超市培训范文
时间：2023-04-07 14:02:08
导语：如何才能写好一篇超市培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
唐总的培训使我懂得了我们这个如日东升的新企业还需要，服务的态度，服务的意识，基础动作（维护商品的陈列标准）等等。这使我有了很多新的思想与创意！
的确我们是做零售业的，零售业就是要创造销售的。既然要创造销售，就离不开创新的意识，我们要想办法去创造效益。除了想办法创新，服务的意识也要跟上。只有很高的服务质量，才会使顾客有个再次光临的理由。我先从创新开始说起，例如我们有很多商品颜色很鲜艳，价格很有优势，这样的话就可以把它做个特殊陈列，例如，堆头，端架等等，然后做一个大的或者小的POP牌引起视觉的注意。同时要关注当期的海报，一些促销的主题商品更要注意而且要给予很好得特殊陈列或者醒目位置。作为百亮的一员来说，创新的意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔滨有很多家家乐福和屈臣氏，我们可以去那里进行市调。而对于做市调这方面，我个人有着不同的看法，做市调，不只是去那里去抄人家的价格，现在的市场竞争不在是打价格战的时代了，打价格战只会让双方饱受毛利的损失同时还会接到顾客的投诉，这种投诉很有可能让我们永远的失去很多很多的顾客群。市调，我们是看对方的什么商品卖的好，什么商品在做促销，他们是怎么促销的，是如何陈列的，打什么样的POP价格牌等等。学习他们的促销理念。
服务是我们必不可缺少的环节，没有优质得服务就没有我们的明天。顾客就是我的老板，他只要不再来购物，便可以轻易的炒掉我们。同样，每个世界500强的企业都在重点培训如何加强服务质量，例如肯德基有“为客疯狂”和“服务从心开始”“让顾客带着101%的满意度离开”，沃尔玛“三米微笑”“让顾客带着100%的满意离开”等等。由此看来，服务是重中之重。我们这个新的品牌在打江山的时候是不可缺少的，例如我们的一些顾客在购物时边走边看，边选择自己喜爱的商品，由于我们是HBA店，没有购物车，顾客没有拿购物篮，只是手里拿着商品很不方便再选择自己喜爱的商品，这时我们可以把购物篮递过去。这样小小的动作，不仅可以达到顾客的满意度，而且还可以提高销售。因为在顾客拿着购物篮的时候还可以选择更多的商品。还有，我们在顾客找不到商品的时候，我们可以把顾客带到商品所陈列的位置，在需要介绍商品的时候，还要耐心的为顾客讲解商品的主要用途和功效。而基础动作也是服务顾客的一项，我认为是非常重要的，没有很好的商品陈列，顾客就会带着不满意离开。带着不满意离开的顾客是很难再次光顾我们的。例如说，我们要做到随时补货，保证商品的丰满，价签的正确性，有时，一些普通商品很有可能变为会员商品，这时就要及时更换，会员商品还是要比普通商品受青睐的。还有我们希望我们的富基系统可以升级，不仅可以在里面查到商品是否已经生成定单，而且还可以查到商品的日销售与周销售。这样我们可以更方便快捷地进行下一步工作。说得更直白些，我们可以更清晰的制定切实可行的近期目标与远期目标。希望总部给予支持。所以说，我们仍然要向总裁学习他在创业时和现在的优秀的创业精神！销售打江山服务做江山是每个企业发展的根本！
篇2
水果超市导购员是商品流动战线上最前沿的战士，是一种既普通又重要的职业，是水果超市与顾客两者的中介与保姆，是消费者了解水果超市的一个窗口。但远卓品牌机构在调研过程中发现，极大部分水果超市的导购员表情都很麻木，冷若冰霜，仅仅是在卖水果，甚至有的水果超市导购员还“吊儿郎当”、衣冠不整。此外，在结账付款这一环节，水果超市应该提供便利的刷卡消费服务，应该在结账过程中充满微笑，以方便消费者，营造与消费沟通的温馨环境，在“最后一刻”留住消费者的芳心。但是过半数水果超市的结账服务达不到这个基本要求。因而水果导购员的培训迫在眉睫。
远卓品牌机构认为，水果超市导购员的培训至少要包括如下三个方面：
其一，拓深思维境界，“大思想”看导购。导购员是水果超市实现销售“最核心的终端”，也是企业营销组织中地位较低的一层。如果处理不当，就会在导购员的内心造成诸多挥之不去的“阴影”，降低激情，影响销售。因此，水果超市在培训导购员的时候，一定要将导购员的实际位置和价值定位有机的结合起来。
一个产品要塑造品牌，就要定位！做一个卓越的导购员也同样需要定位！所以培训一定要帮水果超市导购员给予正确的定位。
我们用小故事来形象地说明导购员的“定位”。
有一学者，路遇一建筑工地，看到三个年轻泥瓦工在砌砖，随口问道：“年轻人，在干嘛呢？”第一个粗暴地说：“我在垒砖头。”第二个有气无力地说：“我在砌一堵墙！”但是第三个泥匠热情洋溢充满自豪地说：“我在建一座宏伟的教堂！”
十年之后，学者再访这三位年轻人。第三个人已经是主管这城市规划的市长；第二个人成为了一位有名的建筑工程师；第一个人则还在城市的其它工地做着泥瓦匠。
人的心胸有多大，成就的事业才可能有多大，心里面装着天下的众生者，其人福德智慧必定大矣！范仲淹之所以能流传千古，因为他有心怀天下苍生，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的伟怀。
言归正传，这故事只是想告诉我们的水果导购员要正视自己的重要性，要找到合适的“品牌定位”。只有导购员的定位和思路对了，我们的销售才有可能成功。一个有智慧的人可以看到事业最后的结果，而不仅仅是手头的任务。只有这样，一个人才会有克服困难的动力。水果超市的导购员也是如此。
其二，遵守职业操守，拿“良心”导购。一天傍晚，下班路过某水果超市的时候，顺便进去逛了逛。超市门旁是荔枝，标价是16.8元/斤。眼下正是荔枝上市的时节，为什么这种荔枝价格依然需要16.8元一斤？我刚开始考虑这个问题，站在身边的导购员就说道：“新鲜的荔枝，上午还在海南，下午就在杭州了。”这就让我更加纳闷了，标签上面明明写着：“产地：泰国”，为什么现在变成了“刚刚从海南飞来的”。于是，我打趣道：“这标签上面不是明明写着‘产地：泰国’吗？难道是从海南转机来杭州的？”导购员还算是“机灵”，其马上回答说：“对不起，我们还没来得及更换标签。”
这样的回答其实很荒唐，稍加分析，我们就能发现，其背后的两种可能性都是不应纵容的行为：欺骗消费者。其一，导购员撒谎，临时编造了一个不能自圆其说的理由，来欺骗消费者，以促成销售；其二，水果超市拿“海南荔枝”冒充“泰国荔枝”，以抬高价格，又是一种欺骗消费者的行为。二者必居其一，逃不了欺骗消费者的干系。
再如：许多水果超市在推荐产品的时候不是推荐合适的产品，而是一刀切，一律推荐价格最贵的产品。例如，在某连锁品牌水果超市里，消费者指着其中的一种菠萝说：“帮我挑一个质量好的，谢谢。”“你买台湾凤梨吧，更甜一点。”两种菠萝标注的文字也基本雷同，都在强调“特甜、水多”，但是导购员无疑将消费者引到价格最高的产品。
远卓品牌机构认为，导购是个“良心活”，水果超市的导购要实事求是，切忌把自己的产品吹得“天花乱坠”，以欺骗的手段来赢得消费者的认同和“欢心”。俗话说，“天下没有不透风的墙”，吹牛皮总有“露馅”的一天，其结果可想而知——必然会对水果超市品牌造成巨大的伤害和冲击。常言道：“种瓜得瓜，种豆得豆”。导购过程应以顾客满意为基本标准，设身处地为顾客着想，凭着良心为顾客服务。久而久之，这样做不仅不会失去利润，而且会赚取更持久更丰厚的利润。
其三，导购实战要素，“专业化”取胜。水果超市导购员必须深入了解并“吃透”自己“导购”的品牌和产品，否则，在面对顾客提问的时候，就会丈二和尚摸不着头脑，遭遇终端的“终极”尴尬，无法实现销售。远卓品牌机构在培训导购员的时候，不仅要灌输水果品牌知识，而且在其基础上，要进一步灌输水果选购知识、食用知识、营养知识、保鲜知识等等，使其更“专业化”。
水果营养丰富，滋味鲜美，是人们生活中离不开的食物。面对市场上出现的形形的食品安全问题，怎样才能安全、营养地吃水果，是很多消费者关心的问题。因此，导购员的选购知识可以说是为顾客“雪中送炭”。例如：选购经过国家专门机构认证或有产地证明的水果，或者是无公害水果、绿色水果、有机水果。这些经过国家机构认证的水果，在生产管理时严格按照相关要求，对农药使用进行了严格控制，含农药残留较少或没有农药残留。
导购员掌握正确食用水果的方法同样也是非常必要的。消费者通常认为，食用水果对身体肯定有益，而且多多益善，其实不然。有些水果在某些时候对于部分人群是有害的，甚至是危险的，如果处理不当，还会引起疾病。例如西红柿、柿子、橘子、山楂、香蕉、杏仁等都不能空腹吃；寒凉类水果有柑、橘、菱、荸荠、香蕉、雪梨、柿子、西瓜等，体质虚寒的人要慎食。
篇3
【关键词】超声心动图；MOOC；PBL；CBL；LBL；超声培训
随着围术期医学的发展，应用超声技术实施麻醉操作和进行即时诊断来实现精准医疗已成为麻醉医生必备的临床技能[1-2]。但由于心脏超声技术较为复杂，涉及的知识面广，同时有很多知识点难以理解，传统的教学模式难以满足该内容的教学需要。要以目前的理论授课、模拟教学及短期培训使学习者完全掌握该技能尚有难度[3]。大型开放式网络课程（massiveopenonlinecourses，MOOC）是一种以网络平台为基础的新型教学技术，它的出现挑战着传统的教育模式。MOOC能触及世界各地的大量学习者，对开放式教育产生了积极而长远的影响。通过MOOC网络平台能够为学员创造网上学习的机会，给更多学员提供系统和反复学习的可能[4]。在MOOC平台基础上，将基于问题/病例的学习法（problem/casebasedlearning，PBL/CBL）和传统的讲授式教学法（lecturebasedlearning，LBL）联合起来引入到教学是一种全新的教学理念，更适应时代的需要。
1对象与方法
1.1观察对象
中南大学湘雅二医院第三届（2018年11月）——四届（2019年11月）“中美心胸血管麻醉湘雅论坛”围术期超声心动图技术培训班学员30名/届，共60名。
1.2教学方法
分成两组：观察组为PBL/CBL组教学模式（2019年培训班学员），对照组为LBL教学模式（2018年培训班学员），每组各30名培训班学员。对照组学员男女比例为13:17，年龄31～42岁，平均年龄为（34.57±2.53）岁；观察组学员男女比例为16:14，年龄30～48岁，平均年龄为（35.33±3.25）岁。两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。LBL为传统教学模式组，即培训班学员进入围术期超声心动图培训班后，按照传统模式由授课老师授课学习（包括讲座、模拟人教学以及临床观摩），见表1。PBL/CBL为问题/病例导向教学模式组,即培训班学员进入围术期超声心动图培训班后，除了传统模式的学习方法和内容外，提供新青年麻醉论坛（网络平台）的学习（即在2018年培训班课程的基础上增加了网络平台PBL/CBL的学习模式），同步教学课程并实现教学网络化，结合PBL/CBL的学习模式进行现场教学，针对培训班学员学习过程中遇到的问题及时作出解答与指导，同时安排富有临床经验和教学经验的教师负责组织网络病例讨论，及时通知和组织培训班学员参与讨论。
1.3观察指标
1.3.1学习考核成绩以百分制计，分为三部分：（1）基础理论考试：占总成绩30%；（2）操作技能：在模拟教学中心对培训班学员进行超声心动图标准切面获取，冠心病、瓣膜疾病等病例分析方面的考察，占总成绩的30%。（3）超声心动图图像解读：给出超声心动图图像，培训班学员需对图像中的正常心脏结构或者病变特点做出正确的选择，占总成绩40%。
1.3.2教学反馈通过问卷调查、微信群的方式评价教学效果。重点调查培训班学员的学习积极性，对教学方式、教学效果的满意度，对围术期超声心动图学习的兴趣及获取知识的途径的选择。
1.4统计方法
所有数据使用SPSS17.0统计软件，计量资料采用（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验。以P＜0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1学习成绩的比较
比较两组培训班学员学习成绩提示，两组培训班学员的基础理论和操作技能考试成绩差异无统计学意义，但观察组超声心动图图像解读及总考试成绩的得分较高，差异有统计意义（P＜0.05），见表2。
2.2培训班学员对教学满意度的调查情况
60名培训班学员均顺利完成实习任务。比较两组培训班学员对围术期超声心动图的学习满意度情况发现：观察组较对照组总体满意度较高（见表3）。
篇4
美国上市公司-----亿元级外企、IT培训领军企业
【北京免费咨询电话】：400-001-9911转分机28245
一、达内国际集团简介
达内国际集团是中国IT职业教育的品牌，是目前中国IT职业教育集团，2014年4月3日，达内国际集团成功在美国纳斯达克上市，是中国家在美国上市的IT职业教育集团，同时也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才实训外，达内时代科技集团同样致力于IT 人才输送、教育平台建设、软件研发等综合服务。目前，已形成包括 人才实训中心、软件研发中心、软件人才中心、IT 教育中心四大人才服务模块达内国际集团逐渐形成以IT培训为主的多元化、综合性的职业教育及人才服务领导品牌。
达内国际集团有限公司的各个中心由软件专家负责运营，课程设计引进北美先进技术，贴近中国软件企业的实际需求，同时，聘请北美海外专家与来自IBM、华为、用友、亚信、东软等国内外名企的一线实战专家担任讲师，以确保高端培训效果。达内在课程设计与培训模式上不断创新，开创“零首付、低押金，就业后付款”的信贷就业模式先河，改革培训模式保持培训规模扩大的同时确保90%以上的就业率，同时高质量就业。
二、达内时代科技集团与高校和企业合作
从创建之初，达内国际集团就非常重视与高校进行学术交流、专业共建等方面的合作。经过13年辛勤的耕耘，达内国际集团在全国高校中建立了良好的口碑和美誉度， 达内先后与全国500多所大学的计算机或软件学院建立良好合作关系，其中20%以上为211重点大学，在100多所院校里建立了达内大学生实习实训基地，并与包括北大软件学院在内的7所院校建立软件工程研究生联合培养合作。近年来，达内加强了与院校开展深度合作的步伐，在人才培养模式、项目课程体系的整体构建、实训实习基地的建设、师资培养等方面全方位的高校开展合作，对高校的教学改革、优化高校课程体系，强化实训实习以及加强高校教师队伍实战型业务水平的提升都积极的推动作用。
达内发展离不开与企业的密切合作，达内在全国建立5大软件人才中心，300人才顾问每天不断与全国上万家企业保持联系和沟通。通过13年达内不断地探索与尝试，达内与国内外知名企业建立人才推荐，人才定制培养、人才租赁与外包、校园招聘、IT猎头、企业内训等多样化的合作方式和一站式的服务体系。截止到2014年5月底，达内与全国5万家知名企业建立合作关系，每个月在达内全国中心有近600场的企业双选会，达内还会定期做专场招聘会，正是与企业的紧密合作关系，达内学员保持行业的学员就业率，2014年实现了95%以上的就业率。
三、达内国际集团主要业绩：
达内国际集团作为中国高端IT培训的翘楚，从创业之初就倡导 “诚信、创新、开放、合作”的企业文化，同时经营战略一直都保持经营模式和产品保持行业的一步：率先在美国上市家IT职业教育机构；率先推出“先就业，后付款”IT信贷就业培训的IT职业教育；率先获得国际风险投资的IT职业教育机构；率先入选“德勤中国高科技高成长50强”的IT职业教育机构；率先由IT技术专家建立和运营的IT职业教育机构；率先全面开放课堂，随时真课试听的IT职业教育机构；率先与“211工程”大学联合培养软件工程硕士的IT职业教育机构；率先真实披露学员就业率、就业品质的IT职业教育机构；率先开辟高端课程，培养IT白领、金领的IT职业教育机构；率先完全真实公开师资背景的IT职业教育机构。
达内国际集团由于优秀的教学效果、行业的经营模式和倾力公益事业赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，近年来达内荣获了各界机构的颁奖：达内是业界的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的“中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”，中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、北京市商务委、北京市教委联合评为“首批服务外包人才培训机构”，被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中影响力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中兴电子等企业被欧美同学会评为中国海外归国人员创业“腾飞奖”中国50强优秀企业、2011年获得中央电视台评选的中国教育行业“领军企业”2012年9月获凤凰网、网易财经、影响力峰会组委会评选的“2012年度信赖企业”大奖、2012、2013年 荣获普华永道和高企协颁发“2011中关村高成长企业100”。2013年荣获智联招聘中国年度雇主“北京30强”企业等大奖。
四、达内国际集团IT培训课程：
1、java培训-----------java工程师；
2、UI培训-----------UI大咖设计师；
3、Android培训-----------安卓工程师；
4、IOS培训-----------IOS软件工程师；
5、Web培训-----------Web前端工程师；
6、HTML5培训-----------前端互联网工程师；
7、会计培训-----------主办会计师；
8、网络营销培训-----------网络营销经理师；
9、unity培训-----------Unity3D工程师；
10、大数据培训-----------大数据工程师；
11、PHP培训-----------PHP开发工程师；
12、嵌入式培训-----------嵌入式工程师；
13、软件测试培训-----------软件测试工程师；
14、C++培训-----------C++软件工程师
15、linux培训-----------linux运维工程师
16、Net培训-----------Net开发工程师
五、达内国际集团就业：
1、2016-02-17-------- 中南大学学生参加达内C++培训，成功转型9万年薪入职软通动力；
2、2016-02-16-------小学教师参加达内PHP培训，成功转型薪资翻3倍获10k高薪；
3、2016-01-16-------本科应届生参加达内java培训，成功入职外资软件企业；
4、2016-01-25-------电气工程师参加达内网络营销培训，成功转行获9k月薪入职搜房网；
5、2016-01-08--------公务员不干枯燥工作参加达内培训，转型网络营销师获15K高薪；
6、2016-01-07-------平面设计师遇瓶颈参加达内UI设计培训，薪资飙升2倍多获15k高薪；
7、2015-12-29------大四学员参加达内iOS培训，获10W年薪赢在职场起点；
8、2015-12-28-----中国计量大学大三学员参加达内UI设计培训，获月薪12K入职offer；
9、2015-12-18-----机械专业学员零基础参加达内PHP培训，获7K月薪成功转行；
10、2015-12-25------应届生参加达内java培训获7K月薪入职敦煌网；
六、达内国际集团各校区分布及具体地址：
北京免费咨询电话：400-001-9911转分机28245
北京市（海淀区）：
1、达内北京中关村中心JAVA：
－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层；
2、达内北京大数据中心才高大数据：
－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层
3、达内北京万寿路中心WEB前端：
－－－北京市海淀区万寿路文博大厦二层
4、达内北京清华园中心.NET/Unity3D：
－－－北京市海淀区花园路小关街120号万盛商务会馆A区三层
5、达内北京魏公村中心UID：
－－－北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦三层
6、达内北京海淀园中心PHP：
－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
7、达内北京网络营销中心网络营销：
－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
北京市（朝阳区）：
1、达内北京潘家园中心安卓/IOS：
－－－北京市朝阳区潘家园松榆北路7号院11号楼建业苑6层
2、达内北京亚运村中心软件测试：
－－－北京市朝阳区南沙滩66号院1号楼3层达内科技测试学院
3、达内北京会计中心会计：
－－－北京市朝阳区民族园路2号丰宝恒大厦二层
北京市（东城区）：
1、达内北京南锣鼓巷校区UED：
－－－北京市东城区交道口南大街15号新华文化大厦3层
2、达内北京天坛中心Linux云计算、Pyhton、红帽认证：
－－－北京市东城区珠市口东大街6号珍贝大厦西侧三层
3、达内北京广渠门中心C++/嵌入式：
－－－北京市东城区广渠家园25号楼启达大厦1-2层
篇5
关键字： 绥化 朝鲜族 培训 策略
绥化市位于黑龙江省中南部，辖北林区和望奎、兰西、青冈、绥棱、明水、庆安6个县，代管安达、肇东、海伦3个县级市。绥化市共有32个民族，其中汉族占总人口的96.27%，少数民族占3.73%。共有满族、朝鲜族、回族、蒙古族、达斡尔族、锡伯族、苗族、壮族、瑶族、赫哲族、鄂伦春族、彝族、藏族、畲族、鄂温克族、维吾尔族、纳西族等31个少数民族，其中满族、朝鲜族、回族、蒙古族人口较多，其中朝鲜族乡1个，朝鲜族村15个。朝鲜族居住地区同时面临着传统音乐文化流失与少数民族音乐教师知识结构、专业技能滞后的严峻问题，故而对绥化市朝鲜族教师的师资培养尤为重要。
随着社会工业化和信息发的发展，人才培养的质量和模式都呈现出多元发展的趋势，让朝鲜族音乐教师既要保留本民族的发展特点又要适合社会发展趋势，才是民族教师的培训的主要目标。
一、新时代对朝鲜族教师的素质要求
1.职业道德
在职业道德素质方面，朝鲜族音乐教师应以身作则，为人师表，有崇高的精神境界和高尚的道德情操。在当今的社会形势下，不断的更新知识、更新观念、更新理论，勤学进取。
2.教育理念
要有鲜明的教育责任感、坚毅执著的进取精神和关爱学生的情怀，还要秉承服务社会、服务学校、服务育人的理念。
3.专业知识及能力
朝鲜族音乐教师由于其语言的双重身份，所以对其教学的专业性要求就更为高，既要把学生的本族语言传承和发扬光大，还要努力完善自己的汉语水平，给学生做出榜样和表帅。
教学能力培训的在朝鲜族音乐教师的师资培养中占有较为重要的地位，完备的教育教学能力对朝鲜族教师尤为重要，对教师完成教学计划、教学目的和取得教学成效的保证；创新能力的培养是朝鲜族教师适应时展的有一个接受考验的主要问题，朝鲜族教师要自觉地增强创新能力把创新能力作为教师能力的总要组成部分。这样才能不断的更新知识，积累经验，及时将新的理念传授给学生，不断提高学生的创新能力；随着社会的不断发展，应用能力的培养也成为朝鲜族教师不断要传承给学生的主要能力，所以在朝鲜族教师的师资培训中对应用能力的培养。培养朝鲜族教师除了自己应具备示范能力外，还应该通过规范的训练，提高学生举一反三的能力。
由此可见在朝鲜族音乐教师的师资培养过程中，专业知识的培养和职业能力的培训是教师培训的核心。
面对绥化市的朝鲜族教师，他们主要分布在中小学中，他们的视野是否开阔对朝鲜族学生的发展尤为重要，只要对朝鲜族教师加强高素质的培养和培训，才能培养出符合新时展需要的合格朝鲜族音乐教师。
二、朝鲜族音乐教师执教能力的培训目标
执教能力是教师在正确的教育理念和教学思想的指导下，通过运用恰当的教学方式、方法，有效地把一定的知识、素质和能力传授给学生的本领。
随着社会的发展与进步，社会对朝鲜教师的职业道德素质要求有所提高，即在教学中要尊重学生的人性、学生的身心发展规律、学生作为人的主观能动性，并促进学生的发展，并且要求教师激励学生在学习中学会发现问题、思考问题，学会学习的方法。
在教师组织教学方面，朝鲜族音乐教师要强化自己的自身能力水平的培养。基本功能力，要求朝鲜族教师既要说好朝鲜语又要能说一口流利的标准普通话。咬字、吐字，并且语言逻辑要准确到位。随着现代教育信息技术的迅猛发展，朝鲜族音乐教师还应具备运用现代教学手段的能力。学会使用多种传媒手段，运用所学知识，运用所学技术著作课件，激发学生学习热情，培养学生学习兴趣，提高教学质量；教师备课能力培养，也是朝鲜族音乐教师培养的一个主要能力，教师应该根据当下学生的现实基础和心理需求，强化以学生为本的意识，从实际出发找到学生能够接受的教学方案；课堂及作业的设计能力，这个作为朝鲜族音乐教师的教学组织的核心能力，对朝鲜族音乐教师的培训中，显得尤为重要，课堂教学做到张弛有度，层次分明，条理清晰，让学生们都能对所学的音乐知识有所了解这才是教学的精华所在。另外对作业的形式有所设计，是对学生巩固所学知识的一个肯定的有效途径。教师的作业设计既照顾学习优秀学生又要照顾学习困难的学生，采用分层次设计的方法，注重学生的作业反馈，及时修正学生的错误。
通过对朝鲜族音乐教师组织教学、备课、课堂及作业的设计能力培训，对提高朝鲜族音乐教师的教学水平具有现实意义。但在培训过程中不能忽视培训过程中存在的问题。如偏重音乐理论知识学习，忽视音乐技能的培训；培训缺乏规划，没有明确朝鲜族音乐教师在教学过程中的教学定位与学习目标；培训的全过程要监管机制不完善，个别教师仅考虑自己是否得到培训证书，对培训后是否有效果没有明确的反馈。
三、朝鲜族音乐教师的培训策略
1.以建立能力培训为核心的培训模式
针对绥化市现有朝鲜族教师的状况，提高朝鲜族音乐教师的能力培训是实现教师专业发展和提高教师教学水平的重要途径。
在指导朝鲜音乐教师的培训的过程中，要重视培训的过程、方法和态度，避免培训的结果只使得教师增进了音乐知识量的积累，而没有提高教学能力的需求；另外，还要对朝鲜族音乐教师的培训过程中在重视传统的音乐知识传授向注重求知过程、求知方法，注重观念、能力培养转变，以确保培训结果的针对性和实效性；再次，还要注意在培训过程中，要矫正教师一成不变的教学思维方式，要善于接受新鲜的思维和思想，建立一种教学常青、与时俱进、不断创新的教学理念。
2.以能力训练为目标的教学培训模式
由于朝鲜族音乐教师的位置，决定了教师在上课时候，既要兼顾本民族的音乐语言，又要用标准普通话教学，既要让学生学会朝鲜族歌曲和曲调的特点，又要了解汉族音乐的精髓，所以在教师的培训过程如何灵活自如的运用自己能力成为的了培训朝鲜族音乐教师的训练目标。
主要的培训方法应为多开展实践教学活动的比赛，在实践环节的培训过程中让教师提高自身的实践教学能力；另外在对朝鲜族音乐教师的培训过程中，应邀请一些有经验朝鲜族教师或专家做专题讲座，用音乐教学的观摩活动来提高朝鲜族教师的教学能力水平。
3.以健全能力考核为核心的培训机制
“编筐编篓贵在收口”，朝鲜族音乐教师教学能力考核的完善，对提升朝鲜族音乐教师的能力素质具有重要意义。
考核制度的健全不仅可以对朝鲜族音乐教师的综合工作能力和整体水平做出客观的评判，而且还有利于对培训机构的不断完善。
对于考核机制要更加注重指标的细化和对教师的综合性评价方案上，另外还要建立分项的评价机制。这样并不是认为的将朝鲜族音乐教师的考核变得更加繁琐复杂，而是真正实现对朝鲜族音乐教师的考核要义，帮助朝鲜族音乐教师更明确、更有针对性地解决教学过程中出现的问题。
建立以能力培训为核心的培训模式，开展以能力训练为目标的教学活动，建构以能力考核为核心的评价机制，是朝鲜族音乐教师教学能力养成与提高的一个有机的、不可分割的整体。
绥化地区朝鲜族音乐教师的培训，是对该地区朝鲜族民间音乐传承与民族音乐教师的发展的初探，对于朝鲜族音乐教师或更多少数民族教师的培训有更多的实际问题等待我们去发现和解决，希望通过对朝鲜族音乐教师的培训的探讨能够对各民族音乐教师的培训过程有所启迪。
参考文献：
[1]张波.《教师教学能力的培养途径与方法》[J].《教育理论与实践》，2008.
[2]庄严.《地方应用型大学发展研究》[M].哈尔滨：黑龙江大学出版社，2010.
[3]金相莉.《绥化朝鲜族民间音乐传承与民族音乐教师培养探索》[J].北京：艺术教育，2013.
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美国上市公司-----亿元级外企、IT培训领军企业
【北京免费咨询电话】：400-001-9911转分机28245
一、达内国际集团简介
达内国际集团是中国IT职业教育的品牌，是目前中国IT职业教育集团，2014年4月3日，达内国际集团成功在美国纳斯达克上市，是中国家在美国上市的IT职业教育集团，同时也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才实训外，达内时代科技集团同样致力于IT 人才输送、教育平台建设、软件研发等综合服务。目前，已形成包括 人才实训中心、软件研发中心、软件人才中心、IT 教育中心四大人才服务模块达内国际集团逐渐形成以IT培训为主的多元化、综合性的职业教育及人才服务领导品牌。
达内国际集团有限公司的各个中心由软件专家负责运营，课程设计引进北美先进技术，贴近中国软件企业的实际需求，同时，聘请北美海外专家与来自IBM、华为、用友、亚信、东软等国内外名企的一线实战专家担任讲师，以确保高端培训效果。达内在课程设计与培训模式上不断创新，开创“零首付、低押金，就业后付款”的信贷就业模式先河，改革培训模式保持培训规模扩大的同时确保90%以上的就业率，同时高质量就业。
二、达内时代科技集团与高校和企业合作
从创建之初，达内国际集团就非常重视与高校进行学术交流、专业共建等方面的合作。经过13年辛勤的耕耘，达内国际集团在全国高校中建立了良好的口碑和美誉度， 达内先后与全国500多所大学的计算机或软件学院建立良好合作关系，其中20%以上为211重点大学，在100多所院校里建立了达内大学生实习实训基地，并与包括北大软件学院在内的7所院校建立软件工程研究生联合培养合作。近年来，达内加强了与院校开展深度合作的步伐，在人才培养模式、项目课程体系的整体构建、实训实习基地的建设、师资培养等方面全方位的高校开展合作，对高校的教学改革、优化高校课程体系，强化实训实习以及加强高校教师队伍实战型业务水平的提升都积极的推动作用。
达内发展离不开与企业的密切合作，达内在全国建立5大软件人才中心，300人才顾问每天不断与全国上万家企业保持联系和沟通。通过13年达内不断地探索与尝试，达内与国内外知名企业建立人才推荐，人才定制培养、人才租赁与外包、校园招聘、IT猎头、企业内训等多样化的合作方式和一站式的服务体系。截止到2014年5月底，达内与全国5万家知名企业建立合作关系，每个月在达内全国中心有近600场的企业双选会，达内还会定期做专场招聘会，正是与企业的紧密合作关系，达内学员保持行业的学员就业率，2014年实现了95%以上的就业率。
三、达内国际集团主要业绩：
达内国际集团作为中国高端IT培训的翘楚，从创业之初就倡导 “诚信、创新、开放、合作”的企业文化，同时经营战略一直都保持经营模式和产品保持行业的一步：率先在美国上市家IT职业教育机构；率先推出“先就业，后付款”IT信贷就业培训的IT职业教育；率先获得国际风险投资的IT职业教育机构；率先入选“德勤中国高科技高成长50强”的IT职业教育机构；率先由IT技术专家建立和运营的IT职业教育机构；率先全面开放课堂，随时真课试听的IT职业教育机构；率先与“211工程”大学联合培养软件工程硕士的IT职业教育机构；率先真实披露学员就业率、就业品质的IT职业教育机构；率先开辟高端课程，培养IT白领、金领的IT职业教育机构；率先完全真实公开师资背景的IT职业教育机构。
达内国际集团由于优秀的教学效果、行业的经营模式和倾力公益事业赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，近年来达内荣获了各界机构的颁奖：达内是业界的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的“中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”，中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、北京市商务委、北京市教委联合评为“首批服务外包人才培训机构”，被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中影响力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中兴电子等企业被欧美同学会评为中国海外归国人员创业“腾飞奖”中国50强优秀企业、2011年获得中央电视台评选的中国教育行业“领军企业”2012年9月获凤凰网、网易财经、影响力峰会组委会评选的“2012年度信赖企业”大奖、2012、2013年 荣获普华永道和高企协颁发“2011中关村高成长企业100”。2013年荣获智联招聘中国年度雇主“北京30强”企业等大奖。
四、达内国际集团IT培训课程：
1、java培训-----------java工程师；
2、UI培训-----------UI大咖设计师；
3、Android培训-----------安卓工程师；
4、IOS培训-----------IOS软件工程师；
5、Web培训-----------Web前端工程师；
6、HTML5培训-----------前端互联网工程师；
7、会计培训-----------主办会计师；
8、网络营销培训-----------网络营销经理师；
9、unity培训-----------Unity3D工程师；
10、大数据培训-----------大数据工程师；
11、PHP培训-----------PHP开发工程师；
12、嵌入式培训-----------嵌入式工程师；
13、软件测试培训-----------软件测试工程师；
14、C++培训-----------C++软件工程师
15、linux培训-----------linux运维工程师
16、Net培训-----------Net开发工程师
五、达内国际集团就业：
1、2016-02-17-------- 中南大学学生参加达内C++培训，成功转型9万年薪入职软通动力；
2、2016-02-16-------小学教师参加达内PHP培训，成功转型薪资翻3倍获10k高薪；
3、2016-01-16-------本科应届生参加达内java培训，成功入职外资软件企业；
4、2016-01-25-------电气工程师参加达内网络营销培训，成功转行获9k月薪入职搜房网；
5、2016-01-08--------公务员不干枯燥工作参加达内培训，转型网络营销师获15K高薪；
6、2016-01-07-------平面设计师遇瓶颈参加达内UI设计培训，薪资飙升2倍多获15k高薪；
7、2015-12-29------大四学员参加达内iOS培训，获10W年薪赢在职场起点；
8、2015-12-28-----中国计量大学大三学员参加达内UI设计培训，获月薪12K入职offer；
9、2015-12-18-----机械专业学员零基础参加达内PHP培训，获7K月薪成功转行；
10、2015-12-25------应届生参加达内java培训获7K月薪入职敦煌网；
六、达内国际集团各校区分布及具体地址：
北京免费咨询电话：400-001-9911转分机28245
北京市（海淀区）：
1、达内北京中关村中心JAVA：
－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层；
2、达内北京大数据中心才高大数据：
－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层
3、达内北京万寿路中心WEB前端：
－－－北京市海淀区万寿路文博大厦二层
4、达内北京清华园中心.NET/Unity3D：
－－－北京市海淀区花园路小关街120号万盛商务会馆A区三层
5、达内北京魏公村中心UID：
－－－北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦三层
6、达内北京海淀园中心PHP：
－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
7、达内北京网络营销中心网络营销：
－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
北京市（朝阳区）：
1、达内北京潘家园中心安卓/IOS：
－－－北京市朝阳区潘家园松榆北路7号院11号楼建业苑6层
2、达内北京亚运村中心软件测试：
－－－北京市朝阳区南沙滩66号院1号楼3层达内科技测试学院
3、达内北京会计中心会计：
－－－北京市朝阳区民族园路2号丰宝恒大厦二层
北京市（东城区）：
1、达内北京南锣鼓巷校区UED：
－－－北京市东城区交道口南大街15号新华文化大厦3层
2、达内北京天坛中心Linux云计算、Pyhton、红帽认证：
－－－北京市东城区珠市口东大街6号珍贝大厦西侧三层
3、达内北京广渠门中心C++/嵌入式：
－－－北京市东城区广渠家园25号楼启达大厦1-2层
篇7
年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自 xxxx超市这个大家庭，为 xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将这段时间以来的工作总结如下：
一、 xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了 xxxx超市这个大家庭，对 xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作 四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长，这一点，从2008年超市销售年终工作总结中就可以看得出来。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作， xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
篇8
万般无奈，赵总去求教朋友吴教授。吴曾在一家合资企业做过销售总经理，在销售、零售业界有着丰富的经验。
赵总：吴教授，我现在的生意越来越难做，尤其是和超市做业务更是心有余而力不足．你能否给点秘诀?
吴教授：你碰到的问题是一个普遍问题。连锁超市有着方方面面的专家、有着成熟的管理方法，还有广阔的市场发展空间，而赵总你仍用做二批的方法、用老调唱新歌能和人家接轨吗，还用你七大姑、姨的孩子当业务员，既搬货，又谈业务，初中都没念完，能把业务做好吗，
赵总：你说的有道理．前几年咱们这里只有一家大卖场、几十家超市，短短几年发展到十六家大卖场、几百家超市。超市商品价格越来越便宜，我的利润越来越薄，老百姓是实惠了，我们这些经销商的日子一年不如一年。业务员去超市常坐冷板凳，一等就是几个小时．业务还没进展。公司里业务人员只有三四个大专生，业务经验也不多．有时候，签的合同漏洞百出，尽吃哑巴亏。
吴教授：跟超市这样的零售商做业务．不同以往的批发业务．打几个电话、和厂家开个订货会、给点销量奖励、跟一些老板喝点酒、赊点货就能让产品畅通无阻。超市是管理正规的零售企业，他们需要你也有正规的业务流程和较为完善的准备去开展业务。所以经销商要学会在新的环境下如何与客户的需求接轨。
赵总：那我该做哪些准备工作去发展我的超市业务呢，
吴教授：准备工作主要分六个方面
第一．文件的准备。跟超市做业务的经销商必须是一般纳税人、正规的商贸公司。像赵总你这样的公司不存在问题，但是许多经销商还停留在批发部、经销部的层次，身份还是当小摊小贩时起的名字．而且超市进你的商品没有增值税发票．无法抵扣．要承担多余的税收，同时管理也不方便，你到超市自然就“门难进、脸难看、事难办”。
超市要求店内销售的各类商品有合法的手续，比如 生产许可证、卫生许可证、检验合格证甚至生产企业的营业证明等。如果商品有了质量等问题，有源可寻。这些支持文件不仅保护超市的利益，同时也是经销商的自我保护。
赵总：你说的我深有体会．刚起家的时候，有一次卫生局检查我的批发部．我的一些商品没有卫生许可证和检验报告．被罚了两千块，至今还记忆犹新。
吴教授：第二．内部分工的准备。公司发展大了，面对的客户多了，你就要把人员按照客户的需求分工，成立专门的批发部，将二批的业务全部交给他们，抽调一些人员组建餐饮销售部，专职发展餐饮业务，超市业务人员集中在一起。配备一些精兵强将，文化程度高点，业务经验丰富的人．公司内部没有。可以招几个“空降兵”，建立超市客户部．工资投入虽然高一些，但是业务量可以提高。
你原来既跑业务又送货的那帮弟兄，必须分工，建立超市的配送服务小组。另外，给超市送货的车辆尽量固定，因为许多超市给供货商发放识别卡，以便超市的物流管理。
财务方面．你的财务部门也要将超市客户的信用和应收账款单独立项，重点关注这些客户的财务状况。
第三，超市客户的资料收集管理。跟超市开展业务要长“千里眼”．带上显微镜。
所谓千里眼．就是你要了解超市在你的销售范围的开店计划和超市布局状况。一家连锁超市公司在一个城市的开店多少，基本上决定了一家超市公司的商业地位，你可以按照开店的多少发放相应的财务信用，向超市投放适应目标消费群的商品，超市的布局对超市的人流量、客单量等等影响不同一般，最终会影响到超市的营业额和商业前景，如果没有千里眼的远见对整个城市的超市发展进行观察，要想做好超市的生意．显然不可能。
显微镜的作用在于细致观察。对于超市．你要了解其投资者的情况，对于新店开业．需要了解企业性质、投资规模、各投资方情况、与政府职能部门之间的关系、注册资金等，以及有没有在其他城市发展的成功案例。你也可以和同行业的老板们聊聊。了解其他供应商的做法。当你想要把产品打入已开业的超市．可以和你的业务经理到卖场去看看人流量如何，尤其在平时而不是在节假曰，卖场的布局是否专业．随手在货架上摸一下，看看有没有灰尘，就知道超市的管理水平，货架的产品是否丰富 宝洁公司、联合利华、可口可乐、百事可乐、康师傅、统一等畅销品牌的产品库存是否饱满，货架上的产品货龄是否新鲜等等，这些畅销品牌的状况可以表明超市和主要供应商的关系。
现在市场竞争非常激烈．面对多变的市场环境．超市的竞争方法也关系到超市的发展。你可以看看超市的海报，又叫DM刊．从海报上你可以了解超市是以价格竞争为主还是以向消费者提供增值服务为主。
当你观察完超市的这些东西．你就非常清楚如何对待不同的超的新产品来讲超市的货架依然是狭小的。几百家供应商和几万种商品都要抢占这狭小的。几百家供应商和几种商品都要抢战友这狭小的空间，万马齐过独木桥，超市自然抓住供应产急于销售产品的心理，同时也面对自己空间的狭小，向供应商收取上架费，进场费等，这是卖场空间供求关系无法改变的情况下必然发生的情况。这几年，关于供应商与超市在收取费用方面的矛盾经常见诸报端，就是这一现象的反映。
面对这样的现实情况，你不要想像你的所有商品都能在超市销售．把商品按照一定的特点有策略地划分一下，放在不同的渠道销售，可以起到事半功倍的效果，收到意想不到的效益。
第五，充裕的资金准备。向超市供货还要承担财务的压力账期和账额问题。一般在和超市签订供货合同时，一定要明确赊账额度和期限，否则，就会吃哑巴亏。两个月前，一位经销商就跟我讲．他在给超市供货时没有注意赊账额度和期限，供了近50万元的货．半年才收回10万元，非常被动 供货吧．又赊了一笔款．停货吧．还有几十万元没有回收。其实面对这类问题，可以根据实际情况采取不同对策 对于没有厂家专门资金支持的商品，最好不要给超市供货．如果厂家愿意和你共担风险．投入资金．你可以向超市供货。同时，你要注意在你的赊账额度中给超市业务留出专门的、足够的周转资金，否则就难免出现资金捉襟见肘的情况，给业务发展带来很多困难。
第六，资讯传递方面的准备。信息业的发展给连锁超市的发展带来很大的便利 几万种商品的销售、库存管理、POS系统的联网等。现在部分超市和供应商的对账、订货、划款都在网上进行。如果你公司的业务手段还停留在传统的方式上 业务员拿订单、上门收款、库存靠估计，就无法适应客户的要求。
投资一些费用在信息建设方面是十分必要的。这些投资是迟早都要产生的．谁投资早．谁就会早受益。信息建设的投资可以把你和超市连接在一起，进入商品大流通的物流链，这好比高速公路一样，你只有在上面行驶，才可以感受到它的方便和快捷。
做了这些充分的准备工作，你在和超市开展业务方面，就有了成功的基础。
赵总：我一定好好思量一下我的超市业务，把他们作为我的重点客户来发展。你看．我还需要哪些工作要做，
吴教授：问题归根结底是要选拔合适的人员．并且给他们很好的培训．让他们从意识、行动上和你的要求、客户的需求保持一致．这样你才放心。
赵总：我该选拔什么样的人，给他们哪些培训，才可以游刃有余做业务？
吴教授：负责超市的业务人员不同于做批发或者其他业务的人员．你在选择的时候可以从以下方面考虑
1超市的业务人员需要有一定的销售经验。年龄大、经验丰富的业务人员对公司的业务流程熟悉，对产品和市场有一定认识．在公司内、外部的沟通不会有太大障碍。新招聘的大学毕业生．你可以让他先做其他业务，等到成熟一些，再转向超市业务。
现在超市的采购人员大多是有学历、有专业知识、有经验的买手．你的业务人员和他们处于对等的层次，相互之间的共同语言会多一点．对业务有很大帮助。
2财务知识是超市业务人员不可缺少的。由于连锁超市管理的正规化．财务管理也很规范．你的业务人员每个月都要和超市的财务人员对账、处理各种费用的支付、确认应收账款等．如果没有财务知识．迟早会出问题。
3业务人员最好具备驾驶技术。负责超市的业务人员要经常和超市的采购人员巡店，到连锁的各门店了解促销、陈列的执行情况，有驾驶技术的业务人员自然会对业务开展大有帮助。
4业务员要有较好的文字功底。现在去超市谈业务，不像以往的业务往往是”君子协定”，大家谈好如何操作．就算定协议了。现在去超市，可不一样新品要拿样品，同时要有相应的新品推广计划，过年过节，要有相配合的促销计划。这些计划制作成标准漂亮、图文并茂的计划书，会给业务的操作带来意想不到的效果。计划书的起草、定稿，电子版本的制作都是超市业务人员不可或缺的技能。
5业务员应当具备一定的商业法律知识。签合同需要法律知识，法盲在现在商业交往中基本处于劣势。超市的合同条款十分复杂，里面会有一些”陷阱”．如果懂得一些法律知识就不会吃亏上当。同时要学会咬文嚼宇．发现合同中的文字陷阱．如果文化程度不高，掉到“陷阱”的概率就大。
当然。选拔合格的负责超市业务的人员，不是一蹴而就的事，需要花费一定的时间和精力。你可以从内部选拔忠诚度高的员工给予一定的培养．也可以在外招聘有超市工作经验的人才。人员的配备强了，工作才能有效率。
至于培训，我建议你要经常开展．对所有的员工都有帮助。就超市业务而言，你急需这几种培训
1了解超市的内部情况。请一位超市的业内人士，先给业务人员讲讲超市的内部组织结构．各个部门之间的关系．每个部门的职能、关键考核指标、超市的经营方法和手段。这样．业务人员就明白如何同超市的各个部门处理关系。例如 超市的商品部，又叫采购部，负责商品的选择、进场、卖场的陈列．商品部负责卖场内店面执行、下达订单、合理库存等，收货部负责产品的接收、储存……了解得越细致．工作就会越顺利。
2专业谈判技巧。超市的采购人员都是经过专业训练的谈判高手。比如，家乐福对采购人员的训练就相当到位．因此业界传说家乐福有”谈判兵法”。如果你的业务员没有受过谈判训练，去超市做业务就会被对方故意伪装出来的谈判烟雾蒙住。所以．业务人员与对方进行每一场交易谈判．都要掌握策略、方法。
3财务和法律矢口识自勺培训。前面提到业务人员的基本条件需要具备这两点，如果现在的人员缺乏这方面的训练，你可以让你的财务人员给自己的员工培训，既是交流．也是提高。法律方面可以请个专业的律师讲课，最好再请有实际经验的业务人员分享一些个案，这样．培训会起到更实用的效果。
4与超市的合作技巧。合作．其实就是人际关系的协调。培养这种技巧，你可以邀请一些大企业的销售经理、你产品的厂家．尤其是大型企业的销售经理来和你的业务人员座谈，这样会给你的业务人员很大的启发。在超市的业务发展，如果单纯依赖一两个业务人员能够将业务做好，几乎是不可能的。有时候，你这当老板的也要亲自出面，见见对方的总监、总经理，利用你的社会影响力和超市的高层建立良好的社会关系，使你的沟通渠道畅通。
5如何做促销。促销活动是超市业务的主要内容．如果不希望你的促销费打水漂．就要学会制定合理的促销计划。这样的计划，必须要有标准化的模版．内容涉及费用投资和回报的计算、促销的跟踪、促销人员的管理、总结等等。所以．由专业人士指导协助．活动的开展效果必然明显。
篇9
陈先生：
您好！
刚刚在中国营销传播网读到您的《为什么售货员不愿意卖货》，深有感触。您准确的点到超市的薪资、激励机制和监督惩戒制度有问题，细细品来，我个人以为：
1、因为是很大的超市，售货员大部分都是厂家派驻的促销员，厂家支付工资福利，由超市负责日常管理，纪律由超市管理，业绩由厂家考核。不在岗、聊天说明超市的管理有问题，造成人浮于事。
我非常赞同您的观点，就是不要把事情总是归结到责任心，责任心也是在吃饱饭的情况下的责任心，就像总理说的要让大家有尊严的劳动和生活。
2、大超市仅有一个小区域是卖箱包的，而一款商品的价格还要通过扫描来确认，要不这个促销员是新人，要不就没有培训或者培训不合格上岗。
首先没有服务意识，所以不在岗、不熟悉、生硬（不愿到仓库取货）；
其次没有形象意识，超市人员的第一项工作是理货，每天擦拭和打扫，保持清洁，并且促销人员本身就代表了产品和企业的形象；
第三另一个角度来讲可能就是选人有问题了，服务行业为什么女性居多，亲和力和形象可能是首要的考虑因素。
3、在回归到薪资激励和监督惩戒上，厂家和超市如何平衡管理和业绩之间的关系是一个重要话题。厂家要根据产品特点来确定合理的激励措施，当然这其中如何走动管理，进行监督就非常重要，不能交给超市就完了。
针对箱包产品而言，不属于超市的快速消费品，属于相对的耐用消费品，因此激励重点是把握好底薪和提成的比例，既要保证底薪可以找到合适的人，更要保证提成能够刺激人、激励人。 一点拙见，与您分享。谢谢您的文章！
祝好
李晓平
2010.9.11
在这封信里，这位同仁一方面认同我的超市售货员服务水准低下，一定是超市在管理上除了问题，具体就是薪资及激励机制和监督及惩戒机制出了问题。同时提出了自己的看法，售货员责任心不强，服务态度低下和选人、培训以及是否进行走动管理也有很大的关系。这位同仁见解精辟到位，进一步探寻了售货员不愿卖货问题的原因，同时也揭示了解决之道。
首先就是选人问题。服务业是一个需要耐心的行业，因此选择相对有耐心的人群可能更能胜任相应的岗位。这个说法不无道理，例如幼儿园的老师大多是女的，医院的护士几乎清一色是女的，专卖店的导购员也基本上是女的，不是说男性不适合干，只是要搞清楚谁更适合干。这样可能会减少很多管理的难度，同时可以提高服务的质量。
其次就是培训问题。培训问题就是解决员工怎么干，如何干的问题，没有系统良好的培训，员工就不清楚自己该如何干，就会有茫然的感觉，以至于出现箱包比较脏布满灰尘的问题。我想超市和厂家方面要通过制定超市导购员一日工作细则并通过前强化培训让员工明白自己该干些什么，同时明白不这样干是就是不合格的甚至是要付出代价的。
最后是走动式管理问题，其实走动式管理是落实监督及惩戒机制的一种重要和有效方式。走动式管理分为定期和不定期两种，在实施的时候两种结合比较合适。只实行定期的，就会被摸到规律，造成应付敷衍的可能，如果融入不定期走动式管理，就会让员工时刻保持良好的工作状态，因为检查随时都会到来。
在这里我也推荐一种时下比较流行的管理方式——摄像即时管理。这种管理方式得益于摄像头的日益密集，如果超市管理者通过这种方式管理，将会更大程度上提高管理的效率。记得我曾经路过武汉长江大桥，在高温下，虽然汗珠子一直顺着脸颊往下流，武警战士依然是纹丝不动，再仔细一看，武警战士的头上方有一个摄像头对着岗亭内。当然武警战士的敬业和部队的管理教育，武警本人的素养都有关系，但不能否认这个摄像头也起到了很好的监督作用。
也许有的人会说，这是对员工的不信任。我觉得关键不是员工是否信任的问题，关键是消费者是否信任的问题。这种管理方式对形成良好工作态度和习惯的员工是没有任何约束和压力的，相反约束的是那些还没有形成良好工作态度和习惯的人。对这类员工进行约束和施加压力是对这类员工负责同时也是对消费者负责的体现。
行文至此，想到了一个很好的案例，可以作为超市方面管理到位的例证，同时也可以作为超市管理者的借鉴。
今年5月份，我老妈到生意十分火爆的许昌某生活广场买衣服，当时我姨陪同前往，我老妈买了一条68元的裤子，我姨买了一条70元的裤子。裤子买回一个星期以后，我老妈发现裤子有起毛走线的质量问题，于是就和我姨来到该生活广场服饰区要求退货。超市方看过裤子后承认是自己的商品，但同时要求提供购物小票，但我老妈没拿购物小票，同时由于已过了一个星期，我老妈买的又是特价商品，所以这种裤子已经没有了。超市方面立即着手退货，但在价格问题上发生了争议，我姨坚称要退的裤子是70元，而超市方面称只有68元，因为我姨的裤子是70元，再加上我老妈的裤子和她的差价不大，我姨就记混了，同时由于过了一个星期，我老妈也记得不太清了，我姨那么肯定的说是70元，我老妈也就随我姨的价，在这样的情况下，售货员上报主管，服饰区主管迅速出面以70元的价格给我老妈退了钱。
后来我老妈回到了家，在收拾屋子的时候找到了购物小票，上面写的是68元。当我老妈把这事告诉我的时候，我是不信的，一般的超市是换，其次才是退，即使退也是原价退，哪有多退2元的。但真实的事情就是这样。我不得不佩服该生活广场的管理水准。
在这里，之所以片区主管会选择以多出2元的价格退钱，可能出于以下几点：
第一；该片区主管应该十分清楚超市方面有严格的客户纠纷处理规定，其中应该规定了何种情况该用何种办法处理，尤其可能强调了一点，不能和客户发生争执和纠纷。
第二；该片区主管应该十分明白超市有完善的客户纠纷处理权限界定，哪一级必须解决什么问题，什么问题到哪一级必须解决的规定。
第三；该片区主管应该十分了解超市方面有科学的走动式管理安排。如果和客户的纠纷不能及时解决，被主管领导走动管理时发现，就会受到更加严厉的问责，最起码也会给公司留下处理问题不力的弱工作能力印象。
第四；该片区主管十分懂得争议额度不大，不会给超市方造成较大损失，同时可以迅速解决问题保持超市良好的购物氛围不影响售货员的工作和其他顾客的购物。该片区主管非常明智的意识到如果不及时完善处理造成的损失就不是2元能弥补了，通过及时解决可以让售货员立即返回工作岗位，这样就会卖更多的东西，为超市创造更多的利润。
篇10
“职教改革改什么？其实质和核心就是改变观念，只有改变观念，才能改变命运、改变家庭，从而改变未来。从某种程度上就是如何适应新型城镇化要求，培育新型职业农民，通过职教改革，使其在学校中学技能，在企业中提升自己，把未来掌握在自己手中，这样农民才能真正转为市民，实现真正意义上的以人为本的新型城镇化。”谈到职业教育改革的目的意义，县委书记秦向东一语中的。
近日，在位于拜泉县政务服务中心二楼的“求职超市”窗口，正在咨询外埠务工信息的该县兴国乡爱众村农民穆晓伟高兴地对记者说。4月26日天津市西青区就业合作协会拜泉县分会正式成立和该县、乡、村求职超市的正式运行，恰是一滴甘露，滋润着等待就业求职者的心田。
这是拜泉职教双轨制改革中‘高新企业+就业协会+三级求职超市’模式的重要一环，协会成立和三级求职超市的开业运行，对我县的职业教育改革来说，具有里程碑的意义，标志着拜泉职业教育改革已进入全面深化实施阶段”。拜泉县人民政府副县长毕德华对记者说。
拜泉是农业大县，拥有大量农村剩余劳动力，每年新增转移劳动力5000人左右，约有300多名未升入上一级学校的初（高）中毕业生要务农或外出就业，如何把农村剩余劳动力，尤其是待就业的往届初高中毕业生实现“三高”（高技能、高收入、高质量）就业，真正使劳动者从体力型向素质型转变，是全面提高县域内新型职业农民综合素质和能力，促进县域经济持续健康发展的必然要求。因此，发展职业教育，培养新型农民，成为当务之急。为此，该县把职业教育改革纳入重要日程，把其纳入农村“四项”改革的重中之重，创新思路，着力推进。制定了《拜泉县职业教育改革实施方案》，改革方案体现了“六重”理念：即“双重”出路，有上学意愿的，可就读中职和高职；再就业意愿的，可在求职超市中选择企业，通过面试即可就业。“双重”培训，县职教中心提供职业教育培训，企业内部提供岗前培训。“双重”保障，政府为就业人员提供维权保障，企业为员工提供福利待遇保障。“双重”改变，通过职业教育改变思想观念，通过培训就业改变家庭命运。“双重”考核，县委、县政府将职业教育改革纳入乡镇目标考核体系，县教育局将职业教育改革纳入目标管理体系。
为扎实有效实施此项改革，该县先后派出由政府副县长、教育局局长、职教中心校长组成的考察小组赴广州、烟台、哈尔滨、天津等地，实地考察学习职业教育先进的经验和理念，结合拜泉的实际，形成拜泉县职业教育改革的基本思路：采取“以行业定专业、以专业配师资、内引外联、以短养长”的方式，招收、培训职业技术专业学生和新型职业农民，瞄准外埠和本地劳务市场需求，妥善安置剩余劳动力，全面提高县域内新型职业农民综合素质和能力，为县域经济持续健康发展服务。同时，创新“企业+协会+超市”和“职教集团1+2”双轨制改革，推动新型职业农民培养，实现省级职业教育示范学校建设目标。通过建立县乡村三级求职超市、成立天津市西青区就业合作协会拜泉分会、县职教中心加入高职院校职教集团、建立新型职业农民培养、培训基地等措施，实现职业教育“双轨制”模式，打造“三高”品牌，为当地经济社会发展提供实用型和适应型人才。
