客房管理系统设计范文

导语：如何才能写好一篇客房管理系统设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】酒店；客房管理系统；设计；发展趋势

【中图分类号】F719【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0060-01

随着经济的发展，我国的酒店行业也得到了比较大的发展，并且随着酒店市场越来越激烈的竞争，许多现代化的星级酒店的规模越来越大，综合服务项目越来越多，管理难度也越来越大，于是如何对酒店，特别是酒店客房的管理进行有效地管理是酒店在竞争激烈的酒店市场得以生存发展的基本保障，因此越来越多的酒店开始采用客房管理系统来加强酒店的管理。

虽然我国的酒店客房管理系统发展比较晚，但是随着技术的不断完善，我国的酒店客房管理系统日益成熟，为酒店信息化起到积极作用，但是酒店管理者必须要根据酒店的实际情况来设计酒店客房管理系统，只有这样才能提高酒店的管理效率。

一、酒店客房管理系统

1、客房管理系统及其组成部分

酒店客房管理系统就是利用计算机、通讯与管理等相结合一项技术，对酒店客房的门禁系统、安防系统、智能灯光系统、中央空调系统与背景音乐系统等进行智能化管理，时刻保持对客房状态、服务状况以及设备情况等的动态监测，能够帮助酒店管理者对酒店客房设备实时管理的综合服务管理控制系统。它是一款集酒店客房空调控制、灯光控制、背景音乐控制、空调控制与管理于一体的高科技产品，都具备网络化、智能化等特征，是酒店客房管理的最新产品。

酒店客房管理系统一般情况下有三个部分构成，主要由可独立运行的单客房系统，基于TCP／IP以太网和基于RS485-TCP／IP的通信系统，还有系统软件构成，功能比较丰富，兼容性比较强，并且提供与酒店管理系统的接口，已经渐渐成为酒店全面智能化管理必不可少的一部分。

2、酒店客房管理系统的功能

酒店客房管理系统充分利用网络资源，进一步优化和再造管理流程，使客房管理满足服务和管理的要求，同时也能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，提高酒店的管理水平和服务质量。通过系统，可以使酒店管理人员根据酒店楼宇的布局非常容易地调整和修改不同房间的温度设定值，为酒店客人创造更加舒适的环境，甚至可以在淡季时关闭酒店某些楼层的空调设备，并通过防冻设置保护系统设备的安全，为酒店节约更多的能源。还有通过此系统，客人在进入房间、观看娱乐节目、工作、休息的时候通过简单的一个按钮即可激活不同的灯光场景模式，通过调光技术和优质的光源为酒店客人营造舒适和温馨的环境。同时系统还具有身份识别的功能，能够识别授权的房间客人以及服务人员，通过身份识别功能，系统实现了更多的人性化的功能，总而言之，客房管理系统能够为客人提供比较人性化服务，可以在很大程度上提升酒店的管理水平以及酒店形象。

二、酒店客房管理系统的设计

1、酒店客房管理系统的架构

一般情况下，星级酒店的客房管理系统采用都是客户端、服务器与数据库的三层架构，这种架构可以允许多个客户端在不同的地点对服务器端进行访问，进而能够充分支持集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务，同时工作人员可以在不同场合的计算机上登录该客房管理系统，统一处理服务流程与财务流程，能够在很大程度上提高酒店客房管理效率。

2、系统的数据库

由于酒店管理系统数据库存储着酒店客户的各种重要的资源信息，一般情况下数据库的表数量比较庞大，数据记录巨大，并且表与表之间的关系十分密切而且复杂，用户的使用次数频繁，又要实现信息共享，所以对数据库的要求极高。因此，酒店客房管理系统在采用目前流行的基于Web的数据库的基础上，针对网络结构配置及资源信息的实际应用要求，在最大程度上减少了C／S模式的系统功能开发，增加B／S模式的开发。还有在客房管理系统数据库设计中一般建有用户信息表、客户信息表、客房类型表、客房信息表、客房状态表、客房业务表与业务记录表，这七个表详细的记录了有关客户与客房的基本信息，并且采用框架的模式，使链接的结构清晰的同时，还在很大程度上使用户使用该系统时更加方便、更加容易。

3、系统功能模块设计

3.1　用户登录模块设计

在安装部署本系统并且启动服务器以后，系统用户可通过在浏览器输入地址进入系统登录页面，用户通过登录模块登录本系统时要通过输入账号和密码来判断是否成功登陆系统，管理员和普通用户是一样的。

3.2　客房预订模块设计与实现

客房预订模块可以使顾客在抵店之前就登记好房间，待到达之后即可办理入住手续，因此在设计时应该含有三个功能即输入预订信息功能、取消预订与预订入住功能。

3.3　房态管理与客房管理模块

一般系统可自动管理客房状态，而在该模块中可查询或手动修改客房状态，因此在设计时必须保证功能有查看客房状态功能与客房状态修改功能，同时该模块的还应该具有根据客房环境自动调节客房温度的功能。

三、客房管理系统发展趋势

酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次和舒适度，因此如何提高客房的档次、客人的舒适度、安全度，加强客房的易管理度，节省能耗，获得评星所需分数是现代酒店设计、装修首要考虑的问题。虽然我国的客房管理系统起步比较晚，但是随着相关方面的研究的不断增多，酒店管理系统也变得越来越完善，并且随着科技的不断发展，高层次的客房管理不再是仅仅追求计算机辅助管理，而是追求建立在集成化基础上的协同化应用，所以客房管理的发展趋势主要在于直接面对顾客所提供的信息化服务，特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》标准中，重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度，所以未来的酒店客房管理系统就向着人性化、智能化与绿色化的方向发展着。

参考文献

[1]　张海藩.软件工程[M].清华大学出版社，2008

[2]　易珺.构建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系统[J].计算机与数字工程，2005，33（6）：19—22

[3]　张艳华，中小型酒店管理信息系统设计[J].微机发展，2005，15（6）：152—15

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关键词:企业信息化;数据库设计;管理信息系统可配置性;拆表

中图分类号:TN911; TP311 文献标识码:A

文章编号:1004-373X(2010)14-0076-02

Method for Designing Databases of Management Information System

REN Gang, MA You-zhong, MA Min-sheng, LIU Xiao-qing, YANG Zhuang

(Chenggong College, Henan University of Finance and Economics, Zhengzhou 451200, China)

Abstract: In order to fasten the construction of modern small and medium-sized enterprises (SMEs), enhance the market competitiveness of forms, and promote the reform of management model of enterprises, a method for designing databases is proposed. By means of split tables, lots of information collections are separated into three tables: data set definition table (DSDT), column defination table and column value table. It reduces the overmuch and uncorrelated data collections that emerge in the design of the traditional databases, lowers the complexity of the database structure, decreases the cost of software development, increases the configurations of the management information system (MIS) efficiently, and improves the reasonableness of the database structure. It can be widely used in the develoment of MIS.

Keywords: enterprise informatization; design of database; configuration of management information system; split table

0 引 言

企业信息化是指企业在生产、管理和经营等各个层次、各个环节和各个领域,采用计算机、通信和网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外部的信息资源,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,逐步实现企业运行的全面自动化,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程;同时伴随现代企业制度的形成,加强企业运作控制,建立现代企业的过程[1]。

企业信息化包括企业信息化基础建设、产品研发信息化、生产制造信息化、企业管理信息化和企业信息系统集成,它属于一个非常庞大的范畴[2]。

企业的的信息化可以促进企业管理模式的变革、提高员工素质、加快信息流动、提高信息资源的利用率和提高企业的市场竞争力等[3]。

管理信息系统(management information system)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以组织战略竞优、提高效益和效率为目的,支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统[4]。

企业信息化过程就是信息系统发展的过程,在企业信息化过程中,可以直接购买软件,也可自行开发[5]。

1 问题情景

软件的可配置性是指当需求发生变化时,软件功能不需要重新编写程序,仅通过界面配置来满足需求。

软件可配置性是软件性能的主要衡量指标之一,可以通过业务流程配置[6]、模板配置[7]或文件配置[8]来提高可配置性。著名的企业管理软件用友NC管理软件,其设计思想强调个性化应用配置和可扩展性,主要利用业务流程、模板来提高可配置性[9]。

对于小型MIS来说,虽然不要求像ERP那样用功能强大的模板来实现业务流程的配置,但其基本的配置功能还是必须的。

假设一个人事管理系统,有人员基本信息表、履历表、学历表等,要求可通过业务操作添加人员信息表中的字段及其新的基本信息表,比如部门表。

2 解决方案

数据库设计是各级管理信息系统(MIS)的核心,对企业信息化建设有着重要的影响[10],它也是影响软件可配置性的重要因素。

传统的数据库设计方案是信息集,显示为1个操作界面,对应1个数据库表。这种方法简单、直观,但是可配置性较差。当出现需求变动时候,就需要改动程序,往往效率较低。

这里把传统的单表看成信息集,为了提高可配置性,采用拆表的方法,把传统的单表拆分成信息集定义表、列定义表和列值表。其中,信息集定义表的结构如表1所示,它负责定义系统中的信息集,1个信息集对应1条记录。列定义表的结构如表2所示,它定义了信息集的列结构,1列对应1条记录。列值表的结构如┍3所示,它定义了所有信息集的各个列的列值。

表1 信息集定义表(一)

主键 Char

信息集名 Char

表2 列定义表(一)

主键 Char

信息集主键 Char

列名 Char

表3 列值表(一)

主键 Char

列主键 Char

列值 Char

2.1 添加自由字段

在实际应用中,最常见的需求变动是添加或删除属性字段,在此以向人员信息表中添加姓名字段为例,说明操作过程。添加前表结构如表4~表6所示。

表4 信息集定义表(二)

主键 表名

pk_person_table 人员信息表

表5 列定义表(二)

主键 表定义表主键 列名

pk_no_person_column pk_person 员工号

表6 列值表(二)

主键 列定义表主键 列名

Pk_data_1 Pk_no_person_column 1

Pk_data_2 Pk_no_person_column 2

Pk_data_3 Pk_no_person_column 3

添加姓名自由字段,只需要在列定义表中插入1条记录,关键字为pk_name_person_column,然后在列数据表中添加相应的列数据,具体过程如表7、表8所示。

表7 列定义表(三)

主键 数据集定义表主键 列名

pk_no_person_column Pk_person 员工号

pk_name_person_column Pk_person 姓名

表8 列值表(三)

主键 列定义表主键 列名

Pk_data_1 Pk_no_person_column 1

Pk_data_2 Pk_no_person_column 2

Pk_data_3 Pk_no_person_column 3

Pk_data_4 Pk_no_name_column 任刚

Pk_data_5 Pk_no_name_column 马友忠

Pk_data_6 Pk_no_name_column 马民生

2.2 添加自由表

在实际应用中,还有一种常见的需求变动是添加自由表,在此以添加部门表为例,说明操作过程。首先向数据集定义表添加部门表记录,然后向列定义表添加部门名称字段,最后向列值表添加列数据。具体过程如┍9、表10所示。

表9 数据集定义表

主键 表名

pk_person_table 人员信息表

Pk_department_tabl 部门信息表

表10 列定义表(四)

主键 数据集定义表主键 列名

Pk_no_person_column Pk_person_table 员工号

Pk_name_person_column Pk_person_table 姓名

Pk_name_department_column Pk_department_tabl 部门名称

3 结 语

通过拆表的方法,实现了通过业务操作向管理信息系统中添加表及自由字段的操作,将原来多个数据集用3个表来定义,结构更加科学,同时扩展了管理信息系统的可配置,并且易于实现,具有一定的应用价值。

参考文献

[1]季金奎.企业信息化实施教程[M].北京:世界图书出版社,2004.

[2] 舒红平.基于Java EE的可配置信息化应用平台[EB/OL].[ 2009-09-09] ./index_display.jsp?id=10541.

[3]赵守香,姜同强,王雯.企业信息化[M].北京:清华大学出版社,2008.

[4]薛华成.管理信息系统[M].北京:清华大学出版社,2005.

[5]黄梯云,李一军.管理信息系统[M].3版.北京:高等教育出版社,2005.

[6]袁焕武,樊红丽.PDM工作流在企业中的实施[J].自动化技术与应用,2006,25(4):9-10.

[7]张富凯.Zdnet用友NC简介[EB/OL].[ 2006-03-14] ./itpaper/detail/2/17651.shtml.

[8]赖小平.可配置的程序设计[J].电脑知识与技术,2008(14):882-883.

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关键词：关键词:酒店客房；管理信息系统；数据库；VB6.0；ACCESS 2000

中图分类号：TP39    文献标识码：A    文章编号：

1．系统开发背景和意义

1.1系统开发背景

随着我国经济快速发展，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代酒店管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作。

1.2系统开发意义

计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：

    首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；

其次，计算机可以节省许多资源；

    第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率；

    第四，计算机可以使敏感文档更加安全，等等。

解决传统宾馆客房管理正面临着的这些问题，就是我设计的酒店客房管理系统软件的初衷。

1.3 系统开发环境

系统开发过程中所用到的软件和硬件环境，以及各类工具在windows XP环境下的安装与调试。微软的JET数据库引擎提供了与数据库打交道的途径，我们是通过它以及Visual Basic来访问数据库并对其进行各种操作。Visual Basic、Access以及其他微软的软件产品都是通过共用JET数据库引擎，从而给用户提供了丰富的数据类型。硬件开发环境所用的机器最低硬件配置是： 奔腾3处理器，主频400HZ;128M内存，10G硬盘。

综上所述，我们选择了Visual Basic+Access来开发整个系统。

2. 系统的可行性研究与需求分析

2.1系统的可行性研究

可行性研究的目的在于用最小的代价确定在问题定义阶段确定的系统目标和规模是否现实，所确定的问题是否可以解决，系统方案在经济上、技术上和操作上是否可以接受。

2.2需求分析

随着我国经济的快速发展，酒店经济日益繁荣，如何对酒店入住旅客信息进行有效的管理，这是摆在酒店管理者面前一个重大的问题。为更好的做好酒店入住旅客信息管理这项工作，提高工作效率，更好的为经济发展服务，结合实际情况，自行研制一套酒店入住旅客信息管理系统。在目前的酒店管理中，虽然应用了计算机进行管理，摆脱了全手工的管理方式，但由于没有一套统一的方式、方法和软件系统支持，仍然存在着诸如数据分散、不一致、可利用率低等的问题，以致影响了工作效率的进一步提高。目前互联网络发展日新月异，网络的应用为酒店管理迈向一个新的台阶提供了良好的基础支持。本系统以后可以进一步充分利用这一有利条件，不久的将来开发一套完全网络化的酒店入住旅客信息管理系统，进一步提高工作效率，使之更加便捷。

3.系统设计的基本原理和采用的主要方法与技术

3.1 系统设计的基本原理

信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，酒店客房管理系统软件为酒店管理带来了极大的方便。该软件是以汉语编程语言为实现语言，其功能在系统内部有源代码直接完成。通过操作手册，使用者可以了解本软件的基本工作原理。操作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标。

3.2 采用的主要方法与技术

现在，市场上可以选购的应用开发产品很多，流行的也有数十种。目前在我国市场上最为流行、使用最多、最为先进的可用作企业级开发工具的产品有：Microsoft公司的Visual Basic, Microsoft公司的Visual C, Borland公司的Delphi和 Powersoft公司的PowerBuilder以及Java等。

因此，本系统采用的主要技术和方法是通过使用Visual Basic的 DATA控件与关系数据库开发工具Access2000二者相结合的方式来开发酒店客房信息管理软件。

4. 总体设计

4.1总体设计原理

经过了需求分析，我们已经清楚了系统所要完成的全部功能，接下来就是决定“怎么做”。 概括的说，总体设计的基本目的就是回答“系统应该如何实现?”的这个问题。因此总体设计又称为“概要设计”。但是每一个物理元素都处于黑盒子阶段，这些黑盒子里的具体内容将留在以后进行详细的设计。总体设计阶段的另一项重要任务是设计系统的结构，也就是要确定系统中每个程序是由哪些模块组成，以及这些模块间的相互关系。

4.2 系统功能描述

本系统的主要任务是实现对入住旅客的客户信息管理、客房类型管理、客房信息管理及相关查询。其主要功能包括：

（1）预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询，可用房确认，预订记录建立，预订确认，预订记录维护等；

（2）接待功能需求：其主要目的是以最快的速度为客人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等；

（3）结账功能需求：其功能需求包括客人结账、打印报表和客人挂账等；

（4）调房功能需求：其主要目的是满足客人调房的需要。其主要功能是查询客房，调房登记，调房确认等；

（5）客房管理功能需求：其主要目的是对客房的信息化管理，提高客房管理的精度和准确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护，费用记录和客人查询等；

（6）查询功能需求：其主要目的是满足客人的需要，快速查找相应的房间和信息，提高服务的效率和树立酒店良好的企业形象。其主要功能包括房态查询，房间类型查询和房间价格查询等；

5. 详细设计

5.1程序流程图

为系统中的每一个模块确定使用的算法和块内数据结构，并用表达工具给出清晰的描述 。如图5.1所示程序流程图： 

 

图5.1 程序流程图

5.2 数据库的设计与实现

数据库之间的关系指明两个库之间共享一个共同的关键字值。一个连接是指一种虚拟的表，这种表是在当用户要求从相互关联的各个不同的表中获取信息时建立的，关键字段用于在相互连接的不同表中查找匹配的记录。一个更高级的连接形式称为自连接。这种连接是指一个表被连接到它自己的一个字段，或在不同的纪录中由重复数据的组合字段。

6.小结

酒店信息管理系统规模大，结构复杂，管理环境和技术环境不断变化，系统测试工作量大，涉及面广，投入资源多。系统测试是在原有系统的基础上进行修改，调整和完善，使系统能够不断适应新环境、新需要。但一个系统终有生命周期结束的时候，当对系统的修改已不再奏效，或修改的困难很多且工作量很大，以及改进、完善的内容远远超出原系统的设计要求时，就应提出研制新系统的要求，从而开始一个新的系统生命周期。

参考文献

［1］ 林陈雷.Visual Basic6.0.北京：人民邮电出版社

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酒店重要的服务性消费场所，具有休闲、餐饮、娱乐以及商务等多项服务职能。随着酒店规模的不断扩大，其组织结构复杂且服务项目繁多，经营管理的压力也随之增加。信息化管理是提升酒店服务质量和管理水平的有效途径，成为酒店经营管理的重要发展趋势。充分利用网络信息技术的优势，实现酒店的信息管理，以创造良好的经济效益。

关键词：酒店；信息管理系统；设计

0前言

在当前的经济形势和市场环境下，酒店行业呈现出激烈的竞争局面，酒店的经营与管理面临着巨大的压力和挑战。信息技术的应用，酒店经营管理模式也相应发生了变化，形成了酒店信息管理系统，科学、系统的进行管理。作为现代酒店管理的重要工具，酒店信息管理系统经过不断的改进和完善，在酒店经营管理当中发挥着重要的作用。酒店信息管理系统科学合理的进行设计，有效完善其功能，以提升酒店的管理水平和服务质量。

1信息管理系统的基本原理

酒店信息管理系统主要有EEC0、HIS、CLS、Lodgistix、Opera等，目前五星级酒店使用最多的是Fidelio以及它的升级版本Opera，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。管理信息系统(ManagementInformationSystem)是围绕着计算机应用系统的数据库为核心，将信息作为对象。从某种意义上来说，信息是数据加工之后得到的。在酒店经营管理当中，信息是经营决策的重要参照。分散且繁多的信息，给管理工作带来了不小的难度。需要从信息来源着手，包括社会环境、市场以及酒店的管理部门等，进而采取不同的信息加工方式，以获得酒店经营管理需要的有价值的信息。在信息管理系统当中，遵循正确的原理和法则将相关的要素整合，形成有机的整体，并与环境之间存在一定的有机联系，进而发挥信息管理系统的重要功能。现代企业信息管理系统模型基本由输入、处理、输出的功能要素组成，然后予以有效的控制，发挥各个要素的重要职能，通过系统的输入、输出、反馈以及控制，由数据转换为信息，在数据输入和信息输出的过程中完成了信息的采集、传递、储存和加工。在此基础上，进行信息的使用和维护，以更好的应用于MIS当中，在酒店经营管理当中得以广泛的应用。提升信息管理系统的硬件和软件水平，充分利用计算机、网络通讯设备，结合操作系统和应用软件包，发挥计算机技术和通讯技术的重要优势，对酒店经营管理有着积极的意义。

2ERP在酒店信息管理系统当中的应用

应用信息技术并结合先进的管理思想，建立信息化管理平台。在酒店信息管理的新模式当中，ERP系统发挥了相当重要的作用，能够合理调配可利用资源，为酒店的经营管理服务。在信息时代，酒店的经营管理模式必须做出适应性的转变。ERP作为一套企业管理系统体系标准，以面向供应链的管理思想，服务于企业的经营管理。EPR系统围绕其管理思想，有机结合服务器体系、数据库、图形用户晃面、4GL以及网络通讯等多项技术，整合成为完整的信息管理系统。在酒店经营管理当中，信息管理系统的功能也在不断的拓展和完善，以先进的管理理念和管理办法，提升酒店管理的工作效率，提升管理水平和工作质量。在ERP系统的作用下，酒店经营管理的各项工作都能够有条不紊的展开，为酒店的正常经营和运作提供有力的保障，为经营管理决策提供重要的参考。进而凭借ERP系统高起点的硬件环境和软件开发工具，极大的提升了酒店信息管理系统的工作效率，在酒店信息管理新模式当中，ERP系统扮演了十分重要的角色。

3酒店信息管理系统设计关键点

面对日趋激烈的行业竞争，酒店信息管理系统需要进一步的完善和升级，在市场竞争当中赢得优势。科学、合理的进行酒店信息管理系统是十分重要的，而设计的核心和重点在数据库。作为酒店信息管理系统的重要组成部分，数据库的设计至关重要，直接影响着酒店管理系统的运行效果。数据库具有数据储存和业务处理等内容，其中包括数据的维护操作，应用程序处理和相关业务操作，都是通过数据库的不同层次的操作完成的，其中包括数据存储层、业务处理层和界面表示层等。这三个层次的运行操作都是围绕着数据库来展开的，数据库本身、数据库中的数据以及操作界面都集中在这三个层次当中。更加简单便捷的应用数据库，进而为信息管理系统的设计与开发提供重要信息数据参考，以此作为酒店管理系统设计的基础环节。数据库设计要遵循全面和规范标准要求，以满足酒店管理系统功能性发挥。为后续程序的开发打下良好的基础。酒店经营管理工作能够高质量和高效率的完成。采用了规范化和标准化的设计方法，严格按照酒店信息管理系统设计关键点予以执行，满足功能设计的要求，设计结构简单、数据明确的数据库，为提升酒店信息管理系统的执行效率有着积极的影响。

4酒店信息管理系统的功能拓展

目前国内五星级及以上酒店或酒店集团多应用FIDELIO或Opera(FIDELIO升级版本)进行管理，经过科学合理的设计，酒店信息管理系统的功能变得更加完善，其功能也得到有效的拓展。酒店信息管理系统功能主要包括前台、账目以及客房管理的日常综合管理，另外还包括综合信息查询、供应链、财务管理以及人力资源管理等多项内容。

4.1前台管理

客人可以通过酒店对前台管理系统了解预订信息，同时办理入住手续以及登记，都是通过信息管理系统的前台管理功能予以实现。所有客人的登记信息都将输入和储存在电脑当中，进行系统管理。并根据客人的相关需要，增加房间、更换房间或是修改房间价格等多项服务，都可以通过酒店信息管理系统的前台管理予以完成，具有很强的灵活性，为客人提供更加优质的服务。

4.2账目管理

主要针对客人的消费进行登记，为客户建立专门的账目，以便于统一进行管理，然后进行消费统计。就餐点菜、酒水消费、康体娱乐消费等等，满足消费录入需求。利用消费管理系统还可以进行提前结帐、转账、提前离店、挂账、合并、分拆帐户等等客户需求。

4.3客房管理

酒店通常将客房分为六种状态:清洁、住客、清理中、待修理、暂停服务和离店，在电脑系统以相应的图标代表。在酒店信息管理系统当中，客房管理系统能够根据电脑中的资料进行客房，及时的进行客房的清洁、修理以及暂停服务，并将信息反馈给前台。

4.4综合信息查询

酒店管理人员对酒店的营业情况进行了解和掌握，并利用酒店信息管理系统，以报表的形式来予以呈现。目前OPERA系统可以显示例如房态报表、来宾查询、营业日报表、日营业统计表、欠款一览表等等20余种分类报表用于酒店管理层进行分析管理，帮助经营者更好地决策，提高客房入住率，实现经营效益最大化。

4.5供应链

主要针对酒店营业项目当中的进货、消耗量、库存等信息都需要统一的查询和汇总，以更好的了解和掌握相关信息，为客房、餐饮等部门提供更为优质的服务，进而保证为客人提供高质量的服务。在酒店信息管理系统供应链上，进、销、存等服务都能够有条不紊的进行下去。入库、出库、库存、供应以及调拨等工作进行细化管理，进而提升酒店经营管理水平和服务质量。

4.6财务管理

酒店信息管理系统财务管理主要涉及总帐管理、应收应付账款管理以及酒店固定资产管理，以保证酒店的资金运转流畅，为其他经营管理工作的开展打下良好的基础。

4.7人力资源管理

员工档案管理、培训、考勤、绩效评估都是酒店人力资源管理的主要内容。酒店信息管理系统人力资源管理的功能将酒店员工资料统一输入电脑，随时进行查询、修改，为培训、调职、奖励提供重要的参考依据，酒店人力资源管理水平得以显著提升。另外，酒店信息管理系统系统是十分重要的，进行有权限的参数设置，以保证酒店信息管理系统运行安全。

5结语

综上所述，在新的经济形势和市场环境下，酒店经营管理面临着全新的机遇和挑战，信息技术的有效利用，结合先进的经营理念，促进酒店信息管理系统的设计与建设，为酒店创造了良好的经济效益，对酒店的可持续持续的发展有着积极的意义。

参考文献：

[1]C.Jones.AssessmentandControlofSoftwareRisks.PrenticeHallPTR,1993:14—15.

[2]邵维忠,杨芙清.面向对象的系统分析.清华大学出社,1998.180.180.

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[关键词]酒店信息管理系统 C/S模式 系统维护

一、前言

21世纪，酒店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是酒店的竞争核心。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为酒店营业者努力追求的目标。此外，在互联网高速发展的今天，人们电子商务意识的不断加强，酒店网上预订成为所有酒店未来的业务发展方向和销售手段，酒店信息管理系统的开发已经成为酒店管理人员的一项紧迫任务。

针对酒店的特点，为了帮助酒店解决现在面临的问题，提高酒店的竞争力，我们将开发以下系统，该系统可以大大提高酒店的运作效率；通过全面的信息采集和处理，辅助提高酒店的决策水平；使用本系统，可以迅速提升酒店的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强酒店扩张力，提供有效的技术保障。

二、功能需求分析

首先，根据酒店的营业特点，信息管理系统投入使用后将不间断运行，必须保证系统的安全可靠和很高的稳定性，所以，在软硬件选择、网络拓扑结构选择、操作系统选择上下足功夫。另外，要求系统具有备份功能，在非正常或掉电时，能够及时恢复数据，避免造成经济损失。系统必须具有一定的安全保密措施。

其次，系统必须具有完善的功能，能覆盖酒店前台和后台的主要业务，而且必须保证数据准确，还要用足够快的响应速度，满足实时性的要求。

第三，系统必须就有先进性，保持技术的高起点，另外，系统必须具有很好的扩展性，易于进行功能扩展，且易于维护。

三、系统总体设计

1.系统功能模块设计

根据酒店经营的实际需要，酒店信息管理系统应可以分为前台管理、后台管理、系统维护管理三部分。

（1）前台管理。包括客房管理子系统、餐饮管理子系统、前台子系统、账务管理子系统、物品管理子系统五部分。

客房管理子系统完成对包括散客、团体、会议等住客的预定、登记、客房管理，负责客房状态的调整，可以实现客户、客房的查询、修改、添加、删除、打印、营业分析等功能。餐饮管理子系统完成跟酒店有关的就餐、结账、预订酒席、分仓库等的管理，可以对菜单信息、宴会预定信息、结账方式等进行录入、维护、查询统计等，还提供了报表打印功能。前台子系统，可以实现对客户的接洽与问询，包括登记客人信息、答复客人要求、管理客人留言等。账务管理子系统提供客户结账方式、支付方式、现金入账、营业额等信息。物品管理子系统完成对酒店物品的出库、入库、销售、库存、退货等的管理。

（2）后台管理。包括事务管理子系统、固定资产管理子系统、经理查询子系统等三部分。其中，事务管理子系统包括人事信息的常规管理、出差管理、工资管理、个人事务管理、职员培训管理、公共信息管理等，可以按照部分、学历等类别分别进行查询、修改、添加、删除、打印等操作。固定资产管理用于完成对酒店固定资产的管理，包括库存物资及采购物资等。经理查询子系统，可查询酒店内部的租住情况及有关帐目、修改房价、查询酒店内部的人员及工资状况、营业情况、酒店收入、进行系统设置等

(3)系统维护管理。系统维护管理是面向系统管理人员，负责各数据的维护、备份、恢复、设置各子系统的应用环境参数、控制各用户对本系统的多级应用权限等。包括系统登陆、密码修改和关于系统登录用来验证登录的系统用户的合法性，只有合法的系统用户才能登录系统并且使用系统功能。

密码修改用来修改登录系统用户的密码，长时间地使用一个密码可能会使密码不安全，导致整个系统的不安全，因此有必要定期修改密码。

2.系统开发环境

（1）硬件环境要求。计算机必须满足的条件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的处理器；操作系统:MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推荐Service Pack 5)或更高版本；监视器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的监视器；内存:64MB内存以上。

（2）系统的编程工具。本系统采用Borland公司的Delphi7.0为前台开发工具，微软公司的SQL Server 2000做后台数据库。Delphi7.0是Borland公司推出的一种可视化的、面向对象的应用程序开发工具。它功能强大，简单易学，尤其适合数据库开发，因而备受数据库开发人员的青睐，成为最受欢迎的Windows应用程序开发工具之一，在国内拥有广泛的开发者群体和深厚的应用基础。系统采用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后台数据库，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的新版本。该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点，同时又比它增加了许多更先进的功能，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成程度高等优点。可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑，到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。它是一个多用户的大型数据库管理系统，能提供一个强有力的C/S平台，以AutoCAD，Photoshop为辅助工具。

转贴于 3.系统功能

通过对酒店实际需求和客户需求的分析和方便系统的管理和实时更新，本系统可以实现以下功能。

（1）实现了客户资料的查询，包括客户姓名、证件号、预定时间、入住时间、离开时间、选择客房、押金、消费金额、付款金额、付款方式、客户留言。并按照客户的类型包括散户、团队、外宾、回头客、常客等分类管理，收集客户喜好等信息。

（2）可以实现对客房信息的查询，比如，楼层、房间类型（标准房、单人房、豪华房、套房、总统房等）、床位、干净空闲的房间和需要打扫的房间区，并可对房间状态进行第一时间的更新。

（3）为酒店提供预订的房间进行策略管理，把不同时间所订客房的信息提供给决策者，作为制定决策的重要依据。并可根据市场的变化对策略进行修改和应用。

（4）提供客房“预警”，为了防止当天预订数量变化较大，可根据具体情况进行当天住房手动修改。这样就可以保证房间利用率达到最大。

4.数据库的建立

信息管理系统的设计主要是围绕数据进行的，即以数据为中心，对数据进行分类分析，分析数据库结构，在此基础上进行模块设计和程序开发。

数据库的建设应能充分满足酒店的实际需要，本系统的数据库包括以下内容：客户信息、客房信息、账单信息、物品信息、人事信息等。

客户信息包括客户姓名、性别、年龄、籍贯、民族、证件类型、证件号码、预定时间、联系方式、入住时间、手牌号、账单号、房间号、离开时间、消费金额、付款方式、客户留言、个人喜好等。

客房信息包括客房类型、房号、楼号、房价、人数、实住人数、折扣、实收租金、预定起始日期、预定结束日期、房客类型、卫生情况、内部设施、保修情况等。

账单信息包括消费人、消费项目、消费类型、消费金额、支付方式、结算时间、付款类型等。

物品信息包括编号、物品名称、单价、数量、入库时间、出库时间、销售数量、进价、售价、销售金额、进仓单号、经办人编号、库存数量、退货数量、保修情况等。

人事信息包括员工部门、员工学历、员工工作、员工工资等基本信息。

四、系统可行性分析

1.管理可行性分析

领导的现代化管理水平，酒店领导者大多具备电脑基本操作方法，对于专业要求经短期培训即可；管理基础工作，各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。

2.经济可行性分析

系统软硬件结构简单，可以实现功能扩展，节约大量人力物力。

3.技术可行性分析

硬件方面，输入输出能力，内部存储器和外部存储器的容量都能满足用户的要求；软件方面，有合适的软件系统、数据库系统；技术人员方面，只要对操作人员管理人员稍加培训即可。

4.系统先进性

系统采用SQL Server 2000和Delphi7.0作为开发工具，具有C/S模式建立。

5.具备先进性的特点

系统具有可移植性和扩展性，可以方便的进行功能移植和功能扩展，便于酒店信息管理系统的升级和更新换代。

五、结束语

本系统无需昂贵的硬件和软件投入，只需建设简单的计算机环境和应用软件。开发周期短，软件可扩展性好，可以避免酒店信息化建设的重复投资。该系统的设计，在教学实验中具有典型性，通过本系统的设计，学生可以充分了解SQL Server 2000结合Delphi7.0设计管理系统的步骤，以及C/S模式的特点和应用。该系统可以方便与其他服务平台对接，安全可靠，可以推广到实际应用中去。

参考文献：

[1]Mladenic D.Machine Learning on Non2homogeneous ，Distributed Text Data， Doctoral Dissertation[J] . University of Ljubljana， 1998.

[2]翟广宇.基C/ S结构的酒店管理系统[J].兰州工业高等专科学校学报，2004，11(2).

篇6

[关键词]接送管理;数据流程;功能模块;数据结构

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.027

[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0036-01

1 前期调研分析

为正确进行系统分析与设计，需要先进行深入的前期调研分析。描述干部培训接送站管理工作中所涉及的各实体间的关系，确定可用系统来实现接送管理。把干部培训接送的基本实体分成两大类：人员实体和数据实体。同时需要确定人员实体间、人员与数据实体间及数据实体间的信息传递关系。

2 功能模块设计

系统设计出5个接送申报管理模块：学员接站信息、学员送站信息、公务用车信息、客人接住管理、客人送站信息。4个相关的管理模块：办公接待管理、招待客房管理、车辆调度管理、车辆使用管理和接送相关信息。在办公网站首页设置接送安排栏目，如下信息：学员接送安排、客人接送安排、公出用车安排并指定授权给相关岗位人员查看;在学员网站首页设置接送站信息栏目，学员报到接站安排和离校送站安排，指定授权给本班学员查看。

3 重点操作界面设计

3.1 学员接站需求申报界面

①默认显示当年培训计划列表，增加接站提交、名单人数、接站提交人、接站提交时间、住宿地点。②接站提交状态如果是未录入，表示该班级没有增加记录，如果是未提交则表示该班级已有增加记录。如果已提交，会在接送需求及安排文件中统计该班级记录数和已安排接站的记录数。③根据接站提交状态，显示相应功能按钮，未录入的班级显示导入报到信息、增加报到记录，无列表;未提交的班级显示导入报到信息、增加报到记录、提交接站信息和打印报到信息，有列表;已提交的班级，显示增加报到记录、撤销接站提交和打印报到信息，有列表。④已经结束但未超出培训结束日期的班级，这里只会显示查看按钮，有列表显示。

3.2 车辆调度模块并单调派功能界面

①用车需求列表中显示接送需求及安排文件中的提交调度流水号为空的记录。用车排序按照公出用车、客人接住、客人送站、学员接站、学员送站进行。其中公出用车显示排序级别次序是用车日期和发车时间。②可以查看浮动显示该记录用车需求的全部信息。选框选择一个当前用车记录。每选择完一个记录刷新用车需求列表，如该记录不存在，则是被申报人删除，可放弃选择。如果该记录还存在，显示已选并定位在该行。③选择某记录后，车辆调度窗口自动累计已选记录数、送人数、接人数。根据车辆状态文件默认司机姓名，可编辑、可重选。发车时间、发车地点、耗时估计等数据提取字段传递值，可编辑。对于学员送站及客人送站的需求，将发车时间按离港时间和对应的站名送站提前时间进行默认提前处理。④按调派车辆提示确认调派，然后自动检查座位是否足够和所派车辆是否空闲。若座位不够或不空闲，提示，再次确认调派。⑤成功调派后，自动填写所选记录的如下字段：调度流水号、车辆牌号、司机姓名、司机电话、发车时、发车分、发车地点、耗时估计、耗分估计、车辆调度员、调度时间。车辆成功调派后系统会重新显示用车需求列表，调度流水号自增。

4 结 语

接送管理系统的建设目标是实现干部培训管理工作中接送管理工作的现代化。在系统功能模块设计上，全面考虑了与目前学校相关岗位的配套和适应。在人机界面设计上，特别注重人机界面的简洁及合理性。在软件开发完成后，本系统将嵌套在目前的办公网站平台中运行。本系统投入运行后不涉及新设立岗位，经过简单操作培训，相关岗位工作人员可顺利将原来的工作流程切换到本系统软件上。

篇7

建筑智能化系统就是在建筑（包括环境）平台上，利用系统集成技术实现的通讯自动化系统（CAS）、建筑设备自动化系统（BAS）、办公自动化系统（OAS），它们与建筑环境一起构成了整个智能建筑。

一、智能化的需求和现状

目前，人们对信息传递的要求已不仅限于闻其声，更要求观其人。在日常生活中，很多人将商务活动的各种信息在网上进行传递，人们已越来越离不开网络了。武汉市作为九省通衢的沿江经济开放城市，新建建筑物均已考虑设置综合布线系统产品，为业主实现智能化创造必要的环境条件。

二、工程概况

本文介绍的商业楼位于武汉市武昌区中心地段，是万豪国际酒店管理公司旗下的一家五星级酒店。酒店拥有提供无线上网服务的多功能会议厅、宴会厅、咖啡厅、室内游泳池、商务中心等娱乐服务设施。通过与业主的讨论和交流，双方决定对该建筑物的弱电系统设计进行必要的智能化集成，设计一套适应本地区和本酒店使用功能需要的智能化弱电系统。

三、弱电系统智能化集成方式的确定

按不同的功能要求，弱电系统智能化集成方式大概分以下几种模式：智能建筑综合管理系统（IBMS）、建筑设备管理系统（BMS）、BAS、OAS、各子系统设备独立集成等。该酒店以宾馆为主要功能。酒店采用了BMS弱电系统横向集成方式，以BAS为中心，通过通讯接口、通讯协议和协议转换模块将各个子系统运行于BAS中央主机之上，实现各子系统之间的协调优化运行，统一监控联动和管理。

四、弱电系统智能化设计要点

（一）弱电系统智能化设计

酒店一层设有楼宇管理中心，设置楼宇管理主机。消防报警系统（FAS）主机、综合保安系统（SAS）主机、楼宇自控系统主机（BAS）、停车场管理主机均设于此。综合布线系统主机设于程控机房。CATV系统机房设于屋顶；客房管理主机设于大堂总服务台；系统集成的网络形式为双层结构。管理层网络采用LAN局域网（中央主机与子系统主机间），监控层网络采用现场总线（各子系统内部）；各个系统平时各自独立运行，有其特定的功能和管辖范围，特殊情况时由中央主机管理，协调各子系统的工作，体现酒店的智能化控制要求。

（二）子系统简介

1、BAS系统：本系统受控设备有空调主机、通排风机、高低压配电柜、生活水池水箱水泵、电梯等。工作主机与设备间采用DDC传递信息，工作主机与中央主机间采用通用协议转换装置实现通讯和数据交换。

2、FAS系统：本系统包括消防报警、联动控制、消防广播、消防电话；采用总线制12回路报警系统。现场设备有感烟感温探测器、手动报警按钮、消防栓启泵按钮、楼层显示器、消防电话和火灾扬声器等。系统主机预留通讯接口，将确认后的报警信号送往BMS，通过专用协议转换成BMS认可的数据信息。

3、SAS系统：本系统现场设备包括酒店周边设置红外线对射探测器，酒店室外入口设置带预置位的高速球型彩色摄像机，酒店大厅设置高速球型彩色云台摄像机，酒店内部（电梯前室、电梯间、楼梯口）设置电梯专用半球摄像机和球型云台一体化摄像机；酒店内部各层设置若干个无线巡更按钮。本系统包括视频监控和巡更主机两部分。系统内部通过专用接口实现应用程序和数据库间的信息交换，系统主机与中央主机通过专用接口协议和相应的转换装置，互相交换信息。

4、综合布线系统：本系统外接200门电话电缆和光纤，引入语音和数据信息。系统垂直干线采用大对数电缆和光纤，水平布线采用六类UTP双绞线缆。客房预留一个六类信息插座和一个电话插座。裙楼部分预留信号至各层弱电小间的智能接线箱，各层弱电小间和主机房均设DDC与中央主机通讯。

5、CATV系统：本系统主干线采用SYKV-75-9，分支线采用SYTV-75-5，客房预留一个电视插座，裙楼可通过各层智能接线箱扩展有线电视用户。系统主机房和各层智能接线箱均设有通讯接口，传递系统运行状态信息。该系统通过专用通讯协议接受中央主机的监控和管理。

6、广播系统：本系统是一个紧急广播和背景音乐全电脑控制的全兼容系统，功率放大器通常用于背景音乐播送，火灾时用于紧急广播通知，这样该系统能够完成背景音乐、公共广播的功能，还可与火警报警系统联接，完成本地呼叫广播、火警连动广播等相关紧急广播，并设置消防中心广播遥控麦克风站，以满足在特殊情况下，该部门对外通告的需要。系统主要功能是在各公共区和客房分别播放动态信息、业务信息、特别通告和紧急事件等。

五、结束语

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1存在问题

1.1系统不够完善当前，疗养院的电子疗案是建立在“军队疗养院信息管理系统”的基础上，该系统只是提供了文本格式的疗案，是电子疗案的初级阶段，要实现全面意义上的电子疗案，还需要医学图像处理系统(即PACS系统)和医学检验系统(即LIS系统)的配合，由于“军队疗养院信息管理系统”缺少PACS系统及LIS系统，因此电子疗案中就没有影响资料和检验资料。目前，疗养院要建立完整的疗案，仍需由疗养科室和辅临科室分别打印出纸质的疗案首页、疗程记录和各项检查检验报告，再汇总装订而成，存在纸质疗案与电子疗案资料不一致的问题，在保管及未来电子疗案法律地位界定方面存在风险。

1.2录入数据不准确由于系统设计的不完善，没有防范复制疗案及疗案相似度对比纠错的功能，克隆现象较普遍，保健疗养的疗案粘贴后不进行客观的个体化修改就可保存，加上疗案模板格式单一，造成了保健疗养疗案内容千人一面。康复疗养的疗案不仅内容相近，而且疗程记录也简单雷同，不能充分体现医师对疗养员个体化疗养情况的分析和经逻辑思维后产生的诊疗意见，也不能很好地体现上级医师查房的指导意见。

1.3运作成本增加由原来的纸质疗案改为电子疗案需要建立疗养院局域网，添置服务器、计算机等硬件，还要进行人员的培训和办公条件的改造，且系统的维护和更新也需要一定的人力和物力，加上各种耗材的消耗，比使用纸质疗案时明显地加大了成本，刚启用阶段的不适应和系统本身的不合理性所造成耗材的浪费也加大了成本。

1.4资源无法共享目前的电子疗案基本都是以每个疗养院为单位，疗案信息的共享基本限制在疗养院内部，而且仅仅记录了在该疗养院本次疗养的信息，不同的疗养院不能进行共享，限制了电子疗案的应用范围。同时，由于同一个疗养员的电子疗案分散地储存于不同的疗养院，疗养院与疗养院之间，疗养院与治疗医院之间无法实现共享，即无法形成一份个人延续的疗养记录档案，更无法形成一份完整的生命健康记录档案。

1.5法律地位尚待认可由于电子疗案保护技术新的特点，其最终的归档应是以磁盘或光盘形式来保管和存档，以磁盘或光盘形式储存的电子疗案还有待于法律上的认可，同时，安全保密技术也有待于进一步的完善[1]。

2对策

2.1提高认识电子疗案是信息技术和网络技术在医学领域应用的必然产物，是疗养院疗案管理发展的必然趋势，电子疗案终将取代纸质疗案。因此，我们必须更新观念，与时俱进，主动适应新的信息技术、网络技术在疗养领域的应用，提高自身素质，努力学习新技术、新业务，积极适应电子疗案的建立、质控、归档、保存、调用等基本流程，逐步把信息资源带来的各种便利应用到实际中，为疗养工作提供更快捷、有效的信息服务。

2.2完善系统国际上公认的电子病历系统应包括信息共享系统、预警系统以及支持疗养信息资料库等3条标准，疗养院的电子疗案还远远达不到这3条标准，需要进一步的改进和完善。真正的电子疗案首先是疗养员在疗养过程中所有疗养活动记录的电子化，并且对这些记录进行数字化、结构化处理储存，然后提供对存储数据进行相应的查询、检索、统计、科研服务。即电子疗案就是集疗案书写、疗案质控、共享、服务于一体的综合临床信息系统[2]。

2.3加强管理首先，应加强对电子疗案的流程管理。科室主任利用查房等机会对电子疗案进行现场检查，发现问题当面反馈整改，院质控办对全院的电子疗案实行滚动式的检查，对网络质控发现的问题，及时反馈到相应的科室并限期整改。其次，加强对终末电子疗案的管理。对出院的电子疗案采取三级监控，对每份疗案进行逐项的审查、评分，低于90分的进行退修，每季度进行一次全院的疗案质量讲评，并兑现相应的奖惩措施。再次，利用信息化建设平台实时动态质量监控，建立“流程监控”、“在线预警”、“智能判别”、“信息反馈”等控制功能，激励信息工程人员帮助质控人员将软件的功能使用到熟练地步，取得事半功倍的效果[3]。

2.4扩展功能除了进一步完善和改进现有的“军队疗养院信息管理系统”外，需要增加医学图像处理系统(PACS系统)和医学检验系统(LIS系统)，使之形成真正的多媒体电子疗案信息。还可以增加办公自动化系统、人员绩效管理系统、对外创收客房管理系统、物质采购自动化管理系统等，实现疗养院管理的信息化、自动化。可以思考军队医院的“军卫一号”与“军队疗养院信息管理系统”的对接，或是初期先通过介质摆渡实现两个系统的对接，达到医疗与疗养资源的信息共享。

参考文献：

[1]张滨.疗养院电子疗案特点及作用[J].中国疗养医学，2008，17(5)：262-263.

[2]王继伟，董志强.从电子病历系统到区域电子病历系统建设与发展[J].医学信息，2006，19(11)：1907-1910.