挂失证明范文

导语：如何才能写好一篇挂失证明，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：个人存款账户；假名账户；实名认证；挂失处理

文章编号：1003－4625(2011)08－0114－02　中图分类号：F832.2　文献标识码：A

一、假名账户户主身份信息表现形态

假名账户，是指不使用本人身份证件上的姓名，而用人家的姓名或用人为捏造的姓名、代码符号进行开户的非实名制账户。在未实行个人存款账户实名制度以前，过去的储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度，其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。加之当时金融机构普遍缺乏客户识别和风险提示义务责任意识及证件真伪鉴别的有效手段，这些非实名制账户普遍存在户主信息不全或不真实的情况。

这类账户户主身份栏目信息主要有三种表现形态：一是开户人为以后可能的办理业务需要而留有账户户主真实的身份信息；二是账户户主身份信息栏目空白；三是在客户未提供有效身份证件的情况下，金融机构工作人员为图便利录入自己随意捏造的虚假身份信息，或因工作人员疏忽大意听错客户身份证号而导致身份信息输入有误。

二、对非实名制账户进行实名认证的相关法律

(一)2000年3月20日第285号中华人民共和国国务院令《个人存款账户实名制规定》(以下简称《规定》)第十条：2000年4月1日前已经在金融机构开立的个人存款账户，按《规定》施行前有关规定执行；规定施行后，在原账户办理第一笔个人存款的，原账户没有使用实名的，应当依本规定使用实名。

(二)2008年6月20日施行的《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》(银发[2008]191号)(以下简称《通知》)规定，2000年4月1目前开立的个人银行账户，需要延续使用的，自本通知实施之日起，存款人到开户银行办理第一笔业务时，存款人应当出具拥有该存款的存折、存单等，并出示账户管理制度规定的有效身份证件，进行账户的重新确认。

上述《规定》和《通知》确定了非实名存款账户转为实名存款账户的工作原则：银行应对非实名存款人进行身份识别，如果能够认定非实名存款人与非实名账户存在真实存款关系，即账户确系非实名存款人本人开立，则可以进行重新确认和实名变更，否则不得进行实名变更。具体操作办法是要求客户同时出具有效身份证件和存款凭证及密码(如有)，经审查认定存在真实存款关系后方能进行业务处理。

在理想状态下，客户持有折卡并掌握账户密码，按照个人存款账户实名制施行前国家有关规定即《中华人民共和国商业银行法》，即使账户名与持有折卡实物人的有效身份证件上的姓名不符，银行方面也应无条件支付客户存款和利息。但如果出现非实名存款人的假名账户存款凭证灭失、遗失或非实名存款人遗忘取款密码的情况，银行应如何办理挂失业务和进行假名账户实名认证呢?

三、非实名制账户挂失处理的相关规定

(一)国务院1992年12月11日107号令颁布的《储蓄管理条例》

第三十条存单、存折分为记名式和不记名式。记名式的存单、存折可以挂失，不记名式的存单、存折不能挂失。

第三十一条储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。

(二)中国人民银行银发[1993]7号文件《关于执行的若干规定》

第三十六条储户的存单(折)分为记名式和不记名式，记名式的存单(折)可挂失，不记名式的不可以挂失。第三十七条储户的存单、存折如有遗失，必须立即持本人居民身份证明，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，书面向原储蓄机构正式声明挂失止付……

该规定除在第三十五条中对定期存款提前支取要求验证存单开户人姓名与支取人证件姓名外，对挂失记名式存单(包括假名账户存单)并没有验证存单开户人姓名与挂失人证件姓名的硬性要求，由此可见，记名式存单账户挂失人持有的有效身份证件与账户户名不一致，并不能作为金融机构拒绝办理账户挂失的前提条件。在司法实践中，金融机构也常因此而败诉。但由于假名账户的户名与非实名存款人的姓名的不一致性，如果金融机构放弃对其进行身份审查，就有可能使储户的账户遭到第三人的错误乃至恶意冻结，从而又会使自己面临侵权之诉。

四、非实名制账户客户身份的重新识别

客户识别是金融机构的一项法定义务，2007年6月21日中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十二条规定，当金融机构先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的，应当重新识别客户。在第二十三条中对客户识别办法进行了说明，要求金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以依法采取其他措施，识别或者重新识别客户身份。其第三条对此也提出了明确要求。根据上述条款，笔者认为，对于非实名制账户客户身份的重新识别，可将调阅账户开户原始记录和笔迹鉴定作为辅助手段对其身份进行确认。

五、非实名制下的假名账户实名认证和挂失处理操作建议

对于假名账户挂失处理和实名认证，应在坚持账户归属地管理原则的基础上(即非实名制账户的挂失和实名认证只能在原开户行受理，这主要是从查证开户资料的便利性方面考虑)，依据《储蓄管理条例》和《关于执行的若干规定》的相关规定和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》文件精神视情处理。

(一)对于留有账户户主真实的身份信息的假名账户，在客户持有与户主真实的身份信息一致的有效身份证件时，金融机构首先应为其账户办理实名更正手续，留存客户有效身份证件影印件，再依照相关规定办理账户挂失。

(二)对于账户户主身份信息栏目空白或经联网核查发现账户户主身份信息为无效信息的假名账户，应视情况的不同进行有区别的处理。

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手机使用技巧：1、手机的日期和时间可以调整，进入手机的系统设置页面，点击“日期和时间”，之后选择自定义时间即可设置，还可以选择时区。

2、手机的照片可以通过蓝牙传输给别人，iPhone用户可以通过隔空投送功能将照片分享给其他用户。

3、手机屏幕会发出蓝光，可以开启手机的护眼模式减小蓝光伤害。

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票据之丧失，指票据权利人在违反自己意思之状态下丧失票据占有。这一概念包含这样两个构成要素：票据的丧失是违反票据权利人本身意思的，票据权利人已丧失票据之占有。对这两个构成要件分述如下：

（1）违反权利人的意思表示：指票据权利人本身没有丧失票据权利的意思而票据事实上丧失。主要包括两种情形：票据权利人在无意识的状态下丧失票据占有，如遗失，被盗：票据权利人有意识但无力抗拒情形下丧失票据之占有，如强夺，抢劫。

（2）丧失占有：占有，指事实上占有、控制票据之状态。事实上占有、控制票据的状态，包括票据权利人自己支配票据以及排除他人支配票据，同时时间上必须具有连续性。丧失占有，即票据权利人丧失对票据的占有和控制，包括丧失对票据的直接占有和间接占有两种情形。

票据丧失包括绝对丧失和相对丧失两种情况。绝对丧失又称票据的灭失，是指票据的物质形态发生根本性变化，从外观上已不再表现为一张完整的票据；相对丧失又称为票据的遗失，是指票据的物质形态没有改变，只是脱离了持票人占有。在绝对丧失的情况下失票人较易通过法定措施补救自己的票据权利，对绝对丧失票据的救济不是通常所讨论的票据丧失之救济。权利救济中的票据丧失一般是指票据的相对丧失。

票据的丧失是票据流通过程中常见的情形，不能简单地把责任归咎于票据权利人，很多情况下即使票据权利人尽了保护自己所占有的票据的最大注意，也不能完全避免票据的丧失。如果把票据丧失的风险责任单纯地由票据权利人承受，无疑将降低票据在票据使用人心目中的价值，极大地损害票据流通性。显而易见，当票据当事人在取得票据后还要担心若票据因为不可抗力或者意外事件而丧失后仍要由自己承担票据丧失的风险时，票据当事人将会尽量排斥对票据的使用，以保证利益不受损失。因此，为了保证票据的流通性这一至关重要的根本属性，必须在票据权利人丧失票据后对其进行救济，保护票据权利人的利益。

二、现行票据丧失的救济方法及其不足

在世界上主要国家的法律和司法实践中，对票据丧失的救济方法主要有两种：一是失票人向法院申请公示催告；二是失票人在一定条件下向法院提讼。大陆法系国家和地区多采前种方法，英美法系国家和地区多采后种方法。但是由于各国之间对此规定差异太大，目前国际上尚无对此的统一规定。我国《票据法》对票据丧失规定了挂失止付、公示催告和提讼三种救济方法：

（一）挂失止付：挂失止付是指在票据丧失后，失票人将票据丧失的情况通知付款人（包括付款人），请求付款人在法定期限内对挂失的票据不予付款，防止票据款项被人领取（包括善意第三人），以保护失票人权利的票据丧失救济措施。根据中国人民银行生效的《支付结算办法》第48条规定，“已承兑的商业汇票、支票、填明‘现金’字样和付款人的银行汇票以及填明‘现金’字样的银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者付款人挂失止付”。法律出于对付款人利益保护、避免由付款人承担失票风险的考虑，限制挂失止付的适用范围是合乎法律精神的。

挂失止付的提起人应为丧失票据的人，即失票人。我国票据法第15条只规定失票人可以挂失止付，并未限制失票人资格。因此，对于失票人应当从宽理解，不应以票据权利人为限，丧失票据占有的权利人、义务人或者票据关系人均有权提起挂失止付。挂失止付的相对人应为丧失的票据上记载的付款人，包括付款人。挂失止付的效力在于使收到止付通知的付款人暂停票据付款，付款人在接到挂失止付通知后，应在法定的期间内停止对票据的付款，否则应承担赔偿责任，但付款人或付款人在收到挂失止付通知前已付款的除外。

结合《票据法》和《止付结算办法》规定，付款人或者付款人在收到挂失止付通知书后，应在3日内暂停止付，在这3日时间内，如果付款人收到了失票人已提讼或者申请公示催告的证明，则可以使止付的效力延长到12日。之后如果收到法院的止付通知书，挂失止付应当继续维持下去，直至法院对票据权利作出判决。由此可见，挂失止付只是失票人丧失票据后可以采取的一种临时补救措施，以防止所失票据被他人冒领。挂失止付并未对票据权利加以确认，失票人若想恢复自身的票据权利必须通过公示催告程序或者诉讼程序。另外，挂失止付程序也不是公示催告程序和诉讼程序的必经程序。

（二）公示催告：所谓公示催告，既是一种法律程序，又是一种法律制度。从前一种意义上讲，是法院依失票人的申请，以公示的方法，催告票据利害关系人在一定期限内向法院申报权利，如在一定期限内没有申报权利，则产生失权的法律后果的这样一种程序；从后一种意义上讲，则是失票人向法院提出申请，请求宣告票据无效，从而使票据权利与票据本身相分离的一种权利救济制度。进行公示催告，需要首先由合法申请人向有管辖权的法院提出公示催告的申请。根据我国票据法第15条第2款的规定，如果失票人未向付款人发出挂失止付通知，可以随时申请公示催告；如果失票人已经向付款人发出挂失止付通知，则应当在通知挂失止付后3日内，申请公示催告。有权提出公示催告的申请人应为票据的合法权利人，包括票据上所记载的收款人以及能够以背书连续来证明自己为票据合法权利人的被背书人。同时还应当允许出票人作为公示催告的申请人。在票据遗失后，已经知道现实持有人的情况下，失票人则不能成为公示催告的申请人，只能依普通民事诉讼程序，提起返还票据的诉讼。法院受理公示催告申请后，应当立即向票据付款人发出止付通知，并应当在3日内发出公告，催促利害关系人申报权利，公示催告期间至少为60日。

在公示催告期间，有人提出权利申报或提出相关的票据权利主张时，法院就应当立即裁定终止公示催告，并通知申请人和票据付款人。在公示催告期间届满后、除权判决做出前，有利害关系人申报权利的，也应该裁定终结公示催告。此后，申请人与权利申报人就应通过普通民事诉讼解决双方有关票据权利归属的纠纷。公示催告期满，没有人提出权利申报或者提出相关的票据，或者申报人提出的票据非申请人丧失的票据时，则依申请人的申请，由法院做出除权判决，宣告票据无效。

（三）普通诉讼程序：即失票人在丧失票据后，可以直接向法院提起民事诉讼，请求法院判令票据债务人向其支付票据上所载的金额。法院根据失票人的申请对票据权利归属做出判决，认定申请人是否为所失票据的合法权利人。我国票据法没有对该程序做出详细规定。

我国票据丧失的救济存在着以下缺陷：首先，挂失止付程序仅仅是一种临时性的补救措施，并不能从根本上解决票据合法权利人丧失票据权利的问题；其次，我国对公示催告程序做出60日公告期间的规定。公告期间或者公告期届满后除权判决做出前，如没有利害关系人申报权利，则通过判决宣告票据无效，恢复申请人的票据权利。

然而，在实践中，可能出现票据的利害关系人并没有在60日的公告期内发现所持有的票据正在被进行公示催告的事实，因而也不可能去申报权利。如此一来，则票据丧失的风险则完全落在了票据善意第三人身上，不利于票据的流通，也对善意第三人相当不公平；再次，我国票据法中没有对如何通过普通诉讼程序解决票据权利归属纠纷做出规定，民事诉讼法中也仅规定了，利害关系人在除权判决生效后，还可以向人民法院。这些缺陷都导致了对票据利害关系人和善意第三人保护的不力。票据的原权利人无论是因被盗、遗失或者其他原因而丧失票据，其自身都存在一定程度上的过错，应当由自身承担票据丧失的相当程度的风险。法律规定了对其票据丧失的救济，但却不可以矫枉过正，使得票据丧失的风险完全转移到他人身上，否则就违背了基本的公平原则，挫伤民商事活动当事人使用票据的积极性，这对票据本身的流通性同样是个极大的损害。

三、完善票据丧失之救济

通过以上对我国票据权利救济制度不足之处的论述，可以看出，现行的票据救济制度过多的保护了票据原权利人的利益，把票据丧失的风险大部分都转移给票据善意第三人和利害关系人。这样的规定是不科学的，使得票据丧失的风险承担出现了失衡，本身没有过错的善意第三人和利害关系人反而要承担票据丧失的风险。当事人在进行票据流通的时候，还要考虑自身可能会因无法预料的原因而遭受利益损失的可能性，这无疑会打击当事人使用票据的积极性。如此一来，则会大大损害了票据流通性这一至关重要的票据根本属性，也会使票据的流通和使用陷入困境。

针对现行票据丧失救济制度在实际运用中所产生的一些问题，笔者尝试在现行票据丧失救济制度的基础上针对其不足之处做出改进，使得票据丧失风险在各方当事人之间得到更为公平的承担，也使得各方当事人的合法权益得到更好地保护，以期维护流通性这一票据的根本属性。

挂失止付作为失票人丧失票据后可以采取的临时性补救措施，在实践中已被证明是行之有效的。挂失止付可以使失票人在得知丧失票据占有后迅速地向票据付款人（包括付款人）通知票据丧失的事实，并要求其停止付款。但是在实践中应当要求这种通知以书面形式做出，同时失票人还应当将该票据的副本向付款人提示，证明其拥有该票据，是票据的合法权利人，另外还要说明不能出示票据的事实和理由。当然挂失止付并不是申请公示催告和提讼的必经程序，是否通知挂失止付是失票人自身的权利，由失票人依自己意思自由处分。

失票人在通知挂失止付后3日内，没有挂失止付的可以随时向有管辖权的法院申请公示催告。法院在审查失票人的申请后，认为符合申请公示催告程序法定条件的，应当立即向票据付款人发出止付通知。当时法院还应当在3日内发出公告，催促利害关系人向法院申报权利。在60日的公示催告期间届满后，如果没有利害关系人申报权利或者提出相关的票据，或者申报人提出的票据非申请人丧失的票据时，则法院可以依申请人的申请做出判决，宣告票据无效。同时，对于我国现行票据法规定的“公示催告期间，转让票据权利的行为无效”，笔者建议修改为“公示催告期间，善意转让票据权利的行为无效”。这样才能更为充分保护善意第三人的合法权利，避免对失票人的保护有矫枉过正之嫌。票据流通当中相当重视票据无因性以及票据行为的独立性，若因对失票人权利过多保护而任意损害善意第三人的合法权利，则违反了票据流通中无因性和独立性的基本规则。法院做出的除权判决，是对公示催告申请人票据权利恢复的确认。

自该判决做出之日起，申请人有权依该判决，行使其付款请求权和追索权。为了防止由于利害关系人由于正当合理的原因未能在公告期内申报其权利，其后可能发生的票据权利归属纠纷，在宣告票据无效的同时，法院可以要求申请人提供相当于票据金额的担保。担保的性质及其条件由申请人和票据付款人之间的协议规定，如不能达成协议则由法院进行规定。如果申请人不能提供担保，法院可以要求申请人将已丧失的票据的金额予以提存，存放在法院或者适当的主管当局或机构，提存的时间为从判决之日起至票据到期日。因为在票据到期时，如果利害关系人尚未对其票据要求付款，则可视为其放弃自身持有的票据权利，法律无须再对其进行保护。如果在此期间，利害关系人提出相关的权利主张，在利害关系人提供充分的证据证明自己是善意第三人后，票据付款人应当对主张权利人进行付款。票据付款人在付款后则可以取得担保品，或者取得担保品变卖后的价款。失票人则可以根据利害关系人所提供的相关证据提起针对从失票人处取得票据的不法侵害人的侵权诉讼。

若在票据公示催告期间，或者在公示催告期间届满后除权判决做出前，利害关系人提出权利申报或者提出相关票据主张权利时，法院应当裁定终结公示催告程序，并通知申请人与票据付款人。在公示催告程序终结后，申请人和权利申报人应当提起有关确认票据权利归属的诉讼，通过普通民事诉讼程序来解决其纠纷。

在票据权利纠纷进入民事诉讼程序后，由法院对票据权利归属做出判决。失票人和利害关系人都应当提出证据，证明自己是票据的合法权利人。如利害关系人无法证明自己是票据的善意第三人或者合法权利人，则其无法获得票据的合法权利。在通常情况下，若利害关系人确实为善意第三人，一般都有能力证明自己善意第三人的身份。如利害关系人能够证明自己善意第三人的身份，则法院可通过判决确认其享有票据合法权利。自该判决做出之日起，利害关系人就有权依该判决，行使其付款请求权和追索权。失票人则可根据善意第三人提供的证据，提起对从失票人处取得票据的不法侵害人的侵权诉讼。

篇4

轻信他人丢失存款

已过而立之年的李小姐常年奔波在大江南北，熟谙国内服装市场风云变幻。由于对服装的款式面料、销售季节把握得十分精准，每年下来她都有不菲的利润进账。今年春节，有朋友告诉她欧美市场的生意比较好做，不如到这些地方发展一下，一来看看外面的世界，二来挣点儿洋钱。

说起出国，李小姐自小就梦寐以求，但多年来苦于没有门路，只有想想而已。朋友一提醒，李小姐来了精神。朋友让她认真估计一下出国后可能遇到的困难，她自信凭自身经验和吃苦耐劳精神，任何困难都能克服。李小姐有如此愿望，经常为他人办理出国手续的柳女士，很快就找上门来主动为她提供服务。

柳女士提出要28万元手续费，条件是保证李小姐坐在家中就能办妥出国手续。在细节安排上，双方约定李小姐先把钱存到存折上，出国前把存折交给柳女士。等李小姐到达目的国后，再通过电话告知柳女士存折上的密码，然后，柳女士持存折凭密码到银行提取手续费。

可是，这些钱没等李小姐从国外打电话告诉存折密码，柳女士已经凭伪造的李小姐身份证，先到银行办理存折密码挂失手续。之后，又成功地设置了新的密码。凭新设置的存折密码，柳女士分9次把钱取了个精光。

告到法院却被驳回

从未出过国的李小姐，一下飞机就被欧洲某国以出国手续不合法的名义拘留了。解除拘留被遣返回国后，李小姐立即到银行办理存折挂失手续。因为存折里的存款已被取完，余额为零，银行不受理她的存款挂失。李小姐急忙找柳女士讨要。此时，柳女士的手机已经停机，其居住的楼房原来也是租的，早已人去楼空。

李小姐只得报警寻求帮助，但一时不会有什么理想的结果。李小姐寻思：自己把钱存在银行，银行应该保护储户资金的安全。于是，她以“我在银行存款，依法应受到保护”为由，请求法院判令银行支付其存款和利息，但法院却驳回了她的诉讼请求。

李小姐不理解法院为什么会做出这样的裁判。“《储蓄管理条例》第三条规定，个人将属于自己的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或存单作为凭证，个人可以凭存折或存单支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息。”李小姐说：“这个规定明确了储户和银行间的权利义务关系，属于一种合同契约关系。银行在相关业务操作中存在过错，致使我的钱被他人冒领，违背合同约定，理应对我进行赔偿。”

北京兆泰律师事务所陈君玉律师说，李小姐的说法有一定道理。但是，本案是柳女士伪造证件冒领存款，是柳女士侵犯了李小姐的财产权，而非银行。因此，状告银行侵权、要求银行对其赔偿不成立。法院正是基于银行对李小姐的侵权不能成立，才做出了以上判决。

证件真伪银行不管

李小姐说，办理存款手续时她特意问了银行营业员两个问题：一是没有密码，他人凭身份证和存折能不能取款。二是没有密码，他人凭身份证和存折能否将密码挂失、更改。营业员回答很肯定，说不能。如今，柳女士用伪造的、李小姐的假身份证办理了密码挂失、更改手续，而银行工作人员一直没有发现，银行存在明显的工作疏漏和过错。银行此时说自己无责任，无论如何说不过去。

接受李小姐咨询的陈君玉律师说，银行营业员答复的“不能”包含两层意思：即没有密码，他人无论凭自己的身份证，还是凭储户的身份证及存折，均不能取款或对密码挂失、更改。这样的答复是正确的。按照银行在这方面的规定，如果储户遗失存单、存折，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等情况，才能向其开户的储蓄机构挂失。这就是说，欲办理存折密码挂失、更改手续，必须是储户本人办理。

那么，柳女士怎么能代办李小姐的存折密码挂失、更改手续呢？银行方面解释说，柳女士挂失时提供的身份证上的照片是柳女士，出生年月、户籍所在地等都是李小姐的。再者，柳女士提供的存折上的储户姓名、开户时间等信息与身份证和银行记载的信息完全一致，银行方面只能认为柳女士即李小姐本人。在这种情况下，银行无理由拒绝柳女士的要求。

李小姐问银行方面为什么不核实一下身份证的真伪，就草率地为柳女士办理相关手续。陈君玉律师说，中国人民银行《关于存单挂失手续有关问题的复函》规定：“在办理挂失手续时，储蓄机构对身份证件只进行形式审查，不负有鉴别身份证件真伪的责任。”审查的内容主要是身份证明所用材料和记载的内容在表面上是否符合身份证明管理部门的规定。这样的要求，是限于物质技术成本等条件作出的，银行不可能要求每个网点柜台都备有储户身份证复印件备查，也不可能每办理一笔业务都需具备审核假身份证的技能和设备，或者与发证单位联系以核实证件的真伪。

个人信息必须谨守

从银行限于多种条件只能对身份证件进行形式审查，再结合李小姐的遭遇，我们不难看出个人身份证明、存单等个人信息是多么重要。每个人必须谨守个人信息才能保障本人和他人的人身财产安全。

李小姐之所以有此损失，关键是她的大意和柳女士“懂行”造成的。首先，李小姐为达到出国目的，在知道柳女士可能采取不正当、不合法手段为其办出国手续后，仍然心存侥幸，轻易将存折交付于她。其次，李小姐自以为没有密码柳女士拿不走她的钱，但柳女士熟悉银行的操作规程，先让其将钱存入可以联网的银行，然后冒领钱款。

篇5

“旧金山降落时飞机失事，人没事，行李丢。”这是微博网友“徐达S”在7月7日韩亚航空波音777客机失事后发出的一条微博。在协助有关人员办妥手续后，由于行李遗失，他不得不和家人奔波于商场重新购置服装及生活必须品。

不过，这样的境遇已是不幸中的万幸，除了因此次事故离世和受伤的乘客外，还有很多同机乘客的随身行李丢失，这就意味着他们失去了护照、银行卡、手机等物品，要想继续走完原定行程就必须先解决这些棘手难题。

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目前该服务网络已经覆盖196个国家和地区超过30万家网点，而在中国港澳台地区、日本、新加坡、英国、法国、德国、俄罗斯、意大利、美国、加拿大、澳大利亚等20个国家和地区还可以通过当地银行网点提供紧急现金服务。

值得一提的是，工行已率先为其银联信用卡持卡人开通了速汇金网点的境外紧急现金支持服务，在速汇金全球30多万个网点都可以申请领取紧急现金支援。

Visa网络遍布全球，若你是Visa持卡人，则可通过Visa全球万全支援服务获取帮助。在Visa官网可以看到，该服务承诺在Visa卡遗失或被盗情况下，在半小时内冻结通过VisaNet交易的账户，防止欺诈性购买行为；安排补办新卡，并在3个工作日内送到持卡人手上；在全球27万个网点为持卡人提供紧急现金支援。

据Visa有关负责人介绍，补办临时卡片的具体额度需要根据持卡人原卡片额度而定，临时卡片会在最快24小时内送达持卡人入住场所，比如酒店、朋友家中等。而现金支援服务则需要持卡人携带护照等有效身份证件，到所在地指定银行领取，最快2小时内便可享受。

MasterCard同样为持卡人提供紧急救助服务，包括卡片遗失或被盗、紧急更换卡片、紧急现金预支、查找ATM设备等。据客服人员介绍，紧急更换的新卡会由当地快递公司送至持卡人方便签收的地址，而现金救助则通过西联汇款网点由持卡人本人领取。

目前Visa卡组织与MasterCard提供的包括临时卡、紧急现金支援服务并不会直接向持卡人收费，而是向发卡行收费，至于发卡行是否会将相关费用全部或部分转移至持卡人，则需要咨询发卡行。各家的收费标准可能并不一致。

CPP环球失卡支援服务和挂失援助服务也可提供现金救援服务。比如国内紧急旅游救助服务可提供基本生活开销紧急援助，最高每天1000元人民币；提供酒店账单紧急援助，最高每天1000元人民币；提供补办旅行票，包括飞机票、火车票及船票紧急援助服务，最高每年5000元。而海外紧急旅游救援服务在额度上较国内更高，基本生活开销紧急援助每天最高2000元人民币、酒店账单紧急援助每天最高2000元；补办旅行票每年最高1万元人民币。所有费用只要客户在28天内归还，CPP将不收取任何手续费及利息。

此外，CPP还能向游客提供护照等身份证件丢失后的补办咨询，指引客户在最快时间内得到身份证明或补办身份证明的流程，所需材料及办理地点的建议。

秘书服务随时随地

篇6

320911开头的身份证是江苏盐城的，身份证是用于证明持有人身份的证件，多由各国或地区政府发行予公民。它将作为每个人独一无二的公民身份的证明工具。大量新技术的出现允许身份证包含生物统计学信息于其中，如照片、面部特征、手掌特征、虹膜扫描识别或指纹识别，其他通常出现在身份证上(或数据库中)的信息包括：全名、父母姓名、住址、职业、民族(在多民族国家中)、血型和凝血因子。

按照当前的通行做法，身份证丢失后，需到户籍所在地派出所挂失并补办。看似经过了挂失程序，但此程序仅对其补办身份证和公安机关留档备查有意义。

（来源：文章屋网 ）

篇7

2、补办流程：向原单位提出诉求，请原单位开出退休证明；向发证社保局挂失；带上身份证、证件照、社保卡到发证社保局（你办理退休手续的社保局）重新办理退休证。

3、退休标准：

全民所有制企业、事业单位和国家机关、人民团体的工人，符合下列条件之一的，应该退休。

（一）男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的。

（二）从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满五十五周岁、女年满四十五周岁，连续工龄满十年的。

本项规定也适用于工作条件与工人相同的基层干部。

（三）男年满五十周岁，女年满四十五周岁，连续工龄满十年，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的。

篇8

第二条  在中华人民共和国境内的票据管理，适用本办法。

第三条  中国人民银行是票据的管理部门。

票据管理应当遵守票据法和本办法以及有关法律、行政法规的规定，不得损害票据当事人的合法权益。

第四条  票据当事人应当依法从事票据活动，行使票据权利，履行票据义务。

第五条  票据当事人应当使用中国人民银行规定的统一格式的票据。

第六条  银行汇票的出票人，为经中国人民银行批准办理银行汇票业务的银行。

第七条  银行本票的出票人，为经中国人民银行批准办理银行本票业务的银行。

第八条  商业汇票的出票人，为银行以外的企业和其他组织。

向银行申请办理汇票承兑的商业汇票的出票人，必须具备下列条件：

（一）在承兑银行开立存款帐户；

（二）资信状况良好，并具有支付汇票金额的可靠资金来源。

第九条  承兑商业汇票的银行，必须具备下列条件：

（一）与出票人具有真实的委托付款关系；

（二）具有支付汇票金额的可靠资金。

第十条  向银行申请办理票据贴现的商业汇票的持票人，必须具备下列条件：

（一）在银行开立存款帐户；

（二）与出票人、前手之间具有真实的交易关系和债权债务关系。

第十一条  支票的出票人，为在经中国人民银行批准办理支票存款业务的银行、城市信用合作社和农村信用合作社开立支票存款帐户的企业、其他组织和个人。

第十二条  票据法所称“保证人”，是指具有代为清偿票据债务能力的法人、其他组织或者个人。

国家机关、以公益为目的的事业单位、社会团体、企业法人的分支机构和职能部门不得为保证人；但是，法律另有规定的除外。

第十三条  银行汇票上的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，为该银行的汇票专用章加其法定代表人或者其授权的人的签名或者盖章。

银行本票上的出票人的签章，为该银行的本票专用章加其法定代表人或者其授权的人的签名或者盖章。

银行汇票专用章、银行本票专用章须经中国人民银行批准。

第十四条  商业汇票上的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的人的签名或者盖章。

第十五条  支票上的出票人的签章，出票人为单位的，为与该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的人的签名或者盖章；出票人为个人的，为与该个人在银行预留签章一致的签名或者盖章。

第十六条  票据法所称“本名”，是指符合法律、行政法规以及国家有关规定的身份证件上的姓名。

第十七条  出票人在票据上的签章不符合票据法和本办法规定的，票据无效；背书人、承兑人、保证人在票据上的签章不符合票据法和本办法规定的，其签章无效，但是不影响票据上其他签章的效力。

第十八条  票据法所称“付款人”，是指根据付款人的委托，代其支付票据金额的银行、城市信用合作社和农村信用合作社。

第十九条  票据法规定可以办理挂失止付的票据丧失的，失票人可以依照票据法的规定及时通知付款人或者付款人挂失止付。

失票人通知票据的付款人或者付款人挂失止付时，应当填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载下列事项：

（一）票据丧失的时间和事由；

（二）票据种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称；

（三）挂失止付人的名称、营业场所或者住所以及联系方法。

第二十条  付款人或者付款人收到挂失止付通知书，应当立即暂停支付。付款人或者付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，挂失止付通知书失效。

第二十一条  付款人或者付款人在收到挂失止付通知书前，已经依法向持票人付款的，不再接受挂失止付。

第二十二条  申请人申请开立支票存款帐户的，银行、城市信用合作社和农村信用合作社可以与申请人约定在支票上使用支付密码，作为支付支票金额的条件。

第二十三条  保证人应当依照票据法的规定，在票据或者其粘单上记载保证事项。保证人为出票人、付款人、承兑人保证的，应当在票据的正面记载保证事项；保证人为背书人保证的，应当在票据的背面或者其粘单上记载保证事项。

第二十四条  依法背书转让的票据，任何单位和个人不得冻结票据款项；但是，法律另有规定的除外。

第二十五条  票据法第五十五条所称“签收”，是指持票人在票据的正面签章，表明持票人已经获得付款。

第二十六条  通过委托收款银行或者通过票据交换系统向付款人提示付款的，持票人向银行提交票据日为提示付款日。

第二十七条  票据法第六十二条所称“拒绝证明”应当包括下列事项：

（一）被拒绝承兑、付款的票据的种类及其主要记载事项；

（二）拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据；

（三）拒绝承兑、付款的时间；

（四）拒绝承兑人、拒绝付款人的签章。

票据法第六十二条所称“退票理由书”应当包括下列事项：

（一）所退票据的种类；

（二）退票的事实依据和法律依据；

（三）退票时间；

（四）退票人签章。

第二十八条  票据法第六十三条规定的“其他有关证明”是指：

（一）医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡的证明；

（二）司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明；

（三）公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书。

第二十九条  票据法第七十条第一款第（二）项、第七十一条第一款第（二）项规定的“利率”，是指中国人民银行规定的流动资金贷款利率。

第三十条  有票据法第一百零三条所列行为之一，情节轻微，不构成犯罪的，由公安机关依法予以处罚。

第三十一条  签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，不以骗取财物为目的的，由中国人民银行处以票面金额5％但不低于1000元的罚款；持票人有权要求出票人赔偿支票金额2％的赔偿金。

第三十二条  金融机构的工作人员在票据业务中玩忽职守，对违反票据法和本办法规定的票据予以承兑、付款、保证或者贴现的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告、记过、撤职或者开除的处分；造成重大损失，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十三条  票据的付款人对见票即付或者到期的票据，故意压票、拖延支付的，由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额0.7‰的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告、记过、撤职或者开除的处分。

第三十四条  违反中国人民银行规定，擅自印制票据的，由中国人民银行责令改正，处以1万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，中国人民银行有权提请有关部门吊销其营业执照。

第三十五条  票据的格式、联次、颜色、规格及防伪技术要求和印制，由中国人民银行规定。

篇9

文／王哲

案例分析：谁的责任

2013年8月16日23时51分，刘亦然正在山东省昌邑市的家中休息，他的手机突然收到一连串短信通知，显示其银行卡发生了7笔ATM取款交易和l笔ATM转账交易，金额共计52525元。他随即拨打银行客服热线进行挂失并获悉交易发生在江苏省丹阳市。第二天，刘亦然到当地派出所报案并出示了银行卡，到附近银行的ATM机插卡操作时被吞卡。经查，刷卡地距刘亦然住所地约700公里，案发当天24时至次日8时之间无飞机和火车途径此区域。随后，刘亦然将银行告上法庭。

法院经审理认为，刘亦然在交易发生之时持有真实银行卡，涉案交易所使用的卡为伪卡。银行接受交易指令进行付款的前提，应当是行为人使用真实的银行卡且输入正确的密码，银行应负有准确识别银行卡真伪的义务。该案中，银行未尽到此项义务，由此导致相关款项在持卡人不知情的情况下被支取，其应承担违约责任。另外，刘亦然未举证证明银行对密码泄露负有过错，由于交易密码系其自身设定和保管，故也应承担密码泄露的风险和损失。综合考虑该案案情及双方当事人的合同权利义务，最后，法院判决银行承担70%的责任，向刘亦然赔偿36767.5元。

法官支招：举证要点

在银行卡盗刷纠纷中，若持卡人能举证证明涉案交易为伪卡交易，那么，银行就应当承担相应的违约责任。实践中，持卡人需要留存哪些重要证据呢？

第一，及时掌握账户变动情况。办理银行卡短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。否则，增大留存及收集证据的难度。

第二，拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将损失降至最低。由于银行卡盗刷案件多为异地交易，省外、境外盗刷案件多发，持卡人可通过客服了解盗刷交易的地点。

第三，第一时间留存银行卡凭证。要想证明是伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时自己手中保管着真实的银行卡。持卡人应第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、查询、消费还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。此点至关重要，因为一旦错过时机，将很难通过其他途径补证。在异地盗刷的情况下，假如持卡人的上述操作与盗刷交易存在时间间隔，若该间隔在合理期间内，能排除人、卡分离及银行卡从一地挪至另一地的可能性，也可以达到证明目的。

篇10

2003年5月，我将一处房产赠给侄子，并签了赠与合同，约定侄子婚后在精神和物质两方面必须对我履行赡养义务，否则我有权收回房产。可2004年8月我侄儿结婚后，夫妻俩对我不闻不问，违背了当时合同给定的义务，我想收回所赠房产，但该房产已办了过户手续，请问我能否要求侄子返还房产？

读者 胡晃

赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同，赠与可以附义务。赠与附义务的，受赠人应当按照约定履行义务。根据法律规定，赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。根据你来信所述，你与你侄子已经办理完赠与房产过户手续，也就是说你已经实际交付赠与物。在这种情况下，作为赠与人的你要撤销赠与是有条件的。《中华人民共和国合同法》第192条规定：“受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：一、严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属；二、对赠与人有扶养义务而不履行；三、不履行赠与合同给定的义务。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销原因之日起1年内行使。”你所述的情况属于第三种情形，你可以撤销赠与合同，要求受赠人返还房产。

江超

丈夫病故，存单不知下落怎么办？

前不久，我丈夫突发脑溢血去世。在整理其遗物时，我发现了丈夫生前使用的一个小笔记本，上面写有以他的名字存入银行的存款情况。但是，我却无论如何也找不到与其记录相对应的存单。请问，我该如何到银行支取丈夫遗留的存款？