商业模式策划方案范文
时间：2023-03-29 14:04:45
导语：如何才能写好一篇商业模式策划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
作为产品策划人员，不同的企业要求你撰写不同类型的文档。有一些企业把相关的文档称为"项目建议书"，有一些企业称为"产品策划方案"，下面分别来看一下这两种类型的文档有什么特点，如何进行撰写。
所谓项目建议书，顾名思义，就是你要提交给领导看的、供大家讨论的、你认为可行的、必须阐明的理由。主要内容是阐明产品需求产生的原因、产品介绍、功能原理、简明流程、商业模式、投资预测、收益预测、推广方案等。如果经讨论通过，再进一步调查，并与市场推广部、技术开发部进行沟通，制定详细的产品策划方案。
至于产品策划方案，与项目建议书要点应该大同小异，不同的是产品策划方案更详细、更确切、更侧重于产品流程方面。因为产品策划方案是要交给技术部开发的产品流程、产品设计指南，必须详尽可行。除此之外它还具备项目建议书的所有特点，因为它不仅是技术开发部的流程指南，更是整个产品从投入到推广的一个初期计划。
以上提到的两种文档都有固定的格式。它们如何撰写呢？从大的方面至少要求阐明以下10点，但具体情况具体对待，可根据你的撰写需要再进行细分。
1．撰写产品产生的背景
这里通常要做大量相关的市场分析，从市场分析中表述市场的潜力，产品未来的潜在市场有多大，包括详细的图表说明。例如你要开发一款下载软件，应该了解下载软件的市场有多大，主流使用的是哪些技术，特点如何，用户喜欢哪一种下载模式及市场潜力等。
2．撰写产品简介
接着你就需要对这款产品进行详细的介绍，阐明你想要做的是一款什么样的产品，功能特色如何等。不同的产品有不同的介绍规则，目标是清晰、全面地说明产品，必要的时候应配以图片、图表，甚至视频等。
3．撰写市场定位
一个产品必须有明确的市场定位，你所策划的这个产品将定位于哪些用户群，为什么这些用户群会爱上这款产品。定位通常非常关键，它与市场背景、产品功能相关。
4．撰写业务流程（操作流程）
业务流程或者操作流程是策划方案的主体部分，通常设计人员和技术人员都是根据这部分的内容来组织开展工作的。所以在细节方面要尽可能详细地描述，可使用流程图、界面结构图、图片、文字、视频来具体地描述产品的设计、用户的操作和参与方式。
5．撰写商业模式
我们所策划的产品通常用于商业市场，那么商业模式是怎样的？这是产品策划需要考虑的。另外，收费对象如何、收费模式如何、支付渠道如何，这些也需要进行描述。
6．撰写推广方案
再好的产品也需要进行推广。推广的方式是多种多样的，结合不同的产品应该使用不同的推广方式。譬如网站类的产品与软件类的产品推广方式就会有所差异。而不同类型的产品用户群也不同，当然要使用不同的推广方法来打动这些用户。在撰写推广方案的时候，应该多与市场部的同事进行沟通，以更充分地了解市场。
7．撰写资金投入预测
资金投入方面一般应该包括前期开发、后期维护和推广等不同阶段的投入。还可细分为人力的投入与物力的投入。根据不同的公司，这种资金投入的形式会有所不同。
8．撰写收益预测
收益预测即对产品投入市场后做一个初步的收益分析。如根据产品情况、资费情况、支付渠道及你预想的市场情况、推广投入情况，预测将能带来的收益。
9．撰写风险分析
产品自策划开始就存在下述风险：技术风险，技术上不能实现或者有难度；人员风险，开发过程中人员流失；资金风险，开发途中资金不足；盈利风险，产品推出后盈利不如预期估计。面对不同的风险，都应该寻求相应的解决办法，这样才能使产品在推出之前作出最全面的评估。
篇2
当下社会，对商业模式和服务设计的讨论备受瞩目，究其原因是，设计在企业和社会的发展中承担越来越重要的作用。对商业模式的关注产生的背景与全球化经济的发展密切相关。传统的商业竞争的模式显然已不足以应对激烈的市场竞争，这就迫使设计机构与企业寻求新的、独特的商业模式争夺市场份额。以前，设计在企业中发挥的效力是处在管理、市场、工程技术等相对靠后的位置，商业设计的一个目标就是将设计作为一项策略而贯穿整个项目研发的各个阶段。而服务设计的产生则与整个社会对创新的需求有关，它要求设计作为一种决策和战略在公共问题和社会事务等方面有所作为，而不是仅仅停留在目标产品的创新上。
多莫斯设计学院，是一所专注于培养设计类硕士研究生的意大利名校，同时也被称为后工业化时代全球著名的设计学院，它被美国《商业周刊》评为全球排名第四的设计与时尚院校。该学院在2004年和2011年分别增设商业设计和服务体验设计专业，以应对日益复杂的商业和社会的需求。
任院校的课程设置上，商业设计和服务设计两个专业不同于传统的课程模式。传统的课程有明确的知识范畴，但是这两个专业却并没有固定的模式，而是让学生在具体的项目实践中，在不同的情境下经行思考而获得知识。
商业设计专业的基础课为期四个星期，要求学生使用最基本的工具去创造设计与商业人士的共同语言。在四个星期的课程中，使学生接受品牌的建立、通过设计引导企业改革、研究现有产品的竞争状况以及建立自己的公司的策划方案等四个方面的训练。商业设计的课程核心是通过推广本土的文化，从而形成具有民族特色的商业模式，比如，对品牌的建立的课程设置，旨在鼓励学生根据自己不同的文化背景来创建自己的品牌。
同样的，服务体验设计专业也是让学生在具体的项目实践中去完成课程的要求。比如与米兰的医疗中心合作的设计，旨在解决“医疗旅行”问题。当前很多人因为疾病的缘故，要到大城市去治疗，而治疗的时间往往是长达几个月。对于这些人来说，这不仅是心灵上的折磨同时也是经济上的负担。米兰的公益组织想要为这些人提供了低额但非常舒适的居住环境，而服务体验设计的目的就是要帮助他们，让他们有一个好的城市体验，使他们即使都远离家乡，也会有在家的感觉。
篇3
10月31日，“中国互联网协会建行‘e路通’杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛”在北京师范大学正式启动，这种在政府的指导下、由行业协会联合企业和互联网平台共同参与高校实践教学的创新研究、提升大学生的网络商务职业能力、帮助大学生积累实践经验、并在此过程中向企业推荐、展示人才能力的比赛形式，在国内尚属首例。在会上，不少企业高层人士纷纷表示：“真正优秀的电子商务人才，有多少要多少！”
随着互联网在中国的迅速发展，涌现出大量的新型职业机会，社会与企业对人才的能力也提出了新的要求，企业原有的人才知识结构对于企业网络商务的深入发展有一定的局限性，而高校是社会人才供给的主要源头，在这一新形势下，如何培养新型企业发展所需的人才也成为中国高校当前重要而且紧急的问题。出于推动网络商务行业发展、促进大学生就业、提升大学生职业能力的宗旨，中国互联网协会发起并主办了针对高校的赛事活动，协会的高新民常务副理事长表示：“中国互联网协会一直致力于推动中国互联网的健康发展，也关心互联网领域的人才发展。我们愿意组织社会各界的资源与我们共同推动这一有意义的事业，像这样的大赛我们会持续做下去。”
据悉，本届大赛将会采用企业的真实案例和商务问题作为大赛比赛题目。作为中国互联网协会主办的首届大学生电子商务赛事活动，本届大赛选取了四个基本的网络工具作为主题赛事内容：B2B网络商务实践赛、C2C网络商务实践赛、网络广告创意与策划主题赛、博客商务应用主题赛。大赛由中国制造网和买麦网提供B2B平台的支持，淘宝网提供C2C平台的支持，腾讯网提供博客平台的支持，并对优秀的网络广告创意和作品进行展示。此外，中国建设银行还将向参赛的高校和学生提供最先进的电子银行服务与产品体验、真实的教学案例。
通过大学生对以上四种网络工具的了解和应用为企业解决网络商务问题，根据其使用程度和解决问题的实际效果评出优胜者，并通过各大支持平台宣传、展示高校的教学与大学生的能力和优秀作品以此促使大学生了解企业、学会研究与分析行业和市场、分析企业的商业模式和商业需求，进而学以致用，利用网络工具实现企业的商业价值。在此过程中让大学生接触企业，能够与企业对话和沟通，最终达到提升大学生职业能力，实现创新实践与就业的目的。
大赛将历时半年，至明年5月中旬结束。初赛采用网上报名的方式（报名网址：），时间截至2008年2月底，以便给大学生更多的时间学习和了解企业、与企业沟通并策划方案。初赛期间学生即可开始在各大支持平台上实践、热身，得到企业认可的选手可以提前晋级复赛。复赛从3月中旬开始至4月底，5月中旬开始决赛。大赛期间的网络用户和企业用户可以针对参赛者的竞赛方案和成果予以投票，而来自中国建设银行各业务部门的总经理、四大支持平台的业务部门经理以及学术和互联网业界专家构成的评审团将在决赛现场对来自全国的网络商务高手进行评判，决出最终的优胜者。届时，中国建设银行和四大支持平台会提供近千个实习职位给优胜大学生，中国制造网和买麦网还将号召本平台上数十万家企业提供实习和就业机会给参赛大学生。
篇4
来越精细。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。
所以，要成功就必须借用他人的力量而不仅仅是靠自己的艰苦奋斗，要最大限度地整合一切可以利用的外界资源为我所用，从而提高我们的办事效率，快捷地达到我们预定的目标。这就是“羊毛出在狗身上”！
当前的白酒行业仍在进行调整，虽说行业在改革，白酒人的思维在转变，但产能过剩，需求萎缩、资源耗尽，营销成本还是不断地在上升，根本无法通过其他的方式进行转嫁，各大厂家及经销商自己给自己设置了严重了市场阻碍，拼命进行市场投放，资源攻坚战！造就了真正做实业的酒企也没有几根羊毛可拔了。如此环境下，各大企业或想要通过改变商业模式的做法也无法力挽狂澜。
另一方面，酒类终端却将“羊毛出在狗身上”这种“葵花宝典”在酒类企业或经销商身上练的淋漓尽致，甚至已经愈演愈烈。多数终端商家不是养羊剪毛，看羊剪毛，而是见羊就拔毛，有的甚至没有羊毛拔，血剥羊皮也在所不惜。一间包房一万元，一家酒店或超市几十万元，已经是事实而不是神话梦话了。虽说这种方法是被消费大众默认为理所当然的生财之道。但是稍微具有前瞻意识的商家与企业家，多少还懂得资源创造财富的道理，在具体实施商业对应策略上很忌讳舍本逐末式的杀鸡取卵，而酒类终端恰恰在这点上犯了大忌。
这主要源于酒类企业普遍缺乏抗衡终端商家的实力品牌，自己底气不足，不敢在谈判桌上与势力强劲的终端叫板，谈判筹码的缺失。关键还要需要企业或经销商自身强大，先让自己拥有别人有求于你的“买点”和“出羊毛的狗”。
笔者认为：唯一的办法就是打破现有盈利模式，通过多种方向整合资源，创新盈利模式，让羊毛出在狗身上。
解决这样的困境，我们需要考虑两个方面的问题！
第一：如何整合产业内的资源和环节。即突破固有的产品成本传导模式，创新或者衍生出新的产品。不再向消费者和市场转嫁成本，不再让羊毛出在羊身上，实现真正的厂家商家消费者的三赢。
第二：如何整合界外资源。就是跨界资源整合商业模式。如整合互联网资源等。通过跨界共享资源转移成本提升效益，最终实现第三方买单。
案例分享：淮北张老板的故事
经销商张老板主要做食品饮料生意，拥有当地市区内的500多家终端的直接配送服务能力。
2003年底，张老板的一个上游厂家推出了一款新的果奶产品，在厂家的整体上市案中，要求驻地机构的业务人员要在H市的500家终端张贴POP和横幅，至少要持续半个月。厂家在当地的办事处有6个人，全部出动跑各个中小型终端张贴POP差不多需要三天的时间，以每人每天平均工资100元计算，人员的成本就是：6×3×100=1800元；给每家店的小礼品平均费用约为4元，合计就是4×500=2000元；其他车辆杂费约500元。这个市场方案的执行成本是：1800+2000+500=4300元。同时还存在这样一个问题，这些POP张贴到终端后，平均保持时间不过5天，不是被风吹了，就是被人撕掉了，或者是被其他厂家业务员给覆盖了。钱是花了，真正的效果没有多少，若要重新安排张贴，费用又得翻一番。
张老板由此受到启发，让手下的业务员对H市的各中小型终端进行了专项调查。调查表明：H市共有500余家中小型终端，平均每个终端可以有效张贴10张POP，挂两条横幅。经过谈判，张老板每年给每位个体老板约价值600元的产品，然后取得每个终端POP及横幅的独家张贴权，并且利用自己的业务员在送货的时候进行POP张贴工作。最后有八成以上终端接受这个方案，毕竟一年多赚了600元。
调过头来，张老板又找到了自己的上游厂家，提出了下面的方案：H市有500余家中小型终端，张老板保证在这些终端的POP的张贴覆盖率在80%以上（每店一张），每个档期是10天，每次收取3000元的费用，一次多张及长期客户可以再打点折。超乎张老板的想象，7个大厂家有5个立即答应下来，因为这账谁都会算：一方面是费用要比自己组织业务人员出去张贴便宜，更为关键的是能保证覆盖率和持续时间。
张老板再接再厉，又联系了其他一些大厂家。很快，首批第一个月三个档期的名额爆满。张老板安排业务人员与各终端签署合同，自己再与厂家分别签署合同，张老板的盈利是：
1.收入。每次10个厂家，每月3次，共应收取费用：10×3×3000=90000。扣除折扣因素，实收85000。
2.支出。400个签约终端，每个终端平均每月50元成本，共支出费400×50=20000。加上一些因此给业务人员的奖金成本及部分地段好终端的后期加价，实际付出38000，每月利润四万多块。
截止到今年九月份，张老板在终端POP张贴上已经赚了20多万元的纯利润，提高了业务人员的收入，增强了员工的工作积极性。而且，张老板借此与一些原本没有往来的厂家搭上了线，为今后的合作打下了一个很好的基础。最重要的是张老板借此控制了H市的终端宣传阵地，为今后的盈利打下了基础。
案例分享：张老板的扩张之路
王老板原来是沈阳南二批市的一个普通的经销休闲食品、调料、饮料、酒类的批发商，在经营过程中不断根据市场需求进行产品结构的调整，逐步从饮食扩展到卫生餐具乃至生鲜食品的经营，使众多饭店享受到打包式的上门服务，节省了人力，价格上也得到优惠。最近还与当地的某专业杂志结成联盟，依托自己的客户网络来为杂志发行开路。经营机构也逐渐从批发市场里走出来，03年底成立了自己的行销公司，设立了推广、品类管理、公关、管理等部门。公司只在沈阳范围运作，其他地区坚决不去。王老板从一开始起就立志把沈阳市场做深作透。
王老板现在覆盖了沈阳60%左右的中低端餐饮市场，并且逐步扩展到宾馆、机关中，眼下正计划着与某大专院校举办宾馆服务专业的委托培训，借此拉近与酒店、宾馆的客情。这样公司就从产品实物的经营转移到包括服务在内的全方位的解决方案的后勤总部。经过这么长时间的精心经营使王老板具备了强大的营运能力，甚至能够与电视台进行媒体投放的谈判，能够拿到价格很低的黄金时段。很多外地厂家特别是福建、广东的食品企业以及湖南、四川的酒类厂家进入沈阳市场都要先接触王老板。
王老板现在只要企业把原来的市场投入交给他剩下的所有工作都由他来代劳，逐步的很多产品单独进入自己下游的网络变得相当困难，包括结算在内的难题使他们不得不找王老板帮忙，这样王老板就成了收租金意义上的地主了。
案例分享：武汉周老板的赚钱之道
武汉周老板主要经营休闲食品，产品线主要集中在薯片、瓜子之类，由于产品特性所在，这类产品的线下促销活动特别多。虽说是厂家出钱来策划，但涉及一些终端交涉、具体场地人员安排，还是要周老板来进行协调。时间一长，周老板逐渐对促销活动摸清了门路，从接受读懂厂家的整体策划方案开始，然后根据方案的要求，安排促销人员的招收培训、与卖场的相关人员进行场地档期谈判、器材准备、大型活动的政府部门申办手续，以及在活动开展时的人员车辆调度等等。周老板及手下的员工对促销活动的安排执行流程已经很熟悉了。后来，一些其他厂家的驻地促销主管也过来请周老板帮忙，咨询有关促销活动的安排等。
经过一番调查，总结出以下几点：
(一）厂家的促销活动差不多天天有，市场总量很大。
(二）各个厂家的促销活动主管水平参差不齐，活动安排的效率效果也是高低不一，从而产生大量的浪费和无谓的周折。
(三）由于厂家或经销商都是单独承办促销活动，费用无法分摊，综合成本必然较高。
(四)许多厂家越来越多地侧重地面促销，而一线业务人员又因为怕麻烦，不愿意接手更多的促销活动，这样矛盾就出来了。
这么一分析，市场需求也就出来了：
（一）每一个厂家都希望能高效进行促销活动的安排。
（二）一线业务人员希望有促销活动的效果(促销毕竟对销量的提升有帮助)，但又不希望费心费力具体操作。
篇5
市场推广方案实施过程
首先，明确市场推广方案可供选择的“策划维度”，根据企业的具体资源情况与市场推广目标选择相应的维度组合，组成市场推广方案的基础框架；其次，在明确的框架下进行具体内容实施方案的策划；接着，以营销部为核心，各重要相关部门负责人（例如：财务、生产、研发、物流、总经理等，企业根据自身情况安排）参与，对方案进行可行性分析，依据达成的共识对方案进行必要修改，确定最终方案，最后编写执行计划，组织执行，对效果进行评估、反馈。
强调一点，因为时间的紧迫性，企业可以在对方案进行可行性分析的形式上简化，比如减少参与分析的人员；但是，这一过程是不好省略的。因为市场推广策划方案是对市场推广的战略规划，接下来的执行计划编写是对市场推广的战术规划，战略出错是无法用战术优化来弥补的，而战略的技高一筹却可以在一定程度上弥补战术失误。因此，对市场推广方案策划的质量高低是决定市场推广目标能否实现的首要因素。
市场推广方案通常都是从以下三个基本维度进行选择与组合的。
目标市场拓展维度：既扩大市场的覆盖范围。可以是地域的扩展，也可以是客户类型的扩大（年龄、性别、职业、收入、家庭情况等），还可以是销售渠道的跨界，也就是渠道联合营销，即对目标市场的定位没有任何变化，只是从客户的消费特点出发寻找一切可以吸引目标客户购买的渠道，从中选择、进行联合营销。
例如，一些地方特产的经销商就会选择一些商务型的酒店张贴海报、通过酒店前台工作人员向住宿客人发放折扣卷等形式吸引商务人士选购礼品，为自己拓宽了终端拦截的渠道又帮酒店拉近了客户关系。再如，一些酒店、健身、娱乐场所与航空公司联合，通过买机票送贵宾卡等形式拓展自身营销渠道。又如，一些具有保健功效的食品（红糖、姜茶粉、润喉糖等）也会选择一些药房作为经销渠道。
是否选择这个维度以及如何选择，取决于行业本身的成熟度与产品（服务）功能的市场渗透能力。行业成熟度越高，就意味着市场细分程度越高，新目标市场的开拓可能性也就越低。例如碳酸饮料，市场细分已经进入非常成熟的阶段，竞争格局非常稳固，因此扩展客户类型基本不太可能（已经形成全面的覆盖），企业最多根据自身情况进行地域与渠道类型上的拓展。产品功能的市场渗透能力越高，新目标市场的开拓可能性越高。例如纯净水，只要在包装和产品品质方面稍作调整就能变身成中高低三个档次的产品，进而也就可以投放到具备不同购买能力的销售渠道（超市、影院、健身中心、娱乐场所、机场等）。
推广方式组合维度。推广方式组合设计看起来很复杂，但正如我们常说的，复杂的事情往往遵循着简单的规律。所以我们看到无论推广方式依据不同行业、不同产品、不同竞争环境、不同企业资源情况呈现出如何的差异，究其本质，市场推广方式总是有主有次、有蓄势有执行、有直接有间接、有正道有偏锋。
蓄势VS执行与主导VS次属
都说商场如战场，市场推广方式组合设计尤其如此。战斗开始，先锋军打响战斗，为主力军进攻奠定基础，营造必胜的士气。先锋军的作用在于第一时间形成强大战斗气势，保证主力军的战斗力的充分发挥。对应于推广方式则为市场推广实施之初进行的各种会议与活动（按目标划分为：“销售+品牌宣传”的双重目标与“品牌宣传”目标）。包括展会、招商会、会、各种行业活动（承办或协办）、客户会议等；促销活动与公关活动，包括广告（电视、电台、平媒、户外媒体、网络、分众传媒等），终端促销（抽奖、赠品、折扣、免费体验、会员促销、其他现场活动等），新闻、慈善or公益活动、活动赞助（冠名、联合承办、特约支持等）、各种竞赛or征集活动、网络or终端促销游戏等方式。
正如现代战争的立体化攻防战术，强调陆地与空中的协调配合一样，市场推广蓄势期的终端促销也需要与之相匹配的各种会议、活动的配合。通过会议、活动制造客户影响力（关注度），而终端的促销正是将经这种影响力转变为购买行为的平台。按照会议、活动的举办场所与促销终端的关系可以将其分为现场活动（会议）和媒体传播式活动（会议）。
例：终端促销与服务营销式的公关活动的结合方式。保健品在进行市场推广时除了各种折扣、赠品、抽奖、会员促销等终端促销组合方案，还会根据预算、企业关系资源等具体情况在实施促销的整个过程中选择一些有影响力、客流量大的终端同时进行义诊活动，有的还会邀请媒体采访、报道，以充分扩大活动的影响力。
成长中的企业，因为缺乏品牌知名度基础，在进行造势活动时往往采取“借势”的策略，借助一些有影响力的传媒、第三方机构的活动宣传自身，也就是事件营销。事件营销本身是一个无可厚非的营销思想，但是为什么现在很多企业在进行事件营销时效果都是差强人意甚至入不熬出呢？是因为事件营销已经被大家广泛使用，导致对消费者而言失去了新意（兴趣）而造成的？！非也！诸位反问自己一句，事件营销的本质是啥？找到本质、领会本质自然就会清楚这种手段适用的条件、效果优势与执行的关键，这也是我们都知道的很普通的哲学原理。使用条件：具有影响力的事件，同时这个事件所影响到的对象与产品的目标市场高度重合；效果优势：事件的影响力可以全部分享给企业，使其短时间迅速树立、提升品牌形象；执行的关键：将企业自身打造成此次事件的重要参与者，既与事件不可分割。
举个例子，在《大染坊》中，主人公陈六子创业初期，在卢家做掌柜，也就是现在的CEO，在青岛开工厂开发当地市场。一天在街边吃早点的时候得知了当地学生要举行示威游行抗议政府卖国行动的事情。正为工厂如何打开当地知名度而发愁的陈六子来了灵感，为游行的学生免费提供午餐（可是白面馍馍哦）同时提供40多匹布料供学生活动制作横幅标语之用，得到学生的深切感激，在记者报道整个事件时便自然、自觉地将其作为除学生之外的又一个重要的报道对象，就这样神不知鬼不觉的打开了工厂在当地的知名度。学生游行的爱国行动在当时那个动荡的年代是几乎无人不去关注的；在整个事件营销中陈六子想借这个机会打开自己厂子的知名度不假，但他也确实为学生的这次爱国行为提供了货真价实的而且是重要的支持，正式在这样一种参与事件的正当心态的前提下，想出了将自己企业和产品转化为此次事件重要支持者（在当时也是唯一的支持者）的打响工厂当地知名度的办法，完全分享了游行事件所产生的群众关注度，从而迅速打开了工厂在当地的销售通路。
接下来，主力军正式投入战斗，这是双方实力的全面对决和决定胜负的真正阶段，是耐力与智慧的比拼，因此要想取得战斗的胜利毅力与才智缺一不可。对应推广方式则为直销、、连锁专卖、连锁加盟、实体营销的网上移植等对销售方式的规划。不管多么成功的会议和活动形式，实现阶段性销售目标始终要通过销售渠道来完成。企业的销售网络策略要同时把握目标市场原则与量力而行原则。针对本次市场推广方案的目标所对应的目标市场筛选可供选择的销售渠道的类型，然后根据企业的资源情况（财力、营销人力、工作流程管理能力、考核能力、销售与传播渠道资源）制定销售网络盈利模式。既根据不同地区的经济环境、竞争环境、文化习俗等，设计销售渠道的宽度（销售方式的数量）；然后再依据企业资源情况进行销售渠道的定位（形象经营渠道、利润渠道、销量渠道也叫做竞争渠道或市场占领渠道），接着根据不同的渠道定位选择匹配的产品与服务，进而实现在推广期内工作持续、稳定、有效的进行。
总之，销售网络要想充分发挥价值离不开会议与活动在目标市场创造的高度品牌价值认可、目标市场对产品的关注热情、采购欲望等积极态度；同时活动与会议对于销售目标的价值也必须在渠道销售阶段才能得到体现。所以，以会议和活动为蓄势手段，以构建销售网盈利模式络为执行手段的市场推广方式组合是企业市场推广方案的基础内容。它们各自起作用的阶段（相对购买决定过程而言）、持续性与重要程度也就自然形成了构建销售网络盈利模式为主（执行阶段：实现销售目标的阶段）；开展活动和会议为次（蓄势阶段：阶段性推广方式配合渠道销售）的市场推广方式组合结构。
直接与间接
不言而喻，在战斗过程中掩护的作用也是不容忽视的。一方面，需要通过掩护促使主力军的战斗力发挥到最佳状态（减小伤亡、减少战士不必要的注意力分散等）；另一方面，胜过对手的掩护力量也会在战局上形成一种占据主动的态势，因此是战斗取胜的必要保障。对应推广方式就是与政府相关部门（管理部门、科研部门等）、社会团体（协会等） 、媒体新闻机构做好关系营销工作（企业根据具体产品和竞争环境选择、取舍），在这些间接客户之中进行企业与产品品牌形象的塑造和传播工作，同时及时获得各种行业信息（竞争信息、创新信息、需求信息、相关&互补行业信息、政策法规信息等），时刻为战略审视与调整提供依据。
例如在客户允许的条件下为他们的工作提供各种企业力所能及的“帮助”；主动邀请相关领导、专家视察、有影响力人士指导企业运营工作，参加企业各种新动向的活动（新品or新技术会、新厂房落成等）；通过各种新闻和参与（合作举办）媒体、协会的相关活动等多种形式树立行业与市场影响力；积极争取与科研单位合作进行科技创新、管理创新等，树立、提高企业权威与专业化形象；积极参与行业内和相关行业的各种重要活动（会议、论坛、评选等）……这样营销人员在进行销售工作时就会大大减少来自第三方的阻力，同时借助在第三方市场建立的知名度促进市场推广目标的充分实现。
篇6
大学生创新创业项目策划方案
目前,私家车在我国相当于日用品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关心备至。
而汽车作为一种耐用商品,当出售相对饱和后,后期的美容颐养变得耐久和主要。
另一方面,我国各大中城市固然开展很快,但相关装备不能及时到位。
缺少停车场所,使大量汽车只能露天休憩,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市气氛污染严酷,加速了汽车的老化。
这便为汽车美容掩饰业的具有与发展提供了条件。
在私家车一族里,汽车关于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾五光十色,卡通味十足。
汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时兴和文明。
汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。
市面上的汽车修缮店良莠不齐,路边摊的水平只怕把汽车美容做成了汽车毁容,而4S店的价钱却令人望而生畏。
这便催生了汽车美容行业,赚汽车后的市场成为不少投资者的首选。
据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习气;30%以上的私人低档车车主也开端形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。
从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景十分宽广。
据专家预算,一部价值10万元左右的车一般要用20xx年,按每年路途2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的相关费用还会更高。
以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展钱景非常惊人。
汽车美容店投资分折
虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽车开始进入往常的百姓家,有车一族的不时强大,使与汽车相关联的其他产业也兴盛兴起来了。
而有车族们对爱车护养已不能满意于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需求保养、美容。
于是,他们需要更专业的、更值得信任的汽车养护一条龙效劳。
汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。
目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比拟熟习的路边洗车游击队,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和超级卖场第三类便是汽车美容店。
第一类的主要特性是价格廉价,但这些多是挂羊头卖狗肉,整个操作并不规范,难以保证养护质量。
而超级卖场里,提供了大量高档优质的汽车美容产品。
但卖场里只提供商品,没有特地的人员进行服务,而且价格也比较高尚。
汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。
汽车美容行业依靠于汽车行业的开展,属于边缘性产业。
而我国汽车行业兴盛发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可继续性。
另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不时的发展中,不断有新的产品和新的效劳项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。
汽车美容店最大的特征是汽车美容掩饰,这个服务项目目前市场上新颖,风险较低,利润空间大。
据了解,汽车美容装饰项目除了一些电子类如声响、防盗中控、倒车雷达等外,其他的项目利润率均在50%以上。
更有许多项目甚至于高达200%至300%。
汽车美容装饰尚属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。
它主要是依托人工技术来取得利润,在装备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。
关于那些对汽车养护行业不甚了解的投资者来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。
这样就自但是然的降低了上述的各种运营风险。
汽车美容的整套操作形式,称之为汽车养护行业中的麦当劳和肯德基,汽车美容店的中心内容是服务。
汽车美容店要特地注重形象,在服务方面愈加规范化,使整个服务质量得到大的保证,也让消耗者更担忧。
汽车美容风险剖析
汽车美容业固然市场空间很大,而且有可预见的庞大市场发展潜力,但也具有肯定的风险。
投资者必需对其所处市场需求有充沛的了解,对该区域私家、公家车的数量及车流量要了然于胸,以决议能否投资兴修汽车美容店,以及范围大小。
另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同质行业的竞争,如本钱较低的洗车、修配厂也有相关的汽车颐养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业。
但低廉的价钱依然会对汽车美容店形成一定的影响,所以,投资者对周遭汽车行业的经营状况也要有一定的了解。
其次,对汽车美容店里的项目定位选择决定美容店的生活。
由于,汽车美容店的项目有高、中、低档之分, 满意不同层次消费者的需求。
即使是同一加盟连锁店。
也会出现一系列不同层次的产品。
如进口产品与国产产品的价位区别就非常大,选购产品时,用进口的还是国产的就要看当地消费者的习气。
此外,每个项目的针对性也不同,就以看似简单的打蜡为例,从顾客需求到光亮水平就分为固体、液体和水晶蜡等等。
汽车美容项目种类繁多,投资者详细选择哪种,也要依据当地消费者的需求而定。
第三,汽车美容装饰行业最主要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的缘由。
而服务触及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。
这就央求汽车美容店管理者掌握好每一个细节。
假设汽车美容店的管理者不留意这方面的要求,会招致客源的丧失,而客源是美容店生存的命脉。
投资者在经营美容店时,需求在服务方面特别注意。
汽车美容店投资攻略
方式:加盟店或独自建店。
假设缺少管理阅历和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。
选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出便利的地点,如停车场和马路边,招牌要耀眼并向阳。
店铺装修:双层结构。
下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品的精品,同时也接待客户。
大学生创新创业项目策划方案范本
第一章:前言
茶餐厅是一种起源于香港地区的快餐饮食文化，是西式餐饮的中国化。
我们的茶餐厅将在特色小吃和广式茶餐厅的带动下，注重文化信息的交融和休闲放松的氛围，茶饮和餐食作为休闲的辅助功能，用以向消费者营造一个温馨、和谐和宽松的气氛，在消费者工作和学习之余，陶冶心情、享受生活、沟通信息，是情侣幽会、商务洽谈、娱乐休闲、同学聚会等多项功能于一体的休闲场所。
休闲茶餐厅更是文化传播中心，我们将着力打造茶餐厅在构造上的精神内涵，结合合理的营运管理，在保证营业利润的前提下，突出茶餐厅的精神品牌，做到更为时尚化，更具品质，更有品位。
而这将是我们面对激烈的市场竞争作出我们自己品牌的关键所在。
舟山东路位于城市学院的南校区南门外，是城市学院学生日常消费和休闲很集中的地点。
据调查，在校大学生的消费以衣、食、行等生活基本消费为主，而用在吃饭上的消费更是占了主要比例，约占月消费的70%左右。
所以餐饮业是比较有市场前景的创业选择。
项目市场地设舟山东路，周边各色小吃和餐饮业比较多，竞争会相当激烈。
但是经过分析，我们认为，就目前舟山东路的情况来说，餐饮类产业的市场依然没有饱和，有很大的发展空间。
第二章:公司概况
公司宗旨
本公司旨在通过我们的服务，充分彰显休闲和娱乐的主题，为城市学院在校大学生提供一个集餐饮和休闲于一体的消费场所。
在未来的经营中，我们会努力将休闲茶餐厅打造成为城市学院学生在学习工作之余，休闲、娱乐、饮食、聚会等活动的首选地点。
我们将始终坚持不懈地做好休闲的特色，突出我们鲜明的个性化，在餐饮业做出我们自己的品牌。
同时，我们坚守诚信为本的信念，在研发、销售和管理领域做到信誉第一，顾客至上。
以质量求生存，以信誉求发展。
在餐饮业的竞争中，我们会密切关注市场动向，积极开发个性化产品，以对消费者体贴入微的服务，安全卫生的食品制作，合理的价位和整洁温馨的环境实现我们的目标。
在我们策划的实施过程中，我们将综合考虑消费者、股东、公司员工和供货厂商等个方面的利益，尽我们最大的努力，争取做到各方利益的最大化。
公司简介
Enjoy part公司成立于20xx年11月，业务范围涉及餐点和饮品以及为大家提供日常的休闲娱乐，打发课余时间的场所。
本公司的法定名称是Enjoy part，法定地址在舟山东路。
本公司是一个合伙制公司，主要办事机构是位于舟山东路上的我们的实体店铺。
管理队伍简介
Enjoy part公司由四人合资组成。
管理团队成员分别是XX，XXX、XX和XXX。
四人均为广告和会展管理系在校大学生，对于本项目的目标市场，即大学生群体的消费取向和需求有切身的体会。
同时，所学专业为本项目的宣传推广和内部管理提供了较强的理论知识基础。
其中三人为学生会相关部门的骨干成员，具有较强的对外交际能力、对内的管理能力、深厚的人脉基础和实践操作能力。
具体人员分配
XX 女，物资采购，菜式搭配。
她有较丰富的市场经验和食品制作的相关经验。
XXXXX 女，财务。
她耐心仔细，并且具有较强的财务管理能力。
XXX 男，销售。
主要负责舟山东路实体店内的销售工作及相关服务。
他具有良好的沟通与服务能力和认真热情的服务态度。
XXX 男，宣传策划与推广。
他具有良好的人际关系和较强的宣策能力
第三章:产品与服务
产品定位
以休闲娱乐和餐饮为主的中低档餐厅。
产品服务特征
本店的特色餐饮和独有的休闲娱乐功能是主要的服务内容。
本店将在特色小吃和广式茶餐厅模式的带动下，让消费者在工作和学习之余有一个轻松和休闲的地方小息和解决餐饮问题。
休闲茶餐厅以餐点和茶饮为主要供应的实体商品。
餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，饮品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，产品品种多样，口味独特。
店中另提供书刊阅读、饮茶闲谈、桌游、无线上网等区域和功能，以满足消费者更多的需求，在一个舒适、安逸的氛围下享受就餐、阅读和游戏的乐趣。
1、 产品优势
和市场上同类的产品和服务相比，我公司的产品具有以下的优势:
优势一:成本优势。
我们的成本比竞争对手低，这是因为我们有直接的原材料进货渠道，避免了原料在多次转手交易中的价格提升。
我们对影响食品成本较大的重要原料制定了采购规格标准，即对应采购的原料，无论从形状，色泽，等级、包装要求等诸方面都加以严格的规定。
我们认真做好存货的周转工作，严格控制原料在库存方面的成本。
优势二:质量优势。
我们具有一个安全和稳定的进货渠道，首先从原材料的选择上把好产品的第一关。
我们具有专业的品质控制和质量改进的能力，同时制定了严格的厨师和服务人员的行为规范，保证了食品的安全、美观及美味。
我们有良好的服务意识，并且坚持顾客为本的理念，保证了优质的服务质量。
优势三:组织管理优势。
本项目管理团队成员均为会展管理专业在校大学生，具备一定的专业管理知识和能力。
优势四:意识优势。
本商业团队成员的大学在校学生身份完全符合本项目的目标市场--在校大学生，可以最直接的、最大限度的了解到目标受众的需求和目标市场的动态。
优势五:个性优势。
本项目不同于普通的茶餐厅，也有别于一般的休闲性场所。
休闲茶餐厅将餐饮和休闲结合起来，既能满足消费者一般的就餐要求，另一方面也为消费者提供了一个温馨舒适的休闲环境。
这个是本项目的最重要的特点，是作出自己品牌的关键性要素。
切入产品和服务
本项目在实施的初期，将以餐饮为主，休闲为辅的方式进入市场。
在市场成熟期后，将全面贯彻休闲茶餐厅的内涵，转为以休闲为主，餐饮为辅的经营方式。
由于本项目在舟山东路还是属于比较新颖的商业模式，在进入市场的初期，会在一定程度上造成消费者的陌生感和不认同感，所以我们在初期选择一个对于消费者比较熟悉的经营方式，即主营餐饮类产品打开市场。
我们的这种销售策略有利于消除消费者心理上的距离感，一定程度上为进入市场减少了阻力。
但是，这种经营策略在实施过程中，如果力度把握不当，会对本项目的特点的突出造成消极的影响。
另外，在经营策略中的转型期要注意转变的适度，否则会背离已拥有的客户群的消费习惯，造成市场成熟期现有客户的丧失。
产品资源
(1)、提品与服务情况:
餐食供应:以中西餐为主食，提供多种类、多口味、多形式的餐点，适应大众口味，接受度较高，是迎合消费者需求的首要产品。
另外，具备各色甜点小吃，风味独特，成为本点餐食多样化的保证。
饮料供应:咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精饮料。
书刊阅览:各类期刊，报纸杂志，动漫类书籍和各类流行文学。
其他休闲娱乐方式:无线网络连接点，桌游。
(2)、原料供应情况:
原料采购:原料采购是餐饮经营的重要环节，也成为在实际经营中餐饮企业食品原料成本控制的首要环节。
采购的关键是建立、健全采购制度，明确采购标准，以标准规定采购的要求，严格监督。
鉴于食品原料种类繁多，季节性强，品质差异较大，所以采购方面我们严格依据以下标准:
1、保证采购质量优良
2、采购价格合理
3、依据人群，季节等条件控制采购数量
4、与供应商形成长久良好的合作关系
对供应商的要求:我们茶餐厅以餐点，茶饮为主要供应商品。
主要合作对象的是食材、饮品供应商，在原料，价格，品质，服务上对供应商有着较高的要求。
要求如下:
1、供应商为国家颁布营业执照的正规商家，拥有3年以上的经营经历。
2、严格按《采购清单》内容进行原料供应，供方保证原料来源及品质。
3、根据需、供双方的协议而制定采购单价。
原料结算采取月结方式，单价一经确认，原则上不变的。
只有在生产此种产品的制造成本上浮或下跌 5 %以上，影响到本合约所订的采购业务而导致需方或供方希望修订采购单价时，双方需协商单价修订及实施日期事项。
4、正常订货，需方按照所制定的正常采购周期以书面形式向供方订货，紧急订货时则按紧急采购周期执行。
5.双方严格按《供应商合作协议》内容进行合作。
未来发展
舟山东路周围有多所大学，在该区域已经开设了多家餐厅，但是都是以普通餐厅营业模式为主。
我们公司根据市场现状，分析了大学生对课余时间的安排和现有需求，针对消费者对就餐环境的挑剔和课余休闲的特点，在该地开设了独具特色的休闲式茶餐厅，将会吸引大量的消费者。
我们针对市场环境，制定了合理有效的市场策略，努力顺利的进入市场，并以独特的经营方式快速的发展壮大起来，在项目的成长期内做好宣传推广，在两个月内争取到一个成熟的市场，拥有自己稳固的消费群体。
同时，我们将利用在舟山东路的经营经验，努力做出自己的品牌，在一年内走出舟山东路的经营范围，拓展出更为广阔的市场。
大学生创新创业项目策划方案大全
随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求：
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;
(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
篇7
关键词：独立学院；市场营销专业；实践教学体系
本文是湖北大学知行学院教改课题《湖北大学知行学院市场营销专业应用型人才培养的实践性教学模式的研究》阶段性研究成果
中图分类号：G64 文献标识码：A
原标题：独立学院市场营销专业实践教学体系的改革研究――以湖北大学知行学院为例
收录日期：2014年2月17日
一、研究目的和意义
市场营销专业在独立学院中开设面较广，属于交叉复合型学科。《全国普通高等学校本科工商管理类专业育人指南》市场营销专业篇中指出：市场营销专业培养适应我国社会经济发展需要，德、智、体全面发展，具有基本的人文素质和科学技能，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力，具有不断学习的能力和创新精神、一定的外语和计算机应用能力，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的综合型专业人才。
立足于独立学院学生特点和市场营销专业特点，在分析了湖北大学知行学院市场营销专业发展的现状与问题、师资力量、社会资源基础上，我们确立了基于独立学院市场营销专业建设的人才培养体系目标和培养模式，着重探索以提升就业能力为导向的应用型人才培养的实践教学体系的改革和创新，以不断推进完善专业建设和构建专业特色，培育适应现代营销环境的变化和企业需要的市场营销人才。因此，本课题研究具有以下作用和意义：
1、实践教学是培养应用型人才的关键。围绕市场营销专业实践教学改革，探索适合独立学院办学理念，突出“厚基础、重实践、强素质、重创新”的应用型人才的培养。
2、实践教学体系设计的总体思路围绕培养对象的就业能力，突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系，更适应现实营销环境的变化和企业营销实践的需要。
3、实践教学体系的改革有利于推动以课堂和教师为主的“以系统知识传授为核心”的传统教学方法，逐渐转向“以学生为中心、教师为主导”的互动教学和研究探索性学习机制，有利于提升培养学生的专业技能、综合素质与创新能力。
4、实践教学体系的改革有利于推动形成以教室、实验室、图书馆、社会、企业、市场为大课堂的教学改革，充分挖掘和利用校内平台、校际平台、企业平台，为市场营销专业的实践性教学创建开发多途径的实践基地，并逐步探索构建规范有效的实践教学的体系和机制。
二、市场营销专业实践教学体系构建
市场营销专业的教学要积极探索应用性人才的培养规律，体现“实际、实用、实践”的原则，并强调理论和实践的紧密结合，其理论教学、案例教学和实践教学环节在整体市场营销专业的教学中起到如下三个承接关联、相辅相成的作用：
1、通过理论教学体系的完善和改革（包括专业基础课程、专业核心课程和专业方向课程），搭建专业理论框架和逻辑体系，帮助学生解决What――市场营销“是什么”的问题。
2、通过案例教学的完善和改革（包括案例分析、主题讨论等形式），帮助学生解决Why―市场营销理论中“为什么”的问题。
3、通过实践教学体系的完善和改革（包括实验教学、实习教学、毕业论文），帮助学生解决How to do――市场营销“怎么做”的问题。
本课题研究以应用型人才培养为导向，以独立学院为研究对象，着重探究市场营销专业实践教学体系的构成、建设和改革，该实践教学体系共分为四个部分，如图1所示。（图1）
1、案例教学：较常规的教学方法之一，包含已有案例教学和自有案例编撰两个方面。
2、实验教学：市场营销专业实验教学是指模拟公司运营、模拟市场营销调研项目、模拟市场营销策划活动、课外竞赛等实验教学课程环节。该体系中实验教学包含专业课程实验教学、专业实训课程和第二课堂实践三个方面。
3、实习教学：学生必须深入企业学习，以达到提升学生的实际工作能力和社会适应能力目的。在本体系中，将实习教学划分为三种类型，包含参观与考察、专业实习和毕业综合实习。
4、专业论文：专业论文和实验教学、实习教学一样，是培养本科生实践能力与创新能力，全面推进素质教育的重要环节。为达到综合培养学生习作能力的目标，需常规性地设立学年论文环节，创新性地开展毕业论文工作。
三、市场营销专业实践教学体系的实施和应用
结合湖北大学知行学院市场营销专业实践教学体系的改革和应用推进，我们从课内专业课程实验教学环节、专业实习与实训、课外第二课堂的拓展和毕业论文的改革几个突出的方面进行说明：
1、专业课程实验教学的改革和完善。针对市场营销专业核心课程和专业方向课程开出，依据课程内容结构体系的逻辑性关系，划分为课程设计和项目模拟两类实验教学形式：
（1）课程设计实验教学，主要针对课程内容分为多个模块，不以呈现某个经营实践中的作品（如商业计划书）为逻辑主线，课程知识体系分作若干理论模块，即开展分部分项的模拟教学。根据对专业核心课程和专业方向课程内容结构的分析，可开设此类教学的课程包括市场营销学、市场调研与预测、销售管理等。如《市场营销学》课程的实验教学是根据《市场营销学》课程的章节体系展开，在绪论章节结束后，即可开展课程设计。包括环境分析、市场调研、竞争分析、STP战略制定、4P策略选择和总结汇报，这些分部分项的实验始终围绕学生团队选择的某个产品或某个公司展开，使得整个设计方案贯穿课程教学始终，帮助学生建立较为完整的知识结构体系，并探索性将理论知识运用到具体情境中。课程设计和项目实施最后通过小组演讲、汇报和答辩的形式在课堂上展开，教师及时进行提问和引导，这样的教学更贴近学生的兴趣，更深入具体的行业和产品，学生学习的热情高涨，竞争意识加强，团队合作能力加强，获益匪浅。也实现了教学相长，推动教师不断学习和创新。
（2）项目模拟实验教学，此类教学要求该课程内容体系前后具有承接性，而且课程内容整体结构同现实经营中的某些研究、咨询项目的成果结构相似。符合以上两个要求，便可随课程开展此类项目模拟教学方式。结合本校专业课程开设情况，及对教材选择类别的研究，列举了以下可开展系统性项目模拟实验教学的课程如表1所示。（表1）
2、专业实训课程的改革。目前，我们开设的专业实训课程有两项，分别是ERP沙盘模拟实训和校园集市。
经过几个学年市场营销专业的ERP沙盘模拟实训（ERP Simulation Experience），对ERP实训大纲和指南进行了改革和完善。根据市场营销专业特点和学生特点，突出了实训中的营销功能模块，在一周的实训时间内设计了两轮模拟对抗演练，学生通过第一轮熟悉运营规则，发现问题和形成各小组的战略思路，并以此贯穿和运用实施在第二轮演练中，这样能加深学生对于企业运营的全局观、系统观的认识，增强学生的战略思维，并能有效地从游戏转变为运用理论知识分析问题解决问题的能力的培养。
沙盘模拟是一种模拟经营教学形式，而校园集市则是真实的经营环境下的演练。学生在准备期撰写创业方案，经过相关评价与指导，形成校园集市创业计划书，并分组搭建校园商品市场，体验自己当摊主，根据实际情况出资进行经销或者代销，体验从采购到生产和销售的各环节，通过出售商品盈利，探索不同的商业模式的利弊和经营绩效的反思，从而将课堂学习的营销理论实践化，达到学以致用、增加课堂趣味性的作用。
3、实习教学环节的拓展。实习基地是联系学校和社会的桥梁，是培养实验室大学生综合运用所学知识去解决实际问题的纽带，是大学生理论联系实际的平台，也是培养大学生动手能力和创新意识的关键所在。为实现市场营销专业的应用型人才培养的目标，我们努力利用各方资源，建立和拓展校内外实习基地。在现有的教学实习基地基础上，充分结合区域经济的发展特点，立足于学院所处的汉口北地区、阳逻港、盘龙城等新兴工业区，深入地方企业和特定行业，探索实现学院市场营销专业的差异化定位和特色优势的同时，建设一批示范性的实习基地，有利于学校在人才培训、技术咨询、科学研究等领域开展全面合作，走产学研相结合的道路。
4、第二课堂的拓展与实施。构建第二课堂与第一课堂有机结合的教学模式。我们将第二课堂纳入学分制管理，以第二课堂激发学生学习积极性，并以第二课堂的实践性、创新性教育导引第一课堂教学，形式多样，效果显著，如营销讲坛、校际交流、企业宣讲等活动。其中，鼓励指导学生以各类市场调研项目和创业计划申报院级大学生申报科技创新项目，而各级营销赛事活动和暑期社会实践更成为常规性的第二课堂实践教学形式。
目前，我们指导学生参与的比赛有：湖北省大学生营销策划挑战赛、因纳特营销竞争策略沙盘模拟大赛、挑战杯创业计划大赛、长江商报大学生营销大赛等各级赛事。依托湖北省市场营销学会，我们参与湖北省大学生营销策划大赛已届四年，与地方知名企业东风风神汽车、中国移动、周黑鸭食品有限公司联手，让学生亲临企业参观学习，深入企业市场进行实地调研，并根据调研结果发现问题诊断问题，为企业制定营销策划方案。作为一种实践性与体验式的教学方式，是一种教学创新，强化学生营销知识、训练营销技能、全面提高学生综合素质，引导学生充分利用营销的理论、架构以及工具，充分调动学生的创意和自主思维，是真正能体现独立学院“应用型本科”的办学特色的一项赛事活动。
5、毕业论文的形式和选题的改革。探索应用型人才培养的毕业论文的选题和形式的改革与创新，包括：（1）市场营销专业毕业论文形式的探索，如营销策划书、创业计划案、企业方的项目策划等开始纳入到毕业论文的范畴；（2）根据应用型人才培养的导向，市场营销专业毕业论文的选题减少了理论综述类论文，鼓励和指导学生将暑期实践、实验课程中的市场调研、自主实践中的创业计划，按照营销专业理论架构和逻辑思路，形成有创新点和应用价值的毕业论文。
四、市场营销专业实践教学体系实施的保障
市场营销专业实践教学体系的构建，需要充分整合利用校园资源和社会资源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撑，其中实验室建设、师资队伍建设作为基础硬件条件，教师激励机制和学生考评机制作为制度保障，缺一不可。
1、开展实践性教学必须建立自己的“双师型”师资队伍。学院应尽可能提供平台和机会，鼓励和支持学科教师进驻企业实践、调研和进行项目咨询，以提升教师整体的实践教学能力；聘请知名高校实践能力强、理论水平高的教授做兼职教授，定期对教师开设讲座，提高年轻教师的实践教学水平和理论水平。此外，可以聘请公司、企业实践能力强的专家与青年教师共同担任学生实践指导教师，以提高实践教学效果。
2、实验室是满足实践性教学中实验教学的必要条件。独立学院需结合自身专业课程设置和学院发展的阶段，建立自己的实验室，开展实践教学。目前，我院经济管理系已建立了ERP综合实验室和案例研究室。计划组建市场营销综合实验室和消费者行为研究实验室，供开展专项实验教学项目使用，亦可将课程中的实践环节在实验室中开展进行。
3、课程的实践教学活动，有较多部分是需要教师在课外完成的，为使实践教学取得良好的效果，学生实践能力得到提高，教师付出了大量的时间。在核定工作量时，可增加一定的实践教学指导工作量，以支持教师的实践教学工作努力。在教师激励制度方面，学院可将教学及实践性教学的探索、改革研究建立相关激励机制，将教学工作的努力成果纳入考评体系，以保护教师的工作热情。
4、在建立实践教学体系，开展实践教学的同时，需对学生考评体系进行改革和完善，增加课程考核的手段，打破传统的闭卷笔试考核的单一性和局限性。同时，实践教学成绩可作为学生课程成绩中的一部分，归入平时成绩范畴，以激励学生自主学习，提高实践教学的效果。
主要参考文献：
[1]孙玺.浅析独立学院市场营销类实验与实践教学体系[J].经济研究导刊，2009.6.
篇8
今日，在山城，大大小小的火锅店数以千计，知名的火锅品牌不胜枚举。而在这其中，重庆“高品质火锅”的代表――骑龙火锅，绝对是值得浓墨重彩的一笔。
从“区县王”到行业第一
2000年，凭借独到的市场眼光，任鸿秀和丈夫李兴建在重庆江津开办了第一家骑龙火锅店。虽然位置偏远，街面冷清，但正宗地道的风味让小店很快就成为当地最火的火锅店。短短三年，骑龙火锅便将分店开遍了重庆周边地区。2003年3月，在重庆郊区已经势不可当的骑龙火锅，正式进军重庆市区。
2006年，为了将企业做大、做强，骑龙火锅启动了“二次创业”战略，投资800余万元、占地4000平方米的骑龙火锅江北店成功投入运营。江北店的开业不仅标志着“二次创业”战略的成功实施，也标志着昔日“区县王”正式进驻一线城市。火爆的程度曾创下两大行业纪录，重庆火锅单店翻台8次和单店营业额8万余元。江北店的成功运营还在引领行业发展方向上创造了三个第一：规模第一，是重庆火锅迄今规模最大；档次第一，装修豪华程度可与四星级酒店媲美；人性第一，首推吃火锅铺桌布模式。
独辟蹊径的“农村包围城市”的发展路线，不仅使刚刚起步的骑龙火锅在三线城市和周边地区闯出了属于自己的一片天地，也为日后布局一线城市打下了坚实根基。其实，“三线城市发展”战略，是骑龙火锅早在创立之初就确立的，因此也获得了火锅“区县王”的称号。对于当初之所以制定这样与众不同的发展策略，任鸿秀给出了自己的解释：“我是从江津农村走出来的，对这片土地有着难以割舍的感情。虽然一般一二线城市被认为是餐饮创业的最佳起步点，但其实许多乡村区县的餐饮市场都有着极强的消费潜力和发展需求。我们相信，从区县起步是实现梦想的第一步。”
从第一家店江津店，到第二家店璧山店，再到第三家店、第四家店……骑龙火锅稳步实现着发展规划书上的每一个目标。谈起骑龙火锅的发展过程，任鸿秀都如数家珍，因为每一家店都凝聚着她的汗水和足迹，青春与回忆。
经过14年的不懈努力，如今骑龙火锅已发展成集餐饮、食品研发、连锁经营、 酒店管理、绿色无公害种植于一体的大型餐饮文化企业，连锁店遍布全国30余个省市，店铺数量达300余家，先后荣获中国餐饮百强企业、中国最具发展价值品牌等称号。
骑龙在成长的路上不断推陈出新，而以“区县”为本的发展思路贯穿始终。2003年至今，骑龙先后为2万余人提供劳动就业岗位，其中超过70%都来自农村。接下来，任鸿秀打算在库区开设更多分店，帮助更多农民工解决就业难题。除了更好的经济待遇，她还计划在企业内部培训更多骨干，让广大农民工在工作过程中有干头、有奔头。为了帮助更多农户脱贫致富，骑龙火锅投资5000万元，在北碚区歇马镇建起“骑龙社会主义新农村建设示范基地”，通过“公司+基地+农户”模式，带动2000余农户发展种植、养殖业，直接带动农副产品年销售额达到3000余万元。同时，公司还与忠县汝溪镇、石柱县农委对接建立农业种植基地，帮助两地5000余农户扩大销路，实现增收近千万元。这些惠民举措极大地推动了社会主义新农村建设进程，切实解决了农村剩余劳动力就业问题。
将重庆火锅做出品位
近几年，重庆火锅在全国掀起了一阵麻辣旋风，无论是美食汇聚的北京，还是口味挑剔的上海、江浙地区，亦或是鲜活当道的广东、深圳，从一线城市到边城小镇，都被重庆火锅的麻辣诱惑所一一征服。重庆火锅之所以迷人，除了香辣浓郁的锅底和种类繁多的涮食外，还在于它的大众化、平民化本质。但与之伴随的却是火锅被视为上不了“台面”的饮食形式。
这让对火锅情有独钟的任鸿秀陷入了思考：为什么火锅就不能做成高品质的？
经过多番考察和尝试，在保留内脏、下水等能够充分体现重庆火锅码头文化的传统涮菜的基础上，骑龙在菜单中创新性地添加了美国肥牛、内蒙肥羊、精致海鲜、云南野生菌、野菜、生态蔬果等新鲜菜品，首次将“绿色、营养、健康、生态”的养身概念引入火锅消费，达成了地道川渝特色与现代饮食的完美结合。经过多年的积累和完善，骑龙火锅已形成了划分科学、搭配营养均衡的菜品库，菜品种类丰富随季节变化，锅底口味也可以根据不同地方适量调节。比如，重庆当地的火锅底料配比是八分油、两分水，考虑到外地食客对浓重口感的接纳程度，骑龙外地连锁店在油和水的比例上都做了合理调整，既保留重庆火锅的地道口感，也减少了油的使用量，更加突出健康卫生的饮食观念。此外，骑龙火锅采用一人一锅的独立涮食方式，充分考虑到多人一锅的不便和食物混搭的尴尬，使吃火锅更加干净卫生、自在随意，更符合现代人的生活需求。
在用餐环境上，骑龙火锅摒弃以往吃火锅浑浊嘈杂的用餐氛围，装修风格文化气息浓厚又不失时尚感，边听钢琴演奏、古筝弹唱，边品火锅大餐，精心营造的情调、雅致、幽静的文明消费概念，让吃火锅成为一种时尚、一种潮流、一种品位。
在重庆，骑龙火锅已成为高品质火锅的代名词，而其打造的高品质火锅概念也让重庆火锅有了更广阔的发展舞台。
打造老百姓家宴
在成功打造高品质火锅的同时，骑龙火锅也积极探索企业自身的转型升级，将“高品质”的出品定位与“市民化”的消费追求，两个原本难以融合的概念巧妙结合，成功创建了第九菜系、绅士皇朝北碚家宴、幸福5168、江南李记秀色餐厅、简然养生会所等多个子品牌，全面满足了不同层次市民消费需求，被誉为百姓的“家庭厨房”。
第九菜系位于风景秀丽的“氧吧”缙云山脚下。重庆独特的气候条件和地理环境，赋予了这座城市豪情不羁、兼容并包的独特气息，因此也衍生出看似无心、实则妙手天成的重庆江湖菜。第九菜系正是汲取中国菜系精华之后，对重庆江湖菜的一次全新演绎与升华，既包含对中国餐饮文化的一种传承，更是一种精细融合后的超越。坐拥8000平方米宽敞空间的店堂，内设4个宴会厅、20多个包间，能够同时容纳1000人就餐。店内推出的九菜迎春宴、五福临门宴、马到成功宴、百年鸿福宴等宴席套餐，延续了骑龙火锅一贯的高品质，而天天特价的海鲜盛宴则贴心满足大众需求，将“百姓厨房”的宗旨进行到底。
在以弘扬渝菜为主题的绅士皇朝北碚家宴，顾客则可以更加近距离“体验”重庆味道，除了可以品尝到地道的巴渝家常菜，还可以现场观摩店内大厨的制作过程，亲身经历各种家常食材和调料激情邂逅后的奇妙反应，一饱口福之际更可大饱眼福。
餐饮业一直以来都是关系国计民生的重要行业，一方面民以食为天，“吃”是百姓生活永恒的话题；另一方，餐饮业也是服务业中带动就业、促进创新的重点产业。涉足餐饮业多年的任鸿秀，更是对餐饮之于民生的重要性有着更深层次的理解和认识。为了充分发挥餐饮吸纳就业、创新餐饮模式的功能，作为重庆餐饮业的先行者，骑龙火锅推出大众化品牌――大喜村便民社区火锅，引入员工参股，通过大手拉小手、一起创业的方式，打造一种餐饮消费投资创业的全新模式。连锁店主要定位在社区附近，店堂面积在200平方米左右，物料由中央厨房集中采购、统一配送，从店堂设计到为顾客服务完全标准化。大喜村便民社区火锅店的创业模式，可直接解决3万多人就业，间接带动10万人就业，造就上千家微型企业，为大学生创业和农民工就近就业提供“同发展、共盈利”的致富平台。
做负责任的餐饮人
火锅的连锁品牌很多，然而很多都是“连而不锁”，从口味、品质、服务、环境等各方面都能真正做到 “连锁”的十分有限。在遍布全国的火锅品牌中，骑龙火锅高品质的出品和始终如一的地道口味征服了众多火锅爱好者的味蕾，而颇高的加盟成功率也让骑龙成为餐饮投资者和加盟商追捧的热门品牌。
任鸿秀告诉我们，在定位上骑龙火锅一直以直营为主。至于开放加盟业务，一是经过多年的积淀，骑龙逐渐形成了一套标准化、规范化的商业模式和培训体系，能够较全面地保障复制的完整性和成功率；二是要让骑龙倡导的龙文化、承载的精神传播到更多地方去，传递给更多人。
2003年，在成立骑龙饮食文化有限责任公司之际，公司引入连锁加盟体系。没有任何广告宣传，只是凭借食客的口口相传和火爆的用餐场景，短时间内“骑龙火锅”四个字便成为加盟商趋之若鹜的金字招牌。开放加盟业务当年，便成功发展连锁店30余家。这自然与骑龙火锅强大的管理体系和严格的质量把控密不可分，而任鸿秀认为“负责任”才是骑龙在众多连锁加盟品牌中脱颖而出的不二法宝。
篇9
在移动互联和社交网络的大势之下，李彦宏如何艰难求变？
荣耀带给李彦宏矛盾与挣扎。
2012年他蝉联福布斯全球富豪排行榜中国首富，在刚刚揭晓的BrandZ全球最具价值品牌榜单中，百度(NASDAQ:BIDU)的品牌价值比2011年提升8%，一举成为亚洲排名第一的科技品牌。公司业绩也处于新一轮爆发，2011年营业收入145亿元(人民币)，2012年第一季度42.62亿元，百度在庞大体量之下，仍能保持70%-80%的增速。
炫目的数字背后难以躲避的是“荆棘冠”的痛苦。竞价排名事件、百度文库的版权风波，百度大部分的真实使用价值被愤怒裹挟、淹没。
从百度的收入结构看，过于单一，2011年145.1亿元人民币的营业收入中，99.8%来自搜索技术带来的网络广告。换句话说，搜索兴，百度兴；搜索亡，百度何去何从？
业界更为担心的是，移动互联网和社交平台大势所趋之时，百度是谁？如何顺势而为？“网络女皇”、前摩根士丹利董事总经理玛丽·米克(Mary Meeker)在2010年的Web 2.0峰会上报告称，移动互联网当下的发展速度是1994年网景公司诞生时传统互联网速度的8倍。用户在向移动互联网迁徙，更多人通过应用而非网页访问互联网。随后，Facebook、Twitter等社交属性的平台开始兴起，互联网的信息以“人”而非话题、分类重新组织，搜索逻辑和社交逻辑似乎大相径庭。大公司们都在建造自己的开放平台，口味挑剔的用户更自由地挑选入口，他们的垂直需求，比如图片、应用、视频正在以不同的形式被满足——不一定要通过搜索。
除此之外，人和形势同等紧迫，百度内部也在面临一场变革。几年间高管离任的消息从未停止过，眼下百度刚刚配齐高管团队。因为需要保持“小公司”一样的活力，它采用极为扁平的管理体系。腾讯、阿里巴巴都曾这样，它们后来遇到了2万人“诅咒”，在这道门槛之前，再天才的创始人、再优秀的团队，都难免徘徊与盘整。现在百度已有17000多名员工，按它以往的增速估算，突破2万人就在几个月后。
应对如此多的麻烦，百度帝国的扩张回到原点“搜索”，一切以简单的“框”展开。但在互联网无可避免地快速更迭中，百度的进化曲线愈发偏离业界的逻辑，到底这是征服新时代的捷径，还是百度被牢牢地束缚在“框”中？对比Google，其早已脱离了对“搜索”的单一依赖—邮箱和安卓平台是其发力点。
搜索是百度的围城吗？百度团队如何突围？
框内的“王者”
这几年，百度的大部分多元化产品一踏出“框”就失败，这已然成为宿命，但在硬币的另一面，互联网的新产品和服务层出不穷，百度却从中受益匪浅。外界见到的是，百度对多元化拓展的积极尝试中经受了不少挫败，似乎在证明百度缺乏搜索以外的产品基因，陆续被认为失败的包括电子商务产品“有啊”和“乐酷天”、IM产品“Hi”，同时海外的日本百度发展同样不如人意。
百度内部却不这样认为，百度CFO Jennifer(李昕晢)说：“互联网的特征就是尝试，创新从哪儿来？不尝试永远不会失败，去尝试成了当然很好，但失败了也没什么羞愧的。”
推出百度“有啊”时，电子商务行业还没爆发，格局也不像今天这样错落有致。起初百度觉得有机会，但做了“有啊”才知道这个领域的核心是物流、管理和用户对品牌的认知，但这三条都不是一家技术公司的基因，也不是百度所长。
Jennifer说：“尝试的过程就是学习的过程，一方面能对尝试的新鲜事物，对产业的演变有认知，另一方面对百度的核心竞争力有更明确的认知。”
多元化失败和百度的布局密切相关。百度采取“721”大搜索战略，将70%的资源投入和搜索直接相关的产品和技术研发中；将20%的资源投入和搜索间接相关的产品和技术研发中；将10%的资源投入其它创新项目研究，电子商务、IM、海外拓展都属于“新业务”。
“多元化从来不是百度的追求，”李昕晢说，“用10%的资源做尝试也许是浪费，但不尝试百度就变成了传统行业，没有什么新东西可琢磨了。”
与此形成反差的是，百度的扩张总是针对新兴产品，对于成熟且能赚“快钱”的领域百度经常说“不”。
2006年的《鲁豫有约》中，李彦宏第一次在公开场合透露成功“秘籍”：第一，做自己喜欢的事情，如果不喜欢，碰到困难就退了；第二，做自己擅长的事情。今天再验证，百度的确从未离开搜索半步。
2005年百度上市后，就有人不断地劝李，“百度有钱了，应该涉足网游，多个更赚钱的业务”他一直回答No。两年内搜狐旗下畅游的在线游戏收入达到上千万美元，并分拆上市，轰动了纳斯达克。拥有用户群再拓展游戏赚钱，这个回报丰厚的盈利模式清晰地呈现时，大公司纷纷把网游定位战略级产品。
有人拿着一份详实的调研报告找到李彦宏，“从百度社区用户数据看，很多人是游戏玩家，每天花在网游上的时间比搜索和社区都长，既然用户有需求，我们是不是应该尝试网游，让用户在百度平台上满足需求？”
他仔细看完数据，平静地反问：“数据确实证明了需求。但我们做网游的优势又在哪里？”“我们有用户啊，其它网站也谈不上什么优势，只要有用户有需求，就可以运营起来。”对方回答。
李彦宏缓缓地摇了摇头：“刚回国时，我就看到了中国网民对网游的热情高于任何一个国家。但我自己从来不玩网游，很长时间都搞不懂网游。我想对于这种自己都不喜欢、更不擅长的事，即使商业机会摆在那儿，我也肯定做不过真正喜欢它的人。”
对方还不甘心，“利润比我们做搜索高多了，不做，太可惜了！”
李彦宏想了想说：“那么我们可以通过合作的方式，为网游厂商提供一个推广平台，我们只在里面起间接作用。”后来，百度游戏频道诞生。出于同样的原因，2003年、2004年李彦宏拒绝了SP业务。
这是当下中国互联网被奉为真理的产品法则，腾讯也因相似的法则一骑绝尘。虽然用户面前的百度总是那个简单的搜索框，腾讯的全业务产品线纷繁复杂，但两者都主张：用户需求决定一切、让产品做到极致并迅速迭代。
李彦宏一个重要的角色是百度的“首席体验官”。去年他在南开大学对同学们说，“CEO必须是疯狂的用户。”据说，百度成立后他从未24小时离开过互联网，总是第一时间知道全球范围内的新产品、新趋势，员工常年能看见他挂在“Hi”上，时而他会在植物贴吧(这是他的爱好)里“冒个泡”，出问题时还曾临时客串客服。
百度人称呼李彦宏为Robin，他还有个绰号，“百度第一QA”(品质保证)。他每天使用产品，发现了技术问题或体验不好，就会随手往bugs@baidu.com的邮件组里“投个条”，像一个最普通的用户一样，提出意见和建议。从bugs邮件组开通起，李彦宏就一直是“投篮高手”，是抓百度Bug最多的人。
这给QA团队带来了极大的压力—李彦宏整天这么忙，还能抓到这么多的Bug，说明QA工作远远没有做到极致。为此，QA团队为自己定下了一个软性KPI，就是让李彦宏抓不到Bug。这个KPI是QA团队最困难的任务—即便大家打起十二分精神，李彦宏总是能从他们意想不到的角度提出改进意见。这样的情况一直持续到2011年下半年。李彦宏有足足一个月时间没有抓过Bug，QA团队才第一次完成了当月的KPI。百度的搜索产品因此不断进步。
在搜索这个“框”里，百度是当之无愧的“王者”。目前，百度已经拥有超过80%的中文搜索引擎市场份额，每天响应数十亿次的网民检索需求，为超过40万家企业提供搜索营销服务，并通过百度联盟带动超过50万家不同领域的网站发展、壮大。而“框计算”、百度开放平台、移动云平台等创新理念及产品的陆续推出，也为数千万第三方网站及个人开发者提供了广阔的创新发展空间。
在资本市场，百度成绩鲜亮抢眼—自2005年登陆纳斯达克以来，百度市值已经从早期的8亿美元到现在的400多亿美元，实现了超过50倍的增长，成为全球股市市值最高的三家互联网公司之一，并受邀加入纳斯达克百强成分股，成为全球高科技公司业绩表现的风向标。
搜索，还是搜索
“框”代表束缚和保守，但是对于百度而言这才是最为安全的选择。
如果说2009年李彦宏提出的“框计算”理念，多少让人有些费解和迷惑的话，今天，这一技术已经改变了网民的搜索体验，并正影响着整个世界—仿佛是一夜之间，包括Google、俄罗斯的Yandex、韩国的Naver等在内的多家国外知名搜索引擎，纷纷推出与“框计算”相关的产品和服务，共同倡导即搜即得、即搜即用。
2011年9月2日，李彦宏再次站上“百度世界”舞台百度新首页时，距百度社交产品“说吧”关闭整十天。
按照官方说法，新首页是百度进入社交网络分享时代的标志之一。但新首页一经推出仍同样面临着业界的不解。有批评者说，新首页像七八年前就有的网址导航，在社交时代百度正在逐渐衰老。让它衰老的不是某个对手，而是网络世界正从“干巴巴”变得“湿乎乎”的趋势。
《未来是湿的》作者、敏锐的互联网观察者克莱·舍基认为，历史上人们花了太多时间解决技术问题，而非技术使用者的社会问题，在互联网正变得更有生命活力，更有人情味的大背景下，它将成为打破传统组织局限的工具。
崇拜工程师文化的百度，是“干巴巴”时代的王者，它精于提高搜索引擎上哪怕是0.01秒的载入速度，以及在中文世界中寻觅信息的精度，然而，在“湿乎乎”的时代，它还会是必需品吗？
李彦宏本人当然不会对从“干”到“湿”的变化视而不见。去年，他曾向华尔街解释社交时代百度正面临的变革：目前社交搜索服务流量已占到百度总流量的1/4，百度认识到社交媒体变得越来越流行，同时也在产品中加入许多社交功能和元素。
事实上，百度对社交领域的风吹草动极为敏感。Twitter刚刚在全球掀起微博热潮时，网页搜索产品部门进行了激烈的讨论。一位眼光犀利的同学主张：“微博肯定会在中国火，咱们赶紧做一个。”接着就有人反问：“这对搜索引擎的价值是什么？”答：“解决实时搜索的问题啊，实时搜索肯定是有需求的。”又问：“在中国微博能提供公众普遍感兴趣的实时信息吗？”
他们经过调研发现，在中国做微博能收集到一些有价值的信息，但比例不会很高，因为其中绝大部分是“我今天吃了”之类的内容分享。最终他们得出结论，关于微博的讨论重点不是百度做不做微博，而是如何利用互联网上，尤其是百度已有的资源，将实时搜索做起来，于是，百度实时搜索立项。
李彦宏早就设计了另一条社交时代的百度行进路线图，但并非外界习惯的逻辑。百度的社交路线最早可以追溯至成立初期，百度工程师说，其使命“帮助人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”就包涵了社交因素。或许可作为印证的是，2003年百度推出“贴吧”，两年后又推出“百度知道”，都获得成功，这也成为了最早开创Web2.0社交时代的雏形。
李彦宏曾向华尔街投资者们阐述社交时代的百度，“我们的战略和计划是将社交元素整合入核心产品，而非单独发展一个社交网站。”
也就是说，百度相信无论何时搜索都是用户核心需求之一，百度可以利用搜索引擎的优势，将用户的社交需求涵盖于功能更强大、体验更人性化的搜索平台之下。百度目前热衷的，并非在体系内建立类似Facebook或微博那种强黏度用户关系链，而是想把“贴吧”、“知道”等基于信息需求的产品相互打通，并与现有的网页搜索结合。
新首页将是百度式社交的入口，现在它的首要任务是吸引用户登录，因为它要尽量还原出搜索框后的“人”。
另一位工程师说，“什么是社交时代？就是社交信息爆炸的时代，可信息的爆炸从没停止过。”从百度视角看社交时代，无非是又一类信息的爆炸，而百度产品的进化就是让人们更容易的找到信息。
从这一维度上看，社交时代的百度可以被认为是百度的第三个阶段—“不搜即得”，前两个阶段是百度初创时期的“即搜即得”和框计算的“即搜即用”。
目前，谁也无法给社交时代的百度以定论。它的坐标系谷歌，为了抗拒社交时代的边缘化走过不少弯路，直到Google+出世后才算找到些感觉。但两者的若干表现已证明谁都无法复制对方，对百度来说，那样的社交战略并不适合自己。
“百度做产品最关心的还是用户需求。”百度网页搜索产品部产品架构师田晓萌举例说，用户对百度的需求和想象中很不一样。之前百度知道曾和百度贴吧打通，大家都想当然地认为，既然用户愿意整天泡在贴吧里，肯定也愿意回答与贴吧内容密切相关的问题，但实际并没有带来显著流量转化。“试验过才知道，贴吧用户的需求并不是回答问题。”
或许对于变幻莫测的时代来说，高速增长的核心业务才是看得见的安全。“对于百度来说，第一要保证现在的核心业务，这个业务还在高速增长，不能够被威胁到，所以我做各种各样不同的产品，为了巩固网页搜索的地位。”李彦宏说，“第二，要保证拥抱变化，拥抱不是简简单单的吸收，是我要比你做得更好，让我能够获得变化带来的新机会，这就牵扯到搭建平台。”
除了此前的数据开放平台和开放应用平台，两个月前，李彦宏在百度开发者大会上描述正在为开发者提供的后台支撑平台，平台上有百度应用开发的环境。这是在互联网时代，百度对大数据量、大访问量、实时更新、非结构化的数据等研发的经验集成，现在它对此逐渐开放。
搜索引擎从诞生之日起天然就是云计算形态存在，因此百度在云计算方面也拥有了得天独厚的优势。“资源集中于云上、技术实现于云上、用户也聚合于云上，这种情境下，应用的未来也只能在云上。”对这一战略，百度如是描述。
与“云”相辅相成密不可分、且同样位居百度目前最重要战略地位的，是移动。在百度看来，云将引爆移动互联网。
就在十几天前，百度与长虹联手打造的H5018炫·色智能手机正式上市。该款手机搭载了最新的百度云智能终端平台，并以联通明星合约机进军千元智能手机市场。作为百度云战略的重要一环，云智能终端平台全面集成了百度云计算的核心技术与云服务特色应用，集个人云存储+多终端+多应用为一体，是百度在移动互联网的重要布局。而据消息人士透露，除与戴尔、长虹合推手机外，百度也正在与其它主流手机厂商、运营商就云智能手机合作而进行磋商。
百度移动云事业部总经理李明远表示，百度希望在未来两年，帮助百度移动平台上一半以上的开发者实现盈利，并建立模式清晰、有保障的商业模式。
百度并非没有底气。一是流量优势。数据显示，从2009年10月到2011年10月两年间，百度移动搜索的流量增长了17倍，呈现爆炸式增长。据统计，百度每天有约1千万次的移动搜索请求和应用相关。换言之，如果把这1千万次用户检索请求都满足的话，意味着每天至少产生1千万次应用下载，这给开发者提供了足够大的空间。
“搜索的特点在于平等接入网民需求，兼顾长尾和热门。哪怕一个事情只有三五个人用，百度依然会提供平等的接入，把长尾需求满足好。”李明远介绍。
二是百度的传统优势：强大的数据和技术平台。日前，热门图片处理应用美图秀秀、财务软件随手记等都集成了PCS(百度个人云存储)并成功上线。
李彦宏把即将到来的移动互联网时代比喻成早春，春天已经来了，举目一望，所有的树木还没有发芽，更别说花开了。现在的移动互联网就处在这样的时代，他说，“这样的时代百度做什么？做云(端)。”
商业模式的进化
百度副总裁王湛比喻，百度在商业上的高速增长就像一辆不断往前开的赛车，要在高速行驶中不断地换下旧的零件，甚至更换发动机，但更换过程中车还不能停，“这是最大的挑战，切换凤巢就相当于给百度更换新发动机。”他说道。
百度作为获取信息的入口，有人说竞价排名就是向用户派发的小广告，持同样的逻辑看框计算和百度联盟等身后的商业模式，百度不仅要发小广告，还要收过路费。当然，在互联网界，全业务公司的做法是在入口周边不断地提供服务设施，也同样遭到批评。
2009年，竞价排名的危机爆发后，百度行动迅速。被曝光6小时后，报道中涉及的几个关键词所有竞价排名推广下线，百度开始全面审核相关行业客户资质，在两天之内撤下了1000家没有执照的关键词客户公司，协助提供作假文件以通过百度内部审核的员工也被辞退。
7%，Robin写下这个数字并重重地划了两道横线，这意味着1亿元，是他估算出的最高损失。随后的凤巢项目会议上，有两个切换方案之争，激进派主张12月1日更换但可能带来巨大的损失，保守派认为虽然外部环境恶劣，还是应该按照原计划让竞价排名和“凤巢”并行至来年4月，出于风险考虑，大部分人倾向于保守选择。他靠向椅背，看着窗外已近暮色的天空，忽然果断起身，推开办公室的门，一边大步走出去，一边想着“凤巢何时切换，要有个定论了”。
第二天的Q4战略例会，李彦宏宣布：“凤巢切换的事儿我想好了，就把Deadline定在12月1日吧。长痛不如短痛。”按百度的传统，一旦决策做出，唯有全力以赴地执行，最终几百个工程师和几千名销售客服夜以继日，终于成功完成几十万客户和几百万关键词的切换。
事后，王湛问Robin，“你说遇大事要先听多人意见，但在凤巢这件大事上好像只看到你自己做决定”Robin答：“大家反对，是因为不想让公司蒙受损失，所以这个决定必须由我来做，也只有我能承担起由此带来的损失。”
更换凤巢后，“竞价排名”进化成了“搜索营销”。由于采取了更科学二阶拍卖体系，客户出价更接近其心理真实价位，百度收入出现大幅度增长。王湛说，凤巢的效果比较符合预期，客户在凤巢上能更加有效率地完成搜索营销，从数据上看，他们得到的回报也比以前好。
当然，又是一波对于凤巢变相涨价的批评。互联网营销公司MediaV高级副总裁郭海认为，“价格从来都是买方觉得贵，卖方觉得便宜。的确会有价格过高的关键词，但相关领域往往竞争很激烈，甚至是恶性的，这时广告主的心理价位会高得离谱。”
对百度来说，采取单一商业模式首先因为搜索是个难度很大、技术上永无止境的课题；其次，这是目前互联网最赚钱的商业模式。李昕晢说，“第一，好的商业模式百度应该深挖，第二，百度也没精力去干别的，就应该好好干搜索这事儿。”
即便如此，巨大的风险依旧如影随形。就像业界常说的，颠覆搜索的一定不是搜索，颠覆百度的也一定不是另一个百度。尤其在中国，之前曾出现过类似的3Q大战。
“这种竞争手段一直存在，但不能大范畴地影响一种商业模式，”李昕晢说，“如果百度的格局能促进整个行业的健康发展，那这种商业模式是可以持久的。”
换言之，百度能否完成商业的进化还取决于它的周边生态。
去年起在中国一些城市核心商业区域陆续出现百度的“实体店”，北京中关村，上海浦东、中山广场各一个。这是百度的营销体验中心，为客户提品体验、培训和代收费服务。王湛说：“很多客户是中小企业，凤巢系统功能强大了、数据增加了，但他们需要的技能也比过去难。百度除了在产品上给用户增加智能选项，相当于相机的多场景识别，还会给他们提供一些更现实的帮助。”
除了各种开放平台，投资是百度另一种建设周边生态的方式。和产品策略一样，百度投资遵循大搜索原则。李昕晢首次透露百度的投资原则，分为三类：第一，能巩固百度的核心业务；第二，能建设生态环境，能促进垂直领域内出现更多优质信息；第三，布局未来或者加强对新领域的认知。在上述前提下，投资不追求盈利，能赚钱固然好，不赚钱也没有关系。
百度投资去哪儿网就属建设生态。“你说垂直搜索百度能不能做？太能了！”李昕晢说，百度投资去哪儿网之前，中国没有大型互联网公司是被国内公司收购的，这至少是给创业者提供一个新的回报途径，再给他们搭建一个更好的平台，帮助他们追求更好的发展，“第一次创业者从中国的互联网公司得到好的回报，而不是被外国人买走了。”
控股去哪儿网过程中还出现了一个小插曲，就在看似大局已定时，去哪儿网态度坚定地提出了一个新条件，不仅希望在百度大搜索结果里以阿拉丁应用形式呈现，还需要对机场、搜索结果中的指向，以及对百度使用竞争对手的数据提出特殊要求。李彦宏表示，报价可以接受，细节要兼顾全局。
“既然这样，我觉得可以接受去哪儿网的条件”，企业发展部内部讨论时，有人考虑，“去哪儿网的数据质量本来就很好，要不我们也不会投资控股它们；另外对自己的控股公司，资源支持不为过，毕竟大方向是确保收购完成。”
这番话很有道理，但企业发展部总经理汤和松觉得不妥，在他的坚持下，他们又和去哪儿网展开了多轮艰苦的谈判，最终双方达成共识：百度在宏观上支持去哪儿网的内容结果；但不能承诺形态，也不会帮助去哪儿网控制其它数据来源；百度搜索将严格依据百度的质量标准，去哪儿网的用户体验不如其它来源时，不能优先呈现去哪儿网的数据。当收购顺利完成后，李彦宏对汤和松的做法表示认可和嘉许。
但这还不够，百度庞大体量的影响力早已穿越了互联网行业，蔓延至整个社会。医药的虚假宣传、维修等行业的管理不规范，社会上本来就比比皆是，有时百度必须承担一些社会责任。比如百度文库，推出文库的本意是帮助人们平等、便捷地获取知识。其中，小说等版权类作品只有8%。据说文库风波最猛烈之时，李彦宏说，如果管不好就关掉。产品部门本来打算设立专门的内容审核团队，发现管理成本过高，就直接关掉了小说这个门类。同时，百度和中国音协达成版权购买协议，只要是在百度上获取的音乐链接，不管正版还是盗版，百度都会按播放量支付相应版权使用费给作者。但外界无法忽视，无论音乐还是文库，盗版都曾给百度带来不菲的流量。
破咒
让我们将镜头拉回百度成立第一天，办公室还在装修，大家聚在Robin住的酒店兴奋地讨论公司成立后该定什么制度。
Robin不假思索地说：“不能带宠物上班，不能在办公室吸烟。”
大家面面相觑，“就这么两条儿啊？！”他们以为Robin在开玩笑，“公司会越来越大，这哪儿够呀？”
“就这两条，我觉得已经足够了。”Robin很坚决。
一晃12年，百度员工已经17000多人，规矩还是这两条，这些人都在“自由”地工作：他们可以自己安排上班的时间，十点半到单位；可以趿拉着拖鞋出席任何级别的会议；可以在MSN上坦然聊私事；可以上班时间去休息室睡觉。
刚加入百度时，副总裁朱光对这种“无为而治”的管理方式不适应。临近中午，他的团队还没有人来上班，他打电话问员工在干什么。“快到春节了，一个员工理直气壮地说她得去办年货，我一时都不知道要说什么。”朱光回忆，但就是这位员工几小时后交出一份让他惊喜的策划方案，“类似的事情很多，给予自由的空间首先就是对员工的信任，信任能带来创新。”一直以来，百度的产品开发就以非常“自由”的状态进行。有了好的创意可以自由汇报给领导，如果得到同意，项目小组会立即成立，成员从各个部门抽调。
自由还能创造平等，即便来自李彦宏本人的意见也未必被采纳。给“百度Hi”取名时，他的意见没有得到多数支持，之后他在博客里写到，“虽然百度小声是我喜欢的名字，但百度并非总是我说了算，所以就叫Hi吧。”
在百度，大部分人都要接受挑战，且不怕“被挑战”。比如说，一个项目小组3个人，一位高管、一位下属，还有另外一个部门的人。那个部门的人说，觉得下属做的东西不好用。“有的公司遇到这样的情况前面两个人心里都会不高兴，下属会想，有什么事儿你跟我直接说，我们老板坐在我旁边呢，你说完了我们老板会对我印象不好的。但是在百度，提出对你的挑战，你就要想这个事情，如果确实如他所讲，那么你要改进工作，如果他讲的有问题你就讲出来，然后澄清、理解。而作为公司的管理层，他也不会想这两个人都有什么问题。”王湛认为，这种简单的沟通方式是一种工作态度，是人与人的相处之道。
这种氛围保证了百度始终能保持创业公司的增长速度和创新活力。然而，当百度体量不断膨胀，人数暴增时，过去引以为傲的自由式管理越来越无法与公司的发展同步。
2005年百度上市时只有900多名员工，2009年增至7000人，现在它的员工数量超过17000人，公司永远有一半人是不了解百度文化的新人。一位刚离开百度的员工说，“说不清自己是干什么的，今天做这个，明天做那个。”外人因李彦宏对趋势的精准把握奉以雅号“中国互联网预言帝”，但这给百度内部带来某种程度的神化、疏离和不带思索的服从。愿意去挑战驳斥他的人越来越少，李彦宏也早就发现，“很多我觉得理所当然的事情大家不明白，很多我觉得是这样的事情，大家以为是那样的。”
在一定程度上，百度提前陷入“2万人诅咒”—对互联网乃至IT公司来说，这是一个具有符号意义的门槛，公司文化出现变异、出现“啃老阶层”、内部资源消耗严重、员工行为取向转向僵化的KPI而不再是创新，这一“诅咒”柳传志遇到过，任正非遇到过，马云、马化腾也遇到过。马化腾通过引入职业经理人渡过难关；马云学习的对象则是通用电气，根据各项业务组成独立的分公司。
结果导向倒是让百度“啃老阶层”绝迹，百度不设闲职，再劳苦功高也得用结果说话。每当有人找李彦宏要求升职加薪，百度员工都知道，从Robin那得到的通常不是官儿或钱，而是一个平台或重担，Robin往往说，“拿出业绩来，证明自己。”制度足够聪明却稍显冷漠，人毕竟无法长期承受快速行进，尤其在获得丰厚回报之后，有人因为跟不上百度速度而离职，也有人因找寻到搜索之外的机会离开。李昕晢说：“因为不适应百度氛围离开不一定是坏的，他能找到适合自己的事情也是圆满的结果。要不彼此都勉强将就着，这是很痛苦的事情。”一度百度管理层因此出现“空窗”，2007年一年李彦宏失去了4位主要的创业伙伴，2009年前后他才将C字头团队补齐。
2011年7月，百度进行了史上最大规模的组织架构调整，以推动管理创新和效率提升。百度所有跟销售有关的部门，包括直销分公司、渠道部、大客户销售及搜索引擎营销部，统一整合为销售体系，由副总裁王湛负责；所有跟商业运营有关的部门，包括商业应用产品市场部、服务管理部、业务运营部、联盟事业部、商务搜索部，统一整合为商业运营体系，由副总裁向海龙负责；原有的用户产品研发体系以及客户端部门，整合成统一的用户产品与技术体系，由副总裁王梦秋负责；而商业产品与技术体系(含云计算及无线技术)，由副总裁王劲负责。
这是一轮力度罕见的高管大置换。比如，原来分管销售的向海龙去做商业产品，原来做商业产品的王湛现在管起了销售。同样在清华大学，李彦宏谈及轮岗的理论基础，即五级领导必须具备的“分析性”、“评鉴性”、“阐释性”和“创造性”四项能力：首先，能洞察行业趋势，“要能看到一到两年后的市场变化，并不断问自己同样的问题，一旦答案相同，说明你已经落后了”；第二，能果断把握市场机会，“一旦得出了推论就要立刻着手解决，而且要比其他所有人都做得好”；第三，有极强的沟通技巧，“善于影响、发展、推动、改变、激励他人，营造良好的工作氛围”；第四，在复杂多变的情况下，通过一系列综合思考的决策技巧，应变式地找出或开发新的解决方案。
按照百度惯用的结果导向来看，高管轮岗很成功，不仅没有出现团队哗变，还延续了业绩的猛烈涨势。李昕晢认为，“由于百度奉行简单可依赖的文化，所以大家考虑问题的出发点都是对公司是否有利，而不是个人利益。”
原来，王劲有一支配合默契的商业产品研发团队，向海龙形容“精密得让人叹服”。架构调整后，这个团队变动极大，有三分之二的工程师将划归向海龙管理。很多得力干将担心，“我们以后还算是技术体系吗？”王劲平静地说，“这是公司业务需要，对公司有好处的事情最终对你我都有好处。”
但向海龙还有一桩愁事—团队少了一位主将Alex。他十多年前被王劲从谷歌挖来，是其“爱将”，所以李彦宏在调动函中也没提到Alex。向海龙去王劲那“碰运气”，没想到王劲二话没说就答应了，理由是向海龙十多年带出的6000人马都痛快地交给接替他负责销售的副总裁王湛了。
客观地说，现在是百度高管团队这些年里最齐整的时候。尽管李彦宏说，“我每天至少要把三分之一时间花在人才培养和管理上”，但相比几年前，他已经能在一定程度上从管理魔咒中解脱，花更多时间去研究纷繁变幻的产业趋势。一部分管理工作由Jennifer承担，不同于Robin的冷静的理性，Jennifer的理性具有天然的亲和力，说话之前习惯性的先微笑，据说在百度三四年从没发过脾气，给百度增加了不少“柔性”。
“我相信百度找的是最好的人才，但落实到新员工他们的表现我肯定看不见。”Jennifer说。为了给人才像创业公司那样能迅速脱颖而出的空间，百度系统梳理了各岗位的人才标准，从基层到高层每位管理者都必须仔细观察团队内哪些是有潜力的人才。百度会不断给这些人分配有挑战性的工作，并进行轮岗和系统的培训。
2010年起李彦宏个人出资在百度内部设立价值100万美元的“最高奖”，奖励那些远远超出预期完成重要项目的团队，但，必须是10人以内的小团队。他强调，“团队里不能有总监及更高的领导，这才能保证优秀人才真正脱颖而出，获得相应回报。”
不过百度想要破除2万人的“诅咒”，更多的是依靠百度的基因，也就是它的价值观和方法论—“简单可依赖”。
关于“简单”流传甚广的段子是：一位高管刚从著名国企空降到百度，会议上以“能有机会向Robin和各位高管汇报，我非常荣幸”开场，被王梦秋直接打断：“别说这些没用的，直奔主题吧。”结束时，当他习惯性的感谢领导和同仁时，Robin说，“下次汇报的时候，请注意，就不用感谢各种TV了(赵本山语)。”
依赖也不仅是信赖，还包括为他人着想的亲情。去年，朱光几经周折找到一个急需的优秀人才，他拿着简历兴奋地去找Jennifer。几天之后Jennifer找到朱光：“这个人的确很优秀，但是，你能不能忍痛割爱让他去大客户那边？”朱光有点舍不得：“您站位太高了，销售又不是您的团队，咱们自己也缺人，怎么能把千里马拱手相让？”Jennifer答：“从公司利益看，也许他去那边对公司更有利呢？至少也鼓励他去那面试一下。”最终朱光忍痛割爱。
喜爱搜索的李彦宏不是“唯技术派”。在美国，他刚开始做程序员时，最崇拜的人是比尔·盖茨，他在美国花钱买的第一本非教科书就是比尔·盖茨的书。当时媒体误导说微软技术不行，他就思考技术不行为什么还能做得那么成功？
他通过各种渠道了解美国几百年来的商业模式运转，得到了一个深刻的体会：不是技术最牛就一定能产出最大的影响力，技术和商业必须结合，必须得到市场认可。他说，“你做的东西再复杂再牛，没有人用就没有价值。但是，如果你做的东西有千百万人用，几十亿人用，那你才是最牛的人。”
李彦宏经常被问到，最初创业最大的动力是什么？
他回答说，肯定不是钱，如果仅仅为了钱，很难做成。
企业的“性格”
想要了解一家公司，统计一下它们的NO.1抛头露面的次数是方法之一。阿里巴巴马云在很长一段时间高调做事，尤其在并购雅虎中国之时。尔后，从2009年左右开始“闭关修行”，缄默不言。
3Q大战是马化腾曝光率发生转折的关键时点。直到最近，360的周鸿祎与小米手机的雷军隔空较劲儿时，马冒出来，在其微博中写道：“其实他(周鸿祎)是个演员。剧情、套路、表情每次都差不多”
和上述两位不同的是，过去和现在的李彦宏都很少露面，一直保持低调，即便面对各种质疑，他笃定产品和业绩是最好的回应。
很难讲，哪种调性更适合企业的发展节奏，这也让我们重新思考一个商业问题：企业家的态度和企业的“性格”。
很长一段时间，至少有30年的时间，企业家的独立性格与其职业性格界限不清，企业的“性格”就是企业家性格，甚至是其人格在商业上的折射。从采访者的角度说，想要描述一家企业的发展节奏，我们有时候去刻意观察代表这家企业的灵魂人物对话节奏和走路方式。这个人说话时节奏慢，那个人是个超级急性子，那么我们会想，这些正是企业在发展的一定阶段所拥有的“速度感”。
事实是，这两部分是截然不同的。在腾讯，几乎所有人称马化腾为Pony，在百度，人们称李彦宏为Robin，在阿里，员工们称马云为老马，但是，这些男人和公司角色所做出来的“作业”，基本是两个世界的事。一个佐证是，离开这些大公司的人都会抱怨公司的种种问题，但他们都不会掩盖对这3个人的喜爱。这个和艺术圈多少有些相似，比如贝多芬，是位伟大的作曲家，但是许多史料显示，他是相当世俗的人，也会惹人讨厌招人烦。但，这些并不妨碍我们喜欢那些了不起的音乐。
换句话说，观察一家企业的方法论在不断地衍进，这也是中国企业的进步。一位创业者抓住了瞬间的商业灵感，脑中生出一个商业念头，因此成立一家公司，然后召集许多创业伙伴参与，扩大事业，不断地持续经营。随着企业年龄的增长，员工更替，高层轮岗，企业到一定年轮后，连企业的灵魂人物都换了新人，但公司仍然是持续经营的。因此，在越来越多的公司里，以物理形态存在的，并不是企业家的性格，而是这个组织的“性格”，表现为产品、商业模式和创新的持续性。
上述3个男人在这个问题上达成共识，比如李彦宏。他曾回忆说，公司变大后，靠一个人的智慧是有点儿危险的。很长一段时间，李将更多的精力花在管理上。一次，一位高管跟他讲，没有足够的人才资源，李回复道，找三四十岁以下的人，还有进了公司三四年的人，放手让他们去做事。李认为，从创造力曲线来思考这个问题，三十岁以前是人创造力的高峰期，要想办法让年轻的人去做事，而这时高管层要做的是把握方向。一个机会来了，“say yes”还是“say no”。
这样的共识也让我们重新思考企业家的商业态度。
极少数企业家以个人的想法为脉络，进而一步步地实现自己的商业梦想。创业者初期更依循于个人的商业信仰、价值观，追求令自己理解的满意的“商业作品”。这样的人通常无法被外界理解，他们的格局宏大，可能要花上无止境的时间才能将成功的链条与插件铺排清楚，完成使命。所谓企业家里的艺术家大致是朝此方向前进的人，比如说，乔布斯。
篇10
一、小米手机：被称为“史上最震撼‘电视购物’”的春运火车票每秒钟卖出3.95张，而米粉口中“最难抢”的小米手机每秒钟卖出111.11部，2014年销售额目标750亿-800亿，2015年1000亿！
二、黄太吉煎饼：黄太吉煎饼的创始人赫畅颠覆全球餐饮业的新理论：一家餐厅是否成功和好吃与否没有必然联系。“未来6个月的时间内，我们将成为全世界第一个年销售超过1亿的煎饼果子品牌。目标100亿”！
三、雕爷牛腩：“雕爷牛腩”的创始人雕爷微博自我介绍是“在牛腩餐厅里薰着精油搞先锋戏剧的专栏作家”，平均2小时的等餐时间，20 13年7月，雕爷牛腩的估值达到了4亿元。
四、IT男打造的肉夹馍：互联网思维做餐饮：IT男带着肉夹馍杀回五道口，写代码的屌丝开业第一天就卖掉2000个馍，第二天就准备开连锁旗舰店。
五、马佳佳：90后登上中欧商学院讲堂给企业家们讲《一个90后美女情趣店老板湿淋淋的互联网思维》；以“互联网思维的代表/90后创业先锋”的身份到上市公司万科演讲怎么用互联网思维做房地产。
这个名单还很长，因为现在几乎每个月都会新冒出一个轰动性互联网思维打造的XXX新闻。
对互联网思维做过详细理论分析和阐述的当属曾成功用“免费策略”洗牌中国杀毒软件市场而一跃成为估值上百亿美元上市公司的周鸿祎，和用“互联网思维”三年打造上百亿美元估值的雷军。
2006年，针对瑞星、金山毒霸、江民等三家杀毒软件巨头的收费模式，周鸿祎在央视打广告“360安全卫士永久免费”，在瑞星、金山毒霸与周鸿祎激烈“口水战”后，360已实现杀毒市场的一家独大，除金山毒霸凭借免费的策略继续与360对抗外，瑞星和江民日渐式微。
2014年2月周鸿祎专门撰文以互联网从业二十年资深人士身份对互联网思维进行详细理论阐述，其核心观点有：
一、用户至上：在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝！很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。
第二，体验为王：只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。
第三，免费的商业模式：硬件也正在步入免费的时代。硬件以成本价出售，零利润，然后依靠增值服务去赚钱。电视、盒子、手表等互联网硬件虽然不挣钱，通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱。
第四，颠覆式创新：你要把东西做得便宜，甚至免费；把东西做得特简单，就能打动人心，就能赢得用户超出预期的体验上的呼应，就能赢得用户。你赢得用户了，就为你的成功打下了坚实的基础。
3月30号雷军公开演讲解读小米手机的互联网思维，雷军认为，互联网思维的核心是口碑，口碑的核心是“超出用户预期”，专注、极致、口碑、快是互联网思维的七字决。
口碑：去海底捞吃饭，水果没有吃完，跟服务员说能不能打包带走，服务员说不行，结帐的时候，服务员给你一整个西瓜，说切开的西瓜不卫生，你要打包的话，就送你一个西瓜。口碑的核心是超预期。
专注：我们彩电企业，每年最少做50款彩电。我过去用的57部手机，只有你很专注、产品很简洁，当把一款产品做到天文数字的时候，才能真正做好。
极致：互联网在各个领域里面是竞争最残酷的。在这么残酷竞争里面，只有把自己做到极致。传统企业打价格战，互联网从不打价格战，因为他们一上来就免费。
快：诺基亚时代，三五年不更新一次系统。苹果每年一次，google每个季度一次，小米是每个星期更新一次，我们就是用这个效率。
以下采用周鸿祎、雷军两位互联网思维教父来解读他们的产品和马佳佳待互联网思维的案例。
一、“免费”模式、颠覆式创新屡次遇堵，周鸿祎连续败走手机即时通讯、智能手机、移动搜索等多个移动领域。
2011年1月腾讯推出微信，2011年8月360推出同类产品口信。“360口信体验：免费安全好用是最大卖点！”这是太平洋电脑网挂出的口信宣传文章。2012年2月不到半年的时间，360口信正式更名为360安全通讯录，360已正式放弃口信这一项目。
相反，在即时通讯市场上，坚持收费模式的Whatsapp迅速发展4亿用户，成为全球唯一在用户数和活跃度均超过微信的即时通讯应用。
周鸿祎多次以苹果信徒为案例解读其互联网思维的理论：用户至上、体验为王、颠覆式创新，但是人人都知道苹果不仅没有免费的项目，而且其硬件产品非常贵。虽然很贵，但是全世界的人们，包括中国的屌丝卖一个肾都要排队去买，因为谁都知道一分钱一分货，天下没有免费午餐的道理。苹果同时iphone 5S和iphone 5c，结果iphone 5s的销量远高于价格便宜800元的iphone 5c。
在苹果公司每年公布的财报中，“通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱”早被证明根本不成立，硬件以外的销售收入几乎可以忽略不计。而苹果已是全球拥有最多移动互联网用户的互联网公司，其他硬件企业又怎么坚持住硬件不挣钱，甚至亏钱，靠增值服务挣钱呢？
再看看周鸿祎这位互联网思维教父打造的智能手机的遭遇：
2012年5月项目启动，6月首款特供机AK47，8月推出首款学生机，11月推出互联网首款四核机，12月与诺基亚合作，2013年1月转型…..
试水仅半年，360就放弃了手机这个项目，360特供机的宣传不可谓不声势大，但是首款360特供机“阿尔卡特AK47”销量不足两万台，第二款海尔W910“超级战舰”手机销量更是惨不忍睹。
网传一个段子“一次华为和360就特供机事宜的对话”可以说明互联网思维为什么触礁：“你们不按流程办事?”“什么流程?”“就是规章一步一步走啊。”“我说，从来没有啊。”“不按流程办事会死人的。”华为方面急了。“如果半成品时出现问题，这就意味这批硬件产品全部成为垃圾。”华为说的很是严肃。而在360员工看来，出了漏洞，顶多会被骂一遍，加个班，打个补丁升级一下就ok了。
这也就是360特供机失利的一个主要原因，360总想急功近利忽略做产品的科学规律，不用花钱不用花时间就能出超出用户体验的产品，却不知慢工才能出细活。没有用高品质的材料、没有花时间打磨，是出不来精品的，而用户不会因为便宜和“免费“去试错，这就是其“免费”模式、颠覆式创新屡次遇堵的原因。
二、小米败走互联网电视、米聊互联网产品，“专注、极致、口碑、快”互联网思维全失灵。
小米公司做电视几个月的时间就要用互联网思维颠覆电视行业，不可谓不快！“2013年10月22日，小米的2000台互联网电视在2分59秒内被抢购一空。“这样的报道不可谓不轰动；47英寸智能电视2999元！这样的价格和配置不可谓不极致。但是家电市场第三方监测机构中怡康数据显示，2013年小米电视的销量为1.8万台。
2013年中国电视机销量约为5000万台，互联网电视则达到2600万台，小米互联网思维打造的互联网电视可以用惨败形容，成本都收不回。
智能电视的核心还是电视，小米玩的屏幕配置游戏本质是看哪家拥有屏资源。创维电视的销售负责人曾总结小米和酷开电视在屏技术上是石器时代碰工业时代。小米电视采用的是V13代面板，而酷开采用的是V14代面板，前者刷新率60Hz，后者为120Hz，V13代面板在能效、模组边框等方面都大幅落后。
如果谈到供货能力，目前国内几大电视机厂如TCL等早已可以自己生产显示屏模组，而不再像几年前受日本人液晶屏上卡脖子。面对已经拥有显示屏核心技术和供货能力的电视机厂家，小米的互联网概念彻底没玩下去。
比微信还早几个月时间推出的米聊，起个大早连晚集都没赶上。2014年小米公开宣传的米聊用户4000万，活跃用户400万，而同期微信的总用户数超过6亿，活跃用户超过1个亿；陌陌用户数过1个亿，活跃数达4000万。米聊比陌陌的活跃用户差了10倍。
用互联网思维打造不好互联网产品，这是小米面临的尴尬。
三、低价格低品质高投诉率未来前途堪忧，小米手机除了价格战再无传奇。
据中国质量万里行此前消息显示，2013年共收到消费者关于通讯类产品投诉6493例，同比增长60%，占全年投诉总量12.4%，其中，小米手机的投诉居于首位，占全年品牌手机投诉总量的15.2%。随着用户日渐壮大，小米产品的质量和服务体系问题逐一暴露。从最先的产品产能供应不足，到死机、电池、黑屏等产品质量问题，再到售后服务网点缺乏和服务态度等等均成为用户的投诉热点。
从各大销售平拍购买用户的评价来看，从第一代小米问世之处，就存在的死机、黑屏、电池、冷暖屏等质量问题依旧频频出现，并没有随着产品的更新换代而得到有效解决，随着规模的扩大和销售渠道的扩展而投诉加剧，甚至出现返修机、工程机当做新品销售，还出现两次网站上宣传的芯片配置跟用户拿到手后发现的不一样，这些都倍受消费者诟病。
雷军宣称的小米一上来就“免费”的模式，与高售后成本叠加，究竟能走多远，还有待观察。消费者不是被口号长期糊弄的白痴，苹果持续在全球热销，苹果手机的高品质低返修率也是赢得口碑的重要原因。
“做‘凡客体’上瘾了，怎么办？”2010年，雷军投资的陈年创造的“凡客体”风靡一时，当年的业绩增速达到300%，公司估值曾高达数十亿美元；三年后，高管陆续离职，裁员50%，拖欠合作商费用，凡客诚品从一个互联网奇迹走向一个日渐衰落的品牌。
陈年这样资深互联网人士打造的天生的互联网企业没能靠低价并未实现“有用户就是成功“的互联网思维理念，相反低价格低产品质量低服务水平透支了广大消费者的信任，导致用户流失率高投诉高。
一段时间熙熙攘攘的互联网手机已销声匿迹，传统手机厂家正在占据排行榜的主要位置，酷派2014年内冲击6000万销量，2014年初酷派的电商品牌“大神”与京东商城签订了一百亿的销售合同。
而力推中高端旗舰型4G手机的华为，一直在强调其智能手机产品的配置和创新体验。2014年初华为的Mate2 4G手机配备6.1英寸超大屏幕，是全球电池续航能力最强的4G手机，还可以给其他手机反向充电，具备美颜拍摄、实景导航等功能，已成为全球中高端LTE+WCDMA智能手机中的“新标杆”，令三星都无法逾越。而更重要的是这款手机配备的芯片是华为自己研发生产。
4月8日本是小米的米粉节，但却成为一场小米和华为荣耀之间的战役，一场考验米粉和荣耀粉忠诚度的战役。华为以108万台的供货，而且均是刚上市的畅销机型，风头压倒了小米。让4月8日米粉节变成了荣耀狂欢节。最终能玩得起高配低价格所谓超出消费者预期要看谁拥有芯片，拥芯片者为王。这一点小米并无优势。而拥有自产芯片、2013年芯片销量已达20亿美金的华为倒是能把高配低价的战斗进行到底。这也是华为敢于4月8日擂台搅局的底气。
四、互联网思维打造的神迹多出现在餐饮业如黄太吉煎饼、雕爷牛腩、IT男打造的肉夹馍，可持续发展性待验证。
餐饮行业造成一时火爆局面容易，但是中国人吃饭向来喜新厌旧，曾经风靡中国大江南北的“掉渣饼“忽然间又消失，这种现象在餐饮界几乎几年会发生一次。
短时间的流行容易但持续火爆难。从目前的媒体人士(包括我的多位朋友专程体验)报道上，黄太吉煎饼、雕爷牛腩均已不是上市前半年那种需要排长队等待才能体验到的状态。
黄太吉现去能现吃上，而且网上负面反馈频频，“黄太吉关键是不好吃，再多的营销和思维也没用; ”这是网上对其的普遍反馈，口味比地摊货差很远，价格却高很多，互联网思维带来的网上热闹店里冷清，结果会持续多久？靠炒作实现的半年1个亿销售额也许是事实，但是没有回头客的口碑如何实现其100亿销量目标的口号？
前往体验雕爷牛腩的朋友，都反馈：排号等上三小时才开始点餐的经历，对谁都不是很好的体验，至少无法支撑多去排几次(虽然我很想去体验下，但考虑到时间宝贵实在没有精力去排几个小时体验一次互联网思维)。
他们评论到：餐厅并不是人满为患到必须排号，现场排队人数寥寥无几，并不如其他餐厅火爆。吃的不是牛腩吃的是服务，而排队几个小时后等来的姗姗来迟的服务令多数人评价只有一个字“冷“！网络炒作过度，体验下来平淡无奇，更没有海底捞那种打包两块西瓜给出一个大整西瓜的超出期待。网络热炒的温度渐渐退去之后，雕爷牛腩还能在黄金地段的商场坚持多久？这些需要时间去回答。
西安一个肉夹馍一般是7元，北京一个肉夹馍在8-9元左右，五道口IT男打造的“西少爷“肉夹馍售价7元一个。黄金地段，肉量足，价格低，除了有故事天天在网上炒作外，还给知名的IT企业员工免费赠送，“西少爷“肉夹馍的火真实可信。就算不具有互联网思维，不少北京黄金地段的馒头、炸糕、栗子等小吃的也有长年排长队情况。
但是肉夹馍这种食品，最多卖到10元一个，价格已被上封顶，靠走流量、薄利多销的模式考验人的不仅是恒心还有体力。从4月份最新的报道看，开业十几天几个小伙子已经累得不行，开门时间也从上午8点调整为10点，而这无疑会影响销量。
而如果做不到量，就无法摊销黄金档口高昂的铺面成本。肉夹馍是个技术含量不高的食品，外骋人员固然可以解决人员不足辛苦的问题，但是手艺外传，员工学会就自已开店，其实是一直困扰各个小吃店的关键，也是很多火爆的小吃店无法扩张的主要原因。
大江南北除了庆丰包子铺、巴比馒头实现了区域性的上百家连锁扩张，其余小食店受房租成本、人员成本、仓储成本居高不下均难以实现连锁做大的梦想。利润还要受限于看他们给自己开多少钱的工资，想实现百度腾讯这样的IT企业年薪40、50万的人均开支肉夹馍店就不赚钱了。是否持续盈利考验IT男能在出大体力的餐饮一线每天辛苦工作十小时以上且工资不高的情况下坚持多久？
五、教人用互联网思维营销的马佳佳做不好自己店的销售，被打造出的互联网思维高手还能挺多久？
就在马佳佳这样的用互联网思维做营销的高手行走于中欧万科给企业家上课之际(其在微信圈里爆料:给排着队的企业写营销策划方案都忙不完)，有记者报料：其高碑店的Poweful店挂牌转让，传媒大学店也已经关门，仅剩三里屯一家店面。
有媒体人士算了一笔帐：马佳佳称她的三里屯店一般每天能有6、7000元营业额，隔个两三天能过万，情人节打折卖了12000元，差不多2万块钱的货，一天能来60、70人，客单价大约5、600元，一单过千很正常。这意味着她的店里每天能够卖出相当于一百多盒或几十个飞机杯，隔个两三天还会翻番。而就在她的店方圆一公里之内，还存在多家性用品店作为竞争对手。该媒体人士现场观察，等了半天一个顾客也没等到，从橱窗可以看到：里面店员实在穷极无聊，并不是生意如其所宣称的那么火爆。
综上分析，互联网思维的炒作大于实际，以制造一鸣惊人、火爆传播为宗旨和目的，其实难以持久。做企业无论做餐饮还是手机，以用户为导向、追求高体验低价格的说法始终是正确的，但是以牺牲品质为代价，餐厅成了励志培训课，脱离餐饮的本质空谈体验，这种模式则难以持久。吃次饭和看电影还不一样，餐厅的经营成本高很多，需要有回头客重复消费才能形成良性循环。而雕爷牛腩、黄太吉都属于去了一次，没有再想去第二次的局面。
