社区民警范文

导语：如何才能写好一篇社区民警，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：社区；社区民警；专职化

最近几年，在公安工作的社区警务领域，全国各地公安机关都在不断地探索和创新，力求通过新思维、新方法、新举措来推进社区警务工作的向前发展，努力克服社区警务工作发展到一定阶段而徘徊不前的瓶颈期，通过适当的方式采取正确的措施使公安最基层的警务工作能够纵身一跃，攀升到一个新的高度。社区民警专职化正是适应这个大背景应运而生，作为一项社区警务新举措，社区民警专职化更是从细微处着手，以社区民警这个主体为着力点，重在如何使社区民警与基层警务工作真正融合作为研究的重点。实践中，一些地方公安机关已经将这种思想转化成了可操作性的措施应用到了社区警务的工作之中，并产生了积极地效果。但是要真正的实现自身的价值，社区民警专职化工作还得不断地与时俱进，要不断地赋予其更多的内涵，只有这样，才能使社区民警专职化工作发展的同时更能推动基层公安工作的发展顺应时代、顺应民意、顺应客观规律。

1 社区民警专职化是推进社区警务建设的重要一环

社区警务作为公安工作领域最基础性的工作，在打击违法犯罪、促进警民关系的改善、维护基层治安秩序的稳定方面越来越发挥着不可低估的作用。既然社区警务工作对于基层公安工作如此关键，那么怎样推动社区警务工作的向前发展便显得尤为重要了。社区警务工作无非就是社区民警深入社区的工作，但实践中，社区与警务却并没有高度有效地融为一体，表现为警务工作人员并未真正融入社区，警务工作并没有扎根于社区，最终会表现为社区警务工作的停滞不前。社区民警专职化的提出正适应了解决社区警务建设遇到瓶颈期与社区警务工作需要向前发展的矛盾的需要，专职化的推进可以解决社区警务工作所面临的很多难题，最终能够推动基层社区警务的建设，所以它构成了必不可少的一环。

1.1 社区民警专职化有利于民警集中精力处理社区各项警务工作

以往情况下，民警的工作地点大部分情况下是在基层派出所，下基层社区，在社区驻扎时间很有限，大部分的时间精力都是用于应对派出所里的工作任务，投入到社区的精力和注意力就比较分散，那么归属于社区警务中的工作任务就不能得到及时的处理，日积月累就会导致社区群众对社区警务人员工作能力的怀疑与不信任。社区民警专职化能够使社区民警专职于社区中警务工作的处理，及时高效地完成工作任务，更能取信于民，树立警察权威。

1.2 社区民警专职化有利于提高民警处理社区环境下警务工作的能力

社区民警专职化使民警把全部的工作精力和专注力都投入到社区中，在长期的社区工作环境适应下和工作模式的摸索下会总结出特定的工作规律，结合自身的优势与具体的警务工作内容，对规律的探索必然会使得民警的工作水平得到很大程度的提升。

1.3 社区民警专职化有利于密切社区民警与社区群众的关系

专职化就意味着民警会将主要时间放在社区，深深地扎根于基层社区，深入人民群众中，体察民情，了解民意，收集相关治安信息，掌握实时发生的民情动态。这个过程离不开与社区群众的互动，也正加强了与社区群众的互动，长期的相互联系往来有利于警民良好关系的建立，好的人际关系的建立与警民间信任关系的确立对社区警务工作的开展当然是有利无害的。

1.4 社区民警专职化有利于切实保障社区治安秩序的稳定

社区民警专职化使民警全身心投入社区工作，积极走访群众，利用对社区各种情况的熟悉掌握，搜集各种治安信息，掌握各种民意动态，开展矛盾排查，促成纠纷化解，处理各种苗头性事件，真正将不安定因素遏制在基层，消除在第一时间，保障社区治安的稳定，从而为社区警务的建设创造一个平稳安定的社会环境。

2 社区民警专职化需要我们认清当前存在的问题

虽然当前各地公安机关在社区民警专职化进程中采取了许多行之有效的措施，但是客观上依然有很多问题存在着，并影响着社区民警专职化的实现。

2.1 对社区警务的内涵把握不够深刻

所谓社区警务，指的是以社区为依托、优化警力配置，明确工作职责，规范警务运作，切实做到警力下沉、警务前移，逐步建立起与新型社区管理体制相适应的警务工作机制，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。其本质是要将满足社区群众的社会需求和建立良好警民关系作为根本出发点，能够将社区警务的具体工作深入群众，为了群众，服务群众，赢得群众对警务工作的大力支持和认可理解。然而事实中，许多基层派出所民警还单纯地把社区警务简单的理解为社区与警务的简单、机械相加，认为只要将传统的警务工作应用于社区环境中就能完成好社区警务的工作，殊不知这种只注重表面的形式主义思想只能更加阻碍民警深入社区，密切群众，只注重社区警务室的建设、社区警务台账的管理而忽视了社区警务工作方式和管理模式的改进，必然不利于社区警务工作的顺利落实。

2.2 警力配备的不均衡导致社区警力不足

基层派出所的警力本来有限，还要将有限的警力派驻到基层社区，而这些基层社区民警在处理社区事务的同时承担派出所接警处警、处置突发事件、调解矛盾纠纷、进行公共场所下的安全保卫工作，这使得有限的警力更是难于应付过多繁重的警务工作。

2.3 社区民警素质不够高，专业化程度较低

民警虽身处社区，但有些社区民警对自身要求不高，没有及时学习业务知识，提高自身工作能力，工作表现落后于工作需要。不知道如何与群众沟通，收集信息能力差，矛盾调解工作不到位，工作中效率低下，这些现状都严重影响着警察在群众心中的形象。

2.4 警务保障制度的不健全不能有效调动民警的工作积极性

社区警务工作繁杂、基础，容易让民警感到枯燥，让民警充分调动工作积极性，主动心系社区工作才能保证社区警务工作的高效完成，事实上，派出所的保障制度的不健全阻碍了社区民警工作积极性的提高。社区民警在工作经费、政治待遇、法定休假以及津贴补助等方面仍然无法得到有效落实和制度保障。

3 社区民警专职化工作的实现离不开专业化、信息化、长效化措施的采取

3.1 科学配置警力，强化落实工作责任，提高民警的专业化水平

1、实现对警力的科学配置。加大对基层社区民警力量的配备，将机关的一部分警力科学投放到基层，把更多的警力投入到与人民群众直接打交道的一线。根据社区的不同具体情况，适时配备专业的辅警力量，使公安机关在减少组织成本的同时也能够保证公安基层工作的高效完成。

2、落实工作责任。将与社区警务不相关的工作内容与社区民警的职责脱钩，保证社区民警能一心一意、专心致志地完成社区工作。明确社区民警应承担的工作责任，责任分摊到个人，权责明晰以保证警务工作相互推诿。

3、加大对社区民警专业水平的培训。基层派出所应定期对社区民警进行知识水平、工作能力、思想素质等方面的培训，提高社区民警个人素质、团队精神、业务能力和专业化素养，使民警能够做到善于沟通群众，详细掌握收集社区信息，做好社区重点人口的管控，有效制止苗头性事件，做好治安宣传教育，调动一切力量维护好社区治安。

3.2 加强社区警务的信息化建设，提升社区民警警务信息化工作能力

1、充分发挥警务室的作用。社区警务室配备有各种相关专业化设备，但民警充分依靠警务工作室，发挥警务室功能的工作还不到位。民警应常驻警务室，以警务室为据点，广泛收集各方面来报信息，充分发挥警务室的窗口作用。同时，社区民警应及时整理放置在警务室的各种反应社区治安情况的表册，及时归纳整理，还要不断地总结分析，以便于为各种警务工作对策的提出提供可靠恒定的数据参考。

2、加大对社区关键区域视频监控的安装力度。应该在社区交通枢纽地带，人群易聚集路段，犯罪多发区域等地加强视频监控的安装，对这些地方加大监控力度，让民警通过细心分析视频监控所体现出的治安状况，使警务工作人员能够实时掌握这些地段的治安情况，总结规律提出相应的管理对策，同时也能给潜在的违法犯罪人员予以某种程度的震慑作用。

3.3 推动各项保障机制的建立，保证社区民警专职化的长效发展

1、建立科学的考评制度。全面规范专职民警工作考核，坚持把源头信息采集、重点人员管控、可防性案件预防和民警上门率、情报信息有效率、辖区群众满意度作为社区民警的考核重点，逐步把派出所工作重心引导和转移到社区警务工作上来。

2、制定合理的待遇保障制度。社区民警在社区工作足够一定年限可以优先得到提拔，局机关部分空缺岗位可以由基层社区民警来补足；完善落实社区民警的各项补贴措施和经济待遇，为他们解决后顾之忧；在休假制度上也充分给予制度倾斜，假期的时限适当给予延长并可以进行灵活变动，用劳逸结合的最大程度的满足和最优化的安排来调动社区民警的工作积极性。

3、提供经费、装备保障。加大对社区警务工作的经费保障，加强经费的倾斜力度，提供足够的资金用于社区警务工作的开展。同时，应给社区配备足够的警务装备，让社区民警的警务工作有适当的硬件设施相匹配。

参考文献

[1]张静.社区警务工作规范化指南[M].北京：中国人民公安大学出版社，2012.

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首先我觉得一个良好的警民关系是社区民警工作的基础，只有民警跟住户之间心存信任，社区工作才有法开展。

在入户摸排时我们遇到了各种各样的住户，他们对待我们的态度也是千差万别：有的是笑脸相迎，积极配合我们的工作；但有的却存在明显的抵触情绪，更甚者会是言语相击。住户对待我们的态度从侧面上就体现出此社区警民关系的状况。一个良好的警民关系会让社区里的住户有安全感，让住户信任民警的工作，从而住户才会配合民警开展各项工作；反之一个恶劣的警民关系就会对民警的工作造成种种不利的影响。现在国家也强调政府要把管理职能逐渐向服务职能转变，建设服务型政府，由此可见一个良好的警民关系更显得尤为重要。

可如何建设一个良好的警民关系呢？这就要求民警不止要做社区的管理者更要做社区的服务者。民警要深入社区多与住户们交流，及时发现社区存在的问题并及时解决。对待住户反映的情况要认真倾听，让住户们感受到民警对社区工作的热情和对他们意见的重视。在入户时注意一些细节有时也会产生良好的效果，比如敲门的力度、说话的语气、神情举止......这些细节如果处理得当会让住户感到民警对他们的尊重。尊重是相互的，尊重住户才会得到住户的尊重，从而工作也就容易开展了。

其次在这十几天的工作当中我还体会到了社区民警工作的辛苦。挨家挨户入户排查，任务量巨大。即使受到住户的刁难依然要迎头而上。有时会还被一些人投诉，这是最让人郁闷的。

纵使有万种艰辛，工作依然要继续，因为我们是警察。为人民服务是我们的职责，忠诚奉献是我们的操守，我们要无愧于身上这一抹藏蓝，用宽厚结实的肩膀扛起社会的正义大旗。

篇3

一、必须克服“三种观念”

一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。

二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的;对于不属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存感激。

三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是“小事”的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些“小事”拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的和谐，影响了农村的治安稳定。所以，“群众利益无小事”的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。农村警务室民警要积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党委、政府或村干部把这些“小事”协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

二、必须创新“三种工作方式方法”

适应新的工作形势和要求，不断创新工作方式方法，是基层警务室工作不断取得新的进展，创造出新的局面的必要途径。做好群众工作，必须在下列三个方面不断创新方式方法：

一是要创新入户核查的方式方法。入户核查，是基层民警掌握辖区居民情况、有效加强人口管理和户籍管理的重要手段，也是警务室民警了解群众家庭生产、生活等情况，了解群众疾苦，改善警民关系，有针对性地为群众提供服务的必要途径。以往工作中，警务室民警大多是按照上级公安机关的统一部署，定时到群众家中进行核查，缺乏自主性，有时也往往因为群众家中无人无法进行。新的形势下，入户核查必须根据农村的特殊情况因时、因地、因人制宜地进行，才能达到理想的效果。春节期间，外出打工的青、壮年劳动力返回了家乡，家人团聚，这是我们入户核查、接触群众的最好机会;春种、秋收季节，大多男青、壮年劳动力也返回农村，这就需要我们走进田间地头，抓紧进行走访调查。对于那些养殖大户、种植大户、贩运大户等，我们可以利用他们的农闲季节随时进行走访，了解其所需、所想、所盼，了解他们的治安需求，帮助解决实际问题。

二是要创新办理相关证件手续的方式方法。随着社会主义市场经济的发展和社会主义新农村建设步伐的加快，人财物大流动的趋势必然要波及到农村。每年农村都有大量的青、壮年劳动力要外出打工，每年都要有一定数量的农村中学生要到外地就学，每年都要新增一定量的机动车，每年都要有一定量的外来人员到本地辖区打工或创业。群众到公安机关办理身份证、户口和车驾手续及牌照等的机会大大增加。近年来，基层派出所和警务室民警在工作实践中，创造了上门服务、预约服务、延时服务、代办服务和“流动警务车服务”等多种服务形式，得到了群众的普遍欢迎，应该继续提倡和发扬。每年春季，针对农民外出打工相对集中的实际，有的派出所还采取了将辖区各村按时间先后顺序排开的做法，由所长带领户籍内勤和警务室民警集中深入到各村主动为群众办理户口和身份证等手续，极大地方便了外出打工的农民。随着科技强警步伐的不断加快，微机也将进入农村警务室，从现在开始，就必须做好警务室民警微机操作技能的培训和训练，待公安五级网开通后，及时为群众提供更加快捷、便利、优质的服务

三是要创新社会治安防范的方式方法。组织、宣传、发动群众切实提高自防自治能力和水平，搞好社会治安防范工作，是警务室民警做好群众工作的一项主要任务。近年来，基层民警在认真组织搞好多种形式的联防队、巡逻队建设的同时，大力推广了物防和技防等措施。比如安装远红外线报警装置、“气死贼”等，花钱不多效果明显的手段得到了群众的认可，这些方法是值得警务室民警继续发扬光大的。随着农村经济的迅速发展、农民生活水平的逐步提高，新颖、有效的技术防范手段会越来越多地被农民所接受，警务室民警必须坚持创新、发展的理念，随时掌握先进的技术防范设施的发展方向，针对辖区情况，及时推广安装各种先进的技术防范设备，在抓好治保会、联防队建设的同时，使人防、物防和技防有机结合，逐步向更加注重技术防范方面的转变。当前尤其是要选择那些农村金融营业网点、加油站、灌气站等重点要害部位和繁华的农贸集市适时安装视频监控系统，并与派出所联网，以节省警务成本，提高防范效能，使农民在有效的治安防范中得到切实的保护，看到公安机关的服务诚意。

三、必须追求“三种良好效果”。

做好群众工作，是我们基层警务室民警的工作职责，也是巩固公安工作的基础，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群众工作中，必须努力追求“三个良好效果”：

一是要追求警民关系和谐融洽的良好效果。构建社会主义和谐社会，最关键最核心的是要追求人与人之间的和谐相处，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素。而民警与群众之间的和谐相处，既是我们做好群众工作应该追求的目标，也应是我们警务室民警必须努力的方向。警民关系和谐与否，是要看发了刑事案件公安机关能否及时侦破，有了治安案件是否及时得到依法查处，但更多的还是要看我们的民警能否真心实意地对待群众的求助，能否真心实意地把群众的事当成自己的事来办，是否切实维护群众的切身利益、保护他们的合法权益。只要我们真心实意地置身于群众之中，想他们之所想、急他们之所急，帮他们之所需，真正做他们的知心人、好朋友，群众才会真心的理解我们、关心我们、支持我们，否则，你做得再好，老百姓也不买你的帐。

篇4

大家好！欢迎各位居民代表百忙之中来到X班警务室参加社区民警“两述”报告会。下面就2011年二季度X班街警务工作的开展情况向大家做一个简单地汇报：

一、加强学习，努力提高业务素质和服务能力

一季度，我们按照派出所安排，紧密结合“科学发展观”，“执法规范化建设”以及“大走访、开门评警”等活动，认真开展业务学习，强化了执法为民的意识，提高了服务群众的能力。

二、积极工作，全面创建和谐社区

X班街地处弋江镇政治文化中心，人员流动频繁、治安状况复杂。根据辖区的这种治安状况和派出所的安排，一季度我们主要开展了几项工作，即情报信息搜集、入户走访、巡逻巡查、服务群众、安全宣教、主要的防盗抢知识宣传等。

在情报信息搜集和入户走访方面，我们一般利用居民空闲时间段进行入户走访，搜集辖区的实有人口的信息，听取大家对我们工作的意见和建议，并随时帮助解决和我们业务相关的一些问题。在巡逻巡查方面，我带领治安队员开展巡逻，每周三次，主要在X班街、南弋路及中心初中等主要街道和重点路段。另外，我们对辖区的公共场所和特种行业开展了4次检查，针对个别场所的消防及安全隐患下发了整改通知书。本季度没有发生火灾或涉及危险物品和爆炸物品方面的事故。

在安全宣教和服务群众方面，我们X班警务室采取了一系列新措施来提高群众的安全防范意识，合理安排治安队员的巡逻防范工作。另外，我将防范宣传整理后向群众发放，并在学校、企业进行防抢盗法制宣传，截至目前，X班警务室共发放宣传单一百余份，送证服务上门七次。

在廉政方面，一季度X班警务室全体工作人员积极履行职责，正确行驶权力，在工作中严格依法办事，廉洁自律，没有不作为和乱作为现象，不存在违法违纪行为，群众投诉为零。

三、季发案情况、案情分析及预警安全提示

一季度，X班警务室在派出所的领导下，社区的治安形势较有好转。但值得注意的是，盗窃案情稍有突出，催讨工资款及一些债务纠纷较多。

从本季度发案情况看，案件性质主要集中在侵财方面，主要还是盗窃案件比较多。这反映出春节前后，打工者返乡，一些居民家中常备有一定量现金，给犯罪分子有可乘之机。

针对近期辖区发案时段和路段变化的情况，我们及时调整了工作对策，安排治安队员到案件高发的区域和时段加大巡逻力度，同时我们还利用守候、跟踪等方式，对违法犯罪嫌疑人进行打击。派出所情报研判情况的通报，辖区夜间盗窃案件有提升，我们加大了夜间巡逻的力度。

四、群众反映问题办理情况反馈

一部分群众针对我们的工作提出了一些问题，下面将我们的办理情况反馈如下：

近期一段时间我们接待群众时，发现要开一些所谓的证明，医疗保险未按身份证报名或者字同音不同等现象，我们根据调查符合情况的给予核实，首先通过居委会核实情况，不符合情况的说明原因。都得到群众的满意结果。

电动车、入室盗窃盗案件较多这一现象，我们采取了加强巡逻和合理调整巡逻时段、路段的方式将案件压下来，下一步，我们将进一步加大防范和打击的工作力度，另根据群众反映的X班街菜市场赌博严重的问题，采取派人蹲点，不定时巡逻等方式进行整治，同时开展法制安全宣传培训，张贴了民警提示宣传。

五、下一步工作安排

一是针对辖区案件的特点，我们将结合日常接处警，将X班警务区的发案情况重新整理成台帐，提出预警措施，并定期向大家公布。另外，我们合理安排巡防队员的巡逻防控，坚持打防并举，坚决遏制盗窃案件的发生。

二是对群众近期反映但未解决的问题积极协调，争取早日解决。

三是进一步推进预约服务和上门服务机制，让群众找民警办事更容易，结合工作时间送证下乡，让群众对民警办事更满意。

四是根据往年情况，针对一季度是盗窃案件和民间纠纷的高发期这一特点，积极做好巡逻防范工作和宣传预防工作。

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社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“四个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。

一、处理好社区工作与其他警务工作的关系

众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。

二、处理好下社区与上平台的关系

随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。

三、处理好干工作与打基础的关系

社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。

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工作感悟

同志在社区工作实践中深深感到，警察岗位是为老百姓办事了事的岗位，爱岗才能敬业，敬业就是爱民。只有发自内心把老百姓当亲人，老百姓才会把你当自家人;只有把老百姓的事真当事、当大事，老百姓才会买你的帐;只有与老百姓融在一起、达成一片，才能培养建立起深厚感情;只有树立起公道、正派、廉洁的公众形象，才能得到老百姓的理解、支持和信赖。

同志于、连续两年被分局评为优秀民警;5月被市局治安管理局评为信息采集先进个人;12月被阎良区政府评为社区工作先进个人;元月因工作成绩突出荣立个人三等功;2月荣获全市社区民警比武竞赛一等奖;2月被市局评为优秀警务室民警;她的先进事迹被《西部法制报》等多家媒体报道13次;7月参加了“市局学习科学发展观先进事迹报告团”。

一、舍小家，为大家，吃苦耐劳大家夸。

同志的丈夫长期在外地工作，她独自一人带着年幼的孩子，在全市开展的警务综合平台信息大会战中，她白天下社区采集信息，晚上指导全所录入信息，常常加班到晚上十二点钟以后才带着孩子回家。她克服了常人难以想象的困难，经常可以看到，她在电脑前专心致志的录入信息，孩子在办公室的沙发上睡着了。在信息化建设攻坚阶段，她以14245条高质量的信息录入，被评为市局信息采集先进个人。

同志利用业余时间认真钻研公安业务，坚持理论联系实际，苦练基本功，全面准确地掌握了社区民警工作技能，在市局举办的社区民警大比武竞赛中，以“双百”取得了全市局户政口业务技能练兵第一名的优异成绩。

二、社区工作注深情，诚心开创好局面。

同志从担任佳苑社区民警起，就凭着对基层工作的挚爱和孜孜追求，以强烈的责任感和敬业精神，用真心和耐心同社区干部和群众进行工作交流和沟通，赢得了基层干部的支持配合和群众的信任，迅速开创了社区工作的良好局面。在708栋走访时，得知张大娘想迁户口，由于年龄大行动不便，一直没办成。主动提出帮其办理，第二天就将办好的户口簿送到其家，张大娘连声感谢：“没想到我的困难解决得这么快，谢谢好民警”。她先后为社区群众办好事32件，群众满意率98%。

三、励精图治抓防范，争创一流保平安

在防范这一社区工作的重要环节上，同志始终保持了强烈的责任感和使命感，做到了职责明确，基础牢固，措施到位。她积极完善各项工作制度，把创建“零发案社区”定为长期目标，坚持定期召开单位负责人和群众代表会议，定期分析治安形势，通报发案情况，向群众广泛宣传安全防范知识，组织群防群治，在社区居委会和社区群众的大力支持下，组建了以50名治安积极分子为主的红袖标巡逻队伍，做到让红袖标在社区飘起来，在她的有效管理下，佳苑社区均保持了发案连续下降的良好势头。在市电视台对辖区群众就安全感问题的随机采访中，群众普遍反映安全感有了大幅提升。

四、勇于探索实践创新警务新模式

10月，根据分局加强和改进城乡社区警务战略的工作要求，同志大胆探索，勇于创新，提出在互联网上建立网上警务室以及“e网工作法”的设想，得到了所支部的充分肯定与大力支持，同志克服困难，加班加点，经过半个月的紧张设计、规划。11月23日网上警务室建成并开始对外办公，网上警务室内容包括向群众宣传日常安全防范常识及常用法律法规，向群众提供辖区最新治安动态及便民利民措施，还设置了投诉举报、在线咨询、在线留言等警民沟通栏目，征求群众对社区警务工作的建议和意见，随时为群众解答疑惑。同时将自己的qq号、邮箱地址公布于众，便于群众采用多种方式联系、沟通。

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我叫，今年33岁，现任分局社区警务五队民警。去年警务改革后，我割舍不下多年来与群众结下的深厚感情，主动要求留在社区工作。新机制、新形势极大地激发了我的工作热情，我围绕着“平安社区”创建活动扎实开展社区警务工作，实实在在地为社区居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和体会向大家作以汇报：一、做好社区工作，要爱岗敬业、无私奉献

当警察一直是我儿时的梦想。未参加公安工作前，十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良，羡慕交警威风八面、英姿飒爽，期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。参加工作后，我被分配到了派出所，当上了一名背户口的管片民警，心理落差很大。记得1995年12月的一天，刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人，刚巧这人就住在我负责的社区，我一问三不知，错过了抓捕的最佳时机，让犯罪分子一跑就是3年。这件事对我触动很大，暗下决心一定把社区工作做实做透，让犯罪分子插翅难逃。说下社区谈何容易，我这些年的体会是，如果你有畏难情绪，见硬就回，就永远也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，经得起个别群众的冷嘲热讽和吃得下闭门羹，就能有一番作为。我刚下社区时，吃闭门羹是常有的事，走访10户一般能敲开1户，就是1户我也主动推介自己，与群众唠家常，熟悉楼区的情况，形成感性认识。晚上回家以后，我把走访过的再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识我，而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了我，在闲暇纳凉时群众相互推介我，在邻里交流时经常提起我，在遇到困难时常常想到我。在以后的入户工作中，我的进度明显加快，最后入户成功率达到了100。多年来，为了社区工作我换了7辆自行车，鞋子更是不计其数，练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。社区发案逐年下降，民事纠纷逐年减少，人口“双熟率”达到了100。20__年我被评为“一级社区民警”。

二、做好社区工作，要贴近群众、融入群众

我常自勉的一句话就是“你心里装着群众，群众心里才能有你”。为方便社区群众，了解社情民意，我准备了一本日记，群众亲切地称之为《联心日记》，工作中我随身携带，寸步不离，在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事，我都一一记在本上，并把小事当成大事来办，想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注，记清是哪些义务工作的好人、不图名利的群众，在每季度群众汇报会上进行讲评，增进邻里互信；对一时解决不了的，我就重点标注，时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你一个也记不住，老百姓的事你比谁都记得清楚”。为了解决群众下水道堵塞问题，我曾请物业维修队工人吃过饭；为解决家用电器的小毛病，专门联络两名有电器修理经验的老乡，随叫随到。多年来，工作日记我写了满满9本，记载大事小情3000余件，累计帮助、协调解决了2400多件。同时，我还建立了11户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的联系户，坚持每周去一次，寒来暑往，风雨不误。社区有一名叫于永会的残疾人，爱人车祸去世，孩子正在读书，生活很拮据，我协调物业给他办了一个修鞋点，每月有个稳定的收入。在“单元工作法”的推动下，邻里一有时间就登门看望，嘘寒问暖，帮助解决实际困难。提起大家帮助的事，于永会经常感动得热泪盈眶。在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。我认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，我总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格受到了尊重，让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。我负责的社区有一名叫崔兴江的，刑释解教后一直没有工作，爱人有残疾，一家三口生活无着落，三天不打仗两天早早的，家庭面临破裂的危险。我帮助他在物业找了一份工作，这样使全家气也顺了，打仗的事也没了，崔兴江逢人就讲“多亏小张了，没有他的帮忙，我这家早就散了”。这些年来，我的体会是，给群众解决一个困难，群众就会记住你一辈子；做伤害群众感情的一件事，群众毕生对你都没有好感。

三、做好社区工作，要倾听民声、解决民忧

社区工作很苦很累，乏味单调，不象其他警种那样，破个大案，一夜成名，风风光光的。我觉得做好一名社区民警必须耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能体现出自身的价值。工作中，我感到居民虽有渴望交流沟通的强烈心理，但苦于没有适当的方式，致使邻里关系淡化，有个大事小情都打110，造成警力资源的很大浪费。以往我在工作时也出现过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的“四难”问题。为改变这种局面，我在实践中探索出了“单元工作法”，基本形式是：以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为目标，依托民力，借助外力，推进“平安社区”建设。从去年9月开始，我牺牲双休日、节假日坚持召开首次单元居民见面会，参与群众由原来不足60逐渐增加到100，群众的参与积极性空前高涨，搭建了邻里互识、防范互动、困难互助的平台。我借助这一优势，把83名单元长组织成21支义务巡逻队，增强群防力量；发动社区居委会工作人员，组建了10个民事纠纷调解组织，第一时间化解邻里纠纷，化解不稳定因素。年初以来，共调解邻里纠纷33起，预防案件11起，社区可防性案件同比下降65，治安案件下降80，求助案件下降90，群众的安全感和满意度明显提高。

四、做好社区工作，要履行职责、保民平安

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关于社区管片民警XXX同志工作的表扬信

XXXX派出所：

我镇XX社区辖区东起XX路、西至XX，XX街北侧，辖区有4个居民小区、两所学校、一个市场，户籍3600余户、人口9000余人，外来人口约10000人，人员结构复杂，管理难度大，这也给社区平时的各种工作，尤其是综治维稳动作带来了极大的困难，自贵所何庆龙同志做管片民警以来，为社区工作解开了这道难题，增添了助力，他热心肠、工作认真负责，对社区提出的各项工作配合从来都是有求必应，上级政府要求对外来人口进行排查，明明可以坐在办公室等待汇总结果签字的他，却和社区工作人员一起走遍了辖区的每个角落，出居民小区 和居民点外，对辖区企业的外来打工人口也都建立了台账，2017年扫黑除恶工作开展以来，他多次和社区工作人员深入居民区开展扫黑除恶宣传工作，向居民答疑解惑，他推动建立的外来人口排查台账直接派上了用场，大大减少了工作量，保一方平安是辖区民警的第一责任，他与社区的网格员建立了联防联控机制，网格员就是他的“移动摄像头”，他变成了信息汇总的“中央处理器”，时刻掌握者辖区的各种动态信息，及时研判可能存在的各种安全隐患，并不时的到社区为居民讲解消防安全知识和防盗知识，防火于未然，将风险降至最低，他的勤勉和善于利用各种资源来协助社区的管理，正印证了尽职守、敢担当、讲效率、树形象的新时代优秀基层社区民警，对于何庆龙同志对社区和政府工作的大力支持，我镇特向贵所发出表扬信和推荐，以资鼓励，希望何庆龙同志，立足本职，发扬不怕吃苦，敢于担当，勇于在工作中创新的精神，继续服务于广大人民群众。

XXXX人民政府

2019年XX月XX日

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公众测评抓队建 民生警务促和谐 广泛开展社区民警群众满意率调查测评

大力提升公安服务质量和队伍建设水平

今年以来，按照市局加强和改进新形势下社区警务工作的总体部署要求，公安分局把不断提升群众治安安全感和公安工作满意率，做为检验和推动基层社区民警扎实开展服务管理的基础导向，探索建立了依托通信公司对辖区厂企单位及居民家庭电话进行随机抽样采集信息，真实掌握社区民警工作实情听取群众呼声的调查测评体系。通过定期测评，了解社情民意，加强队伍管理，密切警民关系，提升工作实效，进一步树立公安机关的良好形象，努力打造一支党委政府放心、百姓群众满意的人民警察队伍。

一、建立测评机制，规范运行程序，落实保障措施

一是广泛调研论证，建立运行机制。年初，分局结合省厅、市局民意调查测评的总体要求，成立专题调研组分赴兄弟单位及外地学习先进经验，并邀请部分驻区高校专家学者、区政府有关部门负责同志、人大代表、政协委员及基层群众等社会各界代表进行反复论证。在此基础上，出台了《关于开展社区民警群众满意率调查的实施方案》，并召开会议层层传达学习方案精神，就贯彻落实提出明确要求。相关处室所队结合各自实际，制定出台了切实可行的实施细则和配套措施。

二是明确方法步骤，规范操作程序。分局委托软件设计公司及通讯公司呼叫中心，依托计算机辅助电话访问系统，每季度最后一个月中旬开展一次，对随机生成的一定数量辖区厂企单位及家庭固定电话进行随机抽样调查，以84个社区93名社区民警作为测评对象，主要围绕“四率两最”即：“社区民警见警率、案件纠纷办结率、服务质量满意率、公正廉洁执行率，最不满、最希望”等情况开展测评；并保持每名社区民警片区50个有效测评样本数量，对调查过程及结果进行全程录音，确保测评调查结果的公开透明、客观公正。将测评结果由分局政工室统一汇总，形成书面报告，报分局主要领导审阅，为下步决策提供依据。

三是健全保障措施，加强组织领导。分局党委高度重视社区民警群众满意率调查测评工作，将其作为加强新时期社区警务工作、全面构建和谐警民关系的重要举措，作为加强公安队伍建设和调动激发民警干事创业主动性、创造性的重要抓手，作为履行职能使命的基础前提和重要保证，纳入全局重点工作计划，多次召开会议调度推进情况，研究解决实际问题；专门成立了由局长挂帅的调查测评工作领导小组，选配基层群众工作经验丰富、通晓政策法律法规的工作人员充实到工作小组，设立了专项工作经费，在人、财、物等方面给予全面保障。

二、提高服务质量，提升执法水平，和谐警民关系

一是注重测评结果运用。将调查测评结果纳入全局目标管理绩效考核范畴，纳入考核基层派出所领导班子和领导干部执政能力与工作实绩的重要内容，作为干部选拔任用、晋职晋级、管理监督和奖励惩处的重要依据，切实起到测评的考核导向、激励、推动作用。对于工作扎实突出、群众评价优秀、警民关系和谐的社区民警，考虑优先提拔重用；对于业务能力不强、群众观念淡薄、工作消极应付、警民关系紧张的，予以诫免谈话，直至调离工作岗位。测评结束后，组织各单位领导及社区民警听取访谈录音，使广大民警深刻的感受到群众的呼声，听取群众的意见建议。测评结果排名公布后，在各基层派出所和社区民警中产生了强烈的反响，起到了鞭策落后，奖励先进的作用，每一个单位和每一名民警都清楚了自己的排名位次，均高度重视群众的满意率调查排名位次，高度重视群众对公安工作的反馈意见，高度重视听取群众意见改进工作方法和措施。测评中某某某所辖区有群众反映，平时见不到民警，根据群众要求，所里立即制作了社区民警下片登记簿，规定了每名民警每天必须十户的入户量，听取群众的呼声要求，为群众送警民联系卡、送法制、送安全、送信息、送温暖、送防范。

二是注重促进实际工作。把安全感和满意率调查测评作为强化基层公安工作的重要抓手，改进实际工作中部分社区民警责任意识不强、群众感情和服务意识淡薄、在执法服务中不考虑群众切身体会感受、对于群众遇难求助存在冷硬横推现象、不愿意做群众工作、执法思想不端正、服务行为不规范、方法简单粗暴，不积极化解群众矛盾，不善于协调各方力量、不作为、乱作为的问题。测评中，有群众反映某某某街道华丰合作银行对面胡同有**女站街拉客问题，某某某所立即组织警力，化妆侦查，一举抓获四名**女和客，安排警车和特情队员加强对该地区路段的巡逻。有群众反映，某某某集团一号门，上下班时间过往车辆多，一些行人和车辆不遵守交通规则，既不安全又影响车辆通行，派出所立即安排协警员协助交通民警维护交通秩序，使某某某集团一号门前的交通秩序有了明显好转。

三是注重密切警民关系。开展满意度调查测评，给每一名社区民警排名，每一名民警清楚了自己的位置，排名靠 前的同志努力工作，谦虚谨慎，力争在下次测评中继续保持成绩，排名靠后的同志迎头赶上，力争在下次测评中有个好的成绩。通过满意率测评，真正引导了广大社区民警以服务群众为己任，进一步加强职业道德建设，不断提高服务质量，改变过去公安在单位，群众有事找公安的状况，广大社区民警主动走出去，深入百姓，征求群众对公安在服务、管理等方面的意见建议，创新便民、利民、惠民措施，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大程度地维护人民群众的合法权益。通过建立警民和谐机制，充分发挥了警力有限民力无边的资源优势，依靠人民群众的力量，共同构筑科学严密的防控体系，共同维护社会大局和谐稳定。测评工作开展以来，全体社区民警已走访区内大小企业600余家，居民家庭27000余户，发放警民联系卡28000余张，收到意见建议350余条，为企业和居民排忧解难130余次，主动提供服务80余次。

三、严格考评奖惩，激发内在活力，强化队伍管理

一是定期考评，设立专项档案。每季度末，结合季度考评将调查测评分为户籍所、治安所2大类，对满意率进行数据调查统计，计算各社区民警及派出所的平均成绩，进行全局排名；对每名社区民警、每个基层派出所建立调查测评专项实绩档案，实行一警一所一册，列明测评时间、工作绩效、存在问题、整改情况及单位意见建议，由民警和派出所负责人签字确认后存档，做为年终全局考核的重要依据。

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关键词：社区警务；警务宣传栏；警民关系

社区警务宣传栏是公安机关教育群众，改善警民关系的重要工具，因此警务宣传栏是公安宣传工作的一个重点，但对于怎么建设警务宣传栏，如何妥善利用这一宝贵的宣传资源目前仍缺少相关理论指导。本项目通过分析警务宣传栏在使用过程中的问题与弊端来寻找解决目前社区警务宣传栏使用效能低下的问题。

1 研究背景

（一）当前社区警务宣传栏发挥的作用

1.改善警民关系；通过宣扬民警事迹、汇报社区警务工作状况等方式使群众了解公安工作的开展，从而改善警民关系。

2.宣传教育；社区警务宣传栏是向社区居民宣传党的路线、方针、政策的重要窗口，是群众了解科技、文化、卫生、安全的重要途径。

3.引导正确的舆论导向；社区警务宣传栏作为公安机关的官方宣传工具，直接向群众反映了公安的形象，面对如今社会上的一些不正确、不健康的舆论攻击，栏可以树立正确的舆论导向。

（二）社区警务宣传栏的优点与弊端

社区警务宣传栏在我国各地广泛的被使用，其主要原因是有以下几个优点：

1.直观准确。社区警务宣传栏一般以海报或简报的形式向群众传达消防知识、社区治安情况等信息，它最大的好处就是直观、准确将信息直观地传达给群众。

2.技术创新空间大。随着时代的发展，科技的进步传统的社区警务宣传栏内容少，更新慢的缺点逐渐凸显出来，智能手机与网络的普及给传统的宣传工作带来了莫大的冲击，既然传统的社区警务宣传栏已经无法满足社会发展的需求，那么新的宣传形式就必然会出现，这种宣传形式可能是社区警务宣传栏结合新技术的革新，也可能是完全不同的另一种宣传方法。

3.和谐警民关系。社区警务宣传栏的存在促进了警民关系的和谐共建，它是公安机关向群众公布工作、安全教育的重要工具。

但是，在经过多个社区警务宣传栏的对比研究与周边群众的调查了解之后，我们发现并总结出以下几个社区警务宣传栏在目前使用中出现的问题：

1.缺乏专业性，无专业指导。社区警务宣传栏以和谐警民关系，教育群众公安知识为主要任务，但其主办单位经常是社区居委会，街道宣传办等非公安单位，制作过程中也并没有专业的公安人员参与，因此社区警务宣传栏的建设缺乏专业性指导；

2.内容没有针对性。不同社区有不同的公安问题的注重点，比如在城乡结合部的社区所面临的问题是流动人口大，而地处市中心的社区则应注重防范信息诈骗，入室盗窃等犯罪行为。社区的治安问题随占较大比例的人口而改变，大多数社区警务宣传栏并未注意这些特点，没有调整宣传信息与当地社区的相适应；

3.更新不及时，信息内容滞后。就调研数据来看，目前各社区居民对警务宣传栏的关注程度并不高，经分析，其中主要原因并不是当地居民不关心社区警务宣传栏，而是宣传栏上的内容在长时间内没有更新，因此人们对于它的关注度便越来越低，久而久之警务宣传栏的教育意义就大打折扣了；

4.相关部门的不重视。社区警务宣传栏在各地的使用效能并不大，其中极大一部分原因在于其主办单位的不够重视，对于警务宣传栏的建设敷衍了事，进而导致社区警务宣传栏的不完善，无法发挥其最大效能。

2 社区警务宣传栏对和谐警民关系的意义

1.社区警务宣传栏是警民关系和谐共建的必要手段

随着科学技术的日新月异，经济迅速的发展，城乡人口流动量增加，社区内犯罪率也因犯罪手段的创新，外来人口的增加而不断上升，科技进步使得侦查手段的更新永远也无法赶上犯罪手段创新的速度，而人口的快速流动也使公安机关难以对社区的形势做出准确的判断。所有治安隐患和影响社会秩序的危险和威胁因素都来源于人，一切危害社会治安行为的主体都是人，对治安问题的治理实际上是对人的治理，一切现代化的手段和方式都只能作为补充，在工作中做好群众工作是公安工作的基础。当前，实有人口管理变得比过去更为复杂。从客观上看，是经济社会迅速发展的必然反映；从主观上看，是人口管理理念、思路、体制、机制、手段、方法不断适应形势发展变化的集中表现。

2.社区警务宣传栏是宣传公安组织文化的重要方式

在基层派出所警力有限、办案条件有限、办案能力有限的情况下，仅仅依靠传统的警务模式单靠有限的警力去面对不断攀升的犯罪率是远远不够的，重打击，轻防范只能引发犯罪问题的恶性循环。因此，发动辖区群众共同参与治安防范应是解决警力不足问题的重要方法。坚持群众路线是推动公安工作不断改革和发展的强大动力，打击违法犯罪、服务人民群众、维护社会秩序都与群众密不可分，只有将群众的利益与公安工作相结合才能保证警民关系的和谐发展。

3 完善警务宣传栏，构建和谐警民关系的对策

1.由公安机关委派专业公安宣传人员主持或参与社区警务宣传栏的建设，并且与管辖该社区的派出所建立合作关系，结合当地治安状况进行有效的宣传工作。由于大量的外来流动人口为社区公共安全增加了不小的压力，社区民警难以保证社区情况随时在其掌控之下，大量的突发状况难以被预测并及时处理。因此在社区警务中要积极发动群众力量，将犯罪问题扼杀在萌芽的阶段，而要发动群众力量最好的方式就是进行公安知识宣传提高社区居民的防范意识，进而参与社区警务的建设。

2.在选择宣传内容时结合当地治安、消防等当地问题，有针对性的选择内容。例如：在某些社区，有些住户不经过正规途径申请登记而擅自将住房出租给无身份记录的外来人员，周边居民如果通过宣传教育了解了这种行为是违法且具有巨大的潜在威胁的那就可以及时通知当地派出所或社区警察取缔此类行为。

3.成立专门机构主持社区警务宣传栏的建设。消防是公安工作的重点之一，近年来由于火灾造成的公私财产损失有不断增加的趋势，许多造成巨大损失及伤亡的特大火灾原本是可以在其尚未扩大时用正确的方法控制乃至扑灭的，但是由于大部分群众对于消防知识的不熟悉导致其未能做出正确的补救措施，许多火灾也是由于错误的扑救方法而扩大的。如果宣传栏的内容不及时更新，那么宣传教育也无法与时俱进。

4.出台政策，提高相关单位的重视度。社区警务是城市公安工作重点，大量的人口集中在社区，如何维持高人口密度的社区治安是一个难题。人口流动是必然的趋势。而在此背景下，如果不能发动群众参与社区警务，那么社区警务将难以开展。因此，出台相关政策提高相关部门的重视度对于社区警务宣传栏及社区警务的开展是十分必要的。

4 结语

通过对各地社区警务宣传栏的调研分析，发现社区警务宣传栏还存在：1.缺乏专业性指导。2.内容没有针对性。3.更新不及时。4.相关部门的不重视等问题。通过：1.由公安机关委派专业公安宣传人员主持或参与社区警务宣传栏的建设。2.在选择宣传内容时结合当地治安、消防等当地问题。3.有针对性的选择内容成立专门机构主持社区警务宣传栏的建设。4.出台相关政策，提高相关单位的重视度等手段可以有效的解决社区警务宣传栏目前使用中所存在的问题，从而使其效益最大化，从而更好的和谐警民关系。