网络营销教学范文

导语：如何才能写好一篇网络营销教学，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文摘要：利用校园网络的优势，以自主研发的方式构建网上网络营销教学平台。本文主要探讨了网络营销课程网络化教学的问题。

一、推行网络化教学模式的意义

随着现代教育技术的发展和深入，教学模式也逐渐向网络化方向发展，越来越多的课程在课堂教学中尝试网络化教学模式。网络化教学模式为学生提供了宽广、有弹性且极具创意的学习空间，使得以学生为中心，基于资源及讨论交流的全新教学方法得以实现，这对学生知识的获取，合作精神的培养以及实践技能的提高都起着重要的作用。

网络营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，其内容涵盖市场营销学、计算机网络技术、经济学、管理学等学科。网络营销的变化速度之快是任何一本教科书都无法跟上的，因此，在网络营销课程的教学过程中，不能局限于某本教材，而是要时刻关注其前沿动态，广泛搜集资料来充实教学内容。但由于教学计划学时有限，如何在有限的时间内使学生学到内容新，范围广的知识呢？推行网络化教学模式便是最好的选择。而且，随着计算机和网络在我国的大范围普及，在高校实施网络化教学也是非常可行的。

为此，我们自主研发了基于校园网的《网络营销》网络课程，并对网络化教学模式进行了的研究与实践。本文结合《网络营销》网络课程的开发与其在教学实践中的应用，介绍了《网络营销》课程网络化教学平台的构建、设计方法以及在网络化教学模式实施过程中需要注意的问题。

二、网络化教学平台的构建

针对网络营销课程的特点：理论体系不统一，实践性应用性强，实验环境便捷。我们把网络课程开发成一个教师教学、学生学习与实践、教师与学生、学生与学生交互的网络教学平台。教学平台由教学指导、网络课堂、实践教学、网上练习、网上交流、相关资源六个栏目组成。

（一）教学指导

本栏目包括教学大纲和电子教案两个部分，详细介绍了每一章的课程内容、学习目标和课前思考，并提供电子教案下载。

（二）网络课堂

本栏目是该教学的重点。内容由浅入深，详细介绍了网络营销课程的基本理论框架和基本知识结构，并附有相应的仿真动画演示。

（三）实践教学

本栏目是课程的实验平台。通过实验操作，可加深对课程内容的理解，可以将学生的构想经过整理、加工、利用网络这一平台提供的功能进行营销活动。

（四）网上练习

本栏目为网络营销课程的每一章提供相应的习题和模拟试卷，并附详细解答。

（五）网上交流

本栏目是教师与学生，学生与学生交流的平台，教师可以随时回答学生的问题，并且其他人也可以同时参与此问题的讨论，学生之间也可以相互提问、交流学习心得体会。

（六）相关资源

通过本栏目，学生可以链接到其他网站，浏览其他网站关于网络营销的相关知识。学生可以下载我们提供的阅读资料、参考我们所介绍的书籍，从中让自己的知识更加丰富。

三、网络化教学模式的设计

网络课程的教学设计采用了著名教育心理学家R.M加涅的教学设计方法，每个教学单元包括的教学事件及其顺序如下：

（一）引起注意

引起注意的事件和方式很多，最主要的是使用刺激变化和激发学生的兴趣来引起注意。网络课堂栏目中每章首页的上部都运用了显示本章主要内容的动画。

（二）告知学习目标

网络课堂栏目中每章首页的下部都给出了本章的学习目标、重点和难点，告知学习目标的目的是激活执行控制过程，即告知学生准备好如何开始本章内容的学习。

（三）呈现刺激材料

呈现刺激材料是教学中的主要环节，也就是呈现主要教学内容的环节，本网络课程的讲解采用了多媒体方式和手段，包括文字、图片、动画、视频等多媒体信息。并通过励志名言，营造刻苦学习气氛，激发学生学习热情。

（四）提供教学指导

提供教学指导是指从已给出的刺激材料中提取线索，给出规律，从而引导更深层次的学习，同时也把贮存在短时记忆中的信息转移到长时记忆中的过程。提供教学指导往往是提出问题，引导学生思考，以提高学习效率。本网络课程中教学内容的讲解并不是直接呈现的，而是先提出思考，然后组织学生讨论。

（五）引出作业

引出作业在整个教学过程中是不可缺少的环节，它的作用是激活学生大脑的反应组织，以便学生从大脑中提取储存的信息，运用刚学过的知识完成某些任务，从而对所学的知识进行检验，并加深印象。

四、网络化教学模式实施中需要注意的问题

（一）注重网络化教学模式与传统教学模式的优势互补

网络化教学模式与传统教学模式相比有明显的特点和优势。网络化教学打破了传统教学的地域界限，网络上的所有信息和知识都是对学生开放的，每一个学生可以在任何时间、地点根据自己的需要在网络上学习自己想学的知识。但是，这种教学模式往往忽视教师的主导作用的发挥，忽视师生之间的情感交流和情感因素在学习过程中的重要作用。另外，由于忽视教师的主导作用，当学生自主学习的自由度过大时，还容易偏离教学目标。可见，这两种教学模式各有其优势与不足，不能简单地用后者取代或否定前者，而应当彼此取长补短，相辅相成，努力做到既发挥教师的主导作用，又能充分体现学生的认知主体作用，既注重教师的教，又注重学生的学，把教师和学生两方面的积极性和主动性都调动起来。

（二）充分发挥教师在网络化教学模式中的主导作用

网络化教学模式给教师提出了新的要求，在这种以教师为主导（提出问题、参与讨论、引导学习）、学生为主体（自定步调、交流思想、自主学习）的教学模式中，教师的引导功能被提升到一个新的高度。教师不能泛泛地为学生提供海量的网络资源，必须将教材内容与相关的系列材料有机的、有序的整合起来，让学生既享有充足的资源，又能充分的自主学习。互联网具有信息爆炸的特征，学生不可能无所不学，网络教学中教师应引导学生有选择地学习。

（三）激发学生的学习兴趣，形成以学生为主体的教学模式

建构主义理论认为，教学的中心是学生的学，而不是教师的教，因此网络化教学模式中学习的中心是学生。注意是知识的门户，兴趣是最好的老师，可见学生学习的注意和兴趣是影响教学质量的重要因素。学习兴趣往往是他们学习的直接动因。而网络化的合理运用能使这些因素得到优化，更好地激发学生的学习动机。教师应精心设计课程网页，如什么样的内容能激发学生的学习兴趣。

本网络课程采用树状目录结构，目录始终出现在页面左侧，学生可明确所学课程的体系结构，并从目录中选择章节进行学习，一部分学习任务完成后可从目录中跳转到其它内容进行学习。

五、结束语

网络化教学这种基于网络的新型教学模式，不仅使教师和学生之间的交流比传统教学模式下的交流更为密切，而且还打破了传统教学模式下的时间和空间的限制，学生无论何时何地均可通过网络课程进行学习、测试和提问并寻求答案，教师也可在教室之外传授知识或答疑，既方便了学生和教师，又提高了学生的学习效率和教师的教学效果。网络化教学使学校的教学活动得到极大地延伸和扩展，大大超出课堂的时空，给学生架起一条信息高速公路，让他们自主协作、创新开拓地学习，是最新的教学模式。

参考文献：

[1]王振林.基于Dokeos的“网络营销”网络课程的设计与开发[J].科技传播，2011

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1教学学时设置不合理

缺少实践性环节本校“网络营销”课程教学学时设置只有36学时的理论课，没有实践环节。虽然通过理论课的讲解，同学们能够很好地理解相关理论，如网络营销与传统营销的区别、网络营销环境、网民分析、顾客购买行为分析等，但对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络营销活动缺少实践体验，与企业经营活动中实际所需的技能脱节。网络营销中的工具、方法、策略学生只有亲身实践才能够真正掌握。同时因为网络营销操作性更强，对网络技术要求更高，所以对学生实践动手能力的培养非常重要。

2教学内容落后

教学资源匮乏“网络营销”是基于信息技术、网络技术、计算机应用的学科，所以更新速度快，教师仅依靠教材中的内容是很难满足学生们的需要及企业和社会的需求的。目前的教材很难及时更新最新的知识和信息，这也是从事网络营销教学的老师面临的一个问题。另外网络营销教学资源匮乏，主要是来自于教材和网络的相关课件及案例，有些是纸上谈兵，没有说服力。

3教学方法单一

目前网络营销教学方法仍以教师讲、学生听为主，缺乏必要的创新，不能很好地调动学生的学习积极性和主动性。学生们都是被动地学习，主要为了通过考试，而不是以兴趣为导向，提升个人能力为目标。作为高校电子商务教学的老师，不能纯粹只讲空洞的理论，应该进行教学方法改革，吸引学生的注意力，培养学生学习的积极性和主动性。注重学生的各方面能力的培养，如语言表达能力、沟通能力、实践操作能力、团队合作能力、创造力等。使得同学们参加工作岗位后能够学有所用，快速适应企业环境。从而使同学们成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。

二“网络营销”课程教学改革方案

1加入一定学时的实践环节

因为网络营销的课程特点主要是在于将计算机网络技术应用到营销中去，迫切需要学生进行大量的操作实践，锻炼学生的实践能力。针对目前只有36课时的理论讲授环节的现状，建议增加18课时上机实践和社会实践环节。这样能够理论联系实际，让同学们更好地理解相关理论，培养同学们的动手能力。首先使用电子商务软件，创造实验平台和环境实现虚拟环境中模拟操作和网上实践相结合，同时提供企业实践机会，让学生去参观电商企业，给学生提供更多的社会实践机会。只有在实践的过程中同学们才能够真正学会使用网络营销的工具和方法，在实践中体会网络营销策略的设计和实施效果，为将来进入工作岗位打好基础。

2及时更新教学内容

注重教学资源建设教学内容与时俱进，时时更新，来源于教材，又高于教材。结合教学内容，及时收集讲解相关的热点问题，学以致用。比如讲到互联网发展现状，我要求同学们去查中国互联网信息中心（CNNIC）的最新互联网发展现状的统计报告，包括网民的情况、网络应用情况等。他们通过阅读报告能更好地理解目前中国互联网发展的现状及未来互联网应用的趋势，发现一些新的研究方向。我还告诉他们如何利用资源，为将来的毕业论准备。在介绍网络营销策略时，增加了许可E-mail营销、病毒营销、博客营销等内容，我们在2010年时就加入微博营销，2006年twitter才出现，2008年新浪微博才兴起。另外要注重教学资源建设和整合，比如教师可以建立教学网站或教学博客，鼓励分享相关教学资源，注重收集网上的教学资源，不光是免费的，付费的资源也要充费利用，便于上课的时候演示给同学们看，让他们了解真实的网络营销是什么样的，而不是总在虚拟的环境下模拟演示。

3多维度教学方法改革方案设计

3.1课堂教学方法改革

（1）互动教学方法

我的课堂内容分为四个部分，第一个部分是内容回顾，即对上一次课的主要核心内容进行回顾复习，然后对上次布置的课后思考题进行提问讲解，同学们提供思考题的想法，各抒己见，最后我再对思考题进行总结，引出本次课程要介绍的新的知识点，第三部分是新知识的讲解及对应的典型案例介绍，第四部分是内容总结，然后布置课后思考及实践应用题。比如，在介绍第一章“从传统营销到网络营销”的营销理论发展时，我介绍了基本的营销理论，然后布置课后思考，让同学们课后查一下还有哪些先进的营销理论，并找出营销理论实施的方法及典型的应用案例。在介绍网络营销的诞生时，提到律师事件———第一个利用互联网赚钱的人，我们就提出了课堂趣味话题讨论———“如何利用网络营销赚钱？”现在提倡大学生创业，我就引导他们思考，在学习网络营销的过程中是否可以尝试网络赚钱？同学们都积极讨论，有的同学产生了浓厚的兴趣。在介绍第七章“网络营销工具”的时候，我们针对电子邮件使用状况做了一个小调查，同学们对email的使用有了更深的了解，比如电子邮件的一些功能的使用，如加密、报告垃圾邮件、发送签名邮件等功能，收到电子邮件广告信息如何处理，如何过滤；别人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物等问题。同学们都进行了热烈的讨论，获得了很好的效果。介绍即时信息在网络营销中的应用时，让同学们讨论了几种不同的即时信息工具的优缺点。

（2）案例教学

案例教学贯穿于课程的始终，我们不光介绍文字案例，还借助生动形象的图片、flas及视频来帮助同学们理解。在第一章介绍网络营销模型时，针对每一个模型我们都提出一个案例，介绍顾客服务模型时，我们以联想公司服务主页为例；介绍信息刺激模型时，以别克车的需求激发和传递为例；介绍品牌建设时，以佳节士网站为例，等等。让同学们对网络营销模型有形象深刻的认识和体会，帮助他们理解及应用。在第二章介绍网络营销环境时，介绍网络世界的特点，我们引入了快递公司UPS网站，邮寄者可随时查询寄品状态，DEll电脑网络直销，Levis服装公司量身定做牛仔裤，强生网站开展公共关系，NexTag、easyRentacar网站显示网络世界公开通明等特点。在介绍第四章顾客购买行为分析，讲到政府采购时，我们列举了中国政府采购网、中国招标投标网、中国电子口岸等案例，使得同学们能深入了解电子采购的过程。讲到网站营销时，提到企业建立一群网站用于网络营销：企业网站、产品网站、教育（知识）网站、娱乐网站、公益网站等，并以微软为例进行详细介绍，公益网站重点介绍了TED，推荐给同学们去关注和浏览TED网站获得更多新的理念，与时俱进。在介绍微博营销时，我们重点介绍了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美国的Twit-ter，Twitter在营销中起到重要作用，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台。Twitter也是企业进行客户关系管理的平台，奥巴马和希拉里竞选时都启动了Twitter平台，但是由于对选民的关注不同导致最后不同的结果。戴尔、通用汽车、柯达利用Twitter来监控企业舆情。国内以最早的新浪微博为例，介绍企业如何进行微博营销。介绍搜索引擎营销时，引入两个案例：宝马汽车公司———根据IP地址显示搜索结果，达成品牌的本地化细分覆盖和美联航空———优化关键词选取，达成机票销量翻番增长。

（3）小组竞赛法

为了让同学们更好地复习巩固所学知识，每次课程介绍完新的内容，我都会布置一道思考题或实践题，我们把同学们分成几组，他们每组内都有各自的分工，让他们带着问题去思考，下一次上课时，每一组都会相互配合，把上次课的思考题或实践题的解决方案在课堂上与老师和其他组同学互动交流。每个表述的同学都要到讲台来，面对大家进行讲解。我和同学们针对不同的组以竞赛的形式进行打分，在打分的过程中同学们理解了知识，同时也知道有哪些地方需要改进。因为不论是市场营销专业还是电子商务专业的同学，团队合作能力和语言表达能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通过课堂上的竞赛，提前让同学们体验、实践，逐渐培养这方面的能力，为他们将来走上工作岗位奠定基础。不仅关注同学们对题目的解决而且也关注组内的合作以及同学们的表述能力。评分标准是10分制，每次的表现我们都详细记录，作为平时考核的指标之一。

3.2课内实践教学方法设计

以项目导向法将理论应用于实践我们使用项目导向法，将网络营销课程中的实践环节归纳为五个项目，每个项目的具体内容如下。项目一：网络赚钱方法实施（2学时）。在课堂上讨论了网络赚钱的方法后，具有了一定的理论指导，我便鼓励同学们将课上所学内容应用于实践，他们都积极地去付诸实践，有些同学真的赚到了钱，体会到了学习的快乐，从实践中获得了很大的成就感，激发了他们学习的兴趣，更加热爱这门课程。项目二：主要网络营销策略应用（6学时）。将网络营销策略应用于实践，包括病毒营销、许可电子邮件营销、博客营销、微博营销、搜索引擎营销等。项目三：网络问卷调研及实施（2学时）。在介绍网络问卷调研法时，我鼓励同学先在纸上根据产品和相关调研目的设计问卷，然后自学网页设计软件Dreamweaver来实现电子问卷，并把问卷到网络上，通过网络推广，获得很多在线问卷反馈，同学们利用软件能够实现其调研目的，获取了原始数据，达到了教学目的。项目四：在淘宝网上开店（4学时）。鼓励同学们在淘宝网上开店，了解开设网店的具体流程，如何对产品进行网络营销策划和实施，如何进行网站推广等知识，同学们积极参与，乐在其中，激发了他们的学习兴趣。项目五：企业网络营销方案策划（4学时）。针对自己家乡或身边的中小企业进行网络营销调研，就企业的网络营销现状进行分析，给出解决方案和具体实施步骤。

3.3校外企业实践应用教学方法

（1）专家讲座邀请企业总监及相关专家走进学校，给学生们进行相关讲座，介绍企业网络营销实施的成功案例，以及企业需要哪些相关的电商人才。同时我们还利用互联网资源，定期播放权威人士的讲座。

（2）校企合作增加学生课外实践环节，与相关企业建立合作关系，如，昆山电子商务园中的相关企业、知名电商企业唯品会、神舟数码等，带领学生去参观学习，了解电商企业运作流程和网络营销实践过程。

（3）鼓励同学们参加大学生创业大赛通过精心组织和辅导，鼓励一些同学参与电商创业大赛，使得同学们积极参与，增加实践操作经验，激发学习兴趣。

三结语

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一、课题分析

我们的网络营销课程是基于C实习这个互动网络平台进行教学的。我们建立了线上虚拟班级和线下实体班级，在平台的虚拟班级里，我们完成课程知识点和技能点的学习和实操，实体班级也就是课堂上，我们主要进行师生交流、分享、总结和提升。

二、学情分析

我所教授的学生是二年级电子商务班学生，我将学生分六组，每组5人，每组都有组长、组名、口号，每个学生都有自己的花名等。这也是我们班级文化之一。该班学生有两个特点：1.学生喜欢沉浸在网络的虚拟世界里，在网上可以畅所欲言，有着较强的表现欲望和创新精神，但在现实中的表现的不够自信，口头表达能力欠缺；2.喜欢先动手实操，碰到问题后再听老师讲解，不喜欢单纯的讲授。

三、教学目标

1.知识目标：

（1）能够说出微博现有的六大功能；

（2）理解微博6大功能的作用；

2.能力目标：

（1）通过先学后教，培养学生利用互联网寻找解决问题的方法和答案的能力；

（2）通过分享交流，培养学生的勇气和口头表达能力。

3.情感态度和价值观

（1）培养学生能够对互联网消息的真假进行辨别的能力，学会用互联网思维进行网络营销推广；

（2）充分利用微博功能增强自己微博的传播威力；

（3）培养同学们的团队合作意识。教学重点为：微博的6大基本功能教学难点为：对微博6大功能的理解及运用

四、教学过程

（一）自主学习，积极探索（45分钟）

1.上课前，教师在网上今天要学习的主要任务

（1）学习平台上的数字资源，掌握微博现有的6大功能，理解每个功能都有怎样的作用？

（2）完成挑战任务，即将微博6大功能的作用拖动到对应的描述框中。

（3）制作学习PPT①您看到的微博营销案例截图②您对该营销的认识③微博的6大功能是什么？完成任务的次数、挑战任务的时间、碰到哪些问题，完成任务最深刻的体会是什么？

2.任务关联的知识点微博的概念、微博的发展历程，其中微博的起源和发展为微课程，微博的功能以及微博的发展历程即发展阶段为文字资料。

3.告知在完成任务的过程中碰到困难的解决办法

（1）积极查阅本任务“辅导资料”中的课程资料，深刻理解知识点。

（2）在任务留言区、班级其他同学进行讨论或直接提问

（3）针对疑问点在线上向自己的老师进行提问

（4）加入QQ群与大家一起交流学习学生登录自己的帐号，进平台做任务，自主学习，完成任务后，平台自动生成评价数据，同时给予金币、经验值、任务勋章的奖励。此环节我们借助C实习这个平台，利用平台上的微课视频、文字资料和图片等数字化资源，引导学生自主探究学习，平台给予学生评价，优化了教学效果。

（二）交流分享，共同学习（45分钟）

1.教师展示同学们完成任务的情况，利用平台统计表格和图形。（5分钟）

2.每组选派1名同学展示自己的ppt，分享学习过程和感受，每人5分钟。（25分钟）

3.老师解答学生在平台上的问题，同时强调微博6大功能，解释每个功能的作用，同时同学们在下课后，掌握较好的同学可以继续学习平台上的其他内容，掌握不好的同学可以再次进入平台反复学习。此环节，学生之间互相分享各自的学习成果，达到自我教育，相互学习的目的，锻炼了学生的口头表达能力，至此突破了本节课的教学难点。至此，本堂课的教学目标得以实现。

五、教学反思

本教学设计以“技术支持和教学促进相融合”为指导，我觉得有两个方面值得推介：

1.学习活动的组织形式值得继续探索充分利用平台的资源，为学生策划学习资源和学习活动，知识技能点的掌握和评价在平台，而把课堂变成了沙龙，大家交流分享，培养学生的职业素养。要求学生自己制作ppt既是今后工作的需要，也是发挥学生在学习过程中的主动性和建构性。

2.考核评价注重过程和结果我的考核评价分为两部分，第一部分是对学生知识技能掌握的过程和程度评价，由平台自动完成，平台根据学生完成任务的情况，通过数字资源学习完成的程度、任务完成的次数、任务评级、任务完成的最快时间四个维度进行打分，占总评价的60%。第二部分为综合展示评价，从礼仪、表达、ppt制作、展示时间四个方面进行打分，评价由教师打分和学生互评完成占总评价的40%。在这个评价设计里，借助信息化平台真正实现了对学生学习过程的评价。

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网络营销是一门实践性很强的课程，在理论和实践的学习过程中如何提高学生的实践能力是课程的主要任务。结合企业对人才需求和高职生的特点，需要对网络营销实践性提出更高的要求。而目前高校的使用教材都是偏向理论，或阐述理论性的手段与方法。在师资方面，大多数教师是缺乏网络营销实践经验，实际案例的讲解讨论水平都受到限制等问题的存在。在教学方法与教学模式方面存在如下问题：

1 教学内容

教学内容的重点在于理论概念的强调和字意的表面理解。单向的理论讲解，却移弃学生的实践能力培养，课堂教学内容与社会实际需求不关联，忽略了社会需求中的完整营销项目分析与设计，教学内容过于偏向理论性，导致学生在实际的实践操作性与案例的策划能力水平无法提高。无法自主实现一个独立的项目案例。

2 教学方法和手段单一

教学方式缺少课堂互动，师生交流，忽略学生的主体地位，扼杀了学生自主学习的主动性。表现为以教师为中心的“满堂灌”、课件+观众的授课、“文字搬家” 课件展示、考核方式忽视了学生的创新能力与主动实践能力。出现高分低能，实践能力为零。学生网络营销技能得不到提高。

3 教学评价片面性

考核方式趋向简单、缺乏整体性，忽视了学生的创新能力与主动实践能力的培养。网络营销是一门实践性很强的课程，若采取“一纸定乾坤”的闭卷形式，导致学生把理论知识学习放在重点，而移弃实践能力的提高与培养。

针对以上的问题可采取任务教学来解决。可以从以下几个方面进行任务教学：

任务一：技术分享

通过真实的项目实践运作撑握营销的基本理论知识，项目分组方式以小组组队，或个人单独成队。在项目设计上，学生开始资料收集，并从中领悟到网站搜索引擎的理论概念，在实际操作中撑握搜索引擎的原理及优化方法和实现关键字的搜索。资料完整后开始对产品实施网络广告，在这过程序中学生学会了广告的形式展示、广告的思路、广告的创意、广告的流程等知识点。实践阶段后，同学之间互相交流营销的推广与方法。在这过程撑握了营销的基本理论和方法。

任务二：销售实践

在项目实践中，我们可以根据市场的需要选择营销方法，了解市场最流行的和潜在的资源。拿淘宝店为例，首先以C2C为主的销售策略，首先对产品网站的结构进行设计、网站的内容完善丰富、网站的功能实现、网站的服务制定、最后网站优化管理。再以B2B（阿里巴巴）为主的进货渠道。最后可以利用好阿里妈妈的广告交易模式。学生在项目运作实操中可以把理论知识消化，同时还学到书上没有的知识点。真正做到“学中做、做中学”，实现以学生为中心，体现学生为教学主体地位，教师为指导的教学方式，不仅提高了学生的网络营销实操技能，也保证了教学质量。

任务三：网络营销管理

在项目实践中为了避免小组成员“搭顺车”的现象，我们采用“项目经理负责制”每组中的每个小任务的实施都要有专门的项目负责人，细化到项目分工、项目规划、项目进度、项目管理等。项目经验也采用轮岗制。在项目技术的实际分工中我们工实现网络品牌管理、信息管理、网站推广管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上销售管理、网上市场调研管理。

做到既可以加强理论知识和动手能力，又为学生提供了一个展示平台。

通过任务项目实践，也改变了单一的考核，采用多元化评价，通过项目点评、实践的结果、团队协作的精神、项目管理的能力、团队交流沟通的能力等要素进行综合考评。

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关键词：教学模式;学生能力;提升;网络营销课程

一、“网络营销”课程开设的背景

“网络营销”是一门比较综合的学科，涉及的内容很多、很杂。其中涉及到了经济管理学、互联网络技术、市场营销学以及物流管理等。随着经济形势的不断变化，网络营销课程已经不限于电子商务专业了，逐渐地也成为其他很多专业的必修课程。据此，学校必须有针对性地改革改善相关的课程内容，转变教学模式。作为一门应用性非常强的课程，网络营销课程有着不同于以往传统营销课程的培育目标，学生通过学习了解网络营销实践以及网络管理的办法，掌握网络营销的态势和实施的策略，使学生具备从事网络营销职业的基本管理能力。学生离校后不仅可以从事策划文案、线上营销、等初级的网络营销工作，而且也具备从事管理网络营销的组织和管理工作的潜力。近些年来，互联网蓬勃发展，网络营销越来越成为了未来营销的趋势。国内很多高校都以及完成了将“网络营销”这门课程从一般向精品、特色课程科目的转化过程，相比较这些高校而言，有些“网络营销”课程开展比较晚的学校，总体的教学水平十分滞后当下该门学科的总体发展态势。

二、“网络营销”课程教学模式中的一些问题

1.教学方式不利于增大学生的适应能力。当下，国内高校的“网络营销”课程科目大概有两种类型的教学体系，第一种是基于营销理论的扩展模型，其实质就是传统营销理论加上相关技术知识网络，但缺乏应用性、实践环节。第二种网络营销模式是以计算机科技和互联网技术为中心的，传授的网络的知识和技术足够学生使用，但是网络营销的具体应用方法和策略却远远不足。从学校的情况来看，网销教学相对侧重传统经济理论的内容，属于第一种类型。对如今的网络互联网经济的特色和新经济时代的特点认识不充分，重视不充分，对网销的实践能力训练较少，过分看重理论方法，教学技巧和策略等方面明显不足。所以教出的学生对网络互联网经济的适应应用能力不高，解决问题的能力太弱，这不利于培养学生适应网络时代。2.教学方法传统，不利于提高学生的应用能力。与大部分的经济管理课程一样，“网络营销”课程的教学方法仍相对国外的网销课程传统保守，缺乏创新点。老师说，学生听，没有好的方法在课堂上激励学生，深入探究应用的方法和工具，网络营销的学生缺乏实践经验，没有兴趣学习理论知识，缺乏主动学习。案例教学使用的教材是一本关于案例的书，有一套既定的解答和答案，学生是沿着这种思维方式建立的，缺乏创新思维。同时缺乏实践，学生在理论上没有个人经验，没有发现问题，积极解决问题的心态。毕业后逐渐失去学习兴趣，只有理论知识，实际问题无法启动，与实际情况和市场理论存在一定差距，使学生感到失落。3.教学内容落后，不利于增强学生地创新能力。“网络营销”作为一门技能运用类的课，最重要的是要求学生根据理论和实践，进行实际的操作模拟。从目前国内高校的“网络营销”实践环节内容来看，课程基本上都是学习理论，分析书上的营销案例办法，并没有真正意义的让学生接触网络营销最新的模拟操作系统，缺乏行之高效的应用环节。4.考核方法不合理，难清晰反映学生的实际能力。对于评估，通常的做法是期末考试，加上考勤和课堂表现。最后的一次考试就占到了总成绩的60%至70%，而通常业绩表现只占到考核的20%至30%。平时成绩又围绕课堂签到展开，实际上就是以一次考试作为评价的标准。网络营销是一种实践性的课程，评价一个高度应用化的学科必须遵循的实际表现。比如，有的同学对网络营销很感兴趣，制做自己的网址，尝试营销理论的实践，不管成功与否，都赢得了客户，获得一定的收入。这些学生在课堂上的学习实践是在实际应用中的实践，他们得到能力不是从一张试卷中可以测试的。因此，教师在期末考核中对网销课程的成绩评价不能真正反映学生学习该课程的程度，不利于学习的积极性。

三、网络营销教学模式改革的一些看法

网络营销课程教学改革有以下几个要求：以学生的就业率为导向，突出本科应用型人才培养的目的，改变单一的实践教学内容和方法模糊的现状，改革网络营销实践的内容和教学方法，提高学生的能力，从事网络营销活动适应焦点的能力，实践技能和创新思想。网络营销课程的改革要一起在网销理论内容和网销实践教学方式办法上进行，网销课堂教学要有科学评价的标准规范，实践环节则需围以学生的就业为着手点开展，尤其是要转变以往对网销实践能力的训练模式，提高网络营销课程的实用价值。具体以下面方式展开。1.制定“网络营销”课程先进合理的评价体系。在高校网销课程教学的起始阶段，就要对“网络营销”课程所要获得的能力与技能提出规范，提出目标。在实践教学的进程中，要对前期规划的各项能力要求进行深入细分。实践训练的目标是学生应获得的，可以在工作中运用的能力，比如，网销推广的办法、如何有效的展开网络调查、生产者和消费者的心理分析和转变趋势、不同角色的交易模拟仿真等。2.通过实践环节，强化学生网络营销能力的训练。实践环节教学效果反映在学生能否深入掌握网销知识，用学到的网销知识解决实际问题。具体而言，网销实践能力培养可以利用学校的网络培训平台来实施，通过学生和生产商、消费者等角色进行模拟交易和其他类型交易，并通过科学的评分准则为学生的操作水平和学生的实践技能打分。3.对实践实习的内容和方式上加以变革。实践环节是通过多媒体网络教室来实施，学生可以随意利用学校丰富的网络资源，除此之外，网络业务平台APP客户端，可以使无论何时何都可以参与实践，不受约束。网销教师可以通过增加营销案例分析，研究热点问题，探析方法，项目团队和业务领域的合作等措施丰富教学内容。4.采用微信微博作为教学互动的辅助平台。各大高校大都有局域的网络平台，教师可以通过学校内部的网络进行网销教学资料、课件与有关视频的更新，可学生分享，不过，在教学中，这种程度的的互动是不充足的。可以使用微信来补充这种不足。微信最大的特点就是用户基数大，可以强化学生与老师的交流。微博是可以作为学生展示和交流的平台的，通过微博，学生展示自己所学的内容，更好地与教师的互动和交流。5.通过实践实习的方式加大学生对网络营销的认知。教师可以要求学生在假期对企业网络进行实习实践。通过网络营销的专业知识识别企业应用中的问题，并提出了与之对应的解决办法。使学生了解理论与实际的差异性，从而进一步促进学生的探究网络营销的热情。

四、结语

综上所述，以提升学生能力为着眼点的网络营销课程教学新模式契合了高等教育的办学定位、理念和特色，为学生、教师、社会的学习实践和互动交流搭建起良好的操作平台，也为培养具有实践能力、职业素养以及创新能力的应用型人才提供了最大的可能。但在改革过程中，也对高校教师的专业素质、学校的教学软硬件设施、教学管理模式的灵活性等提出了更高的要求。在学习和借鉴其他院校成功经验的基础上，也要结合自身实际，扬长避短，构建具有特色的网络营销课程的教学模式。

作者:张燕欣 单位:河南省外贸学校

参考文献：

[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015，(23)：438.

[2]王慧.《网络营销》课程教师教学设计能力提升途径与方法——以平湖市职业中专电子商务专业研究为例[J].经营管理者，2015，(14)：360-361.

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［关键词］网络营销；教学模式；教学改革；实践教学

［中图分类号］G423.07 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）10-0158-02

1 网络营销与《网络营销》课程

1.1 网络营销

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

1.2 《网络营销》课程

高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。

《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。

2 《网络营销》教学存在的主要问题

2.1 教师缺乏实战经验

网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。

2.2 缺乏必要的实践教学项目

现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主，学生以听为主，许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的主动性，同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，其结果使培养出来的学生难为市场接受，增加了就业难度。

2.3 实践环境脱离实际

现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。

2.4 考核方式过于单一

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，强调的是学生的识记背诵能力，而网络营销的本质――动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践，只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。

3 《网络营销》课程教学模式的构建

本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段，借助现代教育技术，提高学生学习的成效。

其总体设计思路是：打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识；强化实训环节，在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图：

4 《网络营销》课程实战型教学方法

网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。

在本课程的实践教学过程中，笔者采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

该项目我们取名为：淘宝大富翁比赛，该比赛是以网上开店运营项目为中心，以网上开店所需的技术、方法和流程为主线，以网上开店的基本理论或操作方法为抓手，以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心，集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体，理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。

学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。

5 淘宝大富翁比赛

(1)该比赛参与对象：所有授课班级的同学。

(2)该比赛规则：每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合)，每个小组在淘宝上开一个店铺，实体操作，最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准，并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。

(3)比赛时间：该比赛一般持续一个学期的时间。

(4)比赛角色分配：本次比赛中，每个小组的成员角色分配为5个，他们分别为：①CEO：负责整个店铺运营的总策划与工作分配，店铺决定卖什么？如何运营？对于这些问题，CEO都做总决策与协调工作。②采购：主要负责找到最实惠与方便的进货渠道，负责进货事宜。③财务：主要负责登记各项收入与支出，做到资金来去清楚，有根有据，对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广：主要负责店铺的广告策划、市场推广策划，例如：网店的页面美观设计，线下的广告宣传等。⑤销售客服：小组的每个成员都是销售客服，主要负责与客户推销产品，并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。

(5)该实训项目的优势：①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。

(6)实训项目的过程：①第一周至第二周：选择合适的货源与货物建立网上商店，并进行必要的市场调研，了解你的顾客需要买什么？在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，拍照、写介绍，上传至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。②第三周：浏览其他组的店铺，对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周：寻找客源，开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广)，尝试与别的商家联系，尝试进行第一次交易。④第五周至第八周：广告宣传、市场推广，利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周：根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。

(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决？①建立网店的启动资金从哪来？启动资金来自学生自己，每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分：开店资金，每人至少30元，用以采购货物所用，由财务管理资金；消费资金，每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺，东西怎样才能卖得出去？

本比赛设有一个消费资金，每人至少30元，专门用于网上购物，前提是必须购买2个班同学店铺中的东西，不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品，30元在比赛结束时必须花掉，不花掉一律作为奖励资金使用。

以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市，大家可以相互买卖，同时又相互竞争。当然在这个网络集市中，店铺的经营方式可以多种多样，既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价，同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润，但如果是销售二手商品的方式，则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额，其余90%的利润归自己所有。

6 总 结

笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中，采用模块教学方式，重视实践教学环节，实践课时占总课时的比例达到45%，尤其是淘宝大富翁比赛这个项目，贯穿整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到根本的改善，学生的实际工作能力得到很大提高，并对相关专业学生的就业状况有所帮助，对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。

网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的，社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要，实际工作的需要，所以，设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。

参考文献：

［1］冯英健.网络营销基础与实践［M］.北京：清华大学出版社，2004

［2］王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索［J］.丽水学院学报，2008，30(3)：91-93

［3］钱瑛.对《网络营销》课程教学的思考［J］.云南财经大学学报(社会科学版)，2009(10)

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目前，网络营销课程体系大体上都是市场营销的4P模式在网络上延伸，由此使得网络营销教学实践性环节和相关理论脱节；另一种做法是不谈网络营销理论，只强调网络营销方法和技术，最后导致学生只能够掌握教师教授和训练的方法，而不能够举一反三、触类旁通。针对目前网络营销实践教学的现实情况，各个高校的相关授课教师也都尝试着各种的改革和创新，一般来说有两种方法：一种做法是通过网络营销模拟实验教学系统组织实践性教学，缺点是模拟实验教学软件的虚拟性以及封闭的环境，无法给学生提供真实的商业环境，也使得学生解决实际商业问题的能力无法得到真正的提升。另一种做法是以真实的网络为平台组织实践教学环节。这样虽然有一个比较真实的网络营销商业环境，但同时也有许多的问题，诸如：网络的开放性给学生选择多，造成了教师管理的难度无形中的增大；大家所选择的实践活动的平台不一致，考核标准难统一；等等。基于以上问题，我们开始着手对此进行探索与创新研究，希望借助实践性网络营销教学网络平台来弥补网络营销模拟教学软件在教学中存在的一些不足，回避真实网络营销环境下实践的难以控制和激励性不足的问题。因此，提出了基于实战的网络营销实践教学模式的优化与创新。

二、基于实战的网络营销实践教学模式的构建

考虑到网络营销实践教学各环节的目的是提升学生网络营销实践能力，因此我们网络营销实践教学系统以一个网站为实践教学平台，该实践教学平台由网络营销实践教学实际操作和考核两大部分组成。

1.基于网络营销实战的实践教学操作平台的建设。

辅导教师主要职责是对参加实践的学生进行辅导和管理，主要包括：①实践环节对学生要求的。切合实践教学的内容，教师向学生下达相关的业务及规定。②相关信息查询检索网址。为了能够让学生更自由的进行业务活动，实践活动所需要的信息检索链接由相关辅导教师进行汇总，整理之后到实验教学网站上，在操作过程中遇到不懂的问题首先让学生自己寻找解决问题的方向，如果还是百思不得其解，可以通过实践论坛与其他同学讨论或者向辅导教师寻求帮助。③辅导教师解决难题。一般就是学生遇到无法解决的难题之后进行公开留言，寻求帮助，辅导教师也以公开的方式回复进行问题分析。所有学生都可以看到，以此提高效率。④考核标准的制定。因为存在多项不同网络营销实践教学任务，设置不同的考核标准，所以一般应以各种能力的培养作为目标制定考核的标准。⑤学生作业评阅。学生完成的相关作业都需要提交到学生的个人博客。辅导教师需要进入每个参与实验学生的博客进行批阅，学生可随时通过教学系统查询自己的成绩。学生的职责：①我的个人网络品牌建设中的基本内容：完善个人主页信息（包括真实的头像、简介、参赛感言、站内好友等），给人留下深刻印象，让更多人喜欢你、关注你、支持你，并经常访问你的个人主页。“让我的主页值得关注！”②网络传递渠道建设：个人主页推广方案设计及实施。个人主页访问量（PV）的增长将伴随整个活动，对个人主页的推广也需要贯穿活动的始终。个人主页推广方法及经验是企业网络推广方法的初步体验。③创建个人博客。学生在网络平台上注册成功后，即可获得属于自己的一个URL，在此URL下，学生可以自由创建自己的博客。④个人博客的内容策划。要求学生创建个人博客就是让学生进行博客营销，此项任务的焦点是博客如何进行内容的策划。因为博客营销的实质是获得话语权，要想获得话语权，就需要一定时期专注于某一个或几个网络营销方面相关的话题。在坚持不懈、努力研究的基础上，以自己的兴趣爱好为基本从其中挑选几个自己感兴趣的热门话题，只有这样才能使自己的博客内容表现出自己个人的特质，也才能够提高学生博客营销的热情，同时强调定期更新博客内容的必要性以及博客内容的分享。⑤学生个人博客的推广策略。博客的推广是网络营销实战中的重中之重。博客和一般企业网站相比较，具有比较鲜明的特征和一些不同的做法，如博客的有关引用机制、博客关注者的留言、博客列表等。辅导教师可通过对博客推广的独特方法的讲解，让学生通过经营自己的博客进行实践和体验。⑥企业网站诊断分析。主要让学进行企业网站规划、网站布局等相关指标的分析，以及紧密关注相关企业网站的更新现状和在各主要搜索引擎中的排名变化情况，强调对自己所选定的企业网站时时跟进关注信息更新，强调学生一定要对企业网站的相关信息的深入分析，能够提出建设性的相关建议。本实践活动的目的就是为了使学生了解进行网站优化的做法以及对相关理论的理解。学生最终需要提交一份某某企业网站诊断分析报告到自己的个人博客上。

2.基于网络营销实战的实践教学考核体系的构建。

构建基于网络营销实战的实践教学考核体系，目的是解决实践教学考核体系的不合理性，因此在设定成绩考核详细标准时，能够使考核的具体标准一定能体现出学生掌握网络营销相关策略的制定、网络营销相关工具的运用、企业网站诊断和优化等三个维度的能力。我们主要以AR值作为评价标准，以学生参加的每项网络营销实践活动作为考核对象进行量化积分排名，并设定每项活动综合的评价标准AR值，最后形成每名学生的考核成绩，全称在实验平台上展示，公开、公正、透明。AR值主要有以下几方面：（1）学生自己网络品牌的构建和推广（占AR值的40%），包括参加实践活动的持续时间、学生个人信息页面完善程度（照片、个人简介、参加活动感言等）、网站内好友的多少（相对指标、分段记分）、学生新浪微博是否关注网络营销实践平台官方微博、学生个人信息页面访问量（PV）、学生个人页面链接广度、站内帖子被推荐到首页的数量、热门博文多少（新浪）、WIKI词条编辑通过数量、企业数量。（2）企业网络推广及管理（占AR值的60%），主要是网站运营的基础性工作，包括交换链接、网站内容写作编辑、WIKI词条编辑、联署计划营销（网络会员制营销）等。AR值是学生网络营销能力体现的重要指标，学生所做的每一步推广工作都将转化为AR值，学生可通过以下几个方面来提高个人AR值：①完善个人信息页面；②个人信息的推广；③站内观点；④加入微博；⑤加入活动博客圈；⑥企业互助链接数；⑦网站内容策划。

三、关于网络营销实践教学模式的亮点和特色

1.这是实践教学中的改革，网络营销实践性教学打破了之前选择具体的企业来建立实习基地和购置网络营销模拟实践教学软件的现状，而是直接利用网络资源，借鉴网络营销能力展示这个成熟的网络实践教学平台，填补传统模拟教学系统的弊端，有效的解决了真实网络环境下实战训练的难题。

2.创建了一套新的网络营销实验课程考核体系，即AR值评价标准。改变了之前陈旧的考核方式，新的考核要依据学生网店的销售业绩、个人博客的浏览量等来进行排名，设定各项综合的评价标准AR值，形成学生最后的考核成绩。这种考核不仅实现了实践教学的全面公开透明，也展示了实践教学的过程，有益于学生对网络营销实践教学模式的合理化运用。

3.解除了实践教学对时空的限制。网络营销实践教学平台的构建可以使实践教学活动实现全天候，每周七天，每天24小时，学生可以根据自己的时间来登陆平台模拟营销实践活动，并且通过留言区和教师及时互动，使实践性教学达到良好效果。

4.节约实践成本。

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1.重课本、轻实践，缺乏实训平台

首先要明确的一点是网络营销课程是以实训应用为导向的电子商务专业主要课程之一，实训是该课程的灵魂和核心。其次，回到现实网络营销，简而言之就是如何在网络上推销产品。不可否认，营销的策略是有理论可言的，但更多的是积累下来的经验，而经验是需要依靠实践得来的。但是当前我国的网络营销课程教学却违背了实训这一初衷，走向了一个教育的牛角尖。课堂上，教师将该课程的教学和其他课程混为一谈，采取满堂灌的方式在讲台上讲解理论知识，学生需要做的就是在下面听课和做笔记。这一点忽视了教学的重点，同时长期反复无聊的理论知识讲解会让学生产生厌倦的情绪，对于该课程逐渐失去兴趣和耐心，并且通过这种方式培养出来的学生就像“书呆子”，不能满足市场的需求，找工作时四处碰壁。

2.课堂的教学时间不足，学生缺乏学习空间

这里的课堂教学实践不足要从两个方面来看：第一是课堂的教学时间不足；第二是学生的实践时间不足。教学大纲上要求网络营销课程每学期的课时数为48课时，按每学期16周来算的话，每周只有3节课，作为电子商务专业的重点课程，教学大纲却每周只安排了3个课时这明显是缺乏科学性的。这么少的课时对于教师来说是很难在规定的时间内将需要讲解的内容完成，更没有时间去进行一些教学案例的补充和说明，这对于学生来说固然是一个不小的损失。据调查，电子商务专业的学生除了基本的理论知识学习之外，还需要有大量的实践来对于理论进行巩固和拓展，但是课程时间太少，教师就只能不断去压缩实践的时间为自己的理论和案例教学服务。

3.教师的授课方式脱离实际，师资力量单薄

网络营销课程是一门新兴的课程，也就意味着对于这门课程的教学还处于不断改革和尝试的过程中。传统的网络营销课程教学就是教师对于教材上的知识进行传授、学生负责认真听讲和做笔记，然后教师再对过去的经典案例进行分析。但是电子商务的发展日新月异，过去的案例在新的时代背景下早已经过时，对于那些案例的分析不仅对学生的学习没有良好的指导作用，反而会让学生形成一种固定思维。同时，教材上的理论内容和现实之间也存在一个时间差，学生将理论知识理解通透后拿到现实里却发现并不受用，甚至还能看到几届学生用同一套教材的情况，这一点着实让人大跌眼镜，部分教师本着为自己图方便、省去备课时间的初衷不去更换教材、不去和现实接轨充实自己的教学内容，让学生叫苦不迭。

二、网络营销课程教学的改革初探

1.合理设置教学内容

首先，教师要本着为学生着想的态度去选择适合的教材，而且要和现实紧密联系不断去更换教材。当前市面上有很多选择，高校每次在选择教材之前都要博采众长，杜绝不良现象，真正为学生考虑。其次，教师要懂得去不断地充实自己的教学内容，不断丰富自己的教学案例。这就要求教师花费更多的时间去阅读国内外优秀的著作，对于相关的动态要用一个发展的眼光去看待，在日常生活中做一个有心人，记录典型案例作为自己的教学案例，为学生提供指导和帮助。

2.改革传统的教学方法

任务驱动教学。传统的教学方法不仅不利于学生的成长和知识积累，更会让学生在毕业后遭遇碰壁。因此，对于传统教学方法的改革势在必行。笔者坚持教学应将讲台和时间留给学生，教师的身份更多的应是指导者和领导者。所谓任务驱动教学就是教师给学生分配任务，学生通过合作、学习、交流等方式去解决问题、完成任务。这种教学方法对于激发学生的学习兴趣有着极其良好的效果，而且还能激发学生的潜能。

3.努力建立校企合作

我国网络营销课程存在的最大问题就是学生的实践机会不足，经验的缺乏让学生毕业后找工作时不能迎合市场的需要。因此，为了弥补教学的不足，对于实训平台的建立是刻不容缓的。但是部分校领导认为校企合作是一项浩大的工程，实则不然。学校可以承接企业的网络营销任务，然后将任务分配给学生，这就是将学生投放到实践的环境中去了。同时，学校可以邀请电子商务企业的领导来学校办讲座，揭开网络营销的面纱，让学生知道自己需要什么，明确了目标，才能有一个具体的动力和方向。

作者:刘竞 单位:成都信息工程大学 商学院

参考文献：

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网络营销教学是当前众多高校在电商专业重点打造的品牌课程，着重培养应用型的高新技术人才，通过全方位的教育和培训支持，帮助学生提升解决网络营销过程中的社会实践问题。随着互联网技术的快速发展，在新媒体时代背景下，传统的网络营销教学模式正在发生改变。与传统教育模式相比，新媒体的出现更加促进课堂互动的开放性、师生交流的互动性、教学过程的便捷性等，为当今高校网络营销教学模式带来了机遇和挑战。夏丹所著《战略管理与市场营销案例研究》（中国市场出版社2013年出版）就是新媒体时代背景下网络营销教学模式变革的较好例证。因为网络营销不同于其他教学课程，要求学生必须在实际的操作中进行模式转换，真正突出学习的主动性和自觉性，这就要求学生在获取知识的方式上、拓展内容的深度上有具体的可操作案例、有真实的社会贴近感。《战略管理与市场营销案例研究》一书创新了许多教学模式，从真实的案例和采访中获取新鲜的养料，全书从策划、编排到案例的筛选和内容的整合都颠覆了传统的网络营销教学模式，在教学形式、教学手段与教学方法上进行了全面创新。

该书是中国传媒大学在新媒体传播时代下网络营销教学模式改革的一种尝试，全书围绕一些经典的教学案例，糅合了作者多年的教学经验，整个开发团队进行了为期一年的实地采访最终汇总而成。这19篇经典的教学案例从两大核心板块展开：一方面是整合战略管理类，从电视产业、影视产业、淘宝产业、电子商务等多个维度展开，并对企业的实际案例，如：电视纪录频道经营战略、华谊兄弟的产业链延展、淘宝免费战略的困惑、当当网如何走出困境、沃特数据公司的竞争战略选择、中关村丰台园战略调整、JY冶金集团新项目投资战略研究、T公司战略并购过程中的人力资源问题等八个主要案例进行了剖析。这些案例内容非常贴近实际，而且可以很好地为以后的研究者提供借鉴。另一方面是从企业品牌经营的角度出发，立足于当代传媒、工业、视频等多个行业，围绕A电视台Z栏目品牌建设、GB公交电视外树品牌内增创收、人人网“精准到人”的社交广告模式创新、“翌晨”如何有效解决有机产品的信任危机、“汉堡王”的中国发展之路、英威公司进入中国市场的传播推广、红罐王老吉品牌定位战略浅析、中航工业集团品牌建设研究等进行阐述，覆盖范围广、案例真实有效。该书最后还围绕X电视台的全面预算管理方案为什么流于形式、沈飞“王刚班”何以人才聚集涌现、神华集团准格尔能源有限责任公司幸福员工工程三个单独的议题进行阐述。

当前由于信息技术的飞速发展，在实际的企业经营和营销管理方面，网络营销的重要性不言而喻，可以说越来越吸引企业主及核心领导层的关注，网络营销课程的改革就是为了改变固有的人才培养模式，站在企业需求角度改变教学理念和模式，为社会输送符合社会、符合时代、符合发展的专业人才。该书是中国传媒大学通过整合自身的资源优势，与知名企业联合打造的诚意之作，借助自身学术成果与教育教学经验，派驻学生进企业实习、考察、采访，揭开了企业真实的经营面纱。该书逻辑连贯，形象生动，从优秀企业的具体案例出发，为读者提供了丰富的可资借鉴的真实案例，从传媒到互联网，从IT到冶金，从食品到航空工业等最常见的行业进行展开，全面覆盖了战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等各个学科范畴。更重要的是全书从提高读者分析问题和解决问题的角度出发，将企业面临决策的具体场景和决策绩效进行了形象生动的诠释和再现。

改革网络营销课程教学模式非常重要，这有利于突出学生学习的主w性，有利于增强学生学习的自觉性，有利于提高教师教学的创新性，有利于拓展教学内容的深度，有利于实现教学目标的育人性。通过教学模式的不断改革，可以整合高校优质的教育教学资源，拓宽其他学科的教学发展空间，扩大以实践性为导向的教学授课方式和方法，为其他学科如何培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力提供参考和借鉴。网络营销课程教学作为重要的电子商务核心课程，只有不断吸收国内外优秀的教学经验，探索适合教学训练、教育培养的教学模式，才能更好地围绕教改课程提纲进行梳理和演绎，扩展知识、鼓励参与、深入研究、提升效果，通过校内实训与校外实践紧密结合，强化学生市场运作能力，让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识，提高自身网络营销能力。

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1我院网络营销课程改革前情况分析

传统的网络营销教学还存在以下几方面问题：教学过程中，实务教学比较弱，即使在实施项目教学和任务教学后，实务教学与工作实际的差距比较大；教师缺乏技能训练导致教学缺乏技能训练；以往的网络营销课程改革主要体现在课程设计与实验室环节，实验室的模拟软件与企业工作实际差距也比较大；网络营销课程的试题库和案例还有待进一步充实。基于以上问题，为使学生掌握网络营销职业所需技能，为实现企业需求与学校教育的无缝对接，网络营销的教学模式改革势在必行。

2我院在网络营销教学模式改革方面进行的努力

2.1实现政校企三方紧密合作，开办爱喜订单班，落实“四个合作”

在落实四个合作方面，电子商务专业和番禺区经贸局及爱喜软件公司开展了密切合作，并开创了政校企三方合作的新局面。在政府积极推动下，区信息办和区经贸局为校企合作搭建交流平台，爱喜公司成为番禺职业技术学院电子商务专业校外实训基地并签订合作协议，双方主要合作内容有：网络营销及其他电子商务专业课程改革，安排学生顶岗实习、技术交流、教材开发、员工培训、项目联合申报等。2010年10月12日，在区信息办、经贸局的牵头下，双方就学生实习、课程开发等领域开展深层次合作，成立“爱喜班”，进行订单式人才培养。政校企深度融合的“爱喜班”开班由广州市爱喜软件有限公司运营总监周红萍，技术总监蔡志广，营销部部长李飞等企业代表和电子商务专业老师进行合作指导，网络营销及实训等课程的教学也由教室搬到了企业。课程组全体教师与电子商务专业学生一起参与从番禺六大电子商务平台的电子商务应用调研到电子商务平台核心产品的网络营销、网络推广领域的培训以及电子商务平台的客户服务及售后咨询和指导全过程，并在网络营销课程方面进行合作开发。

2.2实施了工学结合、教学做一体化的教学模式

本专业与广州爱喜软件公司、阿里巴巴、咨询频道、都市客等网站公司形成长期的合作。校企合作开发了基于工作过程的模块进阶式课程内容，在逐渐培养学生职业能力的同时更重视学生职业素质的培养。企业参与到从制订课标到教学的全过程中。以企业真实的工作任务为载体，将整个教学过程变成一个完整的网络营销工作过程。在企业参与下，确定了基于网络营销业务流程的岗位群，对岗位群进行基于工作过程的典型工作任务分析，形成对应的学习领域，组织形成七大学习情境，并将理论教学渗透到实践教学中，将理论教学与实践教学有机融合在一起。学生除了课堂学习外还经常参与企业的实践，培养了学生的专业技术能力及各方面的综合素质。其中与广州爱喜软件公司的合作时间最长，工作最深入，并从2009年开始连续两年与爱喜软件公司合办订单班，并且为学生提供网络营销和电子商务各方面的顶岗实习。在顶岗实习的过程中，学生为爱喜公司的推出的番禺电子商务平台----数百亿平台上，为数百亿平台会员产品进行网络销售，并且帮助数百亿平台的会员企业进行产品的销售。通过企业的网络营销实习，学生的网络营销能力得到很大程度的锻炼和提升。

通过引入典型案例和真实项目，将机房和实训室作为工作场所，利用互联网和计算机作为工作手段，按照工作过程，在互联网真实的工作场景中进行实际工作。形成了教学过程与工作过程一体化、学生与员工一体化、教师与经营管理者一体化、教学环境与工作环境一体化的课堂与实习地点合二为一的工学结合、教学做一体化的教学模式。2.3采用多种灵活的教学手段和方法

2.3.1探讨教学过程中公司制的运作

现在已经成立网上的电子商务工作室QQ群，通过QQ群将学生成员按网络营销的工作岗位进行分组，并且对学生进行轮岗，让每个学生都熟悉网络营销的各岗位操作。

2.3.2在电子商务工作室中引入企业导师制

在电子商务工作室中引入合作企业专业技术人员和往届从事网络营销的毕业生，让这些企业专业人员成为学生的导师，指导学生进行学习和工作任务的完成。

2.3.3让学生多参与网络商务平台的实际运作

网络营销的学生可以通过开设网站进行网络营销的实际操作，也可以在网上找到一些供应商企业做代购或是为传统企业在网上销售商品。网络营销的实践教学平台较其他专业来说有其独特的优势。我们的实践教学平台有模拟的教学平台，德意电子商务模拟软件平台，又有实际的企业实践教学平台。网络营销不但有线下的企业实践平台，又有线上的淘宝、阿里巴巴等网络商务平台。网络营销课程实践根据企业需求，有课内实践平台，有企业顶岗实践平台。各种平台的运用使得网络营销的教学与企业更贴近，更有利于培养学生的专业技术能力和各方面素质。

2.3.4运用多种网络教学方法和教学手段

在教学的过程中，教师运用情境教学法、项目合作法、任务趋动法、案例教学法、分组讨论法等多种教学方法，使课堂内容丰富。在教学过程中，教师还注重多种教学方法的结合。由于网络营销的特殊性，在教学的过程中，可以充分利用网络的教学资源，将网络营销实战、网络软件的虚拟仿真、认证训练各种方式相结合。虚拟软件模拟了现实的网络环境，能够提供多种网络平台：门户网站平台，商贸网站平台，企业网站建设，市场调研中心，搜索引擎，企业网站检索，竞价排名，为学生提供了一个网络营销的实战的场所。网络营销教学过程中，学生可利用问道和艾瑞公司等网络调研平台进行网络市场调研，还可以利用网店和学生QQ空间，学生博客、学生撰写软文等方式，实时地在互联网上训练学生的网络营销和推广能力。

2.4注重以学生为中心，充分调动学生的学习积极性

2.4.1以学生为中心的学习组织形式

在整个教学过程中，学生在完成任务的过程中都是以小组合作的形式来进行的。同学们以团队的形式组成虚拟公司进行学习，将学生按照电子商务公司不同岗位进行分组，帮助企业完成新产品的网络市场调研，并提交分析报告，为企业进行网络营销策划，并撰写网络营销策划书。由虚拟公司代表进行汇报，由其他学生、教师和企业人员提问并给予评价，通过互动、交流，明晰知识要点与难点。这种教学方式，使教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情境、提出问题、指导、监控评估学生的学习活动为主。通过多种教学方法的使用，使整个教学取得了显著的成效。改变了以往的教师讲、学生听、记笔记的填鸭式教学方法。通过以真实的工作任务为驱动、项目导向教学法、情境教学法、网络营销实战以及虚拟仿真训练等多种具有特色的教学方法，极大地调动了学生的积极性和自主学习的兴趣，促进了学生的个性发展以及综合素质的提高。

2.4.2注重学生的团队合作精神培养

团队合作精神是电子商务专业学生非常重要的职业道德之一，在网络的时代绝大多数创业和工作项目是不可能独立完成的，所以学生的团队合作精神也显得尤为重要。在教学的过程中，学生最小的单位是2人小组，一般的任务都由4人小组来完成，学生在团队中学会工作、学会沟通和合作。

2.4.3充分发挥学生社团:电子商务协会的作用

电子商务协会是电子商务专业一个重要的社团，协会在学生与企业联系的过程中充当了一个非常重要的角色。同时电子商务协会定期举办的创业大赛、网络营销策划比赛、网店策划经营比赛等专业技能大赛都可以让电子商务学生的专业能力得到很好的提升。目前电子商务专业正在以该协会为试点开始网络营销工作室、电子商务工作室、电子商务创业工作室、电子商务网站建设工作室的建立与运营，目前的运行还在虚拟阶段。