给顾客发短信范文
时间：2023-03-25 22:07:56
导语：如何才能写好一篇给顾客发短信，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
2、在这充满期待的节日里，愿XX美容院真挚的祝福随着思念的晚风与圣诞老人一起飘逸到你身边，圣诞节快乐!
3、夜幕降临，雪花飘落，霓虹灯明，祝福声起，礼物飞来，XX美容院的祝福和圣诞老人一起到来：祝你平安夜幸福快乐，圣诞节欢乐无边，新年好运连连!
4、今天是升单节，升级清单送给你，千万笑纳别客气。幸福升高了，好运升级了，爱情升温了，事业升迁了，钞票生仔了，笑容升值了，因为今天是圣诞节，烦恼生气了，离你远去了。祝你圣诞快乐!
5、圣诞节，圣诞帽，温馨的问候来报到;喜盛宴，炉火烧，美好祝福歌声飘;情谊真，发短信，五湖四海心连心;圣诞节，圣诞袜，愿你幸福万事发;圣诞节，祝你工作顺利，家庭美满，身体健康，开心快乐。
6、祝福短信来传递，你别忽视认真听，圣人也会怕寒意，诞叹病症出冬季，节气还需多注意，快快添衣增暖意，乐在无病去寒意。
7、问候平淡如水，很清;祝福寥寥数语，心诚;摘一颗星，采一朵云，装入平安的短信送给您，让健康幸福时时围绕您。圣诞快乐!
8、今年圣诞节，想要礼物的朋友们，请登陆圣诞老人博客，凭积分点击下载礼物券。转发此信息可获取积分，特通知，下载密码是：圣诞快乐
9、问候平淡如水，很清;祝福寥寥数语，心诚;摘一颗星，采一朵云，装入平安的短信送给您，让健康幸福时时围绕您。圣诞快乐!
10、快乐鹿，吉祥撬，把福运好运都送到;如意袜，幸福帽，把霉运厄运都赶跑;温馨信，真诚心，愿XX美容院祝福都成真。祝你圣诞快乐!
11、圣诞的钟声敲响，鹿儿的蹄声回荡，温暖的歌声送上，圣诞来到，愿你：圣下快乐，圣下健康，圣下吉祥。
12、圣诞老人眯眯笑，驾着雪橇快快跑，背着五彩斑斓万花包，戴着可爱甜美圣诞帽，只为把祝福给你送到：圣诞快乐!
13、白雪飘，钟声敲，圣诞节又来到;鹿铃响，喜气洋，惬意幸福心情爽;圣歌唱，心花放，吉祥快乐从天降。愿您圣诞开心伴!
篇2
2011圣诞元旦活动策划书
走过了一年的高物价，又将迎来圣诞节和元旦节，2010年的圣诞节很好哦，圣诞节12月25日就在星期六，2011元旦呢?根据最新的国家规定在元月一号二号三号，也在星期六星期天，外加星期一，这样的话就对我们美容美发行业提供绝对上好的节日时期，作为美容美发管理者和美容美发店长而言，绝对不对错过这个美好的时间段。
很受大家欢迎，为此2010年圣诞，2011年元旦方案我们也花尽心思，准备了此方案要，供同行参考，如果觉得不错，可以告诉你的朋友，但一定注明出处。
1、2010圣诞元旦活动方案主题：
美丽给力，2011你第一杰特
2、2010圣诞2011元旦活动方案主题说明：
(1)主题核心：给力，不说了吧，网络上到处都是，与时俱进，给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽，说明我们技术，绝对一流。
(2)主题关键：第一。为什么要用第一，元旦是新年第一天，每个客户都希望自己成为第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主题重点：一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案，才更加有效，否则活动有龙头蛇尾的感觉。
(4)本活动最好结合沙龙的实际情况进行。
3、2011圣诞元旦活动方案目的：
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时，多了几分冬天温暖的气氛。
(3)通过本次活动，促使我们技师(美容美发师)与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术，稳定客源。
(5)增加“大头率”，提升回头率。
4、2011圣诞元旦活动时间
2010年12月20月到2011年元月10日。
注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。20天正好合适。
5、2011圣诞元旦活动方案内容：
(1) 活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。(当然如果你的店剪头价格10元都不到，那这个活动方案，就不用看了。档次也太低了。)
(2) 活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元，或打一折(具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了)。
(3) 活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元，或打一折。
(4) 活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。
(5) 活动期间累计(或 一次性累计)消费达到2011元的顾客，送价价值2011元的护理。
(7) 每天抽奖1名顾客，免费护理一次。
(8) 一次性充值2011元以上的顾客，免费送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。
(10) 做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。
6、2011元旦圣诞活动方案准备：
活动是否成功，就跟打仗一样，就看准备得如何?
(1)、活动前一定要对所有店(连锁店)的员工进行培训说明本次活动的目的。
(2)、网上下载好旺点发型设计软件个人版，用找来光盘刻录好。很小，只有11M。
(3)、印刷和准备好代金卷。
(4)、准备好横幅。
(5)、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》，比如用代金卷，用积分换礼品等等。(当然如果还没有使用来管理你的店的，那就有点OUT了)
(6)、使用管理软件给顾客发短信，告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。
说明：活动不只是对经常来的顾客，也对那些很少来的顾客进行，因为他们来得少，所以才应该多联系他们来哦。
(7)、使用管理软件给女性顾客发短信，如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了，你们做活动的时间地点电话。。
(8)、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下，花不了多少钱钱，但能让顾客感受到节日的氛围。
(9)、印刷好相应的代金卷
(10)、准备新办会员的会员卡
(11)、准备好节日音乐
7、2011元旦2011圣诞活动方案的实施
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。
(2)、节日音乐的播放注意事项：
A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
B、建议不要联网我播放音乐。
C、不要同一首音乐反复放。
(3)、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。
8、2011元旦2011圣诞活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法：
A、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息：不用说了。旺点软件收银后，可以自动给你的顾客发一条信息。
C、电话反馈联系。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。
篇3
为什么会出现这样的现象呢，我听了好几个手机培训讲师的课，也考虑了好久，最后觉得，应该是在培训内容上有差别。
现在除了少数的几个品牌外，大部分国产手机品牌在县级销售网点都没有自己的导购，培训师去商场培训，大部分是培训商场店员，而每个厂家的培训师去讲课，好像约好了似得，都是一个套路，去了先讲自己公司的企业文化，然后在找一个或者几个型号，简单的讲解，一场培训就算结束了。
这样的培训当然没有效果了，况且店员每次都听这样的课程，久而久之，也就倦了。所有，要想做到有效的培训，必须讲店员喜欢听的内容。
什么样的内容店员喜欢听呢？简单的说，就是能够直接帮助店员销售的销售套路和销售话术。
第一：找顾客最关心的卖点。
我在培训之前，只要有时间，我就会在商场里观察店员销售，时间久了，我发现，很多商场的店员在销售的时候，都很容易犯两个错误：1.顾客看哪个功能就讲哪个功能，没有自己的思路，反而让顾客引导导购的思路。2.顾客刚拿起手机，就迫不及待的讲产品的功能，忽略了顾客的需求。很明显，犯这样错误的导购，肯定不是销量很好的导购，那么作为培训讲师的我们，有责任帮助导购改正这样的错误，但要改正这样的错误，像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识，肯定是不行的。其实，要解决这两个问题，只要找出顾客做关心的卖点，就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难，店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客，对于年轻的顾客，买手机现在关注的无非就是上网，听音乐，拍照，游戏等这些卖点，我们只要让顾客做个选择题，就可以把顾客的关注点问出来的。例如：“美女，你平时用手机除了接打电话发短信，上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢？”像这样的问题，顾客能给你的也就四个答案，我喜欢上网，我喜欢听音乐，我这两个功能都经常用，我这两个功能都不用，但不管顾客怎么回答，店员接下来的讲解都会有针对性，即使得到的答案是两个功能都不用，那就讲打电话和发短信的优势好了。
第二：讲解差异化的卖点。
找到顾客最关心的卖点，销售也不一定会成功，毕竟现在手机的很多功能都已经同质化了，你讲的这款手机有的功能，其他品牌的其他型号，也有这个功能，甚至有可能表现的比你讲的这款还要好。所有，接下来的讲解，需要讲差异化的卖点。虽然，现在手机的大部分功能已经同质化了，但只要仔细观察，每个品牌还是有自己的特色的，所以，在培训的时候，一定要告诉店员，这款手机差异化的卖点在哪里，这样的设计能给顾客带来什么样的利益，店员在给顾客讲解的时候，怎么讲解，顾客接受的可能性会更大。
在这个环节，一定要把销售话术讲解好，这样做可以加深店员的印象，更好的接受讲师讲解的内容，能够用简单的语言给顾客描述差异化的卖点，有利于产品在商场的销售。毕竟商场里的手机很多，店员哪个品牌的都要卖，让她们自己总结话术，对于店员来说，是件比较麻烦的事情，对于培训讲师来说，则是件不负责任的事情。
第三：强调产品质量。
任何顾客在选购手机的时候，不管觉得外观如何时尚，功能如何满足，除非他是那个品牌的粉丝，大多数都会问店员，质量怎么样。很多讲师在培训企业文化的时候，也会把一些关于产品质量的内容讲给店员，但仅仅这样讲解是不够的，作为培训讲师，首先要把企业文化整理成在销售的时候，店员可以直接用的销售话术，告诉店员在讲解和演示的时候，如何强调质量。其次，要让店员有一种强调质量的意识，要让店员知道，手机讲解的过程，其实也是强调质量的过程，每讲完一个卖点，就要强调一遍质量，这样的讲解，比在最后顾客问到质量的时候，要更有效果。
第四：处理顾客异议。
篇4
像别的下岗职工一样，罗汉民在江滩边的一条繁华街上开了间杂货店，卖的是些烟酒、副食和水果等。店面不大，但这里的房租寸土寸金，街上诸如此类的杂货店有七八家，更不用说那些小超市。好在这里是闹市区，过往的行人很多，每月减去各种房租和杂费后，一个月能挣约三千元，基本上能维持一家人在这个大城市的生活开销。
去年上半年起，这里兴修过江隧道。随着房屋成片的拆迁，小店丢失了周边部分居民顾客，好在又有民工进入工地，进出相抵，可好景不长，二期工程开始后，为保护建筑材料不丢失，工地负责人决定砌一堵围墙。随着围墙的延伸，道路变狭窄，百店生意淡。好多业主熬不住了，关了店铺，另寻出路。罗汉民琢磨开了，与其“坐以待毙”，不如就地生财。罗汉民马上找了工地负责人，请求他们“网开一面”，在他的店对面留个豁口，做个铁栅门。没想到，负责人还真的同意了。从此，民工们临时买些烟酒、面包、卫生纸、花生米等啥的，直接喊一声。由于是“独门生意”，算下来，仅民工每月要买三千多元的货，再加上一些零星过往的顾客，店里的生意不降反升。
小小吊篮添财路
董腊梅也在街头开了间杂货店。在周边商家云集，大大小小的超市和店铺中，她一直就感到了巨大的竞争压力。在最艰难的时候，她甚至想把店子关掉算了。没想到，一个偶然的机会改变了经营上的窘境。
篇5
面试的地点就在人人乐对面的一个化妆品专卖店。店门口摆了一个促销展位。面试官让我们当场和经过的顾客推销产品。通过我们的现场表现来赛选人。而且当晚就按个人的销售情况来给予一定的提成。
面试开始，一些女生大胆地在街道边朝着来往的人群吆喝道：“柏纷十元促销，十元十元……”感觉挺老练了。令一些比较羞涩的女生就站在展位旁等顾客上前。我不是那种大胆的女生，所以也只是静静地站在展位旁等。
每一个经过的顾客都被女生们团团围住，为了获得这个兼职，女生都七嘴八舌，希望做成买卖。也许是暑假在家上网学了不少美容方面的知识，我竟能滔滔不绝地向顾客讲解，而且她们提出的各种问题我也给予了可信的答案。这一点确实让我自己也觉得惊讶，原来我还有这种潜力。在我的说服下，两个顾客买了化妆品。于是我对得到这份兼职的信心便大大地增加了。
到了晚上近十点，面试将结束时，面试官突然告知情况有变，打算把这十几个女生都留下来，分组搞推销。每组选一个组长。鉴于我刚才的优秀表现，面试官选我为三组中其中一组的组长，每组4人。各组长另选3人成为组员。
“谁还没分入组里的？来我这里吧。”我朝一堆女生说到。两个女生AB走过来，要求进入我的组，我想她们都是其她组要剩的，有一个长得确实不好看，皮肤也很难有信服力。但没办法，只剩她们两个了。当他们正在纸上写着个人资料和联系电话给我时另外三个女生走过来说她们也没分进组里。见她们长相和皮肤都比刚才那两个好，我便对那俩个女生说：“既然我是组长，现在人有有多，我得选下人。”于是我从女生AB的手中夺走了 通讯录。
“那我就选你们三个吧。”我对另外三个女生说。女生AB脸色顿时暗了下来。我也知道这样当面拒绝人会让人很伤心 但现实是外表在某些场合确实很重要。其他两组也没有收留她们，最后老板送了个小赠品打发了她们。
接下来老板要我们自己决定要取多少货，什么货，然后明天取货时现金交易，订多了卖不完的货可以退。我们取的货在某一程度上决定了我们的销售成绩，这就考验我们对市场的预测能力，很有挑战性。我和组员商量了入货，然后算了总价，除以四，算出了每人应付的钱，并要求每人第二天带好钱到专柜取货。然后我们又划分了每组分别到那些宿舍。据我们的理解，文学院，经济学院，管理学院，艺术学院的女生比较会打扮，女生人数也相对比较多，所以我们要针对这些女生的宿舍推销。 把事情安排好时已经是晚上10点了，已经觉得两腿发酸，嗯，这只是开始而已，以后两天的工作肯定会更累的，不过我已有心理准备了。
第二天的晚上我们到专柜拿了货，我们组又分成了两个小组，我和一个姓刘的 女研究生一组。她个子不高，皮肤白净，看起来像个大三的女生，她专业是研究桥梁结构的，听起来就觉得枯燥，确实很佩服她。她说在北方很少有机会做这种兼职，所以想花两天时间来体验一下。另外两个女生是经济学院的，大二。很能说笑，跟她们聊天就会觉得自己老了，感觉缺少了一份活泼，显得有点成熟，她们也这么认为，觉得我像个大姐姐，很稳重。
八号下午三点钟，老板打电话问我卖得怎么样，我当时还在睡午觉。她说有一个组已经在卖了，还开始补货了，叫我们也赶紧去推销。午觉还没睡够我就得发短信给组员联系好会面地点出发了。后来老板又发短信来说学子苑有很多新生在买日用品，叫我们在店门口卖。
但我感觉在别人的门口卖自己的东西恐怕不好，会有被人赶走的可能。于是我和组员都向紫薇斋进发。
由于今天只是新生报到的第一天，还只是中下午，来报到的新生不是很多，待在宿舍的新生就更少了。一层楼就见几个新生而已。我和刘妍各背一个背包，把大部分货都装进包里，有点沉，天还时不时下几滴小雨。我门见有房门开着的就走进去，面带笑容说：“师妹，你好，请问你们买了防晒霜没？”
如果她们答：“买了”
我们就说：“买一瓶是不够的，至少要两瓶，这是师姐们的经验来的，因为军训的时间比较长，出汗也很多，要并不断地补搽才能起到最好的防晒效果的。”
如果她们说：“还没买。”那就更好了。
我们就说：“我们现在在做柏纷的一个促销活动，买一送一，你看看吧，30度防晒的58元，15度防晒的48元，各送一支晒后修复膏。”
大部分新生的反应都回说太贵了，超市二三十元就有了。
我们解释道:“不同的，我们这个比它们的贵就在于它的配方是水包油，搽在脸上就会比较干爽，那些便宜的都是油包水，搽上去脸会很油，很容易长痘痘的。女孩子应该花点钱好好爱护一下自己的皮肤。”
虽然紫薇的新生不多，但只要是还没买防晒霜的新生都帮我们买了，嗯，很有成就感，说明我们的劝买能力还挺强的。但半天跑下来，我们都感到浑身都发酸了。大概到5点，我们就各自回宿舍休息或吃饭去了，并约好晚上集合时间地点。
但晚上我的partner刘妍突然说她的导师找她有事，晚上不能去卖了，我就只好一个人去推销了。晚上我们在西南AB。一个人总觉得有点不好意思，多个人帮忙说话会会卖得容易点，信服力也强很多，所以当我知道要一个人卖得时候我真觉得泄气，但工还得干，就只好硬着头皮上门了。也许是平时养成的独立性吧，实践上是我发现我比想像中的自己要勇敢，见房间里有人我就会说：“你好，师妹，请问你买了防晒霜没？我们正在搞一个促销。”这句话那天晚上我都不知讲了多少十遍了。我总会面带笑容，师妹们刚来到大学，连对师姐也感到好奇，大部分师妹都很有礼貌，我一边向向她们介绍产品，一边谈谈大学生活，聊着说着，有些师妹就帮我买了，那晚我一个人就卖了5套防晒霜。还有收缩水之类的，销售量远远的多于我的估计。可以说是大获全胜吧。
第二天我们继续着推销，地点在山茶斋，艺术学院女生宿舍但新生不是很多。一栋楼跑下来，我们的防晒产品以卖得差不多了，就剩一些补水喷雾和洗面奶，顿时感到轻松了很多。
篇6
会员转化部分，我会把会员分成3大类：注册会员：有注册且留下有效邮箱，但未曾发生过购物行为；购物会员：有过1次以上的购物行为，非VIP会员；VIP会员：多次购买，付费或奖励成为VIP的会员。
从网站引导的逻辑是，让注册会员能够产生1次购物，让购物的会员尽快成为VIP，对VIP会员提供各种优惠的政策，让他们持续购买。成为VIP就意味着这个顾客的忠诚度是有保障的，所以我们把VIP策略做成我们的终极的会员策略。
我们对VIP提供的优惠有：1.全场免运费(部分低价商品不参与)。因为正常的客单价在150-200左右，所以运费的成本约占5%；2. 5%的购物返现，做为成功购物后返还到用户帐户的现金，但不可提现，此成本为5%；3.其他的专享优惠。做促销也会根据高毛利的产品来打折，此成本约5%。我们对VIP策略，综合成本约在10-15%，用户客单价越高，我们的成本越低。
你会发现，我们的终极会员的营销成本要远低于任何渠道的营销费用(VIP购物我们不分成给联盟)，而且他们有超高的重复购买率，会员运营的系统就是让用户一步一步转化成你的终极会员而努力的。
第二部分是策略执行，实际上就是根据你的转化逻辑来实施针对性的策略，方法也都大同小异。最常用的策略有：
EDM：群发所有会员或有针对性的发送。常规的EDM一般是群发的，针对性的发送效果也很好，比如对一次购买会员发送优惠券信息，以刺激其产生二次购买；针对多次购买的会员，在网站周年庆或某特殊节日，赠送一张VIP卡，直接转化成终极会员。具体的方式有很多种，关键在策略执行的逻辑。
SMS：短信。短信的时效性非常高，对精准度有非常高的要求，我们曾经广泛的群发过，发现效果不好，但针对于我们多次购买的会员，效果就好很多，针对VIP会员，效果就非常好。我觉得对于短信的使用上，要充分考虑会员不同的购物维度，以执行差异化的策略，越能击中他们的需求，转化的效果也就越好。如果成天给我发短信，比如走秀，我真是想屏蔽了算了。
积分策略：积分是常见的会员策略，我用得相对比较少，没什么发言权。积分的原理和VIP类似，总要用户在网站上留下些什么，总记得要回来看看。
点评和晒单：之前有构思过如果让购物的会员产生持续的黏性，当然是利益驱动模式，产生了这样的想法。我不知道有多少用过同程网的服务，如果你在同程订了酒店或行程，同程网的短信会提醒点评你订购的服务，可以获得若干RMB的奖金。我收到短信后，上去点评了，获得了5元钱，后续很多服务我也通过同程订购了。不仅仅是我，连我家亲戚60后的人也跟我讲过，还让我帮忙去点评下拿奖金，她不太会操作电脑。同理，用在B2C上，让用户回来点评产品或晒单，给予用户一点RMB或积分的奖励，既创造了UGC又持续黏住了会员，让会员留点RMB在帐户里，他们总会想着回来给用掉。
篇7
在美国洛杉矶，有一家名叫Eva的餐厅很受消费者欢迎，生意一直很火爆。让Eva备受消费者青睐的原因很简单，一是餐厅环境优雅，二是该餐厅最新推出一项非常新潮的打折优惠服务。
在洛杉矶，餐厅环境优雅本不算是什么新鲜事，顾客当然也不仅仅是冲着这一点，而更多的则是Eva餐厅刚刚推出的新潮的打折服务。这打折服务真的能让人们那么向往？那它到底是有什么奥秘没有。其实也很简单，就是您去就餐时把随身携带的手机或者是平板电脑等数码设备交由餐厅专门人员保管，你只需静静地享受美食，就可享受九折优惠。
许多人都会想，这样的温馨服务和优惠措施，谁能拒绝呢，Eva餐厅的生意不火爆都不行。那假设一下，如果是你，就餐时会把自己的手机等交由店家保管吗？人们不禁要问，代人保管手机还给别人就餐打折，到底是出于什么目的，谁的主意？这还得从Eva餐厅老板马克古尔德的故事说起。
马克古尔德原本是个商人，专做建材生意。为跑生意，经常是几天不着家，有时连和家人吃顿饭的时间都没有。一个周末的早上，正当他和妻子女儿在享受美餐的时候，电话铃响了。找他的是他的生意伙伴，急需用钱，让他马上给送过去。难得的幸福美满的家人团聚被一个电话给搅黄了，后来，妻子生气时还总是提及此事。
还有一次，马克古尔德和重要的客户谈完生意后，正和他们愉快地享受晚餐。突然电话声大响，是一个老同学打进来的。挂断电话吧，显得极为没有礼貌；接听吧，自己身边又是很重要的客户。为难之际，马克古尔德还是选择接听。可那老同学一说起来就没玩没了，马克古尔德不得不立刻掐断电话。但没过多久，老同学的电话又打了过来。虽然客户没有提出意见，但马克古尔德还是可以明显感到他们的不愉快。
后来，马克古尔德没有继续做建材生意，而是改行做餐饮。就餐时，每当听到电话铃声，他就会想起和妻子女儿的美餐被搅乱，想起和客户就餐时的尴尬与不愉快。这让马克古尔德开始思索，如何让就餐变得轻松愉快变成一种享受。
经过采访调查，马克古尔德发现，许多人对就餐时打电话或是发短信都极为不满，因为这既是对他人的不尊重，另外就餐人之间也没法进行很好的心灵沟通和交流。
当别的餐厅推出就餐送礼物等优惠措施促进消费时，马克古尔德推出的服务是：吃饭不打手机不玩电脑，给九折的优惠，连续三次保持者打八五折。他在餐厅推出了专门免费帮人保管手机等数码产品的服务，只要就餐的人士接受这一服务，结账时就可享受餐厅规定的打折优惠。
开业当天，Eva餐厅座无虚席。人们一是觉得新奇，再者是想看看是否像老板所说的那样，给你贴心的服务，还可享受打折的优惠。当然，更多的人则是想亲自去感受一下没有手机打扰的就餐氛围。
曾经有人问马克古尔德推出这项优惠政策的初衷是什么，马克古尔德毫不隐晦地说，他只希望顾客将精力集中在菜品上，让他们能够愉快地坐在一起诚心地进行沟通交流，他只想为顾客们营造一种温馨的家的氛围。
篇8
1、脚步需要踏实，胸襟需要宽广，生活需要从容，得失需要豁达，合作需要真诚，期待再次携手，真诚祝愿您一路顺风，成功在望。
2、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢！
3、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽、快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。
4、福气东来，鸿运通天！否极泰来时，重伸鲲鹏之志，惜时勤业中，展君无限风采。客户短信，恭祝你步步高升，事业更辉煌！
5、风起云涌，不甘落寞，人生航线，竞争激烈，奋发图强，立志坚定，大胆创新，思变求稳，锐意进取，大事可成，祝君事业顺利！
6、没有鲜花，但有浓浓的牵挂；没有诗句，但有淡淡的呵护；没有惊喜，只有深深的祝愿；给客户发短信，工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。
7、藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照。
8、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑。
9、合作道路充满着惊喜与收获，携手旅途遍布着欢笑与洒脱，问候短信洋溢着温馨与祝福，这一条路我们共同走过，祝愿你事业天高海阔。
10、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。
11、时常觉得自己是个幸运的人.无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会,一再的确信,是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴.真心感谢你！
12、工作工作虽然忙，心中却是喜洋洋，朋友惦记在身旁，闲来抽空诉衷肠，企盼为您长翅膀，伴您事业高飞翔，大把赚钱事业康庄。
13、人生路上几多愁，不为失败找借口，只为成功找理由，理想路要追求，平地起万丈楼，你我一同来加油，合作顺利大家牛。
14、短信，带去诚挚的问候，握手，未来在心中筹谋，合作，让我们拥有明天的希冀，真诚，为我们创造成功的源头，愿合作愉快！
15、商务讲合作，伙伴是朋友；诚意送问候，短信送朋友；祝福不能少，情意要更多；祝你工作顺利没烦恼！生活美满心情好！
16、在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！
17、时光不会倒流，覆水永远难收，划落的流星不会重新闪耀在天空，凋谢的花儿不会重新绽放在枝头，唯一永恒的，就是合作的情谊！盼再携手共创明天。
18、轻轻舒展你的眉头，让我的诚意带去温馨的问候；紧紧握住你的双手，让此次合作成为快乐的源头；真诚祝愿我们共同走向明日的辉煌！
19、风轻淌，夏天其实挺凉爽；蝉低唱，夏天其实挺时尚；裙飞扬，夏天其实挺端庄；短信短，夏天其实也有快乐时光。祝：夏日心情朗！
20、感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。
21、读书会增值，通货会贬值，情意会升值，祝福会保值，看我的短信于你绝对值：祝你钱财涨值，工作顺直，心态率直，聪明正直，言信行直！
22、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。
23、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，祝你招财神，喜事不离！祝开业大吉大利，财源滚滚进！
24、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切，请接受我最真心的祝愿：一生平安、如意、健康、快乐！
25、开心工作，快乐生活，岁月河流慢慢流过，相见恨晚，相知是缘，人生道路大步向前，轻声问候，真情祝福，梦想征程就靠专注。
26、工作在案头，阔卓就在手头。休闲有派头，健康就在里头。爱情有来头，温馨就在肩头。舒展开眉头，快乐就在心头。愿你开心好兴头！
27、打一声招呼，收一个微笑；说一声请求，得一个关照；表一声歉意，失一个计较；讲一声感谢，展一个风貌；道一声再会，留一个回报。
28、朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。
篇9
在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。
首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的（90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费）。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点：
1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！
2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。
3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。
4努力学习。作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作（在武汉一般的临时促销员在35-50之间）拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。
篇10
1、执著： 99℃＋1℃才是开水，但很多人往往是功败垂成，在努力到80%、90%甚至99%时放弃了，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执著。当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域也是如此，执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信：信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败。
3、热情：一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助。反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉：和客户沟通时只从客户表面的反映做判断，往往正确率很低，而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音，发觉客户表面背后真正的意图与想法，往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节，逆向思考的能力。
5、不断学习：现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了，一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿，其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱，职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习，除学习行业相关知识外，还必须吸取综合的新知识、新信息，做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识，有时往往是综合的知识帮了你大忙。
如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力，并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话，请参考以下10点技巧。这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。
1、知己知彼，百战不殆
拜访客户前先做好充分准备，主要包括了解对方尽可能详细的所有信息，而后认真分析，总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。同时考虑好如果对方负责人不在怎么办？电话拜访转入语音信箱、传真怎么办？对方搪塞、拒绝怎么办？对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。成功几率也因此提高。
2、欲取之，先予之
老子在《道德经》中说：“既以与人己愈有，既以予人己愈多”只一门心思地想赚客户的钱，结果却是越心急越赚不到。其实，不应该急于向顾客推销，这时要改变思路，从帮助客户解决其问题的角度切入，结果就会大不相同，在拜访客户前先研究客户的信息，发现该客户存在的问题与想得到或想解决的东西，也可以在沟通时仔细倾听，从中发现客户关注的，在意的和所困扰的等，尽可能的为其解决困难，比如可以为客户提供一些其关心的信息，建议等。不必也不可能全部解决其问题，但只要能帮到一点忙，甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好，这时的你就已经或多或少为客户创造了价值，客户对你的好感度也会随之提高。而后在谈你的业务就容易的多了。
3、以迂为直，曲线前行
德国战略学家冯克劳维茨将军说：“往往最迂回，最曲折的路是达到目标的捷径”市场营销也是如此，最直接的办法，往往是最愚蠢，最没有效果的。直接的客户推销，成功率很低，如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高，比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你想说的永远不一样，而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法，可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰当的提问也会激发客户的兴趣，同时可以了解到更多的客户信息，一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进，前几次接触甚至可以先不谈你的业务，只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。我们人类有一个共性特点：当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至帮助对方，这时对方会很乐意接受。当成为朋友后在谈业务就容易多了，对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。
4、质量第一，数量第二
销售技巧中最关键的一项要素就是数量，成功是一种几率，数量越多成功的几率也将随之提高。市场中有这样一句话：“销售永远是一个数字的游戏”这句话没错，但还可以加上这样一句：“追求质量会让这个游戏更精彩”开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量，要对质量进行控制，这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上。80/20定律在这里同样适用。只有在保证质量的同时不断提高数量，才是提升业绩的根本。
5、不要轻视每一个与业务相关的人
我们通常忽视一些看似非客户的人，而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。比如，一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车，与销售人员沟通的主要是其中的男士，但销售人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里，这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊，原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年，为了妻子上下班方便安全，打算为妻子买一部汽车，但这位女士有很多顾虑与疑惑，于是，销售人员主攻这位女士，打消了其各种顾虑并提供了一些建议，最终顺利地达成了交易。这个案例中男士为购买者，女士为购买决策者与使用者。如果单从表面来看，把重点放在这位男士身上，很可能失去这笔交易。不要轻视每一个与交易相关，甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者，谁是购买影响者，谁是使用者。
6、成为你所销售产品的专家
我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专家的话也更容易相信。所以，做一个你所销售的产品的专家对促进业务非常有帮助，尤其越是销售信息不对称的商品专家形象的作用越大，而销售我们都熟悉和了解的商品，专家的作用相对就小很多，比如食品、服装等。而如果是大家不熟悉或专业性强的商品，即信息不对称的商品，如药品、高科技仪器等，成为专家顾问对促进销售就非常有帮助。即使是一般商品的销售人员能对自己所销售的商品了如指掌，也会增加客户的信任度，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
7、巧妙处理价值与价格的关系
销售人员经常面对客户的杀价，讨价还价本是很正常的事，但什么应对的态度就决定了主动权在谁手上与交易结果。通常是销售人员为了达成交易而不断满足客户提出的杀价要求，直至降到自己能承受的底线。即使到了底线也并非一定可以达成交易，因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对你产品的信心，降的越多，客户心里越没底，你的产品在其心中的价值感也在不断降低，随着价值感的降低，其愿意支付的价格也会不断降低。
正确的做法是，尽量不降低价格，而是为商品增加价值，让客户觉得付这些钱购买你的商品是物超所值的，比如强调产品的优点和可以为客户带来的利益、附赠一些其他商品或增值服务等，这样即不损失利润又保证了商品的价值。但对于有明显降价空间的商品而言，一点价格也不让会使客户很不甘心，这时可以稍微降低一点价格，让客户获得心理平衡。但降价要让客户感觉费了很大的力气，而降价幅度也要很小，因为，人性的特点是往往越不容易得到的东西越觉得珍贵，得到后才会珍惜，反之亦然。
8、重视决策者身边的人
助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权，但却有很强的决策影响力，甚至业务成败的关键都是由这些人决定的，这些人是决策者的亲信，决策者会参考这些人的意见，得罪、轻视或因为觉得已经与决策者经建立了联系而忽视这些人，那么结果可能是这些人成为你业务失败的主要原因。
9、沟通专一、专注
逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户，因为客户众多，为了节约时间通常是采取邮件群发，但这样的邮件效果却是很差的，因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。
节日时给客户发送短消息也是如此，大多是找一条祝福短信群发给所有客户，客户收到这样的短信心里也清楚，也不会重视。现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能，会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信，如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此，设置一个吸引人的主题也是很有作用的。这些做法看似多花了一些时间，却可以带来意想不到的收获。
10、最佳客户拜访方式