微博信息范文

导语：如何才能写好一篇微博信息，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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官方更靠谱

相对于各种不知出处的微博，大家可能觉得通过了认证的官方微博更靠谱。在新浪微博中，是通过蓝色的V来对各类机构认证的（政府、媒体、校园、企业、网站、应用等官方账号均可申请机构认证）。不过通过了新浪认证的微博也不在少数，那么如何找到自己需要的呢？

将微博页面拉动到底部，这里可以看到新浪微博中的功能性链接，选择“品牌馆”，这里融汇了各种通过新浪认证的机构、网站、媒体以及应用等的微博，而且还划分了不同性质的类别。根据不同的类别，可以方便地定位到自己需要的微博。

比如通过行业分类下面的子类别“商场/购物”，就能找到各购物中心、超市便利店、数码家电、专业市场和特色门店等的官方微博。从某个子分类的链接进去，会看到相关的微博通过地区的分类方式排列出来。勾选自己想要关注的微博，然后点击旁边的“关注所选”按钮即可。如果只想关注本地的微博，那么就从地区分类进入下面的子分类，比如选择“安徽/合肥”就可以找到合肥当地的微博。

TIPS

在添加微博之前，首先建立一个“购物”的分组，这样就可以将购物信息从其他的微博内容中抽取出来（以新浪微博为例）：在这里点击“更多”，选择“创建分组”，然后在对话框中输入“购物”，确定以后这个分组就建立了，可以将与购物信息相关的微博都放入这个分组中。这样，在“首页”中可以按照分组来查看微博，将海量的信息分类阅读。以后，点击“购物”分组则只会显示与此相关的微博内容。

除了在品牌馆中了解官方的资料以外，如果想获取更多值得信赖的资料，还可以进入新浪认证的“媒体汇”和“网站荟”中找到自己需要关注的微博。比如通过“媒体汇/杂志/时尚”，关注相关时尚杂志的微博，可以获取最潮的新品预告、最火的单品介绍、最新的搭配技巧，通过更多的信息来帮助自己确定需要买什么。也可以通过“网站荟/电子商务/购物”，找到各类购物网站的官方微博，从而获取最新的打折信息。

TIPS

从品牌馆进入的微博都是经过新浪认证的企业版微博，它是为企业、机构用户量身打造的微博，具有更丰富的个性化页面展示功能设置、更精准的数据分析服务以及更高效的沟通管理后台。并非所有的认证微博都是企业版微博。

这些微博你关注了吗

前面仅仅是提供找寻微博的方法，下面就来看看笔者经过实践证明以后梳理出来的一些好的购物微博。

什么值得买

“什么值得买”这个微博笔者非常喜欢，因为它通过比较将网上最低价的商品到微博中，很少提供无用的信息，简直就是捡便宜的一盏指路明灯，绝对是高性价比产品网购推荐，值得每天看三次。所以，毫不犹豫的关注它吧。不过它有两个缺点：1.便宜的东西大家都在抢，所以你不一定有别人手快；2.省略的官方微博，每天24小时滚动播出美国最火热的折扣信息。不要犹豫，关注它吧，它会是你海外淘的一盏灯。同样，这个微博也没什么“水分”，基本上都是北美的打折信息。除此之外，还可以直接在微博中和网友讨论海外淘的问题，分享各种秘诀。因为它是企业版，所以可以直接在留言板中留下你的问题。

和淘宝相关的微博

“淘宝全球购”是经过了官方认证的企业微博。想知道世界上的其他角落在流行什么，有些什么让人心动的低折扣，关注它是没错的。它会及时将淘宝全球购中吸引人的信息发送到博客中。

如果想查找其他与淘宝相关的微博，在微博的搜索框中输入“淘宝”就可以了。不过，自从淘宝商城更换为Tmall以后，搜索商城的关键字也得换了，需要用Tmall或天猫来查找和它相关的微博。

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关键词 微博；信息分享；媒介

中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）96-0018-02

0引言

媒介是信息传播的中介，是信息传播的工具和手段。麦克卢汉曾经说过，一种新的媒介的出现会引起社会生活的变革。人类社会的媒介技术发展经历了口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电子传播时代、新媒体与数字传播时代，每一种新的传播技术的出现都引发了人的信息传播行为的转变。

微博是一种基于用户关系的信息与分享平台，于2006年诞生在美国，微博在中国经过三年多的发展已经成为自媒体时代最受欢迎的网络应用。根据中国互联网络信息中心2013年1月的《第31次中国互联网络发展状况调查统计报告》中的数据显示，截止2012年12月底，我国微博用户数达到3.09亿，较上一年底增长了23.5%，网民使用率为54.7%，比2011年底增加了6个百分点[1]。微博目前已经发展成为超过一半中国网民使用的重要互联网应用。

媒介技术论者认为，每产生并运用一种新的媒介，都将带来传播环境的变革，进而引起人们社会生活、生产方式以及人的行为的变化。微博作为一种新兴的媒介，其在诞生后已经对于人的信息传播行为带来了较大的变化。

1 微博促成了“全民记者”时代的到来

微博为用户提供了一个更加开放更加自由的媒介环境，在不违反相关微博信息管理法规的情况下，用户完全自主的进行信息的分享。在这样的一种环境下，微博塑造了一类新的人群——自媒体人。

微博的使用主体呈现出草根化、平民化的特征，微博给了广大草根网民一个发表个人言论的舞台，营造了一个“人人麦克风”的话语环境，越来越多的人使用微博发表言论，分享人生感悟、奇异见闻等，这是自媒体人的典型特征。

微博具有典型的“4A”（Anyone、Anytime、Anywhere、Anyway）特征，即任何人在任何时间任何地点通过多种方式均能够使用微博。微博平台上聚集着大量的用户，信息能做到即时传播并进行跨平台分享，经过转发和评论使得平台中的信息在短时间内就能被更多的用户所接收到。传播终端越来越倾向于移动化和便捷化，用户只要有一部能上网的手机就能做到随手发微博，在一些突发事件中，微博中信息的产生与传播要早于传统媒体，新闻的“新鲜”程度进一步提升，微博中的自媒体人逐渐形成了发微博来传播突发事件的行为习惯。

2010年我国舟曲地区发生了特大的泥石流灾害，身处灾区的微博用户王凯通过微博每天对自己所见到的灾区的实际情况进行直播，很多人通过他的播报了解到了灾区的最近情况，他本人也获得了大量的关注。由此，他开创了非专业记者通过微博进行新闻传播活动的先例。

当年的王凯只是一个个案，而随着微博的普及，越来越多的微博用户开始形成了类似的行为习惯。在2013年的4·20雅安芦山县地震中，在专业记者无法第一时间到达现场的情况下，就有众多的身处灾区的微博用户第一时间通过微博这个渠道，以文字、图片或图文结合的方式向外界来分享地震当地的真实境况。在短时间内，微博平台上的众多官方账号如“@央视新闻”、“@人民日报”和一些微博名人等均予以跟进，对身处灾区的微博用户所的博文进行转发、评论和引用，极大的扩展了地震相关信息的传播范围。此后，在电视、广播等传统媒介上才出现大量相关的报道。为了保证新闻的时新性，越来越多的记者也开始使用微博来新闻信息。

微博的即时性是其他传统的媒介所不能比拟的，微博的出现弥补了其他传统媒体的劣势。2013年4月15日在美国波士顿进行的国际马拉松赛上发生了恶性的爆炸事件，在事件现场的著名商人王石第一时间通过微博了消息并配上了图片，在央视的新闻节目中，主持人称请“前方记者王石”为观众带来报道，而王石本人实际上并不是央视的记者。虽然这只是一次乌龙事件，但也是在突发事件发生后职业记者并不能总是在第一时间到场的情况下，为了追求新闻的时效性，而采取的做法。

在这些突发事件的信息传播活动中，微博平台中的那些原本非记者身份的自媒体人却起到了类似于记者的作用，微博使得全民都可以成为记者。

2 微博改变了传统的社交方式

使用与满足理论认为，受众是有着特定“需求”的人，他们接触媒介的活动是基于特定的动机，受众总是从大众媒介中挑选出可以满足自己的信息[2]。微博的出现在很大的程度上满足了大众的社交需求。微博在传播关系上呈现出嵌套化的特征，包含了从传统传播模式的一对一，到一对多，再到多对多的传播层级变化，信息在微博中犹如核裂变一样以裂变的方式进行传播。在微博中，人与人之间的距离被无形的拉近了。事实上，很多微博用户的关注与被关注关系并不仅限于自己所认识的人，原本不认识的两个人也可以产生关注关系，这样就在两个人之间搭建了沟通的桥梁，以这样的方式每个微博用户都能逐渐形成各具特色的社交圈。

微博的核心在于用户的参与，正是因为有着庞大的用户群才使微博产生了巨大的社交能量。微博媒介的互动性强，实现了用户的单项选择与双向交流，用户之间可以通过“@”、私信、转发、评论等方式进行交流，除非用户进行了权限设置，否则即可对任意微博进行转发与评论及回复。其中以新颖的“@”功能最受用户欢迎，在使用微博进行信息传播的过程中，通过“@”方式可以提及任何用户。微博已经成为了一个巨大的社交平台，满足了用户进行网络社交活动的功能需求，形成了新的社交圈子。

3 微博提供了组织机构信息的新渠道

以往组织机构大多通过传统的媒介形式如电视、报纸、广播等来进行信息的，随着互联网的出现一些组织部门机构建起了网站来信息，而一些小的组织机构往往不能获得有效的媒介资源，微博的出现改变了这一现状，拥有了平等的媒介资源。

组织机构运用微博的最典型案例即为政务微博。政务微博即政府部门在微博平台上开设的官方微博，从2009年下半年开通的湖南省桃源县官方微博“@桃源网”政务微博开始，到第一个省级政府部门的官方微博“@微博云南”的开通，政务微博进入了爆发式发展阶段，政务微博如雨后春笋般大量的出现。在一些政务微博发展的比较好的地区形成了政务微博厅模式，政府部门组团开微博，典型的如“北京微博厅”。政务微博是政府部门借助新兴媒介开展相关工作的重要手段。政务微博客具有即时、开放、便捷、贴近群众的特点，在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用。

最近，在引起广泛关注的复旦大学学生中毒事件中，学校首先通过复旦大学官方微博对此事件进行了说明。而在以往中，可能会选择电视、广播、报纸等大众媒介来实现同样的功能和目的。

此外在打拐、寻人等社会活动中微博也充分发挥了其平台作用，例如在四川雅安芦山县的地震中，微博平台上在短时间内积极发起组织并建立了地震寻人平台，寻人消息，热心网民积极转发，有许多人通过这个平台和在地震中失去联系的亲人取得了联系。

4 微博与传统媒体实现良好的互补

传统媒体人民日报官方微博“@人民日报”于2012年7月22日正式运行。作为我国的党政机关重要报纸之一的人民日报，其日发行量大概在280万份左右。截止到2013年4月末人民日报的官方微博的粉丝达到了600余万，其信息的直接受众已经是其纸质发行量的两倍还多，这还不包括转发引用等所产生的受众。

越来越多的传统媒体运用微博及时迅速的信息，同时也拓展了信息内容的广度，微博与传统媒体实现了良好的互补，正如央视《新闻联播》的播音员们在节目结尾时所提示的“获取新闻资讯，请关注我们的官方微博”。

5结论

世界上第一个微博平台Twitter出自其创始人杰克·多尔西的一个“关于实时信息、快速写作并与朋友互动的新想法[3]”。一种媒介的特性和由此特性构建起来的传播环境会影响和决定人的行为，微博自出现后以其新的特性改变了人们信息传播的行为习惯，而这种改变也将对社会产生越来越深远的影响。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况调查统计报告[R].北京：中国互联网络信息中心，2013：35.

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随着互联网的普及，论坛、微博、微信等新媒体已经成为人们获取和信息的重要渠道，而微博已经成为舆情传播的主要平台，研究微博上舆情信息的传播情况具有重大社会意义，文章基于话题研究微博信息的传播特点。首先，通过对话题传播过程中新增用户数和参与话题用户的累计概率分布的统计，研究用户对话题转发的参与度，总结出话题传播过程，包括产生期、爆发期和衰亡期；接着利用话题中用户的转发关系，整理出话题传播的拓扑结构，通过测量传播拓扑结构中的平均路径、网络直径和聚类系数，并与无尺度网络进行比较，对话题传播拓扑结构进行进一步的分析，总结出传播网络具有小世界特性，这些特性能够加快话题在网络中的传播速度并扩大传播范围。文章研究话题传播的拓扑结构，为研究网络上的微博舆情提供了基础。

关键词：

微博；话题；信息传播；拓扑结构

引言

随着互联网和互联网终端的迅速普及，涌现出了许多便捷的互联网应用，如电子商务、社交网络、微博等。从美国的Twitter到我国的新浪、腾讯，微博在中国乃至全世界迅速普及。据统计，中国的微博总注册量已经超过5亿人次，每天更新的信息量已经超过1亿条。微博流行的原因主要在于它让人们信息的门槛大大降低，任何人都可以发表内容而且不必具有专业的文学撰写水平，这满足了大众快速交流分享信息的需要。作为一种实时的交流、信息分享工具，用户可以在任何时候任何地点微博信息，和他人互动，此外微博用户还可以关注其他用户，使得微博平台成为了一个巨大的社会化网络。微博的普及、海量的信息以及庞大的用户群体，使得它也成为了一种实时信息来源工具，并且成了一种有着巨大社会影响力的社会媒体，近几年一些重要的社会热点话题都是由微博平台率先报道出来的。研究话题在微博平台上传播的过程和形成的网络拓扑结构，是对微博平台上用户行为、用户影响力等进行研究的基础。目前对微博平台上拓扑结构的测量和研究很多，GUO[1]等人对新浪微博上的用户进行分析，发现用户网络拓扑结构有很强的动态性，用户关注间的关系表现出马太效应；微博用户网络中存在着影响力巨大的用户，这些用户成为“核心”，这些核心加速了话题在微博网络上的传播。WANG[2]等人对微博上的信息传播进行研究，提出了一个微博的信息瀑传播模型，测量了微博的转发数分布，指出其分布情况可以用一个广延指数模型来表示。CHA[3]等人通过对入度、转发和引用的对比研究，发现用户的转发行为主要受微博自身价值的影响，而且对于名人和微博大V的微博应用明显要多于其他人。WEBBERLEY[4]等人对微博传播的深度和范围进行了研究，其目标针对一条微博，传播深度表示其最长的转发路径；传播范围表示其参与转发的用户群体数量；他们通过Twitter的数据进行验证，实验结果显示一条微博的平均最长转发路径为1.8，表示大多数消息被转发2次左右；平均转发规模在六左右，这和6度空间理论比较符合。平亮[5]等人基于网络中心性对微博平台上信息的传播进行研究，通过分析微博用户的点度中心度、中介中心性和接近中心性三个属性，证明了点度中心度可以衡量用户传播和获取信息的能力，中介中心性表示用户控制信息传播的能力，接近中心性能够衡量信息传播到其他用户的速度，这几个参数都可以间接用来表示用户的个人影响力大小。MISLOVE[6]等人对Flickr、YouTube、LiveJournal和Orkut四种社交网络的拓扑结构进行研究，对社交网络的幂率特性、小世界特性以及无标度属性进行了验证。CHA[7]等人在MISLOVE的基础上对Flickr上的图片拓扑结构进行研究，发现其中的信息传播需要依靠关键节点，并且时间可能较长。CHENG[8]等人对YouTube进行了测量，分析了上面的用户行为特征、社会网络拓扑结构等，总结出了YouTube特有的统计行为方式。GUO[9]等人在对三种不同的共享型网络（博客、书签共享、知识问答网）上的用户行为进行测量研究时，发现用户的使用时间长短不服从指数分布，用户的贡献服从广延指数模型而不是服从幂率分布，证明了这种共享型网络并不是由少数核心节点所支配。CHUN[10]等人利用用户之间的交互信息，如留言、评论等进行研究，发现利用这些信息形成的网络结构特征与好友关系形成的拓扑结构相似，并且二者的分布极为相似，得到了与Mislove相同的结论。袁毅[11]对微博的用户网络结构、信息传播路径以及影响因素进行研究，他们跟踪一条微博，采集所有相关的评论数据和用户数据，同时获取相关用户的好友关系。研究将信息传播归为3种类型：偶发型、偶遇机会型和强势节点呼应型。其中的强势节点越早加入转发过程，越有利于信息的扩散；另外，一个用户的微博转发数量与该用户的粉丝数有一定的相关性。本文通过跟踪腾讯微博话题，采集相关话题下的所有用户数据，根据用户间话题数据的转发关系，整理出话题在整个网络上传播的拓扑结构，测量话题传播拓扑结构的性质，总结拓扑结构的特征。相比于传统的通过好友关系和跟踪一条微博形成的网络拓扑结构，这种通过转发关系建立的拓扑结构更加完整，能够展现出整个话题的扩散速度和范围，更有利于舆情信息的监测和控制。

1微博数据采集

1.1微博爬虫设计

为了获取实验数据，本文针对腾讯微博设计了一款微博主题爬虫，根据特定主题获取微博网络上的微博信息和用户信息。本文设计实现的腾讯微博数据爬取系统从功能上主要分为API爬虫、Web爬虫以及分布式控制三个模块。其中，API爬虫模块通过微博平台的开放API实现对微博用户信息的采集，主要用于获取用户的个人好友关系、转发关系等；Web爬虫通过程序模拟浏览器进行Web页面浏览的过程，用于获取用户的微博信息，主要是对特定页面的源代码信息进行解析，进而获取相应的微博数据，该模块主要采集微博内容信息和微博相关属性信息；分布式控制模块按照指定的分布式任务分配策略从数据库中读取关键字，控制爬虫的爬取策略和速度。API爬虫和Web爬虫以数据库作为信息交互的媒介，通过为这两个爬虫设置合适的线程数来达到两者之间的供需动态平衡。爬虫系统的设计框架如图1所示。为了采集微博平台的话题传播信息，并保证数据的安全性，爬虫系统部署在四川大学网络与可信计算研究所的科研网络环境中，该科研网络利用文伟平[12]等人和王永娟[13]等人的的信息安全风险评估技术对网络安全性进行评估，并根据评估结果对网络进行改造升级，从软件层面保证数据信息的安全性；其基础设施安全防护借鉴卿斯汉[14]所论述的身份鉴别过程，加强基础设施保护措施，从硬件层面保证数据安全性。程序运行的服务器配置为：MicrosoftWindowsServer2003EnterpriseEdition；Intel(R)Xeon(R)CUPE55062.3gHz；8G内存。为了提高数据的采集效率，爬虫系统采用了分布式的爬行策略并行爬行。为了避免爬虫系统被腾讯微博平台识别为恶意程序而被封禁，保证爬虫系统的连续运行，爬虫系统的爬行间隔设置为5分钟。数据的采集时间为2014年7月至9月，系统持续跟踪了这段时间内的所有话题。图1爬虫系统设计框架

1.2数据采集结果

系统每天监测排名前10的话题，由于每天的话题有重复，在数据采集期间一共获取话题数量207个，获取与所有话题相关的微博信息超过870万条，用户总量超过400万。首先对话题的性质进行分析，通过统计发现，话题主要分为娱乐性质、社会性质和其他性质。娱乐性质的话题主要和娱乐界的事件、人物相关，例如某个明星开演唱会等；社会性质的话题主要和社会事件、人物相关，例如某地发生灾害或者草根爆料事件等；除了这两种话题之外的其他话题属性比较模糊，所占比例很小。表1是这3种性质话题的统计结果。从表1中可以看出，社会性的话题数量占比为17.39%，而娱乐性话题的数量占比为73.91%，用户比例表示相应话题下所有参与话题讨论或转发的用户占采集用户总量的百分比。在话题数量差距巨大的前提下，参与话题的用户数量却基本相同，甚至社会性的话题参与人数还要略高于娱乐性的话题。从话题的平均持续时间可以分析出原因，对于娱乐性的话题，其平均持续时间为4天，比第三性质的话题持续时间还短，远小于社会性话题持续时间，说明用户群体虽然对娱乐性质的话题关注度较高，但是没有持续跟踪的热情，但是对社会性质的话题有很高的持续跟踪热情。话题在持续发展的过程中，随着其影响范围逐渐扩大，会吸引更多用户参与其中，这和话题的传播特点有关。根据采集的数据，从中选择了“云南昭通市鲁甸县地震”和“江苏昆山工厂发生爆炸”这两个社会性的话题微博数据作为实验数据集，对话题传播的特点进行分析，测量话题传播过程中通过转发形成的拓扑结构。

2话题传播的拓扑结构

2.1话题传播的特点

微博平台是由关注与被关注的机制连接起来的社交关系网络，是人们在现实生活中社交关系在互联网上的映射和扩大。信息在微博上的传递大多数是通过转发方式来实现的。微博上话题传播的第一个特点是话题传播的间接性，信息不直接传递给用户，而是首先通过几个微博用户进行转发，然后关注这些用户的粉丝会选择性地对这些信息进行转发，这样经过层层转发，信息间接地传递给受众。根据YANG[15]等人对Twitter的研究发现，其中有接近25.5%的内容是从朋友的推文中转发而来。在采集到的腾讯微博中去除个人心情相关的博文，只统计和话题相关的博文，统计结果显示，转发博文所占比例的平均值高达54.7%。但是话题转发率高，并不代表该话题就可以大范围地传播以及产生巨大影响，话题能否产生巨大影响和话题本身以及受众的偏好有直接关系。根据研究人员对Facebook用户群体的研究[16]，发现许多有影响力的用户更倾向于彼此之间进行关注，这个现象说明社交网络存在明显的同质性。同质性[17]是指有相似特征的用户之间形成好友关系的倾向，即通常所说的“物以类聚，人以群分”。有些话题与娱乐明星或者体育等相关，在关注这些人的圈子里，这方面的话题可以大量转发和传播，但却不能在整个微博网络平台上产生广泛关注，因为这些话题不能吸引圈子外其他人的兴趣。相比之下与社会性相关度高的话题，能够吸引更多人的兴趣。而且微博网络被证明符合六度空间理论。KWAK[18]等人对Twitter的转发路径研究表明，超过90%的转发路径长度都小于6，所以这类话题能够在微博平台上引起广泛的关注和讨论，传播范围更大。微博话题信息传播的另一个特点是具有很强的时效性，即话题从产生到消亡的持续时间较短，不能长时间地保持很高话题热度。话题的热度发展趋势可以分为产生期、爆发期和衰亡期，但是在产生期到爆发期之间可能会出现一个短暂的静默期，同时在爆发期后也可能进入静默期，在受到一些条件的刺激后，再次进入爆发期。其中话题在静默期表现为话题的热度基本维持不变或者是变化率很小；在爆发期时表现为话题的热度呈现线性增长，话题迅速扩散，用户参与话题的数量也呈线性增长趋势；进入衰亡期后，热度迅速下降，参与话题的总用户量达到稳定，变化率基本维持不变。根据从腾讯微博平台采集的数据，针对“云南昭通市鲁甸县地震”和“江苏昆山工厂发生爆炸”两个话题的数据进行分析，采用用户的参与度来衡量微博话题的热度。图2为两个话题每日新增用户数量统计，话题持续时间较短的是“工厂爆炸”，它的发展是一个典型的话题发展过程，从话题产生后直接进入到爆发期。图3是两个微博话题参与用户数的累计概率分布。从图3可以看出，前3天的新增用户量占了近90%，说明话题的传播处于爆发期。然后迅速进入衰亡期，持续时间只有一个星期，衰亡也非常迅速，充分体现了话题传播的时效性。云南地震话题的持续时间较长，它的发展是一个非典型的过程，首先它的热度持续了较长时间，超过了3个星期，而且它有两个爆发期，从图3中看出，前3天和第8~12天这两段时间的新增用户所占比例分别接近40%和30%，说明这两个时间段话题的传播正处于爆发期。两个爆发期中间还有一个短暂的静默期，从话题产生开始就迅速增长，其第一个爆发期持续了3天多，这和地震的黄金救援72小时时间基本吻合，这段时间内用户关注数量增长非常快。接下来新增用户数量逐渐减少，趋于平缓，然后就进入了静默期。如果这个时期没有其他的因素进行刺激，那么话题就有可能慢慢进入消亡期，热度逐渐消退。但是话题却再次被激活了，从静默期又一次进入了爆发期，因为这段时间内发生了较大余震，并且许多救援问题凸显，导致许多用户又开始关注这一话题，于是进入了第二个爆发期，新增用户量又开始剧增。第二个爆发期后，由于事件中的所有问题都得到了妥善处理，没有新的刺激点，用户的关注度也逐渐下降，新增用户数量逐渐减少，直至趋于稳定，然后话题就逐渐进入消亡期，热度逐渐消退。话题的发展趋势和事件的发展及处理过程非常吻合。

2.2话题传播的拓扑结构形态

微博话题通过转发的方式进行扩散，从一个或少数的用户开始，到被大量的用户发现并进行转发，最后进行大规模传播甚至扩散至整个微博平台，转发方式是用户获取和传播信息的主要途径。通过获取话题中有转发标志的微博用户，并标注出话题在这些用户中传播的路径，得到了话题的转发树，表示话题在传播时的拓扑结构。图4表示的是“昆山工厂爆炸”话题转发树的拓扑结构，表示的是用户之间的转发关系，一条线表示一个转发关系。其中包含许多不同的“类”，这些类是若干个节点的集合，在这些类的内部，各个节点之间联系紧密，而各个类之间则仅仅通过少数的几条边相连接。从图4可以看到各个点之间的联系，而且很容易看出网络的整体传播结构。形态。第1种形态是在关注朋友圈子里面的小范围传播，如图4中的a）部分的简单转发结构所示，话题微博仅仅被用户的直接好友大量转发，短时间内话题的转发量和用户参与数迅速增加，但是之后就不会再继续向外扩散，形成了一个小范围的扩散结构。第2种形态如图4中的c）部分的简单转发结构所示，话题微博也只是被用户的直接好友转发，但是参与数量很少，只有一个或几个，即使转发之后话题微博也难以向外扩散，很快就停止传播。图4中的两个简单转发结构表示的就是这种形态有共同的特点，就是扩散的用户多但是路径很短，扩散范围小，而且传播速度较慢。第3种形态就是图4中的b）部分所展示的方式，话题的传播路径相对较长，参与转发的用户数量很多，话题的传播范围很广，我们将针对这种传播范围广的转发树来进一步研究。

2.3话题传播拓扑结构的性质

网络平均路径长度[19]指网络中所有节点对之间最短路径的平均值；而网络直径则是指网络中任意节点对之间最短路径的最大值。这两个值可以用于描述网络的信息传输速率、传输范围等特性。节点的聚类系数[19]（ClusteringCoefficient）表示一个节点与邻居之间相互连接的紧密程度，刻画了网络中节点的集团化程度；而网络的平均聚类系数是所有节点聚类系数的平均值，刻画整个网络的聚类特性。网络中的一个节点i有K条边将它和其他节点相连，这K个节点就是节点i的邻居，在这K个节点之间最多可能有K(K-1)/2条边。而这K个节点之间实际存在的边数E和总的可能存在的边数之比就定义为节点i的聚类系数，如公式（1）所示：很明显，Ca≤1。当且仅当所有节点都为孤立节点时，Ca=0。当且仅当网络是全局耦合的时候，即网络中任意两个节点都直接相连时，Ca=1。为了测量传播过程中拓扑结构的性质，本文利用分析工具产生随机网络与实际获取的社交网络数据进行对比，产生一个无尺度的复杂网络[20]，模拟用户社交网络。首先要生成一个ER随机网络，这是Erdos和Renyi最开始研究的随机复杂网络模型，对一个节点数N>>1的复杂网络，任一条边都以相同的概率p连接任意两个节点，这就是一个典型的N个点，有pN(N-1)/2条边的ER随机图。对于大型的稀疏网络，p值非常小，表达起来及其不方便。因此，在产生ER随机网络时，利用一个更直观的概念：节点的平均度d，它的值定义为：………………………………………………（3）公式（3）中p为连接概率，v为节点数目，M为该复杂网络中最多可能存在的边数。先前产生的ER网络没有考虑到许多复杂网络的实际特性，其中有两个重要的特征，复杂网络具有动态增长和优先连接特性。动态增长是指在实际的复杂网络中网络的规模是不断变化甚至扩大的；优先连接是指新加入进来的用户，更倾向于与那些具有较大连接度的节点相连。基于这两个特性，在ER网络的基础上构造无尺度网络。1）增加网络规模：每一步向网络中增加一个新的节点，同时向网络中添加k条边。2）优先连接：边所连接的两个节点是在所有的节点（包括新增加的节点和原网络所有节点）中以某个概率来选择。其中，各节点被选择的概率的大小Pr(v)与节点的度有关，具体计算如公式（4）所示：其中，|E|表示原网络中总的边数（也就是原网络中各节点的度之和），|v|为节点数，而indeg(v)和outdeg(v)分别表示节点v的入度和出度，α、β和γ分别为三个常系数，且α+β+γ=1。利用上述的方法产生了两个分别包含50000和80000个节点的无尺度随机网络，用于和从真实社交网路获取的数据进行对比。从36个话题中随机抽取8个话题，这些话题包含的用户规模都比随机无尺度网络大一些。分别测量它们的拓扑结构，计算它们的平均路的径长度、网络直径和网络的聚类系数进行对比。表2中是部分无尺度网络与话题传播拓扑结构参数对比。从表2可以看出，微博话题传播拓扑结构与随机无尺度网络相比，其平均路径长度基本相同，但是网络直径要远小于随机无尺度网络，这说明实际拓扑结构中的节点间联系更加紧密，聚集系数的测量结果也证明了这一点，测量结果中实际网络的聚集系数的最小值0.2009要远远大于随机无尺度网络聚集系数的较大值0.000071。如果一个网络有较小的平均路径长度和较高的聚类系数，则可以成为小世界网络，从测量结果分析，话题传播形成的转发结构网络具有明显的小世界特性。与新浪微博和人人网的拓扑特征参数对比，他们的平均路径长度、网络直径和聚类系数都很接近，说明话题传播形成的拓扑结构与新浪微博和人人网的网络关系拓扑结构具有相同的网络性质。在这个转发网络中，网络的平均路径相对很短，但是网络的聚类系数很大，说明在整个传播网络中，用户间的联系更为紧密，这十分有利于信息的传播，而且网络的小世界特性会加速信息的传播过程，话题信息在用户之间进行层层转发，多次转发，从核心的用户逐渐向外扩散，用户参与数呈爆发式增长，话题传播范围越来越广。因此研究话题传播拓扑结构对研究如何进行舆情监控、网络监管以及研究用户的影响力具有重大意义。

3结束语

舆情信息的监管是当前网络安全监管的重要内容之一，微博已经成为了舆情信息传播的重要平台。为了研究舆情信息在微博上的传播模式和特点，本文利用爬虫程序从微博网络上获取话题数据以及相应的用户数据，通过对用户参与转发的过程进行分析，总结出了话题传播的一般规律和特点，并结合实际情况进行了验证。然后利用话题中用户间的转发关系，绘制出了话题传播的几种主要拓扑结构，对其中的大规模转发拓扑结构进行了深入的分析，并根据无尺度网络的定义，利用社交网络分析软件Pajek生成两个无尺度网络，通过真实的转发网络与利用分析工具模拟生成的随机复杂网络进行对比，测量其平均路径长度、网络直径以及聚类系数等参数，总结出了转发网络形成的拓扑结构具有明显的小世界特性。研究结果对网络舆情监控有一定的应用价值。本文主要针对微博社交网络上的话题传播过程进行了研究，目前的研究工作只利用话题中参与用户的转发关系来构建网络的拓扑结构，没有对用户的转发行为和用户关系进行进一步的研究。用户的个人行为对话题的传播也具有一定的影响力，用户的个人影响力能够加快话题的传播速度和扩大话题的传播范围，因此下一步的研究将是在话题传播拓扑结构的基础上，研究用户的行为和用户的影响力，发现网络中影响力大的用户，研究这些用户对话题传播过程的影响作用。

参考文献:

[5]平亮，宗利永.基于社会网络中心性分析的微博信息传播研究——以Sina微博为例[J].图书情报知识，2010（6）：92-97.

[11]袁毅.微博客信息传播结构、路径及其影响因素分析[J].图书情报工作.2011（12）：26-30.

[12]文伟平，郭荣华，孟正，等.信息安全风险评估关键技术研究与实现[J].信息网络安全，2015（2）：7-14.

[13]王永娟，郝家宝.网络信息安全的威胁与防范技术研究[J].中国管理信息化，2015，18（20）：146.

[14]卿斯汉.关键基础设施安全防护[J].信息网络安全，2015（2）：1-6.

[19]张赛，徐恪，李海涛.微博类社交网络中信息传播的测量与分析[J].西安交通大学学报.2013,47(2):124-130.

[20]樊鹏翼，王晖，姜志宏，李沛.微博网络测量研究[J].计算机研究与发展，2012，49（4）：691-699.

篇4

[关键词] 微博 分类 模式

1 引 言

从2006年Twitter网站推出至今，微博发展迅速；且引起了学界的广泛关注，已有学者对微博进行了研究[1]，主要集中在其传播机制、盈利[2]、应用[3,4]等问题上。

微博具有单一性、碎片化、开放性、整合性、实时性和跟随性等特点[2]。由于存在信息冗余、自发的组织性不强等问题[5]，需要不断改善微博信息资源的组织方式，才能不断提高其生存能力[6]。对微博网站信息分类问题进行研究，不仅可以指导微博网站对信息的分类组织，也可以促进对网站信息分类问题研究的深入。

本文首先回顾已有的网站信息分类、博客信息分类研究成果；在此基础上，分析微博的特点并提出网站信息分类模式。考虑到微博网站的相似性，本文以新浪微博、搜狐微博、腾讯微博（是对腾讯滔滔的整合）、follow5、嘀咕等网站为样本对微博网站信息分类模式进行实证分析。

2 已有的相关研究成果

针对传统网站的信息分类模式，Koch等人总结了主题、语言、地理、创建主体、用户环境、结构、方法论等模式[7]；Hudon总结了主题、表现形式、潜在用户、地理名称等模式[8]；Morville 等人总结了字母、时间、地理、主题、任务、用户、隐喻等模式[9]；桂胜等人给出了主题、机构、业务、资源形态、资源用途等模式 [10]。Zins运用扎根理论总结出主题、对象、应用、用户、地域、资源类型、多媒体、语言等分类模式[11]。吴胜等人结合对我国林业电子政务网站的实证研究提出主题、原型、功能、实现、对象、角色、地域、时间等8种网站信息分类模式，这8种模式使用频率的递减次序是主题、原型、功能、实现、对象、角色、地域、时间[12]。

由于博客网站是一种特殊的网站，博客网站信息分类方法可以借鉴传统网站分类方法。于是，博客网站仍主要采用主题、原型、功能等分类模式。但由于博客信息比较零散，重合性、耦合性很大，更新十分频繁，博客的内容、学科特征重要性下降，形式和外部特征的描述变得更加重要[13-15]。由于博客信息（内容）有着许多的重复，博主（即博客信息提供者）的组织也是博客网站信息分类的一种重要方法。这使得对象分类模式成为博客网站中重要的分类模式。同时，也是其与传统网站在信息分类模式上的一个重要区别。

3 微博的实时性、碎片化、跟随性特点

微博是一种特殊的博客，可以将微博理解为“一句话博客”[3]。微博每条信息不超过140个字符的规则体现了“微”的精神，这一规则方便了微博的信息更新，也使得微博信息的更新更加频繁。微博信息的这些特点决定了微博信息的实时性、碎片化。

与传统网站相比，微博网站的信息重复度高。不同的博主（如P1、Pk）针对同一信息I1可能发表了不同的微博，见图1。图1中的用户U1通过微博网站来获取信息I1时，要决定获取博主P1提供的信息I1还是选择博主Pk提供的信息I1，即涉及到博主选择的问题。博主的选择和决策是造成微博中存在粉丝（关注）、圈子等现象的原因，也是造成微博具有跟随性特点的主要原因。

微博的实时性、碎片化、跟随性等特点，使得用户通过微博网站获取信息时更加关注信息提供者（即博主）是谁，因为博主直接决定了信息的质量和信息对用户的效用。这也使得主体（博主和用户）成为微博网站信息分类时考虑的重要要素。

4 微博网站信息分类模式

考虑到博客网站和微博的特点，本文将微博网站信息分类模式分为直接法、职能法、矩阵法和网络法。这些方法的内涵、特点、举例、在新浪微博[17]中的应用、对应的传统网站分类模式（文献[12]所给出的分类模式）如表1所示：

提出这些模式后，对这些模式在新浪微博、搜狐微博[18]、腾讯微博[19]、follow5[20]、嘀咕[21]等网站（截止至2011年3月8日）的应用情况进行了实证分析，其结果如表2所示：

结合5个微博网站的实证分析可以发现：①在微博网站中，使用频率最高的分类模式是职能法，直接法、网络法、矩阵法是辅助方法。②由于微博具有跟随性，对象（即博主）和角色（即用户）两种分类模式难以区分，有统一的趋势。③微博网站主要根据主体（博主和用户）的特征进行分类（即职能法）；传统网站中针对内容的分类模式（如主题、功能、原型）使用频率最高而针对主体的分类模式（如对象、角色）使用频率比较低。

正是考虑到主体的重要性，本文所提出的微博网站信息分类模式借鉴了组织结构理论中对组织主体的划分方法，本文的直接法、职能法、网络法、矩阵法分别源于组织结构中直接型、职能型、网络型、矩阵型的组织结构。

5 结 论

本文借鉴组织结构理论提出了4种微博网站信息分类模式：直接法、职能法、矩阵法、网络法。通过对新浪微博、搜狐微博、腾讯微博、follow5、嘀咕等网站的实证分析，验证了这些模式的普适性。与一般网站相比，微博网站中角色、对象分类模式具有统一的趋势，这反映了微博跟随性的特点。由于主体的重要性，职能法是微博网站中使用频率最高的分类模式。随着对用户（及其所跟随的博主）特征研究的深入，职能法将会进行更多的细化。

直接法在传统Web1.0网站的信息分类中使用频率最高，职能法在微博网站（Web2.0的代表）中使用频率最高，而网络法、矩阵法有待在未来Web3.0网站的信息分类中发挥重要作用。

参考文献：

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[4] 郑燕林,李卢一.微博客教育应用初探.中国教育信息化,2010(2):29-32.

[5] 葛文君,李丹丹.微博与传统博客的比较.青年记者,2010(6):68-69.

[6] 王晓光.微博客用户行为特征与关系特征实证分析――以“新浪微博”为例.图书情报工作,2010,54(14):66-70.

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[8] Hudon M. Innovation and tradition in knowledge organization schemes on the internet, or, finding one’s way in the virtual library// Beghtol C, Howarth L, Williamson N J. Dynamism and Stability in Knowledge Organization: Proceedings of the 6th International ISKO Conference, Würzburg: Ergon Verlag, 2000:35-40.

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[10] 桂胜,李霖,成建国,等.政务信息资源分类体系的研究与构建――以深圳市国土房产管理信息资源为例.图书情报工作,2008,52(4):25-28.

[11] Zins C. Models for classifying internet resources . Knowledge Organization, 2002, 29(1): 20-28.

[12] 吴胜,张智光,张长江.我国林业电子政务网站信息分类模式研究.图书情报工作,2009,53(11):131-134.

[13] 颜丽君.blog信息源的信息组织与利用.图书情报工作,2004,48(11):107-110.

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[16] 袁纳宇.图书馆应用微博客的价值分析.图书与情报,2010(3):104-106.

[17] 新浪微博.[2011-03-08].t.省略/.

[18] 搜狐微博.[2011-03-08].t.省略/.

[19] 腾讯微博.[2011-03-08].t.省略/.

[20] Follow5.[2011-03-08].省略/.

[21] 嘀咕网.[2011-03-08].2011.省略/index.

篇5

“2012年2月7日，记者从市互联网信息管理办公室召开的《北京市微博客发展管理若干规定》座谈会上获悉，3月16日前各微博网站要完成规范用户真实身份信息注册工作。未通过真实身份信息比对的微博用户将不能在微博上发言、转帖，只能浏览相关内容。”（《北京日报》2012年2月8日）

是否推行微博实名制，在官方和坊间一直存在巨大争议。一方面，实行实名制有利于遏制网络谣言，净化网络环境，打击网络犯罪；另一方面，实名制有可能给使用者带来不便，影响微博的推广和生命力。是否实行微博实名制，可谓是各有利弊。从北京、上海等地推行微博实名制的情况来看，其效果还有待观察，就此断言微博实名制是好是坏为时尚早。但有一个问题却是明确的，那就是微博实名制必须以用户的个人信息安全得以保障为前提。

在这个信息化的时代，便捷的信息在给人们的生活带来便利的同时，也让我们的隐私随时处于泄密的危险中，公民个人信息越来越容易被向公开暴露并被大量利用，因此而遭受的麻烦和骚扰随之产生。中国青年报社会调查中心通过某网，对2422名公众展开的一项调查显示，88.8％的人表示自己有因为个人信息泄露而遭遇困扰的经历。在这种情况下，如果没有切实可靠的措施和严密的制度，微博实名制能否保证用户的个人信息安全，人们心中存有疑问。

篇6

【关键词】微博；新闻；信息技术；双刃剑

微博，即微博客（MicroBlog），是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，允许用户通过Web、E-mail、即时通信工具（如QQ、MSN）、手机短信等手段，以个人博客的方式随时随地不超过140个字的信息文本，并实现即时分享。

微博横空出世，同时也在较短的时间内异军突起，从关注人们日常琐事的通信工具和信息平台，迅速发展成为介入社会公共事务的新媒体。2008年，Twitter在美国总统大选时助奥巴马胜出，2009年6月第一时间报道流行歌王迈克尔・杰克逊之死，2009年6月和12月下旬又在伊朗政治动荡中发挥了举足轻重的作用，这些事件成为以Twitter为代表的微博产品开启互联网媒介新时代的标志。一切迹象表明，微博作为一种互联网新技术，不但可供人们个人最新简短信息，更是一种全新的传播理念和传播方式，微博新闻开始走近“寻常百姓”。

微博新闻：无处不在无孔不入

在2010年的两会期间，通过微博报道两会的主流媒体多达26家，新华社、京华时报社等数十家媒体推出微博，人民网、新浪网开辟两会微博专题对两会微博予以集纳，微博已经成为两会传递民意、发表意见、反馈信息的新渠道。可以说，刚刚兴起的微博就成为2010年两会报道中的新武器、新亮点，同样也以其独特而巨大的优势宣告微博在未来的新闻传播中将会发挥越来越大的作用。

微博新闻即时快捷，传播进入“秒新闻”时代。微博即时便捷，不仅仅体现在广大用户可以通过Web、E-mail、即时通信工具（如QQ、MSN）等方式，尤其是手机可以随时随地更新个人微博，而且还可以传播文字、图片、视频等全媒体形式的信息文本。当微博这种特性被普通民众利用以后，新闻现场的即时性也得到了最大限度的发挥，新闻的传播“以秒计”必然保证了传播内容的时效性和鲜活感，真正的“秒新闻”、“即时新闻”时代到来。2010年11月15日下午2点上海静安大火发生以后，位于起火公寓旁写字楼里的一网友“澄澈媚扬”通过新浪微博在下午2点33分发出第一条大火报道，到晚上8点，共发出文字报道86篇、图片80幅。其中不仅有文字、图片，更有网友本人的评论，可以说不亚于一场现场直播。像这样，网民用手机去记录身边发生的大小新闻事件，最后通过微博不断形成新闻源，并快速在互联网世界传播，从而加快了信息的流动速度。只是，微博新闻将依据新闻事件的大小和影响，决定其在整个互联网中所引起的传播速度和关注程度。

人人皆是传受者，传播进入“全民记者”时代。微博不仅为互联网用户提供全新的休闲娱乐和人际交往方式，还演变成一种在很多方面优于现有媒体的新闻工具。微博之所以能实现这一点，就在于人人皆是传播者，新闻现场能够第一时间得到记录，实现了传播的现场同步。也就是说，只要一个人拥有一部手机，能够上网，就能实现微博无边界的传播，就能实现新闻和微博同步进行，消除新闻发生和传播的时间差，这是当下传统媒体无法实现的。更重要的是，即使记者能够在第一时间获知新闻线索、赶往新闻现场，但是因为种种因素，他们也有可能无法靠近新闻现场、第一时间采访当事人，而往往需要依靠事后的回访，缺乏现场感和第一手新闻素材，这一点在微博新闻方面完全不是问题。2010年11月15日，男子110米栏明星刘翔低调飞往广州，事先没有通知媒体，但结果还是被大批媒体记者发现了，究其原因是微博泄露了消息。台湾艺人陈建州在飞机上偶遇刘翔，热情地向刘翔索要自己与范玮琪订婚的祝福，并录下视频发上微博，这消息以迅雷不及掩耳之势在网络上被疯狂传播。[1]而在当天央视五套的体育新闻中播报的却是所有记者都守在机场的几个出口等候刘翔，一有风吹草动就来回奔走，可结果却无功而返。因此，在未来的新闻传播中，微博所引发的民间新闻报道力量将与新闻专业记者互为补充。而他们的优势恰恰在于无孔不入，能到达新闻记者不能到达的现场，甚至能逾越新闻记者有关新闻纪律的束缚。

交流互动更强，传播实现“立体网状化”。因为互联网强大的互动和搜索功能，微博新闻在交流互动方面也体现得比传统媒体更具有优势。如果说，一张报纸是点对点的传播、一档新闻是点对面的传播，即使目前这些媒体也在双向互动传播上大费周章，努力实现和新媒体的全面融合，但是不争的事实是它们缺乏新媒体的技术优势。而微博新闻则不同，它的传播实现的是立体网状化传播，它的每一个传播者都可以和互联网中的任一点进行交流互动，并得到有效的反馈。网状本来就是很稳固的，一旦每一个传播点都能形成立体联系，那么微博新闻的“立体网状”必然会形成更加稳固、持续的传播结构，它所产生的传播能量则是排山倒海般难以估量的。

目前，微博的传播能量，在帮忙、求助、舆论监督等新闻诉求方面发挥得比较突出。譬如，《南方都市报》（2010年11月20日）刊载消息：一个因车祸失忆的“无名氏”，15个月生死两茫茫，通过微博仅仅通过三天接力就实现了亲人相认。2011年1月26日，中国社科院农村发展研究所教授于建嵘开通微博“随手拍照解救乞讨儿童”，仅仅5天就吸引近万粉丝，网友街拍的200余张被拐儿童照片到该微博。“随手拍照解救乞讨儿童”微博影响的不仅仅是网友，还影响到了公安部门，如福建龙岩市公安局局长过问当地网民所拍的照片，公安部打拐办主任陈士渠也关注该微博和相关线索，称公安部将部署公安机关对强迫未成年人乞讨进行立案调查。由此可见，微博的影响力已经开始深入到社会的各个层面。[2]

更加可以期待的是，以这样的传播能量，再加上前文所述的两个特点，微博新闻在实现舆论监督方面更加有用武之地，能够将整个社会置于新闻媒体的监督之下，真正实现无处不在无孔不入，从而促进整个社会的文明和进步。2011年6月发生的郭美美炫富引发的红十字会捐款透明调查、法院院长开房等事件，便是微博实现舆论监督最好的明证。

微博新闻：真实性欠缺 隐私保护需加强

目前，虽然微博新闻不拘形式、发展迅猛，但是不可忽视的是，信息技术革命带来的只是技术上的全面进步，而其在内容生产、传播范式等方面也会存在极大的缺陷，这些问题必须得到足够的重视。

新闻专业化不强，传播容易陷入碎片化。对于微博新闻，虽然可以实现人人都是传播者，但现实的情况是人人并非都是记者。在具体的微博新闻中，因为微博主不具备记者的身份，无法占据采访资源，无法从专业的角度进行调查取证，因此他们的新闻往往具有片面性和碎片化的趋势。同时，因为微博新闻的字数限制，在形式上也同样加深了这样一种感觉。“11・15”上海大火发生以后，网友“澄澈媚扬”通过新浪微博第一时间文字和图片报道，很好地记录了火灾现场，形成了不错的传播效果，但是根据笔者的分析，这些报道全部是远观的现场记录，文字以估计、目击为主，无法对整个火灾情况、起火原因、救灾情况等进行深入报道，从而给人一种碎片化的传播效果，无法展现新闻的全貌。

同样，即使是拥有新闻资源的官方微博，也因为微博新闻的形式局限以及专业团队的不足，难以在报道上形成与专业媒体同样的传播效果。2010年11月16日～21日举行的中国第十二届高交会，第一次开通的官方微博“高交会新闻中心”、“高交会组委会”，新闻信息。根据考察，截至高交会闭幕，该官方博客一共吸引了1124名粉丝，微博条数达到1043条。消息的内容包括活动提前预告、展品亮点、现场的图片信息，还对网友的提问进行了大量的回复，甚至市长许勤的行程安排也略有提及。但是，对于高交会这样大型的高科技盛会，这样的报道力度显然是远远不够的，而且是极其片面的。

网络传播容易失范，导致误传和谣言。微博新闻具有极大的隐形性，它的随意而不需要事先审查，传播容易失范。基于非专业化网民的现状，微博新闻很容易一些错误的信息，而且信息一旦就会像病毒一样传播，产生极大的传播能量和负面效应，最后导致误传甚至谣言，影响整个信息环境的安全，进而影响到人心和社会稳定。2010年11月19日下午2点42分左右，深圳湾发生里氏2.8级地震，许多市民都感受到了短短几秒钟的震动。地震发生后，当相关部门还未证实地震的发生以及级别时，不到3分钟的时间，新浪微博中就有人开始询问是否刚刚发生了地震，以及一些关于地震级别的信息。笔者在新浪微博中输入“11月19日深圳地震”能找到上千条相关的信息；在搜狐微博中找到了152条相关内容；在腾讯微博中也找到了上百条的相关微博。但是，因为没有权威信息部门的，绝大多数地震消息都是以讹传讹，譬如深圳地震级别为3.5级、4.1级、4.9级等，关于地震的位置也是众说纷纭，甚至还出现了“阳江4.9级地震”、“台湾海峡发生7.8级地震”等消息。显然，在重大突发事件来临时，每一位博友都可以通过微博了解信息，但是绝大多数的信息并不权威甚至还有虚假成分，容易误导网友以致谣言四起。所以，微博新闻，尤其是面对重大突发事件的微博新闻，存在明显的先天不足――无法核实新闻的真实性，无法保证新闻的权威性。这个时候，往往需要专业媒体的介入，真实、权威的消息进行辟谣。

个人空间“被大众”，容易侵犯隐私和造成新闻侵权。其实，有关侵犯隐私问题在互联网时代司空见惯，因此发生新闻侵权事件对基于互联网的微博新闻也不足为奇。只不过，因为微博的存在，文字、图片、视频等，随时随地更加容易上传到互联网，这样个人的空间就被极度压缩，个人的言行也随时置于整个大众的视野之下。而且，在缺失监管的互联网，一些极端的言行总是容易被转载、被放大，通过快速传播发生侵权行为的几率更大，最后导致极坏的影响而不可收拾。

2011年3月22日，大S和汪小菲在海南举行婚礼，因被告知不邀请媒体采访，许多记者只能守候在场外。可婚礼开始不久，网上却传出搜狐网的独家婚礼现场照片，原来是嘉宾张朝阳通过微博公开的。此后，大S和张朝阳的口水官司不断，虽然有炒作之嫌，但张朝阳确实违背了当事人的意愿，不但拍照而且还在微博中公之于众，侵犯了大S和汪小菲的肖像权。而随着微博新闻的发展，类似的事件肯定会层出不穷，问题的关键是其强大却不易控制的冲击力既可以矫正被扭曲的正义，也可以伤害遭诬蔑的群体。[3]

微博新闻：扬长避短加速与专业媒体的融合

在全媒体时代，目前微博新闻已经风生水起，虽然其存在一定的双刃剑效应，但绝不是“洪水猛兽”。对于微博新闻――一个重要的新闻源和全新的新闻形式，它必然以一种人们喜闻乐见的形式继续向前发展。在微博新闻的发展过程中，主管部门和网站平台要做的就是建立一套完整规范，让网民合规律、合目的地参与微博新闻的规则，并进行适当的内容审查和监管。

同时，微博新闻虽然无处不在、无孔不入，但是它无法单打独斗，它的传播发展必须实现和专业媒体的融合传播，必须仰仗专业媒体的参与和引导。而在目前，一个有利的趋势是专业媒体也看到了微博新闻的优势和影响力，已经开始向微博发力。因此，微博新闻应该借力专业媒体的介入，不断壮大自身品牌和发展空间，拓展媒介传播的新境界，更好地体现当代媒介融合的传播力与整合力。

强化实名制，避免胡“发”乱“转”。针对微博内容胡“发”乱“转”现象，实名制在网络虚拟化的当下，确实是一种行之有效的方式。目前，无论是新浪、搜狐还是腾讯等微博，都在积极推行实名制。实名制，在于博主身份的确认和锁定，无形之中赋予其一定的压力，使其无论是发帖还是转帖，都必须慎重地思考一二，不能肆意妄为。

更重要的是，实名制引进以来，全国各级政府机关、事业团体也纷纷开通微博新闻，及时向公众公布相关单位的最新动态，这又赋予了微博新闻一个稳定、真实而权威的新闻源。而且，相对传统媒体而言，它不需要任何采访，任由这些官方微博快速、自由地新闻，当然其新闻也要经过自我审查。此前，不少官方微博已经在网络上进行新闻，譬如深圳市公安局就刑警醉驾被抓又被释放事件进行了微博澄清。

借专业媒体及记者，行专业之传播。目前，微博和其他媒体的合作，已经进入实质性阶段，我国传统媒体、门户网站纷纷进驻微博，参与微博新闻传播。例如在新浪微博上开通微博的媒介机构就涵盖了报纸、杂志、电视台、网站等各类媒介形式；人民网于2011年2月1日正式推出“人民微博”，这是中央重点新闻网站推出的第一家微博。通过合作，微博新闻可以确保真实性和权威性，进一步优化自身网络，丰富新闻资源和评论话题，进一步吸引更多的网友参与微博新闻，增加传播力和影响力，而其他媒体则可以进一步优化新闻源、提高新闻的时效性和现场感。

同样，也应该积极鼓励记者开通微博，发挥传播示范效应。对微博新闻而言，记者开通微博，提供了一个专业、真实、权威的传播点。它的存在，不仅可以即时地甄别新闻源和保证新闻的真实性，更在于参与和引导，保证传播的正确舆论导向，不至于出现新闻传播和话题讨论的以讹传讹，并能够有效实现对其他博友媒介素养的提升。如此一来，微博新闻的专业性，则可以得到快速提升和进步。

新闻资源共享，发展互利共赢。目前，微博新闻虽然无处不在无孔不入，但存在新闻碎片化的弱点，无法再现整个新闻的全貌，因此专业媒体可以整合微博新闻资源，进行再加工再传播。目前报纸杂志有大量的微博内容，从专门的微博语录专栏，到新闻报道后面的微博点评等等。深圳广电集团《一时间》栏目也开辟了《微博点点看》，报道微博上的新闻及评论。经过专业媒体的筛选和整合，微博新闻的权威性势必得到加强，同时也将进一步扩大其影响。

微博新闻和专业媒体融合，还体现在专业媒体通过微博其报道的新闻、评论话题等，以此达到预告和互动的目的。尤其是传统媒体，可以通过微博进行评论、海选、评比等互动，调动网民对传统电视节目的参与性，提高其对传统媒体的忠诚度。目前，深圳广电集团品牌新闻栏目《第一现场》就开辟了微博，每天刊发当天的主要报道内容，并有专人在微博中和网友互动。

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[3]律师解读张朝阳擅传大S婚礼照片：涉嫌侵权[N].法制晚报，2011-4-6.

篇7

关键词：微博；信息技术；教学应用

中图分类号：G623.58　文献标识码：A　文章编号：1673-8454(2012)06-0041-03

一、背景

2010年前后，微博“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，迅速风靡全国，频繁出现在国内各大报纸、电视、新闻等媒体中。微博用户也以每天数以万计的速度增长，仅2011年上半年。中国微博用户从6331万增至1.95亿。微博以其特有的形式给人们的生活工作带来了极大的便利，微博打拐、名人微博、微博直播等都被人们所津津乐道，一时间微博仿佛“无所不能”。鉴于微博的“神奇作用”，一些教育工作者开始将微博应用于教育中，尝试探索新的教学模式与方法。这也与国家颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中强调的对信息技术教育的要求相符合：“提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。”小学信息技术作为信息技术的基础教育，对培养学生的信息素养起到关键作用。基于信息技术学科自身的特点，广大中小学信息技术教师也应该大胆、积极地在信息技术教学中尝试一些新技术。因此，探索微博在小学信息技术课程中的应用具有一定的意义与必要性。

二、微博在中小学教育中的意义与作用

1.微博的概念

微博即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。微博允许用户以140字左右的文字、图片、视频等形式更新信息，并实现即时分享。其信息短小精悍，内容形式多样，同时操作便捷，有较强的互动性。与传统的博客相比，微博通过多种通讯技术实现信息简便而灵活的交互，提升了用户的交互体验。

2.微博在小学教育中的意义与作用

传统“填鸭式”的教学模式主要是指以教师为中心，学生只能统一地、单向地、被动地接受教师讲授的知识。这明显与素质教育提倡开放、分享、平等、互惠、共生的核心理念不符。微博以其自身的互动性、平等性和开放性很好地解决了上述矛盾。一方面，微博可将教学实况――学生学习的反馈、教学讨论的焦点、学生思维的火花即时，这种随机生成的教学方式最大程度地切合了学生的认知特点，使整个课堂教学过渡自然、伸缩有度。另一方面，微博在技术层面的低门槛也较为适合小学生，同时其互动性与信息丰富性，对小学生扩大知识面、提高信息技术应用能力都有不小的帮助。此外，微博微型化的内容也比较适合小学生的阅读能力，在一定程度上避免了小学生的注意力较差而影响学习效果的问题，因此，将微博引入到小学教育中，对小学教学以及学生的信息素养的提高都有很大裨益。具体说来，微博在小学信息技术教育中有如下几个方面的作用：

(1)提高信息素养

小学信息技术在信息素养上主要是通过课程的教授使学生初步具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，同时教育学生学会选择信息，并负责任地使用信息技术。微博的操作需要信息浏览、筛选、操作等环节，让小学生在愉快使用微博的同时，信息素养得到了无形却有效的提高。

(2)丰富学习资源

微博虽然字数篇幅较短，但其中包含的信息形式却较为丰富，文字、图片、视频、音频等都有，微博的趣味性较强，能够激发小学生学习的兴趣。加之微博内容的时效性，对书本中固定有限的学习资源是很好的补充。

(3)增加师生交流

微博以其简单、快捷的交流形式。不仅使师生之间、学生之间的交流在时间上从课堂延展到课外，也将交流地点由学校扩展到任何能够使用微博的地点。同时微博的即时性也提高了交流的效率，让教师能够在第一时间为学生答疑解惑，了解学生的学习情况，更好地改进教学。

(4)关注学生思想

纷繁的网络世界无所不包。小学生的思想尚未成熟，容易受到不良影响，但严格控制又不可行。俗话说，“堵”不如“疏”，让学生利用微博学习的同时，教师和家长可以通过微博关注学生思想动态，及时给予引导和预测，帮助他们更好地成长。

三、微博在小学信息技术课程中的应用尝试

微博在小学信息技术课程中的应用有别于普通的微博形式，班级微博群的建立十分重要。班级微博群是微博教学应用的基础，可以充分地配合教师的教与学生的学。笔者尝试将微博在小学信息技术的实际教学中以如下几种方式加以应用：

1.微预习

预习可培养学生的自学能力、独立思维能力，开阔思路，增强求知欲望。但预习对于小学阶段的信息技术课程来说却是一种“奢望”，一般小学生至多能完成语数英课程的预习任务，对于信息技术课程的预习不会投入时间，多数信息技术教师对此也无能为力。利用微博进行的“微预习”却可以很好地解决上述问题。

教师可在教学前利用微博来引导学生对新课程内容进行预习。一方面。教师将新课的背景知识、教学目标及内容在微博中，配合图片、视频等激发学生的学习兴趣和欲望，提前为课程预热。另一方面，教师也可通过微博了解学生兴趣点及存在的问题，为课程的教学做好充分的准备。“微预习”在潜移默化中引导学生对课程内容进行了预习，不仅在正式教学中减轻了课堂引入环节的压力，同时促进了师生互动，使教学能够尽早进入状态。

例如，五年级下册《计算机病毒与预防》这一课内容比较枯燥而且理论性又强，实际教学较难激起学生的兴趣。采用“微预习”，教师在课前通过微博与学生交流：“你的电脑中过毒吗?你知道中毒是怎么一回事吗……”当学生在微博上纷纷发表自己的观点，比如说中了什么病毒、电脑中病毒后有什么样的症状、心情怎么样等，教师就此引导学生进行预习，鼓励学生上网搜索相关知识，并可“下节课请一些同学当小老师，介绍自己是如何击败电脑病毒”或“老师的电脑最近很慢，大家想想有什么办法解决，下节课请你们上台帮老师修电脑”等活动。这样通过课前的微博互动就在无形中达到了预习的目的。

2.微合作

合作学习是指学生为了完成共同的学习任务，进行有职责、有分工的互学习。其涵盖了师生、生生间的互动，组内及组间的竞争等，对培养学生的团队意识、协作技巧以及交往能力十分有益。目前信息技术教学实践中的合作学习普遍存在重形式、缺实效的现象。特别是小学生的合作学习往往热闹有余、合作不足。将“微合作”引入到信息技术

课程的合作学习中，可以详细记录学生在合作过程中的分工、协作与思考情况，让教师能够掌控每一个学生的情况，并以留言、评论等方式给予及时的帮助与指导。真正做到个别化教学和对合作学习的形成性评价。同时，学生又能够通过微博观察其他小组的合作过程，不仅促进了学习小组的组内分工合作，也加强了组间的学习与竞争。

例如，“微合作”应用于五年级上册《制作小板报》的合作学习中，教师在微博上课程任务，要求学生在合作学习的同时将小组分工以及小组内的讨论、问题解决方案等在微博中。学生在整个“微合作”学习中，都表现得较为有序，以往嘈杂讨论的情况明显改善。同时，各小组能够在微博中看到其他小组的任务进度，结合教师的评论与鼓励，学生的学习热情和效率有了较大改观，避免了以往分工不明、时常组内某个同学单独完成作品的情况。教师通过微博及时掌握每个小组的进度并加以鼓励，对于有困难的小组，教师则及时给予帮助。学生的合作学习成效较以往有了较大提高，每一个学生也都能从合作学习中有所收获。

3.微评价

课堂评价与反馈一直是小学信息技术教学的弱点，也是难点。传统的评价形式死板，一般是学生间相互打分，但小学生相对来说主观性较强，不能准确地反映其学习情况，造成教学中的评价流于形式，不能发挥本应有的作用。同时，传统的评价对于学习过程的评价也存在一定困难，教师一般通过课堂观察与提问来了解学生的学习情况，存在一定的局限性。微博作为交流互动的平台，以发言的形式按时间顺序记录了学生学习、思考、交流等学习活动，可以帮助教师了解学生的整体学习情况，做出准确的评价，并且教师可以更好地关注每一个学生，真正做到了个体关怀。教师在微博评价中可通过一些表情、网络流行用语等丰富评价的内容，增加趣味性，不仅活跃了评价氛围，也激发了学生间互评的兴趣。此外，微博交流的平等性也在“微评价”中得到体现。教师通过微博“微评价”也能够得到学生对教学的实时反馈，充分了解教学中存在的问题及学生的学习感受，改变了以往都是教师评价学生传统且单一的评价模式。

4.微资源库

微博本身是一种能够提供信息、存储知识的社会性媒体。在信息技术教学中，教师可以将微博作为“微资源库”来给教学提供源源不断的新知识和新资讯。研究发现微博用户期望自己有更多的“跟随者”时，其就会更加积极地博客内容，促进信息共享。小学生同样有这样的特性，希望成为班级的焦点，渴望教师表扬及同学的认可。因此，教师可以鼓励学生在微博中多转发一些与信息技术相关的内容，如电脑的软硬件知识、使用的小技巧以及优秀的电脑制作作品。同时教师也可将班级学生的优秀作品在微博中整理，引导学生进行相互学习与评论。多数小学生都希望自己的作品被选为优秀作品在微博上供其他同学学习、探讨，因此笔者在班级微博中开展了“每周十佳微博”、“每周十佳作品”的评选活动，通过学生转发微博及学生作品的展示，激发学生共享知识及相互学习的意识。总体来说，“微资源库”扩大了学生的知识面，培养了学生的信息判定、分析能力及共享意识，同时也提高了学生的信息素养。

篇8

关键词：新浪微博；保险集团；运用

一、背景

现在，科学和技术的进步与发展，在推动信息社会的发展方面发挥了越来越重要的作用。新媒体成为这个时代的宠儿，在它迅速发展的同时，也越来越多地影响着我们的生活。以数字技术为代表的新媒体，其最大特点是打破了媒介间的壁垒，消融了媒体介质、地域、行政之间，甚至传播者与接受者之间的边界。具体而言：媒体个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息实时。根据《2013年保险年鉴》的统计数据：2012年，国寿的保费收入合计为322739.00百万元，市场占有率约为32%；平安的保费收入128771.17百万元，市场占有率约为12%；太保的保费收入为93460.80百万元，市场占有率约为9%。这三者的保费收入总和的市场占有率约为53%。接下来，笔者将以中国现目前保险行业的这三大巨头为例分析中国目前保险业中新浪微博的运用。

二、三大保险集团对新浪微博的运用

中国人寿保险（集团）股份有限公的新浪微博名为“中国人寿有约”。其启用始于2012年8月，现仍然在使用中，关注量为331，粉丝数目达20万，微博量也达3521。并在微博上推出了一些活动，如“圆梦地震孤儿”公益行动。其微博内容涉及各种人生励志名言、保险小语、金融理财知识介绍、时事新闻的跟进、新保险的推出、温馨小语、环保新知识等等。

中国平安保险（集团）股份有限公司的新浪微博名为“中国平安”。平安在2009年10月就注册了该帐号，并此后一直沿用到了今天。其中中国平安的关注量为344，粉丝数目高达201万，微博量逼近10000。其微博内容涉及倡导环保宣传语、整体国民经济动向动态、笑话、自我修炼修养、理财知识的介绍等。

中国太平洋保险（集团）股份有限公司的新浪微博名为“中国太平洋保险”。其使用始于2010年4月，仍然在使用中；其中它的关注量为188，粉丝数目高达28万，微博量为7557条。其微博通过板块将各方面的内容在其上分类反映，涉及的生活面十分广泛。

三、各保险公司新浪微博运用纵向对比

（一）数据对比

在各新媒体平台中，从“关注”可知，这其中通过微博等平台对社会关注面的广泛程度；通过比对“粉丝”可以看出，最受到人们关注青睐的是哪一寿险公司。“微博”可以看出播出消息的多少，反映了对新浪微博的运用程度。从“启用日期”可看出，谁先启用新浪微博。“最后一条信息时间”则反映了微博对如今实况的跟进情况。在新浪微博中，“关注”量显示平安高于人寿高于太平洋；粉丝数目平安201万多高于太平洋28万高于人寿20万；微博量平安9600多于太平洋7500多于人寿3500；平安对新浪微博的运用早于太平洋早于人寿。

（二）内容对比

保险集团对新浪微博的运用之内容

中国人寿保险（集团）股份有限公司 中国平安保险（集团）股份有限公司 中国太平洋保险（集团）股份有限公司

内容 国寿日志

国寿大讲堂：保险新动态小常识等

节日祝福

green life：环保新方式

国寿看天下：社会新闻

品味生活：生活小贴士、笑话等

玩转周末：旅游胜地及攻略等

与国寿有约：保险招聘、相关事业消息等

科技汇：新型科技产品 平安心语：生活小语、励志名言、爱心传递等

安哥看球

生活小语：书目阅读、职场建议、励志短片、心态调整、学业、幽默、天气预报、时事新闻及温馨提示等

金融知识

保险新动态

潮科技 保险，让生活更美好：保险相关的补偿职能

保哥日记：天气预报、世界及生活各角情况

晨语：励志名言，温馨小语

保险知识园地：保险知识普及

微话保险：保险界的新事件

微时间：新闻

新闻关注：实时新闻

保哥教你理理财：理财小知识

讯息：新闻快讯

保哥全聚焦：现时消息

保哥回音壁

奇葩保险：各种新型保险

快乐在身边

三家保险公司都采用了将不同类型的消息放进不同的板块的形式向社会大众传达大量信息。各个保险公司都有其特色，比如国寿的“green life”、“科技汇”。“green life”谈到关于环保方面的问题，“科技汇”则主要集结在现代科技在现实生活中的运用；而平安的特色便在于“安哥看球”，主要提到了足球方面赛事，较合大多数男性的爱好；而太平洋的特色便在于“‘奇葩’保险”，这为我们展示了各种较为新奇的保险种类。这三个保险公司的其余内容几乎都涉及到保险界的新动态、理财知识、励志名言、温馨小语、时事新闻等等，贯穿社会各方面。

注：上述数据均为截止2014年4月25日10:30时的数据。

四、结论

首先，从微博量来看，新浪微博提供给社会群众的信息是巨大的，这既提高了人们对保险集团的认识，为保险集团的保险营销奠定了强有力的基础。其次，粉丝数量的变化也传达了保险集团社会影响力的变化。然后，从微博的内容可以看出，保险集团关注的不仅仅是保险单方面的动态，其中也不乏其他社会关注问题的动态，同时通过新浪微博，公众能在最快的时间之内得到相关公司、行业事件的第一手消息。最后，从各条微博的点赞、转发、评论等信息可以看出，新浪微博信息受到的关注度挺高。总的来看，从这三家保险集团的新浪微博运用的比较中，可以看出中国平安对新浪微博的运用是最早的，也是微博粉丝量最多的，其新浪微博的粉丝量高达200多万；中国太平洋的粉丝量则位列其次，但其微博量却是最大的；中国人寿则较为平均。综合来讲，对新浪微博的运用都在这三家保险公司中得到了充分的体现。

新媒体日益成熟，作为新媒体冰山一角的新浪微博的运用程度也在不断提高，这表示如今的新浪微博作为集团企业的另一种触角正不断伸入社会大众。

参考文献：

[1]李巧琴，胡国，王齐维，林荫. 新媒体时代金融宣传的功能、挑战和改进思路探讨[J]. 浙江金融. 2013(12)

[2]严三九，刘峰. 2013年全球新媒体发展态势探析[J]. 现代传播（中国传媒大学学报）. 2013(07)

[3]熊澄宇.整合传媒：新媒体进行时[J]. 国际新闻界. 2006(07)

[4]廖祥忠. 何为新媒体[J]. 现代传播（中国传媒大学学报）. 2008(05)

[5]戴恒栋.论新媒体时代的金融营销创新[J]. 财经界（学术版）. 2013(09）

篇9

1 公共图书馆、综合档案馆微博开通与利用现状

1.1 国内公共图书馆微博开通与利用现状。以新浪微博为例，2016年3月5日包含“图书”检索词的机构认证微博账户1326个，剔除“微博图书旗舰店”等不属于公共图书馆的账户，共有账户186个。最早开通微博的是佛山市图书馆，开通时间为2010年6月8日。

在186个公共图书馆微博账户中，粉丝千人以上的有82个，账户建立始于2010年，2011年开博最多，达到46个，公共图书馆微博产生了一定的影响力，见图1。公共图书馆微博内容主要包括新闻信息、读者互动、参考咨询、微博转发，有一定的互动性。

1.2 国内综合档案馆微博开通与利用现状。2016年3月5日包含“档案”检索词的新浪微博账户341个，剔除“档案DC”等不属于综合档案馆的账户，共有账户224个。最早开通微博的是南海档案，开通时间为2011年3月16日。在224个微博账户中，粉丝千人以上的账户有39个，账户建立始于2011年，2013年开博数量最多，微博起步和发展相对比较迟缓，见图1。档案馆微博内容主要包括档案工作介绍、局馆动态、馆藏宣传、微博转发，内容比较枯燥，基本没有用户互动。

图1 拥有千人以上粉丝的公共图书馆与综合档案馆微博创建时间

可见，公共图书馆与综合档案馆都加强了微博建设和应用工作，微博账户数量不断增加，也具备了一定的影响力。然而，公共图书馆与综合档案馆微博信息服务都存在转发多、原创少、规范性差的问题，二者之间也存在一定差距。

2 公共图书馆与综合档案馆微博信息服务对比

对比分析公共图书馆与综合档案馆微博信息服务的共性和差异，有利于二者互相借鉴，共同发展。以公共图书馆、综合档案馆新浪微博账户为样本，从粉丝与微博数量、名称、账户分布、内容建设四个方面分析其信息服务的共性和差异。

2.1 粉丝与微博数量。微博粉丝数量指关注该微博账户的人数，反映微博受关注的程度和影响力。微博数量指微博账户微博的数量，反映微博账户的活跃程度。2016年3月6日，粉丝数量前10位的公共图书馆微博账户的粉丝数量、微博数量多于粉丝数量前10位的综合档案馆微博账户的粉丝数量、微博数量，活跃度更强，见表1。

186个公共图书馆账户中粉丝数量超过万人的有16个，占总数的8.6%；224个综合档案馆账户中粉丝数量超过万人的有11个，占总数的4.8%。公共图书馆账户中粉丝数量超过千人的有85个，占总数的45.7%；综合档案馆账户中粉丝数量超过千人的有39个，占总数的17.4%，见图2。

综上所述，公共图书馆账户群体影响力较大，很多账户在所在地区、学校乃至更大范围产生了影响力；综合档案馆账户建设水平差距较大，参差不齐，只有少数账户产生了一定的影响力。

2.2 账户名称设置。分别以“图书”“图书馆”“档案”“档案馆”“档案局”为检索词在新浪微博中检索机构认证账户，发现用“图书”“图书馆”检索出的图书馆数量基本一致。2016年3月5日包含“图书”检索词的186个公共图书馆账户中184个都包含“图书馆”检索词。分别用“档案”“档案馆”为检索词在新浪微博中检索账户，检索出的数量相差很大。2016年3月5日包含“档案”?z索词的224个综合档案馆账户中包含“档案馆”或“档案局”检索词的只有40个。造成这种现象的原因是综合档案馆微博账户的命名方式有地名+“档案”、地名+“档案馆”和地名+“档案局”、个性化命名等多种，用户根据自身经验和习惯检索可能查找不到所需的账号。如海口市档案局微博账户使用了个性化命名“海口微记录”，用户很难检索到[5]。

2.3 经济区域分布情况。国家统计局官网将全国分为四大经济区域：东部地区、东北地区、中部地区和西部地区。拥有千人以上粉丝的公共图书馆账户多分布在东部地区，中部、西部、东北地区明显偏少。并且东部地区与其他地区的公共图书馆账户粉丝数量相差很大，“国家图书馆”“上海图书馆信使”“深圳图书馆”粉丝数量都超过了十万人，而其他地区图书馆微博账户少有粉丝上万的；各经济区域拥有千人以上粉丝的综合档案馆账户差异则相对较小，东部地区账户数量及粉丝数量不像公共图书馆那样明显多于其他地区，见图3。

2.4 微博内容分析。微博内容是微博信息服务的关键所在。公共图书馆与综合档案馆的微博内容有相似之处，也有差异。参考“微博风云”指标，对公共图书馆、综合档案馆“第一条微博发博时间”“发文量”“日均发文量”“互动率”“评论数”“转发数”“关注”“粉丝”进行统计，列举每个指标排名前十的微博账号，然后抽取出现频率前十位的公共图书馆、综合档案馆微博账号作为样本，见表2。

公共图书馆微博内容主要包括馆务信息、图书馆资源信息、读者互动、参考咨询服务、辅助用户培训等[6]。综合档案馆微博内容主要有馆务信息、档案资料征集、档案小知识、馆藏宣传、资讯、历史上的今天、毕业生档案管理等。公共图书馆与综合档案馆账户都能及时馆务信息，公共图书馆账户微博内容比综合档案馆微博内容丰富、充实，与用户之间的互动交流更多。公共图书馆账户基本都有自身资源介绍，以方便用户及时掌握馆藏信息，而综合档案馆账户很少有馆藏宣传。

3 公共图书馆与综合档案馆微博信息服务发展建议

探讨公共图书馆和综合档案馆微博在各方面存在共性和差异的原因，进而提出推进其信息服务科学化发展的具体建议。

3.1 公共?D书馆与综合档案馆存在的共同问题与建议。公共图书馆和综合档案馆微博信息服务虽然取得了一定成绩，但和一些名人、公众账号相比影响甚微，服务水平参差不齐。下文总结其在微博建设中存在的问题并给出建议。

3.1.1 强化规范意识，促进微博建设有序发展。即便是活跃度较高的一些微博账户，的内容也比较单一，有些甚至脱离了公共图书馆、综合档案馆的功能定位。例如，陇南市图书馆微博的内容为陇南新闻，石景山档案微博的内容仅是简单转发“北京”。公共图书馆、综合档案馆账户普遍存在内容杂乱，原创性低的问题，建议其进一步明确自身定位，增强规范意识，设置专门人员进行账户管理，制定内容、数量和时间、互动效果、资料保存等方面的规定和计划，建设具有完整流程规范的微博平台。

3.1.2 以人为本，微博内容紧扣用户需求。微博提供了一个开放的即时沟通平台。公共图书馆可利用微博建立与读者的及时互动机制，激发用户兴趣，统计分析用户反馈信息，发现问题并做出改进，从而实现开放共享、优化服务、联系读者的目标。综合档案馆微博不应拘泥于业务介绍、服务指南、馆内动态等档案馆网站上已有的内容，努力拓展新内容才是发展之道。例如馆藏介绍、专题展览、热点解答、名人风采、信息公开、信息指引、业内逸闻趣事等。还可以组织开展一些有特色的活动，如将一些具有本地特色的公开档案到微博上，设置一些问题或者投票，吸引公众积极参与讨论。档案的形式应尽可能多样化，如将文字内容与视频、音频、图片等多媒体方式紧密结合，使的档案信息尽可能生动形象。综上所述，公共图书馆、综合档案馆应充分利用微博的即时性和互动性，努力将公众从旁观者转变为图书、档案工作的参与者。

3.2 公共图书馆与综合档案馆微博服务比较及启示。公共图书馆和综合档案馆都是知识收藏和传播的机构，服务对象和目的相近，信息服务原理相似，但由于档案馆藏的唯一性和图书馆藏的公开性，多年来公共图书馆公众服务意识更强，而综合档案馆更注重馆藏建设，公众服务意识相对薄弱，公共图书馆的信息服务经验对于综合档案馆更好地开展公众服务具有参考价值。当前公共图书馆微博信息服务整体影响更大，因此公共图书馆微博服务对于综合档案馆微博服务发展具有一定借鉴意义。

3.2.1 提升意识，加大对微博的利用力度。与公共图书馆相比，综合档案馆开通微博账户少，内容少且单调，与用户互动少，影响力小。说明综合档案馆工作人员利用微博开展信息服务的意识较为淡薄，没有深刻认识到微博信息服务对于拓宽自身发展的意义。综合档案馆工作人员应提升微博意识，提升多渠道开展信息服务意识，加大对微博的利用力度。

3.2.2 规范微博命名，方便用户检索。综合档案馆微博名应标准规范。首先，避免使用缩写和个性化命名。如今微博账户迅速增加，综合档案馆微博账户也迅速增长，检索不规范的微博名如同大海捞针。其次，制定命名标准，统一采用地名+“档案”或地名+“档案馆”的命名方式，方便用户在寻找综合档案馆账户时选择检索词，避免多次检索。最后，在账户标签中添加“档案馆”词条，协助用户识别账户。

篇10

随着AV技术与IT技术的快速融合，电视节目的播出形式和在线包装手段也发生了深刻的变化，而微信、微博、手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体，以微信、微博、手机短信形式参与节目实时互动已经成为许多电视节目中必不可少的元素。相对于传统意义上的人际传播，电视节目中引入微信、微博、手机短信内容，不但使其自身具有了新特点，而且给电视节目带来了新气象；同时微信、微博、手机短信的传播源广泛，任何具有手机或者网络终端的人都可以发送，增强了广播电视节目获取信息资源的广泛性和及时性，使得节目内容更加丰富多彩。而以微信、微博、手机短信形式参与节目实时互动的承载平台就是微信、微博、短信直播抽奖系统，微信、微博、短信直播抽奖系统作为一种新型的节目在线包装手段，使电视节目更加具有参与性、互动性、娱乐性，在电视节目达到增值的同时，也提高了节目的收视效果和收视率。

1 系统概述

2013年8月，江阴电视台技术部根据江阴电视台新闻频道的实际需要，开发出江阴电视台微信、微博、短信直播抽奖系统，并分别在新闻频道《第1现场》节目、民生频道《帮女郎》节目播出时成功使用。

系统以微信、微博、短信的形式为广大观众提供了一个互动通道，引导观众将自己对于节目中正在播出的新闻事件、话题的观点表达出来，并及时和节目实时同步播出，并且每天利用此系统对参与节目互动的观众进行抽奖。这样就实现了电视节目内容与观众、观众与观众的良性互动，激发了广大观众的参与热情，增加了节目的可看性、趣味性。

从系统设计，软件开发，购置硬件，直至安装调试完毕，共计3个多月。在进行系统设计时，一切本着节俭、实用、安全可靠的原则，软件由技术部人员独立开发，系统所有的硬件（包括WEB短信数据库服务器，硬件防火墙，虚拟机计算机、短信内容审核电脑，抽奖电脑等）费用，共计在5万元左右。

2 江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统

2.1 江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统结构

江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统结构如图（1）所示，系统总体分为2大部分，分别为微信端、微博端、短信端和广电端。

2.1.1 微信端（腾讯端）、微博端（新浪端）、短信端（电信端）

在图（1）所示的江阴电视台短信直播抽奖系统中，电信端是由中国电信江阴分公司提供的手机短信端口，同时由中国电信江阴分公司为江阴电视台新闻频道《第1现场》节目、民生频道《帮女郎》节目提供一个固定电话号码，广大观众一边观看上述的电视节目，一边通过手机发送短信到《第1现场》节目、民生频道《帮女郎》节目指定的电话号码上，发表观点和感想参与节目互动。发手机短信观众的手机号码及短信内容即被中国电信江阴分公司的通信服务器接收存储，该通信服务器通过互联网和广电端的江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统的WEB短信数据库服务器相连接。观众的微信、微博也同样如此，观众可以分别发至“江阴电视鲜橙多”江阴电视台官方微信、微博账号，微信、微博服务器即可接收到。

2.1.2 广电端

在图（1）中，广电端包括部署在上述节目的演播室的和江阴电视台播出机房的微信、微博、短信直播抽奖系统设备。

中国电信江阴分公司的通信服务器通过互联网经过硬件病毒防火墙过滤后和江阴电视台微信、微博、短信直播抽奖系统的WEB数据库服务器相连接，江阴电视台微信、微博、短信直播抽奖系统WEB数据库服务器和江阴电视播出字幕机相连接，最后由江阴电视台播出字幕机把观众的手机短信内容实时叠加到江阴电视台播出系统中，并和节目一同实时同步播出。

2.2 江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统特点

2.2.1 安全可靠，严防病毒侵入

⑴在和中国电信江阴分公司的通信服务器连接、微信、微博服务器的前端增加安全可靠硬件防火墙，从根本上杜绝病毒的侵入。

⑵在软件开发时运用虚拟机技术，把新闻频道、民生频道的微信、微博、短信WEB数据库数据实时备份在虚拟机服务器上，并且把短信直播抽奖系统中的审核电脑和抽奖电脑分别指向虚拟机服务器，这样，如果本系统的微信、微博、短信WEB短信数据库服务器发生故障，我们利用虚拟机服务器上实时备份的微信、微博、短信数据完成内容的实时播出和抽奖。

⑶微信、微博、短信直播抽奖系统都设有用户名和密码，无关人员无法进入系统进行操作。

2.2.2 严格筛选观众微信、微博、短信内容，剔除和节目内容无关的微信、微博、短信

江阴电视台新闻频道《第1现场》、民生频道《帮女郎》微信、微博、短信直播抽奖系统的WEB数据库服务器通过互联网从江阴电信的通信服务器、微信、微博服务器接收数据，并存入各自的微信、微博、短信WEB数据库中，微信、微博、短信WEB数据库和微信、微博、短信内容审核电脑以及抽奖电脑相连接。

上述节目各自的手机短信内容审核人员可以利用短信审核电脑对WEB短信数据库中的观众手机短信内容进行筛选、编辑整理，把一些和节目内容无关的手机短信剔除掉，并把符合规定的微信、微博、短信内容和观众微信、微博账号、手机号码进行绑定，再把符合规定的内容实时发送到播出字幕机，经播出系统叠加后中在电视节目的下方滚动播出。

民生频道《帮女郎》节目微信、微博、短信内容审核操作界面图如（2）所示，新闻综合频道《第1现场》节目微信、微博、短信审核操作界面与其相同。

2.2.3 抽奖功能

前面我们介绍过，在新闻综合频道《第1现场》微信、微博、短信直播抽奖系统中，抽奖电脑和微信、微博、短信WEB数据库服务器是相连接的。微信、微博、短信短信直播抽奖系统的抽奖软件安装在抽奖电脑上，而抽奖电脑分别放置在新闻综合频道《第1现场》和民生频道《帮女郎》的演播室中，最后由主持人从已经筛选、整理过的微信、微博、短信WEB数据库中抽取参与节目短信互动观众的手机号码，并利用抽奖软件进行抽奖。抽奖结果叠加在第二天的节目中滚动播出。

图（3）中显示的是2014年2月21日参与江阴电视台新闻综合频道《第1现场》节目互动中奖观众的手机号码，微信，微博用户名。

3 江阴电视台节目微信、微博、短信直播抽奖系统的实施效果

3.1 信息传播方式由单向变为双向，观众由被动变为主动

微信、微博、短信直播抽奖系统，实现了在观众通过微信、微博、短信参与的节目互动过程中，由传统的节目信息线性单向传播模式向多向传播模式的突破，传播的主体己不再仅仅是电视节目本身，还有广大观众，在传播的过程中传受双方呈现出积极互动的态势。观众从以往的“被动”接收者，成了主动的传播者；传播的节目信息流不再是单向地从电视节目到观众，观众通过正在播出的电视节目了解各种新闻事件、各种信息，又可以利用手机短息及时表达自己的想法、心声，呈现出良好的双向式信息流动。

3.2 观众反馈及时性强

在微信、微博、短信互动节目中，受众与节目信息源的距离被无限地缩短，观众反馈信息的传递速度迅速地加快，节目信息和观众的反馈信息在传输过程呈现出非常直接状态，节目传播与观众反馈几乎同步进行，提高了节目信息传播的效率和速度。

3.3 参与的人数较多，扩大节目影响力，提高节目收视率

许多群体比如学生等，可能不拥有固定电话，但是备有手机，这样发微信、微博、短信就非常便捷；同时，从资费上来说，发送微信、微博、短信仍是一种较为便宜的参与电视节目互动的手段；另外，技术门槛相对于上互联网等要低许多，并且允许多名观众同时顺畅地发送微信、微博、短信，从而有力地促成更多的观众主动参与到节目中来，进一步扩大了节目的影响力，提高了节目的收视率。

总的来讲，微信、微博、短信与电视节目的结合，体现了江阴电视台以本土化民生新闻，服务百姓生活，以平民视角关注民生百态，倾听百姓呼声，反映社情民意，评说是非公义，提供生活资讯，解决百姓难题，打造起江阴百姓关注的崭新节目互动平台。

[参考文献]