政务汇报范文

导语：如何才能写好一篇政务汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、指导高度注重

不断以来，省市政务中间指导对我县政务效劳任务十分关怀，省政务中间牛建平主任于2012岁尾来指点政务效劳任务，市中间王主任屡次来指点任务，积极为我县政务效劳中间办公场地选址、装修、树立运转机制等方面出谋献策。本年年头，县委县当局决议将政务效劳建立作为2012年我县的两大重点变革任务之一，县上为此专门召开了三次当局常务会和一次县委常委会。李书记、吴县长屡次到政务效劳中间现场办公，我也掌管了五次专题会议专门研讨此事。安邦书记要求，要把政务效劳中间建立成为党和当局联络群众的纽带、树立形象的窗口、关怀群众的平台，把我县政务效劳中间建立成为全市一流。3月17日，参照市上文件精力，经县委常委会议经过，我们出台了《关于进一步增强政务效劳中间建立的定见》，作为我县政务效劳任务的纲要文件；3月23日，我县召开了高规格的政务效劳中间建立会议，在家的悉数县级指导、各乡镇书记、乡镇长、县直各部分、县属各企事业单元担任人参与了会议。在会上，我代表县委、县当局对全县政务效劳任务进行了布置摆设，吴县长特殊强调，我们必然要一直坚持变革的精力、立异的思想、务实的作风，真正把我县政务效劳中间建成人民称心工程。

二、强化硬件建立

（一）县当局在财力非常严重的状况下，拨款近40万元租用、装修县地税局办公楼1100多平方米，作为县政务效劳中间办证大厅和办公场地。

（二）当局出资30多万元，由收购中间集中收购办公桌椅、档案柜、治理用微机、打印机、复印机，并装置电子显示屏、电子触摸屏、空调、指纹考勤机等；由窗口单元出资近30万元，当局集中一致收购窗口电脑、打印机等现代化办公设备，如许既标准一致，又便于治理。

（三）由当局出资20万元建网站、购置效劳器和审批软件。县编办给中间添加事业编制2名，选调了一名专业人员，担任收集治理。

三、强化治理机制

（一）项目入驻

1.具体清算审批项目。依照《行政答应法》的要求，从上一年4月份开端，我县对全县一切的行政答应项目和行政审批事项进行了三次大的清算、四次小的调整。比来又再次进行了清算，并与每个单元对项目称号、设立根据、申报资料、审批顺序、收费根据进行了逐项落实。对确需保存的项目和事项，县当局核定后执行了目次治理，并按期经过电视、播送、报纸、收集向社会进行了。县当局第46次常务会议定定，对我县的自定收费项目悉数作废和中止执行，并规则往后但凡未列入国度和省行政事业性收费项目目次的，一概不得自定和施行。县当局为此专门下发了《县人民当局关于作废和中止执行县定收费项目和文件的告诉》（蓬府发〔2012〕12号），并将文件在电视长进行了布告。

2.具体入驻审批项目。我们要求，对依法保存的行政答应项目和行政审批事项，以及面向通俗群众的收费办证项目，必需无前提悉数进入政务效劳中间集中处理，任何单元不得在原单元受理。还，我们依据实践状况，对场地、设备具有非凡要求的县公安局交警大队、医保、社保等单元的行政答应项目和行政审批事项，设立了三个政务效劳分中间，由县政务效劳中间进行一致监管、审核。

（二）本能机能合并

依据市上文件精力，连系我县实践，县委、县当局决议凡行政答应和行政审批本能机能由3个及以上股室承当的县直部分设立行政答应股，将涣散在几个科室的行政答应和行政审批本能机能集中合并到行政答应股；行政答应和行政审批本能机能由2个股室承当的县直部分或单元，将行政答应和行政审批本能机能交由1个股室承当，并将该股室改名为行政答应股；行政答应和行政审批本能机能由1个股室承当的县直部分，内设机构不作调整，在原科室增挂行政答应股牌子。由市垂直治理的部分应依照本能机能改变和行政答应部分内设机构变革的要求，对内设机构也作了响应调整。全县入驻中间的24个窗口单元，除3个直管部分外都专门成立了行政答应股，17个设立综合窗口的部分都增挂行政答应股牌子。

（三）人员装备

1.遴派营业主干到中间上班。各部分依据营业受理量巨细确定派到中间窗口上班的任务人员数目。这些人员都经过了严厉审核，都是各单元政治本质高、营业才能强、任务作风好的营业主干；各单元的行政答应股股长或副股长全天在中间窗口上班。我们要求一概不得布置暂时人员到政务效劳中间窗口任务，为了坚持窗口任务人员的相对不变，要求凡到政务效劳中间上班的任务人员在中间上班工夫不得少于一年。

2．对窗口人员充沛受权。我们要求各单元派来的人，要能做事、会做事、有权做事。各部分必需转换思维，进步效劳认识，各部分指导必需向窗口人员充沛受权，我们规则假如部分指导不受权或许不充沛受权，那么部分指导就本人到窗口去上班。安邦书记、相洪县长也明白指出：“不换思维就换人”。目前，我们入驻中间的一切部分都启用了“行政审批专用章”，部分指导也对窗口人员进行了充沛受权，各单元都能做到在窗口审批答应。

3.窗口人员由中间一致审核治理。一切窗口任务人员的党团组织关系都转入到了政务效劳中间治理，年度审核由政务效劳中间一致组织施行，评优目标由县人事局独自下达。县上对被评为优异公事员和进步前辈任务者的窗口人员，优先选拔运用，并将其在窗口任务工夫视为下底层磨炼的阅历。窗口任务人员的福利待遇与本部分任务人员天公地道，岗亭补助按每人每月260元执行。还我们规则，对不克不及胜任任务或有违纪违规行为的窗口任务人员，由政务效劳中间退回原单元，责成各部分赐与诫勉。

（四）准则保证

我县依照安邦书记“要把我县政务效劳中间建立成全市一流政务效劳中间”的要求，制订完美了效劳中间的任务标准，对窗口设置、项目治理、项目处理，窗口人员行为标准、窗口人员审核、投诉处置等制订了详细规范和要求。

1.县纪检、监察部分在政务效劳中间设立了投诉窗口,并专门制订了《关于严厉政务效劳中间建立规律的告诉》（蓬纪发〔2012〕5号）对有关行政答应项目和行政审批事项进驻政务效劳中间提出了规律要求，严厉查处“应取不取”、“名进实不进”、“两端受理”、“不按规则时限办结”、“严重项目不特事特办”以及“吃、拿、卡、要”和乱收费等景象，并追查部分首要指导、分担指导和直接责任人的责任。

2.从2012年起，我县将有行政答应项目和行政审批事项的县直部分归入重点任务目的审核，分值8分，县政务效劳中间制订了《关于窗口政务效劳任务年度目的审核的施行细则》担任进行审核。县效能办每周不少于两次对政务效劳中间任务进行监视。县委县当局督查室也按期对政务效劳中间的任务进行监视和反省。

3.政务效劳是一种非凡的效劳任务，我们着重从治理办法上构建调和、协调的运转机制，环绕构建政务效劳的效劳一起体和形象一起体做了积极探究和理论，依照“用准则管人”的准则，制订了政务效劳治理的《政务效劳治理方法》、《政务效劳任务职责》、《政务效劳中间做事职责》、《政务效劳中间窗口任务人员效劳标准》、《政务效劳中间职业品德行为标准》和《政务效劳任务年度目的审核方法》等20多个任务准则，从各个方面临各本能机能部分和窗口任务人员进行了标准和约束。

四、当前运转状况

（一）办件状况

从4月3日至17日，中间共受理行政审批办证1300件，已办结1240件，办结率为95.4%。个中即办件834件，达64.2%；承诺件466件，占35.8%，已办结承诺件412件，办结率达87.2%，提早办结率为100%，待办件60件，占总件数的4.6%，特事特办件28件（发改委1件最具有代表性）。从运转的状况看社会各界群众反映较好，据效能办和政务效劳中间的抽样查询，称心率100%。

（二）处理了几个问题

1.处理了做事繁琐问题。对投资客商和群众反映的“四处求菩萨拜庙子才干办到事，盖几十个上百个印章才干办完事，请吃良多款待才干办成事”的老迈难问题，目前经过进一道门处理，阳光功课，在政务效劳大厅就处理好了。经过行政审批准则变革，我们执行了一站式效劳，目前我们可以在任何场所公开承诺：在县办行政答应事项再也不需求群很多次往复跑路，只需契合前提，到政务效劳中间一次性就能悉数办妥。群众到这里来，只需求交上相关材料，坐下喝一杯茶，任务人员就会很快给你办妥，需求跑路的，不论跑几多当地都由任务人员去跑，真正完成了一站式效劳。

2.处理了做事迁延问题。我县执行总体“均匀5日内办结”制。对一切项目和事项分红“即办项目、承诺项目”。对处理前提简略、处理顺序简略和前置前提具有的项目执行即到即办，我们要求到达50%以上，截止当前即办件到达64.2%以上；我们要求对无需现场勘探、听证或集领会审、查验检测等前置前提具有的其他项目，做到“均匀5日内办结”，并确保“均匀5日内办结”的项目到达80%以上，当前我们曾经到达了87.2%；比照较复杂的行政答应项目和行政审批事项，执行承诺办结制。详细办结时限至少比法准时限缩短50%以上。实践上，我们的办结工夫比承诺工夫还短，假如承诺三天，我们普通都是在第二天就能办妥，并告诉请求人。

3.处理了暗箱操作问题。有的任务人员把行政审批收费浮动当成了以机谋私的伎俩，收“情面费”、“关系费”的景象习以为常。执行新的政务效劳机制今后，我县作废了一切收费浮动局限，一概执行国度最低收费规范，然后堵住了暗箱操作的破绽，真正完成了公道、公平。我们规则，中间内各窗口一概不得收现金，一切收费项目交由驻中间的银行代收，执行一个口儿收费，直接进入财务专户，有用根绝了多收、少收、不收景象，根除了繁殖糜烂和“小金库”的泥土，增强了预算外资金的治理。

（三）群众回响

我们查询发现，目前群众对中间的任务称心度较高，评价较好，中间的形象分明提拔。良多群众说起来很冲动，“没想到目前办证这么简略”、“早该如许了”。群众对窗口人员的效劳立场和效劳效率也大加欣赏，以为他们没有一点架子，真正成为了人民的“公仆”。

五、下步任务计划

（一）进一步完美落实政务效劳任务的各项准则和办法，在近期内启动政务中间与各分中间联网治理。

（二）启动长途受理和长途审批试点

1、对前置前提答应的项目，逐渐执行网上直承受理。

2、开端履行网上审批试点，特殊是后台长途审批。

（三）在场地答应的状况下，约请与行政答应相关的中介组织、效劳型机构进入中间办公（当前，邮政局特快专递已进入中间办公）。

篇2

一、加强引导，统一认识，夯实推进政务公示的思想基础

近年来，各级工商机关在规范内部管理、公开行政行为上作了不少探索。形势和任务的发展，给我们的行政行为提出了更新、更高的要求。为此，我局党组把推进政务公示工作摆上重要议事日程，把政务公示作为基层分局建设“服务型工商”的一项基础性、长远性工作来抓，并以此为载体，带动基层全面建设。

我们在推进政务公示中，首先从解决思想问题入手，突出解决三种模糊认识：有的基层同志认为，推进政务公示无非是重新换换牌子、立立制度，无关紧要；有的基层分局负责人认为，基层工作千头万绪，忙不过来，政务公示是亮了底牌，怕捆住了手脚、工作难以开展；还有的机关干部认为，推进政务公示，工作标准高了，回旋余地小了，压力更大了。

针对这些认识上的偏差，我局党组始终保持统一的思想，我们认为，推进政务公示，是促进我们在行使职能中体现全心全意为人民服务这一宗旨的重要举措，具有十分重要的意义：一是政务公示是加快政治文明建设的重要途径。推行政务公示就是要使群众享有充分的知情权、监督权、批评权，突出“权力由人民赋予、工作对人民负责”的原则；二是政务公示是抓好机关效能建设的重要环节。依托政务公示，可以促进行政行为向程序化、规范化、法制化转变，为深入进行效能建设提供制度上的保证；三是政务公示是深化廉政建设的重要保障。权力会导致腐败，政务公示正是从制度上防止权力寻租、治理腐败行为的有效方法。四是政务公示是优化投资环境的重要举措。政务公示工作直接反映着政府形象和管理层次，有利于营造一个规范、透明、优质、高效的投资软环境。

为了更好地统一全局上下的思想认识，我们本着“早抓早主动、早抓早得益”的观点，狠抓干部思想教育：首先，加强形势教育，组织干部学习党的十六大精神、上级关于政务公示和机关效能建设的有关指示，正确分析当前的改革形势和工作要求，使全体干部充分认识政务公示的重要性和必要性；其次，开展自我教育，进行政务公示的专题研讨，发动群众，广泛参与，集思广益，在全系统就政务公示“是什么、为什么、怎么做”等问题开展了群众性的学习交流，达到思想上的统一；第三，加强作风教育，以执政为民、廉政勤政为主题开展系列教育，帮助干部根除优越感和权欲感，增强责任感和法治观。思想认识上的统一，带来了行动上的自觉。机关的同志主动出点子、想办法，发挥专业特长，牺牲了大量业余时间，在一个月内自主开发了电脑触摸屏系统；分局全体干部白天忙于快节奏、高强度的巡查监管和服务工作，晚上和节假日又主动投入到整理规章制度、归纳手册内容等大量的基础性工作之中。大家始终保持着高涨的工作热情，加班加点也毫无怨言，形成了良好的工作氛围。

二、确立目标，突出重点，探索推进政务公示的有效途径

在推进政务公示的过程中，我们坚持“民本位”的思想，把与群众切身利益、效能廉政建设以及促进地方经济相关的问题作为公示的重点，努力探索推进政务公示的新路子。

（一）以点带面抓落实

推进政务公示是一项探索性工作，我们坚持从实际出发，边实践边摸索边总结，既大胆试行，又积极推广。局党组首先抓好基层分局的试点工作，指导他们做好扎实的前期准备。一是开展调查研究。到辖区内具有不同代表性的企业、个体户中进行走访调查，广泛听取群众意见，了解群众迫切需要知道哪些事务、群众满意度不够高的工作是什么；二是梳理了规章制度。我们组织人员对上百部相关法律法规进行了重新整理，把过时失效的剔除出去，把新颁布实施的添加进来，理出了需要公示的46部法律、81部法规、19项制度，然后把它们按照各自性质一一归类，汇编成册；三是组织参观学习。“他山之石，可以攻玉”。我们先后组织了有关科室和基层分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，认真借鉴兄弟局开展政务公示的宝贵经验，在学习取经中启发思考，开拓思维。

在试点工作取得成功的基础上，我们的工作思路逐渐清晰。一是制定了全面推进政务公示的工作方案，坚持以点促面，一手抓硬件设施建设，一手抓软件配置到位，形成了上下配合、左右协调、整体推进的局面。二是在总结试点经验的基础上，制定了政务公示验收达标的统一标准。三是明确了既保进度、又保质量的工作要求，鼓励条件成熟的分局先行一步、率先达标，要求所有基层分局于今年6月底前全面规范、整体达标。

（二）明确宗旨抓主线

我们确定了政务公示必须始终牢牢抓住“服务”这条主线，抓住便民、为民这个落脚点。注重从点点滴滴的小处入手，切实把建设“服务型工商”的目标落到实处。在公示内容和形式上，我们注重实效，力求拉近与群众的距离，体现亲商爱民的理念。一是在公示形式上讲求实效。我们不但采用了常规的挂牌、卡片、手册三种形式，还运用电脑触摸屏进行公示，让群众查询更加直观便捷。群众有趣地说，有了触摸屏，就像多了个“咨询老师”，想查询点什么，只要一点击，就能一目了然；二是在大厅布置上显现人性化。大厅内放置了桌椅，备有纸笔，方便群众书写或休息等待。我们还添置了饮水机和一次性水杯，供群众随时取用，力求在细微末节处体现人情味；三是在受理台设置上讲究平等。以前注册厅受理台的高度一般都超过1.2米，容易给群众形成居高临下的感觉。这次我们把台面高度调整为85公分，体现平等对话的友好氛围；四是在色彩应用上体现亲和力。我们改变了机关一般使用凝重色彩的习惯，在注册大厅、办公室、公示卡片和触摸屏上都采用了柔和的浅色调，尽量避免压抑沉重感，增强亲和表现力。

（三）把握关键抓重点

需要公示的内容非常广泛，但也不能面面俱到，必须分清层次，抓住重点。我们从服务、监管、执法三个层面入手，逐条梳理，把政务工作中最核心、群众最关心的主要内容展示出来。

1、服务层面。我们以便民利民为宗旨，以窗口建设为重点，把方便群众实施各类申请、荣誉申报等主动行为的一整套相关规定和信息予以公开。一是把分局的机构设置、权限职责、人员信息、行为准则进行公示，使群众、企业和投资者了解我们内部的功能和分工，便于对号入座、快速办理；二是把登记注册事项的政策法规依据、审批程序、审批时限、材料要求、承办部门作为重点内容通过挂牌、文本、电脑等多种形式进行公示，做到市场准入透明化操作；三是在注册窗口提供备索卡片，主要有7种办照须知事项、7种表格填写示范文本、6种领照后友情提示，方便群众查看取用；四是把企业申报各类荣誉称号的条件和办理程序全部公开，主要包括申请认定驰名、著名、知名商标，申报重合同、守信用企业等，方便企业了解查询。

2、监管层面。我们把政务公示与“阳光检查”相结合，重点解决监管程序化、法制化、公开化的问题。一是实行检查公示，把工商部门实施检查的权限、类型、人员和程序等内容告诉群众，把它作为落实阳光检查制度的一项重要措施；二是把企业和个体户参加年度检验或贴花验照的法定时间、提交的材料、办事程序等进行公示，让群众有知情权；三是运用电脑触摸屏高科技手段，对个体户关心的管理费核定和收取情况按路段进行动态公示，实现了定费情况、缴费结果、逾期催费、拒缴费处罚“四公示”和收费依据、项目、标准、减免、人员“五公开”，政务公示杜绝了人情费、乱收费等不正之风，有效地推动了廉政建设和行风建设。

3、执法层面。对于群众关注的行政处罚工作，我们坚持公开透明的原则，做到了执法依据、执法程序、执法结果全部公开。一是公开了127部有关法律法规的全文，以及一般程序和简易程序的办案流程，有效地改变了信息不对称的状况，使群众能充分知晓行政执法的依据和程序；二是把违法案件的当事人、案由、处理结果作为重点内容，在公告栏和触摸屏中进行定期公示，当事人可以凭有效证件查阅相应的处罚决定书，有效地提高执法工作的透明度；三是建立了案件集体审查制度，对每个案件做到集体研究，对照法律法规和“五严十宽”的要求，确定处罚幅度，力求处罚公正；四是把行政处罚的救济途径与期限、当事人的权利与义务公开告知，丰富了“阳光执法”制度的内涵。

三、认真组织，真抓实干，建立推进政务公示的保障体系

我们把政务公示作为加快推进“服务型工商”和基层全面建设的一项全局性工作来抓，在人、财、物等各个方面给予大力支持，为政务公示的顺利开展提供了有力保障。

（一）加强政务公示的组织保障

推进政务公示必须有坚实的组织基础。2003年初，我局党组就明确了推进政务公示不仅是纪检监察条线的年度重点工作，也是全局的一项中心工作，必须认真落实。全系统成立了政务公示领导小组，由党组书记、局长任组长，纪检组长任副组长，为政务公示的顺利开展提供了有力的组织保证。按照领导小组的计划，多次召开专题会议，明确各部门的主要工作职责，制定了政务公示准备、试点和推行各个阶段的工作进程表。在各个工作阶段，领导小组先后三十多次到七个基层分局现场指导办公，掌握面上情况，发现问题，研究对策，从而保证了工作质量，加快了工作进程。

（二）加强政务公示的设施建设版权所有

在经费紧张的情况下，我们对推进政务公示需要的资金给予优先考虑、优先满足，在财力上给予充分保障。一是按照政务公示的要求，大力改造基层分局的办公场所，完成了五个分局的规范化改造；二是投资20万元，制作了上墙公示牌、卡片、手册等公示所需用品；三是重视运用科技手段，加强信息化的软硬件建设。（三）加强政务公示的队伍建设

政务公示对工商行政管理人员的素质提出了新的更高的要求，必须努力造就“政治强、业务精、作风实、效率高、形象好”的干部队伍。为此，我们一是加强教育培训，组织全局干部参加政治理论学习、形势教育报告和业务知识培训，不断增强爱民亲商、为民服务的意识和能力；二是开展岗位练兵，在“比、学、赶、超”中提高业务素质，争当先进标兵和业务骨干，强化争先进位的进取意识；三是严格工作标准，要求干部尽快熟知公示的内容，适应公示的要求，要“知其然”，还要“知其所以然”，努力做到“会操作、会解释、会辅导”；四是加强标准化建设，在业务工作中，我们制订了一套操作性较强的服务、检查、执法工作标准，保证每一个流程的工作都有章可循、规范统一，避免监管执法的随意性。

（四）加强政务公示的制度建设

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一、在对帮扶村的产业培育方面

（一）桥村的主要经济作物是烟叶、蔬菜，村民在农闲时就到镇上或市上务工。于是我中心就结合村上实际，协调川渝中烟工业公司长城雪茄烟厂相关部门将桥村作为烟叶种植定点试验区。

（二）根据村委要求，结合村上实际情况，我们通过什邡市政务服务中心、发改、国土、农机等相关部门，为村上道路硬化、集中点排水沟和灾后“u”型渠的治理等方面做了相应协调工作。目前，此项工作正在推进之中。

二、在村贫困户的帮扶方面

我中心帮扶的贫困户有桥村4组的、桥村5组的、桥村14组的。这三户贫困主要是因灾、因病致贫，考虑到实际情况并结合村委的统一安排，我中心通过村委让他们树立生活信心，克服等、靠、要的思想，鼓励他们积极参加技能培训，力争介绍他们在就近相关企业做力所能及的工作，逐步解决贫困。

三、在基层组织建设方面

我中心结合本单位实际情况，在组织建设中主要做了以下工作：

（一）帮助村委进一步规范党的组织制度、组织程序、组织生活，强化组织原则，促进了村委的凝聚力、战斗力的提升，进一步树立了牢固的为人民服务意识。

（二）利用政务服务中心的优势对村委的“便民服务代办点”进行具体指导，强化为民办事职能，在中心解决两台电脑用于便民服务代办点，进一步提高了代办点工作的速度和质量。

（三）为进一步完善村委会新办公场地，根据我中心实际情况，为村委会解决资金7000元，用于安装村委办公场地窗户防护栏。

四、目前存在的主要问题

（一）由于村换届选举，致使村委对“挂、包、帮”工作的精力有所分散。

（二）目前师古镇的工作重点是灾后旧宅基地复垦工作，此项工作推进难度比较大，部份居民不愿意拆除旧宅基地的房产。

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一、工作开展近况

年5月1日，《中华人民共和国县政府信息公开条例》（国务院492呼吁）正式施行以来，我区指导高度注重，办法保证得力，工作获得有序推进。

（一）增强组织指导。将推进县政府信息公开作改变县政府本能机能，履行政务公开，建立公平、公开、通明的效劳型县政府的一项主要工作来抓。成立了以区县政府首要指导任组长、相关部分担任报酬成员的全区县政府信息公开工作指导组，设立了区县政府信息化治理办公室，统筹协调全区县政府信息公开工作。

（二）保证办法落实。投入20余万元建立全区县政府信息公开平台，完成了全区12个乡镇街、39个部分和区委县政府指导办公室的接入工作。落实审核办法，增强督查督办。将县政府信息公开工作列入全区综合目的审核系统，区信息办按期计算、传递相关单元县政府信息公开状况，区委、区县政府指导屡次就信息公开工作作出指示和要求。

（三）长效机制健全。为深化推进县政府信息公开工作，我区进一步树立和完美各项准则、标准公开载体方式，出台了县政府信息公开《区县政府信息自动公开工作准则（试行）》、《区县政府信息公开保护秘密搜检准则（试行）》、《区关于违背县政府信息公开规则行为责任追查准则（试行）》、《区县政府信息公开工作年度申报准则（试行）》等县政府信息公开工作准则。

（四）公开结果分明。上一年5月至本年7月底，全区经过电子政务外网平台自动公开信息7738条；经过区县政府大众信息网自动公开信息2000余条，收到网民来信145件、办结138件，群众称心度较高，根本建立了群众与县政府的信息沟通平台。

二、存在问题

（一）县政府信息公开步队建立滞后。受全区编制限制，区县政府信息办只要机构，没有编制和详细专业技能人员，全区机关干部中信息技能专业人员少，不克不及顺应信息化建立的要求。乡镇街、区级部分从事县政府信息公开人员都是兼职人员，日常信息公开工作得不到有用保证。

（二）信息公开长效机制还不健全。大都乡镇街、区级部分指导对县政府信息公开的主要性看法还不高，工作注重不够，县政府信息公开工作准则落实还不够，信息公开不实时、不具体景象时有发作。

群众知晓参加度还有待进步。随着信息化建立的发展，互联网、挪动通讯等新兴媒体普遍普及，收集传达越来越受社会遍及存眷，然则群众经过县政府信息公开渠道进行调查县政府信息的知晓度还不高，县政府信息公开还处于县政府唱“独角戏”阶段。

三、整改办法

针对当前县政府信息公开工作中存的问题，我区将采纳以下办法进行整改：

一是加大部分、乡镇街县政府信息公开的审核力度，将县政府信息公开工作归入区县政府目的治理审核系统，明白公开局限、时限，按期传递各单元县政府信息公开状况，对自查中发现的单元公开不实时状况进行督查督办，实时改正工作中存在的问题，保证县政府信息依法、按期实时公开。

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一、提高认识，加强领导，切实增强做好政务服务工作的责任感和使命感

政务服务中心是推进政务公开、方便群众和企业办事、提高政府执政能力的重要举措，是促进政府部门依法行政、优质高效服务的重要途径，是从源头上防治腐败、优化经济社会发展软环境的重要手段。

在政务服务体系建设工作中，*区把区政务服务中心和乡(镇)街道、社区“一站式”服务大厅建设工作作为政府加强服务、促进招商引资工作的一项重要工作列入议事日程，纳入经济社会发展的总体规划，搭建了以区政务服务中心为龙头、部门及乡(镇)街道“一站式”服务大厅为基础、社区为网点的三级政务服务体系。

二、突出重点，强化基础，积极推进行政审批制度改革，优化投资环境

(一)认真清理，切实精简，加大行政审批及行政事业性收费项目清理精简力度

按照省、市的要求，*区对区级行政机关所实施的行政审批项目和行政事业性收费项目进行了全面清理。根据20*年9月统计，区属各部门共有行政审批事项370项，行政事业性收费项目135项，经认真清理，行政审批事项决定保留实施181项，精简189项，在精简的189项中，取消20项，改为备案登记50项，区级初审转报82项，暂不审批37项，清理精简达到51.*%。行政事业性收费项目决定保留67项，精简68项，精简50%。20*年10月14日经政府常务会和区委常委会批准，目前已向向社会公告，正式实施。

在清理和精简行政审批项目的同时，*区及时调整工作思路，转移工作重点，从规范审批程序和环节上下功夫，从提高行政审批效率、完善服务手段上下功夫，从建立结构合理、管理科学、程序严密、制约有效的管理制度上下功夫，注重加强对项目的后续监管。

(二)建立网络，夯实基础，切实抓好三级政务服务体系建设

政务中心就是将具有行政审批职能的部门，集中起来，实行一站式办公，一条龙服务，通过流程再造，达到简化审批程序的目的，解决审批程序繁多，收费不规范，服务质量和水平不高，门难进、脸难看、事难办和不给好处不办事，给了好处乱办事及审批行为不规范，审批标准不统一等问题。

1、进一步完善区政务服务中心建设

*区政务服务中心成立于20*年12月，位于曲靖市翠峰西路开发区管委会一楼，面积300平方米。中心为副科级事业单位，核定财政全额拨款编制3名，领导职数1名，年度工作经费6万元。目前共有5个部门入驻办公，包括*区林业局、*区建设局、*区文化局、*区工商局、*区*分局，窗口工作人员6人，涉及行政审批事项24项。2009年1-4月共受理和审批1294件，提供咨询1500余人/次。

2、大力推进部门一站式服务大厅建设

*区具有行政审批职能的部门共38个，除进驻区政务服务中心的5个部门以外，目前已设立行政审批服务大厅的和相对集中服务窗口的有15个，包括劳动局、水务局、国土局、国税局、地税局、烟草公司、卫生局、计生局、民政局、环保局、农机局、质监分局、发改局、商务局、档案局，设有服务窗口44个。未设立服务大厅的有18个，包括农业局、畜牧局、经济局、交通局、安监局、财政局、教育局、统计局、煤炭局、药监局、粮食局、旅游局、气象局、体育局、地震局、民宗局、保密局、人防办。

3、积极推行乡(镇)街道和社区一站式服务大厅建设

按照“服务重心下移、增强服务实效”的工作要求，全区11个乡(镇)、街道中有4个设立了“一站式”为民服务中心，包括*街道、*街道、*镇、珠街乡，有4个在社区、村(居)委会和所辖部门设立了服务窗口，包括南宁街道、*江街道、西城街道、东山镇，共有28个社区、村委会设立了一站式服务站。这些服务中心和服务窗口集中办理各类行政服务事项，并做好行政许可事项的咨询和接件受理工作。通过建立健全区、乡、村(社区)三级服务窗口，不断延伸政务服务工作的服务方式和服务内涵，切实提高便民服务水平。

*街道于20*年5月成立了失地农民失业人员服务中心，经过不断健全和完善而演变为街道“一站式”服务大厅，现设人口与计划生育、新型合作医疗、社会保障、、农林科技、文体、民政扶贫、城建、综治、司法调解、法律援助等12个窗口，提供34项服务;20*年共办理服务4500多起，办结率保持在96%以上，共发放抚恤金、最低生活保障金193万元，办理生育证540多份，为妇女提供孕检8378人次，完成“两移交”5228人，医保13000多人，推广农业科技25项，提供法律援助56人次，办理林权证350份。

*街道投入15万元在街道办公楼建立便民服务中心和综治维稳中心，并将街道的五办(中心)集中办公。

*镇按照“大统一、小集中”的原则，建立了以党政办为主体的便民服务中心示范点，在党政办、派出所、计生办、卫生院、办、民政所等窗口服务部门建成“一站式”服务点5个，推行定人定岗、公开服务承诺和办事程序，全面落实四项制度;积极推进政务公开，建立了*信息网，主动向社会公开政务信息;半年来共办理服务200多人次，办证600多人次，办结率95%以上，群众满意率98%以上。

在社区建设中，为进一步完善社区服务功能和提高社区工作效率，方便居民办事，更好地为社区居民服务，*区在全区全面推进“九星”和谐社区创建和社区软环境建设。各街道按照区委、区政府《关于构建和谐社区的意见》(区党发〔20*〕42号)的精神，积极整合社区现有资源，在社区全面推行社区“一站式”便民服务大厅，去年已建成社区“一站式”便民服务大厅6个，占全区36个城区社区的17%;正在建设的5个，有11个“一站式”便民服务大厅列入2009年建设计划。

*江街道在*社区、*社区建立便民服务中心，将社区流动党员管理服务站、计生卫生服务站、社会事务服务站、文体活动服务站、环境卫生服务站、社会化管理服务站“六站”综合集中办公，为居民提供便利服务;该街道幸福社区、保度社区便民服务中心建设已近尾声。

西城街道多方筹措资金35万元，在冯官桥社区、三岔社区建成便民服务中心;至20*年7月以来累计办理各项服务300多件，群众满意率达100%。南宁街道建立了花柯社区便民服务站，*社区、向阳社区、潇湘社区等便民服务站也在建设中。

(三)建章立制，规范管理，进一步加强制度建设

制度是保证各项便民、利民政策落到实处的必要保证。为加强配套制度建设，*区对政务服务工作制定了严格的配套实施办法，制定了中心管理规定，明确了中心和窗口单位的职责和对窗口工作人员的管理、奖惩办法，制定了中心的服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制和一次性告知等制度。全区逐步建立了政务服务制度体系，一些执法部门对部门执行的相关法律法规和办事指南制度汇编成册，在实践中，不断探索，不断完善。

(四)多措并举，加强监督，确保审批和服务公开透明

为保障全区政务服务工作的顺利推行，*区多措并举、多管齐下，对政务服务工作多方位全面监督，一是区监察局设立了投诉窗口，对进入服务中心的各窗口单位及政务服务中心办公室进行监督，加强对窗口单位的效能督查，加大对项目和收费应进不进、多头受理以及实施行政许可过程中违规违纪问题的查处力度。区监察局投诉窗口将建立电子政务监察系统，对窗口办件实施全过程动态监督，监督各窗口单位严格按照服务承诺和工作流程开展工作，对承诺时限到期的，按照效能建设规定严肃处理，使整个许可办证过程“看得见、行得正、管得住”，提高行政效率;二是各部门、乡(镇)街道及社区的“一站式”服务中心建立内部民主监督机制和工作保障机制，设立了举报箱和群众举报电话，加强了群众监督和社会舆论监督;三是今后凡纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项，都要按照公开法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据和收费标准、联系方式等的要求进行规范，制定办事指南并对外公布，接受社会各界的有效监督;四是在*电子政务网上设立投诉平台，实行网上评议投诉，畅通社会监督渠道，健全投诉处理机制。

三、突出重点，分步实施，努力开创政务服务工作的新局面

今后一个时期，我区政务服务工作围绕服务群众和提高效能的总体思路，重点在“95531”工程上狠抓落实，即：

推行九项服务新举措：一、扩大公示内容。各政务服务大厅在原来的受理窗口、项目名称、申报材料等对外公开的基础上，将增加设定依据、审批条件、办理结果等公示内容。二、完善投资审批流程。进一步整合项目审批流程，进一步缩减承诺件办理时限。三、增加服务项目。政务服务大厅服务范围以投资类审批为主向便民类行政许可服务和社会中介服务方面拓展。四、推进网上审批。积极推行网上审批，为申办者提供项目申请网上预审和预核准登记等服务。五、有效组织联办联审活动。对需要多个部门审批和登记的项目，设立联办窗口，进行联合审批。六、实行全程陪同或报批服务。凡是经上级政府批准或区级重点招商引资项目，只要投资者需要，服务窗口可以全程陪同或报批。七、推动服务礼仪规范化。各服务大厅必须进一步规范服务用语，提供文明服务、礼貌服务和热情服务。八、建立快速审批、急办项目制度。对于特急事项，各服务大厅受理后，只需要件齐全，有关窗口帮助特殊处理，快速办结。需在节假日服务的项目，只要预约，服务中心将安排窗口工作人员加班处理。九、拓宽意见征询渠道。中心通过主动回访网上评议和电话采访申办者等多种形式，动态跟踪服务质量。

实行“五个公开”和“五制”办理：即对进入中心的审批事项实行服务公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开;一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制。

篇6

一、网站建设

（一）政务内网建设：建设有党政网接入线路。并做到与本局业务、办公网物理隔绝。指派有专人负责党政网终端的维护、管理，政务内网应用全面开展，并发挥了较好作用。

（二）政务网站建设：建设有“广电”网站网站（向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作。做到实时更新。该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。

（三）部门专业网建设：建设有省-地专网。作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内note邮件系统，实现国家、省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统，实现与外部的信息交流。根据公众服务需求，初步建设了局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统，实现网络会议、广电、等业务工作应用。

二、网上应用推广

（一）按要求接入市电子政务网站。

（二）利用电子政务网站平台。做好录入、上载信息的一切准备工作。

（三）按照《省政务公开规定》和公众关心的问题。确保了至少四年的法律法规、规范性文件，本年度重大事项，全部行政审批事项等上网工作。

（四）及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布；将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；将工作简报（广电工作》每期完整公布；网站首页的显著位置设置了投诉监督电话。

三、政府门户网站建设

并开通了局长信箱,进一步完善了公众信息门户网站建设.市民可对我局的等发表看法,也有热心市民给我提出了很好的建议。

四、网络安全保密

网络安全建设显得更为重要。鉴于我部门网络建设的实际。

（一）实现了党政网与本局其他网络的物理隔绝。

篇7

一、提高认识，加强领导

今年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施后，我乡组织干部职工认真学习了《条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等方面的知识做了明确的讲解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。

为确保政务公开各项工作落到实处，我乡多次召开了党政联席会议和村长书记会议对政务公开和村务公开工作进行督促和部署。并根据乡领导班子变动及时调整了政务公开工作领导小组和监督小组的相关人员。政务公开领导小组组长由乡党委书记张大武同志担任，副组长由党委副书记、政府乡长陈友芬同志和政协联工委主任、组织委员李辉同志担任；监督小组组长由乡人大主席许思忠同志担任。

二、规范内容，突出重点

在政务公开推进过程中，讲求实效，根据我乡的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。

1、公开内容严格按照《条例》要求落实。今年《条例》的正式实施，为我们政务公开工作指明了方向，也为政务公开工作提供了可靠的标准。我乡今年的政务公开内容，是严格按照《条例》第十二条的八个方面来进行的，公开的内容有乡政府机构设置及职能、工作人员岗位及职责、相关法律法规政策的宣传、经济指标完成情况、计划生育政策、合作医疗、惠农补贴发放等涉及广大人民群众利益相关的事项都进行了公开。

2、进一步规范公开形式。将原有的公开内容重新统一规范，并重新做好两面政务公开栏。按公开内容分为固定公开栏和活动公开栏。固定公开栏主要公开我乡基本情况、乡机关示意图、各部门分工及职能、工作人员岗位及职责、半年度各项指标数据、相关法律法规政策等，活动公开栏则主要对临时的，重大的以及关系广大人民群众的事项进行公布。

3、广辟公开渠道，努力推行政务公开网络化。除固定的政务公开栏公开外，我乡还采取了多样化的渠道对政务信息进行公开。一是采取发放宣传单的方式。如今年就发放了农业灾害预告、合作医疗保险宣传资料以及惠农补贴发放情况的《致广大农民朋友的一封信》等资料，让广大人民群众对自己生活、生产有重大影响的事件做到了家喻户晓。二是通过会议和文件公开。对一些只适合在一定范围内公开的内容，我乡采取了会议和文件的形式公开，防止决策过程中的“领导个人意志”和“暗箱”操作。对村民普遍关心的，与村民利益密切相关的政府重大决策或措施以及群众关心的热点、难点、重点问题，定期召开了座谈会，增强了乡政府施政的透明度。三是利用互联网络进行政务公开。今年区政府网站的建立，为我们政务公开又提供了一个新的平台，也为板塘走向世界提供了一个展示自我的机会。我们充分利用这个机会，将我乡基本情况以及政务公开资料传上网，让更多的人来了解板塘，也为我乡的政务公开开辟新的渠道。

三、严格督查，注重实效

为保证政务公开能够深入持久地开展下去，乡党委制定了多项监督督查措施。一是检查监督。乡政务公开领导小组组织力量采取“听、看、查、访、议’的方法进行督查，总结经验，宣传推广，对工作不力，效果差的， 通报批评，限期整改并追究主要责任人的责任。二是社会监督。设立了举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。三是及时查处违法违纪的行为。对公开内容不实或对公开不负责任的，及时进行调查，对违纪者严肃处理以此确保政务公开工作持之以恒，不断深入完善。

篇8

一、提高认识，加强领导

今年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施后，我乡组织干部职工认真学习了《条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等方面的知识做了明确的讲解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。

为确保政务公开各项工作落到实处，我乡多次召开了党政联席会议和村长书记会议对政务公开和村务公开工作进行督促和部署。并根据乡领导班子变动及时调整了政务公开工作领导小组和监督小组的相关人员。政务公开领导小组组长由乡党委书记张大武同志担任，副组长由党委副书记、政府乡长陈友芬同志和政协联工委主任、组织委员李辉同志担任；监督小组组长由乡人大主席许思忠同志担任。

二、规范内容，突出重点

在政务公开推进过程中，讲求实效，根据我乡的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。

1、公开内容严格按照《条例》要求落实。今年《条例》的正式实施，为我们政务公开工作指明了方向，也为政务公开工作提供了可靠的标准。我乡今年的政务公开内容，是严格按照《条例》第十二条的八个方面来进行的，公开的内容有乡政府机构设置及职能、工作人员岗位及职责、相关法律法规政策的宣传、经济指标完成情况、计划生育政策、合作医疗、惠农补贴发放等涉及广大人民群众利益相关的事项都进行了公开。

2、进一步规范公开形式。将原有的公开内容重新统一规范，并重新做好两面政务公开栏。按公开内容分为固定公开栏和活动公开栏。固定公开栏主要公开我乡基本情况、乡机关示意图、各部门分工及职能、工作人员岗位及职责、半年度各项指标数据、相关法律法规政策等，活动公开栏则主要对临时的，重大的以及关系广大人民群众的事项进行公布。

3、广辟公开渠道，努力推行政务公开网络化。除固定的政务公开栏公开外，我乡还采取了多样化的渠道对政务信息进行公开。一是采取发放宣传单的方式。如今年就发放了农业灾害预告、合作医疗保险宣传资料以及惠农补贴发放情况的《致广大农民朋友的一封信》等资料，让广大人民群众对自己生活、生产有重大影响的事件做到了家喻户晓。二是通过会议和文件公开。对一些只适合在一定范围内公开的内容，我乡采取了会议和文件的形式公开，防止决策过程中的“领导个人意志”和“暗箱”操作。对村民普遍关心的，与村民利益密切相关的政府重大决策或措施以及群众关心的热点、难点、重点问题，定期召开了座谈会，增强了乡政府施政的透明度。三是利用互联网络进行政务公开。今年区政府网站的建立，为我们政务公开又提供了一个新的平台，也为板塘走向世界提供了一个展示自我的机会。我们充分利用这个机会，将我乡基本情况以及政务公开资料传上网，让更多的人来了解板塘，也为我乡的政务公开开辟新的渠道。

三、严格督查，注重实效

为保证政务公开能够深入持久地开展下去，乡党委制定了多项监督督查措施。一是检查监督。乡政务公开领导小组组织力量采取“听、看、查、访、议’的方法进行督查，总结经验，宣传推广，对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改并追究主要责任人的责任。二是社会监督。设立了举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。三是及时查处违法违纪的行为。对公开内容不实或对公开不负责任的，及时进行调查，对违纪者严肃处理以此确保政务公开工作持之以恒，不断深入完善。

篇9

近来年，在市委、市政府的正确领导下，市工商局大力推进政务新媒体建设。现将有关情况汇报如下：

我局现有@河源市工商局腾讯微博账号1个，共有粉丝4.5万人；“河源工商”微信公众号1个，有2000多网友关注。微博和微信公众号账号均委托第三方公司运维管理，主要是发挥微信公众平台方便快捷的优势，提升工商部门对外宣传影响力，为公众提供便捷的办事渠道，工商政策资讯，提供利企便民、消费维权服务，并将通过开展丰富多彩的活动，加强互动交流。

我局在政务新媒体运营过程中，注重把握时代动态，为广大社会公众推送市场主体年报、工商登记、消费者权益保护等市场监管政策和动态。2018年上半年在@河源市工商局上微博29余条，在河源工商微信公众号上各类信息75条，阅读量超过五千余次。

当前，虽然我局取得一定成绩，但是在运营中发现一些问题，需要在下一步工作中加强。一是编辑制作内容严谨、较为专业的文章能力稍显不足。二是信息基础薄弱。对外信息的数量及质量，受市局内网信息报送影响较大。三是对外影响力还应加强，各类平台粉丝的质量、数量都还有很大的提升潜力。下一步，我局将继续深挖素材来源，争取制作更多内容严谨，语言活泼的信息，进一步扩大影响力，更好的为工商工作服务。

建议：能否将各部门的微博和微信公众号统一集约化在“河源”官方微博和微信公众号里面，给各部门开一个子链接，由各部门负责各自消息内容。

篇10

提升贫困乡村基础设施及政务服务水平，既是改善和优化营商环境的关键所在，又是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中检验工作作风、工作效能的具体体现。按照县委统一部署和要求，我结合自身工作职责和工作实践，对以工代赈及近年来项目审批、核准、备案服务情况进行了调研，调研过程中发现了目前存在的一些问题，通过对存在的问题的分析，总结出了几点解决办法，先将存在问题及解决办法汇报如下：。

一、存在问题

一是各贫困村对实际所需不够明确，贫困村内基础设施相关数据不够精准。

二是项目审批和相关许可证办理事项暂未实现“一条龙”服务形式，不方便行政相对人一地、一次性办理该事项。

三是在首次申报项目备案时，在注册环节需要填写的注册内容较为复杂，企业在操作过程中，操作提示不够明确。

二、解决办法

一是深入基层进行实地调查，明确贫困村实际所需的基础设施，精准掌握实际数据，便于今后更好的争取以工代赈专项资金。