商务策划范文
时间：2023-03-15 04:11:35
导语：如何才能写好一篇商务策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
乙方（受托方）:_______________________
为了________________，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求实效、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成________________项目的有关事宜，签订本合同书。
一、策划（咨询）项目
1．_________（内容见本合同书附件一）
2．_________（内容见本合同书附件二）
二、委托项目进度
1．第一阶段：完成《______》，限期为自合同书签订之日起____个工作日。
2．第二阶段：完成《______》，限期为____个工作日。
3．第三阶段：完成《______》，限期为____个工作日。
上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过____个工作日。
三、报送与确认方式
乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方确认，甲方确认或要求乙方修订的时间不在限定期限内，确认通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。
四、合同金额及付款方式
1．合同总金额为_____万元人民币。
2．付款方式
1)自本合同签订之日起_____日内，甲方向乙方支付预付金____万元。
2)第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。
3)第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。
3．工作费用分担
乙方去甲方处进行策划（咨询）工作往返路费乙方承担，在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。
五、甲方责任与权利
1．指派专人（须书面制定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作；
2．为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息；
3．为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认；
4．及时向乙方支付报酬；
5．如果就委托项目内容、期限作出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。
六、乙方责任与权利
1．由_____担任专家组总负责人，指派_____担任专门联络人；
2．按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时提交；
3．按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果；
4．自本合同规定的项目完成后，提供____个月的咨询服务，其间费用按本合同书的第四条第3款执行；（其间的专题培训、讲课费用另议另计）；
5．保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
七、成果归属与冠名宣传
1．成果归属甲方所有；
2．乙方对成果冠名宣传的权利。
八、违约责任
1．由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项；
2．由于乙方原因中断本合同旅行，乙方无权要求当期款项。
3．由于甲方决策时间拖延，对于关键问题拖延超过_____天以上，且导致策划实施操作错过时机或操作条件发生较大变化的情况下，当甲方要求乙方提供后续策划时，须对此后各期款项追加_____%支付。
九、合同终止
1．本合同履行完毕自动终止；
2．一方违约并承担责任后自动终止；
3．任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签订终止协议。
4．甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
十、合同争议
本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。
十一、合同有效期
本合同正本一式2份，甲、乙双方各持1份（本合同附件为本合同有效组成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章后，甲方支付的第一笔款项足额到达乙方账户之日起生效。
甲方：____________________（公章） 乙方：_______________________________
法定代表人：______________（签字） 法定代表人：_________________（签字）
地址：____________________________ 地址：_______________________________
邮编：____________________________ 邮编：_______________________________
篇2
网店名称：
商业模式：我们的货源直接与韩国总店挂钩。
经营宗旨：因为我们诚信，所以我们自信！诚信为本！紧跟时尚潮流！
二、产品概述：我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!
三、市场分析：（1）迄今为止，在淘宝上的服装旗舰店很多，大多数都是男女专项服装店，消费群体大众化，可供消费者选择的款式逐渐单调。（2）越来越多的年轻一代追求品牌，当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。（3）当前的消费群体逐渐年轻化。
四、竞争分析：针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化，样式单调，品牌杂乱，所谓“众口难调”我店针对这一市场情况，特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”，专售统一品牌，统一目标消费群体，把年轻人作为目标消费群体，紧紧抓牢当代年青人追求时尚和潮流的市场潜动向，紧跟当代青年一代的生活节奏和前进步伐。本人相信，如果能做到这一点，那我们一定能够把握和影响整个服装界的市场动向。我们的竞争宗旨：不要让市场来影响我们，而要我们去影响市场！
五、网店推广策略：
（1）通过传统渠道，也就是以店长和店员的人际关系展开，口耳相传!
（2）打广告，广而告之。
（3）：充分利用当代通讯设施“网络”，我们可以qq,可以登陆别 人 的论坛自己的网店网址。也可以建立自己的博客，发表相关文章提升点击量。
篇3
关键词：商务策划；教学改革；模块化教学；项目任务
中图分类号： G714 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-143-2
0 引言
《商务策划》是我院电子商务专业开设的一门重要专业基础课程。但是，这门课程在教学中大都是以课堂讲授为主，存在“重理论、轻实践”、“填鸭式”灌溉等问题，这种教学方式对培养学生掌握商务策划实践能力非常不利。教育部在2015年的《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中明确提出了“对接最新职业标准、行业标准和岗位规范，紧贴岗位实际工作过程，调整课程结构，更新课程内容，深化多种模式的课程改革。”和“要普及推广项目教学、案例教学、情景教学、工作过程导向教学，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学，充分激发学生的学习兴趣和积极性”。因此，《商务策划》这门课程的实践教学改革是势在必行的。
按照《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中提出的要求，再结合我院电子商务专业的特点，《商务策划》课程实践教学改革主要从以下几方面进行：第一，针对企业商务策划岗位所需要具备的基本能力做调查研究分析，归纳出实际工作中的岗位核心能力；第二，根据岗位核心能力再结合我院电子商务专业设置，选取课程教学内容；第三，依据教学内容和实际工作场景来设置教学项目；第四，探讨适合于我院电子商务专业学生特点的教学方法、模式和考核方式。
1 能力培养目标设定
设定《商务策划》实践教学能力培养目标应全面考虑以下几个因素：
1.1 企业岗位能力需求
通过对多家企业的调研，结果显示，企业对策划类人员的需求主要集中在广告策划、活动策划、展览会策划、文化传媒、婚庆服务等领域。对策划人员的能力要求主要集中在文字编辑能力（根据产品或者服务写出具有针对性的文章）；对办公软件的熟练操作；良好的人际沟通能力；组织能力；协调能力。其中，广告策划、活动策划及展览会策划领域同时还要求策划人员能够熟悉推广工具；具有良好的客户服务意识；具备市场营销以及商务谈判等能力。
1.2 职业认证能力要求
目前，企业比较认可的WBSA商务策划师认证分三级：初级为“企划员”，中级为“助理商务策划师”，高级为“商务策划师”。针对大学生的是初级“企划员”。“企划员”的培养目标：具备参与策划的能力；主要技能：策划思维套路、创新思维方法、初级OK企划软件操作。
1.3 电子商务专业设置特点
我院作为高职高专院校，培养的电子商务人才主要面向电子商务企业、企业的电子商务部门，从事网络营销、商务信息搜集与管理、电子商务支付与结算、商务网站运营管理、网络营销方案策划、营销网页设计、网站建设与维护和网络客户服务等工作。《商务策划》这门课程作为基础课程，旨在培养学生掌握基本的商务知识和具备策划的职业基本能力。
综合考虑企业岗位能力需求、职业认证能力要求和我院电子商务专业设置特点三大因素，设定《商务策划》课程能力培养目标为：
具有较强的信息收集能力；具有敏锐的分析判断能力；具有较强的创新能力；具有出色的组织能力；具有准确的口头表达能力；具有较高的文字写作能力。
2 实践教学内容选取
《商务策划》实践教学内容的选取，主要是根据课程能力培养目标，以及综合考虑我院电子商务专业课程设置特点。
①商务调研；②成立企业；③选择采购方式；④模拟商务谈判；⑤选择销售方式；⑥制定竞争战略。
3 实践教学方法研究
“填鸭式”教学法显然不太适用于《商务策划》这门课程的实践教学，那么可以探讨采用多种教学方法，做到融“教、学、做”为一体。
模块化教学，就是在分析岗位所需掌握能力的基础上，将应具备的岗位专业技能分解成一个一个的相对独立的模块，然后按照模块实施教学，分步骤实现岗位所需的能力。
《商务策划》实践教学内容正是依据商务策划岗位所需能力而设计的，并且这六个教学内容是相互独立的。根据这些特点，《商务策划》实践教学比较适合于采用模块化教学这种方法。
每个模块可以项目为导向、采用任务驱动教学法。每个模块按照以下的模式设计：设置任务情境――布置项目任务――提供完成项目任务的知识点――项目任务训练――项目任务考核。
学生可以小组形式完成每个项目任务，这种形式可以训练学生的组织能力、表达能力、沟通能力和合作能力，这些也是胜任商务策划岗位所必须具备的能力。
课程教师给学生提供项目情境，下达项目任务，提供相关知识点后，学生课上或课下收集相关信息，完成项目任务。然后可以由各组学生自评、互评或教师点评。
4 实践教学项目设计
如何设计教学项目是这门课程改革的难点，因为设计的教学项目需要同时符合课程要求和学生需求的“教学项目”。学生比较感兴趣的“教学项目”是真题真做，而企业的实际工作项目又不一定完全按照课程教学理论来操作，这样就很难找到和开发完全符合实际工作要求的“教学项目”。经过多次探讨研究，按照教学内容设计了相对应的六个教学项目。
4.1 商务调研
任务情境：陆大海刚从国外留学归来，就遇上了北京连续几天的雾霾天气，这给了他很大启发，于是他考虑在北京办个企业经营空气净化器。有了初步想法后，他想先做个市场调查，他把这个任务交给了正在读大学的表弟。表弟邀请了几个同学和他一起完成这个任务。
项目任务：①如果你加入了这个调研的团队，你会怎么做？②请按照你的想法，实施这个调研。
知识点：调研的重要意义；调研的内容、程序和方法。
4.2 成立企业
任务情境：陆大海表弟的调研团队的调研结果显示，空气净化器在北京有市场，那么接下来陆大海就开始着手成立企业。陆大海目前手头有50万现金，他还找到两个志趣相投的朋友。
项目任务：①你觉得陆大海适合办什么类型的企业，并说明理由。②按照什么程序来成立你选择的企业。
知识点：①企业的类型。②立企业的程序。
4.3 选择采购方式
任务情境：通过市场调研，陆大海发现现在市场上空气净化器的供应商众多，既有国内的，也有国外的，他正在考虑选择什么采购方式。
项目任务：你觉得陆大海在选择采购方式时应考虑什么因素？
知识点：①各种商品采购方式。②各种采购方式的优缺点。
4.4 模拟商务谈判
任务情境：陆大海经过对比，选择了两家供应商，准备与他们进行谈判。
项目任务：分小组进行模拟谈判。
知识点：①商务谈判的准备工作。②商务谈判的程序。
4.5 选择销售方式
任务情境：陆大海深知销售方式对销量的影响，所以在选择销售方式上下了很大的功夫。
项目任务：你觉得陆大海可以选择什么样的销售方式。
知识点：①各种销售方式。②选择销售方式应考虑的因素。
4.6 制定竞争战略
任务情境：经营了一段时间后，陆大海发现空气净化器市场竞争比较激烈，而且目前这个市场鱼龙混杂。为了在激烈竞争中站稳，他必须有自己的竞争优势。
项目任务：请你为陆大海制定竞争战略。
知识点：①基本竞争战略的特点。②如何选择竞争战略。
《商务策划》实践教学改革还处在摸索阶段，在具体实施中还会存在各种各样的问题，但是本着“以学生为主体”，融“教、学、做”为一体的宗旨，学生的实践能力就会有所提高，从而提升教学效果
参 考 文 献
篇4
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司
的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使
整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
（1）关于***数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
（2）企业荣誉
篇5
乙方（受托方）：
为了甲方 ，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求实效、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成“ ”的有关事宜，签订本合同书。
一、 策划（咨询）项目
1.。
2.。
二、 委托项目进度策划工作分为两个阶段：
1. 第一阶段：策划市场调查，包括商圈调查、目标人群调查、目标市场调查、产业链调查和竞争对手调查5个内容，并对整体项目进行初步定位，双方沟通达成共识后进入第二阶段，本阶段完成供双方沟通用的《》的中期汇报演示文本，限期为自合同书生效之日起 至 个工作日。
2. 第二阶段：在甲方认可乙方对项目得出的定位主体的前提下，对定位策划有关内容作出进一步完善，完成《 》，限期为至 个工作日。上述工作在程序上顺延，总体累计时间不超过个工作日。
三、合同金额及付款方式1. 策划咨询费用为 元人民币（ ￥ 元）。
1）合同签订之日起 日内，甲方向乙方支付策划费用的50% 作为预付款，即人民币元（￥ 元）。
2）乙方完成项目一整体策划方案后，通过正式的演示文稿，向乙方当场做出演示讲解，甲方认可后 日内，甲方足额支付策划费余款人民币 元（￥ 元），乙方方能将《》的正式文本交付甲方。
2.乙方去往甲方处进行策划（咨询）工作，往返路费甲方承担，在甲方处调查工作的交通、住宿费用由甲方承担。
四、甲方责任与权利
1.甲方须指派专人（须书面制定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作；
2.为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息；
3.为乙方各阶段成果提出建议性要求，并在审定通过后及时给予书面确认；
4.及时向乙方支付报酬；
5.如果就委托项目内容、期限做出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。
五、乙方责任与权利
1.由 担任专家组总负责人，指派专人担任专门联络人；
2.按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时与甲方沟通；
3.按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段策划成果；
4.保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
六、成果归属与冠名宣传
1.成果归属甲方所有；
2.乙方在保守甲方项目相关商业机密的前提下，对成果有冠名宣传的权利。
七、违约责任由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项。
八、合同终止
1.本合同履行完毕自动终止；
2.一方违约并承担责任后自动终止；
3.任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签订终止协议；
4.甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
九、合同争议本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。
十、合同有效期本合同正本一式两份，甲、乙双方各持一份（本合同附件为本合同有效组成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起，仅视为达成策划意向；自甲方支付第一笔款项××万元到达乙方账户之日起，本合同正式生效。
甲方： （公章）
法定代表人：（签字）
地址： 省 市 区 街（路） 号
邮编： 电话：乙方：（公章）
法定代表人：（签字）
地址： 邮编：
开户行： 账 号：
电 话：
篇6
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
（1）关于***数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
（2）企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
（3）企业动态
本栏目为动态，其主要内容就是及时出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。
（4）产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
（5）信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
（6）留言板
本栏目提供了一个公共的信息平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在internet上储存留言资料，方便查阅。
六、网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、html 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
篇7
[关键词] 电子商务 第三方物流 信息化
一、电子商务物流的特点
电子商务时代的到来，使得全球的物流有了新的发展，现代物流具有了新的特点。
1.物流的信息化
电子商务时代，信息化是现代物流不可阻挡的发展趋势。物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息采集数据库化、代码化、物流信息处理的计算机化、物流信息传递的标准化和实时化等。条形码技术、数据库技术、电子订货系统、EDI、快速反应，以及有效的客户反映（ECR）、ERP等是目前流行的信息技术。信息化是基础。没有物流的信息化，电子商务对物流的快速、准确、集成、低成本的要求就无法满足。
2.物流的自动化
自动化的基础是信息化，核心就是机电一体化，外部表现是无人化，效果是省力化，而且可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、降低物流活动中的误差或错误等。自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统、自动识别系统等都是实现物流自动化的设备。
3.物流智能化
物流信息化、自动化的发展就是物流的智能化，物流活动的大量决策，如库存多少、运输路径的选择确定、物流配送中心运作决策等等，需要借助于大量的知识和运算才能解决。物流自动化的进程中，专家系统、机器人等智能化技术已经达到比较成熟的阶段。物流的智能化是电子商务物流发展的下一个新的趋势。
4.物流柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的新要求发展起来的新型物流模式。物流柔性化要按照需求的“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活组织实施物流活动。
二、电子商务下第三方物流模式分析
随着物流的发展，第三方物流逐渐成为现代物流模式的主体，与传统的物流运作方式相比，第三方物流整合了多个物流功能。第三方物流不只是负责个别的运输业务，还包括订单处理、库存管理、配送在内的全部物流业务。它不仅提供物流操作，还提供包括设计、建议如何以最低的费用、最有效的运输与保管货物在内的物流系统的咨询。通过第三方物流企业提供的专业化物流服务，有利于促进基于电子商务的企业总体物流效率的提高和物流合理化。
第三方物流又称外包物流以签定合同的方式，在一定期限内将部分或者全部物流活动委托给专业物流企业来完成。社会分工的细化促使这种专业物流企业出现，利用专业设施和物流运作的管理经验，为顾客定制物流需求计划。外包物流是物流专业化的重要形式，是物流社会化、合理化的有效途径。
将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。按照供应链的理论，将不是自己核心业务的业务外包给从事该业务的专业公司去做，这样从原材料供应到生产，再到产品的销售等各个环节的各种职能，都是在某一领域具有专长或核心竞争力的专业公司互相协调和配合来完成，这样所形成的供应链具有很强的竞争力。
三、电子商务下第三方物流模式的优势分析
1.集中主业
企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发出新产品参与世界竞争。
2.节省费用，减少资本积压
专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。根据对工业用车的调查结果，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅包括购车辆的投资，还包括和车间仓库、发货设施、包装机械，以及员工有关的开支。
3.减少库存
企业不能承担多种原料和产品库存的无限成长，尤其是高价值的部件要被及时送往转配点，实现零库存，以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和实施运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。
4.提高企业形象
第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过电子商务了解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分担包方）大大缩减了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为导向低成本高效率的物流方案，使顾客在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。
四、电子商务下第三方物流模式劣势分析
在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，在了解其优势的同时也要了解其劣势，争取规避风险、获得最大利益。因在我国目前情况下，第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，成本节约、服务改进的优势在我国并不明显，而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有：
1.物流公司缺乏合格的专业人员设计评估物流系统
2.物流企业服务质量有所欠缺
3.合同不规范或双方都不知道怎样规定合同条款中的服务要求
当然外包物流失败的原因还有一点我们不得不注意，就是签定物流服务外购合同后，流业务交由三方物流公司打理，双方的力量对比因此发生了变化。对物流公司而言，他们对电子商务企业有所依赖，但不强烈，充其量这笔交易是其众多交易中的一单；但是对电子商务企业而言，服务质量与效率将对企业的正常生产经营活动产生严重影响。因此物流公司往往利用这种有利地位欺诈对方，在必要时会提高价格，并转向那些能满足他们利益的客户，产生种种机会主义行为。在供应链中，由于第三方物流企业还不成熟，电子商务企业如过分依赖供应链伙伴，容易受制于人，在供应链关系中处于被动地位，供应链的控制能力差，与最终顾客失去联系并有被淘汰出局的危险。
五、第三方物流企业信息系统方案设计
1.第三方物流企业部门信息系统需求分析
第三方物流企业信息系统需求分析是构建信息系统的前提，是在物流业务流程分析和再造的基础上，明确企业各部门的工作职能对信息系统功能上的要求和相互之间的逻辑联系，再根据部门职能和逻辑联系抽象出各物流功能模块。
(1)第三方物流企业部门可以依据功能类型分为物流作业、电子商务和物流管理三大类别层次，各类别包括若干具体功能单元，可以根据类别划分物流信息系统软件架构，根据功能单元抽象出系统各功能模块。
(2)各功能单元存在层次上的有机联系和信息需求区别。
2.系统功能模块设计
企业各部门、各层次对物流信息系统的需求是划分功能模块的基础，而模块设计、功能实现应该遵循以下原则：
(1)高内聚，低藕合。要细化业务模块的粒度，尽量减化模块之间的藕合度，使之成为一个有机的统一体，同时满足公司结构的变化不受部门的调整和约束。
(2)容易扩充。要考虑到功能内涵随着业务内容的拓展做出必要的扩充和完善，所以功能模块要有一定的开放性，易于升级和维护。
(3)坚持先进性与适用性相统一。功能模块直接同系统硬件和外部设备通话，设计原则是在软件设计上下功夫，杜绝各种漏洞，坚持技术超前性，而在硬件配置上坚持适用原则。
3.系统总体架构设计
(1)系统体系结构。利用因特网技术构建网络平台，其内容包括如下方面：中心网络与客户之间的连接利用中国电信的公网（China NET）实现；中心网络与公司各部门的连接通过局域网实现；网络互联均采用TCP/PI协议；采用Browse/ Service（浏览器或服务器）或者B/S与C/S混和模式。这种平台架构最大程度的降低了第三方物流企业的建网成本，保证了信息系统的开放性、可扩展性。B/S三层应用体系结构在目前网络应用系统中居主导地位，它的用户界面通过WWW浏览器实现强大而复杂的功能。传统的信息系统主要采用C/S结构，它是两层的，客户机和服务器之间通过传递机制进行对话，客户向服务器发出请求，服务器进行相应的处理后将结构返回客户。由于用户界面不统一，不同系统间不兼容，制约了信息交流，妨碍了物流合理化和最优化。B/S结构是实现企业内部信息共享和企业信息，以及企业电子商务的最佳平台。
(2)系统软、硬件环境。所有用户操作在浏览器界面进行，单据打印可以通过客户端程序或控件实现。软件运行环境主要包括编程语言、软件运行环境、网络操作系统、数据库系统、工作站操作系统。
硬件配置包括：体系结构（如B/S结构）、服务器、工作站（IntelP4处理器）、UPS、网络设备（交换机、路由器等）等。其中服务器是整个计算机信息系统的核心部分，应该采用功能先进，运行稳定的服务器系统。
4.网络运行环境及安全性
(1)鉴于物流信息系统对于现代物流运作的中枢神经作用，网络平台的设计应该采用数据中心模式：建立以中央数据库为核心的数据库集群；建立电子数据交换系统，提供到数据中心的EDI和Internet的数据接口：建立中央数据仓库。
(2)系统安全性问题。考虑到网络安全，利用多层防火墙技术与设备，重点保护系统软件运行的专用服务器群；利用认证技术实现连接专用服务器群的用户身份识别、授权及保护在线传输数据的抗截获能力；在中心网络的路由器及交换机的配置上要充分考虑系统扩展的冗余性及硬件故障的防范措施；充分考虑网络病毒和黑客的防范；中心网络平台采用双份动力电源及UPS实现系统断电保护。
5.系统软件架构
企业物流信息系统的总体构架可以采用三层立体结构和一个可不断扩展的平面结构。系统的三层结构是：业务处理层、综合管理层和管理决策支持层，这三个层次体现了系统各类业务或管理要素和信息系统的各个应用层面。实际上，在每个系统层次上分离的子系统和分系统需要进一步整合起来，在业务管理规范化的同时，需要保障数据的一致性和规范处理流程，需要保证基础数据和代码的统一。同时，随着管理的深化和技术手段的进步，每个系统层次上的应用还需要不断丰富，这实际上是扩大了整个管理和信息系统的内涵。
六、结论
在电子商务环境下，商流、资金流、信息流可以通过网络得以快速的异地实现，而电子商务的实体流动只有通过高效的物流才能实现异地空间上的转移。现代电子商务的发展遇到了极大的挑战，即电子商务越发展，物流就越成为阻碍其发展的瓶颈。为了解决这一问题，就必须大力发展专业化的第三方物流企业，并在第三方物流企业中大力推进信息化建设，通过信息化的手段使第三方物流企业能够破解电子商务发展的瓶颈。
参考文献：
[1]李会芳:第三方物流企业信息化建设研究.苏州市职业大学学报，2008/03
[2]林 翊：电子商务与第三方物流信息化.哈尔滨商业大学学报，2008/05
[3]王 研:第三方物流信息化发展阶段及系统结构初探.信息技术与信息化，2007/04
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关键词：企业管理物流管理 电子商务
中图分类号为：F252 文献标识码为：A
在我国的企业管理中，绝大多数企业仅仅只注重企业的内部管理，注重建立健全企业的各种管理规章制度，而不重视企业的物流管理，即使一些企业有了良好的各种管理规章制度，也不知道如何去做好企业的物流管理。在当今的信息化时代，要做好企业的物流管理，就必须要做到企业物流管理的电子商务化的良好应用。电子商务的提出最终就是为了解决信息流、商流和资金流处理上的繁琐对现代化物流过程的延迟，进一步提高现代化的物流速度。
企业物流管理的电子商务化，不仅仅是指将物流需求实现门到门运输、免费送货上门等传统物流服务，它指的是除了传统的物流服务外，还有增值性的物流服务。增值性的物流服务包括延伸服务和发展第三方物流。
企业物流的电子商务化的核心是成本的降低，但它的额外服务更令企业界赞不绝口。物流服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。
一、我国企业物流管理的现状
当前，我国企业对物流的认识还比较薄弱，大多停留在初级阶段，认为其只不过是运输业的新名称或扩展。因此，我国企业在物流管理过程中，还存在诸多不足之处。
1.企业物流管理观念落后。企业物流管理观念落后导致我国企业不重视物流，现有的储运被看成是物流的全部内容，更谈不上物流管理的电子商务化应用。电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、信息流、资金流重新整合，但我国企业实际却呈现出重商流、轻物流，重硬件、轻软件，重电子、轻商务的倾向。运作的相对独立性，导致传统物流、商流和信息流的运作效率较低，成本居高不下，无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的物流服务要求。
2.企业物流管理投资不足。我国企业物流管理的观念落后，导致我国企业不重视对物流管理的技术研究和资本投入，导致物流设施陈，物流通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等信息技术硬件设施缺乏。
3.企业物流管理的技术水平落后。我国企业在物流管理中，不但物流管理水平落后，而且物流技术应用水平也很落后。目前，在国际上，国际企业在物流管理中大量运用 GPS（全球定位系统）和多种物流管理应用软件，使物流业实现了自动化、机械化、无纸化。而我国企业在物流管理中，不但出现了物流管理水平低下，甚至出现了企业购进物流管理设备和应有软件之后，出现设备闲置，企业不会运用的状况。
4.企业物流管理人才缺乏。企业的物流管理人才缺乏，限制了企业对物流管理电子商务化的运用。物流管理的电子商务化应用，涵盖了物流理论、电子商务理论、计算机技术以及管理学、市场营销学、经济学和心理学等多门学科知识。因此，企业物流管理的电子商务化应用，对管理人员的综合素质要求很高。由于我国整体对物流业的认识不足，导致社会对物流管理的电子商务化人才的培养不足，企业没有很好的途径获得电子商务化框架下的物流管理人才。
二、企业物流管理的电子商务化应用对策
如上所述，我国企业的物流管理存在着诸多不足，基于国际企业对于物流管理的先进管理经验，企业要想提高管理水平，提高产品竞争力，提高企业服务水平，企业要想在现代化竞争中立于不败之地，企业就必须做好物流管理。企业要做好物流管理，就必须实现物流管理的电子商务化。具体来讲，企业做好物流管理的电子商务化应用，可以采取以下措施。
1.转变思想，提高企业对物流管理电子商务化的认识。在激烈的商品市场竞争中，企业不但要提高产品质量，提高服务质量，强化企业内部管理。物流管理在企业管理中占有重要地位，做好企业物流管理，企业不但可以缩短订、交货期，大幅度降低企业成本，同时，还可以更好地提高服务质量。Dell就是通过国际互联网和企业内部网进行销售的。在日常的经营中，Dell仅保持两个星期的库存（行业标准超过60天），其存货一年可周转30次以上。基于这些数字，Dell的毛利率和资本回报率也是相当高的：分别是21%和106%。这些都是Dell实施电子商务化物流后取得的物流效果。使用电子商务化物流后，Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，Dell既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资金；Dell的竞争对手一般保持着几个月的库存，但Dell的按单生产没有库存风险，使其具有只保持几天库存的水平，这些因素使Dell的年均利润率超过对手50%。但无论何种销售方式，首先必需对用户有好处，Dell的电子商务型直销方式对用户的价值包括：一是可以满足个性化的用户需求；二是Dell精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本，使价格因此较低；三是用户可以享受到完善的售后服务，包括物流、配送服务等。
2.从资本和人力资源方面加大对物流管理的投入。在电子商务时代，企业要提供优质服务，企业的物流管理必须要有良好的信息处理能力和信息传输能力。信息技术的发展使物流管理实现了数据的快速传递、准确传递，提高了定单处理、采购、定货、装卸运输、配送与发运以及仓库的管理水平， 使定货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，快速响应客户需求及时抵达，实时跟踪反馈，并将安全库存降到最低。所以，企业的物流管理要实现电子商务化，企业就要把物流信息化的发展建设列入企业发展规划，不断提高企业物流的服务水平。因此，企业要从资本和人力资源方面加大对物流的投入，建立健全企业的电子商务物流管理系统，同时加大对物流管理人才的培养和储备。
3.运用先进的物流技术和管理软件系统。企业在正确评估自身的同时，要根据自身条件，选取相对于本企业实力来说较为先进的技术和软件来进行物流管理，提高企业的供应链管理水平，提高企业的库存管理水平。SRM软件即供应商关系管理软件，是企业降低采购成本和提高利润的关键，是支撑企业竞争优势的源泉。客户关系管理软件（CRM），是如何运用客户信息与客户建立起一种持续的关系，通过CRM来管理企业的客户，以此来满足供应链响应速度以及信息的准确及时沟通。目前，CRM的发展越来越成为一种现代商业关系的趋势。ABC库存控制系统，将库存物品根据一定优先级标准划分为A、B、C三类，A类物品库存给予最高优先级，依次类推，这一技术有效地决定了哪些库存需要频繁清点并重点管理，而其他的则不用，这样就有利于降低库存盘点成本，缩短盘点周期，使生产运营更加合理。
4.降低企业物流管理成本，发掘第三利润源泉的服务。电子商务发展的前期，企业物流成本居高不下，有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，这是很自然的事情。因此，企业发展电子商务化物流管理，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括：采用第三方物流；电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合，采取物流共同化计划；同时，如果具有一定销售量的电子商务企业，可以采用比较适用、但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条码技术和其它信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流本。
5.加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂物流，又懂电子商务；既懂技术，又懂管理。企业在期盼社会培养这种人才的同时，在目前无法很好地从外部获得这种人才的情况下，企业可以在内部加强对相应人员的短期培训，同时，有条件的企业，可以引进国外高层次物流管理的专门人才，也可以把企业内部的优秀人才送到国外去长期培训。通过这种短期培训、长期培训和引进国外物流管理人才等多种手段，企业就可以培养出一大批物流管理和技术人才，吸收、消化国际上先进的物流管理思想和物流技术。
作者单位：重庆三峡学院工商管理系
参考文献：
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莲属化石发现于北美北极地区和亚洲阿穆尔河流（即黑龙江）的白垩纪及欧洲和东亚（库页岛）。分布在亚洲、大洋洲北部者为中国莲（Nelumbo nucifera），漂迁至北美洲的为美洲莲（N。lutea）古植物学家还研究指出，在日本北海道、京都发掘的更新世至全新世（200万年前）的莲化石，和现代的中国莲相似；在中国柴达木盆地发掘的1000万年前荷叶化石，和现代中国莲相似。20世纪70年代中国石油化学工业部石油勘探开发规划研究院与中国科学院南京地质古生物研究所《渤海沿海地区早第三纪孢粉》一书记载：在辽宁省盘山、天津北大港、山东省垦利、广饶及河北省沧州等地发现有两种莲的孢粉化石。第三纪热带植物地理区内的我国海南岛琼山长昌盆地地层中，也发现有莲属植物的化石。现我国黑龙江省扶远、虎林、同江、尚志等县的湖沼地，仍有原始野生莲分布。莲花的历史跟我们的恐龙差不多！
莲花有很多品种，比如说：
1、 北京传统栽培品种。单瓣花型。花蕾桃形，绿色，上部红色，花白色。花开较早，6月上旬始花，群体花期1个月左右。结藕较早。7月下旬，将新藕二次翻盆，花期可延续到10初左右。有自然变异的红娃莲和粉娃莲。
2、 厦门传统栽培品种。单瓣花型。花蕾桃形，绿色，尖部带红色，花粉白色，初开时类端微红。6月上旬始花，群体花期1个月。其花瓣细长，花托细小，叶茂花繁，极易开花。
3、 广泛栽培的著名品种。重瓣花型。花蕾圆桃形，紫红色，着花较多，花红色。6月中旬始花，群体花期1个月。花色鲜艳，盆栽易开花。
4、古老的碗莲品种。重瓣花型。花蕾圆桃形，粉红色，花粉白色，花瓣尖端边缘为红色。着花较繁，6月下旬始花，群体花期1个月，盆栽极易开花。
5、 浙江杭州花圃选育。植株矮小。单瓣花型。花蕾长桃形，绿色，花小，白色。非常适于在盆、碗中栽培。开花多，群体花期从6月中旬至8月中旬。
莲花有很多品种，这只是莲花品种中的一个小小的一部分，更多的品种需要大家去发现！
莲花在很多地方都很出名，观看莲花的季节最好是夏天，观看莲花也有许多胜地，著名的有杭州西湖、济南大明湖、山东微山湖、湖北洪湖、湖南洞庭湖、扬州瘦西湖、河北白洋淀、承德避暑山庄、广东肇庆七星岩、台南县白河镇等处。在这些地方，你都可以看到荷花的芳容，领略到“红衣翠扇映清波”的美景。
篇10
关键词：中西方；文化差异；谈判策略；文化影响
1引言
随着我国经济文化的快速发展，我国已跃身进入了世界贸易组织，自从加入WTO后，我国各个行业迎来了新的发展前景和发展空间。日益进步的中国在经济发展中占据着越来越重要的地位。然而仅仅依靠自身发展和建设还不够，要想更好的实现经济文化的全球化发展，首先就应该注重商务团体的合作性发展。商场如战场，若要想在商场当中取得胜利，首先就应该学会知已知彼。由于在经济发展过程中，我国需要经常与其他国家进行一些商务贸易等往来，只有这样才会更好的提升我国自身的综合国力。但在此过程来中也会经常出现一些问题和矛盾，正是由于我国与其他国家存在着文化上的差异，所以这也就导致了谈判过程中会出现一些分歧，正是因为文化不同而导致分歧的出现，所以只有充分了解对方国家的文化性质和文化背景，才能够更清楚的掌握对方国家人们的行为习惯，这将会为我国与西方国家的谈判、合作等起到一个促进作用。
2中西方商务文化的差异
随着经济全球化进程的不断发展，我国一些国家和地区开始注重走向国际经济贸易，注重进出口贸易的发展，因为这样不仅可以更好的完善现阶段的社会经济发展，还能够让我国与其他国家有一些经济方面的外交关系，这样将会更好的促进国民经济的增长。但从目前的情况来看，我国与其他国家在某些方面存在着一些差异，例如文化差异最为明显。由于拥有不同的社会背景和文化背景，就会导致人们对于同一件事物持有不同的价值观念。这往往会导致人们在谈判过程中出现分歧，进而导致谈判失败[1]。3价值观及思想方式的差异我国具有五千年的文化历史，在历史的发展过程中，老祖宗为人们留下了很多具有价值的非物质文化遗产，久而久之，也就为人们形成了独到的价值观念。例如儒家思想、道家思想曾经指出，即使是在社会主义飞速发展的今天，人们也应该遵循着“取其精华、弃其糟粕”的思想，正是有着这一传统思想，所以我国人民逐渐形成了具有中华特色的社会主义理论。例如在商务往来当中，一旦在某个环节出现了问题，中国人首先想到的都是上报领导、团体组织或者是部门等，并不是私自解决，如果出现了矛盾纠纷，人们首先想到的就是制造一些舆论来支持这一观点，只有具有伦理道德，才能够进一步取得法律援助，这些都是我国文化背景下人们逐渐衍生出来的商务形式[2]。然而站在西方国家人们的角度上来看，这一点恰恰与我国文化有着截然相反的地方。西方国家的人们在商务事宜处理过程中，能够做到的就是重视个人自我价值观的体现，认为个人利益将会高于一切。一旦在商务交往过程中遇到某些问题，这些人首先想到的就是利用法律武器来解决问题，而并不是通过制造舆论来解决问题。西方人的观点往往会被我国人们视为一种执着的心理，因为其并不注重一些外在因素，而是更加关注自己的实际情感。对于商务友谊的培养也并不重视，更多的是想要得到自己内心上的满足和自身观念的延续性[3]。
4礼仪礼节的差异
中国是一个非常注重礼仪的国家，与西方一些国家相比，我国是一个礼仪大国，无论是在说话还是言谈举止，人们都十分注重运用委婉、谦和、客气的话语与他人进行交流和沟通。所以在其他国家人们的眼中，中国人对于礼仪文化有着较高的要求。在与人交流的过程中往往能够表现出含蓄、客气、谦和。而对于一些西方国家的人们来说，往往会表现得更为坦率，在接受邀约或者是工作中都非常直接，并不会像中国人这样拐弯抹角。例如在商务谈判中接受到了对方的邀约，中国人往往会表现出非常含蓄的回答方式，一般都会是我尽量来(I”IItrymybesttocome)，这样的回答在中国人看来很正常，而在一些西方国家人们的眼中，这种回答是一种不诚恳的回答，可以就是可以，不行就可以直接拒绝，没有必要这样拐弯抹角，可见在礼仪方面中西方国家还是有着较大差异性的[4]。
5中西方商务文化差异
5.1语言沟通与非语言沟通
谈判过程是一个需要沟通和交流的过程，并不是短时间就可以解决的问题。在中西方不同的文化背景下，不同国家的文化差异和沟通方式也将会推动着沟通风格存在着一定的差异性。站在宏观角度来看，中国人对待朋友往往会表现出宽厚善良、语言含蓄、善于推理和演绎，中国人习惯性的想要从对方的语言和动作当中去捕捉一些信息，这也是中国人较为擅长的谈判技巧。而对于一些西方国家的人们来说，则并不习惯于从内在来捕捉信息。例如德国人在谈判过程中，其语言往往较为谨慎，北欧人内向自律、君子之言如同正式合同，这些在我国人们看来并不适用。在美国人眼中，中国人善于寒暄、不果断，这些都是不值得信任的表现，所以也正是因为文化差异的不同才会导致中西方国家在谈判过程中出现了一些问题，最终导致谈判的失败[5]。
5.2注重结果与注重关系
中西方文化的差异还经常会反映在价值观的不同取向中，在西方国家，人们非常注重竞争的平等性和公平性，注重的是结果，追求的是实利。在西方人们看来谈判只是为了最终达到目的的一个阶段。所以西方国家的人们对一些利益和实质性的东西经常会看得很淡，并没有注重一些礼仪的东西。西方国家的人们会尽量避免将个人情感与工作联系到一起，因为人们认为这种做法能够影响到人们之间的合作关系，会影响洽谈工作的顺利开展。所以在与美国人谈判时，他们都会强调将人与事情分开来谈，这样是最有利于事业和商务发展的。西方一些国家的谈判员有些时候对于中国的这种谈判形式会表现出不理解，因为中国自古以来都非常注重人际关系的交往，鼓励和谐文化要共同发展。中国人在谈判之前都会尽量与对方拉近关系，然后再进行下一步的商务合作，认为这样可以更好的使得双方在某些方面达成一致[6]。
5.3集体与个人作用
在西方国家，人们在谈判时，往往会更加注重强调集体权利，强调个人责任，这种思想也就是分权思想。而在中国，人们则更加注重个人权利，比较强调集体的责任，也就是领导的一句话对于属下员工来说具有很大影响。在中国人们更加注重于“集权”思想。西方人在谈判时看似是一两个人出场，但是其背后却有着一个集体。在中国在谈判时，通常出席的人数较多，有些时候西方国家提出一个问题，中方迟迟不能够给予准确的回复，甚至在谈判中出现了内部互相扯皮的现象。西方国家的人们对于中国人的这种想法存在着诸多困惑，他们认为这种大张旗鼓的谈判声势不仅造成了沟通上的困难，也会导致谈判效率较低。
6商务谈判之策略
6.1对于价值观及思维方式差异的谈判策略
要想更好的处理好中西方国家之间的谈判问题，首先就应该处理好“义”与“利”之间的关系，尤其是在谈判桌上，中国人更加注重的是能否为自己脸上争光而不是企业利益。实际上这种谈判形式并不适用于西方国家。对于西方国家而言，谈判就应该心平气和，既不要虚张声势也不要寒暄。只有从根本上纠正自身的缺点，才会不断加强自身的谈判优势。另外在处理集体与个人关系时，人们应该注重去了解和分析对方国家的文化差异，这样才会更好的熟悉对方国家的心理。有助于进一步促进谈判的成功。集体关系与个人利益，在谈判过程当中，西方人们通常会表现出分权思想。而在我国，是众人谈判，一人拍板。所以为了解决中西方国家之间的文化差异，人们应该尽可能的保证处理好集体与个人利益之间的关系，只有这样才能够更好的树立个人在谈判当中的地位。
6.2对于礼节礼仪差异的谈判策略
对于礼仪差异的谈判策略，人们应该及时的进行纠正，实际上无论是我国还是西方一些国家，其自身的文化背景和文化习俗并没有问题，只是由于不同国家人们之间都会存在着一些文化差异，所以在谈判和沟通时才会出现分歧。对于中国人来说，含蓄是谈判中经常表现出来的状态，而西方国家的人们则比较坦率，在中国人看来，西方国家的人们不懂礼貌，而在西方国家看来，中国人较为虚伪。所以在谈判过程中，人们应该学会去了解对方国家的一些文化内容，不要盲目的去进行谈判，盲目谈判只会导致针锋相对的场面，这样不仅不利于谈判的长期发展，还会影响谈判的顺利进展[7]。为了能够更好的解决中西方文化之间的差异，人们还可以利用翻译技巧来解决跨文化问题，对于礼仪礼节差异方面的策略。最好是可以提前了解西方人的表达思维，这样可以避免在谈判过程中出现尴尬的情况，一旦谈判过程中出现了中西方文化之间的差异问题，就可以及时的进行沟通，避免在沟通方面出现障碍，这样也更有助于谈判的顺利进行。
7结语
综上所述，本文主要论述了中西方商务文化差异与谈判策略等内容，通过分析可以发现，在现代化的文化背景下，我国与西方国家之间存在着较大的文化差异，正是因为受到了不同文化的熏陶，所以在面临不同问题时，我国人民与西方国家的人们往往会表现出不同的态度。在谈判时，这些不同的态度将会严重影响到谈判的结果和谈判的效率，为了解决这一问题，首先就应该学会去了解西方国家的文化，在了解其文化的基础之上，才会更好的了解谈判者的内心想法。有些时候在言谈举止方面只有站在对方的角度去思考和研究问题，才能够更好的理解，不至于走入误区，可见中西方文化差异很容易导致谈判的失败，所以只有做到知己知彼，才能够百战百胜。
参考文献
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