人际交往论文范文
时间：2023-03-17 06:31:34
导语：如何才能写好一篇人际交往论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
为了让学生体验人与人交往的相互性，可以安排“支撑”活动：让学生坐在椅子上围成一个圆，前面的同学倒在后面同学的腿上，以此类推，然后撤掉所有人的椅子，让大家靠着彼此的力量相互支撑。多数学生在第一次做这个活动时都会感到很神奇，当成功完成活动时，学生都能够强烈地体验到自己没有倒下是因为有别人在支撑，同时自己也在支撑着别人，人与人之间的关系就是相互支撑的关系。为了让学生了解人际吸引的因素和人际交往中的心理现象，可以安排“朋友树”活动：让学生画一棵树，再画上果实，有几个要好的朋友就画几个果实，并在果实上写上好朋友的名字，然后思考与好朋友最初是怎样成为朋友的，友谊持久的原因是什么，思考后小组分享，最后进行归纳总结，达成课程目标。为了帮助学生学习感恩的态度，可以安排“互助之旅”活动：一部分学生用眼罩蒙上眼睛，然后让其他学生引领着通过一系列障碍，蒙上眼罩的同学首先感到行走于障碍中的无助，再感受被人引领通过障碍的温暖，从而产生对引领的同学的感恩之心。活动后学生分享感受，并由此引发对更多人的感恩之心。为了引导学生积极解决生活中人际交往的困惑和问题，可以设计生活场景，让学生来表演，将经过小组讨论的解决办法表演出来。这样，对表演的同学来说强化了解决问题的办法，对其他看表演的同学来说，也是一个很好的学习过程。
二、积极调动学生自身的资源，不断提高学生人际交往能力
教师要积极调动学生自身的资源，使学生在充分参与教学的过程中，不断提高人际交往能力。人际交往问题是学生日常生活中出现最多的问题，也是心理健康课学习过程中学生最感兴趣的问题。教师在进行教学设计时，可以针对学生的实际，借助学生自身的资源，为学生的心理成长服务。比如，在培养爱的能力的教学中，可以先让学生思考自己的恋人标准，并进行分享，从学生的分享中可以发现学生不同的恋爱观，并可由此总结什么是爱情，学习恋爱三因素论，使学生对爱情有进一步的理解。在探讨爱的能力的内涵时，可以先让学生讨论几个与恋爱相关的问题，如被一个异性喜欢怎么办，学生在讨论过程中自然会列举出不同的情况。被异性喜欢时可能自己也喜欢对方，也可能自己并不喜欢对方，对前者如何接受，对后者如何拒绝，学生自己的经验中有好的或不好的应对方式，教师引导学生学习爱的能力包括接受爱的能力和拒绝爱的能力。
三、结语
篇2
课程开发是一个过程，也是确定课程的过程。职业导向的成人教育培训课程开发是以一定的教育理论和课程思想为指导，瞄准成人学习者所从事的职业，通过系统地采集和分析信息，对成人学习者预期培训需要的程度做出判断，在此基础上生成课程目标，形成具体的课程方案，并付诸实施、评价与改进，以期达到成人教育培训机构管理者、培训教师、成人学习者共同发展的过程。
2职业导向的成人教育培训课程开发模型与结构
用系统的方法来思考成人教育课程开发的过程，可以把成人教育课程开发过程视为反馈控制闭环系统。根据职业导向的成人教育培训课程开发系统模型。
3职业导向的成人教育培训课程开发实践
《计算机网络技术与应用》是我院开设的面向企事业单位信息化工作人员的成人教育培训课程，目前已有近400名学员接受了本课程的培训。本文以该课程为例，介绍职业导向的成人教育培训课程的开发过程。
3.1确认职业需求。
《计算机网络技术与应用》课程是学习计算机信息管理、计算机应用技术等专业的专业入门课程，是企事业单位信息化工作人员的岗位基本技能课程，是学习其他计算机网络类课程的基础和关键。通过本课程的学习，使学员掌握计算机网络的基本知识和网络应用的基本技能，为后续课程的学习及从事计算机信息管理等职业岗位工作打下必要的基础。
3.2制订课程方案。
该课程建设针对成人教育的特点，对课程教学体系、教学内容、教学模式和学习成绩评定等方面进行了大量的改革。运用先进的网络技术，实现远程教学；精心制作大量的视频资料和课程网站，使得学员可以利用工作之外的闲余时间学习课程；利用网络论坛等方式对学员学习进行指导；利用在线考试系统实现远程作业提交和考试，从而构筑了集面授、网络教学、自学等方式于一体的“立体化”教学模式。
3.2.1课程目标。
该课程以计算机信息管理岗位应具备的计算机网络的基本理论和基本操作技能为目标，按照成人教育教学规律设计教学过程，用计算机网络的最新技术更新教学内容，构建基于工作任务的模块化课程体系，采取“任务驱动”组织教学，将相关知识点融入到实操项目中，在做中学，同时提高学生的理论水平和操作技能，符合成人的学习规律。
3.2.2课程大纲。
课程教学内容包括了计算机信息管理员岗位所应具备的基本知识和基本技能，参照《计算机信息管理员职业资格证考试大纲》。
3.2.3课程考核。
课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式进行评价，包括：面授成绩、自学作业成绩、实验成绩、终结性考试成绩4部分组成，这样的评价方式强调了对学员学习过程的考察以及对应用能力和实践能力的重视。
3.3实施培训课程。
本课程搭建起网上教学平台，采取教师教授、学员自学、在线交互等的学习活动组织形式。充分利用网络，满足任意学习者在任何时间、任何地点、任意章节进行学习。为达到学习目的，充分利用现代教育技术对学员的学习活动采取了一系列计划、检查、评价、反馈、控制和调节措施。
3.3.1环节控制。
在环节控制方面，《计算机网络技术与应用》课程针对成人教育与远程教育的特点，对教学活动的各个环节进行了精心的设计和控制。①面授环节的控制。制定严格的面授考核制度，要求学员参加定期和不定期的面授。②自学环节的控制。教学中教师不仅给学员讲述课程的要求、特点，还要给学员讲授学习方法和学习技巧。通过网络资源学习，确保每个学员都能熟练寻找自己需要的学习资源，掌握学习方法，熟悉课程管理。③教学过程环节控制。每个知识点后，提供了涵盖知识点全部内容的在线测试题：包括选择题、判断题等；还提供了模拟实验，学习过程自动记录。学习活动和作业是教学过程控制的主要环节。④课程结束考试环节的控制。本课程主要采取终结性评价的方式，学员集中参加考试。严格的考试环节的控制，保证考试成绩的真实性，是促进学习质量提高的有效措施。
3.3.2作业管理。
在线测试模块，《计算机网络技术与应用》课程根据教学目标编制作业题，网上提交、批改，并规范作业管理，严格实施有关作业管理规定。
3.3.3促学措施。
采用“导学＋助学＋督学”三学相结合的促学措施。①导学。对学员自学课程给予具体的指导。本课程的导学部分为远程学习导学、课程内容导学和平台活动导学三个方面。②助学。为学员自学过程中提供的帮助。课程“在线答疑”栏目中提供了常见问题答疑等，这些内容照顾到了学员的整体水平。而教学平台上的个别辅导则满足了不同层次学员的不同学习要求，主要是由教师通过论坛、E-mail、电话等手段及时回复学员提出的各种问题。③督学。对学员自学过程的监控和评价。课程中提供了在线测试题，学员可以进行实时练习，及时检验学习效果，反思存在的不足。教学平台上有教师不间断地与学员交流，激励着学员学习。各项教学活动作为考核的一部分，也起到了促进学员学习的重要作用。
3.4评价培训课程。
《计算机网络技术与应用》课程经多年教学改革与建设已经组建起一支教学能力强、结构合理、具有丰富的成人教育教学经验的师资队伍，该课程教学内容体现了传授知识、培养能力、提高素质相结合的成人教育教学理念，并有适合成人业余学习的纸质教材和自学辅导教材。该课程合理运用了现代信息技术制作教学课件，网络教学资源丰富、特色鲜明，并结合成人教育教学特点，积极进行教学模式、教学方法和考试方法的改革，教学效果较好。同时，该课程注重在教师的导学下，较好地满足了学生自主学习的需要。由于课程构建了较为完善的教学支持服务体系，有效地为学生提供信息资源、导学助学、教学引领等方面的支持服务，较为及时地解决学生学习过程中碰到的各类问题，较好地满足学生自主学习的需要。学生学习兴趣高涨，课程论坛的帖子总数多，学生发帖踊跃，参与积极。
4结语
篇3
戴尔1卡耐基说过:“一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。可见,人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说,培养良好的人际交往能力是大学生活的需要,更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课”,大本论文由整理提供学生通过交往、沟通、交流感情,建立友谊,切磋学问,探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展,也影响着高校教育目标的实现。因此,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。
一大学生人际关系的类型和特点
1大学生人际关系的类型教师与学生,是大学校园里的两大基本群体。师生关系,同学关系是和大学生联系最紧密的。教师是学生人际交往的重要对象,师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系直接影响学生在学校的健康的学习成长。教师是知识的传授者,是大学生人格模仿的对象。与教师交往也是大学生知识需求的一个重要途径,教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提;同时师生关系也是一种业缘关系,师生之间心理距离小,心理相容度高,教师对学生充满爱护与关爱,学生对老师充满尊敬与敬仰,师生关系是一种纯洁而无私本论文由整理提供的人际关系。同学是大学生交往的基本关系,也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的。大学生之间的交往是最普遍,也是最微妙和复杂的。一方面,大学生年龄相仿经历相同,兴趣爱好相近,共同生活在一个集体,学习相同的专业,沟通与交往容易;另一方面,大学生来自不同的地域、不同家庭背景、生活习惯个性气质差异,再加上大学生空间距离小,交往密度高而且自我空间狭小,而对人际交往的期望较高,一旦得不到满足,容易采取消极退避的态度。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感,幸福感的必然要求[1]。
2大学生人际关系的特点大学生交往呈多元与开放交往。大学生渴望友谊,渴望结交更多的朋友,交流更多的信息,接受更多本论文由整理提供的新思想。大学生人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势,表现出以下特点:(1)交往范围扩大。交往对象由以前的亲缘、朋友交往转向更广泛的社会交往群体。同学交往不局限于同班同学,而逐渐发展到同级、同院系甚至是同校的可认识的同学;不仅包括同往,异往也是交往的重要方式。(2)交往频率提高和交往手段多元化。大学生交往由偶尔的相聚发展到经常的聊天、社团活动、体育活动、娱乐以及其他一些集体活动。网络和电子产品的发展为大学生的交往提供了更加广阔的交往空间,交往手段的发展使大学生的人际交往变得更方便、更快捷。(3)从交往方式看,以寝室为中心,社会工作和网络社交占主导。大学生由于时间、精力、生活环境、经济条件等方面的限制,交往的主要场所在校园,中心是学生的寝室和教室,新型的社交方式BBS和QQ等发挥着重要作用。(4)交往目的的多样性。随着社会的发展变化,大学生在选择什么样的人交朋友,并不纯粹是由于情感和志同道合,交往动机变得很复杂,越来越注重与自身社会利益相关的务实性,呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势[2]。
二大学生常见的人际交往障碍
1猜疑心理,缺少知心朋友猜疑心是在交往中由主观推测而产生的对他人不信任的复杂情感体验。这类大学生对别人总是持不信任本论文由整理提供的态度,不肯讲真话,戴着假面具与人交往。一些人由怀疑他人到怀疑自己,失去信心,变得自卑、怯懦、消极和被动,人际交往陷入困境。因为找不到交心的知己,所以,他们不免感到孤独和无奈。
2自我中心,不能深入沟通这类大学生虽然能与其他人交往,但是关系非常一般,沟通质量不高,与多数人的关系仅是“点头之交”,没有知心朋友,既没有人值得他牵挂也没有人会想念他,他们希望周围的人以他为中心,服从于他。这种人强烈希望别人尊重他,却不懂得尊重别人。只从自己的经验角度去认识人和事,而不能意识到别人对同一事物的看法和观点,对人和事的看法带有强烈的主观性。
3自卑心理,交往困难自卑是一种过低的自我评价,认为自己在某个方面或几个方面不如他人的情感体验。有自卑心理的大学生大多较为敏感,缺乏自信,他们处事过分谨慎,为减少挫折,尽力避开人群,因而丧失许多发展机会。还有一部分有自卑心理的大学生表现为凡事对自己要求很高,在交往中总是力求完美,以免于遭到他人的耻笑常以一种盛气凌人的架势来掩饰自己自卑而脆弱的心理,这使他们将自己的社交圈子限制得非常狭小。
4恐惧心理,社交恐惧症有些大学生与人交往时,会不由自主地感到紧张、害怕,以至于手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人,导致社交恐惧症。当代大学生面临的学业压力和就业压力日益增大,尤其是网络时代的来临,使得大学生容易沉溺于网络上虚拟的社交活动以对抗日益增大的精神紧张情绪,而忽略了真实的人际社会中人与人的直接交流的社会技巧。
5孤僻心理,不想交往孤僻心理的大学生总是不愿和他人交谈,不愿参加集体活动,时间长了以后,他们就会出现寡言少语、感情冷淡、不善交际等表现。他们认为人际关系不重要,甚至瞧不起所有的人,自我封闭、孤芳自赏,性情内向,少言寡语,有些人可能还存在某些怪癖[3]。
三影响大学生人际交往的因素
1认知因素对自己、他人和人际交往过程本身的认知偏差,是影响大学生人际交往,造成交往障碍的关键原因。比如:过高评价自己会引起自负,导致交往中的盛气凌人并不屑交往;而过低评价自己会引起自卑,羞于与他人平等交往,导致交本论文由整理提供往中的恐惧感。大学生由于社会阅历有限,心理上也不成熟,人际交往中常常带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符就会产生交往障碍[4]。
2个性因素个性因素是影响大学生能否成功地进行交往的重要因素。有些大学生的人际交往障碍来源于其不良的个性品质,如不尊重人、缺乏责任感、情绪无常、放纵自己、过分苛求他人、行为怪异、虚伪、冷淡、自私等。部分大学生在人际交往中,语言表达欠妥当,有的人说话夹枪带棒,或出语尖酸刻薄、言外有意等,常会引起人们的反感,影响人际交往的效果。
3交往能力和技巧不足有些大学生不能与人成功交往,往往与其交往能力不足有很大关系。这些同学中有相当一部分是所谓的“读死书,死读书”的人,他们一贯作风是只顾埋头读书,很少注意与他人沟通和交往。但是大学生活的多样化又迫使他们不得不和他人交往,他们也意识到了加强人际交往的重要性,其内心渴望交往,但又因为以前没有类似的经历不知从何做起,缺乏正确的交往技能导致他们在交往中屡次碰壁。
4社会环境的影响价值多元化对正在形成自己人生观和价值观的大学生带来了巨大冲击,许多大学生在交往中带有很强的功利性。其中,拜金主义和价值主义让大学生之间的交往不再单纯,不少大学生为了当选班干部而请客吃饭等;游戏主义让一本论文由整理提供些大学生追求过程,不在乎结果,这在异往中尤为突出;互联网的普及让一些大学生沉迷于网络,并在网络上寻找人际安慰,完全忽略了或者不重视现实环境中的人际交往。社会上的这些负面因素正在侵蚀着大学生的正常交往。
5家庭环境的影响家庭经济状况的好坏也是影响当代大学生人际交往的一个重要因素。有些经济状况好的大学生不太愿意和经济状况差的学生交往。经济状况差一些的大学生对于生活和前途关注较多而对人际关系关注不多。特别对于一些贫困大学生而言,他们认为自己的条件不如别人,从而很容易带着自卑的情绪与人交往,这些学生在人际交往中也比较敏感[5]。
四大学生人际交往遵循的原则
1平等与尊重的原则平等和尊重是建立良好人际关系的基本前提和条件。大学生人际交往过程中,无论你的学业成绩多好,相貌多英俊,父母的地位多高,家庭多富有,只有与他人平等相处,尊重对方,才能与别人进行正常的来往,建立和谐的人际关系。如果自以为在某些方面有优势,就居高临下,看不起别人,就很容易引起别人的反感,遭到大家的反对而被孤立。
2真诚原则真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。以诚相待是人际交往得以延续和深化的保证。在人际关系交往中,只有抱着真诚的动机和态度,双方才能互相理解、接纳和信任,思想和感情上才能产生共鸣,交往关系才能得到发展和深化。如果一方虚情假意,言行不一,甚至欺骗对方,就不可能得到对方的信任,交往也就无法顺利进行。
3理解原则互相理解是人际沟通本论文由整理提供、促进交往的条件。理解不等于知道和了解。就大学生人际交往而言,大学生不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、需求,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便,多为他人着想。在交往中,善解人意,处处理解和关心他人[6]。4宽容与谦逊的原则社会是多元的,每个人由于出身、经历、文化、观念、习惯和性格的不同,会有很大的个性差异。差异的存在容易造成人际交往中的误解和矛盾,影响人际关系的顺利发展。大学生在交往中应遵循宽容和谦逊的原则,正确理解人与人之间的差异,能够设身处地,换位思考,,宽容待人,以博大的胸怀去感化对方,从而消除矛盾和误会。同时,大学生应虚怀若谷,谦逊谨慎,戒骄戒躁,虚心向别人学习,谦虚待人,才能建立良好的人际关系[7]。超级秘书网
六解决大学生人际交往问题的对策
1正确的看待自己正确的看待自己,就是要客观地认识自己,有积极健康的自我体验,悦纳自己。具体来说就是要客观地认识自己,评价自己,同时要接受自己,喜欢自己,满意自己,有自豪感、成功感、顺心感和愉;能确定适度的奋斗目标,有积极的自我体验,开朗、乐观,对生活充满憧憬;能够冷静地、积极地对待自己的得与失,充满信心地认定自己的长处与短处,既不“夜郎自大”,也不盲目自卑,在人际交往中,确定自己的角色,摆正自己的位置。
2发展为动力,不断加强大学生自身人际交往能力的培养大学生希望自己生活在良好的人际关系氛围中。如何搞好人际关系,如何加强人际交往,是每一位大学生迫切希望解决的问题。人际交往也是一种复杂的社会互动,有着独特的交往原则和技能技巧。只要有可能,就要努力提高自己,改进自己。每个人身上都有很多值得学习的东西,大学生要注意学习别人的优点,在与其他同学的交往中,不论是水平比自己高的,还是水平比自己低的,我们都能够从他们身上吸取一些有益的东西。通过不断地学习,提高自身的品质[8]。
3客观地了解别人大学生在与别人接触时,对别人的印象不完全是直接获得的,而往往是间接推断的结果,间接推断往往会带有不少客观因素,需要我们加以注意。首先要尽量避免人际交往中认识偏差的影响,充分认识它们的规律;其次积极对待他人的情绪,用心去倾听他人的心声,感同身受,将心比心;最后要以平等的态度对待别人,避免自己对他人产生绝对化要求,不要以自己的意愿为出发点来要求别人。
4积极的自我暗示在交往中,如果发现自己出现不良交往情绪时,可以对自己进行积极的自我暗示。比如:我不过是这么多同学当中普普通通的一员,谁也不会对我特别留意;或者告诉自己“天生我才必有用”。用这种自我暗示,不断提本论文由整理提供醒自己,逐步摆脱过于关注他人评价的思维方式[9]。
5加强大学生人际交往的管理工作创造良好的校园文化环境。学校要采取多种形式,积极为大学生提供更多、更有益的交往空间。丰富大学生人际交往的内容,增加交流机会,扩大交往的范围,让学生有广泛地与人交往的机会,既在交往的实践中锻炼自己,又在互相帮助、互相尊重的群体氛围中协调人际关系。建立和完善心理辅导机构,解决学生遇到的各种心理问题,提高学生的心理健康水平。高校开设一系列的心理健康教育课程,通过教学使学生学会正确认识大学生中常见的心理问题及其表现形式,掌握增进心理健康的方法,提高心理调适能力。同时充分发挥心理咨询的作用,对有人际交往障碍的学生通过专门的心理辅导或咨询,帮助他们正确认识自己,找到问题症结,增强调适人际关系的能力[10]。
篇4
关键词：手机;大学生;人际交往;影响
（一）研究背景
随着信息时代的发展，手机网络也日益成为新兴的网络阵地。成为大学生获取信息、表达情感、交流思想的重要渠道。截至2014年6月，我国成为世界上使用互联网人数最多的国家。其中，我国手机网民规模为5.27亿，较2013年底增加约2699万人，网民中使用手机上网的用户占比提升83.4%，手机成为我国网民第一大上网终端。报告同时指出，大学生是所有青少年上网人群中使用手机上网比例最高的，约97.4%的大学生都使用手机来上网。以上数据显示，手机的使用己成为大学生日常生活、学习的一项重要内容，严重影响着大学生的日常行为和其个人的发展。
（二）研究意义
1、人际交往对大学生的情感生活的影响
大学生有非常充足的精力和丰富的情感，经过紧张的学习后他们需要为自己减压，此时人际交往就是最好的方式。经过人际交往活动，大学生可以获得友情，可以融入集体的生活中，更加关心自己身边的人，从而也会觉得自己的人生更有价值。因此，拥有良好的人际交往是大学生身心健康发展的重要途径。
2、人际交往对大学生的个人情绪的影响
年龄在18―24岁左右的大学生正处在生理及心理都渐趋成熟的时期。在这个阶段，大学生的发展也容易受消极因素的影响，一些不好的情绪，如愤怒、焦虑、紧张等都会给其成长带来不良影响。实践证明，健康积极的人际关系对疏导和调节大学生不良情绪具有重要意义。
3、社会的发展要求大学生要拥有良好的人际交往关系
当代大学生是推动社会发展的主力军之一，良好的人际交往能够帮助大学生实现个人价值和社会价值，促进社会和其个人的积极发展。同时，大学生可以在人际交往过程中更好的认识自己和了解他人。通过与他人的接触，大学生可以更好的认识彼此，大家相互帮助，共同进步。
二、手机对大学生人际交往影响的现状分析
（一）调查问卷设计
1、调查问卷的构成及设计目的
（1）问卷的构成。本次调查问卷在查阅相关资料的基础上自行编制，在发放、收回的基础上进行定性和定量的综合分析。调查对象即本文主体――大学生。本次问卷主要有两个部分。第一部分是本论文主体即在校大学生的基本信息，主要对分析大学生的性别、年级进行分析，了解各个不同年级和男女使用手机的比例和基本信息特征，进而了解整个样本的特征。第二部分是本次问卷的重点，主要内容是问题的选择，通过对在校生手机使用过程娱乐、通讯及人际交往行为的使用频率的调查，分析大学生使用手机媒体进行人际交往的范围、方式和特征。进而分析手机对大学生人际圈的影响的认识。
（2） 问卷设计的目的。通过对大学生的调查，分析手机对其的影响和大学生对这些影响的认识，在了解大学生人际交往现状的同时分析手机对大学生人际交往的现状的影响及其影响因素，从而对进一步发挥手机在大学生人际交往中的积极影响提出相应的对策。
2、数据收集及样本特征分析
（1）数据收集 本次问卷主要采取现实随机发放的途径，在兰州财经大学和平校区图书馆进行。共发放160份，回收157份，有效问卷153份。有效回收率达到95.6%，覆盖大一到大四的在校生。
（2）样本特征 整理分析样本后发现，受访者年级、性别比例分布均匀，具有较强的代表性，有利于对整体在校大学生的研究，样本特征具体如下图：
图1受访者所在年级
（二）手机对大学生人际交往的积极影响
随着信息技术的发展，手机显然已经成为当代大学生人际交往经常使用的几种重要工具中最为重要的一种。其对大学生人际交往的积极影响如下：
1、消除了空间的限制，有利于远距离情感维系
81.1%的在校生认为手机交流不受时间、地点的限制，比面对面交流更方便。通过打电话、发短信、社交软件，能在第一时间与好友分享信息，交流感情。由于经常通过电话、短信联系，通过社交软件查看朋友圈等，即使相隔多年没有碰面的老友也不会感到生疏，仿佛彼此刚刚交流过一样。
2、利于消除近距离的交往困境
鉴于大学生的特殊年龄阶段和心理发育特征，他们对于良好人际交往技巧的了解不够充分，实践过程中更是缺乏经验，因此，不可避免的形成了人际交往的困境。问卷数据显示，56.2%的大学生使用手机交流是为了避免尴尬。正处于人际交往困境的双方，对于面对面的直接交往产生排斥时，以手机为媒介的间接交往在此时是化解近距离人际交往困境的最佳选择。是维护彼此尊严，增进彼此了解，解决交往矛盾，促进大学生更深层次交往的一种好方法。
（三） 手机对大学生人际交往的消极影响
1、出现严重的伪亲密性、人情淡漠化现象
自从手机介入人际交往之后，交往主体间见面的时间变少了，交心的机会也随之减少。手机的便捷取代了面对面交谈，问候短信代替了真心的祝福，也隔断了情感的交流。在方便的远程交流的同时加剧了大学生的交往负担，使得人与人之间的交往人情味锐减。
2、手机依赖成瘾，忽视甚至逃避现实中的人际交往
享受到了手机所带来的便捷后，有的人几乎一天24小时和手机捆绑在了一起，无论是吃饭，睡觉，还是上厕所，走在路上都有手机相伴，这种现象在大学校园中更是常见。有上述行为的同学被称为“校园低头族”。手机作为一种人际交往的工具，确实表现出了巨大的作用。然而，手机同时也集娱乐、游戏等一些附加功能于一身，无形中加重了大学生与手机的粘性。
3、沉迷于虚拟世界，现实人际交往能力减退
当前，越来越多的大学生沉溺在手机的便捷与多媒体功能不能自拔。其主动的人际交往减少，甚至逃避现实，出现轻微的“社交恐惧”，缺乏人际交往的热情，使其人际交往得不到健康发展，甚至影响以后进入社会的人际交往。
（四）培养大学生自身素质，减少手机的使用
大学生对手机的使用频率相当高，因而减少手机的使用是解决其负面影响的关键之一。这就需要大学生提高自身的自控能力，对手机网络、流量等手机使用内容进行适当的控制，加强自身网络防范意识，减少不必要的手机使用和避免不必要的麻烦，防止自己整日使用手机，过度依赖手机。不要把时间都用在手机的使用上，应多与他人进行面对面交流沟通，在必需的时候使用手机，使其能够真正发挥其积极作用，促进大学生群体自身的健康发展，帮助其形成正确的世界观、价值观、人生观。
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篇5
[论文摘要]大学生踏入大学校园后面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离父母，在学校里学习生活，在这种环境下，良好的人际关系就显得尤为重要，这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。
处于青年期的当代大学生，其特点是：思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，以满足自己物质和精神上的各种需要。但在交往过程中就会出现两种情况：交往顺利或不顺利，如果交往顺利，会心情舒畅、身心健康；如果交往受挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果，这些在大学生的生活中是极为常见的。大学生在各种心理障碍中，人际交往障碍表现最为常见，直接影响他们正常的学习和生活。
1大学生交往障碍的特点
1．1认知障碍认知障碍在大学生的人际交往中表现得尤为突出，随着大学生的自我意识逐渐增强，开始了主动交往，但由于社会阅历有限、客观环境的限制等原因使其不能够全面接触社会，同时心理上也不成熟，在人际交往中往往带有理想化的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则产生交往障碍，心理出现创伤。另一个是以自我为中心，人际交往的目的在于满往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的，而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，自我为中心，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。
1．2情感障碍情感成分是人际交往中最为重要特征。情感的好坏决定着交往者今后彼此间的行为，交往中感彩浓重是大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面：
1．2．1嫉妒与自卑嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。自卑是则一种过低的自我评价，自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。自卑对一个人性格的培养极具腐蚀作用，会打击他的自信心，扼杀他的独立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大学生在交往中常常表现出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一点挫折，便怨天尤^。实际上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，没有发现自己的闪光点或者总拿自己的短处和别人的长处相比，而导致自卑；有时是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想化。惧怕丢丑、受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。因此这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内，导致人际交往障碍。
1．2．2自负、害羞自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。特别是当代大学生，独生子女比较多，父母对其娇生惯养，养成任性和自我为中心的特点。与同学相处，高兴时海阔天空、眉飞色舞；不高兴时就大发脾气、不顾他人的感受，最终导致人际交往障碍。无论是自卑还是自负，都是导致交往障碍的两个极端。害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩、不自然、脸色绯红等，说话音量低而小，严重者怯于交往。对交往采取回避的态度，导致过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与他人产生良好的沟通，造成交往双方的误解，妨碍了良好人际关系的形成。
1．2．3人格障碍人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指一个人的思想意识和个性特征、心胸情怀和道德操守。是个体在成人化和社会化的过程中所形成的比较稳定的心理和行为范式。人格的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。
2大学生人际交往的原则
大学生在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。迈进大学校园，因刚从紧张、繁重的高中学习生活中走出来，没有时间和机会深入社会，对于人际关系，大脑中几乎是一片空白。而大学生活，又恰恰需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面?使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：
2．1平等交往平等主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，更不能因同学的出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，这是人际交往的基础。
2．2尊重他人每个人都有自己的人格尊严。并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不要损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，容易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学。平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
2．3真诚待人真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。诚实又是成功交往的基础，知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么。怎样做到诚实呢?简单的说就是一要正直无私；二要说老实话，办老实事，做老实人；三要表里如一。言行一致。
坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。
2．4互助互利人际关系以能否满往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的：可以是脑力的。也可以是体力的。一个人如果只想得到别人帮助，而不去帮助别人，关心别人，是处理不好人际关系的。
坚持互助互利原则。就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助休克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。
2．5讲究信用诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现。则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。
坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
2．6宽容大度人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的。大学生个性较强，接触密切。不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞。并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。宽容克制并不是软弱、怯懦，相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。在宽容别人身上的缺点时，应该看到别人身上的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任，同时，也要清楚的认识到自己身上的缺点和不足。古人说得好，水至请则无鱼，人至察则无徒，明白了这些道理，就会多一些宽容，多一些真诚。从而获得多一些友谊。
篇6
聋生人际交往因素对策
【中图分类号】G441文献标识码：B文章编号：1673-8005（2013）02-0163-02
1问题的提出
交往，指人们运用语言或非语言符号交换意见，传达思想，表达感情和需要等的交流过程，它是人类特有的社会现象，对社会的发展和个性的成长有重要作用。
大量的调查证明，学生们只有在良好的人际交往情况下，他们才会对自己的生活感到满意，而相反那些人际交往关系差，没有固定好朋友，没有适当人际交往的同学，都会表现出孤独、抑郁、自我防卫强、不敢与他人交往，不会与他人合作特点。他们常常会感到情绪低落，对生活没有太大的热情，反之那些有许多朋友，有良好交友圈的同学，则表现出乐观向上、心情愉快、性格开朗。由此可见，一个人只有在和谐的人际交往关系中，才能更好的发挥自己的价值，保持身心健康状态。
聋生不善于与人交往，主要表现有：不能正确对待师长的正确意见，不能与同学友好相处，待人处事态度冷淡、毫无热情，等等。造成聋生人际交往欠缺的原因是多方面的，我归纳出以下几点。
2 影响聋生人际交往的因素
2.1语言的障碍
由于听力损伤这个生理缺陷，聋生失去了与人交往合作中最重要的物质条件--语言，从而形成了最大的交往障碍。这就严重阻碍了他们与周围人群正常交往与合作。
2.2思维的障碍
由于听力语言的障碍，又使聋生产生了思维能力上的障碍。他们的思维方式较为简单，具有表象性。对于周围发生的事，不能通过多种感官认识，只能通过双眼去观察，然后按照自己的思维方式去想象、去处理，以至于导致他们的行为得不到健全人的理解，很难与健全人沟通、合作。
2.3心理的障碍
因为听力语言的障碍，又导致聋生心理上的障碍。有的聋生性格怪癖、喜欢孤独、比较倔强、固执己见、我行我素，不能正确对待不同的意见等，这都是心理障碍造成的。
2.4家长与孩子沟通困难
由于听力语言障碍，家长与孩子之间仅靠几个简单的手势进行沟通，是很难进入孩子的心灵的。他们只能给孩子吃穿，供他上学，别的事就不管了，家里发生了事，家庭成员间产生矛盾也不让聋生参与。由于语言不通，聋生也很难参与其中发表自己的见解，处理矛盾。
2.5学校管理方面的半封闭化形成人际交往的障碍
由于聋生是弱势群体，又由于社会不法分子的不断干扰，使聋人犯罪率不断递增，年龄越来越小，也包括不少在校学生。因此学校对学生不得不采取半封闭化管理，这从另一个角度看，影响了聋生的人际交往能力的形成。
2.6教师的权威性和影响力对学生起制约作用
聋生在家听父母的，在学校听老师的，一切听从老师的安排，按老师的要求做。教师的权威性和影响力直接限制了学生的交流。
3培养聋生人际交往能力的对策
由以上可见，影响聋生人际交往的因素不是单一的，而是多方面的。针对这些原因，家庭、学校和社会都应该采取一定的措施，来培养和帮助聋生形成良好的人际交往能力，使他们更好的适应社会。
3.1家庭方面
3.1.1家长应端正对待聋生的态度
家长是孩子的第一任启蒙老师。孩子一出生就开始模仿和学习父母。父母是第一个走进他们心灵的人，父母的行为举止、文化程度、教育方法态度、家庭成员的关系等都对聋生今后的人际交往有很大的关系。因此，在家庭教育中家长应树立聋生残而不废的观念，并注意纠正自己的不良品行，多与孩子交流，多关心他们，随时了解他们的所思所想，发现他们成长中的一些不良行为习惯和个性缺陷，及时给予纠正。通过正确的教育方法，通过营造和谐、上进、积极的家庭氛围，努力与孩子沟通，把孩子培养成勤劳、勇敢、积极进取、有理想、有爱心的人。
3.1.2积极为聋生提供社会交往的机会
家长要多关心聋生，父母应加强与聋生的交流，多找机会让聋生与正常人的孩子交流，家长可以帮助聋生建立友好的人际交往关系，家长也可以多带聋生去亲友家串门，多鼓励他们与正常孩子玩耍。还可以带他们去一些开放性的场合，让聋生适应社会，加强与周围人的沟通与交往。
3.2学校方面
3.2.1要教会聋生克服不良心理，增强人际交往的自信心和勇气
比如，有些聋生在家里表现较随和，与外人面前就较为紧张，因此，教师要依靠大家给聋生建立一个较好的人际交往情景，以帮助聋生重树信息，找回勇气。例如，聋人学校学生周某，他代表学校参加市、省的残疾人运动会，获得了多项金牌。据他的老师说，他刚入校的时候，因听力、智力双重残疾，再加上入学年龄偏大，所以性格孤僻、不愿与人交流，入校后通过近三年的教育，同时老师结合他体育成绩较好的特点，对其进行鼓励和训练，他凭着自己的努力取得了多项金牌。这一次次进步，使他增强了信心和生活的乐趣，从那以后，学校的很多活动他都积极参加，尽力表现，平时也愿意与同学交往，性格也开朗了许多。
3.2.2聋校应重视语言教学，帮助聋生掌握人际交往的工具
在聋校，聋生与老师、同学之间的交往主要是依靠手语，可是当他们走向社会时，会发现大多数健听人不会打手语，也看不懂手语，再加上没有相应的助残设施和手段，他们与健听人的交流，只能采取通过书面语进行交流的方式。于是很多老师给学生准备了一个大笔记本，在平时交流时鼓励聋生采用书面语交谈。经过一段时间的努力，聋生的书面语言能力有了很大的进步。但由于受聋人手语的影响，他们在词句的表达方面，语法规则方面都与汉语书面语言有一定的差异，如聋生常常会将语序倒装使用："我家回。"（我回家。）"药买不要。"（我不需要买药。）这样就要求教师在教学中，必须强调聋生使用文法手语，将汉语表达与手语结合起来，帮助聋生学习汉语的语序，掌握汉语的语法规则和语言习惯。聋生学习语言是一个持之以恒、循序渐进的过程，除了利用手课堂教学的时间规范和发展学生的语言，还要调动聋生课外阅读的积极性，通过大量的阅读培养学生的语感，同时，通过多种形式和手段，帮助聋生创造运用语言的机会，如，多与他们笔谈，给他们创造多写、多练，不断积累词汇、语句的机会，还可以教会聋生用手机发短信，让他们用手机与家人、与朋友进行沟通和交流，提高笔谈能力的同时，为他们将来参与社会交往奠定坚实的语言基础。
3.2.3通过开展丰富多彩的活动，帮助聋生提高人际交往能力
培养聋生的人际交往能力不是一朝一夕就能见成效的工作。要培养聋生人际交往能力，须要加强他们与周围人的交流交往水平，开展较大范围的人际交往工作，以更好的提高学生的社会适应能力，以及人际交往能力。学校可以组织聋生参加各种文体活动、参加各种竞赛，也可以组织聋生和普通学生一起去春游，通过活动帮助聋生提供更多的与聋生、与普通学生交流的机会，使他们能够在活动中体会合作的乐趣、成功的喜悦，感受健听人给予他们的关爱。还可以组织聋生到超市，与营业员通过笔谈的形式进行交流，从而帮助聋生学习如何与陌生人交流、询问，锻炼他们的能力和胆量；组织聋生到市场，与小商贩讨价还价，锻炼他们生成能力的同时，增强他们人际交往的勇气和信心。
适当增加聋生与普通孩子的交流交往，通过使他们共同相互谈话交流，从而扩大聋生的交流范围，和交往层面，学校利用课余时间，让他们感到健康给予他们的关心和爱护。
他们不仅学会了如何与人更好的交流，也学会了关心他人，树立正确人生观，提高交往能力，如何正常与人交流等，基本交往常识。
3.2.4加强与家长联系，举办家长学校
每一个聋生走进特殊教育学校的大门，家长就成为该校的"家长学校"的一名"学生"。学校在家长中间搞调查问卷，搞家访，建立通讯录，电话联系等，经常互通信息，共商培养方法。通过家长学校，有目的、有计划地开展家长教育，增加家长与聋生的交流，进一步提高聋生人际交往的能力。据统计，有相当多的聋生家长不能很好地同自己的孩子交流。为此，家长学校有针对性的开设了《聋人心理特点及教育》、《听力学常识》、《中国手语》等专题讲座。请一些聋生家长介绍自己与孩子的沟通经验，鼓励聋生家长积极主动地同孩子交流。
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篇7
关键词 人际交往 网络环境 青少年社会化
On the Impact of Virtual Community Contact on
Young People Socialization
ZHU Jiaying
（Jiaxing Construction Industry School， Jiaxing， Zhejiang 314051）
Abstract The popularity of the Internet has long been in the cities， the mobile Internet also develops rapidly， based on virtual community networks working with the reality of interpersonal together， become the two main ways of youth exchanges. Through a comparative analysis of virtual communities and real interpersonal， describes the impact of virtual communities on the prevalence of interpersonal socialization of young people.
Key words interpersonal； network environment； young people socialization
互联网早已与我们的生活密不可分，而随着QQ、人人网、微博、微信等的出现，互联网依靠手机等终端设备更深入地渗透在了我们的生活中。《第33次中国互联网络发展状况统计报告》（2014年1月）显示，我国有网民6.18亿，其中手机网民5亿，网民中10至19岁的青少年数量继续增长，仅次于20至29岁年龄段人数，说明网民结构的低龄化早已出现；在互联网应用情况上，即时通信的应用率最高（为86.2%），用户规模排名前十位的还包括博客/个人空间、微博、社交网站等，这些交往类型业务的应用率均在45%以上。可推测，青少年的网络活动很大一部分是进行人际互动。这种正在校园中日益流行的与其他社会成员的互动方式对青少年社会化有何影响？本文尝试在比较分析虚拟与现实人际交往的过程中做出回答。
1 虚拟社区概述
虚拟社区是相对于传统现实社区而言的，它是以互联网为基础，由网民使用特殊的中介，跨越时空限制，通过网络空间相互联系、交往的电子社区。但它也具有现实社区的要素：如汇聚了一定数量的群体（网民），有相应的活动范围（贴吧、社交网站、朋友圈等），成员之间进行频繁的交流（如聊天、发帖）。
因此，虚拟社区具有虚拟的真实、开放性、匿名/化名性（可用符号代替真实身份）、去中心化（交往中自我中心特征不明显）、去抑制性（客观制约减少）、不确定性等特点，它使得网络交往可以隐去性别、身份、种族等诸多现实差别，获得相对比较平等自由的空间。网络所营造的环境是虚拟的，但身处虚拟社区的个体又能真实地获得体验。
2 虚拟社区交往活动的特点
2.1 形式多元
虚拟社区的人际交往有多样性的特征，如微博、BBS、QQ群、微信、社交网站等等。而现实中的人际交往形式则要单一一些，多局限于聚会等面对面的形式。
2.2 身体不在场
现实交往大多数建立在面对面的互动形式上，交往的双方必须在同一时间、同一地点才能保证交往的顺利进行，即身体在场。而虚拟社区中的人际交往不要求身体在场，它是通过网络与其他成员建立联系，所有空间的传统隐喻（上下、远近等）在虚拟社区中被重构，亲身参与的非面对面的交流成为主导。
2.3 交往中介的特殊性
现实交往中，我们可借助语言、动作等传达信息；而虚拟交往是以符号为中介的间接交往，其中介最初是文本，后来随着聊天工具的发展，开始出现用符号来表示人的情绪情感。但即使如此，文本和符号所表现出来的意义远不及现实交往中丰富的面部表情、肢体语言以及语音语调的变化所能表达的内容。现实社区中身体在场的多感官互动被缩略成为纯字符的交流。
3 虚拟―现实人际交往的联系
虚拟社区交往活动的特点体现了虚拟―现实人际交往的明显差异，但它们之间同样存在着联系。
（1）在差异中，两者存在互补。从产生上看，虚拟社区的人际交往是为了更好地满足人们的交往需要而产生的，交往的主要内容也包括信息沟通、情感满足等。当个体在现实交往中受挫，不能很好的满足个体的安全、归属和爱、尊重、自我实现等需要时，个体可以通过匿名上网聊天满足安全的需要，参与虚拟社区的活动来满足归属和爱的需要，通过自由参与、发表观点和评论决策弥补现实中不被接纳的失落，以满足尊重的需要，通过尽心尽力的管理板块实现自我实现的需要等等。类似情境中的虚拟交往克服了现实人际交往中的限制，能解除现实压抑感。
（2）只要条件允许，虚拟社区人际交往可以走向现实。如新兴的微信作为基于社会化关系网络的社交应用，不仅能通过“摇一摇”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能促进陌生人间的社交，其朋友圈也能用于现实人际关系的强化，成为现实社区的反映和延伸；新浪微博、豆瓣、天涯论坛上的网友经常借网络平台组织各类讲座、座谈或者外出游玩，网络成为招募同城活动伙伴的新阵地。
（3）两者互相依存，越来越不可分离。虚拟社区的人际交往不能脱离现实社会交往而存在，虚拟社区中的主体必然也是现实社区中的主体；另一方面，现实人际交往也正越来越依赖于虚拟社会，甚至达到离开虚拟社会，人们就感到交往一下子受到了极大的限制，无法满足自己的交往需要。
4 虚拟社区交往对青少年社会化的影响
社会化贯穿人生始终，青少年时期的社会化，是指青少年群体在特定的社会与文化环境中，形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为方式的过程。随着青少年上网人数的不断增多与上网时间的不断延长，虚拟社区的人际交往成为他们进行社会化的又一条途径，对青少年社会化带来独特影响。
4.1 消极影响
4.1.1 容易导致青少年产生信任泛化或信任缺失的现象
在虚拟社区中，平等是其成员角色关系的主要特征，成员之间的信任与否既没有权力或权威来维持，也没有客观有效的标准来进行参照和比较，而主要是靠成员自身来判断。因此青少年在虚拟社区中处理自身与其他人的角色关系时可能出现两种比较极端的情况：一种是在他对部分社区成员判断准确、正确赋予信任的同时，因情感因素的影响，盲目的给予同一社区中的所有成员以信任关系，称之为信任泛化；另一种是在他对部分社区成员判断不准确，使其信任关系遭受失败和挫折的情况下，进而对同一社区中的所有成员都予以不信任关系，称之为信任缺失。
《第19次互联网发展报告》显示，18岁以下网民对互联网的信任程度高于其他年龄段。同时，年龄较小的一部分青少年普遍比较信任网络，但他们的现实社会经验又较少，导致容易产生信任泛化，造成网络受骗；年龄较大的一部分青少年则处于从高信任到低信任的过程，容易把握不好度而产生信任缺失，认为网络中的一切都是骗人的，做什么都无所谓，影响青少年健全人格的形成。
4.1.2 容易导致青少年非理增多
网络非理，是指在网络平台上发生的，违反有关管理规定和道德规范的行为。青少年网络非理的具体表现有：（1）依赖网络，行为偏常。如手机上网不离身，网络言行放纵，流行网络语言、非主流装扮；（2）价值迷茫，道德弱化。网络交往导致主流价值取向的混乱和迷茫，在虚拟社区实行与现实社区不同的道德标准，存在双重人格的倾向，不利于健康的世界观、价值观的形成。虚拟社区中的匿名性也对青少年的社会责任感提出挑战；（3）法律失范，网络犯罪。如成为黑客，非法入侵计算机系统，造成他人损失；制造和传播病毒等。
青少年的道德认知还在形成中，其非理性的意识易受到外来不良因素的影响，引发主体非理性的行为。在现实关系中，主要借助社会舆论法律制约这种转化，而这种制约在虚拟社区中失去作用，因此非理性意识比较容易外化为行动。
4.1.3 对现实人际交往造成冲击
网络交往过多代替现实交往，则可能会导致低质量的社交关系，降低青少年的交往能力，缺乏面对面的人际交往（仅有网络交流的经验）和缺乏统一性的构成（网络匿名性）是阻碍青少年社会化的两大主要问题。如青少年在虚拟交往中逃避和宣泄现实交往带来的压力，但这种宣泄并不能真正帮助青少年解决造成压力的问题，反而降低了他们处理交往问题的能力；Kraut等通过追踪研究发现，在使用网络的一两年内，过多进行网络交往会导致现实社交卷入的下降，同时孤独感和抑郁感增强。过于依赖网络，现实接触减少，现实交往能力下降，于是更加回避现实，从虚拟社区中寻求交往需要的满足。如此恶性循环，现实人际交往的规模不断减小，导致许多现实交往特有的积极意义得不到发挥。
4.2 积极影响
不容忽视的是，合理利用网络，虚拟社区的人际交往也能对社会化产生积极影响。
4.2.1 是降低面对发展性任务应激水平的一种途径
形成自我同一性及建立亲密关系是青少年面对的主要的应激和发展性任务，网络交往是他们适应和应对所面临的巨大的发展性应激的方法。虚拟社区创造了匿名交往的可能，让青少年能够经营自己的形象，规避面对面交往易产生的焦虑。他们可以扮演想成为的角色，回避自己的容貌或其他缺点，避免种族和性别歧视，促进更快更多的自我表达，从而获得网络友谊。这种情况下，交往基本上不受社会性特征以及与之相伴随的社会规则和角色期待的限制，青少年可以只凭表现出的“内涵”去产生人际吸引。因此虚拟社区正成为青少年认识新朋友的一种非常流行的方式。
4.2.2 有助于探索人格中的未知部分
角色扮演在虚拟社区中很常见，青少年可以在虚拟环境里“揭示”并交付出自己，隐匿部分或全部真实世界的身份，利用ID在网络上创建、塑造多个自我，并在其中转换、摸索、尝试。让青少年在不同的世界中驰骋，满足其多样化的需求，使得每个ID渐渐有了自己的身份认同与人格特质。某种程度上说，虚拟社区中的那个自我也是真实自我的一部分，这种角色扮演可以表达自我人格中未被探索的部分，对促进青少年对自我的完整客观的评价具有一定的意义。
4.2.3 拓展了青少年的社交空间
虚拟社区借助网络平台，具备了现实社区无法比拟的多形式、多资源、跨时空的社交优势，可以成为满足青少年交往需要的另一片天地。比如，虚拟社区信息量大、交流速度快，青少年在其中能开阔眼界，锻炼思维，发展自我认同和自我概念；虚拟社区以大量贴吧、论坛等形式为青少年提供了更多的沟通方式和表达渠道，丰富了他们人际交往的手段；青少年也可以突破地域等限制找到更多志同道合的朋友，广泛交流，促进自身发展。
5 总结
青少年正处在心理逐渐成熟的阶段，处在对虚拟社区认识和参与的起步阶段，其虚拟交往中的主体性容易被网络中各种现象和各种关系所操纵、同化，从而导致青少年在虚拟人际交往中丧失主体性。所以，在网络交往流行的今天，应重视对青少年虚拟社区人际交往的引导，使他们能够更理性地对待虚拟―现实人际交往的关系，积极开展现实人际交往，使社会化得到健康发展；同时以虚拟社区的交往作为补充，以扩大交际的范围；正确区分、处理在虚拟和现实人际交往过程中遇到的人和事，特别要认识到虚拟社区交往的虚拟性，不能产生过度的情感依赖，做到趋其利避其害；应该由现实社会行为决定网络交往行为，而让网络交往行为为现实社会行为服务。
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>> 新媒体对大学生人际交往的影响及对策研究 新媒体对大学生人际交往的影响探析 高校新媒体对大学生人际交往的影响 民族院校大学生人际信任圈研究 当代大学生人际信任状况研究 大学生人际信任研究综述 新媒体视域下大学生人际交往状况的文献研究 民族高校大学生人际冲突的影响因素研究 改善大学生人际信任的模式探析 新媒介对大学生人际交往能力的影响及对策研究 新媒体时代下大学生人际交往现状分析 大学生人际信任变迁的横断历史研究 大学生人际信任与内隐外显自尊的相关研究 不同民族、性别、专业、年级高职大学生人际信任度的研究 大学生人际信任与自我和谐的相关研究 大学生人际信任与孤独感的相关研究 大学生人际信任和社会支持的相关研究综述 大学生人际信任与主观幸福感的相关研究概述 大学生人际信任与主观幸福感关系的研究 大学生人际信任与孤独感的关系研究 常见问题解答 当前所在位置：.
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篇9
关键词:医学生 人际沟通
The medicine colleges and universities should strengthen the medico to communicate ability interpersonally the raise
Yang Yuqin Zhao Zongyi
Abstract:The medico communicates ability to have certain problem interpersonally,needs to strengthen them to communicate ability interpersonally the raise.May use humanities medicine curricula and so on increase interpersonal communication;Selects many kinds of methods to train the medico to communicate ability interpersonally;Takes to train the student to pay attention to medical trouble in communication methods and so on emotion sex act.
Keywords:Medico Interpersonal communication
【中图分类号】G41【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)09-0064-02
世界医学教育联合会《福冈宣言》指出,所有医者必须学会交流和处理人际关系的技能,缺少同情应看作与技术不相称,是医者无能的一种表现。“沟通技能”是全球医学教育最基本要求(GMER)7大领域之一。美国中华医学基金会(CMB)指出的国际医学教育七项基本要求中就有一项是“交流技能”。随着医学模式由生物医学模式向生理―心理―社会医学模式的转变,医患关系中的医患沟通越来越受人们的关注,而作为将来的医务工作者的医学生的人际沟通能力也越来越受到重视。
1.目前医学生人际沟通现状
据报道,71.3%的大学生在学习与生活中承受着很大或较大的心理压力[1],其中人际关系不良、社会障碍等方面的问题在大学生日常心理咨询中占近50%的比例[2],已和学习问题、恋爱问题共同构成影响大学生心理行为健康发展的3大问题。人际关系困扰是造成大学生留级、休学、退学的主要原因之一[3]。国外研究亦表明,良好的人际关系有利于身心健康,能促进学业的进步;不良的人际关系常引起心理失衡,导致心理问题的出现,如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁,严重者甚至出现自杀倾向。医学生是大学生中的一个特殊群体,其心理障碍的发生率要比一般综合院校的大学生高,人际关系也较一般大学生敏感。71.1%的医学生认为自己在日常学习生活中亦存在有人际关系困扰和沟通障碍,导致他们不能真正实现良好的沟通。[4]
陈军[5]对20所医院1000名实习生人际交往能力的调查发现,对自己的语言沟通能力感到非常满意的人数9.7%;认为自己沟通能力一般47.3%;认为自己的语言表达能力差,在与患者和他人沟通时感到困难的24.4%;74.8%被调查者对礼仪的概念模糊,不知道礼仪包含哪些内容。
尼春萍[6]对医学生《人际关系与沟通技能》选修课开设的必要性及其教学方法对202名学生进行团体问卷调查。71.1%的医学生认为自己在日常学习生活中亦存在有人际关系困扰和沟通障碍,导致他们不能真正实现良好的沟通。90%以上的学生认为开设该课程很有必要,选修的目的是为了提高人际交往的能力;92.9%的学生建议授课突出实践,93.9%的学生希望采用情境模拟或结合自身实际撰写论文考核;97.9%的学生感到学习有收获。
马伟光[7]发现,83.3%的护士对与病人交流沟通方式基本不了解,30%的护士不知道或不完全知道如何根据病人的不同情绪采用不同的交流技巧。
2.医学生人际沟通不良的原因
根据调查,全部接受过心理学、医学伦理学、社会学、美学等人文学科教育的医务人员只有 15.4%,70.8%的医务人员部分接受过人文学科的理论教育,13.9%没有接受过[8]。目前,我国重视医学生职业技能的培养,而忽视了对人文素质和社会实践能力的培养。无论在本科教育和毕业后的医学继续教育,医学生和医生们几乎没有系统地接受过医学伦理学、人类学、心理学、社会学、美学等方面人文知识的教育及实践(这些学科都涉及医患沟通问题),一旦进入工作岗位,便不同程度并以不同方式显示出来。这样的教育方式使得大部分医学生毕业走上工作岗位后,对病人没有爱护观念,态度冷漠,而且缺乏沟通技巧,不能和患者进行有效的沟通。
3.改善医学生人际沟通的建议
3.1 增加人际沟通等人文医学课程。
美国、德国人文医学课程占总学时的比重多达20%~25%,英国、日本约为10%-15%,而我国一般为10%或者更低。医学院校有必要借鉴美国的医学院校普遍开设的《与病人沟通》、《病人》、《医患沟通的艺术》以及英国医学院校开设的《医患沟通》、《医生与病人相处的能力》及《如何告诉病人坏消息》、《情商教育》等课程。开设医患互动和人际交流的专门课程,让医学生了解他们在人际交往上有什么特点,他们有什么需要,并根据他们的需要对他们进行教育,以期让他们通过亲身体验、经验分享进一步探究人际关系与沟通的相关内容。反思自己人际交往的缺点和障碍,通过自我反省和分享他人经验来改变自己的观念与行为,达到不断提高自己人际关系与沟通技能的目的。使他们逐渐掌握人际沟通技能,提高自己人际交往能力,建立良好的人际关系。这对于他们个人的心理健康有积极意义。同时把人际关系发展策略以及沟通技巧的培养纳入职业教育中来,提高医学生人际交往的能力、改善医患关系均具有重要的现实和长远意义。
3.2 采用多种方式培养医学生人际沟通能力。
可以借鉴国外一些医学院的经验,如对学生开设共情课程,系统地训练医学生如何观察病人的表情和身体语言,如何从语调中理解病人的感受,与病人进行有效交流,如何更好地感知病人的痛苦和需要。二是掌握患者的心理需要和心理特点。葛焕琦[9]等在医学生培养的早期阶段接近临床实习之前,利用标准化病人(StandardizedPatients,SP) 利用SP对学生进行培训,同时对医学生在沟通方面的表现做出评价,如是否有耐心,反应是否敏捷,言语和肢体语言是否得体,态度是否坦诚和气等,以培养学生的医患沟通能力。SP又称模拟病人或病人指导者,是从事非医疗工作的健康人,经专职培训后,能发挥扮演病人、充当教学评估者和教学指导者三种功能。在美国和加拿大,70%的医学院校都不同程度地使用了SP参与教学,甚至还用于住院医生的毕业后教育。
我国一些学者如张泽洪[10]对医护人员进行敏感训练。敏感训练是利兰•布雷德福(LelandBradford)和他的同事在进行无领导者团体的研究时,无意之中发现的一种进行人际关系训练的技术。”就医务人员而言,敏感训练的目的就是要通过小组交流讨论的形式,使受训的医务人员能:“设身处地为病人着想,对他们提出的要求,合理且能办到的,要尽职尽责地给予满足;合理但客观上办不到的,要耐心解释;不合理的要求,要讲明道理,以求得病人谅解,使病人对医院有一种信任感、安全感。”
3.3 重视培养学生关注医患沟通中的情感。
李娟[11]用SEGUE量表对医学生医患沟通技能评价研究,发现医学生在沟通内容上“只重视疾病”。医学生与病人沟通内容上没有完成从“只重视疾病”向“重视病人”方向的转变。在信息收集上。多数学生对影响疾病的社会、情感心理因素问的不多或不全,问及疾病对生活影响的更少。有研究表明在言语沟通方面,89.9%的医务人员认识到和患者沟通时语言最重要的是通俗易懂,但在日常工作中,使用医学专业术语进行沟通的比例高达 94.4%[8]。医护人员和患者的沟通此时是一种任务的工具,从解决问题出发,以技术性为基础的技巧,所需要的是专业知识,医护人员使用的是工具性言语。过多的使用专业术语进行医患沟通,达不到沟通的基本要求和效果,患者很可能感到他们的病情和感受等没有被医护人员理解和认识,患者对沟通信息的一知半解,不利于患者的早日康复,有时还会造成误解,引发纠纷。
应该重视患者需要的沟通还包括和医护人员进行社会情绪性的情感性沟通。即需要医护人员视患者为一个个体,而不是一个个案。情感性的言语包括具有鼓励性、令人放松、友善地、开放与诚实的、表示关心、给予信息、表示赞同、对病患介绍自己、称呼患者的名字、与患者聊天等。
参考文献
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[5] 陈军.医学实习生对公共关系技能需求的调查与思考,医学与哲学(人文社会医学版)2007年10月第28卷
[6] 尼春萍等.为医学生开设《人际关系与沟通技能》选修课的调查分析,中华现代护理杂志2008年第14卷第7期
[7] 马伟光、李继平.医院场所暴力原因分析及对策[J].护理管理杂志,2005,5(5):23~25
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[9] 葛焕琦.谈医学生的医患沟通能力培养,医学与哲学(人文社会医学版)2008年12月第29卷
篇10
如今是社交社会，为满足人们的“社交需要和猎奇心理”，2011年1月21日，腾讯公司推出一个免费应用程序微信，为智能终端提供即时通讯服务，微信通过网络可以快速的发送语音、视频、图片和文字，不受通信运营商、操作系统平台的限制。同时，微信提供了一系列的服务插件，例如基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”、“漂流瓶”等，还可以使用共享的流媒体内容。微信为用户提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户除了可以添加好友和关注公众平台，还可以通过微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容即时分享到微信朋友圈①。
2014年8月，腾讯第二季度财报，一同公布的还有微信的月活跃用户数量，加上WeChat目前已经达到4.38亿，比上一季度增长11%，比2013年同期增长57%，直逼目前号称拥有5亿月活跃用户的WhatsApp。
二、人际交往关系
所谓交往，是指两个或者两个以上的人为了交流有关认识性与情绪评价性的信息而相互作用的过程②。人们通过人际交往产生人际关系。在社会学中，人际关系被定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系；心理学则将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等③。微信集实用、娱乐功能于一体，满足当下大学生多元化交流的诉求，让大学生之间的沟通变得更加方便并且富有趣味，因此，微信能风靡社交网络，成为智能手机社交网络APP的领头者，它所带来的社交方式的变革正在潜移默化的融入大学生的生活，成为其的一种生活方式。
三、微信对大学生人际交往产生了一定的积极影响
如果你在某公共场所休息区看到某学生手拿手机左右摇摆，以为其手机粘水，那你就OUT了；如果在校道上看到某学生对着手机大声说话，你觉得他打电话怎么开着免提，那你也OUT了，别人这是在玩“微信”。玩微信成为很多年轻人的新风尚。当刷微信、分享朋友圈成为众多大学生们的习惯动作时，大学生们也不知不觉地被圈进了一个微妙的“圈子”。不少学生利用微信的LBS功能结识朋友，寻找驴友、求购书籍、共享学习资料等。通过修改微信的个性签名，将个人需求反映到签名中，利用微信LBS功能让大家看到自己的需求，寻找志同道合的朋友，可以远在天边，也可以近在眼前。还可以通过修改微信签名，向周围的同学求助。新生小珊就是一位典型的大学生潮人代表。“在图书馆找自习座位找不到，失落ing”，她的签名刚改了没有几分钟，就被一位热心的校友看到了，还主动向她提供了图书馆自习座位的“情报”。微信已经融入了当今的校园生活，其搭建起了大学生间信息资源共享的平台，LBS功能让互动不受专业、年级、地域限制，微信成为校园互动交流的流行方式，支持语言、图片、视频、文字等多种格式的信息发送，让大学生之间的沟通变得丰富有趣。
月底到了，“微本地生活”给学生小柯生成了一份报告，它告诉小柯本月吃了16次快餐、2次湘菜、4次西餐，他的饮食结构看起来不是那么的健康，平均每餐成本在20元左右，他还理过1次发、打过3次羽毛球、买了2件衣服，他的活动路线主要集中在广州天河区，本月相比上月，支出增加了12%，在小柯的微信好友当中，他的支出排名第23位，属于“屌丝中的铁公鸡”，他的幸运商家是星巴克，在9月13日的那次消费时，他中了一次微生活的幸运奖，获得了9000个积分④。微信的这种商业公众账号很明显符合高校网购文化，适应了各种满足学生需求方式。不得不说，微信为大学生带来了新型沟通方式，也为校园生活增添了许多色彩。而大学生们玩转微信的创意，也将成为这群年轻潮人们争先体验的潮流。
四、微信给大学生人际交往带来安全隐患和消极影响
然而，现代社会所面临的信任危机与安全隐患并不能保证每一对陌生人见面后都能够成为“好朋友”。网友这样调侃，微信微信，只可微微一信，不可全信。如果你全信，微信就会变成“危信”。
和传统的网络社交相比，基于LBS的微信在人际交往上虽然能够随时随地借助语音、图片、视频等方式模拟现实交往的现场感，“附近的人”能拉近陌生人交往过程中空间和心灵的距离，更加便捷地为虚拟空间建立起来的社交关系向现实生活中的人际关系转变，但是，以网络虚拟平台为介质进行的人际交往与现实人际关系所依托的面对面人际交往依然有着鲜明的区别。首先，必须认识到一点，能够使得两个个体间产生社交吸引的内在因素包括相貌、品行、性格等等⑤。在现实生活中，人们通过对一个人的观察和日常的接触，很容易获知对方的相貌、行为举止、性格以及其他各方面的信息，由此完成零接触阶段、察觉阶段，接着迅速进入表面接触阶段，对双方能否建立社交关系以及关系的亲密程度实现作出较为明确的判断，并且双方信息真实度较高，信任度较高。而通过微信的LBS功能所结识的陌生人，彼此之间只能通过各自在微信账号上展现出来的照片、性别、地址等信息以及在交流中所透露的个人信息来实现社交吸引，初步判断能否和对方建立起社交关系，缺乏现实依托性，并且信任程度较低。虽然在微信上，人们有充分的时间和空间来组织传播信息的内容，能够更加完美的塑造自我形象，但随着人与人之间交流的更加深入，个人真实信息暴露程度加深，单靠线上建立起来的泛泛之交能否进一步转化为中度乃至深度的依赖关系、交友吸引力能否继续保持，将受到了比现实中建立起来的社交关系更为严峻的考验。
浙江鄞州一个公司的经理，通过微信“查找附近的人”的功能，搭讪女大学生，先后了数名90后女大学生，其中一半以上的女生选择了不报警，此男在鄞州法院受审⑥。广州警方最近发现有团伙专门盗用微信，利用微信和留学生的国内亲戚朋友联系，要求汇款到国外。警方全景式地展现了骗子入侵微信，提醒大家对此保持警惕。现在很多大学生聚会吃饭，一上菜，大家都先拍菜，然后不吭声，低头都在那玩手机。每一次交友方式的变化，都在不断拉近两个陌生人之间的时空距离。从QQ到微信，再到最近流行 的“陌陌”，大都如此。
五、辩证应对微信对大学生人际交往带来的影响
一部分人认为应该提倡网络交友。他们认为网络的虚拟性，使得网络交友充满神秘感，充分满足了人们的猎奇心理。网络交友为我们的社交生活开辟了新的空间，超越了现实中交友的地域限制。较之其他的网络媒介，微信在人际传播中有着更加高效与便捷的特点，是较为先进的网络人际传播媒介，微信网络群体的形成一般有两种途径，一是结识新的朋友，二是集聚现实社会相熟的人，这些个体依靠信息的传播以及互动交流逐步建立起稳定的关系，在这个过程中，网络群体逐步形成，并随着时间的增加，对彼此的了解也日益加深，微信的个体会逐步倾向于利用这个交际圈分享和获取信息。随着朋友圈群体的形成，使用微信的每一个个体就像现实社会中的真实个体一般，形成社区化的网络人际传播，社会个体之间通过信息传播维护社区人际的共同部分，而之前在微信朋友圈所构建起来的网络空间，其实就是人际传播的公共领域的形成。在朋友圈中，成员之间活动在一个紧密相连的圈子当中，成员之间的身份、所共享的信息、观点都是透明的，相互之间对各自的观点进行评论和发表见解。重视记录和分享，并把这个作为首要的用户体验，大学生彼此之间的关系从线下发展延伸到线上，丰富了彼此间的交往方式和内容。正是这样的一种共享性使得朋友圈内形成了一个私密的组织，不被陌生人打扰，使得圈内的感情更加的牢固，相对qq等工具而言，其组织的严密性也更高⑦。
微信“附近的人”功能在人们选择微信交往对象时能够产生心理上的亲近感，并为转化为现实人际关系提供了便捷条件。但能否转化为现实关系很大程度上是由彼此间在微信这一虚拟社交平台上能否建立起稳定的社交关系决定的。所以，虽然人们有通过微信的LBS功能结识陌生人的心理需求，但受诸多心理因素和客观条件的影响，通过微信认识的陌生人彼此间很难建立起稳定的社交关系，人们很难如愿通过微信LBS功能达到预期的社交心理需求。
微信究竟好还是不好，因人而异，而且，在不同人的手里，微信扮演了不一样的角色。要正确对待就是我们要具体情[DyLW. NeT专业提供写作教学论文的服务，欢迎光临Www. DYlw.NEt]况具体分析，要用一分为二的观点来看待。微信交友的行为本身没有错，网络在传播好东西的时候，难免会夹杂坏东西，如果对广大社会成员特别是青少年缺乏主流文化的价值观和行为规范的引导，就容易形成错误的人生观、道德观和理想价值观而误入歧途，甚至形成反社会人格。只有合理的利用微信，自觉抵挡其负面影响，才能使它真正成为大学生在学习生活中的帮手。
参考文献
①微信，http：//baike.baidu.com/subview/5117297/15145056.htm
②张俊杰、姚先本，《网络对大学生人际交往的影响》[J].《高校辅导员学刊》，2009（2）
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④虎嗅网，http：//huxiu.com/article/7788/1.html
⑤李卓，《微信对青年群体人际关系影响的研究》[D].内蒙古大学，2014
⑥浙江在线，http：//zjnews.zjol.com. cn/05zjnews/system/2012/05/16/0184950 97.shtml
