爱国人士的资料范文

导语：如何才能写好一篇爱国人士的资料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

日前一段时长49秒的视频在网上热传，视频中女子疑似在某国外品牌超市直播“捏碎方便面”“拆开零食”“偷喝饮料”等，最后她还做出竖中指的动作，视频全程还放着《中国人》的背景音乐。

沈阳民警“沈阳网警小胖”在微博称：“正在核实处理。一些人借所谓爱国之名做给国家抹黑的事，不是蠢，就是坏！”

随后，该直播官方微博对此事进行通报，经调查，该用户上传视频后，多次匿名逃避审查和屏蔽，该直播平台现已追查清楚该用户全部资料并固定证据，交由公安机关处理。

回音

@切切切克闹的秘密 没念过书，真的可怕，难道不为自己的行为负责吗？爱国和损害别人的财产是两回事。太傻了吧。

@西伯利亚空间的博客 损害、诋毁中国人的形象的行为不是爱国！姑娘，请自重！

@小鱼 太丢脸了！你既然做不到为国家人民冲锋陷阵，至少也要拥有最基本的素质，不给国家抹黑！

@岁月茶香 能不能高端大气上档次地抵制！这样做有点丢爱国人士的脸了！

@曼珠沙华 鲁迅都去世好多年了，咋阿Q还没死呢？自我安慰的感觉很好是吧，喊一喊，发泄发泄，赚赚眼球，你就是爱国了？真是丢国人的脸，爱国不是喊喊就爱国了！

观点

本来那名小网红就是个人做了个短视频，她显然的确是想“蹭蹭热点”，属于特殊的“搞怪”。然而她正好撞在了大家都敏感的枪口上，所以她引起了关注，算是“蹭上了”热点，但她没有收到“搞怪”的幽默效果，喷到她脸上的大多是唾沫。

中国公众出于爱国热情而抵制某国外卖场，不啻为正能量。但是很多人希望这一切能够理性、平静地进行，既不接受少数人为对方的辩解，也对个别被曝光出来的极端言行警惕且反感。这样的集体表现堪称越来越成熟。

ι缁崂此担无论怎么劝，想蹭政治热点的人今后恐怕还会有。只要不是出于政治目的消费公众注意力的，想当网红的搞怪，未必需要上纲上线。如果社会能做到漠视它们，或者一笑了之，那将是社会的更高境界。真那样的话，以出名为目的的蹭热点搞怪就会失去市场。

（单仁平，《环球时报》评论员）

在美国，全国性的公共假日中，一半以上都与爱国主义教育有关，如马丁・路德・金日、总统日、独立日、阵亡将士纪念日，以及退伍军人日。这些节假日，往往伴随着全国各地的庆典和游行，由美国不同军种的现役及退役军人、二战退伍老兵、国民警卫队（后备役军人）、童子军、各大高校、高中、初中、社区、企业代表组成。伴随着庆典，从政治家讲话、媒体报道和社交媒体评论，都时时刻刻在提醒美国公民。

美国学校的爱国主义教育更是“系统工程”，每个阶段有不同的方式和重点。幼儿园以认识、了解国旗以及学会唱国歌为主。小学阶段，除了升旗、唱国歌、宣誓这些必有的环节外，还会强化孩子对美国成功史的了解，爱国主义教育则会从孩子所在的社区、城市、州，逐渐上升到国家，最后让孩子觉得“身为美国人值得骄傲”。进入中学以后，美式爱国主义教育以公民教育为主，将美国的传统价值观深植于心。年满18岁时，宣誓效忠祖国是成人礼中的组成部分之一。

一些欧洲年轻人会羡慕美国人可以毫无保留地表达对国家的热爱，尤其是爱国主义情绪相对受压抑的德国和北欧国家。在强大的爱国主义情绪下，美国人善于竞争，都有必胜的信念。但是有时这种好胜的心理、战无不胜的心态，也会导致对其他国家或是忽视、或是无知的态度。

篇2

在中华民族传统节日中秋佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，回顾过去，展望未来，意义非同寻常。在此，我受县长的委托，谨代表县人民政府向在座各位并通过你们向全县人民以及各派和无党派爱国人士致以节日的祝贺和亲切的问候！

今年上半年，在市委、市政府的正确领导下，我们认真按照市委“五句话”的发展思路，坚持以人为本，树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，遵循理性执政、率先发展的基本要求，突出“工业兴县、牧业富民、招商引资、经营城市”四大工作重点，进一步解放思想，开拓进取，转变作风，扎实工作，三个文明建设取得了新的进展，呈现出政治安定、社会稳定、经济发展、人民安居乐业的大好局面。

一是经济发展取得新成效。1—8月，全县完成国内生产总值13.1亿元，同比增长14%。工业经济增效强劲，全县规模以上工业企业实现工业总产值3.6亿元，同比增长45.1%；实现销售收入3.5亿元，同比增长45.7%，实现工业增加值1.1万元，同比增长57.6%，实现利润645万元，同比增长66.5%，实现税金623万元，同比增长68.4%，产销率达98.6%，同比增长0.6个百分点。农村经济形势喜人，1—8月实现农业总产值10.1亿元，同比增长29.5%，粮食喜获丰收，全年预计总产量达本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网到36.2万吨，同比增长10.1%，输出劳务17.6万个，实现劳务收入5.3亿元。商贸流通繁荣活跃，社会消费品零售总额达到6.6亿元，同比增长18.3%。投资拉动效益显现，1—8月完成全社会固定资产投资3.5亿元，同比增长9.2%。其中基本建设投资完成2亿元，同比增长124.5%；更新改造投资完成2391万元，同比增长34.3%。财税金融稳步增长。县级一般预算收入完成5303万元，占年度预算收入的63.7%，同口径同比增长9.6%，一般预算支出完成12829万元，占年度预算支出的66.4%，同比增长14%。在全市半年经济考评中，我县一举夺得4个奖牌，财政收入跃居全市第二，工业、农业、城市建设和管理占全市第三。

二是经济结构调整迈出新步伐。继续坚持调整工作重心，大力推进工业化、农业产业化和城镇化进程，三产比由年初的39：26.5：34.5调整为38：27.2：34.8，二三产业比重分别提高.07和0.3个百分点。产业比重稳步趋优，实现了“三同步”：一是粮食生产与农业结构调整同步推进。认真落实中央1号文件精神和各项助农增收政策，极大地提高了农民种粮积极性，实施粮食“三百”示范工程，全县粮食播面同比扩大12.8万亩，总产量增加4.6万吨；大春生产坚持扩播面、增复种、上科技，预计增产4.4万吨，仅粮食生产全年农民可增收280元。坚持“科学规划、龙头带动、完善机制、典型示范”的发展思路，牧业、蚕业、竹业等特色产（本文来自第一，转载请保留此标记。）业快速发展，奶牛新增存栏820头，牧业产值占农业总产值比重提高到53%；春夏两季产正干茧46万公斤，发种、单产和收购量均居全市第一；发展雷竹、麻竹和龙竹2.7万亩。二是工业增速与效益同步提高。大力实施“工业兴县”战略，在培植资源、壮大龙头上做足文章，帮助天薪加快完善蚕茧收购、加工、缫丝一体化进程，产品远销东南亚；光大、李子园、万兴等企业不仅满负荷生产，而且效益大幅提高。引进客商嫁接改造仁和、双凤鞭炮厂，双仁火工产业带初具雏形。全县24户规模内企业无一不赚钱，无一产品积压，上半年入库税金达692万元，同比增长75%，工业经济效益综合指数同比提高14个百分点，得到了市委、市政府的充分肯定，迎来了全市工业暨民营经济工作会议在我县的胜利召开。

三是消费档次和服务水平同步提升。完善了建材二期市场、安汉大道、东门小区等商圈建设，仁通药业等连锁经营遍布城乡，烟草、盐业公司等物流配送快捷便民，凤凰山大酒店、东江大酒店完成全新高档次装修并投入使用，服务质量上档升级。

四是城乡社会呈现新面貌。加快推进旱山村人畜饮水和中改、水保待基础调入建设，新建人畜饮水工程处，解决了万人和万头牲畜饮水困难问题，新实施退耕还林面积万亩，天保工程亩，农村生产生活条件得到改善。加大基础设施建设力度，紧紧围绕打造生态卫星城和构建10平方公里框架城市目标，以晋城镇省级重点小集镇为载体，扭住莲花湖景区、南西输水工程、城网改造等重点工程建设不放松，步步紧逼，环环紧扣，打造了人文和谐、山水相依的南充生态后花园。重点工程快速推进。采取县级领导分线联系，每两周一次形象进度督查、挂牌通报等办法，促进莲花湖大坝主体工程、西山垭立交桥、金龙山变电站、中学整体搬迁、青少年活动中心、文庙、文博等50个重点建设工程的顺利进行。南台小区二期改造工程全面结束；占地430亩的莲花湖已完成大坝修筑、蓄水和部分景点基础建设。城市配套功能进一步完善。采取招投标和业主负责制等办法加快南西输水、城区电网改造等城市配套工程建设进度，加快“两河”治理，推进城北新区、南台小区、天宝小本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网区等高档公寓和住宅小区建设，城市服务功能和人居环境明显改善。城市品位明显提升。按照“打造单体美、提升总体美”的要求，全面放开设计市场，严把建筑工程规划设计关，打造建筑精品，使一幢建筑成为一道风景。抓住春季植树的有利时机，对城区58个山头落实给58个单位按总体规划和要求进行绿化，实现了一山一景。实施单位内部和小区同步绿化与建设，城市绿化率达到了30%。按“以十分的精力创卫，以百倍的心血巩固创卫成果”的要求，严格按省级卫生县城标准，落实创卫长效管理机制，继续搞好净化、亮化、美化，巩固创卫成果，全面提升城市管理水平和档次。教育、卫生、计生等各项社会事业取得了长足进步，社会治安形势得到根本好转。

五是人民生活有了新的变化。我们始终坚持把增加群众收入、改善人民生活作为一切工作的出发点和归宿。1—8月城镇居民人均可支配收入达到元，增长%；农民人均纯收入达到1500元，增加300元；各项存款月末余额达18.7亿元，同比增长13.9%，各项贷款月末余额达9.9亿元，同比增长9.1%，城乡居民消费能力增强、消费领域拓宽、消费档次提高；城镇登记失业率控制在%以内，困难群众基本生活得到妥善安排，社会保障水平有了新的提高。

总之今年以来的工作成绩的取得是来之不易的，是值得充分肯定的。总结我们的经验有四点：一是必须始终坚持发展至上，尤其是以经济建设为中心不动摇，坚定不移地推进跨越式发展，任何时候，任何情况下都不游离、不分心、不松劲。二是必须始终强化县委的核心领导，坚持团结协作。上半年，我们尽管经历了县委、政府部分领导成员的变动，但县四大领导班子始终坚持县委的核心领导不动摇，团结协作，带领全县上下真抓实干，形成了聚精会神谋发展的良好氛围。三是树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，紧密结合的实际，妥善处理好发展与偿债、改革与稳定、眼前与长远的关系，绝不靠增加债务搞建设，绝不以透支未来树政绩，确保了县域经济快速、健康、协调发展。四是有一大批思想解放、与时俱进、善谋实干的党政干部，有全县老同志、老干部和驻县各单位、外来客商的关心支持以及广大干部群众的积极参与。在此，我代表县委、政府向奋战在各条战绩上付出艰辛的广大干部群众，向关心支持两个文明建设的各界人士表示衷心的感谢！喜庆之余，我们还要清醒地看到，前进道路仍然存在的矛盾和问题，主要是经济总量不大，人均水平偏低，县、乡财政收支平衡压力较大，工业相对滞后，结构性矛盾仍然突出，对全县经济具有支持作用的大企业比较少，城镇就业压力大，低收入人数较多等等，这些问题需要我们高度重视，认真研究对策，采取有效措施加以解决；需要我们以高度的政治责任感和强有力的历史使命感克服困难，扎实工作，锐意进取，开拓奋进。

篇3

关键词 文学欣赏 医学高职院校 人文素质

中图分类号：G642 文献标识码：A

The Research on Literature Appreciation Course to Cultivate Students' Humanistic Quality in Medical Higher Vocational Colleges

WANG Sibei， SUN Hao， ZHANG Jinyao

（Cangzhou Medical College， Cangzhou， Hebei 061001）

Abstract Literature appreciation is an important humanistic quality of the courses. It is of great importance and value to offer literature appreciation course in medical higher vocational colleges. Course designers have carried on the positive and effective construction and reform to make the teaching content， teaching method and examination way more adapt to the needs of the target of talent cultivation， and to comprehensively promote the cultivation of students' humanistic quality.

Key words literature appreciation; medical higher vocational college; humanistic quality

文学欣赏是一门以人文素质教育为核心，融人文性、审美性、应用性为一体的文化素质类课程。在医学高职院校中，文学欣赏课程作为文化素质类课程，应肩负起人文素质教育的重任，课程设计者应深入思考，对教学内容及方法进行深入改革，以真正达到专业人才培养目标，实现医学高职生的全面发展。

1 医学高职院校文学欣赏课程开设意义

1.1 高职教育发展的要求

在高等职业教育长足发展的今天，改革创新人才培养模式，提高人才培养质量是教育者面临的首要问题。然而，高职院校对人才培养目标却常常片面解读，在教育理念和课程设置上只注重专业知识传授和职业技能的培训，忽略学生职业道德、职业能力及人文素质的养成，人文素质类课程日趋边缘化，职业教育中急功近利的实用主义倾向越来越显示其狭隘性和脆弱性，有研究者甚至以“沙漠化”①表达自己对人文教育的沉痛忧思。随着知识经济时代来临，对人的综合素质提出了更高的要求，单一的专业知识无法满足工作和生活的需要，实践证明，个人具备的人文素质越高，其专业知识发挥的效用越大，社会的人文素质普遍提高，才能带来整个社会和谐健康的发展。“培养具有良好职业技能和职业人格的全面发展的‘职业人’”，才“是高职人才可持续发展的动力，更应成为中国高职院校内涵发展和克服社会职业人文缺失的重要途径。”②

1.2 医疗职业发展的需要

“21世纪的医学模式从原来的‘生物医学模式’转变为‘生物―心理―社会医学模式’。新的医学模式主张从整体性上来认识人、理解人，也就是不仅仅把人当作生物体来看待，而是要从生物学、心理学、社会学等诸多领域来全面分析和研究人的健康和疾病，这就对医学生的知识结构和综合素质提出了新的、更高的要求。”③医学面对的是“人”而不是“病”， 以人为本是医学的最终价值目标。在医学高职生作为我国医疗卫生事业的重要预备力量，在加强理论知识和专业技能培养的基础上要重视其人文素质的培育，这不仅影响学生的人格修养，也将制约其医疗技能和医德水平，乃至对我国医药卫生行业精神文明建设及建立和谐卫生领域都具有极其重要的意义。

1.3 学生自我实现的需求

高职高专学生的群体特点为：获取知识渠道广、知识面宽，但不深入具体，一知半解，渴望被他人认同和自我实现，然而又存在迷茫、消极、矛盾的普遍心理。文学欣赏课程需要根据具体学情加以正确引导，寻找适合的教学模式，培养学生学习兴趣，提高认同感和参与感，使学生在提高审美能力的同时满足学生的心理需求及其全面发展需要。

2 医学高职院校文学欣赏课程教学改革实践

文学欣赏教学是医学高职院校人文素质教育的重要载体，通过对文学欣赏课程的教改研究和实践，以期加强医学生人文精神的培育，促成医学专业知识、实践技能与人文素养的融通。

2.1 精选教学内容，发挥文学欣赏课程德育、美育、智育的功能

文学欣赏课程所涉及的知识面广，内容庞杂，要想取得理想的教学效果，必须找准课程定位，打破教材建构，重组教学内容体系，注重学生兴趣和能力的培养和学习方法的引导，使有限的课堂教学发挥最大的人文培养功用。在文本选择上，一方面要注重保留经典，扎根丰沃的传统文化土壤，传承灿烂文明，另一方面也要把握时代脉搏，延伸、引入新内容，引导学生从当代文学（包括影视、网络文学）及当下社会文化热点中汲取养分，吸收正能量。

2.1.1 德育渗透

用情感教育带动思想教育，用优秀的文学作品感染和鼓舞学生，这是德育渗透的最佳途径。

（1）爱国主义教育。首先，用光辉灿烂的文学遗产激发学生的民族自豪感和自信心。从诗经楚辞，到唐诗宋词，再到明清小说，无不享誉世界、影响深远。第二，用爱国主义作家的事迹感染学生，通过对爱国人士的事迹讲述，学生心中深埋下了爱国的种子。第三，用爱国主义作品进行思想引导，由杜甫的《春望》、辛弃疾的《破阵子》，再到郭沫若的《炉中煤》、艾青的《我爱这土地》，学生受到一场场心灵洗礼，更坚定了爱国感情。

（2）道德修养教育。中华民族的传统美德中蕴含着丰富的道德资源，培育和弘扬社会主义核心价值观必须立足中华优秀传统文化。仁爱诚信、修身齐家、尊老爱幼、互助互爱、言行一致、自强不息、见义勇为等等传统美德在历代文学作品中比比皆是。优秀作品和作品中人物、作家的人格力量都在潜移默化地感染着学生，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，引导学生正确认识自我、把握自我、完善自我，增强人生责任感，加强抗击挫折和压力的心理素质，全面提高学生的思想素质和社会素质。

（3）职业素质教育。增强文学与医学的关联性和实效性，精选扁鹊、华佗、李时珍等人的传记，让学生在熟悉古代文案、学习古代医学大家的医德、医术、医理。同时结合当下的鲜活的案例加强对学生的教育：如央视新闻联播《寻找最美乡村医生》中介绍的乡村医生坚守贫困与清苦，无私奉献的动人事迹，从而帮助医学生建立正确的职业认知，提高职业认同，坚定职业信念。

2.1.2 美育熏陶

文学欣赏本质是是一种审美活动，它以文学作品为主要对象，以审美享受为根本标志，以培养学生审美情趣和提高审美能力为基本目标。文学作品中蕴藏着的人格美、意境美、语言美、结构美等诸多美的因素。审美的培养是人文素质教育非常重要的方面，美育是文学欣赏课程最基本的目标。杰出的文学家不仅以美的规律真实地反映生活，塑造人物形象，而且旗帜鲜明地表达出对真善美的追求、假恶丑的鞭挞。成功的文学欣赏教学不仅使文学作品中精湛的语言文字大放异彩，而且其中承载的思想、智慧、情感会伴随着流淌到学生的心中。

2.1.3 智育启迪

文学欣赏是一种积极的艺术再创造活动，学生以文学作品和文学形象为基础，结合自己的直接或间接经验，感受、认识、补充、丰富艺术形象和艺术典型，从而充分发挥其主观能动性，激发其学习兴趣，在这个过程中，可以提高其形象思维能力、发散思维能力、逻辑思维能力、创造性思维能力等。

2.2 设计灵活多样的教学方法，注重学生人文素质的全面发展

文学欣赏是一种重体验、重感受，需要发挥主动性和创造性，切身融入和参与的文学实践活动，唯此才能发挥其人文素质教育的功能。

2.2.1 讲授法

讲授法作为最传统的教学方法是不可或缺的，用于向学生介绍文学欣赏的基本理论（包括文学欣赏的意义、文学的体裁特征、文学欣赏的心理过程）和进行欣赏的基本方法，这是学生顺利开展阅读活动、提高阅读能力的前提和保证。讲授法还用于一些重要篇目的写作背景和重要作家的生平介绍，即“知人论世”，可以帮助学生更全面深入地理解作品。

2.2.2 任务驱动法

教师提前布置阅读篇目，请同学们课下阅读、查阅资料并记录阅读中发现的问题，通过教师征集、梳理，选择高频问题和典型问题在课堂上讨论、交流。学生为证明和阐述自己的观点进行了大量的主动阅读和整理归纳工作，调动学生自主学习的积极性和参与热情。引导学生发散式思维，不用唯一答案、标准答案限制学生的思路，鼓励其积极思考、勇于发言并善于总结，同时收获集体协作解决问题的喜悦。

2.2.3 角色扮演法

教师从戏剧和小说中初选几个片段，由学生选择最感兴趣的1～2个进行改编与表演，使学生主动地进入情境、体验生活、感受人物，学生分别以“导演”、“编剧”和“演员”的身份进入文本，对其中的结构、情节、人物没置进行删改和重新编排，使学生充分享受文学形象的感染作用和情感共鸣作用，激发再创造的兴趣，学生与作家、作品、角色间的交互作用得以深入，从而丰富自身的艺术经验，提高想象、联想、应变、语言表达及组织协调能力。

2.2.4 案例教学法

通过真实案例向学生讲述良好的医学人文素养在实际工作中发挥的重要作用和对病患的身心健康起到的积极影响，使学生获得直观的印象，从而了解良好的职业道德和专业技术是相辅相成的，医护人员的耐心、爱心，全心全意为病患着想的精神，救死扶伤、不计得失的品质以及良好的交流沟通能力是无形的珍贵的医疗资源。这种现身说法式的教学方法有很强的说服力和感染力，很受学生欢迎。

2.3 打破传统考核方式，注重过程性考核

首先，在考试目的上，应注重学生个体发展，以素质能力的提高为旨归;其次，在考试内容上，将知识考核为主转变为能力考核为主，注重过程性与结果性评价、理论考核与实践考核相结合，检验学生文学感受能力、语言应用能力以及沟通能力、判断能力、应变能力、协作能力和心理承受能力等人文素质水平;再次，在考试形式上，可采取口笔结合，理论与实践结合，静态评价与动态评价结合等，力求全面评价学生的知识和技能水平，主要包括包括：考勤纪律、讨论发言、朗诵训练、读后感（观后）写作等。

3 结语

文学欣赏是一门极富发展性、创造性的课程，在医学高职院校开设文学欣赏课，可以帮助学生提升审美能力，加强思想道德修养和职业道德素质，增进医德医风教育，全面提高人文素质。高职院校顶层设计者应将文学欣赏课程建设与专业建设相结合，任课教师要不断提高自身能力水平，不断更新教学内容、改革教学方法，同时要学习一定的医学常识，在文化素质教育与专业能力培养之间找准契合点，积极探索与专业课教学融合的模式，使课程建设走上可持续发展之路。

课题项目：沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《医学高职院校文学欣赏选修课培养学生人文素质的实践研究》（201309027）成果之一

注释

① 马丽君.论高职院校文学教育的沙漠化及其改变途径[J].哈尔滨职业技术学院学报，2013（3）：22.

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[关键词]公共图书馆　信息营销　营销管理　信息服务

[分类号]G251

公共图书馆是特定历史时期社会进步的产物，是多种因素综合作用的结果。它是人类理想的一种实践，体现了“人人有权利利用人类创造的信息资源”的公理。

当市场营销理论被推广到非营销领域，当服务营销、社会营销等营销学的分支逐渐成熟，当图书馆面临知识经济、体验经济的挑战，图书馆尤其是公共图书馆就越来越需要营销管理。

1　图书馆信息营销及其经济属性

信息营销，就是信息服务机构对其产品(商品)与服务进行分析、调研、计划、组织、促销、分销，实现与信息用户的价值交换，满足信息用户需要的一系列过程。这一过程开始于信息机构对潜在的信息消费需求的市场调查与分析，终止于最后满足目标用户(现实用户)的具体信息需求，完成与他们的价值交换。这种价值交换过程，对于信息机构来说，是充分实现信息资源的内在价值；对用户来说，是获得信息资源的使用价值，即获得信息资源的有用性。

信息营销是图书馆高层次的服务活动，它与图书馆基本的阅读服务有本质的区别，它要对“其信息产品(商品)与服务进行分析、调研、计划、组织、促销、分销”，才能在与用户进行“价值交换”的过程中充分实现信息资源的内在价值。它讲究效益和效率的最大化，追求用户和图书馆在开发利用信息资源时的双赢，具有一定的经济性质。

2　图书馆信息服务的成本核算

成本与收益是社会生产经营活动中最基本也是最重要的两个概念。无论是生产商品还是提供服务，任何一个组织机构都要投入成本，收益则是投入成本所达到的目标。

2.1　有形成本的投入

2.1.1　图书馆的有形成本有形成本是指图书馆为发展公益性信息服务而支出的物质资料和活化劳动。图书馆的有形成本包括文献信息资源购置成本、文献加工成本、员工工资成本和读者机会成本。《图书馆工作条例》明文规定“省级公共图书馆的购书经费不得低于整体经费的40％。由于公共图书馆是面向全社会开放的，所以它所面对的需求是多种多样的，作为有形投入方式之一的采购的随意性很大。

2.1.2　有形成本投入的经济保障模式 目前公共图书馆有形成本投入的经济保障模式常见的有：

捐赠。在西方发达国家，例如美国，公共图书馆每年接受的各种捐赠可达到其总经费的10％。捐赠包括资金、文献、图书馆设备及其他形式的实物。资金捐赠是公共图书馆接受捐赠的最普遍形式，它在一定程度上缓解了经费的不足。设备捐赠也是公共图书馆物资捐赠的常见形式，如1998年佛山市图书馆接受海外爱国人士的捐款及设备就高达30万元以上。

基金。以基金会筹款的方式来增加公共图书馆的经费目前在中国还不多见，但在国外已相当普遍。比如国外企业的“民间基金会”和“国际合作基金”等。

企业赞助。公共图书馆也可以考虑吸引企业赞助，开拓图书馆经费来源的渠道。如湖北荆门市“啤酒图书馆”就是由企业赞助设立的，企业享有冠名权。

联合建设。地处经济发达的地区的公共图书馆利用地缘优势采用馆际联合的方式获得更多资源支持。例如浙江原金华市图书馆与民办金华职业技术学院图书馆，按照“两块牌子，一套班子，联合办馆，资源共享”的思路建造的“严济慈图书馆”。尽管业界对严济慈图书馆的股份制模式还存在种种争论，但它建设迅速、成本较低，为图书馆的可持续发展提供了保障。严济慈图书馆的投资经营体制就是革故鼎新的一个实践，它所实施的“联合投资、股份合作、拥有产权、资源共享、民办公助”的方针，为公共图=I与馆的发展探索了一条全新的路子，值得学术界关注与研究。

2.2　无形成本的消耗

2.2.1　图书馆的无形成本无形成本指图书馆为信息交流及其产出的负面影响所承担的费用和损失。美国人斯图亚特(stueat)认为，我们不仅要研究一条信息可能对社会产生什么影响，而且要关注在社会没有这条信息时会有什么后果。正如一位医生如果缺少治疗某种疾病的必要信息可能会造成病人的死亡，而一家公司没有得到某条商业信息可能会失去开发新市场的机会，这些损失无法用数字加以衡量。图书馆的无形成本也正是信息服务过程中必须承担的风险和负面影响，这其中包括图书馆对用户的信誉度。

2.2.2　时间成本管理由于货币的流通，时间的流动性引起了人们的关注。生活节奏的加快，使人们认识到时间的价值，我们所做的一切都与时间成本有关。比如，利用高科技是为了减少因文献资料数据分散而产生的低效用；提倡知识导航是为了发挥图书馆员智力潜能，使用户在尽可能短的时间内获得所需要的信息资源。时间成本已与资本成本、劳动成本、效率成本、质量成本、边际成本和机会成本等，成为一种衡量服务效率的指标体系。减少时间成本所带来的效益比利润有着更广泛的涵义。所以，时间成本管理无疑是提高图书馆有形成本的效用、降低无形成本的消耗的有效办法。

时间成本管理影响因素。在时间成本管理中，从图书馆和用户两个角度来看，影响服务效益和效率的主要因素有信息组织整序失范，信息服务系统不足以及用户急需信息无法及时满足。

用户时间成本的评价。用户在获得信息、知识或服务时所付出的成本包括时间、体力和精力。一般而言，用户在图书馆获取信息、知识时总希望把有关“成本”，包括支付的货币、时间、精神和体力降低到最低限度，同时又希望从中获得更多、更有价值的信息、知识，以使自己的需要得到最大限度的满足。用户通过对在某一信息、知识的消费过程中的期望与实际消费情况的比较，判断是否能达到自己所期望的程度。他们会追求最大化的价值实现，从消费经验中慢慢修正自己的期望价值，并以此做出各自对图书馆服务的总体评价。

2.3　降低用户获取服务的成本投入方法

传统的服务费时费力且效率不高，信息营销则能充分利用现代网络、通讯等高新技术，开展馆际互借，实现文献资源传递，方便用户借阅，节约用户获取信息的时间；同时还会开展网络咨询服务，将咨询结果及时反馈到用户手中，节约用户到图书馆往返奔波的时间和费用；并能开展用户信息素质教育，使用户掌握利用图书馆的技能，缩短检索和查寻信息的时间和精力。用户在信息营销服务中获得满足，图书馆服务也会因此升值。

3　投入与产出效益比较研究

3.1　投入一产出分析

投入与产出是经济学里的一个概念，它是以最终产品为

经济活动目标，研究经济体系中各个组成部分之间的投入和产出关系的一种数量分析方法。1967年美国信息经济学家波拉特(Porat，Marc Uri)出版了《信息经济》(InformationEconomy)一书，首次将投入产出法应用于信息产业的研究。波拉特认为，通过对信息产业的投入产出进行分析，可以反映信息部门活动对国民经济的影响，可以从对相关政策的研究中寻求解决经济问题的最佳方案。

在市场经济条件下，图书馆领域与社会经济活动密切相关，因此，对图书馆投入与产出的分析不仅可行而且必要。投入产出数量之比是反映图书馆与用户在经济活动中的劳动消耗与所得的劳动成果之间的比较。图书馆“效益”或者“产出”主要有两个层面的意思：对社会而言，图书馆满足用户对文献信息的需求，产生社会效益，当部分社会效益转化为生产力时便产生整个社会的经济效益。对图书馆内部而言，经济效益主要可以体现在通过有效的采购，使图书馆以最小的经费获得最大的信息量；通过有效的服务，使用户最方便地获得信息和知识，最大限度发挥文献的作用，降低单位文献信息消费成本；通过图书馆内部工序的有效组合及人员结构的有效组配，提高劳动生产率，降低图书馆服务成本。

3.2　图书馆信息营销效益比较分析

由于图书馆服务的价值，是通过图书馆提供各种信息资源被用户利用的时间和频率(多少时间使用一次、使用多少次、使用的范围大小)以及用户利用后产生的社会效益和经济效益如何体现出来的，它所产生的效益从经济层面上看似乎只能看到投入，而具体以什么形态产出并不直接，它所产生的影响也难以定量计算。

鉴于图书馆具有投入呈显性、产出呈隐性的特点，图书馆的服务成本核算也具有复杂性、不确定性，我们不可能像对经济实体那样通过经费的投入和产出直接分析、衡量图书馆的投资效果。因而，这里仅通过考察2004年东部经济较发达地区五省和西部经济欠发达地区六省的省级公共图书馆，分别就“馆藏流通率比较”、“馆藏利用率比较”、“用户消耗平均成本比较”三项，分析图书馆的服务成本和效益问题。

3.2.1　馆藏流通率比较馆藏流通率是一个相对指标，指统计时间馆藏文献数量占投入流通文献总数之比。计算公式：流通率=统计时间内的流通量÷投入流通文献的总数×100％，该指标愈大，则反映馆藏资源利用率愈高，图书馆产出的效果也愈好(见表1)。

从上表统计结果看，经济发达的东部地区省馆明显比西部经济欠发达地区省馆的馆藏量丰富，可供读者利用的文献量较多，流通量也较大，这就意味着获得更好的产出效益。一般情况下，每种图书流通的次数越多，其使用价值就越大。此处所说的“读者”，既包括来到图书馆的读者，也包括通过馆际互借的读者以及利用网上馆藏电子书籍的读者。

3.2.2　馆藏利用率比较文献利用率，是指在一定时期内读者实际使用的文献数与馆藏文献总数的比率。馆藏利用率反映了图书馆文献资源被利用的情况，计算公式：流通率=统计时间内被利用的藏书量÷投入流通的藏书总数×100％，此指标数值越大，说明文献被利用的情况越好，图书馆的产出效益也就越大；反之，则说明图书馆文献利用存在问题，应加以改进(见表2)。

从表2统计结果看，东部地区省馆普遍比西部地区省馆馆藏利用率高。被利用的藏书量越大，其利用率就越高。当然，这里不排除一种情况，那就是藏书利用率高的原因不完全在于藏书在很大程度上满足了读者，可能存在读者在文献资源数量有限的情况下，反复利用某些藏书。

3.2.3　用户消耗平均成本比较用户消耗的货币成本为：用户每人次消耗的货币成本=图书馆总支出÷总流通人次(见表3)。

从表3的统计结果看，东部馆平均值是323元，人次，西部馆则为195元，人次，这主要和西部馆流通量小有关。其流通人次的提高和用户成本的降低都有很大的空间。总体情况看，图书馆的服务成本是高昂的，经济发达的东部省馆年总收入要远远比经济落后的西部省馆高许多，流通量也大些，用户消耗的成本相对低些。用户的流通人次越多，消耗成本就越低；人次越少，消耗成本就越高。

图书馆普遍认为信息化运行成本过高，其投入与服务效益不成正比，分析原因是由于图书馆在应用现化信息技术叫往往考虑的是如何将原有的工作做好，而忘记了现代信息技术可以使原来的许多不可能实现的工作变得可行，使许多原来的必要工作变为多余。帮助用户利用馆藏的知识、信息从事社会生产活动，将这些知识物化为生产力的过程，也就是图书馆直接或间接地表现为一定经济效益的结果。

3.3　图书馆信息营销与营利性组织信息服务价值比铰

据统计，中国平均每46万人拥有一家公共图书馆，总共3000家公共图书馆中有600多家全年无一分购书经费，全国人均拥有公共图书馆藏书仅为0.27册。全国公共图书馆持证读者数582万，仅占全国总人口的0.47％，而美国这一比例大于66％，英国是58％。中国公共图书馆平均每册藏书年流通仅为0.4次。这些统计结果表明，公共图书馆进行传统信息服务都存在许多不足之处，通过信息营销服务可以缓解。

图书馆与营利性信息机构的价值尺度和目标追求是不同的。营利性组织机构信息服务讲究利润第一，图书馆作为信息产业的组成部分，具有公益事业和社会产业的双重性。图书馆信息营销将服务重心放在外部的用户价值链上，从用户的活动周期中发现并实现价值，并将用户价值链与图书馆内部的价值链、合作伙伴的价值链进行联接，形成一种完整的图书馆服务价值链。诚然，公共图书馆的信息服务并非都可以商品化、产业化，然而，信息营销属于上升到知识层而的高层次服务，它绝不是公益性和私益性的问题，不能说公益性的图书馆就不能进行营销服务，营销是任何行业都可以从事的一种工作方法和管理方式，是宣传自己，提高图书馆信誉度的途径。公共图书馆要摒弃“国家拨多少款，就办多少事，图书馆有什么资料就提供什么服务，根本就不谈搞研究开发”的被动、消极服务意识和态度，改变以往那种低层次的阻碍图书馆事业发展的管理方法，代之以高层次的图书馆信息营销服务，增强主动服务意识，向市场要效益，向社会要效益，向服务要效益，以此促进公共图书馆事业和全面发展。

4　小　结