市场企划方案范文
时间:2023-03-16 13:27:03
导语:如何才能写好一篇市场企划方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在××市的影响力,提高经济效益。二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
××市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
××市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
××市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以××市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
①规划多种旅游产品供客户选择。
②进一步更新交通运输硬件。
③加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
①除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
②经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
①研究和选择旅游市场营销的各个环节。
②决定定位手段和市场营销目标。
③为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目具体实施
广告宣传
1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果
人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额
销售促进和交易展示
1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象
事件营销塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损四、营销预算
(一)预算原则
①预算能从旅行社得到的预算分配。
②确定市场营销目标。
③预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
(二)具体预算(略)
篇2
2、火灾的处理办法家中起火,不要慌张,应根据火情及时采取相应措施:如果炒菜时油锅起火,迅速将锅盖紧紧盖上,使锅里的油火因缺氧而熄灭,不可用水扑救。房间内起火时,不能轻易打开门窗,以免空气对流,形成大面积火灾。若火势已大,必须立即报火警。被火围困时,应视不同情况,采取不同方法脱离险境。如俯下身体,用湿布捂鼻。
3、发生火灾应如何报警?
如果发现火灾发生,最重要的是报警,这样才能及时扑救,控制火势,减轻火灾造成损失。火警电话的号码是119。这个号码应当牢记,在全国任何地区,向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。格根据这个号码,每年的11月9日,被确定为消防安全日。不能随意拨打火警电话,假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。在没有电话的情况下,应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意,协助灭火或报警。
4、遭遇火灾如何正确脱险?
1)一旦身受火灾危胁,千万不要惊慌失措,要冷静地确定自己所处位置,根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势,不要盲目采取行动。
2)身处平房的,如果门的周围火势不大,应迅速离开火场。反之,则必须另行选择出口脱身(如从窗口跳出),或者采取保护措施(如用水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等)以后再离开火场。
3)身处楼房的,发现火情不要盲目打开门窗,否则有可能引火入室。不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生,这样会造成不应有的伤亡。可以躲到居室里或者阳台上。紧闭门窗,隔断火路,等待救援。有条件的,可以不断向门窗上浇水降温,以延缓火势蔓延。
4)因火势太猛,必须从楼房内逃生的,可以从二层处跳下,但要选择不坚硬的地面,同时应从楼上先扔下被褥等增加地面的缓冲,然后再顺窗滑下,要尽量缩小下落高度,做到双脚先落地。
5)在有把握的情况下、可以将绳索(也可用床单等撕开连接起来)一头系
篇3
关键词:电气设备 状态监测
状态检修
中图分类号:TM6
文献标识码:A
文章编号:1007-3973(2011)010-047-02
为了实现状态检修,设备信息的掌握、检修管理、综合状态的诊断,这三个重要环节必须重视。通过对变压器、发电机、隔离开关等设备绝缘故障的分析评估,明确各个设备的状态检测的技术方案。
1、优化检修方式的必要性
据可靠统计,我国计划检修停电占总停电原因的百分之八十以上,供电的稳定可靠性得不到保障,因此我们必须减少年均检修所需的时间来提高供电的稳定性,但传统的计划检修方式以及不同设备的周期也各不相同,所以很难进行协调,免不了会造成不同程度的多次停电。传统的检修方式频繁的操作也会对人力物力造成浪费,频繁的检修也会增加事故的发生率。
因此传统的检修体制已不能胜任现今的任务,发达国家都己开始状态检修。状态检修体制建立在科学技术与管理方式的进步以及检测与诊断技术的发展的基础之上。通过状态检测以及故障诊断的技术来获取信息,在运行不顺利或者发生故障之前,对其进行适当的维修。
状态检修可以提高设备的可用率,明确了检修的目标,最终可以降低耗费,为设备的安全性、稳定性、全能性、长周期性、优质性的运行提供了管理以及技术保证。
我们也不可能做到对所有的设备进行状态检修,这样是不经济的,所以对那些对系统影响不是很大的设备可进行故障维修,对于本身故障与时间关系密切的设备可采取定期检修。
2、状态检修的基本内容
通过国内外的实践经验,在经过仔细的分析,可以得出状态检修的内在规律,我们可以把发电厂的电气设备的状态检修归纳为:发电厂评估、作好基础管理工作、作好基础技术工作、状态检修的实施和完善化这四个步骤。
为了实施状态维修,还需三大系统的支持:设备检测与诊断系统,它包括大型在线监测诊断系统以及便携式监测诊断仪,通过监测和分析设备的运行状态,最终得出故障的诊断结果;运行维修决策系统,它可帮助管理人员在出现故障时选择维修的方案,通过对维修费用以及效益进行评估,为检修决策提供支持;设备综合管理系统,它可以管理设备的动、静态以及检修过程。
状态检修的优化检修计划:电网装机的容量及机组台数的增加,社会对电力生产经济性、可靠性的要求的提高都说明了检修计划问题的重要性。状态检修不是指根据某台设备的运行状态来决定检修的日期、内容等,只是起到一个检修计划的作用,根据发电厂设备的实际情况,经过预算、趋势的分析,动态的规划,考虑系统的发电容量、经济、可靠性的要求,使得检修计划经济、科学、可靠。
3、主要电气设备的检修方案的优化
3.1设备状态监控和评估的检修方案
发电机组的状态评估,主要是指发电机、汽轮机、轴瓦等设备。发电机的监测主要是空气间隙、圆度情况、结构的变化以及线棒振动等,评估是否有磁极分离、电路不平衡以及断路等现象的发生。汽轮机的监测可根据其控制周期主要取决于叶片汽蚀补焊时间长短的这个规律制定监测手段,判断出叶片的汽蚀程度并制定出相关的计划。
发电机组的状态检测,电厂可根据机组的设备来配置方案,遵照以往实际的运行经验,可以总结出比较固定的故障模式以及后果的应对表。若是发电机匝间短路,原因就可能是绝缘老化,可能导致发电机停机,没有电能输出。若是励磁机无法提供励磁电流的话,就可能是碳刷磨损造成的。若是定子线圈的温度过高,就可能是负荷过大或者冷却器发生故障。只有对各种情况进行到位的分析总结,才能够对发电机组故障进行逻辑分析并制定出科学、合理的检修方案。
对于变压器的评估及检测,可以根据目测、检修记录、生产运行、历史问题以及变压器各个时间的不同状态参数,结合最新的技术手段来判断变压器的运行状态。进行评估的内容一般有:噪音、过负荷、油温、短路情况、本体套管和附件的密封、冷却器、开关、油泵等的运行情况,通过各种试验对变压的状态进行确定。
3.2基于百分制状态检修方案
状态信息的搜集,包括不良运行的工况记录,就比如变压器的超负荷、出口短路以及侵入波等,还有断路器的超负负荷的电流幅值、开断短路、时间以及操作次数都属于工况记录。缺陷记录:整个过程中的漏油、漏气等。检修记录:检修的原因、检修的性质、检修前的评估与实际的区别以及检修的效果等。家族记录:同一品牌存在相同的缺陷等。
状态的分析和检修的策略。电气设备一般都有一定的抗力,也就是可以在不正常参数下继续运行的能力,进行状态分析的目的就是为了估计参数不正常时的临界值以及运行设备的整体状态的评估,它不需要准确诊断出有何种缺陷,只是初步的评价设备的状态,可为检修的安排作个依据。
所以状态分析不需列出具体缺陷,只需初步对设备进行一个评分,通过评分的高低体现设备的缺陷的严重程度,低,则设备处于严重缺陷的状态,高,则是设备运行良好。可按100分作计算,低于30分就需要立刻检修,30到60分的需要制定出检修计划尽早检修,若是高于80分则可以延期检修。
3.3基于高级设备维护管理(RCM)的检修方案
RCM是以设备的故障形成的规律为基础进行检修,追求的是科学性,合理性。所有RCM检修需要注意:
要把握好电气设备出故障的规律。出故障的规律有一些特点需注意:开始投运的短时间内出现较多,一般是由于设备的安装质量、实用性、设计和制造工艺的缺陷造成,通过长时间的磨合,这些故障会趋于平缓,设备若是陈旧,也会逐步暴露出缺陷,整个故障过程的出现像是一个浴盆曲线图。由于检修后也需要磨合,所有这个浴盆曲线会被分割成更多个浴盆曲线图。一般电气设备不会突然发生故障,故障一般出现在曲线的下方,也就是因为时间的推移,设备不断老化所造成的。所以我们可以在设备出现故障的潜在时间点对设备进行检修,这样才能避免故障的发生。由于设备多样性,所以会有很多不同的浴盆曲线,周期有几天到几十年的。所以制定检修计划就必须遵循这种规律,适当提前制定好计划。
建立设备可靠性管理系统,通过适用的、及时的、连续的数据来对设备以及系统进行分析,提供动态数据给设备维护。先建立历史可靠性的分析模型,以历史数据为基础的结构,通过分类和整理数据,应用数学分析技术及指标系统对事件进行可靠分析,得出可靠性的模型。其中历史数据包括检修的时间、检修工时和费用、故障部件的技术参数、初始状态的记录以及运行过程中的各种参数。
4、总结
随着新技术以及新设备的不断发展,电气设备的检修方案也应随之改变,且电气设各的多样性,以及它们大的关联度也决定了检修方案的灵活多样性。状态检修较传统的检修方式有着较多的优点。检修方案的优化核心是经济效益与安全性的统一结合。通过设备状态的监测和评估以及百分制的状态检修方案和RCM检修方案来确保电气设备的长久、安全、效率工作。
参考文献:
[1]孙陟.发电厂设备检修管理的探讨[J].新疆电力技术,2008,3
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[2]王梅鑫.浅谈小水电站发电机组的运行与维护[J].海峡科学,
2008,15(3).
[3]刘晓锋,等.发电设备RCM实施方法的研究与探讨[J].汽轮
机技术,2005,(8).
篇4
【关键词】 液化石油气站 压力管道试验 管道安装常见问题
1 液化石油气站压力管道安装的常见问题
1.1 安装管道的施工问题
液化石油气站的管道安装过程中,由于实际操作的环境和工作条件十分恶劣,这就在很大程度上增加了安装液化石油气站压力管道的施工难度。具体来说,在施工前,需要对压力管道进行统一预制处理,但并没有提供实际封闭管段的测量数据,这就严重影响了安装管道的施工质量。对于压力管道的焊接施工,由于焊接工作人员的专业素质不够,使得焊接全位置的项目内容没有进行完全。在进行液化石油气站压力管道的施工中,需要在焊道上标记出施工的具置,但实际情况时记录的焊接位置与实际的施工位置并不一致。这些问题都造成了管道焊接质量较差,具体体现在各个焊口都存在不同程度的焊接缺陷。例如,焊接不到位、存在焊渣、错边以及气孔等[1]。
1.2 管道的压力试验问题
管道的压力试验过程中存在的问题主要体现在:在压力试验前,对于各项内容的检测报告不全,这就使得进行的管道压力试验没有相关的检测结果作为依据。液化石油气站压力管道的焊口涂漆要在试验完成以后才能进行,而部分施工单位在试验前就已经涂漆了,这就给检验人员增加了一定的工作难度。在环境温度低于5℃时不宜进行管道的压力试验工作,但施工单位为了提高安装进度强行进行压力试验,这就影响了试验工作的准确性。在管道的水压试验完成后要对管线进行排水,而这一工作却没有进行到位使得管线的底部仍存在水分。这一隐患会在冬季气温降低的影响下,使管道因结冰而发生冻裂。此外,对于管道压力试验的仪器设备,由于在周期没有进行相应的检验,使得压力表的量程满足不了试验的实际要求[2]。
1.3 管道气密性试验问题
在进行液化石油气站的压力管道气密性的试验时,密封面和焊缝容易存在泄漏问题,这就使得管道施工人员需要进行带压紧固螺栓和带水补焊。在影响试验准确性的同时,还拖慢了管道安装的施工进度。
1.4 安装单位的管理问题
安装液化石油气站压力管道的过程中,由于安装单位制定的质量保证体制不健全,这就使得相应的规章制度与实际的安装情况不配套。具体来说,不配套主要体现在控制安装压力管道质量的手段较少,过多的把精力放在提升安装速度上。安装液化石油气站压力管道的团队由于流动性大,对于相关工程的建设需求是通过临时组建队伍来进行工作的,这就意味着安装团队很难快速的把安装的技术问题进行熟练掌握。基于液化石油气站压力管道的安装过程制度存在缺陷,在实际的操作工程中,选择的施工方案基本与相关条款一致,这就使得安装的方案缺乏实用性。
2 预防液化石油气站压力管道问题的措施
2.1 提高施工队伍的综合素质
要想实现预防预防液化石油气站压力管道问题的目的,要从提高施工队伍的综合素质入手来保证压力管道施工的质量。而施工团队的建设需要从两个方面进行,分别是专业素质和责任意识。其中专业素质可以通过相关考核机制来提高施工技术人员的工作积极性。由于液化石油气站压力管道施工的项目众多且杂,可通过责任制的方式来提高其作业的责任意识。对于各个施工项目的内容责任到人,一旦出现问题就可以以最快的解决流程来降低问题损失。
2.2 管道压力试验问题控制
对于液化石油气站压力管道的压力试验问题,可在实际温度下,通过实际测量管材的许用压力和设计测量管材的许用压力进行计算来提高试验的准确性。此外,还要对试验的流程实现标准化,以避免焊口试验前涂漆、环境温度问题的出现。
2.3 管道气密性试验问题控制
液化石油气站压力管道的气密性试验问题,也要将实际温度下的许用应力与设计温度下的许用应力进行计算来提高试验精准性。这样一来,施工作业人员就可以按照相关的数据内容来进行密封面和焊缝的施工,进而提高管道的整体施工质量[3]。
2.4 改良建设管理理念
由于我国在液化石油气站的压力管道建设方面的研究起步较晚,使其这项安全施工技术内容与西方国家存在一定差距。而目前,造成液化石油气站的管道安全建设质量差的原因,并不是科学技术方面的缺陷,而是实际管理理念安全。要将实现预防液化石油气站压力管道常见问题的出现,相关技术人员应在实际安装前仔细研究压力管道安装的技术要求和设计图纸。这对于施工过程中的焊缝缺陷、材料使用问题、检验过程不认真等问题具有实施的必要性。具体来说,可通过对实际作业人员进行培训教育的方式,来使其了解压力管道安装的基本概念,并通过赏罚机制督促其将培训的内容认真的执行下去。
3 结语
综上所述,压力管道的安全建设是保证液化石油气站正常运行的重要组成部分。而实际的建设过程中,却存在着安装管道的施工问题、管道的压力试验问题、管道气密性试验问题以及安装单位的管理问题。这些问题都严重影响着液化石油气站的运行质量,基于此,相关研究人员应制定出具体的施工规范和作业标准。在此基础上进行的施工内容,将更具实用性,对于人民群众的生命财产安全也做出了相应的保障。
参考文献:
[1]夏俊武,周书艳,姚树清,任冰滴.液化石油气站压力管道安装常见问题及预防[J].石油和化工设备,2010,02:27-28-37.
篇5
一、企划部门的矩阵式组织管理
企划部门人员从基本上讲,包含分管品牌(产品)管理、市场调研、媒介联络、市场推广的不同职能,对于占领局部市场的企业而言,其企划部门的组织结构为简单的直线管理方式,即由企划部门经理领导下的各个职能。而对于以全国或多个地区市场为目标的企业而言,随着市场管理的成熟其组织结构在不背离基本职能的情况下,相对较为复杂。原因是企业从总部到大区到分公司以至办事处都存在企划人员,其组织结构多为矩阵式(如下图)。图中办事处所需职能可由一名企划人员担任,分公司可设企划主管,负责分公司所辖市场的信息收集,营销方案制定等,并报由大区企划经理批准后执行。
矩阵式管理的体现:
1、矩阵式管理首先表现为层级管理。总部或大区的企划部门经理不仅负责总部或大区的企划职能的管理,同时也要负责分公司及办事处企划工作的执行,虽然在分公司或办事处企划人员的行政管理部分归属于分公司经理或办事处经理。企划经理需要负责分公司或办事处企划人员的任命及培训工作等,并对于这些单位的企划人员的业绩进行考评。同时大区企划经理需根据公司制度规定将营销计划报于本地主管及总部企划副总审批后执行。
2、矩阵式管理也表现为职能管理。品牌管理人员由于为品牌成长负责,因而需要协调同一层级的其他职能的工作,并且协调下游层级的各职能的工作,从而获得市场资讯,并确保所制定的营销方案的正确执行。
二、企划部门的作业管理
上图基本反映了企划部门的作业流程,即指令、任务目标、执行方案下行以及市场信息、营销计划、执行结果上行。营销计划的制定一是总部对整体市场的规划,二是大区制定地区的整体营销计划安排,下一级的营销方案及计划需报由上一级企划负责人审批。大区企划经理对整个大区的行销策略计划及执行结果负责。为了使策略及方案更加有效,企划经理首先要对相关的销售资料进行研究,并深入到市场中发现问题所在,以及策略执行中的操作难点,从而制定出切实可行的市场策略方案。
三、大区企划部门的工作职责
从图2可以基本看出企业企划部门作业管理的整体框架,企划部门的各岗位担负市场调研、品牌管理、推广执行、媒介联络等相应的职责。作为大区企划经理其工作包含以下环节:
第一,日常管理。
首先理顺企划部门的组织结构及工作流程,建立企划部门运营机制,并通过人员激励等方式促使企划部门良好的内部管理以及作业品质。
其次通过专业训练及工作培训等手段提高企划人员的专业知识技能。
第二,市场研究。
首先领悟企业的整体市场战略的核心理念,通过桌面研究及深入市场考察,发现大区市场成长的机会点及制约市场成长的问题点,指导并组织品牌管理人员研讨解决方案。
其次通过对于大区市场的总体及局部研究,明确各个市场的大环境以及产品竞争及产品成长趋势和问题点,组织分公司经理及企划人员、大区品牌管理人员研究局部市场,制定实际的实施方案。
第三,执行监控及策略创新。
企划部服务于销售部门,但同时由于销售部门是最终方案的主要执行者,执行是策略有效的第二关键环节,因此,企划部门除了服务于销售部门以提升销售之外,还要对于市场策略的执行环节进行监控。为了使策略能有效执行,企划部门要与销售部门建立方案沟通机制,一是确保方案具有切实的可操作性,二是使方案及其执行步骤为销售部门领会。为了促进方案的有效实施,还应将方案实施标准进行沟通确认,以作为检核实施结果的依据。
在策略创新方面,通过市场策略及方案形式的创新,获得更大的市场效应;通过机制改革,从管理上获取效益。方案的创新以策略的正确为基础,策略是方向,方向错了,再好的执行方案也是南辕北辙。因此,制定有效的策略是企划部门工作的关键。
为使部门工作卓有成效,企划部经理必须担当策略研究者、培训师、救火者、组织者、领导者、市场督导者等多重角色,并应具有相当的策略思考力及敏锐的市场洞察力。
四、如何展开大区的行销企划工作
从一般企业的行销企划部门工作来看,大致存在以下弊端:
其一,官僚机构,企业信息传递太慢。
其二,行销方案的制定缺乏有力的市场根据,方案既非已市场研究为依据,又不具备切实的可操作性。
其三,对于市场整体研究不足,以点概面,造成制约市场销售的根本问题及影响根本问题解决的关键环节未浮出水面。
其四,行销企划部门与销售部门脱节。
解决以上问题,应坚持系统的观点,根据木桶理论的原理,木桶可盛的最大水量是由其最短的木条所决定的。首先市场是个大系统,所以要系统论地细心研究各行销因素,意识到哪个环节是木桶中的短木条;其二企业是个大系统,无论哪个部门都是企业大系统中的一个环节,部门间衔接不畅犹如木桶中木条之间的缝隙,表面完整的木桶,其实是中看不中用的。企划部门应在以下环节加强自身工作:
第一,深入市场,调查研究。到市场中了解本产品和竞争产品,既能获得最新的市场信息,校正不正确信息,又能获得适合市场的解决方案。
第二,加强与销售部门的沟通,了解销售部门的作业过程及作业方式。从而切实实现销售服务的工作职能。
第三,保障营销方案的可操作性。了解销售部门作业环节中的可改善点和难点,确保营销方案的有效可行。
第四,系统的思考。善于从错综复杂的行销因素中发现其中的关联性,对于企业资源、市场现状和趋势、产品特征和优劣势有深入研究,并通过策略思考找到合理的解决方案。
篇6
具备了什么是“企划”的概念后,本篇进一步提供如何落实企幕后七个步骤;
(1)界定问题——将问题界定得明确、浅显而重要。
(2)搜集现成资料——从书报、企业资历料、政府出版物等获得。
(3)市场调查——直接向消费者、同业处调查。
(4)把资料整理成情报——将死资料他析为活情报。
(5)产生创意——有创意的点子是企划要必备的要素。
(6)选择可行的方案——并得到高阶主管的信任与支持,和其他部门的全力配合。
(7)实施与检讨——将概念文字化,实施并检讨评估。
步骤1、界定问题
拟订企划案的第一个步骤就是界定问题。
界定问题的第一个方法是专注于重要的问题。
界定问题的第二个方法是细分问题。
界定问题的第三个方法是改变原来的问题。
界定问题的第四个方法是运用“为什么”的技巧。
步骤2、搜集现成资料
拟订企划案的第二个步骤就搜集资料。
五种资料来源
(一)书籍与报章杂志
(二)现成的企业内部资料
1、营业部门的客户资料
2、制造部门的生产资料
3、其他部门的资料
(三)政府机构出版的有关统计资料
步骤3、市场调查
当所搜集的现成资料不足,无法满足需求时,就得依赖市场调查,以获得所需之资料。
市场调查资料,顾各思义,就是直接向消费者、经销商、竞争同业、原料供应厂商等调查得来的资料。最常用的市场调查方法有两种,一种是询问法,另一种是见察法。
询问法
所谓询问法,就是以发问的方式,向被访问者问问题而获得资料的方法。通常者得先拟妥问卷后再进行访问。
(一)人员访问法
利用受过训练的访员,向抽样的被子访者访问,用面对面一问一答方式获得资料。
(二)电话访问法
先抽好样本,再用电话访问获得资料。
(三)信函访问法
拟妥问卷寄给样本户,请被访者按题逐一回答后寄回。
观察法
所谓观察法,就是用肉眼、仪器或两者兼用,去查看事实,并记录下来,以获得资料的方法。
三种访问法的优缺点
优点
缺点
人
员
访
问
法
1、见面三分,被访者较会合作。
2、可适当鼓励被访者回忆与发言。
3、若问题不清楚,可当面解释清楚。
4、可问较深入的问题。
1、单位成本较高。
2、若访问员主观太强,容易造成偏差。
3、若被者不在,结果容易偏差。
电
话
访
问
法
1、搜集资料速度最快。
2、单位成本较低。
3、只要问题简要,受访率高。
1、限于电话普及之地区。
2、不易访问较深入的问题。
3、无法用眼睛查核对方之回答。
信
函
访
问
法
1、受访者无压迫感,可从容回答。
2、不必填姓名,易获诚实回答。
3、不会遇到被访者不在的情况。
1、样本名单取得不易。
2、回信时间无法控制。
3、回收率偏低10%至20%之间,代表性不高。
4、回信者常是极端者,代表性多质疑。
询
问
法
1、消费者的行为、态度、动机、意见均可获知。
2、主动的访问,搜集资料迅速。
3、搜集资料的成本较观察法低廉。
1、因为访员与问卷之偏差而影响资料之正确性。
2、必须仰赖受访问者的充分合作,受制于人。
观
察
法
1、搜集之资料比较正确。
2、不受访员与问卷偏差之影响。
1、无法用观察得知消费者的态度动机与意见。
2、被动的观察,旷日废时。
3、搜集资料之成本高昂。
步骤4、把资料整理成情报
拟订企划案的第四个步骤就是把搜集得来年资料整理成为情报。
整理现成资料
现成资料可运用分析与综合的方法来整理。
何谓分析与综合呢?分析是“同中求异”,就是把别人看起来相同的事物说成不同或不相关;综合是“异中求同”,就是把别人看起来不同的事物说成相同或相关。
整理市场调查资料
由于访员的疏失,市场调查所回收的阅卷中,很可能有错误,因此在整理分析之前,必须先审核以剔除问卷中的错误资料。接着,再进行划记工作,然后再列表进行分析。
步骤5、产生创意
拟订企划案的第五个步骤就是产生创意。创意就是点子,创意是企划必备的要素,任何企划案若无创意,那就不是企划案,而且计划案了。
创意人六项特质
一般人总认为创意是天生的,其实不然,它是后天可培养的。
根椐美国最近一项研究显示,创意人具备了下列六项的特质:
(一)智商方面(二)教育方面(三)专业技能方面(四)个性方面(五)童年方面(六)社会性方面
从以上的研究结果可知;创意人的智商不用太高,也不用受太高的教育;可是必须有合群、独立、怀疑、冒险的性格,他们必须养成从不同角度看问题的习惯,也必须反迷信、反传统,并在本业执着努力,至少已经苦心钻研10年了。
三个常见的概念
其实,具备上述条件的人太多了。由此可以证明,创意并非天生,而是后天可培养出来的。那么,要如何培养出创意呢?组合、改良以及新用途等三个概念,就是最常见培养创意的技巧。
(一)组合。组合,就是把旧产品加以新的组合的意思。
(二)改良。改良,就是把旧产品缩小、放大、改形状或改变功能的意思。
(三)新用途。新用途,就是发现产品的新用途,或是改变产品的用途的意思。
当然,上述“组合”、“改良”以及“新用途”,只是最常见培养创意的技巧。有关其他培养创意的技巧。
步骤6、选择可行的方案
当企划人找到了足够的创意之后,他必须仔细评估手中方案的优劣,然后从中选择一个可行的方案,这是拟订企划案的第六个步骤。
可行方案三项意义
所谓“可行”的方案,包含了下列三项义:
(一)这个方案的确可行
每一个企划案均受本身资源的限制,那些资源包括了人力、财力、时间等等。由于受限于资源,因此该企划案是否“可行”就很重要了。一个伟大的创意若不可能实现,那么创意就成为空想了。
许多企划人秉持“无中生有,天马行空”的企划原则,挖空心思,大胆突破,想出了一个很好的创意。然而常因忽略了企业的有限资源,结果企划案进行到一半,就发生后力不继的现象,以至于功败垂成,那是非常可惜的。
所以,在选择方案时,“好”的创意固然重要,可是“可行”的创意却更重要。切记!在务实的前提下,“可行的”创意往往比“最好的”创意还要好。
(二)高阶主管的信任与支持
由于企部门是幕僚单位,影响是间接的,企划案是否能顺利推行,执行到底,与主管的信任支持程度有很大的关系。
通常推行一个企划案,需要投入的资金高达几百万,甚至几千万,而企划案在推行之初,很可能看不出任何效果,这时倘若高阶主管的意志不够坚定,对企划案的信心动摇,影响其对方案的支走投无路与信任程度的话,该企划案恐怕逃夭折的命运了。
(三)其他部门的全力配合
要使企划案顺利推行,除了主管的全力支持之外,公司其他部门的全力配合也非常的重要。企划翥和须留意其他部门的反应与排斥。
企划部门拟妥企划案之后,纵使思虑周密,详细他工,倘若得不到各部门的参与、认同与支持,非但无法发团体作战的效果,而且会使方案窒碍难行。
因此,在拟订方案之前,必须与其他有关部门多沟、协调。最好的方法是,请各部门的主管共同参与拟订企划案,经过大家热烈讨论之后所得出来的企划案,那就不是企划部门的方案,而是大家所参与、认可的方案了。这么一来,必会得到各部门的全力配合,以收事半功倍之效。
总之,拟订企划案时,不但须说服高阶主管,而且必须获得人事、总务、业务、财务、生产等有关部门之认同首肯定,才能顺利推展。
步骤7、实施与检讨
要拟订企划案,从界定问题开始,经过搜集现成资料、市场调查、把资料整理成情报、产生创意,一直到选择可行的方案。前后共六个步骤,接下来,就得把你的概念文字化,也就是把构想写成企划案。
写成企划案之后,虽然撰拟企划案的工作告一段落,但就企划案而言,还有两个后续动作,就是布局实施与检讨评估。
布局实施
写妥可行的企划案之后,接下来就是布局实施的阶段。此一阶段包括两部分工作,一是模拟布局,一是分工实施。
(一)模拟布局
企划必须根据已经拟妥的预算表与进度表,运用“图象思考法”,模拟出企划案的布局与进度。
所谓“图象思考法“,就是运用人类图象思考的本能,把未来可能的发展,一幕一幕仔细在脑海中呈现出来。
这时候,你的脑袋就像一部放映机,把企划案的布局与进度,事先在脑中播放一次。借着“图象思考法“,不但可以预测未来企划案的过程与发展。亦可预测企划案实施后的效果。
(二)分工实施
企划人一方面把各部门的任务详加分配,分头实施;另一方面根据修正妥当的预算表与进度表,严密控制企划案的预算与进度。
这时,整个企划案才从“构思”落实到“动手”的阶段。企划案写得再好,若执行不彻底,还是纸上谈兵。企划人应运用组织、协调与说服的功能,使各部门分工而又能合作,让企业的整体战力发挥得淋漓尽致,以达成企划案的目标。
检讨评估
企划案推行结束之后,必须做成效的检讨评估,以做为拟订新企划案的参考。
检讨评估的项目包括;
1、预算准确吗?太多或太少?原因何在。
2、整个企划是否按照预定的进度?是延后?还是超前呢?原因何在。
3、实际的成果与预测相符吗?是否达成企划的目标?
4、各部门间协调良好吗?是否有互相抵触或排斥的情形呢?
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【关键词】成本企划 建筑设计 整合
中图分类号: TU2 文献标识码: A 文章编号:
1、日式成本管理模式一成本企划(TC)
1.1成本企划产生的时代背景成本企划60年代初产生于日本,它源自日本丰田汽车公司的新车开发和车型更新中,但成本企划真正成为一种确保目标利润的手段还是1973年第一次石油危机之后的事。石油危机使得世界发达国家受到重创,而日本却借此机会扩大了国际市场份额,其成功的秘诀主要得益于具有能够大幅降低成本功效的成本企划。成本企划从改变设计人手解决了当时传统成本管理无法解决的汽车成本骤升的问题。之后,以汽车业为中心,成本企划在日本许多行业中得以迅速推广,发展至今已成为一种在产品的企划、开发中,根据顾客需求设定相应目标(目标成本),希望同时达到这些目标的综合性利润管理活动。1.2成本企划的实质成本企划的实质是成本的前馈控制,它不同于传统的成本反馈控制,即先确定一定的方法和步骤,根据实际结果偏离目标值的情况和外部环境变化采取相应的对策,调整先前的方法和步骤。成本企划是针对未来的必达目标,据此对目前的方法与步骤进行弹性调整,因而是一种先导性和预防性的控制方式。成本企划的前馈控制体现了成本管理的两种新思维。一是源流式成本管理,即将降低产品成本的“重心”由传统的生产阶段推溯至开发、设计阶段,对企划对象的最初起始点实施充分透彻的分析,从而有助于避免后续制造过程的大量无效作业耗费无谓的成本,使得大幅度削减成本成为可能。二是前馈控制体现了“成本筑入”的思想。一个完成了的产品设计,就是在图纸上制造产品。成本筑入意味着在将材料、部件等汇集在一起装配成产品的同时,也将成本一并装配进去。倘若在图纸的预演中排除了各种无效或低效因素,图纸上有限的筑入成本可能就等同于制造现场的实际成本,这就等于在前期确保了成本降低的可能性。目标成本计算包括成本企划和成本改善两个阶段。成本企划的目标是通过设定、达成目标成本并得出估算成本,使得估算成本逼近目标成本,也即使估算利润逼近目标利润,这其中目标成本的设定和达成是关键的一环,而成本改善则是生产过程中持续性的成本降低过程。
2、建筑设计应用成本企划流程
建设目标的关键在于设计阶段,对于同一建筑,同一单项工程,功能和投资目标都是有限的,也就是说业主的决策范畴是固定的,但是真正达到目标却有不同的设计方案,运用成本企划的思想可以选择其中最优经济方案。在设计过程中,无法全部或者部分提供建筑物功能以及过高的费用下实现功能,都是普遍存在的问题。如何提高设计的成功率,减少不必要的浪费,降低功能缺失的几率,是我们在设计阶段不得不考虑的问题。运用成本企划思想,可以在设计过程中通过与业主进行接触,根据业主提供的设计任务细则,进行各项的功能设计。同时,在保证总体功能实现的目标下,各个设施、空间的具体功能要得到体现,以满足建成设施使用的无功能缺失和各功能间的紧密连接。其具体流程如下:
2.1团队的建立
建筑设计的运作过程及内容的复杂性决定建筑设计必须以“专业化团队”的方式进行工作。这一“专业化团队”包括:建筑设计专家、规划设计专家、城市经济专家、宏观经济专家、经营专家、工程管理专家、营销专家、媒体传播专家、建筑材料专家、物业管理专家等众多行业的专业人士。其工作内容以建筑设计为主导,以规划学科和建筑学科专业为主要研究对象,利用现代计算机软件技术在电脑里建立三维立体模型。
2.2建筑设计目标的明确
实现商住宅开发的综合效益,使开发商、消费者、社会公众和政府各方利益达成多盈的局面,是建筑设计的基本目标。(1)对于开发商而言,利润最大化是其从事住宅开发的基本动力,因而不可避免地会带有一些短期利益行为,单纯的追求开发的经济效益,忽视社会效益、环境效益和公共利益。(2)对于业主,设计任务书只代表了业主的目标意图,是一个整体、粗略的概念,细化的设计在于设计方,然而很大程度上由于业主不具备专业设计知识,自身思想无法有效表达,这就存在一个业主和设计方的信息沟通表达不对称问题。同时,由于缺乏同业主的长效沟通,设计方容易将自身的设计理念、思想、创新等在没有交流的情况下表达在设计方案上,而这些也许并不是业主所需要的,会造成额外费用的产生。这时候企划工作就显得非常必要了,设计团队通过了解业主在整体、周边、空间、布置、功能、 发展 变化等方面的价值要求,消化吸收进而形成业主价值体系。与业主的初步接触,除了了解设计任务书的内容外,还需要作一些具体访问工作,以确定内部构造和空间布局的实际需求,根据不同的使用者要求设立不同空间标准。(3)对于政府管理部门,商品住宅的开发既是推动城市经济、城市建设的巨大动力。
2.3建筑设计的市场调查
对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析,进而对建筑市场进行研究和预测。建筑策划必须深入市场调查,在市场变化中研究市场需求,分析市场动态,开发出符合人们生活方式、行为模式、心理预期、审美趋向、收入水平的住宅产品,不断创造和丰富住宅区规划和住宅设计的科技含量及 艺术 内涵,保证规划与设计在理论和实践上紧密结合,不断更新。
2.4建筑设计的经济预算
建筑设计的经济预算通过预算和成本控制,及时对方案进行调整,以便更好的达到开发设计所拟定的目标,实现综合利益最大化。建筑设计的经济预算是通过成本收益分析达到方案最优化,是全过程滚动进行的,其目的是使其居住产品达到最优的“性能价格比”。
3、结语
工程项目的投资规模庞大和复杂性,使得其节约成本空间巨大,这是建筑业应用成本企划的一大优势。成本企划不仅能给企业带来现实的经济利益,而且还可以通过成本企划的运用促进与提高企业职工的创造力,培养相互协作的团队精神,形成卓越的理念。可以认为在建筑业应用成本企划潜力非常巨大,收益相当可观,应当引起建筑业企业的高度重视。随着建筑设计与成本企划结合,在建筑实践中的广泛运用,它将对设计、建造和使用的全过程产生深远的影响。
参考文献 :
[1] 高阳宗.试论成本企划.2007
[2]尹贻林.建设工程项目价值管理.天津人民出版社.2006,(2).
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1.目的
对投资项目的前期策划进行控制,确保项目投资策划的成功。
2.适用范围
适用于开发项目的投资决策。
3.职责
3.1企划投资部负责投资项目前期策划的归口管理。编制《项目建议书》和组织编制《项目可行性研究报告》。
3.2相关部门参与《项目可行性研究报告》的编制。
3.3分管副总负责组织《项目建议书》评审和《项目可行性研究报告》的论证。
3.4总经理负责审批《项目建议书》和《项目可行性研究报告》。协调、处理投资前期策划中出现的重大问题,作出决策。
4.程序活动
4.1投资决策流程图。
4.2投资机会研究
4.2.1投资项目的信息来源
a、市场调研分析或业主要求;
b、企划投资部的发展战略研究结果;
c、竞争对手产品的启示;
d、本公司人员的创意;
e、专家的建议等。
4.2.2投资项目市场调查
根据项目来源信息,企划投资部组织相关人员进行投资项目市场调查。
4.2.3投资机会研究
根据市场调查结果,由分管副总经理组织企划投资部和相关部门,召开项目投资机会研究会,进行投资项目初选。
4.3项目建议书。
4.3.1对投资机会研究初选的投资项目,由企划投资部组织相关人员进行项目调研,编制《项目建议书》,作为立项申(来源:文秘站 )请的依据
4.3.2《项目建议书》的主要内容包括:
a、项目内容、性质。包括地址、规模、规划、功能市场定位、开始时机等;
b、项目规划、目标设计及预期结果;
c、项目方案策划包括项目开发建设方案和投资经营方案;
d、项目工作计划;
e、其他与项目投资有关的问题和数据资料。
4.3.3《项目建议书》由分管副总组织相关部门评审,报总经理批准后正式立项。企划投资部应保持项目建议书评审记录。
4.4项目可行性研究
对总投资额100万元以上的项目,应按以下程序进行项目可行性研究:
4.4.1成立项目可行性调研组
对需进行可行性研究论证的项目,由企划投资部组织相关相关部门的专业技术人员,成立调研组进行项目可行性调研(或外委调研)。
4.4.2项目可行性调研
调查的内容应包括不可控因素与可控因素调查。
1)不可控因素调查又称环境调查,包括:
a、政治法律环境调查;
b、经济环境调查;
c、消费者状况调查;
d、市场结构不可控因素调查包括竞争对手调查和同行业竞争产品调查。
2)可控因素调查,包括:
a、产品调查;
b、价格调查;
c、销售渠道调查;
d、促销调查;
4.4.3《项目可行性研究报告》
调研组在对项目全面、详细的分析、研究和评价优选的基础上,组织编写《项目可行性研究报告》。项目可行性研究报告主要应包括如下内容:
a、总论,对投资项目总体状况所进行的描述和说明;
b、环境条件和需求预测;
c、方案比较与选择;
d、进度安排;
e、投资与成本费用估算;
f、投资计划及筹资计划;
g、经营收益估算;
h、经济分析与财务评价;
i、敏感性分析与风险分析;
j、结论。
4.5项目可行性论证
4.5.1项目可行性研究报告编写完成后,由分管副总组织相关人员进行评审,由企划投资部按评审意见进行必要的修改、调整和补充,并做好《项目可行性论证记录》,报总经理审批。
4.5.2必要时,由总经理主持项目可行性论证会,进行项目可行性论证。
4.5.3经总经理审批签字的《项目可行性研究报告》,由企划投资部报送政府行业主管部门和资金借贷金融机构进行审核和评价,经审核和评价以后的项目可行性研究报告,成为项目投资决策的重要依据。
4.6项目投资决策
依据《项目可行性研究报告》和其他资料,由总经理召开总经理办公会。对项目的投资规模、投资方案和投资时机等进行决策拍板。并由总经理签署《项目开发任务书》,交企划投资部组织实施。
5、支持性文件
6记录要求
a、《项目建议书评审记录》
b、《项目可行性论证记录》
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1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点;
调研内容包括:市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类,以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。
2、了解竞争对手的操作模式
调研内容包括:竞争对手的广告投放力度,媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节
3、了解竞争对手目前营业状况;
调研内容包括:门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境,为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。
二:企划定位
1、市场定位
对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量,评估该地区医疗市场是否适合投资。
2、广告投资力度定位
根据市场定位和企业级别定位,确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。
3、文案写作和广告后期制作定位
根据企业定位,确定文案写作的方向(包括:形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等)和各种媒体广告后期制作档次与质量。
4、媒体组合营销定位
1)各种媒体“多元化投放”的侧重点定位;
2)各种媒体“立体化投放”的侧重点定位;
3)各种媒体“时段组合”定位;
管理方面:
一、了解新医疗集团公司的企业文化:
1、下属医院管理文化;包括:下属医院的组织结构框架、企业诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。
2、下属医院品牌文化;包括:市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。
3、下属医院经营文化;包括:经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。
4、下属医院财务管理文化;包括:财务集团公司垂直管理与下属医院综合管理的一般特点。
5、下属医院后勤保障文化;包括:后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制,以及员工生活保障的基本模式等。
二、根据公司企业文化,拟订下属医院的结构框架:
1:拟订下属医院组织结构一般框架;
1)医院分成:决策层、执行层、基层等三个等级。
2)根据医院投资规模,科学整合:企划、经营、医务、后勤、财务、人力资源等执行层各个部门。
3)按企业战略规划和医疗工作制度,科学成立基层各部门。
2:拟订下属医院的企业诊疗框架;(通过定位来完成)
1)医院的级别定位
根据投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等,对所经营的
医院按:星级医院、常规医院和社区医院(门诊)等进行科学定位。
2)诊疗布局定位
对医院内部的导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按医院的级别定位进行合理的布局。
3)诊疗人群定位
根据医院的级别定位,对社会不同消费层次的人群和相对特殊的社会群体进行合理的诊疗定位。
4)诊疗项目定位
根据医院级别和诊疗人群定位,科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种、科学制定高端治疗方案3、对医院和拟订各种收费项目。
5)诊疗价格定位
根据诊疗人群定位,对诊疗不同级别的社会群体,制定不同档次的治疗方案和价格体系,并对门诊平均处方量进行正确引导。
6)医疗服务定位
根据医院级别和诊疗人群定位,对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗服务体系。
所有岗位的人员进行战略性配备
1)下属医院设立总经理负责制;
2)对整合后的职能部门分别设立主管和配备专业人员。
篇10
一、踪述。
病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告,现在都没有人愿意做广告,何来的销量提升?没有充足的病例,何来优秀病例,优秀专题?病例是基础,基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例,我们两天一小催,三天一大催。有些时候市场部经理都说:我现在都害怕接你的电话,不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多,导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业,终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多,但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来,为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是,对于《企划方案》要求的氛围专题,典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息,引导话语单调,空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握,导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化,整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀,斗志昂扬。可一下到市场就变味了,执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的,当和他们聊天时,总会有这样那样的困难,这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍,我就不拍。”“你卖的比我好,你拍三个。我卖的不好,拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣,更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有,不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点:
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例,终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。