媒体企划方案范文
时间:2023-04-07 19:51:05
导语:如何才能写好一篇媒体企划方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
“找个人来爱我”这句因为热播剧《大男当婚》而火的歌词,无不投射出在大都市生存的大龄剩男剩女对爱情、对婚姻的渴望和无奈。但不论是脾气火爆的谷清、天真的90后法语老师伍小六、完全没共同语言的“村花”马小美,还是工于心计的外语学院毕业生蔡微澜、望尘莫及的外资高管徐若云,找个人容易,要找对人却不那么简单!
这就如同我们工作中常常提及的企划案,通常写得行云流水,无拘无束,完美得让自己“爱不释手”,漂亮得让领导“交口称赞”,却总容易忽略其真正执行者甚至最终客户到底“爱不爱”。如此一来,实际工作中往往会出现这样一种现象:自认为花费众多时间和精力写得完美无缺的企划案,却总得不到充分的发挥和认可。关键原因就在于有没有找对人,真真切切地爱你的企划案!
是的,找个人爱容易,找对人爱却不简单,你的企划案,找对人爱了吗?!
对于刚从事市场推广、品牌营销的工作人员而言,似乎每个人都想象着自己的企划案有朝一日能备受关注,集万千宠爱于一身,想象着公司的某个推广计划或者某个宣传活动是按着自己写的企划案来运作和执行。那个阶段的我,也同样不例外。
好不容易经历过从陌生到熟悉,从无知无措到紧张忙碌,总期待着能真正进入到一场场的推广营销“战斗”中让自己强大起来。而要进入紧张“战斗”的最优敲门砖,就属让公司和品牌利益最大化的各类企划案了。
2009年一次展会营销活动后,由于展会效果轰动业界,公司需要紧急跟进后续的媒体推广方案,而这个艰巨的任务居然派给了我。这就意味着,包括媒体选择、媒体价格、媒体排期和软文投放等一系列工作都需要计划和安排。于是,我彻夜找了N家知名企业的媒体推广案学习、参考,第二天怀揣着小小的虚荣和莫名的成就感向总监汇报了后续的媒体轰炸计划。内心正得意地等待着总监对我推广视野高度的夸赞及媒体方案的认可,不料,总监深沉而内敛地放下我的方案,只淡淡地说:“方案写得很漂亮,但实际操作意义不大,不过能写成这样,已经不错了!”
可想而知,接下来的媒体推广计划根本没有按照我制定的方案进行。恰恰相反,我选择的一些大媒体平台不仅未被采用,还被一些小的行业媒体所替代,我选择的媒体时段和版面也统统被否决。那段时间,我百思不得其解,甚至以“公司不肯花大钱做大宣传”为由自我安慰。直到一个月后出差,我通过与经销商的对话和沟通才得以大悟。
原来,企划案真地不是要自我感觉良好,不是要写得多辉煌多完美,而是要看公司品牌的发展阶段,品牌渠道商的宣传需要。如果按照我方案,在省级卫视投放软、硬性广告,不仅不能辐射全国,而且播出时间和观看人群有限、费用昂贵。相反,选择行业内一家辐射全国行业网点的平面媒体进行宣传,则费用低廉、行业影响度高,还能形成两三次甚至多次的重复覆盖,同时还能增强渠道商对终端消费者的说服力。
话说没有治不好的病,只有没有对症的药方。没有做不了的企划,只有没有契合现状的企划案。那么企划案要怎么契合现状,怎么找对人来爱?这里我还想分享一个案例。
在2010年品牌升级换代期,由于全国渠道商、终端销售商已初具规模,牵涉到LOGO、门头、户外等一系列品牌形象工程都需要进行升级。当时团队讨论的是快速换代、迅速轰炸策略,以求达到“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的效果。汇报给决策层后,决策层没有明确地给我们定论,而是建议团队人员多下市场,多跟渠道商、消费者沟通交流。
与渠道商和终端消费者沟通后得知,72%的经销商表示不能接受品牌的快速换代,65%的经销商表示品牌升级工程执行有困难,78%的消费者表示不能接受长期认知的品牌一下子变了样。过半的经销商和消费者都表示不赞同我们速战速决的企划策略,而可以接受品牌正常的循序渐进的升级转换。
篇2
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案,提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、通过活动,增进酒店和公众的了解和沟通,制造新闻线索,扩大对外形象宣传。
二、活动时间
2017年5月8日-10日(5月第2个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,“回报养育之恩”的情结,可以引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题:感恩母亲・母爱永恒!
2、广告词:世界上有一种最美丽的声音,那便是母亲的呼唤。――但丁・(神曲)
五、活动内容
1、赠送康乃馨鲜花:凡2017年5月12日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放,并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖:到店消费晒照,并@酒店官微及3位好友,就有机会获得价值228元的免费自助餐券。
3、生日祝福:凡5月12日当天生日的女士,可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单:餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
5、优惠酬宾:活动期间原价228元观景自助餐,母亲节专享套餐:xxx元。唐人街美食城推出母亲节专享・港式下午茶套餐。
六、活动宣传
1、短信群发:感恩母亲・母爱永恒!5月10日最佳西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动,当天生日女士更有精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)
2、店内pop:大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)
3、网络推广:通过官方微博、官方微信展开线上推广,5月2日开始预热,5日起开展为期7天的线上抽奖活动,关注酒店官微并@3位好友,每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)
4、主流媒体:5月10日、5月15日,活动前、后软文报道。
七、费用预算
项目 单位 数量 单价(元) 金额(元) 备注 康乃馨 支 200 1 200
100人/店
纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装 套 20
10人/店
餐饮优惠券 张 30 客房优惠券 张 30
pop喷绘 张 6 15 90 3张/店 报纸软文
免费赠送
5月11日前,采购部门将所需物品采购、准备到位; 5月11日前,餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;
篇3
1、统一各单店的企划部工作的规范性;
2、明确各单店企划部日常工作内容;
3、协助各单店企划部工作的有效性。
二、工作内容大纲:
1、月度企划案的设计及执行;
2、卖场资源的销售;
3、商情调查;
4、档案管理;
5、美术设计。
三、工作规范:
1、每月的企划案必须在每月第二周的周三例会制定,每位企划部员工在例会上必须提交3个有建设性的企划案,要求以书面形式呈报,写明活动名称、活动目的、执行方式、成本以及预计效果等。每月企划案在每月23前以标准格式上交企划总部后,总部必须在每月25日前汇总副总意见后将修改意见批示在企划案中反馈给各单店。
2、每月25日各单店企划部必须将计划中下月媒体投放填写费用支出凭证给各级主管审批,作为今后付款依据。
3、依据月度企划计划在每个企划活动开始前10天,须填写费用支出凭证给各级主管审批,才可进行执行。
4、每周例会中需对上周自办活动总结报告进行分析,提出休整意见。
5、制定完企划案后,个案的执行采用专人责任负责制(即每个月企划案审批确定后,在25日前须完成下月企划活动、媒体投放的具体任务分工表),项目负责人在一个企划案中从活动前期准备到活动中期执行直至活动后期结案分析的全程操作中统领该项目相关工作人员,该个案发生问题由相关人员负责。活动总结报告必须与活动结束后2天内完成。
6、企划部应设定单店年度、月度销售指标,单店企划部主任有义务合理分配每个AE的负责客户,并将单店销售指标分配至每位AE,让他们了解自己的工作目标。每个AE应明确自己的厂商、商、经销商客户(需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址的电子文档,需集中于各店企划部主任),每两周必须至少将自己所负责客户上门拜访一次,同时必须与客户保持E-MAIL联系。每位AE每天至少上门拜访3家客户(其中2家是厂商、分销商、商):需了解其生产或之产品销量情况,最新产品及性能特点、与之配合的市场投入,合作方式探讨、IT市场最新动向等,必须体现每天拜访记录中,以E-MAIL形式上报单店企划部主任,同时与考勤挂钩(如拜访客户不到3家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理)。每天需将第二天的客户拜访名单及拜访提纲E-MAIL给单店企划部主任。同时注重发掘新客户,每位AE每月必须至少开发3个新客户,在周报告中予以体现,同时放入赛博厂商联络清单,每一次拜访完新客户后需写一份感谢信,以此表示对客户接受拜访的感谢,并整理归纳出洽谈重点,通过E-MAIL至客户。
7、厂商在进行企划活动中方式同**行销方案管理办法(及条例1)采取AE专人个案负责制,即厂商活动从联络、合同签订、收款、协助布展、活动执行监督直至结案,企划部将不定期采取厂商回访确认,以考核各AE之配合情况,同时凡客户在星期五到场地布展时,相关AE必须在岗,晚9:00之前不做加班处理。各单店必须在每周四将厂商活动名称、时间、位置、内容、付款等信息以表单形式上交至企划总部,企划总部在每周五汇总上交至总部市场部,如今后网上数据库建立完成,则只需在数据库中登记。
8、在厂商活动中必须先签合同在做活动,同时新客户在活动前必须至少提交合同款项,遇特殊情况必须提交企划部的企划部主任进行确认。,全国公务员共同天地
9、厂商活动结案报告及自办活动总结报告(必须附3张活动照片)在活动结束后2天内以书面形式提交单店企划部主任批示。每月30前将本月活动总结报告汇总至企划总部。企划总部及副总批示,告知单店企划部,并留档在总部。
10、每月的27日之前各AE将本月新增客户信息(联系人,公司名称,地址,电话,联系人E-mail)交企划部主任录入厂商数据库,同时E-MAIL至企划总部。
11、企划部各相关工作必须严格按照ISO管理条例进行,如有相关表单,必须提交:
客户洽谈记录表:每个AE每天至少提交3份(E-MAIL形式);
周工作报告:每周星期五之间将电子文挡交企划部主任;
巡场记录单:每天由巡场负责人进行填写;
活动中相关出、入库单据必须办前完整填写;
海报书写申请单:厂商活动在每周四之前,自办活动在活动前三天交由美工(需经主任签字确认);
广播申请单:厂商活动在每周四之前,自办活动在活动前三天交由广播员(需经主任签字确认)。
各表单联络人(即相关沟通执行人)在未收到表单,可有权对口头事宜予以拒绝。
12、各AE在对厂商进行报价时(活动与广告),必须严格按照企划部制定之报价单(广告报价中包含费,不包含安装及制作费)进行操作,各AE折扣权限在9折,主任权限在8.5折,店长或经理权限在7.5折,副总权限在7折,7折以下需上报执行长或董事长。
13、在厂商广告或活动签订合同前牵涉到广告画面尺寸或活动场地、物品需求时,必须与相关负责人进行确认,如在该问题上发生问题,责任由负责AE承担(如由此带来的经济损失由该AE承担)。
14、厂商广告:厂商在签订广告合同一个月内必须将广告画面安装(相关人员需全力配合审批工作及物业协调工作),按安装结束两天内厂商必须书面确认,否则从第三天后开始正式计费.上述规定必须在合同中予以体现,并明确告知厂商,特殊情况需报知企划部主任及店长。
15、美编在制定DM时,AE应在DM定稿之前至少3天将特价信息及厂商广告交由美工。
16、DM中牵涉到厂商广告内容需在印刷前由厂商签字确认。
17、企划部员工在有加班需求时,应事先知会企划部主任,并到人事部办理各相关事宜,如遇调休或请假必须在前一天将手中待完成的工作及各交接事项以书面形式交由其职务人,AE在假期间必须手机保持开机状态,以方便进行工作联系。
18、各店企划部每周四将本周最新活动、每周二将上周卖场活动情况由部门以MAIL形式统发给当地客户;每月月底将下月DM派发时间、形式、参与广告形式统发给当地客户;每月月底将下月需商家参与活动的招商通知统发给当地客户。
19、DM派发必须在每月30前将下月派发计划制定,原则根据活动内容、DM形式拟订派发方式、时间、具体地点、派发量、费用等,需经企划部主任签字确认后方可执行。
20、单店文案需在每月25日将下月公关计划(内容包括主题、媒体选择、时间、字数、费用等)完成,交由单店主任、店长、企划部确认后方可执行。执行时需严格按照时间表,如由变动需提出申请。
21、各单店每月必须作1次竞争对手调查(内容包括电脑商城名称、时间、卖场活动、人潮量、厂商活动等),每一次调查选择一个双休日和一个非双休日,每月30日前将下月计划完成,交由企划部主任签字确认后方可执行。
22、各单店AE每月27日以前必须作一次场内经销商调查(内容包括本月出货量、销售额、其他卖场店铺销量情况、卖场活动的效果情况及建议等),汇总至单店文案,30前提交调查报告给企划部主任、店长、企划部。
23、单店每一个活动的项目负责人必须充分利用单店资源(如网上、广播、海报、舞台背板、地贴等),填写活动宣传申请表,交由主任签字确认方可执行。
24、美编在进行美术设计时,必须严格按照公司CI手册。所有广告设计必须经企划部经理签字确认后方可出单。美术设计时必须注意以下几点:
详情见商场海报。
数量有限,送完为止,每人限购一台;
卖场自办活动必须注明:“此活动会员专属,非会员者可现场申请”;
产品LOGO要符合其他公司的要求;
特价信息及厂商广告必须由商家签字确认;
卖场地址与电话的准确。
25、各单店企划部必须建立下列数据库(电子文档),保留在各单店主任处,同时及时更新,未经企划部主任授权不得擅自查阅;
厂商、经销商、商数据库(需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址);
记者名单(媒体名称、电话、E-MAIL地址、职称、地址);
大学名单(学校名称、地址、人数);
社区名单(居民数、地址);
电脑卖场名单(卖场名称、电话、地址、柜位数、租金、出租率);
合作商名单(广告、印刷、制作、礼品商的公司名称、地址、合作,全国公务员共同天地项目及具体价格、电话、联系人);
企划部应有上述材料的电子文档。
26、应收账款管理:
厂商活动账款原则上在活动前付款,特殊情况在经过企划部主任允许前提下在活动结束后三天内付款;
厂商广告账款原则上最多分三期(超过三期以上需经过企划部主任及店长确认后方可),在每一次应收账款到期日,相关AE必须提前收回账款,特殊情况经企划部主任及店长在7天内收回;自账款到期日前7天起相关AE可要求财务出催款通知书,通知书中需包含滞纳金处罚情况(超过付款日7天按付款金额的1%处罚,超过15天按付款金额的2%处罚,超过30天按付款金额的5%处罚,应将此规定包含在合同内);相关AE处罚为超过7天罚100元。超过15天罚200元,超过30天罚500元。
27、公关作业:
各单店公关人员在每一次文章出稿前需提前2天交给单店主任、公关主管、店长审核,需有企划部主任及店长签字后方可出稿。每一次报账需文章媒体的复印件,同时需在10天内予以销账,媒体文章原稿应按时间顺序排列保管,每月30日将复印件上交总部;
篇4
酒吧开业期间,为其品牌打入**夜市场引领新风尚而备战,开展一系列的宣传活动。二、酒吧网络广告投放企划书目标:
1、提高乐巢会的品牌形象,增强市场竞争力,提升品牌的知名度及美誉度;
2、吸引目标消费群(青年型、白领、成功人士等)进店消费,带动营业额。三、酒吧网络广告投放企划书广告策略:
与本土专业网站建立合作(公文大全)
关系,并在其网站上投放广告宣传。投放网站:**夜时尚(后附网站简介)四、酒吧网络广告投放企划书网络广告的特点及优点:
1、网络广告的传播范围广泛,不受时间和空间的限制,有很强的交互性。
2、成本低廉:无需印刷、拍摄或录制,其成本价格较其他形式的广告价格要便宜得多。在传统媒体上做广告发版后很难更改,即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容。这样,经营决策的变化也能及时实施和推广。
3、针对性强:根据分析结果显示,网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,也符合乐巢会的目标消费者要求,这样的网络广告能有效到达最有可能的潜在用户。
4、电子广告以图、文、声、像等多种形式将产品或市场活动的信息展示在用户面前,形式多样且生动活泼。五、酒吧网络广告投放企划书与网站合作方式及内容:
1、广告主要投放位置:网站首页。并加以链接独家单页宣传,也可根据需求提供横幅广告、内页广告、首页中间广告、左右恻图标广告、漂浮广告、滚动图文广告等。
2、广告内容可以文字说明、图片、影像材料、flash等多种形式展示出来,可进行品牌形象推荐、本店特色推荐、最新动态报道,市场促销宣传活动等。
3、广告投放时间:一年。(公文大全)4、**夜时尚网站连同旗下23个QQ群,配合酒吧进行店内活动推广及有效市场调查。六、酒吧网络广告投放企划书费用预算方案:
1、普通套餐:¥XXX元/年,广告位置及版块大小由网站安排,由酒吧提供所有的宣传文字及图片,无单页链接,在论坛、群内有定期宣传。
2、高级套餐:¥XXX元/年,广告位置及版块大小在指定区域内可由酒吧选择,酒吧提供宣传文字及图片,由网站整合设计并协助酒吧进行文案策划等,有链接可进入单页界面,进行店内相关宣传。在论坛、群内有定期宣传。
3、VIP套餐:¥XXX元/年,广告位置及版块大小由酒吧随意指定,酒吧提供宣传文字及图片,由网站整合设计并协助酒吧进行策划等,在网站所有界面均有链接,并可制作影像材料、flash等动态广告进行店内相关宣传。在论坛、群内有定期宣传。
篇5
要卖商品先卖店
众所周知,店铺卖场是卖商品的地方,其实,店铺卖场应该是“卖店”的地方。
顾客对店的印象不深,不能被吸引入店,再好的商品也成了摆设。能否直接影响消费者的进店率和购买情绪,一直考验着企业的视觉营销能力。
举例来说。
当我们在一些百货商场、购物中心毫无目标地闲逛时,会发现相似的店铺里悬挂着相似的商品。甚至说,假设把每一家卖场门头的品牌标示全部遮挡上,同一楼层的这3个品牌(见图1),消费者还能指认出这是哪个品牌或者那是哪个品牌吗?想想都很难。
以某男装卖场为例,太多相似的卖场和商品毫无生机地出现在消费者面前,没有任何差异性。对于观者来说,其实眼前出现的就是一家店铺,至于消费者去哪家,只有祈求运气降临了。
同质化元素组成差异化形象
品牌企业在产品生产前,一般会制定详密的商品计划,将下一季度的产品上市销售计划部署出来,同时,陈列企划也要紧随出台。
陈列企划关系着消费者的购买欲望。它通过视觉性表达,以情节意境等传递放大出来,有效提高商品的渲染效果和认知力度,并形成与其他竞品间的形象差别,提高环境形象,增强快乐体验感,从而促进“消费”的产生。
事实上,现代的“消费”,已经不是“买卖”那么简单。它是一种关系,真正的消费不在于物品的物质性,而是物品之间的差异性。这种差异性需要以一种符号化的形式表述出来,以视觉效果呈现出来。
陈列企划可以通俗地理解为:哪怕是同质化相似感达到99%以上的商品,你通过经营策略和差异化的陈列设计,将消费者认同的符号元素打包、整合,也能够组成有别于其他商品的销售形象。
案例:
在服装类别中,男装是由于固定印象造成的,比如说西装、夹克、衬衫、T恤衫、风衣、外套等,从形式上都有经典的款式深深印在人们脑海中 ,不同于女装的花哨。国内男装品牌大多卖场相似,品类配搭相同。以西装来说,哪个男装品牌卖场里没有呢?
虎年来临之际,笔者参与视觉设计的某品牌,在其陈列企划案中将虎年的虎形纹样和本命年等民俗寓意结合起来,以创新的新年主题精心企划。而这时的竞争品牌们还是一番红红绿绿热闹景象,甚至竞争品牌们还停留在圣诞树的陈列方案中。(见图2)
有参考,有对比,有超越
陈列企划工作不仅要熟知自身企业文化和品牌发展目标、商品线等,还要研究竞争对手才能制定出技高一筹的视觉效应。这一环节却很少出现在企业的工作核心之中,通常都是调研者一两句话概括论述出来。
其实,这个环节中每个品牌企业似乎都做过,但是真正将竞争对手的底牌摸得一清二楚的,并没有几人。比如:调研竞争品牌店面的陈列方案,用了何种主题,用什么创意,主推什么商品等。通常,时间锁定三个阶段即可:一是新年前主题;二是春款上市主题;三是秋款上市主题。
这样,再制定自身品牌陈列企划案的时候,才能有参考、有对比、有超越。
当前很多零售企业有提前一个整年度的陈列企划,也有提前半年的陈列企划,更有提前3个月一季度的企划。随着零售市场激烈竞争和消费需求的快速变化,消费者对商品新鲜度的“保鲜力”越来越短,周密的陈列企划后就是精细化的陈列管理,才能达到视觉营销战略的成功。
表1是非常翔实的针对竞争品牌的陈列情报信息调研表,品牌企业可以根据自身商品、卖场特点取舍运用。
阶段性推动
陈列企划需要依据不同季节、时间段、主题变化而进行连续的计划性的工作才能够完成。
陈列企划推行的三大阶段,如图3所示:
1.计划阶段:
为了让计划者、实行者有效执行,要有明确的主导概念,实现思想上的统一。商品陈列计划可以根据商品上市计划,将每阶段上市的商品和临近的节日或者重大事件联系起来形成人无我有的陈列主题。
2.执行阶段:
将计划付诸实施的阶段,也是视觉营销中难度系数最高的环节。因为“执行”阶段最能考验团队的业务能力。按照时间、地点、组织安排人员落实每一主题的相关工作,并将每一步工作责任到人,视觉管理者负责层层跟进。
3.善后阶段:
比如建立每一次的陈列文档库,形成工作资料;对每一店铺卖场做该主题的陈列效果考核,提出问题;回收并管理陈列道具,分类汇总;同时间段竞品企业的情报调研汇总,和自身主题效果进行比对,从中找出问题和不足,便于下期调整。
案例:
同样是圣诞节主题,作为西方的传统节日,可以与中国的春节媲美。各大零售商圈与品牌企业都非常重视这个消费节日。如果竞争对手在卖场中都会用到一棵仿真的小松树的话,这时候,在本季陈列企划中,差异性的“创意”就要出台了。
所以在第一个计划阶段中,创意性主题很重要。某品牌在圣诞主题的陈列企划中,抛弃了引发消费者视觉疲劳的松树、礼物盒堆积等常用手段,而是结合品牌自身形象,以具有艺术感和形态感的“装饰画”和“装饰桌”为主题陈列道具,点缀点点红色和商品配饰配搭起来,低调中有节日氛围。(见图4)
当然,节日主题大部分商家都会使用,在制订计划阶段,也可以不按常理出牌,在以销售主推商品为本的前提下,借着自身经营定位,清楚地通过“故事性”的视觉传播,达到给消费者精神层面满足的效应。
例如每年的阳春4月和金秋10月,是婚礼多发季节,针对这两个时间段前3个月,陈列计划就必须要考虑以什么主题推出销售活动了。作为男正装品牌来说,2009年推出新郎装主题“绣爱一生”,当然,西装衬衫和领带都是新郎或伴郎们的首选商品。(见图5)
2010年,该品牌推出了全新版型的西装产品,在廓形、面料和款式上都有细微变化,如果还按照2009年的主题视觉陈列,消费者就不会觉得有新意,也体会不出哪里有新意。经过市场调研后发现,准新郎们大都是80后,他们能接受新鲜事物,节奏快、时尚感强的特征将体现在陈列方案的设计上。该年度采用了青春版形象代言人,以新版新郎装视觉陈列,令人耳目一新。(见图6)
2011年继续保持甜美浪漫的主题风格,推出棒棒糖之恋的新举措,还是定位在80后的年轻消费群体,以超前的营销卖点引发新一轮销售热潮。加深消费者对品牌持续好感度,使得新郎装保持完整统一的形象。(见图7)
二八法则抓重点商品
进行陈列全年企划,要不间断地把精心研发设计的商品在最适宜的时间,在最醒目的空间中,以最充足的库存量和最吸引顾客的方式,在卖场中陈列。
所谓重点商品,是指当前最畅销的商品,季节商品、新商品、媒体大力宣传的人气旺的商品。
篇6
姓名:XXX性别:女
民族:汉政治面目:团员
学历(学位):学士专业:商业企业管理
联系电话:12345678手机:139000234
联系地址:北京市东城区XX大街10号邮编:100007
EmailAddress:12345678@呼机:66881122-1234
教育背景
毕业院校:北方工业大学1988-1992经济管理系
另:其他培训情况
1996年于北京第二外国语学院自修英语;自修市场营销与管理本科课程;有驾照
工作经历
*1998年5月---至今XX公司
企划部高级主管
产品广告计划制定及费用控制/策划促销活动并安排实施/竞品广告的日常监测、分析,及时调整产品的企划方案/市场走访调查。提出、制定、完成零售终端的改进方案/对全年市场投放与销售数据进行对比分析,制定下一年度广告提案
成绩:有效合理的市场策略使公司产品XX成为同业知名品牌、产品销售额稳步提升、达以公司预期销售目标。
*1995年3月---1998年3月某国际知名企业
市场主任
统一促销策略的制定、活动的实施及评估总结/制定广告方案,与广告公司共同完成广告的制作及投放/走访零售市场,跟踪区域零售商、商的销售动态,监测竞品市场动态/对市场情报进行收集分析/协调外部供货商及媒体实施大型公关活动
成绩:公司形象及企业文化得到广泛传播,深入人心。产品销售及市场占有率稳步提高,成为同业知名品牌。
*1992年10月---1994年12月XX电讯公司
企划部助理经理
制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理/负责产品在东北地区的销售/协调技术中心与经销商之间的售后服务关系
个人简介
多年来供职于大中型企业的市场、策划部门,使我积累了丰富的工作经验,对把握市场动态、进行整体市场策划与实施都有深入地研究,并自修了市场营销与管理本科课程。我工作认真、负责,喜欢接受新的挑战并努力完成。
业余爱好
爱好广泛。喜爱球类运动及爬山,大学曾任校足球队队员。另外还喜欢唱歌、音乐等。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
篇7
关键词:日本公共广告 运行机制 分析及启示
中国分类号:F713.8
文献标识码:A
文章编号:1003-0069(2015)10-0090-02
一 日本公共广告的组织管理
1日本公共广告机构的发展历程
日本公共广告机构主要通过电视、报纸、杂志、传播公益广告,发展较为成熟和完善,通过对公益广告的选题征集、企划评审、媒体等一系列运作流程,并形成自己独特的一套管理组织体系。1970年日本万国博览会前,第一任理事长佐治敬三先生就提出“大阪的文明与提高”理念,1970年的日本万国博览会主题即“人类的进步与和谐”,这为公益广告组织的推进与发展奠定了基础。1971年,关西公共广告机构诞生;1974年,随着活动的扩大,该组织更名为“日本公共广告机构”,开始成为全国性组织开展活动;2009年,日本公共广告机构更名为AC JAPAN,成为百分百的权威的民间组织;2011年,公益社团法人AC开展公益性活动。
2日本公共广告机构的理念
日本公共广告机构具有鲜明的理念,即为了公共(公众)通过广告活动,试图提高国民的公共意识,为社会的进步和公共的福利做出贡献。这可以分为两个层面来理解,主观上,通过广告的创作来呼吁、号召民众,要求加入AC的企业、团体、媒体、广告公司等团体会员和个人会员进行广告创作,唤醒民众的公益意识;客观上,作为社会的主体――民众的参与和践行,从而全面提高日本国民的公共意识。作为民间自发性组织,日本公共广告机构担负起提高国民福祉的作用,具有非常深刻的社会意义。
3日本公共广告机构的构成及分工
从AC的构成来看,主要包括加入AC的企业、团体、媒体、广告公司和个人。目前参与AC的会员组织达1169家,企业团体缴纳会费、参加委员会等活动;各个媒体处缴纳会费和参加委员会活动外,还肩负着媒体自身的责任,负责公益广告的播放和揭示;广告公司除了缴纳会费、参加委员会等活动,还担负起广告设计和制作任务;个人会员以缴纳会费作为对日本公共广告机构的支持和参与;而AC通过会费来维持机构的运营、管理和策划活动,并将广告公司制作的公益广告通过媒体播放出去。综上所述,AC的最大特点是无广告费,由广告公司免费制作、媒体协助免费放映。
二 日本公益广告设计流程
1日本公共广告机构的宣传活动
日本公共广告机构每年开展各类宣传活动,征集选题、推广AC的理念,激发民众的公益意识,每年的7月份到第二年的6月份,播放月20个评审出优秀公益广告片。主要分为全国宣传、报道宣传、区域宣传、支援宣传等。
日本公共广告机构每年2-3月份在全国范围内开展主题宣传活动。日本公共广告机构报道AC的成立、活动的内容、在全国开展宣传,普及民众对AC工作的了解和支持。在不同区域针进行宣传,主要包括北海道、东北、名古屋、大阪、中四国、九州、冲绳七个地区进行宣传,有助于根据当地的特殊问题进行宣传,由当地的广告公司作企划。对支援活动的宣传,AC作为支援公共福利活动的团体在全国开展宣传活动。
2日本公共广告机构的选题征集
日本公共广告机构在全国范围内根据热点事件、关注的重大问题征集选题,并进行汇总归类,再根据选题内容安排广告公司进行创作和评审。这些选题包括自然、社会和人三大方面,其中社会的规则和人有关的选题包括:酒后驾车、吸烟和车厢内打手机、没礼貌、网络道德、飞速骑自行车、自我为中心等。生存的意义方面选题包括:生命可贵、人生的意义、关怀内心等。做人的状态选题包括:同情、互助、感激、珍惜、保护文化等。沟通交流的选题:父母的言行、孩子的教育、家庭暴力等。人与自然的和谐选题:生存环境破坏、垃圾问题、节能、全球变暖、自然保护等。日本公共广告机构通过调查12-74岁的人群,通过调研民众,希望AC能做什么,收集大量的选题词汇进行整理,然后将选题交给广告公司,设计成公益广告。
3日本公共广告机构的企划决定
日本公共广告的设计与制作,通常由加入日本公共广告机构的广告公司团体成员来承担,履行他们的社会公共责任和义务。加入AC组织中的广告公司团体进行企划创作提案,把从社会收集来的公益关键词经过筛选归类,分别提供给其广告公司等团体和个人会员成员,依据这些社会关键词进行企划创作和提案工作。2013年,AC组织日本的公共广告设计制作活动中,有来自日本全国的44家广告公司提出竞赛的企划方案,总计提交作品889件,最终入选19件作品在全国展播。从参与的广告公司的数量上来看,主流和权威的广告公司如日本电通公司、博报堂、ADK等都参与此次竞赛活动,具有相当的权威性和普及性;从本年度提交作品889件的数量上来看具有相当的规模;从最终入选19件作品的比例来看,占2%,由此看出日本公共广告的评审相当严格,质量也比较高。
4日本公共广告机构的审查
日本公共广告机构每年对广告公司上报的公益广告审查,具有非常严苛的标准。从公益广告光的设计和制作方面来看,主要针对广告公司的要求,不能采用“硬塞主义”和“站在高处命令教训”的原则,而是从人文关怀、用心交流的角度去设计和制作公益广告。这样能够让公益广告与民众建立具有亲和力的桥梁和纽带,通过广告的力量,打开人们在生活中内心的大门,产生良好的情感沟通。
在AC对公益广告审查时,更多地关注企划是否注重人性的表达,从人的角度出发思考问题,并提出解决问题的方法,产生人文关怀。关注人的存在、弘扬善良、博爱、情感和慈悲之情,提倡人道、人本精神,注重从人的正面品质出发,弘扬人性的真善美,发挥正能量,从而使公益广告更能激发人性美,产生更大的社会价值。
从日本公共广告机构对公益广告的审查来看,具有如下标准。公益广告是否与AC的出发点一致,是否打着AC的牌子来广告;公益广告的创意想法是否简洁和清晰明朗;公益广告的创意是否便于人们去思考;解决问题的方向性是否能看到;是否在命令、教训和指令;广告中的创意、形象、情节、表现手法等是否伤害到其他人;广告作品中采用的名人、动画人物、音乐、书籍等元素是否恰当;主题的选择、想法的设定和表现方法在实现中是否有困难;以公共广告为基础,寻找受众容易接受和能被理解的语言是至关重要的。
5日本公共广告的媒体
首先,AC与NHK电视台的合作形式。
日本公共广告机构与NHK电视台合作播放公共广告始于2000年,在NHK电视台上播放日本公共广告机构产出的日本公共广告,每年AC给NHK电视台播放一个公共广告。日本NHK电视台是日本唯一的公共电视台。日本公共广告机构通过与NHK电视台合作,使日本公共广告机构这一民间公共组织与国家电视台形成合作与交流的平台,促进官方对AC的认可和接受,对公共事业的重视和推动,从而更有效地推进公益广告向前发展。
其次,AC对突发性事件的广告。
日本公共广告机构为突发性事件提供应对策略和协助支持,如3.11东日本大地震和海啸期间,日本公共广告机构组织其团体单位、广告公司和媒体第一时间参与宣传救助活动,通过媒体报道地震信息,组织广告公司策划和设计公共广告活动。面对救援期间产生的食品抢购问题,AC组织策划,向民众宣传有序和节约购买;组织设计人员亲临灾区考察、拍摄活动,第一时间将信息上传facebook、Twitter等社交媒体形成话题,引起大众的强烈关注和声援;在此期间,AC呼吁和组织其广告主、媒体等团体,停播商业广告,全面转向东日本大地震的报道。这些活动的开展,体现了日本公共广告机构对社会的使命感和责任感,对突发应急事件的高效应对,赢得了社会的认可和尊重。
再次,AC的媒介。
经过AC组织的公共广告,通常在电视媒体、户外媒体、这站媒体等场所。首先,由电视媒体和AC合作,如NHK电视台的合作形式;其次,广告主与AC合作,广告主从AC拿到广告后,房子自己购买的媒体框架中,在电视媒体的商业广告空档期播放公共广告。AC把年度中评选出的优秀广告分别指定到加入AC的各个媒体公司、广告主手中负责公共广告的播放,也有广告主与AC合作联系放松和张贴公共广告。其中的电视媒体、户外媒体和车站媒体的播放费用是免费的,由各个媒体来义务承担;在媒体与广告主的广告传播中,都带有AC字样,体现了日本公共广告机构的社会责任感。通过日本公共广告机构与这些媒体和广告主的合作,推动了日本公共广告的传播,强化了AC的社会认可度。
三 日本公共广告的启示
1系统的协作性
日本公共广告运作流程具有一套规范的流程。首先,从宣传方面,经由日本公共广告机构全国性的宣传,使公益观念深入人心;其次,从选题来源方面,AC选择具有一定规模的代表人群开展关键词征集活动,将社会热点关键词的收集与整理,形成可创作和实施的铺垫和基础;再次,从设计制作和审查方面,由加入AC组织的广告公司和制作公司义务企划提案,经过严格评选程序选出最终入选的广告方案进行加工完善,形成最后的公告作品;最后,从媒体方面,由加入AC的媒体公司、广告主义务投放广告。
2行业的自律性
日本公共广告经过长期发展,形成公共广告行业内部普遍认可和遵守的自律性。日本公共广告机构完全民间化自发组织起来的非营利性组织,非国家和政府主导,也没有政府强制执行的条文规范和章程,而是完全出于行业的自律性。以民众的广泛参与和支持为前提,通过参与日本公共广告机构开展的各项活动,支持日本公共广告事业的发展;以行业协会为平台,组织和导向日本公共广告的实施、监督、评审等全过程;以广告公司自发参与为实施载体,完成公共广告的设计和制作;以媒体的播放为渠道,免费、义务、自发地完成公共广告的播放程序。
3活动的广泛性
日本公共广告行业除了以协会为主导开展上述公共广告设计与实施之外,还开展了学生奖的设立、与国际接轨的公益事业活动的宣传等活动。日本公共广告机构主导学生奖竞赛,培养日本公共广告事业的接班人、积蓄创意的力量。通过学生参与公共广告的关注和调研,增强学生对公共事业的深入理解和学习,深刻认识什么是公益、如何亲身体验公益和参与公益;通过对公共广告创意、设计与评审活动的参与,培养学生对公共广告专业素养的普及和提升,尤其是学习整体公共广告的调研、文案、创意思维、企划、表现手段、合作精神、沟通精神等都是一次历练。除此之外,日本公共广告机构还与国际各广告协会、团体合作,如国际红十字协会、世界自然基金会等合作、冠名等。
4设计的高品质
首先,它是由各大权威的广告公司完成企划提案,在众多方案中进行评审,筛选出极具价值的创意提案作品。接下来由这些巨头广告公司的设计人员完成制作加工,形成完整的作品。往往这些权威的广告公司如电通公司等,选择顶级设计总监和设计师参与广告的设计和制作,他们都是负责大企业主的设计师,具有非常成功的案例、或获得戛纳广告节、纽约广告奖等国际大奖的设计师,非常了解采用何种设计表现手段和情节的处理方法,使公共广告更能够打动人,并能够在社交网站上形成公共话题,反映良好。设计师也通过公共广告的设计,不断提升自己的知名度,树立了自己的设计品牌。因此,日本的公共广告零成本投入、设计制作品质极高,起到了事半功倍的效果。
篇8
在中国,区域性频道成百上千,而在这之中,又以省级地面频道影响力最强,而且又占据了很大的比例,如安徽有5个省级地面频道,河南有5个,江苏有6个……这些省级地面频道立足于所在的区域性市场,以服务于区域性的受众,作为其价值的出发点,在一个省级区域范围内,进行内生式的增长。
但一个不容否认的事实是,由于覆盖范围、区域市场、受众规模等多个因素的制约,这些区域性的频道,都开始遇到发展的瓶颈,竞争加剧,市场萎缩,创收乏力……如何扭转这种困局,成为众多媒体经营者所深思的问题,而一些先行者,也开始根据自身媒体经营的特点,进行一些突破式的革新。这种革新主要来自两个层面,一个是内容层面,一个是经营层面,其中,经营层面的革新更是重中之重。通过整合所辖地面频道的资源,降低内耗,建立一种合理的竞合关系,从而理顺这些地面频道间在定位、发展方向、营销模式等方面的区隔,找到每个频道的核心价值点,先行者如安徽广播电视台、河南电视台、江苏广播电视总台等都开始了这方面的尝试。
这其中,安徽广播电视台的整合具有自身的特殊性。在安徽,安徽广播电视台地面频道的广告经营权归属安徽广电传媒产业集团,并由金鹃国际广告公司负责具体的运作。经营管理权限的明确,为安徽广播电视台地面频道经营的整合奠定了良好的基础。
2011年,安徽广播电视台地面频道群的经营整合拉开了序幕,金鹃国际广告公司通过一系列大刀阔斧的具体措施,开始了对各个频道经营的整合。
一、确定一个经营主体,进行考核联动机制
在很多台的经营体系中,无论是频道制,还是中心制,在广告经营过程中,无一例外,都存在几个主体,并且每个经营主体,每年都有一定的任务要求。经营主体的多元性,加之广告任务每年的大幅递增,促使每个经营主体都必须站在自身的立场上考虑问题,只要客户进来,其他什么都好说,这样的结果就是每个人都站在自身立场考虑问题,谋求分到更多的蛋糕,而不是将蛋糕做大,实现地面频道群整体市场规模的扩大。
对地面频道群的整合而言,最重要也是最根本的一步棋就是从人着手,通过明确一个经营主体,来解决这种本位主义。在整合下的经营架构中,如果每个频道经营数额的大小都和负责人具有密切的关系,那么也就不存在为了一个频道的利益而放弃其他频道的情况出现,这样也就解决了地面频道群挥之不去的内耗问题。
确定经营主体只是从人员上解决了频道内耗的原因,与之配套,还必须建立起频道间的考核联动机制。对高级管理人员来说,其绩效考核不再也不能仅仅立足于一个或几个频道,而是和所有的地面频道群挂钩,一损俱损,一荣俱荣;对于基层业务人员来说,其绩效则和其具体操作的频道息息相关,但又必须在规定的价格体系内。这样统分结合、利益明确的管理方式,充分使得各级管理人员充分授权,同时又自我管理,把好自己所在关口。
二、明确频道定位区隔,加强业务管理规范
龙生九子,各有不同!对地面频道群而言,旗下各地面频道也各有其特点,所谓地面频道经营是基于地理环境细分、社会人口细分、购买心理细分、获利细分等指标建立营销平台,其本质在于设立频道区隔,将频道作为电视经营单元和操作平台。对安徽广播电视台而言,其地面频道也是各有所长。如安徽经视定位为民生节目,安徽影视定位为自办栏目、影视剧,安徽综艺定位为娱乐,安徽公共定位为本土新闻,安徽科教定位为科学人文等等。只有定位不同,才能在广告营销中予以合理的区隔。
在频道定位确立以后,在市场营销的过程中,首要确认的就是支撑频道与补充频道,支撑频道作为地面频道群创收的主力,承接大盘客户,其创收对地面频道群创收具有举足轻重的意义,是必须誓死保卫的!补充性频道一般以中小频道为主,他可以考虑做一些特色性的行业或客户,对支撑频道进行补充,同时在竞争中充当匕首与投枪,与竞争频道展开贴身肉搏。这样,各频道间就有了合理的区隔,面对客户也具有不同的发展重点与发展方向。
战略为先,执行制胜!虽然对频道进行了区隔,但在实际的操作层面中,竞争是不可避免的!而对地面频道群来说,重要的是如何把这种竞争所带来的冲击减小到最少,从而更有利的发挥出合作的价值,因此通过一些制度性的建设,加强业务的经营管理,就显得尤为重要。在实际的过程中,通过客户的备案制度,报批制度,重点客户的集中会谈制度等一系列技术层面的工作,来规避这种冲突,发挥出整合的效益。
三、设计公共企划策略,规范价格政策体系
企划是经营的智囊。一个频道经营方向的把握往往是由企划部门来进行的!在分散的经营策略下,企划部门往往只从单一频道经营考虑,其决策的出发点是如何从竞争对手那里拿到更多的份额。而在整合后的地面频道经营策略下,作为企划部门,必须层面站的更高,从地面频道群整体创收着眼,设计整体企划思路,共同把市场做大。在这种企划思路的调整下,其经营重心也相应调整,更多的做平台,做研发,做方向。
而价格体系是频道经营的基础。一个规范科学的价格体系,基本决定了一个频道经营数额的多少。而在省级地面频道的经营过程中,之所以会出现相互竞争、相互压价的情况,其中非常重要的一个因素就是因为广告价格体系混乱不透明, 每个频道都有一套价格体系,而且有不同的任务要求,这就造成在面对同一个客户时,大家为了完成自己的任务,相互压价,你敢做初一,我就敢做十五,结果造成各频道的价格体系越来越乱,价格越来越低,最终谁都没有得到好处。
规范价格体系,使每个频道在大的任务目标下,都必须遵照规定的价格政策要求,不得突破权限。通过这一透明化的价格政策把控,就使得原来每个频道随便放价的问题得以解决,在整个地面频道群的经营范围内,按照统一、规范的要求,进行客户的规范洽谈。
四、建立频道群联合产品,提升客户服务
地面频道群之间的整合,对客户来说,最大的价值在于提供的服务具有整合性,可以通过各个频道资源间的整合,为客户提供整合。所以,对整合后的地面频道群而言,建立地面频道间的联合产品,对于客户来说,才具有实质性意义。因为如果缺少这一点,那么对客户来说,那同它与各个频道洽谈并无实质性的不同。通过集纳各个频道不同的节目形态,不同的广告形式,不同的时间资源,可以提供给客户先前所享受不到的服务,整合传播的效果更加明显。
除了产品服务以外,整合也对客户服务的其他方面提出了新的要求。在分散的经营模式下,每个频道服务的客户规模和提供的增值各有不同,而在整合以后,地面频道群作为一个整体,也需要对客户进行重新的分类、划分,设立不同的层级,不同的客户享受不同的服务层次。如地面频道群的重点客户,可以享受VIP的重点服务,提供多一些的增值性待遇,而立足于频道的中小客户,无疑享受的只是一种常规性的服务。
当然,这种从管理架构、业务模式、经营策略、客户服务等方面的变革,无论是带给频道经营者自身,还是带给广告客户的价值都是十分显著的,不仅在于整合地面频道群的广告资源,还在于整合为客户提供的各种服务,一揽子媒介解决方案。
一、有助于规避频道间竞争,提升传播力量
频道群的整合,其最大的价值在于规避了频道间一直存在的竞争内耗问题,通过一系列措施的实施,解决蛋糕如何分配的问题,转而变成蛋糕如何做大。在地面频道群整合的形势下,各频道间的竞争虽然仍然存在,但已经不是主要矛盾。对整合后的地面频道群而言,现在的竞争变成了如何扩大地面频道群的份额,如何从报纸、从户外抢占一部分份额,甚至还可以左右企业的营销决策,以及媒体资源的使用方式等。
同时,对地面频道群而言,所有这些地面频道整合起来,无疑可以建立起一种垄断优势,如安徽广播电视台、河南电视台等在当地的收视份额都超过了25%。这些频道整合起来,就变成了一股企业所不得不重视甚至倚重的力量。对地面频道群而言,这种垄断优势体现在两个方面,一是纵向垄断,通过旗下各个频道、节目的资源优势互补,垄断不同结构的收视人群,如民生节目组合垄断大众人群,娱乐时尚节目组合垄断年轻人群,新闻专业节目组合垄断商务人群;二是横向垄断,通过在不同时间段设置不同的品牌节目,形成一个传播的鸟笼,把观众牢牢锁定在地面频道群中,从而为品牌传播提供更有针对性的平台。
二、有助于提供一站式服务,一揽子解决方案
对企业来说,在不同的市场营销阶段,要解决不同的传播问题。如新产品上市阶段,要解决知名度问题,可能需要借助的传播形态是活动推广,短时期内掀起;而在产品销售阶段,需要维持一种品牌的持续曝光,可能需要借助的传播形态是硬广告宣传,让品牌稳定发展。传播目的的不同,决定了媒介的使用也有特殊性。
地面频道群的操作模式,一个重要的价值在于解决营销配称,它能解决企业在广告传播时,市场(受众)区域化与媒介的“匹配性”、“贴近性”、“互动性”等多样化问题。单个的频道操作模式下,企业要评估在发展的不同阶段,选择不同的媒体与投放形式,而在整合的形式下,完全可以做到一站式购买,无论是活动营销解决方案,热点活动解决方案,新品上市解决方案,旺季启动方案等等,地面频道群都可以提供一揽子媒介服务。
三、有助于频道群的推广,提升客户服务
随着省级卫视的日益强势,以及对全国市场的日渐扩张,省级地面频道的发展空间正受到越来越大的压缩,而在目前的这种发展情势下,各省级地面频道整合起来,用一个声音说话,可以加强自身在客户谈判中的话语权,凸显其在区域市场的价值。
省级地面频道群的崛起,并且整合起来,形成一种整体传播力,对企业来说,其在市场营销策略上又多了一种选择。企业可以用全国性媒体打品牌,用省级地面频道做市场,二者结合,实现对市场的做深做透;同时,企业也可以考虑使用多个省级地面频道组,实现区域市场的联动,从而撬动整个全国市场,如通过安徽广播电视台地面频道群、河南电视台地面频道群,完全可以撬动安徽、河南这两大区域市场。
在客户服务层面,地面频道群的整合,除了能带给企业常规的媒介服务外,还能提供一系列增值性的服务。就金鹃国际广告公司而言,除了具有安徽广播电视台地面频道的经营权外,同时还有营销咨询板块,影视制作板块,新媒体板块,这些板块之间相互联动,相互借力,可以为广告客户提供广告投放以外的增值服务。
篇9
S企业营销系统诊视
一、企业背景
1.企业性质:国有企业,正在转制之中。
2.产品种类:调味品。
3.销售规模:年销售额1亿元,在全国市场拥有9个区域办事处。
二、营销组织架构
1.营销组织架构示意图
总经理
企划部
销售公司
广告人员 调研人员
区域办事处
储运部
2.营销各部门职能
(1)企划部:执行公司下达的营销计划;具体的市场推广和广告传播活动;对市场情况进行调查;对空白市场进行开发。其中广告职能主要承担公司整体宣传和区域市场局部宣传,审批办事处广告宣传要求并直接执行或授权执行。调研职能主要承担对区域市场推广成效的调查,一方面了解市场发展状况,另一方面对办事处工作做出评估,并向总部提供相关报告。
(2)销售公司:完成公司规定的销售目标;开发经销商并进行管理;货物运输;货款回收;管理销售人员,处理销售,解决销售纠纷等。
三、营销组织运作模式
1.营销操作系统的运作模式
该企业的营销操作系统由企划部和销售公司构成。
(1)企划部的运作模式:①以市场推广活动为核心工作,主要是广告和促销。②承担了新市场开发的职能,即在空白市场帮办事处开发新客户,然后再交给办事处管理。③为决策层提供营销策略规划的依据和初步方案,主要是广告和促销活动的计划,并承担营销计划的具体执行工作。
(2)销售公司的运作模式:①采取销售责任承包的模式,销售人员在一定费用的支持下负责完成公司规定的销售目标,并由此获得基本工资和提成。提成分为两个层次:一为基本目标,二为优秀目标,实行不同的提成标准。②承担区域市场的部分常规推广活动,主要是针对经销商的炒作。③销售人员的实际工作重点是管理现有经销商,而不是开发新客户。④销售人员只对整体销售额负责,而不对某项产品的销售额负责。⑤公司以销量作为销售人员的惟一考核标准。
2.营销应用系统的运作模式
(1)市场调研:由企划部负责,依靠企划部人员自身的力量对一城市场进行考察,调研时间根据公司总部的要求确定,偏重于定性考察。
(2)广告传播:由企划部负责,主要是进行媒体广告的投放计划。
(3)促销活动:企划部负责整体的促销活动,办事处负责区域性的常规促销活动。
(4)客户开发:由办事处和企划部负责,但实际上是企划部在运作。
(5)渠道管理:由办事处负责对经销商进行管理。
(6)人员管理:由销售公司负责销售队伍的管理。
(7)物流管理:由销售公司下属储运部负责产品仓储和配送。
四、面临的问题和困惑
1.经销商对本产品的关注不够,如何有效开发及管理客户?经销商经营产品较多,只重视名牌产品和差价大的产品,中档品牌受冷落,对本产品的重视程度受到,且不愿下功夫推广新产品。
2.销售人员不注重开发新客户,如何调动销售队伍的积极性?销售人员只愿意通过现有客户来完成销售目标,缺乏开发新客户的热情,只好由企划部协助开发。
3.销售人员业绩增长幅度不大,如何实施有效的绩效考核?市场区域的开发缺乏广度和深度,销售人员积极性不高。
4.如何提高营销推广活动的效果?销售人员在推广方面缺乏专业性,而企划人员无法应付大量的市场需求。
5.销售人员对新产品推广的积极性不高,如何提高新产品推广的成功率?销售人员只关心能带来最大销量的产品,并将资源倾向于销量大的老产品。
五、营销管理系统的诊断
造成以上问题的原因,可以概括为:销售人员缺乏对经销商的系统管理,手段落后;缺乏完善的销售绩效考核体系,销售人员压力不够;企划部和销售部的职能分工不清,办事处客户开发依赖企划部;企划部对销售一线的专业支持不够;缺乏合理的营销政策,市场行为基于短线思维。之所以存在这些原因,根源在于企业营销管理系统的缺陷。
1.营销管理操作系统的欠缺
(1)表面上看该公司营销组织架构兼顾了市场和销售两种专业职能,但实际上这两种专业职能内容的划分不合理并且模糊不清。的深化完善和市场维护应该是销售办事处的核心职责,但企划部却承担了直接开发客户的工作,其本意是协助销售部门,实际上却造成办事处产生依赖性,而企划部本身由于人民有限也不可能将工作做到位,同时由于占用了过多的人力和时间,企划部无法提升市场推广方面的专业水准,无法有效推动销售进一步提升。
(2)企划部作为一个策略规划和执行部门,主要应为决策层提供专业的营销策略和营销计划,并指导和协助销售部门执行公司政策。但实际工作中,执行政策却成了企划部的主要职能,造成公司高层决策时缺乏专业部门支持,仍然是凭经验决策,无法从根本上提升公司的整体营销运作能力。
(3)企划部在自身建设上也不完善。一个完整的策略规划包括产品研发、产品线规划、价格体系、渠道建设、促销整合、营销过程控制、费用预算及控制等环节,而该公司企划部只做了促销和部分渠道方面的工作,职能没有充分发挥。
2.营销管理应用系统的欠缺
(1)缺乏成熟的分销网络建设模式。表现在办事处的力量很薄弱。这种结构必须依靠经销商的力量才能运行,而完全依靠经销商的模式在当前已发生根本变化的市场环境下,是没有生命力的。
(2)缺乏系统的分销网络管理模式。办事处不知道如何对渠道进行管理,仍是采取落后的传统模式。销售人员只重视同经销商搞好个人关系,以拉回款为核心,缺乏完善网络和引导经销商的意识,渠道管理非常粗放。在这种缺乏公司系统支持的个人行为中,市场只会逐渐萎缩。
(3)缺乏系统的市场推广模式。销售人员对如何提高经销商的经营能力、如何推动经销商开展市场推广束手无策,而公司也不能提供这方面的模式,一切凭经验行事。
(4)缺乏有效的销售业务管理模式。营销政策、绩效考核体系不完善,以销量为考核目标、以提成为销售奖励,势必使销售人员短线思维,在行为上不重视对市场进行系统的推广,同时公司也无法有效掌控销售人员行为、掌握市场真正信息,无法提升销售人员的工作效率和业绩。这反映出公司高层的思路是短期的,只考虑了销量的完成,而没有考虑能否获得持续性的增长。
六、营销管理系统重组的突破口
1.重建营销管理模式
(1)调整企划部和销售公司的职能范围:将新客户开发的职能重新划分给销售公司,使办事处真正承担起市场开发和管理的核心职能。
(2)明确企划部和销售公司的职责:建立企划部和销售公司的工作运行模式,严格规定各自的工作职责,对工作的专业化和规范化作出要求。
(3)改变责任承包的销售模式:建立完善的目标管理、费用管理和销售业务管理体系,引导销售人员的行为向建立稳固的市场基础。
(4)建立综合的销售业绩考核制度:不单纯以销量为考核指标,增加分销管理和市场维护的软性指标,重点在于市场体系的巩固。
(5)丰富企划部的工作职责:不仅着重于战术型的广告和促销活动,更要强化企划部在策略规划方面的专业职能,使企划部承担起市场、产品研发、价格管理、品牌管理、费用控制等方面的重要职能,真正为公司高层提供专业的决策依据,不让企划部成为一种形式。
(6)增强企划部的专业人员:提高企划部的专业运作能力,尤其是市场研究、品牌管理、广告促销管理、战略管理等关键专业人员,从而为销售一线和决策层提供足够的专业支持。
(7)增加专门的产品管理人员:对每类产品和新产品给予足够的关注,确保产品的毛利水平,维护产品的良性发展,并提高新产品上市的成功率,建立起完整的产品推广体系。
2.整合营销操作系统和营销系统
(1)明确各系统自身的专业职责:企划部要承担整个营销策略规划和营销推广计划实施的职责,而销售公司要承担产品销售、网络建设、客户管理、资金回笼、销售队伍管理等职责,使整个营销系统的工作能形成一个整体。
(2)构建各系统内部和系统之间的关键业务流程:内部业务流程包括计划流程、报告流程、信息流程、执行流程等,而系统之间的流程包括产销流程、供销流程、产品研发流程、配送流程等,要通过建立这些流程来保障营销体系的高效运作。
(3)对各业务流程进行优化、对接并确立沟通制度:在保证同样效率的前提下,尽量缩短业务流程,并且在营销大环境中处理不同业务流程间的关系,确定相互之间的关系和责权认定,通过良好的沟通来保证整个营销系统运作效率的最优化。
(4)在业务流程各环节之间建立严格的责任制度:包括责任确认书、时间保证、责任人、仲裁处理和责任处罚等,避免无谓的组织内耗。
七、营销管理系统的重组方案
1.营销操作系统的重组方案
导入由上海至汇营销咨询公司开发的市场平台和销售平台营销管理系统,对企划部和销售公司的运作模式、组织形式、职能范围、部门设置以及运作流程等进行重新规划,以满足市场发展对经营的要求,保证各种专业职能良好运作。
(1)企划部的规划包括:地位和组织构成、职能范围、工作内容、流程管理和互动管理、绩效评估等内容。
(2)销售公司的规划包括:分销网络体系、分销管理体系、销售推广体系、销售组织体系、销售人员体系和销售后勤体系,建立以综合管理为核心的销售运作模式。
2.营销应用系统的重组方案
(1)建立综合的销售绩效考核制度:包括销售软硬指标评估、销售心态评估、竞争形势对比评估等内容,全面评价销售人员的绩效和发展潜力。
(2)建立完善的分销管理制度:重点强化销售人员对经销商的系统管理,包括区域管理、目标管理、网络管理、终端管理、价格管理、费用管理和内部管理等内容,提升经销商的经营水准。
(3)建立专业的销售业务管理制度:改变对销售人员的工作要求,提高销售人员开展工作的规范性和专业性,强化市场拓展的系统性,建立牢固的市场基础,建立顾问型、市场型的销售队伍。
(4)建立品类管理模式:细化对产品的管理,提高每类产品的盈利水平,维护每个品类和品牌的良性发展,并提升产品的综合竞争力。
启 示
企业在创立、发展的初级阶段,总体规模较小,基本采取以销售为中心的营销组织形式,目的是为了快速应对市场的变化;进入成长阶段后,随着规模和销售额的增长,单纯依靠销售人员的力量已不能适应发展要求,而要依靠整体的营销管理赢得竞争优势,因此要采用以营销为中心的组织形式;发展到成熟阶段,企业的经营范围和产品种类迅速扩张,原有体系无法照顾好每类产品或业务的发展,因此要把不同的产品划分出来由专业部门管理,形成以产品为中心的营销组织形式。在这样的发展过程中普遍会存在以下:(1)组织结构精简但专业职能缺乏,以销售人员管理为重点,销售计划、物流和事务性等职能很欠缺。(2)组织结构规范但效率低下,部门设置较完善、分工较专业,但部门内和不同部门间需协调的事务大量增加,造成对市场的反应速度降低。(3)企业上级与下级职能不对称,上下级在执行营销计划时无法有效地配合。(4)市场部与销售部专业性分工不明确。(5)组织结构不能随企业发展及时调整,造成管理上的瓶颈。(6)人员素质无法适应组织变革的要求,管理工作无法按新组织架构顺畅运转。
结合上述案例的诊断,我们可以得到以下启示:
1.落后的组织形式是阻碍企业持续发展的瓶颈
当企业发展到一定阶段时,影响企业持续发展的最根本因素是企业的组织形式,而许多企业往往忽略了这方面的建设。所以,企业的组织形式要因时调整,无论是市场部门还是销售部门,其职能范围和工作要求都要适应市场的需要。
2.完善的营销管理操作系统是企业各项工作高效运作的前提
营销管理操作系统也即营销系统的组织结构和运作模式,形成了企业内部的经营环境,而各项职能部门高效运作的保障就在于这个环境是否良好,有没有创造一种完善的经营制度、高效的业务流程和顺畅的沟通体制。
3.营销管理操作系统与应用系统是互相促进和互相制约的
营销管理的操作系统是应用系统得以发挥作用的基础,而具体的业务管理制度等应用系统则是操作系统的实际应用,操作系统的建立是为了应用系统的良好运作,应用系统的运作效果则反映了操作系统是否完善。
篇10
目的:吸引目标顾客,尤其是女性顾客的目光,激发顾客的购买欲望,促进卖场销售的增长,并吸引新顾客群的注意力,培养顾客的忠诚度。同时,结合×.×消费者权益保
护日这一节日,穿插公益活动,营造本商场注重消费者权益的良好公众形象;同时塑造和提高商场的品牌形象,提升商场的知名度和美誉度。
时间:×月×日----×月×日
目录
活动主题
活动目的
时间分析
活动内容
店内气氛布置和宣传
费用预算
控制方案
活动开展实施计划
一、活动主题
三月女人天,亮丽妇女节
二、活动目的
刺激和诱导顾客消费,回升消费热情,提高总体的销售额。
三、活动内容
1、家庭好"煮"意
目的:以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者,尤其是目标顾客群,以达到与顾客联络情感,培养忠诚度的目的。
活动时间:×月×日-×月×日
活动内容:
活动期间,商场向广大顾客收集家庭好"煮"意,无论是你学来的,还是你亲身体会的;不管是炸、炒、滚,还是煮、焖、蒸,题材不限,你都可以把你的好"煮"意写下来,并投到商场家庭好"煮"意征集箱内,凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品),每天限×份,送完为止。商场将于×月×日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖×名,最佳"煮"意奖×名和优秀"煮"意奖×名。
商场将于×月×日将评比结果公布于正门宣传板上,并附上好"煮"意的菜谱,中奖的顾客于×月×日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品,逾期作废。
最佳"煮"意奖:奖价值×元的商品(×名)
优秀"煮"意奖:奖价值×斤大米×袋(×名)
备
<莲山 课件> 注:评奖结果如有一人获多个奖项时,只赠送顾客一份奖品。
2、商场送出的美丽--"美丽与您同行 生日有我相伴"活动
活动时
间:XX年×月×日--×月×日
活动主题:美丽与您同行 生日有我相伴
活动细则:
① 凡于×月×-×日出生的女性均可参加本项活动。
②商场总服务中心为您专门设立了"妇女节幸运抽奖箱",凡于活动期间购物的女性,凭电脑小票和身份证到服务中心,经确认后将电脑小票投入"妇女节幸运抽奖箱"中(请在小票背面写上姓名和联系方式),就有机会获取商场妇女节礼品包(XXXX阿胶乌鸡精×盒(×ML×10)、洗发露、牛奶)。
③ ×月×日下午将从"妇女节幸运抽奖箱"中抽取×名幸运的女性朋友,名单公布在商场正门宣传板上。
④ 领奖时间:×月×日下午-×月×日,逾期作废。
3、扮靓女人天,购物添光彩
活动目的:吸引目标顾客,尤其是女性顾客的目光,激发顾客的购买力,促销卖场销售的增长,并吸引新顾客群的注意力,培养顾客的忠诚度。
活动时间:×月×日-×日8:×-18:×
活动期内,凡在本商场超市购物的女性顾客(无论金额多少)和在本商场购物满×元的男性顾客,即可参加大转盘一次,如果你转中的时间正是你购物的时间段,我商场将赠送您相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次。
时间设定(每×分钟为一单元):
8:×--9:×赠蒙牛牛奶×盒
9:×--9:×赠蒙牛牛奶×盒
9:×--10:×强生婴儿滋润沐浴露×ML
10:×--10:×赠蒙牛牛奶×盒
10:×--11:×美加净柔润护手霜×G
11:×--11:×赠万基女人缘美颜口服液×盒(×ML×4)
12:×--13:×赠蒙牛牛奶×盒
13:×--13:×厦士莲洗发露×瓶×
13:×--14:×赠蒙牛牛奶×盒
14:×--14:×强生婴儿滋润沐浴露×ML
14:×--15:×赠蒙牛牛奶×盒
15:×--15:×血尔口服液(×ML××)
15:×--16:×赠蒙牛牛奶×盒
16:×--16:×赠沙宣加强造型啫哩×ML
16:×--17:×赠蒙牛牛奶×盒
17:×--17:×赠夏士莲洗发露×瓶×
17:×--18:×赠蒙牛牛奶×盒
18:×--18:×强生婴儿滋润沐浴露×ML
18:×--17:×赠蒙牛牛奶×盒
19:×--19:×美加净柔润护手霜×G
20:×--20:×赠万基女人缘美颜口服液×盒(×ML×4)
预计每天每个时间单元送出的赠品×盒,机动费用×元
备注:企划部须根据客流等情况,将赠品赠送数量尽量控制在预示之内,(如控制好时间、参与人数等),若有赠品赠送数量高于预计数量,必须使超出费用在机动费用×元以内。活动时间以购物小票上的时间为标准,商场保留活动的一切解释权。
4、"老朋友,更真诚"消费者恳谈会
目的:利用×消费者权益保护日这个节日,在活动中注重以公关活动为主,
营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。
活动时间:XX年×月×日上午9:×-12:×
活动内容:
亲爱的顾客朋友:
您们好!
感谢您一直以来对本商场的热心支持,有你的日子,我们发展得更快。老朋友,更真诚,为了让我们做得更好,为了让我们更了解你的需求,为了让我们更亲近,我们将于×月×日上午9:×-12:×在商场正门开展"老朋友,更真诚"消费者恳谈会活动,届时本商场的处长、经理和店长等领导将和您对面,处理你的投诉、接受你真诚的意见和建议!
老朋友,更真诚,让我们相约×.×,XX商场永远是您的好朋友!
再次感谢您对XX商场的支持和厚爱!
活动细则:
①企划部于上午9:×前布置好现场,包括长桌、椅子、红布、宣传板、意见本、投诉记录本和笔等;
②编排好处理你的投诉、接受顾客建议的人员安排表,保证人员职位为处长以上,在场人员不少于×人。
5、"因为奉献,所以快乐"公益义捐拍卖会
目的:利用三八妇女节和×消费者权益保护日这两节日,在活动中注重以公关活动为主,穿插商场的促销活动,营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。
活动时间:XX年×月×日--×月×日
活动内容:无论是您本人手工制作、编织的饰物,还是您书写、描绘的艺术书画,甚至是您珍藏已久的工艺品……,只要您愿意,都可以把它义捐到XXX商场,我们将会把所有的工艺作品于×月×日--×月×日于商场内进行陈列展示,并于×月×日下午16:×举行"因为奉献,所以快乐"公益义捐拍卖会,所有拍卖所得将由商场统一捐给有关慈善机构(暂定为红十字会),拍卖金额最高的前×名,将被评为"公益慈善爱心大使",颁发荣誉证书,同时每位义捐的顾客均可得到由本店店长签字的纪念书签一张。
因为奉献,所以快乐
请让我们一起
用真诚去服务顾客
用承诺去保证质量
用爱心去编织温暖
用行动去奉献爱心
……
*作细则:
①XX商场将义捐出售价总价为×元的家用电器、日用品等(不少于×件),保证义卖底价为×元以上(义卖最高金额评选不包括商场义捐的商品);
②服务中心、防损部和企划部负责收集顾客捐赠工艺品,并进行编号、保存和登记(包括工艺品主题、规格、工艺品的来历、顾客的意愿拍卖价格和顾客的基本资料如姓名、身份证号和联系方式等),认真填好捐赠登记清单,并须顾客签字和防损值班人员签字确认。
③企划部需做好活动信息传播,包括POP和拍卖现场的布置、陈列和拍卖工作;
④企划部需做好工艺品的陈列展示工作包括放置工艺品资料;
⑤企划部、防损部、财务部、收银部需做好义卖金额统计和上报工作;防损部需严格监督义捐拍卖过程,企划部、财务部须认真填写《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》并需企划经理、店财务经理和防损人员、店长签字确认,并于活动结束后×天内(即×月×日前)将《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》统一由总部财务部转给相关慈善机构。
控制方案(Controlling)
①必须在大门口或明显促销区域堆头陈列。
②背景音乐:店内广播反复宣传。
③入口处粘贴大型POP、大条幅,配合店内气氛POP。
④DM海报派发:×万外派(第一、二商圈)。
⑤店内员工必须熟悉活动整体内容及*作方法
⑥保证赞助赠品和促销商品货源到位。
⑦按策划方案做好促销营运工作,按气氛布置样图制作和布置商场气氛布置,做好促销活动前的赠品、礼品准备。