会场礼仪范文
时间：2023-04-10 22:34:29
导语：如何才能写好一篇会场礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
会议接待人员个人礼仪规范
1、修饰
男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。
2、着装
所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌;
3、举止规范
接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。
会议接待人员分工确定
要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下：
1、确定惟一的联络人
要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;
2、确定主席
要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。
3、确定会议记录者
好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。
1、会场选择
选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：
第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。
第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。
第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。
第四：要有停车场。现代社会召集会议，一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
2、会场的布置
在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场
第一：圆桌型;这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
第二：口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;
第三：教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。
主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。
篇2
根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。
首先是会议的筹备工作。
根据会议规模，确定接待规格。
发放会议通知和会议日程。
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。
选择会场。
选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：
第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉；会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”
第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。
第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。
第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
会场的布置。
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。
坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：
①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。
③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。
准备会议资料。
会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。
会议前的接待礼仪。
会前检查。
这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
提前进入接待岗位。
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。
③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。
其次会议中的服务礼仪
会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。
其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。
如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。
做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
最后会后服务
会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。
篇3
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!
拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
3、员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究听其言，观其行，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞酒逢知己千杯少，话不投机半句多而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听
谈话中不可能总处在说的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
六、以礼待人
谈话不必刻意追求语不惊人死不休的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
4、礼貌用语的四有四避
在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到四有四避，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
四有：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是 您好，告别是再见，致谢是谢谢，致歉是对不起。回敬是对致谢、致歉的回答，如没关系、不要紧、不碍事之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，教诲别人或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于死的避讳语相当多，就是与死有关的事物也要避讳，如棺材说寿材、长生板等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为残疾人，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫去洗手间等。
5、不同情境中的礼貌用语
小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?
王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。如何运用，给大家一个顺口溜：您好不离口，请字放前头(放在请求别人做事的话之前)，对不起时时有，谢谢跟后头(用在别人帮助我们之后)，再见送客走。
为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成七字诀，供大家参考。
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常用礼貌用语七字诀
与人相见说您好 问人姓氏说贵姓 问人住址说府上
仰慕已久说久仰 长期未见说久违 求人帮忙说劳驾
向人询问说请问 请人协助说费心 请人解答说请教
求人办事说拜托 麻烦别人说打扰 求人方便说借光
请改文章说斧正 接受好意说领情 求人指点说赐教
得人帮助说谢谢 祝人健康说保重 向人祝贺说恭喜
老人年龄说高寿 身体不适说欠安 看望别人说拜访
请人接受说笑纳 送人照片说惠存 欢迎购买说惠顾
希望照顾说关照 赞人见解说高见 归还物品说奉还
请人赴约说赏光 对方来信说惠书 自己住家说寒舍
需要考虑说斟酌 无法满足说抱歉 请人谅解说包涵
言行不妥对不起 慰问他人说辛苦 迎接客人说欢迎
宾客来到说光临 等候别人说恭候 没能迎接说失迎
客人入座说请坐 陪伴朋友说奉陪 临分别时说再见
中途先走说失陪 请人勿送说留步 送人远行说平安
6、如何规范穿着职业服装?
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。
清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。
挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。
大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
7、在社交活动中怎样正确地作自我介绍?
在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。
在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如您好，我叫许惠原，我是蔡莉。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如我叫陈华，耳东陈，中华的华。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如我叫李纪龙，是高音公司的销售经理，我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作。
在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己，作进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学，我是李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷。
若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正。
进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。
8、做客拜访要注意哪些方面?
做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。
做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。
拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。
进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。
离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声再见。
9、客人来访时应如何接待?
有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至，也应尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。
待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。
与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。
篇4
这句话的结果就是小野又学会了一句“我去”。
她说：我去，是奶奶说的。
这是我一直想和她探讨的一个观点，但我想了很久也没找到合适的措辞。为此我和我的母亲还争辩过：对于那些虫族，所谓的有害与有益都是相对于人类而言，但你让小孩子有了这种二元对立非黑即白贴上标签即可捕杀的三五想法，并不利于她的身心。我母亲反驳道：那蚊子咬她怎么办，难道还要养起来？害虫就是害虫，小孩子不能好坏不分，《农夫与蛇》的故事你听过没有？
毫无疑问，这事一直争不出个结果。但小野飞身杀虫让我很生气。我站了起来，以前所未有的严厉再次责问她：你可以么？你可以这样做么？
她从未见我如此，退了一步，有点畏怯道：它是坏的小动物，它是苍蝇（那时候她把一切在空中飞的昆虫都叫苍蝇）。
我突然思路开朗，构建出关于此事完整的哲学体系：什么叫坏的，什么叫好的？伤害你的小动物就是坏的，不伤害你的小动物就是好的。这个飞飞的小动物伤害你了么？你把它打死了，它的家人就找不到它了，会很难过知道么？你可以不伤害它们，如果它们没有伤害你，知道了么？你这样做，它会很痛苦，所以你错了，你要做那些让它很快乐的事情，你知道么？你想想，如果你找不到家人，你会难过么？
也许是我语气太严肃，小野突然一句不说，两眼通红，凝滞几秒，瞬间大哭了起来。
我没有即刻安慰她，继续追问：你说，你做错了么？
小野已经哭得没法说一句完整的句子，但抽泣之中，她还是断断续续说，我错了。
我上前抚了抚她的脑袋，语气缓和道：那你现在要做什么呢？
小野哭着走到那只飞蛾那里，蹲下身子说：对不起，你很痛苦。
看着她好几滴泪都落到地板上，我心疼不已，更怕她为此反而留下更大的心理创伤，便心生一计，说：别哭了，我们一起帮助它好么？
小野噙着泪水，道，好。
我把飞蛾捡起，带上小铲子，牵上小野到了一片土地。我挖了一个小坑。让小野把飞蛾扔了进去，顺便告诉她，这是飞蛾，不是苍蝇。我教小野把土盖上以后说，这只飞蛾以前是个动物，现在它死了，我们把她埋了起来它就会变成一朵花，变成另外一种生命，就不会再痛苦了。小野你快去拿你的水壶来，我们要浇水了。
小野飞奔入屋。
我瞬间起身，跑到十几米外摘了一朵花（罪过罪过），折返回去，把花插在刚才埋飞蛾的地方。完成这个动作，小野正好提着水壶从屋里出来。她走到那朵花前，惊讶得说不出话。我说：你看，就在刚才，它变成了一朵花长了出来，说明它已经原谅你了。
小野破涕为笑，依偎到我的怀里，说：它这么快就有了花。
我亲了她一口，说：是啊，我们又是它的好朋友了。它很快长了出来说明它很快乐。
小野开心地笑了。
我说，别难过了小野，那只飞蛾变成了花，现在像我们一样快乐。
篇5
很奇怪,大家的脸上都写着惊讶和担心。她难为情地坐直身,便看到了台上校长黑着的脸。校长厉声呵斥,那个女生,是哪所学校毕业的,开会睡觉,还不关手机,你以为现在还在念大学,自由散漫,扣半个月工资。叶羽的头埋得很低,脸都熟透了。她掏出手机,手机上显示的是一个陌生的号码。
打电话回去,是一个很慵懒的声音,似乎还没有睡醒。叶羽和他对质了许久,他才似睡非醒似有所悟毫无歉意地说,哦,打错了。叶羽狠狠地扣电话,气得眼泪掉下来。
2005年的夏天,大学刚毕业的散漫女生叶羽遇见了迷糊的大三男生刘肖。这次邂逅让她还没有正式上班,还没有挣到一分钱,就被扣掉了半个月的工资。她想,实在是倒霉透了。
你有你的幸福,我有我的痛苦
一周后,刘肖居然打来电话,没皮没脸貌似道歉地说,同学,不好意思啊,不过谁叫你的电话号码和我哥们的差不多呢,缘分啊,做个朋友吧。
叶羽想了想,居然答应了。
从此在没有课的时候,他们就会用手机发短信。刘肖的回信总是很慢,有时在踢球,有时在上网,更多的时候是和曾经的叶羽一样,上课的时候,随意地把书垫成一个小枕头,枕着教授的喋喋不休睡去,任庭前云卷云舒,花开花落。
这样的时候,叶羽总会浅浅地难过。她的办公桌上,堆着各种各样学生的作业,眼前,是上课时,或睡觉或讲话或看小说或不交作业而垂头丧气的学生。十分钟后,上课铃响,她喝口水,抱上课本,急匆匆地去上下一堂课。那种闲适的生活,似乎只是瞬间,便忽悠悠地远去了。
对此,刘肖很不以为意。他懒洋洋地说,小姐姐,没什么好绝望的,你可以考研啊。他打着呵欠,咂咂嘴,开始描述,复旦的天,特别蓝,复旦的菜,特别香,复旦的图书馆,特别适合睡觉,复旦的人,特别帅,比如我。叶羽边加班备课边撇嘴,说,幼稚。电话那头就有些急了,说,不信你考到复旦来,我骑自行车带你转转,我们一起去图书馆,枕着书睡觉。
叶羽停下笔,捂着嘴笑了。
为验明正身,刘肖很快给叶羽发了张照片。上面的男孩风华正茂,青春正好。叶羽笑着笑着,心就黯淡下去,像一颗流星划过黑夜,短促的闪亮随即熄灭。闪亮的瞬间,她似乎看到了自己丑小鸭一样的容貌。
刘肖问,小姐姐,你的照片呢?叶羽的心,缩成一粒细细的沙。她说,我很少拍照的。刘肖微微有些遗憾,还是说,你来了,不用照片我也能认出你,我心中的小姐姐最漂亮了。
那天晚上叶羽说工作忙,没有再回话。学校离家很远,街灯也忽明忽暗的。叶羽骑着自行车回家,转弯时狠摔了一跤。膝盖磕破了,书也散了一地。她懒懒地收拾,心里有一根细细的针,刺得她流眼泪,一颗一颗,从滚烫到冰凉。
那是2005年的冬天。
是谁的骄傲,叫谁的自卑无处可逃
那年冬天,叶羽还参加了研究生的考试。她的周围,全都是应届的学生,踌躇满志的样子。只是半年,叶羽便觉得自己很老了,像一只吊在枯藤上的老气横秋的丝瓜。她没有去网上查成绩,也没有告诉刘肖。
那年冬天,刘肖也决定要考研究生。他说,小姐姐,2006年我们一起努力,然后就可以在复旦见面了。叶羽点头,想象着2007年,在复旦,看鸟语花香,看莺飞草长。
秋天,叶羽的左胸常会出现剧烈的疼痛,不得已放下功课去了医院。化验结果出来时,叶羽躺在病床上,还在背单词。医生说,长了肿瘤。她放下单词表,眼神迷茫,没怎么回过神来。
刘肖的短信一如既往地一条接一条,他喜滋滋地说,复习得很好啊,原来复旦的图书馆不仅可以睡觉,还可以看书,说打球时没有女生助威很孤独,最近的一条他问,收到了吗?
回家的时候,叶羽收到一个来自上海的包裹,沉甸甸的。她打开来看,是一摞一摞的复习资料,还有一张刘肖的照片,漆黑头发雪白牙齿,在图书馆拍的。图书馆桌子很宽,书很多。刘肖在照片后面写着:看累了睡,睡醒了看,小姐姐,你也加入吧。
叶羽本来准备把自己的病告诉他的,想想就算了。她冷静地去医院做了手术,然后一直住院。医生割去了她五分之一的胸,往里面填了一些软软的东西,胸部摸起来又扁又疼。然后她收到刘肖的短信,附带一张他胜利洋溢的照片,说,考得很好。
2007年的春天,是谁的骄傲,叫谁的自卑无处可逃。叶羽只觉得自己的自尊一寸一寸地低下去,低到了尘埃里,却开不出花来。
像紧闭的贝壳一样,好好爱自己
盛夏来临的时候,叶羽换了租住的房子,换了手机号,换了QQ,就算是从刘肖的世界里消失掉了。2007年,她开始准备做一个简单而认真的老师,准备认真谈一场不咸不淡的恋爱。有老师介绍相亲,她就去了。认认真真地和对方计算工资的多少,房子的首付,探讨双方父母的归宿。几个月后,她开始恋爱,对方也是一个老师,教数学,头顶亮晃晃的,微微有些秃顶。朋友们都说,很般配,工作又稳定,是可以一起过日子的。
学校不远的地方是铁轨,常有火车呼啸而过,一次叶羽抬头,正好看到车厢上写着:K286,成都到上海。叶羽想,如果不去刻意地思念,刘肖的一切,就会像这火车一般,日日就这样从自己眼前无声无息地溜走了吧。
她还记得大学时很喜欢的《盛夏的果实》:也许放弃,才能靠近你,不再见你,你才会把我记起。她的心,是自卑而残缺的,所以,只有像一只贝壳,将自己关闭得紧紧的,躲在自己的天地,默默流泪,然后,好好爱自己。
也曾站在你的身边,却黯然离去
其实,叶羽的病痊愈后,并没有马上回学校报到,而是登上火车,去了上海。
她在复旦的校园里徘徊,看那笔直的长长的林荫路,吃食堂里便宜的回锅肉,甚至在球场外蛰伏。下午六点的时候,她看到一个个子高高的男生从图书馆里走出来,漆黑头发雪白牙齿,就偷偷笑了。学校那么大,人来人往,如果不预谋,要想邂逅一个人是多么难啊。叶羽很小聪明地给刘肖发了短信,刘肖说,在图书馆,预备看书到六点。
叶羽就朝他走过去,心和手都是汗涔涔的,她还记得刘肖说过:小姐姐,你来了,不用照片我也能认出你来。
他们擦肩而过的时候,刘肖头也没有偏一下。叶羽停下来,喊住他,同学,你有空吗,我想在这里照个相。刘肖愣愣地回头,用叶羽熟悉的声音说,这个时候,光线不太好吧。叶羽声音抖抖的,你可以开闪光啊。
篇6
(一)宴请礼仪
赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说谢谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
比较正式宴请应提前送请柬，请柬的递送方式很有讲究。古代无论远近都要登门递送，表示真诚邀请的心意;现当代亦可邮寄。一定注意不能托人转递，转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送，要注意信封不能封口，否则造成又邀客又拒客的误会。请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。请柬(邀请信)的正文中有三个基本要素不可缺少：事由，时间，地点。邀请对方参加自己举办什么活动的原由，这部分必须书写清楚，给被邀者决定是否参加提供依据。
举办活动的准确时间，不但要书写年、月、日、时，甚至要注明上下午。如果活动地点比较偏僻，或者对于部分人来讲不熟悉，就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。在正文后可根据不同的情况采用“敬请光临”、“恭请光临”、“请光临指导”等结语。在一些请柬上我们时常可以看到“请届时光临”的字样，“届时”是到时候的意思，表示出邀请者的诚意，不应用“准时”两字，那样就成了命令式，体现了邀请者的高高在上，对被邀请者的不尊敬。
在当代的请柬中一般用“此致、敬礼”的祝颂语作最后致意。在文面的右下角签署邀请人的姓名。如果是单位发出的请柬，要签署主要负责人的职务和姓名，以主邀请人的身份告知对方。发文日期最好用汉字大写，以示庄重正式。有些舞会、音乐会、大型招待会的请柬还写有各种附启语，如“每柬一人”、“凭柬入场”、“请着正装”等，通常写于请柬正文的左下方处。
能否赴约都应以书面形式告知。应邀信是被邀人接到主人的邀请信后，同意赴约而给主人的复函。古时也称“谢帖”。应邀信的发出，体现了被邀人对活动的重视和对主人的尊重。应邀信一般由称谓、正文、祝颂语、署名落款四部分组成，表明接受邀请的态度。最后以“我将准时出席”做结语。最后的祝颂语可用“祝活动圆满成功”等词语。谢绝信是被邀请人收到邀请信后，因为某种原因不能应邀赴约而写给邀请人婉言谢绝的礼仪文书。从礼仪上讲，不管何种原因不能应邀赴约，一定要以书面形式及时告知邀请人，以体现尊重他人。从信中文字讲，更要字字讲究，句句谨慎，避免产生误解。
(二)敬茶礼仪
装茶时，用茶匙向空壶内装入茶叶，通常按照茶叶的品种决定投放量。切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质。请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上，茶杯应放在客人右手的前方。当宾主边谈边饮时，要及时添加热水，体现对宾客的敬重。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不能作“牛饮”姿态。要记得 续茶，往杯中续茶水时，左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把茶水倒入客人杯中，以体现举止的文雅。
(三)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
(四)拜访礼仪
篇7
(名单另付)
光临今天活动现场的还有动厂机械厂的职工以及各位好朋友们，欢迎大家!
下面请**市动力机械厂厂长______先生讲话。
下面请_____________________________先生讲话。、
下面请
**市动力机械厂这个有着55年历史的老企业，现在正在以崭新的企业风貌驰骋于市场之中。下面我们将一起来看一段关于石家庄市动力机械厂的录相片-诚信睿智的强者。请大家一定要仔细观看，在稍后的文艺表演过程中，我们将提出一些关于动力机械厂的小问题，回答正确将得到精美礼品，首先，祝你好运。下面，录相开始。
由于各位来宾的到来，简直是满堂生辉呀。大家也一个个是喜笑颜开、喜气大方、喜上眉梢、喜在脸上，喜行于色、喜悦欢畅、喜出望外、喜气洋洋，贺喜、恭喜、致喜、祝喜、欣喜、欢喜、狂喜、同喜、你喜、我喜、他喜、大家喜。年年有今日，岁岁有今朝，共祝动力机械厂五十五华诞!
下面演出正式开始，首先请欣赏合唱《动力集团之歌》，演唱者：动力集团合唱队沈玉蘅、李胜军等。
在这充满理想的大地上，放飞着创业的乐章；在这汗水浇灌的田野里，耸立起蓝色的厂房。一个有着55年历史的老企业，焕发出青春的光彩，历尽艰辛的动力厂如冉冉升起的明星，闪烁着耀眼的光芒。下面请欣赏合唱《动力明星 永放光芒》。
回顾过去，我们激情满怀；展望未来，我们意气风发。请欣赏女生独唱《铸就明天你的辉煌》，演唱者：动力集团 马玉芬
动力集团就象充满动力的巨型战舰，厚积薄发。动力集团的员工也为身处动力而光荣、而骄傲。因为，他们用自强、用拼搏铸就了“动力之魂”。请欣赏诗朗诵《我们是动力人》。表演者：谷爱萍
正由于有了动力职工的顽强拼博，才有了动力集团今日的成就和辉煌。请欣赏数来宝，聊聊咱们动力厂。表演者：张浩 于颖梅
下面请欣赏，男生独唱《把一切献给党》。演唱者：邢云飞
刚才那俩歌儿唱的。。。嘿，一个字儿，粘气，俩字儿，好。简直让人听到思绪随它恒长游走，翩翩如云。下面请欣赏相声《学方言》，表演者：王国利 刘毛毛
请欣赏女声独唱《大地飞歌》 演唱者：赵琳
现在我们的生活可谓是越过越好，身体好、工作好、财运好吃好唱好乐好玩好，我们的生活在变、变、变，有请魔术师吴巧玲。彩带献给你。
请欣赏戏曲小段《一角四唱》演唱者：袁瑞芳
新的时代蕴育新的生机，新的时代蕴育新的希望。新的时代，动力集团会更加动力十足，新的时代，我们的国家会更加繁荣昌盛，蒸蒸日上。请欣赏：男女声二重唱《走进新时代》。演唱者：邢云飞 _______
篇8
林蕙青会见美国中华医学基金会理事长布洛克
9月20日，教育部部长助理林蕙青会见了美国中华医学基金会理事长玛丽·布洛克女士一行。
林蕙青对美国中华医学基金会长期以来对中国医学教育的支持表示感谢。她向客人介绍了我国医学教育改革与发展情况，特别是临床医学教育改革措施。她还表示，希望美国中华医学基金会继续加强与中国高等医学院校的联系与合本文由收集整理作，推动中国医学教育的发展与创新。
布洛克表示，美国中华医学基金会重视与中国的合作，将继续加强与中国政府部门和医学院校在临床医学、护理、公共卫生、政策研究等领域的合作，为中国医学教育的发展作出贡献。
篇9
【关键词】急性小肠穿孔 护理 病例 体会
小肠穿孔在腹部损伤中是较为常见的多发病[1][2]，一旦确诊，治疗并不复杂，但如不能早期诊断、早期处理，将会造成严重的后果，甚至死亡。我院于2013年2月19日收治了一例急性小肠穿孔病人，经过及时诊断治疗和精心护理后转入外科普通病房继续治疗。现将该疾病的护理体会报告如下。
1病例介绍
患者，黄XX，男，65岁，2013年2月19日因腹部外伤伴疼痛一天急诊入院，入住外科，急查腹部平片示消化道穿孔可能。并于当日在连硬外麻醉下行剖腹探查术，术中见小肠有一1cm大小破裂穿孔，腹腔内抽吸出脓液约500ml，给予肠修补术，术后转入我科行监护治疗。T：36℃，P：102次/分，R：20次/分，Bp：70/50mmHg，神志呈昏睡状态，双侧瞳孔等大等圆，约2mm，对光反射迟钝，双肺呼吸音粗，可闻及痰鸣音，腹部切口敷料干燥，腹膨隆，叩诊鼓音，肠鸣音减弱，四肢末梢循环不佳，行持续胃肠减压，保留导尿。腹腔引流管通畅，引出液体为血性，量不多。
入科诊断：1，脓毒血症2，感染性休克3，小肠穿孔修补术后4，肺部感染。遵医嘱给予补液，抗休克，抗炎，维持水电解质酸碱平衡等处理。术后第二天查体，发现右侧肢体肌力减退，肌力为1级。头颅CT示：左额颞顶叶大面积脑梗塞首考。治疗上酌情使用脱水剂、清除自由基、扩血管、加强抗感染等处理。术后第四天复查CT示：双侧肺部感染、大面积脑梗塞，治疗方案同前；于2月25日换药后拔除腹腔引流管；因术后一直未排气，于2月25日开始灌肠，并鼻饲生大黄水，于2月27日排黄色软便80克，2月28日排黄色稀糊便400克，遵医嘱改鼻饲流质饮食，同时停止胃肠减压。病程中因手术而致血清白蛋白低，给予输注血浆和白蛋白。2月28日患者生命体征平稳，腹软，右侧肢体活动障碍，肌力为3级，言语不清，神志呈模糊状态，切口渗液较多，继续遵医嘱给予保留导尿、经胃管鼻饲营养、经静脉抗炎补液营养支持对症处理，并加强换药。于3月2日转入外科继续治疗。
2.护理
2.1注意正确：
一般在术后，取去枕平卧6h，患者头偏向一侧，防止恶心呕吐引起误吸。6h后取半卧位，这样既有利于腹腔炎症的局限，又能改善患者呼吸。
2.2密切观察病情，充足氧气吸入：
为此，要注意监测患者生命体征的变化。严密观察患者的神志、鼻唇沟是否正常，有无口角歪斜等，尤其是夜间，患者入睡后，全身血液循环减慢，血栓更容易形成，故应特别注意患者的意识、睡眠型态、睡眠时间延长、睡眠时出现鼾声，（是个危险信号）注意鉴别是否嗜睡、有无头晕、肢体麻木、言语不清、瞳孔是否等大等圆及肢体活动的协调性等情况，发现异常及时报告医师，及时处理。
2.3密切注意患者腹部体征的变化：
如果患者切口疼痛明显，应检查切口，排除感染。观察伤口渗血情况，腹腔引流管保持通畅，准确记录引流液的性状及量、色。腹腔引流液应为少量血性液体，如果是绿色或褐色渣样物，就要警惕腹腔内感染或肠瘘的发生。
2.4注意给患者补充液体和营养：
护理中要注意纠正水、电解质及酸碱平衡失调，保证输液通畅。如果患者伴有休克或重症腹膜炎，可进行中心静脉补液，这样不但可以保证及时大量的液体输入，也有利于中心静脉压的监测。其次，要根据病人具体情况，适量补给全血、血浆或人血清蛋白，尽可能补给足够的热量及维生素等。另外，要继续禁食、胃肠减压，待肠功能逐渐恢复、排气后，方可拔除胃肠减压管。拔除胃管当日可进清流食，第2日进流质饮食，第3日进半流食，逐渐过渡到普食。
2.5做好心理护理：
患者出现并发症，容易出现情绪低落、紧张、恐惧、不安等心理，我们应积极主动的与患者及其家属交谈，安慰患者和家属，讲解有关此类病的知识，手术治疗的效果等使患者精神放松，积极主动的配合治疗，理疗及功能锻炼。
2.6重视康复护理：
首先，要做好偏瘫肢体的锻炼，患者瘫痪的肢体主要靠护士与家属给予被动运动，待病情稳定后指导患者利用健侧按摩患侧，并带动患侧进行锻炼，鼓励患者尽量使用患肢，以防发生废用性萎缩[3]。
另外，要做好肠穿孔术后的健康教育。（1）注意饮食卫生，避免暴饮暴食，进易消化食物，少食刺激性食物，避免腹部受凉和饭后剧烈活动，保持排便通畅。（2）注意适当休息，加强锻炼，增加营养。（3）定期门诊随访。若有腹痛、腹胀、停止排便及伤口红、肿、热、痛等不适，应及时就诊。（4）加强社会宣传，增进劳动保护、安全生产、安全行车、遵守交通规则等知识，避免损伤等意外的发生。（5）普及各种急救知识，在发生意外损伤时，能进行简单的自救或急救[4]。（6）无论腹部损伤的轻重，都应经专业医务人员检查，以免贻误诊治。
3体会
3.1关于急性小肠穿孔的病因：
小肠穿孔可以按原因分为创伤性与非创伤性两大类，也可按是否有腹壁穿透分为开放性和闭合性两大类，创伤类占大多数。随着工业化进程有逐年上升的趋势，由于有明显的创伤史，大多数诊断并不困难，但是对于复合伤特别是如颅脑创伤、休克患者由于病史问不出，合并疾病成为主要矛盾，如果医生经验不足，非常容易造成误诊。曾经有一例合并严重颅脑创伤患者，由于腹部体征轻，伤后3天出现逐渐无法解释的休克血压，才重点排查腹部，术中发现脓液2000ml，术后病人死于感染性休克，教训深刻。非创伤性类原因较多，常见的有：伤寒、结核、Crhon's病、溃疡性结肠炎、肿瘤（良、恶）、过敏性紫癜、急性出血性肠炎、放疗、肠道异物、先天性肠道畸形（主要发生在婴儿）、肠梗阻（如肠套叠等）、自发性非特异性穿孔等等。由于这些基础病临床表现可能并不典型，加之一般都是急诊因为腹膜炎手术，所以术前对基础病的确诊率非常低。但是术后，特别是病理检查回报后，仔细询问病史，大部分都问出了比较典型的基础病史。证明详细的病史和认真查体仍然是减少误诊的关键环节。
3.2关于急性小肠穿孔的早期诊断：在开放性腹部损伤时，临床医师自然会想到有无肠损伤的可能，有些病例可以直接看到肠管溢出伤口。因此，易于早期作出肠损伤的诊断，而对于闭合性肠损伤的诊断在部分早期患者有时却比较困难。如肠破裂口小，由于肠痉挛、黏膜外翻、肠内容物或大网膜堵塞裂口，则缺乏典型的腹膜炎体征。诊断要根据腹部外伤史，仔细分析伤情，包括外力作用方式及受力的部位，结合临床表现和腹部体征确定有无腹腔脏器损伤。如诊断有困难，可通过X线、超声检查及腹腔穿刺等以协助诊断。X线片示膈下游离气体虽有确诊价值，但本组阳性率仅为46.7%，如为阴性亦不能完全排除[5]。如条件允许可行消化道碘油造影，观察有无造影剂外溢，以明确诊断。对临床高度怀疑、腹穿阴性者，可行腹腔灌洗，诊断率更高。
3.3关于急性小肠穿孔的治疗：
外伤性小肠穿孔一经诊断或高度怀疑应立即手术探查，以减少并发症的发生。其预后取决于早期诊断及合理处置。术中探查应依序、全面。手术应简单有效。小肠肠壁血供丰富，有浆膜覆盖，愈合能力强，行单纯修补即可。对各段肠道的损伤视具体情况选用适当的手术方式。对腹腔感染的处理，本组术中全部用大量生理盐水冲洗腹腔，灌入甲硝唑液250～500ml，放置有效的引流，夏穗生认为引流得当，有助于术后恢复，引流不当或未引流者，可能引起严重后果。术后加强抗感染治疗，纠正水、电解质、酸碱平衡，保证引流通畅、彻底。
参考文献
[1] 黄志强.腹部创伤的临床救治.中华创伤杂志，1998，8（14）：195.
[2] 吴阶平，裘法祖.黄家驷外科学，第5版.北京：人民卫生出版社，1996，1015.
[3] 黄英燕.下肢骨折后并发脑梗塞患者的观察及护理.《齐齐哈尔医报》，2009.30（13）：
篇10
一、 开场舞（5分钟）
二、 （男）开心的锣鼓敲出年年的喜庆
（女）门外的灯笼露出红红的光景
（男）金鸡报晓的啼声已唤醒熟睡的太阳
（女）北方市场的欢笑已响彻2005的新春
男：尊敬的各位领导、各位来宾，先生们，女士们
（合）大家晚上好！
男：北方市场驻场经销商2005年新春联谊会现在开始！我是主持人
女：我是主持人
男：首先在这里给大家拜个早年，祝您新年大吉！合家欢乐！
女：祝您鸡年发财！身体健康！
男：今天我们相约北方，相约2005，大家欢聚一堂，愿大家今晚玩得开心、喝得尽兴！首先在这里要提示大家，开车来的朋友最好不要饮酒了，在这样一个愉快的夜晚，更不能酒后驾车，今天我们的节目非常精彩，可谓酒不醉人人自醉，一定会让你高兴而来，满意而归。下面我们将隆重的为大家介绍一下我们的特邀乐队——北方出租小乐队。
女：北方出租小乐队是一支响誉北方投资集团的乐队，他们歌唱的美，乐器演奏的棒，是我们集团出了名的才子，现在我隆重的向大家介绍乐队成员，萨克斯手李国友先生、键盘手景宏先生、架子鼓手李朝华先生。
三、
男：还有我这个才子主持人 ，开个玩笑，下面就请我们北方出租乐队的才子们为大家演奏一曲 （5分钟）
四、
男：不愧是才子呀，奏出来的曲子就是成调。
女：那还用说，你这是什么意思？
男：我是说他们表演的好。
女：他们是弹得好的才子，还有唱得好的才子呢，我们市场可是藏龙卧虎的地方，04年底北方市场举办了第一届“迎新春心连心”卡拉OK大赛，平时里他们车卖得好，唱得更好，俗话“说的不如唱的”就是这么来的。
男：有这话吗？好了，不说废话了，今天我们特别邀请了丰台区丰台镇派出所警官刘泽宇先生来参加我们的新春联谊会，下面有请刘泽宇警官为我们宣布北方市场第一届“迎新春 心连心”卡拉OK大赛纪念奖、第三名、第二名的获奖者名单，并为他们颁奖。
请获奖选手上台领奖，让我们用热烈的掌声向他们表示祝贺！（10分钟）
五、
男：我发现今天领奖的不仅有才子，还有佳人，接下来请欣赏获奖才子、佳人歌曲对唱《在我生命中的每一天》
女：有请北京京桥万达汽车销售有限公司的刘景峰，北方汽车交易市场的王玉君（5分钟）
六、
男：谢谢才子、佳人的精彩演唱，欣赏过如此美妙的歌声后，到了我们第一轮的幸运抽奖环节，今天我们在入席前都给大家发了一张奖券，现在就请拿好您的奖券，让第一次幸运降临在您的身上，下面有请北方投资集团总经办成员、北方市场主管领导李宝山先生为我们抽取幸运奖十名，看清楚自己的号码，十名幸运奖会花落谁家呢，让我们静待片刻。（请领导宣读号码，主持人配合）（乐队音乐配合）（3分钟）
七、
女：第一份幸运已经送给大家了，下面继续我们的颁奖，有请 为我们宣布北方市场第一届“迎新春 心连心”卡拉OK大赛第一名获奖名单并为他颁奖。
八、
女：感谢 ，祝贺刘海鸥。在座的各位可能有的人没能参加我们的卡拉OK大赛，刘海欧是大赛最后一个出场的，当时我们比赛报名已结束，可是他强烈要求一定要参加比赛，令人出乎意料的是刘海欧最后的真情演唱征服了观众，征服了评委，令在场的九位评委都打出了90分以上的高分，一举夺冠。是不是很想知道这第一名的实力啊？好，我有个提议，下面有请来自北京金龙吉顺汽车销售有限公司第一分公司刘海鸥先生为大家送上他的获奖歌曲《母亲》（6分钟）*******
九、
男：感谢刘海鸥，怎么样？第一名当之无愧吧，如果你想挑战我们的刘海鸥，那就好好准备，在明年卡拉OK大赛上一比高低。好听的歌我们等一下再听，先来进行一个小游戏，名字叫“同心协力”。我们请东、西区的经销商分为成东区英雄队和西区侠士队，每队请上来6位朋友，4男、2女进行比赛。下面请东、西区的经销商们推荐代表上台***
人齐了，东、西区的朋友分成两队。我先向几位讲一下比赛规则：男士站两旁，女士站中间，一组站在左边，一组站在右边，我们将用绳子把你们相邻的一条腿绑在一起，然后由中间的女士拿着乒乓球拍，球拍上有个纸杯，纸杯里有水，水上浮着乒乓球，三人协作走到对面，把拍子交给队友，队友再返回，谁最先到达，并且球没有掉下，水洒的最少为胜出。究竟是英雄战侠士，还是侠士胜英雄，让我们拭目以待。请计时员准备记时。 （5分钟）
十、
男：好，够紧张的，是不是还有人没过瘾呢？不过更过瘾的抽奖马上就要开始了，下面我们要抽取的是三等奖，奖品是电熨斗，女士中了可以送给男士，作为新春礼物，让他们在2005年里好好表现，下面有请 为我们抽取三等奖五名。（请领导宣读号码，主持人配合）（乐队音乐配合）（5分钟）
十一、
女：中奖的恭喜，没中的也不要急，现在没中一会儿就要中大奖了，先让我们欣赏舞蹈 《七月火把节》（ 5分钟）
十二、
男：什么人能把没有说成有，是摩术师。下面请出我们今晚的特邀请摩术师，北方出租副总经理刘永成先生带给大家精彩的魔术表演《锦上添花》，一定会令您耳目一新。（10分钟）
十三、
女：太精彩了，您的摩术让我们看得眼花缭乱，问一句收不收徒弟。感谢刘总。
在北方市场里经销商面孔最熟的恐怕就是我们管理部的小伙子们了，他们为维护市场的利益、维护经销商的利益战斗在第一线，他们身体不够强壮，但很勇敢，他们不善言谈，但很率真，那是因为他们大多都是军人出身，下面我们用掌声请出北方的兵哥们，为大家献上男声小合唱《咱当兵的人》。（5分）（乐队）
十四、
男：感谢咱们当兵的人，接下来又将进入我们的抽奖环节，我们下面要抽取的是二等奖，奖品是电火锅，从这儿吃完回去再涮顿火锅，不错。下面请 为我们抽取二等奖二名，（请领导宣读号码，主持人配合）（乐队音乐配合）（5分钟）
十五、
男：下面请欣赏快板，表演者北方出租陈久亮先生，掌声有请！（5分钟）
十六、
女：感谢陈久亮先生。参加过我们卡拉OK大赛的朋友肯定不会忘记演唱《小背篓》的那个文静清秀的评委吧？她以其深厚的唱功震惊了全场，有人还问我她是不是假唱，今天我们再一次请她来到我们联欢会现场，大家可以再次证实一下，她为大家带来一首歌曲《你好吗？》，有请黄露****（5分钟）
十七、
男：感谢黄露。接下来要做一个游戏：背气球。要求4位男士、4位女士。***
人齐了，我们还是分为两队，请两队选出一名队长，好了请队长给队取个名子，（重复队名）。现在我给大家讲一下规则：2男、2女分为一队，1男1女为一组，每队有两组，我们要用绳把手绑在后面，第一组两人用胸部或脸部夹住气球到达第二组，把气球传给第二组，第二组夹住气球后，再返回始点，哪一组的用时最短为胜出。请大家准备，比赛马上开始，请计时员做好准备。（5分钟）
十八、
男：游戏先进行到这儿，紧张过后让我们再一次与幸运牵手。下面我们要送出的是今天的一等奖一名，我们的奖品是微波炉，究竟这份幸运会降落在哪里，下面有请 为我们抽取一等奖。
（采访获奖者）拿了大奖你高兴吗？但有个消息要告诉你，你失去了等奖的机会。不过不要失望，明年还有机会，好了让我们稍是休息，等待大奖的到来。
十九
男：大家对洛桑这个名字应该不会陌生，我们在座也有一位小伙子，口技不逊于洛桑。接下来请欣赏京桥万达汽车销售有限公司张思文给我们带来的口技表演（5分钟）（乐队合奏）
二十
女：这又是位才子啊！刚才我们的男主持人一直也说他是才子，那么现在就让他为我们展现一下他的才艺，为我们演唱一首《 》（5分钟）
二十一、
女：我们的才子也不愧为才子，唱的歌也成调了。
男：你是在夸我吗？好了，现在到了我们最最激动人心的时刻，也是大家期盼的最后一次抽奖，我们特等奖的奖品是长虹彩电一台，下面有请 先生为我们抽取特等奖一名，也是最激动人心的时刻到了，让我们一起倒数5，4，3，2，1，（宣布幸运号：）（乐队配合）（5分钟）
二十二、
男：今天的现场气氛非常热闹，歌声悠悠，舞姿翩翩，奖品多多，欢乐多多，这一切都离不开我们北方出租乐队鼎力支持，下面我们再次有请他们为我们做精彩的表演《 》（5分钟）
二十三、
男：时间过得真快，我们的晚会到了该说再见的时候了，难忘今宵，今宵难忘。女：新年伊始，春回大地，新年新气象。祝愿朋友们在新的一年工作顺利，生意兴隆！
合：让我们相约北方，相约2005，十年北方再领市场，让我们明年再相会！
精品范文
1会场礼仪