酒吧经营策略范文

导语：如何才能写好一篇酒吧经营策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

酒吧经营策略

篇1

二、市场背景

三、现状分析

追求高雅的格调，绝不是震耳欲聋的迪吧，要的是恰当的灯光，适合氛围的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声耳语，绝不允许别人的打扰。

1 浪漫气息融入大学这块传说中的恋爱圣地

2 简洁明快的现代化风格中结合细节、人性化

3 结合校园活动，更广范围的扩大我校文化的衍生面

4 定期开展特色主题活动（主题派对，球赛播放，校园乐队现场秀等）

5 让大学生充分参与酒吧经营管理

6 实行消费累积再消费制，提供有时限制的消费券

7 实行会员制，创立会员俱乐部，按照一定的消费额招募会员，并不定期开展活动

8 分时段经营制度

四、媒体选择

五、方案

六、市场前景分析

七、效果评估价格

校园酒吧的初步策划案：

前言

酒吧作为一个休闲娱乐场所，在当前社会文化生活快速发展的背景下，其发展的动力和潜力是巨大的。越来越多的人了解并喜欢这种以热闹的气氛来放松自己的模式，而酒吧行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。

酒吧所面对的消费群是开放的。对于高校生去酒吧问题，并没有明确的条文限制。

酒吧自身的特色卖点是不同的，或自由，或高雅，针对于高校消费者，所适应的特色就是文化，这并不是说要像学校图书馆那样的洋溢着知识气息，文化是构成酒吧的元素之一，针对高校生来设计酒吧经营主题及经营方式，就是在某种程度上衍生了高校的校园文化，也就产生了为高校生量身定做的“校园酒吧”。

第一部分酒吧

1.2 经营宗旨

酒吧核心价值观： “大学生寻找中的诗意栖居地”

酒吧核心目标： “为了共同寻找的理想而努力”

酒吧宗旨：“每一次的到来，都能给予不同的感受”

1.3 酒吧主题

酒吧名称：（在校园内做有奖征名而取，以适应校园文化，健康形象为优）

酒吧主题：

爱，自由，宽容

（寻爱，寻自由，只为寻得一份宽容）

除了最基本的“自由”这一必备元素外，还要以“爱”，“宽容”这些更具人性化以及校园气息的元素为主题。

1.4 地理位置

在距扶绥县城约7公里的南区，广西城市职业学院（内或外待定），这个位置于教育园区，旁边是一些新建的民房及附近的一些小山村（具可靠消息透露，这里在未来几年间将迁来多所高校）。具有深厚的文化气息及山村特色。消费群体以学生为主，兼顾附近区域的居民。由于这里是新建区及待建区，市场剩余空间较大。因为目前的学生不多，所以商家也入住也较少。但从长期来看，这个市场潜力较大，进入并占领市场也更容易。酒吧的位置将初步定在校外新建居民区（离学校门口约100处）。

1.5 发展战略

初期（第一学年）

在扶绥南区（学院附近），酒吧这块市场还处于初期开发阶段，其它休闲场所主要是一些小型餐馆、超市、网吧。酒吧的主要竞争对手属于产业竞争对手。所以采取策略是使学生形成酒吧是休闲娱乐的重要组成部分，树立自己的品牌，占领酒吧这块空缺的市场，挤占一定的休闲市场份额，并初步积累起一定的资本，收回初期部分投资。酒吧进入市场，逐步建立，树立酒吧的形象。

校园内全面实行公关和广告策略

1 在学生心目中初步形成知晓度，确定自己的市场。

2 提升酒吧形象。

3 占领一定的市场后，采取扩大经营范围战略

1.6 管理体系

酒吧性质：合伙企业

组织形式:酒吧初期拟定采取两名合伙人及一名委托人执行酒吧事务。

1.7 人事安排

欲建酒吧属于合伙企业。为了便于酒吧经营管理，实行酒吧所有权和经营管理权相分离制度。酒吧的管理者通过合伙人商议确定。两名合伙人及一名委托人分别负责内务、外务、货源三方面工作。酒吧还将雇佣1到2名全职员工（以有曾经有酒吧经营及服务的经验人为主）3名以上兼职员工（以校园内勤工检学及家庭较贫困学生为主）

各负责人的职责

外务负责人：担任白天包场领班，做好员工招聘和培训，并负责公关事务、广告宣传、市场拓宽、以及联系外界一些活动，邀请一些嘉宾等。

内务人负责：担任夜间领班，负责酒吧的经营和管理，并处理酒吧的一些日常事务，以及突发事件。

货源负责人：采购酒吧所需品，掌握酒吧的存货量，负责跟供货商联系，做好日常财务管理。

1.8 经营策略

突出校园氛围的经营策略

跟校园中的一些社团建立固定的联系，联合与他们进行一些校园中的活动。（十佳歌手等活动）

邀请校园乐队、歌手、舞蹈者在酒吧表演。

提供优惠的价格给班级或社团进行团体活动。

主题经营战略

打破传统的酒吧经营理念，每星期固定的周期时间定位一个主题，让顾客每次到酒吧都能感到新鲜感。

（以各星期周日而定，例如：星期一为音乐空间，星期二为影视欣赏，星期日为自由日等。。）

充分经营

酒吧都是夜场经营，酒吧白天可出租给班级或社团搞集体活动。也可直播一些经典赛事.

第二部分营销策划

2.1 战略内容

2.1.1 任务书

逐步形成健康、自由、宽容、积极向上的酒吧文化，并将高校酒吧文化导入校园文化使之成为不可或缺的一部分；

最优的产品和服务我们不能达到，但会提供最满意的效果；

使员工对酒吧形成归属感。

2.1.2 酒吧目标

市场地位：成为扶绥南区休闲行业的主要领导者之一

公共形象：通过与校园团体合作（或赞助）举办活动，帮助他们解决金费问题，并进行宣传等形式。在学校形成健康的公众形象。

服务：形成一套流畅的服务程序。

创新：对我们现有的和潜在的顾客需求变化做出迅速而敏感的反应。

员工：创造一个服务取向和员工取向的工作环境，保证所有雇员公平的薪金和工作条件。

2.2 态势考察

1 社会文化环境:

在人们物质生活得到了极大改善的同时，随之而来的精神生活也在追求着质的提高。伴随着我校的建立，各种文化不断涌入。各种文化生活也日益被学生所接受。而大学生在日益紧张的社会环境下长期生存，导致他们想寻找一个可以放松身心的环境和场所。这就为酒吧行业的发展提供了巨大的市场。

2 竞争威胁：

我方的竞争手段是主要是压低货源的价格,要求较高的产品服务或更多的服务项目，并且从竞争者彼此的对立状态中获利。由于学校酒吧的主要顾客是学生，而学生的消费水平又相对较低，所以我方的议价空间较小。又由于学校酒吧的地理位置，文化氛围等特殊原因，故我方的议价能力一定要强。

3。消费者分析

据初步统计，距估计在开学初我院学生会有4000到5000左右。消费对象主要以学生为主，大学生的生活条件的提高，消费量增加，酒吧的消费对象定位在学生的话，就要把消费档次降低到学生可承受的水平。 2

自身特色

1 浪漫气息融入大学这块传说中的恋爱圣地

2 简洁明快的现代化风格中结合细节、人性化

3 结合校园活动，更广范围的扩大我校文化的衍生面

4 定期开展特色主题活动（主题派对，球赛播放，校园乐队现场秀等）

5 让大学生充分参与酒吧经营管理

6 实行消费累积再消费制，提供有时限制的消费券

7 实行会员制，创立会员俱乐部，按照一定的消费额招募会员，并不定期开展活动

8 分时段经营制度

成本领先战略

在扶绥南区建设还处于初步建设阶段，交通还处于开发阶段，商家还只入住一部分，对出租店的竞争还不是很强，出租房的价格较便宜

酒吧可以开设在二搂，节约租赁成本

距我自己认为：现在的大学生比较喜欢酒吧采用简洁明快的设计风格，这在装潢上可以降低了成本。

特色优势战略

1 校园酒吧本身就存在于校园之中，可利用校园中的一些资源。适当的邀请一些校园中的才子进行演出。

2 在大型运动会或球类比赛时，可免费提供场所看球，以吸引一定的消费者

3 跟校方学生会或社团联合举办一些活动。

2.3.2 营销组合

一、营销宗旨

以产品和服务、广告宣传、价格策略为主要手段；

以迅速在扶绥南区建立知名度为主，并适当的在扶绥县城进行宣传，以校园生活记忆为主题吸引一些社会上的消费者

二、产品

高校酒吧，主要针对周围高校大学生的消费状况和分布状况，创造性地推出了为青年学生量身定做的娱乐休闲服务，以满足我学校大学生的娱乐消费需求。

同时，酒吧主要提供无形的产品和有形的产品，这些都针对学生的消费状况决定，让服务和产品保持中低档次又不失高品位。酒吧的主题和理念通过服务体现出来。

针对此情况，我们的服务产品可以采用周期策略

a、创业阶段为了使酒吧提供的服务尽快被目标顾客接受，缩短市场投放时间，我们的酒吧要尽快采取快速渗透战略，以低价位和高促销唤起目标顾客群的注意，迅速打开学生市场。

b、增长阶段渗透现有市场，积极开发潜在市场，进一步完善和提高服务水平和服务质量。针对目标顾客的诉求导向，开发新的服务产品，为目标顾客人群提供更方便、快捷、细致周到的服务。

c、成熟阶段巩固和完善现有市场，积极利用已有的知名度，采取进攻策略，延伸服务市场，从提供单一的服务延伸到经营其他产品的服务，进行产品多角化经营。同时，加强宣传。

d、衰落阶段审时度势，利用竞争优势，进行多元化投资和经营，同时对现有产品进行整合，必要时退出市场。

三、价格

定价目标

本酒吧的定价目标是为获取适当的市场份额，并扩大市场，争取实现利润的最大化。酒吧的价格应保持有别于社会酒吧的一个价位，价格档次有所区分，大学生消费往往采取低成本战略，以薄利多销来拉动消费需求。

（1）酒吧是针对年轻人提供服务，针对年轻人的浪漫、时尚、求廉的消费心理，所以定价不宜太高。

（2）占领一定消费市场后，可以形成小规模经营，以低成本获得高利润。

定价导向

酒吧提供的是一种学生休闲服务，根据影响定价的3个因素，即成本、需求和竞争并结合目标顾客的消费心理。酒吧摒弃追求“暴利”的短期市场行为，采用成本导向定价法，即成本加上合理利润，这种方法简单明了，有利于酒吧从长期稳定的销售增长中，获得平均利润。

五、营销沟通

沟通主要的目的是得到各方面关系的支持，从而更好的开展销售活动，沟通需要与学院学生会、社团建立良好的关系，并不定期在校内开展宣传活动。

六、服务环境

设计主题

简明浪漫

简洁明快的布局体现自由现代的环境感，利用灯光、色调等环节，营造浪漫轻松的气氛，不经意的细节摆设体现人文特色。

第三部分财务分析

篇2

经过那两次的失败，臧天朔才知道，经营酒吧不是个简单的事情。“除了要用名气聚人气之外，还要请懂经营、会管理的人来，才能保证生意的长久”。

臧天朔递给我们的名片上，印着他最新的职务：“爵士乐中国行”项目主任。公司办公地点位于北京大山子附近著名的艺术区，门牌号很令人向往：香格里拉公社17 号――那里其实是一幢300多平方米、上下两层的建筑物，在二楼一个办公附带卧室的房间里，臧天朔接受了我们的专访，话题从音乐到开酒吧，再到他幕后策划的全新节目“音乐教室”和“快乐妖精”。

与臧天朔的谈话一定离不开音乐，采访中，他甚至给我们放了好几首新歌。臧天朔告诉我们：这些歌都是北京本土的原创歌曲，虽然它们都不在五大唱片的视野范围之内，基本上都是默默无闻，但这些歌手属于真正的民间高手。让更多的民间高手找到展示自己的舞台，也就成为臧天朔目前最主要的工作内容之一，“网络是其中的一条主要路径，我们和中国移动的合作已经开始了，我们负责提供音乐内容方面的支持，对方提供传播上的支持，比如彩铃。”

“我一直在努力，从没有停止前进的脚步。”谈到自己的事业，臧天朔很坦然：能够与中国移动这样的大公司合作并不容易，应该说他们可选择的余地很大，但我也有自己的优势――我们很认真。在臧天朔公司一楼的排练场地内，我们有幸见识了他们是如何排练的：整场演唱下来，与正式的台上演出几乎并无二致。

北京开酒吧：失败告终

对于当前狂热的明星开店投资热潮，臧天朔表现得很冷静。他认为，借助名气是能赚到一些人气，但那是无法长久维持的。“酒吧是个服务行业，就像大家在餐厅吃饭一样，如果没有合胃口的食物，大家肯定不会辛苦自己的胃来追星。所以，服务是最关键的，要落到实处，做好每个细节。”臧天朔告诉我们：虽然明星开店在演艺圈里已经成了一种时尚和潮流，但这些“星”餐吧、酒吧的更新交替速度，似乎也比圈外同行要快得多。

最早在北京，臧天朔曾先后开过两家酒吧：朋友酒吧和游戏酒吧。但如今都已经关门歇业了。臧天朔说：1999 年，自己的第一家酒吧――朋友酒吧正式开业。那时候的想法很简单，只是为了安置庞大的音响设备。

臧天朔开酒吧的最初意图并不是赚钱，当时自己经常要排练，可总找不到排练场，几年下来又积攒了很多设备，也找不到地方放。原先只能租用歌舞团的地方，可一年的租金就几十万元。

有一天，臧天朔和他舅舅以及一位朋友一起聚餐。那位朋友自己开饭店，他邀请臧天朔合作。臧天朔一想，如果自己开个酒吧，既可以放设备，还可以排练，一举两得。而且，有个地方能让朋友们聚在一起聊音乐、喝酒，也蛮惬意的。于是，臧天朔的第一家酒吧便是在这样的背景下开业了。一年租期到期后，他又在一个稍微偏僻的地方开了另一家游戏酒吧。

臧天朔很清楚，酒吧的选址很重要。可当时，为了急于找个地方放置心爱的设备，他并没有考虑太多。最终，酒吧的经营无法支撑一年七八十万元的租金。加上最后又面临拆迁，两家酒吧不得不相继关门。

再战南京，酒吧生意峰回路转

经过那两次的失败，臧天朔才知道，经营酒吧不是个简单的事情。“除了要用名气聚人气之外，还要请懂经营、会管理的人来，才能保证生意的长久”。后来，他在河北廊坊又开了一家朋友D吧，现在已经走上正轨，生意也很稳定。如今，他又在南京开了自己的第四家酒吧。

其实，两次在北京开酒吧失败的原因，还有一条是事实但臧天朔并不愿意公开承认：对朋友过于大方了。知情人士告诉我们，臧天朔的朋友非常多，天天都有一群朋友来喝酒，臧天朔又不好意思跟人家收钱，还很爱面子地尽挑些昂贵的酒给大家喝。没多少日子，酒吧就开始亏本，最后终于开不下去了。

2001 年，经历两次失败的臧天朔并没有放弃。在离北京40 分钟车程的河北廊坊，他又开始了自己的“酒吧征程”。这一次，他的酒吧名字叫――朋友D吧。上下共三层，400 多平方米。汲取了以前的经验教训，臧天朔开始注重管理，特别是经营策略。从第三年开始，酒吧收回三四百万元的投入，并开始盈利。到现在，朋友D吧基本走上正轨，臧天朔则放心地交给专业人士打理。现在，朋友D吧在河北廊坊已经小有名气。但那边的租赁合同到2008 年到期。至于到期后是继续还是另选新址，臧天朔还没有最终决定。

2007 年4月份，在南京，臧天朔又一次高调宣布：入股立煌酒吧。避开了北京、上海、广州等明星扎堆的城市，在相对“安静”的南京，臧天朔又一次开始重操旧业。

从前期投资到装修完毕，立煌酒吧已经花费了上千万元资金。臧天朔并不是最大的老板，他只投入了几百万元，江苏的一位民营企业老总才是大股东。臧天朔入主立煌酒吧，主要担任名誉董事长和音乐总监。那位江苏老总跟臧天朔是哥们儿，他们经朋友介绍认识，很谈得来，于是越处越好。立煌酒吧早在2006 年11 月就开业了，当时邀请的第一个助阵明星就是臧天朔，之后还邀请了阿朵。其他明星演出结束后就走人了，臧天朔却留下来跟这位老总哥们儿谈起了合作事宜。

对于明星开酒吧，臧天朔颇多感慨：其实，明星开店利弊各占一半。有利的方面是，你的店可能更容易被人关注；但另一方面，人们在关注的同时也会对你的店有更高的要求。

最大项花费：音乐

采访中，臧天朔坦言：他把自己赚的钱几乎都用在了音乐上面。最轰动的事件是他自费请吉他之王Mike Stern 来中国。作为在流行音乐中奋斗多年的乐手，臧天朔深感中国目前流行音乐的桎梏所在，要走出去、请进来，了解世界音乐的动态。特别是中国加入WTO后，音乐一样面临着与国际接轨的问题，音乐也要WTO。为了推动中国流行音乐的发展，把世界上最好的音乐介绍到中国来，臧天朔在踏入乐坛多年后，开始决定致力于文化发展与交流事业，而他所做的第一件事就是邀请Mike Stern 来中国北京。

Mike Stern 这位来自太平洋西岸美国纽约的乐人，是目前世界上最著名并且最受瞩目的混合爵士乐吉他手，被公认为当今乐坛的“吉他之王”，因对东方文化的向往和追慕，他将其全球巡演的首站定在北京。不知道是上苍的安排还是机缘的巧合，东方与西方，古老与现代，那是一次感动的相逢，一场精彩的对话，交流的不仅是文化，感动的不只是音乐，更是心灵的会晤。臧天朔骄傲地对我们说：这是爵士吉他音乐方面世界顶级的音乐会，一点也不夸张。作为一个音乐

人，是千载难逢的机会，“我就是基于此念头，才打算策划、筹办的。”认准了的事，臧天朔非干不可。

最奢侈的爱好：悍马

香格里拉公社17 号的大院子里，工作室众多，想要找到臧天朔的公司并不容易。幸亏那辆坦克般威风凛凛的红色悍马车，一下子就能让你找到臧天朔本人。

臧天朔说，“一直以来开的就是吉普，高大、安全，带给我一种持重感和力量，也适合我这体形。开越野车实际上就是男人对释放豪情壮志的一种需要，唯一的遗憾就是这车过几年需要维修换件时恐怕会麻烦。”

臧天朔爱车在圈里是出了名的，但他爱开车去看海，很多人就不太了解了。臧天朔对我们说，我们老在固定的生活模式里打转：驱车上班的路线、按时上下班或上课下课、吃午饭的时间、规定的工作范围、穿着装束、放工回家的途程连电视预先设置好的频道，也像宇宙星群般沿着无形的轨迹运行着。难得“出轨”的时候，即便是大假期的时候，开着车子，按图索骥迈向地图上的下一个定点。像游牧民族般，哼着唱机里的音乐，循感觉在天地之间按自己的速度与方向，沿着不熟悉的道路往某处去。

“边开车边听音乐时挺好的，因为在家里都很少有时间听音乐，这时能够捕捉到很多东西，这就是优势，把车当成自己的朋友会发现许多优点。”臧天朔说道。

臧天朔的“酒吧经”

如今餐饮、酒吧行业竞争都已经相当激烈，很多顾客并不会因为明星是老板就降低对餐吧口味和服务的要求，也不会因为老板是明星就放宽酒吧环境、音乐的要求。我最初喜欢投资餐饮业和酒吧，原以为这行的好处是“投资小，收钱快”，还可以为自己创造吃喝玩乐的小天地。

其实，明星真正因为开店而赚大钱的很少，大部分明星同行们只是把开餐厅作为一种简单的投资方式来看待。毕竟相对于股市、房产等投资渠道，餐饮业门槛比较低、更加容易入门和上手，而且风险也比较小。

还有一个重要的优势，我们娱乐圈的明星平时应酬、饭局很多，所以一般对于自己喜欢的口味和菜式具有一定的鉴赏能力，这也是我们喜欢开餐厅、酒吧的原因之一。而且自己开家店，会更方便朋友聚会和联络感情。

我曾经算过这样一笔账，一般明星开店选择的都是中档餐厅或小餐吧、咖啡厅。其中中档餐厅包括房租、装修、厨房设备、人工等方面的投资，大概在200万元至300万元之间，每年的盈利一般可以保持在30万元至50万元之间。

如果是开酒吧，投资则更少一些，一般在100 万元以内，每年的盈利大约可以在二三十万元之间。与明星拍电视剧或参加各类演出的收入相比，这些盈利虽然算不上是“大头”。但干好了也能有盈余，赔了也不会有太大损失。

《钱经》理财建议：不要自己打理自己的钱

一般明星都会高消费，因为工作中他们承受的压力往往是白领、中产们无法想象的，借助疯狂消费排解一下压力也无可厚非。因此相比于普通人，明星在没有财务规划之前，做事都会觉得很辛苦。

记得香港有一个圈内的笑话曾经很轰动：陈小春参加会的时候，一不留神，结果穿了去年的一套衣服亮相，马上被媒体曝光传为笑谈。

作为明星，有时候是很麻烦的，如果没有准备好轻易就在公众面前露面，后果很可能就是十分严重的。服装、化妆等等费用，往往是惊人的。比如陈小春，据可靠消息透露，他现在的每月开支为三四十万港元。因此，他必须不停地接戏、出唱片、开演唱会，生活压力其实是相当大的。

也正因为如此，香港明星们的理财意识都很强，像周星驰，他会将钱交给自己的女朋友打理。相比于国内明星们，理财意识还比较滞后。

国内明星们比较热衷的投资理财渠道不外乎以下几种：股票、期货、债券等高风险、高回报的投资，基本都是交给有经验的朋友操作，占财产份额不大。第二就是买房，香港艺人开风气之先，内地财力雄厚的“保守派”明星步其后尘，很多到大陆发展的港台艺人也纷纷在北京或上海置业。

最普遍和活跃的方式还有开店，往往借助明星效应天下皆知、火爆一时，但是到今天仍然经营下来的凤毛麟角。

篇3

市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。

目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。（当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。）

中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源；因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在2005年春节举办“天启.星空马戏”；某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。

针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。笔者作为旅游行业的人，也曾到过其他的景点去学习参观，对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

篇4

[关键词]单体酒店;子品牌策略

一、引题

近年由于我国对外经济交往的发展,城市中产消费阶层的形成,国民旅游休闲计划的推行,民营资本投建星级饭店越来越多,作为资金密集型投资领域,大部分酒店都是以单体酒店单独、分散地存在于各个城市和地区。据国家旅游局2007年数据显示,我国时有旅游住宿设施总数约28万家,其中星级酒店约1.2万家,而单体酒店又占星级酒店数约8成,如东莞市拥有五星级酒店近40间,其中绝大部分是单体酒店。

单体酒店是相对于连锁酒店集团而言,通常也称为独立酒店,是指个人、企业或组织独立拥有并经营的单个酒店企业,由投资业主自聘管理团队独立地进行营销和管理活动,不属于任何一个饭店集团(公司),也不以任何形式加入任何联盟。与连锁饭店集团拥有强势品牌、管理技术、体系和知识库相比,单体饭店往往品牌力较弱,依赖经验管理,管理技术创新不足。因此,单体酒店必须对自身的产品线有足够的认识和规划,凭借灵活的营销策略、对当地文化适应性好、高硬件建设标准和高消费性价比,才能在激烈的市场竞争中能生存下来。本文以湛江恒逸国际酒店为例,以其创新的子品牌策略阐述单体酒店的生存之道。

二、子品牌策略的理论基础

一个企业有一个企业品牌,其产品有产品品牌,如果企业的企业品牌与其产品品牌不用同一个名字(通常出现这种情况时其产品品牌为两个或两个以上),其产品品牌便可称为子品牌(通常情况下即为多品牌策略)。通常将企业品牌称为母品牌,由此结合和延伸的产品品牌为子品牌。

子品牌的构建基于品类策略。“定位之父”艾•里斯认为营销的竞争与其说是品牌之争,不如说是品类之争。营销战略中的品类是“心智中的小格子”,顾客的行为特征是“以品类来思考,以品牌来表达”,顾客往往从心智角度对不同产品进行区分。据此发现,艾•里斯重新定位品牌为“代表品类的名字”。在此基础上,艾•里斯和伙伴一起形成了全新的战略思想和方法――品类战略系统,提出企业通过把握趋势、创新品类、发展品类、主导品类建立强大品牌的思想。品类战略颠覆了传统品牌理论强调传播,以形象代品牌、以传播代品牌的误区,为企业创建品牌提供了切实有效的指引。

基于品类策略的母子品牌策略在商品(有形的产品)经营领域已非常成熟,如宝洁中国公司旗下就有美尚、健康、家居三大系列共22个子品牌,这些子品牌代表了不同消费需求和消费层次的品类。

酒店的产品是由有形商品、环境、无形服务和体验四个因素共同构成的,酒店对顾客需求的响应是由上述要素组合的形式实现的,如住宿需求由不同房型的客房组合而成,餐饮需求由中餐、西餐等不同风格餐厅搭配相应餐饭文化和服务组合而成。对于顾客而言,不是酒店的每一项功能都需要,而是在众多的酒店产品中选择若干项的组合进行消费。这种种组合构成酒店消费中的品类,子品牌策略正是基于这些品类进行规划和命名。

酒店品牌一般是指酒店为了识别其酒店或产品,并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记;品牌的外形要素通常由名称、标志和商标组成,而品牌的内涵要素则是酒店经营理念、经营方针、服务理念、服务特色、服务质量等方面的有机组合(邹益民、黄济英,2000)。这是本文所指的酒店母品牌。酒店对内部除客房以外的餐饮、休闲、娱乐、购物等相对独立的经营点进行基于酒店母品牌名称的延伸命名,并辅以独立的品牌规划、设计和管理,形成本文所指的子品牌。

三、单体酒店子品牌策略的构建路径

我国的连锁酒店集团以外资企业为主。这些酒店企业通常在全球都经过数十年的发展,形成了从经济型酒店到奢华酒店不同层次的系列品牌,占据着各细分市场。近十年来,大举进军国内市场,以资本运营、产品经营和品牌输出经营为策略,在我国完成了从南到北的品牌布局。另一方面,国内的酒店集团特别是国资类别的酒店连锁化发展的趋势亦不可忽视。连锁酒店集团拥有成熟的管理理念和系统,以品牌传递某一品质保障,区隔于其他单体酒店品牌,顾客容易识别和再选择,建立起消费忠诚和信任度。但劣势亦明显,对于加入连锁品牌的某单个酒店而言,显得个性化不足,顾客品牌认知度呈弱化(见图1)。

连锁酒店集团往往以集团订房系统为著。集团订房系统为各地加入连锁品牌的酒店输送了将近60%的客源市场,他们大都是忠诚该连锁酒店品牌的商旅客户,住宿第一,其他需求为次。亦因为这些酒店对集团品牌的依赖性,他们往往忽视地域客源市场的纵深开发,酒店产品更新和经营活力不足,令本地顾客觉得高不可攀(见图3a)。

单体酒店的母品牌无法与连锁酒店集团品牌相比。但单体酒店基本都是本地民营资本投资的,经营上较少受到到来自酒店集团的管理规制,管理团队以本土化为主,他们更熟悉当地的经济、社会和文化状况,在各经营点定位上可以更有针对性地面向本地高端消费群体,加上灵活的经营策略,顾客对以各经营点为基础打造的子品牌的认知、消费粘性较好,从而促进顾客对酒店母品牌的认同(见图2)。

单体酒店实施子品牌策略后,各个经营点均实施独立的、灵活的子品牌营销传播策略,经营理念适应本地顾客的消费特性和社会文化需求,建立起互动的子品牌传播关系,创造出特定的品牌消费粘性。并且,各经营点通过合理的横向联合促销,可以互相输送和交换客源,进而促进酒店母品牌的建设,取得品牌和效益双丰收(见图3b)。

四、恒逸国际酒店的子品牌建设实践

1. 竞争态势

恒逸国际酒店(以下简称“恒逸酒店”)地处中国南海之滨城市湛江,是由地方民营资本按照国际五星级酒店标准建造的综合商务酒店,于2007年建成开业,酒店由业主聘请职业管理团队实行自行管理。之前,该市已有洲际集团管理的于2004年建成开业的湛江皇冠假日酒店,同时,拥有四星级酒店4间;各酒店均拥有特定而稳定的客源。因此,恒逸酒店将皇冠假日酒店定为主要竞争对手,同时争抢另外4间四星级酒店的高端客源。根据竞争对手情况,恒逸酒店制定并实施了子品牌策略,将酒店除客房以外的经营点进行独立品牌整合和营运。

2. 命名策略

恒逸酒店在对各经营点的命名中,按照“大众化则更大众化,特色则更特色”的原则,紧紧围绕酒店母品牌名称来延伸命名(见表1)。命名文化依据各经营点的特色进行相应拓展,共同构成了酒店“皇家品衔,时尚经典”的国际化文化理念。如传统中餐金逸轩中餐厅的包厢以本地名胜古迹命名,让本地大众消费者倍感亲切;特色中餐清逸轩打造私房粤菜,引入《红楼梦》中的金陵十二钗命名,与餐饮环境配合,显得文化韵味十足。

3、品类定位和传播策略

配合子品牌命名策略,恒逸酒店对各子品牌建立起独立的VI系统,为各个子品牌制定了单独的传播策略,各子品牌经营点均定位基于本地该消费品类的最高端品牌,并将广告预算全部用在子品牌的传播上,酒店母品牌从来没有做过任何形式的广告。

2008年,恒逸酒店的营销传播策略是强化子品牌识别策略,即从2008年起,有计划地在本地媒体对单个子品牌进行独立的整合传播(见表2)。根据各经营点客户群特点选择合适的传播媒体,包括电视广告、报纸广告及广告软文、网络广告和DM广告。在特定的传播周期内,采取媒体密集投放和加大店内促销力度的策略,使各经营点迅速形成该品类消费的热品牌。

表2:恒逸国际酒店主要经营点传播策略

经营点品类定位传播主题

清逸轩私房粤菜星级酒店的私家厨房

海逸西餐厅西餐环球美食,浪漫之都

莫多红酒吧•法式扒房红酒、法国菜学贵族一样吃饭

樱之苑日本料理开在酒店里的日本料理

2009年,恒逸酒店的营销传播策略是执行“独立传播,横向促销”的原则。在2008年传播媒体效果监测的基础上,酒店各经营点选取最有效果的传播媒体进行密集投放,以深化顾客的消费记忆。注重顾客品牌接触点的体验管理,让每个顾客的每次消费都有惊喜体验。着重忠诚客户群的开发,配合酒店的常客开发策略,给予常客更多折扣优惠和提供其他经营点的消费代金券,鼓励顾客到其他经营点消费和体验,实现多渠道输送客源,从而创造更多顾客对酒店母品牌的消费粘性。

4. 效果

恒逸酒店采用子品牌策略后,清逸轩、海逸西餐厅、樱之苑、逸心宫等经营点成为本地该品类经营的最高端品牌,各经营点的总业绩由实施策略前占酒店总业绩不到5%上升到将近80%。由于各经营点成功实施相互引客策略,间接为客房输送了大量客源,酒店常客消费贡献率将近70%,酒店总业绩实现年年翻番。2009年,恒逸酒店成为湛江市经营业绩最好的酒店。

五、总结

从国外酒店业发展历程看,大都经历了从单体酒店为主的阶段向连锁酒店集团整合形成以若干个酒店集团为主的发展过程。我国的酒店业发展亦然。从现阶段来看,无论是国资背景的或者是民营背景的单体酒店,“内强素质,外树品牌”是发展大计。随着我国中产阶层的不断增多和国民旅游休闲计划的推广,高星级酒店向二三线城市布局和发展的机会很多,单体酒店会迎来一个发展。单体酒店品牌与连锁酒店集团品牌在地域市场竞争上优劣各半。单体酒店必须以灵活的子品牌策略来应对,不求最优,但求最特;不求最大,但求最适合。通过子品牌策略,使酒店若干经营点成为本地消费者的忠诚品牌,多渠道为酒店输送顾客,使酒店母品牌可以与连锁酒店集团品牌相抗衡。如此,单体酒店就会找到自己的生存空间,并在竞争中壮大和发展。

参考文献:

[1] 李洋,肖旭.子品牌策略浅谈[J].商业研究,2000,10:72-73

[2] 黄清霞,中小型(单体)酒店经营战略研究.暨南大学硕士学位论文,2009

[3] 吕建中,张海虹.中国单体饭店发展策略[J].技术经济与管理研究,2005,4:92-93

[4] 罗伯特•C•刘易斯,理查德•E•钱伯斯.饭店业营销领导原理与实践[M].东北财经大学出版社,2005

篇5

Before Dan Price caused a media firestorm by establishing a $70，000 minimum wage at his Seattle company， Gravity Payments， an entry-level Gravity employee named Jason Haley got really pissed off at him.

It was late 2011. Haley was a 32-year-old phone tech earning about $35，000 a year， and he was in a sour mood. Price had noticed it， and when he spotted Haley outside on a smoking break， he approached. “Seems like something’s bothering you，” he said. “What’s on your mind？”

“You’re ripping me off1），” Haley told him.

Price was taken aback2）. Haley is shy， not prone to outbursts. “Your pay is based on market rates，” Price said. “If you have different data， please let me know. I have no intention of ripping you off.” The data doesn’t matter， Haley responded： “I know your intentions are bad. You brag about how financially disciplined you are， but that just translates into me not making enough money to lead a decent life.”

Price walked away， shocked and hurt. An entrepreneur since he was a teen， Price prided himself on treating employees well at Gravity， which he co-founded in 2004 with his brother Lucas Price. Three years before， as a 16-year-old high school kid， Dan Price saw bar owners being gouged3） by big financial firms every time they swiped4） a patron’s credit card. By first outsourcing technology， and then building its own systems， Gravity offered lower prices and better service， and grew rapidly for four years―until the Great Recession nearly wiped it out. Traumatized5）， Price kept a lid on6） wages even after the economy recovered―to save the company， of course！ Why can’t employees see that？

Finally， he realized why： Haley was right―not only about being underpaid， but also about Price’s intentions. “I was so scarred by the recession that I was proactively7）， and proudly， hurting my staff，” he says. Thus began Price’s transformation from classic entrepreneur to crusader against income inequality， set8） on fundamentally changing the way America does business. For three years after his face-off9） with Haley， Price handed out 20 percent annual raises. Profit growth continued to substantially outpace wage growth. This spring， he spent two weeks running the numbers and battling insomnia before making a dramatic announcement to his 120-member staff on April 13： Over the next three years， he will phase in10） a minimum wage of $70，000 at Gravity and immediately cut his own salary from $1.1 million to $70，000 to help fund it.

The reaction was tsunamic， with 500 million interactions on social media and NBC’s video becoming the most shared in network history. Price had not only struck a nerve11）； he had also turbocharged12） a debate now raging across the American landscape， from presidential forums to barrooms to fast-food restaurants. How much―indeed， how little―should workers be paid？ While financiers and C-suite13） honchos14） have showered themselves in compensation， most Americans haven’t had a raise， in real dollars， since 2000. Especially in the wake of15） the recession， entrepreneurs and corporate bosses have tightly controlled costs， including wages. That boosts profits. But at what cost？ In a U.S. economy that is more than two-thirds consumer spending， GDP growth is chained to income growth. Workers can’t spend what they don’t have， nor do they have the home equity16） to borrow and spend. Weak wage growth helps explain why this long economic expansion has been so tepid17）.

Until Price dropped his wage bomb， much of that debate was punditry18）. He gave it a name and a face： a modern Robin Hood helping the working class by stealing from himself.

Price isn’t backing down19） about pay going up. Now he’s going all in. He revealed to Inc. that he has sold all his stocks， emptied his retirement accounts， and mortgaged his two properties and poured the $3 million he raised into Gravity. As majority owner， he is not exactly penniless. But if Gravity fails， so does Price. “Most people live paycheck to paycheck20），” he says. “So how come I need 10 years of living expenses set aside and you don’t？ That doesn’t make any sense. Having to depend on modest pay is not a bad thing. It will help me stay focused.”

“I love Monday mornings，” says Price， upbeat as usual， walking through Gravity’s sparse21） office in the Ballard section of Seattle. The office looks as you might expect―desks and computers in bland22） cubicles. “So we don’t get too comfortable，” Price says.

Being comfortable wasn’t a goal in Price’s family when he was growing up in rural southwest Idaho， near Nampa. He and his five siblings took turns waking at 5 a.m. to make breakfast before Bible readings and prayers led by their Evangelical Christian parents. Like his siblings， he was homeschooled until age 12. That’s when he rebelled a bit， dying his hair with red and blue streaks and painting his nails like the punk rockers he listened to.

Price learned to play bass guitar and formed a Christian rock trio called Straightforword， which was successful enough to tour and get national airplay. At 16， when the band broke up， he decided to help the struggling owners of bars and coffee shops where they had played by negotiating cheaper rates from the credit card processing companies， which offered little more than exorbitant23） prices and spotty service.

Though his family struggled financially， Price never thought of his enterprise as a way to make money. Inspired by his father， Ron Price， a self-employed consultant who often spoke of living according to your values， Dan says he just wanted to help friends like Heather， who ran the Moxie Java coffee shop in Caldwell， Idaho. But make money he did， rounding up more than 200 clients and in a good month netting $12，000. By the time he entered Christian Seattle Pacific University in 2004， Price had developed a more sophisticated business model： processing credit card transactions himself using outsourced technology. While continuing to serve his Idaho customers， he found enough new ones in Seattle to start Gravity Payments.

Funded in part by Dan’s savings， credit card debt， and student loans， the company grew rapidly as Gravity built its own technology and brought the card-processing systems in-house24）. He somehow graduated from college in 2008， won several business awards， and met President Obama. Then the recession hit and Gravity fell rapidly to earth. Revenue dropped 20 percent， and vendors and clients went bankrupt. Always stingy25） with pay， he had offered employees the usual startup promise： We’ll give you an exciting place to work， and you’ll learn so much you’ll eventually be financially successful. But after his encounter with Jason Haley， he decided to try a new tack.

The 20 percent raises Price implemented in 2012 were supposed to be a one-time deal. Then something strange happened： Profits rose just as much as the previous year， fueled by a surprising productivity jump―of 30 to 40 percent. He figured it was a fluke26）， but he piled on 20 percent raises again the following year. Again， profits rose by a like amount. Baffled， he did the same in 2014 and profits continued to rise.

“But I was still bothered and I didn’t know why，” he says. In March， Price went walking with a good friend who earned less than $50，000 at another firm. She was smart， capable， and worked 50 to 60 hours a week. But her Seattle rent was rising another $200 a month， and she was struggling with student debt and worried about how to pay for basics. “I was so angry，” Price says. “I began wondering what my friend would have to make so she wouldn’t have to worry about a $200 rent hike.” He recalled a 2010 study by Princeton behavioral economist Daniel Kahneman27） finding that， while people did not feel happier on a daily basis as their income rose above $75，000， they were decidedly unhappier the less they earned below $75，000. At Gravity， new hires made $35，000 a year. “I just decided I’m gonna do $70，000，” he says. “I don’t care if I have to stop paying myself or I have to work 20 hours a day. I’m going to do it.” The plan will eventually double the salaries of 30 workers and give raises to 40 more making less than $70，000.

Is there a magic number that keeps workers focused while still generating a profit？ Price calculated a figure but never imagined the publicity he’s gotten would boost new customer inquiries from 30 per month to 2，000 within two weeks. Customer acquisition costs are typically high， so in that sense， the strategy has paid off.

Price says establishing a $70，000 minimum wage is a moral imperative， not a business strategy. And yet he must prove the business wisdom behind it， not only to keep Gravity from sinking―and going down with the ship himself―but also to achieve his long-term goal of transforming the business world. “I want the scorecard28） we have as business leaders to be not about money， but about purpose， impact， and service，” he says. “I want those to be the things that we judge ourselves on.”

西雅图支付公司Gravity Payments的丹・普赖斯在自己的公司里实行7万美元最低工资一事在媒体上引起了轩然大波。而在此之前，Gravity公司里的初级员工贾森・黑利曾对他非常不满。

事情发生在2011年底。32岁的黑利是一个年薪3.5万美元的电话技术人员，他当时的情绪很焦躁，普赖斯注意到了这一点，在一次吸烟休息时他看见了黑利，就走上前去。“你似乎有些苦恼，”他说，“有什么心事吗？”

“你在剥削我。”黑利回答道。

普赖斯大吃一惊。黑利是个害羞的人，不会轻易发脾气。“你的工资是根据市场行情定的，”普赖斯说，“如果你有不一样的数据，请你告诉我。我无意要剥削你。”但黑利回答说，数据并不重要，“我知道你存心不良，你吹嘘说自己在财务方面多么有节制，但结果只是让我挣不到足够的钱过体面的生活”。

普赖斯听完走开了，心里既震惊又受伤。从十几岁就开始创业当老板的普赖斯一向以善待Gravity的员工而自豪，该公司由他与兄弟卢卡斯・普赖斯于2004年共同创立。在创立公司的三年前，丹・普赖斯还是个16岁的高中生。当时他看到，在酒吧里，经营者每次刷顾客的信用卡收款都会受到大金融公司的压榨。而Gravity公司则提供更低的价格和更优质的服务，他们最初将技术外包，后来建立了自己的处理系统，在四年时间里飞速发展―直到经济大衰退将它几乎彻底摧毁。受到重创的普赖斯即使在经济复苏之后仍继续限制员工的工资额度―这当然是为了公司的生存着想！员工们为什么就是不明白呢？

最后，他意识到了原因：黑利是对的―不仅在工资过低这一点上说对了，对于普赖斯的意图他也说对了。“经济衰退令我深受创伤，于是我先发制人，伤害了我的员工，还引以为豪。”他说。自此，普赖斯开始从一名传统的企业家向一名反对收入不平等的斗士转型，决心从根本上改变美国公司的经营方式。在与黑利的那次对峙后，普赖斯连续三年每年给员工加薪20%。而公司利润的增长速度则持续地大幅超过工资的增长速度。今年春天（编注：英文原文发表于2015年11月），在他花了两周时间计算数据并与失眠作斗争后，在4月13日，他向公司的120名员工宣布了一个惊人的决定：在今后的三年里，他将在Gravity公司逐步推行7万美元的最低工资，并即刻将自己的年薪从110万削减到7万，以此为这一计划提供资金支持。

一石激起千层浪，他的做法在社交媒体上引发了五亿次互动，NBC对此事的报道则成为电视网历史上分享次数最多的视频。普赖斯不仅触及了很多人的痛处，更使一场全国性的大讨论愈演愈烈，从总统论坛到酒吧和快餐店，人们到处都在谈论这个话题。劳动者应该获得多高的―或者说多低的―报酬才是合理的？那些金融家和C字打头的企业高管们大把大把地拿高额薪酬，而大多数美国人若按实际购买力计算，自2000年后就没有涨过工资。特别是在经济衰退之后，企业家和公司老板都严格控制包括工资在内的成本支出，这促进了企业利润的增长。但代价是什么呢？在美国经济中，消费占比超过三分之二，GDP的增长与国民收入的增长密切相关。没有钱，劳动者就无法消费；他们也无法通过房屋净值来贷款与消费。工资增长乏力有助于解释为什么这么久以来经济发展一直如此疲软。

在普赖斯投下这颗工资炸弹之前，对这一问题的讨论大多是专家们的纸上谈兵。他则给出了一个活生生的例子：一个从自己口袋里掏钱来帮助工薪阶层的现代罗宾汉。

在给员工加薪这件事上，普赖斯不会退缩。目前他已为此投入了一切。他向Inc.杂志透露，他已经卖掉了所有的股票，提空了退休金账户，抵押了两处房产，并将筹措到的300万美元注入了Gravity。作为公司的最大股东，准确地说，他并不是一无所有。但是如果Gravity倒闭了，普赖斯也就破产了。“大多数人都是月光族，”他说，“为什么我就需要预留出十年的生活费，而你们不需要呢？这毫无道理。只能依靠不多的薪水生活并不是件坏事。它能促使我专心工作。”

“我喜欢星期一上午。”走在位于西雅图巴拉德街区的Gravity公司那略显空荡的办公室里，普赖斯和平常一样充满朝气。办公室看起来跟大家预想的差不多―一个个普通无奇的办公隔间里放着办公桌和电脑。“这样我们就不会过于安逸。”普赖斯说。

追求安逸可不是普赖斯一家的人生目标。普赖斯在爱达荷州西南部楠帕附近的农村长大。他和五个兄弟姐妹轮流在早上五点钟起床做早饭，然后在福音派基督徒父母的带领下读《圣经》和做晨祷。和兄弟姐妹们一样，他在12岁之前都是在家接受教育。那时的他有点叛逆，像他常听的朋克摇滚歌手那样把头发挑染成红色和蓝色，还染指甲。

普赖斯学会了弹贝斯，并组建了一支名叫Straightforword的三人福音摇滚乐队。这支乐队颇为成功，他们曾经巡回演出，歌曲在全国性电台上播出过。16岁那年，乐队解散后，他决定帮助曾经驻唱过的那些硬撑着度日的酒吧和咖啡馆经营者，跟信用卡业务受理公司进行谈判，让其降低收费标准，这些公司收费过高，服务却时好时坏。

虽然自己家里财务拮据，但普赖斯从来没有把开公司当做生财之道。丹的父亲朗・普赖斯是位个体咨询顾问，他常说人要遵循自己的价值观生活。在父亲的感召下，丹说他创业的初衷只是想帮助朋友，比如在爱达荷州考德威尔开Moxie Java咖啡馆的海瑟。但他确实赚了钱，发展了200多名客户，生意好的时候一个月能净赚1.2万美元。到2004年入读西雅图太平洋大学这所基督教大学时，普赖斯已经建立起了更为成熟的经营模式：利用外包技术自己处理信用卡交易。在继续为爱达荷州的客户服务的同时，他在西雅图也发展了不少新客户，足以支撑他开办起Gravity公司。

Gravity公司使用了丹的存款、信用卡借款和学生贷款作为部分启动资金，在建立了自己的技术并将信用卡处理系统收归自营后，公司得以迅速发展。2008年，丹总算大学毕业了，赢得了几个商业奖项，并受到奥巴马总统的接见。随后，经济衰退来袭，Gravity公司迅速跌入谷底。公司收入下降了20%，销售商和客户纷纷破产。在工资方面一向吝啬的普赖斯对员工们做出的是在创业公司里常见的那类承诺：我们给你提供一份令人兴奋的工作，你能学到很多东西，并最终在财务方面获得成功。但在与贾森・黑利交锋后，他决定尝试一种新的策略。

2012年那次幅度为20%的加薪原本计划只是一锤子买卖。可是奇怪的事儿发生了：公司工作效率出人意料地大幅跃升了30%～40%，受此推动，公司的利润增长与上一年持平。普赖斯认为事出偶然，但第二年，他在上次的基础上又给员工加薪20%。公司利润的增长再次与上一年相当。困惑不已的普赖斯在2014年再度为员工加薪，而公司的利润继续增长。

“但我还是感到很困扰，不明白这是为什么。”他说。3月，普赖斯跟一个好友一起外出散步，她在另一家公司工作，年薪不到5万。她聪明能干，每周工作50～60小时。可是，她在西雅图的房子月租又上涨了200美元，而她还在竭力偿还学生贷款，还要为支付基本的生活开支而发愁。“我感到十分愤怒，”普赖斯说，“我开始想，我的朋友需要挣多少钱才可以不必为上涨的200美元租金烦恼。”他回想起普林斯顿大学的行为经济学家丹尼尔・卡内曼在2010年所做的研究，该研究发现：当年收入超过7.5万美元时，人们在日常生活中的幸福感并不会随收入上升而上升；然而，当年收入低于7.5万美元时，人们肯定是收入越低，幸福感越低。在Gravity公司，新员工的年薪是3.5万美元。“我决定把工资涨到7万，”他说，“不得不停付自己的工资，每天必须工作20小时，我也不在乎。我就要这么做。”按照这个计划，最终将会有30名员工的薪水提高一倍，而另外40名收入低于7万的员工也会获得加薪。

是否有这样一个神奇的数字，既能让员工保持专心工作，又能让企业获得利润？普赖斯算出了一个数字，却无论如何也想不到他由此受到的关注会令公司收到的新客户咨询量从每月30次激增到两周2000次。获取新客户的成本往往非常高，所以从这个意义上说，丹的策略收到了回报。

普赖斯说，设定7万美元的最低工资标准是一种道义责任，而非经营策略。不过，他必须证明此举背后的经营智慧，不仅是为了不让Gravity倒下―自己也跟着它倒下―而且也为了实现他改造商业界的长远目标。“我希望作为企业的领导者，决定我的成绩的不是金钱，而是目标、影响和服务，”他说，“我希望我们把这些作为自我评价的标准。”

1. rip off：剥削；欺诈；敲……竹杠

2. take aback：使困惑；使吃惊；使为难

3. gouge [a?d?] vt. 〈美口〉诈骗（人）的钱财；敲（人）竹杠

4. swipe [swa?p] vt. 〈口〉刷（卡）

5. traumatized [?tr??m?ta?zd] adj. 受精神创伤的

6. keep a lid on：继续限制；制止住；抑制住

7. proactively [pr????kt?vli] adv. 先发制人地，主动出击地

8. set [set] adj. 下定决心的，坚决的

9. face-off：对峙，对抗

10. phase in：分阶段（或逐步）引入（或采用）

11. strike a nerve：触及要害，触到痛处

12. turbocharge [?t??（r）b???t??（r）d?] vt. 增强

13. C-suite：指企业最高管理层，因英文名称CEO、CFO、COO等的开头字母都是C而得名。

14. honcho [?h?nt???] n. 〈美口〉上司，老板

15. in the wake of：（尤指不好的事）紧随……而来，作为某事的后果

16. home equity：房屋净值；资产净值

17. tepid [?tep?d] adj. 不热烈的，不热情的

18. punditry [?p?nd?tri] n. 专家（或权威等）的学问（或方法、见解）

19. back down：放弃原来的主张；退缩，打退堂鼓

20. live paycheck to paycheck：过月光族的生活

21. sparse [sp?（r）s] adj. 稀少的；稀疏的

22. bland [bl?nd] adj. 淡而无味的；枯燥乏味的

23. exorbitant [??z??（r）b?t?nt] adj. （价格、收费、要求等）过高的，过度的

24. in-house：存在（或起源）于机构内部的；在机构内部进行的；有关机构内部事务的

25. stingy [?st?nd?i] adj. 吝啬的，吝惜的，小气的

26. fluke [flu?k] n. 侥幸的击中；侥幸取胜的一击

篇6

【范本一】

前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。

市场定位

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象五岳、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。) 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

大卫奥格威说任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办天启星空马戏某乐园举行生存技能大挑战。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。

【范本二】

在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、市场分析

1、市场营销环境分析

随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建中国优秀旅游城市的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：

A.研究和选择贸易细分部分。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

(1)广告计划

A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成口碑广告效应。

B.聘用广告机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果。

【范本三】

一：前言：

歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

二：行业特点和消费趋势分析

旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况)

国内旅游人数

21亿人次，比20xx年增长幅度为10.6%

国内旅游收入

1.26万亿元，比20xx年增长23.5%。

入境旅游人数

1.34亿人次，比20xx年增长幅度为5.8%;

出境旅游人数

5739万人次，比20xx年增长幅度为20.4%;

全国旅游业总收入

1.57万亿元，比20xx年增长幅度为21.7%。

据专家分析预测：

(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。

(二)近距离和农村旅游高增长，特别是三农政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

(三)出境游继续增长。

(四)特色旅游将继续成为亮点。

按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

环境分析

1：宏观环境分析

重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。

经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。

重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。

在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。

红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。

2：微观环境分析

在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。

3.市场概况

根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。

重庆旅游业发展迅速，20xx全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。

未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。

4，总结：

我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。

六：我们的机会SWOT分析

在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。

劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。

机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。

威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在释放活力，亲近自然，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。

七：整合营销策略

1，STP分析

(1)市场细分

虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。

在重庆市这一群体包括以下几部分：

一：大中专院校学生。

二：刚踏入社会的年轻人。

三：年轻家庭。

四：高收入阶层

(2)目标市场选择

在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历36年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。

而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。

年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。

因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。

2，营销策略

(1)产品策略打造充满活力的自然空间

活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神

1、活力自然在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景区内的景点特色。

水活力的象征

2、活力娱乐在良好的自然环境基础上，继续完善建设娱乐设施和项目。

3、活力精神挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点，但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。

(2)公关

在高校开展活动，分层次进行

根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起文化之旅的系列活动。探险英雄榜：爬山比赛

内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。举办时间：一年一次举办时间在6月份中旬举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。

(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。

(4)推销策略

利用各高校的点，进行校园推销。

宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景点图片装订成册。同时个点联系方式和网络渠道都有提示。

推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过点的组织，统一进行培训。

八经费预算：

公关费用：

高校挑战赛25000元

促销费用(以月为计算周期)：

轻松旅游赢神秘大奖2000元

非常问答大奖你来拿2000元

推销费用：

视各点和高校规模而定推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成

九效果评估

直接经济效益在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他项目的收入总和。

知名度在目标消费群体中，对景区的提及度和印象。

联想度对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。

篇7

关键词:城市分析;建筑设计;都市实践

随着城市化进程及城市快速的扩张发展，城市问题随之产生，空气水体污染、交通道路拥堵、道德意识缺失……随着问题的不断加剧，人们开始寻找解决城市问题的方式手段．建筑作为城市重要的组成元素，对城市发展演变有着重要的影响，无论在功能、空间还是形态上都与城市息息相关．通过城市分析进行合理的建筑设计，进而通过适宜的建筑方案改善城市环境，这是从城市入手进行建筑设计解决城市问题的一种有效的方式．

1城市问题与建筑的关系

在城市发展过程中，人类的境况在不断的改变，而城市问题也在不断衍生:城市无序的增长，历史区域的破坏，公共空间的压缩，城市交通的混乱……都是当代城市亟待解决的问题．这些问题的产生与城市规划的合理性、各方利益的分配、建设的违章性都有关系，这就要求城市问题的分析及解决必须从规划到建筑、从政策到利益等各方面入手，单一片面的解决方案会收效甚微．城市建设给建筑带来了展示自己的机会，也给建筑带来了城市性问题．首先，在城市建筑高密度化，城市进程加快的过程中，对于不适应城市区域的旧有建筑进行了疯狂的拆除，将其看作是阻碍城市发展的痼疾，而忽略了城市文化的保留．其次，旧文化肆无忌惮的破除过程中，新类型新标志的建立问题随之产生．在找不到文化寄托的情况下，一栋栋“奇奇怪怪”的建筑(见图1)树立起来．同时，也有经济利益问题，开发商为了地产经济效益的最大化，会尽可能的减少设计和施工周期，建筑质量也就随之下降．在这当中，公共空间的面积做了近可能的压缩，商业地产占据了每一个区域，公共空间偏安一隅．建筑强硬的置入过程，也同样带来了区域和城市问题．大体量的建筑拉大了街区间距，阻断步行系统，人们为了绕过建筑不得不行走更远的距离．建筑介入城市过程中遮挡了活动场所所需的阳光日照，扰乱了局部的气流，遮挡了景观视线．这就要求我们要找到城市与建筑的关系，在建筑进入城市过程时关注城市问题，缓解和解决城市问题．

2城市与建筑的关系

在城市化进程当中，人是文明进步的主体，作为人类庇护所的建筑被置于城市当中，在某种程度上作为文明的标志．从古典到现代，建筑作为城市的基本元素以及城市特征的标志，与道路、景观等组成了城市的基本形态．建筑与城市，在功能上是连续的统一体，在空间关系上是尺度不同的空间渐变，在形态上是建筑形式及其他元素的叠加而形成的整体城市意象．建筑是城市功能分区、控规实施和道路联系的重要元素．在现代城市规划方法上，会将城市划分为不同的功能区，功能区的动态组合丰富完善了城市功能．建筑则在城市控制性详细规划下有条不紊的进行着，最终不同使用功能的建筑按部就班的竖立起来提供了人们的生活和工作环境，同时也组合形成了城市人文及生态环境．道路将不同功能的建筑串联起来，也串联了城市广场、公园绿地等公共活动空间，串联起了人们的活动场所，串联起了人们琐碎的生活，形成了城市的整体文化氛围．凯文•林奇在《城市意象》中将城市物质内容总结为道路、边界、区域、节点和标志物(见图2)，这五个元素构成了城市环境．其中建筑可以是节点或是标志物，也可以组成区域，通过道路的串联与边界的框定构成城市整体．建筑是城市空间尺度渐变中的重要环节．在城市环境中由城市到街区，再到街道与建筑，是一个空间尺度不断渐变缩小的过程．因为有了这样的活动空间的渐变，使得我们不至于感到尺度失调，也不容易在城市空间中迷失．根据不同使用要求而设计不同尺度的空间，无论对于建筑还是城市都是必要的，但在城市当中由于受到日照间距、历史建筑、经济利益等的影响使得某些空间产生了尺度失调，我们可以通过景观手段来调节或压抑或空旷的氛围，形成由建筑到城市的空间渐变．建筑是城市形态类型实现的构成元素．在建筑及城市形态方面，阿尔多•罗西提出了类型学(见图3)的观点，他认为:“类型学已经成为广泛分析建筑运动的重要方式，在城市层面上可以更好的总结它的特性”，类型学能很好地“桥联城市和建筑比例之间的沟壑”．通过对类型的选择，可以组成统一的城市整体，这种类型选择不仅仅是形式风格方面，也包括功能、空间、结构等等．类型学建立的城市建筑的形态联系，可以帮助我们总结建筑形态特征，“阅读”城市历史．协调统一的建筑设计，从体量到细部和谐选择，使城市形态更易“阅读”，使人们对城市产生了更深的城市意象．

3国外从城市入手的建筑设计策略

既然城市与建筑是一个不可分割的整体，那么在建筑设计中对城市的分析和关注就十分必要．从雷姆•库哈斯的OMA到URBANUS都市实践，从阿尔多•罗西到崔愷本土设计研究中心，在建筑中都关注着城市的各个方面，前者从多城市结构与社会经济出发，后者则更关注城市形态和社会文化．从城市社会学入手的建筑设计策略．库哈斯在建筑设计思考过程中经常不顺着建筑学既定理论框架进行思考，而是在对城市的认识过程中，从社会学角度入手，一切社会现象及社会问题都纳入了其对建筑学的反思当中．他通过对城市经济、文化、历史的分析研究，找到影响建筑设计的因素，以建筑设计场地为中心对问题影响情况进行总结，从而找到问题的关键点．对城市问题的分析，不仅找到城市环境需要提高的点，通过与建筑场地的联系也找到了建设项目需要解决的问题和可影响点，如将建筑作为公共活动中心提高区域活力，或作为形态要素唤起城市文化意象．雷姆•库哈斯曾在采访时说过:“我们设计的每一项建筑都已经超出了其原本的要求范围，我们总在试图发现一些潜在的价值．比如我们在伦敦设计的Rothschild银行大楼(见图4)，我们发现，如果将这栋大楼抬离地面，就能很好地展现伦敦的过去．”从城市建筑历史入手的建筑设计策略．阿尔多•罗西则把目光投向了城市建筑的历史，他认为在做设计时应注重对城市建筑历史文化的研究，分析城市历史元素．他在《城市建筑学》中提到:“我们称这种具有支配属性的城市元素为主要元素，因为他们以一种永恒的方式参与了城市的历史演变，并且通常等同于构成城市的主要建筑体．从位置和建设的角度看，这些主要元素与区域，经久布局和建筑物以及自然和人工建筑体相结合，构成了城市有形结构的整体．”

4国内从城市入手的建筑设计策略

URBANUS都市实践是由王辉、孟岩和刘晓都主持的国内建筑设计团体，事务所设立之初就立足于城市问题之上，希望通过对当代城市问题多视角的思考，通过对城市化辩证的批判，找到解决城市问题的方法和手段．从国外到国内，从纽约到深圳再到北京，URBANUS都市实践分析了国外案例和经验设计，同时强调了“当代性”和“中国式”．在实践过程中，无论是城市地标、文化广场还是改造更新，URBANUS都市实践都是从社会观察入手，从具体的城市背景和城市立场出发解决设计问题．从早期的深圳罗湖公共艺术广场，到最近的前门胡同的保护设计工作，始终是从现有的城市条件入手，同时关注社会经济与城市文化，而非忽略中国式的当代环境或是隔离文化历史．URBANUS都市实践提出了两种应对城市问题的策略:城市介入和城市填空，是两个不同的进行批判性实践的方式．“城市介入(UrbanEngagement)”是指建筑师一旦获得了能够参与项目的策划权利时，如何积极地把握这样的机会，去承担一个策动者的角色．这是当建筑师在设计工作中获得了一定的话语权和影响力时，他会有意识的在一个更高的层面上主动的对城市发展提供策略与影响．“城市介入”不仅仅表现在城市层面上，更是作为一种实际策略浸透在URBANUS都市实践的单体及景观设计当中．UR-BANUS都市实践从2004年就开始对深圳城中村进行研究，城中村在某种程度上对深圳的城市化迅速发展起到了推动作用．在大芬美术馆项目(见图5)中，URBANUS都市实践希望介入到大芬村当中，发现大芬村蕴涵着巨大机遇．大芬村是深圳著名的油画产业村，村中遍布油画复制品的作坊，被视为一种低俗的艺术．URBANUS都市实践通过促成当代艺术的介入，通过大芬美术馆将周边的城市肌理进行调整，使日常生活、艺术活动与商业设施混合成新型的文化产业基地．“城市填空”则是指建筑师如何在被其他人忽略的角落里去寻找对城市有意义的机遇．“城市填空”是在城市的相对下游层面的边角料中挖掘城市亮点，用有意义的建筑或公共空间来填充和改变这些城市空间．以深圳罗湖公共艺术广场(见图6)为例．场地在罗湖最紧密的片区里混合了居住、商业、酒吧等多种功能，环境嘈杂，原为露天停车场．通过与城市规划部门共同制订项目定位和经营策略，使项目发展成了一个区域的文化中心，包括了室外广场、室内艺术画廊、书店、艺术酒吧、艺术家工作室及半地下车库．设计策略是引入同周围的城市内容具有差异的设施与空间形态，用以激发当地城市居民新的生活状态．在一片繁华的商业空间内引入文化艺术广场，将其作为休闲观赏绿地的同时，也作为一个生动的城市生活舞台，一个公众触摸艺术的界面．

5结论

分析社会结构与经济发展，研究城市历史与文化形态，运用“城市介入”和“城市填空”等方式，建筑积极的进入了城市当中，缓解了城市问题．应通过对人们生活的城市的关注，分析城市问题，找到城市与建筑的联系，将建筑作为环境的参与要素、功能的联系要素、活力的激发要素，用建筑缓解甚至是解决城市问题．无论在未来城市发展速度继续加快还是有所放缓，无论城市问题是否得到缓解，我们都不能隔离建筑与城市的关系，都应把建筑当成城市的积极要素进行设计．

作者:翟玉琨俞天琦单位:北京建筑大学

参考文献:

［1］凯文•林奇．城市意象［M］．方益萍，何晓军，译．北京:华夏出版社，2001:35－37

［2］阿尔多•罗西．城市建筑学［M］．黄士钧，译．北京:中国建筑工业出版社，2006:85－87

［3］魏春雨．建筑类型学研究［J］．华中建筑，1990(2):81－96

［4］马建业．库哈斯和他的普通城市［J］．世界建筑，1998(3):82－84

［5］URBANUS都市实践．URBANUS都市实践1999—2007［M］．北京:中国建筑工业出版社，2007:6－15

篇8

这个当时穿一身旧衣服、嬉皮士打扮的人是史蒂夫・乔布斯。

1972年12月，乔布斯仅在里德学院上了一学期的课，便正式退学。随后，回到家中的乔布斯想出去旅游，但缺钱。这一天，乔布斯翻看报纸，看到了雅达利（Atari）公司的一份招聘启事，上面写着“拥有快乐和金钱”，于是乔布斯上门求职。

电子乒乓旋风

上世纪70年代初期，雅达利公司通常用女员工的名字，作为新游戏机研发代号。公司创始人诺兰・布什内尔（Nolan Bushnell）曾对《幸福》杂志的记者说：“我记得最清楚的是阿尔丽特。好家伙，她体态多漂亮，有最细的腰，我认为她是‘超乒’”。

毕业于盐湖城犹他大学工程系的布什内尔，年少时父亲就教育他：“使劲地工作，才能使劲地玩乐。”在校期间他长发蓬乱，爱穿花里胡哨的T恤衫，经常到马戏团门口摆摊叫卖弹子球、口香糖等小玩意。

毕业之后，布什内尔想去迪斯尼工作，在他看来，那里是个游戏的天堂，但没能如愿。于是他只好来到硅谷的一家公司，做电子工程师，做工程设计的工作，但他一直保持着对游戏的热爱。

1971年，25岁的布什内尔受硅谷创业热潮的感染，准备点燃自己的梦想。他白天去一家公司上班，晚上便在家中捣鼓他设计的游戏机。妻子给了他500美元作为创业经费，并腾出小女儿的卧室给布什内尔当工作间。

早在布什内尔开始他的设想之前，大型投币式电子游戏机在一些大型机房和高档场合已出现。可是存在两个问题，一是这种机器很昂贵，二是游戏太复杂。布什内尔上大学期间，每天晚上在学校机房的大型机上玩那些游戏时，就在琢磨解决之道。1971年，集成电路大幅降价，为制造便宜的游戏机创造了条件。布什内尔准备制造不需费脑力的简易游戏机，目标是让小孩和酒吧里的醉鬼都能很快上手。他说：“我必须做出容易上手的游戏来才可以获得成功，就像易拉罐都有拉环，钢笔都要有套一样。”

当时乒乓球运动风靡一时，他的第一个产品是电子乒乓球游戏机，名叫“乒”。布什内尔选定了当地年轻人经常光顾的Andy Caps酒吧，说服了老板，把它安放在一只木桶的顶部。

第二天清晨，还在睡梦中的布什内尔被电话吵醒，酒吧老板恼火地抱怨游戏机出了故障，让他马上搬走这台“破机器”。布什内尔火速赶到酒吧。他拧松螺钉，打开机器，嘴里念叨着：“让我看看究竟被人塞进了什么东西……”他突然楞在那里，酒吧老板也惊呆了：游戏机中被塞满了1200个25美分硬币，当然再塞不下了。

布什内尔的“乒”游戏机一板中的。1972年6月27日，布什内尔和同事T. Dabney各出资250美元，创办公司。他们本来计划给公司取名为“会合”（Syzygy），但是这个名字已经被一家蜡烛制造商注册过了，于是改为Atari（雅达利）。有一种说法是，布什内尔钟爱日本将棋游戏，Atari因棋中那句杀棋的吆喝声启发而成。如果真是这样，那名字似乎预言了雅达利公司后来的命运。上世纪80年代，雅达利在日本游戏机厂商的冲击下没落。不过那是后话，1972年的雅达利公司一帆风顺。

雅达利迅速在一个废弃的溜冰场中上马了一条简易的生产线，由于当时没有现成的显示器，他们便从另一家公司买来一些电视机，去掉塑料机壳和多余部件后代用。随后美国大量的酒吧、娱乐场所和大学俱乐部，终日响着雅达利的“乒乒乓乓”声音。

喜欢游乐的布什内尔对雅达利的管理也透着一种散漫，据记载，公司聚会时，除了有大量的啤酒外，还有大麻。布什内尔的管理理念是“大家都是兄弟”。每一个新员工到来时，他都要使劲和对方握手，并咧着嘴大笑。

布什内尔的这双大手应该握过乔布斯当年有些偏瘦的手，求职成功的乔布斯成为了雅达利公司的第40号成员。布什内尔管理风格对年轻的乔布斯影响可能很大，乔布斯后来的第一段苹果职业生涯似乎还回光着雅达利风格。

乔布斯的“突出重围”

“也许，当初在人们眼中，乔布斯是一个骄狂怪癖的家伙，并不讨人喜欢。但我认为，他是一个天才。”布什内尔曾这样回忆。

进入雅达利的乔布斯做技术，每小时挣5美元。年轻的乔布斯傲慢自大，很不合群。他的技术主管奥尔康很赏识他，但不想因他影响团队的工作氛围，于是调整了他的工作，让他只在晚上工作。

乔布斯的好友沃兹尼亚克此时在惠普公司计算器部门工作，年轻的沃兹尼亚克非常爱玩游戏，乔布斯上夜班时，就让沃兹尼亚克偷偷地溜进来，免费地玩雅达利的游戏。作为对朋友的回报，技术高手沃兹尼亚克会帮助乔布斯解决一些技术上的难题。

一天，乔布斯接下了公司一件活儿，设计一款名叫“突出重围”（Breakout）的硬件游戏机。乔布斯找沃兹尼亚克来帮助设计。这是一个工程师要花费数月完成的项目，不知道是乔布斯以前耽误了进度，还是雅达利公司散漫的工期安排导致，乔布斯告诉跃跃欲试的沃兹尼亚克：“必须在4天内完成。”

沃兹尼亚克觉得这很疯狂，但还是应承下来。乔布斯还告诉他说，老板布什内尔希望这款游戏机所用芯片越少越好，如果少于50个芯片，老板将支付700美元；如果所用芯片少于40个，就支付1000美元。无论怎样，两人将平分这笔酬金。

沃兹尼亚克画出草图，进行主体工作，乔布斯在旁边打下手。他们花了四天四夜完成任务，中间基本没睡觉，游戏机共用零件45个。产品完成时，两人都患上单核白血球增多症。在产品设计过程中，乔布斯曾在无意间告诉沃兹尼亚克，雅达利计划将微处理器运用于游戏。沃兹尼亚克后来回忆说，这对他后来构思PC的理念产生了一定的影响。

乔布斯把完成后的游戏机呈现在老板布什内尔面前，得到了老板的赏识。不过这部作品是如此精致，和雅达利原来产品的设计理念迥异，雅达利的工程师费了好大劲才将它理解透。

布什内尔如约拨付酬金，乔布斯分给沃兹尼亚克350美元，然后用余款买了位于俄勒冈州波特兰西南40英里的一块农场，看来当时乔布斯想当农场主。

1976年3月1日，沃兹尼亚克完成了自己的计算机基本设计方案，这就是Apple I号雏形。沃兹尼亚克向自己的雇主惠普公司展示了这台产品，惠普公司很认真地召集了各部门负责人讨论了这个产品，所有人都说不感兴趣，并说“惠普公司不想进入这样的市场”。

沃兹尼亚克找到乔布斯，希望他向雅达利老板布什内尔举荐一下。多年以后，布什内尔回忆这个可能改变历史的时刻――“那一天，乔布斯跑来对我说，他有一种能创造1000万美元利润的产品要推荐给我，我当时回答他：‘噢，那我就成了亿万富翁，哪有这种便宜事？’现在想起来，雅达利公司的确放弃了大大超过1000万美元的买卖。然而在1976年，谁能料到PC会成就今天这种大气候呢？”当时，雅达利正推出首款Home Pong游戏，这游戏很庞大，公司忙不过来，所以没有精力来关注Apple I。

沃兹尼亚克回忆说：“乔布斯没有设计一个电路、方案或编写一段代码。但是他从来不曾放弃销售计算机的念头。”离开雅达利的乔布斯说服沃兹尼亚克从惠普辞职，为了筹集资金，乔布斯以1500美元的价格卖了他的红白色大众汽车，而沃兹尼亚克则以250美元的价格卖了自己心爱的惠普65可编程计算器，随后苹果公司诞生。

在上世纪70年代中期，雅达利产品种类丰富多彩，有《超Pong》、《赛车》、《拥抱我》、《空间大战》等游戏。公司售出数十万台家庭游戏机，一举成为当时世界上最大的游戏机厂商。蓬勃兴起的这个产业也吸引了大量的竞争者，包括来自日本的对手。

Game over

“雅达利的经理在热水浴缸里发号施令的日子一去不复返了！” 1979年，接替布什内尔出任公司董事长的R.Kassar这样说，是暗示布什内尔那张“臭名昭著”的照片：《旧金山时报》曾拍下布什内尔在热气腾腾的浴缸中和一位年轻女子的合影。

布什内尔为什么要离开自己一手创办的公司呢？

几乎在乔布斯离开雅达利创业的同时，布什内尔领导下的公司达到了第一个巅峰时刻。1976年，创办4年的雅达利年收入已近1亿美元。但布什内尔松散的管理方式没有变化，他经常在公司总部举办狂欢舞会，他和部下一起装扮成土匪。

而雅达利公司生产线上的装配工一度由摩托飞车族、嬉皮士、退学学生和各种奇怪的人组成，雇这样的人有一个好处，就是只需支付很低的薪酬。有媒体形容雅达利生产车间就像街头酒吧，装配工人衣衫不整，长发披肩，经常一起饮酒作乐。有时，有重要客户来参观厂房，布什内尔就让形象太另类的工人躲进大纸箱里。雅达利公司一度被称作硅谷的“怪人和疯子的乐园”。

此时，在公司极速扩张的背后，资金链面临断裂。当时能够生产用于雅达利游戏存储卡的工厂屈指可数，因此它们的议价能力很强，雅达利必须为每盘卡带预付10美元的加工费，而产品销售回款则又是滞后的。虽然雅达利游戏系列整体销售不错，但出现一款销售不佳的情况，就会导致大量的资金积压，造成公司资金周转困难。

1977年，布什内尔以2800万美元的价格和长期雇用他本人以及公司其他员工作为交换条件，将雅达利卖给了华纳传播公司，以此换来了1亿美元的战略投资。

有了资金支撑的雅达利再次重装上阵，1977年圣诞前夕，雅达利一款新家用游戏机伴随铺天盖地的广告投放到市场，成为当年美国家庭中最受欢迎的圣诞礼物。

但好景不长，1978年，日本TAITO公司携新游戏《太空入侵者》登陆，雅达利自此陷入了与日本游戏军团苦战的局面。

布什内尔去职后，曾管理过一家高档内衣制造厂的R．Kassar接任。Kassar摒弃了布什内尔松散的管理模式，代之以严谨的管理作风。此举一方面达到了公司规范化管理的效果，但也带来了巨大的负面作用：习惯了布什内尔宽松管理模式的开发人员对此很反感，抵触情绪严重，一些有才华的游戏软件设计与开发人员纷纷离职。

雅达利在喜忧参半的局面中，迈入了80年代，并在1982年面临了成立以来最严重的考验，当时大众对电子游戏的兴趣正在迅速减退。雅达利企图力挽狂澜，以2500万美元购买了导演斯皮尔伯格执导的科幻影片《外星人》的电子游戏改编权，公司将希望寄托于“小绿人E．T．”。

可在当年圣诞节推出的这款产品严重滞销，公司的巨额投入血本无归，雅达利不得不将滞销的数十万盒卡带运到新墨西哥州，用推土机掩埋到沙漠中。

在PC市场重新来过

“如果苹果公司在Mac OS推出时就许可给他人，今天就不会有Windows存在了。”分析师罗伯逊・斯蒂芬曾这样说。

与IBM走兼容机路线不同的是，上世纪80年代中后期，苹果公司不肯将自己技术领先的Macintosh硬件和操作系统许可给其他的厂商。可是在1985的计算机分销商展览会上，雅达利公司偏偏推出图形用户界面与苹果Macintosh非常相似的一款计算机，公众给它起了个绰号Jackintosh，因为Atari此时的老板是Jack Tramiel。

1984年7月2日，华纳公司将雅达利公司家庭游戏和计算机部门出售给了Commodore公司创始人Jack Tramiel。Commodore也是早年PC先驱厂商，与乔布斯离开苹果公司相似，其创始人Jack在经营策略上与公司董事会产生严重分歧而被迫辞职。他收购雅达利的目的之一就是向Commodore公司复仇。

Jack获得公司控制权后，裁员千名，把雅达利全面转向家用计算机领域。雅达利转向计算机研制也不是空中起楼阁，在当年乔布斯带着Apple I型离开雅达利后，1978年，雅达利曾腾出手来生产了自己品牌的计算机，一度销售不错。早年业界有一种说法，当年IBM公司在推出自己PC之前，曾打算购买雅达利一款计算机的设计生产权，作为自己的PC产品推向市场。

斗转星移，到了1985年，雅达利再次欲全方位进入PC领域时，乾坤大变。雅达利想走苹果兼容机路线的想法遭到了苹果封闭的技术许可政策的全面狙击。到了1987年，雅达利意识到IBM PC兼容机才是市场的主流发展方向，公司开始开发系列面向家庭的、基于Intel 8088型CPU的家用计算机。

IBM倒不反对雅达利的加入，但在IBM PC兼容机市场，康柏、AST、戴尔给雅达利带来了沉重的压力。雅达利挣扎到1992年12月，推出了其最后一款计算机，此后淡出人们的视线。

雅达利后来经过多次转让，其品牌也数次被借尸还魂，但其技术逐渐融入了开源代码社区。

岁月画笔下的物是人非

在沃兹尼亚克、乔布斯和布什内尔初次交汇的30年之后，岁月画笔将一切描摹得物是人非。

乔布斯东山再起后，乐此不疲地站在媒体聚光灯下，用iPod、iPad、iPhone改造和影响着这个世界。

而沃兹尼亚克已不再处于舆论的焦点中，他致力于儿童的计算机教育事业。今天，他对自己参与开创的PC产业持批评态度――“现在计算机是一个巨大的商业。我时常问自己：‘我是计算机的主人吗？’现在我想自己更像是它的奴隶。我们不得不跟着它跑，这不是我们当初追求的目标。”

2009年3月，雅达利创始人布什内尔称互联网上的多人大型网络游戏“呆板而无趣”，他认为最好的游戏方式是大家当着面一起玩游戏，“现在网游里推崇的所谓社交其实只不过是小儿科而已，穿着小裤裤窝在小黑屋里和其他人网上交流当然也可以称为社交，但这一点也不酷。”

记者手记

高于享乐主义的传奇

“我认为教育加游戏的组合将是充满前景的事业，我想为世人留下一段高于享乐主义的传奇。”2009年3月，雅达利创始人布什内尔这样表示，他表示正在努力将游戏变成一种教育工具，他相信教育加游戏的组合，能为美国糟糕的教育系统带来一场变革。

早年倡导感官刺激与享受的游戏业先驱的这番话，是一种经过半个世纪游戏人生后的顿悟吗？答案是与否，都无法改变其强烈的反讽刺意味：在他有能力做到的时候，他开着享乐的快车绝尘而去；而在暮年很难挽回他铸成的这一切时，他出演现实版的“堂吉诃德”。

抛开雅达利启迪乔布斯开创一段苹果传奇外，它自身演绎了两个悖论。大的这一个，就是社会意义上的游戏产业的尴尬定位，上世纪70年代中后期，领玩游戏风气之先的美国家庭中的父母，把电子游戏当作启迪孩子们智力的玩具，当作圣诞节的礼物，但随后发现孩子们沉迷魔力，于是纷纷抵制。1982年，雅达利的盛极而衰，就与这大背景相吻合。当年的孩子们，今天早已为人父母，他们开始加入和电子游戏争夺孩子们闲暇时间的战争中。

我们不用“原罪”这个词，但也发现游戏厂商面临着这个问题：收入多少取决于游戏的黏性，那么合乎伦理的黏性的边界在哪里？很显然，这个边界在逐利动机下是那么脆弱。

雅达利没落的另一个原因是：雅达利创始人布什内尔散漫的管理风格在早期很适合吸引有创造力的开发人员，但公司规模做大后，采用严格的管理制度势在必行，可这又赶走了那些桀骜不驯但有创意的员工，导致公司后续创意枯萎，这是雅达利面临的商业上的第二个小悖论。

篇9

关键词：文化创意产业集聚区；发展模式；文化资源；产业链发展融合

一、文化产业集聚区概念与发展模式

1.文化产业集聚区概念

产业集聚是指产业在一定时间或空间内产生的集聚现象。产业会在一定时间空间内产生集聚效应，并呈现集群式发展趋势，进而在空间上形成产业集聚区。文化产业集聚区（又称之为“文化产业集聚区”、“文化创意产业基地”或“文化产业示范区”等）则指众多的文化企业在一个特定的空间范围内产生的集聚效应，从而形成产业集聚区。①

2.文化产业集聚区发展模式

（1）艺术创作模式

这类集聚区主要由民间艺术创作者自发产生集聚。在文化产品生产初期，艺术创作者通常会选择在租金低廉地带开设工作室，久而久之带动更多艺术家入驻，从而形成文化产业集聚区。②

但是，这类集聚区发展比较受限。一方面，集聚区发展规模受限。集聚区一旦需要扩张，其房租地租便开始不断增长，商业气息愈加浓重，造成艺术家群体不得不撤离该原驻集聚区，而去寻找新的集聚区。这种自发集聚形成的集聚区发展模式，暴露出商业利益与原创艺术之间的矛盾与冲突。另一方面，集聚区产业化发展受限。由于作品的生产过程与交易过程大多数依靠创作者个人完成，集聚区内部的产业转化程度较低，很难形成产业链。

北京798艺术集聚区是这一发展模式的典例。集聚区形成初期，一大批艺术家曾聚集于此进行原创作品制作与展示，在创造了良好的艺术氛围的同时，带动了该集聚区文化旅游与娱乐休闲产业的发展。在商业利益的驱使下，越来越多的商家入驻798艺术区，造成798艺术区房租飞涨，商业气息日益浓厚，迫使艺术品原创作者不得不选择主动离开，798艺术区也随之演变成一个以文化旅游和娱乐休闲为主的消费区。

（2）“代工”生产模式

这类集聚区主要为传统制造企业集聚区，采用流水线方式生产文化产品，文化企业之间合作分工比较明确，相对能够形成从产品生产到市场流通的文化产业链环节，集聚区产业转化能力较高。但此类集聚区仅限于文化产品生产层次，对文化产品的创意性要求不高。

大芬村油画基地为这类文化产业集聚区的代表。作为具有20多年发展经验的文化产业集聚区，大芬村基本形成了“市场订货-画师制作-画商收购-国外销售”的运营模式，产业链两端都在国外，而画师则负责在国内按照程式要求制作艺术产品。③

（3）科技创新模式

这类集聚区的特点主要是文化企业对于信息技术、网络通讯等互联网技术的广泛开发与运用，催生出如动漫、网游等数字娱乐产业。但此类产业集聚区的产业资金投入不高，对于政府的资金投入与产业扶持的依赖性较大。

常州文化创意产业基地为这类文化产业集聚区的典型。该产业集聚区全面整合了包括常州软件园、国家动画产业基地和环球恐龙城等城市发展资源，打造的一个文化创意产业集聚区。集聚区重点发展中韩游戏产业，形成网游、动漫、软件、设计、电子商务和文化旅游等六大产业集群，集聚的规模为全国同类型产业集聚区的首列。

（4）品牌带动模式

这类集聚区多具有比较丰富的物质文化遗产，文化资源较为丰富，比较容易形成品牌效应。在较高的品牌知名度的带动下，集聚区发展具有核心竞争力，相关文化资源越来越多地产生集聚，从而带动当地旅游业发展。

西安曲江产业文化集聚区是这类集聚区发展模式的典型。依托其自然条件，曲江产业文化集聚区已经发展成“旅游资源+文化创意”的文化经济发展模式，即通过节庆活动等形式，以盛唐文化为品牌，开发旅游文化资源，不断强调和扩大“大唐”文化符号。

（5）文化消费模式

这类集聚区主要满足消费者对文化产品的消费需求，如娱乐休闲等。集聚区内大量聚集演艺中心、展览中心、艺术品交易中心等文化企业。

上海田子坊即是由商业画廊和工艺美术等设计类的设计办公区发展为创意工艺品文化消费区。集聚区内集聚了首饰、服饰等创意商业，同时辅以酒吧等特色餐饮业态，满足了旅游者的文化消费需求。

二、徐州文化产业集聚区发展现状及存在问题

1.徐州文化产业集聚区发展现状

近年来，在政府大力倡导发展文化产业的政策引导下，徐州市的文化产业集聚区迅速发展。然而，在实地调查中，徐州比较知名的11家的文化产业集聚区中，有70%以上处于亏损状态，真正盈利的不超过10%；集聚区在发展过程中表现出同质化、地产化和资金短缺等问题。

（1）集聚区建设同质化

北京及国内文化产业集聚区形成于北京798艺术区（以下简称“798”）等需要转型的老旧工厂。当时转型成功的以798为代表的艺术家集聚区，开创了中国文化创意产业集聚区的先河。然而这引起了徐州地区文化产业集聚区的效仿。徐州创意68产业园同样以老旧工厂为基础改造，却有别于798，定位为广告设计主题。然而实际情况是，不是每个工厂就可以改造成文化集聚区。由于艺术家是有限的，大师也是有数的，他们不会长期工作在二线城市，基本上集中在几个知名的大城市。所以，一些伪专家们不经过实际操作，只是略加分析北京、上海等集聚区的外在形成状况，就盲目引导文化产业集聚区的建设和复制。因此造成了徐州市文化产业集聚区的同质化现象。

（2）集聚区经营地产化

由于文化产业集聚区对企业准入没有限制，故文化产业集聚区的产业集聚功能不能很好地发挥，由此造成文化产业集聚区亏损。现在徐州市大多数集聚区运营商，并没有合理制定企业入驻标准，不注重集聚区运营管理。而是进行圈地，然后尽快地把地卖掉、把房子出租等等。最后，集聚区有的成为了普通的物业集聚区，有的成为了普通的商业集聚区，有的成为了艺术家的工作室，有的成为了文化交流的活动场所。

（3）集聚区投资资金短缺

目前，徐州市文化产业集聚区内文化企业的经费主要来源于自有资金、政府拨款、银行贷款和社会投资。④因为文化产业投资周期长、见效慢，同时文化产业集聚区并没有发挥其集聚功能，仅仅作为文化企业个人的地理集聚区，因而缺少雄厚的资本和较高的社会影响力，资金短板的缺陷越来越明显。此外集聚区企业开发资金主要源于自有资金和银行贷款，没有充分的资本积累，不利于文化产业集聚区的整体运作。

2.徐州文化产业集聚区存在问题

（1）文化产业发展定位不清晰

一方面，各文化产业集聚区没有统一发展目标，造成目标分散。另一方面，由于集聚区内没有科学的规划，文化企业准入标准不统一，造成企业无法按照文化产业发展目标进行集聚，转而以租金高低为标准进行集聚，从而难以形成特色的产业定位和城市定位。

如创意68产业集聚区，原定位为以广告设计、平台建设、新媒体广告研发、创意设计等为主要业态。目前入驻的企业共有90家，其中艺术家工作室占总比14%，设计策划类企业占总比18%，文化休闲类企业占总比40%，创意培训类企业占总比18%，其他5家为文化相关企业，占总比10%。实际上文化休闲类企业入驻比重大于设计策划类企业入驻比重，表明创意68产业园已经开始背离发展初衷，向文化消费类集聚区产业模式发展。

（2）文化产业发展体系不健全

当前各集聚区普遍将一些毫无关联的文化企业甚至非文化企业僵硬地聚集，有的卖字画，有的做动漫，有的做设计，企业与企业、集聚区与集聚区之间产业分离，无法形成产业链，更无法形成系统的文化产业发展体系。这样不仅增加了各文化企业的运营资本，同时对集聚区空间造成浪费，没有达到产业集群的效果。

如创意68产业集聚区，目前入驻的90家文化企业中，包括艺术家工作室、设计策划类企业、文化休闲类企业和创意培训类企业，其他5家为文化相关企业。这些文化企业之间相对独立，无法形成成熟的产业链，从而使集聚区无法统筹发展。

（3）集聚区经营管理水平不到位

在运营方面，除了集聚区运营商之外，参与集聚区管理的各级负责部门形成了多头管理的情况。多头管理难以形成系统的管理体系，甚至可能造成无人管理的情况。由于管理缺位，很多集聚区在资金投入方面陷入“无人管理--投资无门--不景气--懒于管理”的恶性循环。

（4）集聚区创意创新能力不够足

徐州虽然打出“秦唐文化看西安，明清文化看北京，两汉文化看徐州”的口号，但是在旅游者心中，徐州并非一个旅游胜地，而是一个工业基地或交通枢纽。这是由于文化产业集聚区缺乏对文化资源开发利用的创新能力，在集聚区建设完成后不再开发具有吸引力的特色活动，城市品牌缺失，城市知名度不足。从而造成在旅游消费群体中，徐州的城市形象不鲜明，进而产生集聚区与旅游业融合不紧密的现象。

三、徐州市文化产业集聚区发展的对策建议

1.开发文化资源，明确发展定位

依托徐州厚重的文化基础，充分挖掘徐州地方特色的文化遗产，使得徐州厚重的历史符号能够活跃在现代化文化旅游平台上，使其成为可阅读、可感受、可消费的文化产品；通过准确定位，确定徐州文化产业主导发展方向，形成主次分明、特色各异的文化产业集聚区。各文化产业集聚区应当将培育“城市文化名片”作为统一目标，加大对重点文化产业集聚区的宣传推广力度。将徐州汉文化作为突出文化资源发展，通过报纸、杂志、海报、喷绘广告等传统媒介加大“汉代三绝”宣传力度和徐州城市品牌推广，打造徐州“汉文化”品牌。

2.明晰发展内容，完善产业体系

主管部门应该依托文化产业集聚区自身文化资源，结合文化产业集聚区自身文化特性，在遵循产业发展规律的情况下，对其进行培育。而文化资源与文化特性即各文化产业集聚区发展内容。只有明晰其发展内容，加强内容建设，才能完善集聚区的整体规划指导。依据各文化产业集聚区实际发展情况建立产业链，从而形成完善、优化的产业发展体系。

3.提高经营理念，优化管理模式

首先，在经营模式方面，政府和各个文化企业要积极提升经营理念，建立良好的运营机制。借鉴优秀文化产业集聚区成功发展经验，以文化为核心，带动旅游业以及城市服务业发展；依托历史文化资源，运动现代科技手段，建立人文旅游产品。

其次，在集聚区管理方面，文化产业集聚区需要强有力的管理团队，而管理团队的核心竞争力就是团队先进的经营理念和经营策略。

最后，在人力管理方面，产业集聚区需要在提高经营管理水平的同时，健全人才建立与管理体系，招揽外地人才，留住本地人才，盘活现有人才。

4.重视发展融合，鼓励技术创新

文化产业集聚区在建设与发展过程中要充分考虑多业态结合。让文化与各业态进行发展融合，建立集文物博览、文化体验、现代商业、演艺休闲、观光休闲等为一体的文化产业集聚区。同时，在徐州特殊的文化资源背景下，利用现代科技创新，实现历史文化与生态文化相融合、古代文明与现代文明相辉映的文化项目建设，才能进一步壮大产业集群，加快区域聚集。

注释：

①王国华.文化创意产业集聚区经营理念探析--以北京宋庄原创艺术与卡通产业集聚区为例.第73页.

②贾佳葛，夏欢主编.我国文化创意产业集聚区发展模式实证研究.第29页.

③顾江，胡慧佳.文化产业集聚区特点、模式与发展趋势.第53页.

④王天铮.中国文化产业集聚区存在的问题及对策.第119页.

参考文献：

[1]贾佳，葛夏欢.我国文化创意产业集聚区发展模式实证研究[J].河北经贸大学学报（综合版），2012年版，第29，30页.

[2]顾江，胡慧源.文化产业集聚区的特点、模式与发展趋势[J].经济与管理战略研究，第51，55页.

[3]查华超，乔刚.国内文化创意产业集群研究述评[J].安徽电子讯息职业技术学院学报，2010年版，第106页.

[4]黄晓莉，杨利平.西安文化旅游产业集聚发展研究[J].岳阳职业技术学院学报，2011年版（111）.

篇10

20xx旅游社旅游营销策划方案范文1一：前言：

二：行业特点和消费趋势分析

旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况)

国内旅游人数

21亿人次，比20xx年增长幅度为10.6%

国内旅游收入

1.26万亿元，比20xx年增长23.5%。

入境旅游人数

1.34亿人次，比20xx年增长幅度为5.8%;

出境旅游人数

5739万人次，比20xx年增长幅度为20.4%;

全国旅游业总收入

1.57万亿元，比20xx年增长幅度为21.7%。

据专家分析预测：

(二)近距离和农村旅游高增长，特别是三农政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

(三)出境游继续增长。

(四)特色旅游将继续成为亮点。

按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

环境分析

1：宏观环境分析

重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。

重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。

红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。

2：微观环境分析

季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。

3.市场概况

重庆旅游业发展迅速，20xx全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。

未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。

4，总结：

六：我们的机会SWOT分析

在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。

七：整合营销策略

1，STP分析

(1)市场细分

20xx旅游社旅游营销策划方案范文2前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。

市场定位

品牌的宣传

市场开拓与营销策略

提升服务质量

20xx旅游社旅游营销策划方案范文3在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、市场分析

1、市场营销环境分析

2、市场潜在力分析

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：

A.研究和选择贸易细分部分。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

(1)广告计划

A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成口碑广告效应。

B.聘用广告机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

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