健康教育资料范文

导语：如何才能写好一篇健康教育资料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1、健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。

2、健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。

（来源：文章屋网 ）

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【关键词】 门诊预检分诊、医疗保健、健康教育咨询台、便民服务护理 工作体会 改进和持续改进措施

【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）03-0356-01

门诊预检分诊、医疗保健、健康教育咨询台、便民服务是医院的重要组成部分，是医院面向社会的主窗口。在当今这个“以病人为中心”的经济社会里，专业技术固然很重要，但一个医务人员的综合素质在门诊人员多、流量大、病种多（有心理、情感、精神、躯体疾病等）、病情变化快的当今这个法治的社会，就显得尤为重要。这就要求门诊预检分诊医务人员牢记“文明用语”及 “微笑服务”；善于与病人及时沟通，具备一定的洞察力、良好的服务态度、谈话的技巧、为病人保守秘密等，全心全意为人民服务的思想和理念，主动积极地为病人着想，并及时处理好问题是关键，不好解决的问题及时报告上级领导请求帮助。是门诊护理管理者关心和研究的课题。

1 当前门诊护理管理中存在的问题部分已得到改进

1.1 医务护理人员相对收入较低，已实行奖罚激励措施：门诊部护理组由注射室、收费处、导医咨询及各诊室、门诊预检分诊、医疗保健便民服务等组成。门诊预检分诊、医疗保健便民服务是重要窗口之一，以预检分诊为主、集医疗保健咨询的综合性平台，在及时处理和协调医医、医患关系、协调部分医疗纠纷起到了一定的作用。由于分诊台在二楼大厅接触人员多、流量大，环境复杂，在工作中存在可能因工作忙而语速过快等，导致患者可能出现不必要的误会。故此时礼仪就显得相当重要。

1.2 门诊科室多，在分诊台工作涉及的知识面广，是涉及多科室和专业性很强的护理工作窗口。护理人员知识面有限，需要护理人员有较为全面的专业知识和一定的社会知识，这在工作中可能存在一定的差距和缺陷。

1.3 门诊护理工作涉及面广，对护理人员的综合素质要求较高（在德、智、体、能、勤、服务速度、服务质量、文明用语、协调关系方面）。不仅需要护理人员掌握良好的护理技术，还要有良好的道德观念、心理素质、为人民服务的意识以及协调各部门关系的能力。

1.4 在门诊预检分诊、医疗保健便民服务台工作期间，感到门诊护理人员管理归属部门多，相对具有分散性、繁杂性和不确定性，需要医疗各部门、各护理人员之间互相配合、互相协调：用良好的服务态度、过硬的技术水平及专业知识、听取患者的主诉，迅速采取可行的建议。及时上报并改进医院的不足之处，不断改进和持续改进工作：如为缩短病人挂号就诊时间，在大厅安放有经验的护理人员利用自己的专业知识迅速准确分诊，使来院就诊的病人得到及时恰当的服务；导诊工作人员每天提前30分钟上岗；增加挂号室和收费室窗口缩短病人应诊检查时间，并实现收费室划价收费一体化；与各诊室医生配合，做到一人一诊，为病人保守秘密；使一些急危重症者能及时提前就诊，挽救患者的生命；门诊分时段预约诊疗服务；增加了门诊医生出、停诊通知；就诊高峰期专科门诊、医技科室人力资源调配和延时服务；增加导诊片区双语服务；为残疾人提供引导标示和服务设施；需住院的患者有导诊护士用轮椅或平车护送到位；为患者在医技楼一楼、二楼大厅备有纸杯，大厅安放放大镜、胶水、针线、纸杯、体温计等为患者服务；门诊开展了6有服务：入院有人迎、问路有人指、咨询有人答、住院有人送、困难有人助、诊疗有人管；对需要帮助的病人提供三测（免费测体温、血压、体重），三代（代挂号、缴费、取药），三送（送就诊、检查、住院）；长期开展无节假日门诊等。使病人来我院看病有信任感和放心感；减少患者就诊环节多、候诊时间较长、应诊时间过短等引起的心理不适，从各方面增加患者满意度。

1.5 门诊工作人员要树立良好的服务态度：善于应用文明用语，站在3个角度考虑问题：站在老板的角度我应该怎么做，站在我医务人员的角度要会自我保护帮病人处理好问题，站在患者的角度需要哪些帮助。医院面临形形的患者，人流量大，病人病种多，建议医务人员不要只限于自己的专业知识，可选看此类书籍如：《态度胜于能力》《细节决定成败》等书籍，增加社会知识及应变能力，提高自身修养和处事能力。

2 对门诊护理工作的建议措施

2.1 奖惩并举方案，建立有效的奖罚激励机制，由各部门负责人制定。为提高护理人员的工作积极性，提高医务人员在预检分诊台的应变能力和素质：医院或门诊部要明确各岗位的职责，制定考核奖罚制度。定期进行考核量化和公示，整个环节要做到公平、公正与公开。并针对发现的问题及时与相关人员沟通，做到及时反馈。尤为重要的是，按照检查考核的数据发放护理人员的劳务费或工资，体现按劳分配原则。将事业心强、工作积极肯干的人员安排在重点科室，对个别不合格者多提建议并适当培训以提高其工作能力。让每一个人的能力与岗位要求相匹配，这样收入拉开了差距，做到了奖优罚劣、奖罚分明，也就提高了医务人员的工作积极性。

2.2 搞好门诊预检分诊台、医疗保健、健康教育咨询台、便民服务护理的培训工作，提高业务能力：针对门诊部分护理人员业务素质较低，知识面狭窄，应急能力不够的问题，医院要对门诊护理人员进行一系列有计划的培训。培训方式灵活多样：如分期分批现场授课；理论知识学习考试；现场演示、观摩；就某一问题与相关人员进行讨论、座谈会交流经验，以多方式、多渠道提高护士业务素质和工作能力；；开展实际操作训练；通过网络进行学习；定期轮岗的方式让护理人员不断地在不同岗位工作，掌握各专科的特点和了解各科业务以提高预检分诊、医疗保健、健康教育咨询台、便民服务护理的服务质量。

2.3 优质护理服务水平是医院在竞争中取胜的法宝之一。优质的护理服务对患者选择医院起着一定的引导作用。因此，做好护理优质服务培训，提高护理服务水平对提升医院的整体管理水平有至关重要的作用。为提高预检分诊的质量，先在门诊大厅入口处设立“导诊人员”，及时、快捷地给需要帮助的患者或陪同人员提供帮助，分诊台护士利用医疗专业知识迅速准确分诊患者，给患者提供了便捷服务；门诊开展了便民服务、在优质护理的基础上改进、持续改进门诊工作得到了病人一致好评，提高了护理质量。

2.4 我院开设了分时段预约挂号优先就诊服务，预约方式有4种：电话预约、诊间预约、出院复诊预约、现场预约。为远地患者、出院复诊患者、诊间定期复查患者及慢性病复诊患者实行分时段预约挂号优先看病服务，电话是0997―2130315，为一部分患者解决了实际问题、同时发放温馨卡片，将看病需求拓展为养生、保健、预防指导，留住了一部分病人和扩大了医院优质服务的内涵。

2.5医务人员在工作中应在我院各级领导的管理和指导带领之中，工作中团结一致、齐心协力、劲往一处使、互帮互助的将工作协调处理好，有问题及时将问题处理好并讨论分析找出可行的改进协调措施是上策。永远相信团结就是力量，3个好汉一个帮的道理。

此外，根据各科室的不同特点设置了不同的健康教育宣传资料，放置到门诊大厅预检分诊台及各片区分诊台以及各专科诊室，便于患者参考阅读以增加相关医疗知识。

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关键词：腹腔镜；子宫肌瘤；护理；健康教育

子宫肌瘤是女性生殖器最常见的良性肿瘤，在30～50岁的妇女中，患病率为70%～80%。我院在经腹腔镜行子宫肌瘤切除术的基础上，运用护理程序，结合患者心理、生理变化特点，对其实施系统化整体护理及健康教育，帮助患者维持最佳身心状态，提高手术耐受性，预防并发症，促进早日康复，现总结如下[1]。

1临床资料

随机选取我院2012年1月～2013年12月我院收治的子宫肌瘤患者60例，年龄25～52岁，采用腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗的子宫肌瘤，手术均在持续硬膜外麻醉下进行。经术后严密观察病情及精心护理及健康教育，均痊愈出院，无一例并发症发生，住院时间为3～5d。

2护理

2.1术前护理

2.1.1心理护理[2] 在子宫肌瘤患者中，焦虑和抑郁心理最为突出，护理中针对患者的不同心理，正确解释疾病特点，子宫切除后月经不再来潮，但不会失去女性特征，对夫妻生活影响不大，解除患者的思想顾虑，建立良好的护患关系，增强患者战胜疾病的信心和对医护人员的信任，使其身心处于手术的最佳状态。

2.1.2健康教育 术前应对患者进行全面评估，结合患者的身心情况，提供有针对性的指导。做好解释工作，以免引起不必要的紧张情绪；让患者及家属明白术后尽早下床活动的意义及重要性，做好预防术后并发症的宣传指导工作。指导患者摄入高蛋白、高热量、高维生素及低脂饮食，合理安排食谱，以保证机体处于手术前最佳状况。

2.1.3术前准备 辅助检查超声、心电图、X线胸片、血型、血交叉实验、血凝常规、肝肾功能等，了解机体状况，选择最佳手术时间。做青霉素、利多卡因皮试，并将结果记录于病历上。术前日进行皮肤准备，当晚进半流质饮食，术日晨禁食水。术前留置导尿，并协助患者洗头洗脚、剪指甲，做好生命体征的记录。此外，术前用0.5%碘伏大棉球擦洗阴道2次/d，共3d，手术当日阴道擦洗后接入手术室。保证让患者在术前有充足的睡眠和休息。

2.2术中护理[3] 手术室建立良好的工作环境，热情接待患者入室，用交谈的方式核对姓名、床号、诊断及手术名称等，协助患者摆好，缓解患者的紧张情绪。在做各项工作时，动作要轻柔，建立静脉通道保证一次成功。器械护士应熟悉手术步骤，密切配合医生手术；巡回护士应认真观察，发现护理问题及时作出相应措施，做好护理记录，与医生和麻醉师协同保证手术顺利进行。

2.3术后护理

2.3.1生命体征的监护 患者手术回病房后取去枕平卧位6h，头偏向一侧，禁食水。同时给予心电监护，测血压、脉搏1次/h，直至血压稳定，每6h测量体温1次，监测有无术后感染，术后常规低流量吸氧12h，同时应严密观察有无内出血情况，若发现异常应及时处理。

2.3.2饮食及护理 患者返回病房6h后取半卧位，可进高热量、高蛋白、高维生素易消化半流质饮食，避免进食糖、产气食物及辛辣刺激性食物，并加强营养，提高机体抵抗力，刺激肠蠕动，减少术后肠粘连的发生，应少量多餐。鼓励患者早下床活动。

2.3.3腹壁穿刺孔护理 每日观察腹壁穿刺孔有无渗血、渗液现象，保持创口清洁，敷料干燥。如创口疼痛剧烈，可适当使用止痛剂，也可应用自控镇痛技术。术后早期应用抗生素预防感染。

2.3.4导尿管及会护理 术后保持导尿管通畅及会清洁，用0.5%碘伏棉球消毒会2次/d。和患者讲清自行排尿的好处，鼓励患者自行排尿，同时观察尿管中尿色及尿量情况。

2.3.5心理护理 告诉患者，子宫肌瘤是良性病变，切除子宫可以治愈贫血，使腹痛消失，解除压迫症状。但不必担心减退，因为手术依然保存性腺器官卵巢，其功能不会减退。同时也要做好家属的心理辅导，让其关心、体贴妻子，使患者加快术后恢复，早日康复出院。

2.4出院指导 出院时指导患者密切观察腹部情况，避免腹部切口受压，并保持伤口周围皮肤清洁。加强营养，宜进食高蛋白、高热量、高维生素易消化食物，保持大便通畅。注意休息，根据个人的体力渐进增加活动量，保持良好心境。禁盆浴及性生活2个月，保持会清洁，观察阴道流出液的性状、质量、气味等，出院后1个月复诊。

3讨论

子宫肌瘤是育龄妇女最常见的良性肿瘤，是否采用手术治疗，取决于患者症状、子宫肌瘤的生长速度及患者的生育状态。加强腹腔镜手术治疗子宫肌瘤的整体护理及健康教育，有助于保障手术顺利进行，降低并发症的发生率，缩短住院时间，促进患者早日康复[4]。良好的整体护理是腹腔镜子宫肌瘤手术患者顺利出院的重要保证。

参考文献：

[1]连利娟.林巧稚妇科肿瘤学[M].第3版.北京：人民卫生出版社，2000，317.

[2]南小平.子宫肌瘤患者围手术期心理护理[J].国际医药卫生导报，2003，23（B）：55.

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1、建立调整医院健康教育领导小组，各科室健康教育工作小组在医院健康教育领导小组的领导下工作，把健康教育工作纳入医院工作的议事日程。建立完善医院办公室、医保科、护理部、门诊及各临床科室健康教育工作网络，明确职责。

2、进一步完善医院健康教育工作制度。明确职责，结合医院实际，制定本年度医院职工健康教育培训计划。保证计划落实，任务到位；严格考核办法。每周院长查房、健康教育为必查内容，并随时抽查医务人员和病人及陪伴。医院每季度对各科职工进行考核，考核成绩将与经济挂钩，年终考核评比后，根据成绩和结果，奖惩兑现。

3、为了搞好健康教育工作，首先必须加大宣传力度，利用医院门诊大厅放像设备，播放健康教育宣传资料片。每季度办宣传专栏一期计5个，每月黑板报一期。宣传资料尽量融针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体，内容包括卫生防病、妇幼保健、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病为主。充分利用健康教育宣传阵地，大力普及健康卫生知识和常识，破除迷信，教育广大群众自觉养成良好的健康卫生习惯，提高全民健康素质。

4、组织全院职工努力学习掌握健康教育知识和技巧。做到诊病与健康教育有机结合，整体护理与健康教育有机结合。积极向病员及陪伴宣传健康教育的重大意义和卫生防病知识，做到入院宣传，床旁宣传，出院宣传和发放宣传资料和处方。大力抓好医院禁烟宣传。

5、大力协助医院社区卫生服务站和医院所辖的居委会，搞好社区健康教育工作。尽量向各居委会提供健康教育宣传资料，协助办好社区健康教育宣传专栏。并定期下各居委会对群众进行健康教育，卫生防病咨询和宣传，为社区健康教育骨干上培训课。

6、积极完成上级各部门下达的各项健康教育任务，充分利用医院宣传设备，宣传健康教育，卫生防病知识。办好医院健康教育宣传专栏。协助指导各科健康教育工作的进行，努力为各科提供健康教育宣传资料和处方。积极参与上级各部门组织的上街宣传和咨询活动。

附:

医院健康教育管理标准版权所有

1、有一名业务院长主管健康教育工作，有业务科室负责健康教育的管理及业务指导。健康教育活动有计划、有资料档案，并把健康教育工作纳入医院评比、奖惩、考核活动中去。

2、医院健康教育对象包括患者及陪护人员。

3、医院健康教育是临床治疗和提高医疗质量的重要组成部分。各科室根据业务确定健康教育内容，开展多种形式的健康教育活动。

4、医院门诊大厅至少有一块2平方米以上的、文图并茂的卫生宣传橱窗。各科候诊厅和病房至少有一块文图并茂的、0.6-1平方米的卫生宣传橱窗，定期更换，并有"禁止吸烟"标识和各种卫生宣传标语；

5、各科门诊和病房医护人员，按本科业务开展多种形式保健知识传播活动（包括提供宣传品、健康处方、广播、培训、咨询等）；

6、各科医生结合患者就诊，随时开展保健知识宣传和专题专病讲座；

7、建立咨询室或心理门诊；

8、有条件的可利用闭路电视等形式开展电化教育；

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1、建立调整医院健康教育领导小组，各科室健康教育工作小组在医院健康教育领导小组的领导下工作，把健康教育工作纳入医院工作的议事日程。建立完善医院办公室、医保科、护理部、门诊及各临床科室健康教育工作网络，明确职责。

2、进一步完善医院健康教育工作制度。明确职责，结合医院实际，制定本年度医院职工健康教育培训计划。保证计划落实，任务到位;严格考核办法。每周院长查房、健康教育为必查内容，并随时抽查医务人员和病人及陪伴。医院每季度对各科职工进行考核，考核成绩将与经济挂钩，年终考核评比后，根据成绩和结果，奖惩兑现。

3、为了搞好健康教育工作，首先必须加大宣传力度，利用医院门诊大厅放像设备，播放健康教育宣传资料片。每季度办宣传专栏一期计5个，每月黑板报一期。宣传资料尽量融针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体，内容包括卫生防病、妇幼保健、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病为主。充分利用健康教育宣传阵地，大力普及健康卫生知识和常识，破除迷信，教育广大群众自觉养成良好的健康卫生习惯，提高全民健康素质。

4、组织全院职工努力学习掌握健康教育知识和技巧。做到诊病与健康教育有机结合，整体护理与健康教育有机结合。积极向病员及陪伴宣传健康教育的重大意义和卫生防病知识，做到入院宣传，床旁宣传，出院宣传和发放宣传资料和处方。大力抓好医院禁烟宣传。

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【关键词】 健康教育路径;子宫全切除手术

健康教育路径是将临床路径的理论和实践方法借鉴于健康教育的实施[1]。健康教育的临床路径使护理人员依据路径对患者进行入院到出院的系统、动态、连续而又有针对性的健康教育,促进护理工作的完整性[2]。我科采用健康教育路径法对子宫全切除手术患者实施系统教育,收到了较好的效果。现介绍如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 2009年1~12月行子宫全切除手术患者50例,随机分为对照组和观察组,各100例,两组患者年龄、文化程度、病情、病程、经济状况等比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 健康教育方法 对照组采用传统的教育方式,即由与责任护士根据患者具体情况采用口头讲解的方式进行健康教育。观察组以手术时间为横轴,以术前指导、检查、用药、治疗、护理、饮食指导、功能锻炼、出院指导为纵轴制定全子宫切除患者围术期健康教育路径表。

1.2.2 健康教育路径的实施 患者入院后由责任护士发放健康教育路径表,讲解路径表的有关内容和作用。责任护士和当班护士每日按照路径表内容进行健康教育,责任护士及时对患者进行评估、教育、评价,护士长督促检查健康教育实施结果,并给予指导。患者出院时发放健康教育处方,以保证健康教育的完整性和连续性。

1.3 统计学方法 spss10.0统计学分析软件进行处理,计数资料采用χ2检验。

2 结果

见表2。

3 讨论

3.1 健康教育路径使患者能主动的配合护士 通过发放健康教育路径表能提高患者自我护理的意识和能力,促使患者主动参与护理过程。使各项护理工作能得以顺利进行。

3.2 健康教育路径能提高医院的满意度 健康教育路径以患者住院时间为序,将健康教育贯穿于入院到出院的全过程,对患者的护理工作做到定质、定量、定人、定时,有效的控制质量环节。随时了解患者的思想动态,进行有效的护患沟通,及时为患者解决问题。提升了患者对护理服务的信任度,从而提高了医院的满意度。

3.3 健康教育路径能提升护士的健康教育水平 通过应用健康教育路径表,能指导护士进行系统的健康教育工作,护士在工作中知道哪方面怎么做、做什么,工作有了依据。从而提升了护士的健康教育水平。

大量资料显示,健康教育路径的实施能使患者主动配合护士,提高医院的满意度,提升护士的健康教育水平起到了积极的作用。临床路径是为服务对象提供最佳护理质量的一种管理模式[3],但应用过程中要注意健康教育的宣教方式,要根据患者的病情、文化程度、理解能力加以调整和补充。

参 考 文 献

[1] 叶宝霞,李亚玲,时云,等.健康教育路径对下肢深静脉血栓形成病人康复的影响.护理研究,2004,18(9A):1554-1555.

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为切实加强全市基本公共卫生服务健康教育项目管理，根据《市2016年基本公共卫生服务项目健康教育工作计划》和《市卫生局关于开展2016年疾病预防控制工作年终督导考核工作的通知》文件精神，我局于2016年12月14-31日对我市医疗卫生单位健康教育工作的开展情况进行了全面考核。现将考核情况通报如下：

一、考核情况

（一）组织管理情况。

全市各医疗卫生单位均设有健康教育室，有专（兼）职人员负责健教工作；有完整的健教人员网络名单及联系电话。但南滨农场医院、南田农场医院无健康教育领导小组名单；林旺卫生院缺乏年度工作总结、经费台账资料；南新农场医院缺乏经费台账资料。

（二）健康教育宣传栏设置及更换情况。

各医疗卫生单位均已完成年度更换任务（卫生院、农场医院及社区卫生服务中心≧12期，社区卫生服务站≧6期）。但仍存在宣传栏制作不规范与图片不清晰的情况。其中金鸡岭社区卫生服务站、马岭卫生院、藤桥卫生院、农垦医院、高峰卫生院、春园社区卫生服务站、保港卫生院、南田农场医院宣传栏落款不规范；河西社区卫生服务中心、南岛农场医院、市人民医院、湾社区卫生服务中心宣传栏图片不清晰。

（三）健康教育传播资料。

健康教育影像播放图片不清晰的单位有：金鸡岭社区卫生服务站、南岛农场医院、南田农场医院、立才农场医院、保港卫生院；健康教育影像播放文字记录不全的单位有：林旺卫生院、马岭卫生院；健教资料发放未附图片留存的单位有：林旺卫生院、南田农场医院、藤桥卫生院、南滨农场医院、湾社区卫生服务中心、农垦医院；健康教育资料发放无文字及图片记录的单位有：南新农场医院。

（四）医务人员健康教育理论与技能培训及个体化健康教育开展情况。

未开展医务人员培训的单位有：南新农场医院、南滨农场医院、湾社区卫生服务中心、南岛农场医院；有开展培训但资料不全的单位有：林旺卫生院；培训不规范的单位有：金鸡岭社区卫生服务站、育才卫生院、立才农场医院、儋州社区卫生服务站、田独卫生院、梅山卫生院。

未开展个体化健康教育的单位有：南新农场医院；个体化健康教育开展不规范的单位有：林旺卫生院、立才农场医院、南滨农场医院、田独卫生院、河东社区卫生服务中心、梅山卫生院；个体化健康教育无图片记录的单位有：市人民医院。

（五）公众健康咨询活动及举办健康教育讲座情况。

健康教育讲座活动照片不规范的单位有：林旺卫生院、南田农场医院、儋州社区卫生服务站、南滨农场医院、田独卫生院、南岛农场医院；讲座活动资料不完整的单位有：河东社区卫生服务中心、湾社区卫生服务中心。开展讲座活动次数不足的单位有：育才卫生院、南滨农场医院、农垦医院。

公众健康咨询活动开展不规范的单位有：藤桥卫生院、育才卫生院、河东社区卫生服务中心。全市各医疗卫生单位开展公众健康咨询活动的情况较好，均已完成全年要求的任务（≧9次）。

（六）控烟工作。未开展控烟工作的单位有：南岛农场医院。

（七）基本卫生知识知晓率调查开展情况

未开展居民知识知晓率调查的单位有：南新农场医院；未对问卷进行评估及或无活动图片的单位有：林旺卫生院、南滨农场医院、河东社区卫生服务中心、湾社区卫生服务中心。

（八）开展监督检查情况

对辖区健康教育工作未开展监督检查的单位有：林旺卫生院、南新农场医院、南滨农场医院、湾社区卫生服务中心、南岛农场医院、高峰分院。

（九）健康教育资料档案管理情况

大多数单位档案资料齐全及规范，资料整理不规范的单位主要有：南新农场医院、湾社区卫生服务中心。

二、考核评分结果

三、主要存在问题

（一）健康教育人员业务水平较薄弱，对健康教育基本内容掌握疲乏，对教育程序了解肤浅，健康教育内容缺乏针对性，只是把健康教育看作是卫生宣教的延续，在履行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康的行为。

（二）各医院的控烟工作虽已取得明显的成效，但仍存在不足，如检查发现地上可见烟头、未对医患劝阻吸烟及未设立控烟巡查员等。

（三）部分单位开展健康教育工作所针对的重点人群不全面，资料收集整理不完整，工作缺乏计划性，总结与计划脱离，网络人员业务水平薄弱，健康教育图片不真实或不规范等；人员配备少且不稳定。

（四）大多数医疗卫生单位仍旧使用黑白打印机，未配备彩色打印机，或是彩色打印机与照相机使用年限过长已经陈旧、损坏，严重影响健康教育工作的开展。建议为市各医疗卫生单位配备彩色打印机与照相机，满足健康教育工作的需要。

四、下一步工作要求

（一）加强组织领导，更新观念，提高健康教育的规范化、制度化建设，配备足够稳定的专兼职工作人员，使健康教育的宣传力度和深度更加广泛。

（二）采取多种健康教育手段，创新形式，多渠道、全方位的开展各种不同形式的健康知识讲座及健康咨询活动，向广大居民传播健康卫生知识。进一步落实个体化健康教育工作。

（三）控烟工作是一项长期且任重道远的工作，各医疗卫生单位应加大控烟力度，为人们营造更加干净、舒适的就医环境。

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按照市委、市政府创建国家卫生城市的工作要求和《国家卫生城市标准》，为确保我市创建国家卫生城市健康教育工作任务如期完成，各项指标圆满达标，切实做好爱国卫生宣传、健康教育工作，促进学校健康教育的有效开展，特制定工作方案如下。

一、指导思想

以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，爱国卫生宣传及健康教育工作，紧紧围绕创建国家卫生城市为目标。广泛动员学校师生积极参与，全方位、多层次地开展卫生知识宣传和健康知识普及工作。通过开展健康教育系列活动，使广大师生形成良好的卫生习惯和文明、健康的生活方式。

二、任务指标

主要任务：按照《国家卫生城市标准》，坚持以区为主，强化属地管理和行业管理的原则，条块结合，全面加快创卫健康教育整治达标，确保在2009年6月30日前完成各学校（单位）创卫健康教育工作指标。

具体指标：

1．学校建立健康教育领导小组。

2．各学校要做好资料规范管理工作，做到爱卫和创卫资料齐全，数据准确，年初有健康教育工作计划，年底有健康教育工作总结，有日常性健康教育工作记录，确保达到国家卫生城市标准要求。

3．城、郊区中、小学全部开设健康教育课，注重培训学生养成良好的卫生行为。

4．学校制定有学生禁止吸烟、饮酒、去网吧、预防意外伤害等公共卫生政策和规定。

5．学校建立适应学生身心健康的各种组织。

6．学校为学生提供符合学生健康要求的教学、饮水、运动等场所和设施，积极创建健康教育示范学校。

7．大力治理“四害”孳生地，切实抓好病媒生物防制工作的落实。要分类制定治理措施，完善实验室废弃物及生活污染物的处理机制，全面开展清理五堆，疏通沟渠，规范垃圾收集，管好家禽家畜，不断美化居住环境，确保广大人民群众的身体健康。

8．各级各类学校要利用爱国卫生月、世界卫生日、世界无烟日等时机，层层动员，积极开展多种形式的健康教育活动，并设有固定的健康教育宣传阵地。

9．认真执行国家《健康教育评价方案》，积极开展学校健康教育评价。

10．学生应知应会的健康知识知晓率和学生健康行为形成率不低于85％。

11．学校建成“无吸烟单位”，积极参加“昆明市无吸烟先进单位”的创建工作，广泛宣传普及吸烟有害健康、拒绝二手烟等健康知识。

12．配合疾病预防控制中心开展14岁以下儿童蛔虫感染检测工作，感染率控制在3%以内。

三、组织管理

各县（市）区教育局、三个开发（度假）区管委会对辖区内各学校创卫健康教育工作负总责，要进一步加强组织领导，成立市、县（市）区教育局两级督查组。

（一）市级督查组成员及职责

组 长：蔡 杰 市教育局党委书记、局长

副组长：姚 宏 市教育局党委副书记、副局长

李云保 市教育局副局长

李裕华 市教育局副局长

成 员：刘 霞 市教育局体卫艺处处长

欧阳梦捷 市教育局纪检监审处处长

李少忠 市教育局德育宣传处处长

张文伟 市教育局中教处处长

龚利春 市教育局初教处处长

马际时 市教育局职成教处处长

吴彦明 市教育局师训处处长

王建芳 市教育局督导室副主任

刑开华 市教育局办公室副主任

职责：督导检查各县（市）区健康教育工作落实情况，定期抽查各学校创卫健康教育工作指标完成情况。

市级督查组在市教育局体卫艺处下设办公室。

职责：负责各学校创卫健康教育工作的日常工作协调和管理。

（二）区（县）级督查组成员及职责

各县（市）区教育局、三个开发（度假）区管委会要成立督查组，具体人员组成可参照市级。

职责：督导检查辖区内学校各项创卫健康教育工作指标完成情况，并向市级督查组和县（市）区创卫指挥部办公室报送工作情况。

四、工作步骤和时限要求

为确保创卫冲刺阶段健康教育工作有计划、有步骤实施，工作分三个阶段进行。

第一阶段：对照标准，强化督导，自查自纠。（从即日起至2009年4月30日）

各县（市）区教育局及三个开发（度假）区管委会要加强组织管理，在规定时间内督促辖区内各学校开展健康教育工作的自查自纠，落实整改措施，确保各项工作在规定的期限内全面达标。区级督查组将于2009年4月30日前，对照本方案的评分标准完成对辖区内各学校的督查工作。

各学校根据区两级督查组提出的问题和整改期限，开展自查自纠工作，迅速落实整改措施，按期整改到位，并向所在辖区的督查组申请达标验收，确保各项工作如期达标。

第二阶段：限期整改，达标验收，实施责任追究制（2009年5月1日—2009年5月20日）

各县（市）区督查组对在第一阶段督查工作中存在问题的单位加强指导，督促限期整改落实，对自评达标的各单位由区（县）督查组进行初评，并于5月20日前将工作情况报市教育局督查办公室。

第三阶段：市级督查（2009年5月20日—2009年6月20日）

市级督查组将对各县（市）区完成情况进行督查。对6月30日前健康教育创卫工作未达标的单位，将通报县（市）区教育局、三个开发（度假）区管委会，对相关责任人实施问责。

第四阶段：巩固整治成果，建立健全长效管理机制（2009年7月1日后）

五、工作要求

（一）加强领导，明确责任

各县（市）区教育局、三个开发（度假）区管委会社会局及各市属学校务必高度重视此项工作，必须加强领导，实行单位领导负责制，认真组织落实，完善机构，明确责任，狠抓督查指导，在人力、物力、财力上要给予保证。要积极主动争取其他相关部门的支持和指导，加强协调和沟通，抓好各项工作落实，形成齐抓共管的工作格局。

（二）严格标准，加强督查

在督查过程中要组织相关人员认真学习评分标准，做到指导到位、措施到位、查处到位、验收到位，确保各学校创卫工作圆满完成任务指标。

1.各县（市）区督查组按照属地化管理要求，对辖区各学校实施经常性的巡回检查，明查和暗访相结合，及时复查整改情况，督促整改落实，巩固整改成果，确保通过市级、省级、国家专家组的暗访和技术评估。

2.各学校重点针对健康教育、控烟措施及创卫宣传等暗访指标重点保证落实，总结工作亮点和经验，健全完善长效管理机制，巩固工作成果。

3. 各县（市）区在自检自查工作后，认真总结，并将书面总结和完成工作情况于6月20日前，报昆明市教育局督查办公室，电子邮箱：。

（三）跟踪问效，实行行政问责

市、县两级将对全市健康教育创卫冲刺阶段工作进度和实效进行督促指导、抽查验收，对在创卫健康教育工作中领导不重视、组织不力、工作进度迟滞、严重影响全市健康教育创卫工作的单位和个人进行通报、曝光，并按照市委、市政府的有关规定实行行政问责。

本方案安排的各项工作，将实行全过程管理，所涉及有关问题由昆明市教育局负责解释。

联系电话：3620356

联 系 人：朱所琴

昆明市教育局

二九年三月九日

昆明市创建国家卫生城市健康教育工作检查评分表（学校）

学校名称：

（盖章） 填表人签字：

填表日期： 年 月 日

评价指标（100分）指标内涵及评分标准资料来源工作情况得分扣分原因

1、学校建立健康教育领导小组。（10分）有学校下发的成立文件通知得2分，由校长主管健康教育工作得4分，由接受过卫生知识培训的保健医生或教师具体负责得4分。查学校相关

发文及资料

2、年初有健康教育工作计划，年底有健康教育工作总结，有日常性健康教育工作记录。（14分）有健康教育工作计划得2分，工作总结得2分，工作台帐得4分。有教学计划得2分、教学总结得2分、进度表得2分。查学校相关资料

3、学校开设健康教育课。（12分）开课率达到100％得2分，做到有师资得2分、有教材得2分、有课时得2分、有教案得2分、有测评得2分。查健康教育教研小组名单和教研活动记录，教材、教具一览表，任课老师名单，总课表、班级课表、任课老师课表开课率（

）

4、学校制定有学生禁止吸烟、饮酒、去网吧、预防意外伤害等公共卫生政策和规定。（5分）有学生禁止吸烟、饮酒、去网吧、预防意外伤害等公共卫生政策和规定得5分。查学校相关政策、规定

5、学校建立适应学生身心健康的各种组织。（5分）有心理咨询机构、家长委员会等组织，并定期开展健康教育活动得5分。查学校活动记录

昆明市创建国家卫生城市健康教育工作检查评分表（学校）

评价指标（100分）指标内涵及评分标准资料来源工作情况得分扣分原因

6、学校为学生提供符合学生健康要求的教学、饮水、运动等场所和设施，积极创建健康教育示范学校。 （10分）有宣传板报、画廊、教具得5分，积极创建健康教育示范学校得5分。查学校相关设施及

创建资料

7、学校开展多种传播基本健康知识的活动。（5分）开展主题队会、知识竞赛、电化教育等活动得5分。查学校活动记录

8、学校有固定的健康教育宣传阵地。（12分）内容定期更换，黑板报每月更换一次，宣传橱窗每两月更换一次，得12分，每少一期扣1分。痕迹资料不全酌情扣分。查学校痕迹资料，有原始底稿或复印件、剪贴稿、照片，每期宣传栏要写明出刊日期。 橱 窗（

）块

（

）期，

黑板报（

）块

（

）期

9、认真执行国家教委、卫生部《健康教育评价方案》，积极开展学校健康教育评价。（8分）每学年至少1次得4分，评价资料齐全得4分。查学校资料每学年（

）次

10、学生应知应会的健康知识知晓率和学生健康行为形成率不低于85％（10分）学生健康知识知晓率不低于85％得5分，健康行为形成率不低于85％得5分。查学校测试卷、汇总测试率健康知识知晓率（

）

健康行为形成率（

）

11、学校建成“无吸烟单位”。

（6分）有控烟领导小组得2分，有控烟制度得2分，有控烟措施得2分。查学校相关资料

12、配合疾病预防控制中心开展14岁以下儿童蛔虫感染检测工作。

（3分）感染率低于3％得3分。查疾控中心资料蛔虫感染率（

篇9

关键词：微信平台；健康教育；呼吸监护患者；满意度

随着医学模式的转变和医院服务功能的扩大，健康教育已成为医院整体护理一个重要组成部分。呼吸监护患者病程长、康复训练难度大、卧床时间长、易产生并发症，所引起的心理、康复等问题对患者的预后有直接的影响，而有效的健康教育对患者的功能恢复及预防并发症有重要的意义[1]。随着现代化生活水平的不断提高，人们追求健康的意识不断增强，传统的医院健康教育模式已不能满足患者及家属的需求，他们希望通过更方便、快捷、轻松的方式获取更多的健康教育指导[2]。于是，为了能更好地为患者及家属提供优质护理服务，我科于2014年7月利用微信平台在原有传统健康教育的基础上强化对呼吸监护患者的健康教育，取得较好效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选取我科2014年2月～2015年7月期间收治的呼吸监护患者100例，其中男47例，女53例，年龄l6～91岁。按照不同的护理方法将入组患者随机分为对照组（n=50，采用传统健康教育方式）和观察组（n=50，采用微信平台辅助健康教育方式）。对照组50例，男23例，女27例；观察组50例，男24例，女26例。两组患者的性别、年龄、婚姻状况、学历、等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2干预方法

1.2.1对照组 患者仅接受责任护士给予的常规健康教育，其健康教育方式为责任护士在患者床边进行健康教育指导。

1.2.2观察组 患者在接收常规健康教育的基础上，增加由责任护士的微信方式进行健康教育指导。

1.2.2.1目标人群的选择 选取符合入选标准的研究对象，向患者说明微信的作用（微信是快速与人联系的一种手机新型语音工具，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的优于短信、彩信等方式的联系，广泛应用于日常生活中）以及本次研究的目的、意义、参与自愿性、需要时间、保密性和无害性，并征得患者同意，根据患者或其家属的手机号码将其加为好友，建立呼吸监护患者朋友圈。

1.2.2.2资料库的建立 建立本科室常规健康教育及专科疾病健康教育的资料库，其中常规健康教育内容包括医院环境、检查的注意事项、药物相关知识等。专科疾病健康教育内容包括专科功能锻炼、专科饮食、理疗的注意事项等相关内容。由科室责任组长、护士长查看相关文献及相关专科书籍后制定并交由医生审核后存人资料库。

1.2.2.3微信的发送 微信发送者是从科室选出的高年资、丰富临床经验、高度责任心、有良好沟通能力的2名责任组组长担任。观察组通过口头及书面的形式并配合微信进行健康教育，采用专科健康教育内容与常规健康教育内容相结合，图文并茂的形式进行宣教。①信息的发送分为人院组、康复组、出院组；②每d下午16时按分组的病员进行信息的发送，如有患者提问，则会尽快答疑；③患者可以在手机上及时收到微信，并可以通过微信的语音功能与责任护士进行对话。

1.3评价方法 制定专门的评价量表，评价内容包括药物指导、功能锻炼、问题反馈及解决、检查及治疗的相关知识等共计16个问题，由责任组长在患者出院时进行发放，评估结果有满意、不满意。

2结果

两组患者干预前后满意率比较，见表1。

3讨论

医院的健康教育指的是通过有效的沟通帮助患者和患者家属学习到恢复健康以及保持健康的有关知识，促进患者养成良好健康行为习惯的医疗行为。健康教育作为护理人员的工作之一，随着现在社会的不断发展进步，健康教育在医疗过程中的地位越来越重要，属于护理服务中不可缺少的一部分，所以，护理人员在实施健康教育的过程中，怎样有效与患者实施沟通，是现在需要研究的主要问题。以往的健康教育，主要通过口头教育以及宣传资料进行教育，对患者灌输的知识多，但是得到反馈的却很少，沟通效果不理想，并且护理人员对于知识层面的掌握不全面，语言沟通能力以及讲解时机等存在差异，对沟通效果造成影响。微信是腾讯公司在2011年推出的一类支持多人语音、快速发送图片和文字的手机聊天软件，不但将图、视频、文以及音等集合在一起，并且具有互动的特性，属于实现消息覆盖最大化的主要媒介。为了对以往的健康教育模式存在的缺陷进行弥补，我们在实施健康教育的过程中通过微信平台，按照患者的实际需求，通过微信以文字、视频、语音以及图片等方式将教育信息传达到患者。通过手机发送微信：①运用复制粘贴的功能输入文字，简便、快捷，大大提高工作效率，降低错误率。在接受责任护士口头健康宣教的同时，发送的图片直观、简捷，易于理解，尤其对年老理解力差的患者，可起到事倍功半的效果；②拉近与患者之间的距离，彰显护理工作的体贴和细微之处，在患者生日和节日送去祝福，使患者获得温暖，提高患者满意度；③加强护患之间的互动，尤其是出院后的患者，碰到疑问或困难时发送微信文字或图片，可给予指导及解决；④使健康教育的内容更加精细，口头的宣教多较简单、粗糙，且在疼痛或疲惫时，讲解未引起患者足够的重视，不能注意倾听，达不到宣教的效果[3]；⑤起到护理干预的作用，尤其是年老患者或依从性差的患者，通过翻看微信，适时提醒哪些是正确的方法应加以坚持，哪些是错误的方法应及时纠正；⑥除患者外还必须有家属参与健康教育，以保证康复计划的全面实施[4]。因此，还可以邀请家属进入朋友圈，接受健康教育以便有效配合以确保健康教育实施的准确性及有效性。

综上所述，搭建现代化服务平台，创新工作模式，已是大势所趋，通过创新的健康教育模式与传统健康教育模式相结合，可以使呼吸监护患者全方位、全程地接受健康教育。但目前在运用过程中还有许多不足之处，如微信平台对手机版本有所要求，须是智能手机方可使用，年龄层次及受教育程度也会制约其使用微信的能力。当然，随着信息化进程及不断的摸索总结，相信在微信健康教育平台的发展上还会有更大的突破空间。

参考文献：

[1]田君叶，刘均娥，穆红.住院患者健康教育需求的调查分析[J].中华护理杂志，2007，42（4）：377-379.

[2]杜静，秦震声，成茜，等.应用飞信搭建健康教育平台的实践与效果[J].护理学杂志，2013，18（9）：26-27.

篇10

[关键词] 团队合作; 护理本科生; 社区健康教

[中图分类号] R151.4+1 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515（2011）-05-131-01

健康教育是指通过教学途径帮助人们学到保持或恢复健康的知识，自觉地培养关心健康的态度，形成健康的行为，从而使人们达到最佳的健康状态[1]。对于现代护士来说，掌握健康教育的能力是适应医学和社会的发展, 满足将来临床的需要, 更好地为病人服务所必须具备的基本素质[2]， 但目前护本生由于受到学时和实践条件的限制, 对社区健康教育能力缺乏有效的训练[3],为此，我校在社区护理教学中，充分发挥学生的主体性，采用了小组团队合作学习的方法，结合社区实践和社区健康教育的模拟情景训练，有效地提高了学生社区健康教育的能力。

1 团队合作学习提高了护本生收集与整合资料的能力 护本生专业知识和临床经验欠缺,编写健康教育手册需查阅文献,收集和整合各种健康资料。尽管如此个人的眼界还是有所局限，而团队合作给我们创造了一个相互探讨的机会。比如在选题方面，社区常见慢性疾病中针对不同的病因、发病机制、病理特点可以分为好几类，但应抓住重点，选择社区最常见的一种疾病类型编写。例如，贫血一般分为缺铁性贫血、巨幼红细胞性贫血、再生障碍性贫血等五类，但社区人群中以缺铁性贫血最常见，所以应就缺铁性贫血为重点。

根据选题大家利用各种途径搜集各种资料，在此过程中能学到多种资料收集与整合的方法。资料的收集除百度搜索和参考教科书外，还可以通过中文数据库检索、图书馆书籍查阅获得。而利用中文数据库与百度搜索过程中最重要的是输入关键词，关键词不同资料就有差别，在不断尝试中就可以发现如何选择合适的关键词。

2 团队合作学习调动了护本生的学习积极性和主动性 此次教学活动通过主动的, 动态的，相互作用的、且具有探究性质的合作 ，使学习健康教育知识不再显得枯燥乏味，相反变得生动、形象、实用。通过分工与合作，明确任务，小组中以合作为主, 组间以竞争为主, 竞争与合作相伴进行。组员为小组而奋斗, 充分激发了大家的好奇心和集体荣誉感,积极而密切合作, 彼此充分表达自己观点的同时也听取、分析、同化别人的想法,调动大家学习的积极性和主动性[4]。

3 团队合作学习增强了护本生健康教育内容的科学性与可行性 护本生要进行健康教育就必须保证健康教育内容的正确性，误传误教会引起严重的后果。并且健康教育的对象是社区居民，健康教育内容要求通俗易懂，因此在书写时应将获得的资料简单化、通俗化，达到“深入浅出”的效果。

团队合作提供了思想平台, 组员与组员、团队与团队之间的相互交流、启发, 可以开拓思路,加深对健康教育内容中难点内容的理解, 不断完善和丰富各自对问题的思考[5]。还可以集思广益,取长补短,从各个角度发现健康教育内容的不足,主动将理论知识与实际生活相结合，使健康教育内容具有科学性、实用性，而不是胡谈乱扯、纸上谈兵。如预防缺铁性贫血的方法有很多，然而最简单、最容易推广的方法是使用铁锅烧饭做菜。

4 团队合作学习提高了护本生与人沟通交流的能力 社区健康教育情境模拟训练是通过全班同学的默契配合，使进行健康教育的护生切身感受如何与居民交流，如何做到深入浅出，给居民留下一种信赖感与同理感。再通过彼此间的比较与总结，对健康教育提出补充修改的建议, 训练护生能够根据社区特定的人群和场合, 选用适宜的健康教育方法和教学媒体[4]。

在整个过程中，组员需要交流，包括如何分工、整合，使大家产生社会交往意识, 如积极参与、倾听和尊重他人意见等。同时团队的默契配合促成了社区健康教育情境模拟训练的开展，促进了护本生的心理素质、语言表达能力、理解能力、思考能力、协调能力的提高。

5 团队合作学习增加了护本生健康教育知识储备 此次教学活动收集到的健康教育资料内容丰富，覆盖面广，有利于大家互相借阅，互相学习。同时团队合作对于学习能力差的护本生来说,可以体验和感受他人解决问题的过程, 同时也分享小组成功的喜悦, 认识到积极探索、大胆想象及创造的价值。而对优生来说, 这种学习方式给他们创造了更宽阔的展示舞台, 同时也有更多的机会向别人学习, 对他们完美人格的塑造极有帮助[5]。

社区健康教育情境模拟训练不仅提高了学习社区慢性病健康教育内容的效率，更强化了健康教育者的专科理论知识，使大家在进行健康教育时不再局限于对现成资料的照本宣科,而是通过精心准备宣教材料，巩固对理论知识的理解和掌握，这使护本生拓宽了知识面，增加了知识储备。

综合上述， 护理本科生通过团队合作开展社区健康教育情境模拟训练，有效地激发了学习的积极性和主动性，提高了发现问题、分析问题、解决问题的能力, 增强了沟通能力和理论联系实际能力,增加了社区健康教育的知识储备，培养了从事社区护理健康教育的初步能力。

参考文献

[1] 王莉.护理教学中对护生健康教育能力的培养[J].现代医药卫生,2008,24 (5) :789-790.

[2] 陆小英, 张玲娟.如何提高护理本科生的健康教育能力[J].中国实用护理杂志,2006,22(3):68-69.

[3] 陈志英.护理本科生社区健康教育能力的培养[J].护理学报,2006,13(9):68- 69.