楹联知识范文

导语：如何才能写好一篇楹联知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

作为漂亮宝贝总经理的高嘉蔓，也有过开直营店的困惑，但也正是这种“困惑”，让高嘉蔓找到了一种区别于行业的创新的模式。

做过连锁店铺的都会面临一个两难的境地，一方面想要迅速将品牌打响，将店铺数量迅速不断提升，这就需要吸纳大量的加盟店，既能快速回收资金，又能够迅速扩大店铺数量与品牌知名度。但是当加盟店开到一定数量后，管理、产品质量、政策下达等方面都会出现严重的问题，影响消费者的体验度，反而对品牌伤害较大。

而直营店很好地解决了加盟店的问题，完全由总公司把控，产品全部由公司直接供应，总公司政策能够迅速得到响应，但最大的问题在于投资金额较大，在资金不够充裕的情况下，发展速度较慢。

漂亮宝贝就曾遇到过这样的问题，尽管漂亮宝贝拥有很好的品牌知名度，但在公司发展的初期，很难拥有大量的资金投入到直营店的建设上来。“有很多有资金的客户拿着钱找我谈合作，但我们真得不想再以加盟店的形式出现。”于是，漂亮宝贝走了一条完全不同的路。

即现在漂亮宝贝正在建设的“众筹”模式。以5家店铺为一个单元，将这一个单元打包“出售”，每一个单元150万元，最低入股比例为35%，也可以100%参股，出资方只参与分红和投资，不参与店铺的具体经营，由漂亮宝贝统一管理、供货、宣传、装修，投资人每年预计收益能够达到20%。

“这样的模式有需要需要直营店的数量，又必须保证品牌的完整度，所以我们要求出资人不能够参与经营。但也有很多投资人根本不愿意参与经营，他们更希望得到分红而不是经营。”高嘉蔓说，目前这种模式已经成功在郑州开花，实际收益率已经达到了20%，投资方和漂亮宝贝都很满意。

通过漂亮宝贝的品牌技术入股和投资人的资金入股，漂亮宝贝的品牌既得到了提升，也利用品牌资源吸引到了充裕的资金，助推企业的发展。

高嘉蔓说这样的灵感来自于香港迪斯尼的模式，由香港政府投资兴建，利用迪斯尼的品牌效应，达到受益均分，双赢的结果。

正是利用这样创新的新模式，漂亮宝贝得以将公司的政策很快地执行到位。例如，目前正在推出的消费者充值会员卡免费美甲的附加服务项目，在总公司决定后能够迅速地在直营店中得到响应，收到了良好的效果。

同时直营店又能很快运用上传信息的作用，通过线下销售时的宣传，能够快速将目前漂亮宝贝的购买网站推广出去，帮助公司完成既定目标。

对于传统的零售企业来讲，漂亮宝贝的这种新模式尽管还处在探索阶段，但是其运用巧妙的思维，将直营店和加盟店、投资方和经营权的问题很好地得以解决。

专 家 点 评

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一、供应链成本的构成

任何制造业都是根据客户或市场的需求，开发产品，购进原料，加工制造出产品，以商品的形式销售给顾客，并提供售后服务。物料从供方开始，沿着各个环节（原材料――在制品――半成品――成品――商品）向需方移动。每个环节都存在“需方”和“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，成为供应链。各种物料在供应链上移动，是一个不断增加其市场价值或附加值的增值过程。因此，供应链从另一个角度来看也就是一条价值链。在供应链上，除了物料的流动外，还有资金的流动和信息的流动。信息流和资金流在链中产生作用，也就相应会产生成本。在供应链中，各链节成员企业间的交易成本和各链节成员企业内部的作业成本的管理是供应链中成本管理的主要对象。其一，交易成本。交易成本包括所有与供应商和客户处理信息和通讯的所有活动而发生的费用。旨在协调、控制和适应彼此的交易关系，因此这些成本随着供应企业之间的相互作用，并共同受到影响。其二，作业成本。供应链作业成本主要是供应链成员中单个企业内部为完成一定的任务所发生的费用。供应链作业成本依据成本动因不仅可以对产品，也可以对供应商和客户进行分配。

二、供应链成本的控制

供应链成本控制对象主要是交易成本和作业成本，在网络信息技术的环境下，降低交易成本应采用ERP等系统，以此加强信息的交互或共享，从而达到降低交易成本的目的。对于各链节成员企业的作业成本的控制，应引入作业管理的思想，在各节点企业构建作业中心，以作业中心作为成本控制的责任中心，分别采取作业消除、作业改善和作业再造等方法和手段，从而达到降低整个供应链作业成本、提高供应链效率的目的。

（一）交易成本的控制

（1）建立以电子计算机为中心的网络信息系统，解决供应链中企业间的信息交互问题。为了解决供应链中信息交互问题，降低和控制交易成本，建立以电子计算机为中心的网络信息系统非常必要。供应链各成员企业间信息交互的重要性随着网络经济的到来日益凸现，由于供应链在物流、资金流过程中也伴随着信息流，供应链各成员企业之间便构筑了一张信息网，信息网帮助实现企业间信息交互和共享。制造商物资耗用情况，便于其准时将物料送到制造商手中，这样既保证了制造商原材料的及时供应，也降低了制造商的原材料的存储费用，同时也减少了制造商的材料资金占用成本。因此，信息不但在单个企业内部创造竞争优势，而且通过供应链提升整个系统的竞争优势。

（2）采用ERP系统可实现对供应链的有效管理，降低交易成本。目前，企业采用一种先进的管理系统――ERP系统可实现对整个企业供应链的管理，它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。它把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，能够有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，帮助企业进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。它最大的功能在于，能够以最快的速度提品或劳务以满足顾客的需要，同时也加强了供应链中各成员企业之间的信息交互，缩短了响应时间，提高了效率，也降低了供应链中各成员企业之间的交易成本。

（二）作业成本的控制

（1）目标成本的分解及供应链作业预算的形成。现代企业应树立为顾客创造价值的全新观念，在此观念下改变传统的以产品成本的大小来作为产品定价依据的模式，构建新的企业成本管理模式。各成员企业首先根据买方效应确定顾客愿意支付的价格，由价格减去预计的目标利润后推导出目标成本，进行目标成本管理。企业确定了目标总成本之后，应根据经济责任制的要求将成本控制的总指标层层分解至各项作业，形成各项作业成本预算，以此作为各项作业成本控制的目标。成本目标分解可根据作业管理的思想，将企业的各项生产经营活动根据成本动因的不同划分为各项不同的作业，将成本目标按成本动因分解至各项作业，以形成各项作业的成本预算。以供应链中制造商为例，具体的做法是：按资源动因将成本总额分解到各项作业，形成各项作业的成本预算。例如，销售商根据消费者的买方价值，确定其商品的售价，商品的售价减去其目标利润后，确定成本目标，将此成本目标按成本动因分解至商品采购、销售等作业，形成采购、销售等作业的成本预算指标。因此，这种预算体系是由后向前拉动的一种环环相扣的整个供应链的成本预算体系。

（2）作业成本的控制方法。为了更好地达到供应链目标成本控制的要求，有效地控制成本，提高整个供应链的效率，供应链各成员企业及企业内部各个作业部门应对照自己的成本控制目标（即责任预算指标），采取切实可行的方法和措施，使成本控制在目标范围内。具体的成本控制可以采取以下方法和措施：一是消除不增值的作业。对企业生产经营活动中的各项作业进行分析，根据各项作业对顾客的贡献，将其分为增值作业和不增值的作业。由于不增值的作业耗费成本且其又对产品增值无益，应将其予以消除，这样可以节约成本。二是改善低效的增值作业以降低成本。在增值的作业中，有些是高效的作业，有些则是低效的作业。对于那些低效的增值性作业则应该进一步优化，提高这些作业的效率，进一步降低企业成本。企业可以采用作业分享的方法，利用规模经济增进作业的效率。企业的生产经营活动可以分解为相互联系的各项作业，这些联系是一种作业与另一种作业之间的关系。改变作业之间的关系，从而可以改变效率和成本。如当企业某项作业和企业外部的相同作业相比不能拥有成本优势时，企业可以通过资源外包、战略联盟等形式，将其他企业的作业转移到企业内部，与企业内部作业进行整合，这样做有利于提高作业的效率，优选作业，淘汰成本高的作业，从而达到降低成本的目的。

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视唱练耳是音乐学习的一门基础课程，是进入音乐的大门，是所有学习音乐者必须掌握的音乐基础技能。以其字面意思来理解，“视”指用眼睛看乐谱，“唱”指用嘴巴唱乐谱，“练”指用手来写乐谱，“耳”指用耳朵聆听音乐。综上不难看出，视唱练耳是一门与人的器官相结合进行训练的基础音乐学科，通过耳朵、眼睛、嘴巴与手来听、看、唱、写，将音乐的表象及内在完整表达。

接下来，我们聊聊为何要将视唱练耳作为一门重要考试内容放进音乐学院或音乐类学校的必考内容之一。

对音乐学习者或爱好者来说，视唱练耳的作用不容小觑。它指导着学习者运用听觉读音乐，并用平日积累的音乐素材对听到的音乐进行分类，它属于哪个年代、哪个派别、哪个作曲家风格；它指导着学习者用完整无误的音高唱出乐谱，用耳朵辨别所听到的音高，并用手记录下来等等。

所以，要踏八音乐学院的门槛，必须具备一定的视唱练耳能力，如果看不懂谱、唱不出谱、写不出谱，则离学好音乐还差十万八千里。

在了解了视唱练耳及为什么要考视唱练耳后，我们以上海音乐学院为例，谈谈视唱练耳的考试是如何进行的。

“上音”的视唱练耳课程采用分级制教学，以学生入学起点为标准，按照不同学习程度分级，并参照不同专业进行分班教学。同样的，在入学考试时，也采用分级制进行考试。其共分为七个级别，第一级别为音乐剧专业、数字媒体及音乐科技与技术专业；第二级别为声乐专业；第三级别为音乐教育及民族音乐专业；第四级别为现代器乐打击乐专业及管乐专业；第五级别为音乐学专业；第六级别为钢琴；音乐工程及弦乐专业；第七级别为作曲专业。每一级别将按照其专业特征、专业要求针对性出题，以求所招收专业的学生具备一定的视唱练耳技能。

练耳（笔试）考试内容基本可分为三大类：

一、音程听辨与听写（包含十三个自然音程）。

二、和弦听辨与听写（包含大、小、减三和弦原转位、增三和弦原位及大小七、小小七、减小七、减减七、大大七五种七和弦原转位）。

三、旋律听写（一至四、五升降以内调，包含变化音及较复杂节奏型）。

视唱（口试）考试内容基本可分为三大类：

一、模唱和弦（包含大、小、减三和弦原转位、增三和弦原位及大小七、小小七、减小七、减减七、大大七五种七和弦原转位）。

二、模打节奏。

篇4

    所有的消费者都希望买到最廉价的商品，但同时也都能承受合理的利润，赔本赚吆喝的事情反而是消费者不接受的。比如一件商品的正常市场价格为1000元，当以800元促销时效果会非常明显，但如果以50元销售则会适得其反，为什么？因为商品的价格反映的是包括合理利润在内的商品价值，消费者心目中对此会有一个评估值，正常的促销应该在这个范围之内，但当促销价远远偏离这个评估值的时候，商品价格与价值之间的关系就会发生混乱，这必然会引起消费者的警觉，其第一反应就是该产品有质量问题，或者原来的价格太高，赚取了不合理的利润等等，尽管有时事实并非如此。无论那种情况，该商品的品牌形象都将遭到破坏，从而使消费者对该品牌产生排斥心理，商品提供商将不可避免地出现经营危机。

    利润其实是建立在卖方和卖方之间的一种平衡，既不是越多越好，也不是越少越好，更不可能由单方面随意控制，而只能在一个有限的幅度内即消费者评估值范围内进行调整，双方都会对商品做出一个合理的价值评估，当这个评估值一致时，就达到了买卖的平衡点，进入利润最合理、销售最佳的状态，但这个平衡点是动态的，它随着整体市场环境、商品在制造和流通过程中的成本以及品牌、信誉等无形价值的变化而变化，也正是因此才有了市场价格的不断变动。

    计划经济下，一般是成本不变，价格可变，利润和价格基本都是由商品提供商（这里所说的供应商包括制造商和销售商）来定，经营模式是：成本＋利润＝价格。而市场经济下，情况则完全不同。我们都清楚，现在的价格不是由商品提供商来定，而是由市场来决定，由消费者来决定，而成本是可变的，经营模式变为：价格—成本＝利润，所以提高利润的方法不可能靠提高价格而只能是降低成本。

 

    因此价格优势必须建立在利润优势的基础之上，如果没有利润优势而挑起价格战，不但起不到应有的作用，反而会引火烧身，自讨苦吃。在激烈的商战中，最终取胜的是那些既有价格优势又有利润优势的企业，他们可以在降低价格的同时仍旧保证自己的利润水平，或者相应降低利润但已把价格降低到对手的成本线以下。因此，价格优势只是表象，只有两项优势同时具备时才能真正发挥出效力，起决定作用的还是利润优势。这就要求我们必须让价格和成本同时降低，但怎样才能有效地降低成本呢？首先就要认真检查商品的生产和流通过程，找出整个商品流转过程中的压缩空间，使其最小化，从而在保证利润的前提下降低商品的售价，建立独有的价格竞争优势。一言以蔽之，就是供应链管理。

    供应链管理的目的是要使整个供需体系产生最大的价值。供应链的价值与赢利能力紧密相关，赢利越高，表明供应链管理也就越成功。事实上，供应链中所有的信息、商品和资金的流动都会产生成本，因此，对这些流动元素的有效管理是供应链成功的关键。供应链管理本质上就是通过对供应链各节点之间信息流、商品流和资金流的管理来获得最大价值。

    供应链有几大主要驱动因素，它们分别是：库存、运输和信息，而信息则是这几个驱动因素中的重中之重，它包含了整个供应链中有关库存、运输和顾客的所有数据和分析结果。由于信息可以直接影响其它的驱动因素，因此它是供应链性能改进最大的潜在驱动器，为企业取得响应更快、效率更高的供应链提供了实现机会。供应链各组织之间的连接是通过信息完成的，通畅的信息渠道使整个体系能够协同运作，从而获得最大的赢利能力。

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【摘要】 目的 通过BALB/C小鼠皮下接种肝癌H22细胞建立移植瘤模型，采用半枝莲乙醇提取液瘤内注射联合反应停治疗小鼠肝癌，探讨两药联合对肝癌移植瘤的抑制作用。方法 体外培养小鼠肝癌H22细胞，取对数生长期细胞试验。乙醇回流提取半枝莲。接种H22细胞于BALB/C小鼠皮下建立肝癌H22的移植瘤模型。28只雄性BALB/C小鼠随机分为4组，每组7只。A组：反应停灌胃；B组：半枝莲乙醇提取液瘤内注射；C组：半枝莲乙醇提取液、反应停联合用药；D组：1%乙醇0.2～0.5 mL瘤内注射。观察肿瘤大小和瘤重，比较抑瘤效果。移植瘤采用抗CD31单抗做免疫组化染色，测定移植瘤组织微血管密度(MVD)。结果 A、C组之间瘤重差异有统计学意义(P＜0.01)，B、C组之间差异有统计学意义(P＜0.05)。A、B、C 组抑瘤率分别为18.11%、53.15% 和71.65%；协同系数0.74。3个治疗对照组之间微血管计数比较差异有统计学意义(P＜0.01)，SNK-q检验显示A组和B组之间差异不明显(P＞0.05)，A、B组分别与C组比较差异有统计学意义。结论 半枝莲乙醇提取液瘤内注射联合应用反应停对小鼠H22肝癌移植瘤有较强的抑制作用。半枝莲和反应停均有抗血管生成作用，两药联用对肿瘤微血管生成的抑制有协同作用。

【关键词】 半枝莲；反应停；肝肿瘤；抗血管生成；动物模型

Abstract：Objective BALB/C mice were inoculated subcutaneously with hepatoma 22 (H22) cells， and the treatment effect of thalidomide and intratumor injection of ethanol extract of Scutellaria Barbata (SB) on tumor growth were evaluated. Methods In vitro， mouse H22 liver cells were cultivated， and H22 cells in the logarithmic growth phase were tested. SB was extracted in the ethanol recirculation. A total of 28 BALB/C male mice inoculated subcutaneously with H22 cells were randomly pided into 4 groups， 7 mice per group. Group A：intragastric administration with thalidomide. Group B：SB intratumor injection. Group C：combination of thalidomide and SB with the same administration as Group A and Group B. Group D (control group)：1% Ethanol 0.2～0.5 mL intratumor injection. Tumor volumes of four groups were observed and the tumors were weighed. The microvessel densities (MVD) of all transplantation tumors were measured by immunohistochemical staining with anti-CD31 monoclonal antibody. Results There were statistically significant differences between Group C and Group A (P＜0.01)， or Group B (P＜0.05). The cooperative coefficient was 0.74， meanwhile the inhibititory rates of Group A， B and C were 18.11%， 53.15% and 71.65%， respectively. Measurement of Microvessel Count：There were Statistically significant differences among the treated groups and the control group D (P＜0.01)， no statistically significant differences between group A and B (P＞0.05). The studies showed statistically differences between Group C and Group A (P＜0.05)， and between Group C and Group B (P＜0.01)， respectively. Conclusions The combinatation of intratumor SB injection and thalidomide elicited significant antitumor activities on the transplanted tumor model of H22. Anti-angiogenesis effects of SB and thalidomide was found， furthermore， the combination agent showed synergistic action of antiangiogenesis.

Key words：Scutellaria Barbata D.Don；thalidomide；hepatoma；antiangiogenesis；annimal model

动物可移植性肿瘤是目前国内外肿瘤实验研究中最常用的一种模型。小鼠移植性肝癌模型H22作为对药物进行临床验证的“筛选系统”已证明是有效的[1]。本实验将半枝莲与反应停联合应用，通过建立BALB/C小鼠皮下接种肝癌H22细胞建立移植癌模型来探讨其抑瘤效果；采用抗CD31单抗做免疫组化染色，测定移植瘤组织微血管密度(MVD)，探讨半枝莲和反应停联合用药的抗肿瘤血管生成作用。

1 材料与方法

1.1 细胞培养

H22细胞株(南京凯基生物科技发展有限公司)培养于含10%胎牛血清的RPMI 1640(GIBCO公司)培养液中，置于CO2浓度为5%、相对湿度为95%、温度为37 ℃的细胞培养箱中培养。细胞传代后培养48、96 h的贴壁细胞为对数生长期细胞，取传代后48 h细胞。

1.2 半枝莲乙醇提取液的制备

用半枝莲干品50 g，采用4倍量的70%乙醇加热回流提取3次，每次1 h。120目网筛过滤弃药渣，用干燥滤器过滤，取滤液25 mL，用旋转蒸发仪蒸干后，105 ℃干燥3 h，冷却30 min，称取干燥品重量，所得重量/25 mL即为半枝莲乙醇提取液。将剩余滤液调整pH值至7.0～7.2后于-20 ℃保存备用。

1.3 造模

采用BALB/C小鼠，5周龄左右，雄性，体重(17±2.19)g。记录接种前每只小鼠体重。接种对数生长期H22细胞于小鼠右侧腹股沟皮下，接种量约6.0×106/只。28只BALB/C小鼠接种后完全随机分为4组，每组7只。反应停组(A组)自接种第1日起，反应停50 mg/kg灌胃D1-12；半枝莲乙醇提取液瘤内注射组(B组)半枝莲乙醇提取液1 g/mL 0.2～0.5 mL瘤内注射D6，8， 10，12；联合用药组(C组)同时采用A组与B组的给药方法；对照组(D组)自接种第6日起，1%乙醇0.2～0.5 mL瘤内注射D6，8，10，12。自接种第4日起每日测量小鼠右侧腹股沟皮下移植瘤大小。瘤体体积＝π/4×a×b2(a为长径，b为短径)。接种第12日，小鼠称重后脱颈髓处死荷瘤小鼠，剥离瘤体后称取瘤重。抑瘤率＝(对照组瘤重－给药组瘤重)/对照组瘤重×100%；协同系数＝对照组瘤重×联合用药组瘤重/(单药组①瘤重×单药组②瘤重)；当抑瘤率＞40%，P＜0.05判定有抗肿瘤作用；当协同系数＜1时为有协同性。

1.4 免疫组化测定瘤体血管密度

移植瘤采用抗CD31单抗做免疫组化染色，测定移植瘤组织MVD。参照文献[2]方法，在低倍镜下选取5个MVD最高的区域，10×25倍放大的视野下，每一个着染的单个内皮细胞或细胞串计为1个微血管，血细胞和大的血管腔不计。

1.5 统计学方法

所有数据均用x±s表示，采用Microsoft excel软件对数据做统计学处理，采用方差分析。

2 结果

(见表1)表1 半枝莲乙醇提取液与反应停对H22移植瘤的影响(略)注：与D组比较，*P＜0.05；与C组比较，P＜0.05，P＜0.01

3 讨论

Caspases是半胱氨酸天冬氨酸蛋白酶(cysteinyl aspartate-specific proteinase) 的简称，在细胞凋亡的信号通路中，Caspase-3，7是处于核心地位的效应分子，其酶原能够被Caspase-8和Caspase-9激活，最终导致细胞凋亡。2006年，Judy Yuet-Wa Chan等[3]研究发现，半枝莲中分离的脱镁叶绿甲酯酸(pheophorbidea，C35H36N4O5)可通过抑制Bcl-2基因，DNA断裂，阻滞细胞周期，释放细胞色素C进入胞质和激活Caspases-3、Caspases-9等机制诱导肝癌Hep3B凋亡。本实验采用半枝莲乙醇提取液瘤内注射联合反应停治疗H22移植瘤，联合用药组瘤重明显小于对照组(P＜0.01)。其具体的抗肿瘤作用机制值得进一步探讨。

血管形成是肿瘤生长、转移、复发的关键环节，是瘤细胞诱导毛细血管形成而建立血液循环的过程。D’Amato等[4]进行家兔角膜微袋分析研究后，发现反应停能抑制由bFGF诱导的血管生成。Kenyon等[5]在小鼠试验中证实，反应停能有效抑制由bFGF和VEGF诱导的角膜血管生成。适量的肿瘤坏死因子α(TNF-α)是机体免疫防护的重要介质，而过量的TNF-α可影响宿主的免疫状态，造成体重下降、恶液质、免疫应答改变和贫血等。在许多恶性肿瘤中，TNF-α表达过高。在反应停生物活性中，最确切的就是其对很多恶性肿瘤中过多表达的TNF-α的抑制作用[6]。Rowland等[7]通过RT-PCR研究证实了反应停诱导TNF-α的mRNA的降解从而选择性的抑制了TNF-α的表达。

本研究采用小剂量反应停(50 mg/kg)联合半枝莲乙醇提取液瘤内注射治疗小鼠移植瘤，观察到反应停组和半枝莲乙醇提取液组均有抗肿瘤血管生成作用，且两药联合有协同作用。虽然反应停组瘤重小于对照组，差异无统计学意义，但是反应停和半枝莲联合用药对H22移植瘤有显著的抑制作用，其具体机制值得进一步研究。BALB/C小鼠肝癌移植模型周期较短，肿瘤的大小和位置较易控制，与人肝癌有所不同。因此，已在移植瘤模型上取得的初步结果是否与人体一致还需进一步验证。

参考文献

[1] 李海燕，方肇勤，梁尚华.小鼠移植性肝癌(H22)模型的研究及在中医药抗肿瘤中的应用[J].中国中医基础医学杂志，2000，6(1)：27－30.

[2] Tjalma W， Van Marck E， Weyler J， et al. Quantification and prognostic relevance of angiogenic parameters in invasive cervical cancer[J]. Br J Cancer，1998，78(2)：170－174.

[3] Judy Yuet-Wa Chan， Patrick Ming-Kuen Tang. Pheophorbide a， a major antitumor component purified from scutellaria Barbata， induces apoptosis in human hepatocellular carcinoma cells[J]. Plant Med，2006，72(1)：28－33.

[4] D’Amato RJ， Loughnan MS， Flynn E， et al. Thalidomide is an inhibitor of angiogenesis[J]. Proc Natl Acad Sci USA，1994，91(9)：4082－4085.

[5] Kenyon BM， Browne F， D Amato RJ. Effects of thalidomide and related metabolites in a mouse corneal model of neovascularization[J]. Exp Eye Res，1997，64(6)：971－978.

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关键词:知识管理;供应链管理;策略

供应链管理是指运用集成的管理思想和方法,以实现供应链整体效率为目标,在整个供应链系统,包括产品从原材料阶段一直到最终交付用户的过程,对与产品相关的物流、信息流、资金流、价值流及业务流进行计划、协调、组织、执行和控制等的管理活动。随着知识经济时代的到来,知识作为一项资源,正在改变着传统供应链管理的策略和方法,并迅速成为供应链管理的重要内容。

一、知识管理概述

(一)知识的类型

知识可以广泛地分为显性知识和隐性知识。显性知识是指易于与他人交流,而且易于理解,可以编码,用系统、正式的语言传递的知识。典型的代表如“知道什么(know what)”类知识。

隐性知识是个人的、与特定语境相关的知识,泛指技巧形式、能力或技术性的知识,如知道如何去做(know how)。人类在生产和生活实践中创造了大量的经验知识,其中有许多从实践中摸索出来的经验难以用语言和文字让人能够容易理解地表达出来,而只能通过人与人之间相互接触和交流,从而达到“传情达意”的传播知识效果,这种只可意会、不可言传的经验知识称之为隐性知识。隐性知识的提出主要是基于其难以交流的特征,它产生于具体的实践活动中,以经验知识为主要组成部分。因此隐性知识可归纳为:在具体实践性的活动中产生的、与组织中人力资源紧密联系的、以经验为特征的难于理解、表达和交流的那部分知识。

从显性知识到隐性知识,这个过程称为内化过程,它是主体学习、利用知识的重要途径;而从隐性知识到显性知识,这个过程称为外化过程,如研究部门或专家在内部创造和开发过程中获得的经验,经过创新、分析和提炼,形成对组织有价值的知识并录入到组织的知识库中。通过隐性知识的外化,可以将分散在员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量,从而达到充分运用智慧的目的。隐性知识的具体外化不断丰富着知识主体的显性知识库,而组织的显性知识则是隐性知识存在的土壤,两者相互转化、不断循环,使得企业的创新能力得到螺旋式的提升。

(二)知识管理

知识管理是指为了达到组织的目标,管理者执行基本的管理职能对“概念资源”进行有效的管理。这包括了对信息、知识进行收集、整理、储存、新知识产生、显性知识和隐性知识的相互转化、知识资产的形成和运营等一系列过程进行的管理。换个说法:知识管理的目标就是力图将最恰当的知识,在最恰当的时间,传递给最恰当的人,并作出最恰当的决策,使企业具有智慧并提高企业的智商。

总的来说,知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,利用集体的智慧来提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。

二、知识管理在供应链环境下的应用

(一)供应链环境下知识管理范围的延伸

在供应链环境中,对知识的理解要跨越单个企业的范围,延伸到整个供应链,即从供应商的供应商到客户的客户这样的一个网链。

这种环境下的知识管理是指供应链上各组织内的显性知识及隐性知识通过各种共享手段为供应链中其他成员所共同分享,从而转变为供应链的共同知识财富。例如,供应链中某个组织中员工个人的知识(可能是信息、经验、想法,或者只是一种灵感)通过各种共享手段(如知识共享平台、会议或团队学习等)使个人知识为供应链集体所共享,在共享的同时,经过员工共同的讨论、分析、修正,原始知识得以进一步的扩大和创新,知识的质量和数量不断提高,最终成为供应链上各企业的知识财富。

(二)供应链上企业知识管理的核心――知识共享

供应链上企业知识管理的核心就是链上节点企业的知识共享。知识共享十分重要,其本质是一种使知识能够被组织内的其他人利用的行为。它通过把知识从个人转移到组织,然后转变为组织的经济与竞争优势,从而转变为组织的知识财富,提高组织的智商。

供应链是由链上的各个节点企业组成的,各企业都包含了自己的显性知识和隐性知识,如何将各企业的显性知识和隐性知识提升为整个供应链的显性知识并共享是一个比较系统和庞大的问题。

(三)建立供应链的知识管理系统

当掌握企业核心技术的员工离开企业时,有可能造成知识供应链的中断,对企业和供应链带来不可挽回的损失,因此,对于企业来说,有必要建立企业的知识管理系统,对于供应链来说,更有必要建立供应链的知识管理系统。

供应链中知识管理的目标是提高知识创新与运用的效率、使供应链成员间的知识水平达到协调与优化。通过供应链管理和知识管理的结合,有助于企业同重要的顾客或合作伙伴共同创建延伸的运行环境。同时,通过延伸的知识管理,企业创建涵盖顾客、供应商及合作伙伴的知识网络,才可能取得最大的收获,在创新、产品开发和交易过程中取得领先地位。

知识管理思想在供应链管理中的应用使得企业可以对一般业务信息和企业知识进行集成共享,在完善的供应链知识网络环境下,实现供应链总体效益最优。供应链中知识管理的应用主要体现在以下几方面:

1、企业内外知识的收集整理。将企业平时办公中所产生的知识用标准的数据格式收集起来,然后通过文件数据库将所有的文档统一归入系统平台,即知识库,借助数据连接功能使其与系统中其他应用数据库连接起来,从而完成知识管理数据库中数据管理的统一。

2、物流知识管理。在传统的供应链中,由于受到信息交流的限制,需要较长的时间才能完成一个物流活动,同时,传统的物流过程由多个业务流程组成,经常受到个人因素的影响。随着知识管理的运用,客户的需求、供应、配送的信息都可通过知识网络得到体现,供应商可以实现敏捷供应,从而做出科学的决策。

3、提高供应链的敏捷性。由于供应链上各个节点企业的需求随着时间不断发生变化,为了满足客户的需求,提高供应链效率要素之一就是提高供应链的敏捷性,并进行创新。基于知识管理的企业强调员工知识的更新,定期组织培训,鼓励员工学习,不断深化企业的知识,提高企业的智商,从而有利于企业人力资源的开发。由于不断吸收新信息、新知识,企业的供应链管理就能走在时代前端,并能随时调整企业发展方向,使企业能够有效把握市场机会。

4、优化供应链资源配置。传统供应链上的节点物流企业大多需要置备大规模的仓库设施,以满足客户的需要,这样往往导致组织松散,机构庞大,难以提高物流服务水平。为保证及时、安全、经济地将商品送达顾客方,有必要对现有物流企业进行合理的规划和技术改造。通过供应链的知识管理,物流企业可根据商流的供求特点将分散在各地、分属不同系统的物流设施和资源通过虚拟企业连接,经过科学规划重组,发挥物流设施和服务优势,扩大服务半径和货物集散空间,优化供应链,完善服务水平。

三、供应链中知识管理的实施策略

知识管理的实施是一个非常复杂的过程,本着供应链中知识管理的保密、协调、开放及共享的原则,本文提出几项知识管理的实施策略,这些策略有待实践的检验和进一步的研究完善。

(一)建立供应链统一的数据平台、知识库,使知识编码化

由于各个节点企业在供应链上所处的地理位置不同且较为分散,经营行为具有独立性,因此有必要建立供应链统一的数据平台及知识库,使知识编码化。

(二)建立和完善知识网络

知识的共享与传播是供应链中知识管理的核心,要实现这一目标最有效的方式是在供应链内建立交流的网络,将各成员的知识源通过网络联系起来,同时提供电子邮件、短讯、音频或视频会议、即时消息(在线沟通)等多种媒介的正式和非正式的管理沟通。联系越广、越有效,知识就能得到越多和越好的共享,而这又反过来意味着知识得到了发展。

(三)建立信任机制

只有创造信任的气氛,才能发挥知识管理的效用。建立信任机制的目的就是在一定的机制保证环境下,使供应链各参与节点企业在保持自己的核心知识,保证企业的竞争优势的前提下,参与供应链成员间的知识共享与交流,在交流与共享知识的同时使自身获得新的知识,提高企业的竞争能力。

因此,必须培养和维护供应链企业间知识共享的信用,使供应链成员充分认识到以信用为前提的知识共享能够为它们带来高于以往的合作收益,从而提高自己的施信和受信额度,尽可能实现知识在供应链企业间的充分共享。

(四)改善企业组织结构

要使知识共享在企业内部不受任何约束和障碍,使之成为一种自然而然的行为,需要对传统的企业组织结构做一定的调整。

首先,组织管理者思想要开放,敢于突破固有的思维模式,勇于改变管理模式,由监督转为激励,由命令转为指导,自上而下形成一种共享学习的宽松环境。

其次,要突破“面子”问题,任何人的知识都不是完全的,需要通过学习来获取,知识共享有其存在的必要性。而暴露自己的知识差距对许多知识员工特别是已经成为专家的高级知识员工,存在着“面子”的挑战问题。要突破这个“面子”,就必须创造一种组织环境,使组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然而然的行为。

再次,改变知识“富者愈富”的现象。在企业内存在的一些难度较大或者较新的专业知识领域,企业需要聘请专家或偏重于企业内专家级的员工,如果长期在该领域过分依赖专家,那么就减少了企业内一般知识员工学习和共享知识的机会,使得专家愈来愈受到重视,而一般知识员工得到的知识共享机会相对较少,对知识共享文化的形成非常不利。

(五)建立良好的激励机制

在企业内部,一名掌握很多知识的员工将自己的知识共享却没有在企业内得到任何正面的反馈,无论如何对这名员工都是一种打击。因此企业内部需要建立一种针对知识共享的激励机制,使得将自己的知识共享的人会有相应的回报。在供应链中,各个企业通过自身独特而他人无法复制的知识在供应链中获得强势地位,把自己独有的知识共享,在一定程度上是与企业行为方式相悖的。如果没有一套有效的激励机制,就会抑制企业共享知识的意愿,破坏整条供应链上知识共享的氛围。

四、结束语

在知识经济时代,知识将成为企业最重要的战略性资源,如何管理和利用好企业的知识资源已成为企业管理的新课题。知识管理将成为供应链的一个新的管理内容和发展方向,供应链管理的重点将从信息集成转移到知识集成。可以预见,在知识经济社会环境下,供应链管理的功能将进一步扩展,即把企业的知识资源纳入其管理范围。

参考文献:

1、王骏.供应链管理[M].科学出版社,2007.

2、万君康,梅小安.企业知识资本管理及其绩效评价[M].机械工业出版社,2006.

3、林榕航.知识管理原理[M].厦门大学出版社,2005.

4、夏书章.知识管理导论[M].武汉出版社,2003.

5、盛小平.知识管理:原理与实践[M].北京大学出版社,2009.

篇7

中国工业现状：2.0-2.5

“工业4.0”在国际上有很多版本：18世纪下半叶工厂取代作坊是第一次工业革命：机械化生产。20世纪初流水线普遍应用导致第二次工业革命：大规模生产。21世纪初用数字化制造技术进行第三次工业革命：定制分散的生产。

一个美国人提出互联网技术和可再生能源是两个驱动新经济模式的轮子，然后导致第三次工业革命。

真正比较有影响力的是《第三次浪潮》这本书，由华盛顿大学教授托夫勒所著。书中提出这样一个观点，即人类历史发展有三个阶段：一是农业阶段，二是工业阶段，三是现在面临的信息化阶段。

“工业4.0”是西门子提出的发展战略，经过研究专家论证，上升为德国国家发展战略。说明德国是由企业主导。像我们中国是政府主导推《中国制造2025》。电子、IT、工业机器人是工业3.0，重点解决自动化问题。“工业4.0”最核心的是信息物联系统CPS。重点解决智能化的问题。信息物联CPS是美国国家自然基金委员会上世纪90年代提出的，并且预言CPS作为21世纪引领性的关键技术之一。

在这样的背景下，我们中国工业4.0，也有人说我们中国离得太远。这个话对不对？既对，也不对。西门子自我评估还没有到4.0，是3.8。

中国工程院对中国的企业进行了调研评估，认为大部分企业目前还处于2到2.5的水平。最近听说华为邀请了一些国际上的评估机构进行评估，他是2.7的水平。应该说华为代表中国最具有创新性的企业，是水平最高的企业之一。我们工程院提出中国工业4.0智能制造应该是2.0补课，3.0普及，4.0示范。我们很多企业还处于粗放型生产，还需要补2.0的课。3.0要推广应用。而4.0是我们努力的目标。

中国提出了《中国制造2025》，在制造业范畴里，国家层面提出这么一个宏大的计划，还是第一次。证明国家高度重视制造业发展。提出十个优先重点发展领域：新一代信息技术、高档数控机床与机器人、航空航天装备、海洋工程装备与高技术船舶、先进轨道交通装备、节能与新能源汽车、电力装备、新材料、生物医药及高性能医疗机械、农业机械装备。

这十个优先重点发展领域跟之前提出的七个战略性新兴产业、十六个专项有些是重合，有些是交叉，有些是整合过的。比如第二个，高档数控机床与机器人。高档数控机床本身就是十六个专项之一，根据现在形势发展，现在与机器人整合在一起。

《中国制造2025》跟“工业4.0”有很大的联系，但是也考虑到中国企业现状和特点。

《中国制造2025》是工程院向工信部、国务院建议的。起源于两个：第一，周济院士提出的制造强国发展战略。由50多个院士和100多名专家经过调研分析，向工信部、国务院建议；第二，路甬祥牵头的创新设计发展战略。他是搞液压的，他认为中国要从制造大国走向制造强国，最薄弱的就是创新设计。现在搞“工业4.0”、智能制造最大的问题是就是我们做什么产品。

工业4.0解决的是怎么做的问题。但是我们现在做什么的问题还没有解决。整体来说，我们全国特别是江苏、浙江、广东沿海几个省份改革开放以来制造业都有了很大的发展，人们生活水平有了很大提高。但是我们基本上是仿制为主，真正原创性的产品基本没有或者不多。所以我们做智能制造第一个前提就是要解决创新设计的问题。

“+什么”与“怎么+”

目前来看，无论是美国、德国，还是中国，所提出的新型制造业发展战略其实都聚焦于两大技术领域：互联网和智能制造。那么，应该是“互联网+制造”，还是“制造+互联网”，对此我持三个观点：第一，谁加谁不重要，重要的是两者相加的和，即应用效果；第二，推广“互联网+制造”就是要用互联网技术支撑制造全业务流程；第三，互联网与制造业相互渗透，谁加谁要由企业主体来定，对互联网类企业而言，应该是互联网+制造更合适，对于制造类企业而言，应是制造+互联网更适合。其中，两个关键点不变，一是互联网技术应跟制造技术深度融合，二是希望用互联网技术来解决制造业当中的问题。

制造技术有设计、加工、装配、制造服务、故障诊断、市场预测六大技术应用，这六项技术与互联网技术深度融合，会产生深刻变化。对企业而言，需要解决“+什么”、“怎么+”这两个问题。

对于江浙地区民营企业发展快、发展好，但大部分企业还处于产业链中下端这一现状，转型升级的需求十分迫切。例如富士康做一个苹果手机只赚到9美元，相当于仅占苹果手机市场售价的1%。因此，制造企业迫切需要转型升级，那么互联网技术就是转型升级的一个重要抓手。这也是我认为的第一点，互联网应该“+转型升级”。

第二，互联网应该“+创新设计”。企业应用互联网后，生产效率提高了，但产能过剩的问题没有根本解决。所以推广“互联网+”应解决一个核心问题，即创新设计。做什么产品才得到顾客欢迎，需要从设计源头上来解决。以浙江为例，浙江是制造大省，浙江制造业占全国制造业总量的18%～20%，但目前都出现了程度不同的困难。这是因为浙江制造业的特点是区域经济，嵊县是家家户户做领带，永康是家家户户做小五金，而在奉化，气动是个大的产业。这些区域的经济在市场经济初期是好的，但现在已经出现过剩现象。关键问题是什么？是没有创新机制，形成了仿制为主的技术路线。因此，我们要利用“互联网+创新设计”，并将其摆在一个重要位置。

第三，互联网应该“+工艺提升”。目前很多民营企业都是粗放型生产、粗放型工艺，能源、资源耗费较大。

我们要利用互联网改进工艺，甚至替换原有工艺。针对目前比较火热的机器人应用，一部分企业积极性很高，效果也很好，但一部分企业的实际应用效果不太理想。我觉得原因有两点，第一，机器人要与企业产品工艺过程深度融合，第二，因为企业原有生产工艺是建立在劳动密集型生产特点基础之上的，使用机器人不能简单地替换人，而要根据机器特点重构工艺流程。

第四，互联网要“+强化质量”。产品的质量是最重要的，但目前我们的产品质量、性能及指标还不及发达国家，因此“互联网+”对于我们强化产品质量十分重要。

第五，互联网应“+衍生服务”。现在很多制造企业都想做服务，但他们对服务的理解可能还有一定偏差。我认为制造服务有两个基本点，首先必须做高技术服务，而非辅助，其次必须要围绕产业价值链来做服务。要做到第二点很难，因为很多企业做的制造服务并没有提升产品价值，而是将服务理解成产品售出后的一种附带服务，这种理解并不全面。我认为，制造服务应该是一种新的模式、产品和市场，当然也需要有高技术来支撑。

篇8

卢燕红，一个放弃高薪收入和优越家庭生活，只身从广西来到西北边防寻找爱情的女孩。她和她的爱人相识时，只知道他是一名军人。他们携手走进婚姻的殿堂时，没有双方父母在场，却得到这个边防分区有史以来最高的奖赏――多名师职干部为他们送上了真挚的祝福。他们相爱的历程坎坷中透着艰辛，浪漫中充满了激情，像童话般美丽……

一封信引出一段情

卢燕红大学毕业后原在广西某杂志社工作，月收入在4000元以上，父母都是干部；张怡，中专学历，原是新疆军区某部二级士官，月收入1100元，父母都是老实巴交的农民。张怡唯一不凡的，是曾经出版过一本诗集。差别如此悬殊的两个人，又相隔万水千山，是什么力量促使他们走在了一起呢？谈到这个话题时，两人都兴奋不已：是诗使我们相识，又是诗牵出了我们的爱情。

那是2001年3月，远在新疆的张怡无意间在湖北一家报纸上看到了别人给卢燕红的诗集写的评论，他深深地被她的才华所吸引，便产生想认识卢燕红的念头。于是他试着给卢燕红寄去了15元钱购书款。收到诗集后，张怡以一直都没有收到为由，又写信索要。卢燕红通过邮局又给他寄了一本。可是没隔多久，张怡写信说还是没有收到。这怎么可能呢？一向办事谨慎的卢燕红拨通了他信中留的电话号码，她没有想到，这竟是张怡有意设下想认识她的圈套。第一次通话，这位来自新疆北部的小伙儿就给她留下了很深的印象。两人从此开始了频繁的电话和通信交往，他们谈生活、谈理想、谈写作，双方被彼此的才华、学识所吸引，都相互产生了爱慕之情。

没想到，2002年3月，父母却要送卢燕红到英国留学。是终止与张怡交往，还是放弃到英国深造？正当卢燕红内心十分矛盾之时，张怡为她写了一首题为《思念的藤蔓》的小诗，并在电话中读给她听：很久没有你的音讯/你的问候已经/很遥远/难道/你要用时间来折磨我/用你的冷漠/来考验我/紫色是想你的心/红色是念你的情/黄色是忧郁/白色是憔悴/绿色是期望/蓝色是遐想/如果/你在意这思念的藤蔓/如果/你在意这思念的花朵/请你继续那已断的温存/请你给我一丝音讯/以你的情怀/滋润这藤之根/花之颜……诗句中满含对她的思念之情。卢燕红发觉，张怡已如同藤蔓紧紧绕住了自己的心。她便对父母说，她爱上了一个边防军人，不想再去留学了。她的决定令父母十分不解和震惊，父母说，有那么多优秀的小伙子追你，你怎么能爱上一个和你遥不可及的军人。卢燕红动情地说：“他们确实都很优秀，但他们没有一个能坐下来给我读诗。你们可以安排我的生活，但不能安排我的爱情。我已经决定辞去工作，去新疆寻找我的爱情。”父亲气愤地说：“你敢走出这个家门，我就没你这个女儿，你也不要再回来！”

伤心的卢燕红最终还是登上了西去的列车，来到了素有金山银水之称的阿勒泰。见到她日思夜想的张怡，虽然并非像她心中想象的那样高大英俊，但他身上透出的那种军人特有的气质和不俗的谈吐，还是一下子打动了她的心。特别是当她看到官兵们爬冰卧雪，风餐露宿，日夜巡逻站哨、执勤的身影，便打算先留下来，陪陪自己心爱

的人。

一份爱收获在边防

然而事情并非像她想象的那么简单。听说卢燕红的条件是那么的优越，却偏偏跑到军营要嫁给一个士官时，部队的一些同志都不相信，有人便对张怡说，这简直是天上掉馅饼，哪会有这么好的事情，当心上当受骗。还有人怀疑卢燕红别有用心，另有目的，是到部队来获取情报的特工。卢燕红感到十分委屈：我做出那么多的牺牲，为了爱来到这里，难道我做错了什么吗？此时，她母亲也多次劝她，不要在那里受罪了，赶快回来吧。

就在两人感到走投无路，茫然不知所措之时，分区司令员韩连庆和政委刘平俊得知两人的事情后，深深地被卢燕红的执著所感动，不但亲自出面过问此事，还批评了那些给他们泼冷水的人，“凤凰往军营飞，你们不但不种起梧桐树来欢迎，还关起门来向外赶，他们相爱我们应该给予大力的支持。”两位首长催促张怡、卢燕红两人尽快打报告，办理结婚手续。

卢燕红不恋都市恋山沟，不恋金钱恋边防，不爱权贵爱军人的心深深地感动了军区领导，军区领导决定特事特办。婚礼的热闹程度在分区的历史上是从来没有过的，韩司令（现任新疆军区副参谋长）亲自为他们主持，李云高副政委（现任和田军分区政委）为他们证婚，程锋副司令（现任阿勒泰军分区司令员）为这对新人致结婚祝词，刘平俊政委（现任新疆军区政治部副主任）因工作忙下了边防不能到场，专程派人为他俩送来了鲜花。200余名官兵前来为他们贺喜、祝福。

张怡和卢燕红的礼服是官兵们从一家照相馆租来的，一切都十分简单，但一切又都不失体面。没有华丽舒适的洞房，官兵们就把士官公寓打扫得干干净净，两张单人床一并，墙上贴上一张火红的喜字，便成了新房；没有迎亲的车队，官兵们就背起自己的锣鼓，开上首长的小车，一路锣鼓喧天、风风光光地把新娘从团招待所迎到了士官公寓。从未有过的结婚场面，从未听说过的动人爱情故事，让官兵们个个都兴奋不已，前呼后拥地都要闹一闹这对新人，都要听一听两人的爱情传奇。婚礼喜庆、热闹，成了欢乐的海洋。当婚礼进行到两人相互交换爱情信物时，只见新郎张怡拿出了自己写的诗集《思念的藤蔓》，交给新娘，里面是言不尽的爱，道不完的情，一生一世都续写不完的诗篇！新娘卢燕红只身来到这里，虽没有丰厚的嫁妆，但带来了今生认定就不言悔的一颗心。她手持话筒，满含深情地演唱了邓丽君的歌《我只在乎你》。心灵的碰撞，情感的交融，荡气回肠，一曲未完，在场的人都为她流下了热泪。此情此景谁能不为之动容呢？就连那厚厚的阿勒泰积雪，俊美的喀纳斯风光，高耸入云的阿尔泰山仿佛也为这对新人坎坷曲折的爱情所感动，在蔚蓝的天空下，显得愈加洁白与挺拔。一望无际的高原要为他们作证，这里的所有官兵要为他们作证……

两颗心扎根在新疆

爱情的力量是伟大的，纯洁、真挚的爱情更是经得起时间考验的。时过3年，如今卢燕红与张怡愈加幸福与甜蜜。婚后，两人相亲相爱，彼此在写作上相互评判、指点，进步都十分明显，2003年3月与2004年10月，两人分别加入新疆作家协会。张怡退伍后，由于他那军人特有的干练与智慧，很快被新疆联通公司看中，聘为办公室秘书，卢燕红也因为有着较深的文化功底和深厚的文学底蕴，被新疆经济报聘为特稿部记者。如今，卢燕红整天奔走在天山南北采访，张怡则成了她坚强的后盾，担负起了持家的重任，尽管聚少离多，尝尽艰苦，但看到成绩，两人仍激动不已。两人甜蜜地说：感谢上苍赐给了我们幸福。说到幸福，卢燕红还深情地说：“时间证明我没有向父母说谎，在新疆我寻找到了属于我的爱情。今年过年我一定要回去看看爸妈，3年前为了爱情伤害了父母，3年后我要善待我的爱人，更要孝敬我的父母。”

如今两人在事业上都小有成就，卢燕红的父母也终于接纳了他们。前些日子，卢燕红的母亲打电话过来说：“燕子，你父亲说了，这次春节你回来，要把张怡带上，桂林，比从前更美了……”

篇9

[关键词] 连锁超市企业 和谐价值网 供应链管理（SCM）

20世纪30年代诞生于美国的超市(Supermarket）作为零售业的一种新型业态带来了商业的第，极大程度地促进了零售业连锁经营的快速发展。我国真正的连锁超市起步于20世纪90年代初，在走过了艰难的创业期后，现在已经成为全国商业领域各种零售业态中增长最快的业态之一。但2008年发生了全球性的金融危机，波及到我国经济，人民消费能力也受到打击，连锁超市企业也受到了严峻的影响。在此形势下，我国连锁超市企业, 要保障自己的生存发展能力，提升自己的核心竞争能力,奠定自己在市场中的地位，改革传统的供应链管理模式，建立和谐价值网变得尤为突出。

一、建立和谐价值网的必要性和急迫性

1．建立和谐价值网是建立和谐社会的必然要求。总书记指出，实现社会和和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想。根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国出现的新趋势新特点，我们所要建立的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。我国连锁超市企业作为社会经济的单位细胞，必须看清形势，在自身发展中贯彻和谐的科学发展观，在国家经济发展过程中不断不断壮大自己，同时为建立和谐社会做出自己应有的贡献。

2．建立和谐价值网是取得优势国际竞争力的必然要求。随着我国加入WTO，零售业作为中国最先全面开放的行业之一，海外零售企业纷纷抢滩登陆国内市场,我国的零售企业从未有过的竞争压力。目前，国际连锁超市企业巨头诸如沃尔玛、家乐福、麦德隆、易初莲花等已经进入中国，拓展中国市场，逐步将其亚洲采购中心甚至全球采购总部设在中国，如法国家乐福在中国采购的商品已达到其亚洲采购量的58％，中国供给商的商品通过家乐福的采购系统已出口到了20个国家的数千家店铺。与国际连锁超市企业相比，国内企业仍然显得十分弱小，生存发展能力有限。因此，我国连锁超市企业必须认清当前严峻的竞争形势，改革传统的供应链管理模式，依靠本土文化和经济优势，建立和谐价值网，以便取得优势国际竞争力，为未来健康持续发展打下良好的基础。

3.建立和谐价值网是国内连锁超市企业界实施 “连横”战略的必然要求。国内连锁超市企业采取“连横”战略，在企业之间进行兼并联合与资产重组，为了应对国际巨头带来的巨大竞争压力。比如2002年作为中国连锁业的领军企业，已连续三年位居中国零售业排名第一、连续五年中国连锁业排名第一的联华超市与浙江省最大的华商集团，通过资产重组的方式将家友超市25家门店纳入旗下，而被业界人士称为中国连锁业重组第一案。通过“连横”策略，建立和谐价值网，改革传统的供应链管理模式，连锁超市规模不断扩大，有效地提高了零售市场的产业集中度，达到规模采购和规模销售，利于实现广告、信息、市场推广、统一配送、经营治理模式等资源的共享，从而降低流通费用和进货成本；同时能够增强企业的投融资能力，最终达到发挥规模效益，增强企业竞争能力和获利能力的目的。

4.建立和谐价值网是国内连锁超市企业界战胜当前金融危机的必然要求。2008年发生了全球性的金融危机，世界经济发生了较为严峻的倒退，人民消费能力得到严重的打击。西方发达国家是通过发行股票和债券生存的虚拟经济，而我国是以制造业为主的实体经济。西方为了保持发达的经济地位，必然通过品牌控制策略，控制中国产业，通过品牌，通过超市控制中国市场，把中国整体上变成21世纪的生产奴隶。国内连锁超市企业必须对此保持清醒的警惕，改革传统的供应链管理模式，依靠本土文化和经济优势，建立和谐价值网，对西方经济品牌控制战略进行反制，以便提升自己在国内及其周边的主导地位，为未来发展赢得有利的生存空间。

二、连锁超市企业供应链管理（SCM）中和谐价值网的概念和特点

价值网的观念是由默瑟顾问公司的著名顾问史莱渥斯基（Adrian Slywotzky），在其名著「利润区（Profit Zone）一书所提出的。他指出，由于顾客的需求增加、网际网络的冲击，以及市场高度竞争，企业应该改变事业设计，将传统的供应链转变为价值网。连锁超市企业需要管理许多商品的各方面，包括不同的生产厂家和销售商，同时由于经营的商品种类繁多，仅凭商品的质量和价格使企业获得竞争优势的时代已经过去，随之而来的已经不再是简单的价格竞争，而是在经营运作过程当中全面的供应链管理（SCM）的竞争，必须保证供应链协同，要求供应链中各节点为了提高供应链的整体竞争力而进行彼此信任、协调和相互努力。

1．和谐价值网的概念。和谐价值网是一种基于科学发展观以和谐双赢为目的，以诚信原则为指导，以顾客至上为经营理念核心的价值创造体系。它结合了科学发展观的哲学观点、经营策略思考和进步的闭环供应链管理，取代传统的开环供应链管理模式，以更大限度地满足顾客所要求的便利、速度、可靠与订制服务。

传统的供应链是根据消费需求预估预测来制造产品，推出产品，期望消费者购买。在这种关系中，消费者、公司与供货商是线性的关系。而和谐价值网则是交互式双赢的网络关系。它把消费者、供货商、物流企业、公司内部各部门以及战略同盟公司之间的关系看做顾客关系。其源头是顾客，基于满足顾客的需要而建立起一张网络。顾客可以自由选择、组合最有价值的产品或服务。对超市企业来讲，和谐价值网的核心是顾客，内圈环绕在顾客之外的是公司销售部门与售后服务部门，控制与顾客间的接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；中圈则是供货商和物流企业，执行部份采购、装配与交运的功能；最外圈则是战略同盟公司，实行市场战略信息共享、相互扶持抵御行业风险的功能。

2.连锁超市企业和谐价值网的特点：

（1)核心是顾客。只有顾客做了某种需求决定，才引发整个价值网实现其运营功能。

（2)以和谐双赢为目的。因为彼此之间是顾客关系，必须满足顾客要求的服务才能引发交易的完成。

（3)供应链运行的系统化协调合作。每项经营活动都要由最有能力执行的外部顾客伙伴或内部顾客部门来完成。

（4)高灵敏度。采用和谐价值网可以提高对需求改变、新产品推出或者是快速的成长的灵敏度，使得处理时间缩短，同时降低了营运资金成本。

（5)快速流动。由于物流企业的加入，使得订货至交运时间缩短，交运方式也能配合顾客需求，降低了公司的存货。

（6)数字信息化。借助信息网络和电子商务，让顾客、供货商、物流企业、公司内部各部门以及战略同盟公司间的活动协调配合。

三、连锁超市企业供应链管理（SCM）中和谐价值网的构建与运营

1.建立和谐双赢的连锁超市价值主张。价值主张（Value Proposition）指的是，针对能带来利润的潜在顾客，企业提供的是什么？公司必须了解顾客需求，知道每个市场区隔最重视的是什么，然后提供独特的产品或服务。虽然企业利润最大化是企业发展的经营理念和目标，但在国外连锁超市巨头大举进入我国的形势下，在国际金融危机对我国实体经济的影响过程中，企业利润最大化是渴望不可求的良好愿望。我国连锁超市企业必须根据自身发展的实际情况，结合国外连锁超市巨头发展的经验，制定较为实际的和谐双赢的连锁超市价值主张。

2．选择诚信的经营合作伙伴和企业同盟，构建协调系统化的供应链价值网节点。对于连锁超市企业来讲，供应链供应链价值网节点就如是北京“鸟巢”体育馆的钢筋骨架，要坚固，否则必将倒塌。现代企业的竞争，不再是简单的价格竞争，逐渐转变为供应链和供应链之间的竞争，转变为在经营运作过程当中全面的复合型的竞争。连锁超市企业应当充分利用和最终消费者最接近，联系最密切的有利条件，巩固、发展与制造商、批发商的共生关系，把它们作为协调系统化的供应链价值网节点，并最终达到共赢。

3.实施品牌战略。 自主品牌是指连锁超市企业设计、拥有的品牌。拥有自主品牌往往能够给企业自己带来更大的利润。比如由于拥有大量的自主品牌，使得沃尔玛获得30％的销售额、50％以上的利润，被业界号称“价格杀手”。其他世界知名连锁超市企业也都重视自主品牌的开发和利用。目前，自主品牌销售额占超市营业额的比重在美国为40％，英国为36％，法国为24％，并且这一比重仍在上涨。我国连锁超市企业想在竞争中站的一席地位，应该借鉴吸收他们的经验，建立自己的自主品牌。

4.根据当地实际情况，建立忠诚的顾客群。在初步建立和谐双赢的连锁超市价值网节点的基础上，进行合理的市场划分，明确企业自身发展的市场定位，建立忠诚的顾客群。供应链管理价值网要求根据顾客的状况和需求，决定服务方式和水平自己的状况如行业、产品、分销渠道等，并对同一区域的客户提供相同水平的服务。

5.建立多层次物流配送运营模式。随着连锁超市的发展，以配送中心为核心的物流系统构建显得越来越重要。配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善。在常温仓储和冷冻品及生鲜产品仓储方面，企业应该使用自营配送模式。在长途运输、区域仓库等方面的业务，应采用第三方物流模式，即与第三方物流公司产生业务合作，即超市物流的部分外包，在配送方面实行厂商协作共同完成。 当我国连锁企业资金紧张的情况下，宜推行共同化配送方式，即共同化配送，它是指多家连锁超市企业联合起来，为实现整体的物流配送合理化，在互惠互利原则指导下，共同出资建设配送中心，共同制定计划，共同对某一地区的用户进行配送，共同使用配送车辆的配送模式。 企业应该根据自身情况和产品需求量，灵活选择采用适当的物流配送运营模式。

6.进行良好的利润控制和策略控制。连锁超市企业一赚到了钱，要注意到利润结构，严格控管成本与资产，制定行之有效的以利润控制模式，持续保护利润。具体的做法是保证自身价值网节点利益的前提下，进行品牌差异化分析，并维系客户关系等。采用这些做法，而不是采用利用低价竞争策略，使竞争者的切入机会较小，避免可能出现强大的竞争对手。

7.数字信息化系统的建立和运用。面对日益激烈的竞争，超市采用统一采购、统一分销等方式来降低成本，而这一切的实现都有赖于超市数字信息化系统的建立。连锁超市企业要实现操作规范化、快速化、高效化和科学化，必须要重视数字信息化系统的建设。正是依靠信息系统使整个连锁企业的采购、分拣、加工、包装、储存、运输和配送等各个环节有机地联系起来。 同时借助信息网络和电子商务，让顾客、供货商、物流企业、公司内部各部门以及战略同盟公司间的活动协调配合。不过，需要从软、硬件方面加强投资，引进供应链管理人才，采用先进的信息技术，如电子数据交换系统 (EDI)、共享数据库技术、电子支付系统、条码与电子扫描系统等等。

参考文献:

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[2]李 丽:实现从“价值链”到“价值网”的转变. 青年记者, 2007年15期

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关键词：知识溢出效应；供应链研发联盟；利益分配

中图分类号：D013 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-01

一、引言

为了加快知识创新的速度、促进技术的升级、降低研发的成本，越来越多的企业与供应链上其他企业结成联盟进行合作研发，以缩短研发时间、提高研发质量、分担研发成本。于是，供应链研发联盟成为供应链上各企业目前提高创新能力、加快技术升级的战略选择。

供应链研发联盟是指企业在实现技术创新过程中，为共享知识资源、促进知识流动和创造新知识、开发新技术，与供应链中其他企业通过各种契约或股权而结成的优势互补、风险共担的网络组织。据相关研究表明，因利益分配不合理而导致联盟失败的占50%以上[1]。因此，利益分配的公平性与合理性以及联盟企业的满意度将直接影响到供应链研发联盟的可持续发展。

二、知识溢出和知识溢出效应

供应链研发联盟的核心目标是为了知识的共享与创新，在知识共享中存在的知识溢出效应（Knowledge Spillover Effect）决定了供应链研发联盟中各个成员企业对知识的获取及其之间知识的共享水平，从而影响到各联盟企业的知识创新能力。

本文所指的知识溢出是指在供应链研发联盟的运行过程中，知识接受者将获得的知识与自有知识相融合进行知识创新活动，却没有给予知识提供者以补偿或补偿小于知识创造成本的现象。知识溢出效应是知识溢出的表现形式，是指知识的接受者或需求者消化吸收所导致的知识创新以及所带动的经济增长等其他影响。

三、知识溢出形式及联盟利益的内容

供应链研发联盟成功运作的关键是处理好盟员企业间利益分配的冲突，尤其是由合作产生的新增收益分配问题。供应链研发联盟强调企业间的合作与协同，在联盟的实施过程中存在着企业间知识溢出的现象，如果企业间的溢出与合作能使有关各方都受益，供应链研发联盟就能继续维持下去；但如果合作的结果是某些企业获益而其他方受损，供应链研发联盟就会解体。因此，收益的合理分配问题一直是供应链研发联盟管理中一个敏感而关键的问题。

供应链研发联盟的收益是指联盟内所有盟员企业通过相互合作与协调，作为一个整体进行知识创新与转移而创造出来的新增收益。

四、影响利益分配关系的因素分析

影响供应链研发联盟利益分配关系的因素是多方面的，鉴于供应链研发联盟主要是将科技成果商品化和产业化，又多在高科技术领域合作。因此，供应链研发联盟的高投入、高风险、高竞争以及高回报率等特点，成为了决定供应链研发联盟分配关系的主要特征。

供应链研发联盟的核心任务就是进行知识创新活动，那么联盟成员知识创新能力的高低将直接影响到整个联盟的运作效率以及最终获得利益的多少，因此，知识创新能力是影响联盟利益分配的一个核心因素；其次，供应链研发联盟各成员在合作过程中，由于核心资源的独特性，参与分配的成员在知识创新过程、技术水平、生产运作以及人力资源等方面的投入都构成了影响供应链研发联盟利益分配的最主要因素，本文将这些因素认定为供应链研发联盟成员对联盟投入的成本要素，是供应链研发联盟分配要素之一；此外，供应链研发联盟在运营过程中存在的风险将直接影响到联盟的收益，但是，各联盟成员在合作过程中承担的任务不同，所面临的风险也就不同，为了体现“利益共享，风险共担”这一原则，风险因素必须成为利益分配关系的要素之一；最后，为了防止“败德行为”的产生并提高联盟成员的工作积极性，应将工作努力水平纳入供应链研发联盟分配要素中，以此来遏制偷懒等行为的发生。因此，影响供应链研发联盟利益分配的因素可以归纳为知识创新能力因素、知识生产成本因素、联盟风险因素和工作努力水平因素这四个方面。

五、利益分配关系原则

供应链研发联盟是建立在供应链中各企业部门共有的利益基础之上，联盟要得到可持续性的发展，需要平衡联盟各方所贡献的资源、所做出的努力与从联盟中得到的利益[2]。在现实中，企业参与供应链研发联盟的首要目的就是要能够从中获得利益，因此，供应链研发联盟利益分配的公平与合理与否将直接关系到联盟的稳定性。

一般认为供应链研发联盟利益分配的总原则是“风险共担、利益共享”，具体内容有：

1.平等原则。供应链研发联盟内的各个成员无论规模大小，实力强弱，在联盟中的地位和对利益追求的权利是平等的。平等原则是利益分配的最基本的原则，是各联盟成员长期合作的基础，同样也是联盟高效运营、获得最大利益的保证。

2.公平兼顾效率原则。在供应链研发联盟内，成员之间存在着知识溢出现象，有着复杂的相互关联的工作内容，公平的认定每个成员的付出与绩效有助于联盟的团结与稳定，从而影响整个供应链研发联盟的运行效率。但是，过分的公平又可能会挫伤优秀成员的积极性，所以必须在公平的基础上兼顾效率。

3.风险补偿原则。利益分配应当与承担的风险相一致。一般而言，联盟企业所承担的风险越大，其所获得的收益也应越多。在设计利益分配机制时，应充分考虑联盟各个成员承担风险的大小，并以此作为分配的依据之一。

4.互利互惠原则。互利互惠原则是要保证在供应链研发联盟的运行过程中，每个联盟成员都能从成功后的合作中获取相应的利益，否则将会损害成员的积极性。

5.产权明晰原则。在供应链研发联盟中，最为困难的就是对知识产权的分配问题。所以需要对知识创新的研发成果进行价值评估，合理分配研究成果带来的有形和无形利益是至关重要的。

参考文献：