社区活动报告范文
时间：2023-03-26 04:08:37
导语：如何才能写好一篇社区活动报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
社区志愿服务实践活动报告(范文一)
作为一名大学生，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷，寒风刺骨，我毅然踏上了社区服务的道路。想通过，亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。
在实践的这段时间内，我穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自己的努力做到最好。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是丁作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些 刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。
回想这次社区服务活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们大学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
以前总是把事情想得很简单，做事也从来不考虑那么多，经过这次实践，才真的觉得做事要考虑的很多，应该仔细的将事情的前后都考虑好，还有可能会遇到的各种突发状况，以及解决的办法，千万不要等到真的发生了又手忙脚乱，这样很麻烦的。
参加这类实践活动，对于现在的大学生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。
社区志愿服务实践活动报告(范文二)
为了弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，培养了当代大学生吃苦耐劳的良好品格。此次我院校分党委分团委号召的 关注家乡发展服务家乡建设服务活动，根据学校有关精神和安排，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，我们组织了进社区活动小组，并开展了形式多样、丰富多彩的实践活动，我们认真工作，热情奉献，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。现将我个人工作总结报告如下：
寒假之前，我积极响应 ，认真落实，根据自身的专业特点，确定实践方向。月日，我以市学院学生志愿者，开始进入市区街道社区工作站进行服务。这个二十多天的活动期间，我时刻以社区工作站人员的标准要求自己，恪尽职守，守时敬业。以人民公仆的姿态参与社区服务活动。
紧密结合实际，开展多种社会实践活动：
1. 这期间，我主要是为市民办理保障性住房有关申请，包括解答前来咨询的市民，向他们详细的说明申请条件和需要准备的资料;如果符合条件，才会发放申请表，这一环节我和其他工作人员都严格审核申请人的资料，条件，这也是对申请人和对审批保障房的政府部门负责任，因为如果随便将申请表派发出去，不符合条件的申请人会为了找需提供的资料而奔波但最终也无法受理申请，同时也会增加审批保障房的政府部门的工作量;之后就是受理申请，审核递交的申请表和材料，认真严格审核材料是否齐全和与原件一样;录入资料和打印回执;受理申请后就要进行一次录入，二次录入等等，最后就要提交给有关部门初审。
2. 我还会做录入信息的工作，为了尽快完成上级安排的统计工作，我在社区人员指导下，尽快熟悉工作要求，帮助社区人员进行户口登记整理，不怕苦、不怕累。同时也是自己对户籍信息的各方面有所了解，还提高了自己的打字水平。
3. 维修电脑，为社区工作站的工作人员讲解日常维护电脑的小细节。电脑用久了，难免会有许多问题出现，帮忙处理电脑出现的小问题，重装系统，修复数据。这些功夫在我专业实训课上都有学过，大大提高了专业的应用能力。
4. 除此之外，主动积极配合社区人员的工作。帮忙宣传社区开展的活动，派发老人证，为有特殊情况的写紧急补助金申请书等等工作。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：用心，不仅仅是对自己，也是对他人的认真负责。我在审核市民提交的保障房申请表时候，发现遇到许多相似的问题，如发现许多申请人将户口所在的社区街道办和社区工作站写错，没有出示街道办事处提供的计划生育证明反而拿出计划生育证等等。虽然，这些要求都在申请表内列明，但是我想是不是我做事不够仔细，不够用心呢?因此，此后在派发申请表的时候，我会给每个申请人叮嘱，要看清楚申请表列明的要求，计划生育证明要在哪里哪里办，收入证明如何填写，哪个空应该填什么，如果哪个空不知道该怎么填写问清楚再填我还将我们社区工作站和街道办的全称打印出来，让申请人更加清楚的填写申请表。我认真、负责地做好每一件自己该做的事，明白了用心做事才能把事情做好。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。
篇2
自从走进了大学，身边的环境，身边的事物都变得不一样了。抛弃以往父母的娇惯，抛弃自己的任性，在大学里学会独立，学会友爱，学会负起责任。
大学以来的第一个寒假，我选择培养爱心，参加了一个社区组织的助老帮残社会实践活动，帮助那些残疾人打扫屋子，购买年货，包饺子，贴窗花等等…
这是我第一个服务的家庭，听社区负责人给我描述我所服务的任金生一家时，我简直都震撼了。任叔叔家四口居住在一个早被岁月摧残破烂不堪的砖瓦房里。大儿子患有先天性聋哑一级残，现在在残疾人艺术学校上学，任叔叔和任阿姨都肢体3级残，而且还有一个高龄80的满桂珍奶奶，一家都靠政府低保金生活。听见以上的描述你能相信你的耳朵么？抱着疑惑在社区的领导下我来到了任叔叔的“家”。一进家门映入眼帘的是用黄泥土补了又补的炉燥，那个早已熏黑的灶具。当我从这一幕幕让人心疼的画面回过神来的时候，我看见了那一家四口热情的眼神，尤其是满奶奶左一句“问暖”，又一句“关怀”让给我记忆犹新，热泪盈眶。
即使我一人的力量不是很大，即使我在任叔叔阿姨还有满奶奶面前只是一个孩子，但是我想为他们尽一点力量，想为他们的生活增添一点欢笑。
我们坐下来闲聊，我们彼此了解，我发现这个家庭被幸福包围着，这个家里的每一个人都对生活抱有着积极的态度。回到家，我自己定下了这三天在任叔叔家服务的计划，同时妈妈也帮我找了好多任叔叔家能用到的东西。第二天一早，我前往任叔叔家，就这样我的助老帮残成长爱心之旅终于开始了。因为任叔叔阿姨还有奶奶身体不太方便，所以我和小弟弟负责高度的打扫。欢声笑语不断从我们之间传出，尽管回家时感觉浑身的酸痛，但是看见我们共同努力打扫干净的屋子，让我更加肯定我的努力值得。第二天，我接到社区给我的电话，让我去一下，到那时，社区负责人朱阿姨递给我一个包有1000元钱的红包，原来今天我的任务是领着小弟弟去购物。平时花钱大手大脚的我，突然间变得特别紧张，就怕把这钱花在不该花的地方，就怕把这钱花错了。我恨不得把这些钱一份扒成两分花。就这样，在纠结的情况下，买了好多东西、大米、油、年货，新衣服等等…看着精打细算买来的这些东西，看着剩下来的钱，觉得自己特别有成就感，原来我也有居家过日子的潜力。就这样，在忙碌的购买年货中第二天又过去了..第三天，我怀着沉重的心情来到了任叔叔家，三天过得好快呀，感觉自己融入这里了，感觉在这里找到了另一种幸福.在踏进屋里的时候，我把灿烂的笑容一如既往的带给他们，我的眼泪流下来了，被这一刻感动了。任叔叔和阿姨给我包了我最喜欢吃的饺子，做了我最喜欢吃的菜，满奶奶给我勾了一副鞋垫…看着这一个个的惊喜,我更加舍不得。
篇3
一、今年我市社区建设工作情况
今年以来，我市紧紧围绕“创建、规范”的社区工作主题，全面推进社区建设，取得了较为明显的成效。文海英副省长等一批省市领导相继视察了我市社区建设，并给予了充分肯定。
（一）社区活动房建设进展顺利。在2003年完成城东、城西、北园三个试点社区活动房建设的基础上，市委、市政府提出了“全面完成其它6个社区活动房建设”的工作目标。各街道办事处和社区居委会立足现有条件，进一步加大了工作力度。目前，除南河社区活动房建设正在积极的筹划当中外，其它五个社区活动房建设均取得了不同程度的进展。其中，桥西社区活动房投资25万元、改造公用房面积700平方米，桥东社区活动房投资15万元、改造公用房面积750平方米，均已投入使用；城南社区活动房建设已进入实际运作阶段，拟于10月份交付使用；城中社区与九洲房地产开发公司已初步达成协议，将社区活动房设在即将开发的山门中路生活小区；城北社区拟在津恒幼儿园综合楼购置一层用于社区活动房。五个在建社区活动房面积均已达到400平方米以上的规定标准。
（二）社区队伍建设进一步加强。今年以来，市委、市政府坚持把社区干部队伍建设作为社区工作的一项重要内容来抓。一方面，通过竞争择优，充实社区工作力量。今年年初，市委组织部、市人事局、民政局、教体局联合办公，通过考察、考核，从农村中、小学教师队伍中选调了9名年轻同志到各个社区担任“社区居委会主任助理”。另一方面，通过加强学习培训，不断提高社区干部的素质。在2003年举办社区干部培训班的基础上，今年市委、市政府进一步修订编印了《社区建设工作手册》，作为各级干部推进社区建设的工具用书，各社区居委会分别组织了学习。宣城市社区建设工作会议之后，市民政局又会同有关部门先后通过举办培训班、组织外出参观考察等方式，对社区干部进行了专业培训。通过学习培训和参观考察，社区干部开拓了视野，深化了认识，工作思路进一步明晰。
（三）社区服务功能逐步趋向完善。在加快社区活动房建设的同时，市委、市政府注重在逐步规范和完善社区服务功能上下功夫，下放部分社会管理权限，兴办社区服务站。民政、计生、卫生、公安、劳动、市容、司法、文化等部门，在社区服务站设立服务窗口，并按照“责权统一，费随事转”的工作机制，将面向社区居民服务的工作职能下放到各个社区居委会。目前，计生、民政、劳动、公安等部门进驻社区工作已全面完成，卫生、市容、司法、文化部门已全部进驻城西、城东和北园三个试点社区。此外，各个社区因地制宜，充分发挥各自的特点和优势，不断加强社区服务功能，收到良好的社会效果。
二、社区建设工作中存在的主要问题
尽管我市社区建设工作取得了一定的成绩，但是通过调研，我们也发现当前社区建设工作仍存在一些亟待解决的问题和困难，主要有以下三个方面：
（一）社区建设资金“缺口”较大。去年以来，市委、市政府在解决社区活动房上尽管采取了力度较大的扶持政策，但是由于社区居委会的经济基础相对薄弱，社区活动房建设资金仍然存在较大“缺口”。据统计，全市社区活动房建设资金“缺口”累计116元，其中桥西社区“缺口”8万元，桥东社区“缺口”5万元，城南社区“缺口”25万元，城中社区“缺口”10万元，城北社区“缺口”20万元，城东社区“缺口”10万元，城西社区“缺口”18万元，北园社区“缺口”20万元。社区建设资金紧缺，导致社区债务沉重、社区干部工资无法按时发放，有的拖欠工资达5月个月，在一定程度上影响了社区干部的工作积极性。
（二）相关政策有待进一步完善、落实。一是《宁国市房地产开发企业提供与社区规模相适应的社区居委会办公用房实施办法》尚未落实。主要原因是房地产开发企业具有一定年流动性，一部分已完成工程建设的开发企业已离开宁国，再要求其提供相关资金难度较大。二是“费随事转”的原则在具体工作中体现不够明显。在前一阶段工作中，市直部门在下放一部分社会管理权限的同时，未将有关工作经费一并转入社区居委会，社区居委会普遍感到是在为市直相关部门做“义务工”。
（三）社区干部的管理有待进一步规范。社区干部是一个特殊的工作群体，目前我市尚未制定较为完善的社区干部的考核、奖惩、“进出”和福利待遇等规定。一部分社区干部存在着“老无所养”的思想顾虑，在一定程度上影响了社区建设工作的开展。
三、几点建议
当前，我市社区建设已经具备了一定的基础，但是要全面完成今年社区建设工作的目标任务，使社区建设逐步走上良性循环轨道，仍需做大量艰苦细致的工作。
（一）尽快完善《宁国市房地产开发企业提供与社区规模相适应的社区居委会办公用房实施办法》。根据我市房地产企业开发规模，建议房地产企业向社区提供活动房采取以货币折算为主，分规划设计和工程竣工两个阶段兑现的方式进行。建委等有关单位要切实承担责任，确保这一政策落到实处。
篇4
[关键词]北京市 养老服务产业
中图分类号：D415 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）03-0259-01
一、引言
北京市已逐渐步入老龄化社会。人口老龄化所产生的问题，关系到经济社会发展的各个方面。当前，北京市老龄化发展趋势迅猛，重视老龄工作已显得尤为重要。
从党的十八届三中全会到国务院2013年出台《关于加快发展养老服务业的若干意见》，再到国务院办公厅于2016年12月7日出台的《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，都对养老服务产业的发展给予了有力的政策支持。国家层面的重视对北京市养老服务产业的发展无疑是十分有利的。
当前，正确认识北京市养老服务产业的现状和问题，并提出有针对性的发展对策，对满足北京市老年人的养老需求有着十分现实的意义。
二、国内、外及北京市养老服务产业的现状
日本社会在《老人福祉法》、《高龄老人保健福祉推进10年战略》等法律的推动下，发展起来了以老年护理为主的养老产业群。它包括生活照料、老年护理和老年医疗。英国养老模式鼓励健康自立，官办民助的社区照顾模式。服务形式包括社区活动中心、家庭照顾、居家服务、暂托处、老人公寓等。
国内一些城市则实施医养结合养老服务模式，以城镇基本医疗保险为平台，以“医养结合”的养老机构、社区医疗机构为主体，开展居家医疗照顾和在院医疗护理，满足老年人的医疗护理需求。
北京市目前的养老服务模式主要有，居家养老、社区养老和机构养老。居家养老服务适宜健康老年人，内容包括生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等项目。社区养老服务面向家庭日间暂时无人或无力照护的虚弱老年人，由街道、大型社区承担日间照料服务和短期托养服务，提供就餐、送餐服务，开展健康辅导等活动。机构养老服务面向生活不能自理的老年人和无赡养人的高龄、体弱老年人提供生活照料、康复护理和紧急救援等。
三、北京市居民养老情况问卷调查及问题分析
笔者于2016年8月至11月间分别在北京市朝阳区某街道10个社区集中进行了有关老年人养老情况与需求方面的随机抽样调查。调查主要以访谈和问卷的方式进行，就老年人基础信息、对养老服务的体会和养老服务的期望进行调查，进而获得较新较可靠的信息数据。调查共发放问卷300份，回收有效问卷296份，问卷回收率为98.67%。
1、老年人收入与养老消费预期分析
通过对老年人月收入水平的调查显示，月收入在2001元至3500元之间的占35%，月收入在3501元至5000元之间的38%，均远低于北京市统计局公布的2016年北京市职工平均月工资7086元。月收入与购买力关系密切，这意味着大部分老年人面对养老的刚性支出，存在压力。而通过对老年人愿意承受的养老服务费用标准的调查（见图1―2）显示，每月1000元以内的占23%，每月1000至2000元的占51%，每月2000至3000元的占18%，每月3000元以上的占8%。这反映出绝大部分老年人的每月养老消费意愿围绕在1000元至3000元之间。而实际上，2015年，虽然北京市养老服务机构床位总数达12万张，但平均下来每千名老人仅拥有床位数38张。民办养老机构收费又普遍高于老年人消费预期。这就需要政府鼓励更多地民间资本投入到养老服务中来，快速增加养老床位数量，通过市场竞争机制，提升服务质量，降低老人入住费用。
2、老人服务内容与需求分析
通过对各年龄段老年人感兴趣的社区居家养老服务内容的调查发现，各年龄段老年人对日常体检服务和专业医护服务普遍最关注。这对专业养老机构和医疗资源进社区的快速发展提供了机遇。老人对其他项目的感兴趣程度则各有不同。60至69岁老年人比较关注老年精神文化社区活动，70至79岁老年人除此之外还对心理慰藉服务感兴趣，而80岁以上老年人则对社区生活照料服务和心理慰藉服务感兴趣。这与老人行动能力减弱、健康状况变差有关。选择老年精神文化社区活动的老年人不在少数，这表明老年人参与社区活动热情很高，这为社区居家养老的深入开展创造了条件。值得注意的是，选择互联网便利生活服务的老年人也占相当一部分比例。这表明老人有享受科技带来生活便利的愿望。全社会应该抓住这一契机，做好促进科技创新在养老服务领域的成果转化。
3、养老从业人员服务质量分析
通过老年人对养老服务从业人员综合素质与服务评价的调查显示，选择一般的占87%，选择不满意和非常不满意的分别占7%和1%，而选择满意和非常满意的则分别为5%和0%。这反映出当前养老服务行业从业人员的整体素质偏低。目前北京市养老服务从业人员拥有大专及以上学历者仅占少数，绝大多数为高中及以下学历，又缺乏相应职业培训，无法保障服务质量。
四、北京市养老服务产业的发展模式建议
1、继续大力探索、发展“居家+社区”养老模式
建h有自理能力的老年人在家居住，以社区为平台提供公共和个性化养老服务。由街道、社区承担一些老年人的日间照料和短期托养服务，提供就餐服务、对老年人开展健康辅导。同时，社区协调民政、卫生等有关部门和物业等社会单位，搭建社区养老综合服务平台，更好地服务辖区老年人群。
2、鼓励民间资本参与到养老经济中来
目前，政府对社会资本进入养老服务领域的具体支持政策还不够。建议政府相关部门深化简政放权，应具体完善投融资政策、土地供应政策、税费优惠政策、补贴支持政策，鼓励公益、慈善组织支持养老服务政策。同时，充分放开养老服务市场并加强实施引导，使北京市养老服务产业在市场条件下良性健康发展。
3、加大专业养老机构建设投入，推进医养结合
建议继续加大投入，将医疗服务有机融入养老机构建设中。政府应在将专业医疗和护理服务延伸至社区上多多发力，发展社区健康养老服务。提高社区为老年人提供日常护理、慢性病管理、健康教育的能力，并做好上门巡诊等服务，推动“居家+社区”养老模式深入开展。
4、以信息化为手段，打造智慧养老服务产业
综合运用信息化手段，以社区为平台拓展养老便民服务。如：网络订餐、购物、挂号、约车等。通过对大数据的运用，逐步建立和完善以社区卫生服务为依托的老年医疗保健服务网络，实现老年人健康档案和诊疗信息的信息化动态管理。建设多网融合的养老健康服务大信息平台，实现数据共享，服务老人。
5、完善、建立养老服务业人才的培养、选用相关体制、机制。
当前，北京市养老服务产业从业人员，既存在人才缺口，也存在整体素质不高的问题。建议政府可以加强养老服务专业的普通高等教育和职业教育力度。同时，为老服务企业也要重视人力资源建设，不断培养、选用优秀人才。
参考文献
篇5
[关键词]体验教学；社区工作课程；设计；思考
[作者简介]徐莉，中南民族大学民族学与社会学学院社会工作系主任，讲师，博士，湖北武汉430074
[中图分类号]G642.4
[文献标识码]A
[文章编号]1672-2728(2010)09-0192-03
社区工作是一门有理论有实务，内容丰富而且有趣的课程。社区存在于我们的周围，因此，社区工作课程的教学内容如何让学生“摸得着，碰得到”，从中了解社区生活的真实面向，并以社会工作专业的观点，思索社区工作实践的可能。笔者认为，应以“体验教学”作为社区工作课程教学的主轴理念，以加强学生对社区工作理论与实务的掌握。
一、体验教学及其价值
建构主义理论认为，人的认知是通过自身的经验主体地建构。而传统的课堂教学忽视了学生学习的主体性和主动性，于是体验式的学习和教学方法应运而生。 体验，是指学习者通过实践来认识事物，在亲身经历的学习与探究活动中获得情绪感受，融入自身的经验之中，并对原有经验发生影响，是影响学习者情感、态度和价值观的重要活动。 体验教学，是指师生通过各种真实情景的体验活动来实施课堂教学活动。是以“情景素材”作传媒者，以“体验活动”为获取素质的手段，区别于以往由“师说”来传情达意，有异于靠“生听”来灌输新知，是主体建构主义理论在教学实践中的具体应用。 体验教学的价值并非仅限于提出一种新的教学形态，更为重要的是提供了一种有助于学生主体性思考的教学思想，真正体现了素质教育的实质。体验教学是通过改革传统的课堂教学来实现学生素质发展的。在传统的课堂教学中，学生的主动自主发展和主体自主思维活动被忽视甚至出现以教师主体代替或压抑学生主体性的情况；教学停留在记忆性课堂教学层面，学生知识迁移能力低；忽视情感培养或仅仅把情感因素作为激发学习动机、促进认知发展的催化剂和手段；缺乏应有的生活意义和生命价值，课堂失去了生命活力和创造特性。体验教学与传统课堂教学相比较，更能体现素质教育的本义：首先，体验教学有利于确保学生的主体地位。体验教学实际上就是强化学生对教学主动参与和对学习内容的积极把握，使人的自然性、社会性和自主性和谐发展，从而生成新的主体。其次，体验教学有利于加快知识经验的转换。由于体验在认识主体与认识客体之间起了一个通道的作用，认识主体就能比较快地进入到认识对象之中，从物境到情境，再到意境，有所感悟，打破了学习中机械孤立的学习状态，促使学生在解决问题时能综合运用已有的知识和经验，从而获得新的结果和感受。再次，体验教学有利于促进情感的生成。情感的生成取决于人的感受的积累和发展，体验是情感的生发剂。在体验教学中，由于学生往往运用多种感官去接触事物，受到多种直接的、鲜明的、强烈的感官刺激，能够唤醒学生已有的背景经验，并与之融通，从而激发出真正的情感。最后，体验教学有利于培养学生的创新意识和创新思维。体验是创新意识和创新思维产生的中介。体验是相当个体化的心智活动，它总是与个体的自我意识、情感态度密切相关。在积极的体验中，个体可以充分摆脱外界的束缚，不断产生新的联想和想象。也就是说，体验教学可以帮助学生养成创新的意识、创新的思维和创新的习惯。没有体验，学生就容易失去自我；没有体验，感知就不会深刻；没有体验，就不会有创造的发生。
二、社区工作课程体验教学的设计
社区工作课程一般开设于第四或第五学期，这之前学生已经接受了所有专业基础课程的学习。同时也已经完成了个案社会工作、小组社会工作的学习，所以此阶段学生已经具备了一定的专业基础知识，并在一定程度上对社会工作专业有所领悟。教师在安排课程教学中，有意将理论教学与实习结合，为体验教学提供更多的平台。
(一)教学理念
社区工作课程的设计融合了服务学习、问题导向学习、做中学等理念，以社区工作为核心，以实作为方法，让学生在实作当中发现问题、寻找解答，贯穿整个社区工作的知识体系，达到学习目标。
(二)教学内容： 1
基本知识讲解。基本知识讲解由任课教师以讲演的方式进行，主要针对社区工作基本概念、社区工作发展历史、社区工作理论、社区工作模式、社区工作过程与技巧等加以说明，让学生对社区工作的基础知识有一些认识。 2
分组讨论。将学生划分为5～7人的小组，定期(比如一周)组织他们进行讨论，既可以是组内讨论，也可以是组际间的讨论。讨论的内容包括所阅读的相关书箱、社区的相关资料、观看相关视频资料片等等。 3
社区探查。由小组成员共同选定要探查的社区，并对社区进行初步了解，以明确介入该社区的可行性。还可与社区内的组织进行联系，从各方面更深入地了解社区。进行社区探查可以完成以下任务：一是绘制社区地图，这种地图可以区别于我们平时看到的地图，它不需要专业绘制的技术，可以结合自己的观察，将社区的特色与特点涵盖在其中。二是对社区资源作SWOT分析。S表示优势，社区拥有哪些资源(组织、人力、物力、财力)、居民拥有哪些特质、与其他社区有何不同；W表示缺点，社区缺乏哪些资源(组织、人力、物力、财力)、民众缺乏哪些特质、比照其他社区欠缺什么；O表示机会，有哪些新的、增加的资源，民众可以拥有哪些潜在特质，如何创造与其他社区的不同(如发展方向)；T表示威胁，有哪些资源会造成威胁、内外在环境有哪些威胁、有哪些因素会造成社区发展的阻碍。三是制作社区短片。小组同学共同讨论，根据社区的具体情况，拍摄并制作一部能反映该社区特色及现状的视频短片，可以作为小组讨论的素材。 4
社区活动计划制定实施。在前期社区工作基本知识的了解与社区基本情况掌握的前提下，设计一项社区活动，以使学生能了解社区活动应怎样策划，并在指导教师及督导的协助下，执行该活动，同时在其中观察社区当中的动力是什么?其成功或失败的经验是什么?以便学生能够实际融人到社区情境中，同时，从参与中对社区有所贡献。 5
社区活动评估及总结。根据活动执行情况及效果，对活动进行评估，学生以小组为单位，提供评估报告，并且在所有师生面前进行口头汇报总结及即兴回答各种问题。
(三)教学策略 以“问题导向学习”为教学模式。首先，由教师设计一些与实际生活相关而有挑战性的问题或专题，让学生以团体方式去了解并解决。其次，强调“以学生为本位”的教学。学生要有亟须解决、
回答的重要问题，且历经学生“拥有”的程序。最后，教师的角色从“教学者”转换为学习的“促进者”。
(四)教学目标
社区工作课程以社工专业大学二年级或三年级的学生为对象，主要目标是从通才教育的角度，希望培养学生成为优秀的公民与工作者。所以最为关注以下基本能力与态度的培养：对人与社会的关怀与尊重；对多元文化的接纳与体认(聆听、沟通、同理)；基本执行力与正面的工作态度，如负责、守时、细心等，愿意面对困难，改正缺点，愿意配合团体，与他人合作分享，向他人请教等；具备批判思考的能力及习惯；具备较好的规划能力。包括搜集资料与整理，分析数据的能力等；具备较好的表达能力，包括口头与书面表达能力，能够就自己的社区探查及社区活动情况作清楚的口头报告，能撰写具有说服力的方案规划书及评估报告。总之，希望学生学习并掌握到基本知识与理论，并能将基本知识与理论运用在实际执行方案之中。
(五)教学中的注意事项
1
在设计教学活动中，注重学生对现实问题的探究与寻解，从学生关切的角度出发，逐渐加深其体验，找出问题的核心。 2
在设计教学活动中，注重学生互动性的资料搜集、交换与整合，讲究细致的分工、协调与表达。 3
注重学生发展并执行社区服务方案，要求他们能在过程中不断进行观察、提问与反思，学生之间可以互相观摩与协助。 4
要求学生尽量采取团队合作的方式，通过自身努力，提高自身在社区的“能见度”。
三、社区工作课程体验教学的思考
在社区工作课程体验教学的过程中，笔者发现，学生的主体地位得以确保，他们能够更好地发挥主观能动性，也学会了对经验知识的质疑与创新，特别是在实践中锻炼了自身各个方面的能力。但是，在教学过程中，也不可避免地存在着一些局限：首先，目前我们的招生规模控制在70人左右，班级人数较多，无法掌握个别学生的学习效果，学生学习动机参差不齐，有人乐在其中，有人应付了事，有人苦不堪言。而且这种教学模式也只适合小班教学，需要投入的人力成本过高，要求教师要经常深入到社区，引导学生讨论及解答学生疑惑。这与现实中教师人力有限形成较大的差距。其次，体验教学的重点在于课堂之外，因此相对而言更注重“做中学”，课堂教学时间将大幅减少，也不免招致一些非议，认为所学知识是否足够。最后，学生出于空间距离或典型性的考虑，往往集中到少数社区进行探查与开展活动，造成社区的困扰。
除此之外，在教学过程中，笔者还发现有些问题值得反思：首先，师生对于学习的共识。体验教学的模式对于老师和学生而言，都是新的经验，老师期待学生能够主动与自主学习，但是学生的学习方式与生活安排，仍然停留在以往的经验模式上，如何让他们改变学习态度，变被动为主动，变动脑为动脑与动手结合，值得师生们进一步探讨。其次，自主学习的介入时机。在体验教学过程中，学生主动性得以充分发挥，但同时学生也会经常面对一些困惑，当这一困惑持续已久时，教师应何时出手帮助他是一个关键，因为时机太早，学生会缺乏寻求自己解决与自主学习的机会；时机太晚，学生会遭受太强的挫折感，影响后续工作，进度也会落后。所以何时介入较为合适并不容易把握。再次，压力与引导之间的平衡，学生没有压力或压力太小，不利于促进学生学习与提升自我，因此适度给学生压力，有助于学生学习，但压力太大，要求太多太高，学生会产生学习不适应，这也不符合我们的教学目的。所以当学生感觉到课业与实务操作压力过于沉重时，老师应选择何时、以何种方式介入进行引导也是一个值得思考的问题。最后，如何延续或传递教学与社区经营的心得。学生通过这一阶段的认真学习与实作，会有一些新的收获，当结束时，他们所参与的社区关系，与在社区实作当中累积的经验如何传承延续，也是未来必须思考的问题。 总之，社区工作课程的体验教学是一次新的尝试，是提升学生素质教育的一条有效途径，通过行之有效的体验教学，可以激发学生主动学习的动机与意愿，打破传统的教学方式，形成以社区实作为核心，课堂与社区融为一体的教学形式。当然这也要求我们必须建立起教师教学团队，进一步发展新的教学模式。
[参考文献]
[1]徐丙奎，何雪松，互动式体验学习与“杜区工作”课程的 重构[J]，华东理工大学学报2005，(2)
篇6
消费者对热水器的认知度不像对冰箱、彩电等家电产品那么高，再加上热水器拆装的复杂性，使得其社区推广没有其他行业中的社区推广那样火爆，许多热水器经销商没有取得想像中的成效和利润，于是他们开始抱怨甚至要放弃这种销售方式。许多人禁不住要问社区推广在热水器行业中是否有效？如何进行一次成功的热水器社区推广？下面我们结合M热水器在南京市场社区推广的成功案例(M热水器南京社区推广销售占其南京市场总量的1／3)，来浅析一下热水器行业的社区推广。
流动的卖场
社区推广作为销售渠道延伸的一种形式，它有着和成熟的家电销售渠道一样的优势和意义。
提升企业品牌形象
一般大中城市市民居住相对集中，大多数居民日常生活范围都在社区内和社区附近，选择社区进行活动推广，通过企业海报、拱门、展板、条幅等形象展示可以将企业的信息直接传递给广大消费者，激发和引起消费者对企业品牌的注意和兴趣，从而建立或提升企业在当地的品牌形象。
销量提升
社区推广活动现场本身就是一个产品展示、咨询讲解的平台，推广活动实现了与广大消费者直接面对面的沟通，增加了产品的曝光率，有利于顾客更加深入地了解产品，从而促进意向客户的直接购买，同时又能有效地促进社区所在地零售终端的销售。可以说，只要社区推广进行得有针对性、执行到位，很快就能收到立竿见影的效果。
费用低廉
社区推广绕开了商场、超市的场地狭窄、竞争激烈和各种“苛捐杂税”，又避免了专卖店高额的运转费，同时社区目标顾客群集中、人际传播效率高，也适合开展多种形式的推广活动。
有效地阻击竞争对手
社区推广活动可以实现与消费者的沟通，直接从消费者的口中获得他们对竞争对手的评价，同时如果竞争对手也在进行社区活动的话，可以直接看到他们的促销方式获得他们的宣传资料，从而调整销售策略和方法，另外，社区推广进一步缩短了与消费者之间的距离，社区推广通过突出企业产品的优势，实现有效地阻击竞争对手，进行终端拦截。
刺激消费者需求
消费者的需求是靠引导的，同时企业和经销商也必须是在市场的竞争中发展。只在专卖店或者商场里坐等而不主动出击将会被消费者淡忘。
快速启动新市场
在热水器新开拓的市场里，一般在专营店、商场开业的前后进行过一系列促销活动，但一段时间后一般会寂静下来。如果开业后，再进行社区推广，可以将市场化整为零、各个击破，迅速地启动当地市场，实现“小步快跑”。当多个成片的社区启动后，产品渐渐在当地有了一些知名度，商场对产品进场后的销量就会有一个满意的预期，此时进入商场也就相应地容易多了。
所以，社区推广和专卖店、商场等一样承载着重要的销售职能。尤其是在专卖店分布不广泛的情况下，社区推广凭着机动灵活的特点帮助人们更方便地接触产品、了解产品，由此，其往往被称为流动的卖场。
社区推广中的问题及解决之道
既然说社区推广有这么多的好处，那么为什么在实际操作中却难以有效地执行呢？原因何在？通过对多家热水器厂家和经销商研究之后，我们发现了他们的社区推广存在的一系列问题，结合M热水器南京市场的成功运作经验，我们提供一些解决问题的描施和思路，供大家参考。
问题一：公司社区推广相关政策薄弱――解决措施
1.公司立即出台相关政策，使社区推广活动制度化、规范化，同时加大业务员、经销商在社区推广方面的考核力度。
2.派驻直销员或促销员帮助经销商进行社区推广。
3.在全国树立社区推广典型，召集经销商观摩学习。
4.分区域开展经销商社区活动竞赛，对表现优异者登报表扬，通过返点或广告宣传品的方式进行奖励。
问题二：经销商对社区推广不重视、不想做――解决措施
1.公司通过业务员做经销商的思想工作，给他分析社区推广的优势和意义(可依据上面所讲社区推广的意义进行阐述)，以纠正他们的某些错误认识。
2.对于广告与推广活动之间的关系方面的认识，业务员从广告与推广活动的区别上给经销商分析广告是告知消费者我们的企业和产品，推广活动是刺激消费者进行购买，并为之提供便利的购买条件。市场需要通过促销活动不断地刺激，仅仅通过广告来面对消费者是不够的。
3.对于认为“自己在当地知名度很高”这种情况，业务员可采取人员实地调查方式，挫一挫经销商的傲气。
4.公司加大对社区活动的支持力度，通过观摩、示范帮助经销商做一次成功的社区推广，使之看到收益，增加经销商做社区推广活动的信心。
5.对于坚决不做社区推广或者没有能力进行社区推广的经销商，公司应采取强制性办法，必要时运用“鲶鱼效应”，引入竞争机制，即重新划定(一般为缩小)不做社区推广的经销商的经营区域或减少他的销售渠道，如只允许他做工程或只做服务等．同时使与之临近地区的经销商进入其不愿做推广活动经销商领地的社区。
问题三：新业务员不懂，老业务员不重视――解决措施
1.加强对业务员的培训，尤其是在社区推广流程和方法方面的培训和指导，以增强其社区推广实际操作能力。
2.进一步明确业务员岗位职责，对原考核制度不当之处进行修改。
3.将社区推广作为分中心经理和业务员的一项重要的考核项目。
4.派驻终端直销员，配合业务员工作，加强终端直控力度。
问题四：终端物料不足，气势、规模较小――解决措施
1.列出终端已有物料清单。
2.找出原有物料中易坏物料，进行更换，提高物料质量。
3.找出需要新增加物料。
4.找出重新进行设计、更改内容的物料。
问题五：经销商人员不足(数量、质量)、讲解不到位――解决措施
1.与经销商沟通、做思想工作，告诉经销商没有自己的社区销售队伍(专职的、规范的)，就不能完成快速的跳跃式发展，必须转变其小富即安意识，督促和帮助他们健全人员体系和管理机制。
2.健全促销人员考核机制，薪资结构可以采用初期高保底、低提成，后期低保底、高提成”的方式调动人员的积极性。
3.招聘保险人员兼职做热水器的促销员，按销量计算提成，招聘下岗女工或在校大学生作促销员，通过这两种方式解决经销商人员不足或成本较高的问题。
4.M热水器南京经销商的案例将社区内的业务员作为分销商(需交市场保证金，样机自购，月底结算，确保价格平衡)来管理，即把社区推广上升为一种渠道，这样的好处是社区业务员有利润、有发展前途、低成本、无风险，而对经销商来讲，可以解决人员成本问题(如果纯粹招聘专职人员，成本过高)。但这种方式涉及到人员管理、培训、社区管控等问题，即需要经销商有很强的管控能力。这种方式适用于销售基础较好的省会以上大中型城市。
问题六：前期调研不足，楼盘信息、城市规划不清楚――解决措施
1.获得楼盘信息、城市规划的方法、途径
(1)联系规划局、设计院或直接购买其城市、楼盘规划书；
(2)装修、建材、水暖行业公司的社区从业人员；
(3)房地产公司或者房地产交易中心(交易会)的信息、广告；
(4)安装、促销人员的反馈，老用户的反馈；
(5)配置相应的专职社区兼职信息调研员，在城市各街道走动调查；
(6)搜索相关互联网信息、查阅收看媒体楼市信息；
(7)走访企事业大单位基建部门。
2.设计一套简化版楼盘信息调研表，含下列项目序号、名称、地址、类型(是家属楼还是商品楼)、规模、预计售价、开发商、联系人，是否统一安装、预计完工日期、何时交钥匙。
3.翻阅调查表．跟踪社区、楼盘的发展变化，及时确定社区活动计划，做好充分准备。
问题七：物业公司干涉、禁止进入社区，热水器安装受限――解决措施
1.物业公司干涉的理由是管道不统一，怕影响社区楼群形象。我们可以利用工程推介会出台针对性方案，出示热水器安装示意图，保证安装对楼面形象无影响。
2.有些经销商已经进入大型超市、商场，成为商场物业公关部的会员，可以借助商场物业公关部对社区物业进行公关。
3.由公关物业管理处主管安排人员在社区开设零售店，以推进社区推广的进行。
4.打破物业公司的干涉，联合其他品牌热水器一起找物业公司，向物业公司说明其不让安装热水器是不符合规定的。
5.在社区内找一有影响的用户，让用户自己来说话――热水器的安装与否及安装哪个品牌应该是用户自己决定，同时通过媒体对物业公司施加压力。
为加强经销商把握促销活动各环节的统筹性、活动把控能力、执行力，公司统一制定社区推广活动操作方案。
社区推广活动实操方案
活动前期：确定主题充分准备
要进行一次成功的社区推广活动前期需要做以下几点工作。
1.必须进行一次前瞻性的市场调研，可以通过发放调查问卷的形式，了解用户的信息和需求状况，对客户分类，锁定目标消费群。此外还要了解竞争对手的信息和动态，这样可以做到推广有针对性，减少后期操作风险，有的放矢。
2.根据调查确定好活动目标和活动主题，活动目标的重点是提升品牌形象还是打击竞争对手，活动主题是强调降价促销还是服务升级等。
3.选择促销展示活动的时机。促销时机的选择亦很重要，选择不好会造威冷场，一般选择在节假日、周末、每天下班后的时间段。另外，活动持续时间不易太长或者太短，一般为两三天，五一、十一等大型节假日可延长至7天。
4.选择准备进行活动推广的社区、地点，洽谈合作方式(如是联合促销还是买断经营)及场地费用，办理好相关手续。活动地点一般选择在社区休闲地带，社区进出口处，社区内其他产品的终端零售点(如商店)，社区内文体活动场所及其他人流集中、场地开阔的地方。另外对于大的社区可采用大点和小点相结合的多点促销方式。
5.制定一个详细的活动方案，一般包括活动背景、活动目标、活动主题、活动内容和形式(如赠送礼品，签名售机，积分消费等)、活动时间、活动地点、活动参与人、活动负责人、活动步骤、活动经费、活动物料等，这样在具体操作过程中可以做到有据可依。
6.进行人员培训，统一宣传口径，
做好人员分工，责任到人，准备活动所需物料，组织货源，做好专营店现场布置。
7.活动前期预热，可以通过电视游动字幕，报纸广告，或者在社区张贴海报，悬挂条幅，发放宣传页、倡议书(如《告广大用户的一封信》)等形式，千方百计地告知更多消费者活动的信息。M热水器的经销商在社区活动前．他们在各楼道、电梯口张贴出一份份活动的“喜讯”，给社区内小孩分发标有“M热水器”字样的彩球，为活动造足气势，做好充分的准备。
以上的几个步骤有些可以同时进行。
活动进行中：执行到位灵活变动
在对活动前期进行了充分的准备了之后，接下来就是一个执行的问题了，能否执行到位将最终决定推广活动的效果，需要注意以下几点
1.活动现场的布置。样机、物料摆放应重点突出，即突出企业形象和活动氛围，样机数量要适中、层次分明，拱门、横幅、海报、空飘等宣传物料要一目了然、清新醒目，具有宏大气势，这样才能压倒竞争对手，造出现场气氛来。
2.为营造热烈的现场活动氛围，可以采用歌舞表演、游戏竞猜、新老用户联谊沙龙等促销活动形式，开展一些群众喜闻乐见的趣味性活动，调动居民参与热情，同时主持人要对企业和产品知识进行穿插讲解(可以用有奖问答的形式)，寓宣传于娱乐。M热水器有些经销商在活动中播放相关宣传VCD，达到了聚集人气、宣传产品和提升企业品牌形象的目的。
3.对于通过咨询讲座形式进行的推广活动，也要挑选充满激情和富有活力的促销人员，身着统一的企业服装、佩戴绶带，烘托出现场热烈的气氛。要抓住消费者喜欢“热闹”，爱“从众”的心理，建立现场购机台账，重点跟踪意向客户，创造产品热销的场面。
4.做好社区公关，争取社区推广活动能够得到社区特殊居民甚至管理部门的配合。可选择社区周围那些已经准备安装的用户，造成安装氛围，安装完毕后可继续进行抽奖送礼品，以超出用户的原有期望值。
5.物业及相关部门(市容、工商等)的协调工作。活动前期应该办好相关手续，但有时会出现临时性的变动，使搞社区推广活动难以正常进行，如现场物品的丢失，有人闹事或恶意投诉等等，这里面涉及到方方面面的关系，必须随时准备做好协调工作，做好现场维护，以免带来不必要的麻烦。
6.社区推广还要灵活变动。比如依据竞争对手情况及时调整优惠方案．特殊天气改为发放雨伞、赠送礼品、上门推销讲解、为用户免费设计安装思路、联合装修公司在高档社区内办培训班或者非露天联谊活动等。
社区推广活动作为一个整体，需要各个环节、众多人员协调和配合，活动管理者必须有效地控制活动的进展，否则很容易造成实际推广活动的不连贯和脱节，这样许多顾客就会转到其他品牌或厂家的促销点去。
活动后期：总结评估持续跟进
现场活动结束了，并不意味着社区推广活动就完成了，还需要做好以下工作
1.活动结束后，要对现场进行物品清点，有条不紊地放置好所有活动物品，以备下次使用，同时要清理场地卫生。
2.聚集社区推广参加人员，召开总结会议对活动进行总结分析，如活动过程中的亮点、缺点、成功之处、不足之处，缺点如何改进，活动总费用、活动前后销量、同期销量增长比，对活动中表现突出人员进行奖励等，撰写活动总结报告，附上见证性资料、整理购机客户档案、竞争对手资料等。
篇7
Abstract： The 12th five-year plan put forward the goal in constructing an international metropolis of Xi'an. To achieve this goal， we must seek an important carrier as the backing and plan a practical way of implementation， namely， the urban community construction of Xi'an. The goal of construction and perfection of community construction in Xi'an can be located as international community.
关键词： 西安城市；社区建设；特色定位；国际化社区
Key words： city of Xi'an；community construction；feature orientation；international community
中图分类号：[F299.22] 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）28-0158-02
0 引言
西安市十二五规划提出了建设西安国际化大都市的目标，为实现这一目标，必须寻求一个重要载体为依托和规划出具体实现途径，西安城市社区建设就是一个重要载体和具体实现途径。本文试图对西安城市社区国际化做SWOT分析。
1 西安城市社区建设与管理提升的优势（S：强项、
优势）
1.1 无与伦比的国际形象基础优势。西安居中国古都之首，知名度举世无双，为建设国际化社区奠定了形象基础。西安是陕西省的省会，为建设国际化社区奠定了综合经济基础。西安还是中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心，新欧亚大陆桥中国段和黄河流域最大的中心城市，中国大飞机的制造基地，中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。西安也是中国的航空航天城，被称为中国的西雅图。西安也是2011世界园艺博览会举办地。
1.2 令人刮目的服务平台成效优势。西安城市社区建设已取得了瞩目的成效。①社区体制改革已经完成，社区建设初具规模。②社区组织机构基本健全。③社区居民对社区有了一定的认知。④社区服务功能基本完备。
1.3 旺盛的人气参与优势。社区发展的关键在于社区自治，自治的的基础是社区居民的积极参与。尽管目前没有参加过社区活动的占到了调查总人数的64.4%，参加过社区活动的占到33.3%，说不清楚的占2.3%。但有两项调查足以说明社区居民具有参与社区活动的积极性：①在“你是否愿意参加社区组织的活动”调查中，愿意参加社区活动的人数占60%，视情况而定的人数22.2%，两项共计82.2%；②在“如果你有某方面的特长，社区组织该项目的比赛，你是否愿意参加”的调查中，愿意参加的占71.1%，视情况而定的占15.6%，两项共计86.7%，不愿意参加的仅占调查人数的13.3%。
2 西安城市社区建设与管理提升的劣势（W：弱项，劣势）
2.1 居民对社区的依赖度不高。①日常生活中居民和社区打交道的比例过低。我们在调查问卷中关于“在你的日常生活中，与你打交道最多的是”的答案统计，其中“社区”只占到33.3%，“业主委员会”占6.7%，“物业公司”占71.5%，“社区中介组织”为0；②居民对社区的依赖度不高。另一调查题目“当你在生活中遇到困难时，首先想到的是求助于”的答案统计中，“社区”只占到17.3%，“业主委员会”占4.4%，“物业公司”占46.7%，“亲戚”占35.6%。
2.2 社区管理者结构不甚合理。尽管西安城市社区机构比较健全，但在调查中发现，大多组织结构不甚合理。组织结构既有岗位设置问题，也有人员构成问题。在调查中，对“你认为社区组织建设中存在哪些问题”，其中备选答案有五项：（A）组织不健全，占22%，（B）组织形同虚设，占17.8%，（C）组织没有充分发挥作用，占33.3%，（D）组织人员结构不合理，占35.6%，（E）组织人员服务意识差，占33.5%。
尽管因非常喜欢而选择社区工作的比例最高，占35.6%，
但竟有64.4%的社区工作者是因其他原因而选择社区工作的，这对于社区建设与管理的完善提升不能不说是一种挑战。
2.3 社区居民的人文综合素质有待提高。在我们对社区的调查中，其中有两项对社区的评价内容，一是“你对社区服务的基本评价是”，答案统计结果为：（A）非常好，占2.2%，（B）比较满意，占44.4%，（C）一般满意，占33.3%，（D）比较差，占20%，（E）很差为0；二是“你对你们社区环境的基本评价是”，答案统计结果为：（A）非常好，占8.9%，（B）比较满意，占53.3%，（C）一般满意，占22.2%，（D）比较差，占15.6%（E）很差为0；从中可看出，居民对无论是从服务上，还是社区环境上，从总体上均是比较满意的。但当问到“你认为社区环境方面存在的问题是”这一问题时，有35.6%的人认为是“噪音污染严重”，42.7%的人认为是“人文素质差”。说明社区居民对社区的人文综合素质还是有自己的保留看法的。
3 西安城市社区建设与管理提升的机会（O：机会，
机遇）
①西安被定位为国际化大都市，为西安建设国际化社区奠定了形象基础。2009年国家颁布的《关中-天水经济区发展规划》中，西安被列为继北京、上海之后的我国第三“国际化大都市”，这对西安国际化社区建设无论在思想上还是在行动上无疑都起到巨大的推动作用。②西安城市社区建设受到政府高度重视。例如在社区硬件建设上，政府不只是简单的分配任务，而是落实到政府相关部门一抓到底。③有可以学习和参考的先进经验。在国际上有纽约、伦敦、东京等一大批国际化大都市的国际化建设模式可以参考。在国内有北京上海等国际化大都市在建设国际化社区建设中的一些经验可以学习。④打造国际化社区已成为开发商追求的目标。开发商在规划新项目之前，不仅要考虑到建筑本身的实用性与美感，更要与国际接轨，达到国际化的标准，作为城市的名片向世界展示。打造一个与国际接轨的高起点、高品质、科技含量高的建筑项目，已是开发商的基本市场定位，西安已存在直接以国际化社区命名的“西安中海国际社区”。⑤西安城市物业管理的成熟成为社区安全和低碳的有力保障。“先进的物业管理，优良的绿化环境，齐全的生活设施，便捷的交通出行，使国际化社区成为您的理想选择”也是开发商的一大卖点。
4 西安城市社区建设与管理提升的威胁（T：威胁）
4.1 社区建设与管理财政投入不足。①“板块型社区”基础设施相对落后，社区用房及场地面积严重不足，致使有些基本的社区些活动难以开展；②社区工作站、居委会专职人员的待遇不高，难以吸引和留住较高素质人才。③社区工作经费短缺。严重制约了社区文体活动的开展。
4.2 认识上的误区造成社区压力很大。一些领导干部及市民对社区建设的认识水平仍处于初级或者模糊阶段。在政府方面，有的部门领导对社区工作重要性的理解扔存在片面性；在居民方面，由于社区建设和社区管理仍是一个新事物，社区居民并不能真正了解社区的功能。
5 结论
回顾社区发展历史及考察其他城市社区建设经验，结合西安建设国际化大都市的实际，我们认为，西安城市社区建设和完善的提升目标，可以定位为国际化社区。但要真正把握国际化社区的内涵并使其具有操作意义，还有必要进一步探讨构成国际化社区的基本元素。①国际形象。②社区和谐。③注重人文关怀。④国际化社区服务。⑤交通及财产安全。⑥低碳引领社区。一是消耗的地球资源最少，二是在日常生活中消耗能源最少，三是排污最少。真正要使社区建设与管理不断得到完善提升，还应建立更多的满意度考核指标，通过各社区满意度评价，使社区之间相互学习，共同提高，最终达到西安市社区建设与管理的全面提升。
参考文献：
[1]张静.加强城乡社区建设对策研究[R].2006哲学社会科学基金课题研究报告.
篇8
一、农村留守儿童教育存在的问题
据《教育统计报告》显示，全国义务教育阶段的留守儿童是2037.4万，占全国义务教育在校学生总数的12.5%。其中，中小学生1360.8万，初中生676.6万，分别占当年农村小学生和初中生的15.4%和15.5%。可见，在中国广大农村，农村留守儿童现象已经比较普遍。留守儿童的数量在不断增长，其中绝大多数留守儿童都是由祖辈监护。由于“留守儿童”特殊的生活和教育环境，由此引发的生活、教育、情感、心理等一系列问题日益凸显。
1.心理上缺少关怀和疏导
据有关部门调查，由于亲情缺失，儿童缺少情感和心理关怀，遇到困难不能从父母那里找到感情的支持，在学习、生活过程中出现一些差错得不到及时的引导、纠正，久而久之，便形成一些明显的心理行为问题。与外界不愿意接触或接触太少，一些留守儿童表现出内心封闭、情感冷漠、行为孤僻等个性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障碍。“缺失父母”对农村留守儿童的成长带来巨大困惑，情感孤寂成为留守儿童最大的问题。
2.监管缺失
目前“留守儿童”的监护情况主要是隔代监护，即由祖辈抚养的监护方式。对于这种监护的方式，外出的父母比较放心；但这种监护方式在儿童成长过程中，却有着难以解决的问题。
首先，监护者多采用溺爱的管教方式，较多地给予物质生活上的满足和过多的宽容放任，关注学习情况的甚少；留守儿童在课后缺乏督促辅导，学习上出现的问题得不到及时有效的解决，导致成绩下降。
其次，祖孙辈年龄差距大，观念不一样，对待许多事物的看法往往存在很大的差异，“代沟”明显，难以相互沟通，而缺少精神、道德上的管束和引导。
3.缺乏自我保护意识
由于缺乏亲情的关爱，他们不得不寻求一种另类的自我保护方式，这种功利性的交友往往是结交一些哥们义气的朋友，而且，社会上一些心怀叵测的人也正好趁机而入，这就容易使这些平时缺乏父母的指导教育，自身又涉世不深，社会阅历浅薄的孩子上当受骗，染上不良习气，走上歪门邪道。这对留守儿童的社会交往已经产生了较为严重的负面影响，应该引起全社会的高度重视。
二、社区教育校外辅导站――留守儿童爱的港湾
社区教育校外辅导站要充分发挥“五老”作用，以“五老”为核心建立社区关工委、爱心志愿者等有利于儿童身心健康的服务机构和队伍，结合实际，开拓创新，多方位、多层次着力打造留守儿童教育、管理、服务平台，认真开展预防留守儿童违法犯罪工作和关爱留守儿童工作，构筑起了学校、家庭、社会“三位一体”的工作体系，有效促进了留守儿童的健康成长。
1.开设社区课堂，加强留守儿童课余时间的再教育
社区聘请有丰富教育经验的退休老教师，多渠道地对留守儿童进行摸底调查，了解他们的基本情况，分类建立档案。主动开展“大手牵小手、老少交朋友”活动，采取“一对一”或“一对多”的形式，与留守儿童结对子，担当留守儿童生活的知情人、学习的引路人、健康成长的监护人，同时开设社区课堂，在课余时间对他们进行辅导教育，解决留守儿童学习的问题。
2.广泛开展社区活动，充实留守儿童的精神生活
开展形式多样的社区活动，是社区关爱、教育留守儿童所采取的主要形式，定期举办法制宣传报告会、科普讲座、警示教育、文艺表演、等多种形式的活动，利用黑板报、宣传栏、图片展等载体，广泛开展留守儿童法制教育和思想道德教育，营造浓厚氛围。组织社区留守儿童参加植树、发放宣传材料等活动，充当“小小宣传员”“普法小老师”“社区小记者”等角色，在活动中增强使命感和责任感，树立正确的人生观、世界观、价值观，争做“四有新人”。
三、让乡村少年宫成为留守儿童的精神家园
“乡村少年宫”的出现，丰富了留守儿童的课余生活，不但让他们放学后有地方可去，而且每个孩子都可以选择自己感兴趣的特长来学习。“乡村少年宫”的建成把很多农村孩子尤其是留守儿童，从沉溺网吧中解救出来，培养了孩子们的兴趣特长，通过丰富有趣多彩的活动环境，“拴住”留守儿童的心，弥补这些孩子“亲情上的缺失”，成为了留守儿童的精神家园。
社区教育中心应安排专人与中小学对接，摸清留守儿童的情况，建立每个留守儿童的专门档案。安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理，并根据学生变动情况，及时补充或变更有关内容；并根据留守儿童的实际情况举办兴趣班及各种文体活动。“乡村少年宫”还邀请有特长的中小学教师，根据学生的实际情况开办了20多个活动项目。除了舞蹈、绘画、泥塑等传统项目，过去农村孩子们玩的打陀螺、滚铁环等项目也吸引了许多小学生参加。通过系列活动，丰富了留守儿童的课余生活，激发了他们的学习兴趣。
篇9
雅安市召开“纪念同志为雷锋题词50周年暨关心下一代基金会成立仪式”大会。市委书记徐孟加出席会议，并号召全市广大离退休干部不断学习、继承和发扬雷锋精神，奉献余热，为追求雅安人民的幸福安康，不断谱写更加壮丽的新时期雷锋之歌。会上，市委领导为“雅安市老干部志愿服务队”和“文明义务监督志愿服务队”授牌。
眉山市志愿者服务总队成立暨“美丽心灵·文明眉山”主题志愿服务活动启动仪式在东坡湖广场隆重举行，四支老干部志愿者服务队的代表参加了启动仪式。市委书记李静为市志愿者服务总队授旗并致辞，在致辞中，她特别对老干部志愿者们退而不休、无私奉献余热、争做文明使者的精神给予了高度赞扬和肯定。
德阳市委老干部局组织文化传播志愿者服务队参加由市精神文明建设委员会组织开展的“学雷锋一家亲、我奉献我快乐”志愿服务活动。志愿服务队以舞蹈、小合唱、时装表演、京剧等艺术形式激情讴歌了雷锋精神，传递出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿文化，营造出“学雷锋，做志愿者”的浓厚氛围。
乐山市老干部活动中心中队的11名老年志愿者参加到当地举办的“我为美丽乐山植棵树”公益活动中，整整齐齐地种好20多棵树。参加完植树活动，老同志们纷纷感言：这样的活动非常有意义，我们老年志愿者要带头践行志愿服务精神，从身边的每一件小事做起，为建设美丽乐山多做贡献。
篇10
各位领导和同志们：
一年来，在镇党委、政府的领导下，在上级有关部门的大力支持下，在部门同志的通力协作下，通过自己的努力工作，圆满完成了分管的各项工作，下面就一年来的工作情况、廉洁情况和遵守党纪、单位纪律情况做如下述职述廉报告。
一、今年工作的整体情况
(一)、综治工作
1、坚持“打、防、访”相结合，努力提升群众安全感。一是坚持严打方针不动摇，遏制犯罪。经常深入各村开展以打击“两抢一盗”、打黑除恶等为主的严打整治专项斗争，成效显著。二是坚持“专群结合”，全面推进治安防控体系建设。坚持“六定一控”(定范围、定时间、定人员、定任务、定责任、定奖惩、控制案件发生)责任制。三是扎实开展“大走访”活动，努力提升群众对社会治安的满意度。今年以来，在全镇范围内先后开展了多次走访活动。向全镇各村共发放宣传卡，认真听取群众意见建议。四是高标准建立社区流动人口服务和管理工作站，从源头上预防犯罪。依托镇派出所，对城区内流动人口进行了全面的清查登记，并规范台帐，为进一步做好城区流动人口的服务管理和深化打击“两抢一盗”犯罪斗争奠定了坚实基础。
2、 综治工作中心建设。一是扎实做好矛盾纠纷排查调处工作。综治工作中心坚持矛盾纠纷排查工作各项制度，稳妥控制各种不稳定因素，把矛盾纠纷及时化解在基层，解决在了萌芽状态。二是强化司法所作用发挥。综治工作书灯实行法律工作者分包社区(村)责任制，有效地预防了“民转刑”案件的发生，收到良好效果.
3、普法和依法治理工作。深入开展法律进村、进社区活动，继续开展民主法制示范村创建活动，全面提高了广大居民的法律素质。组织镇司法所在各社区(村)举办送法进社区活动。
(二)、包村工作
积极完成包村年度目标任务。分包的村认真完成了今年的各项工作任务。并积极村两委班子一道，加强村委会基础建设，制订符合xx村买际的经济发展规划，有力推进整体工作的科学协调发展。积极向镇党委和镇政府申请各种政策和外单位扶持，争取让xx村村民尽快脱贫。本年度，工作组完成我村牛羊保险收缴任务;完成计划生育各项任务要求;完成xx村医疗保险收缴任务;完成养老保险收缴任务;顺利完成我村整村推进项目各项要求;完成我村重大灾害预警防治工作;设立民兵应急分队，防治不稳定群x事件发生;积极帮助群众完成我村农民互助资金协会的办理和运行;帮助村上办理了四个专业合作社成立手续。
除此之外，还严格把关双联贷款审核手续，尽可能保证上报群众能够成功办理双联贷款。今年第一批双联贷款申报50户，成功47户。第二批正在审核中。
(三)、个人不足和整改方向
虽然在工作中取得了一定的成绩，但是还是有很多方面需要改进和加强。一是理论学习不够，对政策研究不够透彻，思想觉悟不够高。二是工作经验不够丰富，有些工作方法还不够好，较死板，工作效率较低。三是与干部交流不足，不能及时吸取自己同事的优良方法。今后的工作中，注意加强学习，努力钻研有关法律、法规和业务知识，积累经验，弥补不足，务实苦干，努力干好本职工作，并创造性地发挥潜能，奋力使工作有突出的成绩和新的跨越。
二、廉洁方面
认真学习贯彻州委、县委和镇党委关于廉政建设廉洁自律的相关规定。在工作生活中坚持说话办事始终想到自己的一言一行，一举一动都代表着党委政府的形象。认真执行自己的工作职责，坚决杜绝在处理一切村务过程中，利用职权之便，挪用、挥霍公款，始终坚持以德服人，勤政为民的原则。绝不收受任何贿赂，也绝不向任何人行z。以自己认真工作的态度，积极向上的表现赢得组织信任。
三、遵守党纪国法和单位纪律的情况
我始终时刻提醒自己严格遵守党纪国法，绝不要触碰这条高压线。随着今年党的群众路线教育实践活动的开展，我更是绷紧了神经，时刻提醒自己不要做让自己、让家人后悔的事情。随着党的群众路线教育实践活动的开展，我更要做出表率，在遵守党纪国法的同时遵守单位纪律，按时上下班，在上班期间不干与工作无关的事情，没工作的时候加强个人学习。同时还要督促工作组组员按时上下班，工作期间不玩电脑手机，没事的时候加强个人学习。
在工作中有时存在急躁情绪，对矛盾的发展的预期性还有待进一步提高，在提高村干部解决问题的能力还不够强，包办的多于指导。
四、今后的努力方向
在今后的工作中，1、要认真学习，领会党的路线，方针政策和机关的业务知识做到学深学透并用于工作当中去。
