软件推广方案范文
时间：2023-03-28 02:18:53
导语：如何才能写好一篇软件推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
OA软件在推广使用过程中遇到的问题分为两个方面，一方面是OA软件本身存在的问题；另一方面是使用OA软件的外部环境存在的问题。
(一)OA软件本身存在的问题
1.OA软件兼容性较差。随着OA软件的推广使用，目前OA软件已成为地税系统内部纵向发送、接收电子公文，横向分送、阅处电子公文的主要工具，从而大大地减少了纸质公文的使用量，提高了办理公文的效率和质量。但是，由于OA软件开发时间比较早，目前在用的OA软件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，这个版本的OA软件能够正确识别并处理的电子文档只有扩展名为doc的Word文档、扩展名为txt的文本文档和扩展名为bmp的位图文档，而对外来的其他格式的电子文档的兼容性较差，表现为以下几种情况。一是不能兼容、不能正确识别外来电子文档。例如，目前政府OA(即办公自动化)系统开始启用的电子公文的格式为不可修改的PDF文档，OA软件不能直接接收、识别这种格式的公文，需要通过人工操作，利用第三方软件经过多个步骤的转换后才能逐页拷入OA软件进行处理，工作量大，速度缓慢，与手工处理纸质公文无异，甚至比手工处理纸质公文还慢，而且转换的效果并不理想，主要是文件版面和字体缩小，清晰度下降，阅读比较困难。就连国人使用比较多的有名的国产文字处理软件－－金山软件编辑的WPS文档，OA软件也不能直接拷入并正确识别。二是接收外来电子公文后改变原公文的面貌。根据《广西壮族自治区国家行政机关电子公文处理暂行办法》(以下简称《电子公文处理办法》，*年12月9日印发)第十一条规定：“电子公文的显现格式和还原成纸质公文的格式，应当符合《国家行政机关公文处理办法》、……的要求。”《国家行政机关公文公格式》明确规定，国家行政机关的公文从发文标识到版记要区分不同的部位使用不同型号的黑体、小标宋体、仿宋体、楷体等字体，但是，OA软件在接收自治区政府、市政府的电子公文时，有些公文在电脑上显示的文字虽然颜色、型号不变，但是大部分甚至是全部的字体都变成了不符合规定的其它字体。
根据国家信息化发展战略和我国电子政务建设的总体目标，以后地税部门与其他政府部门甚至是社会公众之间的工作联系应该最大限度地利用信息技术通过网络来完成。随着信息技术的发展和办公自动化技术在各行各业的普及推广，用于编辑制作电子公文的新软件、新技术将不断增多，各级各部门根据自身的工作特点和要求可以选择不同的软件、技术制作电子公文，因此，地税部门与外部之间工作联系涉及到的电子公文的格式和种类将进一步增加，例如企业办理申请享受税收优惠待遇手续时附送的财务会计资料、产品技术说明资料等的电子文档的文件格式就比较多。由此可见，OA软件的兼容性问题已成为其进一步扩大和深入推广应用的最大障碍。
2.辅助功能缺乏。随着各级地税部门办公局域网的建立和扩大，地税部门内部的很多与办文事务息息相关的工作如及时通讯联络、资料传递等都可以通过网络来完成，但OA软件只能处理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的辅助功能，影响办文速度和质量。为了解决这一问题，一些市地税局就在办公局域网内加装诸如腾迅通等这方面的软件来弥补OA软件的不足，但使用时与OA软件脱节，仍不够方便及时。
3.OA软件缺少自我完善机制。计算机软件的特点和开发目的决定了任何计算机应用软件既不可能一蹴而就，也不可能一成不变，而是要在开发、应用过程中根据使用环境的变化和用户的需求不断更新完善。这就要求应用软件的开发商要有了解使用环境变化和用户需求变化的渠道，要么通过应用软件本身自动收集反馈使用过程中的有关资料，要么通过使用软件的人群反馈诉求，以便及时了解有关情况，并加以修改补充完善。而OA软件恰恰缺少这种及时了解使用情况并加以解决的机制，这一点，从OA软件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，虽然早就发现有许多不足之处，但至今也没有得到改进和提高，就可以得到证明。这是软件开发商售后跟踪服务不到位造成的。
此外，OA软件还会出现一些不知缘由的错误，例如，有时收文方接收到的文件与发文方发出的文件不一致，主要是附件收不到；有时拟稿人拟的文稿附有多份表格形式的附件，而签发人签发的文稿少一两个表格附件；有时发文方远程封发文件后，通过查询功能查询发文情况显示已送达，但一直未见收文方接收等等。
(二)OA软件应用环境存在的问题
1.OA软件的法律地位问题。由于国家还没有制定统一的电子公文处理办法的法规，根据自治区人民政府办公厅印发的《电子公文处理办法》第七条规定：“通过认定的电子公文处理系统生成、存储及传输的电子公文，与相同内容的纸质公文具有同等效力。”第二十四条规定：“各级国家行政机关建设的电子公文处理系统，经自治区有关部门组成的专家审核组审核，并经自治区人民政府批准认定后，方具法定效力”。目前OA软件还没有通过自治区有关部门的审核认定，因此，OA软件制发的电子公文，根据《全国税务机关公文处理实施办法》(国税法〔*〕132号)的规定，在税务系统内部具有行政效力，可以作为本系统、本机关内部处理公务的依据。但是，对系统外是没有法律效力的。
2.对OA软件的认识比较片面、肤浅。很多领导和干部职工都简单地把OA软件看作是将在纸质上起草、审核、签发公文的过程改为在电脑上完成的一种补助工具，对OA软件在改变公文处理方式方法上的重要作用及其产生的深远影响的认识不深，没有根据信息化、网络化的特点去改进、创新处理电子公文的方式方法，例如，办理公文还是习惯于分人分步进行，不会利用网络实时协同进行；只习惯于发现、处理办公桌上看得见的等待处理的纸质公文，而不善于发现、处理办公桌上看不见而是在电脑的OA软件里急着等待处理的电子公文，常常造成超时办理公文。
3.推广应用工作发展不平衡。电子信息网络系统高效、便捷作用的发挥要求有通达的网络、运转正常的设备和熟练的操作人员。但是，目前整个广西地税系统在网络覆盖面、设备的数量和质量以及工作人员操作技能水平方面存在发展不平衡的情况，特别是同一个市内的县与县之间和县内的单位与单位之间的发展不平衡对OA软件的推广应用影响最大；在工作人员操作计算机技能水平方面，各地的差别也比较大，由于工作人员操作技术水平差，人为造成网络末端的梗滞、降低了整个网络的运行速度的情况也时有发生。这种发展不平衡对0软件的不利影响很容易被忽视，一时间也很难消除，应引起高度重视。以百色市地税系统为例，根据*年底统计，百色市城区和县城以外的乡镇地税机构(分局或税所)共有48个，已联网运行OA软件的23个，还有25个因常住工作人员少而未联网运行OA软件，占乡镇地税机构总个数的52.06%，造成这些人员不能及时阅读了解电子公文，成为OA软件应用的盲点。
4.公文安全隐患大。OA软件的公文安全隐患主要来自两方面。一是计算机病毒。由于干部职工计算机信息安全意识差，不按规定认真防范计算机病毒，使得计算机病毒经常破坏服务器和工作站的计算机操作系统及其应用软件，不但降低了办文的速度和效率，还严重威胁了OA软件里面的公文的安全。二是操作不规范，主要是不按规定备份数据，如某县地税局*年9月公文处理服务器操作系统发生严重故障后不得不重新安装操作系统，但由于事前没有按规定定期备份数据，至使服务器重装操作系统后某一时段的电子公文的数据资料无法恢复。
5.管理制度不健全。*年9月区局印发了《广西壮族自治区地方税务局计算机公文处理规则(暂行)》，对计算机公文处理工作做了一些比较原则性的规定，但是，还缺乏刚性的具体的对利用计算机处理公文结果的绩效考评制度和责任追究制度，导致一些计算机处理公文的工作制度执行不到位。例如，为保障公文处理网络的安全而采取的内部办公网与外部互联网物理隔离后，许多工作人员在公文网上阶段性地处理完电子公文后就转到外部互联网，不按规定时间和次数转回内部办公网查收、处理电子公文，经常出现超时办文。
6.滥用OA软件发送公文。公文是具有法定效力和规范体式的公务文书，公文具严密的程式性、撰拟的专任性和严格的时间性等特点，因此制发公文应当严谨，《全国税务机关公文处理实施办法》(国税发〔*〕132号)第四十四条规定：“行文应当确有必要，注重效用。对于可发可不发的公文，即无实质内容、无具体措施、无针对性、无指导性、缺乏可操作性的公文，坚决不发。对必须印发的公文严格控制发文数量与发文范围，杜绝乱发滥送，避免重复行文。”第一一六条规定：“各级税务机关应当通过税务系统内部建立的公文处理计算机应用系统，按照本实施办法和有关规定进行电子公文的办理、管理、整理和归档。《自治区地方税务局办公室关于明确公文处理有关问题的通知》(桂地税办发〔*〕118号)规定：“转发公文确无具体要求和实际性贯彻意见的，承办单位在收文承办环节提出直接转发意见，报局领导批示，如局领导同意直接转发，则原文直接转发（在公文处理系统中采取远程转发方式），不再另行拟文转发。”可见，利用OA软件制发公文也应当遵循严谨的原则。而目前的情况是，由于OA软件方便、快捷的特点加上公文的严肃性，使得很多工作人员产生了依赖性，把一些无需以公文形式传递的事务性电子文档也被当作电子公文用OA软件制发。这助长了文山会海和文牍主义，既增加了领导、文秘人员及其它工作人员阅处毫无实际意义的公文的数量，降低工作效率，又占用公文处理服务器的存储容量，浪费设备资源。另外，使用OA软件处理机密文件也是不妥当的。
二、解决存在问题的对策分析
(一)解决OA软件自身存在问题的设想
OA软件兼容性差的问题，已经成为制约各级地税部门与政府专网之间快速传递、处理电子公文的严重问题，必须引起高度重视，应尽快加以解决，方法有两种。
一种方法是完全摒弃OA软件，重新开发基于政府电子公文处理规范的电子公文处理软件投入使用。但是，这会遇到很多问题，首先是需要投入大量的研发资金。其次是开发、试用时间较长。第三是应用培训工作量大。第四是政府电子公文处理规范也只是一个大致的原则性要求，并没有具体明确的标准，而且这些规范还会随着社会政治经济形式和信息科技的发展而变化，即便重新开发新的电子公文处理软件也不能保证始终完全适应政府电子公文处理规范。第五是OA软件在全区各级地税部门推广使用，长的已有6年，短的也有了3了，经过其处理并保存下来的公文也是一个不小的数目，以百色市地税局为例，从*年底至今，经过OA软件处理并保存下来的公文，收文部分有12053份，发文部分有3047份，如果重新开发应用新的电子公文处理软件，如何衔接、兼容此前用OA软件处理过并保存下来的大量的电子公文也是一个必须解决的难题。
另一种方法就是改造升级OA软件，这即可节约资金投入，又可保证OA软件处理电子公文方式方法的前后连贯性，而且工作人员使用旧版OA软件的时间较长，比较了解OA软件的特点和操作要领，学习使用新版OA软件自然更容易接受，避免全部从头开始学习培训，缩短开发试用的时间和学习使用的磨合时间，提高效率，这是比较可行的办法。因此，建议区局向国家税务总局反映，请求国家税务总局和软件开发商尽快改造升级OA软件。区局也可以组织技术力量，结合广西实际情况改造升级OA软件。
改造升级OA软件应注意解决以下几个问题：首先，是扩大OA软件的兼容范围，实现与政府专网的高效对接。其次，是整合系统功能，如把通告栏的功能直接并入公文处理模块，使新的通告和新文件一样，只要登录公文处理模块就会自动显示或提示。第三，是要增加辅助功能。如，显示所有在线人员的功能，点对点、点对群组的实时通讯功能，普通电子文档的传递功能等等，以方便地税部门内部工作人员之间的各种工作联系。第四，要根据《电子公文处理办法》结合实际工作需要增加和完善人性化的功能：增加服务器端OA软件定时自动备份数据的功能，每天定时自动备份两次，并定期存档，建立远程的灾难备份中心统一保管备份的数据，确保文件资料的安全；增加工作站端OA软件自动记录、保存登录OA软件的时间、次数的功能，以便开展绩效考评和责任追究；增加计算机开机时OA软件自动运行登录的功能，减少因疏忽而忘记登录OA软件阅处文件的现象发生；改进信箱栏目新文件到达的提醒功能和已阅文件的标识功能。这些功能都是很有必要的，如，目前使用的O软件的信箱栏目有新文件到达时只在软件屏幕下方状态栏左侧有面一小小的红旗竖起，既不起眼，又悄无声息，很难以引起使用者的注意。对尚未阅读过的文件，文件信息列表左端的已阅栏为空，若是已阅读过的文件，已阅栏则标有“√”，这在个人信箱还容易辨认文件是否已阅处，但在部门信箱，只要同部门有人阅读过的文件，不管自己是否已阅读，都会在已阅栏上标有“√”，这样有时候等待阅处的文件多了，部门信箱的管理人员就会分不清哪些文件已阅读，哪些文件未阅读。这些都是容易造成文件超时办理的原因，应当使用既醒目又悦耳方法的提醒有新文件到达，使用实名标识已阅的文件。通过增加和完善O软件的功能，充分利用机器设备和应用软件的机械性能弥补人类健忘的缺点，减少人为造成的失误，确保能够按时办理公文。
社会政治经济在不断发展变化，电子计算机及其信息技术的发展更是日新月异，造成了电子公文处理软件的应用环境和用户的需求也在不断发展变化之中。因此，无论是重新开发新的电子公文处理软件还是改造升级O软件，都必须建立有效的软件应用情况跟踪服务体系，及时发现并解决软件应用过程中遇到的问题，不断改进和提高软件的性能，以满足实际工作的需要。
(二)改善OA软件应用环境的建议
1.尽快解决OA软件的法律地位问题。随着我国电子政务的发展，地税部门与其它政府部门和社会组织的电子公文往来日益频繁，以没有合法身份的软件接收外来的电子公文和制作电子公文对外传输都是不合法的，应当按照《电子公文处理办法》规定尽快为OA软件申办合法的身份。
2.提高思想认识，更新观念。信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。地税部门推广使用OA软件处理电子公文，是地税部门信息化建设的重要步骤，是地税部门实现与政府其它部门间的信息共建共享的前提和基础，是地税部门建设电子政务的具体表现。因此，必须从国家信息化发展战略的高度来看待地税部门推广使用OA软件，从我国电子政务建设的总体目标和要求来解决地税部门推广使用OA软件存在的各种问题，用信息化、网络化的理念对地税部门公文处理工作进行组织结构的重组和业务流程的再造，以适应我国电子政务发展形势的需要。
3.切实防范计算机病毒。计算机病毒是OA软件和办公网络安全的最大的威胁者，而且这种威胁是长期存在的，因此，防范计算机病毒的任务是长期的也是非常艰巨的，防范措施主要包括：一是严格执行内、外网物理隔离措施，不允许擅自变换内、外网的接口，笔记本电脑在内、外网上交替使用；二是及时升级计算机上的杀毒软件，经常查杀计算机内的病毒；三是使用外来存储介质如光盘、优盘前需经严格病毒查杀。
4.加大资金投入力度，改善使用OA软件的硬件环境。当今世界，信息科技飞速发展，日新月异，技术和设备的更新换代都很快，为了适应信息化发展形势的需要，必须加大投入，增添设备，扩大网络的覆盖面，争取做到工作人员人手一台计算机，消灭网络死角。适时更新落后设备，消除设备形成的网络瓶颈，提高网络运行的速度和运行质量。
篇2
当前，网络信息技术的飞速发展正在深刻地影响着人类社会的变革，计算机技术已经渗透至政治、经济、社会以及日常生活的方方面面。在科研工作中，使用计算机技术，以软件为载体将科研成果有形化是应用和推广科技成果的有效途径，但由于科研工作的固有特性，在软件开发中，对于用户体验、人机界面的投入较之软件功能、软件性能要少得多，这使得科研软件在开发完成后由于其较差的用户体验往往被束之高阁，本文探讨了科研项目中软件界面设计的常见问题，并对改善用户体验方面提出解决策略，从而达到更好地推广科研软件、应用新技术的目的。
2界面设计概述
用户界面（UserInterface，简称UI）是指人（使用者、用户）通过敲击键盘、滑动鼠标、触摸屏幕等方式向计算机输入指令，而计算机通过声音、图像或震动反馈信息，这样一种人和计算机相互交互的系统即为UI［1］。UI设计主要是指对软件的人机交互、操作逻辑、操作界面的整体设计。国际权威的人机交互专家Norman博士强调，一个完好开发的、有凝聚力的产品，应该看上去美观，用起来舒心，使用户能够愉悦的欣赏，快乐地使用，同时增强心灵和思想的感受［2］，良好的用户体验是用户界面设计的最终目标。
2.1UI设计与用户体验
用户体验（UserExperience）是指人机交互过程中建立起来的心理感受［2］。它要求以用户为中心进行组织设计和提供服务，通过创造性的工作来体现独特的个性和价值，是用户获得最大的成就和满足感。用户体验是艺术、交互和技术的统一［3］。对于设计师而言，用户体验应该贯穿UI设计的整个流程，UI设计的最终目标就是良好的用户体验，虽然用户体验是纯主观性的感受，但是对于一个界定明确的用户群体，可以通过把握用户体验的共性达到设计良好的效果［4］。
2.2UI设计流程
用户界面设计同时也遵循软件工程的基本思想，通过流程化、规范化实施将为软件界面的持续改进提供保障。用户界面设计主要分为以下步骤［5］：（1）需求整理及分析。作为一项软件产品，需求整理及分析是设计师获得产品设计目标的重要途径，通过需求分析确定软件界面需要具备的基本条件和必备元素，弄清楚用户人群特征、客户喜好、使用环境和使用方式。（2）方案制定及选型。在明确目标后，设计师着手设计几套不同风格的界面方案以供用户选择，可以通过目标人群的自然选择结果作为选型依据。然后收集用户反馈，比如对各设计方案的第一印象、综合印象等，对方案的结构、色彩搭配、文字排版、内容展示的满意程度等，选出用户认为最佳的排列。设计师通过不断改进和反复推敲最终交由用户确认最优方案。（3）产品开发及测试。方案选型结束后就进入产品开发阶段，软件界面设计是一个功能开发和测试交互的过程，通过不断调试和测试从而开发出功能完备的软件产品；（4）产品交付及跟踪。软件产品的交付并不意味着软件生命周期的终结，对于软件而言进入另一个生命周期，在这个周期中，设计师仍然需要对软件的用户体验进行跟踪，收集信息，为后续的升级和改版做好准备，具体流程见图1。
3UI设计常见问题
当前，以软件为载体将科研成果有形化已经成为科研工作的重要组成部分，软件往往成为科研项目推广和新技术应用的关键手段。但是由于科研项目的固有特性，在软件产品的UI设计中，经常出现以下共性问题，具体有：（1）科研过程的严肃性和不确定性，往往导致软件开发人员重视软件基本功能实现，忽略软件UI设计这一重要环节，有的甚至认为科研项目软件产品的UI设计无足轻重。（2）在软件产品UI上的投入远远小于软件功能实现方面，有的软件产品往往缺少UI设计师或专业设计人员，这就导致UI设计乏力，很难设计出具有专业水准的软件产品。（3）缺乏美观、大方的用户界面，不注重UI结构设计，文字排版粗糙，即使软件功能再强大，但是界面呆板、颜色单调、输入困难等导致用户难以上手，对特定用户来说甚至形成使用障碍，这样的软件产品在短时间内难以吸引用户形成凝聚力，从而阻碍了软件产品的进一步推广和应用。（4）功能复杂，UI设计晦涩难懂，用户需要专业培训方能掌握使用技巧，此类软件产品可能在UI的界面设计方面具有特点，但往往由于复杂的操作方法导致软件推广困难，这也属于不注重用户体验的产品类型。
4改进策略及应用实例
4.1改进策略
针对以上常见问题，结合笔者所参与科研项目中软件开发的实际经验，提出以下解决办法，主要有：（1）树立UI意识，重视用户体验对于软件产品的作用，对于科研类软件产品开发，除满足基本功能需求外，必须考虑到特定用户群体的使用喜好和体验感受，对UI设计进行整体规划，根据软件产品特点分析UI设计具体需求，并制定设计方案，以目标人群的选择结果作为改进的方向。（2）加大UI设计的投入力度，通过配备专业设计师或者设计团队在软件产品开发初期通盘考虑UI设计，优秀的UI设计将为软件产品的推广起到事半功倍的作用。（3）软件产品交付后，软件进入新的生命周期，这个阶段的主要工作就是密切跟踪用户反馈，收集用户使用信息，通过不断改版和升级完成软件产品的更新换代，从而保证软件的可持续发展和用户体验的不断提高。
4.2实例分析
以下根据笔者所参与的“标准编写软件”开发项目进行实例分析。“标准编写软件”用于辅助标准起草人编写符合标准规范（标准化工作导则最新版）要求、结构要素完整的标准文档，主要包括：文档模块、要素编写模块、段落样式设置模块和综合应用模块。该软件化繁为简，通过减少重复编辑和繁琐的样式设置，提高标准编写的质量和效率。本项目在软件开发前对需求进行了分析，主要UI设计要点如下：（1）目标群体及运行环境。软件的目标用户群体为标准起草和制修订人员，用户主要特征有：具备良好的标准制修订从业背景，具有一定的英语读写能力，能熟练操作计算机和常用的办公软件等，该软件运行于WindowsXp／Vista／7（32位、64位）等系统，使用MSOffice文字处理软件进行标准编写。（2）软件风格。软件需要具备的基本风格要素有：简洁、工整、实用，具体就是用户界面简洁大方，结构排版工整规范，功能布局实用美观。（3）配色方案。在UI设计中，颜色是最重要的设计元素，而配色方案的选取直接决定了软件风格和用户感受。目前，很多在线网站提供配色方案选型，主要方法有单色、类比、互补色、复合等色彩衍生方法，在本软件中采用Adobe公司的kuler网站实现以下颜色搭配方案，配色板见图2，配色板RGB值见表1。（4）UI框架。根据软件功能类别划分，设计出本软件菜单栏、工具栏结构，如图3所示。在新建标准文档模块时，文献分类号选择的用户界面中根据配色板对不同文字颜色进行了重点显示，如图4所示。该软件后，通过不断跟踪用户的使用反馈对相关功能进行了删减和重新排列，目前已经从V1．0发展到V2．3，并成为相关专业标准起草人员日常工作的必备软件。
5结语
篇3
为新品落地保驾护航
事实上，服务在SAP的整体体系中举足轻重。SAP副总裁、大中国区服务事业部总经理顾旋介绍，SAP在全球的15000多名员工中，有25%属于服务部门。同时，服务部门拥有70个培训中心、10个定制开发中心。
他指出，近年来SAP不断通过自主开发和并购重组扩展产品线，SAP中国服务的使命是把SAP一系列新的软件产品和解决方案推向中国市场，为用户提供原厂服务，为这些新产品和解决方案早期在本地的落地保驾护航。同时，SAP服务还致力于帮助用户解决软件产品和解决方案在应用过程中所遇到的疑难杂症。
顾旋介绍，SAP中国服务主要包括四大板块：咨询服务、教育培训、增值运维和定制开发。
咨询服务，指的是随着SAP产品线的不断增加，为新产品进入中国市场后的落地提供原厂服务。
培训教育，指的是向企业客户、合作伙伴进行相关产品和技术知识的传输。其中比较值得称道的是SAP认证培训。同时，SAP也在加强与大专院校合作进行相关教育。
增值运维服务，指的是为客户采用的一些定制化解决方案提供服务，包括现场服务。
定制开发，指的是在SAP推出NetWeaver平台后，基于平台为用户提供定制化开发。“定制开发部门是研发部门的延伸。”顾旋希望服务部门通过SAP平台针对行业或者客户的个性化需求定制开发一些创新性的解决方案。比如说，一个全球化的矿业集团需要定制开发一个矿工排班管理模块。因为该模块关系到政府部门对采矿企业的换岗法规的遵从，因此要在此基础上进行定制化开发。他指出，如果客户采用SAP的定制开发，就能够让定制开发的功能不仅在应用层面，而且在平台层面与主体软件密切结合。
合作伙伴也是客户
值得一提的是，一直以来SAP都在强调生态圈的发展，SAP的很多服务都是通过合作伙伴来完成的。那么，SAP的原厂服务会不会和合作伙伴形成竞争呢？特别是咨询服务和定制开发服务。
对于这一问题，顾旋回答说，SAP服务在定位时就考虑到尽量避免与合作伙伴产生冲突。他介绍，SAP的服务体系将合作伙伴也看作是一类重要客户，在推广新的软件产品和解决方案过程中，服务部门希望先把市场局面打开，将生态圈培养起来，在新的软件产品和解决方案形成了一定的市场份额或市场认知度以后，再通过合作伙伴进行规模性推广。
但是顾旋没有否认，一些客户由于历史原因愿意采用原厂服务。比如说，采用了SAP原厂服务的玖龙纸业所应用的产品只有30%左右是新的解决方案，而70%是成熟产品。玖龙纸业CIO张闯比较认可原厂服务，因此双方的合作就延续了下来。
篇4
经过多年的实践，各质检机构在特定行业（如轨道交通、汽车电子、航空机载软件等）的软件产品的质量监督检验过程中积累了大量的经验，并对特定行业的相关软件标准有了较深的理解，但是没有形成一个针对行业领域软件质检的完整解决方案。这就需要各质检机构及行业领域相关组织共同研究分析，将这些经验和理解知识化、系统化，使之形成特定行业的软件质量监督检验解决方案，并通过软件质检平台对外提供服务，具体包括如下内容：（1）通过软件质检平合特定行业的龙头企业，以联合实验室、技术中心等不同形式有针对性的软件质量监督检验整体解决方案，帮助企业增强创新能力，形成具有自主知识产权的技术和产品；推动产学研联合，促进技术成果转化、适用技术推广和创新资源共享；培育示范试点工程，建设不同领域软件质量监督检验推广示范中心，辐射全国，带动全行业、全领域的软件质量提升。（2）以行业领域为背景，将各质检机构成功的测试案例进行分类整理，构建对应的软件质检知识库（包括测试用例库、产品缺陷库、质检工具应用方案等），并使用语义和数据挖掘技术对这些信息资源进行处理，用户可通过软件质检平台快捷地获取相关领域的质检方案。（3）软件质检平台可以记录行业软件质检过程和结果，不断丰富知识管理的各个信息库，并获得更精确的质量数据。（4）某些行业对软件开发的过程已有相关标准要求，这些标准规定了行业相关软件工程化管理的内容。对于这些行业来说，软件产品的标准符合性检查是软件质检的必要工作。将这些标准与行业实际需求结合并系统化、流程化，通过软件质检平台提供规范化的软件过程管理工具，指导相关行业的软件企业的开发过程，确保其软件过程的标准符合性。
2平台架构及关键技术
公共服务平台的整个框架由物理资源、资源池、管理中间件、软件即服务组成，如图1所示。其中资源池将经过虚拟化的测试资源、计算资源、存储资源、管理资源和数据资源以基础设施即服务的方式通过网络提供给用户使用和管理。为了能够实现高层次的资源管理逻辑，必须对资源进行抽象，也就是对硬件资源进行虚拟化。虚拟化的过程一方面需要屏蔽掉硬件产品上的差异，另一方面需要对每一种硬件资源提供统一的管理逻辑和接口。管理中间件层包括用户管理组件、任务管理组件、资源管理组件、安全管理组件等。资源管理主要包括资源部署、资源监控、负载均衡、故障恢复等。用户管理主要提供计费管理，云计算倡导“按使用计费”的模式。面向公众提供服务的公共测试服务云，主要的计费模式是依据某个时间段内所使用的测试资源以及所消耗的存储、网络、内存等资源向用户收费。安全管理主要提供身份认证、访问授权、综合防护和安全审计等功能。最顶层为软件即服务层，是整个公共服务平台的一个门户，对用户开放测试申请功能以及面向行业领域的测试应用；为行业解决方案提供商提供内容管理功能，以供其管理或维护其货架上的测试资源。关键技术包括支撑测试云建设的桌面虚拟化技术、桌面显示协议技术、基于视频压缩的远程显示核心技术。（1）支撑测试云建设的桌面虚拟化技术基于VDI的虚拟桌面解决方案是在服务器侧为每个用户准备其专用的虚拟机并在其中部署用户所需的操作系统和各种应用，然后通过桌面显示协议将完整的虚拟机桌面交付给远程的用户，其实现基础是服务器虚拟化。服务器虚拟化主要有完全虚拟化和部分虚拟化两种方法：完全虚拟化能够为虚拟机中的操作系统提供一个与物理硬件完全相同的虚拟硬件环境；部分虚拟化则需要在修改操作系统后再将其部署到虚拟机中。基于VDI的虚拟桌面解决方案通常采用完全虚拟化技术构建用户专属的虚拟机，并在其上部署桌面版Windows、Linux用于提供服务。采用基于VDI的解决方案，用户能够获得一个完整的桌面操作系统环境，与传统的本地计算机的使用体验十分接近。用户虚拟桌面能够实现性能与安全的隔离，并拥有服务器虚拟化技术带来的其他优势，服务质量可以得到保障。（2）桌面显示协议桌面显示协议是影响虚拟桌面用户体验的关键，当前主流的显示协议包括PCoIP、RDP、SPICE、ICA等，并被不同的厂商所支持。传输带宽要求的高低直接影响了远程服务访问的流畅性。桌面显示协议采用具有极高处理性能和数据压缩比的压缩算法，极大地降低了对网络带宽的需求。图像展示体验反映了虚拟桌面视图的图像数据的组织形式和传输顺序。其中PCoIP采用分层渐进的方式在用户侧显示桌面图像，即首先传送给用户一个完整但是比较模糊的图像，在此基础上逐步精化，相比其他厂商采用的分行扫描等方式，具有更好的视觉体验。虚拟桌面视图内容以图片方式进行传输，所以视频播放时的每一帧画面在解码后都将转为图片从而导致数据量的剧增。为了避免网络拥塞，可以获取用户侧设备的处理能力，自适应地将视频解码工作放在用户侧进行。（3）基于视频压缩的远程显示核心技术服务端使用视频编码技术把桌面图像信息进行视频压缩处理，极大地减少了网络带宽，实时地将桌面图像信息传输到远程终端；终端使用带有视频解码的嵌入式处理器实现桌面图像信息的实时、快速及高效解码；终端的键盘、鼠标、U盘等USB设备，采用输入输出重定向虚拟映射技术可以映射到服务端。
3结论
篇5
推出整体解决方案
随着新医改的不断推进，卫生信息化变得越来越重要。信息化建设已经成为新医改的重要支撑和保障。
为了更好地推广卫生信息化工作经验，去年底，上海、浙江、安徽、重庆、新疆等5省市被卫生主管部门确定为全国实施卫生信息化试点项目的先行示范区。
这些示范区积极探索建设以健康管理和服务为中心、居民电子健康档案和电子病历为基础的卫生信息平台及重点业务应用系统，促进区域卫生信息化建设和发展。
在近日落幕的2011中国卫生信息技术交流大会上，国产操作系统旗舰企业之一――中标软件有限公司（简称中标软件）高调亮相中国卫生信息技术与成果展。
中标软件结合新医改信息化建设的需求，推出了系列自主可控、安全易用的整体解决方案，得到了专家及与会嘉宾的肯定与好评。
据了解，该系列解决方案目前已成功应用于本次新医改试点的先行示范区――重庆。
作为国家规划布局内重点软件企业、国家“核高基”重大专项重点支持企业，中标软件多年来在医疗卫生行业信息化推进过程中做了大量的努力和工作。
在新医改的背景下，中标软件结合重庆试点的卫生信息化现状，面向省级平台建设、区域卫生信息平台建设、县级医院信息化建设、远程医疗平台建设的信息建设需求，推出了基于中标麒麟桌面及服务器操作系统的解决方案，其中包括基于村级医疗卫生室专用健康终端的基层医疗卫生机构信息平台，基于中标麒麟高级服务器操作系统及中标麒麟安全云操作系统的省级平台、区域卫生信息平台、县级医院信息化、远程医疗平台。
同时，在新医疗改革的大环境下，中标软件针对当前医疗信息系统信息格式不统一、重复建设严重、数据交互困难、数据安全隐患等问题，推出了基于中标麒麟安全云操作系统的“医卫云”解决方案。
移动应用创新模式
在医疗行业信息化应用模式的创新方面，中标软件还推出了中标凌巧移动医疗应急指挥解决方案。
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关键词：软件人才；团队协作；教学改革；培养模式
1.背景
面对国家产业发展的战略调整和激烈的人才竞争现状，软件人才匮乏已经成为制约我国软件产业发展的一个瓶颈。高校作为软件人才培养的摇篮，有责任为社会输出高素质的IT人才。随着软件开发团队规模的扩大，团队协作能力已经成为IT企业考核软件人才的重要指标之一。传统的软件人才培养模式强调个人能力的培养，却忽略了团队沟通和协作能力的培养，往往只强调理论知识的掌握，而对应用能力的培养较弱。
2006年开始，我们以湖南理工学院校级教学改革项目“基于‘团队协作’的软件人才培养模式研究与实践”为基础，从教学模式、教学内容、教学方法、教学评价、教学环节联动机制等方面进行探索，谋求建立一套完善的计算机软件人才培养模式和实施方案，促进计算机科学与技术的专业教学，提高学生的专业水平，为IT企业培养高素质的软件类设计人才，从根本上缓解上述矛盾。本模式于2006年提出，已经在计算机软件人才培养中进行了广泛的应用和推广，获得了较好的教学效果和成绩。
2.改革思路
2.1改革教学模式，提高协作能力
我们采用基于“教学团队+学习团队”的教学模式，以教学经验和实践经验丰富的教授为首，组织软件类教学骨干建立教学团队，形成稳定的教学队伍，建立“教”的主导，强化“教”的质量。同时，根据学生的情况，通过自主或在教师指导下建立学习课题组，即建立学习团队参与“学”的过程，使团队成员之间通过沟通协作实现学生团队合作精神的培养。在具体执行教学任务时，教学团队中的成员是教学过程的组织者。教学对象不再是单纯的学生个体，还包括学生所组建的学习团队，而学生及其团队处于开放互动的学习环境中，面对的不再是单纯的授课教师，还包括整个教学团队的教师。他们拥有大量的经过教师团队精心选择、设计并控制的学习资源，是学习活动的主体，是信息加工与情感体验的主体。教师团队通过通力协作，对教学内容、教学媒体、学习活动等进行设计，使学生个体在学习过程中既有很大的自，又能保证其学习不会发生质的偏离，能够在适当的时候得到教师团队成员和学习团队成员的指导和帮助，以此形成“点对点”“点对面”和“面对面”相结合的教学模式，避免了纯粹采用“点对点”教学模式所带来的弊端。
目前，以团队为导向的教学模式已经取得一定的成效，其中，计算机系统与应用教学团队已获得学院批准。自2005年以来，教学团队开始组建各类学习团队，如程序设计团队、信息系统开发团队等，部分团队参加省程序设计竞赛并多次获奖。
2.2适应市场需求，优化教学内容
在教学过程中，教师团队尝试以IT企业软件类人才需求为导向，确定课程教学内容。实施方案分3步实现：首先，不定期组织教师外出调查，包括直接探访人才市场，或者参观一些有代表性的IT公司，了解IT就业市场，明确IT企业技术需求和软件人才知识体系结构；其次，根据调查结果完善专业培养计划，修订课程教学大纲，明确教学重点和教学内容，从根本上保证了教学内容与IT企业软件人才需求不脱节；最后，对IT技术发展进行连续跟踪，不定期更新教学内容，确保学生所学内容能与最新IT技术接轨。例如，2006年软件工程课程大纲中提出，软件工程方法的主要内容是结构化方法，而当前企业开发方法中更多的是应用面向对象方法和用例驱动方法，重要模型也以RUP模型和XP模型为主，而不再是瀑布模型。
类似的例子也体现在嵌入式方面。以往的嵌入式系统主要集中在硬件开发方面，而目前IT市场对嵌入式系统软件开发也非常重视，因此课程设置方面也做出了相应修改，增加了嵌入式软件开发的相关内容。
目前，以市场为导向的人才培养模式已经得到相关专家的认可。2009年，湖南理工学院作为省普通高校示范实验室建设单位，在验收过程中得到在场专家的高度肯定，并被评为优秀。
2.3突出培养目标，强化教学改革
衡量软件人才的最重要标准是其分析问题、解决实际问题的能力。我们在教学中采用“项目申报+理论学习十项目实践”结合“知识点+案例剖析”的教学方法，突出学生“应用”能力的培养，提高学生应用专业知识解决实际问题的能力。
教师采用“知识点+案例剖析”教学方法，讲解课程理论知识，为学习团队提供教学案例资源。学习团队在教师的引导下，以一个团队为主体，其他团队参与的模式完成“案例”教学，强化知识点的应用背景、步骤和方法，从而获得解决问题的方法和技巧。在教学过程中，学生采用“项目申报+理论学习+项目实践”的学习模式，通过掌握理论知识，参与实际项目的申报、立项和开发，实现真实工程环境中专业实践能力的锻炼。
为适应上述教学方法的改革，我们在计算机科学与技术专业教学培养计划中做出了相应修订，突出应用能力的培养，具体包括增加实验教学课时比率、项目实训课程、独立的实验课时等。
2.4构建考核机制，完善考核指标
为了检验教学模式、方法和过程控制机制是否有效，我们提出了以“考核层面+考核指标+考核方式”为主线的考核机制。首先，根据不同课程的性质和特点，确定考核范围，保证不同的课程有不同的考核方案和考核指标，突出课程特色和考核侧重面。其次，根据考核层面，制定与之相一致的考核指标体系。完善的考核指标体系要实现层次化、多样化，不能仅仅是考核重点层面技术能力的指标，还应该包括非技术能力的考核。考核对象不单是学生个体，而应是对“课题组”整个团队及其成员的综合测评，在强调团队成员个体考核的基础上，强化课题组的整体性，突出学生“团队协作”能力的考核。最后，根据上述考核指标和考核层面，选择合适的考核方式，实现考核方式的灵活性和多样化。考核方式不再是单纯的闭卷考试、开卷考试或考查等，而是一个连续、综合及全面的考核。
对一些软件类高端课程的考核，我们提出了“答辩+提问+审查”的考核方式。首先由学生团队派出成员进行讲解和演示，团队其他成员可以进行补充，然后专家组或其他学生可以针对所完成的项目提出问题，由学生团队任意成员或指定团队成员回答，最后专家组成员根据团队项目材料、陈述和回答问题的情况进行审查，最终确定考查结果。这种考核方式不但要求学生更全面、更灵活地掌握知识，还要求团队成员之间更好地协作，确保考核任务完美完成。
2.5建立联动长效机制
教学环节包括理论教学和实践教学，也包括课内教学和课外教学。本成果对教材选定、理论教学、实践教学、课程设计、实验室建设、课外学生科研、程序设计竞赛等各个教学环节进行了统一规划。首先，根据内容选定机制制订或修订培养计划，采用成果中的教学模式和教学方法进行课堂教学建设和实践教学建设，并制订课程教学计划和实施方案，包括理论教学、实践教学、课程设计的计划和实施方案；最后将教学过程拓展到课外，以“学习团队”为基本单位，指导他们参与各类竞赛和申报各类科研项目。
3.实施方案与实施效果
课题的实施分为试点、推广和总结3个阶段。试点阶段的任务是按一定原则确定试点班级和试点课程，以“课题组”为基本教学单元，采用“知识点-案例-项目实践”教学方法、“教师引导、课题组主导”的教学模式，以及团队整体考核方式，实现教学的组织、过程控制和考核的管理；成果推广阶段的任务则是在所有软件设计类课程中推广新的教学方法、教学模式以及考核方式，加大专业知识应用能力、团队协作能力、表达能力以及职业道德素质的培养；成果总结阶段的任务是对推广过程中存在的问题进行总结、归纳，提出改进措施，为下一步教学质量评价体系改革提供技术支持。
成果在2006-2007学年第一学期，选择了针对计算机科学与技术专业03级01、11班开设的信息系统开发课程进行实施，取得了良好的应用效果，受益人数达65人，学生和同行的教学评价均为优秀。2006-2007学年第二学期，选择了计算机科学与技术专业05级的Java程序设计课程进行实验，受益学生人数达到120人。2007-2008学年，我们又在系统与应用教研室所负责的专业课程中进行了应用推广，包括管理信息系统、J2EE实现企业级应用开发、网络应用开发、数据库原理、网络数据库、软件工程、面向对象程序设计等课程，教学评价全部都在良好以上，直接受益学生达300多人。
根据建立各教学环节联动机制的思路，本成果在学生科研申请、各类竞赛中进行了应用和推广。成果的应用取得了良好效果，为其进一步推广奠定了坚实的基础。从2007年开始，成果在计算机应用技术重点学科建设和湖南省示范实验室（计算机技术基础实验室）中得到应用和推广。
成果在应用和推广过程中，教学团队获得了3项教学改革项目，其中省级1项、院级项目2项、省级科研项目2项，公开发表教改论文5篇，并参与院精品课程算法分析与设计和数据库原理的建设。成果完成人多次获得课堂教学优秀奖、国家级和省级多媒体课件大赛优秀奖；成果所倡导的团队建设（包括教学团队和学习团队）在2006-2008年也取得了突破，计算机系统与应用教学团队成为院第一批获资助的对象，组织并指导的多个“学习团队”参与程序设计大赛和湖南省第七届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛，取得了优秀奖和二等奖；连续2年，指导学生科研团队成功申报校级科研项目5项。
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关键词：视音频传输；测量
中图分类号：TP37 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）26-0209-02
网络条件的迅速提升，促使远程视音频交互应用被广泛使用。视频聊天、网络直播、视频会议、远程教育，这些“远程视音频交互”应用的广受欢迎，促使市场的迅速发育，相关产品和方案也越来越丰富。用户在感到欣喜的同时，很快发现一个令人头疼的问题――那么多的产品，那么多的方案，该如何选择呢？
用户选择产品时最主要考虑的就是性能和价格两个方面。这其中，价格本身就是数字量，非常直观，而性能则很难评判――每个商家都把自己的产品和方案说得天花乱坠。但是多数产品的价格都需要用户进行理性地采购，而普通用户的技术条件有限，如何能够客观、精确、方便地评价这些产品和方案，成为了普遍关心的问题，也成了我们研究的内容。
民用产品的性能，最终会表现在用户体验上。在远程视音频交互中，影响用户体验最主要的因素包括：视频分辨率、画面质量、音频质量、视频延时、音频延时和视音频同步等六项。
前三项中“视频分辨率”是程序或手工设定的，因此很容易判断。“画面质量”包括色彩和锐度等，可以在相同分别率和码流的情况下，通过截图进行比较，也不难。而“音频质量”则因为所占信息量的比例较小，在以语音为主的应用中基本可以不做评估。
后三项是评估的难点，因为都与时间有关，因此评价时需要拿出确切的数字才有说服力，我们经过多次的实验比较，找到了行之有效且适合推广的测量方法。
1 “镜像法”测量视频延时
如 图1 所示，首先“终端1”在本地的屏幕上显示一个秒表程序，用本地的摄像头将秒表程序的运行画面通过远程视音频交互产品传输到“终端2”。然后，“终端2” 用本地的摄像头将接收到的从“终端1”传来的画面再回传给“终端1”。最后，“终端1”以画中画形式同时显示本地和远端画面，此时就可以通过截图，保存某一时刻“本地秒表”和“回传秒表”的画面，从而了解精确的画面时延。
对于经常遇到的摄像头固定在显示器上方的情况，则可以在显示器前放置一面镜子――因此，我们称该方法为“镜像法”。
2 “回声法”测量音频延时
测量音频延时的前提是要将音频可视化，这要借助专门的音频编辑软件，然后借用“镜像法”的思想来实现。
如 图2 所示，首先在“终端1”上开启一个录音程序，然后在“终端1”上持续播放音频，通过远程视音频交互产品将音频传输到“终端2”。接下来，“终端2” 用本地的麦克风将将接收到的从“终端1”传来的音频再回传给“终端1”――因此称为“回声法”。 “终端1”上的录音软件会把本地音频和回传音频合并后的音频记录下来。最后将录音文件导入音频编辑软件，通过波形分析，就能找到源波形和回声波形之间的时间差，从而得到音频延时测量结果。
3 “录像非编法”测量视音频同步
传统的测量视音频同步的方法是“击掌法”，即远端镜头前的用户有节奏地击掌，本地通过观察击掌画面和听到的击掌声之间是否有明显的时间差来判断是否存在视音频不同步的问题。“击掌法”对单个产品在视音频同步方面的性能可以做出定性评价，但是在不同产品的性能对比中，因为无法定量，因此缺乏说服力。
我们设计的方法是这样的。如 图3所示，首先在“终端1”上用音频编辑软件持续播放音频，用本地的摄像头将音频编辑软件播放音频的画面和声音通过远程视音频交互产品传输到“终端2”。之所以强调用“音频编辑软件”播放音频，是因为这类软件在播放音频时，会同步显示波形。
然后在“终端2”一端用外置的录像设备，将接受到的视音频记录下来。之所以强调用外置的录像设备（建议是专门的摄像机），是因为如果采用“录屏软件”录制，由于录屏软件本身会消耗不少资源，因此会对测量造成明显的干扰。
最后，把录像文件导入非编软件，就可以在非编环境下通过观察画面上的波形和实际音轨中波形的时间差，对视音频同步情况进行精确的测量――因此称为“录像非编法”。
4 小结
以上就是我们设计的远程视音频传输性能的测量方法。方法中在涉及录音的环节应尽量保持环境安静，否则会对后期的波形分析带来困扰。其中谈到的音频编辑软件和非编软件都可以选择大众主流产品――因为仅需用到很基础的功能，因此不会给用户带来很大压力。
关于测量精度，由于视频传输的帧率通常是30或60，因此测量精度可以达到小数点后第二位。对于以用户体验为研究对象的测量，这样的精度已经可以满足研究的要求了。
参考文献：
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XX财经大学国际教育中心介绍：
XX财经大学国际教育中心主要负责XX财经大学国际教育交流的相关工作，包括留学预科教育、语言培训、国际冬夏令营、企业高管培训与考察、国外学生在国内的短期参观培训等。依托中央财经大学丰富的国际教育资源，历经数年的发展，中心已与各国驻华使领馆、官方教育组织、民间教育机构、英美澳加法瑞新等国数百所高等院校建立了长期、直接、稳定的合作关系。作为XX财经大学校内从事出国留学预备课程培训的唯一官方机构，中心开设高中毕业生起点的本科留学项目和大专、本科毕业生起点的硕士留学项目。
XX财经大学国际教育中心现面向全国诚招有志于从事国际教育事业的人才，共同推进中外教育交流，为广大的学生家长提供最优势的出国留学培训服务！
工作性质： 全职
招聘人数： 若干
职位类别： 教育培训
工作地点： XX市XX区学院XX39号XX财经大学校本部
岗位说明： 本次招聘全部岗位为非事业编制，签订劳动合同，提供五险一金
职位一 宣传推广专员（1人）
岗位职责：
1．参与制定国际教育中心的项目方案和宣传推广方案；
2．按照招生计划，完成招生任务；
3．具体实施媒体宣传推广工作；
4．对网站内容进行添加和修改；
5．负责宣传文案创意，撰写新闻稿、宣传性文章。
岗位要求：
1．中文、广告、新闻等相关专业，本科及以上学历，限女生；
2. 热爱市场宣传工作，具有宣传推广经验优先；
3．工作细致，具有良好的协调及沟通能力；
4．具备一定的文案策划能力，写作能力较强；
5．熟悉网站后台操作，熟悉Dreamweaver，ftp，熟练使用office系列软件；
6．了解各种宣传营销手段，能够完成各项宣传任务。
职位二 渠道合作专员（1人）
岗位职责：
1．参与制定项目方案和宣传推广方案；
2．按照招生计划，完成招生任务；
3．负责市场宣传推广活动、招生渠道开发与建设等工作；
4．负责市场数据搜集整理工作；
5．组织渠道会和招生培训。
岗位要求：
1．管理类、市场营销等相关专业，本科及以上学历，限男生；
2．热爱市场宣传工作，具有较强的协调及沟通能力；
3．有市场渠道资源优先，具有1年以上教育项目宣传推广经验优先；
4．有学生会或社团工作经历，能适应不定期出差；
5．熟练使用office系列软件，了解各种营销和宣传手段，具备信息分类和整理能力。
职位三 出国留学规划师（若干）
岗位职责：
1．接待来访的学生和家长，负责对来访学生或家长的留学问题给予解答；
2．接听咨询电话，回答学生或家长的咨询问题并做好信息记录；
3. 自主有意识的开发新的学生资源；
4．根据已有信息，做好对学生或家长的定期电话回访工作；
5．根据申请学生的实际情况提供留学建议，并促成报名；
6．做好学生的相关费用催缴工作；
7．参加各类讲座、面试、教育展等宣传推广活动；配合其他部门做好市场宣传工作；
8. 积极联系和沟通相关合作方，处理好各方关系。
岗位要求：
1．具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，对留学行业有一定了解，能够迅速掌握与留学项目有关的各种知识；
2．工作态度端正，有较强的责任感；对上级交代的工作能按时保质保量完成；
3．能够熟练操作各类办公软件；
4．本科以上学历，有出国留学咨询工作经验优先，有海外留学经历者优先；
5．能适应不定期的晚上或周末值班。
职位四 美术设计人员（1人）
岗位职责：
1．把握宣传品整体美术设计风格，进行美术设计工作；
2．进行学院网站及配套网站的效果设计工作；
3．招生彩页、易拉宝、宣传册、专题页面等宣传资料的设计工作；
4．网页图片制作，从美术角度对网页的制作提出合理建议。
岗位要求：
1．具备较强的创意构思能力及独立设计的能力；
2．良好的沟通能力和理解能力；
3．熟练使用二维平面设计软件如Photoshop、Pagemaker、Illustrator、Freehand、Coredraw等；
4．了解使用Flash，完成部分Flash设计需求，配合Flash 工程师完成相应工作；
5．掌握常用的HTML编辑工具（FrontPage，DreamWeaver）软件的使用方法；
6．专科以上学历，有美工相关工作经验优先。
有意者请将简历发至：XX 或
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现代管理学之父德鲁克说，商业的目的就是寻找新客户，留住老客户。但是现在客户已经发生了变化，随着社交网络和移动通信将越来越多的权利赋予客户，一场转变正在进行之中，电子商务市场已经转向以客户为中心的时代。一组数据印证了这一事实：每10个智能手机用户中就有4人会通过手机搜索商品信息，86%的消费者采取多种渠道购买商品，45%的消费者在实际购买前会向朋友咨询，78%的消费者相信同伴的推荐。与这场变革并不匹配的却是，80%的CEO认为自己的企业向客户交付了优秀的客户体验，却只有8%的客户认同这样的说法。在这样的动态环境中，企业需要提早预测市场趋势，并预先对市场反馈进行自动化处理，才能消除供需之间的落差。
智慧商务新模型
“无论通过什么媒介、渠道或设备，智慧商务都能让客户轻松购物。深入了解客户以后，公司就能提供像消费者服务一样的个性化体验。”Craig Hayman向与会者这样表述智慧商务的前景。智慧商务具有如此大的诱惑力，即便是IBM首次举办以智慧商务为主题的全球峰会，仍然吸引了超过1800人参与，而参会的合作伙伴数量更是超过主办方预期的两倍。
在数字技术快速变化的环境中，IBM适时地向与会者抛出智慧商务的理念和新的解决方案，它通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动，从而帮助企业增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。与传统商务不同，智慧商务的运营模型以客户为中心，由采购、市场、销售、服务共同构成闭环，在采购阶段对供应链进行优化，在市场营销阶段通过分析预测消费者行为，在销售阶段创造全新的客户体验，在服务阶段提供完美的服务和交付，这样才可以将洞察、策略和服务联系起来。
奢侈品也需要网购么
在以客户为中心的采购、市场、销售、服务闭环中，对于消费者普遍感知的销售环节，有人提出了这样的疑问：如LV一样的奢侈品也需要网络上的交易么？在网络上交易还能享受实体店的客户体验吗？单就交易方式来讲，IBM软件集团行业解决方案部副总裁John Soyring举了几个网购奢侈品的例子：同样有很多人因为时间紧张而选择在网上购买奢侈品；还有很多人买奢侈品赠送亲友，这时可能是几个人一同支付，通过网络手段这种支付方式会更为便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存货，也希望通过网上销售的方式，将大量存货尽快销售掉。他认为，就整个产品的生命周期来讲，奢侈品和一般品牌商品并没有区别，同样需要根据供应链情况进行采购，及时得到客户的反馈用以推出新的产品，再将产品通过营销推向市场，并让客户获得优质的服务。
“即使是富有的人也会用多种渠道购买商品。”John Soyring强调，智慧商务并不会完全取代传统的商业模式，它只是为企业提供了更多接触用户的渠道。只是，在互联网出现之前，企业接触用户多是通过一种间接的、透过媒体宣传的方式，而这一状况在互联网时生了彻底的变革，通过社交网络等渠道，企业能够直接接触到其真正的用户，得到他们的真实反馈，而客户也会通过更为广泛快捷的口碑营销去判断是否消费。智慧商务就需要为企业在购买、销售和营销他们的产品时提供了一种更智慧的方法，而这一切都是通过对整个行业内的社团、协作、流程以及分析领域的整合运作、增强互动来实现。
淘宝将成竞争对手？
在社交网络、移动计算和在线购买等新型购买方式的带动下，智慧商务的软件业务市场将高达200亿美元。尽管IBM是如此庞大的企业，但却丝毫没有缺乏对市场变化的敏感性，它的远见和洞察力使其先于客户就关注到了这些变化和趋势，并仅仅用了两年时间就完成了快速反应。IBM在WebSphere的基础平台之上接连打出了系列组合拳：先是于去年5月完成了对Sterling Commerce的收购，使企业能够简化和自动化它们与客户、合作伙伴和供应商的联系及沟通方式，从而创建智能化程度更高的动态业务网络；一个月后又收购Coremetrics公司，新增网络分析工具，加强IBM业务分析战略；紧接着去年8月，IBM收购了Unica公司，用于帮助企业分析和预测客户偏好，策划更有针对性的营销活动。通过周密部署和系列收购，IBM组建了全新的智慧商务解决方案部门，直指200亿美元的商务软件新市场。
据IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin介绍，基于以往对收购技术整合的丰富经验，IBM对Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技术与IBM WebSphere平台进行了整合，并有具备高级分析能力的负载优化系统，SPSS、Cognos和Netezza数据仓库一体机在其中提供了相关的技术支持能力。
就推广方式而言，在大型企业方面，IBM将利用自身优势进行拓展；在中小企业方面，IBM则将推广云计算和SaaS，使得它们可以以较低的门槛获得同样价值的服务。在此次全球峰会上，IBM就宣布推出新的云产品和内部部署产品――商务云平台和社交媒体营销解决方案。这些新的软件解决方案旨在帮助公司实现供应商和贸易伙伴的智能自动化互动，把市场洞察自动转化为营销和销售行动，并将网络、移动和社交渠道与实体店联系起来。
那么在中国的中小企业客户层面，淘宝、阿里巴巴等企业是否会成为IBM全新的竞争对手？Michael Rhodin认为，IBM在全球市场中都有当地的一些竞争对手。从全球化的领域来看，中国是制造业大国，很多制造业企业的客户是全球性的，而IBM是全球化的企业，从全球的上下游企业到全球的供应商都使用IBM的软件做沟通，这是IBM的价值――IBM的平台能够以任何国家的任何语言进行应用。
变化的目标客户
值得一提的是，纵观IBM对于整个软件市场的系统性判断，对于智慧商务市场的投入只是其重大举措的重要表现之一。事实上，IBM软件集团自去年就进行了重大调整，一分为二成立了中间件集团和行业解决方案集团，这意味着IBM软件业务重心的关键变更：从中间件向“以业务流程和业务成果为核心”转变。这一转变的背后意味着什么？
毫无疑问，从市场增长来看，行业解决方案市场的增长速度超过传统中间件市场的两倍，而软件集团要在2015年完成为IBM贡献50%利润的目标，就必须转型，必须看准新兴的快速增长市场。而深层次的原因则是，IBM的目标客户正在发生改变。John Soyring在接受记者采访时证实了这一观点：“IBM的目标客户原来主要集中于企业客户中的CIO，而随着IT业务更加接近客户，首席产品官、首席采购官、首席供应链官甚至首席市场官都成为我们的目标客户。”这些企业内部各个业务线的负责人都开始与IT息息相关。不仅如此，IBM也正通过“关注客户的客户”更敏锐地洞察市场趋势，而行业解决方案集团的成立将使得IBM进一步靠近之前未染指的前端软件市场，智慧商务则成为其中重要的一个突破口。
那么通过对于智慧商务市场领域的系列收购，进入全新的软件领域，IBM是获得了更多的合作伙伴，还是遭遇到更多的竞争对手呢？对于记者抛出的这个有意思的问题，John Soyring的回答非常睿智：没有哪一个竞争对手能够拥有IBM如此完整的从软件到硬件的解决方案，而IBM因此获得的合作伙伴数量则超出意料之外。
为合作伙伴推开一扇窗
IBM正通过“智慧商务” 打造新的市场，发掘新的机会，但向前端行业拓展的举措似乎让IBM和之前中间件合作伙伴的关系变得“微妙”起来。IBM进入行业解决方案领域是否挤压合作伙伴的生存环境？对于业界的这一质疑，IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin对此的回答非常坚决：“我们与合作伙伴之间不是竞争关系，IBM这样做不仅不会压缩合作伙伴的生存空间，反而会为他们带来更多的商业机会。”
记者在智慧商务大会上也随即采访了几个一直与IBM保持长期合作关系的系统集成商和独立软件开发商，他们对此均表示肯定：“以前我们关注的是软件后端的中间件，而现在则被IBM带入到全新的行业软件领域，使得我们可以接触更多的客户，拓展增长最为迅速的新市场。”Zobrist咨询公司首席执行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商务为IBM业务合作伙伴提供了一个新的平台，为我们带来了在网上和网下开展业务竞争的大好机会。作为智慧商务授权业务合作伙伴，我们现在可以解决多渠道营销、推销、分析、店面、仓储、履约和供应链等方方面面的业务问题，帮助我们的客户真正优化其业务流程，在全球市场中保持竞争力。”
在此次大会上，一位来自中国的大型行业企业客户的出现颇让记者意外，因为这家企业的内部系统构建完全采用的是行业内部供应商的系统软件方案。他的回答打消了记者的疑虑：原来其电子商务平台需要与国际水平接轨，这就提出了更高的要求，比如预测客户的偏好，以此制定针对性营销策略，但中国市场并没有符合它们需求的行业领导企业。而去年IBM收购了全球该行业的领导者Unica公司，并迅速在中国推广智慧商务业务，为此该企业也开始与IBM接触，成为了潜在的全新客户。正是因为IBM在前端行业解决方案的投资，使之有了新的合作机会，从而为合作伙伴推开了一扇窗。
不仅如此，以IBM对于智慧商务的收购为例，IBM自身还因此获得了大量致力于为首席市场官等新兴决策者提供SaaS /云产品的业务合作伙伴。这种新的商务业务合作伙伴生态系统为IBM现有全球合作伙伴群体增加了500多家公司。在首届智慧商务大会上，IBM还宣布为其快速增长的智慧商务业务合作伙伴计划推出新的云渠道产品。这款新的快速启动产品将能让客户在云上快速访问IBM业务解决方案，从而帮助合作伙伴增加SaaS的销售。
链接
智慧商务云交付服务
IBM在首届智慧商务全球峰会上推出了新的云产品、新方案和新的咨询服务业务，以帮助企业自动响应消费者和业务趋势变化。新的解决方案包括商务云平台（Commerce-as-a-Service）和社交媒体营销（Social Media Marketing），结合了IBM通过收购Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技术和IBM的内部研发成果。
商务云平台：基于云的配置、定价和报价产品，通过自动捆绑产品让客户快速拓展新的收入来源，从而简化“报价到现金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道销售产品，将网络店铺与移动设备、社交网络和其他渠道相连接，让公司把网络销售与实体店采购和交付联系起来，从而产生新的收入来源。
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关键词：室内装饰 仿真 FLASH Unity3D
中图分类号：TU7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（c）-00-02
近年来，房地产行业持续升温，与其密切相关的室内装饰行业也受到了带动，人才需求不断增加。在这样的背景下，很多学校都根据市场需求开设了室内装饰专业，以培养更多专业人才输送给市场。在教学执行过程中，最让教师头痛的是如何提高学生对施工现场的感性认识。
由于安全、管理、交通等问题，让学生亲临施工工地学习存在很大的执行难度。与室内装饰设计情况类似，建筑施工专业同样遇到工地现场教学的困难，而较为普遍的解决方法就是采用数字仿真进行教学。通过数字仿真，学生可以对工地现场有更深入的了解，而且可以亲自动手进行仿真操作，学习积极性得到了提高。
然而，市场上大部分仿真系统都是针对建筑施工专业的，专门针对室内装饰的仿真系统基本还是一片空白，有见及此，笔者作为专业教师就这方面进行了深入探讨及实践，希望开发出适合室内装饰专业教学的仿真系统。
从室内装饰执行流程上看，施工现场主要涉及尺寸度量、定位、施工、验收等几大环节，作为数字仿真系统的探索性开发，笔者选择了毛坯房尺寸度量作为主题，这主要是因为尺寸度量有一定的互动性，动作重复性较高，研发工作量适中。
把毛坯房尺寸度量作为开发主题后，下一步就是围绕主题拟定开发要求。作为仿真系统的开发，首先必须关注其仿真度，如果不能让学生产生身临其境的感受，就失去了开发的意义。第二，要具备良好的交互性。
由于毛坯房尺寸度量是一个全屋游走的过程，因此仿真课程必须支持实时漫游，且必须支持人机交互。第三，仿真系统能够支持度量空间的持续更新，让学生可以不断接触不同空间的尺寸度量过程。第四，具备扩展功能，如果不能支持持续的修改，系统很快就失去使用价值，最终被淘汰。第五，从仿真系统的推广来看，要安装方便，尽量做到直接复制使用，如果能支持在线使用更好。第六，要有良好的教学设计，操作简单明了。
明确了开发要求后，下一步就是根据要求挑选研发工具。挑选过程中，笔者对不同软件进行了深入了解及对比，还选择部分软件制作了案例，具体情况如下。
1 圆方室内装饰设计系统
圆方是专门针对室内装饰设计而开发的以CAD为基础的系统，其优点是空间构建方便并内置了大量家具模型，可以轻松制作漫游动画，效果真实。可惜圆方在漫游过程中不能进行尺寸度量，且漫游只限于动画，不支持实时漫游，因此并不适合作为尺寸度量仿真系统的开发工具。
2 草图大师
草图大师（SketchUp）具备优越的平面图向立体空间转换的性能，且能轻松导入各种家具模型，空间构建便捷。草图大师支持立体空间下的尺寸度量，遗憾的是，其只支持固定路径漫游，且只能在预先设定的点进行停留并以固定角度观察，虽然可作为一种解决方案考虑，但并没有从根本上解决漫游及尺寸度量的问题，且软件所制作场景仿真度不高，故仍需寻求进一步的解决方案。
3 FLASH
FLASH是网络上盛行的矢量动画制作软件，由于支持程序脚本嵌入，固其拓展性较强，可根据使用者的需要提供不同的解决方案。
尽管作为二维矢量动画开发工具而存在，但实际上FLASH可以通过加入脚本使其获得三维展示能力，俗称Papervision3 d（效果像使用纸板进行围合）。
遗憾的是，网上可找到的资源一般仅限简单的360全景浏览，即站在空间内部环视，不能移动也不能进行其他交互操作，虽然存在二次开发的可能，但需要具备FLASH专业编程能力，故此解决方案暂不具备执行性。
笔者根据FLASH的特点，拟定了其他的解决方案。简单来说，就是在3 dSMAX等三维软件中建立模型，把毛坯房各个区间的环视过程渲染成图片序列并导入FLASH，再通过图片序列播放模拟360全景浏览效果，由于每个视觉实际上只是一幅静态图片，所以可以在图片中放置一些预制度量点，这些预制点嵌入了尺寸度量的脚本，并包含了点的三维坐标，度量时，只要依次点击不同的度量点，就可以获得所需要的尺寸。
相对于Papervision3 d，此解决方案中的脚本编写难度要低得多，且度量预制点间的脚本是一致的，无需逐一编写。这样一来，研发人员实际上只需在图片中相应位置放置预制点并输入对应的三维坐标，即可获得尺寸度量功能（图1）。
虽然这样解决了尺寸度量及仿真效果的问题，但其缺点也是显而易见的。
首先，由于图片序列只涉及单个空间的环视过程，不涉及空间的过渡，所以毛坯房区间之间只能进行跳转，不能实现真正的漫游。其次，制作一套空间需要渲染大量图片，以一个两房一厅的毛坯房为例，加上厨卫合共5个区间，为了实现平滑过渡，对于某一区间的环视效果，一般每10度渲染一幅图片，即一个空间需要渲染36幅图，一套毛坯房需要渲染180幅图，如果这些图片都要求达到高仿真度的话，那么单是进行图片渲染就需要耗费大量时间了。另外，整个仿真系统需要放置大量预制度量点，其工作量也相当大。更糟糕的是，一旦需要更换度量空间，以上工作都要重新执行，这样系统的持续开发及实用性就大大降低了。
尽管工作量大，但使用图片序列导入FLASH进行毛坯房尺寸度量仿真系统开发的确能在一定程度上解决漫游、实时尺寸度量、高仿真等问题，且便于通过网络进行推广，故仍可作为保留方案进行考虑。
