手机推广方案范文

导语：如何才能写好一篇手机推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

随着消费环境的变化和手机功能的演进，手机的消费群体越来越广泛。手机更多的成为一种时尚品，除了基本的通话功能和短信功能，手机的增值功能也得到了越来越广泛的应用。手机更有“时尚电子首饰”一说。而在大体上，手机的消费群体大体可以分为：

简约一族：追求简单的通话功能，不追求潮流，对手机款式不敏感，对价格很敏感

潮流一族：追求时尚和手机款式，总是喜欢试用新款手机，走在时尚的前列

商务一族：成功人士、商务精英，注重生活质量和生活品位，对价格不敏感

情趣一族：注重手机的独特，喜欢尝试新鲜事物，对新款手机抱有浓厚的情趣

针对SG7610手机的功能和手机市场的消费大环境，我们对SG7610的消费群体有如下的描述：

年龄在20——30岁之间，喜欢追求新鲜事物，追求时尚的年轻一族

比较讲究生活情调，追求生活乐趣的人

比较有个性，比较有想象力，喜欢按照自己的生活方式生活

不喜欢受约束，动手能力较强，是时尚生活的主导者

通过以上分析，同时结合我们在北京、广州、上海、南京、成都等大城市的调查问卷得出，确定了SG7610手机的传播主题为“风华绝代，我笑我拍”，将SG7610手机的精彩演绎到一个新的顶点。

二、 市场上直板拍照摄相手机的比较

品牌 机型 产品图形 主要诉求点 传播概念 市场零售价

索尼—爱立信 T618

65K色大屏幕

10万像素摄相头

强大连接功能 简单便捷的拍照发送过程 2800元

摩托罗拉 E365

65K色TFT大屏幕

30万像素摄相头 “暗语”概念：强调将拍照发送给朋友作为“暗语” 约2600元

诺基亚 7250

内置摄相头

大容量内存

人性化操作系统

FM收音机 单纯唯美的视觉表现摄相功能 约3200元

阿尔卡特 OT735

内置摄相头

简便操作系统 以凸显年轻人 的“cool”作为诉求点 约2300元

三、 SG7610手机的产品竞争优势

1、独特的市场定位

SG7610是南方高科继成功推出直板黑白手机S600系列手机之后的又一直板手机力作，加上其时尚的拍照摄相功能，使其在与其他品牌同类型手机的竞争中能够保持住自身独特的优势；同时，作为国产手机当中首款直板拍照摄相手机，为产品的宣传提供了一个良好的平台。

2、高性价比的产品品质

SG7610作为国产手机当中直板拍照摄相手机的开山鼻祖，拥有强大的功能，30万像素摄相头相比国外品牌毫不逊色，65536色TFT真彩显示，使颜色更逼真，宽大的显示屏和高分辨率使SG7610在使用上更加得心应手，同时，支持3——10秒的动态数码摄相短片，使SG7610当之无愧的成为直板拍照摄相机的代表。

3、南方高科良好、通畅的营销渠道

经过几年的建设，南方高科已经建立了遍布全国的营销网络，在全国建立了24个办事处，拥有近30000家有效售点和核心售点，组建了500多人的销售团队和2000多人的促销队伍，在广州、沈阳、南京、杭州、石家庄等城市开设了手机专卖店，在2004年启动了专卖店的“千城百店”工程，最大限度的保证和促进了南方高科手机的销售。所有这些都将为SG7610手机的上市推广做好了良好的铺垫。

四、 SG7610手机的上市推广策略

在SG7610手机的上市推广中，我们采取了终端推广和公关事件推广两种手段相结合，最大化的利用南方高科的现有资源，取得了最大化的促销效果。

1、 终端推广

在“终端为王”的手机竞争时代，没有终端就没有销量。因此，紧紧抓住终端建设不放松成为推动SG7610在终端消化的重要动力。因此，除了利用传统的销售渠道，做好促销现场、专卖店的陈列与展示，以期达到“第一推介”，争取更多眼球外，还与各驻外办事处机构召开渠道、零售店店主动员大会，传递SG7610的推广操作手册，展望SG7610对拍照摄相手机市场的冲击，激发经销商、销售人员的积极性。

在宣传单张的设计上，主要是以国际影星章子怡来展现SG7610手机的时尚魅力，让SG7610寓典雅高贵与活泼时尚、含蓄沉静与神采飞扬于一体，充分传达SG7610手机的时尚、亲切的内涵。

在零售店面的布置上，重在突出营造气氛，使零售店面沉浸在SG7610宣传品的海洋中。尽可能多的在各零售店面摆上SG7610的单张、海报和易拉宝和模型机，充分提高SG7610的暴光率。

同时，在广州中华广场、维多利广场、南京、杭州、北京、沈阳、长沙等手机大卖场和通讯一条街举行大型Roadshow活动，通过设置形式多样的趣味活动吸引大家积极参加，在富有参与性的活动中传递SG7610手机的特点与功能，同时也使消费者能够主动接受并采取购买行动。

2、 公关事件推广

在SG7610上市推广中，较好的利用公关事件，使南方高科手机能够很快的传递给广大消费者，通过“事件营销”，引起消费者的强烈关注，达到了较好的广告效果。

中央电视台元旦晚会是备受关注的晚会，是仅次于春节晚会、拥有高收视率的文艺大餐。是中央四套国际频道和中央九套英语频道的“元旦文艺晚会”，向全世界同步直播。2004年的元旦文艺晚会的举办权是广州在与大连、武汉、深圳、海口等城市中脱颖而出夺得的，于2003年12月31日在天河体育中心隆重举行。作为广州市政府重点支持的高新技术企业和广州市信息产业龙头企业，南方高科抓住时机，敏锐的捕捉其中所蕴涵的巨大商机，在与中央电视台、广州市政府相关部门以及广州电视台积极深入沟通，全程特约赞助该台文艺晚会。当晚的天河体育中心成为了南方高科巨大的宣传场地，南方高科的SG7610手机广告通过中央四套的现场直播第一时间走进了千家万户，也走向了世界。当晚应邀前来参加晚会的经销商对南方高科盛大的举动表示赞赏，纷纷表示要加大进货力度，把SG7610作为一款独特特色的手机加以推广和销售。

在报纸媒体的宣传上，也是铆足了劲，赢得了许多宣传的先机。在《南方都市报》和《新京报》举办的“2003手机传媒大奖”评选活动中，SG7610以其靓丽的外型、超大屏幕以及高性价比荣获“年度最炫屏幕手机” 奖项。同时，在SOHU网站、《新快报》、《羊城晚报》、《扬子晚报》以及赛迪集团举办的各种评选活动中，SG7610也是大出风头，拿了很多奖项。这些奖项被同样复制成成千上万份，放在零售柜台，成为吸引广大消费者踊跃购买的强大助动力。

同时，为了更好的为SG7610上市做好宣传，我们组织了一定量的硬性广告投放。在画面的表现上，主要以形象代言人章子怡为依托，以章子怡年轻和时尚作为表现手法，展现拥有SG7610手机的洒脱和奔放。在媒体的选择上，以发行量大的都市报和晚报为主，在较短的时间内起到快速提升SG7610手机的影响力并进而使消费者产生实际购买行为的效果。在《北京青年报》、《广州日报》、《钱江晚报》、《华西都市报》、《楚天都市报》、《潇湘晨报》上投放广告；在《数字通信》、《通信技术》、《新潮电子》、《移动信息》等专业杂志上进行SG7610手机的测评和试用，专业的告诉消费者如何使用SG7610手机以及详细介绍SG7610的性能和高性价比。在候车亭广告和地铁广告上的宣传也使SG7610手机的宣传更加深入人心。

五、 效果评估

1、 有效拉动了终端销售：通过前期的宣传和一系列的事件营销，SG7610在经销商和

消费者当中产生了比较好的影响，加上给其赋予“国产手机当中首款直板拍照摄相手机”的概念，因而具有相当的感召力，经销商纷纷加大了提货力度，同时，终端的有效推广和合理的终端零售价也使SG7610的终端消化在同类型的机型当中走在前列。江苏、浙江、河北、湖南等省份的销量每个月均维持在几千台的较高水平。

2、 有力的提升了品牌形象：在推广初期，在给该款手机定位时，就明确定位：SG7610

是以提升品牌为终极目标，改变南方高科也改变国产手机一味走中低档路线的形象，而不在于走量。事实证明，这种定位是正确的。通过SG7610的推广，南方高科的品牌知名度得到了较大的提升。

篇2

1.基于2.4G频段的RF-SIM技术RF-SIM是一种新型的移动支付技术，它使用2.4GHz频带实现无线通信。这一技术的优点在于将RFID模块、天线和应用模块全部集成在SIM卡中，用户只需要更换SIM卡即可使用移动支付功能。从成本和控制角度来说是移动支付的最佳选择。这一技术是我国具备自主知识产权的移动支付解决方案，并具有数据传输稳定，存储容量大、安全性高、功能开发完善等优点。这种技术前几年曾风行一时，中国电信、中国移动都依托此技术开发出了自己的移动支付产品。RF-SIM技术最成功的应用案例就是深圳地铁的“深圳通”卡，只需要更换手机SIM卡，而无需更换手机就可以实现完整且安全的移动支付功能，目前，深圳通拥有80万左右的用户。然而，这一技术并没有得到各大金融机构和银联的支持。原因在于银联现有的金融机具和行业应用较少用到2.4G频段，银行、公交等主要行业的POS机都不支持这一频段，而POS终端的改造和更换需要巨大的成本。另外，从安全角度来说，2.4GHz片段的通信范围比较大，机卡之间的感应范围理论上可以达到十几米，因此，对于支付安全方面的担忧也是这一技术没能得到大规模推广的原因之一。

2.13.56M频段的RFC技术方案NFC技术是一种主要用于移动设备的近场识别和互联技术，使用13.56Mhz频段实现通信。其特点就是把RFID读卡器与智能卡的功能整合在一起，可以直接利用各种现有的RFID基础设施，非常适合手机移动支付使用。手机通过内置的NFC芯片，可以实现非接触式交易的功能，并通过SIM卡来实现身份鉴别等安全功能。简单地说，NFC芯片既可以当做传统的非接触式IC卡，实现公交卡、门禁卡的功能，也可以当做微型的POS和读卡器，实现与老式IC卡之间的读卡和交易功能。NFC方式目前是技术最成熟的方案之一，并且得到了银联的认可和推广，但NFC方案最大的问题在于需要定制手机终端，没有NFC芯片的手机无法支持这一功能。而且由于核心专利被日本索尼公司所拥有。技术壁垒和巨额专利许可费用的问题是近几年来NFC技术一直无法得到大规模推广的原因。

3.银联和运营商统一技术标准，共同推动NFC方案技术标准不统一是长期以来手机支付难以推广的根本原因，主要集中在13.56MHz和2.4GHz两种频率之争。采用13.56MHz频率的NFC方案需要定制手机终端，而用户更换终端成本以及相关产业链的不成熟阻碍了NFC的推广；2.4GHz方案不用更换手机终端是主要优点，而且我国拥有自主知识产权，并有了成功的应用案例，但2.4GHz技术的缺陷主要是非传统行业标准，POS终端需要改造、通信范围过大存在一定的安全隐患等。2012年12月，央行的《中国金融移动支付系列技术标准》最终明确推行13.56MHz的NFC技术标准。2013年，中国银联提出了协调产业链各方的利益，推进产业链各方全面合作，实现多方合作共赢的盈利模式：运营商提供租赁空间，资金走刷卡POS机网络，三方就移动支付收益的分配也达成一致：银行及银联延续传统POS机时卡行、收单行及银联手续费7:2:1的分成比例，而运营商可以对使用移动支付平台的银行及特约商户收取一定的租金。这样就解决NFC技术方案得到发展的最大障碍，移动支付的前景逐步看好。

二、NFC技术方案的实现

NFC技术方案的实现依赖于以下几个重要的模块：首先必须有完善的技术规范：包括逻辑链路控制协议技术规范、数字协议技术规范和活动技术规范：这些技术协议用以实现设备之间通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必须有合适的终端设备，包括NFC芯片，手机终端和POS交易终端。最后是涉及银行的资金账户和涉及SP的电子钱包账户，以及相对应的身份认证规范，以保障资金和交易的安全。

1.NFC技术方案中的硬件基础（1）POS终端基础NFC支付首先需要大量符合标准的POS，由于NFC技术和银联“闪付”POS都使用13.56M的无线频段，所以可以在支持金融IC卡“QuickPass闪付”功能的POS上完成支付。2011年启动的金融IC卡推广工作同时带动了POS的快速改造升级。数据显示，在中国银联和各商业银行的大力推动下，银联已在全国范围内完成约200万台非接触POS终端改造，未来几年将支持NFC的“闪付”终端改造将达到400万台左右。（2）移动终端支持NFC服务的移动终端也是非常关键的一部分，没有受理终端，所有的移动支付都无法进行。从使用者的角度来看，NFC手机在应用中可以有三种模式：①读卡器模式：可以读取IC卡信息，RFID标签等，实现个人POS终端应用。②智能卡模式：可以实现闪付、小额交易、模拟交通卡、门禁卡等应用。③点对点模式：可以无线和蓝牙配对等应用，实现“当面付”等功能。目前，各大手机厂商都推出了集成NFC芯片的手机。

2.NFC技术方案中的软件基础（1）身份认证机制为了解决交易中的身份认证机制，NFC手机需要两大功能模块：SE和SP。SE是身份认证模块,用以实现客户身份的认证、认证信息的加密和传输,按照中国移动的NFC-SWP方案,SE模块被放在SIM卡上：身份的认证通过运营商的SIM/UIM卡完成，SIM卡和手机上的NFC芯片通过C6单线进行通信,用于放置各种不同应用的钱包数据，这也是银联主推的方案。而SP则是各商户的应用,各SP的密钥都存放在SE里面,而不是在手机上的NFC芯片中,各SP可以共用一个电子钱包账户，也可以分别拥有自己的电子钱包账户。简单的说,这种模式就相当于银行的私人保险箱服务。运营商的SIM卡就相当于金库,金库的钥匙和管理掌握在运营商手里,客户只有通过SIM卡完成身份验证后才能进入金库。金库里还有很多加锁的保险箱,供各商户(SP)租用,保险箱的钥匙掌握在各商户(SP)手里,运营商也开不了保险箱，不同的商户即使进了金库也只能开自己的保险箱，开不了别的商户的保险箱。（2）资金账户机制NFC移动支付对应的资金账户可以属于银行也可以属于运营商，通行的做法是在SIM卡上设置一个或多个“电子钱包”区域，“电子钱包”将用户的常用的各种实体卡(如银行卡、公交卡、校园卡、会员卡等)电子化，分别作为不同的SP封装在SE中。这样用户使用NFC手机即可对不同的SP进行电子现金充值、商户闪付交易以及银行远程账户交易等。并且，用户需要使用运营商定制的专用手机SIM卡，并需要和银行联网加载银行账户。但出于安全的原因，目前还不建议客户使用“电子钱包”进行现场大额交易。

3.NFC手机支付的安全性问题从用户角度而言，他们首先关注的除了移动支付的便捷性和支持移动支付的商户数量之外，最主要的技术手机移动支付的安全性问题。对于移动支付来说，安全是最重要的。NFC协议规范所规定的传输范围比RFID小得多，传统RFID的传输范围可以达到几米、甚至几十米，但由于NFC技术采取了独特的信号衰减技术，这一技术要求给NFC带来了一个关键的优点。NFC刷卡手机支付需要在小于0.1M的范围内才能通信，并且只能点对点的通信，这保障在移动支付通信时数据传输的高度的保密性与安全性，减少了被盗刷的可能性。除了设备的安全性之外，手机支付中账户的安全性也有足够的保障，NFC账户交易的安全是基于人民银行PBOC2.0标准和中国金融移动支付系列行业标准，采用中国银联和中国金融认证中心提供的证书体系，充分保障了账户本身和使用过程的安全。手机中的电子账户并不是向公交卡的那样刷卡即付，而是凭密码消费。如果手机丢失，客户只需及时向银行挂失银行卡，并向运营商挂失SIM卡，即可确保银行账户和手机电子钱包账户的安全。

4.影响NFC手机支付发展的因素目前国内电子支付领域使用NFC技术拥有比较成熟的技术标准，并具备识别速度快、交易符合安全距离等特征，但仍然有许多障碍限制了手机移动支付业务的发展。（1）发展用户成本高昂虽然NFC芯片的制造成本很低，但由于用户需要更换手机才能使用NFC功能，所以用户转化成本比较高。据统计，手机在正常使用情况下，人均持有周期约为两年左右。用户如果想要使用移动支付功能的话，不得不去更换带NFC功能的手机，这就造成了用户由于考虑成本问题，不会大规模的更换手机。（2）用户使用习惯的改变周期比较长据相关调查统计，把传统用户从现金支付吸引到信用卡支付上，用了将近10年时间。而用户从银行支付转化到移动互联支付，更加不是短时间就可以实现。虽然随着科技的发展和智能终端的普及，习惯改变需要的时间周期会大大缩短，但如果没有良好的推广方案，等待时间仍然会很漫长。相对手机支付几年来的步履艰难，2014年初由阿里和腾讯主导的打车软件大战在短短三个月里，迅速改变了人们的消费习惯。在这一方面，运营商和银行在业务创新方面还有很多工作可以去做。但在NFC手机大规模使用之前，完成这个转化仍然需要相当长的时间成本。（3）对账户安全的担忧影响移动支付的推广此前，运营商的一些短视的做法影响了客户使用移动支付的信心。手机用户对垃圾短信和短信诈骗的担忧，是阻碍手机支付发展的首要原因，大多数手机用户都遇见过莫名其妙的被定制服务扣费的问题。担忧SP商户利用信息的不对称性对客户进行强行消费，会极大地加重对移动支付的抵触心理，致使用户不愿意通过移动网络发送手机或银行的账户信息。其次，安全技术的发展是否能保障网上购物的安全性和保密性：手机病毒和木马的泛滥和大多数普通客户对计算机安全知识的缺乏，使消费者不愿用手机参与网上购物。特别是在移动支付中，订单、密码等信息都是以无线的方式发送，一旦信息被截取，那么消费者账户安全将得不到保障。在支付过程中，无验证则不安全，严密验证则过于麻烦，繁琐的操作流程会使用户放弃使用移动支付业务，还不如直接用手机银行来支付。最后，是对身份信息泄露的担忧，最近，有媒体披露出NFC手机只要靠近IC信用卡无需知道密码就可以读出最近的十笔交易记录。之后几家相关银行纷纷出来辟谣，说读出的交易信息只有部分并非全部，而且不会造成银行资金的盗用。尽管如此，但客户的个人信息被泄露毕竟是不争的事实。在当前信用卡诈骗频发的严峻形势下，谁能保障不法分子不会使用部分个人信息就能实现诈骗犯罪行为呢？IC卡设计和推出的时候，NFC技术还没有得到广泛的推广。在当前情况下，银行对IC信用卡的安全仍然需要作出改进。（4）移动支付和商户信用体系方面的法律不完善没有法律的保护，消费者必然处于弱势地位，由于移动支付是完全虚拟的过程，通常情况下很难得到物理上的消费凭证。当系统发生错误时，如何保障消费者的资金安全？这种担忧心理使得消费者不能放心地使用移动支付，影响了移动支付业务的快速推广。

三、移动支付在银行业务创新中的应用

移动支付是金融领域的一次重要的创新，必然会造成市场的重新分割与利益的重新分配，直接关系到运营商，银联，银行等产业链各方的切身利益。在移动支付上抢占先机已经成为了大多数银行的共识。近年来，随着无线通信技术和智能移动终端技术的发展，各大银行均推出了自己的移动支付产品，比如手机银行、二维码支付、微信支付等，据统计，国内各家银行推出的手机银行应用多达百余款。在手机银行客户端的累计下载量统计中，建设银行、工商银行、交通银行、招商银行和农业银行的手机银行客户端下载量位居前五名。既然如此，银行为什么还要和运营商一起加入手机移动支付的阵营呢？随着无线通信技术和智能移动终端技术的发展，手机对人们的影响力越来越大。可以毫不夸张地说，在当今社会，人们可以忘记带钥匙，忘记信用卡，甚至忘记带现金，但绝对不会忘记带手机。所以在手机移动支付方面，运营商和银行都可以成为主导者，而关键的问题在于两者之间是竞争还是合作的关系。如果银行仅仅把目标放在“支付”上面，希望能直接从银行账户完成支付行为，甚至用自己的非接触IC信用卡替代服务提供商的储值卡（地铁、公交卡）为目的，那么和运营商、服务商之间只能是竞争的关系。而这些企业在各自的行业范围内占据主导地位，可能挤压银行的空间，让银行在移动支付上步履维艰。”所以对于银行来说，抢占手机移动支付市场的关键并不在于支付环节的创新，而在于未来个人资金账户与移动终端的进一步融合带来的巨大商业机会。所以，银行想要在手机移动支付上取得更大的进展。必须把目光放在交易之外，找到一种能够发挥自身优势的商业模式，不能简单地让移动支付成为手机银行和账单支付的延伸。银行不必与运营商、服务商竞争“交易支付”环节，而是应该集中精力做自己最擅长的事：为客户提供一个安全、可信赖的资金管理环境。利用消费者对银行系统专业性的信任，并通过选择合适的合作伙伴，将这种信任扩展到移动支付领域。把自己的经验、市场渗透力和品牌认知度带到移动支付领域。尽力成为合作运营商电子账户的入口银行，并尽力争取服务提供商的收单、结算业务，以及培养新兴富裕客户群的消费习惯和品牌忠诚度，从而影响和引导客户的消费习惯，先一步抢占市场，带动传统业务的进一步发展和市场份额的提升，借移动支付的创新来做大银行的传统业务。

1.选择正确的战略伙伴关系是成功的关键因素选择正确的战略合作伙伴至关重要：良好的移动支付基础设施，不但能快速整合移动支付系统、而且还能支持移动营销。目前，中国移动通过与中国银联的合作、已经在这方面走在了其他运营商的前面，中国移动的手机支付在功能上已经支持400多项日常开支及账单应用，包括水、电、燃气、暖气等，并覆盖了全国95个大城市。而中国电信和中国联通在与银联的合作方面已经落后。在与服务提供商的合作与业务推广方面，银行及合作伙伴可以通过共同开发和共同营销，分摊研发费用，整合社会资源，达到双方共赢的目的。

2.设计产品方案和推广计划想要在移动支付领域先人一步，对于银行来说，创新产品是关键所在，运营商只提供身份的认证和电子钱包的支付，而银行除了做好电子钱包的充值和账户管理之外，创新有特色的产品，是打动服务提供商的关键所在。

（1）针对公交地铁等公共设施服务商的推广思路当前，对于手机移动支付，最广泛和最容易得到推广的业务就是和公交地铁等公共设施服务商合作的售票支付业务。在这些服务中，运营商需要做的很简单，无非是手机钱包的闪付和提供对老式交通卡的兼容。而商业银行如果仅仅着眼于资金的充值，而没有自己特色的话，很容易就陷入产品同质化的怪圈，泯然众人。那么，如何做出自己的特色呢？就电子钱包充值一块而言，银行可以从客户的角度出发，除了普通的资金充值之外，还可以开发自动充值和自动对账等功能，当电子钱包资金少于限定值后，自动从约定账户扣款充值。扣款金额可以由客户指定；同时，可以为客户提供详细的充值和消费的明细对账单，解决客户对资金使用情况的担忧。同时，银行还可以在地铁站周边发展支持银联闪付的商铺、便利店、自动售货机，让客户可以方便的使用手机移动支付购买小额商品。并对电子钱包的支付制定上限，一方面保障客户资金安全，另一方面引导客户养成“小额支付走手机电子钱包，大额支付走手机银行”的消费习惯，借手机移动支付的东风发展银行自己的电子银行业务。同时，借与中国移动的战略合作优势，争取让电子钱包的充值只绑定或优先绑定固定的银行账户，达到排他性的目的，抢占市场份额。或者与运营商、设备商携手，推出银行定制NFC手机，并与揽储、理财和黄金等销售进行捆绑，对满足一定条件的客户采取赠送或换购方式赠送NFC定制手机，通过和运营商共同分摊产生的营销费用来降低运行成本。另外，可以借助与运营商、服务商在移动支付上的合作优势，以及周边商铺布放闪付终端的机会，积极营销收单、信用卡、存贷款等银行传统业务，促进传统业务的增长。

（2）针对医院、社保等社会服务商的推广思路除了公交地铁等公共服务企业以外，NFC移动支付的另外一个潜在市场领域是医疗行业。目前银行和医院合作推出的“银医通”类项目就是一个很好的开始，但“银医通”也存在自己的缺点。对于银行来说，投入相对巨大，每家医院动辄需要数十万的设备投入，和每年十几万元的线路租用和设备维护费用。而且，每家医院往往同时有几家不同银行同时提供服务，不能达到排他性目的和抢占市场的战略目标，对医院而言，银医通只是相当于增加了挂号和缴费的窗口，虽然一定意义上解决了排队的问题，但功能还是相对简单。当NFC技术应用在医疗行业可以做到些什么呢？首先是最普通的刷手机挂号和缴费结算，在完成这些基本功能时，银行无需投入大量的设备和线路费用，只需投放支持银联闪付的POS终端即可，节约了大量设备和线路费用。同时还可以带动发卡和电子银行业务。另外，患者除了通过闪付挂号之外，还可以通过银行和医院共同设计的APP应用实现预约挂号和远程挂号。另一方面，针对患者就诊中要多次排队、检查和付费的现象，使用NFC移动闪付可以快速完成付费，或者进行社保账户金额的同步暂时冻结，待全部检查、治疗完成后统一解冻和划账。这样既减轻了医院工作人员的工作量，又节约了患者的排队等待时间。同时，对银行方来说，也是把结算、支付等传统业务积极拓展至社保中心、各大医院等相关医疗领域的极好的机会，并由此带动信用卡、存贷款、理财等银行传统业务的发展。最后，如果银行有意向进一步开拓医疗支付领域，还可以通过银行和医院共同设计的APP应用建立完善的医疗应用体系。客户在排队等候时可以通过APP自行输入病情的详细描述、病史和用药要求等信息。这些信息通过APP应用直接反馈给医护人员，节约医护人员问诊和输入病历的时间，同时可以连同仪器诊断、病理化验数据直接进入医院的诊疗数据库当中，同时患者的电子病历、检验数据、消费信息也可以通过APP直接反馈给患者。通过这种方式，不但可提高对单个病人的疗效，而且还可建立起强大的医疗信息数据库。由于电子病历的完善，和银行的中间作用，支持同一应用的医院之间的远程会诊也会变得更加简单，相关的会诊费用支付、医疗账户结算、费用账单查询都可以通过APP应用实现汇聚和归集。因此NFC应用将成为医疗行业下一个爆发点。而首先推出相关应用的银行将在这一领域占尽先机，占据较大的市场份额。对于银行，除了交易、支付带来的中间收入以外，通过在医院和患者之间提供良好的服务体验，还可以带动银行传统业务的发展。

篇3

“大理科普：做梦能抚平伤痛？研究显示，健康人睡眠中做梦时间占20%，做梦时人的压力化学物会关闭，大脑借助这样的环境，会让不愉快记忆和痛苦减弱。”这是云南大理手机短信“科普通”的一则信息，类似于这样的科普短信每周会发送5~7条。由大理州科协发起的大理州手机短信“科普通”项目运行四年来，自费订阅的用户稳定在3万多户，累计编辑短信3 000多条，共发出科普短信700多条。

据统计，大理州现在手机用户已达200多万户，是科普宣传的重要对象。大理州科协与时俱进，不断创新科普方式，不断丰富科普载体，不断扩大科普受众面，按照“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的方针和“加强集成、搭建平台、整合力量、资源共享”的原则，把最新的科技知识、最基本的科普常识和主流文化通过移动通信平台，以短信的方式传递给广大公民，使公民不断增强获取和运用科技知识的能力，提高科学文化素质，改善生活质量。

为了做好手机短信“科普通”宣传工作，大理州专门成立了由一名副州长担任组长的项目领导小组，依托移动、联通等运营商，有效整合广电、信息产业等部门资源，通过组建手机短信“科普通”编创小组，制订《大理州“科普通”项目实施方案》、《大理州“科普通”业务各单位职责划分》、《大理州“科普通”短信编创工作实施方案》、《“科普通”项目推广方案》、《“科普通”用户投诉整体解决方案》等制度和文件，进一步明确职责，完善机制，确保了手机短信“科普通”项目顺利实施。

手机短信“科普通”是大理州科协对传统科学知识普及手段的一次创新，与其它传媒相比，具有成本低、容量大、内容精、传输快等特点，在传播科学技术方面有着其它媒体不可替代的作用。自2008年4月16日试运行至今，已有2 000多万人次受益。手机短信“科普通”从2008年11月起推出包月服务，资费为1.5元/月，稳定用户在3万人以上。大理州的手机短信“科普通”加大了科普宣传力度，已成为普及科学知识、传播科学思想、弘扬科学精神、推动科技进步与创新的一个重要平台。“手机科普＋大理模式”的科普工作运行方式，得到了中国科协、云南省科协和社会各界的普遍好评，在大理州科协成功经验的带动下，手机科普工作已在云南全省示范推广。（张继彪 编辑：周）

（云南省科协）

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店铺日常管理大概分为三方面

一，优化店铺流量方面

首先要分析店铺流量的结构

①免费流量方面，分析PC端(包括分析搜素流量，分析类目流量，分析店内流量，分析PC免费活动流量等)以及分析无线端(包括手机淘宝，手机天猫，无线免费活动流量等)

②继续分析付费流量，包括直通车，钻展，淘宝客，第三方活动，淘内活动付费流量。

③判断自己店铺流量需求：分析哪些渠道推广占比过高，哪些过低，搜索流量是否过低，活动流量是否过低。

④最后对流量结构做一个汇总，做到心中有数。

其次要优化搜索流量

①优化关键词搜索流量

先要筛选关键词(从淘词选词，标题下拉框，产品属性选词等角度思考)

然后优化产品标题(按规则组词，按权重组词，按阅读通顺行组词等)

其次组合标题(遵循紧密优先，属性组合等原则)

最后优化产品上下架时间(采集时间维度，包括行业维度数据和本店维度数据，然后使用工具或者手动调整)

②优化类目搜索流量

先要确认类目是否放对(在生意参谋查看可选类目，并且核对已经上架宝贝是否放对类目)

然后核对类目属性(分析类目属性流量，选找出属性词，然后在生意参谋市场行情查询属性词搜索指数，对比各属性指数值，选择最适合的属性值)

最后要优化推广流量和活动流量，对接给推广专员

二，优化店铺转化方面

首先优化页面

①采集数据

采集本店数据(包括单品数据：单品转化率，单品跳失率，访问深度，热力图数据。采集店铺数据：首页热力图数据，首页流量数据，DSR数据)

采集竞品数据(包括竞品转化率，竞品价格，竞品评价，竞品关联产品，DSR)

②分析数据

对比本店和竞品数据(取长补短：竞品转化高，访问时间长，评价好的产品，可以把优点拿过来用)

分析对比竞品促销方案(找出竞品在用的促销方案：例如搭配销售，站内活动，站外活动，赠送等)

(分析竞品促销方案效果：分析其流量情况，销售情况，促销点击率，促销转化率)

汇总之后形成表格

③出具方案

一是关于页面调整方向(调整首页，优化主图，优化详情)

二是对视觉，美工优化方案提出建议(挖掘产品卖点，挖掘消费需求，挖掘竞争对手差异化卖点，挖掘产品，店铺独特性)

然后优化评价

①实时手机单品评价(记录好评和差评)

②对接客户维护评价(回复好评，解释差评，好评有礼等)

三，提高店铺客单价

首先采集影响客单价相关数据

①对比本店与竞品产品价格(找出对方的价格体系优缺点总结，对比我们店铺的价格体系优缺点)

②分析关联销售

③分析顾客下单件数规律

其次分析客服因素

其次增强关联销售(找出强关联商品，把强关联商品做成套餐促销)

然后通过促销手段提高客件数

最后对接客服做好引导

四，汇总店铺数据

①绘制店铺日常表格

②制作店铺推广表格

篇5

1． 市场空间被快速发展并不断低端化的智能手机所挤压；

2． 3G发展步入发力期，运营商补贴使行货手机的性价比提高，致使原本依靠低价赢得市场空间的中小手机厂商生存空间被挤压；

3． 因价格优势渐失而难与有一定品牌知名度的正品手机竞争；

4． 此外，国家对于假冒伪劣打击力度的加强，也都大大挤压了山寨手机的生存空间。

在以上几种因素的共同作用下，国内手机市场格局出现了一些新的变化：

1. 以iPhone、三星、NOKIA、HTC、酷派、联想、华为、中兴为代表的国内外手机厂商占据了以3G和智能化为主要特征的高端市场，是为第一阵营，他们主要上演制式大战和平台大战；

2. 以OPPO、金立、步步高、天语为代表的国产一线品牌手机厂商占据了以品牌推广和产品创新为竞争重点的中端市场，组成第二阵营，他们主要上演机型和品牌大战；

3. 以广大的3、5码厂家及小品牌共同组成以机型和价格为竞争重点的第三阵营，占据低端市场，他们主要上演产品战和价格战；

三个阵营中，第一阵营相对稳定，且在iPhone的带领下市场份额在迅速扩大；第二阵营波动较大，差距明显；第三阵营则处于调整分化状态。第二与第三阵营运作好的有机会挤身上一个阵营，运作不好的则不得不退守下一个阵营甚至面临缩减、亏损、转让等局面。

其中最为明显的变化，就是山寨手机（大部分中小手机厂商的前世或今生）市场的萎缩，华强北大批手机商家的撤离是对这一变化的注脚。此外，在新的格局下，随着以华为、中兴为代表的众多国内手机厂家不断走向全球并取得不俗战绩，中国手机跟洋品牌的较量已进入你中有我、我中有你的阶段，国产手机和洋品牌手机之间的差距和界限将逐渐模糊。同时，随着手机趋向智能化，智能手机与普通手机的分野也日渐缩小。

困境与挑战

在此背景下，中小手机厂商（包括三五码和小品牌手机厂商）生存的环境最为恶劣，且面临着一系列困境：

三码市场

1. 价格优势随五码品牌价格的下降逐渐失去；

2. 国家对假冒伪劣打击力度的加强；

3. 在存量市场因三码固有的质量问题导致难有回头客；

4. 而增量市场在9亿用户基数下增长空间日益狭窄；

以上因素导致三码厂商生存日益艰难，其结果是要么退出市场；要么转向外单、五码或品牌：而做外单只是市场的转换，大家蜂涌而出的结果，是几年下来，外单竞争压力不断升级，前景同样不明朗；因有榜样在前，转向品牌被认为是最有前途和吸引力的方向；转向五码则只是转向品牌的过渡。

小品牌市场

中小手机厂商共同认识到要向品牌转型之后，人人兴奋、个个拿牌、纷纷摩拳擦掌。以为有了自己的品牌，就可以打开一扇通往天堂之门，从此从同质化竞争和价格战的泥沼中走出来，然而一阵兴奋之后，很快就发现自己陷入了一个新的困境：

在市场选择上：

1． 因为无品牌优势、加上受产品能力和推广实力所限，难以进入高端市场；

2． 进入中端市场需要面临品牌战的考验，而打品牌战需要具备系统的经营意识与能力，还需要雄厚的资金与推广能力，这是大部分从三五码转型而来的企业所不具备的；

3． 最终的结果，小品牌只能在中低端市场寻求生机。

在营销运作上：

1． 产品规划方面：由于产品能力并不能因为拿到牌照而突飞猛进，大多数中小手机厂商还是只能拿设计公司的方案作简单的组装，加上上游方案公司已高度集中，一套方案一群公司用，除了外观稍有差异，功能几乎一样，产品高度同质化。在这种情况下，厂家能做的除了材质和款式的选择外，就只有一次上一款还是上几款的选择了：上一款，难以确保能作出销量足够支撑厂家和渠道运营的明星产品；上多款，资金和精力必然面临分摊，另外也容易造成渠道和终端库存，形成经营风险。尽管如此，在大势和渠道的影响下，大多数小品牌还是流行性地选择一次上多款。

2． 价格设计方面：由于产品走中低端市场，企业能预先透支的资源大都有限，企业可以有两种选择：要么加价出货，留下利润做推广，但这样就会给前期出货带来压力，渠道终端未必买帐；要么原价出货，但这样就没有利润做推广投入，形不成品牌积累；要么原价出货并提前投入资源做推广，但这样就会导致先亏损，更难的是不知道什么时候能收回前提投入；三者相权的结果，因缺乏经验而对投入结果毫无把握的中小手机厂商大都会选择谨慎投入，甚至不投入，继续打价格战。

3． 市场投入方面：既为品牌，肯定要推广，否则没人认识你。推广需要投入，先且不说投入资源怎么来、投多投少，首先，投什么？怎么投？这对于缺乏品牌运作经验的小品牌厂商来说简直是一头雾水。由于资源的限制、由于经验的缺乏，结果是把做几个专柜、几张单张、或者在行业杂志上做几期招商广告当成了品牌推广。

4． 渠道经营方面：由于资源、利润和经验的限制，小品牌对渠道的经营大多处于高端放货、靠天吃天阶段，虽然大都采用区域独家制，但商大都不止一个品牌，且彼此切换随意，基本上无太多忠诚度可言。

篇6

NFC技术出世10年，从其诞生的那一刻就被打上了手机支付的烙印，与NFC在市政交通、身份识别等方面都有了比较广泛的应用不同，NFC支付领域则略显萧瑟，虽曾有局部试点，但最终都难以大规模推广出去，各方热情也渐渐冷却归于平淡。而Apple Pay的面世，再次炒热NFC支付，“取代传统支付方式，开启新的支付时代”等等论调频繁出现在媒体报道中，现在谈成败或许为时过早，但从一些前车之鉴中，我们大致可以看到Apple Pay的未来。

NFC支付发展史

诺基亚作为NFC技术的开发者之一，早在2007年的CES展上便曾推出过内置NFC芯片的支付手机Nokia 6131i，当时可谓风光无限。6131i NFC是通过将NFC芯片集成到手机中，完成小额的付款操作，其在2007年的售价是340美元。诺基亚与花旗银行、万事达卡和AT&T合作在纽约进行了6131iNFC支付的实施。随后在2008年初，诺基亚与中国银联达成合作，与包括中国工商银行上海市分行、中国银行上海市分行、交通银行等在内的5家银行展开合作开启在上海的手机支付项目试点。当时采用的是中国银联的移动支付方案，可让6131i NFC同时集成数张银行卡。在2007年340美元的售价，确实有些偏高，而且担心因手机丢失而产生的财产流失，另外此款手机比较耗电，最高续航时间不会超过40小时，所以当时这款手机的销量并不好，最终支付试点项目也渐渐淡出人们的视线。

之后几年，人们对NFC支付的关注热度渐渐平淡，在2011年，由Verizon、AT&T、T-mobile牵头成立的ISIS联盟，主要拓展移动支付产业，首次将银行、手机厂商以及零售行业整合到一起推动NFC支付的发展，对于决定消费者是否选择NFC支付的一个重要因素――安全性，ISIS提出了一个解决方案即在其移动应用上加入一个附件功能即用户可通过输入密码进入ISIS钱包完成支付，相当于给NFC支付加了一把锁。安全问题的解决加上使用NFC支付后可获得来自各种渠道的各类优惠券及优惠信息，并且有众多合作商家的支持，再加上ISIS的大规模推广，可以说ISIS将NFC支付逐渐推上了正轨。

同年5月，谷歌开始测试其Google Wallet，合作方包括万事达和花旗，支持花旗银行信用卡和Google预付卡，用户可通过转账将钱转到预付卡中进行充值消费。因为VISA拥有自己的支付系统，所以并未达成此次合作。为了加强安全性，Google Wallet在30分钟内没有被使用的话则用户需要输入PIN码才能再次使用。虽然谷歌对这一产品信心满满，但其从推出到2013年这两年时间，Google Wallet在Googleplay的下载次数不超过1000万。且支持GoogleWallet的设备有限，也给大规模的推广造成阻碍。而且GoogleWallet是免费的，目前仍未理清转化率的问题而头痛不已。

还是2011年5月，移动支付系统开发商Orange推出了Quick Tap NFC移动支付系统，Orange与巴克莱卡合作推出Quick Tap支付服务，Quick Tap允许低于20欧元的免密验证支付，在英国拥有超10万户商家支持quick tap支付，随后在2012年9月5日，该支付系统登录三星的Galaxy S III，通过关联借记卡和英国万事达卡以及VISA信用卡使手机成为一个移动钱包。2013年三星与VISA签署全球合作伙伴协议，在支持NFC功能的手机上预装VISA pay Wave应用。

纵观近8年的NFC支付发展史，我们发现有几个共性的问题：

成本问题：将NFC技术用于手机支付可以有两个方式，集成至手机和集成至SIM卡，Apple Pay、Google Wallet采用都是第一种方式。而且商家也要同步更换支持NFC功能的设备，这笔搭建费用也不是个小数。

安全性问题：无论是ISIS的密码锁、Google的PIN码，如果遇到对两个产品比较熟悉的犯罪分子来说，并不能形成太多保护。而如果用户手机丢失，盗刷的风险将会大大提高，但Google并没有比较有说服力的解决方案提出。

多方利益牵扯：这8年的NFC支付，手机厂商主导过、移动运营商主导过、支付平台商主导过，银行也主导过，但都没有形成一个完整的利益闭环，最终形成一个健康的生态链。拿Google Wallet来说，其作为一项免费服务提供，试图通过广告来实现盈利，但支持其服务的手机非常少，限制了其发展。而在运营商主导的美国手机市场来说，Google想要主导整个NFC支付商业链条还需要一定时间。

苹果入局NFC支付的信心

与Google和三星不同，苹果并未急于去抢这块蛋糕。其实说到苹果与NFC支付也是纠缠已久，在iPhone4s之前，就曾盛传新版iPhone将加入NFC功能。结果惊艳我们的是“iPhone for Steve”。但2011年的时候，苹果应该已经着手下NFC支付这盘棋了。针对NFC支付的3大痛点，苹果也给出了自己的解决方案：

苹果产品的忠实用户在全球手机市场占有3成以上的比例，发展了8亿绑定信用卡的iTunes消费账户，用户对产品的忠诚度高。随着iPhone6的热卖，将吸引大批iPhone用户成为首批移动支付的拥趸，所以这个成本问题暂时不会威胁到Apple Pay的推广。另一方面苹果吸引了美国众多家喻户晓的品牌参与到该计划中，包括赛百味、麦当劳、迪士尼、沃尔格林、梅西百货、丝芙兰等近22000家零售商，而这些品牌的号召力又将吸引更多的人成为Apple Pay的潜在用户。而关于将旧POS机更换为支持NFC接触的设备的成本问题，想必苹果应与合作伙伴们达成了一致，毕竟面对与众多强大的合作伙伴一同颠覆传统支付方式的机会谁能不动心呢？所以这部分成本不会成为绊脚石。

Apple Pay更加安全，Passbook、Touch ID与NFC结合构成整个支付体系，用户的消费信息与Touch ID信息放在 “Secure Enclave”的小芯片上类似，iPhone上也有一个相应的芯片用于存放交易信息，而并不是放在云服务器上，只有银行和商家能够获得这些信息以确认支付完成。Touch ID作为独有密码以及信息本地存储都使得移动支付的安全系数大大提升。即便你的手机丢失，也可以通过“查找我的iPhone”即刻关闭支付业务，避免被盗刷的风险。

苹果作为Apple Pay商业链条的主导，其通过向银行收取每笔交易的服务费来实现盈利。Apple Pay刺激用户消费，用户获得实惠的商品，商家和银行从中获利，而苹果从银行获利，这就形成了一个利益闭环。而目前包括美国运通、万事达、VISA三大发卡商以及美国银行等6家银行都参与到整个支付链条当中，基本上覆盖美国近80%的信用卡用户。万事达移动与新兴支付副总裁James Anderson 就曾表达他们与苹果合作的信心，2013年与苹果开始合作后，让他意识到移动支付的无限可能，而苹果将这些可能变成了现实。

篇7

通过“抽奖+积分+推荐”的营销方式，刺激消费者对A食品的购买，并产生重复消费和推荐购买，培养忠实客户，逐步形成品牌美誉度。

二、 目标客户分析

A食品的消费客户群体多为年轻群体、家庭消费和流动消费（如差旅）群体。目标群体，特别年轻群体对时尚奖品（手机、MP3、情侣旅游等）非常有兴趣，因此，在食品的宣传推广中，设立吸引眼球的时尚奖品“大奖”，集中刺激目标群体的眼球，以奖品利益吸引其选择A食品。

目标群体基本都有手机，短信操作简单，并且动感地带每月300条短信，发送短信不产生额外费用，采用手机积分方式比较现实可行。

三、 “抽奖+积分+推荐”营销

⑴ 抽奖

消费者收集放置于食品里的抽奖积分卡，按照卡内说明发送短信到12114（中国移动、联通、电信三网合一）的5位免费短信号码，参与活动抽奖并积分。

每一次短信，即可获得一次抽奖，抽取各类奖品；通过在店铺外“抽大奖”的宣传横幅，视觉刺激消费者选择购买A食品。

⑵ 积分

如果未中奖，参与者可获相应的消费积分，积分越高，再次抽奖中奖几率越大，积满一定积分还可兑精致礼品，通过积分方式刺激消费者对A食品的重复购买，积分越高，消费者越难放弃A品牌的食品，去选择其他品牌食品，成为A食品的“铁杆”忠实消费者。

⑶ 推荐

同时采用病毒推荐方式，在手机积分系统中输入推荐朋友的手机，双方均可获赠推荐积分，激励消费者互相推荐，口口相传，产生推荐购买和口碑传播，让消费者成为A食品免费推广员。

四、 方案实施

⑴ 拟定奖励

A集团核算营销成本，拟定对消费者能够形成有效激励的奖励总额和各类奖品数量。拟定兑奖规则、积分规则、推荐规则。

⑵ 系统开发

集团集中开发手机互动营销系统，对互动营销提供技术和平台支持。

可选在该领域具有5年经验，并积累有成功案例的成都手索科技有限公司（isou.com.cn）为集团提供平台支持。它的成功案例参见2010年的《中国调味品》杂志和中国营销传播网文章（某调味品病毒式营销案例分析）。

⑶ 生产实施

设计并印制“抽奖积分卡”，正面是活动和奖品介绍（买A食品，中XX大奖，总额X百万大奖等您拿！），背面是参与说明及抽奖密码，抽奖积分卡在产品封装时，置入包装内。

消费者购买后，打开包装，取出抽奖积分卡，按照说明，将抽奖密码发送至互动营销平台，即可参与抽奖和积分。

五、 投入分析

实施互动营销方案需要增加三方面的投入：

⑴ 生产投入

每袋食品中需放入1张抽奖积分卡（含奖品介绍和活动说明）。大量印制卡成本可以控制在每个0.5分钱以内。

⑵ 奖品投入

奖品可以设置时尚手机为高端奖品、以旅游门票作为中端奖品，以集团的其他商品为大众奖品。

①高端奖品采购

集团可以与手机厂商市场部门合作，以促进该手机销售为交换，获得厂商免费赠送的部分手机，再以厂价采购一批手机，作为高端的奖品，实际的投入并不大。

②中端奖品合作

同样的操作思路，集团可以与景点旅游部门营销合作，获得大量的旅游赠票，作为中端奖品。

③内部普通奖品

由集团提供其他商品作为大众奖品，交叉营销，内部消化，促进消费者对集团其他产品的体验。

综上可知，所有的针对消费者的奖品投入，仅为部分高端奖品的采购，中端和大众奖品都可以合作交换和内部提供的方式提供，实际的现金投入并不多，并且成本可控，却制造了“时尚手机、情侣旅游、X百万奖品等您拿”的宣传“靓点”，吸引消费者眼球，对目标群体具有极大的冲击力和杀伤力。

⑶ 技术投入

A集团作为一现代企业，建立以手机为终端的互动营销系统是发展的必然，以提供全面的数据营销综合支持。

需与开发企业谈判确定需求确定投入，投入控制在XX万以内，互动营销平台的一次性投入，可以在逐年的销售增长中摊销。成功后可以在集团其他产品的营销中使用。

六、 产出分析

采用手机互动营销方案，将能够产生以下明显的经济效益：

⑴ 获得营销“靓点”

在销售终端，以店面横幅宣传“时尚手机、情侣旅游、X百万奖品等您拿”获得营销“靓点”，吸引消费者眼球。

⑵ 降低营销成本

通过有力的营销“靓点”，并放大食品“卖点”，制造消费者关注的“事件”，有力支持渠道和终端销售商对A食品的销售，降低营销成本。

⑶ 消费数据挖掘

通过互动营销系统能够采集，并挖掘到忠实消费者手机信息，信息如能合理利用，将能产生巨大价值。比如新品上市，最新促销活动，可以短信告知忠实客户，相比于巨大的广告成本，通过互动营销平台发送106开头具有公信力的通知短信，成本仅为5分钱，即可达到讯息有效传达目的，大幅节约宣传推广成本。

⑷ 提升集团品牌

篇8

在所有广告及市场营销手法之中，流动网络推广正逐渐成为广告界一大增长动力。据国际电信联盟(The International Telecommunication Union)资料显示，截至2010年底，全世界共有53亿移动通讯客户，即相当于全球人口之77%。由此可见，流动通讯科技是各品牌必须关注的新兴市场营销媒介，可将之视为一种户外的推广媒介。

值得注意的是，由于流动通讯科技能达到超乎想像的市场推广效果，精明的商家并不会白白错过这有力的宣传渠道，用途并不限于单向式的信息，更可以交互形式达到目标效果。

有效的品牌体验要考虑到跨媒体，更必须包括流动通讯平台，并且要让流动通讯成为发挥创意的激活点─换句话说，市场推广要主动融入日常生活的环境之中、与环境交互。所谓“与环境交互”可以是任何你想像得到的事：例如传阅以手机镜头拍摄的大型广告牌、用手机来扫描条码，或者当你离开某车行后，再用手机要求索取新车资料。一个精心策划的品牌激活策略会综合所有市场营销活动，并跨平台妥善执行。商家需精心地设计用作推广品牌或产品的环境与格局，而流动通讯程序必须能提高造访的质量。“质”是指访客可从视觉、听觉、触觉等所有官能感受中，全方位去体验该品牌或产品；而“量”则是指访客可从真实世界和虚拟空间中，同时获取品牌体验。

篇9

预装软件大扫描 劣迹多多惹人厌

近一个月来，手机预装软件的问题犹如遇上火苗的干稻草，一燃不可收拾，从中暴露出的种种劣迹也屡遭诟病。

劣迹一：数量多，强搭太霸道

北京的邓先生今年4月5日购买了一部三星手机，一开始使用便发现手机预装了许多软件，有阅读圈、电影圈、爱奇艺、浏览器等等。

对于这些软件，邓先生称：“其实很多都没用，感觉就是强加给我们消费者的，好像八十年代买啤酒必须搭凉菜一样，买了手机就得带这些软件。以前毕竟是计划经济时代，啤酒紧缺，可这年代竟然还有强加给消费者的，太不应该了。”

据业内人士介绍，手机预装软件主要有3种途径：一是运营商向手机厂商定制时，要求手机内部绑定自己的相关应用；二是手机出厂时，手机厂商将自家研发或与之建立合作的第三方应用程序内置于手机中；三是在手机层层分销过程中，商与软件商合作刷机预装软件。

劣迹二：占内存，影响运行速度

2013年春节，珠海的袁先生购买了一部HTC手机，被预装了浏览器、视频、导航、地图以及一些游戏软件，而且时常收到软件更新的提醒。使用半年后，袁先生发现手机运行速度越来越慢，照片经常无法储存，总提示内存不足。不久前，袁先生让专做手机维修的朋友帮忙检查才发现，原本2G内存竟被软件占了三分之二。

业内人士告诉记者，很多软件在使用过程中会不断升级，版本也会逐步更新，下载到手机上的文件会越来越多。又比如一些地图软件，一般是在使用过程中同步下载、逐渐完善的，会慢慢侵占手机空间。这种情况下软件使用的次数越多，占用的内存也会相应增大。

劣迹三：流量，流量，偷你没商量

为了方便手机上网，山西的秦小姐购买了一款大屏幕三星手机。使用中，秦小姐发觉自己包月的流量总是用得特别快，于是登录运营商官网查看话费明细，发现手机每月均有多次在凌晨产生流量的记录，而该时段自己并没有上网。秦小姐联系运营商也没查出个所以然，直到近期看了报道才恍然大悟。

据了解，许多手机软件会经常自动更新，例如一些天气类的软件，这类软件需要刷新来显示最新天气信息，而刷新则需要流量。倘若手机网络连接处于打开的状态，这类型的软件便会自动更新，从而在不知不觉中耗掉很多流量。

劣迹四：推送流氓服务，暗自扣费

广州的詹先生使用的是一款华为手机，平时手机只是用于接打电话，短信也基本不发，可近两个月的话费却明显增多。当詹先生查询话费明细时发现，其中有十几笔短信费，每笔扣费在3到5元不等。原来詹先生有几次将手机交给女儿玩耍，可能女儿误点了某些软件，没想到竟被扣费。

对此，一手机厂商的工作人员表示，品牌厂商在手机出厂时一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件，而且厂商会对预装的软件进行筛选，通常不会有此类流氓软件。不过手机出厂后还存在其它的预装环节，这是厂家控制不了的。

劣迹五：用不着却卸不了

罗先生打算卸载一些不需要的软件，可是打开应用管理界面才发现，许多软件根本不支持“卸载”功能，只能选择“关闭”；有的软件虽然点击了“卸载”，但在应用管理列表中却依然存在。难怪许多消费者称这些预装软件为最牛的“牛皮藓”。

罗先生试图联系厂家售后人员帮忙卸载，但得到的答复是卸载后将不再享受正常“三包”服务。据了解，许多知名手机品牌均执行此规则。

有厂家的售后人员告诉记者：“目前很多预装软件均不能卸载，尤其是厂家自己研发的软件。卸载这些软件一般要破解权限系统，现在的手机基本都是安卓开放源系统，以维修站目前的技术，卸载的过程中可能会更改其中的某些参数，会导致运行不正常。我们一般不建议用户这么做，如果用户执意要卸载，我们会跟其说明不再享受‘三包’服务。。”

手机预装软件着实让不少消费者感到头痛，除了上述的情况外，手机预装软件还可能会对用户隐私安全带来潜在威胁。据国家互联网应急中心的《2013年第二季度中国移动互联网应用安全检测与分析报告》显示，目前国家网络信息安全技术研究所检测到的2000多个恶意应用中，已被下载近4500万次，在所有应用下载量中所占比重高达11%，即用户每下载9款应用，其中就有1款属于恶意软件。

记者调查

说了这么多，或许有些消费者还分不清到底什么是预装软件。所谓预装软件，指的是消费者购买手机后，第一次开机时存在于手机中的软件。据报道，国内某互联网机构曾对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行预装软件的抽样调查，结果显示，没有预装软件的手机品牌仅3款。当下热卖的三星Note 3手机预装的软件有15款左右，而一款HTC手机中预装软件竟达48款之多。

其实，预装软件在业内早已是公开的秘密，细心的消费者可能会发现，无论是行货机、水货机、定制机，还是山寨机，都不约而同地装上各种应用软件，而这背后实际就是一条利益链。

手机厂家：预装是出于方便用户

某国产手机厂家的工作人员严先生告诉记者：“现在的智能手机出厂时都会内置一些软件，但量不多，有一部分是厂家自己开发的，比如一些功能软件，实际也是出于方便用户的角度考虑，让用户能有更好的操作体验。也有一部分是跟第三方合作的，这些软件主要是大众化的软件，相当于推广，比如一些导航软件、游戏软件，在使用的过程中可能会产生流量或是用户购买装备会产生一些费用，如果达到一定的量，会有分成给到厂家。”

销售商： 预装软件多是商或批发商刷入

记者从广州的手机销售市场了解到，如果在手机里刷入软件，一款软件有1-2元的利润。但销售商表示，正规的销售商一般都不会这么做，刷入软件的主要还是商或批发商，因为他们的出货量大。“装入太多软件有时会影响机子的性能，这会影响我们商家的信誉。更何况不一定能装成功，一个软件在一台手机上只装一次才算有效，而且很浪费时间。有时装了也不一定能收到钱，因为有些软件是要计用户使用量的，只有用户点击使用了才算，所以很多销售商一般不会为了那一台机多赚几块钱去浪费时间。”

预装软件可隐蔽，人不知鬼不觉

记者在调查中发现，不少软件推广商瞄准了非品牌手机，这类手机的软件预装情况更肆无忌惮。据了解，深圳有上千家专做手机集成的公司，从手机研发方案到手机的设计、功能、零件一系列再到手机生产、销售、售后一条龙服务，据说跟国产品牌公司生产手机没有多大区别，只是没有注册自己的品牌，而这些集成公司正是很多软件开发商及软件推广商的目标客户群。

刘小姐在手机集成公司工作多年，她向记者透露，经常会有软件推广商找上门寻求高利润项目的合作，而这实际上就是在手机中预装软件。只要手机集成公司同意将软件推广商提供的软件做到手机方案里，即手机主板里，便可按约定获得一定的收益，内单以一部手机1.5元结算，外单以0.5元结算。而这些软件一旦装入手机主板内，用户则无法轻易将其卸载。

在刘小姐提供的一家软件推广商的应用产品表中，记者发现了QQ浏览器、360卫士、欧朋浏览器、酷狗音乐、百度搜索、新浪微博、腾讯新闻、手机管家、神庙逃亡2、多米音乐、900市场、UC浏览器、应用宝、搜狗地图等软件。

记者还从软件推广商的一份项目介绍方案中了解到，这些内置的软件会显示IP，等手机到达用户手里，插上SIM卡后，软件推广商即可统计到用户数量。该方案中还特别提到了安全性的问题。据说这些软件内置后不会对手机功能、稳定性产生任何影响，而且不会在菜单里形成图标，完全是隐蔽的，用户使用一个月后才会显示出来，不易被发现。此外，记者从刘小姐提供的聊天记录中得知，这些内置软件还加有广告，只是广告隐藏而已。

工信部出新规

整治恶意预装软件 各方评价褒贬不一

的确，预装软件已呈泛滥之势，恶意软件不仅影响了手机的操作体验，消耗手机流量，甚至还会窃取手机用户的隐私。问题的严重性也引起了国家有关部门的重视。今年11月1日，工信部出台的《关于加强移动智能终端管理的通知》（以下简称通知）正式执行。

《通知》提出移动智能终端应当符合《移动智能终端安全能力技术要求》通信行业标准的一级安全能力要求，并要求生产企业不得在移动智能终端中预置具有以下性质的应用软件：一是未向用户明示并经用户同意，擅自收集、修改用户个人信息的；二是未向用户明示并经用户同意，擅自调用终端通信功能，造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的；三是影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的；四是含有《中华人民共和国电信条例》禁止、传播的信息内容的；五是其他侵害用户个人信息安全和合法权益以及危害网络与信息安全的。

同时，工信部还要求手机生产厂家将申请进网的智能终端中预装的应用软件相关信息通过说明书或者网站等方式向社会公示，用户可以将购买到的智能终端的预置应用软件信息与公示的信息进行对比，发现问题可以随时举报。

对此，各界的评价褒贬不一，而多数人在肯定规定出台意义的同时也对实际效果表示担忧。

篇10

目前，我国手机上网的网民猛增！为此，山东淄博鲁中数据信息有限公司抢先开发了手机wap在线订餐软件，一经推出便成为网络创业热门项目。

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