企业文化建设计划范文

导语：如何才能写好一篇企业文化建设计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业文化；问题；对策

企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化建设中忽视人的因素

一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

6、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

构建完整的企业文化体系的措施

针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：

1、对企业的背景分析

企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念

企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。

3、理念强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

4、认同消化

企业文化建设的最终的目标，是通过培育高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化，让企业文化“落地”，把文化力转化为竞争力，这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来，避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手：一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事；最难忘的一件事；最受感动的一件事；对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动，进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育，在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念，形成一种积极向上的风气，以提升企业的服务质量，树立企业良好的社会形象，培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”，对企业的服务质量进行现场暗访，可以从顾客的角度，及时发现、改正服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；可以给企业员工以无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能，改善服务态度，促使其为顾客提供更优质的服务；可以帮助管理者查找管理中的不足，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力，从而达到内练功力，外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

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1.对企业文化内涵的阐述界定

企业文化是指企业运行过程中，由领导核心和广大员工群体创造、并得到全员认可，包括创造效益的价值取向和行为准则，是企业长期生存、发展过程中积淀的物质财富和精神财富之和，形式上表现为企业内部之间、企业与社会公众之间的一种文化同构；内容上则表现为企业经营理念、价值观念、工作目标的一致性。维系企业与员工的关系，一方面是劳动契约，一方面是文化契约。通过两方面契约的相互作用，使员工认同企业文化，并在这种文化氛围中努力工作、创造价值、完善自我、助推企业。这就是成功的企业文化。发展战略的实施，需要技术、人才的支撑，需要体制、机制的保障，同时也需要企业文化的铺垫。只有正确理解企业文化内涵，积极发挥企业文化的作用，通过文化契约的影响力，使员工与企业形成一种心理纽带，认同企业的共同愿景和使命，将个人成功与企业发展结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。集团企业文化建设涵盖于经营、生产、技术、质量、安全各个环节，通过不断深化、提炼“发展企业，富裕员工，服务社会”这个三位一体的集团理念，用发展企业来解决面临的困难和问题，用富裕员工来激发对企业的深情与厚爱，用服务社会来扩大企业的社会影响力，将企业文化建设纳入发展战略中去，作为经营企业的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作相结合，不断实现企业文化与企业发展战略的有机统一，企业发展与员工进步的有机统一，企业文化优势与竞争优势的有机统一，助推资源节约型、环境友好型以及和谐企业的构建，为集团的改革、发展、稳定提供强有力的文化基础。

2.企业文化的建设体系

企业文化包括物质文化、制度文化、精神文化三个层面。精神层为物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束规范精神层、物质层的建设，为推进企业文化保驾护航；物质层则为制度层和精神层提供基础条件，是企业文化的外在表现和载体。三者相辅相成、缺一不可。

二、企业文化的总体架构

1.物质文化

物质文化构成企业文化的表层，包括企业形象、商标（品牌）、企歌、企服、媒体等，是为制度层和精神层提供物质基础的文化。一是形象文化。企业形象是以企业标识为核心，以特有的视觉设计，通过全方位运作而显现出来的表征，是增强企业影响力、提高企业知名度的一种战略。要进一步规范施工现场，板、图、字等制作要精细、工整，办公区、作业区、生活区、项目主体立面等空间要科学安排、错落有致，项目部整体形成立体化传播模式，用精当、完美的形象建设促进文明施工、安全生产工作的扎实推进，让外界透过企业形象认知员工素质。通过规范运用视觉识别系统，内敛素质、外树形象，逐步实现企业内部、企业之间、企业与社会之间的沟通交流，形成具有集团特色的形象文化，增强知名度与美誉度。二是品牌文化。品牌是企业为使自己产品区别于其他企业产品的特殊标志，是企业形象的外在表现。经营企业的主要管理者，尤其是各级班子成员，要把品牌文化建设摆在首要位置。既要正视建筑业是劳动密集型企业的现实，更要看到品牌文化是竞争市场的利器、吸引业主的法宝、做好项目的动力。要运用P、D、C、A（计划、实施、检查、处置）循环系统，注重过程控制，打造过程精品，塑造品牌企业。通过深入持久的品牌文化建设，使企业名称成为精品工程的代号、精益管理的象征、经典文化的标识。对内增强向心力和凝聚力;对外增强竞争力与发展力。

2.制度文化

制度文化包括企业的各项规章制度。制度是企业员工的行为准则，在有效期内不因时间、地点的变更而变更。现阶段，集团着力推进执行文化和打劣文化。一是执行文化。执行就是将计划落到实处。执行就是贯彻，就是服务。执行文化的有无、执行观念的强弱、执行能力的大小，事关集团发展战略能否按期实现。执行要立竿见影，要落到雷厉风行的观念里、思想中和实践上。通过严肃认真、一丝不苟的贯彻落实，使执行文化逐步融入发展战略中去，从根本上改变有章不行、有禁不止的局面，在执行中走出去，在执行中实现战略预期。二是打劣文化。打劣是对精品战略的逆向解读，是去粗取精、去伪存真的过程。打劣其实质就是“打”人，打作风浮夸、形式主义、严重、工作不求实效的人；打只顾私利、不爱惜企业信誉形象的人；打工作马马虎虎、敷衍了事、应付迁就、不思进取的人。打劣不是政治作秀、不是经济运动，而是企业自我约束、自我砥砺、自我提高的管理手段。对集团来说，打劣覆盖经营、生产、安全、技术、质量等各个系统，包括工程打劣、管理打劣、作风打劣等。打劣工作具有长期性、艰巨性和复杂性。通过工程打劣、管理打劣、作风打劣、观念打劣等综合管控，最终实现打除假冒，打出精品，打劣树优。

3.精神文化

精神文化是企业文化的核心部分，是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和信仰诉求，是观念趋同、打法近似、荣辱相生、成败并存的价值体系，主要包括企业理念、企业精神、企业价值观、道德观、发展观等。经过一个甲子的发展与积淀，集团的价值观已初步形成。“发展企业、富裕员工、服务社会”的企业理念已深入人心；“致力发展、追求卓越”的企业精神已成为统领集团前进的路标；“构筑诚信企业、构建民心工程”的企业道德观已根深蒂固。立足于精神层面，集团着力推进人本文化、诚信文化、荣辱文化以及和谐文化的建设。一是人本文化。企无“人”则“止”。企业之所以能持续发展，并非是资产的积累和规模的扩大，而是源于企业人才的汇聚和人本文化的富集。万事皆人事。建设好人本文化是经营好企业的重中之重，是根本上的根本。通过人本观念的不断强化，使“企无‘人’则‘止’”渗透到各个管理层面，由对资源的重视上升到对人才和人脉的重视，进而培育出集团强大的人才队伍，为发展战略提供人才支撑。二是诚信文化。有章必循，有诺必践；言必行，行必果，此谓诚信。诚信是经营企业最基本的行为准则，是以法治企的基石。失掉诚信的企业必将失掉生命力，其发展之路必是死胡同；缺失诚信的市场必是秩序混乱的市场。做人失败，做事不会成功；诚信缺失必然导致人格缺失，最终因失去合作伙伴而丢掉市场。通过持之以恒地恪守诚信，让诚信成为经营企业的人格力量，对内形成维系团结协作的桥梁与纽带；对外生成吸引业主、服务社会的精神力量，使全体员工都在诚信文化的氛围里为人处事。最终，凝聚一个团结协作的班子，锻炼一支精明强干的队伍，带领一个生机勃勃的企业，结交一批推心置腹的朋友，拓展一方规范有序的市场。三是荣辱文化。企业作为经济组织，无论何时何地都要寻求生存的注脚和发展的支点。一名拥有文化的员工、一个富集文化的企业，必先置身于社会大文化背景下，才能建设好自身的企业文化。广大员工要秉持新时期社会主义荣辱观，并衍生出“以热爱企业为荣，以危害企业为耻；以服务社会为荣，以背离社会为耻”等富有集团特色、符合企业实际、与时俱进的荣辱文化，并在工作、生活、学习中身体力行。通过荣辱文化的不断历练与洗礼，使各级班子逐步做到知荣明耻，善廉勤政。四是和谐文化。集团出台的一切方针政策、采取的所有办法措施，最终都是为了企业实现持续、快速、健康发展，让发展的效益最大限度地惠及广大员工群众。从一定意义上讲，和谐文化既是和谐社会的有机组成部分，更是建设和谐企业之必需。和谐是动态的，它置于企业发展的进程中。和谐不是简单的此消彼长、劫富济贫。加快发展是保证和谐的最有效手段。通过推进和谐文化建设，实现厂务公开、政策透明，企业内、员工间融洽沟通，相互支持，共同进步，倾力打造和谐企业。

三、存在问题及原因

当企业文化建设基本还处于物质文化阶段，离制度文化和精神文化还存有距离的时候，如果从识别系统上界定，企业文化还倾向于视觉识别系统，行为识别系统和理念识别系统相对滞后，这在很大程度上阻碍或延缓了企业文化建设的进程。究其原因，是企业文化建设多在形式上、表层上做文章，而没有在内容上、根基里做深入思考，使得企业文化建设游离于企业经营之外。再有，几乎所有企业文化建设职能都归属于党群政工部门，并与党建工作兼容考虑、一同操作，更有不少企业将其作为经验来谈。但事实上，企业文化是一项综合性工作，它涵盖企业工作的全部，孕育于企业的诞生，伴生于企业的发展，成熟于企业的进步。所以把企业文化建设归属于党群政工部门在职能定位上是不准确的。另外，企业文化不是一项游离于企业经营以外的独立工作，也不是企业经营的一个分支，更不仅仅是党建群团工作的本位定义，必须在企业整体架构上，从全局的视角来思考和推进企业文化建设，围绕企业中心工作来揣摩文化的内涵、要义、定位和发展等。脱离企业实际，或者把企业文化从企业经济工作中分离出来、变成一枝独秀是非常不现实的，这也是绝大多数企业文化难成大器、中途夭折的根本原因。

四、一点建议

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[关键词] 跨国经营企业 企业文化建设 难点 对策

当企业跨越国界进行经营时，面临的不仅有民族文化的差异，还有投资各方企业文化的差异。跨国经营企业在异文化环境中的生存和发展，不仅取决于母国与东道国两种实物资源的组合状态，而且更重要的是要融合两种企业文化资源，因此，要建设具有高度适应性的跨文化的企业文化。

一、跨国经营企业进行企业文化建设的难点

跨国经营企业在东道国往往面临着与母国有明显差异的社会制度、经营观念、管理风格、行为习惯等，这些差异会导致企业管理中的混乱和冲突，成为企业文化建设的难点。

1.跨国经营企业内部文化的多样性与冲突性并存

（1)价值观念的多样性和冲突性并存

跨国经营企业的成员来自不同的文化背景，决定了他们具有不同的价值观和信念，不同的价值观和信念又使他们对事物的是非曲直有着不同的评价标准，从而使价值观念的多样性和冲突性并存。这种特点在合营企业里表现得尤其明显。比如，一家中美合资企业中，美国以个人主义为价值取向，强调尊重规则和秩序，鼓励发展个性和鼓励创新；而中国则以集体主义为价值取向，强调个人对企业的贡献及管理中心的“人和”效应。价值观念的多样性和冲突性是合营企业最高层次的管理难点，它不仅增加企业管理的难度，而且给共同的新的企业文化建设带来了更多的困难。

（2)制度体系的多样性与冲突性并存

跨国经营企业尤其是在合营企业的投资各方由于文化差异而在经营管理制度的制定和执行上有着很大的不同，以至产生制度体系的多样性和冲突性。比如，跨国公司在经营过程中非常推崇制度文化，严格以相关的法制条文、规章制度作为经营的依据。而中国文化强调灵活性，在执行规章制度时往往考虑人情、关系因素，较强调管理弹性。两种文化对制度的不同理解往往造成许多在华跨国公司的内部管理制度不能很好地适应中国的国情，从而产生了严重的文化冲突。

（3)行为习惯的多样性与冲突性并存

“来自不同文化背景中的职工各自具有不同的价值观和信念，由此决定了他们具有不同的需要和期望，以及与此相一致的满足其需要和实现其期望的迥然不同的行为规范和行为表现。”由于受不同民族文化模式的影响，跨国经营企业内部存在着大同小异的行为习惯，有些互补，有些则相互矛盾。对于企业的决策方案和管理制度，不同文化的职员往往有不同的理解，按照不同的行为习惯执行，从而导致不同的结果。另外，某些文化的职员有一定程度的民族优越感，不尊重甚至鄙视其他职员的行为习惯，从而导致纠纷和冲突。

2.跨国经营企业内部文化的积极性与消极性并存

（1)积极性

跨国经营企业的投资各方为了在企业中争取到优势地位和权利，纷纷用自己的文化或原有文化的选择物去整合和同化对方的文化。在双方相互竞争、相互同化的过程中，各种文化达到优胜劣汰，积极向上的企业文化因素被继承发展下来。同时投资各方为了谋求事业扩大和长远发展而有意识地促进各方文化的不断融合，营造共同的经营观和企业文化。这种超越民族文化、优势互补的心态有利于构建新的企业文化。

（2)消极性

投资各方在建设企业文化时很难调整好自己的心态，母国和东道国管理人员都有一定程度的“民族中心主义”和自大感，双方不能客观地看待对方及自己的企业文化因素，使投资各方原有文化之间发生冲突，并与新构建的企业文化发生种种冲突和摩擦，产生阻碍企业发展的不利因素，导致跨国经营企业文化建设的难度加大。

3.跨国经营企业的企业文化建设的渐进性和逆向性并存

（1)渐进性

跨国经营企业的企业文化建设不是多种企业文化的简单相加，而是一个复杂的冲突和融合的综合体。这种融合应该是主观的积极的人为融合，融合过程也就是共同的新的企业文化形成的过程。由于文化的历史延续性和变迁的迟缓性，跨文化的文化融合要经历一定的磨合期，从而具有渐进性。一个企业的机制要与另一家企业的机制真正融合相当困难，至少需要三至五年的消化过程，稍有不慎还将拖累全局。

（2)逆向性

企业文化一般分为物质文化层、制度文化层和精神文化层，这三个层次应该处于一种互相制约、互相表现和互相互相转换的和谐状态。精神文化被企业大多数人接受以后，就会被发展成为制度文化，进而形成物质文化。如果企业员工能从这种物质文化和制度文化中获得创造性，又会成为新的精神文化的基础。而跨国经营企业尤其是合营企业文化却表现为逆向性。因为合营企业有国外资金和国内优惠政策的支持，在物质层面呈优越状态，而且合营企业员工的年龄状况、文化素质亦呈明显优势，因此，形成了物质文化和制度文化先发展，而精神文化后发展的现实。

二、跨国经营企业进行企业文化建设的对策

跨国经营企业要在国外生存和发展，其企业文化建设不适合采用以母国文化为支配的凌驾方式或以东道国当地文化为支配的同化方式，而是应该采用母国文化与东道国文化相融合的方式。跨国经营企业内部心理世界，以及外部行为系统的差异只有被人们相互理解和认识，产生关心和认同心理后才能逐渐形成共识并最终建立全新的跨文化的企业文化。

1.成立精干的企业文化建设机构

为了使跨文化的企业文化建设纳入科学化、制度化和经常化的轨道，跨国经营企业有必要在企业内部成立专门的企业文化办公室，配备精干的人员，专门从事跨文化企业文化的研究与建设。该机构负责提炼出企业文化，强化职工意识，扩散和传播企业文化，同时，对企业文化建设进行管理，推动企业文化的健康和持续发展。

2.分析企业内部的文化差异

每一种文化都有其优秀内涵和相对局限性。建设跨文化的企业文化要正确地把握和运用文化差异。根据美国人类学家爱德华・霍尔的观点，文化分为正规系统、非正规系统和技术系统三个层次。跨国经营企业内部正规系统的差异主要指来自不同文化背景的企业职工关于企业经营管理活动方面的价值观念上的差异，非正规系统的差异主要指企业动作中职工的行为方式，以及风俗习惯方面的差异，而技术系统的差异主要指技术规则的差异。跨文化的企业文化建设只有对企业内部的多种文化进行比较分析，找出文化物质及其对企业经营管理各项职能的影响，才能全面、准确地把握相关国家不同的管理风格，从而做出正确的文化选择。

3.进行文化选择

在进行文化选择时，要尊重对方的文化，但并不意味着对当地文化的妥协，“一个跨国公司必须首先坚持自己的核心文化，在此基础上再考虑对当地文化的适应性。”因此，要注意选择那些与企业特征相契合的文化成分，不论是母国文化还是东道国文化，只要是对企业经营有利的都可以选择吸纳进来，做到各种文化的优势互补。以北京松下彩色显像管有限公司的企业文化选择为例，松下在企业管理技术上有着明显优势，而中国的党群组织有着强有力的凝聚力和号召力，是中方企业文化的优势所在，因此，该公司将两方的优势结合起来，相互补充，融合而成了具有本企业特色的经营体制。文化选择是个反复的过程。当初步文化选择导致不同文化的成员之间产生冲突时，企业管理者要在跨文化沟通的基础上做出地进一步的选择，形成具有本企业特色的生产经营、技术、产品、组织和管理等多方面组成的整体文化。

4.拟定企业文化建设方案

企业领导要制定出详细的企业文化建设方案，以保证企业文化建设有条不紊地按计划进行。企业文化建设方案要注意定位的准确性、构思的独特性、实施中的可操作性，以及资金的节约性。

（1)把握企业文化建设的层次性

跨文化的企业文化建设要把握好企业文化的三个层次的相互关系，以及每一层次所要注意的问题。在建设物质文化时，要优化企业的产品及提供的服务，使之包含文化要素；企业的商标、广告、产品包装等设计要符合技术审美要求和顾客愉悦的愿望；要注意企业的生产环境、企业建筑等文化环境的创造。在建设制度文化时，要注意吸收国内外文化精髓，特别是东道国优秀的文化传统，结合企业的实际情况，塑造具有本企业生产经营特色、组织特色、技术特色和管理特色的企业制度文化。在建设精神文化时，要继承国内外优秀文化中适用于企业的价值观念，并加以创新发展，形成具有本企业特色的跨文化的企业文化。

（2)把握企业文化建设的阶段性

企业文化建设要与企业的发展阶段相适应，与企业的发展速度相协调，并且随着企业的发展而不断地完善和发展。在企业的早期阶段，主要通过自然进化、组织设计、引导和文化混合等演变机制建立企业文化，增强员工的凝聚力，发展质量服务观念，创立各种文化基础设施；在企业的发展阶段，通过计划的改变和组织发展、技术进步和渐进方式发展企业文化，树立企业形象，改善人际关系，强化企业内部的凝聚力；在企业的成熟阶段，通过经营和组织方针的改变、企业改组等方式完善企业文化，维护企业形象，创造新的消费信心，消除原有文化弊端，发展新文化。

5.实施企业文化建设方案

企业文化建设要让文化贯通在企业内部各阶层、各领域之中，让文化获得空间性支持，从而稳固下来。首先，领导要身体力行，信守价值观念。企业领导是企业文化的化身，各方领导要身体力行，才能推动各自的同胞相互之间了解、关心和认同。其次，要进行感情投资，强化职工认同。企业文化也需要不断地通过规章制度、宣传、开展活动等形式加以巩固，使员工能真正认同并内化为自觉行为。企业在强化职工认同过程中，要重视职工的参与管理，重视企业内部非正式团体的作用，重视职工的日常生活。此外，还要注意语言的译释要与当地思维习惯相适应，才能顺利地被当地管理层和员工所接受。再次，要积极强化认同行为，巩固价值观念。企业领导对于职工合乎企业价值观念的行为，要使用恰当的物质或精神激励手段及时给予肯定和认同，使这种行为由出现到重现到习惯，从而使价值观念深入到职工心中。

6.进行效果测评和动态建设

企业文化建设方案在实施以后，要定期检查实施效果，才能不断地完善企业文化。效果测评可以通过考察经济效益和社会效益两个指标来进行。检验经济效益时，要看企业文化方案实施以后，经济效益是否增长了，市场是否扩大了。检验社会效益时，要看企业的信誉度、知名度,以及顾客对产品的忠诚度是否提高了。当发现效果不好时，应立即寻找症结所在，并及时更新企业文化建设方案。跨国经营企业由于受到国内外政策的影响，以及文化差异的影响，企业内外环境变化较快，因此，企业文化建设需要根据经济、政治等社会形势的变化,以及自身的变化不断做出调整，但企业优秀的核心价值观应该保持改变。

参考文献：

[1]曾艳:浅议企业跨国经营的文化差异[J].技术与市场,2008 (9):42

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关键词：核心竞争力；企业文化；核心价值观；品牌形象

中图分类号：F271文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）011-0043-02

良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素，建设优秀的企业文化，要比拥有先进的技术设备、雄厚的资金更为重要，更能创造出惊人的社会效果和经济效果，企业的失败首先表现为企业文化的失败。

一、企业文化理论概述

对企业文化的研究源于20世纪70年代日本经济的迅速崛起以及由此对美国的冲击。美国的学者在反省和对比中发现，理性的科学管理缺乏灵活性，柔性的人本化管理和企业文化对企业业绩起着至关重要的作用。后来，美国人泰伦斯・迪尔和艾伦・肯尼迪在《追求卓越》一书中，研究了美国80家成功企业后得出结论，特有的企业文化是通用、IBM、3M等著名企业获得成功的根本原因之一，进而把企业文化视为企业的精神和灵魂。根据国内外的文献来看，企业文化主要的功能有凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、教化功能、辐射和渗透功能等。

1.企业文化的含义

关于企业文化的含义，权威专家爱德加・沙因认为它是在企业成员相互作用过程中形成的，为大多数成员所认同，并用来教育新成员的一套价值体系；迈克尔・茨威尔将企业文化定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践。我国的学者对此也有不同的认识，清华大学教授魏杰称，所谓企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念；中国社科院学者刘光明指出，企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。

从国内外学者对企业文化的定义来看，他们的侧重点和着眼点均有所不同，但是对于企业文化的理解并没有本质的区别。均强调以人为本，突出人在企业经营管理中的作用，强调在企业内建立一种企业员工认同的价值观，以这种价值观为核心形成系列管理行为和活动。分歧仅仅表现在外延上，由此，我们可以将企业文化做广义和狭义之分，广义的企业文化是企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。

2.企业文化的结构

关于企业文化的结构，由于不同的国家、不同的民族有着不同的文化传统、不同的文化观念，因此其观点和表达方式也不尽相同。有的国外学者认为构成企业文化有五个要素：企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络；我国的一些学者认为，企业形象基本上有七个方面的内容：产品形象、经营形象、管理形象、环境形象、发展形象、员工形象和精神风貌；也有学者从CIS战略即企业识别系统的角度看，认为其包括理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VlS)。但从企业文化的基本内涵出发，一般认为企业文化是由企业的物质文化、企业的行为文化和企业的精神文化构成的一个同心圆。

企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，包括工作环境、生活环境、企业器物和企业标示等；企业行为文化是企业职工在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动和人际关系等；企业精神文化是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识为形态的深层企业文化，包括企业哲学、企业精神、企业价值观和企业道德等。在企业文化的有机结构中，精神文化是核心，行为文化是桥梁，物质文化是基础。

二、基于核心竞争力的企业文化建设原则

企业文化建设是一项长期而复杂的系统工程，涉及的问题比较多，不同的国家制度、不同的民族特点、不同的经济政治环境、不同的行业、不同的地域等都会影响到企业文化的建设。为提升核心竞争力，企业文化建设应遵循以下基本原则：

1.人本化原则

日本著名企业家盛田昭夫曾经说过，日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。由此可见，人是企业的主体，是企业发展最为重要的因素，也是企业文化建设的关键。因此，企业文化建设必须坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，发动企业员工的广泛参与，使其成为企业文化真正的设计者、推动者和受益者。要把员工是否理解和认同作为判断企业文化建设成功与否的根本标准，而出于领导者意志，强迫员工执行和遵守的文化只能算是领导文化，是注定要失败的。

2.个性化原则

企业文化是个性文化、内生文化，“适合的”就是最好的。所谓个性化原则就是要求企业在物质环境、价值观念、行为方式、管理制度等某一方面或某几方面表现出自身的特色。在知识经济和经济全球化的背景下，竞争日益激烈，消费需求呈现出个性化的特征，低成本的竞争优势容易丧失且难以适应市场的需要，差异化必将是大多数企业获取长期竞争优势的终极选择，而作为差异化的根本，个性化的企业文化则是“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的。成功的企业文化经验证明，只有塑造出真正个性化的企业文化，才能成为本企业名副其实的无形的管理财富。同样属于日本文化,索尼公司的文化具有明显的技术导向，特别强调技术的开拓创新,而松下公司的文化则突显其大众情怀，特别强调顾客利益；同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,而IBM公司的企业文化则强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。

3.动态化原则

所谓动态化原则就是要求企业文化与时俱进，企业的价值理念应随着企业经营体制、组织体系、面临形势和战略重点的变化，进行及时的完善和调整、创新和突破。企业文化建设是一个动态化发展的过程，静止的文化是没有出路的。当企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下，就必须进行企业文化的变革。

三、基于核心竞争力的企业文化建设策略

企业文化建设可以采取以下三种策略，其中提高企业家和员工素质是根本，树立价值观是核心，塑造企业形象是载体。

1.提高企业家和员工素质

在企业文化的培育实践中，往往存在诸多的认识误区，如有的把企业文化理解为企业的识别系统，请人设计了企业标识、产品包装等就算好了；有的把企业文化看做用文化包装企业的方法，一些企业盲目地认为企业文化是一副灵丹妙药，企业中的一切问题都可以靠企业文化建设来解决；另一方面，一些企业却因为企业文化的无形性认为企业文化是一种虚幻、无用的东西。凡此种种，归根究底在于企业家对于企业文化认识的不足。领导者在企业文化的形成过程中，起一个倡导、推动、支持、配合、倾听的作用，提高领导者素质是企业文化建设的根本所在。作为当代企业家，应不断提高自身的文化素养和道德素养，丰富自己的内涵；牢固树立风险意识、创新意识、人才意识、诚信意识、责任观念以及永续经营的经营思想。单单提高企业家的素质是不够的，因为企业文化的巨大作用只有通过员工的积极推行才能发挥出来。因此，还要求企业坚持人本管理的思想，通过构建学习型组织和一系列的制度安排，营造一种尊重知识、尊重人才、鼓励创新的良好氛围，以提高员工的学习能力和全面素质。

2.树立企业的核心价值观

企业文化是以企业价值观为核心，以提高员工积极性为目的的独特的文化现象和管理思想。价值观深深根植于企业内部，它们是没有时限的引领企业进行一切经营活动的指导性原则。企业价值观的培育主要从两个方面进行:其一是培育适应市场要求的经营理念。其二是培育具有本企业特色的企业精神。一种好的经营理念是打开市场的金钥匙，是树立企业形象的推进器，也是企业创造好的经济效益的主要手段。而企业精神则是企业文化的灵魂，是企业员工的价值所求，也是企业发展的动力。企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，它来自企业家和企业员工对企业的存在意义、社会使命、发展方向和目标的认定，常见的企业经营理念有产品质量型、市场经营型、先进技术型、顾客服务型和抽象目标型五种。企业精神是在长期生产经营实践中形成的，体现了企业所有员工的意志和利益，反映企业理念、宗旨、目标、价值观的总体精神，其主要内容包括主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神等。

3.塑造良好的企业形象

企业形象是企业文化的载体，它是企业内在的各种文化要素所形成的凝聚力、创造力、吸引力和竞争力综合的集中体现。良好的企业形象不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成良好的工作气氛。良好的企业形象不仅有利于企业招募人才，保留人才，而且有利于企业带动起精益求精，奋发向上，追求效率的企业精神。另外，良好的企业形象不仅能增强投资者的好感和信心，容易筹集资金，而且它还能扩大企业知名度。优质的产品形象是塑造良好企业形象的根本任务，产品形象是企业形象的综合体现和缩影，企业要坚持本着“质量就是生命”的经营宗旨，实施全面质量管理。在此基础上，进而系统地塑造品牌形象，通过理念识别、行为识别、视觉识别，深化顾客与品牌之间的联系，建立持久的顾客与品牌的关系，最终构建起强烈的品牌文化，为企业的可持续发展提供可行之路。

参考文献：

[1] 潘萍,刘艳红.以优秀企业文化提升核心竞争力[J].当代经济,2005,(9).

[2] 林坚,章志平.企业文化对增强企业核心竞争力的作用[J].当代财经,2005,(9).

[3] 于风雨.企业文化与核心竞争力[J].商业经济,2006,(1).

[4] 孙慧阳.构建中国特色的企业文化[J].商业经济,2006,(2).

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关键词：企业文化建设；基本原则；执行力

一、在企业文化建设尤其是企业文化打造以人为本的精细管理时，要特别注意把握基本原则

（一）关键在领导，根本在制度、成败在考核。这是企业文化建设推进的最重要也是最主要的一条。企业文化首先是企业家文化，企业文化取得成功的关键点是关于企业文化建设的制度。企业文化建设不能仅仅是一种倡导号召，不能没有严格的规矩要求。企业文化建设的各项具体工作都需要建立相应的一系列的制度规定。

（二）难在起步，重在坚持，贵在创新。这是企业文化建设在启动和推进时三个必经环节的作业体会。企业文化建设每前进一步，都会发现原先的设计策划有不少的缺憾遗漏，有许多在实践中行不通的思路，而且往往在进入境界以后感到很多的不满足，这时的创新思维和创新行动，就特别的难能可贵。

（三）从最简单的事情做起，从最基础的工作抓起。企业文化建设的工作项目很多，一开始先选择简单容易办到的事情做，那样可旗开得胜、企业上下为之鼓舞。企业文化建设，要从最基础的工作抓起。涉及全体员工的理念和行为的项目，是沉到每个人和现场的建设基础，一般都应该从这方面开始建设。

（四）实效在于实际，管用在于实用。企业文化建设作为一种全新的管理思想和管理方法，必须追求对企业有实践效果，而这种实效的产生必须是从企业实际出发才会出现。企业文化建设的运行，必须让员工特别是管理层感到管用，而管用与否主要还是取决于是否实用。

（五）力量在全体员工中，只会在实干过程中。相信员工对企业文化的追求和支持，每个开展企业文化建设的企业，都会切身感受到员工作为生产力第一要素所焕发出的“文化力”，不要对企业文化感到神秘玄妙，在企业文化的实践中实干的人们，会发掘潜能、撞出创意、萌生智慧。

（六）战胜自卑比战胜惰性更重要。企业文化建设过程中，来自管理层和员工的惰性是需要战胜的一个顽敌。而比惰性更严重的障碍是自卑。战胜自卑心态，动员起文化兴企、文明兴企的共同意志，是非常重要的“兴师动众”之举。

（七）把困难估计的充分些，把阻力预测的更大些。对于企业文化建设可能遇到的困难和阻力，不要存在乐观的麻痹和天真的幻想。在企业文化建设的全过程，都会遇到各种各样的推行阻力。这些阻力构筑的困难，在企业文化推进过程中会此起彼伏、绵延不绝。

（八）立足高起点、追求高境界、实现高品位。企业文化虽然自在地存在于企业之中，但是企业文化的建设则是“文化觉醒”以后自觉的执著的行动，企业文化追逐的是现代的新型的文明，企业文化建设是文化的文明的吐故纳新。所以，企业文化的起点，是在切合实际基础上的攀高；企业文化的境界追求，是壁立千仞的高瞻远瞩和海纳百川的博大宽广；企业文化的品位目标，是最优的渴望追求。

二、有了企业文化建设的基本原则，下一步就是落实

（一）提高下级的执行能力，首要的是独立作战、独当一面的能力。为了保证决策的执行，充分调动星级工作积极性，应当让下级有职有权，要放手锻炼下级。只有在挫折中前进，能力才能提高。

（二）做好细节工作的能力。在组织的计划中，一些细节在一定的条件下就成为决定性的环节，发展下去的确可能影响计划的成败。细节上的到位和效率，从本质上讲体现一种在工作上精益求精的精神。在一个组织中，出色的成就是由各个方面的出色工作保证的。完成组织的战略决策，必须落实到每一个细节，从细节中可以发现组织成员的工作素质。

注重细节的培养是指在计划的执行中，必须按照层级的不同，将计划进行细化，要求执行者必须注意每一个环节。强化细节的管理，就是防止发生忽略细节，进而影响整个计划的问题出现。分析现实工作中所发生的那些重大失误和重大事故，可以清楚地看到都是从忽略某些细节开始的，是在细节上不断的疏忽进而造成严重的事故的。

（三）提高员工的沟通能力。良好的沟通需要技巧需要有目的地培养教育，一个组织的主管，应当注意培养提高员工的沟通能力。良好的组织内沟通，既取决于组织的沟通体制与机制，还受组织成员之间的沟通能力的影响。在分工日渐细密，协作愈加紧密的今天，组织成员的沟通越来越重要。所以，组织的管理者应当注重员工之间沟通能力的培养，提高员工沟通协作信息的频率与效率。

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当今，知识经济的发展日新月异，经济全球化急速迅猛，在这样的背景下，科技型中小企业在生产经营过程中逐步形成了自己独特的企业文化。它是企业在经营和管理活动中所创造的具有自身特色的精神财富和物质财富。与其他企业文化相比，科技型中小企业文化有如下特点：一是以人文本。知识和人才资源是科技型中小企业发展和壮大的源动力，只有尊重知识，尊重人才，做到以人文本，企业才能留住人才，才能在激烈的市场竞争中谋得一席之地。二是具有创新开拓、团结进取的协作精神。科技型中小企业的性质决定了企业之间的竞争异常激烈，不断创新和开拓、不断开发新产品是这类企业的灵魂和立身之本；新产品和新服务是协作的产物，企业员工只有通过团结协作、共享资源和技能才能做到群策群力，不断开发具有市场竞争力的产品和服务才能在市场中立于不败之地。三是适应市场。由于科技型中小企业的产品品种、技术含量、发展战略目标要跟随市场变化随时进行调整和重新定位，因此它的组织机构、管理制度和文化理念也要适应市场的变化，适时调整。四是持续学习。发展迅速、产品更新换代频率快，市场变化快是高科技的最大特点，科技型中小企业只有持续学习，持续更新知识结构，才能使自己的产品和服务跟上市场变化的步伐，才能在市场上站稳脚跟。

二、科技型中小企业文化建设存在的问题

首先，对自身的核心竞争力认识不清。部分企业对自身的核心竞争力没有清醒的认识，一味盲目扩张，盲目多元化，没有真正根据企业自身的核心竞争力为自己量身制定长远发展战略。最终，导致自身竞争优势被弱化，逐渐丧失市场竞争力。

其次，缺乏创新理念。面对当今时代的飞速发展和知识的急剧更新，有的企业仍然固守传统的、甚至是计划经济时代的管理模式，造成企业内部死气沉沉，管理效率低下。有的企业缺乏创新理念，一味模仿别人的企业文化，不能根据本企业自身发展需要，建立自己的企业文化，造成害怕变革、得过且过的思想惰性，造成企业发展停滞不前，不能进行文化创新从而顺应时代的发展。

第三，缺乏有效的沟通和激励机制。有些企业员工不关心企业的效益，只关注个人收入，有较为严重的“当一天和尚敲一天钟”的心态。他们对领导不信任，不愿意把自己的想法意见或者建议透露给上司领导，事不关己高高挂起，不是自己的工作就不愿意去做，不积极参加决策，觉得跟自己没关系。究其原因，是因为企业领导没有和员工建立起有效的沟通机制，彼此互不信任，不重视员工的精神建设，没有让企业利益与个人利益休戚相关的理念深入人心。同时，激励机制不健全，赏罚不明，分配不公，导致员工失去工作热情，丧失了团结协作的基础，使得整个企业如同一盘散沙。

三、科技型中小企业文化建设的途径

（一）为企业设计愿景

愿景就是告诉人们要将企业做成什么样子，是对企业未来发展的期望和描述。清晰地描述企业的愿景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识，才能激发人们强大的凝聚力和向心力。战略是企业发展的指引，解决的是认准方向、走对路、走好路的问题；文化是企业发展的导向，解决的是在正确方向的指导下如何凝聚人心、共同奋斗的问题。而愿景就是战略和文化的关联点，它赋予两者一个明确的方向、一个伟大的梦想。

科技型中小企业领导者的主要职责就是确定前进方向、规划发展战略、实施重大决策，带领企业实现未来的愿景目标。他要充分考虑当前决策和未来目标的关系，协调短期利益与长远利益，不能为了暂时的现象或者短期的利益而迷失前进的方向。

建立愿景的步骤如下：高级决策人员参与反馈信息制定愿景纲领塑造整体图像建立愿景推销愿景接受他人的愿景综合意见颁布愿景。

（二）创新变革企业的组织机构和管理理念

传统的金字塔型组织结构是标准的自上而下式的层级组织结构，严格的等级制度不利于领导和员工的沟通，制约了知识型员工主动参与企业管理的积极性，是员工知识创新的组织障碍。扁平型结构则要求企业组织结构尽量扁平化，最大限度地向知识型员工提供自由发挥的余地，为他们创造参与企业管理的空间，从组织结构上激励员工的创新性和积极性。只有实现了企业组织结构从传统金字塔型结构向扁平型结构的转变，才能为人才的创新和顺畅的上下联动沟通扫除体制性障碍。

在知识快速更新的当代，原有的管理理念和方式受到许多新的挑战，已经难以适应市场的新要求。科技型中小企业必须更新管理理念、创新管理模式，提高企业的应变能力，才能在瞬息万变的外部市场环境中掌握主动权。首先，要打破传统思维模式的束缚，紧盯市场动态，兼顾当前利益和长远利益。其次，采用新策划、新方式、新技巧，敢于标新立异，打破员工守旧、沉闷的心态，破除经验主义，有的放矢地建立起适合本企业发展的管理机制。

（三）建立有效的人才激励机制

首先，弘扬民主，畅通沟通渠道。高科技人才是科技型中小企业的智力资本和发展动力，团结广大研发员工，畅通与员工的沟通渠道，是集思广益，发挥员工主观能动性的必然途径，也是企业领导需要考虑的首要问题。因此，企业领导要改变家长制作风，在企业内部大力弘扬民主，实施民主管理，让员工充分参与到企业的决策过程中来，充分行使自己的民主权利。

其次，建立员工的工作分析制度，打牢人才激励的基础。工作分析是对工作进行整体分析，以便确定每一项工作让谁去做、工作的内容、何时去做、在何地做、怎样做、为什么做、向谁负责，最后形成岗位说明书。它是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能制定行之有效的人才激励制度。科技型中小企业的工作分析要在最大程度上让员工自主设计工作内容、方式、时间和工作程序。积极扩大工作范围，丰富工作内容、创新工作方式，逐步推行弹性工作制度，从而使员工乐于工作，勤于工作，不断提升员工的工作积极性。

第三，建立职业生涯规划制度，让人才明确自己的奋斗目标。职业生涯规划是为员工个人在企业里的职业发展所作的策划，是人才个人发展目标与企业发展战略相结合的重要步骤。每位科技型中小企业中的高科技人才都有自己的成长目标，有的愿意从事管理工作，有的希望从事技术研发工作。因此企业领导必须充分了解和理解员工的真正需求，为员工才成才之路出谋划策、扫清障碍。国外成功的高科技企业无不重视员工的职业规划，我国科技型中小企业要想留住人才，发展壮大，必须建立起自己的职业生涯规划制度，为科技人才的成长开辟绿色通道。

第四、建立定期培训制度，提高人才的创新能力。科技型中小企业要不断创新才能保持竞争优势，而企业创新的关键是员工掌握创新必须的知识技能。因此企业要加大员工培训投入，建立定期培训制度，不断深化员工的创新意识，提高员工的创新能力。然而，我国许多科技型中小企业认为员工培训后，技能得到提高，就容易跳槽，不愿在员工培训上过多投入。事实上，这是一种认识的误区。通过培训，员工的创新能力和技术水平提高了，企业的市场竞争力就能得到提升，企业就有了做大做强的资本。企业强大了，效益好了，员工的薪酬待遇就提高了，员工自然就愿意留在企业，继续将企业发展壮大。这是个相辅相成的过程，是一种良性循环。

第五、建立公平合理的绩效考核机制和薪酬体系，让员工有成就感。公平合理的绩效考核机制和薪酬体系是科技型中小企业留住人才，发展壮大的重要措施。这种公平合理包含外部公平和内部公平。外部公平是就同地域或同行业而言，如果本企业人才的报酬高于外部平均水平，将会促使员工积极工作，提高工作效率，减少人才流失，吸引优秀人才；内部公平是就企业内部同层次或不同层次人才的报酬相比较而言，如有失公平合理，则会导致员工的不满和优秀科技人才的流失，极大地损害企业的市场竞争力。此外，还应该创新员工的薪酬支付模式，将它与知识、能力挂钩，采取与股权、期权、利润分成等相结合的报酬支付模式，在企业内部形成比学赶帮的良好氛围，使员工有成就感，最大限度地激发员工的工作积极性和主动性。

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关键词：民营企业；信息化；规划；资金；人才；外部环境

中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）12-0186-02

对于中国众多中小民营企业来说，信息化建设具有重要的战略价值。从宏观方面说，信息化有利于民营企业融入全球经济，充分利用国内、国外两个市场，促进经济增长；有利于实现新型工业化道路的跨越式发展；有利于加快技术创新、体制创新；有利于促进产业结构进一步优化升级；有利于完善社会主义市场经济。从微观方面说，民营企业实现信息化有利于提高企业的管理水平，实现高效有序的管理；有利于节约生产材料，降低库存和生产成本，提高生产效率，缩短生产周期，提高产品质量；有利于缩短企业的服务时间，提高客户满意度，及时掌握客户需求，实现按订单生产；有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效利用；有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民营企业信息化存在的问题和障碍

近年来，中国民营企业的信息化意识有了相当大的提高，许多民营企业已经应用局域网，有些行业应用互联网和电子商务的企业已经超过30%，但局域网的应用主要停留在信息共享层面上，生产控制方面的应用很少；电子商务的应用也主要在于网上查询、网上信息，而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。资料表明，目前真正实现信息化较高级应用的民营企业在中国民营企业中所占的比例还不足5%。也就是说，国内民营企业信息化建设的主要特征是只有5%左右实施了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）方案，进入了信息化的高级阶段，而绝大多数企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，其存在的突出问题和障碍表现在：

1.民营企业的信息化存在观念误区。中国相当大比例的民营中小企业都是以订单（销售）为生存基础的，有单子才能活命，没单子就倒闭，平均寿命也就三至五年。在生产规模未达到一定层次基础上，信息化手段往往无法显示出其在大量烦琐的生产过程中准确高效的优势。企业的拥有者、管理者认为客户、渠道才是企业生存的源泉，对于企业的信息化建设的积极性不高。即便是信息化程度较高的民营中小企业，他们对信息化的认识方面仍然比较狭窄，认为信息化就是购置几台计算机硬件，运用一些基本的应用软件，用电脑打字、玩游戏、聊天、看新闻；认为网络联通后就等于实现了信息化。把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程。

2.民营企业信息化存在资金短缺问题。首先，民营企业收款难，资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢，有限的资金大多用在扩大生产、建设中。面对生存的压力、资金的短缺，让他们拿出精力和金钱来完成企业的信息化建设其难度可想而知。其次，企业融资困难，企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高。银行内部缺少向民营企业贷款的激励机制，在提供贷款方面缺少积极性。而企业外部也缺乏风险投资、上市融资等筹集资金的渠道。因此，大多数民营企业大多将信息化放在第二步考虑。

3.民营企业信息化人才缺乏。中国民营企业的信息化常常缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，企业也常常面临人才外流问题的困扰。这主要是因为缺乏高效的人才引进、培养和保持机制。民营企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，而民营企业由于对人才的激励和约束机制不完善，绩效评估不合理，因此本身提供的环境往往留不住这些人才。据统计，民营中小企业员工的文化水平、受教育程度、信息化素质较国有企业、外企低。调查结果显示，企业每百名员工中，信息技术人员还不到一人。

4.信息化解决方案提供商方面存在问题。民营中小企业由于所处的行业及历史背景各不相同，其运作模式虽有雷同，但在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求。但目前国内的一些IT方案提供商只是把自己的产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以产品卖出为目的，他们看重的只是自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从企业利益的角度出发，真正帮助企业改进生产管理上的缺陷，使自己的产品能与企业的生产特点相符合，起到帮助企业提高生产效率的目的，这也给企业信息化埋下了失败的伏笔。

5.民营企业信息化面临的外部环境不完善。一方面，政府对民营企业信息化的支持和保障力度不够，主要表现在：缺乏完善的针对民营企业信息化建设相关的法律法规政策和技术标准与规范；缺乏鼓励民营企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策；信息化基础设施建设投入不足等；另一方面，整个针对企业信息化社会服务体系也不够完善，主要表现在：支付手段和配送体系滞后；缺乏为企业信息化服务的中介结构和高质量的咨询机构等。外部环境的制约使民营企业认为现在还不是投入信息化的最佳时机，限制了民营企业信息化的发展。

二、解决民营企业信息化问题的相关对策

1.做好企业信息化系统的整体规划。民营企业在规划信息系统时要注意以下几个方面：一是要实用，避免追求华而不实。二是要可靠，一旦实现了信息化，那么企业的生产、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系统不可靠，时不时的老出问题，那么对企业来说，将是无法承受的。三是易升级扩展，企业要发展，技术也在更新，对信息系统的要求是在变化的，因此在规划时，一定要做到既满足眼前的需要，又能兼顾将来的升级发展。最好是采用模块化的结构，各模块既可以独立运行，发挥一定的效益，又可以相互搭接，组成一个完整的企业信息化系统。四是要安全，必须确保信息的安全。信息安全是指在信息的生产、传输、处理、存储过程中，不被丢失、破坏、盗用和非法修改等。

2.按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组。民营企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中，企业自身难以了解各个流程之间的关系，这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程，从而发现流程中的瓶颈，进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题，要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化，系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离的方式来实现。IT厂商能够根据企业自身需要开发出量体裁衣的内部企业应用软件，让企业决策者能够真正了解到信息化的作用，要拿出货真价实的解决方案让民营企业决策者们看到实际效果，才会引起他们对企业信息化的重视。

3.民营企业信息化要量力而行，分阶段实施。民营企业由于在人才、资金、技术等诸多方面都存在一定的困难，因此，企业在规划确定后，应根据具体情况加以实施。如果条件具备的企业，当然可以一次到位，但很多民营中小企业可能不具备这样的条件，因此在具体的实施过程中，可以分阶段、一步步地落实规划。在实施过程中可以先选择一些占用资金少、技术含量不是特别高的模块实施。比如，可以先实现互联网的接入，在互联网上本企业的主页，宣传企业的形象，介绍自己的产品，扩大企业的知名度，同时可通过互联网及时了解与企业的生存和发展有关的外部信息，这对民营企业是很重要的。这在目前来说，都花费不了多少资金，技术上也不复杂，如果自己没有主页的制作和维护人才，也可以暂时委托别人来完成。采用成熟一个条件，就落实一步的方法，不断地创造条件，循序渐进，在不太长的时期内，实现规划确定的信息化建设目标。

4.加强民营企业信息化队伍建设。对民营企业而言，吸引人才、稳定人才，防止和抵御人才流失越来越成为企业信息化必须解决的突出问题。首先，企业应广开门路，招贤纳士。如加强与高校结盟，为学生设立专项奖学金，吸引人才。其次，对人力资源管理机制进行改革。对有特殊贡献的关键人才，采用智力入股或技术入股以增强持股的技术人才对企业的凝聚力，稳定人才。还要逐步在职工技术晋级、干部考核时将使用计算机与网络的基本技能放到考评内容中去。再次，加强对广大员工的IT技能培训。提倡个人自学为主，同时企业内部也进行一些简单实用、面向广大工人的计算机与网络培训，将广大员工的IT技能培训当做重要项目来建设。最后，加强企业文化建设，培养学习型组织，激发起群众性的学习热情，大大刺激群众尤其是青年人学习信息技术的热情，培养企业自己的信息化建设梯队。

5.完善民营企业信息化的良好外部环境。首先，应加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使民营中小企业在信息化建设过程中做到有章可循、有法可依。其次，要积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是民营中小企业进行信息化建设的前提，目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢、费用高，资源垄断和体制弊端逐渐显现。政府应不断加大资金投入，引入竞争机制，消除垄断，营造公平竞争环境。最后，应建立完善民营中小企业信息化建设管理机构。政府应不断强化信息服务平台建设，为企业提供信息化建设和发展的管理咨询和人员培训，同时提供必要的技术支持和相关服务，将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内，为现代民营中小企业信息化建设提供信息资源保障[2]。

参考文献：

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关键词：民营企业；信息化；规划；资金；人才；外部环境

对于中国众多中小民营企业来说，信息化建设具有重要的战略价值。从宏观方面说，信息化有利于民营企业融入全球经济，充分利用国内、国外两个市场，促进经济增长；有利于实现新型工业化道路的跨越式发展；有利于加快技术创新、体制创新；有利于促进产业结构进一步优化升级；有利于完善社会主义市场经济。从微观方面说，民营企业实现信息化有利于提高企业的管理水平，实现高效有序的管理；有利于节约生产材料，降低库存和生产成本，提高生产效率，缩短生产周期，提高产品质量；有利于缩短企业的服务时间，提高客户满意度，及时掌握客户需求，实现按订单生产；有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效利用；有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民营企业信息化存在的问题和障碍

近年来，中国民营企业的信息化意识有了相当大的提高，许多民营企业已经应用局域网，有些行业应用互联网和电子商务的企业已经超过30%，但局域网的应用主要停留在信息共享层面上，生产控制方面的应用很少；电子商务的应用也主要在于网上查询、网上信息，而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。资料表明，目前真正实现信息化较高级应用的民营企业在中国民营企业中所占的比例还不足5%。也就是说，国内民营企业信息化建设的主要特征是只有5%左右实施了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）方案，进入了信息化的高级阶段，而绝大多数企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，其存在的突出问题和障碍表现在：

1.民营企业的信息化存在观念误区。中国相当大比例的民营中小企业都是以订单（销售）为生存基础的，有单子才能活命，没单子就倒闭，平均寿命也就三至五年。在生产规模未达到一定层次基础上，信息化手段往往无法显示出其在大量烦琐的生产过程中准确高效的优势。企业的拥有者、管理者认为客户、渠道才是企业生存的源泉，对于企业的信息化建设的积极性不高。即便是信息化程度较高的民营中小企业，他们对信息化的认识方面仍然比较狭窄，认为信息化就是购置几台计算机硬件，运用一些基本的应用软件，用电脑打字、玩游戏、聊天、看新闻；认为网络联通后就等于实现了信息化。把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程。

2.民营企业信息化存在资金短缺问题。首先，民营企业收款难，资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢，有限的资金大多用在扩大生产、建设中。面对生存的压力、资金的短缺，让他们拿出精力和金钱来完成企业的信息化建设其难度可想而知。其次，企业融资困难，企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高。银行内部缺少向民营企业贷款的激励机制，在提供贷款方面缺少积极性。而企业外部也缺乏风险投资、上市融资等筹集资金的渠道。因此，大多数民营企业大多将信息化放在第二步考虑。

3.民营企业信息化人才缺乏。中国民营企业的信息化常常缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，企业也常常面临人才外流问题的困扰。这主要是因为缺乏高效的人才引进、培养和保持机制。民营企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，而民营企业由于对人才的激励和约束机制不完善，绩效评估不合理，因此本身提供的环境往往留不住这些人才。据统计，民营中小企业员工的文化水平、受教育程度、信息化素质较国有企业、外企低。调查结果显示，企业每百名员工中，信息技术人员还不到一人。

4.信息化解决方案提供商方面存在问题。民营中小企业由于所处的行业及历史背景各不相同，其运作模式虽有雷同，但在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求。但目前国内的一些IT方案提供商只是把自己的产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以产品卖出为目的，他们看重的只是自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从企业利益的角度出发，真正帮助企业改进生产管理上的缺陷，使自己的产品能与企业的生产特点相符合，起到帮助企业提高生产效率的目的，这也给企业信息化埋下了失败的伏笔。

5.民营企业信息化面临的外部环境不完善。一方面，政府对民营企业信息化的支持和保障力度不够，主要表现在：缺乏完善的针对民营企业信息化建设相关的法律法规政策和技术标准与规范；缺乏鼓励民营企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策；信息化基础设施建设投入不足等；另一方面，整个针对企业信息化社会服务体系也不够完善，主要表现在：支付手段和配送体系滞后；缺乏为企业信息化服务的中介结构和高质量的咨询机构等。外部环境的制约使民营企业认为现在还不是投入信息化的最佳时机，限制了民营企业信息化的发展。

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二、解决民营企业信息化问题的相关对策

1.做好企业信息化系统的整体规划。民营企业在规划信息系统时要注意以下几个方面：一是要实用，避免追求华而不实。二是要可靠，一旦实现了信息化，那么企业的生产、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系统不可靠，时不时的老出问题，那么对企业来说，将是无法承受的。三是易升级扩展，企业要发展，技术也在更新，对信息系统的要求是在变化的，因此在规划时，一定要做到既满足眼前的需要，又能兼顾将来的升级发展。最好是采用模块化的结构，各模块既可以独立运行，发挥一定的效益，又可以相互搭接，组成一个完整的企业信息化系统。四是要安全，必须确保信息的安全。信息安全是指在信息的生产、传输、处理、存储过程中，不被丢失、破坏、盗用和非法修改等。

2.按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组。民营企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中，企业自身难以了解各个流程之间的关系，这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程，从而发现流程中的瓶颈，进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题，要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化，系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离的方式来实现。IT厂商能够根据企业自身需要开发出量体裁衣的内部企业应用软件，让企业决策者能够真正了解到信息化的作用，要拿出货真价实的解决方案让民营企业决策者们看到实际效果，才会引起他们对企业信息化的重视。

3.民营企业信息化要量力而行，分阶段实施。民营企业由于在人才、资金、技术等诸多方面都存在一定的困难，因此，企业在规划确定后，应根据具体情况加以实施。如果条件具备的企业，当然可以一次到位，但很多民营中小企业可能不具备这样的条件，因此在具体的实施过程中，可以分阶段、一步步地落实规划。在实施过程中可以先选择一些占用资金少、技术含量不是特别高的模块实施。比如，可以先实现互联网的接入，在互联网上本企业的主页，宣传企业的形象，介绍自己的产品，扩大企业的知名度，同时可通过互联网及时了解与企业的生存和发展有关的外部信息，这对民营企业是很重要的。这在目前来说，都花费不了多少资金，技术上也不复杂，如果自己没有主页的制作和维护人才，也可以暂时委托别人来完成。采用成熟一个条件，就落实一步的方法，不断地创造条件，循序渐进，在不太长的时期内，实现规划确定的信息化建设目标。

4.加强民营企业信息化队伍建设。对民营企业而言，吸引人才、稳定人才，防止和抵御人才流失越来越成为企业信息化必须解决的突出问题。首先，企业应广开门路，招贤纳士。如加强与高校结盟，为学生设立专项奖学金，吸引人才。其次，对人力资源管理机制进行改革。对有特殊贡献的关键人才，采用智力入股或技术入股以增强持股的技术人才对企业的凝聚力，稳定人才。还要逐步在职工技术晋级、干部考核时将使用计算机与网络的基本技能放到考评内容中去。再次，加强对广大员工的IT技能培训。提倡个人自学为主，同时企业内部也进行一些简单实用、面向广大工人的计算机与网络培训，将广大员工的IT技能培训当做重要项目来建设。最后，加强企业文化建设，培养学习型组织，激发起群众性的学习热情，大大刺激群众尤其是青年人学习信息技术的热情，培养企业自己的信息化建设梯队。

5.完善民营企业信息化的良好外部环境。首先，应加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使民营中小企业在信息化建设过程中做到有章可循、有法可依。其次，要积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是民营中小企业进行信息化建设的前提，目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢、费用高，资源垄断和体制性障碍弊端逐渐显现。政府应不断加大资金投入，引入竞争机制，消除垄断，营造公平竞争环境。最后，应建立完善民营中小企业信息化建设管理机构。政府应不断强化信息服务平台建设，为企业提供信息化建设和发展的管理咨询和人员培训，同时提供必要的技术支持和相关服务，将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内，为现代民营中小企业信息化建设提供信息资源保障[2]。

参考文献

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关键词：学习型企业文化 职工培训工作

近年来，中国平煤神马集团把各种先进理念导入企业文化建设，创建了拥有自身特色的学习型企业文化，现已成为支持集团不断发展壮大的强劲动力。学习型企业文化的建设不仅解决了企业发展的后劲问题，同时也在职工培训工作中起到了不可或缺重要的作用。现根据本人工作经验，浅谈一下中国平煤神马集团在学习型企业文化建设过程中对职工培训工作所起的各种积极作用：

一、学习型企业文化为职工培训工作树立了“大教育、大培训”的教育理念

广大职工安全技术素质的提升仅仅靠职工学校和安培中心等教育机构的培训已远远不能满足需要，一次性或间歇性的培训方式已显得力不从心。在建设学习型企业文化的过程中，我们根据职工培训工作中遇到的矛盾、碰到的问题、存在的需求，逐步树立起了职工培训工作“大教育、大培训”的新理念。

我们将职工培训工作的地点从职工学校扩展到区队、车间、甚至是井下，将培训范围从正式工扩展到技校生、实习生、外来工、短期合同工等，将培训时间从每年改为随时培训。例如：

1.我们在职工区队中开展“三个一”（每日一题，每周一棵，每月一考）活动，使职工学习形成日常化的操作模式。在车间中开展“天天练兵、月月比武”活动，很好地促进了职工职业技能的巩固与进步。

2.新员工入矿不论用工性质，一律要进行“入矿培训、入井培训、岗前培训”三步曲，全部考核合格才能上岗。杜绝了入矿不培训上岗和先上岗再培训的情况。并实行老员工对新员工“传帮带”，签订师徒合同，有效地促进了技术传承和队伍更新不掉色。

二、学习型企业文化为广大职工树立了“自主学习、终生学习”的新型学习理念

在中国平煤神马集团各基层矿中，广大职工普遍存在着“培训就是带薪休息、培训就是考试过关”的错误认识。没有树立起良好的学习理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，价值观是联结企业与员工之间的纽带，它对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须在员工中倡导学习理念和价值取向。

在学习型文化建设过程中，我们举办了各式各样的学习活动和技能比赛。例如：1.集团公司及各生产矿举办了自救器操作大赛、职工技能擂台赛、救护比武大赛等，在各基层单位单位树立了学技术、赢比赛的浓厚学习氛围。2.对培训优秀学员进行物质奖励，对技术能手和管理标兵进行技术聘任，让这些想学习、会学习的人既有票子又有面子，无形中在广大职工中掀起了自主学习的热潮，由过去的“要我学习变成我要学习”。同时也帮助职工树立了终生学习、终生受益的新观念。

三、学习型企业文化为职工培训工作搭建和提供了多种学习的平台

为职工搭建形式多样的交流学习平台一直是这些年我们建设学习型企业文化过程中的一项重要工作任务。学习平台是人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具，其主要形式有：网络学习平台，图书资料库平台，培训平台，会议平台，学习活动平台。

集团公司在建设学习型企业文化过程中通过各培训基地和基层区队为载体，不断完善了包含各种交流学习平台的新型学习网络。新建的电子图书室，可以为员工提供各类学习资料和良好的学习场所；日趋完善的内外培训，可以为员工提供专业知识及时更新的机会；现代网络化的办公条件，可以为员工提供更多学习机会。另外，还通过工会组织“五小”活动（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）来为职工创造更为紧密、更为贴切的交流平台。

四、学习型企业文化为职工培训工作营造了良好的学习氛围 职工安全技术学习，不能是强加式的，企业不能单纯把学习纳入工作计划，而必须建立一种人人学习、共同进步的文化氛围。营造有助于员工终身学习的氛围，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的思想，为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。

中国平煤神马集团在建设学习型企业文化过程中，大力加强职工学习场所和设施软硬件建设。以笔者工作的中平能化集团一矿为例：

1.建设了总面积270平方米，可同时容纳120人的安全教育室，内容涉及“采、掘、机、运、通”煤矿五大系统的生产知识；“水、火、瓦斯、煤尘、顶板”五大灾害的预防知识；还有近年来，我国发生的煤矿典型事故案例。

2.在基层各区队设立了学习室，配备了投影仪、影响、网络等，使各单位随时随地就能组织职工开展技术学习、安全教育、会议收看。

3.建立了全矿性质的电子化图书室，职工可以随时借阅各种报刊和书籍。

4.成立了吴如学习室，使广大青年职工可以随时和全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者吴如同志进行交流学习。

5.斥资2000多万元，建设了实操和拓展训练基地。这些软硬件设施的建设，不仅使企业学习型企业文化建设得到了长足的发展，也为职工培训工作营造了良好的学习氛围。

五、创建学习型企业文化为职工培训工作指明了培训方向

现代企业只有具备对新知识、新经验、新技术的吸收、消化和创新使用能力，才能不断提高竞争力、拓展发展空间。创建学习型企业是一个全方位的系统工程，既有内在的文化理念，又有外在的与之相适应的运行机制和组织形式，需要有较强的创新意识、百折不挠的意志。创新学习型企业，其根本目的就是把企业的发展与员工的发展结合起来，创造员工终身学习的环境。

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关键词：企业；会计文化；建设

一、企业会计文化概述

随着企业会计活动在企业发展中发挥的作用越来越重要，企业会计文化建设也取得了巨大的突破。企业会计文化的特点在于延迟性、普遍性以及两面性。不仅仅是企业，对于企业员工而言，企业会计文化对其精神观念有着十分重要且深远的影响。随着企业会计文化的不断发展，企业必须不断转换精神观念，这就是企业会计文化所具有的的延迟性。在企业发展过程中，会计文化这种形式具有一定的特殊性，企业会计文化建设与企业背景有着很大的关联，同时社会经济也会影响到企业会计文化的形成。

二、企业会计文化建设的现实意义

随着人类文化的不断发展，人们在探索与创新的过程中形成了一个固有的习惯，这种习惯具有优良的精神内涵，需要人类不断传承。无论是任何行业与种族，都会在发展过程中形成特定的文化特色，其中会计行业也形成了会计文化。站在会计本体的角度来看，通过应用不同的方法，来传递、汇总以及分析不同的经济信息，并由人工操作到电脑计算，这一发展过程中充分体现出了会计文化的形成与突破。随着时代的不断进步，会计文化建设对于企业而言有着十分重要的意义与作用，并且在会计发展历程中占据着十分重要的位置。在我国经济建设过程中，会计已经历了十分悠久的发展，在社会文化中会计文化成为了重要的组成部分，这是随着会计人员在不断的学习与实践中形成的文化，并且随着企业文化的不断建设，会计文化也取得了巨大的突破。传统的会计文化以记账为主，并且随着会计行业的发展，会计文化的文化形式也不断趋于复杂，从人、财、物等多方面要素都发生了巨大的改变。会计文化需要会计人员在工作实践中对工作目标、工作流程进行归纳与总结，不断汲取经验，并对会计哲学、会计思想有一个深入的了解与认识。在我国法律制度建设不断完善的背景之下，企业会计文化也会据此进行会计人员体系建设，使会计行业得到不断的发展。当今社会的人们在物质文明、精神文明等各个方面都到了较高的水平，而会计文化正是基于此得以形成与发展的，其目标就是使人类发展需求得到满足，并采用一系列会计方法，例如管理、控制、统筹等等，调动会计人员的积极性，使企业得到长远发展。在企业文化建设过程中，会计文化的建设具有十分重要的意义与深远的影响，为了充分实现我国发展战略目标，就必须不断强化会计管理效力，并实现企业会计与社会主义市场的有机结合。

三、企业会计文化建设现状

1.企业会计文化建设意识薄弱

目前，我国很多企业管理人员对会计文化建设的重视程度并不高，没有正确认识到会计文化意识的重要性，进而限制了企业会计文化建设的发展。并且，我国企业会计人员对会计制度与会计管理的重要性也没有一个正确的认识，在开展会计工作的过程中缺乏执行力，进而导致会计管理制度的实效性缺失，很多管理制度仅仅流于形式，难以发挥实际作用。此外，有的企业还是在发展过程中进行了会计文化建设，然而最终的结果并没有实现会计制度的完善，会计文化建设缺乏目标与方案，进而影响到企业的形象，使企业社会影响力不断降低，对于企业的发展而言有着十分消极的影响。

2.企业内控制度建设不理想

在企业会计文化建设中，内控制度占据着十分重要的位置，这是约束会计工作人员，规范会计人员行为的重要途径，同时也是实现企业财务管理透明化的重要方法，使假账、错账的发生得到有效控制。除了制度建设，内控制度建设还需要不断提高执行力，如果缺乏执行力，那么会计人员的积极性与工作态度就会受到影响，在工作中难以及时发现并了解存在的投资隐患，使企业面临更大的经济风险。此外，企业内控制度建设还必须与奖惩机制挂钩，明确规定相关会计人员的职责，一旦出现问题，就要做到责任明确，能够追究到具体的人身上，使推卸责任、相互扯皮的现象得以避免。在建立奖惩制度，不仅能够规范工作人员的行为，同时也能稳定会计人员的情绪，调动其积极性，为企业利益的增加提供强有力的支撑。目前，很多企业在考核评价体系建设方面并不理想，很多工作流于形式，如果能够对考核制度加以充分利用，实现对会计人员工作的有效评价，那么会计人员的工作质量与工作效率自然而然就能够得到提高，同时也可以为企业职员提供引导与帮助，使他们认识到自身存在的问题。

3.企业会计人员队伍建设不理想

目前，很多企业缺乏专业会计人员，会计人员队伍建设十分不理想，进而导致会计工作的效率与质量得不到提高，限制的企业的发展与进步。这些问题具体表现在会计人员的专业知识水平偏低，缺乏实践经验，同时企业管理制度也存在一定不足，导致会计人员在招聘、培养等方面都受到了很大的影响。

四、加强企业会计文化建设的对策

为了实现企业会计文化的有效建设，首先就要做好宣传教育工作，使企业的会计文化建设意识得到强化。在宣传过程中，企业应注意不断培养企业员工的会计文化意识，并营造良好的氛围，促使企业全体投入到会计文化建设当中。企业应注重人文思想的推行，对会计人员的发展予以更多的关注。其次，企业还要不断强化内控制度建设，企业应对会计奖惩制度提出更高的要求，并提高会计监督的执行力与约束力，进而使会计人员的行为得到规范，并调动他们的积极性，不断提高工作效率与工作质量。此外，企业还要加强会计人员队伍建设，提高会计人员的整体水平与综合素质。企业应为会计人员的发展与培养提供机会，而为了实现这一点，首先就要建立科学的管理制度，为企业会计人员的发展提供可靠的制度保障。企业应为会计人员提供培训与学习的机会，使其知识水平得到不断提高，同时还要做好宣传教育工作，使其职业道德与专业素养得到提升，如此才能够真正实现企业会计人员整体水平的有效提高，为企业发展提供强有力的支持。总而言之，在企业文化建设过程中，会计文化建设具有十分重要的意义与作用。企业必须对此予以高度重视，并深入研究其中存在的不足，提出有效的改进措施，使企业会计文化建设得到发展，为企业的可持续发展提供可靠的保障。

作者:屈 展 单位:辽宁行政学院

参考文献

[1]朱波强.论企业优秀会计文化及其建设[J].西南民族大学学报（人文社科版），2004，25（3）：155-158.