年度小结范文

导语：如何才能写好一篇年度小结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、营造家的氛围

（一）开学四步曲

1．自我介绍，就是给每个幼儿一分钟的时间介绍自己，姓名，年龄，爱好，特长，愿望。主要是给幼儿一个锻炼机会，让每一个幼儿敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

2．竞争家长委员会成员。每个家长都可以来竞争一个职位。主要是培养家长的参与意识，挑战意识，合作意识和关注意识。其中郑趁的母亲为文秘主任、少洁的父亲为外交主任、荣权的奶奶为后勤主任。

3．给每个幼儿一封公开信，在信中，我首先对幼儿进入我的班级学习表示欢迎，也介绍了我自己的情况，并将本学期的工作计划告之家长，同时，对幼儿提出了具体的要求。

4．生日祝福，鲜花，值日生档案 在幼儿过生日的那天，由生日者主持，大家一起唱生日歌，感受来自同伴的祝福；教室里要保证每天有鲜花，让自然的美带给大家好的心情；为其戴上小公主、小王子的礼帽，并享受其待遇。

二、创特色班级

特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我认为，成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让幼儿成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。设计并在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国；爱心给社会；诚心给朋友；孝心给父母；信心给自己。让幼儿明白我们是国家的主人，祖国的兴亡和我们每一个人有着很密切的联系，爱国，就要从身边的每一件小事做起，捡起地上的一片纸屑，不闯红灯，帮助幼儿，遵守纪律，爱护集体等等，都是爱国的行动。

通过这样的教育，幼儿的从不知礼仪该如何做到愿意去做，思想觉悟有了很大的提高。在迎新年活动结束的时候，幼儿看到操场上有很多表演时留下的彩纸，就主动要求留下来捡，全班幼儿都自觉的参加了这次活动，受到了大家的赞扬。

特色之二：有较强的组织纪律性

1．规范自由活动、午餐、午休的纪律。这三个环节是较松散的环节。自由活动时我指定的幼儿负责，要求不跑、不闹；午餐：要求幼儿不掉饭粒并坐端正；午休：要求幼儿必须安安静静，不说话。开始的时候要求要到位，处理要严，等幼儿养成了好习惯就可以放手让值日生管理了。

2. 力争在升旗，做早操和学园的各种大型活动中表现突出。

在升旗的时候，要求幼儿站队要快，静，齐，要站的挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。在早操的时候，要求幼儿每次都要争取第一个站好队，要求动作整齐，标准。现在幼儿已经养成了处处争第一的习惯了。在学园组织的各种活动中，我们都力争做到最好，幼儿心里都有一个信念：我要为集体争光。

篇2

服务在心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，例如：总台员工以“工作在手中。问候、接待每一位客人；以“首问责任制”解决客人提出的所有问题；以 关心、爱心、放心、细心、诚心”优质服务，赢得“回头客”呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了杭州市巾帼文明示范岗”带头作用。

开展有声服务、微笑服务。一年四季不论是寒冷冬天还是烈日夏天，大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”岗位上从点点滴滴做起。忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、扶持腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”评选活动。

市创建全国文明乡村工作进入关键时刻，尤其在月份。就像百米赛跑到冲刺阶段，为进一步配合市政府的争创活动，大厦积极依照市文明委和公司的要求，全体员工中开展“携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到人人皆知。瞬间，从自我做起，从身边小事做起”成为广大员工的一致行动；完善我服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我服务对象“高兴而来，满意而归”人人都为创建添光出力而努力工作。

各部门利用早会时间，3为推动个性化服务工作的开展。相互交流“为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不时的拓展个性化服务的新路子。

从不同的角度、不同的正面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖。

进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察掌握最佳服务时机，解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。4为提升酒店的服务和管理水平,抓好规范化管理和规范化服务的同时。

服务员主动热情地与客人交流，例如：每当客人到店时。以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。

无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。当有怀抱婴儿的客人入住时。

服务员就会主动送上一份水果，入住客人过生日时。一份衷心祝福。

服务员都会记住他生活习惯，有的长住客人每次入住后。及时为他提供服务。

却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体，正是有了这些细致而又充溢人性化、个性化的服务。使身处外地的客人感受到家”温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率%和外国客人定位(点)酒店。

促进企业健康有序发展四、规范管理。

经济目前正处于高速发展时期，企业的发展离不开经济的支撑。为酒店业发展提供了良好的外部环境。有了良好的外部环境，更需要加强内部自身的管理和提高企业素质来适应市场的需求。

根据大厦的实际情况，1上半年。制定出台了大厦管理实务》修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度；规定落实了对公关接待审批权限及款待规范和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”总台登记”涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使大厦的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。

建立了客史档案。通过客史档案，2充分利用内部信息管理系统。加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“家的感觉”

凝聚人心合力，3为弘扬企业文化。上半年，大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“本文来自转载请保管此标记。练内功，创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲竞赛等活动。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，竞争中提高自我用努力的精神和智慧实现自身价值。

开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，此外。除晋升工资、适度奖励外，还组织他红色革命根据地井冈山观赏学习。并利用员工食堂宣传栏，将我员工的人与事”以动态方式加以宣传，展现大厦团结拼博，与时俱进的企业精神。推动大厦“树服务品牌、创优质服务”开展，从而体现了大厦的生机与活力。最近，又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进行一日游，让他从繁忙的工作中走出，享受大自然的乐趣。同时，也促进了员工之间的团队精神。

始终“以人为本”开展人心化的管理，由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此。促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近80%为客人提供“门庭若市”优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。

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2021年保健品销售员年度小结

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

___、__年销售情况

__年我们公司在___、___等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下___万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额___万元，产销率___%，货款回收率___%。

2、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在___市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

3、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

___、___行业动态（范本），把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切___市场动态（范本），把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切___行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态（范本）跟踪把握。

5、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态（范本）,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

___迎春，祝我们___耳福科技有限公司在__年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

篇4

一、领导重视、经费保证。

学校专门成立了健康教育领导小组管理学校卫生工作，小组成员经常在一起研究学校卫生工作，本学期学校加大了对卫生经费的投入，改造了旧教学楼的窗户，增加了室内光线，提高了桌面照度，并利用大量资金扩建厕所，使其蹲位与男、女生人数比达标，借创省实小契机，两次全面粉刷了室内外墙壁，校园绿化，美化呈现新气象。另外学校还为食堂购置了消毒柜，为卫生室添置了部分医用器械。

二、加强常规管理，形成卫生常规。

学校卫生工作纳入学校工作计划，卫生室开学前就规划好职责分明的保洁区，确保每日小扫不断，医务室每天组织由各班劳动委员组成的“红十字”卫生监督员进行逐班检查并及时反馈，每月参与三项活动红旗评比，对不爱护环境的学生采取教育、罚扫改过的方法督促其养成良好的行为习惯。

个人卫生周周查，每周四晨会课为卫生晨会，各班就学生个人卫生行为习惯进行教育，并检查学生个人卫生，记录本送医务室查阅。

教学卫生时时看，学校采取由校长牵头——教导处具体实施——卫生室监督的形式，每天由教导处巡课，分管领导、校医经常听文化课，为此，医务室还专门制定了“京口实小关于教学卫生若干规定”，把各科目卫生细化于纸上，号召广大教师在教学中关爱学生身心健康。

食堂卫生关系着全校师生的健康，医务室经常监督检查食堂卫生，对不符合卫生要求的地方如淘米器具的洗晒，炊事员的个人卫生状况等及时提出意见和见议，此外，医务室负责随时与纯净水供水单位联系，保证供水及时，每月的学生饮奶数及时统计，保证每月供奶正常，事情虽小，头绪繁多，如奶卡遗失、损坏，多奶少奶等都能做到及时联系解决，使师生满意，家长放心。

三、加强健康监测，防患于未燃。

本学期元月初，医务室和体育教师共同配合对全体学生进行视力、身高、体重的检查测量，重视学生近视的防治，宣传发动患近视等常见病的学生到医院治疗，及时收回治疗回执，共收到龋齿治疗回执19张，近视治疗回执9张。对一年级师生进行眼保健操电视直播教学，并在十月中旬开展了眼保健比赛，学生眼保健操操作正确率均在85%以上，经常利用各种机会建议教师重视学生眼保健操和读写姿势的指导，以及良好用眼卫生习惯的培养。

加强对季节性疾病以及一些多发病的防治，及时进行如食物中毒的预防，呼吸道传染病的预防等卫生知识讲座，配合防疫站，象山医院做好百破、流感疫苗的接种，驱虫康的服用，做到有宣传发动，有组织落实，高质量地完成任务，未发生一例差错。组织各班劳动委员，让他们做好本班的小小保健员，对教室通风等教室环境随时监督，对学生中的一些不文明的行为随时揭发。针对学生外伤事故较多的现象，医务室对每次外伤都记录在册，及时通报，总结经验教训，尽量减少外伤。

四、提高教学质量，强化健康意识。

篇5

一、企业理念的深入学习

企业发展离不开人才培养，主席在论为人中讲到：“有错误的是我，没有错误的是他。”这句话深深印在我的脑海中。的确，一个人要想在职业生涯中走得更远，就必须具备这种良好的心理素质，要平衡心态。首先要从自身找原因，敢于承担错误。

二、业务技能的全面提升

这一年中，对于之前英语方面的欠缺，现已开始逐步的提升。能够放平心态，认真聆听客人的需求。在接待外宾电话时，像转房间或是叫醒服务，都能很好的应对。对于总机一些细节方面的问题，自己也会主动去研究，直到弄懂为止。在销售方面，自己总结出一套销售的技巧，懂得怎样抓住顾客的心理，也完成了十一张会员卡的销售成绩，较前半年有了进一步的提高。

虽然自身的业务有了完善，但还有待加强，虽然有理论知识作铺垫，但把理论和实践结合起来确实还需一个过程。要从多方面来提升：1 语音语调，在报自己的岗位时，要保持愉快的心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，加强亲和力。2 添加适当的问候语，拉近彼此的距离感，而非只是电话拜访员。

对于总机来说，是一个比较特别的班组，我们是用自己的声音和客人打交道的。虽然客人看不到我们，但是可以通过一根小小的电话线感受到我们的服务、水平和业务技能。内容虽不是很多，但比较烦琐。服务细节问题需要注意，针对这种情况，我们不能害怕，不能退缩，而是要积极思考解决问题的途径。

篇6

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“xxxx”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，

坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成××年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为××年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

篇7

司法所在深入领会这一活动的实质后，1根据省司法厅及宣城市、宁国市司法局的文件精神和工作部署。今年的重点工作是开展“深化三项重点工作实战大练兵”活动。成立了活动领导组，印发了司法所“实战大练兵”活动实施方案，并将“实战大练兵”活动融入到司法所的各项基础工作当中。

对排查出来的矛盾纠纷，2扎实开展人民调解及矛盾纠纷排查工作。司法所制定了定期进行矛盾纠纷排查。逐一建立台账，会同村调委会及相关部门及时进行依法调解，对排查出来的重大矛盾纠纷，及时报党委政府协同处置。今年以来，所共进行矛盾纠纷排查6次，排查出矛盾纠纷32起，全部进行了调处，目前调结27起，5起正在调处中。制定调解协议书的均得到很好的履行。

扎实开展社区矫正工作。今年上半年我所接收了4名社区矫正对象，3建立健全社区服刑人员的教育矫正工作制度。期满解除2名社区矫正对象，目前我所共有11名社区矫正对象，均已实现人档齐全。对每一个矫正对象，都根据其自身特征，认真制定矫正方案，严格依照社区矫正的相关规定对其进行教育改造。

做好刑释解教人员的安排帮教工作。安排帮教工作对于镇的社会和谐稳定关系重大，4立足本职。目前司法所的帮人员共有33人，全部建立了帮教档案，并在各村确定有专人负责跟踪帮教，层层落实责任制，做好定期走访的同时，重大节日及敏感时期及时对其进行走访，一方面加强对其思想上的改造，教育其要遵纪守法，做守法公民，另一方面协助解决其生活上的困难，确保其生活稳定。今年无一人重新犯罪，为社会治安综合治理的开展奠定了良好的基础。

二、结合各部门做好普法宣传及法律援助工作

制定了2011年普法依法治理工作要点。扎实开展“江淮普法行”活动，1根据上级主管部门的要求。联合中溪镇、云梯乡积极开展“互动法制宣传”继续坚持了党政干部集中学法活动；认真组织辖区内中小学校开展法制教育活动，将法制教育纳入教学内容；积极督促各村采取专栏、会议等形式定期开展法制宣传活动。除了这些基本工作以外，3.8妇女节、3.15消费者权益日”6.26国际禁毒日”等一些特殊的日子，司法所还联合妇联、工商、派出所等部门积极的辖区内人群集中的地方进行相应的法律法规的宣传，为我镇社会经济发展营造良好的法治环境。

有针对性地对法律援助工作进行宣传。依照市司法局的要求积极的开展法律援助宣传工作，2结合2011年的法律援助服务能力提升年。通过在辖区内人口集中的地方设置宣传站点、发放宣传资料等形式对法律援助进行广泛的宣传动员。通过我广泛宣传，使辖区内的居民对援助对象和法律援助的条件都有了基本的解。目前我镇已料理十件非诉讼法律援助案件，为推进我镇法律援助工作奠定了良好的基础。

三、做好信息报送及资料归档工作。

积极做好信息报送及资料归档工作。将司法行政、人民调解、社区矫正、安排帮教、矛盾排查、法律援助、普法宣传、综合治理、日常工作种类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，做好各项工作的同时。整理归档。做到存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到规范化、经常化的要求。

为党委政府分忧四、积极参与综合治理。

两者密不可分，基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成局部。今年上半年，所积极配合相关职能部门参予制订计划、召集会议、布置工作、检查督促等

多措并举，各项活动。周密布置。狠抓城区治安防范体系建设，积极参与平安建设、群防群治、平安生产等专项工作，较好的发挥

为我办社会治安综合治理工作的全面推进做出了应有的贡献。自身的职能。

五、下半年的工作布置

继续做好人民调解、社区矫正、安排帮教工作和司法行政队伍建设。

1深入开展“深化三项重点工作实战大练兵”活动。

2提升法律援助和法律服务能力。

篇8

一、一年工作回顾：

（一)做好采访工作

采访和撰写文章就是本职工作。每次采访前，作为一名记者。都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较详细的解，做到胸有成竹。采访结束后，也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。

参与报道了大型的采访活动，这一年的工作中。包括：月在的茶博会;月在市举行的茶文化节;月在的国家茶叶代表团活动;月在举行的茶博会;月在举行的品茗会等。这些活动中，不仅深入的学习到普洱茶的知识和文化底蕴，更了解了茶之外的不少知识，并建立了一定的社会关系群体。

还采访到、、、、、、、、、、、、等业内人士。同时还有针对性地采访过、、、国、、的普洱茶爱好者，这一年中。解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。

（二)写作方面的突破

从过去主攻特别策划”人物”玩家私房”这一类栏目的基础上，文章的撰写上。开始接触和撰写“双月综述”独家关注”等，领导的培养下，接触了更多的写作方法适应了不同的写作方式，这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社创收，为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入。也是记者工作之余的突破。

三、收获：

杂志社这个平台上，首先是开阔了眼界。找到自己适合的定位和角色。

真切的体会到记者工作的优点，借在、普洱、、等地出差的机会。就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。学习、解、报道普洱茶的同时，接触到许多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的全方位的站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来，去思索杂志的发展前景。也感受了时展给我带来的机会和挑战。

篇9

住房公积金当年新增归集额4142万元（数据截止10月底，下同），完成目标任务4000万元的103.55%，预计全年完成4800万元，完成目标任务的120%；新增缴存职工670人，完成目标任务300人的223.33%，预计全年完成700人，完成目标任务的233.33%；新增缴存单位9户，其中农业产业化龙头企业2户，完成目标任务1户的200%；新增贷款发放9572.5万元，完成目标任务8000万元的119.66%，预计全年完成1.04亿元，完成目标任务的130%；住房公积金贷款本息到期回收率达到了99.99%，达到目标任务99.8%的要求；月均活期备付率最高为10.93%，未超过12%的目标任务要求。

二、重点工作完成情况

（一）归集工作成绩显著

一是认真做好基础数据清理工作，共清理、补录139个单位的约350个单位信息和2500余个个人信息；二是建立了未建立住房公积金的企业台账。专门制定了催建工作方案，采取广泛宣传、上门座谈、电话联系、职工维权、人民代表建议等多种形式开展。三是将逾期缴存率控制在了95%和联名卡发放率控制在了90%的要求范围内；四是对160户单位进行调基调比，月新增缴存额65.39万元。我县多年存在的财政匹配单位8%的缴存比例得以突破，普遍提高到了12%；五是委托提取累计共签约2117户；六是严格把好支取审批关，截止10月底，共为1446名职工办理了1977.6万元的公积金提取，经稽核检查，未发现违规和套取行为。

（二）贷款工作取得较大突破

一是新增贷款增长迅猛，预计年末当年贷款发放首次突破1亿元大关；二是对159户贷款户547个基础信息进行了清理补录；三是建立了储备楼盘信息台账，保证楼盘公积金贷款全覆盖。据调查，我县三季度末住房公积金贷款余额16921万元，占全县个人住房贷款余额30890万元的54.78%；四是严格审查贷款发放，尚未发现有骗贷和重贷的行为。五是加强贷后管理，贷款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。

（三）“突破年”工作深入开展

将每月的工作动态和工作简报及时向县委、县政府报告，在政府办公内网和公文交换网及时公布相关信息；认真开展干部队伍建设工作，开展了思想交流活动掌握干部职工的思想动态；严格考勤、考核奖惩逗硬；强化五化建设，提高效率、防控风险，维护和提升了公积金形象。

（四）教育培训工作稳步推进

对一站式进场单位和缴存单位开展了4次共223人次的专题培训，管理部形成了每周四下午班后会的学习培训制度，三季度末职工培训已达116学时。

（五）内部风险稽核控制一丝不苟。

年初制定了《内部业务风险控制稽核评价实施细则》和《住房公积金纠风工作实施细则》，并严格予以实施。分别于3月26日、6月28日和9月10日开展了三次内部稽核检查和“五化”建设检查，并形成了检查报告，对检查出的问题及时予以纠正。

（六）窗口规范化建设工作取得实效。

7月8日召集涉及公积金窗口服务的县建行、公证处、评估公司和担保公司相关工作人员，开展了窗口规范化服务标准培训。严格执行相关制度，每月检查，兑现奖惩措施。到目前为止，我管理部未接到一起针对服务质量的投诉。

（七）宣传和信息工作有声有色。

通过各种渠道共各类信息57篇，其中，突破性地在省级媒体《四川科技报》上发表了两篇宣传文章，在我县政府网站上也建立了我管理部的子网站，并分别在公文信息交换网、蒲江oa办公网等媒体上同步进行了信息，拓展了我管理部的宣传渠道。

（八）支部建设和党风廉政建设工作圆满完成。

管理部党支部分别开展了向王志良同志学习活动、创先争优活动、鸡冠山帮扶活动等，并设置了支部活动园地。评选出了“党员示范岗”。高度重视党风廉政建设工作。年初我管理部同每一名职工签订了《党风廉政责任书》，对党风廉政做出了详细的规定，目前为止未发现有违规违纪行为。

三、存在的问题

一是归集扩面工作仍较困难；二是组织文化建设和干部队伍精细化管理需要提高；三是国家宏观调控政策对明年贷款业务影响较大；四是在内部风险控制和对银行的检查方面，精细化管理程度不够高。

四、**年工作计划

**年是我中心的“管理年”，围绕“提高住房公积金管理的人性化、精细化、信息化水平；增强管理的主动性、先进性、全面性”的工作方针，我管理部的奋斗目标是：新增归集额4400万元；新增缴存职工400人；新增贷款发放3000万元；贷款到期回收率保持在99.99%；积极做好自办归集模式转变工作。

为保证上述工作任务的完成，我们将做好以下工作：

1、加强干部队伍建设。带出一支团结向上、积极进取、责任心强、业务能力精的队伍，更好地完成工作任务；

2、深入开展调查研究，找准工作的突破口。对尚未建立公积金制度的企业进行分析，在全面催建的基础上，确定30家作为重点催建对象；继续做好贷款合作楼盘的调查了解，争取做到楼盘100%全覆盖、符合条件的贷款职工100%全覆盖、贷款到期回收率100%的目标。

篇10

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程开工面积的增大和冯同志的离职，工程条口相关人员紧缺的矛盾日渐显露，招聘工作摆放办公室的面前，成为任务中的重中之重，积极主动与常州人才市场、联合人才等先关部门联系，通过网络招聘信息和现场摊位招聘，通过几场招聘会后，截止今年月日，我公司新增员工4名，其中工程部3名，财务部1名，人员基本到位，为工程和财务工作的顺利开展提供了优秀可靠的人才保障，人员入职以后，积极宣传了企业的文化，沟通各项规章制度，使新同事尽快融入到我们公司中来，上半年，办理了4人的入职和2人的离职辞退工作，按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。

积极做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作，及时会议通知，做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜，按类别和要求做好归档工作，每一次集团和公司的会议通知，培训计划和新的规章制度的出台，办公室按照要求第一时间做好上传下达，配合集团行政人事部门制定完善了《授权管理办法》和《江苏行地集团年度培训方案》两个办法，根据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等，认真完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。

办公室严格落实集团及公司的规章制度，认真执行各项规章制度，定期检查，不折不扣地落实到工作中去，如公司的印件管理制度，物品领用、考勤制度、出车审批、维修申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用严格落实总经理签字制度，遇有总经理不在公司等特殊情况，严格落实电话请示批准制度，得到批准后方可给予盖章。对于物品的领用，逐一严格把关，每一笔招待费用和申领的烟酒以及因工作需要所需申领的购物卡，茶叶等物品，必须有部门经理签字，总经理批准审核后才给予领用，对领用后因其他原因退还办公室的物品，及时、准确做好登记，定期自查盘点和配合财务部对库存物资：烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查，做好了账物相符，购买领用库存一目了然，物品采购坚持两人以上经手，货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量，价格质量相同比服务，烟酒等坚持质量第一的前提下，优中选优的进行采购。

车辆管理：科学、高效地安排好公司所属车辆的使用，驾驶员能够认真做好车辆的清洁、保养、维修，保险购买、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏D59837保险续保和年度审验工作，今年月份，在苏D81022保险到期之前，及时和4S店相关人员联系，办理了新的保险，并且根据4S店与保险公司的协议情况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险，避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录和维修记录，3辆车6次的保养，有4次是安排在周末和节假日，避免了因保养车辆影响了工作。半年来，累计安全行车近2万公里，做到了半年无事故、无违章，较好地完成了车辆的保证任务。

在落实考勤制度上，坚持勤检查，每月不定期的检查，至少2次以上，对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生情况、物品摆放作为重点，通过9次的检查，发现小的问题及时和相关人员沟通处理，争取一次整改到位，并将检查情况及时通报，还将每次的检查情况记录留存，公司员工在制度落实上较以前有着明显的改观，各部门的环境卫生，特别是售楼处的两个案场及总经理的办公室，做到了窗明几净，物品摆放整齐有序。

二、工作中存在的问题主要有以下几方面：

办公室整体工作水平和管理能力、协调能力仍需进一步加强，做事缺乏预见性和主动性，与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足。

具体的工作计划执行上不是很认真，存在着一定的应付情绪，做事标准不高，自身要求不是十分的严格，俗说的好：打铁需要自身硬，办公室作为日常行政管理的负责部门，积极协调各部门的日常工作，建立良好的工作关系，营造良好的工作氛围上还存在着一定的问题，其他部门在关注着办公室员工的一言一行，一个错误发生在别人身上可以原谅，发生在自己身上就是坚决不可以原谅的。

驾驶员对车辆的保洁标准偏低，车内、外卫生状况有时很脏，懒惰思想核心依赖思想比较严重，车辆使用上还存在着无出车单出车的情况，车内物品摆放较为凌乱。