网店营销策划方案范文
时间：2023-03-24 01:50:59
导语：如何才能写好一篇网店营销策划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
定位
创业定位你已经定好了就是在网上开一家卖鞋的商城或店铺。缺少的就是长远的计划目标定位了。确立目标，建立目标直至完成目标才是我们的要求。卖鞋子是女孩子的强项之一，因为自己本身就喜欢买鞋子和衣服之类的，很了解购买者的心理，可以很好的服务和设计图片包括宝贝表述等。鞋子的选择最好多样性，男人的女人的，各种品牌的尽量都要有!这样才能挽留住客户。你喜欢这个品牌我也有，喜欢那个品牌我也有，来到这里保证让你满意的带走一只鞋子。
鞋子管理方案：这么多品牌的鞋子和款式如何去管理呢?无论是淘宝网店还是网站商城都需要分类目录明确性，要建立多个二级分类，第一大类为女性鞋子在他的下面还可以分类比如安踏女士运动鞋里面全部放上安踏女性的鞋子，女生鞋子，其他品牌女士鞋子，品牌打折等分类。以此类推。宝贝的描述和图片展示的选择一定要根据消费者的心理来设计表述，时刻把自己站在消费者的角度来思考问题效果会更好。
营销方案
营销方案也就是推广策略，把自己的商城店铺让更多的人知道，让买鞋子的人很快的找到这一个店铺，怎么办呢?怎么找呢?方法有两种，第一种是需要投资钱财的，就是打广告，如果是做淘宝的就需要利用淘宝的广告营销比如淘宝直通车，当别人搜索鞋子的时候你的广告就会出现在右侧，如果是网站商城的话就需要做搜索引擎广告了，当别人在搜索引擎里面搜索女鞋购买或者鞋子之类的词语就能进入你的商城店铺选择了。免费的就是利用SEO搜索引擎优化，把自己的网站关键词优化到一个好的排名。让别人通过搜索热门关键词而进入你的网站。
管理执行计划目标
1、每天的销售额和销售量计划为多少?
2、每天用什么样推广方法执行了吗?
3、每天去挖掘一个强有效的推广策略!
4、多交点同行朋友和电子商务届友人，建立好强大的关系网和人脉网。
篇2
盗传必究
一、单项选择题
1.
能够作为网络市场交易客体的是（
）。
A.消费品
B.企业
C.居民
D.政府
2.
网络市场中买卖双方签订合同是在（
）阶段。
A.查询信息
B.交易中
C.交易后
D.售后维修
3.下列哪种方法是网上间接调研的方法？（
）
A.问卷调查
B.专家访谈
C.利用搜索引擎进行搜索
D.网上实验调研
4.
B2G是指企业与（
）之间的交易模式。
A.企业
B.消费者
C.政府
D.慈善机构
5.
小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（
）。
A.表现型动机
B.心理平衡型动机
C.好奇型动机
D.方便型动机
6.
企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（
）。
A.网络市场细分
B.网络市场分工
C.网络市场定位
D.网络市场选择
7.（
）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场利基者
8.
网络营销的（
）环节是评估网络营销的目标的实现情况、总结战略实施过程中出现的意外情况、记录察觉到的其他有利机会，并把这些有用信息进行及时反馈，以利于战略的改进。
A.战略规划
B.战略制定
C.战略执行
D.战略控制与反馈
9.（
）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。
A.综合在线营销策略
B.延伸策略
C.授权策略
D.技术创新策略
10.
企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（
）。
A.拍卖促销
B.折价促销
C.联合促销
D.捆绑销售促销
11.
病毒性营销是利用（
）进行促销。
A.生产企业
B.原材料供应商
C.消费者
D.销售企业工作人员
12.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销的营销策略是（
）。
A.电子邮件营销
B.博客营销
C.搜索引擎营销
D.整合营销
13.下列关于网上商店与实体店铺的说法正确的是（
）。
A.实体店铺经营成本低
B.实体店铺经营方式灵活
C.网上店铺没有店面租金
D.实体店铺比网上商店销售区域大
14.（
）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.网站结构
B.网页布局
C.网站内容
D.企业Logo
15.
企业网络营销策划必须以（
）为核心。
A.提升服务
B.创新
C.经济效益
D.树立品牌
16.（
）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
A.服务型
B.提升型
C.品牌型
D.销售型
17.
下列关于网络营销策划控制的说法不正确的是（
）。
A.控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程
B.在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正
C.控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致，最终保证组织目标的实现
D.控制的标准来自人们的期望
18.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A.
消费者
B.
慈善机构
C.
企业
D.
政府
19.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A.
售后维修
B.
查询信息
C.
交易后
D.
交易中
20.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）
A.
问卷调查
B.
网上实验调研
C.
利用搜索引擎进行搜索
D.
专家访谈
21.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。
A.
心理平衡型动机
B.
表现型动机
C.
方便型动机
D.
好奇型动机
22.（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.
企业Logo
B.
网页布局
C.
网站结构
D.
网站内容
23.原来经营低档产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）
A.
向下延伸策略
B.
向上延伸策略
C.
双向延伸策略
D.
缩减策略
24.（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
潜在产品
25.关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。
A.
实体店铺经营方式灵活
B.
实体店铺经营成本低
C.
实体店铺比网上商店销售区域大
D.
网上店铺没有店面租金
26.（）即通过企业与消费者的沟通以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销。
A.
整合营销
B.
搜索引擎营销
C.
电子邮件营销
D.
博客营销
27.病毒性营销是利用（）进行促销。
A.
原材料供应商
B.
销售企业工作人员
C.
生产企业
D.
消费者
28.回扣是一种（）定价策略。
A.
个性化
B.
间接折扣
C.
直接折扣
D.
声誉
29.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）
A.
撇脂定价策略
B.
个性化定价策略
C.
竞价策略
D.
渗透定价策略
30.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。
A.
联合促销
B.
折价促销
C.
捆绑销售促销
D.
拍卖促销
31.（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A.
企业内部电子邮件营销
B.
企业外部电子邮件营销
C.
企业外部邮件列表营销
D.
非许可电子邮件营销
32.网络营销活动所面临的各种外部条件组成了（ ）
A.
网络营销平台
B.
网络营销手段
C.
网络营销环境
D.
网络营销方式
二、多项选择题
1.
市场需求调研包括（
）。
A.供应商调研
B.市场需求容量调研
C.消费者调研
D.消费行为调研
2.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（
）。
A.效率高
B.费用低
C.容易被外界因素干扰
D.互动性强
3.
关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（
）。
A.网络市场主体与客体相互结合、相辅相成
B.网络主体依靠网络客体的推动和支持
C.网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构
D.网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构
4.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（
）。
A.交易对象主要为消费资料
B.以大宗交易为主
C.交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等
D.多数采用信用交易
5.网络营销品牌联盟策略的优势有（
）。
A.增加市场占有率
B.提高顾客忠诚度
C.强化声望或增加可信度
D.促进企业发展
6.以下关于网络公共关系的说法正确的是（
）。
A.以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务
B.与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果
C.企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系
D.企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范
7.
搜索引擎的组成包括（
）。
A.搜索软件
B.索引软件
C.查询软件
D.用户接口
8.
病毒性营销的传播模式有（
）。
A.被动传播
B.主动传播
C.意外传播
D.积极传播
9.市场需求调研包括（）。
A.
消费行为调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
供应商调研
10.网络营销的基本职能主要有（）。
A.
实施调研、确定目标
B.
信息、推广企业
C.
服务顾客、保持客户
D.
建立渠道、促进购销
11.网络市场的主要功能有（）。
A.
交易支持功能
B.
聚集功能
C.
交易匹配功能
D.
信息传导功能
12.关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
A.
消费需求差异化变小。
B.
网络消费者更加关注价格的影响。
C.
消费具有主动性。
D.
选择商品更加理性化。
13.国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。
A.
网站型营销
B.
网络会员制营销
C.
行业网营销
D.
绿色营销
14.搜索引擎的组成包括（）
A.
用户接口
B.
索引软件
C.
查询软件
D.
搜索软件
15.企业网站的一般要素包括（）
A.
功能
B.
服务
C.
结构
D.
内容
16.企业网站的功能主要有（）
A.
客户关系管理
B.
网上调查
C.
企业宣传
D.
网上销售
17.病毒性营销的传播模式有（）
A.
意外传播
B.
主动传播
C.
积极传播
D.
被动传播
18.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）
A.
结算功能
B.
视频播放功能
C.
订货功能
篇3
关键词:文化创意;高职营销人才;创新能力
一、北京市文化创意产业发展及人才需求现状
近年来，文化创意产业已经成为北京经济增长的支柱产业，“十二五”期间，产业增加值从2010年的1697．7亿元增加到2015年的3072．3亿元，年均增长12．6%，占全市GDP比重的13．4%，居于全国首位。如此快速发展对人才需求的潜力巨大，但通过调研发现，以北京城市副中心通州为例，文化创意产业存在人才结构性短缺、供需不匹配等矛盾，主要表现在创意人才不具备市场经营才能，不能将原创作品“产业化、市场化”，这方面的人才缺口较大。
二、文化创意企业营销人才需求特点
(一)文化创意企业人才分类与营销人才定位文化创意产业的人才需求包括内容创新、生产设计和交易三大类。第一类是原创人员，他们主要提出创意，是产品的构思与创作者。第二类是技术人才，他们主要进行创意的引导和加工，把创意以完美形式呈现出来;第三类是创意产品的经营者，他们主要进行文化创意产品的市场推广与管理工作，实现创意最终产业化。当然，能把三者有机结合，灵活运用，属于高端人才，是文化创意企业最渴求的，可惜市场供给十分缺乏。结合当前高职教育的人才定位与培养目标，对于文化创意产业，高职院校培养的人才应该主要属于第二和第三类。具体到高职院校营销专业，培养的学生主要是进行文化创意产品的市场转化。
(二)文化创意企业对高职营销人才的需求特点
1．文化创意企业对大学生人才的需求情况
2014年后半年，笔者走访调查了北京市通州区十多家家文化创意企业，了解他们对高校大学生人才需求情况，发现超过60%的文化创意企业对大学生学历并不是特别要求，需要不同学历层次的学生，对高职学生有接纳和发展的空间;一半多的文化创意企业对大学生专业有要求，营销专业的学生从事文化创意产业，在产品的市场化方面有一定的专业优势;职业能力方面，文化创意企业看重的排在前五位的能力是创新能力、专业基础、学习能力、团队协作能力、执行能力，其中63%的企业首先看重的就是创新能力，这也显示出文化创意产业的人才特性;而职业素养方面，为人诚实、积极主动、有责任感、严谨踏实、能承受压力则是文化创意企业最为看重的五个方面。在招聘大学生时，文化创意企业看重的是个人能力、社团学生工作经历、实践经历、道德修养、心理素质等，对学历、专业、成绩、获奖情况、文艺专长等方面一般或不太重视。通过调研还发现，虽然专业有一定的优势，但是对于文化创意企业而言，行业知识和业务技能进入企业可以进行短期培训，很快就能上手，但是综合性的职业能力和素养需要在学校就培养得很好，这些才是企业最为看重的。
2．文化创意企业对高职营销人才的需求特点
营销专业的高职大学生，因为培养目标、专业定位、所学课程、就业岗位要求的关系，在团队协作和执行力方面比其他专业相对更有优势，所以对于高职院校营销专业的学生，想从事文化创意工作，除了进入文化创意企业必须进行的业务培训外，最需要的就是在校期间培养自己的创新能力和学习能力，而这也恰恰构成文化创意企业对高职营销人才需求的重要特点。
三、目前高职营销人才创新能力培养存在的问题
(一)专业课程设置缺乏对创新能力的关注
目前高职院校营销专业课程设置大部分以针对需求的市场调研为依据，根据岗位要求，设置课程安排，具有通适性，有些虽然有具体方向，但行业特征明显，更注重专业技能和职业素养，包括市场营销知识、市场调查与分析知识、营销策划知识、商品推销知识、销售管理知识、创业知识以及相应能力，人才培养目标中，明确提出培养创新能力的很少。有些课程例如广告策划、公关策划类似的课程具有创意思维特征，但因为鉴于实际教学条件的制约，也无法让学生真正体验广告公关活动创造的过程，自主培养创新能力。
(二)教学实践课程考核标准欠缺对创新能力的评价
高职院校营销类专业比较重视学生的实践能力培养，有一定比例的实践课时。但在考核标准上，缺乏对学生创新能力的评价，比如市场营销课，虽然也会有实践课时，但基于课程安排、教学计划、课时分布等原因，只是安排一定的课时，学生完成指定任务，回到课堂进行展示，教师在评价此任务时，更多看重的是内容和完成过程，对学生创新能力的评价不会占太大比重，限制了学生创新能力的培养。
(三)校企合作范围制约学生创新创意能力的锻炼
目前高职院校的校企合作和工学结合模式已经被广泛认可和采用。营销专业的学生可以进入合作企业实习，为了保障合作的稳定性和长期效果的评估，一般高职院校愿意与大型企业合作，学生进入企业后，工作内容程式化，例如营销专业的学生，主要从事店面销售或者促销活动，帮助企业提高短期销量与利润，学生在此期间得到将所学知识运用到实践，也提高了自己的表达沟通能力，短期效果显著。但是大企业一般工作内容和流程固定，考虑到风险和成本问题，需要个人创新和发挥的地方较少，对于高职营销专业的学生来说，独立思考、提出方案并有权利解决问题这样一整套完整实战的可能性很小，创新创意能力无法得以培养。工学结合主要是通过一段集中时间的岗位实践，布置给学生实践任务，也是常常有一定标准，学生自我发挥和创新空间有限。
(四)技能大赛和创业实践参与面限制学生整体创新创业能力提升
营销技能大赛是指学生和老师一起参加校级、市级和国家级的技能比赛，这种比赛可以让学生在老师的指导下借助比赛平台自己发挥，例如开展市场调查、制定计划、撰写方案、执行方案、评价方案，因为是参赛项目，所以院系重视，人力物力的投入和保障更多，能完整执行下来，创新创意能力得以培养。但因为选拔机制、比赛规则等方面的要求，不是所有的学生都能参加，只有一小部分学生参加，大部分学生缺少机会，学生整体创新创业能力提升受到限制。大学生创业教育现在高职院校非常重视，近几年开展如火如荼，尤其是营销类专业的学生，对此更有优势。但由于政策、资源等方面的限制，加之学生创业意愿、能力水平差异，所以只有少部分学生参加创业实践，大部分学生仍然得不到这种创新创业能力的锻炼。
四、高职文化创意营销人才创新能力培养的对策及建议
(一)课程设置方面进行改革，整合课程内容，强化对创新能力的培养
课程设置方面，高职市场营销专业可以进行对一些课程进行合并整合，把侧重理论和侧重实践的课程相结合，变成基于工作过程的一体化课程，例如市场营销课程和市场技能大赛沙盘课程，使得学生在学习理论知识的同时就能通过技能沙盘的训练转化为实践，而不是分割开来，避免学生遗忘，及时加强了学生对理论的认知，并且通过实践，也利于融入自己的思考，无形中提升创新能力的培养，再例如拿出顶岗实习的部分课时，把广告策划课与顶岗实习结合，由学校负责提供企业资源，让学生在广告策划课堂上深入广告公司实践，撰写广告策划方案，并将此方案是否得到公司认可为标准，大大激发学生的创新能力。还有就是电子商务课课程，可以和大学生创业实践课程结合，采用项目制教学，学生自主独立思考，以团队形式创建网店，不光看网站的建设，同时参考网店的经营情况，考核学生成绩，可以从根本上提升创新创业能力。当然，这些都需要合并课时甚至学期，对教学课程设置改革提出了更高的要求。
(二)改进评价机制，加重对学生创新能力的考核
文化创意企业重点关注学生的创意创新才能，对于营销专业的高职生，虽然可能不会参与企业产品的创造和生产环节，但是也肩负着了解和传递客户需要，实现创意产品到客户的市场化等重任，所以营销人员一定要思维灵活，善于接纳各种创意元素，不断打破旧的传统，构建新的模式，具有敏锐的洞察力，这些都是创新智力和意识的体现。在教学过程中，要鼓励学生创新，评价标准加大创新能力的比重，例如市场营销策划课程，可以将策划方案是否被企业采纳作为评判标准，如果必修课程有难度，可以利用选修课程多开展一些创意大赛和成立创意小组，注重个性化教育，锻炼学生创意思维能力，把学生参加创新活动的次数和评分纳入学时，从评价和考核机制上真正融入创新标准。
(三)校企合作加强与中小型企业的合作，给学生创造更多培养创新能力的机会
文化创意产业是走在时代前沿的产业，营销专业的高职学生如果想从事并且做好文化创意产业的工作，就必须不断提高自己的创意创新意识。院系在进行校企合作时，一方面可以与大企业合作，另一方面要多寻求和开发与具有发展前景的中小企业合作的机会，学生在中小型企业实习相对比较灵活，而且中小企业人员较少，每位员工的角色较多，学生更有机会参加项目的创意、设计等工作内容，完成完整的工作过程，对创新能力的培养是很好的机会。
(四)学校加强对大赛社团和创业组织的投入，鼓励更多的学生参与其中
大赛和创业项目都可以很好地培养营销专业学生的创新能力，但是因为资源有限，只有少部分学生参加或者受益。学校如果能投入更多的人力、物力和财力支持，给予物质保障，营造良好的参赛和创业氛围，吸引更多学生加入其中，才能真正实现学生创新能力的提升。此外，90后的大学生喜欢用自媒体接受和传播信息，学校可以根据学生这一特点，利用网络平台进行创新创意能力的展示，例如学院网站，微信平台等，进行创意创新活动宣传、展示和评比活动，激发学生创新创业的自信和成就感，让创新氛围深入学生内心，成为学校文化建设常态。
参考文献:
［1］赵瑞霞，文化创意人才的素质特征及培养策略研究———以营销策划类人才为例［J］，当代教育理论与实践，2016(7):165．
［2］肖俊，文化产业背景下高职文化产业人才的培养策略［J］，文化艺术研究，2016(46):36．
［3］余翔，高职创意营销人才培养模式的构建［J］，企业技术开发，2012(12):98．
篇4
目前国内众多高校都在电子商务、市场营销等相关专业开设了网络营销课程。这是一门应用性很强的课程，需要在网络环境中进行实际操作，同时它又属于综合性学科，涉及计算机、网络通信技术、网络程序设计、网站建设与维护、营销学、社会学、企业管理、心理学等许多方面的知识。因此，在网络营销课程的教学中，如何最大限度地调动学生的学习积极性、主动性和创造性，提高学生的网络营销应用能力，使学生的能力与社会的需求相吻合，就成了网络营销教师必须认真思考的问题。
一、网络营销教学存在的问题分析
一是现有的网络营销教材虽然已经进行了调整，但依然存在理论体系与实践环节脱节，不能适时、有效地与实践结合的问题。相关的教材通常包括两大部分，即理论部分和实践部分，需要等到相关的理论全部介绍完，再开展相关的实践，那么整个教学的时间安排就会出现头重脚轻的问题，最后学生没有充分的时间开展相关的选题项目，或是出现理论策略与工具方法无法衔接和对应的问题。
二是教学过程仍然以教师讲授知识点、学生作为客体接受为主要模式。教师仍然是课堂的主导者，通常以达到传授既定知识量为目标，去安排每节课讲什么、讲多少、如何讲，而不是依据学生主观上想寻求和积累哪些知识。学生仍然体会不到教与学的互动，感受不到参与其中的乐趣与收获，逐渐失去学习的热情。
三是案例教学、实践教学等教学改革的尝试虽然从未停止，但效果却不尽如人意。由于教学案例通常是总结后的结论性案例，对于具体细节涉及不够深入，对学生的启发不大。而现在实践教学多引入虚拟的实践教学系统，所涉及的商业环境并不是真实的，导致有很多实践环节还是实现不了，与真实的商业运作及管理还有很大差异，这样学生应对真实问题和环境的能力无法得到有效提高。此外，无论是案例还是实训系统，都无法与理论策略和工具方法做到无缝对接，更无法让学生对自己所学所用进行效果评测和检验，更与企业的真实需求相差甚远。
四是教师没有充分注意到学生的个体差异，更没有基于这种差异去有区别地引导学生的学习和实践，经常出现一个班级的学生普遍依赖现有的B2C、C2C平台的现象，一个班级全体出动在C2C平台上开店。这对于学生专业能力和综合能力的锻炼是极为不利的，更与企业和社会的需求渐行渐远。
二、教学对象分析
1.思维特点
笔者学校电子商务专业生源全部为理科生源，其中60%以上为省内生源。理科生源有自己的特点。首先，他们接触新知识和思考问题更加理性，非常重视逻辑上的连贯性，喜欢并善于刨根问底，而不是一味地被动接受。其次，他们对知识体系的预期更加具化，期望所学都能有规律可循、有据可依。再次，他们对学习效果的预期更具体，期望能用一定的效果、指标或数据来衡量学习所获。以上这些特点也导致他们在网络营销课程的学习过程中，重推理轻总结，重逻辑轻想象，重结果轻过程。
2.知识结构特点
笔者学校网络营销课程开设在大二第一学期。学生经过大一一年的生活和学习，已经适应大学的学习模式和节奏，在知识结构上也有电子商务概论、管理学原理、高级语言程序设计、多媒体制作等相关课程作为支撑，这为他们接下来要接触的网络营销实践部分打下了一定的技术基础。但是学生们的营销学理论基础还不够系统和全面，营销学的思维还没有形成，学习的主动性还不是很强，仍然习惯于期望课堂出成效，更加习惯于灌输式的教学模式。
三、外部资源引入背景下用―学―教―评教学模式的构建和应用
1.教学模式的基本思路
（1）教学模式简介。用―学―教―评模式是通过一个真实项目的开展过程，让学生主观上形成自主学习、相互学习动力的教学模式。教师适时地因需施教，并引导学生自主学习、相互学习；学生可以把所学知识立即应用到项目的实施过程中，并可以在这个过程中不断调整和评测自己所学所用的实际效果。
（2）项目描述。对笔者学校电子商务专业学生的随堂调研发现，学生对自己的职业规划大体上分为四种类型：迷茫从众型、考研深造型、自主创业型、应聘常规型。笔者在大量的市场调研，并走访学校所处地区的相关企业后发现，企业的规模、企业所处行业、企业涉足电子商务的程度等方面的差异，使企业对网络营销人才的需求存在很大差异，主要需要以下这几类人才：网络营销策划与管理、企业网站优化与推广、网络广告、网络客服、网络促销、市场调研、网络广告等。于是笔者把教学所用的项目分为三类。第一类，充分利用便捷而廉价的网络资源，如通过网上开店等方式进行的网络营销实践活动；第二类，用制定创业项目前期营销策略方案的方式进行的网络营销实践活动；第三类，用制订网络营销推广及解决方案的方式进行的网络营销的实践活动。
（3）阶段任务描述。每个项目都分为三个阶段――前期的分组准备阶段、中期的计划实施阶段和后期的效果验收评测交流阶段，三个阶段通过一个至少贯穿整个教学研究周期的项目联系起来。项目的80%以上要进入真实的运作阶段，其中准备实施三个阶段即相互独立，又相互紧密联系。前期阶段，主要是学生情况调研、项目简介和分类，学生分组、分工，小组市场调研确定项目类型和题目。中期阶段主要是以小组为单位，针对项目制订计划和实施。后期阶段主要是以小组为单位进行项目验收、评测以及进行学期末考核评价。
2.教学模式的构建
（1）基于项目阶段任务重组课程理论教学体系。根据电子商务专业学生的特点，结合近年来国内外网络营销发展现状，设计“项目阶段模块化弹性理论教学体系”。其中，项目阶段模块化是将基础前导4P理论、4C网络营销理论与以互联网技术为核心的网络营销常用工具和方法相结合的理论体系，分模块地与项目的三大阶段相结合。前期阶段对应的知识模块主要是市场调研、营销观念，中期阶段对应的是营销策略、营销工具和方法、营销推广等，后期阶段对应的是营销效果评测与营销策略的调整。学生随着项目的不断推进，完成一系列由简单到复杂、由单一到综合的阶段性任务，同时也更加主动地完成了网络营销课程的学习，相关的技能也在真实情境中得到了锻炼和培养。所谓的弹性理论教学体系，是指教学的时间安排更灵活，由原来的课内72学时调整为课内54学时、课外18学时，课内理论36学时与课内实践18学时相结合分配给前期和中期的自主学习、交流学习，课外实践分配给前期的市场调研、后期的效果评测。
（2）基于项目阶段任务，引入多种外部资源的实践活动。笔者学校基于充分调研分析得出网络营销的典型工作任务及行动领域，考虑结合电子商务专业学生的特点，结合现有的条件设置实践教学体系。
将差异竞争机制引入课堂教学中，组建项目小组。学生按照各自的特点与优势，根据互补的原则自愿组成5～8人的项目小组，并通过竞聘进行分工。各个小组根据各自的优势选择项目的类别，基本原则是每种类型项目数量趋于均衡。
该次试点教学班级共有学生40人，分为8组。选择网上开店的有3组，他们利用免费的C2C平台开设了三家网店，分别主营服装、洛阳特色小吃、洛阳周边土特产。学生完成了平台的对比和选择、网上商店营销策略策划、网店的建设与装潢、网店推广、调整完善、结果评估等工作。其中，洛阳特色小吃店最高单月成交量达到万元左右。
选择与企业合作项目的学生有2组。教师可以充分利用学校所在地区的商业环境和机会，为学生争取真实的企业项目。这2组学生主要完成了营销方案的制订、企业市场调研、企业网站优化和推广等工作。
选择自主创业项目的学生有2组，分别是校园宿舍小超市项目组和校园周边情侣咖啡店项目组。学生主要完成了项目的前期调研、项目可行性分析、项目营销方案的制订、项目的选择、项目供应商的选取等工作。
（3）依托项目重构课程考核机制。应改变以往“以知识积累考试为主体”的机制，形成有利于实践教学的教学评价体系。新的评价体系包括三部分，平时成绩（20%）主要考查学生平时的学习态度、学习表现、语言表达等方面；策划方案数学（30%）主要考查方案的书写是否规范、工作量、分析数据是否充分等；项目实施（50%）主要考查项目选题的可操作性、新颖性、营销策略、实践意义、收益成效等。评比采取小组互评打分为主、教师评价引导为辅的方式。
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关键词：营销编辑；“体育系列教材”；营销方式
一、高校教材营销的问题与突破口
营销是图书出版的重要环节，在高校教材激烈竞争的环境下，营销工作的好坏直接影响教材在市场上的表现。时下，高校教材同质化、高校选择教材自主化、教材营销网络化趋势越发明显，教材营销工作由此更显重要。
首先，教材同质化现象的加重，加剧了教材市场竞争的激烈程度。教材内容普遍存在抄袭、拼凑的现象，教材重复出版，知识严重滞后，各时期不同版本的教材差别不大，同类教材的编写体系和知识结构雷同，教材既不具有特色，也不适合教学内容和方式的改革。各版本教材普遍缺乏应有的特点，使教师无从选择，只能听从各出版社营销人员的介绍。在此情况下，营销活动有很大的开拓空间。
其次，任课教师主导选择教材使教材营销的价值得以彰显。各学校为了突出课堂教育的主体地位，防止低水平重复编写、质量低劣、陈旧落后的教材进入课堂，保证教学质量，大多要求使用先进的、高质量的、能反映学科前沿的新版教材。各门课程选用的教材一般由任课主讲教师提出，经教研室鉴定，认为适合使用的，报教务处教材科审核批准后方可选用。因此，营销人员只有掌握了各学校一线任课教师的信息，才能把教材的信息及时有效地分发到任课教师的手里，自己的教材才有机会被选择。
再次，教材营销能促进销售人员走出去搜集信息，有助于策划编辑策划出更加符合市场需求的教材。营销人员接触到的是第一手的需求信息和反馈信息，往往比策划编辑和文字编辑更清楚什么样的教材更受学生和教师的欢迎，怎样才能策划出“双效”教材。
编辑的策划能力不仅仅是教材选题开发、书稿加工整理，更体现为编辑参与教材营销策划的能力。在很长一段时间内，编辑既要搞选题，埋头处理案头稿件，又要搞营销，参与营销策划推广活动，编辑成了全能型人才。有些编辑，特别是新入行的编辑，难以照顾两头，编辑加工业务没做精，市场功力也没练就。而传统的营销人员往往因为编辑知识不够扎实，专业水平又有局限，难以应对一些大型的选题策划和推广活动，在这样的形势下，营销编辑便应运而生。
顾名思义，营销编辑是既懂得编辑的基本知识，又懂得市场营销的编辑，它与传统的策划编辑和文字编辑不一样。策划编辑的主要职责是图书的选题策划，有的也要负责文字的编辑加工。营销编辑更像是产品经理，或企划经理，他们通常不负责具体的选题执行，但参与选题的策划；不直接承担发行回款任务，但为渠道销售做全程的营销规划和服务；他们往往负责某一类图书的专项推广，如负责图书的对外宣传，在媒体上刊发书评，做推广活动；此外，管理网络销售、维护网店、更新产品信息，也是其工作职责所在。
二、高校教材营销实例分析
教材营销方式有很多，也没有哪一种方法对营销工作有“特效”，它应该体现在各营销活动的过程之中。结合笔者所在的广西师范大学出版社的一套畅销和常销教材的营销工作实践，有助于说明营销编辑在教材营销过程中所起的作用、具体的工作职责，以及高校教材营销工作的方式和方法。
“全国普通高等学校体育专业课程系列教材”（以下简称“体育系列教材”）是经全国高等学校体育教学指导委员会审定通过的一套教材，也是广西师大社唯一一套面向全国销售的高校教材，按系列共分42个品种。该系列教材自出版以来得到了专家、各高校教师和学生的好评，成为为数不多的畅销和常销高校教材。该系列教材能取得成功，与全程营销工作和营销编辑的努力密不可分。
从选题策划开始，营销编辑即参与制订“体育系列教材”的策划方案、作者遴选、召开组稿会，与文字编辑一起确定编写样张。在教材的编辑加工阶段，营销编辑积极参与版式设计、封面设计工作，提出自己的意见和看法。在教材送审阶段，全程参与撰写送审报告和联系作者、专家组和教育行政部门官员的工作。他们还与社领导一起找专家，跑主管部门，使得这套教材一次性通过了教育部的审定。审稿过程中，营销编辑与作者和相关专家建立起来的良好关系，为以后请专家撰写书评、图书进校园等工作奠定了基础，促进了后续营销活动的开展。营销编辑的具体工作归纳如下：
1. 寄送书目和样书
“体育系列教材”正式出版后，营销编辑在第一时间做好了精美的书目，除了传统书目应有的要素外，还补充了内容介绍和主编简介。首先，营销编辑把书目和样书寄送给参与教材编写的体育院系，让编写教材的院系第一时间得知教材通过了教育部的审定，以便自己学校最先使用教材。其次，营销编辑向全国所有的体育院校（系）寄送书目和样书，向他们宣传教材，推动各院系使用该套教材。通过寄送书目和样书，该套教材在体育教育界形成了良好口碑。
由于该套教材的门类、品种比较多，寄送教材书目和样书有助于各体育院系掌握教材的各类信息，因此给相关院校寄送教材书目和样书是一项非常重要的工作，也是传统营销模式中必不可少的工作之一。寄送书目和样书是营销编辑进行市场推广的常见手段，但同时也是成本较高的营销方式之一。这种方式适用于教材刚出版的初期，在教材还没有形成品牌效应的时候，对在短时间内就能让学校和教师知道出版了哪些教材起到了相当重要的作用。
2.媒介营销
“体育系列教材”出版一段时间后，营销编辑在《全国高校教材图书征订目录》上征订信息和进行广告宣传；在《中国图书商报》《体育学刊》《体育科学》等报纸杂志上刊登广告，在中国高校教材图书网上教材信息，进行推广和宣传；约请参加该套教材审定工作的全国高等学校体育教学指导委员会理论学科组和技术学科组的专家教授，在《北京体育大学学报》《体育科研》等刊物上发表专业书评；约请作者、任课教师和编辑在相关的出版媒体上撰写书评。通过在这些报纸杂志上对教材进行宣传，各高校体育教育的任课教师和相关的体育科研人员都关注到了这套教材，对教材的选用起到了一定的推动作用。
借助网络媒介图书信息是目前重要的营销方式之一，营销编辑们通过门户网站、天猫旗舰网上书店、专业论坛、专业网站等网络平台将信息传递给教师或读者。营销编辑们还专门为这套教材建立了QQ群和微博，邀请各高校的任课教师加入，第一时间把教材相关的信息在QQ群里，随时听取教师的需求和教学反馈意见。营销编辑还随时关注豆瓣网，豆瓣网是个大量知识分子和读者聚集的信息反馈网站，其中许多为高校教师和学生，通过与他们沟通，第一时间得到更加直接、真实和有用的信息。在智能手机普及的今天，微博和微信营销的威力也大增，营销编辑在第一时间把教材信息和推广活动在自己的微博中出来。
3.会议营销
会议营销也是教材营销推广的重要方式之一。“体育系列教材”出版不久，广西师大社即承办了“全国体育院校系主任会议”，把教材征订单、相关样书、刊有书评的杂志和纪念品一起分发给全国体育院系的领导，借此扩大这套教材在全国体育院校的知晓度。此外还利用广西教育厅体卫艺处每年召开的广西体育教学会议，以及广西体育协会年会等会议，巩固和发展教材在该区高校中的使用。对于新编写的单本教材，则召集该学科的专家、作者和任课教师召开专门的教学研讨会，如为了推广《定向运动》教材，营销人员和编辑一起，邀请定向运动的专家、作者和十几所高校的任课教师在适合开展定向运动的华南第一峰――猫儿山下，召开了“定向运动教学研讨会”，举办了定向越野比赛，成功地推广了该教材。
4.建立一支队伍
营销部门制定了一个整体计划，在全国有体育教育专业的高校设立院校代表，在教材销售重点高校招录多名院校代表，建立了一支庞大的院校代表队伍。院校代表收集第一手教材使用资料，以及任课教师的变动情况等。营销编辑负责在各个地区做好教师服务工作，如掌握教材的使用情况信息、教材的修订和改版信息、新教材的出版信息、教师反馈意见等。
5.组建一个网络
在已经组建好的教研服务网上，专门开辟了“体育系列教材”专栏，面向全国教师，采取会员制形式自由申请加入。服务网中包括教研论坛、课件下载、样书申领、书目下载、产品中心等栏目，营销编辑对教研服务网的信息进行、更新、维护和管理，解决教师和学生在线提出的问题，满足一线教师的需求，收集各类信息。
6.开展三项活动
一是开展教材进校园活动（落地式的教材进校园和网上教材进校园），营销编辑每年配合好市场部门在重点客户高校开展教材进校园活动。二是每年定期举办体育教师年会或体育教育专业委员会、体育协会年会，邀请体育学科专家、重点作者、一线教师参加，开展教学科研活动，收集论文，评选优秀论文结集出版。三是开展任课教师培训活动，自该套教材出版以来，连续进行了多次教师培训活动。提高教师的教学科研能力，反过来也会推动教材的编写和推广。
除了教材同质化现象严重、市场混乱等给高校教材营销工作带来重大的挑战外，营销工作还存在着工作量考核难度比较大，营销推广模式有限、创新不足等问题。各出版社还主要是通过会议营销、点对点营销模式进行营销，模式比较雷同，成本不断攀升，终端推广的效果也大打折扣，各个高校教师对旧有的营销模式也越来越抵触。如何在保留行之有效的营销模式的基础上，进行差异化营销，是各家出版社面临的重要课题。
通过对“体育系列教材”营销工作的梳理不难发现，营销工作虽无定法，但也有一定的规律可循。各种营销方法和手段都只是营销过程中的一种形式，要真正做好教材营销，关键是要有好的产品，保证教材的质量是做好教材营销的前提。在此基础上，营销编辑要用自己最真诚的心、良好的心态与客户进行交流，注重营销活动的细节，不断拓展自己的人脉，持之以恒地坚持做好服务工作，只有做到这些，教材营销工作才会步入良性循环。
（张贻松，广西师范大学出版社理科编辑室主任）
参考文献：
[1]李恒平.编辑参与立体化营销的探讨[J].中国出版，2010（3）.
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［论文摘 要］近十年，创业成为热门话题。创业教育也逐渐受到社会各界的关注，并成为各类高等院校发展和改革的新趋势。然而，本文以高职院校市场营销专业为例，分析其创业能力培养存在的瓶颈，探索培养模式改革。
一、引言
经济发展催生自主创业，创业也促进经济繁荣。创业教育也逐渐受到各级政府的关注，并成为各类高等院校发展和改革的新趋势。另外，随着就业形势愈发严峻，高职院校有必要积极开展创业教育，以创业带动就业。市场营销的专业特点要求毕业生必须具备实际动手能力、创新创业能力才能满足企业和社会的需求。因而，高职院校营销专业加快培养模式改革，培养出具有良好创业能力的新型人才。本文以营销专业为例，探索营销专业学生创业能力培养模式。
二、高职院校市场营销学生创业能力培养的瓶颈
创业能力是一种自我开发、自我实现的创造力；创业能力是知识、技能经过类化和概括化后形成的稳定的心理范式。创业能力是一种具有较强综合性程度的能力，它可分为思维能力和经营能力两类。思维能力是创业的基础，它是指创业者在创业过程中所需要的意识、心理品质和思维模式，主要体现为创业意识、联想迁移和创造能力、主动学习能力、合作能力、适应变化和承受挫折的能力等。经营能力是创业的核心，它是指创业过程中所需要的行为能力，主要体现为营销专业能力、控制和调节能力、分析与决策的能力、处理问题能力、人力资源管理能力、理财能力、社会知识及法律法规的运用能力等。对于高职院校的市场营销专业学生而言，最根本就是将这些能力转变为学生经营零售店、网店、某行业产品的销售等企业实体的能力，以及将新的产品和服务推向市场参与市场竞争的能力。
目前，高职院校的市场营销专业学生创业能力培养已经取得一定成效，但也存在以下瓶颈。
1.思维能力方面
（1）创业意识
受到传统意识和教育观念的影响，高职院校忽略了对学生创业意识和创新精神的培养。此外，高职院校营销专业学生就业岗位选择较多，许多家长对孩子创业不够支持，总希望孩子有一个稳定的工作，害怕创业失败后承担不了风险，因而影响学生的创业意识和意愿。
（2）创业品质
目前大部分营销专业学生创业者创意不足，在创业中暴露出独立性不够、自我约束能力和解决问题的能力较弱、主动学习能力和承受挫折的能力不足等问题。另外，由于社会文化和生长氛围的影响，新一代的学生创业者心理成熟度较低，合作能力较弱，无法适应创业的竞争需要。
2.经营能力方面
（1）师资队伍匮乏
各高职院校教师都面临缺乏创业实践经历的尴尬。创业能力培养又偏偏注重创业实务，没有亲身经历，简单的照本宣科根本无法使学生领悟创业的精髓和实质。这就导致大部分院校在学生创业能力培养和创业教育方面显得力不从心。
（2）创业环境
高职院校的营销专业学生创业时并不拥有技术或发明专利，而创业形式和行业选择面较广，很难形成固定的创业基地或创业园，更难找到具体的项目资金支持。另外，大部分的学生创业者均为白手起家或初次创业，创业资源匮乏，需要学校、社会和政府的各方面支持，然而目前还没有相关的制度和政策给予相关的支持。
（3）课程整体设计
目前大多数高职院校教师对创业能力培养缺乏充分的理解，所设计的课程体系和教学方法也就无法和学生创业能力培养紧密结合。有的高职院校即使将创业教育引入校园，也只停留在第二课堂活动层面，在开展校园文化活动时才会涉及；也有的高职院校正逐步引入大学生创业教育课程和创业实践学分制，但效果不明显，实施创业教育的广度、深度不够。因此，高职院校学生创业经营能力无法得到系统性的培训和提升。
三、高职院校市场营销学生创业能力培养模式
创业教育较为发达的国家，创业教育一般分为创业启蒙教育、创业通识教育和创业专业教育三个层次。我国的高职院校创业能力培养也应该包括不同的阶段。在不同的教育阶段，应该确立不同的培养目标。
1.创业思维培养
（1）创业意识培养
创业意识培养将对学生产生巨大的激励作用，促使他们主动学习提高自身综合素质、寻找创业机会实现自我发展。因此，在教学工作中，应该积极地将创业思路渗透到各课程教学和教师教学思想中。所有课程教学中都要传授与创业教育有关的内容，鼓励学生将创业作为自己的职业选择，把自己的专业技能和兴趣特长相结合，创造出自己所期望的人生与社会价值使学生潜移默化的培养出良好的创业意识。另外，可以通过邀请创业有成的毕业生回母校进行现身说教，以提升学生创业的信心和勇气。
（2）创业品质素养
从学生进入校园的入学教育开始，就应积极开展职业与创业认知教育。一方面学校可以通过创业或职业规划类课程教学，通过一些简单真实的创业项目（例如校园拍卖会、学生超市、报亭、饭店等），不仅使学生体会到创业的乐趣，产生自我提升的信心和意愿，也能让学生认识创业所需要的基本品质。另一方面，学校可以通过组织讲座、主题研讨会等方式，向学生大力宣传学生自主创业的成功案例及所需要的品质素养。
2.经营能力培养
（1）师资队伍建设
师资队伍是开展创业教育能否取得成效的关键。一些高职院校（如广州城市职业学院）已实行教师企业脱产实践制度，这样有利于教师企了解相关岗位群的能力需求并提高其职业能力。然而，这样依然无法满足创业的需要。如果学校和政府部门以政策或制度来鼓励老师带领学生创业，将会有更好的效果。另外，学校还可以采用聘请一些既有实际管理和创业工作经验的企业家、创业投资家等担任学校创业教育的兼职教师，以强化创业能力培养的师资力量。
（2）创业环境
高职院校、政府和社会要切实为学生创业创造良好的环境。首先，通过由校内教师和企业家共同引导的方式，为每个创业项目提供具体的策划方案，指导学生开展创业实践。其次，提供资金帮助和政策优惠。撰写创业策划书向学校递交申请，学校组织有企业运作经验的老师和企业家进行评估，批准后由学校或政府奖励一定的资金。公司在学年结束时清算，本金归还给学校或政府，盈余捐给慈善事业。最后，学校还可以建立学生超市、报亭、饭店等小型经济实体，低租金，让学生自主经营，体验创业全过程。
（3）课程整体设计
创业教育是一项系统工程，高职院校营销专业的创业教育要把培育具有创业精神、创业意识、创业技能的人才作为人才培养的重要目标，纳入到人才培养方案的设计中。
人才培养模式的改革就意味着课程体系的改革。在营销专业创业型人才培育过程中，要求能在每门课程的实训教学工作中，都强化学生经营自己、管理他人的实践。另外，还应形成一套完善的创业教育课程体系，开设《创业学》、《创业管理入门》、《商务沟通》、《创业实务》、《创业社会常识》、《团队训练》、《创业心理和技能》等基础课程，为学生拥有良好的创业思维能力打下基础。另外，通过《创业计划》、《市场营销》、《市场调查》、《市场营销策划实务》、《公司法与合同法》、《企业财务基础》、《创业融资》等课程提升学生的专业能力和素养。此外，学生综合实践能力的培养，需要有计划的组织和开展各种学生创业实践活动，争取在每门课程教学过程中能够以真实创业项目贯穿始终，以提升学生的创业实践能力。
为了更好地实现课程改革，势必要改革课程考试考核办法。在营销专业课程考评应以操作考评为重，同时考评学生的知识和品质。根据项目的运营需要，设计评价指标，予以科学考评。
四、结束语
高职院校营销专业学生创业能力的培养，不仅有利于学生自我实现，有利于缓解毕业生就业压力，有利于经济繁荣；即便没有创业的毕业生也既实现了自我的提升，又能够很好地满足企业和社会的需要。因此，广大高职院应主动克服目前在学生创业能力培养方面的种种困难和瓶颈，强化学生的创业意识、培养学生的创业品质、建设具备创业素质的师资队伍，为学生创造良好的创业环境并以创业能力培养为核心进行课程整体设计。
参考文献：
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