员工管理制度内容范文
时间:2023-03-19 02:25:07
导语:如何才能写好一篇员工管理制度内容,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
规范商厦制度运行流程,完善制度管理体系
2适用范围
适用于本商厦所有与制度有关的管理流程和工作人员
3职责
3.1总经理:
3.1.1掌控商厦管理制度体系的工作导向;
3.1.2批准颁布各项管理制度。
3.2各部门:
3.2.1根据需求和规定编制管理制度;
3.2.2确保管理制度的适宜性、有效性和可操作性;
3.3制度管理部:
3.3.1拟制商厦管理制度规划;
3.3.2组织管理制度的编写和评审工作;
3.3.3提交管理制度运行状况评估报告;
3.3.4统筹管理商厦制度文本工作。
4参考文件
4.1管理制度编号规则
4.2管理制度目录一览
5定义
5.1管理制度:指因商厦经营管理需要,由各部门编制,总经理批准的,要求员工执行和约束员工行为的商厦管理规则文本。本商厦的管理制度包括:
5.1.1工作职责[部门职责和岗位职责];
5.1.2作业指导书;
5.1.3管理规则;
5.1.4工作流程;
5.1.5其他文件。
5.2工作职责:部门或工作岗位应履行的基本工作责任。
5.3作业指导书:说明完成工作职责应采取的操作手段和具体措施的文件。
5.4管理规则:商厦经营管理方面所要求遵照执行的一般规则。
5.5工作流程:图示某项工作任务的内容和步骤的说明文件。
5.6其他员工须知文件:员工应了解的其他商厦管理文件,如:须知、手册。
6内容
6.1制度管理原则
6.1.1制度的形成应符合国家法律、法规要求;符合社会公认的道德规范要求。
6.1.2凡商厦员工均应遵守各项管理制度;依据制度要求开展工作。
6.1.3管理人员负有培训、指引和监督员工依据制度开展工作的责任,应确保员工遵守管理制度,按要求开展工作。
6.1.4各部门经理负责本职能范围内制度的管理工作,包括:编制、传播、执行和检查等。
6.1.5商厦制度条款最终解释权属于制度管理部。
6.2制度需求
6.2.1有下列要求时,产生制度需求:
6.2.1.1商厦经营管理工作产生新的要求;
6.2.1.2商厦运营状况出现问题,需采取管理措施;
6.2.1.3管理层提出的经营管理要求;
6.2.1.4员工提出的合理建议。
6.2.2形成管理制度需求后,制度管理部评估并形成制度编写计划,说明:
6.2.2.1制度的必要性和紧迫程度;
6.2.2.2制度的具体内容和形式;
6.2.2.3制度的编写责任、审核责任和相关事项;
6.2.2.4与其他管理制度兼容和配套的状况。
6.2.3管理制度编写计划的内容包括:管理制度名称、类型、目的、基本要求、编制时间、管理对象、编制责任、审核责任与时间、审批人、预计时间。
6.3制度编写
6.3.1责任部门根据制度编写计划编写制度,部门经理应注意确认下列事项,以确保管理制度编写的质量:
6.3.1.1制度编写人或小组的业务能力和经验资格;
6.3.1.2制度编写的文本质量;
6.3.1.3制度编写的时效性;
6.3.1.4制度编写内容涉及其他部门时,与其沟通协调,达成统一认识;
6.3.2编写完成的管理制度初稿应部门经理审核,必要时进行修改。具有跨部门管理内容的,还应经其他部门审核和修订。
6.3.3制度管理部对制度初稿进行校核工作,内容包括:
6.3.3.1评估与现有管理制度的相容和支持程度;
6.3.3.2制度格式,如:编号、排版、属性等是否符合规定要求;
6.3.4管理制度经校核后,形成定稿。交由律师评估制度法律风险,提出相应的修订意见。最后报总经理批准。由制度管理部予以。
6.4制度的与管理
6.4.1获得批准的管理制度,由制度管理部[制度令],制度以[制度令]的附件形式。
6.4.2制度公文部登记保管制度审批原件文本;复印、分发和登记制度文本,确保制度知会范围内的有效传播与送达。
6.4.3制度由编写部门在规定的时间内形成培训教案和培训计划,移交培训部门,落实制度的培训和解释工作。
6.4.4具有特定要求或重要意义的制度,制度管理部应组织必要的会议或宣传活动,用于对制度的专项培训和定向推广。
6.4.5禁止将商厦管理制度文本以任何形式向商厦外部传播。发放的制度文件应加盖控制标志,专人管控。制度文本应保持整洁、齐全,不能修改、涂污、损坏、丢失。
6.5制度执行、检查与反馈
6.5.1商厦各级管理人员在获得制度信息后,应尽快熟悉制度要求,按培训部门要求进行对应管理对象的培训工作。新进员工应在入职日起半个月内,应掌握商厦管理制度。
6.5.2商厦员工依据制度要求履行工作职责,开展工作。各级管理人员确保员工理解、掌握文件要求,对其进行定期培训和考核活动,监督和检查员工在工作中是否按照管理制度的有关规定进行工作。
6.5.3员工在执行制度过程中发生的任何疑问,可向部门经理征询或寻求帮助;员工有义务对制度的有效应用提出建议和意见,但不得影响其贯彻与执行现行制度。
6.5.4制度管理部定期检查各部门、员工的制度执行情况;调查制度执行中形成的问题,形式包括:
6.5.4.1组织制度执行评审;
6.5.4.2组织制度基本内容的问卷笔试;
6.5.4.3电话抽样调查。
6.5.5制度执行状况的检查结果,和有关制度改进的建议,由制度管理部集中汇总,形成商厦制度执行情况报告,呈报商厦管理层。
6.6制度的修订、增加和废止
6.6.1制度修订、增加和废止条件:
6.6.1.1制度经执行和反馈,存在问题需进行局部修改的,应进行制度修订;
6.6.1.2根据工作反馈,存在无制度管理工作状况的,应新增制度;
6.6.1.3制度有较大问题需进行大范围修改或完全不能适用于工作的,应废止制度,重新拟制。
6.6.2制度修订、增加和废止管理
6.6.2.1管理制度修订和增加由制度管理部指定部门负责制度编写,制度管理部负责校核文本格式;制度废止要求由该制度的编写部门提出,修订、增加和废止管理制度均需经总经理批准。
6.6.2.2属于修订制度的,原制度名称和编号不变,更换版本编号,新修订的管理制度;属于增加制度的,形成新的制度名称、编号和版本编号,予以;废止管理制度的,取消原制度。
6.6.2.3管理制度的修订、增加和废止均由制度公文部[制度令],说明制度变更原因。
6.6.2.4制度管理部应确保适用管理制度的唯一版本,及时更换修订或回收废止的旧版本制度,防止误用。
6.6.2.5制度修订和增加时,各部门应注意及时更新信息,组织培训,确保商厦员工对新制度理解的有效性和及时性要求。
7附录
7.1制度编号规则
7.2制度目录一览
7.3制度编制流程
7.4制度审批表
7.5制度令
附录7.1制度编号规则
制度编号规则
1.制度编号样式为:OO-X-OOO
2.释义:[自左向右]:
2.1“OO”为职能识别标记;
2.2“X”为制度类型识别标记;
2.3“OOO”为制度生成自然流水编号。
3.职能识别标记规则为:策划部“CH”;营运部“YY”;采购部“CG”;防损部“FS”;工程部“GC”;财务部“CW”;信息部“XX”;人事部“RS”;行政部“XZ”;
4.制度类型识别标记规则为:部门职责“A”;岗位职责“B”;作业指导书“C”;管理规则“D”;工作流程“E”;其他文件“F”;
5.形成新制度时,应配备制度编号;一个制度只有一个对应制度编号。
6.制度版本规则
6.1制度版本代码样式为:O.O
6.2制度修订后的,更改右边序列号,如原来为“1.0”版本的,修订后,为“1.1”版本;
6.3原制度废止,新制度的,更改左边序列号,如原制度为“1.0”版本的,新制度应用“2.0”版本。
篇2
关键词:人力资源管理;制度设计;高职院校
1高职院校需关注人力资源管理
在治理能力现代化的新要求下,高职院校在日后的建设发展中,管理水平提升成为关键任务,人才作为院校发展的核心竞争力,我们需要尤为关注人力资源管理水平的提升。提升高职院校人力资源管理水平,可以促进院校适应市场化改革,也是事业单位改革的需要,并且能为教师发展提供平台,最终为提高人才培养质量提供坚实保障。
1.1高职教育市场化改革的需要
时代赋予高职院校培养“一技之长+综合素质”兼备的应用型专门人才,社会关注高等职业教育的发展,同时对其也提出人才培养的市场化趋势,市场需求如何把握,在激烈的市场化竞争中如何从容面对,现已成为高职院校关注的重点。在各高职院校适应性改革的征途中,是否能提升自身的应变力,高职院校内部成员的意识、态度、行为非常关键。在高职教育市场化这一时代背景下,人力资源必然成为核心竞争优势,高职院校需要将人员的优化配置、人员的再学习(培训与提升)、人员的考评、人员的激励、人员的解聘与续任等方面的工作,借鉴企业管理的有效理念与方法工具,实现人力资源使用效用的最大化,促进可持续发展。
1.2事业单位改革的需要
高职院校属于事业单位体系,其固有的人事制度体系一直带有明显的计划经济痕迹,“铁饭碗”、“终身制”以及由此而来的“论资排辈”、“不求有功,但求无过”等一直是体制内教职工们的专用词汇。国家为了深化教育改革,通过改变管理体制,调整分配制度,引进竞争激励机制,提升队伍整体素养,相继出台多个文件,同时拿出了一些具体改革措施,如打破“铁饭碗”,建立以聘用制为基础的用人制度;用人机制改变“能上不能下”的局面,提倡竞争择优……这些具体改革措施要真正落地,是一个系统工程,他涉及人力资源管理的方方面面:合同管理、考核、激励等,因此高职院校为深化事业单位改革,将改革落到实处,需首要关注自身管理的变革。
1.3教师队伍发展的需要
高职院校一路发展,现今院校普遍提倡“走内涵式发展道路”、“走特色发展之路”,那我们院校的发展最终靠什么实现?当然是能适应发展、认同院校发展规划的高素质教师队伍。但是我们的教师队伍在长年的传统人事体制下,目前呈现出缺乏自发提升个人素质的内在动机。高素质教师队伍的养成,离不开院校人力资源管理者对教师结构的合理配置、对教师潜力的挖掘;需要管理者未雨绸缪,为教师提供成长和提升的平台;离不开管理者自身的公平、公正,能对教师的态度、行为、成果做出客观地评判……总而言之,高职院校需要在传统人事管理体系下有所突破,为教师提供发展的平台,激励教师自身发展。
2高职院校健全人力资源管理制度是必然趋势
2015年8月教育部印发《职业院校管理水平提升行动计划(2015-2018)》(以下简称《行动计划》),其中明确提出:职业院校在管理理念、能力等方面存在差距,并在计划中将管理制度标准建设行动列为重点任务。从《行动计划》中我们可以看到:教育部将高职院校的管理水平及管理制度建设提升到了重点任务层面,人才是高职院校发展的核心竞争力,且人力资源管理水平的提升要规范、有序进行,前提是在院校人力资源管理领域建立、完善各项规章制度。高职院校健全人力资源管理制度是必然趋势,它是规范管理的前提。订立一个合法、理性、规范且完善的人力资源管理制度,在管理水平提升进程中至关重要,主要体现在以下方面。①可以建立健康有序的员工管理秩序,这首先是对院校形象的一种宣传。②可以防止组织管理的任意性,为各级领导与员工创造规范有序的工作环境。③制度中对不同成员的行为规范及责权利都将做出规定,对规范组织的管理至关重要;且因人力资源管理制度的明确,将使院校的人员管理有序化、规范化,降低管理运作成本。④制定和实施合理的员工管理制度能满足职工公平感的需要,如具体的某些制度(绩效管理制度)可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励其工作积极性。⑤以人力资源管理制度为依据,规范管理员工,将防止员工管理过程中的随意性或不公平现象,能有效降低院校内部矛盾或纠纷。
3高职院校人力资源管理制度设计构想及关注要点
3.1参照企业人力资源管理工作搭建制度框架
参照国家职业技能鉴定培训教程———由国内高等院校、科研机构和企业界的相关专家制定的企业人力资源管理师国家职业资格标准,标准中称:人力资源管理工作分为六大模块:人力资源规划、人员招聘配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理①。企业人力资源管理者一般参照国家职业资格标准中规定的六大工作模块及具体工作内容,梳理人力资源管理制度框架(见表1)。通过查阅文献及部分高职院校的实地调查,我们发现目前高职院校人事管理制度的主要内容(见表2),这些制度内容是否足以提升高职院校人力资源管理水平,促进院校适应市场化改革?我们参照企业人力资源管理工作的具体内容进行对比分析,结合高职院校自身特点,对人力资源管理制度设计框架进行梳理。
3.2制度设计方法———5W1H模式
3.2.1关于5W1H模式
参照企业人力资源管理师国家职业资格标准中的6大工作模块,搭建了高职院校人力资源管理制度的基本框架,那么到拟定具体制度时,我们可以采用5W1H模式提高制度的可操作性。
3.2.2以假期管理制度为例,谈5W1H模式的应用
假期管理制度属于劳动关系管理模块中规范员工行为的一项常规内容。
3.3制度设计关注四大原则
目前高职院校的管理对象身份相对复杂。根据编制的不同,主要存在两类教职工:具有事业编制的教职工(编内)和非事业编制的教职工(编外)。管理过程中,一般直接参考《事业单位人事管理条例》管理编内教职工,而编外教职工属于与事业单位建立劳动关系的劳动者,对于他们的管理需要依照《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等系列劳动政策法规执行,因此高职院校在设计内部管理制度时必须权衡考虑两类管理对象。对于组织内部管理规章制度是否有效,《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》(2001)第十九条规定做出了明确规定。当中提到,组织内部规章制度需经过民主程序制定,制度的内容不能违反国家相关规定,并且制度需要向全体员工进行公示。只有这三个条件具备,规章制度才被认定为有效,才能起到约束员工的作用,才能作为相关部门审理劳动纠纷的依据。同时我们发现很多制度执行起来问题重重,源于制度设计时,更多的是一些冠冕堂皇的条款,在操作实用层面欠考虑。综上所述,高职院校人力资源管理制度设计过程中,为保障其有效性,需要关注四大原则。
3.3.1内容合法
在设计制度时,必须在相关法律允许的范围内约束员工的行为,而相关法律既包括适应编内教职工的《事业单位人事管理条例》,也包括适应编外教职工的《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等系列劳动政策法规。在拟定制度内容时要注意,第一:不能出现非法限制或者剥夺劳动者法定权利和自由的内容。譬如:某些单位对女员工做出规定:未育女员工需在本单位工作满三年后,方可向所在部门递交生育申请;第二:不能强迫劳动者冒险作业或超时劳动。譬如:某些单位在制度中拟定:员工必须服从单位的加班规定……注意:加班是有法律规定的限制情形的,绝不能简单粗暴地要求员工单方面服从企业规定;第三:对违纪员工的处理不能随心所欲,需参照相关法规、办法。譬如:广东省内单位,若因员工过错造成单位产生经济损失,对于员工责任的追偿,需要参照《广东省工资支付条例》。
3.3.2程序民主制度
一般是由组织管理层设计,但要注意不能由管理层设计完成后,直接形成制度文件。在制度形成的过程中,一定要同时采纳员工一方的意见和想法,并且制度成文,在组织内部实施之前,必须得到员工认同。程序民主这一原则关键要做到:保证员工参与制度设计过程、征求员工意见、制度得到员工认同。
3.3.3制度公示
公示就是指制度设计出来应该为全体员工和组织各个部门所了解。公示不能以口头传达的形式,一般合法有效的公示形式为:以组织法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布②。
3.3.4操作实用
以一种经常出现的情况为例:高职院校往往参照《事业单位人事管理条例》,解除员工聘用/劳动合同时,规定的必备要件之一就是“连续旷工时间超过15天,或者1年以内累计旷工时间超过30天③”。在操作这一制度时,不是单位口头说某个员工达到这个条件就可以顺利解除其聘用/劳动合同。因为单位必须证明这个事实的存在,那么事实依据就是单位的考勤记录。考勤是否能真正起到作用,关键要看:①考勤制度是否符合经过民主程序、合法、公示三个要件?②考勤制度所依托的工作时间安排是否合法?③单位有义务证明,考勤制度所确定的考勤范围包括哪些?④考勤制度是否在单位真正实行。人力资源管理制度是否能“落地执行”,这四大原则缺一不可。
4结语
篇3
【关键词】企业 管理制度 创新方式
一、 现代企业创新管理制度的可行性分析
企业管理制度的地位决定了它的重要性,可以说,企业管理制度是企业高效发展过程中的强心剂。在当前竞争异常激烈的经济环境中,国内外企业都在努力推进企业的现代化步伐。然而,在企业现代化的过程中,它们的管理制度存在诸多的漏洞,制约着企业的发展。因此,创新企业的管理制度已经刻不容缓,其重要意义主要体现在以下三个方面,具体内容如下:
(一)管理制度的创新是企业在激烈的竞争环境中的立根之本
随着全球一体化经济的不断深入,国内、国际市场的融合逐渐加深,企业所面对的竞争环境愈发激烈,要想在竞争中立稳脚跟,企业就要与时俱进,通过高科技产品的研发,探索新型产品领域,拓展经营渠道,来促进企业产品竞争力的提升,这就要求企业应积极变革组织机构,对职能部门进行重新规划和划分,提高工作流程的规范性、科学性,完善管理模式,对企业管理制度的核心内容进行强化。可以说,企业管理制度的创新是实现企业和国际化接轨的迫切需要。
(二)管理制度的创新是为了适应时代的发展需求
对现代企业管理制度的创新是为了应对国家在实施经济体制改革的过程中所出现的变化,是为了满足在经济增长方式过程中的实际需要。现阶段,我国正处于经济转型的关键时期,无论是经济体制还是经济增长方式都在巨大的变革之中。企业作为市场经营的主体,在面临这两项重大变革时,应对自己的体制进行完善和调整。一方面,在复杂的经济环境中,企业的经营模式已经发生了重大转变,传统的管理模式已经无法满足时代的发展趋势,因此,企业对管理制度的创新是企业实现可持续发展的必经之路,企业应以市场为导向,建立高度开放型、集约型的管理模式。另一方面,以往那种粗放型经增长方式制约了企业资源利用效率的提升,降低了企业的经济效益。在我国经济增长方式全面向着集约型转变的过程中,企业应对自己的产业结构进行优化和升级,通过资源的集约利用,来促进企业经济效益的提升。
(三)管理制度的创新是为了帮助企业树立正确的管理创新精神
很多企业的管理制度由于激励机制的缺乏,致使在对员工进行管理的过程中非常严格,制约了他们积极性和主动性的提高。目前,仍有很多企业仍旧遵循这种管理模式,企业的创新环境毫无生机和活力,不利企业的长久发展。而管理机制的创新,使员工接触到新思想,通过激励机制的引入,将员工参与工作的热情充分激发了出来,培养了他们的创新意识,使得企业的管理创新精神得以树立,为企业的生存发展注入了新鲜的血液。
二、现代企业创新管理制度的有效路径
创新企业管理制度的有效路径,具体来说,可以分为以下几个方面:创新管理组织、创新管理思想、创新管理模式、将企业文化和管理制度有机融合在一起,具体内容如下:
(一)创新管理组织
企业管理组织,指的是为了实现企业的经营目标,通过企业员工的分工合作,对其职能和权利进行分配和设计,所形成的企业结构体系。可以说,企业管理组织在提高企业的战略水平方面具有重大意义。企业应精简管理机构,对组织设计模式进行创新和改革,严格按照市场导向来进行管理组织的设计,提高管理组织的合理性、创新性。
(二)创新管理思想
企业管理思想指的是企业管理各项内容的外在表现形式,尤其在大中型企业,可以说管理思想是企业管理制度体系的集中体现。很多企业并没有真正认识到创新管理思想的重要性,具体表现为,忽略市场调研活动,对市场的变化情况并不十分了解,没有积极引进先进的管理办法,经营方式较为陈旧,这些因素都是制约企业经济效益提升的重要因素。针对这样的现状,企业应积极树立正确的管理思想,加大企业管理制度的培训力度,加深员工对管理制度的理解,提高管理制度的执行力。
(三)创新管理模式
企业在创新管理模式的过程中,应遵循以下几个原则:首先,要秉持具体问题具体分析的原则,企业在进行人员任用的过程中,应结合员工的实际情况和专业水平来进行职务的安排,将员工的价值和作用真正发挥出来;其次,管理人员在开展管理工作的过程中,应以宏观角度作为出发点,分清重难点,统筹全局,做到有目标、有层次的处理各项相关事宜。
(四)将企业文化和管理制度有机融合在一起
企业文化是提高企业凝聚力和向心力的重要手段,将企业文化和管理制度进行有机融合,才能有效增强员工的主观能动性,提升企业的感召力,保证企业管理制度执行的规范化、科学化。与此同时,企业应树立以人为本的管理理念,通过传统文化的融入,使企业管理更趋向人性化,注重对企业员工归属感的培养,为企业的管理水平的全面提升夯实牢固的群众基础。
三、结束语
总而言之,通过创新管理制度来促进企业经济效益的提升是具有一定的现实意义的。虽然,现阶段在开展相关工作的过程中还存着一些不足,但是,只要企业积极拓展经营领域,转变工作理念,秉持以人为本的原则,通过管理模式的优化和升级,为企业的可持续发展提供巨大助力,为企业经济效益的提升夯实了牢固的基础。
参考文献:
[1]刘轶凡.现代企业管理制度创新浅析[J].企业技术开发,2014,(26).
篇4
1 企业现行工资管理制度中存在的问题
1.1 企业工资管理制度缺乏科学性
目前我国大部分企业现行的工资制度往往与岗位绩效相结合,它关系到企业生产经营的各个环节,工资管理是一项复杂而系统的工作。然而,部分企业在制定工作制度时缺乏科学性,没有结合企业自身发展的需要,不同工作岗位的特点,以及职工的个人需求来进行系统的规划,企业也没有为工资管理制度的实施提供相应的政策制度环境,导致工资管理制度落实不到位,公平性也受到影响。另外,还有部分企业在开展绩效工资制度时存在盲目性,企业领导和管理者并没有认识到绩效工资制度对于企业发展的作用,以及本企业是否适合采取这样的工资制度都没有一个明确的了解,只是一味的效仿其他企业,导致工资制度形同虚设,难以发挥应有的效用。
1.2 工资管理制度难以发挥激励作用
在人力资源管理工作当中,完善的工资制度是为了更好地激励员工为企业的经营发展服务,然而目前大部分企业实行的工资管理制度都比较单一化,激励作用不明显。在管理过程中没有注重职工岗位的差异性,采取单一的工资模式,这样非常不利于调动员工的积极性。企业在在薪酬组织管理方面也缺乏创新性,只采取了短期的工资激励制度而没有采取长期有效的工资激励方式,因而不能帮助员工很好地树立信念,严重降低了企业员工对企业的忠诚度和工作的积极性,影响企业未来的长期发展。因此,现代企业必须完善工资激励制度,提高员工工作的积极性,促进企业和谐健康发展。
1.3 缺乏科学合理的绩效指标体系
在现代企业当中,随着企业领导者对绩效考核工作重视程度的提高,一套高效的工资管理制度必须要有合理的绩效考核指标作为支撑,需要每个企业根据自身的实际情况来明确绩效考核指标。然而目前很多企业在实际制定工资管理制度时为了避免遗漏工作,经常大量的罗列考核指标,使企业的工资绩效管理体系的科学性受到影响;也有一些企业为了节省工作量,随意舍弃一些绩效考核指标,导致考核结果并不符合员工的真实的工作情况,这很可能造成员工对企业的不信任,进而忠诚度降低,工作的积极性也有所下降。
2 加强企业工资管理,促进企业和谐发展的对策
2.1 做好工资管理的基础工作
企业的工资管理工作涉及的内容比较复杂细化,因此企业必须做好工资管理的基础工作才能为工资管理制度的高效实施提供保障,如果基础工作做得不到位势必会影响制度的落实情况。首先,企业要完善员工的工资档案,对员工的工作年限、工作时间、学历等数据进行详细的记录,保证信息的真实性和完整性,从而为员工工资待遇的确定提供充足的依据。其次,对于企业组织结构变化、人员增减变动情况要及时地了解、记录和核对,对于出现问题的环节要及时纠正和改进,避免企业在确定员工工资时出现误差和混乱,影响工资的准确发放。加强对员工工资档案的管理,便于企业和员工在有需要的时候能够查询和使用档案资料。
2.2 完善绩效考核制度,提高其公平性和科学性
在现代企业当中,一套完善的工资制度中最为关键的一部分就是绩效考核,它不仅是衡量员工工作能力和工作业绩的重要指标,也是确定员工工资水平的重要依据,因此,在制定企业工资管理制度的同时完善绩效考核体系。首先,要根据企业经营管理的实际情况制定科学的绩效考核指标和标准,保证考核指标的科学性和全面性,能够对员工的工作能力、工作态度、工作业绩等进行全方位的考核;其次,要根据员工的岗位不同制定相对应的绩效考核办法,要避免整个企业全部采取同样的绩效考核方式,从而提高绩效考核的针对性和公平性,员工的工资质量也得以保障,这对于企业的稳定健康发展具有重要意义。
2.3 充分发挥工资管理的激励作用
现代企业最缺乏的就是积极上进的员工,如果企业能够建立一套基于工资管理的激励制度,必定会对员工产生很好的激励作用。比如,企业可以每个月为员工制定一个确切的目标,对于提前完成或超额完成目标的员工在绩效考核方面给予适当的优惠,最终结果体现为工资水平得到提高,这不仅能够激励员工更加努力地去完成工作目标,还能使员工的能力和价值得到肯定,从而增加信心,更加积极地投身到工作中去。另外,企业还可以变更工资的表现形式,即通过物质、奖金、福利等形式来达到激励员工的目的,这同样也可以作为企业工资制度的重要内容来实施。
篇5
关键词:水泥企业;重组;管理制度整合
企业发展的实践表明,企业管理制度是企业战略规划实现的基础,企业战略目标的实现受限于企业组织管理制度和战略规划的适应性,因为良好的管理制度是各种生产要素有效运行的基本前提。成功的管理制度的整合可以用最少的代价发挥重组的协同效应,大大提高整合的效率和成功率。因此,中国建材在中外市场看好、企业发展持续稳定之际,中国建材依然将“管理整合”放在重要位置。
一、管理制度整合的内涵
企业管理制度是维系企业正常运作的各种章程条例守则、规章程序和标准办法等的总和,借以约束全体员工的行为管理制度的整合是指双方在企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等方面的协调规范,减少因双方制度差异造成的信息沟通障碍与信息处理成本,提高重组后公司内部管理与经营效率,由此带来管理协同效应[1]。
企业组织整合的基本内容包括:简化组织流程,提高效率;设计集权或者分权的组织形式,通过信息技术的引进,使不同的组织形态相互融合,提高运作效率;实行组织的并行结构,强调组织的协同性,以同时并行运作来实现组织结构的设计;建立信息同步传递的组织结构,使并购后的企业双方的业务、行政各个部门在第一时间内能够相互交换与实施监控企业各种信息。
二、管理制度整合的作用
并不是每次联合重组都能做到1+1>2,得到协同效应。原本分散的企业,通过重组后,联合在一起,无论是出于提高运行效率的目的还是增加企业效益,实施统一的管理整合是非常有必要的。从而能够提高企业内部的管理水平,改善企业的盈利能力,进而推动云南地区水泥行业价值的回归。
1.重组成本的节约。重组双方通过组织与制度的整合,降低了组织结构混乱和管理制度不合理所带来的各种成本。组织结果和管理制度整合的失败会带来企业的动荡,企业对员工的约束力较差,造成企业人浮于事,资源配置不合理,经营绩效低下。这些都会让企业产生额外的成本。
2.提高企业重组的效率。组织制度整合的任务之一便是要形成明确合理的岗位说明书、组织结构图和各种规章制度。这一行为可以解决重组企业员工迷茫的心理状态,明确知道自己在重组后企业中的岗位、工作责任和任务,有了个人发展的动力和目标,稳定了员工的心态,从而大大地提高了工作效率,同时,新建立的规章制度可以在一定程度上对重组进程进行控制,从而保证了重组的顺利进行[2]。
3.保障了重组后的企业快速步入正常的生产经营轨道。组织和制度的整合可以保证重组后企业在最快的时间内,按照最新的制度和组织结构开始高效率展开工作,从而加速了企业步入正常的生产经营轨道。
三、管理制度整合的手段
(一)建立新的管理制度并扩散
重组联合不是简单的把企业相加,要把原来各自为政的水泥企业联合起来,组成一个整体,靠的是管理整合。例如中国联合水泥在管理整合上,就建立了一整套全新的管理制度和方法,从绩效管理到“五化”+KPI再到“三五”管理,使得管理整合有序顺利推行。
中国建材联合重组的成员企业越来越多,由于各企业都有自己的成长历史、经营文化、产品品牌,管理理念各不相同;专业技术水平、企业管理水平、人力资源水平参差不齐;企业资本结构、资产结构不尽合理,企业融资能力、创造现金的能力偏低;企业绩效整体偏差,有些企业运转率低,产能发挥不充分,生产成本居高不下,在恶性竞争的环境下出现亏损。
为此,中国建材积极推进其“五化”(一体化、模式化、制度化、流程化、数字化)加KPI(关键绩效指标)管理模式,这一模式是以绩效为目标的集中、统一的管理模式。其中以KPI为导向的绩效管理体系包括了管理中心和所属企业两个层面,是又互为整体的绩效管理体系,形成总体KPI指导下的自上而下的责任体系和自下而上的保证体系,建立KPI实现要求配置资源的机制。建立以绩效为导向的薪酬制度、能力评估制度,加大绩效激励约束力度,进一步完善控股、参股企业经营责任管理制度,扩大绩效评估结果的适用范围,建立按企业绩效等级排序、经营者诫勉、经营者任免等挂钩机制。这套体系是在资本市场的推动下提炼出的,它与有效提升企业绩效水平密切相关[3]。
(二)确立重组后企业新管理制度的权威性
重组后企业管理制度的权威性是指企业所制定制度的刚性,也就是“法治”的程度。制度的刚性决定了制度所能发挥的作用,如果管理制度缺乏权威性,那么所制定的制度也就流于形式,其激励和约束的功能将会受限,制度所应具有的作用也得不到保证。而受国情所限,企业制度的权威性在很大程度受到了非正式制度的影响。企业文化、员工的价值观以及忠诚度等非正式制度将对员工在追求共同目标的过程中的行为产生影响,良好的非正式制度将可以引导员工的行为,弥补管理制度整合过程中由于制度移植所造成的冲突,相应的过于分散的非正式制度将会削弱正式制度的权威性,形成情大于法的局面。
因此考虑到正式制度的两面性,在水泥重组整合的过程中,一方面要从正式角度出发,研究和制定一系列的规章制度来协调各个部门的工作,通过正式制度解决企业重组过程中的矛盾;另一方面要按习俗、文化、情感等培育非正式制度,减少重组双方的冲突[4]。
(三)整合企业各项制度,统一行动规范
水泥企业在管理制度整合过程中,主要包括了企业基本制度、管理制度、规范制度三个方面内容的整合:
1.企业基本制度。企业基本制度是企业“宪法”,它是企业制度规范中具有根本性质的、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的基本制度。企业基本制度主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、股东大会、董事会、监事会、高层管理组织等方面的制度和规范。它规定了企业所有者、经营管理人员、组织成员各自的权利、义务和相互关系,确定了财产的所有权和分配方式,制约着企业活动的范围和性质,是涉及企业所有层次、决定企业组织的根本制度。在重组企业对管理制度进行重组整合的过程中,首先要处理的就是企业的基本制度,根据重组的目的、性质以及发展境况,对其进行科学合理的调整,最终找到合理的方式对其进行整合。
2.企业管理制度。企业管理制度现代企业管理制度是对企业管理活动的制度安排,包括公司经营目的和观念,公司目标与战略,公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中,必须遵守的规定和准则的总称,企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作,如果没有统一的规范性的企业管理制度,企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下,实现企业的发展战略。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式,能使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此,整合重组企业各项管理制度,是重组企业进行正常经营管理所必需的,它是一种强有力的保证[5]。在企业管理制度整合的过程中,要对敏感问题进行特别处理,例如攸关员工切身利益的职位变迁,薪酬变动等。
3.规范制度整合。(1)员工行为规范整合。员工行为规范是企业针对员工个人的行为所制定的规范和准则,它由基本制度、工作制度和责任制度所构成。具体包括了个人行为品德、劳动纪律以及劳动操作等。就重组双方企业而言,各自都有一套成熟的行为规范,且由于企业在经营水平、规模等方面都存在着差异,各自的行为规范自然也存在着差异。重组后,企业就要通过对原有员工行为规范和准则进行详细的比较,实现优势整合,结合实际情况,形成一套完整的规章制度,这套制度应该是政出一门、奖惩分明、准则一致的。(2)业务规范整合。业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现,又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定,在企业重组后,需要对这些作业处理规定进行重新梳理和整合。业务规范的整合对重组企业来说,是非常重要的,因为每个企业的作业处理规定不一样,如果不按双方的特点和性质进行整合,就意味着双方企业的流程和方式存在对接问题,进而可能带来很多重组成本。此外,在现代企业中,信息化管理已成为最重要的一环,而每个企业的信息流程不可能完全一致,有必要对其进行整合。整合后的信息流程应该具有统一性、规范性和网络性,而且是符合重组企业的要求。
参考文献
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摘 要 一个企业的发展需要一个完善的制度,然而一个企业的制度往往随着时间的推移来不及得到完善,变得不合理,从而导致企业的整体工作效率下降。因此制定了一套加强后勤管理制度执行以及后勤服务管理工作的相关方案,以便来解决油田后勤管理制度执行中也经常出现问题。从而提高油田企业的后勤服务管理效率,进而促进企业更快更好的向前发展。
关键词 后勤服务 管理制度 具体方案
一、关于油田后勤服务管理制度中常见的问题
(一)后勤管理制度内容不完善
首先,管理制度跟不上时代的发展,经常多年采用一套体系,不能及时的完善和补充,最终导致制度实施的可行性大大下降。其次,没有一套实用性强的管理制度作为坚强的支撑,即使制度虽然程序性强、规范性好,也难以避免制度执行、评估以及约束过程中出现问题。
(二)后勤管理制度不合理
这是在后勤管理制度经常出现的问题。如果管理制度存在不合理会使企业制度本有的权威不断降低,会引发一系列的抵触情况发生,迫使大量的修改――执行――修改的情况发生。即使一套完善的体制也要随着时间的推移根据企业的业务流程实际情况和企业的发展前景做出适当的修改,有时需要更大的变动甚至重新建立一套管理制度。
(三)后勤管理制度执行不到位
这个问题在后勤管理制度中很常见的一个问题,主要表现为:(1)实际工作中传统的制度和标准很难被替代,即使已经配备了新的标准和新的规定。(2)制度执行过程中不能充分的进行,就会阻碍执行的力度,导致执行效果严重下降,最终制度就会丧失公信力,约束力以及执行力。
二、加强油田后勤服务管理工作以及提高管理制度的具体方案
(一)对油田后勤服务管理以及后勤服务人员实行专业化、规范化
首先完善的后勤管理制度绝对离不开后勤服务管理的专业化和规范化。要根据有关的管理文件和油田的相关规章制度建立一套完善的、科学的管理制度,工作的标准,服务的程序和监督的机制。其次看似简单、零星琐碎的后勤服务管理工作,不仅涵盖了很多方面的知识和技巧,而且包含了判断、分析和解决问题的综合能力。所以对后勤服务人员的规范化和专业化是相当重要的。这需要加强平时对员工的思想理论素质。理论素质的高低很大程度上决定着素质高低以及能力的大小。通常来说,那些知道用知识武装自己,积极主动去学习,有意识去提高管理服务综合能力的人在工作中都是思想积极的人。可见对于加强后勤服务人员平时的素质修养相当的重要。
(二)制定合理的后勤并不断地随着时间的发展进行完善
后勤制度不应过于繁琐,要具有针对性与可行性,这样才能保证制度本身的合理性。否则会对执行造成严重的影响。最终制度就会丧失公信力,约束力以及执行力。因此在制定有关制度与规定时,油田企业必须遵循一个原则:为了企业员工提供规范与便利,促进员工高效率作业的制度与规定的设计原则。制定过程中绝对不能忽视制度的实用性、可靠性以及匹配性。
制度设计过程中应充分考虑以人为本,尽量让制度简单清晰而全面。企业应将时刻沟通员工,了解企业员工的期望,然后让其相关的部门将其期望、建议以及要求文档化并且及时向企业上层进行汇报。进行合理的制度的制定必须做到这些。如,业绩工资评定制度、年度工资评定制度、岗位责任制度等等。这样以人为本,充分发挥制度管理的约束作用并充分调动员工的积极性,从而促进后勤服务管理效率的提高。
(三)加强管理制度的建设,实施长效的运行机制
应结合油田后勤服务管理的实际,参考《机关事务条例》的具体内容以及其适用范围,加强企业后勤服务管理的制度建设,使其制度化、程序化、规范化,从而保证管理制度的各项内容的连续性、稳定性、权威性以及强制性,建立自上而下,规范统一的集中管理体制。
(四)使其各类物资以及后勤管理车辆的采购与管理的规范化
相关部门的办公用品和所需车辆的采购必须严格按照油田企业的采购制度来执行。通过正规的渠道去采集所需的物品,可以采用公开招标的方式。还要保证购买物品的是合格的产品。可以同时派有关的专业人员去购买各样所需物品。物品的使用要做好登记,以免物品的丢失。为了避免物品贮藏过程中出现虫咬、受潮、发霉等问题,所以物品贮藏过程中要妥善保管,必要的物品可以采取特殊保护措施。
三、结语
总之,一个企业如果获得成功,那么它必定存在一个合理的管理制度,但是一个缺乏执行力制度,即使制度再完善注定也是失败的。那么,为了确保后勤服务管理制度的合理化和完善化,就必须强化企业的规章制度建设,从而促进形成制度化、程序化、规范化后勤服务管理工作。此外还要充分发挥检查小组的定期检查作用,督促油田后勤服务管理制度的执行力,从而保证管理制度的各项内容的连续性、稳定性、权威性以及强制性,最终促进后勤服务管理效率的提高。
参考文献:
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Abstract: This paper describes the connotation and characteristics of executable institutional system and the importance of enhancing its construction, and puts forward specific measures for improving executable institutional system construction according to the current situation and shortcomings of the author's company institutional system.
关键词: 可执行;制度体系;构建;执行力;落实
Key words: executable;institutional system;build;execution;implementation
中图分类号:F626.11 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)21-0167-03
0 引言
古人云,“天生蒸民,有物有则”。说的是有人群的地方就有规则,国有国法,家有家规,企业一定有企制。企业想长期赢利、最大化地获取利润,在同行业中取得竞争优势,那么一定有规范性、创新性、可执行的企业管理制度体系在实施。锦州石化公司领导高瞻远瞩,在公司安全管理六要素中,强调了公司要建立可执行的制度体系,这是保证我公司长远发展的一个重要的前提。
1 可执行制度体系的内涵
1.1 制度的含义 制度是凝固了的理念和价值观,是约束人们行为的一系列规范,既包括制度规章等成文的规则,又包括存在于人的观念中、靠人的自我约束和舆论监督来实施的道德、风俗、习惯等。它是基于理念和价值观制定的,是企业文化的重要组成部分。
企业文化是组织在长期的管理实践中,逐渐培育成的、并为全体员工所认同的遵守的价值观、理念以及行为规范的总和,它体现了一个企业行为方式或经营风格的基本价值观念。其构成要素为:企业理念、企业制度、企业行为和企业环境,具体结构如图1。
理念是核心,它代表的是企业的愿景、使命与核心价值,理念必须是清晰的;制度是载体,它把理念渗透到管理过程中,变成员工的自觉行为;制度规范员工的行为,提高员工主动参与企业管理的积极性,增强企业的凝聚力,营造了倡导先进,积极向上的环境氛围。四个要素代表了四个层面,如图2,理念从精神层面导引约束员工的行为,理念是软性的,具有指导性;制度从执行层面规范员工的行为,制度是硬性的,具有强制性。四个要素相互作用,循环推动如图3。
综上,制度有两层基本含义:其一,制度是行为规则,决定着人们在工作过程中能够与不能够做什么事;其二,制度是人们结成的各种组织或体制,决定着一切活动和各种关系的框架。
1.2 制度的要求 既然制度是规则,指导人们在“可以与不可以”之间的选择,那么,制度对于“选择”的指导应该是清晰的、明确的、唯一的,制度应该明确的向组织内的每个人阐明,什么是正确的,什么是错误的;什么是组织所提倡的,什么是组织所反对的;什么行为会受到奖励,什么行为将受到处罚。既然制度是建立组织内相互依存的关系依据,那么,制度对于组织内岗位间相互关系描述必须准确明了,清晰的表明相互间的隶属、协同或合作关系,明确相互间的责任义务。
1.3 如何看待可执行的制度体系 “火炉法则”有助于我们对可执行制度体系的理解。把“火炉”烧得红红的,放在那里,本身并不会主动烫人,但只要有人敢于触摸,它就必烫无疑,不会顾及触摸者的身份,人人平等,谁摸烫谁,而且立即处罚,没有下不为例。它体现了四个特性:
1.3.1 警示性:一个火炉放在那里,熊熊火苗,告诫旁人不能轻易触碰和跨越,自然具有威慑力。制度就是规范,也应具有警示作用,起到事前的一个约束与预防作用。
1.3.2 及时性:一个红通通的火炉,如果你去触碰它,你会马上会被灼伤,而不是摸上去,等一下再感觉到热。违背制度就会马上得到相应的惩处,承担相应的责任,及时性是奖惩的一个重要原则。
1.3.3 必然性:如果你去触碰火炉,你必然会被灼伤,而不会这次碰了会灼伤,下次就不会灼伤。违背制度必然会承担相应的后果,而不会因为时间、地点的改变而改变。
1.3.4 平等性:不管你是什么人,一般工人也好,企业老板也好,去触碰了火炉,都会被灼伤,火炉不会因为你是什么人而选择是否灼伤。在制度面前,人人平等,谁违反了制度,都会受到相应的惩戒。
2 企业可执行制度体系特点
在企业里,制度体系有着其自身独有的特点。
2.1 时效性 管理制度是随时间而演化的。有的制度在长期内仍较稳固,而有的制度在短期内就有较大变革。总体而言,制度的变迁要与时俱进。
2.2 地域性 不同的地域将导致不同的制度体系。例如:生产装置区域就有关于生产受控的特殊规定。
2.3 领域性 任何制度都有其适用的特定的效力领域,一旦超出范围,其作用将是无效的。
2.4 层次性 任何制度都有其法制效力的适用深度,超过这个深度,制度执行的效果就会受到影响,这就需要其它配套的制度进行接续,构成某项专业管理的文件体系。
2.5 规范性
2.5.1 企业管理制度具有规范性,而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。企业管理制度本身就是一种规则。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规则来统一行动、工作。如果没有统一的规范性的企业管理制度,企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下,实现企业的发展战略。
2.5.2 规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的:第一,编制的制度是规范的,符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的;第二,实施规范性的制度全过程是规范的,而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的;只有这样,企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的,否则将导致管理制度的实施结果呈不规范的状态。
2.5.3 企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈稳定和动态的统一的,长年一成不变的规范不一定是适应的规范,经常变化的规范也不一定是好规范,应该根据企业发展的需要而实现相对稳定和动态的变化。
2.6 创新性
2.6.1 企业管理制度的创新是企业在经营管理实践过程中自觉地创造有利于企业进步和发展的新型企业管理制度的过程。传统的制度在局部或整体上产生了结构性的功能性问题,即产生了结构性和功能性失效,因而需要对制度进行改革和创新,以重新整合各种要素关系。就制度本身而言,制度创新源于制度的形式合理性、合法性和实质公正性的矛盾,换言之,制度的实质公正性的缺失或萎缩而导致实质非理性,致使与形式合理性发生冲突。因此,企业制度的创新要遵循以下几项原则。制度创新,首先要具有实质合理性和公正性。管理制度创新要保证管理秩序的公正。企业管理秩序的公正至少应具有二个基本条件:其一,员工的基本权利得到有效保护。即必须有一个安全、自由的工作环境。其二,对员工具有普适作用。
2.6.2 要有科学性和系统性。所谓科学性,一是指制度中清除了旧的思想影响、与时俱进。管理制度创新要以企业文化和实际性为前提,通过对传统制度的批判继承,创新出符合时展的制度。二是管理制度创新要符合事物客观规律。三是明晰、精确、严密。一些具体的制度,不能含混、模糊、存在歧义和漏洞,否则,就不能很好地发挥规范、约束等作用,甚至还会被人钻空子。所谓系统性,是指根本制度和各种具体制度要均衡、统一、协调,形成具有内在有机联系的制度体系,彼此之间没有冲突和相掣肘的现象,制度才会产生出最大的功能效率。
2.6.3 要有可操作性和有效性。制度重在执行,执行在于制度的可操作性。制度的执行和落实在于发挥的功能效率。
2.6.4 要遵循循序渐进原则。管理制度的创新与企业管理的各个方面相联系,并直接涉及到企业责、权、利关系的调整和变更。在企业面临剧烈变革时期做产生的制度整体性变迁过程中,管理制度的创新如果不能审时度势,妥善地处理各种矛盾和问题,而是一味地急躁冒进,就很有可能会引起利益受损的人们采取非理性的过激行为,从而引发企业管理的危机。因此,企业管理制度创新要有全局眼光,有步骤、有领导、分阶段、分层次、扎扎实实,稳步推进。
3 加强可执行制度体系建设的重要性
加强可执行制度体系建设是提高企业管理水平、推动企业稳定发展的基础。企业要在新起点上实现新发展,加强企业管理是关键。加强可执行制度体系建设,完善内部运行机制,整合优化工作流程,改进工作方法,实现科学决策和科学管理,能够有效提高企业管理水平,加快企业发展。
加强可执行制度体系建设是提高创新能力、打造前瞻型企业的要求。如果管理基础薄弱,制度缺乏创新,企业的发展就会受到影响,打造前瞻型企业也无从谈起。企业中有结合发展实际,积极借鉴行业内外先进的管理经验,大力加强管理制度体系建设,企业管理者才能站在新的高度,以积极、从容的心态面对复杂的市场环境,做出科学决策,应对激烈的市场竞争。
加强可执行制度体系建设是促进部门协作、建设和谐企业的前提。加强管理制度体系建设要对现行的管理制度进行修订和补充,以达到完善管理制度体系的目的。这也有利于进一步明确部门之间的分工,使各部门统一思想认识,提高协调能力,有效解决部门之间责任不清晰、关系难理顺等问题,为创建和谐企业营造良好氛围。
加强可执行制度体系建设是提高员工素质、提升企业社会形象的手段。加强企业管理制度体系建设,可以通过加强宣传、培训,使员工全面掌握行业相关政策,按照流程规范作业,更好地为零售客户服务。此外,企业激励、约束和考核评价等制度的建立和完善,也能够有效督促员工认真履行职责。
加强可执行制度体系建设是加强企业文化建设、提高员工思想水平的动力。企业文化是企业在生产经营中形成的企业共同理念和行为规范,要把新理念渗透到管理过程中,变成员工的自觉行为,制度建设是最好的载体,因此,加强可执行制度体系建设,要用企业文化规范员工行为,提高员工主动参与企业管理的积极性,增强企业的凝聚力,推进企业文化建设。
4 我公司制度体系建设的现状和存在的不足
4.1 现状 “十一五”期间,公司经过对已有规章制度的梳理和有效整合,形成了具有自身特点的一体化管理制度(公司网站的主页上设有专栏,供大家查阅学习)。管理制度形成的文件共分为三级:第一级锦州石化公司QHSE管理手册;第二级:QHSE管理体系程序文件,共32个;第三级:公司级规章制度,共263项。一体化管理制度涵盖了三个管理体系要求的内容,包括规划计划、产品销售、物资采购、生产及产品质量管理、安全环境管理、设备管理、建设项目管理、计量管理、人力资源管理、财务管理、审计监察11方面内容。能够满足公司生产经营活动正常进行的需要。公司采用班组级日检查、车间级的周检查、公司级月检查、把专业检查、专项检查、体系评审相结合,检查结果纳入月度经济责任制考核和年度总评,较好地实现了监督检查受控,可执行的制度体系已经初步形成。
4.2 存在的不足
4.2.1 管理方面:①各部门制定制度存在“本位主义”中;②对制度的生命周期管理不健全,新旧制度仍有交叠;③领导重视不够,各种制度放在柜里,实际工作中则被忽视;④宣贯和反馈调整不够;⑤制度的规划计划管理、执行监控需要进一步加强。
4.2.2 内容方面:①分类分级不够清晰、不够合理;②制度的规范性,包括格式、措辞、内容结构的标准化和统一性需要进一步完善;③制度可操作性,包括权限界定、流程设置需要进一步清晰合理等。
5 可执行制度体系的建设与完善
科学的制度体系是现代企业发展的基础,它的建立必须以科学的管理理念为指导,并不断创新管理方式。建立并完善决策目标、执行责任和考核监督体系,是健全制度体系的三个重要环节。科学的管理制度体系包括人力资源管理制度、财务管理制度和业务管理制度等内容。制定业务管理制度重点要围绕可用、可控、可操作的要求,对各项工作进行细化和流程化设计,建立完整的管理链。
5.1 加强规章制度的形成机制。严格按照立项、起草、审查、审议和的程序,制定修订各项规章制度。重视规划、沟通、协调在管理制度体系建设中的作用,企管法规处作为审核部门,主要负责对制度建设的规划、管理、梳理和对外公布;协调各部门编制各项规章制度,使各项制度建立在企业统一规划的前提下,对制定制度的程序、权限做出具体规定、以保证制度的科学性和合理性。在立项调研论证阶段,主要从问题产生的原因、解决方式以及制度建立后的利弊等方面分析论证制度的可行性,并对其合法性进行审核。在制度起草阶段,站在企业的角度去考虑问题,在涉及多个部门时,审核部门应与各部门共同商讨,以保证制度的有效性。在审议阶段,对于涉及员工切实利益等重要规章制度,要严格按照法律要求,履行民主程序。(如图4)
5.2 引入制度体系评价标准,定期对规章制度进行评估和复审,及时修订、更新,保持制度的有效性和先进性。制度体系建设是一个不断完善的过程,为使制度体系建设更具科学性和实用性,引入制度体系评价标准,定期对制度进行评估。评价标准包括制度是否合法、是否符合行业规定、是否适应行业改革与发展的要求和企业发展规划;约束与激励机制是否健全,能否达到既规范经营行为又充分调动干部职工工作积极性和主动性的效果;是否有助于加强企业文化建设、增强企业凝聚力等内容。企管法规处依据制度体系评价标准,组织有关人员对企业和管理制度体系定期进行评估,发现问题及时解决,使之更加系统。
5.3 加大制度的宣传、教育、沟通力度。提高执行力首先要使广大干部职工了解、熟悉制度及其制定的目的。一般情况下,新制度公布后有些员工可能不会立即接受。这就需要参与制定制度的管理人员深入开展宣传工作,了解员工的心态和想法,帮助员工转变思想,遵守制度,纠正不规范行为。
5.4 统一标准,有章必循,违章必究。优秀企业的执行力强,制度的权威性功不可没。要保证各项制度落实到位,领导干部首先要严于律已,率先垂范,充分发挥模范带头作用。另外,要进一步完善工作流程和运行机制,尽可能减少临时性、突发性或特殊事件对制度权威性的影响,确保各项制度落实到位,取得实效。
5.5 建立有效的监督机制,对制度的落实情况进行监督。要强化内部控制、检查、考核等基础工作,实行民主管理,增强管理制度及执行的透明度。首先是有法可依,企业要用有效的监督考核措施来监督制度的落实情况。其次是有法必依,执行部门要严格按照相关制度的规定,指定专门部门及人员对制度和落实情况进行监督。再次是执法必严。执行部门的工作人员要严格落实规章制度的要求,监督部门要积极履行监督职责。最后是违法必究。对于违反规章制度的行为和有关人员,要严格按照规定及时处理,切实维护制度的权威性。
5.6 奖惩有度,激励得当。制度的落实是一个长期的过程,因此,公司不仅要层层狠抓落实,而且要把制度的约束作用与激励作用相结合,使其真正在企业管理中发挥作用,督促企业全体员工自觉遵守各项管理制度,提高员工的积极性和主动性。
6 结束语
只落实在纸面的制度不是可执行的制度,一套可执行的制度体系需要坚持“实践、认识、再实践、再认识”的认识路线,需要循环往复、持续改进,它坚持的仍然是PDCA循环(如图5)。
成功企业在可执行制度体系建设方面的共同特点是建设规范的管理制度体系、动态的创新机制,并在不断创新的过程中,提高管理制度体系运转效能。目前,我公司已充分认识到了这一点,并积极加强管理制度体系建设,大力提高管理水平,以推动行业持续稳定协调健康发展,不断增强核心竞争力。
参考文献:
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1 构建企业财务激励约束机制需要考虑的要素
1.1企业的财务管理权限
企业的财务管理权限对企业财务管理系统运行起着绝对控制的作用,是企业财务激励机制的重要组成内容。拥有企业财务管理权限者对其拥有的管理权限是否认同,对于提高财务管理者对企业的归属感起着重要作用,直接影响内在激励的形成,因此要加强企业的财务管理权限对财务管理行为的激励作用。
1.2企业内部的财务管理制度
企业内部的财务管理制度是以企业经营机制为前提确定企业内部各部门在财务管理方面拥有的权利和义务及相互关系作出的规定,使企业内部各部门之间明确分工。它不但对经营者可以进行有效激励,同时可以提高企业运作效率,在企业财务管理中处于核心地位。因此,要构建科学、有效的财务激励机制需要建立科学、有效的企业内部财务管理制度。
1.3企业内部的良好竞争机制
为使企业内部各阶层利益得到最大保证,企业所有者需要通过一定的科学管理方法使企业内部各阶层职员更努力的投入工作,以获取自身最大的企业利益。各阶层职员则需要通过努力的去工作以实现自己的价值,以保证不被淘汰从而获得最大的利益。因此企业要建立“优胜劣汰”的企业竞争管理体制,为优秀职员提供良好的上升空间和经济利益,从而调动员工的工作热情和对工作的责任感,提高工作的积极性,激发其工作潜力,充分发挥其主观能动性。
1.4企业的绩效考核制度
企业的绩效考核制度是企业对员工进行各种奖惩的评判标准和依据。科学、有效的绩效考核制度将对企业员工产生积极的激励作用,提高其工作热情和工作的积极性。相反,如果企业的绩效考核制度设置不当,将会影响员工工作的积极性的发挥,从而影响企业的科学发展和利益提升。
2 企业财务激励约束机制的构建措施
2.1科学制定企业内部财务管理权限
财务管理是企业内部各项管理工作的核心,为了保证企业内部各阶层的利益,使其协调一致促进企业的良好发展,企业需要对其财务管理权限进行科学、合理的分配。企业的财务管理权一般是由财务决策权、财务执行权、财务监督权三个部分组成。企业董事会应负责企业重大财务事项的决策权;总经理对一般的财务事项可以斟酌决策,以提高企业效率;财务部门负责企业的财务执行权,总经理不能随便干预;企业的监事会负责企业财务监督权,可对董事会和总经理的财务行为进行监督。上述三项权利是一个不可分割的整体因此企业董事会、总经理、财务部门、监事会要经常进行相互协调、相互沟通。只有对企业内部财务管理权限进行科学、合理的分配,使各部门的权利、责任明确、清晰,才能更好的规范企业管理,充分保证各方的利益,为企业提供良好的发展管理环境。
2.2完善企业内部财务制度,使企业运行制度化
企业内部财务制度是企业从事财务管理工作应遵守的规范标准,主要通过三方面来实施:一是筹集资金管理制度,是财务人员在筹集资金工作中应遵守的规范标准,筹资预测与分析制度,特别是企业现有资金管理制度,如资本金的管理制度、负债的管理制度等;二是投资管理制度,即对投资活动进行规范管理,包括投资预测与分析制度、内部投资的管理制度;三是利润分配管理制度,企业要充分考虑现在和以后企业发展的实际能力和方向,对企业所实现的利润分配比例、幅度、内容、方向制定科学的规定。
2.3制定合理的薪酬考核制度,提高企业员工工作的积极性
无论是企业的所有者、经营者还是员工追求自身的利益是其进行经济活动的根本目的。通过设置合理的薪酬考核制度,能有效调动员工的工作热情和对工作的责任感,挖掘员工的工作能力和工作潜力,使企业达到良性发展。这就要求企业要充分考虑到员工的切身利益,制定出科学、合理的薪酬考核制度,范围涵盖到企业日常管理的各个方面,适用于企业的所有员工。
2.4加强企业财务控制制度建设,强化内部监督
实践证明,企业出现管理混乱,首先体现是财务混乱;企业效益低下,首先体现是财务管理底下。因此要加强企业管理,首先要建立健全企业的内部财务管理制度。从财务人员控制制度、财务制度控制制度、财务目标控制制度、财务信息控制制度等方面加强控制制度的建设,特别是加强财务信息控制制度管理,运用好内部审计制度,落实好财务信息报告制度,使企业建立自上而下的内部监督制约机制和责任追究制度。
2.5为企业员工发展提供良好的竞争机制
企业应制定适合于本企业员工发展的晋升体系,使企业的优秀人才能够快速实现自己的目标,促进其能力的施展和潜力的发挥,为企业做出更大的贡献。同时还应制定健全的员工培训制度,使员工不断获取新的知识,提高工作能力,形成对企业的归属感,营造自我价值实现的环境,以更好地投身于企业的工作之中。
良好的财务激励约束机制是企业经营发展的制胜法宝,是企业财务机制的重要组成部分。建立企业财务激励约束机制要通过科学制定企业内部财务管理权限、完善企业内部财务制度,使企业运行制度化、制定合理的薪酬考核制度,提高企业员工工作的积极性、加强企业财务控制制度建设,强化内部监督、为企业员工发展提供良好的竞争机制来加以实现。
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【摘要】现阶段社会经济发展程度有了很大的进步,而且市场竞争越来越激烈。在这种背景下,企业要想得到更好的发展,必须要重视人才,对人才管理制度进行优化管理与完善,要对员工做出的贡献认可,给予相应的奖励,即实施绩效薪酬管理。本文主要介绍的是薪酬管理的内容,对其的概念和具体内涵进行了介绍,还阐述了薪酬管理的重要影响力,希望对大家提供借鉴。
【关键词】薪酬管理 公平性 工作绩效
一、企业薪酬管理的概念及其公平性的内涵
1、企业薪酬管理的概念
其实简单来说,薪酬管理指的就是通过查看工作人员的工作质量和工作完成情况等来给予其相应的薪酬和奖励,这种形式是非常公平的。企业需要对员工的工作具体情况进行观察,薪酬制度也需要进行不断的完善与改进,要合理的考察员工的工作表现,从而完善企业薪酬管理制度。企业相关的管理人员必须要和企业的员工进行思想沟通和交流,这样才能够充分的了解企业员工的真实想法和意见,按照员工的想法为期提供相应的应酬发放,满足员工的需求,提高员工工作的热情,最终为企业发展提供动力。
2、企业薪酬管理公平性的内涵
企业薪酬管理的公平性其实就是要做到信息和交往的公平公正,保证程序的公平性,最终实现结果的公平。
(1)结果公平。所谓的结果公平指的是企业相关管理人员对企业的工作人员进行公平公正的评价和管理,不断的考察企业工作人员的具体工作状况,最终给员工最公平的薪酬。在对员工进行评判的时候并不能仅仅以公平为原则,应该综合的考虑员工的各方面情况,比如说员工的工作态度和工作绩效成果等,要想使得企业薪酬管理顺利进行,必须要坚持公平公正的原则,应该明确划分员工的具体工作岗位,根据岗位的具体工作性质和工作量等对员工发放薪酬奖金等。除此之外还应该充分的了解企业员工的个性化需求,根据他们的需求制定出有针对性的薪酬管理制度,公平合理的发放员工薪酬。
(2)程序公平。所谓的程序公平指的是在企业对员工工作情况进行评价和考察的过程中要做到相关程序和方式的公平,程序公平要体现一致性和准确性等特点。
(3)交往公平。交往公平侧重的内容体现在以下三个方面:其一,是真诚,企业的管理人员必须要以真诚的态度对待企业的员工,对其进行真诚的评价。其二,企业管理人员应该多留心工作人员的内心想法,关心工作人员的真实态度,从而采取合适的方法对其进行有效的管理,制定出符合广大员工需求的薪酬管理制度,为决策提供依据。最后,企业薪酬管理人员应该和企业员工进行不断的交流和沟通,多了解企业工作人员的思想和态度,在此基础上对薪酬管理制度进行不断的完善和优化,更好地满足企业员工的需求,如果企业员工工作态度有所偏离,相关管理者应该与其进行沟通,了解其主要想法,从而为企业的薪酬管理提供依据。
(4)信息公平。美国学者格林伯茨提出了信息公平概念,在他看来,企业相关的薪酬管理人员必须要对企业员工的薪酬水平的相关信息进行公示,向员工展示薪酬信息,而且还需要对薪酬管理制度作出合理的解释,让员工能够真正的了解企业的薪酬管理制度,更好地为企业作出贡献。
二、企业薪酬管理公平性对员工工作绩效管理的影响
1、薪酬管理公平性是员工工作绩效管理实施的基础和前提
企业员工能够创造巨大的价值,推动企业的整体发展,如果企业的薪酬管理不够公平,那么员工就有可能对企业产生不满,对企业的信任程度也将会下降,就不会尽心尽力的为企业服务,难以保证其绩效,若是企业T工具有相同的技术水平和能力得到的薪酬水平却不一样,企业员工心里也不会平衡,甚至还可能导致员工离职,企业的整体发展也将会受到严重的威胁,实施公平的薪酬管理制度,能够让员工切身感受到企业的公平公正与合理性,从而提高企业员工工作的热情,员工能够在自己的岗位上为企业创造出更大的经济效益,所以由此看来,薪酬管理的公平性是调动员工工作积极性并提高员工的绩效。
2、薪酬管理公平性对员工工作绩效管理标准的影响
通常来说,如果员工的绩效成绩较高那么他所获得的薪酬也较高,但是如果员工的绩效非常低,自然是不能够获得较高的薪酬,企业管理者必须要制定好公平的薪酬管理标准,为企业员工薪酬的高低水平提供依据。实行企业薪酬管理可以使得员工对工作更加上心,提高工作的效率。
3、薪酬管理公平性对员工工作绩效管理效率的影响
薪酬管理的核心内容就是薪酬分配,要想做好薪酬分配必须要对员工的工作进行具体的考察,看员工的工作效益以及工作量是否与其所获的薪酬相挂钩,薪酬分配必须要能够准确的反映出员工真实的工作绩效,保证薪酬分配的公平公正性。企业的高层管理人员以及企业中等级较高的员工对企业的发展经营来说是非常重要的,企业的健康发展离不开这些人员的支持,所以企业的领到人员应该尽可能的提高高层管理人员以及级别较高的员工的薪酬水平,促进薪酬管理的公平,这样能够激发企业高层管理人员和核心员工的工作热情,基层员工也会有较高的工作动力,促进工作效率的提高,最终促进企业的发展。
三、结束语
实施薪酬管理能够在很大程度上提高员工的工作积极性,从而提高员工工作的质量,为企业经营发展提供保证,但是实施薪酬管理面临着重重阻碍,现在我国经济形势呈现出多变的特点,而且各个行业之间的竞争也越来越激烈,在这种情况之下,企业的稳定发展和持续运营面临着严重的威胁和挑战,所以企业必须要对员工进行教育培训,强化自身的力量,提高员工工作的热情,不断的提高员工工作的绩效,最终为企业综合实力的提高奠定基础,保证企业能够适应激烈的市场竞争而不被淘汰,促进企业的长远发展,企业为了能够吸引员工,并留住人才必须要强化薪酬管理制度,吸收引进成功经验对员工进行薪酬管理,实施企业薪酬管理制度能够激发员工工作热情,提高员工工作绩效,让员工更好地为企业发展出力。
参考文献:
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(一)规章制度不健全在企业中,很多领导层不清楚财务的作用导致财务管理得不到重视,因此财务管理制度就得不到完善和健全。有些企业的财务会计部门的员工多是兼职或者会计人员身兼多职,结果造成财务管理出现漏洞、财务管理制度不健全,从而财务管理的水平停滞不前甚至达不到基础水平。
(二)监督措施不到位很多财务上的账单知识白条,没有正规的管理。管理部门的不重视导致财务管理出现较多的问题,没有进行公示和群众的监督,使得很多职工对财务管理缺乏信任感,财务管理的工作没有发挥自身的本质功能。
(三)基础工作不规范财务管理基础工作不规范的主要原因有财务管理人员年龄偏大、没有精确的业务水平等。在财务管理中,员工的业务熟练度和水平直接影响到的作用发挥,比如任意增删会计科目、随意的记账、不了解各项工作内容、发票填写不规范等等。县级以下的设有“应付下级经费”、“行政支持”等科目,按照标准来说这是不符合要求的,只有县级以上的才设有这些科目。还有的只设有明细账,而不设总账,这也是财务管理不规范的表现。
(四)责任意识需要强化大部分领导和财务人员对财务会计管理的工作没有深入地了解和认知,导致他们不重视财务管理工作,只是为了应付上级领导的检查,并没有认真完成财务管理工作。正因为管理人员的认知水平和责任意识不强,导致了财务管理出现不规范化的现象,影响了财务的整体发展和建设,财务管理体系只成为了一个没有内容的空架子。
二、财务管理中问题的解决措施
(一)完善规章制度规章制度的规范应遵循相关的准则,财务会计管理制度的建设和完善应根据《财务会计管理规范》进行,只有按照先关规定和要求进行,才能真正完善和健全内部财务会计管理制度。在建立和完善管理制度的过程中,不能生搬硬套,要根据各自的实际情况进行科学的、符合实际的财务会计管理制度。制定制度时还应坚持相关的原则,有效地实施管理制度,把相关要求切实地落实到实际工作中。财务会计管理制度涉及到很多方面,例如预决算制度、固定资产管理制度、会计岗位责任制度等等。财务会计的管理工作应该适应的整体发展,真正落实会计管理管理措施,规范规章制度。
(二)强化监督机制监督工作是管理工作开展的重要前提,只有公示工作内容吧,职工才能发挥监督的作用,管理的公开化和透明化能够获得广大职工的信任和支持,只有这样才能充分发挥自身的作用。财务会计人员应审查好原始凭证,凭证是入账的重要依据,在审查发票和收据时应该检查收据和发票的正规性和真实性,客观地审查凭证是否可以入账等等。关于扶贫资金的管理应做到公开、公平,切实按照流程进行扶贫工作,扶贫对象的真实情况应认真审查,并做好相应的公示工作,让全体职工了解扶贫资金的去向,实现扶贫资金的透明化和公开化。只有得到职工的信任和支持,才能为员工谋福利,财务会计管理工作才能高效有序地开展。
(三)加强业务培训为了提高财务会计的工作人员的业务能力,应该对其进行相关的培训,增强员工的责任意识和提高业务能力。理论讲解是一方面,更重要的是让财务会计员工进行实践操作,只有通过实践,财务会计工作人员才能真正了解和把握工作内容,从而提升自身的业务能力和水平。员工的业务水平和能力提升了,工作效率才能提高,从而推进财务管理工作的高效实施。