服装店培训范文

导语：如何才能写好一篇服装店培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、知识层次的差异所引起的理解力的不同；

从事服装经销领域的从业人员，由于其在教育水平与社会阅历方面的差异性，导致了培训过程中对培训内容理解能力的不同。如对“终端信息管理”等需要较高知识储备能力的培训，具有一定计算机网络应用及管理经验的受训者与只从事过手动对账及信息分类的受训者在对诸如：ERP、CRM等现代型管理模式的理解上会存在很大的差距。如对“服饰消费与需求”等注重实际操作经验的培训课程，具有丰富市场操作经验的受训者往往更容易体会。

2、专业素养的差异所引起的认知力的不同；

这里所谓的专业素养是指经销商在服装营销领域与对品牌经营方略上的认知度，也就是所谓的“外行看热闹，外行看门道”。同为“渠道经营”或“终端品牌建设”的课题，对于从事过或正在从事渠道管理与品牌经营的经销商来说，他能够更好的从培训讲师那里学习到应用技能，并对讲师所述内容作到最大限度的共鸣，所以其在培训知识获取方面的认知力也会较强。

3、区域消费的差异所引起的关注力的不同；

中国地域广大，因经济收入的不同、季节变化的不同以及着装文化理解不同，也就造成了不同区域的消费者在服装消费方式及购买需求上的变化。服饰品牌企业的经销商团体来自五湖四海，对于受训期较短的培训课程讲师不可能针对个案进行详细讲解，为了更好的面向大多数受训者难免会在课程设置上倾向于理论化及战略化，出现讲述内容与实际应用方式上的出入，这也就造成了经销商在集中式培训过程中感觉的“虚、假、空”现象的深层原因。

4、经营方式的差异所引起的执行力的不同；

服饰品牌企业在进行受训人员设置之时，为了最大限度的节省支出成本、获取最佳的受训效果，往往会将不同种类的经销商汇集一堂，尤其在大型产品订货会期间的培训课程，受训者可能是企业的经销商、商、加盟商、自营店管理者以及企业内部职能部门人员等等。然而不同种类的经营者其在经营方式上也会存在较大的差异，如果对其一概而论，那么只能够形成“面面俱到，面面俱倒”，培训内容也很难转化为受训者的执行指导，使企业造成了不必要的浪费。

5、培训体制的缺乏所引起的重复、低效劳作；

如果说以上四点是由于受训者的原因而产生的培训难点，那么缺乏培训体制的建立及健全而产生的培训阻力则完全是服饰品牌企业引起的。培训是一个知识积累与经验交流的方式，其所能够体现的价值来源于循序渐进的知识增长与随需应变的专业课目设置，而不是重复、低效的人员汇集。

6、讲授者技能的差异所引起的培训效力的不同；

服饰品牌企业在进行经销商培训讲师寻找的过程中，似乎为了展示企业的实力往往不惜重金邀请知名大学的教授或市场中知名度较高的培训公司进行培训授讲。然而，经销商培训即不是“高层论坛”，需要将平淡无奇的日常工作上升到理论高度；也不是大型企业的管理者，需要高深而精粹的协调能力。讲师的身份与荣誉并不能为经销商带来专业而实用的经营技巧，而那些面向全行业进行培训的讲师也同样无法理解服装产业的经营特点。

因此，可以说以上所述的种种问题是服饰品牌企业进行经销商培训失败的基本因素。以笔者多年来的培训经历及与企业方沟通的经验，经销商培训的失败往往是一系列连续的失误所造成的，或者是企业方以主观的态度臆想经销商需求而产生的错误判断。所以，对于经销商培训的成败得失笔者也有一套自己的理解：

认清受训主体，获取兴趣话题；

诚然，服饰企业的经销商培训的主体理应是全体的经销商团体，但正因以上文中所提及的种种认知问题，讲师及企业方很难顾及到全体经销商的需求。因此，在受训课题的选取上可分为两种形式：一、以大多数受训者的需求为主，提供能够满足更多与会者的受训要求；二、在获知现有受训人员的素质及知识掌握量后，培训内容设定为新知识、新技巧的教授服务。但无论采用哪种方式，讲师及企业方应在培训开始前就应了解受训人员的需求情况，并根据采用的方式不同以讲师为主体进行培训内容的设定，以使培训更为务实。

实战讲师授课，理论经验结合；

如果对现有培训行业的讲师进行简单分类，那么大致可分为：1、理论型讲师（以专业院校的讲师及教授为主，具有长期的理论研究与教学经验）；2、实战型讲师（据有实际工作经验，并长期从事某项专业工作）。而就培训讲师所服务的行业进行分类，则可分为：1、全行业型（即：以某项专业培训课程可为多个行业的从业人员进行培训，课程如：人力资源方面、经营与管理方面以及个人工作激励方面）；2、专业型（即：只服务于某一行业，并潜心在该行业中进行研究与讲授）。那么，对于服装企业为经销商团体选择的培训讲师，笔者通过多年的实际工作经验及交流认为，服装企业因其在经营与发展中的特殊性，以及整体受训人员与其它行业渠道经营在素质上的区别，服装企业的经销商培训应选择实战型的讲师进行授课，一方面，可以通过亲身经历及经验进行实际的讲授，方便受训人员的理解与应用；另一方面，如果讲师能够将经验与理论进行结合，即不仅仅让受训人员知道“怎么做”，还让其知道“为什么要这样做”，那么受训人员所获取的应用及反馈能力会更加长久。

长久系统编排，建立受训体系；

正如“罗马不是一天建立起来的”，知识也不是通过一两天的培训就能够掌握的。笔者曾经历的一些服装企业仅仅将为经销商培训当做一种“福利”措施，好似有了培训就能够当经销商销售更多的产品、有了培训企业的经销商就能够提升一个层次，如果仅是为了在经销商面前展示企业的实力或者只是为了培训而培训，不仅对于经销商无益，而且还会成为企业的负担。对于为企业经营及长期发展的考虑，培训应是一个长久而系统的体系，它不仅需要在培训课程及内容上进行针对性设置，而且在培训课程之外还应对经销商及企业提出更多的要求及规划，例如：受训人员素质的要求、企业经营的特点、经营商区域发展的差异以及现阶段市场需求状况及发展趋势等。如果简单的进行培训体系设置，也可以将每年度不同阶段的培训课程进行有机的结合，使不同的培训内容均按同一主题或同一现象要求进行延伸，不仅能够将实际问题进行解决，还可以在循序渐进中提高受训者的认知度。

训后跟踪调研，了解应用信息。

篇2

现在年轻人创业自己当老板已经成为一股热潮，不管是小打小闹的网上商店，还是真枪实弹开起自己的小店，经营服装似乎都是他们的首选。而面对报纸上“月赚上万”“日流水3000”之类煽动性的报道，以及品牌服装铺天盖地的广告宣传，尚显稚嫩的创业者会不自觉地自我感觉良好，认为别人能赚钱的事情我也一定能赚钱，盲目跟着感觉走的不在少数。然而服装店的投资额虽不大，看上去也并不复杂，但开店并非加减乘除那样简单，它要牵涉到选址、融资、进货、销售、财务管理等诸多环节，任何一个环节考虑不周都可能导致投资链条的断裂。因此对于想投身于服装小店的创业者而言，认真研究各个步骤的细节问题，是投资成功的关键。

最繁华的不一定最好

如果要开一家自己的服装小店，应该从何处入手？《科学投资》认为，店面的选址和货品的选择是致胜的法宝，这两点解决得好，店铺赢利就有70%以上的把握了。

广州的艾童在参加完色彩培训之后，从2004年的11月开始为自己开服装店做准备。她的选址和对批发市场的考察几乎是同时进行的，深圳以及广州的服装批发市场很多，她把深圳的南洋、嘉年华到广州的十三行、白马，虎门的富民等批发城逛了很多遍，对每个批发城的商品特点和价格做到了心中有数。同时她也密切留意着深圳各大报纸上服装店的转让信息。2005年1月，她找到了一个比较满意的位置。

艾童的店址一开始并没有选择在最繁华的深圳华强北，因为她觉得自己进入的是一个陌生的行业，如果一开始就在繁华地带落脚，很可能会因为投资太大而马失前蹄。本着“安全第一”，不想冒太大风险的想法，她开始在那种表面看去不是很旺的地方找，这样房租支出可以降下来，虽然这样利润也会下降，但艾童不想马上赚太多钱，她更想把入行的第一年作为经验积累和学习投资，她希望等有了经验再谋求更大的发展。

艾童找到的这家店位于一个住宅区比较集中的路边，周围有一排十五六家服装店。转租的房租是每月2700元，没有转让费，房租是季付，她和房主签了1年的合同。虽然这个位置比较偏，但艾童事先多次到附近考察，发现这排服装店已存在了几年时间，在附近的居民区有一定知名度，有时还会有人专门坐车到这里淘货。

注意商圈的选择

服装店的选址很重要，重要到几乎可以决定商家的生存。比如，以女性作为主要销售对象，就要注意女性购物多半会选择服装店集中的服装城和商业街，从而有针对性地进行选址。因为那些地方可供选择的衣服多，可供比较，这也是由女性购物心理决定的。

在选址之前，首先要确定的就是客户群的选择。以北京为例，如果选择18-25岁的女性作为客户群，店址选在西单就比在东四合适。因为虽然同样是繁华的商业街，但东四一带的店铺多以25－30岁左右的白领女性为主，商品质地精良，价格也比较高；而西单面对的客户则更年轻一些，选择服装更加注重款式，对于面料和做工等细节则不会过于挑剔。这也就是要注意“商圈”的概念。

一般而言，服装店的销售范围通常都有一定的地理界限，也就是相对稳定的商圈。不同的服装店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同，其商圈规模、商圈形态存在很大的差别。选好商圈是新设专卖店进行合理选址的基础，它不但有助于制定经营策略，也有助于制定市场开发战略。成功地运用商圈策略可以为服装店打好牢固的根基，提高服装店的形象，创造和推动顾客的特定需求，与顾客建立一种相互信赖的关系。当然，利用商圈资源，把生意做到顾客心里，让他们心甘情愿地成为回头客，这也是服装店商圈策略的基本技巧之一。

跟艾童的选择类似，北京罗小姐的店铺也没有选在繁华地段，甚至也不是服装店集中的地方，但她的25平方米的外贸服装店，却能达到旺季7-8万元的销售额。因为这个店的位置粗看似乎不好，但仔细看又非常好。比如，罗小姐的店位于一个住宅区出入必经的小街上，这条小街只有很窄的两车道，因为道路狭窄所以经常堵车。在住宅区对面有一所重点小学，学生家长一般是非富即贵。小学每天上下学时，由于接孩子的家长众多，道路又窄，所以每天都会堵车。堵车对于开车的人而言是件苦事，但因为开车接孩子的一般都是孩子的母亲，堵车时透过车窗就可以看到她店里展示的各种衣服，有人抽空就会来购买自己心仪的商品。

那条街边的一排小店有五金店、餐饮店、地产中介和干洗店，但服装店却只有两家，而且另外一家主要做的是内衣生意，罗小姐的店没有竞争对手，虽然缺乏了同行“扎堆”的吸引力，生意也还算是不错。此外，这条街的出口又有好几幢几十层高的写字楼，写字楼的白领女士在中午休息时间都喜欢出来逛服装店，无形中增加了潜在顾客，而且在办公室中还会造成连锁购买的效应，增加小店的口碑。与这条街相邻的另一个三叉路口上，有一座高档住宅，住宅中有很多全职太太，她们也是罗小姐店里的常客。罗小姐这家店周边，有一所名牌小学，一个住宅区，一幢高档公寓式住宅，三幢写字楼，且是小学和住宅出入的必经之路。这样的位置当然难找，但却很少有人能想到这样的位置是好位置。很多投资者都认为服装店集中的闹市才是好位置，但服装店集中竞争自然激烈，生意反而受影响，因此在选址时要认真动脑筋分析店址的优劣，才能立于不败之地。

服装店的投资者在分析商圈、调查竞争店时，还要彻底分析自己的店是否与附近的店因商品内容功能相同，距离过近而相互牵制产生负面影响，是否能通过相互合作来增加这个区域的吸引力。比如，如果周围有多家休闲服装店，在休闲服装这个层面竞争自然会激烈一些，那么这时可以错位经营，将目标锁定在淑女装或职业装上，效果也许会更好；又比如，如果调查表明此地消费者偏爱上海品牌，不喜欢温州品牌，那么就可以优先考虑加盟上海品牌。把这些问题都明确之后，可以有的放矢地寻找货源。投资者也要对周围的其他商品进行观察，探查竞争情况。最好深入查访其营业面积、商品种类、员工人数及待客技巧等基本因素，然后再通过比较发现自己的优缺点。艾童在这方面的做法就是在自己开店前先充当其他店铺的消费者，了解周围十几家店铺的货品和定位、定价情况。有时她甚至会在同行的店铺里购买几件商品，以得到更多的有用信息。

如果在心仪的繁华地段中找不到合适的店面，也可以试试与他人合租，双方共用一个店面。这样不但可以节省租金，而且同一屋檐下的两种行业，顾客属性雷同且产品可以互补的话，更可以收到相辅相成之效。如饰品与服装店、箱包与服装店，或者内衣与成衣店等，都是适合“配套”经营的项目。

解读

人潮就是钱潮，开店的人都特别讲究人气，有人气才有生意。服装店若是选在车站、灯光夜市、娱乐场所、大型商场或购物步行街附近，就至少占了七分地利。因为川流不息的人潮就是利基，有这么多的潜在顾客，只要销售的物品或提供的服务能满足消费者需求，就不怕没有好业绩。

但是，是不是选择店址的时候，找准人流旺的地方就好呢？其实也不尽然。很多人都有的一个误区，那就是把人流量当成了一个地段好坏的惟一标准。诚然，人流量是决定生意成败的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。在开店以前要研究的，不是每天人流有多少，而是在这些人流中，你的“潜在顾客”或者说“有效客流量”有多少。

在开店之前，最好做一些“最佳店址选择”工作，其中一项最重要的工作就是测算分析有效人流量。专业的选址公司的做法是派员工拿着秒表到目标场所测算流量并进行目标询问，这对普通投资者而言虽然有一定操作难度，但在选址附近做大致的人流量考察和必要的针对性询问还是必须的。

好店址的特点

一般来说，好的店址都有一些共同的特点，这些特点有：

（1）城市中心区

这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁，经营气氛较好。这样的店址就是所谓“寸土寸金之地”。对于服饰业来说，城市中心区的流行更新很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，这是铺面开在城市中心区的不利的一面。

（2）高密度居民区

居民区人口比较集中，人口密度较高。在这类地区消费者层次混淆，各年龄层和社会阶层的人都有。无论出售何种款式或类型的服饰，都会有一定的顾客群。

（3）交通便利的地区

交通便利是消费者购物的首要条件。一般说如果店铺附近有汽车站，或者顾客步行时间在15分钟的铺面都是值得考虑的位置。

篇3

故事一：

首位“丑模”成百万富姐

有一位女孩，名叫刘晶莹。1.60米的身高，加上一双细小的眼睛、塌塌的鼻梁，可谓其貌不扬。她从服装学院毕业后，尽管有着过硬的设计师文凭，但因相貌不佳，没有一家单位愿意录用她。她一时陷入了困境：“丑”成了影响自己发展的绊脚石，难道只有外表漂亮才能干出一番事业？她很迷惘。

一天，她去广州看望一位开服装店的老乡。由于“五一”临近，老乡生意上忙不过来，就让她在店里帮忙。因来时没带换洗衣服，老乡就让她穿着店里很时尚的服装张罗生意。她审美眼光专业，推荐的衣服顾客十分满意。同时，有了刘晶莹的陪衬，顾客发现同一款衣服自己穿显得非常高挑丰满，于是纷纷购买。短短三天，刘晶莹销售的服装有150多套，最后连她身上穿的那一套也被顾客“剥”去了。老乡不想让这棵“摇钱树”离开，便出高薪聘她在服装店做导购。

聪明的刘晶莹从老乡聘请自己做“丑模”的举措中发现了一个商机。如果能说服服装店老板聘请“丑模”，自己则从中赚取佣金，这是多么大的市场啊！她决心先把自己打造成一个专业的“丑模”。于是，她参加了业余模特培训班，经过近半年的培训，成了广州第一位身材矮小的“丑模”，随后还召唤其他姐妹加入。经过几年的打拼，刘晶莹成了知名丑模。昔日的“丑小鸭”，凭自己的弱点挣得了上百万元。

点评：刘晶莹的成功在于她敢直面自己的弱点，把它变成一座富矿，于是她越挖掘收益越大，最后“挖”出了一个全新的自己。

链接

丑也能创富，这不是笑谈。其实，在欧美国家，玉腿林立、满眼美女的广告早已过时，做媒介的越来越倾向于找那些街上随时可能撞见的人做模特，如巴黎的清道夫伊维可尔，凭着自己的光头、大肚、瘸腿和两臂纹身，拍了大量广告，成为法国家喻户晓的大明星。美国著名丑女莱斯，每年的广告收入高达1，300万美金，超过了许多好莱坞大明星。

故事二：

抹布一挥便成旗

我有一位朋友，极有才，就是为人太老实，写材料、做报表，尽管领导多有暗示，可他依旧实事求是，弄得部门工作很被动。同事们都说这小子有本事，但致命的弱点是太老实，在机关可能待不长。果然，一年后，领导说他为人忠厚，做事细心，适合做后勤工作，就这样，他成了抹窗子、拖地的保洁员。有人替他鸣不平，他把手中的抹布一挥，说：“这确实是我的一大弱点，不过抹布一挥便成旗，我会做出名堂来的。”不久，他辞职开了家保洁公司，由于为人耿直，没有心机，许多公司都愿意与他合作，他成了一家拥有200多名员工的公司的老总。

点评：很多人，把弱点看成一破抹布，老是捂着、盖着，忌讳它，回避它，生怕它会毁了我们的工作、前程，还美其名曰扬长避短。但弱点是捂不住的，时常会蹦出来。与其怕别人看到你的“抹布”，倒不如把它挥舞起来，让它成为一面飞扬的旗帜。

篇4

时下各类儿童才艺培训班如雨后春笋般大量涌现，带动了儿童表演服装店生意，旺季时，很多小店月营业额有十几万元，在二三线城市中，不少小店8月份已拿到年底订单。

安徽人李先生瞅准了这个商机，于2010年投资30万元在广州开了家儿童表演服装店，不仅当年回本，现在每年净利润约60万元，已有会员千人，并计划年底在广州、深圳再开三家店。这家小店赚钱的秘密在哪里呢？

投资条件

总投资30万元，店面租金8000元/月（面积200平方米），首付（3+1）约2.4万元，装修费3万元，进货费约13万元，业务员（4人）首月工资1.2万元，设备投入约5万元，其余为流动资金。

进货渠道

主要集中在长三角、珠三角以及义乌、温州、金华一带。其中健身、拉丁舞服等从长三角地区购买，其余服装从珠三角等地购买。

锁定中高端市场，

成人才是“上帝”

李先生接受采访时表示，自己将顾客锁定中高端市场，其分为两类：一是中高端家庭；二是高端私立幼儿园、国际幼儿园以及国际双语学校。因为，首先，这些家庭具有较强消费能力，且愿意为孩子在才艺表演方面投入，据调查广州中高端才艺培训中心的学员超过60%来自中高端家庭；其次，这些家庭存在“攀比”现象，别人孩子有表演服，自己孩子也要有，且还要比别人的贵，所以很容易打开市场；第三，高端私立幼儿园等机构对儿童评价不以学习成绩为唯一标准，而更多是儿童在其他方面能力的表现，所以经常举办才艺演出，对表演服装需求大。

另外，李先生透露，该生意“上帝”是家长、教师（含才艺培训教师）。毕竟买什么表演服取决于家长、教师等的决定，非儿童。为此自己动了番脑筋考虑如何“服务”好上帝。

如在小店设立家长休息区，布置几个沙发座椅；当家长入座就提供免费茶水及糖果；对会员顾客，生日时赠送小礼品；消费三次可享受9折，五次以上享受85折，生日当天消费享受7折优惠。别看技巧小，但对很多家长适用，回头客颇多。再如，每逢“六一”、“八一”、“教师节”之前，拜访幼儿园老师、才艺培训教师，双方沟通感情，做法虽俗套，但效果不错，截至8月底，没有一个合作伙伴流失，而且数量还在增加。

民宅开店很划算，

停车方便让生意更好

因有精准目标定位，李先生将店面开在当地高端私立幼儿园、国际幼儿园集中区域的民宅中，离目标顾客近，宣传难度降低。

之所以要选择民宅，因为，一是，演出服需挂着存放，对店面面积要求较大，而民宅的租金低，划算；二是，演出服不同普通服装，如果店面经营，路人从外面就能看到顾客试穿服装，这会让顾客尴尬；三是，该生意是个靠口碑营销的生意，对门面要求不高，像自己小店所处的区域有四五家相关小店都是开在民宅里。

同时，李先生表示，这种生意属于“群体”生意，因演出服特殊，只有特殊需求的人才会光顾，小店单独开，如果没有特别营销手段，很难吸引顾客，反之多家小店开在一起，能起到一种“名片”效应，虽然看似有竞争，但处理好相互关系，实际上能促进生意。

另外，李先生透露，小店门口是否方便停车决定生意好坏，首先，该生意最大的客户之一是幼儿园、学校，每单业务都是上百套服装，他们需要开车来运，若不方便停车，就会将生意“推”走；其次，目前选择购买演出服的顾客大多数属于中高收入家庭，他们都有私家车，不方便停车，他们自然不愿意光顾。

盈利手段多样化，

服务是最大盈利来源

很多人包括笔者认为小店除了出租表演服，不会有新的盈利点，而他竟创造了不少新的赚钱方式：

首先，销售。很多家长因卫生问题不愿意让孩子租演出服穿而购买，而且孩子身高一年一变，需经常买表演服。另外，很多卡通表演服，平时也能穿，使用频率高，家长愿意买。

其次，录像（摄影）、刻盘服务。家长愿意将孩子表演的瞬间保存下来，可并不是所有家长都有专业能力从最佳角度录制孩子表演瞬间，特别当孩子不是“主演”，所处位置、角度不佳时。而李先生通过聘请专业录像（摄影）师，帮家长解决难题。收费标准按录制时间收取，约300—800元/次，毛利润率约80%。

第三，很多儿童在节目中难以成为“主角”，会有失落感，所以李先生提供微电影服务，专门以他们为主角，拍摄与他们表演节目相关的微电影（时间15分钟），弥补他们的失落感，收费标准约4000—7000元，成本支出约2000元，主要用于聘请摄像师和租赁设备的费用，而剧本创作难度很低，毕竟已有相关节目做基础。

第四，提供服装清洗、订制服务。儿童表演服装因有很多配饰，清洗有难度，所以很多顾客定期将服装送到小店清洗。另外，因表演服和普通服装不同，有些服装穿起来不合身，一些家长就选择订制。订制服务收费是100—300元/件，毛利润率约30%—50%；清洗服务收费20—30元/次，毛利润率约30%。

第五，卖剧本。这项服务刚刚开展，尚无利润，但发展势头不错，李先生已销售了5个剧本，他之所以会有这种想法因为看到网上有人出售剧本，而且生意还不错。

李先生表示，别看前三项服务收费高，普通家庭不愿意消费，但对中高端家庭而言并不贵，同时因为省事、省心，他们更愿意“享受”这种服务。

李先生大体估算一下，每个月约卖120套服装（平均售价300元，销售毛利润率50%），毛利约1.8万元；平均每天出租30套服装（日均租金30—40元），月毛利约2.5万元，录像服务约20多单，月毛利约万元；微电影服务，平均每月约8单业务，毛利约4万元；其他服务约有七八千元进账。每个月除去房租、人工费、水电费、各类税收及杂费，大约能有四五万元的纯利。

注：这是全年平均数据，旺季时，李先生每月有七八万元纯利。

将对手变“伙伴”，

建联盟让生意更轻松

李先生介绍，儿童表演服装生意是演出服生意的衍变，市场中有很多演出服出租公司也在从事儿童表演服装生意，市场有竞争。而自己刚刚入行，无论行业经验，还是资金实力都有限，为了能生存下来，且生存的不错，自己采取两个措施：

首先，将对手变成“伙伴”，具体而言，业务忙不过来时，将订单转给对手；与对手一起进货；当顾客要的货没有时，从对手处调货……这种做法好处，一是，进货成本降低，大家联合进货，量大，进货价低，毛利提升；二是大家能形成默契，不会轻易打价格战。

其次，建立“联盟”。所谓“联盟”，与儿童摄影楼、儿童亲子乐园、儿童才艺培训机构合作，只要顾客拿着合作机构的会员卡，消费时可享受优惠，反之亦然。利是，一是对方也需宣传，大家联动，宣传范围扩大，二是操作难度低，只要在会员卡上印制小店的联系电话和简单业务说明即可；弊是，知名机构不愿意合作，非知名机构合作风险大，因为你不知道对方能活多久，为解决这个难题，自己制定了一个标准，一是开店时间至少2年；二是没有负面新闻报道；三是投资人在广州生活时间超过5年（时间越长，投资人在广州购房几率越高，能减少其“不辞而别”的风险）；四是相关门店数量最好超过1家，这说明对方生意状况不错，否则不会扩张。现在李先生已经有30多家合作伙伴，这些合作伙伴每月能为自己带来百余单业务。

南北需求不同，

进货品种有讲究

李先生透露，南北两地对儿童表演服（3—12岁）需求不同，北方偏向舞蹈、戏曲，对民族、拉丁舞服及戏服需求量大，这三类服装应占进货总量50%—70%；南方偏向娱乐，对卡通（动漫）服装（如兔八哥形象服装）服装需求量较大，像自己小店卡通（动漫）服装占进货总量50%，次之民族服装，约20%，拉丁舞服、动物服装、水果蔬菜服装及健身服占30%。

篇5

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

篇6

一、多彩材料，更多创意

如今，幼儿美术活动的形式多种多样，已经不局限于简单地用纸和彩笔作画，在学习经验的过程中发现幼儿的美术形式在不断地拓展。有简单富有创意的拖印画，有手法多样，易于变化的沙画，有方法简单，造型多样的吹墨画……不难发现这些美术形式不同于幼儿以往的绘画经验，放弃简单的纸笔作画，而更多了一份趣味性、创意性。在这些形式中材料的提供是极其重要的，如果没有材料的充分准备，再有创意的想法也只能是纸上谈兵。以往幼儿在美术活动中绘画时所使用的工具和材料以及绘画的动作由教师传授，最后导致的结果就是与成人绘画有明显相同之处。但幼儿所创作的画没有过多成人的概念化、模式化的东西，他们喜欢用夸张的手法，加上自己的想法，这样的作品往往是幼儿展开了想象的翅膀，积极热情地投入创造所得的。他们把这一过程视为一种享受，不管会不会，只要那样想了，就敢于去画，大胆地试验。线条奔放，毫无顾忌，绝不会因为没有足够的表达能力而气馁。但往往因为材料的局限性，幼儿在幼儿园中对作画的兴趣在慢慢地降低，同一个人物在不同主题的活动中出现，幼儿逐渐地缺乏创意。因此，需要改变以往的作画形式，调动幼儿的积极性，让他们创造出更多缤纷的作品。

材料也可以成为幼儿的“画纸”，根据主题“人们怎样工作的”开设了服装店，请幼儿来当小小的设计师，在“服装店”的活动中，先在美工区区域设计了“服装店”，幼儿在“买卖”的过程中，对服装的种类有初步的认识。在活动的过程中，我有意识地让幼儿观察衣服的外形布料及上面的花纹，比较并说一说衣服的不同之处，如质地的不同，领子的不同，薄厚的不同。通过几天的活动之后，幼儿们对衣服产生了浓厚的兴趣。纷纷到服装店来设计衣服，卖衣服，买衣服，等到时机成熟后，我启发幼儿自己来设计多种不同的衣服造型，放到“服装店”里卖，幼儿的兴趣又一次被掀起。过了一段时间，我们又根据季节的更替变换，制作并画出了“冬天里的棉服”“围巾”“帽子”“手套”等，“夏天的海滩装”用不同的废旧材料来制作凉爽的夏装，从中渗透了利用废旧物品制作、对称的花纹等绘画技巧。这样运用幼儿对游戏的兴趣进一步激发幼儿学习美术的兴趣和强烈的作画愿望，从而达到教学的目的。

二、放飞想法，巧用材料

现在许多家长在平时的假期喜欢将孩子送去美术班学习，这说明家长们已经认识到美术对幼儿智力早期开发所占的比重。可有趣的是一般没有参加过幼儿美术训练的幼儿，他们所创作出来的作品往往标新立异、别具一格，能够更具自己的想法进行自由地创作，利用起身边的材料。而经过培训的人，他们对操作的手法拘束于以往学过的，不能很好地将材料利用起来。这就是我们要探讨的问题，为什么花了钱参加培训的幼儿反而比没有出去参加培训的糟糕。执教无方，便适得其反，事与愿违。美术教师是设计者、启发者、引导者、鼓励者，而绝非单纯传授技能操作方法的“教书匠”。这种只重技术而不重艺术的创新能力、想象能力，教条性的教学方式严重摧残着幼儿们的创造力、想象力、判断力和学习兴趣，同时也限制了幼儿未来的发展。幼儿被太多成人模式化的东西束缚了手脚而失去自我个性，没有自己的观察思考的方式，只会用学过的手法生搬硬套，将临摹来的一招两式重复表现，一旦面对丰富的材料进行创作时就束手无策。而那些不曾专门学过绘画的幼儿则大有可塑性。虽无临摹之技，但一经启发指点，茅塞顿开，其进步则不可估量。

在美术活动 “装饰花瓶”中，我事先让幼儿在家中自己收集各种废旧的材料带来，让他们根据自己的想象，通过剪、贴、折等方法将自己所带来的材料利用起来，在制作之前先请幼儿观赏了各种各样的花瓶，说一说哪些地方可以经过改造，利用自己所带来的材料进行加工装饰，设计出自己的花瓶。经过幼儿热烈的交流讨论之后，幼儿便开始操作，操作过程中部分幼儿的材料比较单一，便告诉他们可以互相交换材料，这样他们的作品就会更加完美。活动后一个个充满想法的花瓶就制作完成了。我将他们的作品一一地展示出来，给他们成就感，增加他们的自信心，在以后的活动中幼儿会更积极地动手操作，大胆想象。

三、收集材料，丰富内容

由于幼儿作画的材料是由学校的经费所出，因此，要增加作画材料有些困难。我们要合理地利用身边资源，进行再创造，发挥它们的最大价值。幼儿平时生活中所用的很多物品都可进行利用，使之成为操作中的一项材料，例如在幼儿吹墨画的过程中，简单的吹画一开始可以引起幼儿暂时的兴趣，但幼儿技术有限，他们的作品往往呈现的形式都大致相同，如果利用身边的饮料吸管，筷子等材料，对吹墨画进行再加工，一幅幅精美的与众不同的作品就会再次呈现。

篇7

罗敬宇的创业故事，要从他读初中时讲起。

2008年汶川地震发生时，离震区只有几百公里的十堰余震明显。很长一段时间里，十堰人喜欢在广场上放孔明灯，向罹难同胞寄托哀思，后来逐渐成为一种夜间文化活动。初三时，罗敬宇跟父母在广场散步时发现孔明灯很壮观，他看到了“商机”。

他到十堰大市场一看，一个孔明灯批发价2元，但却可以卖10元，他当即进货200个，下了自习后就赶到广场摆地摊叫卖，但4个多小时喊破喉咙也只卖出十几个。

罗敬宇总结经验认为，根本原因是单枪匹马势单力薄，便动员同学加入销售队伍。他以每个孔明灯5元的价格批发给同学，不用叫卖，便能净赚3元。这一变化，让罗敬宇赚了近5000元，前后总共获利达万元。

高中尝试“众筹”，血本无归

初中毕业后，罗敬宇考进十堰市13中学美术，课余时间充裕。罗敬宇开始尝试经营女装店。他独自前往全国知名的批发市场――武汉汉正街调查市场行情。

回到学校，罗敬宇瞒着家人，向同学和以前认识的档主借钱，1000元、5000元……借条都打了40多张，靠他的“人缘”，竟筹集到11.92万元，在十堰市“金三角”服饰广场开了一间40平方米的服装店。聘请了两名店员，一个当店长，一个当售货员。周末和寒暑假，15岁的罗敬宇就到武汉汉正街、浙江义乌，拖着半人高的行李箱“扫货”。最初还赚了些钱，但后来因为他的服装太前卫，门店少人问津，只撑了半年就倒闭了，罗敬宇一下子亏了9万元。“在失败面前，我觉得年轻就是本钱。第一，我没有家庭负担和其他压力，第二，思想没有被固化”。

学校装修缺钱 学生成了股东

花了三天时间，罗敬宇就从亏本的挫折中调整过来。学美术的他开始把目光转向画材市场。经过调查，罗敬宇发现，十堰市画画的有2万多人，但全市只有几个画材商店，市场很大：画架、水粉笔有50%的利润，铅笔利润可达到20%―30%。“这是稳赚不赔的生意，成了算你投资，输了算我借你高利贷。”他找到刘立佳时信心满满地说。白纸黑字按了手印之后，宇佳商务有限公司（后更名佳宇文化用品有限公司）开始运营。罗敬宇占51%的股份。刘立佳解释：“简单地说就是我主要出资金，他负责出策划，负责实施。”

拿到钱，罗敬宇还了办服装店借的11.92万元欠款，“一分不落地还。”其实，不少人没让他还，说是给他的创业资金，罗敬宇就把这些借条裱起来。“我很感谢这些人，他们真诚地帮助我这个‘小屁孩’。很多我之前欠了五百元的，现在还一万，欠一千的，我还两万，他们现在很多也还在上学，就当给他们做学费。”

画材店开张后，罗敬宇跑遍了十堰市的所有美术培训班、画室，连幼儿园也没放过，“我的商品质量好价格低，但一开始大家不认识我，第一次、第二次去会被拒绝，但第三次、第四次，客户或许有兴趣试一试，我的机会就来了”。

篇8

总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面就让小编带你去看看服装年终店长工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

服装年终店长总结报告1通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

一、销售工作最基本的顾客维护量太少

记载的贵宾顾客有____个，其中有____个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为____个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

二、沟通不够深入

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

四、对店面要求也不严格

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量

____店从__开业——__月份女裤一直占比都比较高__%，男裤只占__%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提供宝贵意见。

服装年终店长总结报告2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20____年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20____年的工作情况总结如下：

作为一名店长除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的'店长不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说”不”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

服装年终店长总结报告3回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们______全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装年终店长总结报告420____年时间转瞬已经过去了，虽然我只是服一名装店店长，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献

回想在____的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

四、明年工作计划

20____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在____年做出更好的工作成绩。

服装年终店长总结报告5能作为____服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭____服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着____公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为____在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让____的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的'感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，____的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长。

经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对____企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。

要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立____在商场员工中良好形象。

篇9

在店里,店员们亲切的称高宝芬“宝姐”,而她也把每一位店员当作自己的妹妹,甚至手把手地去教新进店员各种销售技巧,因为高宝芬知道,当一名合格的导购同样要付出很多心血,而她也是从不懂服饰搭配的导购,用了三年多的时间成长为深谙服饰奥秘的店长。

据说开明纳帕佳的业绩总是名列前茅,高宝芬认为,这与店里的员工特有的自信与骄傲是分不开的,“我们每一天都把自己打扮的时尚漂亮,再加上热情的招呼、甜美的笑容,自然而然的就会吸引顾客。”其次,高宝芬认为,之所以自己负责的店铺业绩不错,与团队的精神密不可分,“纳帕佳团队始终有一种激情和意志力在感召着我们,要求我们时刻铭记团队精神,我作为一店之长更要作出榜样,让我们团队始终保持激情与活力。”

高宝芬透露,早在以前自己对服饰并不敏感,但在一次培训课上,老师的一句话让她记忆犹新:“穿衣使人美丽,年轻时你可以化妆,可以穿漂亮衣服,别人会称赞这个女孩子真漂亮,但是到了年纪大的时候,青春容颜不在时,再想打扮也已经晚了。”也就是从那时候起,高宝芬开始关注起时尚,经常会在街上留意别人的时尚打扮,也因此而积累了自己对着装的一些见解和想法。这对高宝芬来讲可谓是一举双得,不仅可以更好地为顾客服务,同时又可以帮助店员在这方面提升自信。高宝芬向记者透露,店员BOBO在来纳帕佳之前没有做过服装,以前对自己的形象也不太注重,对自己不是很自信,“我教她化妆,教她如何搭配衣服,在形象上把她重新包装了一下,在工作上也经常鼓励她”,不久之后BOBO就像变了一个人,“变得很自信了。”

在高宝芬眼中,如何让店员能充满自信,并不是业绩多么的突出,而应首先体现在形象,“如果她连最基本自信都没有,与顾客的交流必定会存在障碍。”

一个店员的自信突出不了什么,但一个团队的自信迸发的则是骄人的业绩。

曾经有一位顾客在纳帕佳店里看中一件两万多的皮草,由于皮草的日常穿着比较难搭配,所以在买与不买之间犹豫,“这时我们店员充分展示了她们的搭配才能,帮这位顾客拿来几件不同的搭配衣服,不厌其烦的帮她试穿。”功夫不负有心人,三个小时后,经过店员们耐心的服务,顾客最终买下了这件皮草,“我无法形容当时的那种成就感,但我更为我们的团队而自豪。”

在现在的服装零售业,人员流失屡见不鲜,要如何才能留住这些优秀的人才呢?对此高宝芬似乎并不担心。

“首先我们公司这个大平台有足够的发展空间,在这里每一位员工都能充份地展示自己,而且公司还会定期举行各种培训,使员工不断地成长,所以没有理由离开呀。”高宝芬很自信地说。

但就算是这样,再亲密的团队也有闹矛盾的时候,高宝芬说每到这时候,总会有一方主动站出来承认错误,向对方道歉,并坦诚地交换意见,“这几乎成了我们这里的传统。”高宝芬举例说,“记得有一次两位店员因为业绩的归属问题上发生了小摩擦,双方都很不愉快,相互不理不睬,我就找她们谈心,让她们先找自身的原因。”经过开导,双方认识到了自己不对的地方,并且互相道歉,重归于好,“我一直认为,我们都来自全国各地,聚在一起是一种缘份,因为一件小事而破坏了彼此之间的感情,甚至整个团队的凝聚力是得不偿失的。”

TIPS1如何激发员工的工作意愿

提高店员的工作意愿,除了公司的固定激励制度外,主要还是要靠店长巧妙的安排各种活动,使店员之间,店员与店长之间能相互沟通,逐渐融合成一个大家庭,使员工产生一种归宿感,还有就是依靠店长的独特的人格魅力,使店员们安心工作。

1.店长以身作则,为店员做出榜样,店长应拥有丰富的专卖店经营的经验,通过技术上的出色表现来树立权威,即通过理性的号召来征服店员的心,使他们在惊叹之余,对店长多一份敬佩之情,在工作中自然也不敢懈怠。同时自己也必须投入,如果你自己不投入,你就没有理由鼓励别人投入,强迫推销顾客服务不能得到员工诚心诚意的投入。

2.通过店长的人格魅力,即感性获得人心,店长应体察民情,关心店员的生活,学习,使店员感受到温暖,自然就会努力工作,如为店员开生日聚会,或者亲自去看有病的店员等。

3.店长应形成自己独特的管理风格,引导店员形成固定的预期,明白什么该做,什么不该做,这样店长开展工作就省心多了。

4.店长应培养专卖店特有的文化,“共同愿景”是指组织中人们共同持有的意想和景象,它创造出众人一体的感觉,并遍布到一个组织中所有的活动。

TIPS2不要把店长看作是简单轻松的高级管理者

把服装店当作一个家,那么店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列⋯⋯方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。可以说店长的责任是重大的,任何一个把店长看成简单轻松的高级管理者那说明他不是一个合格的店长。

作为一个服装店的店长。除了具备一定的管理能力之外。还需要一定的销售能力。一般来说,服装店店长需要做好的任务有以下几点:

1.店面日常运营管理。保证店内清洁整齐。货品摆放整齐,地板干净。玻璃明亮。营业人员礼仪标准,收银管理规范,店面安全与防损管理,设备管理。

2.店内气氛和睦。店员之间团结互助,是一件长久的工作,不能急。

3.为增加店内营业额制定相关的促销方案和推销方案。可以征求营业人员的意见,一来拉近自己和他们的关系,二来可以听取不同的意见,毕竟他们站在销售的第一线。

4. 财务管理。掌管好现金和销售小单。

TIPS3如何让店铺的灯光呼应服装?

店铺整体的形象、灯光及产品的陈列会直接影响销售额。其中灯光等硬件配备非常重要,如果店铺不够亮膛,给人感觉就会灰暗,似乎生意不景气一样。晚上店铺门口的灯一定要亮,这样可以吸引路过的顾客眼球。而在店里,灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但衣服会显得不够柔和,若是加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)照射出的衣服就会比较有立体感。

TIPS4什么样的店铺卖什么样的品牌

有很多的朋友是有了好的店铺,却不知怎样为它找一个合适的品牌?可以从以下几个方面的因素进行参考:

1、临近店铺经营的品牌类别:男装、女装还是其他的商品;

2、临近店铺品牌商品的风格定位、价格定位、品质档次;

3、店铺所在街道人流的结构、年龄、消费水平、消费倾向等;

4、临近店铺的经营业绩;

5、未来一年内本商圈的变化趋势。

“凡事以身作则,让员工服你、敬你,才能成为一名优秀的店长。”

森马南京店店长陈晓芸

专卖店是公司一个单独的个体,而店长就是这个店的核心,其责任尤为重要。我认为,作为一名店长凡事都应该以身作则,要带头做好店内的一切事物,让员工服你、敬你,才能成为一名优秀的店长。首先必须要有一个良好的心态,出现任何情况,都要永远保持一种高昂的斗志;其次,要学会察言观色,当员工出现情绪不稳定时,必须要主动找员工沟通,认真倾听,并提出好的建议。再次,要重视你的员工,及时了解其需求并给予适当满足。一个员工在公司工作就一定有他的目的,作为店长就应该充分了解员工的需求,并将其利益需求与工作联系起来,只有这样才能有效提高员工的工作激情。最后就是执行力,这也是我一直向我的店员强调的一点,它是将目标转化为成果的一切努力,任何好的计划只有在行动当中才能达到最后的结果。

“一个店就像是一个家,‘赞美文化’是有效增进感情的剂。”

艾格石家庄店店长许菲菲

一个店就像是一个家,店长就是这个家的家长,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。

担任店长一年,我认为其间最大的挑战就是带领比自己年纪大的员工。在这里,我的做法是把所有员工当作朋友,大家像一家人一样相处。在我们店内部推行一项“赞美文化”,每天结束营业后,彼此都会称赞对方今天的优点,这个方式让我们彼此之间感情增进不少。

“填报‘工作报告表’、及时沟通并给予员工适当激励。”

佐丹奴天津店店长肖霄

作为一名店长,我认为最主要的工作就是要协调和监督店内每一个环节的工作,让整个店运营起来更具效率。当然,这离不开对店员的有效管理与激励。我的做法是要求每个员工每月都要填报“工作报告表”,针对自己上月的工作进行总结,并制定下月的计划。根据他们的计划,我会和每个员工进行聊天式的谈话,包括工作、个人生活,意见及建议等,以便及时发现问题并尽快予以解决。为了表彰先进,我每月还特别设立了优秀员工奖和优秀值班长奖,在进行当月的工作总结时由员工选举产生。这一做法得到了大家的赞成,取得了很好的效果。

“描绘美好前景,让员工与门店共同成长。”

阿依莲杭州店店长齐语萌

如何让你的员工“死心踏地”的跟你一起把门店经营好,我认为作为一名店长,最重要的就是要为你的员工描绘一幅美好的前景。如果服装店店长天天讲三年之后的业务和发展规划,讲员工现在的经验积累是为其以后的创业做准备,员工自然会明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长。而当一个人看到自己的成长与工作的前景时,自然会为其目标而努力,那么服装店店长也就可以让跟随你的人“死心踏地”地跟你一起干事业,追求更大的胜利了。

“目标激励法,调节店内气氛,保障高效经营。”

利郎郑州店店长袁玮

员工的工作情绪如何,对一天的销售额有很大的影响,而且也直接关系到品牌的对外形象,这里我主要是采取一种目标激励法来调动大家的积极性。由于店员的提成直接与店内的销售业绩挂钩,因此可以有效的利用这点来激励店员。每天上班前我都会为店员制定一个工作目标,激励全体员工为实现这个目标而努力。在下班前,我会进行一个简单的讲评,内容主要是评价当天目标的实现程度以及工作情况,要重点表扬表现突出的店员,而对于工作中出现问题的店员也要给予明确的指正,这里一定要切忌以店长的身份压人,任何时候一个店长都要做到只对事不对人,你做任何事情的最终目的都只有一个,那就是使全体店员形成一个紧密团结而又目标一致的团队,努力工作,共同提升整个门店的业绩。

店长管理小贴士:如何增强店长在门店中的威信与执行力

1 尊重店员

店长要体现出对店员的尊重,要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持与其的目光交流。应避免对店员说教,用一种居高临下或嘲讽的口气对其说话。

2 培养店员的潜力

店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。而对店员潜力的挖掘与培养恰是店长的职责。

3 及时给予店员建设性反馈

店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,而不能先入为主,对其盲目定性。

4 营造安全感

在一个“安全”的环境里,人们才能畅所欲言,而不必担心受到嘲讽或者谴责。甚至可以放心地承认“我犯了个错误”。 而这一点只有店长才能做到。

5 言行一致

如果店长的言行不一,轻则引起店员的困惑,重则失去其信任。店长只有对店员表现真诚,才能在店员中赢得信赖。如果店长从不开诚布公地和店员交流,又怎么能指望店员能向他们敞开心扉呢?

6 表明个人处事原则

店长有时候需要提醒出言不逊的店员:“你的行为我完全不能接受。”对此,店长所面临的挑战是如何不卑不亢地表明自己的原则,既要避免伤害店员的人格又不要使其对自己产生一种独断专行的印象。

篇10

在上海祺阳贸易有限公司旗下的“I”和“INGLU”店铺中，销售人员却多一份与生俱来的从容和淡定，因为源于美国的品牌形象、产品风格和与国际潮流同步的高品质面料让终端销售人员更具底气。当然要创造良好的店铺业绩，自然需要一线的销售人员和店长的共同努力，

2008年残奥会期间，上海永安百货商场的“I”8L“INGLU”的店铺中来了几位外国客人，他们看到产品有些激动，因为同等价格和材质的服装要比欧美市场上的品牌实惠得多，店长张伟红用流利的英文与她们交流得知，她们是参加残奥会的教练，了解到她们各自不同的穿着需求，张伟红分别推荐了不同系列的产品，从试衣间出来后转换不同的姿势看镜中的效果，“beautiful”成为她们相互之间一致的赞美词。周到的服务得到了这几个教练的肯定和赞许，让张伟红没想到是，这些顾客又推荐了很多客人过来光临店铺，并选择到了心仪的服装。

张伟红介绍，我们除了及时吸收公司设计部门传达的每件产品的面料特性，设计要点和相关搭配外，通过杂志、电视等了解时尚讯息，提高自己的专业素养外，更多的是要及时观察客人的喜好和其在服饰选择和搭配方面的盲点，在我们诚恳地推荐后，鼓励顾客去试衣间穿上我们的服装，通过穿着效果的体验，通常客人都会满意穿着的效果，尤其对体型丰满的女性来讲更是修饰了体型的不足。据张伟红介绍，“I”和“INGLU”的服装都是采用立体裁剪，改变视觉的效果，面料具有较好弹性以及悬垂性，和不张扬的色彩，都满足了知性女性所追求的独特的审美心理和需求。在真诚的交流中，我们与客人成为朋友，及时通知适合她们或者她们需要的款式和新品。

张伟红透露，“I”和“INGLU”的回头客人很多，尤其是经常往返于上海和国外的客人，她们对国际时尚动向敏感，对服装的选择有自我的主张。由于工作生活的关系，很多客人不是长期居住在上海，她们通常都在“I”和“INGLU”店铺里阶段性集中消费，一次购买几套对她们来说是最好的选择。“有时候我们根据客人档案资料，也帮她们邮寄服装”。

采访时张伟红还告诉笔者，她将被调到公司总部，协助和参与品牌整体的销售指导工作。业余时间她还在继续提高她的英文水平，在上海祺阳贸易有限公司旗下品牌发展日趋国际化的将来，相信她与时俱进的职业精神、对公司和品牌的日夜加深的感情，将会为品牌的拓展发挥更多的作用。

如何确定进货的价格高低?

首先，如果你不懂服装的面料和成分那么你的发言权就太低了。何况很多时候服装还有一种叫附加值的东西，好的衣服能让人感到一种气质，高雅或者干练等等，这就是服装所带来的附加值，这个不是你用多少成本可以算出来的。

进货的时候，拿到一个款式你首先就要在心里估算自己拿回去能卖多少钱?这个才是你进货的根本。有的零售店里一些衣服进价才十几、二十几但是却能卖到一百多的高价格，这个就是服装本身所带来的高附加值得到了顾客的认可：相反，有些进货贵的也就赚十几元顾客才要。有的货进的价格很低，但是你卖的也很低，利润同样的低。

只要觉得自己这个款式能卖出价格，那么也可以和供货商谈谈是否可以便宜点，因为到哪里都是熟客才有一些折扣的，时间做长了大家了解了，他的价格也会有优惠的。做生意的眼光一定要长远。

另外，进货的时候千万不能全用自己的眼光来选，这个已经是很多零售商的经验了。我进的货就是按照我的审美来进的，又和别人的不一样，为什么却卖不出去?请一定要看看你的市场，不然你的衣服最后都是自己穿了!

开服装店先要获得地利优势

开店一定要依据人气来选址，好的位置虽然不是绝对的，但却有很多共性，如人口流动性大，交通方便等，所以选择好位置必须考虑以下因素

1，人流量：平常，假日及日，夜来往人次和比例；

2，车流量：汽车摩托车往来流量；

3，交通：目前及未来可能增减的运输工具；

4，马路宽窄与停车问题：

5，区域特征：竞争店，互补店金融机构及文教休闲设施等；

6，人口勘察：该区人口数量，消费习惯等；

7，商圈勘察：主要及次要商圈范围，租金，价位。

采用轮值组长制增加员工责任感

一个店铺单靠店长是不会有多大的工作效率，在处理所遇到的问题时，对于员工来讲说重说轻可能都起不到良好的效果，所以，推出轮值组长制，可以让每个员工积极的参与进这个团队当中并且每位员工都会以身作则，在注意到其它员工不足的同时也能检讨自己的行为，这样不仅店长身上的担子轻了员工的工作效率也会提高。

服装店的店长，你应该怎么做?

一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。说得明了点，店长扮演着三种角色：赢利责任人，店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

二、经营管理培训。一个台格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考：通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。

三、商品管理培训。主要是商品进，销存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。

四、销售技巧培训。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

五，行政能力培训。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导激励员工的工作热情，灵活，冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

哥弟店长：代凝

北京专卖店

日本著名店务销售专家柳田信之曾经说过，作为一名店长，除了管理商品，更重要的工作还是如何管理自己的店员，调动其积极性。什么是店长最烦心的事呢?有两条，一是团队工作如何做好。其实很简单，我不要给别人添麻烦，如果能做到这些，这就是很好的团队。二是店长的领导能力。并不是你担任店长时间长短，而是你的责任心和行动能力，才是你是否具备领导能力的重要因素。

店员需要激励，而店长是最好的激励者。激励店员，是店长责无旁贷的事情。店员的工作表现好不好，遇到什么需要支持的，店长都需要适时提供协助，表现很好时，口头奖励―下，有时也能发挥不错的激励效果。

店长是比明星更重要的品牌形象代言人，他必须把自己的形象与企业的形象，品牌的形象，以最完美的形式展示给顾客。从某种意义上说，店长比企业的老板重要，因为大多数顾客认识店长，而不认识老板。

我们专柜一直推行“贵宾档案”制度，建立起每一位消费者的个人和家庭档案，对他们进行跟踪服务，如生日或其它纪念日寄送礼品，有针对性地寄送商品资料，定期进行回访，听取他们的意见反馈，使消费者觉得自己真正受到了重视，从而超越了过去商家与消费者那种单纯的买卖关系。

杉杉店长：郑琴

江苏专卖店

有一次，一位客户到我们这里为单位洽谈订购180套西装。当时我向客人详细介绍了“杉杉”西服的特点、优点。为了进一步合作，我询问对方的单位名称，客人却怎么也不肯泄露联系地址和电话。但我没有放弃，客人前脚离开专卖店，我后脚就随着客人出了门。通过车牌号码，我最终查到了客人所在的单位并主动同这位客人取得联系，拿到了这批西装的订单。

应大女装专卖店店长：赵源

天津友谊商厦

店长就像一艘船的船长，把握着这艘船的前进方向，店长对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的盈利水平。我觉得作为一名店长，首先要充分调动每个人的积极性和主动性，发挥每个人的潜能，其次，要起到表率作用，以身作则，用实际行动感染和带动团队共同发展；第三，一名好的店长还要不断的学习，掌握流行趋势，作一个专家式的店长，这样才能带领团队创造佳绩。

在这几年的工作中，我有了一个最深的感受，那就是服务是赢得顾客的最重要的一点。优质的服务来自于心灵的敞开，我们只有“真心”、“诚心”，“热心”的为顾客服务，想顾客之所想，急顾客之所急，一切从顾客的角度出发，让顾客在应大开心购物，快乐购物，才会赢得顾客的认可。每季新品上市之时，我们都认真整理VIP会员资料，给每位顾客打电话，介绍我们的产品、产品特质和流行趋势，为不同的顾客提供他们各自所需的信息，使顾客不仅从我们这里购买到产品，更获取流行信息和皮革知识，由于情感的交流和我们视顾客为朋友，很多顾客也都把我们当作了姐妹，成为应大品牌忠实的拥护者。

皮尔卡丹山东东营店

店长；薛星

我经常提醒我的导购员，在繁忙时可以面带微笑并点头示意，表示欢迎顾客的到来，在你还没有将另一个顾客给招呼好时切忌再对新来的顾客大叫着介绍产品，顾客可以自己先选择，当他提问时我们再给予解答。导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择，要能自圆其说：“这款穿在您的身上显的气质高雅，这款就显的您非常亮丽青春，这只是我个人意见”；将选择权最终留给顾客自己。让顾客在购买活动中充分发挥自主性，主动性，提高购物的热情。

网店提升业绩

之“葵花宝典”

网上开店已成为时下最流行的事情，成本低，没有店租和装修的压力，简直就是纯赚。很多店主原来是自己喜欢网购，进而自己开起了网店，湖北妹子赵亮也是这样。网店开张了，赵亮却发现卖出去东西很不容易，她发现网购的人只认那些信誉度很高的店铺，但怎样才能在最短的时间内提升自己的信誉呢，通过与一些成功网店的店主交流，赵亮得出做网店五大成功秘诀：

一，货源是王道。大多数网上生意火爆的服装店铺绝对是经营的第一手超强的外贸货源，一旦掌握了质量上乘，名气大的国际知名品牌的外贸货源，绝对令你的网店向成功迈进一大步。

二，服务质量过硬。很多网店都是同意无条件退换货的，这样可以很大程度的吸引一部分犹豫不决的顾客，店主亲自服务，不放过任何一个销售的可能性，对顾客的每一个问题都认真回答。

三，宣传。不放过任何一个宣传自己的机会，短消息群发，论坛发贴，自己秀自己的衣服。宣传到位了，自然浏览量就上去了，卖出东西的机会也大了很多，业绩也会相应提高。

四，卖相很重要。一定要拍出货品的真实性，有的网站直接从杂志上复制图片，这样反而会让网购者不信任。

五，坚持不懈的精神：很多店主往往兴致勃勃的开了网店，但没有多久就因为卖给不出去货而丧失信心。这就需要你有坚定的信念，要经常鼓励自己。

店长如何处理好员工关系?

以尊重员工为始发点

尊重员工首先是尊重员工的言管理者应该更大限度的与员工进行平等的沟通，而不是对员工的言行不闻不问。让员工能够在上级面前自由的表达自己的意见和看法，这一点非常重要。

对每位员工充满兴趣

对每位员工充满兴趣，并不是一定要让店长整天与每位员工打成一片。但应该让员工感觉到自己的重要性和地位。每个人都有被他人重视的需要，店长要了解并满足这种需要，这样做可以更好的推进店里的发展。

不要随意评价员工

由于店长对每位员工都比较了解，所以会有意无意地进行一些比较和评价。这种比较扣评价并非绝对不可以，但它必须是公正的，并且是有建议性和意义的。对于一些随意的评价，最好能尽量的减少如果对下属员工做了不正确的比较，可能还会引起员工之间的矛盾和冲突。