推广活动策划范文

导语：如何才能写好一篇推广活动策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、背景浅析

企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。

市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。 在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。

二、目标群体

企业或组织团购：主要目标群体 个人：辅助目标群体

三、消费趋势分析

四、产品优势

(功能、卖点、利益点)

五、产品定位与价格战略

六、营销导向下的产品质量与创新使命

市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。

在营销导向下的产品,首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等;

七、推广办法

(一)平台推广

1、新闻会

在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。

2、产品展示会

制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。

3、大型展会

首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。

4、装材商场(商家)展位推广

属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。

与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。

(二)信息推广 资源库营销

可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。

另外，我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分)，对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。

开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。

(三)通路推广

篇2

万家灯火·南网情深

——海南电网海口供电公司形象推广公关宣传活动策划案

为了向椰城的广大市民传递海口供电公司“始于客户需求，终于客户满意”的供电服务宗旨、“优质、方便、规范、快捷”的服务方针以及海口供电公司对广大用户作出服务承诺；宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统，以至达到树立海口供电公司良好亲民形象，提高社会知名度和美誉度，我公司经过精心策划，作出以下的方案。

为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果，我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分，具体方案如下：

一.6月18日当天的活动方案

1.高层横向沟通及新闻会

贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加，通过与政府、大客户之间的沟通交流，加强配合，合舟共济，共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道，为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。

内容：1）宣布海南电网并入南方电网，海口供电公司形象宣传活动正式启

动。

2）宣布95598客服热线正式启用。

3）宣布公司相关信息。

地点：海口文华酒店

人员：贵公司相关领导，政府相关职能部门领导，媒体记者（约200人）。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。

2.“万家灯火·南网情深”知识竞答和文艺演出晚会

通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动，实现现场观众与主持人互动，展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道，引起关注，形成口碑传播，活动开始就实现一个媒体宣传的信息，提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。

地点：明珠广场门口。

时间：6月18日晚上8：00—10：00。

节目：精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台

海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。

3.《海南日报》告知广告宣传

为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待，使宣传主题（推出95598）更充分地传达到市民的心中，6月18日当天，在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告，以便引起人们的高度关注，更广泛地进行信息传播，更好地对95598形成持久记忆。

到后续期，各个营业厅正式启动时，再通过系列平面告知广告，把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。

版面合计：《海南日报》两个整版

频率：6月18日一期，后续灵活掌握。

4.户外形象广告

为配合以上宣传，在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火·南网情深”大版的精美形象广告，以强化和积累品牌特征，增强市民对品牌的识别记忆。

初步拟定的广告位：东湖三角池金亨酒店楼顶。

具体广告设计待定。

二.后续活动方案

1.冠名首届海南影视模特（新人）大奖赛

2005年6月底至2005年9月，将有一场由共青团海南省委、海南省青年联

合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特（新人）大奖赛”。

这是一个旨在推动我省影视文化事业发展，挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才，引导青年人树立蓬勃向上的精神，发掘自我潜能，激发青春活力，展示青春风采，实现美好人生，构建和谐社会的赛事。也是本年度海南比较有影响力的一次公共活动，维持时间长达3个月！如果跟主办单位协商，冠名本次活动，将会得到如下宣传机会。

1)享有本次大奖赛唯一的冠名权，冠名方式为：海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特（新人）大奖赛。

2)无形资产的使用权：大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。

3)大奖赛各类材料的指定前缀：

a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

b)10000万份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。

d)各种新闻媒体（电视台、报纸、网站）对冠名企业及企业服务内容进行宣传。

e)大奖赛所有文件、证件、招贴等，均体现冠名企业。

4）大奖赛现场宣传

a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。

b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。

c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。

d)邀请冠名企业负责人4名作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。

e)邀请企业负责人2人为获奖选手颁奖。

f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。

g)大奖赛期间，在海南三大特别支持媒体（海南电视台、海南日报、海口电视台）的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。

5）邀请冠名企业领导出席新闻会：新闻会会场设置大型背景板，在

显著位置印有大奖赛全称，大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、

企业标识。

6）户外广告宣传：大赛现场户外广告。

7）企业服务推广：组织参赛模特，以“感受生活，让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。

8）相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道，也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应，深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。

2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传

为了使宣传主题更贴近市民，实实在在解决用户身边的问题并获得市民在

用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员，经过电网公司的培训后，由今创广告公司统一组织，分成若干小组走进小区，流动式宣传，通过摆设摊位、发放传单，赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传，让信息无障碍地传达到广大用户心中。

人数：20名（暂定），分成5组，进入小区，答疑解难，流动作业。

范围：海府地区的主要小区。

物料：桌子、横幅、宣传折页和礼品。

时间：6月18日开始，做完为止，预计大概需要2—3个月。

3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。

该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目，影响广泛，赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。

时间：半年（暂定）。

口号：“万家灯火·南网情深”

节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等，节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。

4.宣传车下乡镇

考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原

因，用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传，这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传，力争取得轰动效应，以扩大信息的传播率。

宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。

宣传车的数量，跟随人员数量待双方沟通后确定。

5.短信群发，推广95598有奖知识竞答

通过短信群发的方式，在不同时间段，向一定数量（初定200万）的手机用

户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答，答对用户再通过随机抽样的方式，选出获奖用户，颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点，容易形成话题和口碑，增大信息的普及率。

如：【海南电网客户服务热线，6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】

具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。

6.杂志形象平面广告

《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志，发行量达40000册，几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所，还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传，是一本锁定高端人群的时尚刊物。

在《逍遥海南》上面海口供电公司的形象广告，不仅传播广，速度快，而且与企业的规模和档次也很吻合。能够多方位、多渠道提高品牌知名度。

7.创建海口供电公司门户网站

创建开通海口供电公司门户网站，为宣传企业文化、企业信息、促进企

业与市民的互动、方便企业内部员工的交流、提炼企业文化精髓提供一个很强的载体。同时，这也是一个现代企业塑造企业形象、加强内部凝聚力和向心力的必要手段。否则，是与海口供电公司的企业规模和企业社会角色所不相称的。

8.创办海口供电公司企业内部刊物

内刊是企业的喉舌，是员工之间交流的平台，是理论探讨与争鸣的阵地，是企业的信息港。创办海口供电公司的内刊对企业与员工及时进行动态沟通、推广企业新的理念和服务宗旨和建设现代企业文化将是必须的。

我们对此内刊的初步定位为：以外向型为主，内容贴近读者、贴近生活、贴近新闻事实，用敏锐的视角去捕捉行业动态、用睿智的思考紧扣渠道脉搏，以文化建设促进企业发展。

篇3

关键词：电子商务；《电子商务活动策划》；课程改革；双导师

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）17-0169-02

导师制由来已久，它最早源于英国牛津大学，是牛津大学基于传统的精英人才培养的一种教学模式。随后世界各国高校纷纷仿效实施导师制度。“双导师制”人才培养模式（以下简称“双导师制”）是在校企合作深度融合的基础上，借鉴英国“导师制”和德国“双元制”职业教育经验创立的。双导师制指高职教育中由校内专任教师和企业指导教师共同负责指导学生的理论教学与实践教学的全过程。在教学过程中，两位导师分别负责不同的教学内容，校内专任教师在课堂内专管教学，负责学生课程学习与指导；企业指导教师侧重学生在课堂外的能力训练，强化学生在职业道德、实践技能、组织协调、管理沟通等方面的训练。近年来，电子商务的快速发展使得电子商务活动策划课程需要达到更高的程度才能够满足企业对人才的需要。《电子商务活动策划》课程正是在这种双重背景下，把“双导师制”引入课堂，通过企业真实的商务活动策划任务，让学生分析市场、制定商务活动策划方案、撰写策划案、执行方案等，让学生在企业运作中了解电子商务活动策划的工作任务，以及理解电子商务商务活动策划的全过程，从而掌握基本策划思维与技巧，理解电子商务活动策划的价值，领悟企业的商务活动策划的真谛。因此，本院的《电子商务活动策划》课程教学是顺应时代的脚步进行的必要的教学改革探索与实践。

一、“双导师制”下的《电子商务活动策划》课程定位与教学目标

1.课程定位。“电子商务活动策划”是电子商务专业的核心课程，着重学习商务策划原理与基本特征，掌握基本策划思维与技巧，使学生系统地获得商务活动的管理和策划概念，并通过企业真实策划项目实际操作流程，旨在培养学生的电商促销、电商软文、电商广告、电商品牌推广等电子商务活动策划的基本方法与流程，掌握策划书的基本书写规范，适当地训练学生的电商策划能力和分析问题解决问题能力，并提高学生的创业创新能力。

2.课程教学目标。课程以《电子商务基础》、《网络营销》等课程为基础，通过专业能力、方法能力、社会能力等三方面的培养，达到提高学生职业能力培养的目标。（1）知识目标。着重学习商务策划原理与基本特征，掌握基本策划思维与技巧，使学生系统地获得商务活动的管理和策划概念，掌握策划书的基本书写规范。（2）技能目标。使得学生掌握电商促销、电商软文、电商广告、电商品牌推广等活动策划的基本方法与流程。（3）素质目标。培养学生市场分析能力，提高学生市场敏感度，培养其创业、创新意识，创新能力，以及分析问题解决问题能力。

二、基于“双导师制”下的课程教学设计

1.课程设计理念。课程紧紧围绕学生电子商务策划技能等综合职业素质培养为核心，通过企业调研、专家研讨，对电子商务的活动策划岗位分析，针对电子商务高职学生学习特点与学习兴趣，专门针对网络经济、虚拟经济与传统经济的不同特点，有针对性地突出电子商务活动策划的技巧，确定“立足电子商务发展趋势，实施团队项目教学，提升学生综合性技能”的课程设计理念。

2.校企合作开发课程内容。课程以实用为主，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，以岗位真实的工作任务为基础，遵照认知规律和职业成长规律，采取理论与实践一体化教学方法、校企合作共同设计，共同开发项目课程资源。本课程根据电子商务策划岗位业务技能要求，引入企业真实项目，进行项目化教学。2014―2016年分别引入的项目来自于中山爱味尚有限公司、广东德训电子商务有限公司、中山银曼灯饰照明有限公司，校企共同开发本门课程内容，精心设计了电商活动文案策划、网络营销与推广活动策划、电子商务广告活动策划、电子商务促销活动策划等四大技能实操体系，以四大项目为切入点，以职业导向为基础，序化教学内容，强调其职业性。

3.实行“双导师制”下的理实一体化教学。（1）理实一体化教学组织。教师在课堂上讲授电商促销活动策划、电商广告活动策划、电商软文化策划、电商品牌推广活动策划等理论知识，学生在课堂内完成相应的实训项目任务，课堂外学生以团队的形式实践课堂内容。课程设置项目团队，每个学期末都有团队业绩展示并评比、优秀团队展示和成功经验分享。（2）“双导师制”，即本院专任教师担任课堂理论指导老师，企业出任项目实操技能指导教师。实现了“双导师制”教学，本课程2014―2016年，本专业校企合作单位广东德训电子商务有限公司、中山银曼灯饰照明有限公司均有兼职教师亲临课堂实践教学。积极探索课程考核与评价方式。一是多元化考核主体，由学生、任课教师、企业兼职教师实施多元评价；二是多维度考核指标，以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、团队合作、道德素质等；三是多样化考核方式，根据该课程的特点和要求，采取笔试、口试、实际操作、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核。

三、“双导师制”下的课程实操性项目教学内容组织与安排

根据电子商务专业人才培养目标，对“电子商务活动策划”课程教学资源进行选取，首先所选取的教学资源必须是与企业、行业发展需求相适应；其次，所选取的“电子商务活动策划”课程教学资源必须与学生职业能力需求相符合；再次，所选取的课程资源必须与学生可持续发展需求相符合。该课程以本院校企合作项目为背景，把学生进行分组，每组5人左右，承接广东德训电子商务有限公司等校企合作企业的不同的项目，利用这些项目进行教学内容组织与设计，具体项目安排如下：项目一：电商促销活动策划：（1）收集热销产品数据；（2）确定活动主推产品，制定销售目标；（3）确定促销活动主题；（4）确定活动主推产品，制定销售目标；（5）制定小组整体构思与具体目标。项目二：电商软文化营销活动策划：（1）市场背景分析；（2）软文话题策划；（3）软文媒体策划；（4）软文与效果评估。项目三：电商广告活动策划：（1）广告策划调研；（2）产品营销目标与广告目标；（3）产品广告策略。项目四：电商品牌推广活动策划：（1）确定推广品牌，确定推广目标；（2）确定推广主题、制定推广方案。

四、本课程特色和创新

1.符合高职特点，突出实用性，突出实践技能。本课程为了适应高职教育的特点，以实用为主，将重点放在与商务策划的方法、策略、技巧及电子商务活动策划的运作上，按照项目导向、任务驱动的思路，首创性的精心设计了电四大实训技能项目，重点培养学生策划岗位实操技能，突出实用性、实践性。

2.专任教师、企业兼职教师“双导师”共同授课，本专业有丰富的校企合作项目化教学资源与兼职师资，近3年均有本专业校企合作企业派兼职教师亲临课堂实践教学，校企融合、优势互补。

3.课程由校企合作开发，引入企业真实项目，进行项目化教学，根据课程内容和学生的特点，以真实企业项目为载体，通过校企合作的企业真实项目进行项目化教学，让教学过程真正做到老师在实战中教，学生“在项目中学，在企业中做”，从而掌握过硬的电子商务策划技能。引入企业真实项目进行教学是一件很难的事情，但在我们专业教师的指导下，通过“双导师制”法，每个团队组根据自己的方案和经营目标进行团队合作，先后为本地企业与店铺提供优秀策划案作品20多项，可谓是课程改革初显成效，也为本专业甚至是其他院校课程改革提供了一些宝贵的线索与可借鉴的经验。

参考文献：

[1]谢刚，王圆圆.高职“网店经营与管理”课程探索与实践[J].岳阳职业技术学院学报，2011，（7）：15-17.

[2]吴婷.项目教学法在“网店经营与管理”中的应用[J].科教文汇：下旬刊，2010，（12）：55-56.

[3]付晓燕.Cto C 网店经营课程教学方法与教学手段[J].科教文汇：中旬刊，2009，（3）.

篇4

二年以上工作经验 |女| 25岁（1990年4月28日）

居住地：上海

电　话：168********（手机）

E-mail：

最近工作[ 1年5个月]

公　司：__x珠宝公司

行　业：金银·珠宝·首饰

职　位：营销主任

最高学历

学　历：本科

专　业： 经营管理专业

学　校： 武汉理工大学

自我评价

本人具备多年的零售连锁加盟店铺的终端运营， 品牌运作及区域操作等营运管理全面工作经验，能制定加盟体系的流程和制度; 有良好的沟通、协调以及团队管理能力，具备良好的客户服务意识。能认同公司企业文化，做事主动积极，勇于承担责任，抗压能力强。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 金银·珠宝·首饰

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能：营销主任

工作经验

2013 /7—至今： __x珠宝公司[1年5个月]

所属行业：金银·珠宝·首饰

营销部 营销主任

1.完善并制定各规章制度和工作流程(人员、货品、销售);

2.提高营业员综合素质(仪容仪表、服务意识、专业知识，员工培训等);

3.日常事务管理(租 金、对账、物料等);部门间事务协调;

4.店铺系统使用管理;

5.开业统筹、人员储备、货品储备、开业进度安排及跟进、签定承租合同;

6.品牌推广:品牌形象推广、品牌宣传推广、市场调研;

7.营销策划：产品主题包装、店铺促销活动策划、第三方合作策划、户外促销活动策划组织;

8.店铺拓展:店铺选址、承租意见洽谈、店铺市场调查。

2012/7—2013 /7： __x珠宝公司[ 1年]

所属行业：金银·珠宝·首饰

业务部 高级业务专员

1.主要负责零售连锁加盟店铺的终端运营，品牌运作及区域操作等营运管理全面工作经验;

2.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，管理超逾35间以上六福店铺日常事物;

3.为品牌店提供多项协助,订购物料 ,申请各项推广活动及其它有关业务之申请等稽查工作;

4.检查、监督各店铺营运各项，指导及协助纠正店铺存在之问题。

教育经历

2008 /9 --2012 /7 武汉理工大学 经营管理专业 本科

证书

2010/6 大学英语六级

2009/12 大学英语四级

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是的，“工欲善其事，必先利其器”，要想在终端促销上成就大乘，必须建立、打造出企业能征善战终端促销推广队伍。现在许多家电企业，为了提升市场应变能力，加强终端推广工作的灵活性，加大终端促销工作的实效性，已经逐渐组织成立着形形的终端推广队伍，如：终端小分队、推广小分队、促销小分队等等。今暂时把这些终端推广队伍定义为“促销小分队”，来展开话题，谈谈他们的工作形式以及对于企业的价值和意义。

俗话说，没有牙齿的老虎只能饿死，没有终端促销推广力的企业只能等死 !而促销小分队在终端销售中存在的价值作用就是：为老虎添加翅膀，为终端促销加油，为市场开创奇迹。

在现实的业务操作中，促销小分队是一种流动式、循环式、实战式的进行品牌推广、销售推广、促销攻关、培训提升的终端组织。终端小分队精选区域市场、终端卖场、促销人员、卖场人员，进行全面的实施硬性和软性包装组织推广、促销活动。通过终端硬性包装充分营造在终端卖场的活动宣传、销售氛围，进行终端拦截；通过软性包装使终端导购熟练掌握产品卖点、销售技巧，培养优秀终端导购队伍。所以，在终端现场销售中，他们扮演着专业的导购员；在终端导购培训中，他们扮演着内行的培训师；在终端促销策划中，他们扮演着熟稔的指战员。在企业的眼中，他们是品牌传播流动的风景线，增强着客户经销该品牌的信心，刺激着客户销售该品牌产品的积极性；在客户的眼中，他们看到了合作厂家对他们终端推广的专业、鼎立支持以及活动给他们带来的巨大效益，无形中增添了对企业忠诚度、感激之情。

既然，促销小分队在市场中起到那么大的作用和效果，那么促销小分队究竟是怎么样一种组织架构呢，怎么组织、执行日常工作呢？企业是怎么对他们进行管理考核呢？

一、促销小分队组织架构：

1、在省会市场一般是分公司导购主管任终端兼任小分队组长，导购助理、培训主管、专业临促为组员，人数基本为6人；

2、重点区域市场一般是该区域的导购助理兼任促销小分队组长，组员为一些专业临促，人数基本为四人。专业临促多是一些拥有专业销售能力、活动组织能力、培训能力，但年纪略大，曾在公司工作多年的老导购。

3、对于整个分公司来说，促销小分队组织成员总体为20人左右，他们根据各地市场的需求进行流动性的计划、组织、实施终端推广活动。

二、 促销小分队的工作职责：

1、 根据中心对区域市场的推广活动计划，联合当地区域经理、配合当地客户要求，进行具体活动策划、组织、安排、执行。

促销小分队在某次推广活动主要工作内容：见下表：

序号 主要项目 主要责任人 备注

1 活动前的沟通和谈判 区域经理、小分队组长 主要针对客户活动的沟通、谈判

2 促销推广活动的策划 客户、区域经理、小分队组长 主要针对活动方式的规划、设计

3 活动人员的工作安排 区域经理、小分队组长 主要让小分队成员能够各司其职、杜绝分工不明确，活动现场混乱

4 活动流程安排 区域经理、客户、小分队组长 主要针对现场节目或活动流程设计

5 活动前的卖场导购培训 小分队成员 针对导购、临促进行产品知识、销售技巧、注意事项等方面的培训，增强导购信息。

6 活动现场的物料布置 小分队成员 POP、DM、赠品、展示产品等现场布置

7 销售现场的促销拦截 小分队成员 协助终端导购进行现场产品销售

8 推广促销后的总结 小分队组长 寻找差距、总结原因、经验，扬长避短

2、节假日及商场或公司大型活动强力支持。

在五一、十一、春节等特殊节假日的促销活动时，在各卖场连同厂家组织的大型联合促销活动时，在各卖场自行组织活动时，促销终端小分队必须强力支持，进行终端销售的围、堵、抢、拦、截，创造促销氛围最强化，获取终端销量的最大化。

3、无推广活动或促销支持时，到指定卖场站柜、促销；

4、对促销导购人员工作的培训指导，能力提升。培训是提升终端导购销售力的关键。终端小分队成员无论在活动推广时还是在指定卖场站柜时，必须要对所在卖场的本品牌导购或临促使用传、教、帮、带的培训方式，使他们能够掌握更多的产品知识、销售技巧。

5、对各地卖场终端的检查、考核、改进。统一、规范、和谐、抢眼的终端形象，是吸引顾客，创造良好销售环境的主要因素之一。促销小分队在进行促销推广时，必须要对所在终端展厅或展台进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的终端6SK检查，看看是否合乎终端6SK管理规范的要求，对具有严重出格的终端问题，进行现场指点改进，并计入导购工作考核内。

6、对各地终端卖场的信息情报的收集、整理。在终端销售竞争中，必须做到知己知彼，才能找到阻碍销售的问题根源，才能做到百战不殆。促销小分队是总部获取各地市场信息主要途径之一。许多关于竞争品牌的产品信息、价格信息、活动信息、公共关系信息等最有价值的第一手资料都是来自他们辛苦的收集与整理。

三、促销小分队薪资要求：

1、促销小分队成员薪资=基本月薪+终端推广活动日考核工资。促销小分队的成员由于肩负的责任和工作强度的不同，他们的收入彼此存在着差异化。对于导购主管、培训主管、导购助理的收入，若按照各个城市收入的平均水平来说，他们的收入绝对是个相当可观的数字。

2、专业临促薪资=基本日工资+终端活动日考核工资。专业临促的资薪是根据各地临促市场行情制定，不同地区临促日工资和终端活动日考核工资不同。但收入基本达到他们的要求，实现双赢，否则是人才难留。

3、根据对各地终端卖场的检查、考核、改进效果，以及终端信息情报收集、整理得质量和实效性，给予奖励。

四、促销小分队工作考核：

分公司负责促销小分队人员的绩效考核管理，具体考核方法结合推广活动期间卖场销售指针、活动表现形式制定。总部根据促销小分队工作效果作出相应的评估和追踪，按照促销小分队工作性质由浅入深分别采用以下三级评估方式，来给予一定的激励或惩罚。

1、一级评估：针对促销小分队的《终端小分队销售业绩表》进行分析比较促销小分队的工作表现、销售业绩进行评估。。

2、二级评估：针对促销小分队《促销小分队人员月工作计划》、《促销小分队人员月工作总结》、《卖场终端检查改进表》、《 终端卖场信息情报》、《促销小分队活动案例分享》进行分析其工作的合理性、认真行、实效性进行评估。

篇6

1999年春季全国糖酒商品交易会会场前的天府广场上，"停泊"着一艘长达35米、高20米、重7.5吨的巨型龙船——"汾煌号"这艘引起世界吉尼斯总部和上海吉尼斯总部关注的"亚洲第一龙船"，成为'99春季糖酒交易会最具形象特色，最具民族文化内涵的动态立体促销宣传广告，在成都和西南掀起了一股强烈的"汾煌旋风"。在本次订货会上，这次成功的品牌策划和推广活动为广东汾煌食品工业公司带来直接经济效益，取得了4亿多元的订单，使汾煌可乐系列产品成为交易会上的一匹"黑马"而策划此次以龙船、龙旗、龙伞为特征，以"万众一心抬大船，万人促销创品牌"为主题的品牌宣传活动的幕后功臣是深圳金必得名牌策划推广中心总裁沈清。"汾煌可乐"为什么能在这次盛大的交易会中成为最大的赢家?关键就在于"汾煌可乐"别具一格的创意和有准备、有强烈冲击力的策划。

在"亚洲第一龙船"活动策划之前，生产"汾煌可乐"的汾煌公司曾请香港著名的明星成龙为企业产品做广告，在中央电视台及一些传媒推出《龙舟篇》"蛟龙出海"的广告宣传，使"汾煌公司"的形象和产品有了一定的影响，形成不错的市场形象。针对本次糖酒会."金必得"在分析了中国"可乐"市场以及"汾煌可乐"本身特点的基础上，在为汾煌公司做策划时，便力戒使用一些饮料企业传统的推销方式，充分利用合适的时机和独特的方式为企业的形象和产品宣传服务。这是跳出规矩的关键一步，突破传统则意味着创新。对此，"金必得"公司为打开思路，对品牌的偏好度和市场的接受度作了大量的假设和分析。

他们对1999年春季全国糖酒交易会作出了自己的推断和估计，认为这是一个宣传推广最容易产生名牌和营销效果的最佳时机，因为多年来的糖果交易会已形成几大待点:第一，糖酒会堪称为全国糖酒饮料业"第一大会"，1999年是第60届。届时将万商云集，参展企多，营销人员多，成交量大。本届参展企业达5万多家，营销入员多达15万人，最后成交量达119亿元。第二，时间利用率高。糖酒会号称10天，但实际订货交易的时间只有5天，每一个企业和营销人员都想在这次交易会上拿到订单扩大影响。谁能在这短短的时间里独占鳌头，一枝独秀，谁就能争得客户，提高订货成交量。第三，糖酒会上各企业的广告宣传投入都很大，但要取得良好的宣传推广效果，必须在策划创意上别具一格，烈不同凡响。他们意识到汾煌公司要进一步提升定位，必须佐以震撼性的轰动效果，才能在千军万马的市场大战中获胜，否则，"一般性宣传"将淹没在广告大战的狂澜中。

策划宣传推广活动必须有卖点，在深入分析市场形势和选择时机的基础上，"金必得"为"汾煌公司"在糖酒会上的宣传推广提供下列方案:首先设计以龙船、龙旗、龙帆、龙伞为特点组合的"亚洲第一龙船"硬件，"龙船"停泊在成都最大的天府广场上，船上装满"汾煌可乐"，再现中国人熟悉的事物。其次是设计一台以展现"龙文化"为主体的文化节目套餐软件。内容包括展示中华文化侍征的"金龙、银龙庆盛会、中华威风大鼓壮雄风、安塞腰鼓传友情和金狮跃腾庆丰收"等芝木表演，可使参观者大饱眼福，留下深刻的印象。第二，在糖酒会开幕时，举行"亚洲第一龙船'汾煌号'命名仪式暨投资招商新闻会"宣布汾煌公司将投资1亿元在成都设立分厂，请四川省及成都市领导参加剪彩仪式，表示政府的支持。最后推出"汾煌可乐"、"汾煌公司"。让人们对这一构思奇持的广告宣传方式赞不绝口的同时，更对汾煌公司有实力、有魄力，敢于与洋可乐竞争，撑起民族品牌的精神而叹服。这一方案设计的理由，用"金必得"总裁沈清的话说，就是用这些硬件来追求和实现"汾煌公司"和"汾煌可乐"文化品牌的四大卖点:一是突出"汾煌可乐"是中国人的可乐，强调"汾煌可乐"的民族性;二是突出"汾煌可乐"所具有的龙文化的生命力。产品的特质中最有影响力的莫过于文化内涵，文化色彩越浓厚，产品的生命力就越强;二是突出"万人促销创名牌"的广泛性和参与性;四是突出政府部门的支持，策划表明"汾煌可乐"进行的系列活动先后有400万人次到现场参观"亚洲第一龙船"，有100万人次观看了丰富多彩的专场中国龙文化表演活动，成为成都糖酒会上的一道亮丽的风景线。四川及成都的有关传媒从各种角度有关该项活动的报道。最后应各大传媒的邀请，策划专家沈清先生还专为此召开了记者招待会。详细介绍科学策划的内涵和汾煌策划的成功探索。为此，"汾煌公司"在成都及西南地区的影响大增，取得了良好的社会效应、宣传效果和经济效益。

"金必得"对这次成功的策划活动总结的经验是:科学策划、全程实施、宣传推广、跟踪服务等每个程序都有详细的实施措施，并且能随时根据情况变化，密切与当地政府、糖酒会组委会联络沟通，修改不适合的设计内容，做到既能体现设计策划目标，又能灵活应用策划推广的措施，使企业不至于出现虽有好点子，但难于实施的怪现象。据悉，此次活动结束后，"汾煌公司"将把"龙船"驶入下半年在大连举行的秋季糖酒会，并将转移到昆明的世界园艺博览会上继续表演，相信好戏还在后头。 法学

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红色灯罩落地灯静静地伫立在墙角，印有蒲公英图案的窗帘和着微风飘荡，宽敞的浅灰色沙发围绕着两张黑色木桌，不远处的茶几上还摆放着烛台，一片悠然惬意的氛围。

辞去唐宁书店的工作后，Puffy当起了自由职业者，并为自己打造了这样一个私人工作室，以个人名义继续在豆瓣上组织各种生活聚会活动。

“一个舒适的环境能够让参与者放松心情，”Puffy说，“大家躺在沙发上聊聊天、喝喝红酒，这是最好不过的了。”

在她看来，这样的交流也许比在唐宁书店时的聚会来得更纯粹，因为她不用再担心“活动是否有助于品牌推广”这个商业命题。“做商业活动策划，我不及格”，Puffy说。

在唐宁，遗憾太多

2月底，Puffy在豆瓣上以唐宁书店的名义组织最后一次活动，并宣称“我在唐宁毕业了。”但当回想在唐宁获得了什么，她却写道“我想是一种遗憾”。

Puffy与唐宁的结缘始于2008年，当时已有两年地产公司活动策划经验的她来到广州，看到唐宁的招聘信息就去投简历了。“其实我对唐宁也很陌生，只是因为它是书店，我又喜欢看书，便想着去碰碰运气。”Puffy回忆说。

唐宁给她的职位是“品牌推广策划”，需要她为店内的书籍和其他商品策划营销活动。店长和经理在每周一的例会上也反复建议，希望Puffy能多参考联合、学而优等书店的活动，请一些知名作家到店里开办讲座。

然而，Puffy的内心是抗拒这样的“人云亦云”的。在地产公司的经历让她明白，活动的最终目的是要向大众传递公司的文化。可如果只是照搬别人的形式，邀请名人来为公司宣传，消费者往往只会记得那个名人，而不是公司的品牌和理念。“我不是说不能做这类活动，而是从策划的眼光去看，我觉得没必要与其他书店硬碰硬。不是说别的书店请个作家来开讲座，我就要请更多作家或更有名气的作家，这其实没必要。”Puffy说。

为了改变这种同质化的状态，Puffy于2009年3月在豆瓣上发起了第一次读书会活动。她特意挑选了风格清新、浅显易懂的旅游书《醒来，在世界的每一个角落》，因为据她了解，上豆瓣的人都不大喜欢深度阅读。“我觉得推介的书不应该高深得让大家无法理解和分享体验，而是它的内容可以关联到每一个人。”

尽管活动只有8个参与者，但Puffy一点也不敢马虎，事先还认真准备了PPT和大量图片，以期帮助大家回想自己的旅游经历。参与者的一个眼神、皱眉或微笑都让首次做主持的她十分紧张。活动结束后，有朋友向Puffy反馈，整个活动更像是按既定流程操作的培训，这让她不无尴尬。

第一次的尝试难免有各种瑕疵，然而Puffy认为，让参与者成为主角的活动方式是值得推行的，“因为我能感受到他们都认真地参与进来，大家通过各自的分享拓宽了视野。”一直以来，她都想着要打破人们对做活动的固有概念——即必须有很厉害的人才能把活动做成。“其实活动也可以把眼光放在每个参与者身上，而不必非得聚焦于某个人。”她说。

然而，Puffy的尝新并没有得到书店的鼓励和支持，相反却惹来了不少非议。例会上，负责书籍采购的同事指出她所选择的书不符合书店“文艺”、“高雅”的标准，经理则批评她做活动比较随意，缺乏详细的策划方案和具体内容。

面对指责，Puffy也曾做过调整，为了推广店里的工艺品，学国画出身的她与一位广州美术学院的朋友共同策划了一系列的手工制作活动，教大家制作马赛克灯罩或杯垫等趣味产品。那段时间，前来唐宁的人明显多了，但这并不是Puffy想要的结果，“因为商业目的太强了”。

由于理念不一致，Puffy和书店的矛盾不断激化，到了后期，她甚至不去参加例会，活动的策划方案也没有交给经理审核。她说，这既是自己的任性使然，也是对活动品质的坚持。而对于Puffy的“消极怠工”，唐宁似乎也没有太在意，依然由着她去捣鼓，毕竟她已经为书店积累了一定的客户群。

不过裂缝一旦形成，就会逐渐扩大，难再愈合。最终，Puffy还是选择了以辞职来结束与唐宁的三年关系。回忆起这段经历，Puffy仍难掩可惜之情，毕竟她曾以为唐宁会是她实现自我价值的平台，能够“在这里聚集独立思考的人们，勇敢地和这个变化过快的世界对话”。但书店给她的，是过多的限制，让她觉得对愿意为活动买单的朋友们亏欠良多。

当然，Puffy打心眼里还是很喜欢唐宁书店的，“它为我提供了很好的阅读环境，也让我有机会尝试新的活动模式。虽然双方意见不合，但我们在不断的摩擦中，看到了彼此的缺点和优点。我想，这对于我和唐宁来说，都是难能可贵的经验。”她说。

我的活动没有标准答案

离开了唐宁，Puffy回复自由身，每天的时间可以更灵活地安排：早上9点半起床，12点前看书或电影，之后在Q群里和网友们聊聊天，下午专心写文案，晚上用心做活动。每周，她都会推出3~4个活动，既有延续此前的“爱情”系列讨论会，又增加了关于“自我成长”和“冥想”主题的系列课程。

很多人都好奇，她丰富的活动主题到底从何而来。“其实大部分的主题都是在与朋友聊天的过程中产生的，”Puffy轻描淡写地回答。比如有朋友说看不懂现代艺术，她就想起自己看过日本艺术家村上隆的作品，可以拿出来与大家分享；再比如网友在Q群上聊起量子物理学在日常生活中的应用，她便想起自己看过李欣频的《十堂量子创意课》，这又能成为活动的主题。

实际上，这些灵感的涌现都来自于她平时的涉猎广泛。“我很喜欢知道自己不了解的事情，比如朋友说行为经济学很好玩，我就会去找相关的书来看。我一个月可以看20本书，也许只会看懂一本，但没有关系，因为很多陌生的概念都会在不同的书中重复出现，看多了自然会慢慢弄懂。”Puffy说，“做活动，其实需要用九分的时间去积累，然后再用一分的时间去实施。”

活动的主题可以把控，但参与者就不好应付了。

Puffy至今还记得那次关于“死亡”的讨论活动。活动的主题其实源于米兰·昆德拉的《不朽》中的一句话，“越经历死亡，越经历不朽”。她希望以此延伸，与大家探讨一些表现死亡美学的影视作品。可参与者中来了一些“顽固派”，他们不理解“死亡也可以是美丽”的观点，反而想把主题引向“向死而生”的哲学范畴，欲要讨论死亡对活着的意义。还有一位大学老师是冲着米兰·昆德拉来的，到他发言时，他便滔滔不绝地聊起昆德拉的各部作品，大有把讨论会变成文学讲座的趋势。到最后，参与者分成了好几个小团体，每个团体都为自己的论点争论不休。Puffy承认，自己也有点把控不了现场。

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执行很重要，因为大家对忽悠来忽悠去的战略、概念，对孤掷一注式的广告轰炸慢慢地失去了信心；执行很重要，因为地面推广能给自己企业带来看得到、摸得着的人气、销量；执行很重要，因为现代企业比什么时候都重视执行，中国企业正在走向务实、走向成熟。

然而，执行并不是企业的目的，也并不是说企业只要做终端、做执行就会有效果。我们花费大量的人力、物力去做执行，执行的效果到底如何，我们如何去衡量、评价它，我们用来执行的钱到底花得值不值？对地面推广活动的效果评估，将成为我们“放弃高空，选择执行”后绝对不容忽视的工作。

效果评估的双重作用

效果评估，一方面是对活动执行效果的评估，它将有利于我们总结经验教训，并及时调整下一步的执行。“做完了一场公关活动，销售方面的数据我们有，但我们做一场活动，肯定不是为了卖出这样一点货。对于销量以外的效果我们很难评估。所以，就算你们本次活动做得再好，没有一个具体的、可测的评估标准，我们也没法对活动进行总结，也没办法跟领导交代。”在与中国移动这样的优秀企业的合作中，一个简单的活动总结已经无法满足客户的需求，他们希望看到我们用一个个数据来告诉他们本次推广活动的效果。可见，伴随执行大潮而来的，实际上还有我们企业对执行效果的更为科学、更为理性的关注。

效果评估，同时也是对我们执行公司策划、执行能力的考量。活动效果评估指标实际也是衡量执行公司在本次执行推广价值指标。这不单单是对执行公司的一种考核，通过这样的评估，执行公司更容易发现自身在执行中存在的问题，更好的改善服务、提升自己。

效果评估既可检测企业执行推广的效果，又可以考核为企业自身提供服务的执行公司。效果评估双层价值的存在，是我们必须去重视、去执行的一项工作。

效果评估的两大问题

效果评估很重要，但是，不管是在理论上，还是在实践上，效果评估的底子都是很薄的。我们的一部分企业习惯了大手花钱，大把挣钱，对于效果评估的意识还不够强烈。在巨额的广告费面前，对于几个推广活动，评不评估也许并不重要。而另一部分企业，虽然已经开始意识到了效果评估的重要性。但是由于效果评估的经验较少，又没有成功的榜样可学，在效果评估的事情上大都是有心无力，不知道如何下手。所以，目前真正开展评估的，通常是大型企业的大型的推广活动，评估的重点也集中在电视、报纸等传统媒体的监测上。

我们面临的现状是，绝大部分的中小型企业压根没有效果评估；大型企业的非大型推广活动也不做效果评估；大众媒体不发达的二线、三线城市没法进行效果评估（缺乏基础数据）。很显然，这些问题不是一时半会能解决的问题，这些问题也不是一两个企业可以解决的。在这里，我想重点谈一下影响效果评估开展及执行效果的两个典型问题。

问题一：效果评估的主体是谁？

长期以来，我们没有进行效果评估的习惯。所以，在地面活动的执行费用中，一般没有涉及效果评估这一块。这个费用到底由谁来承担，是企业再付费，还是作为执行公司的一项服务内容？弄清楚这个问题是项目得以开展的前提。

事实上，执行公司与企业之间也经常围绕这样的问题发生争执。如果要做一个完整、系统的调查，费用并不是一个小数目，同时，调查的过程中还需要企业方的配合，因为很多数据必须从这里得到。如果只是凭一些简单资料做一个分析，企业方对评估结论又会大打问号。另外，从广告公司的角度来考虑，既然效果评估会影响到客户对自己服务能力水平的评估。评估的结论自然也会倾向于自己这一方，毫无疑问会影响到评估的真实性！

所以，如果从追求评估的准确度的角度来看，由企业自己（包括邀请第三方公司）来主导地面执行活动的评估似乎更为合适，这样也可以节省费用。然而，现实情况是这样的，很多企业都不具备这种能力，他们也无暇顾及这样的事情。在很多情况下，评估只是发现结论，而不会去影响结论。企业对这方面的积极性自然也不会太高。之所以要求执行公司提供评估报告，很大一部分是需要这份报告来汇报工作、应付老板。

问题二：如何看待马后炮式评估？

理想状态下的效果评估应该是伴随地面活动策划而来的，它起到的是随时监测和修正执行的作用。然而，在实际的工作中，我们效果评估往往是针对某一阶段地面执行活动的总结性评估，这也就是我们所说的马后炮式评估。

从理论上来说，马后炮式评估显然是不科学的。但现实操作中，这种方法却很流行，原因何在？经过对多位当事人的询问与调查之后，发现原因大体有一下几点：

1、 事后总结经验教训是中国人长期以来的习惯，马后炮的方法和价值也自然容易受到重视与认同；

2、 地面推广项目进行的过程中，时间往往是非常紧凑的，所以，在很多时候只能靠经验去判断，而很难用指标去衡量，所以一般是在事后做做总结；

3、 目前的评估人员一般由企业市场部人员或者执行公司人员担当，既没有接受过效果评估方面的培训，也缺少效果评估方面经验，科学的评估根本无从谈起，马后炮这种相对来说容易开展的评估方式深受欢迎。

由此可见，马后炮式是有需求的，也是基于现实情况而来的。从效果评估的本身来看，马后跑式评估应该属于效果评估的一部分，所以，对企业来说，它也是有一定的价值的。从某一种角度来说，这也算得上是企业的一种正当的、正确的需求。在缺乏科学评估理论做指导，在缺乏实践案例做比较，在我们暂时还没法实现完美、科学的情况下，做好事后评估，这难道不能算得上是一种进步吗？

如何进行效果评估

问题是现实的，但效果评估科学化的进程不会因为问题的存在而停止。在国际企业本土化、中国企业国际化的双层推动下。我们的很多注重执行的行业如家电、IT等已经有意识地开始了对执行项目的效果评估。在这里，我想结合自己地面执行项目效果评估上的些许经验，对活动效果评估（指马后跑式评估）的具体操作进行简单的梳理、总结，拿出来与大家一起探讨。

在执行的层面层面考虑，一个完整的效果评估的完成，主要包括五个方面的工作，如图（一）。

（一）效果评估项目操作流程表

确定评估范围内的推广活动及构成，这是开展效果评估的第一步。因为我们在同一时间内开展的执行项目可能会很多，很多项目的执行周期也比较长。所以，我们必须先对这些基础的东西（主要包括评估的活动，评估的时间段）做一个明确，那些内容是属于我们的评估项目之内的，哪些不属于。在评估工作开展之前，这些都是我们必须明确的。

确定相应的评估指标及占比，这是影响评估效果的最关键环节，也是效果评估科学化重点要攻克的一个难点。一个执行项目是否实现了企业的推广目标，它对目标的达成率有多少。这些，都要根据我们的具体的效果评估指标来衡量。所以，指数的选择关系到效果评估的结论是否科学。

图（二）所示效果评估参数表是我们在长期的效果评估总结出来的一套评估指标，这套指标主要针对以地面执行为主的推广项目，从执行环境、数据分析、执行情况、客户评价等四大方面进行指标设置。从各指标的占比来看，我们还是以现场可统计的数据、以及客户的评价为执行项目最主要的评估指标。在贯彻以市场效果为中心，以消费者为中心的评估思路上，兼顾影响活动执行效果的各个方面，包括各方面的合作顺畅、努力程度，出品质量等。

（二）效果评估参数表

通常情况下，我们将从以上四个方面指标参数来开展对执行项目的效果评估，在评估时，我们将通过数据统计、问卷调查、电话访问、客户座谈等形式完成对各项指标、参数数值的确认。而效果评估报告，也主要以以上数据指标为基础。

在实现各项指标数字化后，我们将根据各种调查结论进行整体的评估统计，在这里，我们需要关注效果评估操作中比不可少的两个表格——指标评分表和项目评估统计表，如图（三）、图（四）

（三）ABC项目客户评价指标评分表

注：满分为10分

（四）ABC整体项目效果评估统计表

注：满分为10分

通过以上的评估表格，每一项指标从低到高有9个不同分值，评估人员将根据项目执行情况，以及相关的调查结论给项目打分。为了避免打分过程中主观成分过多，打分人员必须是有丰富活动策划执行经验的专业人员。这样得出的结论，才能更接近于执行项目的真实效果。

从这一点其实我们也可以看出，效果评估的效果其实也是相对而言的，对于效果本身来说是没有好与坏的分别的。所以，在进行效果评估时，我们必须预先选定一个参照物，可以是我们之前举办过的活动，也可以是竞争对手的同类型的活动，当然，最直接的参照物应该是我们的预期，即为活动推广而预先设定的各种目标，包括销售目标、品牌目标、传播目标等。如果说项目经验是评估人员心中的一杆称，那么参照物实际上就是秤砣，秤砣的大小将会直接影响到评估人员对各项指标的评分。

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【关键词】图书馆工作；读者活动；策划实施

作为公共文化服务体系重要组成部分的图书馆事业，具有公共文化服务体系中的公益属性，图书馆在保障公众普遍均等地获取知识信息和文化权益中占有重要地位。在文化大发展大繁荣的形势下，创新公共文化服务方式，提高服务能力，充分发挥图书馆的社会教育职能，进一步加强延伸服务工作，扩大图书馆的影响力，让更多的人了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。组织开展有特色的读者活动是一种行之有效的方法和途径。

一、图书馆开展读者活动的形式和意义

图书馆作为社会生活的信息中心，甚至是休闲中心，早已超越文献借阅的单一。图书馆通常结合重大社会活动、节假日、纪念日、开展形式多样的读者活动，例如：常年开展的读者座谈会、各类公益性专题讲座、报告会、“4·23”世界读书日、图书馆宣传服务周、优质服务月、少年儿童读者活动(读书演讲、网上答题、知识竞赛、书法美术比赛等)、各种形式的读者沙龙活动、送书下乡、科技赶场、政策性的临时活动、新书推荐、优秀读者评选等形式的活动，以吸引社会公众的注意，达到宣传图书馆，提升图书馆的服务质量，让更多的读者享受图书馆的各项服务，达到提高全民科学文化素质的目的。

二、读者活动策划的意义和内涵

1.举办公益性文化活动是图书馆服务的创新和延伸，这种活动是以读者为中心进行的直接而主动的知识信息交流和传递，是社会公众乐于参加，易于接受的学习方式。通过活动主持人与听众之间的双向交流，达到整合知识信息，提升学习效果的目的。高质量的读者活动是我们所追求的，如何进行正确的策划，更是读者活动能否顺利进行的前提和保证。

2.读者活动策划的内涵是指策划人员根据活动的目标和要求，分析已有的条件，设计最佳活动方案的过程。策划人员首先要进行必要的调查研究，明确读者的要求，是否能拓展读者（或其他到会者）的知识视野，与他们的利益是否相关，图书馆具体可以为读者提供哪些服务，并据此提出活动的目标和要求。然后分析图书馆内外的人、财、物等具体条件，制定出具体的活动方案，并对这些方案进行比较，择优，确定能够达到目标要求的最适当最有效的策划方案。

三、制定活动方案的基本流程

1.本次活动的目的、意义一定要明确，活动内容要紧扣主题，做到内容新颖，形式创新，对读者有强烈的吸引力。

2.活动的时间、地点。在时间上考虑读者（与会嘉宾）的可参与性，场地的接待能力，天气因素等。

3.活动细节力争考虑周全仔细，包括活动前气氛的营造和媒体的宣传。在场地布置中要注意灯光、音响是否正常。确定主持人，是否需要礼仪服务等等。

4.对整个活动的所需经费进行预算，预算要详尽，量力而行。整合各类社会资源很有必要，有时还可以联合其他单位共同举办活动(如妇联、团委、工会、学校、企业等)。如图书馆在策划各类专题讲座的读者活动时，可根据所讲内容联合科研、高校等社会团体，发挥各个单位的优势，科学合理地整合各类人力、物力、财力等资源，形成优势互补以达到双赢甚至多赢的目的。

5.在活动策划当中需把各项任务项目化、责任化，分解落实到具体的负责人，他们才是读者活动的实际操作者，事关活动的成败。因此，落实项目责任制是读者活动策划的重要环节，在具体策划时要根据本馆(也可请其他单位人员)工作人员的工作经验、职务、知识结构、能力水平、社会关系、性格特征等进行合理安排，落实责任。将整个活动方案形成文字或制定出分工明确的一览表，向有关人员发放，要求他们认真阅读，明确各自的任务，如有更完善的意见和建议，可对方案进行补充和修改。

6.注重读者活动的宣传和引导，可提前在网站消息和在新闻媒体上进行宣传报道。

四、县级公共图书馆举办读者座谈会组织策划实例

1.活动时间：2012年9月30日（农历八月十五，星期日）下午14:30

2.活动主题：庆“双节”，多读书，读好书《金秋读者座谈会》

3.活动地点：图书馆一楼学术报告厅。

4.会场布置：将报告厅桌椅排列成圆桌会议形式。悬挂与本次活动相关的横幅标语。音响和灯光设备完善。音响设备主要使用无线形式的会议话筒和手持话筒(指定专人传递使用)。会议桌上的陈列本馆的简介，读者意见征求表和月饼水果等点心。

5.参会人员：部级局级的分管领导、读者代表、新闻媒体记者、本馆全体职工。需要提前完成的工作是：对参会领导及读者代表在一周前进行书面和电话通知并及时反馈情况(对不能出席的人员要及时更换)。

6.活动内容：①分管领导致辞(发言稿由本馆撰写，并提前交付领导)。②读者代表发言(可预先指定一部分)。③讨论，采取自由发言的方式(做好记录，会后整理)，听取读者对本馆工作的意见和建议。④给部分优秀读者颁奖。⑤馆领导结合本馆的工作情况和读者意见进行总结发言。在会议结束时，欢送来宾离场。整个座谈会议计划历时2小时，主持人要注意掌握时间。⑥对读者可能提出的问题，要提前有所准备，主要由有关业务部门人员负责解答。⑦提前预约新闻媒体记者，做好本次活动的相应报导。会后将读者意见梳理归纳，及时反馈给有关读者，并将座谈会情况以简报的形式发送各主管部门。

加强图书馆服务工作，不能满足于传统的“阵地”服务，走出“阵地”打造服务品牌是图书馆延伸服务的必然要求，也是图书馆搞好读者活动的重要条件。同时也要认识到读者活动是一项长期的系统工程。广大图书馆工作者不但要深入研究读者工作的特点和规律，还要在实践中不断探索和总结经验，只有这样才能使读者工作不断开拓创新，从而达到推动图书馆各项工作的目的。因此，图书馆读者活动的策划也应该突破图书馆的界限，主动地走出去，请进来，充分利用图书馆的资源优势，广泛结合社会力量。通过采用举办各种活动的形式，向公众提供优质的公共服务。

参考文献

[1]王志军.公共图书馆宣传推广活动的组织与策划[N].图书馆学刊,2010(8).

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如何确定战略规划与发展模式

任何区域在开展文化产业建设时，首先需要进行产业规划和项目规划定位，也就是一般发展战略和具体项目两个层次的定位，主要内容包括方向、目标、构成要素、商业模式和实施路径等几个环节。

首先，需要进行资源的评估与规划。该规划的重点是确认已经具有比较优势的产业或产业项目，以及寻找新的产业增长点，特别是创意内容项目和大型活动。

其次，要寻找可行的发展模式及可以落实到企业实际操作的商业模式。发展模式的选择，是区域文化产业战略和品牌化项目的纽带。在发展模式的选择中要确定重点，而这些重点包括能够实现具有产业链结构的规模化、利润率高和品牌化的部分。在此基础上，企业可以进入商业模式的分析和论证，最后落实到商业模式的层面并予以执行。区域发展模式能够被企业所追捧，是发展模式有效性的必要途径。

再次，发展模式中的重点、品牌化进程必须与整体战略相一致，同时需要保障实施过程中的完整与细致。例如，与民间结合发挥民营企业的力量，像《云南映像》就是一个成功的合作项目。又如，《相约北京》是文化部也是首都文化产业的一个品牌项目，但是目前仍然有很大的发挥空间，包括品牌内涵和主打产品的凝练、运营模式的细化和品牌推广的规模化等等。如果能够进行新的规划与策划，并保障组织实施的力度，无疑会产生更大的影响和更好的经济效益。

现有资源如何进行深度拓展

各个区域在推动文化产业发展的过程中，比较注重历史文化资源和自然景观资源，对于新创项目和品牌往往不够深入，这是一个普遍而不合时宜的观念。对于文化产业品牌项目的建设来说，既有的历史文化资源、旅游资源和人力资源都是应当重视的，而且后者更具有无限的潜能。

就既有资源来说，历史文化资源和旅游资源都是现成的资源，经济基础和消费能力也是现成的资源。一般来说，历史文化资源可以分为直接的有效资源和间接的知识化资源。前者如故宫、长城、兵马俑、可以产业化的工艺传统，后者如人物传说、文化底蕴等。前者是区域的资源，后者是人类性的资源。如美国好莱坞可以拍摄孙悟空和花木兰的故事就是例证。自然景观资源也可以分为深度资源和浅度资源，如九寨沟和桂林山水是深度资源，珠海是浅度资源。无论是深度资源还是浅度资源，都可以通过举办各种文化娱乐活动（包括夜间娱乐活动）加以拓展。《印象・刘三姐》对于阳朔经济的拉动作用很大，就是一个资源深度拓展的例子。

当然，在经济基础较好的区域，通过举办各种文化娱乐活动、会展、教育培训、体育赛事等，可以形成规模效益；主题公园也是一种固定化的活动经济的品牌项目，如迪斯尼主题公园即是。所谓“活动经济”，就是通过人为的创意设计、组织活动来建立体验性和参与性强的品牌项目，无论是拓展资源还是拉动区域经济，都是显著的、前沿性的举措。就此而言，其它的经济资源、人力资源等与旅游资源可以形成产业链的规模效益。

当然，在文化产业领域，人力资源和创意具有举足轻重的地位。好的创意和项目，就是好的资源或者资源的深化。从这个角度来说，区域政府和企业所重视的应当以“内容为王”。体现“内容为王”的特点，而不是比赛各种大型硬件和基础建设。例如，在建大型展馆之前，应当培育会展公司而不是先建好展馆再“等米下锅”。

创意项目越来越受大众喜爱，也可以成为具有影响力的品牌。湖南卫视的娱乐就是一个盈利丰厚的系列品牌项目。

如何进行系列品牌化塑造

文化产业的品牌化发展包括几个层面，如城市、园区或基地、具体项目等，无论是那个类型，相互之间具有拉动效应，都应当进行细致的包装，特别是通过做好品牌化建设，形成规模效益。可以说，无论是城市、具体项目还是企业，品牌化是高附加价值和可持续发展的主要途径之一。

如上所述，无论是既有资源还是新的创意项目，都需要进行不断的品牌化塑造。品牌化塑造必须重视几个环节。第一，需要对品牌内涵进行准确的定位和形象塑造，如少林寺文化公司的系列活动、朝阳公园流行音乐周等。它不应仅仅是一般性的活动，如现在很多文化产业博览会都没有多少个性和内涵。第二，需要通过相应的活动予以包装并借机推广。从活动项目来说，尽量策划大型活动，越大型越好。第三，项目意识和实施项目的文化是非常重要的。例如，从事项目的政府或企业，最好能够保障所有人都能够做到一些服务文化的要求和追求卓越的态度。就此而言，在品牌项目的操作上，最好采取市场化运作的途径。

许多品牌化项目可以通过市场运作来推动。不过，既然是品牌化的活动，就需要与承办机构订立一份长期的合作协议。因为承办机构的长期利益与品牌项目的结合，是建立品牌化项目的必要途径。

如何策划并进行品牌推广

在品牌项目定位与塑造之后，项目推广才有坚实的基础。当然，项目的品牌化推广和运作过程的许多要素，需要在品牌确立的同时便已有所安排。例如，当品牌项目定位中的消费群体明确后，就需要针对这个群体做系列的推广活动策划。另外，区域文化产业的品牌推广可以分为面向国内和面向国外。当品牌推广面向国外时，如何包装、进行高水平的英文项目介绍、以及首先如何面向驻中国的各类外国人进行推广等等，就包含在品牌的策划过程中。以某地区的太极品牌为例，它可以同时在北京对在华外国人开展品牌项目的太极培训和推广，以及联络在国外进行推广表演等等。

品牌项目推广可以结合城市形象推广，也可以通过品牌项目推广来推介城市或区域形象。一般而言，以策划活动特别是互动性强的活动来进行推广是有意义的。推广过程中可能需要组织明星参与。不过，明星在其中的作用只是聚集人气，而不是花大价钱请明星来表演。许多地区通过摊派来“消费明星表演”，结果不可能帮助塑造品牌，并且有可能劳民伤财。除了大型文化会展活动以外，还可以采用国际学术会议、民间交流、互利和互相介绍的手法、卡通、故事化形式等等来推介。