卷烟上水平范文
时间：2023-04-05 04:13:30
导语：如何才能写好一篇卷烟上水平，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
卷烟上水平的主要评判标准主要表现为：卷烟结构不断优化、档次持续提升、价格保持稳定、销量稳定增长。达到相关目标，需要大力转变卷烟销售工作的发展方式，始终把销量作为提高卷烟经营水平的第一要务来抓，始终把优化结构作为提高卷烟销售质量的重要任务来抓，正确处理销量与计划的关系，克服单纯的计划观念；正确处理销量与市场的关系，深入开展订单供货工作，提高需求预测准确率，加强流程规范，牢固树立市场导向观念，坚决纠正“人为安排订单、给客户下指标压任务”等错误做法，按市场需求组织货源；正确处理销量与结构的关系，结构服从于销量；正确处理销量与效益的关系，找准二者的最佳结合点。
“卷烟上水平”是企业加快经济发展方式转变的迫切需要。俗话说“人挪活，树挪死”，企业的发展也一样。在不同的国情，不同的发展环境下，我们不能一成不变的执行老一套，而是要坚持科学发展观，向适合企业发展的路子转变。“卷烟上水平”是行业的一场新的重大变革。各种管理体制的分开，各种战略性的调整，无处不在的显示出这是一场深刻的变革。在此次的变化中，各部门的工作成效都会得到提高，资源的分配也会更加的合理，人事机构也不会显得特别拥挤，员工的工作效率都会进一步提升，为行业的发展注入新的活力。
促进品牌发展上水平，首先要使品牌适应市场变化，更好地满足消费需求。品牌的生命在于市场，市场基础越雄厚，品牌的生命力就越旺盛。只有赢得市场，品牌才能常青。赢得市场，就要加强对市场的分析研究，坚持市场标准，使品牌内在特征与消费者需求相吻合，并不断赋予品牌新的内涵。当前，随着中国政府履行《烟草控制框架公约》工作的深入推进和社会对吸烟与健康问题的高度关注，对卷烟品牌的内在质量提出了更高要求，以低焦油、低危害、高香气、高品质为主导的卷烟品牌体系必将成为品牌发展的方向和重点。
适者生存，优胜劣汰。实现品牌发展上水平，就要鼓励竞争。要高度重视品牌维护和研发工作，培育品牌的竞争优势，形成独特风格，引领消费潮流，扩大品牌的市场占有率和影响力，在市场上始终居于主导地位。通过为品牌发展搭建机会均等、规则公平的竞争平台，促使有实力的品牌异军突起，脱颖而出。
品牌价值的创新，是实现品牌上水平的重要体现。品牌价值的创新涵盖方方面面，既包括品牌的内涵创新、营销方式创新，也包括品牌的服务创新和文化创新。产品是有生命周期的，但品牌价值可以是永恒的。要通过内涵创新，不断提升品牌价值；要通过营销创新，使消费者认识到品牌所传递的功能和价值，提高品牌的信誉度和美誉度；要不断挖掘品牌的文化内涵，创新服务方法，凸显品牌个性。
为品牌发展提供广阔空间，加快推进“两个跨越”，是促进品牌上水平的关键。卷烟工业企业要加快区域性品牌向全国性品牌转变，努力扩大优势品牌的覆盖范围。同时，在巩固国内市场的基础上，放眼全球市场，积极参与国际竞争，努力培育驰骋国际烟草市场的品牌。卷烟商业企业要继续扎实推进卷烟销售网络建设，把培育品牌作为第一要务，保障重点骨干品牌茁壮成长。
技术创新是品牌发展的源泉，是卷烟上水平的核心。技术创新，人才为本。人才始终是科技创新最重要、最根本、最宝贵的资源。没有人才，技术创新就是空谈。高层次的科技人才在行业科技创新中起着关键作用，他们是科技创新的领军人物，是行业发展不可替代的战略资源。一个或几个顶尖人才往往决定着一个研究团队、一家企业甚至我们行业在该领域的地位。
要为科技人才的成长创造一流的环境，建立科学合理的激励机制，完善行业科技创新人才的引进培养机制和配套政策，形成一种鼓励创新、催生创新、易于创新的环境和文化，使行业科技工作者能够充分发挥自己的创造潜质和聪明才干，使首创精神得到鼓励、创新思想受到尊重、创新活动赢得支持、创新成果得以应用。
篇2
为了深入感知烟草物联网,本报特约烟草行业业内人士撰稿,针对烟草行业物联网特点、难点、实施步骤等话题进行探讨,跟踪从烟叶生长到工业制造,再到零售阶段整个环节中的物联网痕迹。
烟草行业是目前中国最繁荣以及增长速度最快的行业之一,当世界卷烟消耗量在稳步下降的时候,中国的烟草销量却仍然在持续增加。据估计,中国每年消耗1.7万亿支香烟,2009年,烟草行业实现工商税利首次超过5000亿元,达5131.1亿元,成为金融危机中增加国家财政积累的重要支撑力量。随着国内市场对国际品牌的香烟需求在逐渐增加以及国内产品要出口到国际市场,中国的烟草制造商必须大力提高香烟产品的质量、生产效率和产量,而这些都得借助信息化的力量。
烟草行业特点
对物联网的“胃口”
烟草行业的特点非常适于采用物联网,而且恰当运用物联网,能够为烟草行业带来极大效益。
规模性和流动性
要想真正地实现符合经济规律、为行业发展发挥作用、效益和成本兼顾并且能持续运营的物联网,那就必须符合两方面的要求: 即具有规模性和物体的流动性。只有具备了一定的规模,才能使物品的智能管理发挥作用; 另一方面,物联网必须保证物品在运动状态甚至高速运动状态下能随时实现“对话”。
烟草行业正好具备规模性和流动性这两个特征,而且还非常明显。
垄断性
烟草行业具有垄断企业应具备的三大要素: 首先,它是市场中卷烟的唯一供应者,并且几乎没有替代品; 其次,由于面对的需求曲线就是卷烟的总需求曲线,因此具有对卷烟的完全定价权; 最后,它具有很高的进出壁垒,任何一个企业都不能自由进入或退出。
烟草行业的垄断性决定了一旦物联网经过论证可行,只要准备好,实施起来干脆彻底、多快好省。
垂直特性
由于烟草行业是政府垄断的,这也就决定了烟草的利益取向,即: 国家税收利益保证和消费者需求的满足,为了达到这两个目标,管理或经营就需要有多个层面的宏观规划和微观服务职能,所以就形成了上下一条线、全国一盘棋的经营管理模式。
垂直性决定了实施的可控性,同时又满足物联网要求的规模性,全国每个烟草点都是物联网的一个接入端。
改革性
众所周知,烟草行业的垄断是国家垄断,实行“寓禁于征”的政策,最终目的是通过高额税收减少人们的卷烟消费,甚至不再抽烟,是一种政府行为。而不是像其他市场化企业一样,为了利润,拼命扩大市场、扩大消费。烟草行业的任务就是在执行国家政策、担负国家的行业使命过程中,降低吸烟的危害性、提高管理经营水平、降低成本费用。在朝这个目标行进的过程中,不断调整、不断改革,以适应客观现实的要求。这就决定了它的改革性。
改革性要求的是提高管理水平、降低成本费用,物联网正是通过大规模实现卷烟计划、有序、低耗的流动,减少环节,完成卷烟供应。可以真正达到: 政策统一、管理科学; 编码唯一,货源总控; 需求透明,供给适度。
烟草物联网的可行性
标准制定打基础
2009年,国家烟草局完成了主要的烟草编码体系和标准体系,先后制定了卷烟条形码使用规则、烟叶分类与代码、卷烟销售网络业务规范以及卷烟箱用条码标签等重要标准。这些标准无论在产品管理的唯一性确认上,还是在操作规范上都为实现物联网打下了坚实的基础。
“一号工程”拟雏形
“卷烟生产经营决策辅助系统”即“一号工程”,是在全行业范围采集数据、实时交互的行业网络骨架和行业信息传输干道。“一号工程”有效调控了卷烟的生产进度,为烟草行业的生产经营提供科学决策、为宏观调控提供了行之有效的手段; 同时,打通了工商企业之间的信息通道,实现了生产经营数据的适时采集和工商信息的共享,并且使卷烟实物与专卖准运证得以关联确认,完善了实物到货确认制度。“一号工程”是烟草行业搭建的统一的基础信息平台和统一的数据交换机制,使行业信息化水平迈上较高的台阶。
信息系统促发展
多年来,国家烟草局建立了很多主要数据采集和管理系统,如《卷烟销售信息系统》、《烟叶收购系统》、《烟机及零售配件系统》、《物资采购系统》、《进出口信息系统》、《财务量本利系统》、《工商网上交易系统》等。
这些系统的建立和实施,一方面梳理了工作流程,使其基本规范、科学,从而提高行业管理的规范性,另一方面锻炼了一批业务和技术骨干。
整体来说,烟草编码体系的确立使“物”有了科学而唯一的分辨标识; 管理信息系统的应用奠定了“联”的基础。
打造物联网数据中心
在北京和云南、上海三地建立烟草行业数据中心。
选择这三地主要是因为: 北京是国家烟草局所在地,上海和云南既有大量的烟草数据,又有比较可靠的网络设施,同时三地处在不同的板块区域,相对安全独立。历史记载,自1900以来,浙江、贵州、香港没有发生地震,上海和浙江同处安全地带,云南虽然地震多发,但是绝大部分是在中西部地区,而东南部几乎没有发生过,所以也是安全的。还可以考虑贵阳,但贵阳设施差一些,也不是烟草核心区域。北京虽然处于京津塘地震带,但是预测力量强,保障措施相对好。这样三地数据相互远程备份,设备相互弥补,信息可共同享用。
建立烟草数据中心起点要高,要整合现有设备。
1.设计要高起点,运用现有成熟技术,采用云计算技术等构建数据中心平台,但千万不要把高起点理解为高费用或高投入。
2.整合设备应用,同时整合系统和功能。
3.虚拟化通常都与整合概念紧密联系在一起,虚拟化能帮助更高端的硬件设备在一个系统或者一个系统集群上完成多重和独立的工作负载,作为降低硬件支持、能耗和制冷成本的机会,虚拟化目前是数据中心的一项热门策略。
4.存储区域网络格栅化,可以平衡存储量的存储区域网络是相对新颖的数据中心战略,费用不是很高,但是使用价值非常高。存储区域网络是可扩展、可升级又经济实用的存储,还能和虚拟解决方案结合使用。
5.采用融合架构,消除数据中心的技术设备冗积问题,化繁为简。通过统一的管理,所有资产都成为资源池的一部分,能够分割、组合、变化,动态适应任何业务、负载或应用的需求。这些资源的使用也需经过优化,提高利用率,降低使用能耗和成本。
6.实现自动化数据中心。就是把数据中心的内容(服务器、网络、交换、安全巡查、系统、应用软件、数据)等交由系统自己来维护,自动调用、自动平衡,使集群内的设备统一均衡服务。
保证数据一致性
同一个内容在不同的业务系统中却不能一致的现象,通过数据中心的建设可以杜绝。比如专卖核准的零售户与卷烟销售业务系统上的不一致、卷烟产品申请代码与实际生产和销售的产品不一致、职能分配上的员工与人事管理名单不一致等等。
安全与标准两手抓
安全问题
根据物联网自身的特点,物联网除了面对移动通信网络的传统网络安全问题之外,还存在着一些与已有网络安全不同的特殊安全问题。这是由于物联网是由大量的机器构成,人们很难对所有设备有效监控; 并且设备数量庞大,设备集群节点过多,造成了一些特殊的安全问题。
1.核心网络的传输与信息安全问题。核心网络具有相对完整的安全保护能力,但是由于物联网中节点数量庞大,且以集群方式存在,因此会导致在数据传播时,大量机器的数据发送使网络拥塞,产生拒绝服务。此外,现有通信网络的安全架构设计角度未必都适合于未来的物联网,在新机制没有完全成熟前,使用现有安全机制会影响物联网机器间的逻辑关系。
2.物联网业务的安全问题。由于物联网设备一般是先部署后连接网络,而物联网节点绝大多数又无人值守,所以如何对物联网设备进行远程签约信息和配置业务信息就成了重要的问题。庞大且多样化的物联网平台必然有一个强大而统一的安全管理平台。
3.物联网中的业务认证机制。一般的认证是区分不同层次的,网络层和业务层需分别进行身份鉴别。但是,在物联网中,业务应用与网络通信通常是紧紧地捆绑在一起的,所以将网络层和业务层做一个统一的认证就可以了。
4.物联网中的加密机制。传统的网络加密机理是跳步加密,即信息在传输过程中是加密的,但是需要不断地在每个经过的节点上解密后再加密,这样在每个节点上都是明文的。
传统的业务层加密机理则是端到端的,即信息在发送端和接收端才是明文,在传输的过程和转发过程(包括节点上)同样都是密文。由于物联网中网络连接和业务使用紧密结合,那么就面临加密机理的选择。
5.物联网灾难备份。现在一般的网络都采取了冗余的负载均衡方式,使计算机服务器和网络克服了单点故障,同时在使用数据方面都具有备份机制。物联网时代,当我们几乎把全部业务交给物联网的时候,人的作用就微乎其微了,一旦发生地震、洪水等极端重大灾害,导致网络中断、服务器瘫痪,那么人工根本无法去承接物联网的任务来继续运行,所以异地数据备份和网络备份就非常重要了。
行业内部标准的完善
1.完善烟草业务标准。进一步梳理业务、优化流程、加强管理、提高效率。首先要做到标准化,只有这样才能实现行业内一盘棋,一个规定动作,放到哪个地区做都不走样。
2.建立烟草电子标签标准。RFID满足国际ISO15693、ISO18000-6B、EPC G2等多种标准,采用不同的天线设计和封装材料可制成多种形式的标签,如车辆标签、货盘标签、物流标签、金属标签等。烟草行业为了统一使用电子标签,应该制定统一的《烟草物品各类电子标签标准》,使服务厂家按照规范生产,达到互联互通的目的,节约使用成本。
3.建立统一的数据接口标准。物联网是个庞大的系统工程,需要众多部门和单位配合,统一的数据标准有助于物联网的快速实施。
链接
烟草物联网中的关键技术RFID
无线射频识别技术(RFID,Radio Frequency Identification)是一种非接触的自动识别技术,其基本原理是利用射频信号和空间耦合(电磁耦合或电磁传播)传输特性,实现对被识别物体的自动识别。RFID系统一般由电子标签(Tag,也叫应答器)、读写器(Reader,也叫读头)和天线(Antenna)三部分组成。为了大批量识别物体,最适宜卷烟的识别技术当属无线射频识别。
1.电子标签
由耦合元件及芯片组成,标签内含有内置天线,用于和射频天线间进行通信。
2.读写器
读写器是读取或写入电子标签信息的设备。读写器的频率决定了射频识别系统的工作频率,读写器的功率直接影响到射频识别的距离。根据应用系统的功能需求,以及不同设备制造商的生产习惯,读写器具有各种各样的结构与外观形式。根据天线和读写器模块的分离与否,可以分为分离式读写器和集成式读写器。根据读写器的应用场合,可以分为固定式读写器、OEM模块、工业读写器以及手持机和发卡机。
3.天线
天线的作用是在电子标签和读取器间传递射频信号。RFID系统的读写器必须要通过天线来发射能量,形成电磁场,通过电磁场来对电子标签进行识别,天线所形成的电磁场范围就是射频系统的可读区域。
无线射频识别技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线识别距离,比光学系统远,射频识别卡具有读写能力,可携带大量数据,同时具有难以伪造和智能性较高等特点。无线射频识别和条码一样,是非接触式识别技术,因此进行识别时无须人工干预,能够实现自动化且不易损坏,可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。电子标签不怕油渍、灰尘等恶劣环境,短距离的标签可以在这样的环境中替代条码。RFID系统的缺点是标签成本相对较高。(文/张苏)
篇3
根据姜局长在同调研的指示精神，结合我城区烟草的实际，经局务会研究决定，围绕客户经理的三项职责重点从靓丽终端建设、协同营销共育品牌、信息收集掌握市场真实需求等三个方面着手，全面提升我营销部的营销工作水平。
针对以上三项主要任务，对客户经理团队实施“专业化分工、团队化合作”的管理模式，即将整个客户经理队伍分成三个项目小组，一个项目小组主要履行客户服务职责，即服务经理；一个项目小组主要履行品牌培育职责，即品牌经理；一个项目小组主要履行市场信息收集职责，即信息经理。三个项目小组以各自安排部署的核心工作为主，日常工作为辅，每季度进行轮换，一轮结束后对各自核心工作完成质量进行评比，奖优罚劣。
一、实施“靓丽一条街”工程，提升客户经理服务客户的基本水平。
对于我们烟草商业企业来说，零售客户是我们最宝贵的资源，曾经一位营销大师说过：“拥有市场比拥有工厂更重要，控制了零售市场才是真正意义上的拥有了市场”，这句话对我们烟草这个特殊的行业来说也不另外。针对城区烟草目前现状，终端建设已刻不容缓，我们将遵循“精致化、标准化”原则，发挥团队合力，每月一条街，成功一个再开展下一个。终端建设分为硬终端建设，即消费者看得见卷烟产品陈列，店面环境等；软终端建设即消费者可感受的人文关怀，经营者满意度等。
硬终端建设标准：其一卷烟专卖柜摆放位置要佳，即人流密集的地方，收银台或者入口对面的货柜等；其二产品陈列要生动，即要卷烟产品要跳出来，吸引消费者的眼球，激发消费者的购买冲动。1、陈列时要利用一切可以利用的空间，增加陈列面的规模、数量；2、同一品牌垂直陈列、同一价位段水平陈列、同一色彩间隔陈列；3、整体布局，高档烟坐上端，店长推荐放中间，中低档烟摆两旁；4、明码标价，烟签对齐。其三环境靓丽，店堂要做到窗明几净，物清货明；卷烟集中陈列、专柜专用，切忌专柜附近堆放杂物。
软终端建设标准：客户经理通过日常市场拜访，掌握、了解零售客户在经营中存在不同问题，对他们的综合素质（主要包括忠诚度和贡献度）进行分类，针对性的制定客户经营指导和培训方案。重点从商品营销知识、价格管理、库存指导、新品培育技巧、真假烟识别、产品陈列等方面着手，让零售客户能够挣到钱；同时建议有条件的零售客户建立主要消费者档案，培养忠诚消费者。
工作要求：原则上每月完成一条街的靓丽终端建设，客户服务项目小组全体对此项工作完成进度和质量负责，日常维护为该片区客户经理。靓丽终端建设项目每日都要有工作进程汇报，通过日拜访计划执行表提交市场经理。项目结束后服务小组进行工作总结，撰写项目评估报告。
考核标准：
二、充分发挥工商协同机制的优势，提升客户经理培育品牌的水平。
按照国家局针对工商协同营销“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”十六字方针要求，我营销部与驻同部分工业企业代表工商互动，协同营销，共享信息，共育品牌。
首先从11名客户经理中抽选四名优秀客户经理组成品牌经理小组，在营销部与工业企业共同制定的工商协同营销方案的指导下开展工作，客户经理团队与工业营销团队融为一体，以市场为导向，充分征求和研究客户意见和需求。通过工商定期营销例会制度实现市场信息、市场分析、市场预测、品牌培育的有机对接。
工商协同，以品牌为核心，做精服务、做实市场，共同构建面向消费者的营销体系。品牌经理小组要做好培育品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等市场信息的收集、分析、反馈，并于月底撰写品牌培育跟踪分析报告报工商双方。
品牌经理小组成员与工业形成一体化营销，接受工业品牌知识和营销技巧的培训，达到提升自身培育品牌的能力。
工作要求：品牌经理必须服从工业的日常工作安排，及时向营销部市场经理或者工业代表反馈市场相关信息；每天工作过程、体会等必须通过日拜访计划执行表提交市场经理。每月撰写一份较高质量的品牌培育跟踪分析报告提交工商双方负责人。
考核标准：
三、加大信息收集力度，提升客户经理把握市场真实需求的能力。
建立零售客户信息监测点，按照业主经营素质高、卷烟经营规范、配合程度好等标准，各客户经理按照自己区域市场的实际情况，从主要业态中选择10%的目标客户作为信息监测点。信息主要分为重点骨干品牌的零售价格、零售客户的社会库存和消费者信息三类。零售价格信息每月的第二周进行采集；消费者信息每月的第三周进行采集，社会库存信息每月的第四周进行采集。信息收集实施单兵作战，信息小组三名成员各自负责目标客户的信息收集工作；信息分析、反馈实施团队合作，每天信息小组对收集回来的信息进行汇总、归纳，每周进行分析、反馈。
工作要求：客户经理必须本着务实的态度开展工作，不要求量但是必须保证质，无论是价格信息、库存信息还是消费者信息都要绝对的真实。其次客户经理要对收集的第一手信息认真进行甄别、筛选，运用数学工具给予准确的分析，月底撰写市场信息分析报告。
考核标准：
篇4
一、抓思想教育，弘扬“四要”良好作风
要进一步解放思想，把深入开展科学发展观、学习精神学习和全面落实科学发展观，作为开动解放思想的金钥匙，通过学习使员工树立责任意识、大局意识和服务意识，清除固步自封，不思进取的思想。目前，员工中存在的思想问题及行为表现：
一是责任心缺失，在岗不愿履职，没有尽到应尽职责。二是部分员工思想滑坡,素质不高,事业心缺乏，没有坚定的理想信念，没有正确的人生态度，没有推进事业的信心。三是缺乏感恩意识，没有知恩图报的思想观念。四是心里浮躁，不珍惜自身岗位，不切合实际的期望值膨胀。
这些问题虽在部分员工中存在，但必须引起高度重视。所有这些,对企业、对个人都没有好处.客观地讲，当前员工的思想还是解放不够，精神状态、工作作风与行业先进单位比有差距，与前几年我们所表现出的良好精神、优秀作风比有差距。为此，我们要用更大的精力、更大的气魄抓员工思想教育，大力弘扬“四要”良好作风。它不仅是个人的素质修养、生活态度、工作责任的体现，更是目前做好“卷烟上水平”的思想基础。“节奏要快”，这就要求我们能够在稍纵即逝的市场环境中抓住机遇、捕捉商机。我们必须勤于思考，要有敏捷的思维、战略的眼光和科学判断形势的能力，努力做到见事早、行动快、超前思考，尽早谋划，把握消费变化趋势，主动适应市场，快速反映市场，科学调控市场，满足市场需求；“标准要高”，就是要以“卷烟上水平”为目标，高标准、严要求，创一流的工作业绩，创出亮点和特色，力争在全国有一定的位置和影响力。在尊重市场规律和规范经营的前提下，抓住当前宏观调控的有利时机，高起点谋划，高标准要求，高效率运转，高质量落实，夯实市场基础和工作基础，切实增强网络建设的软实力，努力实现销量效益的稳步增长，确保“卷烟上水平”任务完成；“工作要实”，就是讲真话、干实事，真抓实干。就是要实事求是，善于学习思考，避免工作的盲目性和随意性，心无旁骛，专心工作，做到思考问题从实情出发，部署工作从实际出发，研究对策从实用出发，推进工作从实效出发。“状态要好”就是要对企业、对客户、对家庭、对自己“多一份责任感，少一份优越感”，保持良好的精神状态、责任感和事业心，工作中不惧怕困难，不在意挫折，不埋怨失误，不担心失败，始终保持蓬勃朝气。正确处理好品牌培育、销量结构、规范经营、客户满意度、销售运行质量、网建工作与税利目标之间的辩证关系。调控好市场状态，切实维护零售户的利益，保证零售户的获利在10%左右。
二、抓技能培训，不断提升员工素质
要经常性开展各岗位业务技能比武活动，不断促进全体干部职工的综合素质和业务技能。把学习科学发展观与日常工作紧密结合起来，塑造一支高素质、综合型旬邑烟草新队伍。同时，着力抓好“四注重”即：注重思想教育，提升政治素质；注重建章立制，促进科学管理；注重学习培训，增强业务技能；注重创新引领，强化争先创优意识。树立“三问（问纪、问责、问效）四治（治散、治懒、治庸、治浮）”的良好风气。要把员工学习提素质、练内功提升到战略的高度，激发全员的学习热情。坚持学以致用，突出重点，在加强业务技能培训的同时，采取多种方式，定期或不定期开展思想教育、形势教育和心理疏导，增强全员的大局意识、危机意识和责任意识，确保干部员工身心健康、积极向上。要在学习中，开展“学先比先”活动，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，不断增强推进发展的底气。大力开展以感恩专卖政策、感恩企业、感恩同事、感恩客户、感恩社会等为主要内容的“感恩”主题教育活动，通过演讲比赛、征文活动、公益活动等有效载体，加强感恩教育，引导教育员工常怀感恩之心。以感恩的心态、诚信的姿态去报效国家、回报社会、服务客户，善待同事，以实际行动践行“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，同心携手增强企业凝聚力，汇聚企业发展的人气，推进和谐企业、和谐社会建设。继续推进一人一策员工素质提升工程，落实“区别对待、因人而异，一人一策、按需施教，分层引导、全面提升”的要求，重点抓好全员岗位适应性培训，着力加强专业技术人才和卷烟营销队伍、专卖稽查队伍、烟叶生产队伍和机关队伍建设，努力促进员工综合素质的整体提升。
三、抓市场开拓，不断提升营销能力
在2014年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局姜成康局长明确指出14年全行业的主要任务之一是卷烟上水平，加强队伍建设是推动卷烟上水平，促进行业发展的重要保障。可见，卷烟上水平离不开队伍建设，加强营销队伍建设对于推动卷烟上水平具有重要的意义。
一是为客户提供便捷服务。成为客户的信息窗口，这是提高营销水平的必备素质。通过提供相应的烟草技术和信息，以专业的角度,将分散的客户需求联系起来，取得一定的协同效率和规模优势，提高工作效益。通过实实在在为客户提供全面服务，提高其企业效益，形成互利的良性循环。真正做到“以零售户为中心，想零售户所想，急零售户所急。”
二是加强市场维护。烟草营销要实现的是市场的战略性成长，而不是靠短期行为。因此必须加强市场维护工作，提高各类客户对烟草品牌的认可和营销人员的信任。要加强深度回访，当好客户顾问。制订严密的客户回访制度和详细计划，并严格检查落实，回访率要达到100%，在沟通中增进关系，培育合作机会。
三是提高营销人员的服务意识和专业素质。要不断丰富服务的内容，提高服务效率，以高质量的服务为客户和消费者提供质量最好、利润更有保障。通过高效的品牌传播，使品牌的知名度、美誉度不断提高，最终使新品牌的认同群体最大化，忠诚的持久性最大化。通过教客户学习识别假烟劣质烟，自觉举报和拒绝购买假烟来打击非法烟贩。做到“国家利益至上，消费者利益至上”。
四、抓绩效考核，提升队伍管理水平
篇5
[关键词]卷烟零售终端；发展同向；工作同心；服务同步；利益同体
[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162703.4
伴随着卷烟网络建设的整体推进和全面提升，行业工商企业在零售终端建设上进行了积极的探索和实践。我们如何通过建设现代零售终端建设工作的推进，实现终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重客户管理向全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向软硬件建设相结合转变，由传统管理终端向现代服务终端转变，将对行业的健康、持续发展起到关键作用。
1建设现代卷烟零售终端的积极作用
（1）深入推进现代零售终端建设是积极应对《烟草控制框架公约》的需要。现在世界各国戒烟的声浪越来越高，烟草广告受到了严格限制，《烟草控制框架公约》的全面实施，使得烟草电视广告几乎失去了生存的空间；行业营销模式已经由以媒体广告为主的“拉动式”营销逐渐转变为以在零售终端进行促销、摆放广告为主的“推动式”营销；这样一来，卷烟品牌宣传的重任就落在了现代零售终端上了。
（2）推进现代零售终端建设是实现“卷烟上水平”的保证。市场营销上水平，不仅是烟草商业企业的营销服务上水平，还包含卷烟零售终端上水平。如果零售终端不能跟随烟草商业企业的步伐上水平，那市场营销上水平就失去了支撑，就可能成为一句空话。全面加强现代卷烟零售终端建设，深入挖掘零售终端的潜在价值，充分发挥零售终端培育品牌、服务消费者的能动作用，已成为新形势下网建水平全面提升的关键所在。
（3）加强现代卷烟零售终端建设是构建和谐客我关系的有效途径。近年来，终端业态不断出现新变化，终端诉求日益呈现多样化，经营环境、经营规模及竞争方式的不断变化、创新，对零售终端提出了更高要求，迫使零售客户转变观念，学习现代经营理念，并期望通过烟草企业加强现代终端建设、提高服务水平予以解决，应对这些新变化，烟草公司只有打造一批诚信规范经营、具有现代流通特点的现代终端，才能使其真正成为发挥展示行业形象窗口、培育品牌平台、宣传促销阵地、信息采集源头和联系消费者纽带的作用。
（4）推进现代化卷烟零售终端建设是展现企业形象、传播企业文化的需要。树立烟草企业形象，打造名优品牌，这不仅是我们企业发展的需要，也是社会消费者的需要。近年来，全国各地陆续在零售终端管理上进行企业形象的打造和企业文化的宣传，全面建成了工商零一体面向消费者的营销体系，提升了整个卷烟营销网络的营销服务现代化水平，增强行业持续健康发展的后劲和动力。
2当前卷烟零售终端建设存在问题
（1）对现代卷烟终端建设的认识还不到位。一是个别单位、部门没有从行业长远发展的角度深刻认识终端建设的战略意义，紧迫感不强，终端建设工作动力不足。二是行业内部员工也没有足够的高度来深刻认识现代化终端建设的重要作用和重大意义。三是卷烟零售客户受传统观念影响，思想认识出现偏差，不少客户对“现代性、时代性、特色性”的现代终端缺乏直观认识。
（2）零售终端形象不容乐观，软件、硬件建设不同步。一是终端形象不够统一，占较大比例的食杂店、其他类业态客户就很难实现视觉上的统一，不但经营环境杂乱，卷烟柜台陈列凌乱且卷烟出样不全，价签、价卡残缺。二是在终端建设上，仍是偏重于“摆柜台、换店招”等硬件建设，对于终端软实力提升工作比较乏力。三是现代终端建设缺乏一个专门的调研、分析、策划的智囊机构和推进建设工作的长效机制，忽略了各个层级的沟通交流。
（3）规范意识淡，卷烟零售价格仍不够理想。近年来，随着烟草专卖由管理型逐步向服务型转变，卷烟零售客户守法意识、自律意识明显增强，但紧俏货源供不应求长期存在，客户为实现利益最大化铤而走险，或以增加销量获取效益的理念，因此仍有部分客户对卷烟经营的重视程度和规范意识不强。
（4）信息化应用不够广泛，卷烟零售终端对烟草公司配合度不高。客户需求信息、服务信息，以及烟草公司的货源分配信息、缺货到货信息、客户分类信息主要是通过客户经理进行传递，传递渠道单一，传递效率低下，客我之间还存在着信息沟通不及时、信息网络不健全、信息渠道不畅通、信息分享不对称等问题，没有构筑成一个系统、便捷、畅通的信息沟通平台，无法实现客我双向互动的及时性和有效性。
3现代卷烟零售终端建设目标
（1）以信息化为手段，转变零售客户在经营观念、经营方式，开展体验式营销、建设品味沙龙，促进客户与公司共同成长，带动零售客户从传统型终端向现代型终端转变，真正与零售终端形成战略共同体，实现发展同向。
（2）以规范经营、诚信服务为焦点，组织客户自律小组、打造“六无示范街、三无示范店”等活动，建立零售客户“诚信户口”共同做好现代零售终端建设工作，保持价格稳定，实现工作同心。
（3）以打造行业服务品牌为重点，推广运用“1.3.5”工作法，建立服务质量评价体系，更多地体现在烟草行业与零售客户共同做好面向消费者的服务营销，为零售客户提供及时、有效、超值的服务，及时跟进客户需求，实现服务同步。
（4）以利益为纽带，研究建立客户利益保障机制，通过快速的物流配送、有效的经营指导、准确的信息反馈、便捷的资金结算、高效的市场监管、提高客户卷烟经营比重等措施，使客户随着行业的发展而发展，随着公司效益的增加而增加，实现利益同体。
4如何打造现代卷烟零售终端
4.1以客户自觉提升为主导，全面提升现代终端形象
（1）建立标准规范终端形象。一是制定《零售终端分业态形象标准》《功能客户终端形象指南》《零售终端陈列模型》等标准规范。二是在客户自愿的前提下，统一卷烟零售门店灯箱标识，做到形象美观醒目、设计新颖巧妙、独特易于辨识，起到提升终端形象，引导卷烟消费的作用。三是在充分尊重终端意愿前提下，做到终端形象“五统一”，即统一亮证、统一店招、统一灯箱、统一标价、统一陈列。
（2）宣传引导客户终端自觉提升。开展终端宣传引导活动，帮助正确认识“四个关系”，即店面形象提升与提高商店经营竞争力、吸引顾客进店消费、满足顾客购物需求、增强顾客对卷烟产品的信任度之间的关系，引导零售终端自我投资、自主打造、自觉提升店面形象。
（3）示范引路推动整体提升。开展“示范引路工程”，即组织客户集中培训进行卷烟陈列、广告宣传等标准示范；客户经理入店指导进行现场示范；分批组织参观现代终端（星级店）进行典型示范；在信息管理平台“客户专区”上传终端店面形象改造前后照片进行对比示范。
4.2挖掘服务内涵，建立服务体系，推进零售终端服务上水平
（1）转变服务理念，创新服务方式。一是要坚持“始于客户需求，终于客户满意”的理念，加强工商协同，实现货源供应的公平公正、合理均衡；二是要提供亲情式服务，进一步完善困难客户帮扶机制，解决他们的实际困难；三是要积极开展增值，积极拓展增值内容，不断提升客户对行业的信任度、依存度和满意度。
（2）推动营销队伍转型，提升整体能力素质。一是推广“1.3.5”工作法，提高服务效能。二是充实营销队伍，提高服务质量。优化工作流程，完善工作职责，进一步充实客户经理队伍，解决客户数量过多服务不到位等问题；三是加强教育培训，激发服务热情。以培训为切入点，将客户经理打造成为行业的营销专家、品牌培育的能手、客户的理财师和客户的培训师；四是严格考核评估，保障服务效果。制定《客户经理月度关键业绩指标考核办法》《客户经理网上营销活动考核办法》，实现用严格的考核及业绩挂钩激励人，提高服务水平。
4.3创新终端营销模式，打造“体验终端”
（1）开辟品牌宣传阵地。一是携手工业企业，对“体验终端”进行品牌宣讲。结合零售客户的分布情况，以636连锁店和客户服务站、现代零售终端为着力点，发挥其品牌培育窗口作用，充分调动客户品牌推荐的积极性。二是开展体验式营销。把市局确定的重点培育品牌的体验式引导作为最直接的消费引导，使消费者在短时间内产生共鸣，刺激消费行为，加深消费者对产品感知度，从而有效刺激消费行为。
（2）完善消费者数据库。通过对消费者消费行为进行收集整理，逐步形成覆盖面广、有影响力、稳定的目标客户群体。设法与消费者建立起及时、双向、互动的交流和沟通，以便把握顾客的体验动向，更好地为设计体验积累经验。
4.4以文化建设为切入点，实现凝心聚力，推进现代零售终端建设
（1）以文化建设促文化落地。首先要在零售终端大力弘扬和认同行业“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观；其次要在零售终端努力营造“平等、互利、合作、发展”的文化建设软环境。
（2）以“争优创先”激发终端。从诚信度、配合度、规范度、贡献度等方面入手，定期评选“星级客户”，提高终端对行业的依存度、忠诚度和贡献度。
（3）以“互动交流”凝聚终端。一是注重终端文化载体建设。积极开展“客户文化节、文化故事会、文化大讲堂”等富有现代气息的文化活动。二是深化“品牌培育建功立业”系列活动，提升品牌价值。以“开展体验营销”“有奖征文”“俱乐部会员座谈”等方式推介品牌文化，丰富品牌内涵，倡导品牌文化，提升品牌价值。
总之，让终端客户成为企业与消费者之间的桥梁，让终端客户成为企业文化的传播者，让终端客户成为企业了解消费者需求的传话筒，转烟草企业之压力为动力，是提高企业核心竞争力、有效应对国际竞争的要求，是践行“两个至上”行业共同价值观的要求，是实现持续稳定发展的重要保障。因此，需要有长远的战略眼光，有高度的责任心、使命感和危机感，站在行业两个维护的高度，立足整个烟草行业发展的前景，不能敷衍了事，随意为之，需要我们共同去努力，去建设，去维护，进一步密切客我关系，促进共谋发展，共同打造系统集成、体系完整、结构分明、规程顺畅的零售终端网络。
参考文献：
[1]程晓邵湖南烟草：构建“金字塔”零售终端体系[J].新烟草，201.1（19）.
[2]湖南省烟草公司郴州市公司营销中心郴州市现代零售终端建设规划[Z].201.2
[3]曹华青卷烟商品服务营销[M].北京：中国金融出版社，201.1.
[4]曹华青卷烟市场营销[M].北京：中国金融出版社，201.1.
篇6
关键词：烟草行业 管理体系 管控方式 服务链 创新机制 学习型组织
在今年年初的全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局姜成康局长提出：“全行业要把握‘稳中求进’总基调，继续围绕‘卷烟上水平’基本方针和战略任务，以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，努力保持行业持续健康发展”。在今年七月份的中国烟草总公司成立30周年大会上，姜成康局长在发言中指出：“坚持和巩固烟草专卖制度和管理体制，保持行业持续健康发展，关键在于把烟草自己的事情办好”。
AMT认为，烟草行业的发展和提升，重在“规范运行，目标引领、服务导向、创新驱动、学习保障”。
规范运行，建立统一的管理体系，夯实烟草行业的生命线
由于烟草本身的特殊性以及专卖体制，行业的一举一动一直是舆论关注的焦点，因此“潜心做事、低调做人”成为了行业的行为信条，而规范运作则是烟草行业生存发展的前提，其核心是要求制度健全、岗位清晰、运作严谨、考核严格。
国家烟草专卖局（以下简称国家局）一方面在推进各种管理规范如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14000、职业健康安全管理体系ISO18000等；另一方面，国家局也提出了“五项基础工作”、“五化”、“管理创一流”等相关要求建立标准线、执行线与监督线等三道防线。对于烟草公司来讲，多个管理体系、多项管理要求最好能够落实到一个平台上，通过一套体系、一个平台来落实行业与国家局的要求，提高工作效率，更好地保证业务更稳健地发展。
目标引领，建立有效的管控方式，确保“卷烟上水平”落实
管理大师彼得·德鲁克指出：企业的使命和任务，必须转化为目标。并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。2009年，烟草行业将“卷烟上水平”确定为今后一段时期间的基本方针和战略任务，并提出了五个上水平的战略举措，为行业发展指明了方向。
就全国烟草工商企业而言，需要在“卷烟上水平”的指导下，明确自身的发展规划和发展目标并滚动更新，并以目标为工作导向，以全员为落实主体，以效率为实施标准，以效果为衡量准则，确保“卷烟上水平”的落实。在建设过程中，可以借助战略地图、平衡计分卡等方法，清晰地描述企业的发展战略，完善目标指标体系。为保证目标落实与管控，可以利用OGSM（目的-目标-策略-衡量）等目标管理方法，强调目标的实现策略和衡量指标，实现从企业目标到部门目标、个人目标的层层紧耦合的分解落实。在目标监控、目标评价环节，可以利用信息化手段，提升数据收集的及时性和准确性，建立分析模型，改进分析水平。另外，“对标”是另一个促进行业企业不断提升指标水平的方法，通过企业内部对标、行业内对标和行业外对标，不断找出短板并进行改进提升。
服务导向，建立卓越的服务链，强化烟草企业核心能力和对外形象
“消费者利益至上”是行业“两个至上”的价值观之一，而服务是确保“消费者利益至上”的核心能力，特别是对烟草商业企业而言，服务是其发展的本质。这就要求以客户需求为关注焦点、以卷烟零售户、烟农、合作伙伴、其他利益相关方为服务对象，建立一体化服务模式，逐步打造卓越的服务链。
卓越服务链的构建，核心是建立端到端的流程体系，实现从客户需求端（可以是广义的客户）到客户满意端的业务穿透。相关的业务活动均以满足客户需求为共同的目标，并建立统一的规则来运行，从而打破部门壁垒，改善各自为政、信息孤岛的现象，实现跨部门的业务协同。再进一步，服务能力的构建需要扩展到从烟草种植、复烤加工、卷烟生产、卷烟营销整个的价值链，实现工商零的协同。
创新驱动，建立完善的创新机制，促进专卖体制下的自我发展
专卖体制下，烟草行业需要通过持续推动创新来激发组织的活力，促进企业的发展。这就要求在行业内持续营造创新的氛围，建立创新的运行机制和创新保障机制，以机制打造创新基础，以协作追求创新成效，以共赢作为创新目标，以效益衡量创新价值。
一是加强技术创新，通过工商协同，加强对消费者需求及其变化的把握，不断扩展、改进和提升烟叶、卷烟等的品类、品质，提升研发、生产、物流技术水平；二是管理创新，以一流为目标，从战略、组织、流程、绩效、信息化等角度，不断探索实践，提升管理水平；三是服务创新，从服务品牌、服务手段、服务机制等方面，通过行业外的标杆学习借鉴，不断提升服务水平。
学习保障，建立学习型的组织，提供持续发展的智力支持
知识经济时代，学习成为个人和组织成长的重要途径。国家局李克明副局长在去年昆明现场会上指出：“企业间的竞争从过去的产品竞争、科技竞争，发展到学习能力和学习速度的竞争。学习就是竞争力，要真正把学习作为一种责任，一种追求”，“要真正按照建设学习型企业、学习型团队的要求，形成企业学习工作化、工作学习化的良好氛围。”这就要求工商企业要逐步树立共同愿景、不断学习、倡导团队协作、追求共同成长，逐步建立起具有长期竞争力的学习型组织。
篇7
关键词：烟草企业 思想政治工作 工会工作 对策研究
1.深刻理解烟草企业政治思想工作的核心内涵
政治思想工作是做好经济工作的精神动力和思想保证，经济工作是检验政治思想工作成效的主要尺度，是政治思想工作的落脚点和归宿。由此可见，经济运行是烟草企业全部工作的中心。服务和服从于这一中心，是烟草企业政治思想工作进入主渠道、打好主动仗的关键。当前乃至今后一段时期商业企业的主要工作是组织结构调整和人事制度改革；主要任务是在专卖体制下如何提高效率和保持自律的两大课题。随着市场和形势的变化，我们要在建立一支精干高效的政工队伍基础上，充分发挥党、团、妇、青和工会的作用、形成齐抓共管格局，从而建立健全政治思想工作网络体系，互促互动。
2.烟草企业当前存在的主要问题分析
一是思想政治工作力量相对薄弱。人力资源改革后，企业的思想政治工作有削弱的形象，各县（市）局配备的政工干部都是兼职的，兼职干部整天忙于行政事务，无法分身顾及“虚”的，基本上是被动应付，思想政治工作流于形式，一年到头，中层以上干部很难与职工交谈交流，缺少心灵的思想沟通，个别职工正确的人生观和价值观有所淡化。尤其是各县（市）局法人代表取消后，实行严格的预算管理，经费也相当缺乏，人员和资金的缺位，使许多想开展的思想政治和文化工作方面的活动难于开展。
二是个别职工不能正确处理利益关系。利益有国家利益、企业利益、个人利益。如何处理好这“三者”利益的关系，是摆在烟草企业管理者面前的一个难事，也是每一个烟草人所面临的难题。
三是工会没有完全发挥职能作用。在企业面临市场竞争、内部改革不断深化的今天，涉及职工切身利益的一系列深层次问题不断出现。要求对资历长、年龄偏大，没有文凭和没有职称的老同志在薪酬分配上给予倾斜。报酬问题上潜藏着巨大的暗流，职工因缺少倾诉的主体而埋在心底，在硬承受时，缺少为他们代言的机构，能为他们说话的工会也是处于干缺位状态。
3.思想政治工作要着眼于企业发展的战略需要
当前，烟草行业各项工作正不断扎实推进，思想政治工作必须坚定不移、始终如一地围绕企业发展战略需要，才有助于完成中心任务，有利于提高中国烟草整体竞争实力。
3.1思想政治工作是实现企业发展战略目标的重要保障，是确保企业科学发展的“柔和剂”，与企业和谐稳定发展有着十分紧密、不可分割的关系。只有着眼于企业的战略发展需要，思想政治工作的开展才更有方向性，更有说服力，更能充分发挥思想政治工作“柔和剂”、“生命线”的作用，才能给企业提供和谐稳定的发展环境，企业政策才可以顺利贯彻，政策的执行力才能更加有效。企业的经营管理者，才可专心致志抓改革，一心一意谋发展。
3.2思想政治工作必须始终如一地围绕企业发展战略，当然方式上可以创新，主题教育的侧重面可以不同，可以是道德教化，也可以是敬业爱岗教育、社会责任教育。经常性思想工作可以是对话交流，也可以是启发疏导、渗透融合，但必须始终如一地围绕“国家利益至上、消费者利益至上”这一核心价值观，始终如一地围绕“卷烟上水平”这个当前的中心任务，始终如一地围绕“提高中国烟草整体竞争实力”这个根本目的。
3.3思想政治工作必须坚定不移地围绕企业发展战略，从大局出发，面向未来，着眼发展，深刻认识“卷烟上水平”的目的意义，全面理解“卷烟上水平”的内涵要求，准确把握“卷烟上水平”的目标任务，营造一种精神，一种力量，一个企业的灵魂，达到管理中的软约束作用，为“卷烟上水平”提供坚强有力的组织和纪律保证，增强烟草行业的整体竞争力。
4.要着眼于职工关注的问题
企业管理之道是职工，安职工则安企业，所以思想政治工作必须树立职工第一的观点。
首先，要改变过去单纯追求表面轰动效应的做法，把解决思想问题同解决职工关注的实际问题结合起来。思想政治工作如果不关心职工的冷暖，不反映和解决他们的实际困难，必然不会被群众接受，更谈不上影响力和感染力。要正确处理思想政治工作和办实事之间的关系，坚持既讲道德，又办实事，增强职工对企业的凝聚力，形成企业给职工一片情，职工给企业一颗心的良性循环。
其次，要考虑职工思想认识和生活方式的多样化，把解决思想问题和企业外的社会环境、生活环境、家庭环境联系起来。经济社会的转型发展期对职工思想认识和生活方式多样化的影响是显而易见的，仅仅把思想政治工作定位于企业内部是不够的，还要渗透到职工的生活、学习、家庭中去。
5.结语
综上所述，“卷烟上水平”是中国烟草行业当前的中心任务，是新形势下的一次重大变革。面对新形势，行业的战略需要和各项改革进程冲击着员工的固有思维，不断提高的员工素质对企业思想政治工作提出新的更高要求，带来更多更大的挑战，只有着眼于新形势下的职工思想价值观念的变化，着眼于职工关注的问题，紧密围绕“卷烟上水平”的发展战略需要，坚持与时俱进，进一步解放思想，转变观念，才能充分发挥“生命线”的功效，勇于亮剑，杀出重围，不断开创思想政治工作的新局面，走出一条具有中国烟草特色的科学发展之路。
参考文献：
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2009年11月13日,红塔集团第200万箱“红塔山”、第50万箱“玉溪”顺利下线。这不仅仅是
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“通过推进大品牌战略,红塔集团自主创新能力和市场拓展能力明显增强,市场竞争力和利税水平持续提高,红塔集团今年预计实现税利近300亿元,同比增加55亿元,成为云南省税利增长最多的工业企业。”
――蔡祥荣:《红塔集团成云南省税利增长最多的工业企业》
“作为中国高端卷烟市场的代表品牌,红塔集团的‘玉溪’一直与‘中华’、‘芙蓉王’保持在第一集团。与其他两个品牌不同的是,玉溪品牌长期保持‘上善若水’的低调特点,完全凭借‘天下烟叶在云南,云烟之乡在玉溪’的产品品质,开拓了‘清香型’口味特点和卓越品质的成功之路,几乎不做宣传的玉溪品牌,悄然成长为国内高端烟三甲之一。”
――余卫东、徐向良:《玉溪、红塔山两品牌拉动红塔集团发展创新高》
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春城晚报篇:深耕协同营销,助力品牌发展
“近年来,红塔集团仅仅围绕建设‘严格规范、富有效率、充满活力’的中国烟草的总体要求和‘卷烟上水平’的主要任务,坚持深化改革,着力科技创新,有效整合资源,加快品牌培育,企业的市场竞争能力不断增强,呈现出强劲的发展态势。‘红塔山’‘玉溪’作为全国性的重点骨干品牌,产销量持续增长,偏偏无形资产价值得到了进一步的提升,在烟草行业加快‘两个10多个’的培育和形成中,发挥了积极的引领作用。”
“在这次论坛上,红塔集团紧紧围绕‘卷烟上水平’的要求,着眼于‘大品牌发展’的目标,就大品牌建设的‘新动力’寻求智力支持,这体现了红塔集团在新起点上实现新跨越的迫切愿望。曹建方希望红塔集团在今后的大品牌建设中,要着力发挥企业的主体作用、技术创新的支撑作用、工商协同的纽带作用及优质原料的保障作用。”――张敏、段毅:《聚焦品牌共话发展新动力》,春城晚报2009年11月14日,A07版
“本次工商协同营销战略合作协议签字仪式的成功举行,为夯实红塔集团与商业公司的工商协同基础,密切合作关系,使红塔集团与各商业公司结成更加紧密的事业共同体和牢固的命运共同体打下坚实基础,为红塔集团努力打造中式卷烟标志性大品牌提供了更加广阔的发展空间。”
“为适应烟草行业以市级分公司为经营主体的营销模式变革,红塔集团坚持‘品质是基础,品牌是核心,渠道是关键,决胜销售终端’的工作主线,加大终端网络建设工作力度,搭建客户服务和市场推广工作平台,建立快速信息反馈通道,及时调整和创新渠道策略,提升品牌竞争力。”――张敏:《走过光荣荆棘路,红塔山迈向世界品牌新起点》,春城晚报,2009年11月14日,A11版
云南信息报篇:烟草行业的中国经典
“经历了品牌意识的转变、品牌战略的创新和推进自主品牌国际化的过程,对于红塔山这个经历跌宕起伏的‘烟草行业标志性品牌’而言,其‘努力打造世界领先品牌’之路正越走越稳、越走越宽。”
“红塔山品牌的重新定位,被事实证明使一次十分成功的品牌升级。一个放言‘努力打造世界领先品牌’的企业,无疑还会有它对‘国际化’问题的独特思考和通盘安排。今天看来,红塔集团的核心竞争力,就是这四个字――‘中国经典’。中国经典的文化宽度和资源深度给予了红塔巨大的发展力量,旗下的两大品牌分别从不同的消费层次诠释了中国经典的蕴涵。”
――王吉涛:《红塔山迈向中式卷烟标志性大品牌》,云南信息报,2009年11月12日,A02版
“红塔山品牌超越200万箱,在市场规模和经济质量上已经达到了世界领先水平,再次以又好又快发展印证了中国烟草的‘卷烟上水平’。站在红塔集团看中国烟草,我们深深感到,‘红塔山’品牌是反映中国卷烟品牌成长和发展的一个缩影,‘红塔山’超越200万箱,是中国烟草产业的共同成果,更是中国卷烟大品牌迈向世界领先的新起点。”
“红塔山品牌超越200万箱,从产业发展的眼光来看,不仅是一个企业、一个品牌的成绩,更是中国烟草产业发展巨大成果的体现,标志着中国烟草产业总体水平的提升和竞争实力的增强。”
“本次战略合作协议的成功签署,为夯实红塔集团与商业公司的工商协同基础,密切合作关系,使红塔集团与各商业企业公司结成更加紧密的事业共同体和牢固的命运共同体打下了坚实的基础,为红塔集团努力打造中式卷烟标志性大品牌提供了更加广阔的空间。”
――王吉涛:《新起点、新高度、新动力》,云南信息报,2009年11月14日,A02版
中国烟草杂志篇:七年重塑红塔辉煌
“改革开放30年来,‘红塔山’经历了从一枝独秀到高位滑落再到重塑辉煌的发展历程。从2002年至2009年短短的七年间,‘红塔山’逆境崛起,一路攀升,创造了产量从30余万箱到200万箱的品牌发展神话,为“红塔山”打造中式卷烟标志性大品牌注入了新的发展动力。
“在‘红塔山’品牌飞速发展的同时,创牌于1973年的‘玉溪’也在高端卷烟市场不断跃进。凭借其卓越的产品品质和独特的品牌文化内涵,从2006年开始,‘玉溪’以每年增长10万箱速度迅速发展壮大,至2009年,‘玉溪’品牌产量突破50万箱,为红塔集团卷烟品牌的结构提升、效益增长做出了积极贡献。”
――邢忠敏:《2009年“红塔山”200万箱、“玉溪”50万箱下线仪式在玉溪举行》
东方烟草报篇:红塔历史新一页
“2009年11月13日下午4点,两辆叉车载着今年的第200万箱‘红塔山’和第50万箱‘玉溪’卷烟从红塔烟草(集团)有限责任公司玉溪卷烟厂缓缓驶到玉溪红塔山下。‘红塔山’销量突破200万箱、‘玉溪’销量突破50万箱庆典仪式在此举行。红塔集团的发展翻开了新的一页。”
――鞠训科、杜振秋:《“红塔山”销量突破200万箱 “玉溪”销量突破50万箱》
/ReadNews.asp?NewsID=83773
“红塔集团总裁李穗明表示,红塔集团将继续以科学发展观为统领,围绕‘卷烟上水平’的主要任务,努力打造世界领先品牌。他提出在今后品牌培育工作中,要实现‘四个提升’,即提升原料实力,在风格特色上下功夫;提升营销水平,在‘信息共享、市场共管、品牌共育、发展共谋’上下功夫;提升成本控制能力,进一步完善体制机制,在加强基础管理上下功夫;提升减害降焦技术水平,在‘高香气、低焦油、低危害’上下功夫。”
――杜振秋、鞠训科:《红塔集团举办“卷烟上水平----大品牌发展新动力论坛”》
/ReadNews.asp?NewsID=83775
香港文汇报篇:走向世界大品牌
篇9
按照市局（公司）的要求，“两个领先”和“卷烟上水平”是今年工作的重要目标，中队组织全体队员深入开展以“两个领先”和“卷烟上水平”为中心的学习和讨论，明确中队下步工作的各项目标，中队在各项工作中将严格落实“两个领先”和“卷烟上水平”的精神，继续稳步推进“双基”达标工作，加强终端基础市场的监管，营造出良好的零售终端市场秩序。
”双基”达标有利于完善卷烟市场秩序、提高市场净化水平。随着中国市场经济体系的建立和逐步完善，烟草专卖管理的工作任务就是为行业的持续、健康、稳定发展奠定一个良好的制度基础。”双基”达标坚持教育与处罚、行政管理与经济手段相结合的原则，使市场进入一个良性循环、规范发展的轨道。
”双基”达标是提升专卖管理水平的重要方法。随着烟草行业的发展，专卖管理需要通过改进工作方式或方法，提高专卖工作的效率和效果；”双基”达标在管理理念上，寓管理于服务中，将过去的单一处罚提升为综合服务；在管理方法上，是行政手段与经济手段相结合。
”双基”达标促进了“三级联管”工作的深入发展。“三级联管”是烟草专卖的优势所在，一直以来，尽管我们一直强调“三级联管”，但更多的是体制上的结合，是行政命令下的结合，双方在工作上的交流融合仍然不够，依然缺乏有效的联系和沟通机制。”双基”达标通过一系列的工作要求，为“三级联管”找到了一个良好的方法，充分发挥“三级联管”协作，拓宽信息收集渠道，增强市场整治力度，探索完善“三级联管”长效管理机制，切实维护好市场正常秩序和社会稳定。
如同科学发展观是经过不断探索、实践和完善，逐步走向成熟一样，以”双基”达标为目标的市场管理工作也是在对过去乃至现在的方法和经验不断审视、修改和完善的基础上，发展而成的一种科学的管理方式。我们必须努力采取各种有效措施，稳步推进”双基”达标工作，将”双基”达标结合中队片区的实际情况，使其发挥在终端市场管理工作中应有的效果。
1、中队所辖区域大部分为农网和城乡结合部，而农网和城乡结合部无证经营一直是工作中的难点和重点，无证户取缔一直是我们的首要任务，针对辖区无证户的现状，中队将积极创新管理方法、寻求管理措施。一方面加强说服教育，提高无证户专卖意识，加强烟草专卖法规、打击无证经营、保护合法经营者利益方面知识的宣传，营造一个良好的专卖管理氛围。对于无证户的管理与监督，仅靠烟草专卖执法部门来直接监管，显然力量是不够的。因此，中队要联合工商、物价以及综治部门等执法部门建立长效管理机制，发现一起，打击一起，处理一起，不给这种不法经营以可乘之机，保证取缔效果。
2、下一步中队在保证无证户整治力度的同时要强化对中大户和专业烟店的检查力度和频率，并加强夜检夜查，在检查中不走过场、注重检查效果，在检查中注重对零售户的卷烟库存情况进行盘查，坚决杜绝乱码、售假售私等情况，将外渠道卷烟的冲击降到最小，切实落实为营销好保驾护航的职责。
篇10
大家好!首先非常感谢大家给我这个机会站在这个讲台推荐我自己，非常开心也非常激动，我为能和大家一起竞争上岗感到骄傲，下面我和大家一起分享一下我个人的工作情况，业绩及往后的打算，希望大家多加指点并给予支持和信任我，我将用我毕生的信念和努力为公司作出应有的贡献，谢谢大家！
我没有过人的聪明才智，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神和矢志不移的信念，以及对工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是烟草物流中心副主任，作出这个选择，除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外，主要基于以下四个方面的考虑。
一、随着行业的改革，烟草物流应运而生。我伴随着巴中物流走过了风风雨雨的七年，这七年我亲眼目睹了烟草物流从无到有、建章立制及业务流程再造等的基层物流中心工作经历，并参与了物流中心的组建及规章制度建设。伴随物流发展做过了七年，这七年来的心酸和艰辛造就了自己做事认真仔细、扎扎实实的良好习惯和吃苦耐劳、坚持不懈的优良品质。我不但具备较为丰富的经验，同时具备一定组织协调能力和综合管理能力，深知副主任的工作职责和地位以及副主任所应具备的素质与胆识。特别是担任物流中心到至今我悟出了搞好物流中心工作的方法和策略，自信自己能胜任副主任的工作。
二、有强烈的事业心和开拓进取心，担任物流中心安全管理部长这5年来，我十分钟爱这份事业，爱岗敬业，无私奉献，不计较个人得失，团结各位同事，要求别人做好的，自己首先做到，工作上更是争先创优，每年都取得非常理想的成绩，由于我的物流安全管理工作做得较为出色，处于全市行业领先地位，而且职业健康体系运行有效，不但得到了公司领导和同事的认可，还获得了全市优秀的称号，职位也是节节攀升，从不甘落后，处理问题果断坚决，是同事学习的好榜样，领导的好帮手。
三、有较强的工作能力和较高的协调管理物流水平，多年来我一直坚持物流知识学习、物流业务创新学习和其他科学知识的学习，在物流中心工作中，针对不同的物流环节过往会遇到的问题，本人有技巧、有方法地进行了协调管理，非常巧妙地化解了物流环节出现的问题，并在一定程度上优化了物流环节中出现的不必要程序，既不影响物流的正常运行，又有效提高了物流效率，很好地协调管理了物流中心的工作。在担任物流中心的几年里，没有出现一起因物流环节出现失误而造成的问题。
四、有大局意识和强烈的责任心，我能以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。在工作时谨慎小心，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，多次出色地完成了上级领导分配的任务，不但能协助物流中心领导进行物流工作的调控，还能指导同事提高物流效率的技巧和面对物流中出现问题的解决方法，因此常常会受到领导的表彰和同事的赞扬。
其实我也清醒地认识到，选拔一个具有较强的管理经验和相应理论知识；具有较强的沟通协调、组织安排能力；具有大局意识和强烈的责任心与事业心的物流中心副主任不仅是公司发展的需要，更是巴中烟草的人心所向。如果这次有幸成功竞聘，我将从以下四个方面来协助主管领导积极开展工作：
一、摆正思想，明确指导思想。要以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务和省局（公司）“两个领先”的发展目标、工作思路和措施，在“两个领先”活动基础上，进一步统一思想、提高认识、凝聚力量，着力查找出影响和制约烟草物流科学发展的突出问题，并全面筑牢烟草推进“卷烟上水平”、实现“两个领先”的思想基础、组织基础、制度基础和工作基础。要不断深化学习“卷烟上水平”和“两个领先”的精神，把这种精神不断贯彻到工作中，为物流中心的发展储备可用力量。
二、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。继续深入学习相关物流知识，不断充实自己，物流中心副主任担负着落实政策、上下内外沟通的职责，是物流中心各项工作起辅助作用的综合职位，既要承担各项事务，又要参与物流中心决策，做好物流中心主任的参谋。因此，担任物流中心副主任职位光荣而又辛苦，需要有强烈的事业心和责任感；需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还会按照“卷烟上水平”战略任务和“两个领先”的发展目标，加强党性锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护单位领导班子的团结，维护领导的形象。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的物流管理水平和协调水平，同时，充分发挥物流中心全体职工的工作积极性，使每一个人对物流工作都能精益求精，不断提高物流效率，做好物流中心的工作。
三、当好上级领导的参谋助手，坚决遵照上级的指示，确保工作正常有力地开展。我将及时准备的物流中心的各方面工作动态，及时向主任和上级领导反馈各方面的信息；并且注意调查分析，及时主动为物流中心主任献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。以强烈的责任心和使命感当好主任的左膀右臂。凡事以大局为重，处理好个人和集体的利益，局部利益和整体利益的关心。
