企业诚信范文

导语：如何才能写好一篇企业诚信，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业员工诚信体系构建

诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面，“诚”主要是指诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，对他人给予信任。企业诚信是企业在市场经济中生存和发展的基石，是企业无形资产的重要组成部分，具有道德、法律和经济学方面的价值，企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行，经济活动是不同经济单元体之间诚信的相互认同过程。随着经济体制的不断改革，企业所面临的竞争更加激烈，诚信将成为企业能应对市场竞争的关键因素。

企业伦理作为企业文化和品牌文化的核心和精髓，是企业文化的价值导向系统，决定企业文化的道德倾向，体现对企业内外各种利益相关者的关注。尤其是企业员工作为企业的主体，其诚信度直接关系到企业的生死存亡，如何解决当前企业员工诚信方面存在的问题，建立合理的监督、激励机制，引导员工更好地诚信工作，从而增强企业的竞争力，促进企业可持续发展，是当前值得深思的问题。

构建企业员工诚信体系的必要性

企业伦理是现代企业生存和发展的重要条件，它有助于企业形成良好的商誉，提高其社会知名度和美誉度。企业伦理是企业诚信对外的最直接体现，甚至于直接影响着企业的商誉，从而有助于企业取得和维持杰出的组织业绩，并获得长期的绩效。同时，可以帮助经理人员减少管理监督的层次，又不至于失去控制，减少管理人员的压力，使其全面考虑企业的发展。最主要的是，良好的企业伦理可使其正确认识和处理企业在社会上、市场上的角色、功能、责任和义务，为其正确处理企业与社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则，使其在激烈的市场竞争中获得更多的机会，从而有利于绩效的取得和提高。

企业对内道德规范体系的主要功能在于协调企业与员工间的利益主体关系，从宏观方面来说，以减少企业与社会大系统的摩擦与冲突为重；从中观方面来说，为企业利益的最大化争取最优的发展环境；从微观方面来说，则彼此的诚信，不仅是超越利益最大化的企业文化的最大体现，还是彼此之间的一种利益体现。企业对内还应当遵循以下道德规范：

在企业中，员工是企业的主体，员工齐心协力的工作可以促进企业的发展，员工诚信度的高低直接关系到企业所提供的产品、服务甚至企业的命运。高素质的员工队伍，会时刻坚持员工诚信原则，诚实生产，真诚待客，对产品负责、处处为顾客着想，赢得人们的信任和爱戴，帮助企业实现快速稳步发展，从而有助于构建和谐的企业内部和外部人际关系，增强企业员工凝聚力，树立良好的企业外部形象。如果企业员工违背诚信原则，为了追求眼前的利益弄虚作假，而失去了消费者的信任，那就意味着失去市场竞争力，必将付出更大的代价重新建立起品牌和市场信誉度。

企业员工诚信缺失的原因分析

改革开放以来，随着我国社会的进步和国民经济的发展，企业经营中的诚信缺失问题也愈演愈烈，一些企业经营不讲诚信，互相欺诈，用假冒伪劣产品坑害消费者的利益甚至是生命安全。本文认为我国企业员工诚信缺失的原因，有以下几方面：

（一）利益诱使企业员工诚信缺失

现代经济的高速发展导致了一些人价值观念逐渐发生转变，从过去的公共利益和无私奉献过渡到现在的自我利益，直接诱导了企业整体信用水平的下滑。法制的不健全，国家质检部门和监管部门的执行不力，也为企业钻空子留下了余地。在市场经济运作中，必然会出现企业员工为谋求自身利益，在经营、生产中不讲诚信，不遵循相应的法律与诚信规范的现象。

（二）政府行为失范

当前，我国市场经济活动中的企业员工失信问题，固然是市场主体的利益驱使，但一些地方政府的地方保护主义，对于所属企业的失信行为，予以包庇保护。个别干部为了政绩私利，对于所辖范围内的制假售假听之任之，甚至干预行政执法部门的执法查处。

（三）法律制度不完善

第一，立法水平偏低。对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说，主要是以罚为主，而且罚没金额也比较低，并没有引起他们的高度重视。第二，执法上不够严厉，对于失信行为打击力度不够。第三，司法腐败现象屡禁不止，加重了人们对法律的漠视。

企业员工诚信体系构建策略

（一）加强企业员工诚信教育

教育是实现经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信，必须在企业内开展员工诚信教育。一个诚信有问题的员工很难融入到健康的企业文化中，这些员工常常是企业文化建设的阻力和障碍。企业要把诚信教育列入企业文化建设的重点，使全体员工明白诚信是做人之本，也是企业的立业之基。并结合企业实际，以案例形式告诉员工应该做什么，不该做什么。

（二）借助网络系统建立健全员工诚信管理体系

员工诚信管理是当前人力资源管理的重要组成部分，也是个人信用体系建设在人力资源管理领域的重要应用。建立健全员工诚信管理体系，不仅可以有效防范企业员工失信风险，降低管理成本，还可以使企业各项规章制度得以认真、高效贯彻，提高员工的工作效率，同时还可以树立诚信的企业文化，提高企业诚信形象，促使企业的良性发展。因此，企业要充分利用信息技术和互联网优势，从企业员工招聘中的诚信测试、在职期间的诚信管理、离职的信用跟踪、诚信处分的档案记录等多方面入手，收集企业及其员工在生产、交易中的信用表现及客户反馈，并进行登记入库，对其进行分析、评价，并对每一位员工的诚信程度、信用等级进行客观评价，并向全社会公布，供社会各界进行查询。同时加强对失诚失信员工的监督和约束，促使企业员工坚持诚信原则，在企业中形成讲信用、重信誉的企业文化，在市场中树立良好的诚信形象。

（三）完善信用方面的规章制度和法律体系

企业员工不诚信的经营行为危害到整个社会经济的运行和安全，要尽快建立和完善失信惩罚机制，加快立法的步伐，严格执法，加大打击的力度，特别是对于制假售假、恶意欠债逃债，严重坑害消费者利益、其他企业利益和国家利益的责任人，要严加制裁和惩处，提高造假者的违约成本，即不仅使造假者无利可图，还要视其行为及其所造成后果进行赔偿和惩罚。同时，还要健全信用方面的法律体系，对失信的员工给予严厉的处罚。

综上，企业从自身利益的最大化着眼，需要构建员工诚信体系，促进企业诚信文化的建立，以提高企业的市场竞争力。

参考文献：

1.吴申元，徐建华.诚信：现代市场经济有效运行的道德基础[J].复旦学报(社会科学版)，2001（5）

篇2

企业诚信承诺书一

1、根据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路道路指示牌及综合信息栏的供应、运输、现场安装及维保服务等工作项目的竞价文件，我单位经考察现场和研究贵方的竞价文件后，决定无保留地接受竞价文件所有条款，愿以人民币(大写) 元(小写￥： 元)的总价承包本招标范围内的全部项目，并承担任何质量缺陷保修责任。

2、一旦我方中标，我方保证在收到贵单位发出的书面开工通知单后及时组织制作、供应、运输和现场安装，绝不延误本工程的工期，确保在11月15日前完工。

3、如果我方中标，我方将在贵方规定的时间内完成同贵单位签订合同。如果违约，贵单位有权中止我方中标并选择其它中标单位。

4、我方愿意向贵单位无偿提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。

5、我方保证：遵守盐城市现行招标投标管理制度，严格按照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件，处理可能出现的争议和问题。如有违反，贵方有权取消我方的投标资格。

6、你单位的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。

投标人：(盖章)

法定代表人

或委托人：(签字或盖章)

日 期 ： 年 月 日

企业诚信承诺书二

本企业郑重承诺：

一、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加开化县2009年度廉租住房工程投标;

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人 或其他投标人的合法权益;

四、不与招标人或招标机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

五、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;

七、不出卖资质，让他人挂靠投标;

八、不恶意压低或抬高投标报价

九、不扰乱开化县招投标市场秩序;

十、不在开标后进行虚假恶意投诉。

十一、通过资格预审入围，无故不按时领取招标文件、不按时参加标前答疑、不按时递交投标文件，愿意接受取消本投标人在开化县范围内三个月以上(含三个月)的投标报名资格。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受开化县招投标管理委员会办公室、开化县招投标中心作出的限制交易、停止交易等市场准入与清出的处理。

投标人(盖章) 法定代表人(签字、盖章)

20XX年 x月x 日

企业诚信承诺书三

本公司决定参加 项目投标。为维护公平竞争的市场秩序，促进企业廉洁从业、诚实守信，特承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规，决不发生以下行为：

1.以他人名义投标，允许其他单位或个人使用本单位资质投标;

2.提供虚假材料，或以其他方式弄虚作假骗取中标;

3.与招标人或者其他投标人相互串通投标;

4.中标后将项目转包，或违法分包;

5.中标后与招标人签订背离投标文件及合同实质性内容的私下协议;

6.其他违反招标投标、政府采购等法律法规的行为。

二、不以任何理由给予建设单位、主管部门、相关单位及其工作人员、专家评委以下好处：

1.赠送礼金、有价证券、贵重物品，或给予回扣、感谢费、劳务费等各种名目的经费;

2.报销应由上述单位或个人支付的费用;

3.赠送或提供通讯工具、交通工具和高档办公用品等;

4.提供宴请、健身、旅游、娱乐等高消费活动;

5.无偿或明显低于市场价装修住房。

三、不以任何理由为建设单位、主管部门、相关单位的工作人员及其配偶、子女等亲属的工作安排以及出国(境)等提供方便。

四、自觉接受有关部门和派驻廉政监察组等机构的监督，积极配合建设单位开展廉政文化进工程工作，加强廉洁从业环境宣传、项目管理制度建设，多种形式开展廉洁教育。

上述承诺如有违反，愿接受录入诚信档案的处理，构成违纪违法的，由相关部门依纪依法作出处理。

篇3

公司坐落于长春市宽城区北部，是以经销煤炭、生产型煤为主营的有限责任公司，占地面积20多万平方米。面对激烈的市场竞争和挑战，于万亮勇敢面对现实，随时调整经营理念，他认为，企业若想在竞争中求生存、求发展，诚信是根本，质量是保证。他果断提出从源头做起，制定“诚信立业、诚信经营、诚信发展”的经营理念，以诚实守信的经营理念扩大市场占有率。

首先提升企业内部管理能力，从基础设施、设备抓起，购置了新型的大、小型煤机，配套的传送带、粉煤机、叉车、铲车、翻斗车等并设有150延米的铁路专用线、龙门卸车机生产一条龙现代化设备，投资新建了近万平米仓库，保证旺季市场用量的需求，并聘请了懂管理、精通业务及专业的技术人员，把以诚取信、以质取优贯穿到生产中的每一个环节，完善企业内部管理，促进企业发展。

在此基础上逐步提升市场开发能力，坚持横向拓展、纵向延伸的经营方式，扩大市场份额。在销售理念上，坚持用户至上、质量第一、信誉第一的诚信原则，把煤炭质量视如企业的生命，严格把住进货验收关、生产质量关、优质服务关，坚持生产一批化验一批，标准不低于省、市政府采购的规定。把售后服务作为保证企业诚信的一个重要环节，对新老用户经常走访、回访，只要用户提出异议，公司马上派专人亲临现场查看，找原因，现场解决，力求达到用户百分之百满意。由于公司讲信誉，坚守着“始于用户要求，终于用户满意”的原则，与用户建立了牢固的供需关系，销售网络遍布长春市各大区域，销售量、销售收入逐年增加。销售量由2000年的几千吨到2010年增加到几万吨，企业也由最初的小规模纳税人变为一般纳税人，现已是长春北部最大的煤炭供应商，连续多年成为省、市政府采购中标企业，被政府授予东北区最佳诚信企业。

篇4

今天，我很荣幸代表甘肃阿敏生物清真明胶有限公司作为"甘肃省首批企业信用入驻单位"来参加这样一个隆重的颁奖仪式并作发言，感谢各位领导对甘肃阿敏生物的认可、关怀和支持，给我们企业一个相互学习借鉴，营造倡导诚信发展这样良好的经营发展氛围。

人以信为本，业以信为根，诚信守法既是企业立足的根本，也是企业能够长期生存并发展的基础。甘肃阿敏生物创办于2010年，公司的发展方向是利用现代生物技术研制生产清真动物蛋白及其衍生产品。集团总部和研发中心位于上海国际医学园区，生产基地坐落于甘肃兰州阿敏生物清真产业园区。阿敏生物生产的清真药用、食用明胶及动物蛋白系列产品以高品质在业内深受好评，并迅速占领市场，成为国内明胶行业的一支不可忽视的生力军，也是国内最早从事胶原蛋白研发，并成为国内第一批获得胶原蛋白生产许可的企业。

甘肃阿敏生物清真明胶有限公司位于兰州市红古区阿敏生物清真产业园区内，是国内五大明胶生产骨干企业之一，也是世界上唯一一家科学技术现代化的清真明胶生产企业。现有员工326人，占地450亩。

公司通过多年的创新发展，已成为国内最大的研制、生产、销售系列清真生物制品的高科技企业。公司专业致力于动物生化制品的研发和制造，并在动物生化制品大规模工业化生产方面积累了丰富的经验。公司技术力量雄厚，检测手段先进，内部管理有序，产品质量稳定，已获得国家食品药品监督管理局颁发的药品注册批件和国家级药品生产许可证，通过了ISO9001质量管理体系认证和22000食品安全体系认证，荣获了：国家级高新技术企业、甘肃省重点龙头企业、甘肃省民族团结进步示范单位、甘肃省科技进步二等奖、兰州市专精特新企业等100多项荣誉。得到行业同仁们的认可，离不开"诚信"二字。我个人认为，真正有眼光，有格局的企业家们，绝不会以高昂的失信成本换取眼前的蝇头小利。我们不仅想把企业做好、做大、做强，更要把企业做长久；我们今天能够有缘汇聚于此，是诚信之福，我们来日携手共进，走的也将是一条诚信之路！

"诚信"说来简单，笃行不易。我们深知，不讲诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升和潜在经营风险的加大，对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。我们相信，这样的损失，既是市场给我们上的第一节课，让我们认识到了市场竞争的无情和激烈，也为我们打出了一个响当当的行业口碑，你可以说我们这个团队不够成熟，但你不能说我们背信逐利，我们要打造一只专业的队伍，更要成长为一个正直诚信的企业。

今天在座的都是甘肃省企业成员里的佼佼者，相信"文明诚信"也是大家的共识，在这样一份来之不易的荣誉面前，我们更加坚定了诚信发展的决心，并将以此为新的起点，积极地探索在当前经济形势下企业诚信发展的新思路，秉承"创新诚信务实高效"的经营管理理念，以诚信对待客户，以诚信立足社会，以诚信谋百年发展。

诚信是人生的航标，是走向成功的通行证。朋友们，让我们心怀诚信，以诚待人，以信立业，增强诚实守信意识，树立诚实守信观念，弘扬诚实守信精神，争做诚实守信的建设者、倡导者和传播者，从而形成人人重信用、讲信用的氛围环境。从身边小事做起，从本职工作做起，积极投身诚信实践，争做诚信市民，共筑诚信甘肃，确保“诚信点亮中国、走进甘肃”社会信用体系建设主题宣传系列活动顺利进行。

篇5

中国有句名言,“人无信则不立”。它是说,人要想在世上立足,必须要讲诚信;否则,“君子不与交”也。这是讲做人的原则,又如中国著名的“仁、义、礼、智、信”之说。我国当代的《公民道德建设实施纲要》也明确把“明礼诚信”列为社会行为之基本准则。在基督教价值观占主导地位的西方发达国家以及伊斯兰教国度,也均把诚信作为人类的美德继承发扬。由此看来,诚信是人类生存发展的一种本质。

既然做人要讲诚信,那么做事又如何?作为市场经济主体的企业又当如何?中国俗话常说,“先做人,后做事”,它其实就是强调要先做诚信之人,后做诚信之事。

谈及企业发展之道,联想集团总裁柳传志的话耐人寻味,他说:“小企业做事,大企业做人”。显然,他把做人、做事与企业发展连在一起,尤其指出:大企业做人,企业的发展靠优秀的人才。那么大企业又如何“做人”,做什么样的人?我认为,就是要先培养诚信之人,再靠诚信之人推动企业做诚信之事,最后实现企业做大做强的奋斗目标。由此可见,诚信在企业的生存、发展过程中起着十分关键的作用,企业彰显其诚信的能力尤为重要。

企业发展靠什么?企业的核心竞争力是什么?众多学者和企业家对此问题做过诸多解释,观点涉及产品质量、科学管理、资本运作、品牌战略,等等。其实,企业要想在市场经济的浪潮冲击中立于不败之地,归根结底还要靠诚实信用,靠不折不扣地实现对用户的承诺。人们交朋友喜欢“一言九鼎”的人,做生意也喜欢“说一不二”的企业。为了诚信,企业自然会不遗余力地提高其自身的产品质量、科学管理、资本运作和品牌战略。可以说,诚信是企业生存发展的第一要务。

现实生活中,诚信给企业带来的好处不言而喻,它往往可以挽企业于狂澜,助企业之威力。明末清初之际,徽商和晋票驰骋大江南北靠的正是“老少不欺”的信誉。同仁堂历经百年风雨的训言中明示:童叟无欺。海尔集团总裁张瑞敏上任的第一件大事就是亲自拿起铁锤砸毁刚刚出炉的有瑕疵的冰箱,这一锤砸掉质量通病的同时,为企业赢回的是对用户负责的诚信。上面所有这些事例都暗合着同一个道理:诚信是企业的品牌,是企业发展的灵魂。

然而,并非每个企业都是讲诚信的,不讲诚信的企业也不少。由于我国社会主义市场经济从起步到初步成型只有短短二十几年的历史,社会在取得巨大物质财富的同时,一些不正之风也悄然刮起,坑蒙拐骗的商业行为、巧取豪夺的暴发户曾一度肆虐,严重扰乱了社会经济的正常秩序,给社会各个方面带来不良影响。

随着市场经济体制的不断完善,不符合市场竞争规则的行径逐渐退出舞台,提倡诚实信用成为现代经济发展的需要。实践证明,市场需要法治,需要道德约束;企业需要诚实,需要信用约束。不过,原有体制的根本改变并非一朝一夕之事,在当前的市场环境下谈诚信也不可一蹴而就。诚信还要受到反诚信和不信任的考验,整个信用社会的复苏任重道远,企业的发展必然要经受诚信的考验。

那么我们又如何建立诚信呢?就目前中国的信用而言,最重要的是建立整体的信用理念和信用制约及保障机制。对企业而言,诚信包含两层意思。

一方面,要立足于培养诚信的员工。娇花源于沃土,诚信的员工源于诚信的企业文化氛围。这就要求企业领导者要信任并善待自己的员工,加强员工的思想政治教育和职业道德教育,努力培养员工的主人翁意识,引导员工诚信做人,诚信做事。

另一方面,企业要遵循诚信的商业道德,全力打造诚信的企业品牌。重合同、守信誉是现代经济对每一个企业的基本要求,企业必须走“用诚信赢得顾客,用信誉赢得未来”的发展思路。这就要求企业不断提高产品质量、管理水平和服务水平,想用户之所想、急用户之所急,不断超越自我,追求卓越品质。

需要注意的是,这两方面又是同一问题的不同侧面,诚信的员工铸造诚信的企业行为,诚信的企业行为源于企业员工的诚信。因此,塑造诚信的企业必须从这两方面同时入手。

篇6

中国是重信义的国度，诚实守信是中华民族的传统美德。在进入新世纪新阶段的重要历史时期，加强诚信建设是事关个人、企业和国家经济社会发展的一项重要任务，也是事关落实科学发展观、构建和谐社会的一件大事。

党的xx大报告中明确提出了加强社会信用体系建设的战略任务。国家“xx”规划《纲要》中，强调要“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度。”

企业是构建社会主义和谐社会的重要力量，也是建设社会信用体系的重要方面。诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的力量源泉。为了倡导企业提高诚信经营意识、弘扬诚实守信的体系建设、优良品德，促进社会主义市场经济健康发展，中国企业联合会、中国企业家协会向全国企业和企业家倡议：

一、强化企业诚信意识。学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，以诚实守信为核心价值观，纳入企业精神文明和企业文化建设之中，使诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程。

二、完善诚信建设体系。把诚信建设列入企业发展战略，明确企业诚信建设目标，通过建立客户自信管理、内部守信、合同管理等项制度，完善诚信管理部门，健全企业诚信建设管理体系。

三、严格遵守法律法规。依法生产经营，决不利用非法手段谋取不正当利益。遵守有关知识产权保护的国际公约和我国法规。严格遵守财务会计制度，准确、真实记载和反映自身的精英级财务活动情况。依法按章缴纳各种税费。

四、加强商业道德建设。制定商业道德行为准则和职业道德规范，遵守商业道德，信守合同，友好合作，公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈，商业贿赂等不道德和非法行为。

五、维护消费者合法权益。依据市场需求，向消费者提供优质产品和服务。严格质量管理，提高商品信誉。不做虚假广告，不制作假冒伪劣产品，不生产销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益。

六、维护职工合法权益。推行厂务公开，民主管理，涉及劳动者权益的重大决策应征求职工意见。严格履行劳动合同，加强安全生产管理，保护职工在劳动过程中的安全卫生与健康。杜绝拖欠工资、擅自违约，强迫加班等侵权行为。

七、积极承担社会责任。企业不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益。要强化企业对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，注重环境保护，热心公益事业。

八、自觉接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、社区、银行、新闻媒体等相关方和消费者的公共监督。决不采取不正当手段逃避检查和监督。

九、维护市场正常秩序。企业和企业经营者要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信的良好风尚，保障诚实守信的好人好事，营造诚实守信的氛围，维护市场经济秩序，促进经济社会和谐发展。

中国企业联合会、中国企业家协会

20xx年xx月xx日

XX物业管理企业自律诚信倡议书

xx市物业管理企业：

为响应市委市政府关于“诚实守信、打造信用xx”的号召，更好规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，作为我市物业管理的专业筹委会成员，我们提请全市物业管理企业以人文关怀为己任，依靠《物业管理条例》赋予的法律地位、义务、责任构建现代化的和谐社区，营造一个良好的公共环境。为此，我们特向全市物业管理企业发出自律和诚信倡议，并向社会公众承诺：

一、保证按物业管理资质承揽物业管理业务。

二、保证按照物业服务合同的约定提供相应的服务。

三、保证按照物业服务合同中约定的物业服务费标准收取服务费。

四、保证积极配合当地公安部门做好小区安全管理工作。

五、保证对小区配套设施和相关场地进行自觉维护、养护、管理。

六、保证小区环境卫生优美，并能按照人性化管理提高服务水平。

七、保证合理利用公共建筑和共用设施为物业管理工作服务。

八、保证没有将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。

倡议单位：

XX企业诚信自律倡议书

企业是构建社会主义和谐社会的重要力量，也是建设社会信用体系的重要方面;诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。为了倡导企业大力弘扬诚实守信的传统美德，自觉强化诚信自律意识，不断完善诚信建设体系，我们向全市非公有制企业和企业家倡议：

一、强化意识立诚信。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，大力开展诚信教育，不断强化诚信意识，把以诚实守信为核心的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中，使诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程。

二、遵章守纪育诚信。自觉遵守国家的法律法规、行业规定、企业财务制度等，防范和杜绝偷逃税费、制假售假、合同违约、商业欺诈、恶意贷款等违法行为，维护市场经济经营秩序，共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。

三、完善体系抓诚信。把诚信建设列入企业发展战略，明确企业诚信建设目标，大力推进以市场信用度为核心的企业诚信建设，通过建立客户回访、质量问责、合同管理等制度，健全企业诚信建设管理体系。

四、注重商道讲诚信。制定并遵守商业道德行为准则和职业道德规范，信守合同，友好合作，公平竞争，绝不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益，杜绝弄虚作假、见利忘义、商业欺诈和商业贿赂等不道德和违法行为。

五、践行承诺守诚信。坚持开展社会公德、家庭美德和个人品德教育，不断提升自身道德修养。弘扬“一诺千金”的传统美德，信守承诺、践行承诺，做重诺守信的企业家。

六、维护权益树诚信。推行厂务公开、民主管理，凡涉及劳动者权益的重大决策应征求职工意见，严格履行劳动合同，加强安全生产管理，保障职工在劳动过程中的安全与健康，杜绝拖欠工资、擅自违约、强迫加班等侵权行为。

篇7

大家好！

诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。

一、诚信是企业发展的核心竞争力

企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔•波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。

二、诚信是企业树立良好形象的重要基础

篇8

一、企业简介

×××位于×××，西靠市政协等企事业单位，北接惠宾大街迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便捷，是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面积为17，407㎡。于1996年和2002年进行了两次大修改造，在1998年晋升为三星级宾馆，于2004年5月荣膺四星级宾馆。目前，宾馆共有客房123间，床位219张，房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型；有不同规格会议室7间；有餐厅以及宴会厅16间，可同时容纳800人就餐。

××××下设九部一室，分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室；现有员工271人，其中正式员工78人（含内养1人）、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中，党员23人，团员102人；大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80%；现有特三、特二级厨师6名，一、二级厨师和面点师18名。高级技师人，工人技师人。

××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予“精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”，被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号；蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”；荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。

二、工作情况

作为××××的精神文明窗口单位，某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务，诚信待客”做为×××的企业精神，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆，并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。

第一以诚信理念打造企业精神

打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来，某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定，将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的，则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止，奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅2004年宾馆员工拾到现金多元，手机7部、存折、信用卡10多张，以及珠宝首饰等贵重物品，都及时准确的交还到顾客手中。

第二细微之处见精神体现对客服务讲诚信

某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见精神。对于我们的VIP顾客，我们构建客户档案，每逢生日、婚庆日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在客户走访过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作；在工作中一线服务人员勤沟通、细观察，为生病的客人送去药品、病号饭，为客人排忧解难，我们把顾客视为“亲人”和“家人”，让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。

第三菜肴卫生可口、货真价实，体现餐饮服务中讲诚信

严某某企业担负着某某企业的接待服务任务，在餐饮食品卫生管理中体现诚信，是对顾客身心健康的保证，也是宾馆形象和信誉的保证。把采购控制关始终是宾馆长抓不懈的事情，“民以食为天”，物品货真价实、菜肴卫生可口也是消费者最基础的消费要求。我们通过制定严格的采购进货制度，物品验收储存制度，食品管理制度，卫生消毒等制度规范操作行为，并按照餐饮食品卫生的每一项要求，实实在在的落实在管理中。在ISO9001质量体系框架内，定期与防疫部门建立联防制度，对于“不诚信”供货商，一经查实则重罚处理。在宾馆的十八年经营中从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。

第四将卫生消毒工作进行到底，体现客房服务将诚信

某某企业的客房管理，不仅要培养员工有诚信的意识，关键还要建立得力的预防措施，将客房卫生消毒工作进行到位，“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒，分类包装后进入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重视客房内小件物品的消毒工作。

第五以诚信求双赢，回馈社会讲诚信版权所有

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惩处力度不够

企业社会责任是什么？它是一个企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，承担对员工、消费者、社区和环境的责任。特别是在当代信息社会和工业社会交融的局面下，更是要求企业超越把利润作为唯一目标的传统理念，专注社会责任建设，更加重视在生产过程中对人的价值的关注，对消费者、对环境、对社会的贡献。

企业是法人，但企业行为却是由作为自然人的企业法人代表们决定的。中国企业如此缺乏责任，最根本的原因是法律约束缺位，是企业“失责”成本太低。企业的灵魂是资本的灵魂，追逐利润是资本的天性。

目前中国百强企业的社会责任整体水平仍然较低，近七成企业仍处于“旁观”状态，没有推动社会责任管理。与早前相比，央企的社会责任呈现上升趋势。与此同时，国内的投资者也并没有把企业责任作为投资参考指标。有调查发现，在一些企业发生环境问题时，与企业有关的基金不仅没有下跌反而上升，基金公司忙着抄底，而并不会考虑企业造成的社会影响。对500多家上市公司的统计显示，社会责任缺失的企业，其基金净值和财产总值反而比负责的企业更高。

其实，曾经就有专家建议相关部门提高刑罚，将违规企业关掉、让其倾家荡产，甚至处分企业负责人。违法的成本越高，越能起到更好的阻吓作用，“罚一点钱，是不够的”。

抵制力度不足

媒体的监督、研究机构的敦促，社会组织的宣传和消费者的抵制也都是关键因素。其中，消费者拒绝购买商品或投资，可谓是最好的反馈机制，可是在中国，消费者似乎并不把企业的社会责任放在心上。如被爆泄漏毒废水的紫金矿业，在被中国环保部处罚后，不但没有跌盘，反而涨停。因为，我们的机构投资者基本上都在积极地抄底，根本不考虑这家企业对社会环境是否造成重大影响。

此外，外企到中国也变了样，运营模式向来给人良好形象的外国企业，到了中国却“变了样”，麦当劳、肯德基等外资企业的社会责任缺失现象，固然要由这些企业承担主要责任，但不可忽视的是，社会责任建设并非只是企业自己的事，外部监督也很重要。如果没有必要的监督，完全依靠企业自觉履行社会责任是不现实的，更何况企业社会责任从一开始就是由公众和非政府组织倡议和发起的。

政府和社会组织是企业运营质量的外部监管者，对企业的社会责任履行情况负有重要的监管任务。然而长期以来，中国政府和社会组织对外资企业呵护有加，总是认为外资企业是带着先进的经营理念来的，是中国企业的楷模，决不会出事，故而也疏于监管。有时即便发现了问题，也网开一面，生怕损毁了利用外资的业绩。可偏偏外资企业接连出事了，而且影响极坏，这不能不说是给政府和社会组织提了个醒，那就是，外资企业也是企业，它不会因为穿了个洋外套就比内资企业高贵、更守规矩。

但随着中国的制度更健全，情况逐渐在好转。比如目前一些地方政府为了招商引资，在惩处违规的外企时可能会“有些倾斜”，但等市场经济架构建立起来，法规更严谨，不论是外资或本地企业都会面对同等严厉的刑法和管制。

源头上杜绝

在现代经济社会中，诚信是一种道德规范，也是“修身、齐家、治国、平天下”的准则，它能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。因为市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。

事实上，各级政府已经或正在源头上，对企业社会责任建设也在进行卓有成效的监管，切实履行相关职能，比如：加强对企业合同、章程履行情况的监督管理，强化监管手段，促使投资者切实履行合同义务；建立企业履行社会责任的激励机制，如荣誉激励、政策激励、政府采购优先等，鼓励企业采取积极措施承担社会责任；是建立企业不履行社会责任行为的惩治规范和措施，执法部门应健全相关制度，加大对企业经营行为的检查监督；在遵循中国现有法规、标准的基础上，参考国际上的企业社会责任标准，制定具有中国特色的企业社会责任标准；通过各种方式，鼓励企业出版年度社会责任报告，公布有关社会责任行为信息；对企业履行社会责任情况进行监督，并进行年度评估，对社会责任缺失行为施加外部压力……

完善中前行

道德是需要底线的，它是一种类似禁忌的基础生活秩序。所以，重建职业荣誉感，加强职业道德约束，是抑制商业贿赂发展的基础性工作。

故此，市场经济是法治经济，但同时也是道德经济。法治和道德都是行为的规范，法治用以治坏人，成本很高，道德却是每个人发自内心的约束，它能从根本上解决问题，且不需要什么“执法成本”。

西方管理者强调“制度高于一切”“制度面前人人平等”，正是因为公平的制度可以抽离掌权者人性本能对于企业运作的不利影响。以致于在著名的思科公司，绝不存在任何特权阶层，掌权者也必须接受制度的规制。他们无论员工级别高低，其办公室面积相差无几；办公地点不设高级管理层专用车位，CEO约翰·钱伯斯一样得自己到处找车位；所有员工出差乘飞机，一律坐经济舱，要享受商务舱的舒适，只能自己掏钱补足差价；谁用完会议室谁负责清理，总裁也不例外……

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为了建设“绿色*”，优化*生态环境，提高本区工业排污企业的社会责任感和信誉度，建立激励先进，鞭策后进的管理机制，促进我区经济、环保、社会和谐发展，根据有关法律、法规和规章，结合*实际，特制定本暂行办法。

第二条（适用对象）

本暂行办法适用对象为在本行政区域内有污染物排放的工业企业。

第三条（基本原则）

（一）实行诚信等级评定。工业企业要加强环境保护自律，环保部门要严格审批、加大检查和处罚的监管力度；

（二）诚信等级评定，应当遵循公正、公平、公开的原则，执行统一标准和程序；

（三）工业企业应加大环保投入，做到污染物总量控制和达标排放；

（四）区政府积极鼓励和支持企业采用污染物排放减量化、资源化、无害化的生产工艺和技术；

（五）积极引导社会公众爱护环境，参与环境保护各项活动，实行政府监管、公众参与、舆论监督的管理体系。

第四条（诚信档案）

区环保局按照一厂一档的要求，建立工业排污企业诚信档案信息库，并负责该信息库的信息采集和维护。

以企业诚信档案为基础，根据上年度区环保监督、监察、监测情况，区环保局每年会同相关部门组织实施对工业排污企业诚信等级评定。

第五条（评定机构）

*区成立*区工业排污企业诚信等级评定委员会，委员会由区环保局、区发展改革委、区经委组成；邀请区人大代表、政协委员、社区居民代表、村民代表、企业代表等参加。日常工作由区环保局负责组织实施。

第六条（等级划分）

工业排污企业诚信分为四个等级，即绿色等级企业、蓝色等级企业、红色等级企业和黑色等级企业。等级规定如下：

绿色等级企业：严格执行环保法律法规，自觉实施节能环保新技术，主动削减污染物排放总量，并通过ISO14001认证，与社区生态环境和谐良好的企业；

蓝色等级企业：执行环保法律法规、污染物达标排放的企业；

红色等级企业：有不稳定达标排放行为或环保投诉被查实，受到环保部门行政处罚的企业；

黑色等级企业：存在严重环境违法行为，厂群矛盾突出、影响社区生态或发生严重环境污染事故，受到环保部门依法严肃查处或经区政府限期治理仍未达标的企业。

第七条（评定方法）

（一）绿色等级企业评定与授牌

1、企业评定绿色等级企业，需企业先自行申报，再由区环保局诚信档案记录并征询企业所在镇（街道）、工业区、周边居委会（村委会）的意见后确定，最后由评定委员会根据《*区排污企业环境诚信等级评定指标》评定并授牌；

2、绿色等级企业若在本年度内发生严重污染事故，立即取消其等级称号，并向社会公布。

（二）蓝色等级企业评定与授牌

根据上年度该企业诚信档案记录及环保监督、监察、监测情况，由评定委员会根据《*区工业排污企业环境诚信等级评定指标》评定并授牌；

（三）红色等级企业评定

有下列情形的为红色等级企业：

1、企业排放的污染物经监测，一年内连续2次主要污染因子超标或出现一类污染物严重超标；

2、厂区年度内出现1次环境污染事故，对厂界外环境有轻度影响的；

3、存在居民有效投诉，且对环境有一定影响和危害的。

（四）黑色等级企业评定

有下列情形的为黑色等级企业：

1、出现1次故意偷排、直排废水、废气并超标排放及危险废物未进行规范化处置造成危害等环境违法行为的；

2、企业排放的污染物经监测，一年内连续3次超标或出现主要污染因子严重超标；

3、3次以上居民有效投诉，有较大环境影响和危害的。

第八条（评定时限）

绿色企业申报时间：每年*月*日－*月*日

评定机构评定时间：每年*月*日－*月*日

评定结果公示时间：每年*月*日－*月*日

评定结果公布时间：每年*月*日

第九条（相关措施）

（一）绿色等级企业

1、可推荐为国家、市环境友好型企业；

2、环保行政主管部门对其日常监察（测）每3个月1次；

3、连续3年被评为绿色等级企业的，可以适当减少日常监察（测）频次。

（二）蓝色等级企业

环保行政主管部门对其日常监察（测）每2个月1次。

（三）红色等级企业

1、依法进行行政处罚，对由于企业违法排污造成严重环境后果的，移交司法机关进行处理；

2、增加环境监察（测）频次。在水源保护区以外的排污企业日常监察（测）每月不少于1次，在水源保护区内的排污企业日常监察（测）每半月不少于1次；

3、严格控制企业排污总量；

4、通过媒体向社会公布。

（四）黑色等级企业

1、依法进行行政处罚、限期治理或责令停产，对由于企业违法排污造成严重环境后果的，移交司法机关进行处理；

2、经区政府限期治理仍未达标的企业，由区政府对其进行停产或关闭；

3、加大日常环境监察（测）力度，在水源保护区以外的排污企业日常监察（测）每半月不少于1次，在水源保护区内的排污企业日常监察（测）每周不少于1次；

4、严格控制企业排污量，执行限产限排，改扩建项目予以严格审批，新生产扩建项目一律不予批准；

5、通过媒体向社会公布；

6、停止享受地区优惠扶持；

7、抄送区有关职能部门，各职能部门收到情况抄告，应当备存，并根据本部门职责，针对该企业的生产经营状况，采取有针对性的依法管理措施，从严把关、从严监管，对存在可依法行政处罚的行为的，要从重处罚。

第十条（其他措施）

区环保局可根据工业排污企业排污状况、守法诚信状况，必要时安装污染物在线监测装置，形成监察网络，实施全天候实时监察（测），发现违法行为及时查处。

区环保局要加强行政执法人员的队伍建设，通过明确工作职责，将目标责任量化，通过每年进行培训、考核等方式，形成网格化管理和动态管理。

第十一条（解释部门）

本暂行办法具体应用问题，由区环保局负责解释，所涉及的评定标准由区环保局另行制定公布。