淘宝好评范文

导语：如何才能写好一篇淘宝好评，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

好的评语能引来更多顾客，从而提升淘宝店生意额。下面是小编带来的是有关淘宝好评语模板大全，希望对您有帮助。

1、网上买东西讲的是诚信，掌柜说道做到!谢谢了

2、还是淘宝的东西好，比拍拍好多了

3、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢了

4、物流公司的态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错! 很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 !

5、店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。 第二次来买了，货比我想像中要好!!老板人表扬下。

6、包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了! 货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

7、掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!

8、掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

9、如果店家能一直保持这样的服务态度，相信很快就是皇冠了!

10、卖家服务真周到。以后带同事一起来。

11、刚来淘宝买东西不久，很多地方不明白，还是老板教的，祝老板好人一生平安。

12、这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来!

13、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!

14、为什么不开家分店呢?需要的话联系我，我做你下家。

15、货好，人更好!简单就好!

16、很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

17、很难得的正品，网购以来最满意的了。

18、老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞. 还不错.质量挺好的.速度也快. 真不错，老公喜欢就是好!

19、亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好， 很有心的店家，以后常光顾

20、早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折?

21、价格很优惠，服务也很，东西不错，给个好评此次鼓励

22、商品很不错，只是发货慢了一天，不过还是很好啦，o(∩_∩)o…

23、东西确实不错，只是价格稍微贵了点，不过还是物超所值了

24、第一次来淘宝买东西，多亏了店家的细心给我讲解支付宝的使用方法

25、买到一件好东西不如遇到一个好老板，老板人品感觉不错!

26、老板人真好，呵呵，也许是为了做生意吧，不过相比其他钻石店家来说很好啦，好评。

27、x天才到，今天把送快递的骂了一顿!不过和老板没有关系了，东西绝对好!

28、有这样的店家在，淘宝有希望了~

29、忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..

30、质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子什么什么的

31、老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出

32、哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

33、不错，百搭的裤型

34、很修身，颜色很正

35、质量很好，物超所值

36、真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称

37、衣服质量特别好。

38、第二次买了 货不错啊老板人很好

篇2

既然好评率如此重要，我们有什么诀窍能保证好评率100%呢?诀窍是有的，只要你用心为顾客服务，产品质量有保证，再结合以下的几“招式”，好评率100%没有问题!如果你突然有一天，你所有招式都用了，一个买家还是给了你一个中差评，赶紧向淘宝网官方投诉吧，这个八九不离十是居心不良的人(可能是你的竞争对手)恶意中差评!

招式一：及时跟踪物流情况+回访

宝贝发出去以后，要跟踪物流以便了解到物品的运输情况.如果物流信息上显示的是正在派件中，那么你就要做一件事了：给卖家发条信息去提醒下卖家，如图，不要吝啬您那一毛钱，举手之劳就可以给您带来意想不到的收获哦！

招式二：及时给买家确认评价

在买家给你收货确认以后，无论你有多忙都要抽出时间及时的给买家进行评价，当天能评价就不要拖到第二天甚至好多天！因为只有在你评价过后才能看到买家给你的评价，如果这个时候你发现在买家给你的评价是中差评，那么你就要看我的招式三了！

招式三:发现中差评，及时联系系买家沟通

如果你发现买家给了你一个中评或差评，首先不要着急，因为这个时候急是没用的，而且容易坏事.你要找出和这个卖家的聊天记录，看看当时是什么情况，一般买家在给中差评的同时都会写下原因的.对照着原因想一下是哪一个地方出了差错，或者去找出这个买家是一个什么类型的人，找到交流的突破口.然后看看买家旺旺在不在线，如果在线，你可以立即和他进行沟通，如果沟通的好了，当时就可以给你改过来！但如果买家不线，那么你就要用电话沟通了(其实即使买家旺旺在线的话，你最好也打电话过去，因为这样才可以显示你的诚意.这个时候不要吝啬电话费.因为假如买家死活不改中差评的话你恐怕花几十倍几百倍的电话费也于事无补).如果对方是手机的话最好在打电话之前发一条信息过去

打电话过去先自报家门，然后针对他的评价询问了下一些基本的情况.然后就发挥你天才口才吧.注意一定要诚恳，如果自己有失误的地方一定要主动认错.如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补.同时说些卖家好评率对卖家的重要性，可能适当说些淘宝网开店的难处(但是不要过多哦).这样的话一般不太"铁石心肠"的买家都同意改掉中差评的~

招式四：勇于承担责任，承认错误

很多的中差评不一定都来自于卖家的责任，只是可能在买家的角度看来就是卖家的责任.其实大多数买家都是通情达理的.发生纠纷时卖家买家各自的立场不同，会出现各自坚持，这样最终不利的只有卖家自己。尤其是一些赠品的时候，在你发货多的情况下，可能会出存在一些质量问题，那么这个时候你就要及时的承认错误并要勇于承担责任了！

篇3

关键词：小学校园；保卫；安全意识；法制宣传

`

从古至今，安全都是整个国家、社会一直关注的问题，它不仅是一个民族发展壮大的坚实基础，它更是关系到天底下任何一个家庭幸福美满的重要前提。近年来，随着国家调整产业结构和不断完善市场经济，教育行业正在飞速发展。每个家庭最宝贝都是孩子，他们的成长也关系着祖国的未来，这就使得学校和周边的保卫工作显得尤为重要。因此，推动建设平安稳定的和谐校园，进而在这过程中做好学校的安保工作，使得全校职员在生活中为了学校的安全稳定工作而奉献自己的力量，也让师生的在校安全得到保障， 这成为校园安保工作人员最大的职责。再者，建设和谐校园的初衷，本身就是要是为学生成长提供最好的环境，其核心是建设一个师生身心健康协调发展的教育生态系统， 在这个系统中来调整校内、外的各种关系和活动。笔者从事校园安保工作多年，有以下几点想法。

一、加强组织领导、提高全员安全意识

“安全重于泰山”“稳定压倒一切”等思想应该在全学校范围内竖立起来，应当以“加大安全工作力度， 夯实安全基础，杜绝安全事故，保障师生安全” 作为自身的工作目标，努力向其看齐。所有的上级有关文件、会议和领导讲话精神都应该被我们认真学习，明白安全工作的重大意义。我们负责学校的安保工作，应该明确领导层的责任分工，组长由校长担任，副组长为分管副校长，其余中层领导、班主任等处在组长与副组长的领导下。工作小组体系化，其下应设安保领导小组办公室，来负责安保工作的具体实施措施，实行个人负责制，使得每个工作都有人做。同时工作小组实施安保工作的具体方案，具体目标和方法步骤，都将进行具体详细的分工。

二、推进安保工作的依法治理和法制宣传教育的广泛开展

确保校园安全的根本措施，在于增强公众的安全意识，提高自我防范意识和自我保护能力。实现校园安保工作的基础，在于对校园全体成员的基础安全教育。比如开展普法活动，提高学校全体师生对校园安保工作的法律认知，通过学生对法律的热情与积极性，形成全校范围内的法治氛围，这也能从一定程度上反作用于校园安保工作的高质量进行。我们要居安思危，防患于未然。着眼于事事为学生考虑，为学生发现问题、解决问题。安保工作的顺利进行也需要加强学校内部和学校外部的综合治理，推进校风学风等制度性建设，努力构建平安稳定和谐校园。

进行法制教育宣传可以采用以下途径：一是由班主任广泛的宣传与学生生活息息相关的法律法规，使广大师生的法制意识得到提高，鼓励其主动参与到社会治安综合治理中来；二是利用演讲比赛、征文比赛等活动，树立广大师生的法制观念，使得校园安保工作上了一个新台阶；第三，是与地方司法机关保持良好的沟通，可以邀请法院、司法办公室相关工作人员深入到校园，进行法制宣传电影的播放，开展讲座等多种多样的普法活动，为营造和谐稳定的校园生活贡献自己的力量；四是督促班主任定期在班内开展校园安全讲座：比如遇到踩踏事件、校园火灾、食物中毒等险情时的自救方案等，学校也应定时组织此类安全事故的模拟演习，使得师生在意外事件真正到来之时能够沉稳应对；第五，是在校园内开展“拒绝黄赌毒”等的宣传活动，可以以条幅、黑板报以及校园广播等为载体。

三、完善措施 实现制度保证

实现制度保证是各个职能部门运转的前提条件，在校园环境下，只有做好校园安全制度才能保证校园安保工作的有序进行。

（一）建立一套安保工作责任追究制，将责任明确落实到个人

将校园安保工作作为各种考核的一部分，并且对于他们的考核实行校园安保工作一票否决制，唤起各级领导对于校园安保工作的重视，对于发生的安全事故甚至重大安全事故追究到直接责任人。这也依赖于责任书的签订，即学校各级领导、级部领导班主任等通过责任书来明确职，将“谁主管，谁负责”原则贯彻到底。

（二）加强校园安保工作的细节管理

学校有关人员应当将安保工作的中心放到学校各个细节上，将各项安全措施落到实处。 根据校内外的实际情况，具体问题具体分析，不断完善制度：例如日常防范与按时检查相结合的制度、校园安保人员值班制度、校园门卫巡逻制度以及定期安排学生体检等。同时，应该在制度层面明令禁止很多事项，像是在校学生参加校外游行集会活动、在校期间无故外出等涉及学生人身安全的事项。在制度保障下，做到有章可循，违章深究。此外，学校安全事故处置预案制度也应当被建立，全体师生应该认真学习并且应当应该辅以一定的校园安保培训，只有这样，才能保证校园的良性发展。

（三）加强门卫值班力度，完善巡逻制度

要做到这一点，第一步就是严格门卫制度，必须做到凭证出入校门，外来人员无正当理由不经登记不许进校，从源头上阻断危险发生的可能性；定期对门卫进行培训，培养其对学校对学生高度的责任感，杜绝校外不法人员进入学校造成不良影响。第二步要将工作重心放到学校安保巡逻队的建设上，实行责任负责制，将责任落实到个人，防患于未然，24小时都应该有队员在校内进行巡逻，防止漏岗、脱岗等失职现象的发生。切断校外不法分子进入校园的一切可能性，保障教学工作有序进行。

四、做好安全方面教育与学生全面发展的有机结合

在现阶段，青少年教育的最终目标是实现学生的各方面全面发展。因此，如何做到实现学生各方面的全面发展与有效解决其校园安全问题成为摆在相关学者、研究人员面前的严峻问题。不可否认，小学阶段是小孩子各项世界观、人生观以及身体各项机能发展完善的黄金时期，在这一阶段，无论是家长还是学校都应该为其成长负责。处在小学阶段的小学生，因为其求知欲与好奇心的驱使，很多新奇的事物对他们都有着天然的吸引力，这时候带着他们走进大自然、感受大自然是最好的选择。但是有关数据表明，在学校带着学生亲近大自然、走进大自然的过程中，由于儿童天然的好奇心，并且学校的安全保卫意识没有完全建立，因而酿成了一些惨剧。这就直接导致了处在义务教育阶段的很多学校，为了防止这些事故的发生，规避掉自身应该承担的责任，因而减少带领学生亲近大自然的次数；更有甚者，不仅不带领学生亲近大自然，反而对学生在学校的活动进行限制。禁止学生下课在教室外面奔跑，不能在教室随意走动等不合常理的规定层出不穷，不禁令人咋舌。小孩子本应是天使一般的存在，却以保护其安全为名，被束缚住了手脚，动弹不得。这对于学生的全面发展实为沉重打击。

由此教育工作者应该深思，如何做到安全方面教育与学生全面发展的有机结合呢？周军曾经在《小学安全教育与全面发展的协调性》这一文章中写到：要解决小学生安全方面教育与其全面发展之间的冲突，就要将工作重心放到这两项工作的协调上去。首先他提到，带领学生亲近大自然、感受大自然等户外郊游活动是必不可少的，必须培养学生的生活常识与自然知识，促进其全面发展。但是，这离不开一个前提，那就是安全，任何工作的重中之重都是校园安全问题。

五、防患于未然 定期检查工作发现问题，并及时处理解决问题

只有在问题发展之前将其扼杀，才能最低成本的解决问题。学校应该重视安全教育，并将其作为重点检查问题内容，比如：配合卫生局定期检查学校食堂的食品安全问题，对学校教学楼学生宿舍等重点地区的电线电路进行检查，雨季前检查校舍等。完善舆情反馈制度，定期向同学们征集他们身边的安全隐患问题，确保每个人身边的安全隐患都能及时上报，并且得到妥善解决。如果定期检查中一旦发现安全隐患问题，一定要提高工作效率及时进行整修，尽快解决问题，切实保障全校师生的人身安全。

校园安全是我们每个人共同关注的话题。最近，福建南平一小孩凭借自身在学校学到的安全教育知识使一家人得救等新闻被大众熟知，这从一定程度上说明了我国小学的安全教育有了一定成效。但是在取得成效之余，很多问题依然亟待解决。

简而言之，学生的良性发展需要良好平和的校园环境，而平安和谐校园的建设又是一项复杂而长久的工程，它关系到学校的各个方面。仅靠校园安保人员的力量是远远不够的，他需要老师学生、行政人员以及社会各界的高度重视与广泛参与。只有做到这一点，我们的学校才会成为一个让学生成才、并时刻感受和谐文明的温馨家园。

参考文献：

[1]邱美华.安全教育不能走过场[J].教学新论，2013（27）.

[2]2006 年全国中小学安全形势分析报告[J].人民教育，2007（8）.

篇4

2、下一步登陆淘宝会员的账户，输入用户名和密码即可；

3、下一步淘宝登陆成功后，选择我的淘宝；

4、进入淘宝的主页面后，选择评价管理的选项；

5、下一步查看我给他人的评价，然后找到给他人差评的物品信息；

6、淘宝的评价可以删除，也可以改为好评，改为好评的话可以填写相关的评价的评语；

篇5

――编者

肖森舟的茶叶网店是用自己的名字注册命名的，道理很简单，就是让买家能够信任他，买他的东西。他做到了，在短短的90天里，他的“森舟名茶”便成为淘宝网上的三钻卖家，拥有了1000多个好评。

开店前15天读大学攒人脉

在淘宝网上开店之前，肖森舟根本不懂得如何在网络上做生意，于是，在开店前的15天里，他开始了在“淘宝大学”的求学之路。15天的时间，肖森舟不仅学会了做图等软件的使用，更学到了很多经营理念。同时，他还会拜访钻级的网店，浏览各种好评，从好评中学习别人的经营长处。此外，肖森舟还积极在论坛里发帖子，只要是跟他帖子的人，他都会加到QQ中来与其交谈，把回帖的每一个人变成自己的朋友，这些朋友日后也大多成了他的买家。肖森舟的理念是，要先交朋友，取得了朋友的信任，再将朋友变成自己的买家。所以在开店前，肖森舟已经在论坛里结识了很多这样的好朋友。

“免费计划”引来很多回头客

刚在淘宝网上开店的时候，除了没有太多的经验，没有太多的客户，更没有高的级别，跟其他同行钻级的卖家相比，自己什么优势都没有。于是，肖森舟在开店后的第一周实施了“免费计划”，当时引起了很多人的反对，认为他违背了规则。但是，他宁愿少赚利润也要多赚人气，于是，一周的“买一送一”使他的网店多了一颗心。在淘宝网上，大多数的茶都是按“斤”卖的，大家都按“斤”卖，价格高低自然很容易比较出来，所以，肖森舟再次运用了他的“经营策略”，将茶按“套”卖，一斤茶可以分成72套，这样每一套茶中有不同种类的茶，方便买家品尝到各种各样的茶。按“套”卖和按“斤”卖的价钱其实相差不多，但是，这样的创新形式得到了很多买家的认可，也使肖森舟的茶叶销量直线上升。

篇6

淘宝中，当卖家好评的交易超过10000笔时，即被称为皇冠卖家，该店铺也被称为皇冠店铺。五个皇冠意味着卖家好评的交易已达到200001到500000笔，相较于心级卖家和钻石卖家而言，五皇冠店铺称得上可靠。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

（来源：文章屋网 ）

篇7

关键词： 淘宝网；信用评价；C2C；信用评价系统

0 引言

淘宝网由阿里巴巴集团投资于2003年5月10日创立，是亚太区最大的网络零售商圈。淘宝网主营的C2C个人网上交易平台创造了网络上最大的销售奇迹。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。由此可见，在中国的网络零售市场，淘宝网已经占据了非常重要的地位。作为市场经济重要基础的信用问题对淘宝网有着重大的影响，建立一套完善的信用评价系统，可以提供交易对象以往的交易经历及获得的评价，大大提高交易的成功率。

1 信用评价系统概述

电子商务平台上的信用评价系统，是一套关于信用或信誉的综合设计，它围绕信用评价，对评价标准、规则及流程等有一套完整且系统的规定。具体来说，它是指电子商务平台上的买卖双方在进行一笔交易后，在评价的有效期内，根据本次交易的情况，如商品质量、服务态度、售后评价等进行相互评价，从而形成关于信用的信息反馈。通过用户以往的这些交易信息，可以了解他的信用状况，从而为其他用户做交易时提供参考。总而言之，信用评价系统为买卖双方的信用度建立了一套完整的考察体系，通过信用信息的产生、记录和传播，帮助买卖双方降低交易成本及信用风险，推动电子商务平台的健康发展。

2 淘宝网的信用评价系统

在淘宝网站中网络信誉越来越重要，因为作为一个虚拟的平台，网络交易双方的不确定性及安全性成为淘宝网交易中的关键瓶颈。

①买卖双方的信息不确定：在淘宝网的虚拟世界里，网上交易者多为匿名，而淘宝网上又缺乏身份认证系统，使得一些买卖方随意交易，易造成网上欺诈。

②买卖双方交易过程中的不确定：淘宝网买方对商品信息的获取完全依靠卖方的一面之词，也可以说是建立在双方彼此的信用上。据统计，在18.5%有过不满意网购经历的用户中，不满意的原因主要集中在商品品质和配送环节，而这些都是信用评价系统关注的内容。

③低退出损失带来的不确定：在淘宝网上开店可以节约大量耐久性投资，降低了成本的同时使卖方具有低退出损失，这必将损害买方的利益。另外，在淘宝网上的购物多以小额交易为主，所以即使存在成交后的违约风险，其损失对于交易双方来说也能够承受，这也带来了在淘宝网上购买的不确定性。

3 淘宝网信用评价机制存在的问题

淘宝网的信用评价机制经过几次修改，但还是存着一些问题，这些问题都会影响淘宝网信用评价机制的有效性和真实性。

①淘宝网的信用评价设置过于简单，分级过少，没有统一标准。信用评价机制中的三档评价，即好评、中评、差评存在着模糊、不准确的问题。在很多淘宝网店中大部分商品都是中评以上，这就导致了商品好评率明显高于其真实值，不能反映出商品的真正质量。

②淘宝网的信用评价的真实性和客观性无法保证。这是因为在淘宝网站中存在刷信用的问题和非好评可以更改的情况。

1）在淘宝网开店的卖家都知道淘宝网的信用评价等级是可以刷的，也出现了很多刷信用的工作室，这就导致了淘宝网的信用评价结果虚假、不可靠。据调查统计，有39%的买家从未听说过信用是可以刷的，其余的买家对于刷信用的问题都有一定的了解。但即使如此，还是有66.8%的买家坚持考虑信用评价的等级。这就说明即使信用评价的真实性受到挑战，还是有大部分的买家在购物过程中选择参考信用评价。

2）非好评可以更改。淘宝网站的信用评价规则规定，在做出评价15天之内，买家可以进行一次评价更改，但这种更改仅仅局限于从非好评改为好评。这就导致了淘宝信用评价私了现象严重的问题。

③评价期限过短影响信用评价系统的客观性和真实性。评价有效期是指有效的评价时间段，在此阶段后评价无效。不同的网站对评价有效期的设置有所不同，淘宝网的评价有效期是在订单交易成功后的15天内。若用户不及时评价，评价系统会自动给好评并且关闭评价。当有的商品可能因为质量问题不经用或者有的商品用了一段时间才能判断效果时，我们就无法对这些情况进行评价，从而影响了商品评价的客观性和真实性。

4 淘宝网信用评价系统的改进建议

4.1 细分用户评价的角度和档次 淘宝网的信用评价系统过于笼统，并且只区分了简单的好、中、差三个档次，把商品质量、收货速度、商品与实物的一致性、卖家态度等影响消费者满意度的因素混为一谈，实际上这些因素在不同消费者心中的地位是不同的，而且某些因素如收货速度取决于物流而与卖家无关，所以针对几个不同的关键影响因素分别评价，增加评价的档次，以便消费者选择时对商品的认识更加精准，对卖家的评价也更为客观。

4.2 实行实名制 网络的虚拟性对网民有极大的吸引力，但是虚拟性给淘宝网的网络购物的发展却带来了极大的阻力。买方并不知道网络另一端是实体商家还是骗子，或者是商家的信用等资料是否是真实的。例如，淘宝网中存在的刷信用工作室刷信用的现象，刷信用工作室位于全国各地的员工会使用各种不同IP的淘宝网账号，对商品进行购买，他们每个人手中都有数个淘宝的买家账号，以保证他们刷信用的任务能够顺利完成。因此，淘宝网的注册中需要加强网络实名制的实行，在注册成为会员时必须核实信息后才予以通过，为买卖双方交易的真实性做出保证，一旦商品出了质量问题或出现不正当的行为，则由相关人员进行调查纠正。

4.3 加强第三方平台担保机制 据调查统计，79.27%的买家对第三方平台的担保持比较信任的态度，所以为发挥第三方平台的担保作用，淘宝网站推出了“消费者保障活动”的承诺，目前“消费者保障活动”只能杜绝非常低级的“以假乱真”的造假行为，仍不能对以次充好的行为起到约束作用，第三方平台反而成为卖家利用的工具，无法保障消费者的利益。

4.4 健全相关法律法规 在这个电子商务高速发展的时代，要同时保证相关的电子商务法律法规的跟进和完善。2005年4月1日开始实施的《中华人民共和国电子签名法》，不仅能够有力打击网上的各种欺诈行为，也有利于营造良好的社会信用环境，对于维护消费者的合法权益，促进包括淘宝网在内的网络商务活动的发展有很大的作用。

5 结束语

以淘宝网为代表的C2C 模式是目前我国最活跃的电子商务模式，淘宝网中的信用评价体系的建立与完善是其发展的重要保障，并有利于促进我国个人信用体系的建设。

参考文献：

[1]万泉.C2C购物网站信用评价体系研究[J].电子商务，2009年（10）.

[2]朴春慧，安静，方美琪.C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究[J].情报杂志，2007（8）.

篇8

1、淘宝资质七万多说明店家的信誉高。

2、淘宝网店资质表示这个店家的信誉。

3、淘宝店铺资质越高那么这个店铺的信誉也就越高。到时候可以把店铺升级成更好的店铺。淘宝企业店铺的升级，或者是开天猫店铺都是需要资质的。淘宝信用等级，即淘宝信誉，是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

（来源：文章屋网 ）

篇9

一、淘宝将重点扶持新品淘宝对于新品的扶持动作一直是存在的，至于很多卖家抱怨新品上架后没有权重，那是技术水平上有所欠缺。2016年新规则规定了新的产品一旦上架，如果淘宝觉得同款的宝贝很少甚至同款数量为0，那么淘宝会扶持这个产品，这个产品一旦后期维持的不错，那么后面淘宝会更好的扶植我们的宝贝。

那么针对这样的新规则，我们也要尽快学会基本的技能，玩法其实很简单，我们可以从2个点来讲解：

1.优化标题的竞争力我们在分析宝贝标题在同类产品的竞争力时，除了可以在后台数据(生意参谋)查看之外，我们可以直接从淘宝搜索中来分析竞争力。比如我们可以复制我们的宝贝标题在搜索栏，一方面我们是看看搜索结果后出现的宝贝数量，另一方面可以观察是否出现图中的字眼，假如是“XX搜索结果较少“，尝试XX，这表明竞争力还是不错的，同时”橙色“的那些关键词，是我们宝贝比较有权重的，那么我们可以重点优化好。淘宝新规腰部商家淘宝店铺

2.同款宝贝的销量和价格竞争力分析淘宝新规腰部商家淘宝店铺考虑到同款宝贝的竞争，会直接影响买家对于同款宝贝的最终成交率，所以我们对应的玩法重点应该放在分析同款宝贝的销量和价格竞争力，找出最合适的出价策略并且结合店铺宝贝内功的分析来争取提高销量，这样会让我们宝贝在同款宝贝中保持相当大的竞争水平。

二、店铺动态评分权重的提升2016年淘宝针对动态评分权重也是有了提升的动作，也就是说现在每家淘宝店铺的dsr评分比以往要大大提高了。也就是说DSR评分的权重会是自然搜索中占有非常重要的一席之地。那么我们如何在2016年做好并提高店铺动态评分的权重呢？

1.通过礼品赠送等手段引导更多的买家5星好评。很多买家会因为一些小礼品而乐于给予卖家打高分，但很多卖家却吝啬于这一点礼品，导致影响动态评分。所以网店平时可以多做一些好评送礼品、送彩票等这样的活动，引导更多的买家5星好评，让店铺的动态评分慢慢的升上来，关键在于持续做一段时间，不要做3天不做了，那效果是不明显的。

2.顾客就是上帝，因此服务好顾客是关键。不论买家在询问店铺产品信息之后是否会选择购买，网店卖家都必须以最好的服务态度去对待他们，行业的发展使服务意识越来越缺乏，而人们往往都是讲究服务态度的。

3.发货速度莫耽误。发货速度也是决定动态评分至关重要的一项，很多买家下单以后，卖家却迟迟不发货，一个宝贝从购买到收到货用了半个月不止，设身处地的想如果你的买家你能接受买个东西半个月才到手么。因此店铺的发货速度一定要快，买家下单之后尽快给买家发货。如果真的因为繁忙或者是库存问题而延缓发货，也必须知会买家，可以让其继续等待或者是选择退款，避免动态评分下降。

三、提升了回购率权重回购率是衡量一个店铺是否出色的关键指标，要提高回购率就需要培养忠实粉丝，我们可以简单从下面几点来操作。

1、粉丝的获取。粉丝来源有三个渠道：A.自然流量获取，关键词优化，定位词，品牌词，属性词，卖点词遵循“紧密排列的会优先展示”这一规律。

B.站外流量获取的主要渠道有SNS(微博，QQ空间)，IM类(QQ群推广)，返利导航促销类网站(U站，美丽说，蘑菇街等)C.视频倒流，视频营销今天越来越重要，比如做两个视频上传优酷和土豆，每天能从视频网站转来3000Ip的流量是非常可观的。

篇10

这篇文章将教你如何真正地去玩淘宝，怎么玩，要做哪些事情？废话不多说，直接上“家伙”。

这篇文章主要会从以下四个方面去分享：

1、成功之前必须要先解决的问题；

2、淘宝成功玩法之选择市场；

3、淘宝成功玩法之确定打法；

4、淘宝成功玩法之其他各种技巧。

一、首先，如果想成功地玩转淘宝，我们应该要解决的问题有哪些？轩少觉得至少要要解决三个方面——

1、首先要考虑，怎样在淘宝上活下去；

2、其次，你要比你的同行更加专业；

3、你要打造属于自己的品牌，无论是个人品牌、店铺品牌还是产品。

二、问题考虑到了，实际操作的话我们应该做些什么，实际来说，主要是以下几个方面：

1、市场分析做好了吗？找到上升有潜力的市场了吗？找到需求量大的款式了吗？研究你商品的竞争力了吗？

2、产品定位，人群定位做了吗？你准备竞争底端市场，还是中高端？你卖的产品，主要客户群是怎么分布？有没有区域性？分区域引爆？每个区域你打算怎么勾引买家？

3、标题设计好了吗？关键字竞争分析做了吗？下架时间设定低竞争时间段了吗？有木有通过严格的数据把关把你的标题做的完美？

4、其他宝贝的标题好了吗？关键字分布，确保所有宝贝都有引流关键字吗？有没有找到什么好的长尾关键字？用了吗？

三、接下来我们在说说细节的东西？

1、首图做的怎么样？你的首图是自己重新做的吗？有多少重复店家？突出营销关键字了吗？你准备吸引什么人？有去看看你现在所处的环境里面，大家的首图如何吗？性价比概念在首图有出现吗？

2、详情页做的怎么样？爆款的详情页引导语做了没?说服式详情页，你告诉买家什么故事？全店关联做了吗？所有全店流量都引导到爆款了吗？破0活动做了吗？爆款详情页没有关联其他宝贝吧？好评营销做好了吗？有没有3-5个超级好评挂着？所有的宝贝都关联到爆款活动了吗？

3、下架时间合理安排了吗？所有宝贝都破0了吗？所有宝贝下架时间都分布好了吗？爆款的下架时间跟主竞争与对手叉开了吗？

4、初始流量：上架宝贝有14天新品推荐，你破0了吗？爆款宝贝的排名，你在监控吗？爆款宝贝的属性，跟淘宝类目属性推荐一致吗？爆款宝贝的销量，是否连续7天爬升呢?爆款宝贝的转化率，是否每天有保持4-8%呢？爆款宝贝的优质流量，有没有上升的趋势？爆款宝贝下架前一天，半夜12：00前，你有做到5%的转化率吗？

5、影响排名的因素是什么知道吗？转化率，只有搜索转化才算，有保持好搜索转化率吗？其他宝贝都破0了吗？有提升全店转化率吗？有每个宝贝做好评营销了吗？你知不知道宝贝开始销售基数小，任何的指标都会大大的影响排名，爆款快速发货、快速退货、停留时间。

6、客服方面，培训好了吗？前期爆款服务为王，你服务好了吗？客服全店话术统一了吗？差异化客服体验设计了吗？设计好了入口语，出口语，催款语吗？

7、爆款开始卖了要做什么？前面必须维护好评率。不计成本你做到了全好评吗？销量有保持好增长吗？你懂什么是引流款吗？你懂什么是利润款吗？你懂什么是定位款吗？每天分析竞争对手的动态，他们卖了多少，你卖了多少？每天研究关键字竞争力，有多少是无效关键字？调价策略定好了吗？第二爆款开始测试了吗？

8、买家觉得你与众不同了吗？你知道什么是买家接触点吗？有跟买家谈恋爱吗？有让买家给你做口碑营销吗？老客户维护好了吗？有给老客户归属感吗？老客户给你创造30倍的效益了吗？

9、怎么告别单品爆款的模式？有合理安排好店铺的品类结构吗？有规划好店铺的流量资源吗？有通过热销款带动其他产品吗？有做好全店规划吗？

这些都是需要去做的内容做的工作，我不知道有多少人去做了这些工作和事情，如果你上面都做了，我可以肯定的说你完全可以做的成功了，所以也不要说我只有一个人做，我只有两三个人在做这个事情，我想说的就是，这些事情完全是可以一个人就可以做完的

四、确定了我们应该做什么，下面我们再说说每个环节应该怎么做？

1、产品选择上面：根据市场分析找到合适的具有爆款品质的产品。

2、最终的销售价格：通过市场分析找到该款式最合适的最终销售价。

3、市场的插入：根据往年的数据提前做好准备，在市场没有崛起之前就占住市场，控制流量。

五、在这里，我们说说爆款的玩法。正常情况下，爆款会出现两种打法：

1、初期低价打入市场，中期中价稳定市场，后期低价，保持市场(最后阶段：清货期、甩货期)。

2、初期中价切入市场，中期高价获利市场，后期低价，继续保持市场(最后阶段：清货期、甩货期)。当然也会有其他相对于的玩法。

非季节性产品，如手机配件类的，可以关注专业论坛拿到一手资料，在别人没有产品之前提前打入市场，借势瓜分竞争对手资源，各种服务，各种承诺，以卖出去为主。标品控价产品，以合适价格插入，牺牲利润送赠品，查看对手评价，完善自身，让对手措手不及。淘客佣金拉高，让别人帮你推荐单品。

六、爆款前后我们应该注意哪些因素？

七、说了这么多东西，很多都涉及数据分析，那么数据分析时，我们应该运用哪些工具？

我正常运用的数据分析工具有：淘宝指数，数据魔方，生E经，逐鹿工具箱，当然还有最强大的一个软件——EXCEL。今天这篇文章实际上没有实操的东西在里面，所以下面，就简单讲下淘宝指数的实操。

打开淘宝指数网站：shu.taobao.com在搜索框里面输入你的类目或者产品的主要竞争关键词。这里以“中老年棉衣女”为例，输入完成之后点击搜索即可。

在跳出来的这个页面中，我们可以把下面的时间进度条往前面拉两年，然后进行去年和前年的一个对比，然后可以看到，去年比前年要高出很多。从上图可以看出，每年中老年棉衣进入市场的最佳时期应该是在6月份，然后会一直持续到第二年，在次年1月份的时候开始下滑，所以我们应该6月储备，7月打爆款，然后在来年1月份的时候做清仓处理。从右边的数据，我们还可以看到这个关键词进来的搜索是增长的，说明这个款式的潜力也是很大的，确保选款无误。

再从上边这张图，我们可以看出，中老年女装主要成交客户群体是在甘肃天津一带，那么投入直通车或者钻石展位时，区域投放可以选择这些地区的人群，因为这些地区的人群是我们最大的潜在用户。

这个是人群定位，可以清楚看出我们的主要消费群体是什么性别以及年龄，这样我们就知道我们的目标人群大多数都是中年，上有老下有小的一个人群，所以定位的时候价格最好是中等价格，这样会更容易被接受。