提升员工工作效率范文
时间：2023-04-09 02:54:41
导语：如何才能写好一篇提升员工工作效率，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：高校；教务员；工作效率；策略
中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1002-4107（2014）06-0072-02
教务员在高校的教学工作中起到剂的效果，高校好比一辆飞驰的汽车，本科教学工作是核心是“发动机”，教务员在教学管理工作的全过程无处不在，却又润物无声，是各种教学管理信息上传下达的桥梁，是连接学校、学院及师生的纽带，是院系常规教务管理工作的执行者，是领导在教学管理工作中的参谋和得力助手。教务员除了应对平日琐碎的教务管理工作，保证本科教学工作运行顺畅，还要能够钻研业务，开展相关的研究工作，在工作中实践，在研究中提高。本文试从当前高校教务员工作的特征出发，总结教务员工作规律，探讨如何提高高校教务员的工作效率和工作质量。
一、高校教务员工作的特征
学分制打破了传统教学管理模式，使教学管理呈现出动态性、开放性、多维性，学分制的学籍管理、选课管理、考试管理、成绩管理、教师管理、学生管理及教材管理等大量工作都是现代化的系统管理。因此，必须能够熟练操作网络教学管理系统，具有信息化管理理念，才能成为一名合格的教务员。
教务管理工作首先具有连续性，业务性强的特点，教务员对教务管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服务性，教务员的工作具有很强的服务性。为学校的教学服务，为全院师生服务，因此教务员需要具有主动服务的意识。三是能动性。教学管理工作的对象是人而不是物，而人又是有主观能动性、有思维活动和情感反应的，是个动态的管理，需要采取灵活多样的工作方式。四是耐劳性。教学管理工作琐碎、繁杂，它是连结多方面、各部门之间的管理，具有承上启下、桥梁连结的作用，因此必须具备吃苦耐劳、甘于奉献的敬业精神。
二、高校教务员工作的内容
以黑龙江大学为例，每学期18个教学周，在开学前一周需要做好课表的工作，提醒有教学任务的教师准备好上课并制定教学检查工作方案。
第1周解决开课初期教师遇到的困难，完成试卷存档；提醒全日制本科双学位班师生按时上课，准备期初补考，成绩上报学校；办理学分制选课的补选、免听等手续，解答关于学分修读、选课、补考、毕业论文写作等方面的问题；完成开课审核，对选课人数过少的课程及时了解情况，协助任课教师办理停课手续或向教务处申请继续开课；安排学生助理的值班表；春季学期须通过毕业论文管理系统监控教师的毕业论文指导进度，及时向主管领导汇报，经常和系主任沟通，对指导进度滞后的要督促；秋季学期须完成毕业论文存档，筹备并组织双学位开学典礼。
第2周制订各项教学管理工作计划，包括学业导师工作、双学位工作等；组织双学位补缓考；春季学期解答师生毕业论文管理系统的问题。第3周英语四六级报名开始；重视对教学工作的宣传，注意相关教学活动照片和文字材料的收集和整理；秋季学期时需在教务管理系统上做好新生的分班工作；完成学业导师的推荐，并在学业导师网站上创建导师班级，提醒导师按计划对新生开展指导；向新生介绍选课网站和学业导师网站的使用；协助教师完成优秀毕业论文校对；和新生学委、双学位班干建立联系；第4周期初补考后，需要连同上学期期末考试成绩一起提交成绩单给教务处。
教务员的日常工作比较琐碎，随时办理调串课手续，解答教学管理系统使用的疑问；对转专业和停学、复学的学生做好登记，在电脑中有专门的记录表。在教师节和相关的节日做好对教师的慰问工作，与师生、领导、同事保持融洽的关系，充分发挥学习委员的作用，使其成为教务员在班级的代言人。定期开展教学管理改革专项调研、组织并参与师生座谈、整理教学数据、总结教学管理经验。注意重大活动影像材料的收集，本科及双学位毕业论文答辩、实习、考试、教学检查、教学评估工作、上级部门的专项教学迎检等。
第6周安排双学位课程和考试，同时确定考核方式、参考书目，在课表中标注学时构成；整理以往试卷送教务处大库存档上附说明，说明内容包括学院、学年、学期、年级等信息，学院只保存近两学年的试卷。在秋季学期筹备双学位招生；春季学期本科毕业论文指导完成中期检查，确定答辩日期。
第7周开始排下学期本科课表，首先确定教学任务书和专业协调课，配合系主任落实教学任务；在春季学期安排毕业生大补考命题，通知毕业生提前准备好复习，联系结业生参加考试；向招生办提供当年本科生招生手册的宣传材料；组织双学位学生填写毕业生登记表、学籍附表。第8周确定伊春分校双学位授课安排；春季学期时需组织系主任完成学生论文答辩稿的提交，按时向黑龙江大学本科生毕业论文（设计）管理系统以word文档格式提交毕业论文（设计）电子版，逾期未提交者按毕业论文（设计）撰写不合格处理，延期答辩。
第10周发放四六级成绩单，做好成绩的存档工作，统计考试通过率；秋季学期核对本科生未报到情况，删除未报到的学生，做好学籍管理；协助院领导组织系主任、实验室主任、教学秘书填写教学质量年报；参照学校相关时间安排设定毕业论文时间点，向全院；春季学期发放实习手册，大三学生开始毕业实习，在实习期间补充缺少的实习协议。双学位招生集中宣传；奖学金评选和发放；本科毕业论文反剽窃检测，组织本科和双学位毕业论文答辩。
第12周安排期末考试考场和监考；秋季学期开始大一新生选课指导，介绍选课系统、校园网及教学在线、学业导师网站等，同时讲解黑龙江大学的学分制和专业培养方案；第13周统计双学位工作量上报课时费。春季学期14周报送优秀毕业论文评选材料；站开题、中期检查、论文终稿提交完毕。
15周调停课补课，如果已经补课请在“申请停课、补课”网站填写补课信息，如未补课请在该网站上提交补课预案，以上工作需要在17周前完成，否则因教师个人原因临时停课而没有按时补课的学时，将在审核总学时数中减除；组织四六级监考报名，提醒学生参加四六级考试。秋季学期填报本人的年终考核材料；春季学期第15周统计双学位学生的毕业信息，了解其修读双学位的收获。
16周开始计算本学期本科教学工作量；报送公共课监考教师名单；确定伊春双学位课表；录入本学期期末考试考表；学期优秀学业导师考核；提交学业导师工作总结；组织学生和学业导师领导小组对学业导师工作进行考核，上报考核结果。17周去教材科领取考试用品；春季学期实习工作收尾，完成实习材料归档；发放双学位毕业证、学位证。18周开始组织期末考试，期末教学文件归档。
从上述的工作内容可以看出，教务员的工作贯穿学期，主要是教学计划制订、考务工作、学籍管理、日常教学工作、教学档案管理和处理随机性、突发性工作。每学期前两周十分重要，“一年之计在于春”，要在学期初科学、合理地制订好各项工作计划。
教学管理文件、工作方案都是相关部门集体智慧的结晶和教学管理经验的凝练，作为一个基层教学管理人员熟知学校的教学管理文件是至关重要的，并且要对每一项工作的各个步骤胸有成竹。作为一个好的执行者，一定要相信上级，认真贯彻执行教学计划、规章制度、工作安排。教务员不但要做好一个执行者，还要给教务处积极的反馈，帮助学校完善教学管理。
更新和转变管理观念和管理手段。教务员积应极参加业务培训以及学习教育管理方面的知识；从烦琐的事务性工作中抽身出去学习其他高校的先进管理经验，管理方式勇于创新，注重管理科研的积累。同时教务处把优秀的教务员送出去学习先进的管理理念，使其开阔思路，提高工作效率，在同行中推广先进教学管理手段。
提高责任意识。责任意识需要在工作中用心培养、努力提高。教务工作看似都是些琐事，但其实是一项严谨的工作，每项工作都差之毫厘谬以千里。俗话说“教学无小事”，上学期有两名教务员由于工作琐事处理不当而被通报批评，调离原岗位―――只有具备高度的责任心，认真履行自己的职责，工作方式科学规范，才能使自己少犯错。
为确保教学工作稳定运转，在保质保量的完成教学管理工作同时教务员需要有“抢前抓早”的观念，要有忧患意识，做到“防患于未然”，提高办事效率。教务工作复杂而琐碎，必须学会合理地安排时间并要“弹好钢琴”，善于处理中心工作和其他一般工作的关系，既要抓住中心工作，又要兼顾其他各项工作，统筹兼顾、有条不紊地开展各项工作。
主动学习教育学、心理学以及管理学等相关知识，接受过系统的理论基础培训，对高等教育发展及改革新动向关注和研究。深入分析和研究教学管理事务，工作不能停留在表面。不能墨守成规、按部就班地工作，要积极学习和应用新技术，主动适应教学管理现代化的要求。
用真诚、热心的态度和精湛的业务能力为师生提供服务，通过优质的服务最终提高高校的教学管理水平。一支素质较高、经验丰富、熟悉教学管理工作规律和特点的教务员队伍，会使高校的教学秩序稳定，教学改革事半功倍，提高教学质量，较好地服务于师生，全面推进高校的发展。
参考文献：
[1]吴艳.高校教务员队伍建设的思考[J].当代教育论坛，2008，（12）.
[2]李漪.当前高校教务员工作中存在问题分析及解决对策[J].江苏技术师范学院学报：职教通讯，2009，（5）.
[3]李良菊.从自身实践浅谈教务员的工作[J].中小企业管理与科技：上旬刊，2009，（13）.
收稿日期：2013-10-25
篇2
一、指导思想
认真贯彻落实党的十七大精神，坚持科学发展观，围绕服务“满园工程”和创建四型机关，依托“创新年”活动，按照为民、务实、科学、公正、协调、廉洁的要求，以创新理念、改进作风、提高能力、完善机制、加强监督为重点，全面实现效率高、质量优、效益好、能力强的工作目标，促进行政服务提速，为群众提供“便民、规范、廉洁、高效”的行政服务。
二、基本原则
（一）创新务实的原则。各部门行政服务窗口紧紧围绕招商引资、经济社会发展和基层、企业、群众的需要，急人之急、想人之想，从实际出发，创造性地开展便民便企的窗口服务工作。要主动适应开发区建设发展的新要求，不断创新窗口服务机制，真正发挥好行政服务窗口的职能作用。
（二）公开规范的原则。各部门行政服务窗口对所有服务项目实行规范受理，做到公开透明：即公开服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、办事结果。
（三）高效便民的原则。各部门行政服务窗口要把提高行政效率、方便企业和群众作为窗口工作的出发点和立足点，按照面向基层、面向群众的要求，尽量减少流转环节，精简申报手续，简化申报材料，在法定工作时限内压缩承诺时限，使服务工作按照程序最简、路径最短的要求高效流转，力求达到三个满意：基层满意、企业满意、群众满意，确保窗口良好的服务质量。
三、总体目标
按照创建四型机关和“创新年”活动的要求，以提升行政服务水平、优化招商引资和经济发展环境，让客商和群众满意为目标，通过一系列行之有效措施和严格量化考核，切实提升运行质量和管理水准，保证行政服务的提速、提质、提效，努力实现行政服务窗口工作制度化、标准化、程序化、规范化，更好地促进开发区又好又快发展。
四、主要内容
(一)实行文明接待
1、行政服务窗口人员必须置牌上岗，着装整洁，行为端庄。
2、对前来咨询的群众有问必答，接待群众主动热情，微笑服务，文明用语，使用“您好；请坐；请问您办理什么业务；马上办；请排好队；对不起，机器出现故障，请稍等；请签名；谢谢；再见”等文明服务用语。
3、公示窗口联系电话、投诉受理中心电话、价格投诉举报电话。
4、实行亮证收费，必须有物价部门公布的收费标准及责任人。
5、免费向前来办事的企业、群众提供笔、墨、纸等。
（二）提供便捷服务
1、公布和提供本窗口的职责范围和有关事项的办理流程图。
2、主动及时提供申请文件(报告、合同等)示范文本，表格、文本填写说明，以及其它相关的办件材料。
3、对有关办理事项的内容、程序、时限、法律依据、收费标准和依据进行公开承诺，对公开承诺的内容严格履行。
4、按照“非禁即入”的原则，对法律法规没有明令禁止的事项，要主动想办法帮助群众排忧解难。
5、涉及到本窗口领导机关签批的事项，由窗口工作人员按程序自行办理。
（三）提高办事质量
1、严格执行“一次性告知”制度，对前来咨询办事的群众，一次性告知办事程序、所需材料、办理时限、收费标准及政策依据；对申请材料不完备的，一次性书面告知申请人需要补齐的材料。
2、严格执行首问负责制，第一受件人对办件负责到底，主动搞好上下环节衔接。
3、做到耐心答疑，对未获批准的申请，要告知申请人未予批准的原因。
4、强化时间观念和成本意识，要想方设法节省群众办事的时间，降低群众办事的成本。对服务事项要在承诺期限内办结，并创造条件在承诺期限内提前完成。
（四）规范行政行为
1、建立健全相应的规章制度，切实规范行政服务行为，做到依法行政。严格按照《行政许可法》和有关法律法规的要求办理行政审批和公共服务事项。
2、建立群众投诉受理制度，限期解答和反馈情况，对群众的投诉有受理、办理及反馈记录，自觉主动接受社会各界监督。
3、廉洁行政，严禁，决不允许有任何附加条件的服务行为。
（五）提升管理水准
1、行政服务窗口位置显而易见，整体环境整洁，标识清晰。
2、办公桌椅、办公用品、各类标牌摆放整齐，桌面柜台洁净。
3、窗口配备文件橱柜，文件等资料分类管理，保存的各类文件、规章、办件统计资料、简报等做到“四有”，即登记有台账、管理有专人、保存有专柜、交接有手续，以防止窗口工作资料丢失。
4、模范执行各项法规和规章制度，展示优良作风，争创优质文明窗口，树立良好形象。
五、方法措施
（一）统一思想。要利用各种行之有效的形式，大力宣传行政服务窗口建设的意义，提高大家的认识，引导其自觉主动开展行政服务窗口效能建设。
（二）明确范围。招商局、经发局、高新局、规划分局、建设局、国土分局、劳人局、国税局、地税分局、工商分局、公安分局、房管局、环保局等13个部门的行政服务窗口建设工作列入2008年考评范围。
（三）建章立制。各部门行政服务窗口要按照本方案迅速制定本窗口的具体实施方案，明确目标职责和措施，在此基础上建立健全相应的规章制度。
（四）组织实施。严格按照行政服务窗口建设方案组织实施，定期研究和解决行政服务窗口建设中的有关问题，总结推广典型经验，学习借鉴成功做法，更好地提升行政服务窗口的效能。
（五）检查考评。要在各行政服务窗口中开展创服务品牌活动，争创优质文明窗口，争做服务模范。加强对各单位行政服务窗口的督查考评工作。在形式上，一是定期评比检查，从2008年4月开始，每季度开展一次检查评比；二是年终评议考核，年终按照本方案要求进行一次总评。在方法上，一是量化评估，将建设服务方案中的主要内容量化为具体的项目分值，由考评者对行政服务窗口予以评分；二是互评与鉴评相结合，采取召集各部门负责人互评和邀请服务对象鉴评的办法。在结果上，考评分为优质（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、差（59分以下）四个等次。在运用上，实行以奖代补的办法，由开发区财政列支专项资金，对行政服务窗口建设实行以奖代补，即对于考评结果“好”以上等次的行政服务窗口分类给予奖励，对于行政服务窗口建设中的先进个人给予表彰奖励。
篇3
关键词：企业；财务会计；效率；策略
1引言
当今社会发展已经进入市场经济时代，企业之间的竞争加大，以此来保证自身企业在市场经济的竞争中保持自己的有利地位。对于21世纪的企业发展来说，实现企业经济效率的最大化、实现企业的可持续发展是企业今后工作的主要目标和追求，同时这对于衡量企业在市场竞争中会计效率提升重要测定标准。因此，提升企业财务会计的工作效率意义重大，既有利于提高企业的资金使用效率，还能够促进企业财务管理工作顺利进行。
2影响企业财务会计效率的因素
2.1会计岗位职责不明确
积极提高企业资金利用的有效性对于提升企业会计的工作效率十分重要。对于企业的实际经营和管理工作，合理分配资金对于具体的筹资工作、投资选择、企业经营管理和产品销售等各个阶段都非常重要。同时，对于企业各项活动的开展工作也有影响。因此，如果企业的会计人员不熟悉企业资金的使用范围、具体的资金分配，就会导致企业内部管理制度效率下降，也影响到企业的财务会计工作效率。
2.2财务人员自身素质较低
对于我国现阶段会计专业工作发展的局限性，仅仅满足于其事务性工作，因此，多数的会计工作人员对于会计政策法规知识、电算化知识不够熟悉，没有进行专业的训练，导致其工作效率再次降低。除此之外，因为我国的会计工作人员素质水平不足，进而影响其工作的质量和效率。
2.3从业人员整体素质不高
在实际企业的操作环节中，不同企业的会计操作人员都会出现一种比较普遍的现象：首先，不熟悉会计基础知识，因此面对工作任务时难以独立完成。其次，企业的财务管理人员的整体素质不足，因此容易出现会计信息泄露和企业税务处理掺假的不良情况。其次，因为很多企业继续使用老员工，其思想比较陈旧保守，对于信息技术和计算机操作不擅长，因此工作效率较低。企业内部不同的老、新员工之间沟通不足，导致员工分工不明确、责任心不强。企业的管理者对员工的管理意识不足，没有重视起忽视了企业人员的培训工作。
3有效提升企业财务会计效率的策略
3.1明确财务工作职责
对于财务工作来说，财务会计人员的明确分工有助于提升工作效率。而且对于降低财务管理的风险、更好地完成企业的财务工作十分重要。因此，明确员工分工是提高企业管理水平、提高会计效率的落脚点和起点。首先，企业管理者要对员工进行明确的部门分配，对员工进行定期培训，员工要对专业的会计知识、会计财经法规比较熟悉，同时要熟练掌握相关的财务软件。其次，企业要分配专门的业务指导来提升工作质量，详细分析不同岗位的专业人员的职权，减少“权权相卫”不良现象的出现，比较高效的办法就是在每个岗位之下设置下属部门，同时将管理者的权利进行下放，让每一位员工在自己的职权范围内拥有最大的自，提高员工的工作积极性，同时保障和发挥员工在企业成本控制工作与参与决策方面的权利。
3.2建立健全完善的管理制度
首先，对于企业管理者来说，需要构建和完善企业的财务管理体系。高效专业的企业财务管理体系主要包括几个重要的方面：一是企业对资金投入工作进行资金链的专项管理；二是管理生产经营中的现金流；三是完善企业的财务报表制作环节和流程；四是保证会计信息工作的真实性和收集记录信息的完整性；五是提高和保证企业人员财务工作的准确性；六是提高财务人员在进行报账工作时的合法性。同时，企业的管理人员可以按照企业发展的实际需求和财务系统的特点设立监测制度和员工的具体奖惩制度，加强对工作员工的监管，对于出现的问题及时进行处理，采用有针对性的处罚方法，并追究其必要的法律责任。其次，国家加强对企业的监督力度，同时配合司法机关的工作，打击和抵制不良财务工作行为，对于主要负责人进行合理必要的处罚，同时对企业采取罚款处理。最后，企业不同人员进一步明确自己的职权，加强部门考核，同时部门的管理人员严格考核制度和奖惩制度，加强对人员的监管工作，以期提升会计的工作效率。如果企业中出现违法乱纪现象，对于涉事人员进行严肃处理，有需要的进行开除或辞退。当然，对于有突出贡献和良好表现的人员也要及时给予奖励，提高其工作积极性。
3.3提升财务工作人员的素质
现代社会中，会计工作的专业性较强，在企业的实际工作过程中，对于专业知识和指示能力的要求更加严格明确。因此，对于企业来说，要积极加大资金投入，提高员工的专业指示能力，定期对员工进行专业培训，为人员的素质提高工作打好坚实的基础。
4结语
综上所述，随着社会信息和经济全球化的不断推进，目前我国的财务管理工作已经取得了明显的进步。在具体的会计工作职权方面、岗位职责方面仍然存在一些待解决的问题，同时财务会计的工作效率也有待进一步提升。因此，国家需要积极重视起这一问题，定期进行专业培训，提高会计人员的专业水平，提升其工作效率。
参考文献
[1]郭孝端.企业财务会计效率提升的策略探讨[J].现代经济信息,2014（22）.
[2]韩丽萍.企业财务会计效率的提升策略分析[J].中国乡镇企业会计,2015（6）.
篇4
顾名思义，“时间银行”是储存时间的机构。为满足员工对时间进行弹性管理的需求，我们为每位员工开设了一个“时间银行”账户，为员工提供时间存储与支取的各项功能支撑，使员工能够在话务忙时自愿加班、闲时得到充分休息，以达到合理配置企业人力资源、提高工作效率的效果。根据员工实际需求，目前我中心时间银行开设了“零存整取、个人理财、时间红包、无息贷款、超支还款、现金取款”等六项业务（如图2）。
一、零存整取――节省反向时长，自主安排调休
为保证员工遵时率，中心规定员工在接续过程中除正常交接班外不允许私自签出，提交工单、上厕所、打水、受理业务等反向时长均需要通过座席示忙来完成。为确定员工反向工时占比1的合理区间，我中心通过问卷调查、现场写实、历史数据及科学依据四方面对反向工时所需时长进行分析，并确定员工接续过程中反向工时占比合理区间为（2.53%，3.7%），在此基础上综合考虑企业、员工等诸多因素，中心将员工反向工时考核值定为3.7%。实施过程中，员工个体间效率差异很大，部分优秀员工反向工时不到1%，但长尾员工会超过10%，通过数据对比分析，反向工时越低的员工人均话务量越高，因此保障优秀员工的利益并给予鼓励的同时督促长尾员工提升效率是这一部分管控的重点（如图3）。
针对以上情况，我们推出了“时间银行”的第一个业务：零存整取。员工每天有3.7%的反向工时时长2，系统每天会自动对每位员工的反向工时进行统计，未达到3.7%的时长会自动存入员工的个人账户，记为账户余额。通过此项业务，员工可以自主管理反向时长，提升接续效率（如图4）。
二、个人理财――参与应急加班，调休时长增值
受天气变化、系统故障及营销活动等因素影响，客服中心经常出现话务突增的情况，短时间内来话量的大幅增长会对整体指标产生巨大影响，而在员工休息时临时启动加班班次会严重影响员工感知，无论是应急速度还是应急效果都无法达到我们的要求。为了调动员工加班的积极性，时间银行开设了个人理财业务：分中心启动应急加班后热线管理人员会将参与加班的员工姓名及加班时长录入到“时间银行”系统中，同时根据应急班次级别将员工加班时长按照30―60%的利率存入员工个人账户。也就是说，忙时参与应急加班一小时，可以获得后期一小时二十分钟至一小时四十分钟的休息时间，而根据话务中心“黄金一小时”理论，忙时加班一小时对接通率指标的贡献相当于闲时工作四小时，所以，通过这种方式可以达到企业和员工双赢的效果。
“个人理财”业务实施以后得到了员工的积极响应，很多在单位宿舍住宿的员工主动报名成立了“应急冲锋队”，承诺出现话务突增后会10分钟内赶到现场进行应急接续，缓解话务压力。
三、时间红包――积极参与中心活动、时时获得意外惊喜
劳动竞赛是客服中心短时间内提升关键指标的一项有效手段，在日常管理中被广泛应用，传统竞赛奖励的方式分为物质奖励与精神奖励两种。在分中心内部开展劳动竞赛时，以上两种奖励方式存在着许多不足，物质及现金奖励申请流程较为繁琐，周期较长，不适合快速、小型劳动竞赛的奖励方式；而精神奖励使用过于频繁会影响对员工产生的激励效果。针对以上情况，我们在时间银行中推出了“时间红包”业务，管理人员可以将“时间红包”作为对员工的奖励，直接通过系统将“红包”发到员工的个人账户中。同时，“时间红包”业务还针对向中心提出合理化建议的员工、积极参加中心活动的员工进行奖励，激励员工积极参与中心各项活动。
为避免出现“通货膨胀”的情况，各单位每月“时间红包”的发放数量不得高于总安排工时的1%，确保整个“时间银行”系统收支平衡。
时间红包业务的开展丰富了中心奖励员工的形式，各基层组织可以按照相关规范灵活开展各项活动，提升员工工作积极性。
四、超支还款――长尾员工管控，提升工作效率
“超支还款”与第一项“零存整取”是两个相对的业务，中心将员工反向工时考核值定为3.7%。节省的时长通过“零存整取”业务存入时间银行的个人账户，而超出部分将会通过“超支还款”从个人账户中进行扣除。系统每天会自动对每位员工的反向工时进行统计，当员工个人账户扣至0，仍然未能抵消超支部分时，系统会将剩余超支部分自动转换为“事假时长”，记入热线管理平台，以备考勤使用。
通过以上措施，可以有效对长尾人员工作效率进行管控，提升员工自主管理能力，降低后台管理人员工作压力。
五、无息贷款――提前消费，时间余额抵扣请假时长
在员工绩效考核办法中，当月“全勤”者会有10分的绩效奖励。员工在工作中若遇特殊事件会尽量通过换班的方式解决，以保证整个中心的遵时率，但如果没有找到合适的替班人员，就需要向中心请假，很多员工全月因为请假半小时就无法获得“全勤”的奖励，严重影响员工感知。为提升员工满意度、贯彻“人性化”的现场管理思路，我中心在“时间银行”中开设了“无息贷款”业务，根据来话量情况将全月分为忙时和闲时，一般忙时为月初四天和月底两天，其余为闲时。员工在闲时的请假时长与“超支还款”业务统计的“事假时长”自动记录在员工个人账户的“收支明细”中。月底统计考勤情况时，员工可以根据请假情况用个人时间银行余额抵扣请假时长，请假时长抵扣以后不影响当月“全勤”奖励，提升了员工感知。
六、现金取款――使用时间余额集中进行调休
现金取款业务是员工将个人账户中的余额提取出来用来调休的过程。根据忙闲程度，各话务分中心每天会设置一定数量的“时间银行”调休名额，员工可以通过提前申请的方式使用个人时间银行账户中的余额进行集中调休，自由支配休息时间。
通过“时间银行” 管理模式的实施，员工自主管理能力及员工满意度提升明显，各项效率指标均有较大提高。目前在30秒接通率高于90%的情况下，中心在线利用率指标为82%，较项目实施前提升5个百分点；反向工时占比仅为3.15%，较前期降低31%；人均每天示忙时长仅8.2分钟，较前期降低24%；人均每天签入签出仅2.1次，较项目实施前降低30%（如图5）。
通过项目实施后的现场效果和中心效率指标情况可以看出，“时间银行” 管理模式可以使员工逐渐提升自主管理能力，形成“上班一分钟，工作六十秒”的工作习惯，符合员工对班次、工时的弹性需求，在提升工作效率的同时提升了员工的整体满意度。
注释：
篇5
关键词：总图管理；工作效率；工艺需求
中图分类号：F426 文献标识码:A
随着现代总图管理认识的提高以及企业总图管理理论的不断完善，总图管理工作对企业的经营发展所起到的重要性也日益提高。针对现代企业建设发展中总图管理工作对企业经营发展的重要性，现代企业必须强化总图管理与控制。针对企业所述行业特性以及企业工艺流程、产品流通情况进行总图管理与控制，以此为企业经济效益的提升、企业综合市场竞争力的提高奠定基础。在现代企业总图管理与控制中，工作效率的提高是总图管理的中心内容。针对工作效率需求进行总图管理才能够实现总图管理目标、促进企业经济效益与市场竞争力的提高。
1 以工作效率需求为中心的总图管理分析
以工作效率需求为中心的总图管理能够针对总图管理目标、需求以及企业生产工艺流程等实现企业工作效率的提高，实现企业经济效益的提高。针对现代企业市场竞争现状，企业工作效率的提高能够促进企业综合成本的降低，进而实现企业经济效益的提高。以经济效益为基础实现企业的长期盈利能力构建、实现企业经营发展经济基础的构建。针对工作效率对企业发展的重要性，现代企业总图管理中应将工作效率需求以及工作效率提高作为基础。针对工作效率需求开展总图管理与控制，以此实现企业综合市场竞争力的构建、实现企业总图管理目标。
2 针对企业工作效率需求开展总图管理与控制
2.1 注重基础调研工作的有效开展，为总图管理与控制目标的实现奠定基础
针对企业工作效率需求开展的总图管理与控制，需要对企业工作流程、工艺流程、储运需求等进行调研与分析。同时，结合企业发展规划以及企业经营发展战略对总图管理进行分解。通过对企业实际工作流程、工艺流程、储运需求的调查分析使总图管理工作能够针对工作效率需求做好基础分析以及控制管理重点。根据企业工作流程以及工艺流程等科学分析企业总平面图中各建筑物的安排以及建筑物内部、门口朝向等，在此基础上确定总图管理工作重心以及控制管理要点。以此为基础为促进总图管理工作的有效开展奠定基础。
2.2 注重管理重心调整与管理体系的完善
以工作效率为中心的总图管理应注重管理重心的调整及管理体系的完善。针对工作效率提高的需求，对总图管理重心进行调整。将企业经济效益、工作效率作为企业总图管理工作的重点，以此实现企业总图管理工作对企业发展的促进作用。改变以往总图管理中企业形象设计为中心的理念，运用现代总图管理理论指导企业管理体系的完善。将工作效率提升作为管理工作重点进行管理体系有针对性的建设。根据管理工作重心使总图管理体系能够切实有效的指导并规范总图管理工作。在进行总图管理体系建立与完善时，应针对工作效率需求着重对企业生产过程中的物资流通走向、相关建筑设计等进行名曲。通过明确总图管理要点、明确总图管理工作方向、明确总图管理工作重点，完善规章制度以及管理目标使总图管理与控制工作有据可依。为促进总图管理与控制工作的有效开展奠定基础。
2.3 调动企业一线人员参与积极性，以一线人员经验为基础实现总图管理工作对企业工作效率的促进作用
在企业总图管理工作开展中，一线人员对工艺的熟悉、对生产工作过程中提高效率的方法以及内容等都有着较为丰富的经验。而且，一线人员能够从自身实际工作出发对总图管理内容中存在的“想当然”、缺乏使用基础的理论问题等进行改进，以此促进总图管理工作对工作效率的提升。因此，针对企业工作效率需求的总图管理与控制必须认识到一线人员参与对总图管理工作目标实现的促进作用。以总图管理工作中相关激励机制的建立、奖励制度的完善等方式调动一线人员参与积极性。进而利用一线人员的实际工作经验实现总图管理工作对企业工作效率的提升。
2.4 强化总图管理执行力，促进企业工作效率的提高
作为总图管理工作目标实现的关键，总图管理执行力的强化是现代企业总图管理与控制工作开展的重点。现代企业总图管理工作开展站中，应针对总图管理工作对企业工作效率提高的促进作用进行管理职责以及相关制度体系的完善。通过总图管理执行力的提高，使针对企业工作效率需求而开展的总图管理工作得到有效实施，进而实现促进企业工作效率提高的目的。因此，现代企业总图管理工作中，需要加强总图管理人员、相关人员的培训。以总图管理专业知识、总图管理人员企业工艺技术特点学习等，促进总图管理目标的实现。以此使针对企业工作效率需求的总图管理工作更加有效的开展，并能够针对企业的实际情况、工艺特点等进行总图管理与控制，实现企业工作效率的提高。
2.5 根据企业发展战略开展动态总图管理工作，促进企业工作效率的提高
针对企业工作效率需求开展的总图管理工作需要对企业的发展战略有所了解，并对发展战略的实施情况进行实时掌握。根据企业发展战略实施过程中的不同阶段调整总图管理工作重点。以此实现企业发展过程中不同阶段工作效率需求，促进企业综合市场竞争力的提高。在这一过程中，总图管理需要介入到企业发展战略制定与实施的过程当中。根据企业发展战略的调整及时调整总图管理工作内容与重点，以此为基础实现企业不同发展阶段的工作效率提升。以动态的总图管理方式实现企业不同发展阶段工作效率需求，进而实现企业综合市场竞争力的提高。
2.6 针对企业工作流程进行各部门的设置
企业经营活动中，各部门间的沟通、相关文件的传递等需要经常联系的部门具有科学的地理关系。通过科学的部门房间位置设计实现工作效率的提高。针对这一内容，现代总图管理与控制中，应根据企业部门设置、工作流程等进行部门房间位置的设计以及总图管理，以此实现工作效率的提高、实现企业经济效益的提高。
3 以总图管理工作的科学开展调动员工工作热情，提高企业工作效率
在现代企业经营管理研究中，员工工作热情是实现企业工作效率提高的关键。而员工工作热情在很大程度上受工作环境所影响。工作环境是总图管理的重要内容，总图管理工作中对企业工作环境的设计与实施能够间接促进企业工作效率的提高。针对这一理论，现代企业综合管理工作中，应从员工工作热情调动入手进行总图设计与管理。针对工作环境与员工工作热情的辩证关系为基础，结合总图管理内容实现总图管理工作对企业工作效率的促进作用，实现现代企业总图管理工作目标。
结语
综上所述，现代企业总图管理与控制中，应针对企业工作效率需求进行总图管理工作的提高整。针对工作效率需求以及总图管理对工作效率的促进作用，对总图管理工作体系、内容以及针对性的人员参与、工作方式转变等促进企业工作效率的提高、促进企业综合市场竞争力的提高。根据企业行业特点、工作流程以及各项管理工作中部门间的沟通需求等进行总图管理与控制，实现企业工作效率需求、实现总图管理目标。
参考文献
篇6
论文摘要:人力资源管理,是保证企业快速发展的重要因素。随着我国社会经济的快速发展,行业内竞争的日渐激烈,加强企业内部人员管理工作,加强人力资源管理工作,保证企业员工的工作积极性和工作效率,是促进企业健康稳定发展的重要措施。本文就激励机制以及人力资源管理展开分析和论述,指出了激励机制对人力资源的重要性,并提出了合理的改善措施,希望对于企业发展起到一定的借鉴作用。
人力资源管理,是现代企业发展的重要推动力,良好的人力资源工作,能够对企业员工的工作能力和工作态度进行系统性的分析和评估,做好积极的岗位调整和人员调动,是实现员工个人能力的的充分发挥,实现企业经济效益的有效增长。激励机制,是人力资源管理过程中必须要注意的问题,激励机制的合理应用,能够有效改善员工的工作积极性,是提高企业生命力的重要因素,因此,企业必须加强对激励机制的重视和应用,保证企业相关工作的顺利开展。
一、激励机制在企业人力资源管理中的重要性分析
激励机制,是企业为达到提高员工工作积极性所指定的相关管理制度,激励机制,是企业动力机制同制约机制相互作用下的矛盾体。激励,是本着以人为本的管理方向对员工的行为进行有效的刺激,以达到提高员工积极性的目的;机制,则是一种硬性的管理指标,对员工的相关行为进行规定和约束,保证员工的实际工作效果。激励机制,将两者进行结合,既要保证员工的正常工作,又必须在员工实际工作效果的基础,不断挖掘员工潜力,提升员工的工作效率,实现企业经济效益的持续增长。
对于企业来说,员工管理是企业管理的主要内容,调整员工的工作态度,保证员工的工作积极性,是企业人力资源管理的重要工作,因此,加强激励机制的有效建立,将是人力资源管理中不可缺少的关键内容。随着我国社会经济的不断发展,企业间的竞争日渐激烈,提升员工工作效率和工作积极性,是提高企业市场竞争力的重要手段,目前,企业对人力资源管理工作的重视程度日渐加强,对激励机制的认识也不断深刻。加强对良好激励机制的应用,能够有效消除员工的不良工作情绪,解决员工生产力同员工所得的矛盾,激发员工的创新力和创造力,将员工个人目标同企业发展目标紧密结合,为企业创造更高价值。
二、目前我国企业人力资源管理中激励问题分析
(一)过度重视物质激励
物质激励,对于企业员工来说具有非常积极的作用,对员工实施物质激励,使员工能够得到直接好处,从而促进员工工作积极性的提升。但是,就目前我国多数企业来说,过度重视物质激励,反而导致了激励效果的低下。首先,企业物质激励的尺度和标准没有制定完善,没有从员工的角度出发,使得过度的物质激励效果适得其反,大大影响到员工的工作效率;部分企业重视平均主义,对组织进行物质激励,分配的过于均衡,导致工作效率较高的员工反而失去工作积极性,使得物质激励投入越来越大,但效果则越来越不明显。
(二)缺乏对员工的需求分析
企业员工队伍的组成比较复杂,人员年龄、人际交往、个人发展方向以及期望薪酬都存在不同程度上的差异,因此,单一的激励机制并不符合现代企业发展要求,使得激励效果明显不足。企业在进行激励制度制定时,首先要深入剖析员工的组成和员工的心理,了解员工的需求。比如,年轻员工自主意识较强,渴望事业的发展,希望获得良好的发展平台;大龄员工事家庭稳定,渴望较高的收入,改善生活质量,重视福利待遇,因此,在进行激励制度制定时,必须要针对不同人群实行不同的激励,促进员工工作积极性的提升。
(三)精神激励匮乏
企业在重视物质激励的同时,也需要关注精神激励,两者的有效结合,将使得激励机制的效果更加明显。成就感对于员工来说同样渴望,部分员工在企业经营过程中,往往并不重视物质激励,更需要得到肯定和认可,以保证自信心的养成,如果企业缺乏精神激励,对于这类员工的发展是极为不利的。同时,企业往往重视眼前的激励,并不重视长远的激励,使得物质奖励过于频繁,使得员工出现麻木情绪,导致激励效果大打折扣。
三、企业人力资源管理中激励的应用策略
(一)加强分析,制定完善的激励制度
首先,企业应该从实际出发,加强对企业员工的了解和分析,制定完善的激励制度,提高激励机制的实际效果。对于企业来说,企业员工存在一定的差异性,单一的激励制度并不能够满足所有员工的需求,因此,企业应该加强同员工间的交流和沟通,做以深入的调查和分析,以制定全面的激励制度。比如,对年轻员工来说,对工作条件和发展空间存在较高要求,企业应该加强对年轻人员相对应的奖励,激励员工的工作积极性,像是改善工作条件,进行岗位的提升和管理工作的赋予,使年轻员工得到有效刺激;对于年长的员工,应该着重进行物质激励,提高员工收入,使员工生活条件得到一定改善,提高员工工作积极性。
(二)加强物质激励同精神激励的有效结合
精神激励对于员工的成长和发展有是非常必要的,对于提升员工工作积极性也有着较大的作用,企业在重视物质激励的同时,也应该开展一定的精神激励工作。比如,对于工作效率较高,且对企业有着突出贡献的员工,应该予以奖金的发放,使员工获得一定的物质奖励,同时,企业也应该召开表彰大会,对员工的相关工作行为和工作态度进行充分的肯定,并做好相关的宣传工作,提高员工的个人形象,对于其他企业员工来说,也能够获得良好的榜样和模范,激励自己提高工作效率,促进自身的全面成长。
四、总结
企业人力资源管理是企业内部管理工作的重要组成部分,良好的人力资源管理,是企业稳定发展的重要保障,激励制度的有效制定和应用,能够提高员工的积极性,改善员工工作态度。因此,在企业运行过程中,必须要加强激励机制的引入,实现企业经济效益的不断提升。
参考文献:
[1]林梅玲.激励机制在企业人力资源管理中的运用[J].现代经济信息,2012;1
梁开民.浅谈激励机制在企业管理中的运用[J].山东社会科学,2011;S2)
篇7
关键词：企业；行政管理；效率提升；对策
引言
现如今，影响企业内部行政管理工作效率的原因是多方面的，企业团队的组建、员工的职业能力和职业操守、企业内部的行政体系都是影响其发展的内部因素，而日益激烈的市场竞争和逐渐放宽的市场环境则构成主要的外部影响因素。一个企业整体的发展水平，深受其管理秩序的影响，设置合理的行政管理目标有助于企业总的战略目标的实现，因此，提高企业的行政管理工作效率是时代所趋。
1行政管理在企业中的存在价值
企业效益的好坏同企业的行政管理工作开展的顺畅程度相关，并且，由于及时性、权威性是一个企业行政管理工作的主要特点，因此这项工作已经毫不夸张地渗入进了企业的诸多环节，企业各项目标和计划的拟定都同行政管理工作联系密切，可以在相当程度上促进企业的可持续进步。将人的潜能最大地激发出来，对企业具备的各种资源最大限度地给予应用，进行合理配置实现企业发展的最优，是行政管理事务的主要内涵。现如今，企业之间的竞争既包括对市场和先进技术的竞争，文化软实力也是极为重要的，而行政管理就是一项企业的文化软实力，对于鼓励员工的工作兴致、进取意识以及行政管理工作的展开意义重大。
2现代企业行政管理中存在的问题
2.1行政管理人员的素质有待提高
行政管理工作运行的好坏直接对企业的发展和运行起着举足轻重的作用，因此提升行政管理人员的工作素质和工作能力是非常关键的，不论具体的服务效果的好坏，其服务意识应当首先端正，有助于企业内部关系协调运行和打通外部各种关联。行政管理人员的自身定位和心中的服务意识通常可以反映其工作的态度和方式方法。当行政管理人员的合作意识和服务大局的观念得到提升以后，其工作效率和工作质量一般也可以获得较强的保障。一个企业若要健康有序地运行，其行政管理岗的员工合作观念极为关键，是一个企业健康发展的准绳。因此，企业应加强内部行政管理岗和其他部门的有效联系，促进企业在竞争巨大的社会环境下平稳运行。因此，淘汰企业内部的懒散的工作行为，更新工作观念和管理观念势在必行。
2.2企业管理缺乏科学管理体系
现如今的企业都处于急速进步的大环境下，其领导关系、管理机制、沟通效应、管控体系以及其他事务的管理是当今企业的主要内容，文书管理、档案监管等也包含其中。当下企业行政管理事务的开展往往注重经济效益，而结合现实所需和社会进步的需要进行合理的管理机制的制定，使企业的发展逐渐适应新时期的经济环境更能体现新型的管理工作的进步，那种照抄照搬旧模式的现状应当被尽快地淘汰。
3提升企业行政管理效率的对策
3.1健全行政管理制度
当今社会，企业的发展和顺利运行有赖于一个合理健全的企业制度的实施，每种工作的顺利开展都应当在一种健全的制度下合理运行。企业行政管理工作也不例外，制定和执行相关行政制度可以对企业的行政工作的开展起到助推作用，因此，要使现代企业在合理、科学的制度保障下顺畅运行，一个健全的行政管理制度是极其关键且必要的。从当今社会的企业经营的环境来看，建立合理的企业规章和有效的行政举措势在必行，比如，在企业内部建立健全完整的员工岗位分配制度和有效的管理规范，并把这些拟定的规章体系交给专门人员去运行和监管执行，保障所制定的条例有据可循，有的放矢地运行，这对于公司的行政管理岗位运行的顺畅性和最大限度实现行政岗的工作有效性有重要影响。
3.2设置科学合理的奖惩机制
对企业中的员工运用奖惩制度对其进行鼓励和一些不良行为的制约是促进行政管理工作顺利运行的重要手段，可以一定程度上促进企业的进步。可以从员工最为关注的薪资方面入手对他们的工作表现制定合理的奖惩规划，以员工平时的工作表现为重点进行赏罚分明的处理。把工人的薪酬同他们工作中的实际表现相结合，有助于促进奖惩制度切实发挥效用，比如，由于员工在企业中工作，对自己所得报酬的关注是最为关切的，因此将奖惩制度同员工薪酬的获得相联系，可以引起员工的极大关注，进而主动提升自己工作的热情和信心，把工作视为自己的使命去完成，这样一来员工既提升了自己的工作积极性，同时为企业的进步起到带动作用，与此同时，这种奖惩机制的存在可以为企业的文化建设加油助力，促进企业文化软实力的建设。
3.3坚持科学管理方法
企业工作效率的提升同企业的绩效制度的建立联系密切，将考核与绩效这些新型的企业管理机制应用到当今企业的主要管理工作中，有助于促进企业向着现代化的方向前进。传统的企业管理模式，通常是以强调和命令员工为主，不利于员工工作积极性的提升和切实发挥其主观能动性，导致工作中员工的执行能力低迷，进而使行政工作管理的效率也被拖慢，针对这种普遍存在的问题，企业加强对上下的绩效考核行为的指引非常必要，应当为员工创造公平、合理的竞争平台和开放的渠道，使员工的工作积极性和创造性最大限度地被激发出来。借助现今的科学技术手段，从企业内部的现实性出发，依托新型的管理机制，达到促进员工工作效率和增强企业行政管理工作的效果。
3.4提高管理人员素质
企业行政管理工作人员的整体素质与能力对于企业行政管理工作效率的提升意义重大。因此，企业应当努力强化有关行政管理工作人员的培训事务的开展，提升行政管理工作人员的工作能力和业务水平，让企业管理人员的综合素质能力得以快速增强。首先，企业必须要定期组织开展行政岗的培训教育，使行政管理工作人员不断积累新的管理经验并将其应用到工作中去；其次，需要强化对绩效考核机制的实施，应当对考核不通过的管理工作人员给予批评处罚，帮助行政管理工作人员主动树立责任意识，并且，应当举荐一批优秀的行政管理模范榜样，给予其更多的物质和精神奖励，以起到带头促进作用，达到激发其他员工工作积极性的效果。
3.5建立完善规章制度
行政管理相关制度的建立与完善对于一个企业而言，可以有效地改善企业行政管理工作效率，因此必须要对行政管理制度进行相关完善，凭借规章制度和相关规定来推进行政管理效率。例如建立完善企业内部执行部门的岗位责任制度以及工作规范，并确保其贯彻落实。以相应规章制度的建立和完善，达到确保行政管理部门各项工作规范有序开展的目标，为各项工作的开展指明方向，此种硬性的规章制度可以有效地保证行政管理工作人员工作的科学严谨，调动其工作积极性，进而实现企业行政管理效率的进一步提升。
4结语
总而言之，行政管理效率在很大程度上同企业的生存与发展联系紧密，同时也会对企业内部运行管理的各项工作产生极大的渗透作用。在实践中，必须要尽量凭借现代化的行政管理手段，紧密结合企业发展的需求与特点，考虑到各方面因素，不断完善内部管理制度，不断提升企业行政管理工作人员的专业素质能力，从而真正促进行政管理工作的创新性发展。
参考文献：
[1]杨裕平.浅析现代企业如何提高行政管理效率[J].现代工业经济和信息化,2017,07(01):111~112.
[2]王琼.对提高行政管理决策效率的深入思考[J].建材与装饰,2016,09(48):190~191.
[3]冷洁,舒畅.论企业如何提高行政管理效率[J].中国市场,2016,06(09):71~75.
篇8
【关键词】激励；人力资源管理；重要性；措施
引言
人力资源管理，是现代企业发展的重要推动力，良好的人力资源工作，能够对企业员工的工作能力和工作态度进行系统性的分析和评估，做好积极的岗位调整和人员调动，是实现员工个人能力的的充分发挥，实现企业经济效益的有效增长。激励机制，是人力资源管理过程中必须要注意的问题，激励机制的合理应用，能够有效改善员工的工作积极性，是提高企业生命力的重要因素，因此，企业必须加强对激励机制的重视和应用，保证企业相关工作的顺利开展。
一、激励机制在企业人力资源管理中的重要性分析
激励机制，是企业为达到提高员工工作积极性所指定的相关管理制度，激励机制，是企业动力机制同制约机制相互作用下的矛盾体。激励，是本着以人为本的管理方向对员工的行为进行有效的刺激，以达到提高员工积极性的目的；机制，则是一种硬性的管理指标，对员工的相关行为进行规定和约束，保证员工的实际工作效果。激励机制，将两者进行结合，既要保证员工的正常工作，又必须在员工实际工作效果的基础，不断挖掘员工潜力，提升员工的工作效率，实现企业经济效益的持续增长。
对于企业来说，员工管理是企业管理的主要内容，调整员工的工作态度，保证员工的工作积极性，是企业人力资源管理的重要工作，因此，加强激励机制的有效建立，将是人力资源管理中不可缺少的关键内容。随着我国社会经济的不断发展，企业间的竞争日渐激烈，提升员工工作效率和工作积极性，是提高企业市场竞争力的重要手段，目前，企业对人力资源管理工作的重视程度日渐加强，对激励机制的认识也不断深刻。加强对良好激励机制的应用，能够有效消除员工的不良工作情绪，解决员工生产力同员工所得的矛盾，激发员工的创新力和创造力，将员工个人目标同企业发展目标紧密结合，为企业创造更高价值。
二、目前我国企业人力资源管理中激励问题分析
（一）过度重视物质激励
物质激励，对于企业员工来说具有非常积极的作用，对员工实施物质激励，使员工能够得到直接好处，从而促进员工工作积极性的提升。但是，就目前我国多数企业来说，过度重视物质激励，反而导致了激励效果的低下。首先，企业物质激励的尺度和标准没有制定完善，没有从员工的角度出发，使得过度的物质激励效果适得其反，大大影响到员工的工作效率；部分企业重视平均主义，对组织进行物质激励，分配的过于均衡，导致工作效率较高的员工反而失去工作积极性，使得物质激励投入越来越大，但效果则越来越不明显。
（二）缺乏对员工的需求分析
企业员工队伍的组成比较复杂，人员年龄、人际交往、个人发展方向以及期望薪酬都存在不同程度上的差异，因此，单一的激励机制并不符合现代企业发展要求，使得激励效果明显不足。企业在进行激励制度制定时，首先要深入剖析员工的组成和员工的心理，了解员工的需求。比如，年轻员工自主意识较强，渴望事业的发展，希望获得良好的发展平台；大龄员工事家庭稳定，渴望较高的收入，改善生活质量，重视福利待遇，因此，在进行激励制度制定时，必须要针对不同人群实行不同的激励，促进员工工作积极性的提升。
（三）精神激励匮乏
企业在重视物质激励的同时，也需要关注精神激励，两者的有效结合，将使得激励机制的效果更加明显。成就感对于员工来说同样渴望，部分员工在企业经营过程中，往往并不重视物质激励，更需要得到肯定和认可，以保证自信心的养成，如果企业缺乏精神激励，对于这类员工的发展是极为不利的。同时，企业往往重视眼前的激励，并不重视长远的激励，使得物质奖励过于频繁，使得员工出现麻木情绪，导致激励效果大打折扣。
三、企业人力资源管理中激励的应用策略
（一）加强分析，制定完善的激励制度
首先，企业应该从实际出发，加强对企业员工的了解和分析，制定完善的激励制度，提高激励机制的实际效果。对于企业来说，企业员工存在一定的差异性，单一的激励制度并不能够满足所有员工的需求，因此，企业应该加强同员工间的交流和沟通，做以深入的调查和分析，以制定全面的激励制度。比如，对年轻员工来说，对工作条件和发展空间存在较高要求，企业应该加强对年轻人员相对应的奖励，激励员工的工作积极性，像是改善工作条件，进行岗位的提升和管理工作的赋予，使年轻员工得到有效刺激；对于年长的员工，应该着重进行物质激励，提高员工收入，使员工生活条件得到一定改善，提高员工工作积极性。
（二）加强物质激励同精神激励的有效结合
精神激励对于员工的成长和发展有是非常必要的，对于提升员工工作积极性也有着较大的作用，企业在重视物质激励的同时，也应该开展一定的精神激励工作。比如，对于工作效率较高，且对企业有着突出贡献的员工，应该予以奖金的发放，使员工获得一定的物质奖励，同时，企业也应该召开表彰大会，对员工的相关工作行为和工作态度进行充分的肯定，并做好相关的宣传工作，提高员工的个人形象，对于其他企业员工来说，也能够获得良好的榜样和模范，激励自己提高工作效率，促进自身的全面成长。
四、总结
企业人力资源管理是企业内部管理工作的重要组成部分，良好的人力资源管理，是企业稳定发展的重要保障，激励制度的有效制定和应用，能够提高员工的积极性，改善员工工作态度。因此，在企业运行过程中，必须要加强激励机制的引入，实现企业经济效益的不断提升。
参考文献：
[1]林梅玲.激励机制在企业人力资源管理中的运用[J].现代经济信息，2012；1
[2]梁开民.浅谈激励机制在企业管理中的运用[J].山东社会科学，2011；S2）
篇9
在加强人事管理工作文化建设的过程中要特别重视思想政治工作在其中能够发挥的促进作用，以人为本的人事管理工作理念也要求将思想政治工作纳入到人事管理工作中来，努力实现二者的互动同步发展。
【关键词】
人事管理；思想政治工作；互动；同步发展
一、前言
思想政治工作始终都是我党的重要工作经验与方法，在长期的社会主义革命与社会主义现代化建设过程中已经被证明了符合我国国情且能够发挥重要作用，甚至可以说是我国社会主义现代化建设事业进程中一切工作的生命线。从这个意义上来说，在人事管理工作中加强思想政治工作的作用发挥，努力实现人事管理与思政工作的互动同步发展是我国新时期人事管理工作发展的重要方向。人事管理工作关系到每一位管理对象的切身利益，因此需要人事管理工作者能够有较高的政策修养和以人为本的工作理念，在面临工作中出现的问题时，通过加强思想政治工作的开展能够有效推进人事管理工作效率的提升。
二、人事管理工作中加强思政工作的必要性
在我国当前的人事管理工作中加强思想政治工作，推进二者的互动协作与同步发展是由当前我国人事管理工作中存在的问题决定的，是改进这些问题、提升人事管理工作效率的必然要求。
（一）人事管理工作效率低下
由于在长期的计划经济体制条件下人事管理工作逐渐形成了固定、单一乃至刻板的管理模式，造成人浮于事、管理低效等问题，因此在我国社会主义市场经济体制背景下推进人事管理工作必须要打破传统的分配方式，通过完善分配方式来调动管理对象的工作效率，不断调整管理对象的人事结构，从而推进管理对象的工作效率提升。
（二）人事管理体制改革效果不佳
近年来我国人事管理工作正面临着改革的关键时期，特别是事业单位的人事管理体制正在经受着改革带来的阵痛，然而改革的效果却并未达到预期效果，这既是与原有人事管理体制的惰性有关，又与改革措施不彻底紧密相关。人事管理体制改革效果的不如人意要求在新时期的人事管理工作中必须要进一步加强思想政治工作作用的发挥，通过对管理对象的思想政治工作提升管理效率，推进人事管理体制改革不断深入。
（三）聘选制度不完善
在改革人事管理体制进程中，对于管理对象的聘选制度是重中之重，当前在全国范围内的事业单位、企业单位乃至高等院校的人事管理工作中都开始了聘任和聘选制度，只有真正建立起科学完善的聘选制度才能保证人事管理工作改革的最终效果实现。然而在当前仍然不容讳言的是，人事管理体制改革中的聘任制度仍不完善。以高等院校的聘任制度为例，虽然已经开始了对聘任制度的尝试，但是没有落聘人员，员工一旦进入高校几乎仍是原来的“铁饭碗”，员工由于几乎不会落聘因而在工作中缺少紧迫感、危机感，其结果必然是工作缺少压力和动力。因此我国的人事管理体制改革仍然道阻且长，这就要求在这一过程中不断探索思想政治工作作用的发挥。
三、加强人事管理与思政工作的互动发展对策
（一）结合思政工作健全人事管理制度
建立完善人事管理制度是推进人事管理体制改革、提高人事管理工作效率的必由之路，在这一过程中要加强思想政治工作的作用的发挥。随着社会发展速度的不断加快，个体的社会化程度不断提升，在对人进行管理的工作中面临越来越多的新情况、新问题，在建立健全人事管理制度中坚持思想政治工作充分体现了我们党的民主集中制原则，同时也是我们党群众路线的现实体现。既能够发挥员工的主人公意识，又能够确保员工在管理体制的要求内开展工作。无论制度多么完善，都需要人在其中发挥更多的主观能动性，因此必须要重视对员工的思想政治教育，不断提升其思想政治觉悟，特别是对于企业的责任感和主人公意识，从而最大程度地调动其工作积极性。
（二）结合思政工作提升人事管理执行力
在人事管理工作往往存在着制度虽然很健全但是由于执行力不足造成“虽令不从”的现象，这就要求通过思想政治工作加强对员工的心理疏导、思想引导，不断提高员工的思想觉悟、遵纪守法的意识。同时要健全人事管理奖惩制度，加强对违反纪律的职工的教育、惩罚制度，对于身体力行维护企业权益、努力工作的员工进行奖励，通过健全奖惩制度让员工逐渐形成“趋奖避惩”的风气。在思想政治工作重要特别重视党员的作用，加强党员的管理教育工作，通过定期的组织生活提升党员的思想觉悟，从而通过党员先进性作用的发挥，带动普通员工的工作积极性。
（三）结合思政工作提升工资管理水平
工资管理是人事管理工作的重中之重，加强人事管理工作必须要充分运用效益工资这一调节杠杆，然而在这一过程中只有充分结合思想政治工作才能保证工资管理的平稳、有效推进。推进工资管理水平的不断提升需要始终严格执行按劳分配的分配原则，加强思想政治教育工作，反对“向钱看，向厚赚”的风气，积极倡导“向前看、往前干”的积极风尚。同时要加强对员工的教育，在工资分配中充分体现“尊重知识、尊重人才”的原则，特别是加强对于对企业有突出贡献的员工的奖励，激发全体员工的上进心。
作者：金晶 单位：长春汽车工业高等专科学校
参考文献：
篇10
关键词：事业单位;人力资源;激励制度
激励机制对于事业单位的发展、员工工作热情的提高都有着非常重要的作用，随着社会的发展，事业单位的发展也面临着巨大的挑战，事业单位的转型也就变得更加的重要，作为政府职能的组织者，必须与时俱进、开拓创新，在新的发展形势中看清自己的位置，并做出积极的改变，才能使得事业单位紧跟社会发展的步伐，所以加强事业单位人力资源激励机制的管理就显得愈发的重要。下面就在提出现阶段事业单位激励制度实施过程中存在的问题出发，找到了几种相应的改善措施。
一、事业单位人力资源激励制度存在的问题
1.无法有效的结合物质激励和精神激励
物质激励和精神激励是激励的两种主要的方式，但是事实上，事业单位人力资源的激励制度并没有很好地将二者进行有效的结合，在计划经济阶段，由于事业单位具有很高的薪酬和福利待遇，是人们眼中的“金饭碗”、“铁饭碗”，工作人员在物质上得到了很大的满足，为了提高他们工作的积极性，上级部门往往从精神层面进行激励，例如在单位里树立工作标兵、开展榜样学习活动等，让工作人员从精神上提高自我的认识，从而忽视了物质激励的作用。近几年，随着经济的发展和物质需求的猛增，管理人员也逐渐意识到了物质激励对于提高员工工作积极性的重要程度，但是在奖惩方式和奖金发放上又存在很多的问题，同时一些事业单位过高的追求物质激励的激励方式，而忽视了精神激励的重要性。
2.事业单位考核方式不合理
一直以来事业单位都是采取分配平均化的奖励模式，也就是说员工不管是工作的多或少，都会得到同等的回报，这就促使了员工懒惰、不负责任的工作态度，直接造成了工作的低效性。同时事业单位的考核方式也较为传统，考核方式对于员工的工作标准并没有提出明确的要求，并且多以书面报告为主，使得管理人员和员工并不会产生足够的认识。在激励结果上，每一个奖项大多由事业单位中的每一个员工轮流获得，这样的激励方式并不能让员工产生很高的工作动力。
3.上岗制度不合理
在大多数的事业单位中，上岗制度存在很大的不合理性，一个在工作中表现积极的员工并不能得到应有的提升机会，更多的上岗机会则留给了那些“有关系”的员工。不公平的上岗制度造成了事业单位内部员工的钩心斗角，使单位员工关系变得愈加的复杂。不公平的上岗制度也让“无关系”的员工变得越来越平庸，使得整个单位沉浸在压抑、散漫的工作氛围中，大大降低了员工的工作效率。
二、解决事业单位人力资源激励制度存在问题的策略
1.有效结合物质激励和精神激励两种激励方式
物质激励和精神激励对于提高员工工作的积极性来说有着同等重要的作用，不能因为过度的追求其中一种激励方式而忽略了另外一种激励方式。一方面事业单位要加强物质方面的激励。即使现如今人们的生活质量和生活水平有了质的飞跃，但是并不能说明人们对于物质的需求就停滞不前了，相反，随着经济的迅猛发展，人们的薪酬和福利待遇应该得到更大的提升。在实施物质激励的过程中，管理人员要根据不同层次人员的物质需求制定不同的物质激励标准，在让工作人员满足了基本的生活需求之后，展开更高的追求，这样的物质激励才能起到真正提高工作人员工作积极性的作用。另一方面管理人员要兼顾精神激励的实施。无论何时精神激励永远是激励方式中最重要的方式之一。管理人员只有充分了解了员工的精神需求，才能结合具体情况做出相应的精神激励措施。
2.事业单位考核方式合理化
事业单位应该果断的摒弃传统的考核方式，制定合理化的考核方式。首先要提高管理者和员工对考核的重视程度。在考核中，要加强对考核者和被考核者的宣传教育工作，让考核者能够关注不同被考核者心中真实的想法，同时让被考核者端正对考核的态度，让他们从内心深处真正的重视起考核的作用。其次要提高考核的公平公正性。在考核中严禁考核人员和被考核人员以不正当的手段改变考核的结果，要提高考核的透明度。另外要制定严格的考核标准和考核制度。考核并不是虚张声势，不能搞形式主义，要在考核中灌输量化的思维，以具体的数字来说明每一个员工的考核结果，同时配以相应的表格，在表格中注明考核者的反应能力、创造能力、沟通能力，并将考核结果与员工的薪酬和福利直接挂钩，从而改变员工的工作态度，提高工作效率。
3.建立公平的上岗制度
岗位是员工工作和展示才能的场所，而更高更好的岗位则是员工追求的目标之一，因而事业单位为员工设立的岗位不仅要能体现出此岗位的真正价值，更要为员工提供展现自我的舞台。管理者在建立上岗制度时要坚持公平公正的原则，即让每一个员工都能拥有平等晋升的机会，这样才能激发每一个员工的工作热情，从而提高每一个员工的工作效率。
总之，激励制度在事业单位的管理和发展中起着非常重要的作用，管理者必须将激励机制纳入事业单位发展的首要内容，同时通过有效的激励制度来提升员工的工作热情，从而提高事业单位的工作效率。
参考文献：
[1]滕李萌.事业单位晋升标准与职工晋升公平感关系的实证研究[D].北京邮电大学，2009
[2]年辉.科技类事业单位专业技术人员激励机制研究[D].中央民族大学，2007
[3]李旭晔.事业单位人力资源管理中的激励机制研究[D].华东政法大学，2012
