凝聚力战斗力范文

导语：如何才能写好一篇凝聚力战斗力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

我们说加盟商之所以难管理，从法律上说是因为加盟商和公司签订的是委托合同，没有签订雇佣劳动合同，加盟商只要按照合同要求经营即可，公司规章制度对其是没效力的。从组织行为上说，加盟商不是公司的“自己人”(内部群体)，而是外部群体，他们自己投资，自负盈亏，财务自己核算，从某种意义上来说是一个公司组织。无论从法律还是组织行为上都造成了加盟商和公司员工先天的区别，但是公司总部可以放任加盟商按照自己的路子去经营吗?当然不行，如果这样，那就不是真正意义的连锁加盟商，而只是传统的渠道经销商而已。

加盟商难管理，我们又必须管理。那么该如何管理呢?

其实，我们说加盟商和企业内的任何组织群体一样，管理好加盟商的关键就是能否打造一支有凝聚力和战斗力的队伍。如何才能提升这支队伍的凝聚力和战斗力呢，从组织行为学上来看，一般有以下几点考虑：

1．人际吸引

2．成员对规范的遵从

3．成员把群体目标看作自己的目标，并把群体的规范内化为自身的行为规范

4．成员个人能力

5．成员协调工作能力

所以，我们在打造加盟商队伍的时候，应该从思想层面、互动层面、行为层面、行为结果层面等四个维度切入：

一、理念宣导(船长与船员的关系)

如果不明确企业的愿景、使命价值观等企业核心价值，加盟商也就无法真正明确其行为的真正意义，最终加盟商会完全回到“生意”的层面来指导自己的行为，以短期经济利益作为一切行动的指南。公司必须首先把自己公司的核心价值理念向加盟商渗透，告诉加盟商大家团结在一起做一项宏伟的事业，大家的目标和方向是一致的。笔者在咨询的实际工作中发现，凡是对企业理念认同的加盟商，对公司政策贯彻得都比较到位，一般都能在实际经营中取得比较好的效果。

二、公司与加盟商、加盟商之间的关系程度(朋友的关系)

无论是理念的宣导还是技能培训，都是通过有效的互动来达成的，在公司与加盟商的互动中，除了日常的业务沟通之外，应该通过各种文化活动，或是各类竞赛加强总部与加盟商互动的深度与频度。公司应该及时关心加盟商平时的经营甚至是生活，加盟商大多数是个体户出身，在公司总部这里一定要给他们组织的温暖，我们发现很多连锁企业一年连一次加盟商活动或是大会都不召开，造成了加盟商既不认同自己的身份，也不认同自己的企业，最后越走越远，根本没有产生预想的效益。

三、加盟商业务模式的确定、标准化管理与规范化经营(老师与学生的关系)

要明确加盟商的业务模式，就是其行为范围的界定。加盟商的门店到底有哪些业务，其行为的边界在哪?对于技能性、操作型的业务要通过强化培训来达到标准化的运作，对于涉及到规范化的经营层面。比如该如何调查市场?如何指定促销?如何管理团队?如何分析经营状况，也应该给出公司相应的管理要求，使得加盟商觉得公司是真正在帮助加盟商赚钱的老师，而不是为公司赚钱的工具。

四、加盟商的目标与激励(老板与员工的关系)

篇2

以人为本的人性化管理，是各行各业的管理者积极提倡和推行的管理方法，将它运用于护理管理中，收到了良好的效益，能让护士把所学的护理知识最大限度地运用和发挥，并得到患者的欢迎，门诊急诊是抢救急、危、重症病人的重要场所，也是患者和医务人员之间最容易产生矛盾，最容易产生医疗纠纷的场所，门、急诊科护士比普通病房护士承受的工作任务和压力更大，在门、急诊科实施人性化管理，帮助减轻工作及心理压力甚为重要。

1 营造团结、和谐、融洽的护理环境 在日常护理工作中，及时了解护士的压力和困难，为她们排忧解难，与她们保持相互信任相互帮助的关系。对老护士多尊重、多关心，在夜班、日常工作上给予适当的照顾。对年青的护士，多指导多鼓励，生活上像长辈一样关心她们。

2 构建以人为本的管理体系

2.1 鼓励全员参加管理 根据每个人的能力和专长，安排参与科室管理活动，护理基础理论扎实和操作技能精的护士参与实习生带教与讲课，工作细心的护士参与手术间及急救室药品器材的管理，处事严谨的护士参与院内的感染管理，并在管理活动中积极的授予权力，使护士的自我实现欲望得到重视和拓展，体现自我价值，使其感到自己是科室的主人，从而调动其人人参与管理的积极性。

2.2 处理问题人性化 当护士出现护理过失或差错时，作为护士长应该理解，不过分指责，并勇于承担管理中的不足，不推卸责任，及时纠正，对责任心不强，工作马虎的个别人决不手软，采取批评帮助与资金挂钩，扣发奖金等处理，对工作中存在的不安全隐患及时处理不放纵，不姑息。

2.3 激励护士工作热情 配合护理部做好“三基”的学习，以及“5.12”护理操作训练及考核，对优秀者考虑评选为优秀护士、年终先进个人，参加评功评奖等评选活动，给予她们积极的鼓励，对她们在平时工作中的表现做出的成绩给予肯定，并及时的在科室交班会上给予表扬。激发了她们的工作热情，不断加强她们的工作责任感。

2.4 加强职业安全教育 在工作中严格执行各项规章制度，规范护理行为。急诊科职业危险因素多，稍不注意将自己的不足完全暴露于患者及家属面前易引发医患纠纷，不定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》和法规制度及安全制度。进一步增强了护理人员的安全意识。

篇3

一、坚持以增进思想交融为根本，着力在做好队员思想工作上下功夫

思想是行动的先导。建立良好的指战员关系，核心在于做好人的思想工作。要以消防员的现实问题为牵引，深入开展好理想信念、职业精神、道德法纪和心理健康教育等，要更加突出针对一人一事的精准教育，加强对指战员思想排摸和家庭背景了解，有效借助家庭和社会力量，努力把教育搞得有味道、有温度、有力量，将解决思想问题与解决实际问题结合起来，用教育凝聚指战员矢志扎根火焰蓝的思想共识。

二、坚持以提升素质为重点，着力在拓展成长成才空间上下功夫

根据实际做好消防员的职业规划，要培养基层消防员的无限可能。要加强对消防员职业能力的培养，帮助消防员建立个人发展规划，鼓励支持参加学历教育、技能培训，为他们成长进步引路导航。现在高级消防士比例大幅度增加，在职业化的背景下很多立志消防事业的消防员都有机会走上高级消防士岗位，甚至一直工作到退休，只要有能力水平，在退出消防队伍时也能取得更加过硬的专业证书，凭自己的能力获得高薪的收入。要让消防员感受到加入消防队伍后前景是光明而充满希望的，将希望化作投身消防救援事业的不竭动力。

三、坚持以培育良好风气为保障，着力在推进作风建设上下功夫

干部要身先士卒，带头走上训练场、走上讲台，与消防员同教育、同训练，自觉做到困难时刻带头上、危险时候冲在前；要坚持公道正派，尤其是在入党考学、评先评优等事关消防员切身利益的敏感事项上，必须坚持公平、公正、公开原则，以自身良好形象引导消防员觉得干部可信、可敬、可靠。大力加强改进机关作风，坚决纠治形式主义、官僚主义，解决工作安排、决策部署、督导检查等方面机关化、行政化、惯例化、简单化、不接地气等问题。作出决策、制定规划、部署工作时，要多方调研、充分论证、科学决策，通过建立基层直通机关的垂直化、双向性沟通联络机制，真正让机关干部成为基层的知心人，让机关与基层关系更加融洽和谐。

四、坚持以加强关怀激励为抓手，着力在凝聚干事创业合力上下功夫

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2015年，中国“全面深化改革关键之年”、“全面推进依法治国开局之年”，更有“四个全面”在征程。如何处理好改革“最先一公里”和“最后一公里”的关系，突破“中梗阻”，防止不作为，把改革方案的含金量充分展示出来，让人民群众有更多“获得感”？

为政之要，莫先于用人。蓝图确定后，关键就看干部。

贵州省各地在探索干部管理制度上纷纷亮出“七十二般武艺”。黔南干部大交流，治理干部“板结化”，以跨部门、跨行业的岗位交流激活干部队伍干事创业活力；“功崇惟志，业广惟勤”，为治理懒政庸政，黔西南推行“不胜任现职干部召回管理制度”，截至今年2月已有1334名不胜任干部被召回......

立于历史潮头，观大势、议大事、抓大事，是领导的核心使命。面对中国改革和经济社会发展新常态，既需要加强顶层设计，也需要地方先探路子、创造经验。

选人用人始终是关系党和人民事业的关键性、根本性问题。如何培养选拔党和人民需要的好干部？一靠自身努力，不断坚定理想信念，提升能力素质。二靠组织培养，为干部锻炼成长搭建平台。对年轻干部多“墩墩苗”，让他们走得更稳更远；交流激活，召回淬火，保持一池活水......全省各地对干部工作的锐意改革，可谓新常态下培养人、选拔人的创新之举。

无论是重击“干部交流”这一干部人事制度改革要害，还是对“为官不为”祭出召回“重拳”，无不与中央“三严三实”的要求契合，犹如给党员干部穿上了“紧身衣”，让他们坚守修身做人用权律己的基本规则，不断校正干事创业的行为准则......这些探索创新的背后正是未来变革的机缘。善于从生动实践中进行科学理论总结，用科学理论指导新的实践，正是我们党始终站在时代前列、保持创造力凝聚力战斗力的根本优势。

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一、活动时间

集中活动时间为2014年6月20日至7月30日。集中活动结束后，继续抓好为群众解决突出问题工作的跟踪落实。

二、活动地点

全县果园、镇村。

三、主要任务

本次活动的主要任务是解决全县果农、村群众反映强烈的突出问题，如民生问题、积案问题、政策法律宣传不到位的问题、制约振兴发展的问题等。

（一）、办好四件民生实事

1、全县有条件的果园开展生态灭虫活动，减少脐橙果品农药残留。

具体措施：购置佳多频振式光控杀虫灯免费发放给果农安装。

2、加强新技术推广活动。

具体措施：组织活动对象分片到果园举行果业技术培训，手把手传授夏剪、施壮果促梢肥、病虫防治技术。

3、中心村缺乏长效管理机制，脏乱差现象严重。组织开展一次“三清”活动。

具体措施：组织活动对象到挂点的村开展一次“三清”活动。

4、为村困难群众解决部份难题。

具体措施：为部份因病、因灾致穷的群众提供力所能及的帮助，解决暂时的困难。

（二）、组织一次集中宣讲活动

在村开展一次由村党员及村民代表参加的集中宣讲，重点宣讲一系列重要讲话精神，宣传赣南苏区振兴发展取得的显著成果，以及土坯房改造、土地确权等涉农政策，提高村民按法律、政策办事的水平，引导群众依法表达诉求、维护合法权益。

具体措施：组织村党员干部开展学习活动，注重学习上级领导的讲话精神和有关政策的文件。

（三）解决发展难题

1.加快烟田道路建设，缓解烟叶运输困难。

具体措施：协助挂点村做好项目资金争取问题。

2.村班子建设存在年龄结构老龄化的问题，协助村委加大年轻干部培养力度。

具体措施：协助挂点村村委进行调查摸底，造册登记，对优秀年轻的干部进行培养。

（四）征求群众意见

采取组织村“两委”成员、村小组长、村民代表召开座谈会和一线走访的形式，听取党员、群众对村情村貌、产业发展和开展群众路线教育实践活动的意见建议，提出合理化建议，进一步查罢问题。

具体措施：结合党的群众路线教育实践活动，组织党员干部深入挂点村征求群众意见，每名党员干部联系5户征求意见。

（五）加强党建工作

召开村两委班子座谈会，协助村加强支部建设，增强党员的凝聚力战斗力。

具体措施：组织村村委班子学习《》等有关文件，组织好民主生活会，开展批评与自我批评，增强班子团结。

四、工作要求

一是提高思想认识。主动深入到群众、果农中走访、家访作为深入开展党的群众路线教育实践活动的一个切入点，作为密切联系群众的有效方法，切实了解群众所需所想，才能“对症下药”，解决群众、果农放映强烈的突出问题。

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世界著名哲学家弗郎西斯•培根曾经说过：思想取决于性情；谈吐取决于学识；行动则取决于习惯。因此无论是在日常的工作中还是生活上我都注意培养自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人，随遇而安。在思想上，坚持科学发展观和与时俱进的理论为引导，无论条件怎么艰苦，环境怎样恶劣，始终发扬＂干一行爱一行＂的意志品质。同时，坚持文化学习，不仅认真钻研邮政和业务上的知识，并且还把眼光放到那些与工作密切相关的其他行业其他专业。既拓宽了视野，也提高了综合素质和全局意识。

96年，我来到了这个人口不足8万人的海岛小县城，在邮政营业厅的一线柜台上班。那个时候县里面几乎没有外企，尽管跑业务的时候不多，我每天立足于本职工作，力求在平凡的岗位上不断磨砺自己，兢兢业业，勤勤恳恳。本着＂在平凡岗位干出不平凡业绩＂的原始初衷，出色地完成了领导布置的各项工作。刚来的时候，不懂的东西很多，为了尽快全面地熟悉业务，我想方设法挤时间，利用各种途径和空余时间学习，不懂就问。向同事们请教时，我不但仔细地听，还用心地做笔记，不放过每一次难得的学习机会，为做好本职工作打下了扎实的基础。

在基层的埋头苦干让我积累了丰富的业务经验和对市场的深入了解，因此更能体会到作为邮政人的艰辛和责任。随着邮政物流业务的起步，面临市场开发、竞争，邮政所的工作更是举步维艰。面对这些严峻的形势，我没有退却，而是勇敢的投身到市场经济大潮中，在市场竞争的风口浪尖上锻炼自己，证明自己。03年的时候，为了推进所里面邮政贺卡业务，我主动去联系本地工商银行行长。第一次去就碰了壁，要想见日理万机的行长一面是很不容易的，我费尽了心思好不容易见到行长面，他却表示不感兴趣。最后，我终于用诚恳的态度，十足的耐心和三寸不烂之舌做通了他的工作，拿下了第一笔1.5万元的订单。这大大鼓舞了士气，上上下下都精神振奋，我更是以此为契机，对目标客户展开了攻势，逐一击破。在奥运会邮品的营销上，我提前就着手准备了宣传工作。结果邮品还没下，每一个奥运邮品1.8W，尽管看不到实物，却接到了客户下的订单，最后拿下了3本。将近10W。市场拓展不可能一帆风顺，更不可能风平浪静。每一次成功，每一次失败的总结，都让我感到振奋和沉思。每当遇到各种冷言嘲讽时，我总是用淡然的微笑给以回报。我用锲而不舍，永不服输的敬业精神，去打动与我打交道的客户；我用坚不可摧的信心，在各种困难的险峰上开辟一条属于自己的＂斩荆棘＂之路；我用孜孜不倦的爱心，去帮助和关怀那些曾经帮助过我爱护我的人。

在我任职邮政所主任以后，首先对制度进行了强化，把科学性、针对性、可行性作为制度制订的前提。并严格执行已订的各项规章制度，以制度约束和规范每一名员工，同时特殊情况又特殊对待，力求在＂人性化＂的同时做到制度面前人人平等。然后，用自己的模范行为作为对员工思想教育的最好教材，牢固树立起大家＂以企业为家＂的意识，爱岗敬业的作风。着手构建一个有凝聚力战斗力而且高效率的团队，用高要求来激励员工的斗志。着眼于实际我对包裹、集邮、机票、汇票等工作进行了统筹安排。集中人力上优势资源，群策群力，协同＂作战＂。对员工开展业务提出三点原则：一是高瞻远瞩锁定市场目标，培养优质客户；二是出点子夯实传统优势项目；三是新业务求稳求变求务实。仅08年一年贺卡的销售金额就达6W余元，位列全县第一。

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【关键词】“三农” 信贷 创新

本文通过对农商行忠县支行的调查研究，积极探索金融危机下寻求突破三农服务“瓶颈”的有效途径和方法，促使农商行更好地履行优质服务职责，为城乡经济统筹发展提供有利的借鉴意义。

一、“三农”服务存在的困难和问题

（一）社会信用环境较差

据调查：忠县部分乡镇农村社会信用体系缺失严重，农民信用观念的淡薄，法律意识欠缺。2012年，在忠县28个乡镇346个村2658个组823736人农业人口中，农户小额贷款建档户数仅226366户，发放贷款证的216390户，现有贷款余额仅14037人18714万元，表内不良贷款竟高达21.2%。

（二）信用担保体系不健全

由于信用担保体系不健全，导致农村联保小组成员分化。一类是由比较富裕、有技术的家庭组成一个联保小组团体，一类是由经济较贫困、生产能力较弱的家庭组成一个联保小组团体，进一步加剧农村农业经济发展不均衡的局面。

（三）缺乏有效的担保抵押物品

第一，现行法律限制着农民宅基地使用权和地上房屋所有权，不能行使抵押权；第二，农村的大量乡镇企业虽然占了很多地，但没办相关国家征用手续，也不能行使抵押权；三是乡镇缺乏相关的抵押评估机构，因此农村中小企业和农户贷款难的问题难以根本解决。

（四）缺乏具有法律规范的农业担保组织体系

农业保险的缺位，限制了农商行对农业产业化，贸、工、农一体化及创新型农业的支持力度；在一定程度上影响了农商行对农业、农村企业的风险评估而“惧贷”，制约了“三农”业务的发展进程。

（五）客户频繁流动，给三农服务工作带来难度

农村多数劳动力已外出务工，分散于全国各地，地址不固定，流动性很大，给三农服务工作带来难度。

（六）具备专业水平的信贷人员少，素质参差不齐

在忠县支行现有的86名信贷人员中，通过正规高校专业毕业的信贷人员不足15人，部分人员学历仅为高中，素质参差不齐，导致三农优质服务不能更好的发挥。

（七）贷款责任界限不清晰

近年来，总行出台的相关规章制度不少，但贷款免责条款不具体，在处理违规事件中，大范围的过重处罚，造成信贷员“谈贷色变”，存在多放贷款多承担责任的消极想法。

（八）激励措施不力，“畏贷”、“恐贷”现象突出

一是对信贷员考核，激励措施不力，办法未细化，没有调动信贷员的积极性；二是基层信贷员害怕信贷违规受罚，“畏贷”“惧贷”思想突出，主动营销意识淡薄。

二、加强三农服务的对策及思考

为了破解农村商业银行在“三农”服务中存在的困难和问题，寻找科学的解决措施，可以从以下几方面着手。

（一）明确定位，敢于发展自身优势

农村商业银行的市场定位应扎根于农村，贴近于农民，将网点最大限度的分布到基层。农商行的任何举措都要紧扣这一定位。挖掘自身优势，凸显扎根农村，贴近农民，点多面广，获取农村经济信息便捷，服务方式灵活多样的优势，突出工作重点，创新工作思路，着力培养黄金客户、拓展优质客户、最大可能吸引新客户。

（二）提高认识，充分发挥好支农职能作用

一是改进工作作风，克服“恐贷、畏贷、惜贷”心理，纠正单纯追求经济效益的行为。继续发扬“背包银行”的精神，深入到千家万户了解农民对生产、生活资金的需求，帮助农民解决实际困难。二是转变观念，积极探索支农服务的新途径、新方法。三是大力开展送“金融知识下乡”活动，不断提高农民的信用意识。四是发挥好“信息窗口”、“咨询窗口”的作用，为农民和农村经济组织提供相关的市场信息和咨询服务。

（三）丰富企业文化内涵，增强员工凝聚力

让员工人人参与、人人认同企业文化建设。营造办公环境舒心典雅、干群沟通渠道畅通、同事关系和谐，工作廉洁高效精神饱满，服务热情细致周到，创造出一种人人受尊重，职工幸福指数高的文化氛围，打造企业精英团队，增强职工凝聚力战斗力。

（四）突出重点，促进农业发展

一是加大对农户及各类农村经济组织在农药、化肥、农机具、粮种、薄膜等方面的信贷支持。二是积极支持生猪、奶牛、肉牛、肉羊等畜牧养殖，大幅提高畜类养殖业的信贷支持力度。三是以市场为导向，充分发挥好农商行经营灵活的优势，积极支持农业特色产业、农业专业合作社和农产品原料基地建设。

（五）改善服务方式，提升农商行形象

一是推广农户、专业合作组织、专业协会成员联保，组建信用共同体，推行客户经理制，设立“农贷专柜”，提供“一站式”的精细化便捷服务。二是提供江渝乡情卡、江渝亲情卡等多品种服务。三是将农商行的服务范围、地点，工作人员电话、投诉电话等上墙公开，并印制成卡片，逐村发放，为客户提供透明度服务。

（六）创新金融产品，业务品种配套

忠县农商行为广大个人客户量身定做的农户小额贷款、返乡农民工创业贷款、个体工商户贷款、巴渝新居贷款、江渝乡情卡、江渝亲情卡等二十余个个人类贷款业务品种，做到了品种配套，实用性强，操作可行，效果很好。

（七）大力支持农业产业化发展

首先，支持涉农龙头企业发展，使其更好地发挥辐射带动作用。其次，支持农业生产基地建设。一是粮、棉、油等农产品基地；二是加工企业或特色农业基地；三是特种种植、养殖基地；四是自然资源基地。围绕主导产品、拳头产品、特色产品，定向投入、定向服务。

（八）建立三农贷款风险补偿机制和税收减免制度

由财政按三农贷款新增余额的一定比例，对银行机构进行适当补偿；税务部门对发放三农贷款的银行实行税收减免，将减免的部分作为呆账核销准备，提升银行风险抵御能力。

（九）出台贷款尽职免责办法

为了尽快适应农商行改革后的发展需要，打开员工由被动放款为主动放款的局面，尽快出台《农商行三农贷款尽职免责办法》，细化免责条款，鼓励员工积极营销贷款。

（十）建立科学规范的激励机制

招贤纳才，组建一支思想好、素质高、业务精的信贷队伍，是农商行立于不败之地的重要手段，同时，还要建立科学的激励机制，评优、选模、晋职、薪酬同绩效挂钩。薪酬可实行基本生活保障金加绩效工资两部分，绩效工资实行“不保底、不固定”制度量化考核。按收集客户贷前调查资料量、完成客户的贷款资料量、发放贷款的金额和笔数、管理贷款情况、收回本金利息等指标，考核兑现，激励员工争着去发放和管理贷款。

总之，农村商业银行，只有始终以根植农村，服务“三农”为宗旨，创新服务方式，才能成为让人民满意，具有核心竞争力的银行。

参考文献

[1]麻文奇.农村金融服务研究：东莞视角[J].南方金融.2009（09）.

[2]李琳.以农村金融创新推动“三农”改革发展[J].人民论坛.2011（27）.

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×××站党委在专题学习讨论时普遍认为，培育当代革命军人核心价值观，是胡主席站在时展和军队建设全局的高度向全军发出的伟大号召，抓住了新形势下思想政治建设的关键性、根本性问题，为加强军队全面建设、强化官兵精神支柱提供了根本遵循。当代革命军人核心价值观的五个方面是相互联系的整体，是反映我军官兵与党、人民、国家、军队的关系以及我军官兵相互间关系最基本、最核心的价值观念，体现了我军优良传统、时展要求、官兵价值追求的统一。大力培育当代革命军人核心价值观，是建设社会主义核心价值体系的重要方面，是发展先进军事文化的现实需要，是履行新世纪新阶段我军历史使命的必然要求。必须坚持不懈地用当代革命军人核心价值观引领官兵的思想和行为，引导官兵始终保持政治坚定和思想道德纯洁，真正做到打得赢、不变质。要把培育当代革命军人核心价值观融入部队建设的方方面面，抓好思想教育、舆论引导、文化熏陶、典型示范、实践养成、制度保障，使当代革命军人核心价值观为官兵普遍理解认同、自觉培养践行。

为了使广大官兵充分认识开展这次主题教育的重大意义，激发投身教育活动的政治热情。教育前，站党委坚持在统一思想中强化责任，结合召开党委会、办公会等，组织党委“一班人”认真学习领会胡主席关于培育当代革命军人核心价值观的重要论述和上级有关精神，针对前期调查中存在的问题反思根源，增强了抓好教育的使命感责任感。教育正式启动后，站集中召开动员部署大会，各支部层层开展补充动员，使教育的重大意义人人皆知，目标要求深入人心。全站官兵态度端正、行动迅速，投身教育的热情空前高涨。整个教育过程中，官兵思想活跃，态度积极，形成了人人想说话、人人想上台、人人受教育的局面。

为确保教育扎实推进，我们建立了相应的教育配套机制，成立了站教育实施小组、机关教育检查小组和基层教育辅导小组，形成了党委负总责、一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的组织体制和工作机制。教育实施中，领导带头学习示范，坚持每个阶段、每个关键环节都深入到挂钩支部了解情况，进行具体指导。政治处将党的三代领导核心、主流媒体关于加强当代革命军人核心价值观的重要论述摘编及关于革命军人的格言警句整理成册，印发官兵人手一册，并深入各基层，加强对基层学习的指导和帮促，有效避免了部分官兵“工作太忙没空学、理论太深不愿学、方法不对盲目学”的倾向。

我×××站党委努力把培育当代革命军人核心价值观融入××站建设的方方面面，注重在普遍理解认同上下工夫，在自觉培养践行上见成效。他们把四川汶川抗震救灾、支援北京奥运作为鲜活教材，回放纪实短片，回忆亲身经历，回顾感人场景，让官兵切身感悟部队凝聚力战斗力的精神支撑和动力源泉，深刻认识当代革命军人核心价值观对官兵思想行为的引领作用，不断升华思想境界。他们还坚持把思想引导和行为规范结合起来，对当代革命军人核心价值观的各项要求进行具体细化，并上升为规范官兵日常行为的准则。我×××站党委组织编印的《当代革命军人核心价值观行为守则50条》，全站官兵人手一册，遵照执行。

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关键词：高速公路 战略调适 管理

1前言

高速公路作为交通运输业的主要干道，对加快国民经济的发展起着非常重要的促进作用，它服务生产、流通的各个方面，是与社会经济、文化和人民生活关系最密切的行业之一。形象的说，它是连通经济社会运行的“血脉系统”，而目前高速公路面临着市场经济的严峻考验。如何让高速公路管理公司在“十二五”期间在高速公路产业上发挥其自然优势和社会优势，确定其在市场的竞争力，这是广大高速公路管理公司发展的方向和目标所在[1]，也是社会主义市场经济有效运行的必要前提和客观基础。高速公路管理公司必须适应国内外形势变化，推动科学发展，加快转变经济发展方式，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，把加快转变经济发展方式贯穿于经济社会发展全过程和各领域，坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，实现经济社会又快又好发展，抓住时机进行战略调适以市场的发展需要。

2企业进行战略调适的途径

2.1构建高速公路现代服务型企业文化

现代服务型企业文化，是现代企业在发展中形成的以服务为思想核心的价值取向，融理想信仰、思想观念、行为规范、社会风尚、制度体制于一体的一种新的文化形态。它包含对企业发展的基本理念和理想追求，对企业发展的实践取向和制度构建，以及对企业发展的总体认知和评价，是人们对服务的现象、本质和规律，思考、认识的总和。

建设高速公路现代服务型企业文化，要体现社会主义核心价值体系的要求，体现以人为本的要求，体现现代管理的要求。作为现代高速服务型企业，必须以制度管理为基础，以员工严格遵守企业规章制度为前提。事实表明，只有严格制度而没有对企业员工的理解和关心，企业就会缺少归属感和亲和力；如果盲目讲理解关心、忽视制度建设和严格管理，企业就会是一盘散沙，甚至陷于混乱。所以，必须把现代管理作为企业文化建设的基础和内核。倡导爱护员工、关心员工、尊重员工，培养员工的发展机遇感、工作责任感、企业亲近感；创造和谐环境，把管理的重心放在关心员工利益、满足员工需要之上，建立起员工对企业的忠诚，使全体员工心情舒畅地高效率地完成工作目标。

2.2适应高速公路体制改革转变

高速公路管理公司管理的实践，丰富了新时期公司的发展理念，在应对严峻的经济形势、适应高速公路体制改革转变，关键要做到“三个始终坚持”、“四个统筹”。 三个始终坚持，首先是始终坚持以科学发展观为统领，深入分析和科学判断宏观经济形势，走科学发展之路。

其次是始终坚持以高速公路建、管、养、收为主业的发展思路，坚持深入挖潜，注重内涵式增长的经营模式，永无止境、追求一流，从点滴入手积累竞争优势，在不断跨越中建设一流企业。最后是始终坚持项目建设大提速不动摇，提升了企业发展的后劲。四个统筹，一是统筹好当前与长远，为实现战略定位奠定坚实基础。要稳步推进基层管理模式改革、养护管理模式改革、服务区管理体制改革。二是统筹好质量与进度，为实现战略定位提供强力支撑。要高要求抓好项目前期，高效率推进项目建设，高标准强化项目管理，又好又快推进项目建设。三是统筹好收费与融资，为实现战略定位注入不竭动力。收费总额要有所提升，抓好收费日常管理、收费队伍建设、堵漏增收工作；融资渠道要有所拓宽，加大资产整合重估力度，加强与金融机构的交流与合作，积极探创新融资产品的可行性。四是统筹好经营与管理，为实现战略定位增强发展后劲。

2.3不断创新，提升管理效能

高速公路管理公司本来就在一个多维竞争空间中生存 ，现在又面临着市场经济带来的严峻形势，这决定了公司坚持改革创新，勇于破除体制机制障碍，提升了企业软实力。企业战略调适所需要的创新不仅包括管理模式的创新，还要承担技术的创新、流程的创新，创新产业化运营模式，完善规范化运作体系，搭建信息化运行平台，进一步做大规模、做精管理、做优效益。构筑“文化墙”，完善文化体系，提升创建水平，共享发展成果；培育“防护林”，把好教育关、监督关、预防关；要编织“平安网”，安全监管要常态化，综治维稳要系统化，应急管理要高效化。服务与保障相结合，为实现战略定位打造一流品牌，优化收费窗口环境，要优化道路行车环境，优化服务区综合环境，提高窗口服务水平和道路通行能力。另外还要做到一下四个方面：首先是大业主拉动，全力实现路网规划。全力加快项目建设，确保高速公路通车里程新突破，实现高速路网规划。其次是大平台带动，全力提升资本效益。要挖掘收费潜力，深化银企合作，创新融资方式，确保建设资金全面到位。再次是大窗口联动，全力服务车主用户。要强化收费窗口服务、道路出行服务、配套管理服务，为车主用户提供更加便捷、舒适、温馨的服务保障。最后是大集团推动，全力打造现代企业。要盘活盘优内部资产、做大做强附属产业、建立健全管控体系，打造实力强、后劲足的现代企业。 转贴于

2.4强化队伍素质，提高公司竞争力

企业的竞争归根结底是人才的竞争，是人的素质和企业综合素质的竞争。部分职工对以科学发展观为指导，建设现代型服务企业认识不够深入，认为使用文明用语、微笑服务和使用高科技设备就是现代服务企业，缺乏主动服务意识，有的员工对政策的理解不一，造成服务质量的差异等。由此，要全面提高全员的岗位技能水平。尤其是对管理前线的重点岗位诸如收费票证、收费稽查、收费软件、路政执法、养护管理等，加大业务知识的培训力度，特别是加大对在岗教育和调整岗位后新岗位的培训。要加快建设学习型企业，激发员工努力学习、奋发向上的精神状态。开展各种活动，满足职工精神文化需要。深入开展宣传员工典型、召开服务经验交流会、诚信服务巡回报告会、服务案例评析、服务承诺等教育活动，营造“比服务、比贡献”的良好工作氛围。以创建文明单位、文明窗口为载体，广泛开展“文明在窗口、奉献在岗位”等实践活动，增强全公司的凝聚力战斗力，提升公司的竞争力和可持续发展能力。

3小结

本文为高速公路管理公司提供了一个思路，帮助公司从战略的角度考虑行业的情况、考虑市场运作和企业内部管理的情况，在系统、科学的产业分析理论体系下，牢牢把握发展机遇，紧紧抓住目标任务，扎实推进体制改革，快速推进项目建设，稳步推进运营管理，实现了高速公路事业的科学、跨越发展。

参考文献

[1]张启超．《高速公路多阶梯模糊综合景观评价模型研究》．《公路与汽运》[J]．2010（2）.

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一、认真规范和做好事故调查处理工作

1、对事故调查处理工作进行规范。认真学习贯彻国务院493号令和省政府即将出台的《省生产安全事故报告和调查处理办法》，针对近年来事故调查处理工作现状和存在的问题,对事故调查的程序、内容和调查报告、责任追究的落实等进行规范。

2、认真做好工矿企业事故调查处理工作。根据职责，做好市局直管的41家工矿企业事故及全市范围较大事故的调查处理工作。坚持“四不放过”原则，提高事故调查工作质量。

3、认真做好区县调查事故的备案审查工作。指导区县规范事故调查工作，提高事故调查工作质量。法规科牵头对区县调查事故报告进行审查，提出意见提交局长办公会研究后，以书面形式将意见反馈给区县事故调查组。区县事故调查组根据市局意见修改并报区县政府批复后，正式报市局备案。

4、抓好事故责任追究的落实。重点抓好市直管企业事故责任追究的落实,同时做好对全市事故责任落实情况的督促检查。

5、组织编写近年来我市事故案例选编。为各级安监部门和企业更好地吸取事故教训，做好安全工作提供参考。

二、加大力度做好宣传报道工作

1、办好《安全生产》杂志。会同中国安全报记者站努力办好《安全生产》内部刊物,使之成为安全宣传的重要阵地和载体,加强沟通交流的重要平台，提升安全宣传的广度、深度和层次,促进安全文化建设，更好地服务于全市安全生产工作。各区县局、各有关单位要积极参与和支持《安全生产》的编辑出版工作。

2、加大媒体和社会宣传力度。抓好安全生产的重要会议、重大活动、重点工作的报道工作,加大安全生产方针政策的宣传,加强对正反两方面典型的宣传。加大对安全生产非法和违法行为的处罚和曝光力度，对重大处罚案件实行在安监网站和新闻媒体公开曝光，发挥安全监管的威摄和警示作用。加大安全生产公益宣传力度,在市主要媒体开设公益宣传栏目,促进全社会安全意识的提高。

3、认真组织好“安全生产月”宣传活动。进一步创新内容和形式,提高活动成效。把“安全生产月”与建局十周年庆祝活动相结合，开展一系列回顾展望、宣传教育、竞赛比武、书画摄影等活动，进一步增强安监系统干部职工的凝聚力战斗力和全社会的安全生产意识。

三、进一步规范和做好法制工作

1、加强法制建设基础工作。研究提出加强全市安监系统法制工作的意见,对有关法制工作组织、制度和程序进行规范。指导督促区县安监部门加强法制机构和队伍建设。加强法制宣传工作，对各级出台的法律法规规章和规范性文件，抓好学习宣传和贯彻落实。加强规范性文件的管理和备案审查工作。组织编写2010年以来《安全生产法律法规和文件汇编》。

2、加强对行政执法工作的监督。抓好安全生产行政处罚自由裁量规则和裁量标准的贯彻和落实。认真贯彻执行国家总局颁布的新行政执法文书，进一步规范执法行为和执法文书使用。市局和区县局要组织好执法卷宗检查评点活动。抓好行政执法质量日常管理和年度考核工作。

3、做好局案审委日常工作。依法做好重大行政处罚案件的审理，认真做好行政听证、行政复议和行政诉讼工作,保护好企业的合法权益,保证安监部门依法行政工作质量。做好重大处罚案件备案工作，各区县安监局对企业处以1万元以上罚款、没收违法所得、责令停产停业、停止建设、停止施工、停产停业整顿、撤销有关资格证照的行政处罚，要按规定及时向市安监局备案。

四、抓好安全文化、安全社区和班组安全建设

1、抓好企业安全文化建设。加强对全市企业安全文化建设的指导,在原有工作基础上，年内市局再重点培育申报2-3家省级安全文化示范企业和5-6家市级安全文化示范企业,每个区县培育1-2家县级安全文化示范企业，并通过召开现场会交流会等形式，发挥好示范企业的典型带动作用，推动企业安全文化建设和安全管理工作再上新台阶。

2、推进安全社区建设。认真贯彻市安委会办公室《关于深入开展安全社区建设的意见》和省安委会办公室《关于进一步推进安全社区建设工作的指导意见》，加强对安全社区建设的组织领导和督促指导工作，积极推进我市的安全社区创建工作。3月底前每个区县选择2个安全生产基础较好和有创建积极性的乡镇（街道办事处）进行试点，重点培育，取得经验后再稳步推开。市局年内将选择15个乡镇街道申报省级安全社区，5个乡镇街道申报国家级安全社区。有条件的区县可以整体启动安全社区的创建工作。

3、切实抓好班组安全建设。加强班组安全建设是“安全生产基层基础深化年”一项重要工作，也市政府确定的今年全市安全生产四项重点工作之一。年初省安监局、省总工会、团省委联合下发了《关于加强企业班组安全建设的意见》（鲁安监发〔2011〕16号），市里已进行了转发。要加强组织领导，制定实施方案，作好宣传发动工作。搞好典型引路，建立激励机制，提高创建积极性，扎实开展好“四项活动、四项建设”，夯实基层基础工作。从今年起，省里每年评选100个安全生产优秀班组进行表彰奖励，并从中选出10个班组和10个班组长作为“双十佳”班组和班组长，由省总工会、团省委分别授予相关荣誉称号。我市也将每年评选80个左右优秀班组进行表彰，并推荐特别优秀的班组和班组长参加省里的表彰。