银行行长培训范文

导语：如何才能写好一篇银行行长培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

银行行长培训

篇1

关键词：商业银行；高管人员；经营管理；基本素质

中图分类号：F24 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）17-0134-02

随着金融国际化进程加快和层出不穷的金融创新，金融企业的竞争日趋白热化。金融业的竞争实质上是人才的竞争，说到底就是经营管理者的竞争。从世界范围看，20世纪80年代以前，银行行长及高管人员的职业生命周期很长，一般都可以做10多年，甚至到退休；而2000年以来，银行行长及高管人员的职业生命周期逐步缩短，目前大约只有5年左右，终身做银行行长及高管人员的基本不存在。对银行行长及高管人员的素质要求也越来越高。一般说来，有三方面的素质必不可少：具备战略管理及业务开拓能力，即银行的行长及高管人员应有明确的战略管理理念，围绕银行的战略目标，应不断开拓新的业务领域，以不断增强核心竞争力；能够使业务的拓展与风险管理、风险控制能力相匹配，能有效地控制风险、分散风险、驾驭风险，把风险控制在可承受的范围内；能吸引和团结一流的人才，组成一流的经营团队，为银行的长期稳定发展打下人才基础。三者缺一不可，一旦江郎才尽，只得走人。实际上，这种状况也为我国银行的行长及高管人员素质提出了新的要求。如果说20世纪80年代的银行行长及高管人员可以不懂商业银行业务，90年代的银行行长及高管人员只需懂得传统商业银行业务，那么，新世纪的银行行长及高管人员必须懂得现代商业银行业务；如果说过去的银行行长及高管人员可以不考虑银行的市场定位、客户群体、竞争对手、风险控制、成本管理与控制、自己的核心竞争力、业务创新、产品创新、内控制度、激励与约束机制等问题，那么，现在这些问题就构成了现代的银行行长及高管人员日常工作的主要内容，如何开拓新的业务领域、抓好银行的经营管理、提升银行的国际国内竞争力、健全现代商业银行制度等是现在的银行行长及高管人员最主要的任务。

随着金融国际化进程加快和层出不穷的金融创新，金融企业的竞争日趋白热化。金融业的竞争，实质上是人才的竞争，说到底就是经营管理者的竞争。一个优秀的商业银行经营管理者需要具有良好、稳定的心理素质，这是当今市场竞争中的优势，是制胜的基层。但是，良好、稳定的心理素质，不是生来具有的，是在长期的市场竞争条件下，亲身参与的经营管理实战与历练过程中赋予的。丰富的社会实践、宝贵的经验与教训，是一个优秀的商业银行经营管理者的珍贵财富。

一个优秀的商业银行经营管理者，需要具有哪些良好、稳定的基本素质，概括起来，主要有以下几种。

1.敏锐的观察力和注意力。人类的心理活动往往伴随着个人注意力的集中而产生。注意力是指对一定对象的心理指向和集中的捕捉；观察力是指对一定对象心理活动和指向的判断。商业银行的经营管理者是与人打交道，对内是与员工打交道，对外是与客户打交道，在交往过程中，要有敏锐的注意力，通过员工的行为细节，判断员工的内心活动，及时发现经营和管理中的问题，及时发现员工的思想和行为苗头，特别是要及时发现带有普遍性的问题，所谓以小见大，见微知著就是这个意思。在与客户交往中，也要通过与客户的交往，观察客户的人品、能力、未来的把握和管理中的问题，及时采取措施以改进和应对。

2.积极乐观的心态。作为一个商业银行的经营管理者，经营管理中会遇到各种各样的问题，遇到很多困难和难题，但一定要有积极乐观的心态，要一直以饱满的精神状态投入工作。因为你是你的员工的精神力量，你不能在困难面前束手无策，更不能在困难面前垂头丧气；你要坚信明天会更好，要用你的智慧和力量带动你的员工战胜困难，要让你的员工知道困难，同时要告诉他们：我们正在采取的战胜困难的措施；要让你的员工与你分担困难，同时分享战胜困难的欢乐。任何人都可以是悲观主义者，只有商业银行的经营管理者不是，你是一个理性主义者，你必须面对困难和问题采取积极的措施去解决。

3.敢于负责的勇气。作为商业银行的经营管理者，你不能满足于传达室的角色，必须扮演决策者和执行者的角色。要敢于负责，遇事不推不躲，出现问题不推卸责任；要敢于决策，善于决策，对自己份内的事情敢于拍板，而不是事无巨细处处请示。对出现的问题，不要轻易放过，更不能轻描淡写，一说了之，要做到三不放过：发生问题的原因不放过，出现问题的责任不清不放过，没有整改措施不放过。

4.豁达大度的包容心。作为商业银行经营管理者，你不可能遇到上级下级都是你喜欢的，也不可能都与你一个类型，这时要兼收并蓄，只要不是原则问题，只要能够按照工作程序办事，只要能够完成任务，就要包容与你意见不一致的人，特别与你不喜欢的人工作合作。你可以不是他的朋友，也不必奢求交朋友，但你永远捍卫别人与你共事的权利。同时，一个人出现差错是必然的，一个下级和同事不可能不出现差错，这时，要善意地指出下级的问题，既不是回避问题，也不是抓住不放，而是允许别人改进错误。

5.较强的记忆力。记忆是人脑对过去经验和职责要求的反映，包括识记、保持、再忆和回忆。作为商业银行的经营管理者，面临一系列的规章制度，你必须了解这些政策要求，并在工作中得到体现和执行，你要检查这些制度的贯彻落实，并督促下属执行这些制度，这就要求你对制度要有良好的记忆力。你要了解你的产品和服务功能，要知道对不同的客户在不同的时机宣传你的产品。在内部管理上，你对你安排的工作，要记得住，起码知道你安排了什么工作，有什么时效要求，该什么时间完成，以确保你安排的工作在你的下属中得到落实。否则，你安排的工作再多都是无用的。我们经常见到一些管理者一次提出了许多问题，安排服许多工作，但缺乏检查监督和落实，使问题照样存在，工作难以落实。

6.敏捷的思维能力。一个人处理问题的能力，不在于他智商的高低和学习知识的多少，而在于他的思维能力。一个人的思想、学习、实践和创新能力的高低，都源于思维能力。作为商业银行的经营管理者，要有敏捷的思维能力，分析问题逻辑要严谨，要有思想，要能够指导下属工作，甚至是永远在下属面前作为思想的领跑者，而不是被动的等待请示，要主动指出下属的工作不足，提出解决问题的建议和方法，提出改进工作的措施。遇到问题要有积极的应对措施和建议，要让你的员工了解你的处理问题的能力，而不仅仅是因为你的职务。

7.良好的感情驾驭能力。情绪人人都有，关键是要能够管理情绪、控制情绪。同样，感情人人都有，关键是能够驾驭自己的感情，不因感情的冲动而影响决策。同时，不要在工作中因个人的感情好恶而影响决策。商业银行的经营管理者，在管理过程中，不要过于冲动，要知道善于控制自己的情绪；不要因为自己个人的情绪而影响工作，甚至影响决策；在处理问题时，要对事不对人，不以自己好恶判断是非，更不以是谁做的工作而影响判断和评价。在自己情绪低落或感情较激动时，最好的办法是不决策，少作为，这时的不决策和少作为虽然可能使工作受到一些影响，但不会形成较大的恶劣影响和严重的后果。

8.较强的计划性。计划性是管理者的必备基本素质，一个没有计划性的管理者，很难作到工作和管理是有序的。要分轻重缓急，急事急办，特事特办，而不是胡子眉毛一把抓。要强化工作秩序的建立，使工作建立在有效的秩序基础上，各项工作都有条不紊的进行。

银行行长及高管人员除了上述应具备的基本素质之外，面对如此激烈的市场竞争，我们认为还有三个方面至关重要：一是学习；二是实践；三是良好的预期。银行行长及高管人员要提高自身素质，首先是要加强学习，了解国际银行业发展的前沿及趋势，学习先进的银行经营管理经验，掌握最新的资产负债管理技术和风险控制技术，把握新技术革命和产业发展的潮流。其次是要勇于实践、善于实践，把国外先进的银行经营管理的经验与中国的实际有机结合，从中国的实际出发，在实践中去创新业务、开拓业务。其三是给予银行行长及高管人员良好的预期。一家银行经营的成败主要取决于银行行长及高管人员的素质，因此，良好的预期是培养人才、吸引人才、留住人才的关键所在。良好的预期包括个人发展的机遇、提升或培训的机会、合理的待遇等等，换言之，就是要有一个良好的激励机制。

The basic quality of the financial industry executives needing

LI Li-ling

（Changchun training college，Agricultural Bank of China，Changchun 130012，China）

篇2

银行行长助理竞聘演讲稿范文一

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!节日的欢歌笑语还未远去，春天的清新气息已扑面而来。走进春天，人们播种希望，放飞梦想!走上讲台，我们指点江山，慷慨激昂!

我为什么要参加此次竞聘?

是对金融工作的至爱和强烈的责任感，促使我义无返顾地走上了这个属于强者的讲台。我1994年来到**银行工作，屈指算来已经**个年头。我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深地热爱着金融工作，更深深地热爱着商业银行支行助理竞聘演讲稿这片沃土，愿意为了它的蓬勃发展而竭尽全力。所以，我来了!

我凭什么参加竞聘，我的优势在哪里?

经过认真的思考，我认为凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作:

首先，敬业的精神，是自信的坚强支撑

从走上工作岗位的第一天起，我就树立了一个坚定的信念，认认真真做人，踏踏实实做事。多年来，不管是在一线基层岗位，还是在中层管理岗位，我都能做到无私奉献，追求卓越。比如，我现在的工作内容之一就是在防范与化解经营风险的前提下，引导客户经理做好业务拓展与维护。无论多忙多累，在接到客户经理的业务咨询电话时，我都能做到耐心细致地解答，并给出最佳的工作建议。同志们都戏称我的手机是业务热线，随叫随应!我相信，对事业的执着，是我克服困难，做好工作的最有力保障。

其次，丰富的经验，是自信的坚实基础

众所周知，经验是最宝贵的财富，是做好工作的基础和前提。工作以来，我先后从事过出纳、会计记帐、联行、信贷员、信贷辅导员等工作。2000年3月我在公开竞聘中脱颖而出，走上支行中层干部的岗位，先后担任信贷部副经理和信贷科副科长。回顾**年的风雨历程，我有很多感慨。

**年来，我体验过基层工作的烦琐，感受过营销和信贷工作的艰辛，更深知风险防控工作责任的重大。**年来，在不同工作岗位的锻炼和磨砺中，我积累了丰富的工作经验，成为既具有扎实的理论基础，熟悉国家金融政策和法律法规，又懂营销，善管理，工作中能够独当一面的复合型人才。这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。

第三，出色的工作能力，是自信的可靠保障

我具有较强的工作能力，工作业绩突出。**年中，我曾多次获得先进工作者荣誉称号。在分管国际业务期间，还连续多年被当地外经贸局评为先进工作者。去年，我收回执行款500多万元，我部门也获得了优秀管理奖。另外我的《》一文，由于观点新颖，方法实用，已被人民银行选为范文。这些金灿烂烂的荣誉，从一个侧面印证了我的工作能力，我更愿意将它们转化为进一步做好工作的强大动力。

最后，良好的综合素质，是自信的重要依托

我具有顽强的意志品质和能吃苦、肯钻研的性格特征。正是凭借这股钻劲，我通过了素有天下第一考之称的司法考试，成为市农行有此资格证书的唯一一人，为进一步做好工作夯实了基础。另外，我为人随和、谦虚、具有良好的群众基础，这也是我做好工作的重要保障。

三，如果竞聘成功，我能够做些什么?

行长助理是一名位置特殊的管理者，他既要履行管理职能，又要辅助决策，参与决策，是承上启下的枢纽，肩上有一份沉甸甸的责任。今天，如果承蒙大家的信任与支持，我竞聘成功，我将更加严格要求自己，不负众望，不辱使命，在行长的领导下，全力以赴做好以下工作：

第摆正位置，做好行长的助手和参谋

第二，差异服务，做好优良客户的维系工作

当前，我支行工作的瓶颈是门市业务量超负荷运转，排队现象突出，低端客户挤高端客户的现象时有发生。如何解决这一问题呢?

1，对客户进行综合评价，细分客户，对低端客户，想方设法退出;对一时无法退出的，考虑通过电子银行、自助设备等实现网点外分流。

2，在营业大厅配置迷你自助设备，通过大堂引导员做好客户识别和分流工作，并将渠道分流的指标与引导员的工作挂钩，以节省人力资源向高端客户维护及客户经理岗位倾斜。

3，提高前台柜员维护意识，做好前来办理业务的大额存款客户资料详细登记工作，逐步建立完善的大客户档案，便于加强与大客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。

4，根据本地人讲究效率、接受新事物较快等特点，积极造势，开展多种营销活动，让客户真正享受到实惠，改客户被动摊派式接受电子银行产品为主动快乐式接受服务。

第三，积极营销，提高我行整体业绩

我要以做大做优中小企业优质客户群体为目标，协助行长做好资产业务的营销工作。一方面，要利用自己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势，积极协助行长改变存贷比过低的局面，力促存贷款等各项业务的蓬勃发展，尽快确立我行业绩在当地商业银行中的霸主地位。

另一方面，要进一步加强客户经理营销技能和法律法规的培训。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑。与此同时，要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场，打造一支特别能战斗的客户经理队伍，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加我们的赢利能力。

第四，警钟长鸣，做好内控管理工作

银行是经营风险的行业，风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作，随着农行股改步伐的加大，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时，我将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险防范意识，引导员工树立按照金融法规、制度办事，规避风险，合规经营的理念，为我行事业的发展保驾护航。

尊敬的各位领导、同志们，既然选择了远方，便只顾风雨兼程;既然目标是地平线，留给世界的只能是背影!这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行行长助理竞聘演讲稿范文二

各位领导，各位评委，同志们：

大家晚上好!

我叫，现年34岁，共-产-党员，大学文化，会计师任职资格。1992年7月，从学院财政系毕业后，分配到建行支行，先后从事过会计、资金清算、微机管-理-员等工作;2000年8月调到原分行人事教育部工作，今年5月参加中层干部公开竞聘，被聘任为支行人力资源部经理。

这次区分行党委决定对直管行行领导岗位实行公开竞争，对于调动广大员工创业的积极性，激励年轻干部全面发展，健康成长，具有重大意义。在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自己，接受检阅。

我竞聘的岗位是支行行长助理，行长助理属于决策者的参谋人员。其主要职责是：协助行长履行管理职能，辅助决策，参与决策。协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手。行使行长授予的权力，对于行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独当一面。

通过反复自我评价，我认为自己具备担任行长助理岗位的基本条件，并有以下优势。

一是具备扎实的专业知识，熟悉银行业务，计算机应用能力强。

毕业至今，我一直没有放松自身的学习。多年来，通过加强政治理论学习，使自己的思想修养得到了明显的提高。同时，通过对新知识、新业务的学习，不断提高自身的业务技能。在支行会计营业室工作的四年里，我熟悉了建行会计核算业务，并于1997年通过了全国会计师专业资格考试。

后来，行领导安排我担任支行微机管-理-员，我克服了非计算机专业毕业的许多困难，刻苦自学，钻研摸索，使自己的计算机水平得到了很大的提高，使计算机知识与银行业务知识有机得结合了起来，工作得到了上级行的肯定。1999年为处理计算机2000年问题，我被借调到原市分行科技部工作了近一年的时间。

由于自己多年一直能坚持学习，并且能学以致用，学用结合，今年我的家庭被建行区分行工会授予学习型家庭称号。

二是具备较强的工作能力。

参加工作十多年来，我先后从事过会计员、微机管-理-员、人事部门干部等工作，每一个岗位，每一种经历都使我受益匪浅，在领导的培养及同事们的帮助下，我的工作能力得到了不断的提高。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同事，表示衷心感谢!

三是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。

人们常把生命比作蜡烛，每个人发出的光亮是不同的，但有多少光就要发出多少亮。这是我多年来的工作信条，无论是在哪一个岗位，我都兢兢业业、勤勤恳恳，干一行爱一行，努力把工作做得最好。连续多年被支行和上级行评为先进个人或优秀共-产-党员。

四是具备较强的文字写作能力。

参加工作多年来，我一直坚持多读书、勤钻研、多研究、勤思考，结合平时工作撰写的论文，先后有10篇发表在省级以上刊物上。

综上所述，我认为我具备了行长助理这一职位所需的条件，并且相信自己能够胜任这一职位。

如果这次我竞聘成功，我会从以下几个方面着手，尽心尽力履行好自己的职责。

1、摆正位置，做好领导的助手和参谋。

对于如何履行好行长助理的工作职责，我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置;胸怀全局、当好参谋;服从领导，当好助手;要行权不越权、到位不越位。具体概括为一个原则、三个转变。

一个原则就是上为领导分忧，下为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。作为行长助理，我一定会团结同志，倾听大家的呼声，多作调查研究，及时准确地掌握全行各方面工作动态，及时向行领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到多未雨绸缪而少亡羊补牢，多雪中送炭而非雨后送杀。

三个转变就是进行换位思考，实现由中层干部向行领导角色的转变，实现由事务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。

2、在继续加强自身学习的同时，协助行长搞好对员工的培训，争创学习型银行。

2001年5月江-泽-民同志在apec会议上发表的讲演中，就提出了创学习型社会的要求。总行今年推行的人事与激励约束机制改革的四大内容之一就是培训体制改革。我今年担任支行人力资源部经理后，在7月份时邀请了大学经济管理学院副院长教授到行里对中层干部和员工进行了管理和营销知识的培训，并与大学达成了长期培训合作协议。今后，将协助行长进一步加强对员工的培训力度，增强员工履行岗位的能力。力争把支行建设成为学习型银行。

篇3

众多背后不为人知的玄机逐渐浮出水面，刘维宁案掀开的一角背后，烟台银行内部管理乱象几近疯狂，涉嫌违规的操作手法亦令人瞠目结舌。一张灰色的权力寻租大网隐现。

事件缘起：

山东烟台一银行行长潜逃被捕

携带29万现金和女儿照片

2月7日14点50分，金华出租车治安管理处抓到一名公安部A级逃犯。

这个逃犯是何许人？为什么成了A级逃犯？

他叫刘维宁，38岁，一个月前，他还是山东烟台市某银行支行行长。从2011年4月到2012年1月，他分276次，将银行库存银行承兑汇票取走，涉及金额4.36亿元。

在挪用了这么一大笔资金后，东窗事发是迟早的，但比刘维宁预想的快，为了填补资金漏洞，刘准备前往江苏张家港，这里有一笔银行应收的款项，本来可以把这笔钱拿来填补漏洞，但碰巧雨雪天气，道路不通。

资金没到位，银行审计很快就查出资金漏洞，于是，这个银行行长只好跑路。

1月30日晚，刘维宁开车从烟台逃走，逃到上海，把汽车扔下，又跑到杭州、嘉兴等地，在嘉兴的朋友那里，借了30万元现金，后来又跑到了金华。

这个大案，引起了公安部领导的重视，公安部长孟建柱、副部长刘金国都做出了批示。

刘维宁逃到浙江后，金华警方也接到省公安厅的通知，抓捕刘维宁。

2月7号13时20分，金华火车西站附近，市出租车治安管理处民警在例行检查，对一名乘坐出租车准备前往绍兴的男子进行询问，没想到，这名男子拒绝出示身份证，这就不得不让民警们怀疑，在他黑色布包里还查出了29万元现金，他正是刘维宁。

在管理处的讯问室，记者见到了刘维宁，民警的办公桌上，放着一个黑色布包，边上摆着4沓百元现金，足足有29万元。另外，黑包底下还压着6张照片，拍的都是一个可爱的小女孩。

刘维宁说，这是他女儿，今年7岁。

事件进展：神秘团队作案传恒生弃子

侦破进展：4亿赃款大部分将追回

刘维宁归案一周后，记者来到了位于烟台市胜利路261号的上述支行，除了绿色招牌依旧醒目，这家营业面积不过几百平方米的网点实在很难引起任何人的注意。而步行不超过5分钟，就能来到烟台市金融机构最为密集的地区，距离并不算长的“南大街”上，星罗棋布着中行、建行、农行、浦发、光大、恒生、韩亚等十余家金融机构。烟台银行一家规模较大的支行――国贸大厦支行，也与其只有百步之遥。这让刘维宁曾经担任行长的这家胜利路支行显得更加微不足道，很难想象，涉案超过四亿，震惊全国的票据大案，就是在这样一家看上去与储蓄所类似的小支行中发生。

“前行长”被捕后，虽然有消息称新来的盛姓行长已经到任，但是从该网点的情况来看，受事件影响还是十分明显。正常营业时间，罕见前来办理业务的客户，门口无安保人员，柜台内部7-8位工作人员，许多走动到别处聊天，或在座位上摆弄其他物件，与烟台银行其他网点繁忙紧凑的状态相去甚远。

这一切自然与刘维宁有关，支行行长携巨款出逃，无论如何，都是惊天大案。

根据烟台知情人士向理财周报记者透露的细节还原，烟台银行春节后按照监管要求，组织对部分支行行长进行强制性岗位交流，刘维宁被通知去其他支行担任副职，并即刻办理交接，而人们下午便发现，这位行长已不知去向。经现场核对，发现部分票据账实不符，2月2日，烟台银行保安部报案，警方随即介入调查。

出逃后，刘维宁驾车前往浙江境内。2月7日下午途经金华西站，在接受当地治安管理大队民警例行检查时神色慌张，引起怀疑，最终被捕。

据媒体报道，刘维宁从2011年4月开始，分276次将所在银行库存承兑汇票取走，涉案金额高达4.36亿元。其中有1.7亿已经转入个人账户，被捕时随身携带29万现金。

一时间，“4亿”在烟台，甚至全国银行业中成为了被讨论最多的敏感数字。记者查阅烟台银行年报后发现，作为一家小型城商行，烟台银行2010年净利润仅为1.87亿元。换言之，高达4.36亿元的票据款项一旦不知去向，几乎等于烟台银行近三年净利润总和。

因此，这笔款项的去向如何便成为了一个至关重要的问题。

一位张姓烟台金融业从业人员向记者表示，涉案金额并不代表他套现了多少。

“媒体报道说他在浙江的朋友那里还外借了30万元，所以应该并没有把大多数票据套现，否则不会缺钱。”

值得欣慰的是，截至发稿前，理财周报记者从烟台市公安局宣传处相关负责人处了解到，“目前赃款大部分将被追回，没想象中损失那么巨大。”

公安回应：调查显示或有同案出现

但是，事件并没有就此结束。

刘维宁在接受江浙媒体采访时一句“对不起，能不能等我回去再说，这里面原因很复杂”，让人们对整个故事的下文有了更多揣测和怀疑。然而在将嫌疑人抓捕归案后，案件在警方以及烟台银行的一致封闭口径下，仍是一团迷雾，暂无法获得更多最新进展信息。

经记者确认，刘维宁现被关押在烟台市第一看守所，涉嫌挪用资金和非法出具金融票证罪，具体案件调查由烟台市公安局经侦支队操办。

据前文述知情人士透露，刘维宁从很多年前开始，就十分喜爱阅读一些侦察类书籍，这一说法的真实性亦有可循之处。据金华经办警官所言，刘维宁有一定的反侦察能力，他开车从烟台出逃，在上海、杭州、萧山、永康、绍兴等各地辗转，每处停留不超过3天，也从不在宾馆住宿，而是在无需登记的洗浴场所过夜。

然而就是这样一个“心思缜密”的支行行长，却在一个即将接受检查的下午仓皇出逃，看似缺乏必要的事前准备，许多做法也让人感觉并不“高明”，这让不少人的心中都充满了解不开的疑虑，每个人都想知道这背后隐藏了什么样的秘密。

另有消息称，刘维宁提取的1.7亿元资金，全部投到一家叫“兴源木业”的企业，以帮助这家企业走出资金周转困境。据上述人士称，兴源木业是烟台一家老牌的木材企业，最近在做新西兰的辐射松生意，而一直以来坊间的说法，刘维宁在国外拥有多处产业，同样位于新西兰。

烟台市公安局宣传处相关负责人向理财周报记者表示，此案正在侦查办理中，可能还会有同案人员出现，目前不能够接受采访。

“同案人员可能出现”的说法似乎早已在所有人的意料当中，北京某股份制银行票据业务工作人员在接受采访时表示，刘维宁取走的是银行承兑汇票，单独一个人变现是不可能的。

“肯定是团队作案，一张承兑汇票从开出到贴现，需要走多个流程，至少得5个人经手，他一个人是完成不了的。”

而对于刘维宁的作案手法，该人士表示，可能采取两种方式，一是直接挪用抵押在支行的承兑汇票套现；二是与外部企业“合作”，开出承兑汇票来套现资金。

“之前有一些例子，银行内部人员将票据套现后将钱投资于民间借贷等，收回利息后再去补窟窿，刘维宁的案子也不是没有这种可能，为什么不出境而选择逃到浙江是个值得想想的问题。”

但无论哪一种方式，都很明显说明，刘维宁的背后一定有一个神秘的“团队”来帮助他完成整个过程。

在几位接触过刘维宁的消息人士眼中，这位行长其实是“非常好的一个人”，虽然好像有亲属在烟台银行高层任职，但依旧是从基层开始一点点做起，很会“为人处世”，因此在行内一直发展得顺风顺水，在胜利路支行已经呆了八年。

“按理说，即使是突击检查，以刘维宁的人脉也早就该得到消息了，仓皇出逃有可能跟他的背后团队有关。”

烟台市公安局相关负责人对记者表示，暂没有涉及其他银行，其余未得到证实。

拷问银行：大案频出剑指风控短板

刘维宁案爆出后，其服务的烟台银行自然也无法独善其身，而被普遍拷问的重点，就是这家银行的风控问题，到底是什么能让一家支行行长挪用4亿票据，银行的内控体系却浑然不知。

据了解，烟台银行是在原烟台市商业银行基础上更名而来，是在烟台市区12家城市信用社基础上，组建成立的地方性股份制商业银行。成立之初，注册资金1.28亿元，后经多次增资扩股，注册资本达20亿元。截至2010年末，全行存款余额255.8亿元，贷款余额185.3亿元，总资产291.2亿元。

在山东省多家城市商业银行中，烟台银行的各项资质还算优良，烟台诸多行政、国有企业单位工资发放、资金储备，都由烟台银行提供相关服务。同时，经济适用房等政府大型工程、惠民政策，烟台银行也参与其中。

引入资本后，烟台银行就开始了扩张之路。截至2010年末，烟台银行机构网点总数为73家，目前扩大到75家，未跨区经营，全部网点均位于烟台，其中大部分立足该市繁华地段。

在该行的年度财务报告中，也一再强调重点防控信用风险、流动性风险、市场风险、操作风险、法律风险、信息科技风险，甚至专门提出加强声誉风险管理工作，及时排查舆情信息。并与战略投资者恒生银行在风险管理方面进行全面技术合作。

然而，几件影响力巨大的案件还是一再把烟台银行的风控管理缺失问题推至风口浪尖。

前述张姓业内人士认为，烟台银行由12家城市信用社演化而来的历史，让其难以避免地面对很多遗留问题，特别是支行行长权力独大的问题一直存在，胜利路支行的高层管理也基本上由刘维宁一人说了算。

为强化内部控制机制，国内银行业广泛推广轮岗制度，包括领导轮岗和员工轮岗，然而这一制度在很多银行都并未真正落实，基层重要负责人权力过大又缺乏有效监督制约成为了滋生犯罪的温床，本次案件虽是在强制轮岗中被查出，但是刘维宁已在胜利路支行工作8年未作调整，此前的轮岗制落实是否到位存疑。

事实上，这已不是烟台银行被牵扯进入的第一起票据类重大犯罪案件。烟台市某不愿具名的消息人士向理财周报记者透露，烟台银行与恒生银行合作后开始大量涉足票据类业务，部分操作环节涉嫌违规，早在几年前，山西警方就曾因为票据问题前往烟台银行调查，结果不详。

上述消息并未得到官方的确认，而另外一起事件在烟台的金融圈内，则早已被传得人尽皆知。

坊间传言，早在2004至2006年间，当时烟台银行烟台山支行的行长张群利就涉嫌票据承兑贴现后收回资金不入账，帐外放款给多家公司，帐外经营资金达5亿元，收回帐外利息4000多万，之后烟台银行高管出面将此事“摆平”，如今张群利已离开烟台银行，前往当时发放贷款的某企业就职。

这样的说法也并没有得到烟台银行的证实，而与记者进行沟通过的多位烟台业内人士均认为此消息属实，在他们看来，此次的刘维宁案件与上述消息如出一辙，或者说对于风险控制问题的漠视，让刘维宁的案件早有预兆。

而票据问题上风控管理的缺位，也让烟台银行的另一桩旧事被重新提起。去年9月，专业从事白银、铂金等贵金属网上交易和实物交易的新山东标金曾经出现“爆仓”事件，遭受损失者超千人，而山东标金的“实际控制人”正是烟台银行二十多位内部人员。

分析人士认为，城商行成立不久，许多地方还存在不规范之处，扩张又比较激进，但假如风控没跟上，就很容易出现问题。

股东博弈：华电撒手恒生可能退出

除了已经暴露出问题的风控体系，烟台银行股东博弈也或将成为其发展过程中的掣肘。

2007年始，烟台银行就开始了引进境外战略投资者的步伐。2008年12月5日，烟台银行引入恒生银行、永隆银行两家外资银行股东。

按照烟台银行的设想，主要与外资股东在风险管理、零售银行、中小企业贷款、业务创新、员工培训等多个领域展开合作。2010年报显示，恒生银行持股20%，为第一大股东，永隆银行持股4.99%，位列第三。除派驻副行长外，恒生还先后向烟台银行派驻了首席信贷官和首席风险官，以强化授信风险的管控。

而引入外资之后，烟台银行董事会的博弈便从未停止。该行2010年年报显示，董事会成员共13人，7人来自股东方，独董两人，董事长为庄永辉。

值得一提的是，迄今，烟台银行还未有行长一职。仅由董事长庄永辉提议李永平担任副行长，主持行长工作。

而作为大股东的恒生银行虽以20%成为相对控股股东，但却很难拥有绝对话语权，双方时常在决策时产生分歧。

烟台银行年报显示，该行2008年净利润为2.56亿元，2009年大幅缩水至1.54亿元，2010年仅略有回升，为1.87亿元。

2009年到底发生了什么导致烟台银行业绩急转直下？

有业内人士透露，2008年恒生进驻后，与烟台银行的矛盾日益加深。

“港资银行宁愿牺牲短期账面利润也要做好风险控制管理，导致入股后烟台银行净利润大减，这让烟台银行自身难以接受。外资的一些管理方法也遭遇了水土不服，根本无法和原管理层很好地合作，风控管理成效也根本施展不出。”

该人士进一步透露，有消息称恒生银行已经准备撤资，概率超过50%。

这一消息并未得到官方的正式回应，但多位接受采访的人士均表示，“很有这种可能，抛弃烟台银行的股东也早有先例。这次的事情一出，未来的上市进程可能也会受到一定影响。”

据了解，去年十月，原烟台银行第二大股东中国华电集团在上海联合产权交易所挂牌转让持有的全部烟台银行股权。资料显示，转让的2.73亿股股份占其总股本的13.65%，挂牌价格为5.733亿元，折合每股2.1元，至此，长达五年之久的合作伙伴面临分道扬镳。

篇4

关键词: 商业银行战略社会责任可持续发展

中图分类号: F830.49 文献标识码: B文章编号: 1006-1770(2008)011-059-04

2008年9月25日，全国股份制商业银行行长联席会议在广西南宁举行。本届会议主题是“中国股份制商业银行社会责任”。笔者认为银行社会责任与可持续金融的要求在内涵上是一致的，但在侧重点上又有所区别，通过银行对社会责任的履行是实现金融可持续发展的重要途径。

一、企业社会责任的内涵及实践方式

企业社会责任是企业处理自身与社会关系的一种态度，它要求企业发展要合乎社会道德规范，谨慎对待自身行为对社会的影响，以使企业在追求自身利益的同时维护利益相关者的利益。

现代意义上的社会责任产生于20世纪初的公司革命，在20世纪中后期以来逐渐成为经济、政治、社会各界的普遍共识。对于如何实践社会责任，近几十年来人们的认识发生了很大的变化。早期企业担心将社会责任与业务关联会被认为是自私自利的商业行为，因而倾向于选择与自身业务无关联的主题，形式上主要以公司慈善活动为主。而近二三十年来，随着人们对企业社会责任理解的加深，对如何实践社会责任也有了更多的认识，企业在社会责任战略中更多地奉行战略连接的原则，选择与自身业务有关联点的社会问题来参与解决。正如比尔・盖茨所言：“每一个有社会责任感的企业都应当利用自身资源对社会做出有益的贡献。我们的承诺和责任是建立在公司使命和价值观的基础上，利用整个公司的资源和影响力，在全球范围内创造各种机会，促进各地的经济增长，并通过创新技术为公众提供优质的服务。”

在社会分工体系中，企业是一个自主经营自负盈亏的商业机构，对发展和利润的追求是其永恒的目标，也是其存在的前提。同时，企业的资源是有限的，所能够用于社会责任事业的资源也是有限的。在不伤害企业主导的前提下，为了更有效率地利用企业资源，企业更多地将社会责任活动与自身发展战略相结合是必要的。企业选择解决与自身业务有结合点的社会问题，能够更好地利用自身的专业优势和资源优势，更好地服务于社会，同时也能够更好地塑造自身竞争优势，实现企业与社会的双赢。而这种企业与社会共享价值的创造，也正是企业社会责任的本质要求所在。因此，那种只是把企业社会责任理解为慈善公益的认识是片面的，企业社会责任不是企业拿出多少利润做慈善公益问题，而是企业如何通过生产产品和提供服务、实现其价值的过程，是关于他们如何创造并使用利润的问题。

二、可持续金融的内涵及与银行社会责任的关系

（一）可持续金融的内涵

1998年辽宁大学白钦先教授在分析国内外金融发展状况的基础上提出金融的可持续发展问题，在这之后，金融业可持续发展问题开始得到学界和业界的积极关注，并形成了很多有价值的研究成果。金融业可持续发展问题之所以备受关注，主要是由金融业的特殊属性所决定的。金融业作为现代经济的核心和资源配置的枢纽，它与整个经济体系联系极为紧密，其产业的规模、结构、效率制约着社会经济的发展速度、结构和效率，其一个环节的振荡，就有可能立即扩及其他并导致金融领域的一部乃至整体的振荡，进而影响到经济生活的全局，因此，它对整个经济体系的健康和安全具有极为重要的作用，可以说没有金融业的全面、协调、可持续发展就不可能有社会经济的全面、协调、可持续发展。

金融可持续发展是可持续发展观念下的金融发展，它是将金融作为一种资源，并使这种资源的开发和利用符合可持续发展观念。就广义上来说，所谓的金融资源就是指一个国家的金融体系，它包括各种金融工具、各类金融机构和以金融管理组织、管理体制、金融意识等形式存在的金融制度。因此，金融可持续发展就是指金融工具、金融机构以及金融制度适应经济发展的需要而不断地进行创新与变革的过程。这种创新与变革的终极目标是使得金融发展可持续。

根据可持续发展的基本原则和金融业的基本功能，可以将可持续金融的内在要求归纳为以下几个方面：一是要有完善的金融信用体系，信用是金融活动产生和运行的前提条件，是金融企业最重要的资产，也是衡量金融生态环境的最主要标志；二是金融发展要与经济发展需求相适应，金融业作为一种虚拟经济，它与实体经济部门是相互依存、相互制约的，它既要高效率地满足实体经济融通资金的需要，又不能脱离开实体经济的需要过度发展；三是讲求效率，金融效率与金融体系的竞争力表现直接相关，功能良好的金融体系必须要体现出良好的金融效率，有效地促进实体经济的有效运行；四是要兼顾公平，金融资源本身在不同地域、不同社会阶层的供应与配置要体现公平原则，同时金融业通过引导资源配置的功能要能有效促进经济社会的公平和正义，为社会创造更大的福利。

（二）银行社会责任与可持续金融的关系

根据上述分析可以发现，银行社会责任与可持续金融的内涵是紧密联系在一起的。可持续金融内在要求金融发展的公平性、持续性和社会共同性，它内含着对社会利益的诉求，而企业社会责任则是要求企业以对社会负责任的态度谋取私人利益。因此，我们对企业社会责任的强调实际内含着对金融、经济和社会可持续发展的诉求，二者本质上是一致的。银行尽职地履行了社会责任，便是为金融经济和社会的可持续发展做了贡献。但作为两个不同的概念，银行社会责任与可持续金融在侧重点和概念外延上又有区别。责任是个伦理概念，指的是企业应该做的事情，它强调企业对社会的被动的义务，而可持续金融则首先是个效率评价标准，指的是一种愿景和理想状态，将社会责任和可持续金融连接起来，就意味着银行在履行社会责任上从义务向战略的转变，企业可以主动的按照可持续金融的原则采取积极的方式来实践社会责任，在实践社会责任中打造可持续金融，在推动金融可持续发展中履行社会责任，以此来实现银行与社会的双赢。

三、股份制银行践行社会责任推进可持续金融的案例分析

商业银行作为现代经济的枢纽和资源配置的中心，这种行业特性要求其发挥和承担更多社会责任，即应主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求自觉纳入银行自身的发展目标，真诚推动与各利益相关者的互动。它要求银行遵循市场准则，把企业社会责任与可持续金融作为现代银行的核心理念与价值导向，通过提供卓越的金融产品和服务来发挥影响力，支持经济、环境、社会的可持续发展。2008年全国股份制商业银行行长联席会议以银行社会责任为主题，展示了中国银行业在践行社会责任推进可持续金融方面的实践与探索：

（一）以人为本，员工与企业共成长――交通银行人力资源管理体制透视

员工是银行最重要的利益相关者之一，树立以人为本的管理思想，重视人力资本投资和人力资源开发是银行履行社会责任的内在要求，又是实现金融可持续发展的必要途径。交通银行的人力资源管理机制深深体现了这一点。

在深化股份制改革的过程中，交行注重构建科学高效的人力资源管理机制，为员工提供充满机会的工作岗位、具有竞争力的薪酬福利、多样化的激励计划和个性化的职业发展道路，帮助员工不断提升自身价值。近年来，交行实施了管理培训生项目和后备人才库项目；根据“以才定迁，双向增值”的理念，为员工设计和提供不同职位族群的职业发展路径；建立了“以绩定奖，突出贡献”的绩效管理体系，对员工进行科学管理、客观评价，不断激发员工的发展潜能，努力实现员工与交行同成长的目标。

（二）绿色金融推进环境可持续发展――兴业银行能效融资案例

社区是银行的重要利益相关者，对社区环境的维护也是银行履行社会责任的重要落脚点。绿色金融指银行把环境保护这一基本国策，通过信贷业务的运作来体现“可持续发展”战略，从而促进环境资源保护和经济协调发展，并以此来实现金融可持续发展的一种金融营运战略。兴业银行在能效融资方面的出色作为是绿色金融的一个典型案例。

2006年5月17日，兴业银行与国际金融公司在上海签署合作协议，联合在国内首创推出能效融资项目，为中国企业提高能源使用效率、开发利用清洁能源和可再生能源等项目提供信贷支持。该项目创新开发了损失分担机制，将项目的销售现金流收入作为还款来源，弱化抵押担保等第二还款来源，有效降低了中小企业融资门槛，使众多经营效益好、发展潜力大、生产经营优势明显，但缺乏抵押担保资源的中小企业客户获得节能技改资金支持，实现了商业利益与环保公益的良好结合，推动了中国节能和环保事业的发展。同时，兴业银行籍此成功切入中国新兴的节能融资市场，在市场上打响了一个“绿色信贷”品牌，在内部培育了一套独具特色的中小企业业务发展模式。继兴业银行与IFC签署能效融资项目合作协议之后，北京银行、浦发银行积极与IFC谈判，并相继签署了能效贷款合作协议，工行、建行、国家开发银行、招行也在这一领域开展了广泛的探索。

（三）建设资源共享、优势互补的合作机制――银银平台案例

建设高效的金融市场秩序是业内有影响力的金融机构的应尽职责，也是推动金融可持续发展的必然要求。兴业银行的银银平台案例说明了这一内在机制。

兴业银行银银合作业务以“共享资源、创新服务”为基本理念，通过输出核心的产品、服务、技术，与拥有区域性网点优势的城商行、农信社合作，实现优势互补，互惠互利，共同成长，从而达到中小型银行的和谐共生和多赢局面，并力争为广大客户提供更多的网点服务便利和更优质的整体金融服务。

与中小银行合作的过程，实际上就是重塑银行业价值链的过程，与价值链体系的上下游企业共同承担责任，建立共同承担社会责任的合作共赢机制，通过一致性战略和一体化标准，使价值链上的所有参与者一起建立共同履行企业责任的价值链。它拓宽了国内金融机构间合作思路，开辟了国内商业银行的业务领域和业务模式，运用差异化的竞争手段突破金融产品同质化的“怪圈”，驶入广阔的“蓝海”。目前，银银合作业务已成为兴业银行特色业务之一。截止2008年6月末，银银平台累计签约客户186家，上线客户117家，联网网点近万个，架设了一条在自设分支机构、战略并购之外的第三条服务通道，有效地弥补了自身服务网络的不足。以代销理财产品为例，兴业银行2008年上半年通过银银合作网络销售理财产品即达80余亿元，合作效果十分明显。

(四）服务小企业，推动金融资源公平配置――浙商银行小企业贷款案例

小企业是经济的重要组成部分，可持续金融的公平原则要求小企业也应当享有与大企业的平等的金融服务，因此，银行履行针对小企业贷款的社会负责也是实现可持续金融的重要途径。浙商银行的扶助小企业贷款的案例说明了这一点。

浙商银行大力探索小企业贷款专业化经营模式，专营模式成效初显，初步形成了“专业化经营、近距离设点、高效率审批、多方式服务”的经营特色，发展思路更加清晰，专营模式成效明显。2006年、2007年连续两年被银监会评为“全国小企业贷款工作先进单位”和“全国小企业金融服务先进单位”。在浙商银行当地分支机构所在地，初步形成了“要贷款、找浙商”的良好品牌。

（五）提升自身经营效率，推动金融可持续发展――民生银行全面变革案例

经济责任是企业社会责任的基础，提升自身经营效率既是银行履行经济责任的应有之义，也是打造可持续金融的基本方式。民生银行的案例说明了以发展战略、经营模式和文化理念的变革,探索银行可持续发展的路径。

民生银行认识到，银行应顺应社会发展的需要提升银行综合服务能力，并为实现更广泛的社会目标奠定基础，为此，民生银行以银行的全面变革,探索可持续发展之路。民生银行着力打造以专业化经营和专业化管理为基本特征、以流程银行为基本方向的全新经营模式，建立以客户为中心的经营服务体系，并从五个方面全面变革经营管理体制。即实施公司银行事业部改革；调整分支行职能定位；推动零售银行能力提升；实施中后台改革；推进新核心系统建设。这一系列举措对推动民生银行提升竞争力、更好地服务社会起到了重要作用。

（六）参与公益事业，推动社会可持续发展――招商银行扶贫工作案例

国家和社会是企业的利益相关者，企业应当对国家和社会的目标负有一定责任。扶助弱势群体既是企业履行社会责任的一个维度，也是推动社会公平和谐，以实现社会可持续发展的重要途径。招商银行在其扶贫工作中不仅有效地扶助了西部一些贫困地区，尽到了一个商业银行应有的扶贫责任，而且特别注意将扶贫工作与提升员工素质结合起来，体现了“尊重人、发展人“的责任情怀。

十年来，招商银行派出9批34个扶贫干部，扎根于两个定点扶贫县――云南武定、永仁。招商银行通过智力扶贫、小额信贷等多种方式，帮助农民以产业致富、解决经济上的贫困。在长期的扶贫实践中，招商银行认识到企业参与扶贫不是同情和施舍，也不是单方面的付出。企业参与扶贫工作，是履行社会责任、提高员工社会责任感的过程，是一种与社会互动沟通的机制。招商银行参与扶贫的员工不仅自己深受教育，而且他们还把在扶贫过程中获得的精神财富带给了招商银行的全体员工，变成全体员工的感受，形成招商银行发展的一个巨大的精神力量。

四、小结

通过以上案例分析给出了银行通过践行社会责任实现可持续金融的几种模式，当然，这并不是对可持续金融模式的一个全面性概括。我们认为，只要银行以积极的姿态承担对利益相关者的责任，将履行社会责任与发展战略相结合，将履行社会责任融入银行经营管理机制之中，那么都可以归结为可持续金融模式。

对于当前席卷全球的次贷风暴这一严重的金融发展可持续性灾难事件，虽然从表面上来看，其成因有过度提前消费、利率短时期内大落大起等原因，但透过金融危机链条上的当事人和当事企业的行为表现，我们可以发现社会责任缺失的影子。由于缺乏诚信，缺乏对债权人和其他利益相关者的足够责任心，从而使企业和当事人在追求自身利益的时候日益背离了社会价值要求，当几乎所有环节上的私人利益与社会利益相悖的时候，这种力量积聚起来便破坏了金融的可持续性，形成了对金融体系的一种灾难性的破坏。可以想见，如果在次贷每个环节都有社会责任意识，不过度证券化，不以各种微妙心态诱惑客户，也许就能避免局部金融失衡酿成全球性危机。

近几年来，我国股份制商业银行重视履行企业社会责任，以实际行动积极响应，履行社会责任的行为具有了更明晰的方向性和系统性。基于商业银行的行业特殊性，我们认为商业银行应秉承“寓义于利”的理念，将社会责任元素融入银行战略规划、嵌入银行业务流程，形成一种可持续、可推广的商业模式，使银行商业行为本身即能实现持续改善生态环境和社会福利的目标。

参考文献：

1. 白钦先.金融可持续发展导论[M].北京：中国金融出版社，2001

2. 菲利普・科特勒.企业的社会责任：通过公益事业拓展更多的商业机会[M].北京：机械工业出版社，2006

3. 李仁杰等.全国股份制商业银行行长联席会议会议论文集[C].南宁：全国股份制商业银行行长联席会议会议，2008

4. 沈洪涛，沈艺峰.公司社会责任思想起源与演变[M].上海：世纪出版集团，2007

5. 唐斌，赵洁.银行的社会责任和可持续金融模式――从能效融资得到的启示[J].银行家，2008，（1）

6. 钟伟.中国金融可持续发展的评价与分析[M].北京：经济科学出版社，2007

作者简介：

篇5

经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。

我从2007年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探索中国保险业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。截至2005年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。

我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中，通过公司老员工的协助和带领，我们初步掌握了所有的工作技能，并通过下门店实习巩固所学技能。

篇6

国家外汇管理局新闻发言人近日表示：近期出现的人民币汇率即将调整升值的传言缺乏根据，是对中国现行汇率政策的误解。发言人说，中国政府近日在多个场合阐释了现行人民币汇率政策的基本点：自1994年起实行的以市场供求为基础的、有管理的浮动汇率制度符合中国国情；逐步探索完善人民币汇率形成机制，保持人民币汇率在合理、均衡水平上的基本稳定。

证券协会：创新券商须披露七大信息

对于即将开始创新试点的证券公司们来说，除了业务和产品的创新，还将在信息披露方面有所突破。中国证券业协会近日公告称，从事创新活动的券商须对公司创新动态、公司概况、高管人员、十大股东、财务信息、公告报告和公司章程等七方面内容进行信息披露。

银监会：信托公司分类监管标准年内出台

日前，中国银监会非银部主任高传捷在中国长沙信托国际论坛上透露：信托公司公司治理指引、内部控制指引、对信托公司经营活动的监管分类三个分类监管的标准性文件有望在年内出台。

三家券商拔得创新试点头筹

首批创新试点证券公司经评审产生。在10月11日至12日召开的中国证券业协会“从事相关创新活动证券公司评审委员会”第一次评审工作会议上，17位评审委员在认真审核申请材料的基础上，经充分讨论、严格评议，最后投票表决同意中信证券股份有限公司、光大证券有限责任公司、中国国际金融有限公司通过评审，成为首批创新试点证券公司。

外资行向中国公司推出金融衍生品

荷银控股、瑞士信贷第一波士顿和荷兰国际集团计划10月开始在中国提供并交易衍生产品，帮助中国公司防范货币波动风险。这将是首批在中国开展此类业务的外资银行。今年3月1 日，银监会推出新规定，允许外资银行直接和中国公司交易衍生产品。过去两个月，包括上述3家银行在内的10家银行获准在华开展衍生产品交易。此外，摩根大通等9家外资银行的申请正在等待中国监管机构批准。

中行、建行预计明年上市

中国人民银行行长周小川日前在出席2004年国际货币基金组织和世界银行年会发言时表示，今年中国的国有商业银行和资本市场的改革均迈出重要步伐，中国参照国际通行做法对中国银行和中国建设银行进行了股份制改革，预计这两家银行明年上市。

篇7

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司

(三)区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维维护)

③从业资格考试培训

篇8

孝感乾坤大道营业部杨剑

人生是海、职业是船。从离开学校开始工作，我们就开始驾驶自己人生的船，一个成功的船长会让船到达一个比一个更远更好的地方，无论大海是风平浪静还是波涛汹涌，都会有能力渡过。到了退下船长座椅的那一天，回头看时，感到不枉此生，自豪于自己的丰富人生。其实我们每个人谁不想做这样一个成功的船长呢？我也不例外。

师范毕业后分配就业，我在一个乡村学校里度过了人生最青春的第一个十年。那个时候我像是把自己装进了一个鱼缸的一条鱼，一年两年过去，依然三寸来长，很不甘心，日子就是这么样，一眼看到了边际。2010年因为家庭方面的原因，我离开家乡到了孝感，虽然人生地不熟，但很快被这种新鲜的感觉所吸引。7月28日那天我在网上无意间看到了长江证券的招聘。觉得这是很有挑战和前景的职业，当时招聘主管在上面写了一句话，具体我不记得，大意是这里没有论资排辈，只要你有足够的热情投入，你就可以创造属于你的成绩和劳有所得的薪酬。这句话也打动了我，从无底薪实习生开始干起，一个客户一个客户的接触跟踪开发，从不专业的表现和客户的拒绝开始，我就这样把职业的船转舵驶进了长江证券的这片海里。

过了实习培训，那年10月就被安排到中国银行驻点。之前这个银行一直没有固定驻点人员。大厅里只有海通证券，长江证券被空置在银行二楼无人区。我来了以后，积极表现，跟新任行长不断沟通，顺利地把长江证券的工作台从无人区移到一楼大厅直面客户中心区。在海通证券的强势竞争下，成功的说服银行行长把户开到了长江证券。从那以后开始经常参加银行晨会，让银行工作人员感觉跟长江证券是平等合作的一家人。

时间过的很快，新入司的半年实习期我开户数很少，资券值仅有几十万。基金也不会卖。年末的工作总结中写着："工作很不简单，不是一般人可以坚持，行情不好生活费都成问题，几度想过要放弃".那时候营业部刚刚成立，有很多跟我一样的新人，客户基础薄弱，为了不掉队，主管带着我们坚持做社区营销，中午轮流值班。孝感的大街小巷上有我们发传单的身影，风吹日晒都没有阻挡我们工作的热情。印象最深的是有一次突然打雷下雨，因为值班到最后我和另一个实习生一起顶着轰轰的雷声，淋着雨回的家。

身在优秀的团队和优秀的人相处你会越来越优秀，真是这样！营业部在迅速发展中培养了很多营销精英，在他们的帮助和带动下，我的工作也慢慢有了起色。2012年9月18号我第一次到总部，参加2012年第二期客户经理转正定级暨新业务新产品培训班的学习。短短四天紧张而又充实的培训学习，点点滴滴地收获了很多。课程的安排从上到下，我看到了总部对新员工的重视和培养，也深深体会到了身为长江证券一员的荣耀。明确了在证券行业坚定活下去的信念以及未来对自己该有的职业规划。四天学习，我认真地记下了20多页的听课笔记。最后的业务考试取得第一名，同时被评为了这期十个"优秀学员"之一。

学习回来后，营业部组织了大型的投资报告会和会议营销，帮助我们提升服务品质，打响长江证券的知名度。通过一场场报告会，一次次会议营销，客户数在慢慢增加，客户对长江证券的信赖感增强了。在每次的活动中，我都在心态上暗示自己：大胆放开，不要怕，不必悔。持续的跟踪服务，加班加点的给客户打电话沟通、约谈拜访等等。在一次又一次的接触中慢慢取得客户的信任。心中始终抱有一个信念，那就是"长江证券能为客户提供全面的理财服务，我所做的都是有意义的事情。"希望通过我的各种努力，各种碎碎念，客户在脑海里会对我，对长江证券产生深刻的印象。就像曾经我看过《红马甲》中零售客户总部的曾华在《盗梦空间杂评》里的一句话：当他有一天产生了投资的冲动，突然脑海里会闪过一个念头：长江证券，超越理财。于是到处打听，也不知道是为了什么，就是放不下这个念头，终于找到长江证券开户，顺带买了超越理财。我就此也期盼着有那么一天，客户要理财时会想到我，找到我，并由衷地相信我，帮助他实现长江证券专业的财富管理梦！

2014年炎热的7月我第一次被派出差，完成九州通股权激励项目任务。2015年6月参与第二次股权激励，那种身兼重任的使命，不分昼夜废寝忘食的工作场景现在想来仍然历历在目，一生难忘。2014年末很荣幸做为孝感营业部代表参加公司百名营销精英回家活动，登顶武当，参演公司春晚。当我身处那群优秀精英当中深深感觉自己的渺小，也更深的体会到什么是：汇聚才智，共享成长！

做证券最大的幸福就是遇见牛市，在漫长熊市的煎熬中苦守盼来的牛市号角刚刚吹响却在2015年6月遭受重挫，投资者信心面临崩溃的边缘，我相信那段时间也是我们每个从业者职业生涯里最痛苦的几周。从没有经历过这么剧烈的波动，内心焦躁不堪，情绪极度低落也有着随时干不下去的念头。看着股票每天开盘连续跌停，推荐客户做过的基金配置也面临下折，面对信任我们的客户每天不停盘问抱怨，心如刀割却又不能表露，每天强装淡定安抚客户。在那样关键时刻公司领导在第一时间发文，几道"急急如律令"有如风雨中的指南针，通过邓晖总裁"内部邮件"和研究所研报，对"21家券商紧急会议"精神的落实，长江人不眠不休在风雨中用自己的声音为客户指路，积极参与维护市场信心。同时极大地鼓舞了我们的士气，做为一个职业人，在这种时候我的心态也得到了极大地磨练，我强迫自己冷静下来，安静的反思：对客户的服务能力需要提高，更细致更周到，更客观更理性。用行动打败焦虑，通过这次危机转化，更要把财富资产配置理念再一次深植在客户心里，全力打造专业素养。在力所能及之中做地道，做扎实，那么再当危机来临的时候，不会再惊慌并清楚的知道该做什么。

篇9

其实，这场争论的实质是中国银行业改革路径之争。其中坚持对外转让股权、引进境外战略投资者的改革路径一方认为：引入外资可以完善国内金融机构的法人治理结构，提高金融机构的经营管理水平，控制和减少不良资产。反对的一方则认为：以股权换制度，以股权换技术是一相情愿之举，国有银行目前的上市改革在策略上根本就是错误的。这种改革路径不但有贱卖国有银行之嫌，而且将危及国家金融安全。

中国银行业是否存在贱卖

安邦集团研究总部首席分析师陈功：中国正在“贱卖”自己的银行业

我们正在“出卖”整个银行业。拥有几大国有商业银行，基本上用30亿美元左右，就可以换来10%的股权。这简直会成为世界银行界的历史性事件。赢得了大量国家注资之后的国有商业银行，盈利已经大幅改善。对于中国国有银行的股权出售，定价太低几乎是毋庸置疑的。银行的价值主要在于网络、品牌和信用度，客户是银行最有价值的无形资产。在中国，由于监管当局对银行业的准入进行管制，银行特许权本身也有很大的价值。对于中国的国有商业银行来讲，其巨大的网络、品牌和信用度的价值，都远未体现在股权溢价之上。在中国的银行业海外上市的过程中，银行业以“低价”被出售的策略亟需调整。

中央财经大学金融学院院长史建平：银行有被贱卖之嫌

在引资和上市过程中，以净资产价格为基准来计算股权出让价格绝对不合理。因为股票反映的是银行价值，银行价值是一个综合性的概念，由三方面组成：一个是品牌，四大国有银行在中国的知名度很高，它的品牌价值就很高；二是客户资源，四大国有银行掌握了中国最好的客户；三是人力资源，我们中国很多优秀的人才都集中在四大国有银行。因此，这方面的价值是多少应该好好评估。

中国人民银行行长周小川：改革开放还要算大账

走出亚洲金融风暴之前，银行业存在并不断暴露出大量的不良资产，当时四大银行的实际净资产均为负值，即有人所说的“技术上已破产”，不管账面上是否还有遮掩，大家心知肚明，资本金已经没有了。这次财务重组的代价与个别人的评论相距甚远，建议有财务分析基础的人士可详尽研究、自主判断。改革开放还要算大账。从至今，不是没有付出，且付出的往往是旧体制及其转轨的损失，而换来的是从国民经济处于崩溃边缘到今天的小康社会。

银监会主席刘明康：银监会认为并不存在贱卖的情况

从目前战略投资者入股中资银行的价位来看，都高于账面净值，所以银监会认为并不存在贱卖的情况。银监会对战略投资者是有严格标准的。从这些标准可以看到，境外的战略投资者投机获利的机会很少，战略投资人必须要通过自己的努力和国内银行业做到长期合作、互利共赢，因此在价格方面自然要考虑到这些因素，也要考虑到他的风险成本。因此，国有银行资产不存在贱卖的问题。

国务院发展研究中心吴敬琏：谁在鼓吹“银行贱卖”

看待问题不能过于情绪化，应该仔细将国有银行股份制改革的问题弄清楚。中国人容易有民族情结，很容易情绪化，这是可以理解的，但是如果过于情绪化，就容易出问题。要解决国有银行的问题，就要仔细地把问题的症结弄清楚。对建设银行的情况，我觉得银监会主席刘明康说得有道理。第一个投资者如果不进来，后面的价格是上不去的。之前国有银行，我们搞了许多年，资本金变成了零，甚至负数，这样一个银行让投资者怎么信赖呢？第一个进来的人需要承担风险，后来的投资者才会随后进入，价格才会越来越高。

国有银行出售股权安全吗

中国国际经济关系学会常务理事谭雅玲：外资金融机构将改变中国的金融版图，危及中国金融安全

引进外资，包括邀请外国大银行设计我国银行改革的模式，意味着把国有商业银行的全部信息告诉了国外投资者，核心竞争力和核心的弱点都毫无保留地表露在他们面前。这就像中国人只穿着短裤却坐在西装革履的西方人面前，中国对外方知之不多，外方对中国情况却一清二楚，这将使中国处于非常不利的地位。

经过一系列的有序进攻，大部分中资金融企业变成外资金融机构在华的分支机构。中国经济的最后图景将会是：外资金融机构像血管一样深入到中国各个产业的肌体之中，利用金融资本统治国内产业资本，并参与社会财富的分配和转移；中国银行、中国建设银行等大型金融机构的董事会里都有国外的金融机构的代表或董事，国内企业比如中国石油的任何国际并购活动都可能通过银行的渠道透露到国际市场或竞争对手一方，中国企业的一举一动都处在竞争对手的监控之下；外资机构还将其全球金融市场上的金融风险通过关联交易和衍生工具转移到其控股的中国金融企业之中，从而达到国际金融资本在中国开疆拓土的最终目的：转移风险，收获利润，掌控经济命脉，影响政治。

中国建设银行行长郭树清：不会发生外资银行占据主导的问题

中国的银行业以全流通方式上市，全流通的方式符合国际惯例。首先，国家会对主要商业银行保持绝对控股地位。其次，建行的大股东，无论是汇金公司，还是美洲银行、淡马锡，都有持股的锁定期，不是它们想卖就卖的，市场不会因全流通而剧烈波动。第三，最大的外资股东美国银行已经声明，其在建行的股份最高为19.9%，这已写入合作协议，而且受法律约束。现在我们的股权结构情况是，海外机构和个人持股占25.75%，国有控股占74%以上，即使以后美国银行行使期权再买10%左右，国有控股仍将在60%以上，占绝对优势，不会发生外资银行占据主导的问题。

中国社科院研究员易宪容：引入外国战略投资者完全是一种双赢选择

如果不是刻意把经济问题意识形态化，如果不是刻意阻碍国有商业银行的改革，从市场的法则来看，引入外国战略投资者完全是一种双赢选择，而且国有银行所赢的更多。上市的价格问题是双方、多方谈判的结果，上市前认购的价格和上市后的交易价格不能拿来简单比较。试想如果没有外国战略投资者的加入，很可能会增加上市的风险，交易价格可能降低。外资进入后，我国监管当局同样可以通过制定金融政策、银行业规则等来规范其行为，同时国有银行占主导地位的局面不会改变。

银行改革的目的能否达到

上海某银行会计学博士骆德明：中国各银行目前的上市改革在策略上是错的

中国各银行目前的上市改革在策略上是错的！引入外资并不一定就能完善我国金融企业的法人治理。事实证明，金融企业改革仅靠上市、注资、引资，并不能真正改善管理并提高效益，是治标不治本，这从我国1600多家上市公司的情况就可以看出。建立一个完善的法人法理结构，需要有一个过程，需要金融机构管理制度的创新，也需要法治环境的配合，绝对不是外资参股之后就能够形成的。从经营管理来看，汇丰银行入股某银行后，签订了一系列的技术援助协议。但是，所谓的技术援助，只是搞些有关银行业务的入门培训和扫盲教育而已，从未将其核心管理技术传授给该银行，即使像成本分摊方法这些并非核心的技术，外方也不肯透露。中国金融业的根本症结在于政府与银行的关系问题，所以，改革政府与银行的关系，遵循市场规则，明确责权利，就成为中国金融改革的当务之急。

中国社科院研究员易宪容：没有这一步，国有银行改革是走不出其困境的

国有银行的股份制改造、国有银行的股权结构的调整、引入国外战略投资者是国内银行改革最为重要的一步。如果这一步不能够迈出，国内银行业可能既无发展之机会，也难以为国有银行上市创造条件卖一个好价钱。国有银行上市，并非万能，但毫无疑问，经过股份制改造后的国内银行上市，则是国内银行业发生深刻变革最为重要的一步。没有这一步，国有银行改革是走不出其困境的。

加拿大西安大略大学金融学教授徐滇庆：内部缺乏动力，改革需要借助外力

四大国有银行到今天为止的这种状况，已经反复向我们证明，内部修修补补的路子对国有银行是行不通的。因为在改革中，改革所倚靠的力量恰恰是改革的对象，这在逻辑上是有冲突的。现在国有银行动辄二三十万员工，一个汇丰银行才38000人，大部分国有银行员工都很清楚，一旦实行了市场化改革，他们将面临着下岗，改革就是把他们自己改掉了，所以在内部缺乏动力的情况下，这种改革必然难以推行。

中欧国际工商学院许小年：

只要外资进入，就会对国有商业银行行为的改变起到不可替代的作用。外资进入国有银行必然打破现有的关系和利益格局，逐渐形成新的信用文化。

本土资金为什么不能进入

安邦集团研究总部首席分析师陈功：

为什么我们在出售有影响力的银行股权时，会变得如此被动？因为外资入股没有竞争者，我们自己的政策为外资保留了巨大的讨价还价的空间。中国有实力的企业有很多，但都被政策排除在外，不能参与其中。既然外资只有少数几家，外资们用着同样的语言在说话，自然他们成了被求者。中国银行业的股权交易，正演变为求人，变成为送股票人家还不要的局面。但如果我们能够引入国内企业，那将有可能加大国有银行的股权竞争，从而提高股权的溢价。

德邦证券有限公司总裁余云辉、上海某银行会计学博士骆德明：不能把本土资金拒之门外

在现阶段,我们需要警惕并放弃一切旨在使中国经济殖民化、拉美化的理论和政策,需要全民特别是掌控大量经济资源的领导干部树立起经济意识。在金融领域对外开放过程中,需要把“外资引进来战略”和“内资走出去战略”有机地结合起来。中国本土资金“走出去”比“外资引进来”难度大得多,我们必须改变目前这种不平等、不对等的开放策略。应发展本土的投资银行。国内大公司、大银行的重组与合资,鼓励使用本土的智囊团。中国的金融企业可以通过“所有权保持国有、管理权民营化”的方式,以低成本的代价,建立起金融产业的治理结构。四大国有银行和其他未被外资控股的金融企业应该采取这一改革模式。

篇10

在平静期的大部分时间里，即在第二次世界大战结束到20世纪80年代，发达国家的不平等性相当温和。社会中的超级富豪和其他人之间的差距并不特别大―不特以收入和财富衡量是如此，用地位和社会目标衡量也是如此。当然，富人的钱更多，但或多或少仍与穷人同处一个社会，对地理位置和公民身份的认同让他们同呼吸共命运。

密歇根大学的马克・米兹路奇（Mark Mizruchi）在其新书中指出，美国战后的企业精英有“一套关于社会责任和自利意识的开明伦理观”。他们与工会合作，支持政府在监管和稳定市场方面的强势角色。他们理解应该为了重要的公共品―如州际高速公路以及穷人和老人的社会安全系统―而纳税。

当时的商业精英政治权力并不亚于现在，但他们将影响力用在推动那些与国家利益大体一致的日程上。

相反，用詹姆斯・索罗维基（James Surowiecki）的妙语讲，今天的超级富豪堪称“大亨”。索罗维基举出的首屈一指的例子是私募股权公司黑石集团主席兼首席执行官史蒂芬・施瓦茨曼，他的财富目前超过100亿美元。

施瓦茨曼的表现好像“他饱受凡事都要插手、见税眼开的政府和带着嫉妒心聒噪不停的大众的困扰”。他建议“或许应该提高穷人的所得税，让他们有‘切肤之痛’，还把取消他本人受益其中的一项税收漏洞比作德国入侵波兰”。索罗维基还举了一个例子：“风险资本家汤姆・珀金斯和家得宝联合创始人肯尼斯・兰根，都把平民对富人的抨击比作纳粹迫害犹太人。”

索罗维基认为，态度的转变与全球化有很大关系。美国大公司和银行现在能够自由地在全世界做生意，而不再主要依靠美国消费者。美国中产阶级的健康如今已与他们没有什么关系。此外，索罗维基还指出，社会主义已经靠边站，也没有必要再拉拢工人阶级。

但如果公司大佬认为他们已不再需要依赖国家政府，那就大错特错了。现实是，成就了其财富的市场，其稳定与开放从未如此依赖政府行为。

在相对平静的时期，政府在制定和支持市场赖以运转的规则方面的作用可能不那么清晰。市场会表现出“自动巡航”模式，政府显得有点碍手碍脚，让人敬而远之。

但当经济风暴来临时，所有人都会向本国政府寻求庇护。这时，大公司与其母国的关系就凸显无遗了。前英格兰银行行长默文・金恰当地做过一番关于金融领域的总结：“全球银行生是全球的，死是国家的。”

想想美国政府是如何在2008～2009年全球金融危机期间介入以确保金融和经济稳定的。如果政府不出手援助大银行、保险巨头AIG和汽车业，如果美联储不向经济注入巨量流动性，超级富豪的财富可能遭受重创。许多人指出政府应该专注于拯救房屋拥有者，但政府选择了支持银行―金融精英在这一政策中获益最大。

即使在正常时期，超级富豪也依赖政府的支持。信息技术革命及其所催生的公司（如苹果和微软）的背后是基础研究，而基础研究大部分是政府出资的。

政府建立并执行版权、专利和商标法，保护知识产权，保证成功的创新者能够获得稳定的垄断利润。政府补贴那些培训高技能劳动力的高等教育机构。政府与其他国家谈判贸易协定，以确保本国企业能够进入外国市场。

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