企业宗旨范文

导语：如何才能写好一篇企业宗旨，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

2、以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展。

3、自检互检，确保产品零缺点。

4、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

5、你道早我问好，随时微笑服务好。

6、荣华酒家，家外之家。

7、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。

8、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

9、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

10、努力拼搏，振兴黄金。

11、用心做好细节，以诚赢得信赖。

12、强化竞争意识，营造团队精神。

13、以客为尊，卓越服务，力争第一。

14、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

15、万事俱流香，只待君来享。

16、自信成功，自强成才，自律成长。

17、塑造人的品质，建立管理根基。

18、物美价廉，沟通无限。

19、宾客至上，服务第一。

20、人无我有，人有我优，人优我奇。

21、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。

22、美味酬宾，佳肴留客。

23、态度决定一切，细节决定成败。

24、八方朋友来相聚，特色美味请君尝。

25、持诚信互利共荣，以厚德载物。

26、以创新服务为动力，以服务质量求发展。

27、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

28、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

29、以情服务，塑造品牌。

30、相信自己，相信伙伴。

31、请君试问东流水，特色余香谁短长。

32、立足岗位，创新服务，擦亮为民服务的窗口。

33、宾客至上，服务第一，团结高效，永争一流。

34、一人把关一处安，众人把关稳如山。

35、坚持以人为本，确保饮食安全。

36、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。

37、尽力尽责，将心比心，相亲相爱，共存共赢。

38、始于群众需要，终于人民满意。

39、美食美客，有你有我欣赏不如品尝。

40、提供计生服务，促进社会发展。

41、崇尚进步，追求变革，严守品质，回报顾客。

42、热情周到迎宾至，美酒佳肴送客归。

43、我充满自信，因为我做得最棒。

44、微笑挂在脸上，服务记在心里。

45、服务只有更好，没有最好。

46、团结一致，再创佳绩。

47、追求卓越，服务尽善尽美。

48、不怕您开口，就怕你笑口。

49、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

50、永不言退，我们是最好的团队。

51、我们期待，能给你不一样的惊喜。

52、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

53、重视产品质量，加强企业管理。

54、科技是第一生产力，人才是第一资源。

55、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。

56、细心精心用心，品质永保称心。

57、脾气小一点，度量大一点。

58、精雕细刻出精品，千锤百炼铁成金。

59、食尽美味，品出家珍。

60、同饮一江水，共聚万众一心。

61、安全是企业的生命，质量是效益的源泉。

62、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

63、倾心努力向前，立志有所作为。

64、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

65、美味佳肴，宫廷味道。

66、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

67、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。

68、我服装整洁，因为是专业服务。

69、专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。

70、创新提高求实效，凝聚人心谋发展。

71、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

72、优质服务，精益求精。

73、为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

74、尽职尽责，至诚服务。

75、没有完美的个人，只有完美的团队。

76、微笑在脸，服务在心。

77、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望。

78、理由少一点，做事多一点。

79、特别的菜，给特别的你。

80、超越自我、追求卓越。

81、没有艰辛的汗水，就没有成功的泪水。

篇2

一、积极开展宣传教育工作

在整个榨季宣传教育工作中，，能使职工及时了解掌握安全操作知识，懂得一定国家政策法规，掌握糖市的最新动态，以达到时逐渐摆脱信息闭塞的落后局面。特别加强了安全知识教育、政策法规、糖市走势宣传；为提高广大职工竞争意识，将各生产小期完成的考核指标在黑板上进行了按期公布。并对电旬报、英茂制糖月报按期在黑板上进行比较公布，以利用生产简报了解我厂在各生产期中所取得的成绩和存在的问题，增强广大职工的危机感、紧迫感和责任感；积极配合公司各项管理制度的顺利实施，对违反公司管理制度的员工，在黑板报上进行通报批评，以起到思想教育之目的，使全厂职工的主人翁责任心得到了进一步的提高。

二、不断的加强学习，巩固和提高专业技能

由于我刚调至办公室微机管理岗位，对我厂已经启用的农务过磅结算程序的流程和运行模式还不太了解，很多的业务知识都有待于学习和进步。因为本榨季使用的是升级程序，刚开榨过磅结算时，结算单数据频频出错，为避免影响工农双方利益，加班加点调试程序、复核单据，连续两个星期工作到凌晨3点，直至将计算机程序调试正常。由于该程序存在着单据错误处理的功能缺陷，故在在榨季运转过程中，经常会出现错误单据不能错误处理、报表计算递减不平衡、不能计算利息、贷款科目设置错误等现象，但通过自己学习问题都一一得到解决；化验系统是今年新增设的套应用程序，由于开发人员时间仓促，没有及时在本榨季投入使用，但通过双方同努力，现已调试正常，待下榨季开榨时，就可以投入使用。

三、加强我厂信息系统建设

信息是领导决策的客观依据，及时准确的信息可以帮助领导做出正确的判断，制定正确的决策。要把信息工作提到重要的日程上来。建立信息网络，疏通各种信息渠道，扩大信息源，增大信息量。同时搞好信息的加工、整理和利用，及时准确地为单位领导提供各种有用的信息。

在单位和部门领导支持下，已建立单元厂办公楼内部局域网络系统，弥补单元厂内部局域网的空白。最终连接厂长室、徐副厂长室、生技科、供应、财务、厂办等七个环节，形成统一的数据信息网络，保证保证数据的一致性、完整性和准确性。达到资源共享，又起到降低成本之目的，为今后建立州公司、单元厂二级远程网络系统打下了坚实基础。

四、强化形象，提高自身业务素质

办公室是一个企业单位的文化窗口,办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握，工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持严格要求自己，以诚待人。在部门领导的带动下，在同事的帮助下，紧紧围绕领导安排分配的中心工作任务，完成了会场布置、办公用品领用情况、差旅费、业务招待费的登记、来人接待、上下沟通、内外联系等工作。充分发挥岗位职能，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

篇3

一、履行职责情况。

1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。

在全国学习十六届六中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部管理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任管理，裁短了管理链条，缩减了管理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的管理向集约型转变。

2、建立健全内部管理制度，加大企业形象宣传力度。

为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程管理控制、日常行政及项目目标责任管理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的管理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。06年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的认识，得到了广泛的好评。

3、在工程建设和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成绩。

4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。

解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，2006年全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。

5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。

今年我们利用装饰二级的资质优势，以股份制的形式成立了装饰分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。

按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。06年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。

二、二OO六年工作中存在的问题和不足。

二OO六年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地认识到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：

1、公司的思想和认识在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2、工程施工管理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任管理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。

3、基础管理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础管理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。

4、优秀的项目管理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。

5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。

三、二OO七年的工作初步打算。

篇4

关键词：集体离职 形成机制 离职原因

离职问题一直是困扰企业的重要问题，大多数企业在稳定发展的过程中都不希望出现人员结构不稳定的现象，但是随着社会的进一步发展，一种新的离职形式——员工集体离职不断出现。2005年8月，台湾IBM信息服务事业群副总经理绳炳辉与旗下十余位主管集体离职。2006年，盛大多名中高层管理者集体离职。集体离职是市场经济条件下企业竞争的一个现象，集体离职一般都涉及人员较多、规模较大，带来的危害和影响也更大，因此全面系统地对集体离职进行分析，找出背后的深层次原因，对企业来说意义重大。

1.集体离职研究现状

1.1 概念界定

Bartunek 等人(2005)认为集体离职是处于密切时空距离内的两个或两个以上组织成员，基于共同的社会行为过程和决定所发生的离职行为。在案例研究的基础上，他们还建立了一个集体离职过程模型。在该模型中，集体离职行为的发展分为三个阶段：第一阶段，两个或两个以上雇员对组织产生不满意；第二阶段，个人消极感知通过群体认知和感情传播渠道转变为群体共有感知；第三阶段，群体成员在寻求状态改进无望的情况下开始寻求新的工作机会并产生离职。

1.2国外研究现状

根据相关文献研究的总结发现，集体离职的影响因素主要有三个方面：人力资源系统、集体态度、总体特征。在人力资源系统方面，一些学者（Doellgast, 2008）通过实证研究已经发现高承诺人力资源系统与集体离职存在负相关关系，例如培训、激励这样的人力资源实践可以提高员工满意度增加公平感，从而增强企业留住员工的能力。在集体态度方面， Hausknecht（2009）发现企业的管理者质量越高，该企业离职率就越低。在总体特征方面，相关研究发现男性员工比例、平均任期与离职率呈负相关，而平均教育年限与离职率呈正相关。另外研究还发现失业率与集体离职呈负相关。

集体离职带来的后果也可以从生产力、企业绩效、顾客产出三个方面进行考虑。在企业绩效方面，很多研究( Batt, 2002)发现集体离职与财务绩效、市场绩效、投资报酬率呈负相关关系。Kacmar 等人 (2006) 通过研究快餐行业发现集体离职与销售额和利润都呈负相关关系，Glebbeek (2004)也发现离职率和净利润呈负相关关系。但是其他研究却发现了不一样的结果，Riordan 等人(2005)研究一些保险公司的财务绩效，发现离职率仅与固定资产报酬率呈负相关。生产力方面，生产力一般被定义为每个雇员的销售额或每个雇员的产出。Shaw（2005）没有发现离职率与销售额有任何关系，Siebert (2009)发现离职率与企业劳动生产率有一个负的线性关系。另外一些实证研究发现，离职率越高，销售额越低，利润增长率也越低(Baron & Burton, 2001)。同时集体离职将会使企业承担人力资本损失的同时增加企业的招聘、甄选以及培训成本（Shaw, 2001），这无疑加重了企业的经济负担。在顾客产出方面，Peterson（2006）发现快餐行业的离职率与顾客等待时间呈正相关，与顾客投诉率呈负相关。Hurley（ 2007）发现便利店的离职率与顾客满意度呈负相关。

1.3国内研究现状

蔡亮(2007)通过实证研究发现同事离职对团队成员有很大的影响作用。由同事离职事件引发的认知评估、感知到的可能工作机会会对在职员工产生影响，这些影响主要体现在情绪反应和离职意向上。而和离职同事的关系质量影响其他员工的工作情绪和离职意愿，和离职同事的关系质量与对离职事件的消极情绪反应程度成正相关，与感受到的离职突然性成负相关。杨栩、黄亮华(2008)把在短期内企业高管团队主观意愿上的集体离职限定为研究对象，指出集体离职危机预控管理需要关注团队的工作满意度和团队的结构，可以通过管理者岗位更换、组织结构调整引导团体结构向健康有利的方向发展。吴国权、王骞（2007）通过研究发现民营企业员工集体离职的影响因素主要有两个：成长机会与情感满足、工作时间与回报公平。成长机会与情感满足因素表现为不关心员工、过分重视资历、工作无成就感；工作时间与回报公平因素表现为工作时间长、薪酬内部不公平。

张亦梅（2010）认为集体离职还会影响企业形象、产生经营危机，因为员工集体离职会更易引起舆论的关注，一些公众会对企业经营的稳定性和前景产生怀疑，从而影响企业的整体形象。另外当集体离职发生后，企业往往难以及时采取补救措施，从而可能出现在相当长的一段时间之内，空缺的岗位难以找到合适人选的局面，企业的经营会因此而暂时停滞或衰退，甚至会错失发展的大好时机。

2.研究展望

2.1目前对集体离职的测量方法还是单纯的采取离职率来衡量，虽然具体的计算方法有所修正，但实质上和个体离职测量方法并没有什么严格的区别，未来学者可以进一步研究以得出一个令学界都可以接受的集体离职测量方法。

2.2对于集体离职给企业造成的危害目前国内并没有相关的实证研究，因此可以通过具体的实证探究在中国文化背景下，集体离职是否产生和国外一致的后果以及集体离职——后果关系受到哪些调节变量的影响。

2.3集体离职多集中于IT、传媒、通讯、家电等人力资本密集型行业，以往大部分研究仅仅以某一行业或某一群体作为研究样本，但是不同行业的集体离职应该有各自行业的特点，未来研究可以对不同行业或群体间的离职行为进行深入的比较，以寻找出不同行业集体离职情况可能存在的差异，探究其背后的深层次原因。

参考文献：

[1]张杰.企业核心员工集体离职行为预控体系研究[D].天津工业大学,2010.

篇5

一、主要经济指标完成情况：

1、实现利润：目标数为**元，上半年完成**元，占年计划**；比去年同期增长**;

2、销售收入：目标数为*元，上半年完成*元，占年计划*；比去年同期增长*；

3、工业总产值：目标数为*元，上半年完成*元，占年计划的**；

4、存货周转天数：目标数*天，上半年实绩**天,比去年同期加速*天；

5、应收帐款周转天数：目标数*天，上半年实绩*天，比去年同期加速0天；

6、产销率：目标数为*，上半年实绩*。

二、上半年工作的总体评价：

(一)重点品种销售下滑，传统丸剂品种异军突起。

由于受到国家宏观环境的影响，再加上各地医药市场整顿这把双刃剑，导致有些医院对正常的业务工作都不予接待，给我们的销售带来了重重困难。早在年初，公司为强化新品推广力度，着力培育新的增量市场，对销售队伍的结构进行了调整，强化市场的开发与渗透，力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制，使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响，专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时，我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理，开拓维护公司普药和传统用药市场，实现与现有医药业态相衔接的工作机制。

我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时，利用企业的产品优势、品牌优势，积极寻求对传统特色品种的总和区域，充分借助商的渠道优势、网络优势和机制优势，扩大我们产品的销售。

上半年，我们企业跟踪的*重点产品：*，与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起，因疗效确切、易于吸收，市场前景被商看好，一些多年没有生产的老产品如*丸、*丸、*丸已成为商热力推介品种，销售市场陆续打开，成为企业新的增长点。

(二)新产品开发和科技进步成果显著，gmp管理工作进一步加强。

根据"二个开发"(即市场开发、新品开发)一起抓的原则，企业加大了新品研发的跟踪力度，并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备工作。上半年，获得*新药证书及生产批件、*生产批件、中药9类*片、*生产批件等，同时进行了包括*、*等新产品的大生产工艺参数摸索工作，为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。

与此同时，我们还建立gmp长效管理机制，组织全员进行相关文件的再学习和考核，要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验，加强生产现场的监控考核，确保整个生产过程处于受控状态，减少不必要的生产过程中的成本上升。

今年上半年，我们主要产品一次合格率均达到考核指标，产品市场抽检合格率1*。

(三)降本增效成效明显，管理工作得到加强。

今年，我们继续深化预算管理，以预算管理为中心，严格控制费用支出和生产成本。同时，面对近年来行业显现的基本特征，即毛利率"屡往低处走"、销售"量增利减"增销不增效、利润空间不断下降的实际，从企业内部挖潜入手，强化全员节约意识，让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施，责任到人。同时，还在05年降本增效量化考核取得成效的基础上按照"四定原则"(即：定项目、定目标、定责任人、定考核办法)制定了*项降本增效量化指标，并修订了相应的考核办法，以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等，挖掘内部潜力，从而控制和减缓了成本费用上升的势头。

三、存在的问题及下半年工作重点：

总结上半年的工作，看到我们取得良好业绩的同时，我们也要看到目前存在的问题：国家宏观经济政策没有松动，企业经营风险上升，市场开发难度增大，企业资金紧张，市场竞

争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是：及时掌握市场信息，全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向；全力以赴、振作精神、克难攻坚；我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作，我们的具体措施为：

1、市场开发工作：分析研究市场，跟进有力措施，继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓商销售、抓快批，倾全公司之力，确保全年指标完成，开创营销工作的新局面。

第一：继续抓好市场网络建设，尤其是重点品种的终端市场网络建设,在巩固现有市场的同时，全面开展第三终端及低端市场的促销工作，结合农村市场由于"新农合"政策出台而显现的5*亿商机，以及社区医疗服务中心构建工作的启动，制定相应推进计划及工作措施、销售激励政策、市场开发奖励政策，充分调动业务人员的工作积极性，力争取得高端、中低端市场双赢。

第二：公司所有工作要继续围绕市场、加强服务，销售工作要巩固原有市场份额，同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况，采取积极灵活的销售策略，对竞争性品种实行产品扩张战略；对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略；对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时，进一步做好新产品的市场开发，进一步进行产品结构调整。

第三：继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作，关键是调动一线营销人员的积极性，激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区，在抓全面工作的同时，定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域，给予指导、协助，尽快扭转销售下滑局面。

第四：高度重视营销风险，加强重点客户维护，及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息，发现问题，及时反馈，降低风险发生的概率。

2、降本增效工作：按照建设节约型企业的要求，深入开展以目标成本管理、技术进步为核心的降本增效工作，强化质量、安全管理，确保不发生重大质量、安全事故。

第一：在年初制定的定性、定量指标的基础上，利用现有的工作机制总结、确认上半年降本增效的成果经验，加以巩固并以此带动相关指标的控制力度，切实把工作做深做细进而消化外部不利因素。提高产品的竞争力，为市场开发提供有力保障。

第二：持续开展原材料比质比价采购，完善辅料、包装材料供应商质量审计和限价采购制度。要密切关注重点原、辅材料、包装材料的市场变化，预测价格走势，确保年初降低采购成本目标的实现。

第三：要合理安排好生产，确保有效益、有市场的产品增长的同时，着力完善能源管理的基础工作，拓展思路，利用新技术、新工艺开展节能降耗工作尝试。在可能的范围内，努力争取外部的技术支持和政策支持，力争使能源管理上新台阶。

3、技术进步：

第一：首先对在研新产品进度进行跟踪考核，确保研发目标的实现，其次是对新获批准证书的产品工艺线路和工艺参数进行摸索、优化，使其尽快投放市场。

篇6

客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。以下是小编为大家整理的物流企业职员总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

物流企业职员总结报告一

20_年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员半年工作总结汇报如下：

一、 合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习科学发展观为契机

1.加强部门人员知识技能自我培训

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2.提升部门人员服务意识、安全意识

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3.完善部门管理制度

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在接下来的一年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。

物流企业职员总结报告二

虽然我在年初成为了物流客服工作人员，却因为之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。以下是我上半年的工作总结。

一、严格要求自己，认真做好工作

在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢x经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、加深对客服工作的认识

转正成为_的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

三、善于在工作中发现自身不足

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。

四、提升物流客服工作效率

对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。

当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们在下半年的工作中一定会更好!

物流企业职员总结报告三

岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20__年部门主要工作完成情况、存在的问题及20__年的工作计划报告如下：

一、本职工作内容

1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。

2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。

3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源。

4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。

5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。

6、接受并完成上级安排的其它工作任务。

二、物流部20__年主要工作完成情况总结

1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。

2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。

3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。

4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。

5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。

6、对粉碎房外库存的20_上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。

7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。

三、物流部2021年工作中存在的问题

1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难(如：__、__成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。

2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。

3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。

4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。

四、物流部20__年工作计划

针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：

1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。

2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。

3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。

4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。

5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。

篇7

摘要:内部控制评价方法的定性与定量分析都是当前研究的热点问题,旨在对当前关于内部控制评价理论与方法相关文章进行综述。

关键词:内部控制评价;内部控制评价理论;内部控制评价方法

中图分类号:F224.11文献标识码:A文章编号:16723198(2009)15005202

1内部控制评价的发展

从内部控制评价的发展来看,早在1939年10月美国会计师协会的《审计程序公告》里就增加了对内部控制审查评价的规定,但是早期内部控制评价是作为一种审计程序进行发展和研究的。一直到1979年4月30日,SEC的《管理层对内部会计控制的公告》征求意见稿中提议管理层要在年度报告中对内部控制做出评价,才开始涉及到企业自身内部控制评价的规定。在1988年7月19日SEC才正式颁布了《报告管理层的责任》要求管理层对内部控制负责并评估有效性,只是由于成本巨大没有得以执行(张龙平,陈作习,2008)。之后内部控制制度日臻完善,2002年07月25日美国国会通过的《萨班斯-奥克斯利法案》(SOX)的出台推动了内部控制评价的发展,在SOX法案的强制执行内部控制评价下,SEC,AICPA,事务所和上市公司各方都积极的针对内部控制评价做出了进一步的探索。

同时,其他国家也开始关注企业内部控制问题,纷纷出台了相关政策法规。我国于2008年6月28日由财政部、审计署等5部委联合了《企业内部控制基本规范》,对内部控制的概念框架,内部控制有效性及评价问题都做出了相关的规定。

2内部控制评价评述

2.1内部控制评价理论文献综述

内部控制评价方法的定性与定量分析都是当前研究的热点问题,在理论基础上内部控制评价得到了不断的完善,在内部控制评价方法上也在不断的探索中。早期内部控制评价的研究都集中在内部控制鉴证领域,对企业内部控制评价关注不多。吴水澎,邵贤弟,陈汉文(2000)从控制论原理出发,较早研究了COSO报告对构建我国企业内部控制综合框架的启发和借鉴意义,其中提到国外企业内部控制评价的新趋势是“控制自我评估”(CSA,Contol self apraisal)并进行了简要介绍。

朱荣恩,应唯,袁敏(2003)引用了Mc Gladrey &Pullen会计师事务所和KPMG会计师事务所的两份报告中新的观点,美国内部控制的评价研究对我国内部控制评价研究有很大的启示和借鉴,我国应明确内部控制评价的内容,建立统一科学的评价标准。

王立勇,张秋生(2004)认为目前忽视了面向管理由内部审计实施的评价,这种评价在我国现阶段意义尤为重大,并以此为立足点对管理方面评价中主体定位问题加以研究,指出内部审计是内部控制评价主体,并受审计委员会委托保持独立性和权威性。不过目前普遍认为内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、皆在实现控制目标的过程。

文胜泽(2007)从管理学、经济学角度论述了构建内部控制评价指标体系的基础理论,有信息经济学与委托理论、利益相关者理论、制度变迁理论、科斯理论、控制理论等十种理论,使得内部控制评价的基础理论不仅仅局限于审计和公司治理领域,而扩展到了整个经济学和管理学领域,对内部控制评价的性质做了更深入的诠释。另外,刘明辉,张宜霞(2002)借鉴了契约理论和经典经济学理论,对企业内部控制的性质和内涵作了一定的探讨,认为内部控制测评后仍存在很大的风险。邓春华(2003)从新制度经济学、博弈论和信息经济学等角度出发,探讨了经济学对企业内部控制理论的影响和借鉴作用。

朱荣恩,应唯,吴承刚,邓福贤(2004)讨论了健全完善的内部控制制度对财务报告信息失真的预防作用,并采用问卷调查方法,对八个内部会计控制方法在我国企业实务中的应用效果进行了初步研究。发现目前我国内部会计控制没有得到有效执行,并提出了完善建议。

张宜霞(2007)认为由于需求的差异以及自身专业领域的限制,人们赋予了“企业内部控制”不同的范围和性质,这既导致了理论上的混乱和实务上的偏差,又忽略了内部控制系统整体内在的联系和一致性。应该从企业整体效率的角度重新界定企业内部控制的范围和性质,根据企业规模的大小分别制定评价标准,为我国内部控制评价标准的建立指明了方向。

2.2内部控制评价方法文献综述

随着内部控制评价理论的发展,内部控制评价的方法也越来越多,较早的方法有运用专题讨论会、内部控制调查表、内部控制流程图进行初步分析,进一步发展后开始引入数量统计分析的层次分析法、德尔菲法等,并在此基础上对定性指标进行定量化处理,开始运用数学模型进行定量分析。

关于构建内部控制指标体系并运用层次分析法(AHP法,Analytic Hierarchy Process)的研究有:张谏忠,吴轶伦(2005)以内部控制自我评价在宝钢的运用为案例,详细说明了宝钢运用调查问卷,作业层级评价标准分析风险控制点,制作“风险控制矩阵”并实施整改的过程。戴彦(2006)通过对 A 省电网公司的研究,设定目标,流程分析和风险评估,围绕“资金流”构建评价体系,并依据德尔菲法、层次分析法等方法设计权重指标实施评价。重点提出在企业庞大的体系运作下,要找准切入点进行评价。于增彪,王竞达,瞿卫菁(2007)以亚新科工业技术有限公司为案例,采用实地研究的方法,建立流程图与指标体系详细说明了内部控制的设计与评价。

模糊综合评判方法较适用于评价定性指标,它可以将评价中用模糊语言描述的定性属性定量化,较好地克服信息的模糊性,减少不确定性问题,在一定程度上限制了主观因素对权重设定的影响,使评判结果更为准确客观。因此该方法成为目前研究较多的方法,如周春喜(2002)利用层次分析法(AHP)建立了内部会计控制的多层次评价指标体系,讨论了模糊综合评价数学模型,对定性指标进行了定量化处理。在对企业内部会计控制进行分析的基础上,建立一套能从总体上反映内部会计控制的评价指标体系。

层次分析法、德尔菲法等层次分析法对设定评价框架有很大的帮助,但是层次分析法作为评价方法,在最低层评价中仍存在较大的问题,在对权重的设计中仍含有较多的个体因素与主观判断,尽管一些研究引入了新的方法来弥补缺陷,如姚靠华,蒋玲玲(2007)重点分析了如何运用层次分析法确定内部控制评价影响因素的权重,并把案例推理运用其中,推理过程通常分为案例描述、案例检索、案例采用与方案生成三个主要步骤。王海林(2006)对价值链内部控制问题进行了深入研究,提出了价值链内部控制、价值链内部控制系统及其相关概念,并从价值链内部控制的特点出发构建了新的价值链内部控制模型,同时详细分析了价值链内部控制的机理和过程。李小燕,田也壮(2008)试图在组织循环理论的分析框架下,吸收国外内部控制先进理念,将内部财务控制制度建设和内部财务控制有效性评估标准的确立有机结合起来,以创建持续改进的企业内部财务控制有效性评估标准。但定性指标的权重设定仍存在较大的不确定性。这时,对内部控制评价的定量研究尤为重要,继而产生了在数学模型的建立与运用基础上的内部控制评价方法。

戴毅,吴群,谌飞龙(2007)认为内部控制系统是个复杂的系统,需要考虑的因素较多,每个因素的权重都很小,如果经过算子综合评判,就可能会出现没有价值的结果,针对这种情况需要采用多级模糊综合评判的方法,建立内部控制评价体系。

骆良彬,王河流(2008)把上市公司内部控制整体框架分解为三级指标体系,用层次分析法确定各指标权重,建立模糊综合评价模型实现对内部控制质量评价指标从定性评价到量化评价的模糊映射。

篇8

1.现代企业财务内控制度理论与时代不符以理论知识为基础的个人财务与无形资产，在整个企业的资产结构体系中所占的比重正在不断的提高，这是当今知识经济时代的显著特点。并且这种资产也会成为企业进行风险投资的重点。然而，现在的财务管理体系中，对于无形资产的重视程度远远不够，这就使得一个企业在对自身的无形资产进行评估的时候，会轻视了其自身的价值，从而忽视了以无形资产作为经营资本的有利条件。2.不合理的管理制度任何一个企业的管理核心都集中在财务管理制度上，好的财务管理制度是一个企业生存与发展的重要前提。然而，现如今许多企业的财务管理上有很多的漏洞，这主要是由于企业的忽视以及不健全的会计内控制度。这些问题主要表现为，管理人员将财务控制看的过于简单，只注重财务管理制度本身的独立性，却完全忽视了其所具有的规律性以及综合性。3.不现实的核算制度我国的会计法是一种宏观意义上的财务会计与企业相互制约的管理办法。如果从现实企业的管理上说，实行会计法是每一个企业必须遵守的原则。企业内部的会计控制制度主要是运用一定的理论知识，符合本单位的实际情况，以国家相关的法律法规为基础而实行的内部管理办法。制定企业内部的管理办法必须要因地制宜，绝对不能脱离本单位、本企业的实际状况，同时必须要有足够广泛的制约性。并且所有人都应该严格遵守企业内部的财务会计控制管理办法，一旦实施，就必须依此执行。这也是关系到一个企业能够高效运营的重要前提，关系到内部每个员工的切身利益。

改善企业财务会计内控制度的有效途径

1.在企业内部加强管理者的财务内部控制意识管理者的控制意识强弱以及科学高效的财务内部的控制观念，可以有效的解决该企业在财务内控过程中所出现的问题。对于企业的高层管理人员，以及所有员工都应该以积极的态度执行本单位自己所在岗位的规章制度，这对于较好的落实财务的内部控制制度具有非常重要的推动作用。为了打造出良好的财务内控环境，必须将财务监管工作放在最为重要的位置。2.强化财务会计内部控制的监督，制定合理的奖惩制度如果要使企业内部的财务管理监督制度发挥切实可行的效果，就必须执行严格的监督以及管理制度，强化财务会计内部控制的监督执行力度。所以说，企业为确保内部检查与监督的独立性以及发挥其自身的权威性能，就必须将内部的审计与监督作为工作的重点。既要参与任何事物的执行过程，还要确保监督工作。并且要实时地对相关的财务工作做出高效的分析以及评价，为企业的财务内部控制管理提供可靠的参考依据。在企业内部，企业监督管理权是会计的基本职责，同时也是我国经济建设体系中，监督管理制度的重要组成成分。一个企业不但要对整个财务管理体系中所存在的相关问题，以及相关活动进行监督与考核，还要确保财务工作的顺利进行。保证会计核算与校对的过程以及完成的质量，避免在整个运行中出现混乱的管理局面，以及失去控制的不良现象的发生。3.提高会计业务人员的工作技能企业能够快速运转下去，不仅要建立各种各样的内部财务管理制度来约束财务会计工作人员，同时还要结合内部的实际状况，大力改善财务人员的技能知识体系，让会计都能够以全新的财会知识体系来武装自己，加强知识技能结构的掌握，从而提高自身的职业素质。此外，企业的领导也应建立一定的约束制度。领导是一个企业的核心员工，他们的行为将直接影响着本企业的全面发展。采用干部任用制度的考核方法，建立完善的机制考核制度以及任用选拔办法，可以极大提高管理层的责任心。4.完善内部财会控制体系建立相关的企业机制，完善财务内控机构设施，加强岗位的责任制度，对于加强企业的财务管理水平以及促使企业能够更好进行生产服务，具有十分重要的作用。第一，为了提高管理人员特别是财务管理人员的业务能力，加强财务工作人员的培训，必须要求管理人员进行广泛的财务学习，以及相关学科的涉猎，同时应该加强多个部门之间的学习。必须要求财务人员能够熟练的执行企业内部的财务会计内控制度。第二，将企业内部的财务会计控制制度作为该体系的主要控制制度，同时将其他相关部门的相关制度作为该体系的辅助控制制度。通过与多个部门之间的联系与配合，对整个企业的经济状况做出相应的评价与评估。5.加强预算与核算控制（1）在预算方面，主要是以权利转交的方式，有企业内部的相关部门对整个企业的各项业务进行细致的考核与提前概算，同时对于概算的状况进行实时控制，使企业的预算更加合理，与实际情况更为贴切。预算要求必须对整个企业的有形资产进行不定期的盘点核算，确保企业的实有财产与财务账面情况一致，保证所有财产的安全。（2）在核算方面，会计核算管理制度必须将审批程序以及财务处理状况和计量验收、核算与清查等工作做出明确的规定。首先要将财务收支明确化，规范财务审批范围，并且在整个过程中严格执行规定要求。再次，要将运营的流程明确化，主要是以书面的形式将其公示。此外，财会的自我审查是必不可少的一个部分，这样可以有效遏制工作人员在核算过程中的舞弊行为。

加强企业财务会计内控制度管理的意义

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【关键词】综合管理；职业生涯；职业生涯管理

一、个人与组织职业生涯管理概述

从企业的战略角度出发，职业生涯管理是将企业的目标与员工个人职业需求和生涯管理相结合，通过职位描述，设计，持续的培训等方式，帮助员工进行职业选择，让每一个员工发挥自己的强项，同时发挥已有的潜能，施展才华的事业空间。

个人职业生涯管理是根据自身的条件和能力，通过对外部的客观环境进行分析以及把握，对自己要从事的职业进行设计和规划，管理，并为实现自己的职业目标，积累知识，以及增强技能，最大化自我实现的过程。

综合个人和企业的职业生涯管理需要二者有着明确的规划发展和融合。

二、个人和企业的综合职业生涯管理要点

企业要为员工设计职业生涯规划，提供成长中的计划，执行，沟通辅导，再修正式执行，帮助个人在成长中的职业生涯管理，在企业与员工互动过程中营造共同成长的组织氛围，不但清楚地看到自己在组织中的发展道路，对未来充满信心和希望，并且一直有着正确的管理周期进行回顾和提升。

企业建立的个人职业发展规划，为个人设计了一条经过努力可达到个人目标的道路，内容涵盖个人情况、阶段性目标以及为实现目标中的偏差和努力方向，有效地将公司发展和个人目标实现结合起来。具体为：

1.公司与个人能共同成长

公司与个人能共同成长的过程中，第一个步骤是公司所“要求的工作”与个人的“可发挥的能力”能够有所配合。在这之中，个人必须磨练自己的行为和能力，增加工作的成效。个人有积极的上进心，自我能力与工作的成效就会不断地提升，最终能使公司成长。只要能够不断保持向高的目标去挑战，去争取新的职位，公司与个人就会持续不断地成长。

2.公司与个人的定位

为了达成将来的目标，“组织”是实行战略的一个手段。每一个组织都有连接性的使命存在，这个就是组织的最终任务。

正如员工的质与量决定公司的价值一样，为了持续达成任务，让能担起此任务的员工配置到适当的位置是非常重要的。

有才干的员工不是一朝一夕之间就能形成的。必须在日常生活中提升个体的能力，并且本身必须保持充分的动力，对工作充满热诚且能清楚规划自己未来和展望。

思考从公司的角度来说自己的存在意义是什么，这个工作对自己来说是否有兴趣等等。综合的职业生涯管理是每一个人能够清楚的意识这些问题与目标，让自己往更高的职位发展而形成的。

3.公司与个人的对等关系

上司与部下尽量是对等的关系，让公司的未来与个人的未来能够朝同样的方向前进，让每一个人所创造出来的成果以及自我成长同时转化为公司的成果与成长，这个便是综合职业生涯管理的基本思想。

对等关系中个人清楚了解自己现在必须做什么，接下来必须做什么，成为高度自律型人才。因此，必须要保有对等关系，个人能够主导自我，开发自我，能够充分理解人与组织关系，并运用组织平台实现职业生涯目标。

以职业生涯发展目标作基础，让公司与个人能够一起共同追求成长，这就是综合职业生涯管理所追求的目标。

4.个人的自律性成长

个人必须考虑公司与个人的两者关系，在适应工作的实践与变化中，展现自己的阶段性的业绩与成果，并且对将来有明确的目标与规划，清楚了解自己现在做什么，接下来必须做什么，这种自律性的人才才是职业生涯管理中的最佳体现。

5.促进上司与个人的交流沟通互动

个人和组织综合的职业生涯管理是上司与个人共同思考并实现将来目标的过程的一个架构体系。

运用综合职业生涯管理里的对人才的知识，技能等要求，上司通过沟通交流激发个人对工作热诚，重要的是必须以职业发展目标为基准来一起沟通讨论设定现在与未来。

领导层必须协同倾听部下对职业生涯的规划，作深层的了解以后，与部下一起思考后续的实现过程。另外，个人必须将自己的人生观以及自己对人生规划的想法与上司共同分享，并拥有自主性。

6.拥有个人的目标和人生规划

能够明确地描绘自我的未来人生称为个人的长远目标。这里面包含了更具体的生活方式与人生规划，这是职业生涯规划和发展中的个人主导自我发展的基础和同时需要在动态的工作进程中不断调整和修正。

为了将员工所有的潜在能力激发出来，使其能达到最大的发挥，不仅仅只是让员工的工作与生活达到平衡，还必须让其能够清楚了解自我本身的人生观以及对工作的价值观等，确保正确的观点。统合个人的目标与人生规划，不只优先考虑每个人的状况，而是必须要让每一个人所拥有的力量能够发挥到极限。

总之，从个人的规划目标，迎接挑战，根据组织的远景和目标，给与平常工作的支持和鼓励，在对等性的基础上进行公正的评价和回馈，提升自律性，再重复新的一轮目标设定和计划、执行、回顾重复，这是职业生涯管理过程中上下级的互动，更是个人和组织的互动，依据在工作的实际业务中来完成行为偏差的沟通，互动，修正和努力，通过公司对员工的一贯连续性的支持和员工自身的努力来达成最终真正的双赢。

参考文献：

[1]葛玉辉.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，2008.6（第二版）.

[2]崔佳颖，吴冬梅.员工职业生涯规划[M].北京：机械工业出版社，2008.5.

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九月的河套，斑斓如画，硕果盈枝，到处洋溢着丰收的喜悦和收获的快乐。值此金秋时节，杭锦后旗有限责任公司迎来了五周年庆典和综合福利院的盛大开业。在此，我谨代表公司董事会，向一直给予我们亲切关怀和大力支持的各位领导、各级政府表示衷心的感谢，向关注老年事业、热心为综合福利院捐助的企业家同仁，社会贤达表示深深的敬意，向前来参加庆典的各省市、各旗县的朋友们表示热烈的欢迎，向兢兢业业、辛勤工作的全体员工表示诚致的问候！

春，肩负着回报家乡、建设家乡的光荣使命，在杭锦后旗这块沃土上注册成立、扎根生长。五年来，公司在董事会的带领下，努力拼搏，开拓奋进，建功立业，倾心打造了杭锦后旗的三张名片。内蒙古西部一流的杭锦后旗文化科技会展中心是公司回报家乡的第一份厚礼；繁花似锦、林木茂盛的陕坝植物园亦是公司的杰作；十层旗医院医技大楼在人的手里拔地而起，即将交付使用。在回报家乡中茁壮成长，在建设家乡中做强做大，杭锦后旗的事业就是的事业，我们将不遗余力地为家乡建设贡献力量。

在人口老龄化加速发展的当今社会，老有善养的需求和有老难养的压力，现实地摆在了各级政府和每一位公民的面前。旗委、旗政府大力支持和鼓励民营企业创办养老院，投资公益事业。顺势而为，谋政府之所想，办百姓之所需，解养老之所难，毅然决定投资兴建综合福利院。综合福利院应用而生。

初，综合福利院作为杭锦后旗“十大惠民工程”之一开始运作筹建，9月9日正式动工兴建。经过两年的紧张建设，综合福利院如期建成投入使用。我院占地面积10亩、建筑面积12800平米，由三栋六层电梯楼及其附属设施组成。到目前为止，项目已投入4000万元。综合福利院高标准居住区为老人提供如家的感觉，多功能活动区为老人提供健身休闲的场所，便捷式超市餐饮区为老人提供方便的生活，专业化医务理疗区为老人提供贴心的服务，纯绿色食品加工基地为老人提供健康的保障。从今天开始，综合福利院将矢志不渝地完成“投身公益、奉献爱心”的使命，自始至终地贯彻并执行“尽善尽美、尽心尽意”的服务理念，倾心竭力地将综合福利院打造成为内蒙古社会养老领域的著名品牌。