市场营销战略范文

导语：如何才能写好一篇市场营销战略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.企业进行市场营销战略创新的重要意义

近年来，我国正在全面进行社会主义市场经济体制改革，企业主体发生了很大变化，我国企业面临的市场竞争机制越来越激烈，不仅需要接受国内同行业企业的竞争，同时需要接受国外企业的竞争，在这样的背景形势下，企业非常有必要加快市场营销战略创新的步伐，从而确保能够在激烈的市场竞争中立足，并且取得进一步发展。由此可见，市场营销战略创新对于企业生存和发展而言具有极其重要的现实意义。市场营销战略创新的重要性具体体现在以下几个方面：①可以更好的满足市场竞争的实际需求。市场经济并不是一成不变的，它始终处于一种动态变化的状态，市场营销战略主要是为了使企业能够在激烈的市场竞争中立足，然而传统的市场营销策略很难完全适应市场的变化，因此需要对营销策略进行创新，这样才可以确保企业能够在市场竞争中取得胜利，成功的销售出自己的产品。②市场营销战略创新是营销市场开拓的重要工具。通过网络销售、服务销售等多种方式创新市场营销战略，有利于更好的开拓市场，将更多的产品成功的销售出去，获得一个良好的口碑，从而提高企业的影响力，争得更多的市场份额。③有利于提高企业的市场影响力。创新企业市场营销战略，同时配合多种营销手段，有利于促进产品销售，使更多的客户了解并且接受企业的产品以及服务理念，进而增强企业的市场竞争力以及影响力。

2.当前企业市场营销战略创新中的主要问题

2.1市场营销意识不强

目前，很多企业领导者并没有特别注重市场营销战略，很多企业管理者并欠缺正确的市场营销意识，仍然抱着“酒香不怕巷子深”的生产经营理念专心的研发、生产自己的产品。这种传统的经营理念并没有很大的错误，然而在当前的市场经济条件下，如果只是埋头苦干，没有强调宣传以及沟通，这样很难适应市场经济的发展。目前，市场经济属于一种货币、信息以及产品交互极为发达的经济体制，如果企业主体没有高度重视市场营销活动，最后只会使产品质量严重脱离产品的实际营销水平，使大量企业产品滞销，影响企业的资金流动性，使企业面临巨大的经济危机，严重的话可能会使企业倒闭。

2.2没有进行深入的市场调研

目前，很多企业主体不仅在主观上没有充分重视市场营销活动，同时也没有充分重视客观的市场条件。市场营销活动的对象本身就是用户，因此所有的内容都是紧紧围绕用户展开的，对于整个市场营销活动而言，用户就是核心，然而很多企业主体并没有明确认识到这个原则。实际上非常清楚市场调研的重要性，然而由于进行大规模的市场调研需要花费较高的成本，因此在产品研发、生产之前并没有进行全面、深入的市场调研，只是随机抽取了相对小的样本进行调查、分析。企业市场营销战略一定要结合市场现实制定，如果想要清楚的掌握市场现状及其未来发展趋势，市场调研是必不可少的，这一点企业主体一定要充分明确。

2.3市场营销理念相对滞后

市场经济条件下，市场瞬息万变，而消费者的需求也会不断改变，因此一定要不断创新企业市场营销理念。现阶段，我国很多市场经济主体并没有树立正确的市场营销理念，市场营销理念普遍较为落后，缺乏长远发展眼光，仅仅在乎企业当前的利益，一旦市场上流行什么，就会盲目跟风，市场营销中重复、抄袭等现象非常严重，这样的企业营销效果也比较差。其次，我国企业主体往往只是追求经济利益的最大化，很少会关注市场营销战略创新，营销创新意识不足，这样最终会导致企业发展陷入困境。

3.企业市场营销战略的创新建议

3.1企业战略角度

企业市场营销创新不仅仅是片面或独立的创新，应该和企业发展战略有机结合起来。企业主体是参与市场经济活动的主要角色，因此在一定程度上具有主观能动性，但是需要通过企业发展战略才可以将这种主观能动性彰显出来，企业主体进行市场营销创新的过程中，应该立足于企业整体状况，综合考虑企业的营销方式、生产规模以及经营方式等多方面因素制定一个长远发展规划，从企业的层面上真正解答企业应该做什么，应该怎样做，为创新企业营销管理奠定良好基础，这有助于企业的可持续发展。如果基于企业营销领域分析，企业营销战略需要明确以下几点问题：①企业产品的市场定位。②企业最后想要生产的产品是什么。③企业的营销理念。只要弄清楚以上这些问题，就可以制定一个科学、有效的营销战略。

3.2提高企业的运营效率，确保企业产品生产质量

产品质量是企业营销的基础和核心，只有确保营销产品的质量，才可以使企业产品赢得良好的口碑。因此，企业市场营销的过程中，首先应该注重产量，可以采用科学的经营模式以及管理手段，保证产品的充足供应，比如企业之间的联合和外包，设备更新等，这样可以保证客户具有较高的满意度，有利于提高客户对于企业的忠诚度。其次，市场营销过程中还应该注重产品质量，将产品质量控制始终作为企业市场营销活动管理的重点，市场主体对于产品的需求是不断变化的，企业应该根据市场的实际需求，针对企业产品建立长效质量规范机制，确保企业产品质量可以达到消费者的实际需求。

3.3深入挖掘市场的潜在需求，确定营销目标

现代企业的市场竞争越来越激烈，市场分割也越来越细化，很多企业在市场上占据先发优势后，常常会严重抑制后进入企业，特别是随着市场经济体制的不断完善，很多具有相对行业优势企业为了保护自己的市场地位，通常会在相关领域制定相应的行业标准，而且会申请专利保护，这样无疑就会给后进入企业设定了一个相对较高的市场进入门槛，后进企业想要进入这个领域也需要付出高出一倍甚至几倍的成本。这也告诉企业在生产运营的过程中，不能盲目的将自己的市场定位于看起来具有丰富利益的领域，应该在当前的市场基础上，将自身行业领域的潜在需求充分挖掘出来。当前市场越来越细化，企业的市场需求也越来越细化，这些需求市场可能还有很多是没有被开发的，因此想要进入这些未被开发的领域，可以具备相对的先发优势，不用投入进入壁垒企业领域的门槛成本，同时在这些市场领域的开发产出相对于传统领域会更高，企业获得的经济利益也会更高。

3.4确定合适的营销模式

营销模式是否合理是企业运营过程中极为重要的问题，企业应该根据经营战略选择合理的营销模式，而且还应该结合企业现阶段的经营状况、实际生产能力以及未来发展目标确定最终的营销模式，确保企业制定的营销战略应该能够促进企业的进一步发展。同时需要注意的是，企业营销模式应该适应于企业产品及其实际需求，目前现代社会经济发展相当迅速，人均的可支配收入也不断提高，人们的消费行为也有两大非常鲜明的特点，首先是消费需求越来越高，同时人们对于消费质量要求也越来越高，特别是年轻消费群体喜欢追求个性化，因此企业选择营销模式的时候应该尽可能满足消费者的实际需求。现代市场消费活动中，营销模式个性化是现代市场消费活动比较明显的发展趋势，如果能够顺应个性化的发展趋势，将会更有利于打开市场。比如，就服装设计行业而言，企业可以采用无缝连接营销模式，将服装的设计环节和销售环节衔接起来，企业可以结合消费者的个性需求进行专门设计，这种营销模式会更加新颖，也可以促使企业更加的打开市场营销的大门。企业主体也可以根据消费者的消费需求采用多种多样的营销模式，比如定制化营销、实体营销以及网上营销等等，建立一个多元化的企业营销系统，进行针对式营销。

3.5更新企业市场营销观念，积极创新企业市场营销方式

企业领导者以及员工应该积极转变传统的市场营销观念，结合市场的实际变化情况，综合考虑消费者的需求以及生活质量水平采用有效的措施，积极创新市场营销方式。笔者认为可以采用以下几种营销方式：3.5.1网络营销现代社会是网络信息时代，互联网技术的应用越来越普及，电子商务就是一种新兴的营销模式，进行产品以及服务营销的过程中，企业应该充分利用计算机技术，借助互联网平台进行营销活动。互联网具有信息储存量大、传播速度快、高效、快捷等诸多优势，因此相对于传统营销而言更容易为企业争得商机，市场营销活动可以顺利展开。其次，网络营销模式可以拉近企业和消费者的距离，砍掉一些不必要的市场营销中间环节，减少企业生产经营成本，有利于帮助企业进一步开拓市场，开发更多新的客户，这对于企业的可持续发展具有极其重要的现实意义。3.5.2服务营销这种营销模式主要指进行市场营销的过程中，打破传统的思想观念，树立“顾客至上”的服务理念，以消费者为中心，改善企业产品的性能，尽可能提高服务质量，使消费者满意。消费者在购买产品的过程中，不仅会关注企业产品的性能，同时还会关注企业的服务。这样的形势背景下，企业应该积极转变以往传统的市场营销观念，树立先进、科学的服务营销理念，而且应该采用有效的措施。比如，根据消费者的实际需求研发令消费者满意的产品。同时，应该为消费者提供全套一条龙服务，包括售前、售中及售后，尽可能吸引更多的消费者。其次，应该多和消费者进行交流、沟通，多征求消费者的建议和意见，不断完善对消费者的各项服务。另外，应该强化员工管理以及员工培训，在日常实际工作中，认真落实“消费者第一”的服务理念，企业也应该制定科学、完善的奖励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性，增强员工的责任感，为消费者提供更优质的服务。3.5.3发展战略营销市场营销战略需要一个长期规划，这就要求企业应该树立一个发展的战略营销观念，把企业市场营销工作上升到发展战略层次，从而进一步创新市场营销工作，帮助企业在激烈的市场竞争中争得一席之地。因此，企业如果想要做强做大，就应该首先对自己进行明确的定位，制定科学、合理的发展目标，并且制定可执行高的发展战略计划，促进企业的进一步发展。企业领导者应该平时多学习关于市场营销战略方面的相关理论知识，而且应该将理论和实际工作有机结合起来。可以多研究一些比较成功的市场营销案例，并且选择性的吸收其中的一些成功经验，尽可能少走一些弯路，确保能够顺利开展市场营销活动。而且，应该在发展战略营销的前提下，大力创新企业产品，使企业产品能够更好的满足客户的多样化需求，得到客户的支持以及信任，进一步拓宽企业产品市场，增强企业的影响力以及竞争力。3.5.4绿色营销市场营销主要是为了能够获得消费者的认可，使消费者能够更愿意接受企业服务，传统的企业营销观念仅仅注重消费者的当前需求，强调企业产品的功能性。现代人的日常生活水平不断提高，人们的环保意识不断增强，企业市场营销不仅仅应该满足消费者对于产品的功能需求以及质量需求，而且应该加大环保宣传力度。大力推广企业产品属于无公害产品，在环境保护方面的优势，树立科学的绿色营销观念。而且企业有责任和义务引导消费者改变以往的消费观念，多注意环境保护以及身体健康，引导消费者树立健康、文明、和谐的生活方式。

3.6高效整合营销资源，尽可能发挥市场优势

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迈克尔·波特的竞争优势理论产品营销中占有重要的一席之地。产品营销战略是一个理想地位，是在产业宏观舞台上企业的相互晶振产生的。竞争战略有有两个关键，一个是宏观产业的产业发展情况，另个一是企业在产业中的优势地位。（一）产业的宏观状况。产业的宏观状况就是产业长期吸引力和盈利的能力。产业宏观状况中包含五种竞争力，包括替代品竞争微信、竞争者的入侵、客户议价能力、供应商议价能力和对手的竞争能力。行业内的竞争能力和程度均是由这五种能力来决定的。行业的生命周期很大程度上影响到企业的数量和竞争力之间的平衡。这五种力对于企行业内企业的分散和集中程度也有影响。在深入分析行业竞争结构和行业发展趋势下，重新思考企业自身的能力。寻找资源、寻找定位、寻找市场切入点。在统一的营销策略下，整合营销渠道，制定精确的营销计划，在新一轮的市场竞争中寻找竞争优势。（二）企业在产业中的优势地位。企业在产业中的优势地位表现在是高于产业的生产的平均水平，还是低于产业生产的平均水平。在企业整体中优势和劣势存在哪些部分。一个企业在营销上的成功与否，很大程度取决于企业对于成本和歧视性所采取的措施。而企业的成本和歧视性和本产业的结构有关。并且来源是，强有力的竞争对手在处理五个方面的能力的水平。在买方市场条件下，对于整体营销活动的研究是现代营销学的研究重点。现代营销学的研究重点有市场选择、市场分析、市场组合的策略等。在企业的营销策略中，要有组织有计划，在激烈的市场竞争下，制定出适合自己的营销规划。对于企业的竞争策略、市场进入的策略管理渠道策略和宣传策略等问题进行有效管理。市场的细分、市场的定位、四场目标的搜索和营销策略的组合，都是重要的研究内容。

二、市场营销战略

（一）营销市场的定位中小型企业矿泉水的的市场定位目标是，树立良好的企业形象，在顾客的意识中留下鲜明印象，增加产品的新引力。要达到的效果是，在提到某种产品的的使用效果的时候，首先想到的是某矿泉水公司的产品。营销市场的定位有多种办法。首先可以根据矿泉水企业的宗旨定位，矿泉水有维护人体健康的功能，可以企业的矿泉水定位为“服务健康，关爱生命”。产品的营销定位可以根据产品的特性、利益和价格质量和竞争地位。[1]例如产品特性上，将矿泉水定位为“文化水”“状元水”。利益上可以定位为“健康水”或者“放心水”。据不同的消费者类群可以将矿泉水定位为领导消费饮用水，运动运体育训练专用水等。（二）营销策略的目标的制定营销策略的目标可以分为近期目标、中期目标和长期目标。近期目标可以是占领某个消费群体，扩展另外一个消费群体。销售额的增长等。中期目标可以是对于某个领域的扩大。例如对于营销地域的扩展，销售额的大幅度增长。中小型矿泉水企业的长期发展目标是打造高质量才矿泉水产品，多角度手段的产品营销策略。例如可以通过网络和电话等现代化营销手段对于产品进行销售。在服务领域上，制定计划时间，将企业打造成某地区驰名商标等。（三）选择合适的市场营销途径在市场营销增长战略方面。要实现企业的长期增长战略要采取的主要途径。增长的战略有一体化、多样化和密集增长战略等。实现企业长期的营销增长战略要在企业熟悉擅长的领域进行。将企业拥有的积累资源，发挥出最佳的市场效益，寻找企业发展中新的增长点。在市场竞争战略方面。竞争战略就是在你竞争方面显现差别化优势的战略途径。不同的竞争战略对应不同的营销目标。中小型矿泉水企业在选定业务发展的方向之后，要为每项业务开发选择不同的竞争战略。可以在提高企业的实际价值方面，提高用户对于产品的印象。提高产品在用户对于产品使用价值的实际判断。对于产品形象和实际产品质量的差距不能太大。否则客户在拿到商品之后有一种上当受骗的感觉。在市场成本领先方面。要坚持不懈地对于产品的成本进行控制。因为成本的高低，关系到企业的效益和商品在市场的销售情况。具有低成本商品的企业在激烈的市场竞争中，竞争力较高，能够接受其他竞争对手的挑战，削弱同类高价产品的市场竞争力。直到逼迫竞争对手将产品的边际成本利润降低到负数，将其打败。（四）产品组合策略首先是业务战略的组合。根据企业产品的优势，对于产品各种优势产品进行组合。大力发展企业优势产品，对于竞争优势不明显的产品进行重组撤销。把资源利用到更有利的领域去。劣势产品的发展，放置与优势产品的发展壮大之后。其次，是品牌策略的执行。要建立一个知名品牌，要抓住机遇，通过各种公益活动和媒体宣传机会，增加企业品牌的宣传效果。通过品牌效应，促进产品的销售。再次是在产品的包装方面，可以根据产品的不同包装策略分等级进行包装，提高产品的包装当次。在包装上还可以进行附带赠品的包装，赠送一些奖券和小的实物，增强产品的趣味性和吸引力。最后在产品的服务上要实行标准化的服务模式，包括产品的形象，产品服务用语的统一，服务行为的统一。[2]（五）价格组合策略采用市场竞争导向的定价方法，科学地选择产品定价方法。企业产品定价有三种方法，即利润导向、销售导向和竞争导向定价法。还可以按照产品需求进行定价，产品价格的高低取决于产品的成本费用和市场对于产品的需求程度。除此之外，还可以进行折扣和折让相辅助的产品定价策略。（六）促销组合策略要进行产品的市场促销策略，首先要对公司的广告进行设计，能反映本公司的产品特色，企业文化等。压迫选择适合的宣传广告媒体。减少在宣传效果差的媒体的广告投入，增加广告媒体投入的针对性。聘用合适的形象代言人，重视产品销售过程中人员的推销。搞好企业间的公共关系。企业良好的社会形象会影响到企业销售目标的实现。[3]在公共关系上对于产品进行广泛的公关，公关的对象包括消费者、媒体人、合作伙伴和政府等。

三、结语

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―、市场营销战略与企业战略概述

1.市场营销战略

对于市场营销战略来说，就是企业为更好的适应不断变化的市场，从长远利益角度出发而制定的整体市场营销活动。要了解市场营销战略，就要先了解市场，明确行业竞争重点，并从企业实际出发，制定战略目标，确定市场定位。在市场营销战略通过以后，运用短期可行操作检査市场营销战略是否可行。

市场营销战略不仅可以使企业内部活动思想得到调节，还是企业面对激烈的市场竞争所设定的长远发展目标。良好的市场营销战略可以让企业员工的思想凝聚在一起，更有利企业资源得以合理配置，并可以使企业所设定的目标在规定时间内实现，同时，也可以为企业带来更多的合作伙伴，对促进企业发展具有重要作用。此外，良好的市场营销战略也可以全面了解客户需求，采取合理措施将客源留住。

2.企业战略

企业战略就是企业联系实际所确定的一种计划，计划的主要目的是为了与竞争对手进行区别，并在同行中取得优势地位。面对变化多端的市场，企业要长久稳定发展，就要联系实际情况，制定合理的企业战略。通常情况下，越优质的企业战略，企业所获的利润就越多。

二、市场营销战略与企业战醸之问的关系

1.传统关系

由于市场营销战略的提出参照于企业整体战略，所以，传统观念就将市场营销战略纳入到企业战略中，认为市场营销战略是企业战略分支，简单的说就是企业战略产生了市场营销战略。在这种观念的影响下，很多企业运营工作都是企业管理者从持久发展角度得出的企业发展趋势，然后，各个部门管理者以此为基础制定出本部门的发展计划。由此而来的计划无论是市场营销目标，还是市场营销战略都会受到企业战略的影响。由于市场营销战略与企业战略之间存在从属关系，也就导致企业所制定的市场营销战略具有较大局限性。尽管在最初阶段可以获得一定数量的合作伙伴，企业也会迎来发展高峰，但在一段时间以后就会失去原有优势，不仅失去了客户，还会失去市场先机，威胁到企业生存。

如某企业通过依靠广告迎来了发展鼎盛时期，由于从广告中获得了一定的经济效益，所以，在后期的发展中也就将广告作为企业战略，所有的市场营销工作也以此为基础，但广告只能为企业拓宽市场，却带不来稳定客户，所以，在一定时间以后就出现了发展困境，由此可见，以企业战略定市场营销战略的方法已经行不通，应立即转变两者之间的关系。

2.现代关系

为满足社会发展需要，企业逐渐重视到人才优势的作用，在制定市场营销战略的过程中，不仅要求市场营销工作者参与战略制定，还要求其要从不同层面提出可行计划。企业管理者也逐渐认识到市场营销战略的重要作用，并从市场营销战略角度逐步制定企业发展计划，这主要是由于企业管理者看到了市场营销可以更好的了解用户需求与价值。由于企业在制定战略时已经发生了明显改变，市场营销战略在企业中的地位也越来越明显，并从企业战略的控制下走出来，且不断向市场与客户方向发展。为制定出合理的市场营销计划，在市场营销战略的制定中融入了大量的成功通用战略，如专一战略、差异战略等，这些战略的应用也成为企业在同行业竞争中胜出的重要法宝。企业在制定战略的过程中也不再适应单一的自上而下的方式，而是采用自下而上的方式，这就是企业战略与市场营销战略的现代关系。

3.市场营销战略在企业战略中占据核心地位

由于企业在制定市场营销战略的过程中应用了新型方法，也取得了显著成就，经过多年发展，市场营销战略也在企业战略中占据核心地位，两者已经不再是从属关系，而是合作者的关系，两者相辅相成，密不可分。很多世界知名企业都在市场营销战略中取得了显著成就，如海尔集团。市场营销战略的实现还需要各个部门的协同帮助，制定出与之相符的策略，这样才能构成以市场营销战略为中心的总体战略。市场营销战略是否合理将直接影响到企业发展状况，所以，企业在制定整体战略的过程中一定要给予市场营销战略全面支持，并积极配合市场营销战略，只有这样才能保证市场营销战略合理，促进企业经济增长。

三、结论

无论是企业战略还是市场营销战略，它们所关心的都是企业目标能否实现，要制定科学合理的战略就要得到企业各个部门的支持，不仅要让企业员工全面了解企业目标，还要全身心的投人到工作中，只有这样才能为企业带来巨大经济效益。通过研究市场营销战略与企业战略可以看出，市场营销战略已经从企业战略的束缚中摆脱出来，两者已经不再是被领导与领导的关系，而是合作的关系。在制定市场营销战略的过程中应注意与企业实际的联系，进而制定出科学合理的市场营销战略。

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关键词:企业; 市场营销; 战略; 战略目标

Abstract: The modern enterprise marketing strategy includes strategic thinking, strategic objectives, strategic action, strategic focus, strategic stage. Marketing strategy is to guide enterprises to develop and implement the strategic ideas and ways of thinking, is to guide enterprises in strategic decision-making action rule. It should meet the requirements of the socialist system and market economy enterprise management thought, establish the system optimization idea, concept, limited resources of reform ideas and focus on the future of the concept.

Key words: enterprise; marketing; strategy; strategic target

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：

1 市场营销战略的迫切性和必要性

市场营销战略作为一种重要战略, 其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位, 使其连同产品战略组合在一起, 被称为企业的基本经营战略, 对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竞争激烈的企业, 制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场营销战略, 包括两个主要内容; 一是选定目标市场; 二是制订市场营销组合策略, 以满足目标市场的需要。根据购买对象的不同, 将顾客划分为若干种类, 以某一类或几类顾客为目标, 集中力量满足其需要,这种作法, 叫做确定目标市场, 这是市场营销首先应当确定的战略决策。目标市场确定以后, 就应当针对这一目标市场,制定出各项市场经营策略,以争取这些顾客。

2 企业营销战略的制定步骤

企业营销战略的制定应考虑如何更有效地利用企业内部现有实力以及潜在的资源和能力优势, 并能够满足目标市场的需要和完成企业既定目标的要求, 其过程大致包括以下几个步骤:

第一, 明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的, 不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲, 企业的经营任务是相对稳定的, 它为整个营销战略提供了方向和指导。

第二, 研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后,需要对企业的经营环境和能力进行分析, 即把握企业的现状和预测未来发展趋势, 以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息, 提供必要的资料和依据。

第三, 确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来, 将企业的经营任务具体化为战略目标。

第四, 确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后, 就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧, 进行广泛讨论, 经过科学论证, 再由企业领导确定。

最后, 总结、评价与修正。营销战略在实施过程中, 要进行总结、评价, 并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分, 使营销战略始终保持其适应性,对企业经营活动真正起到指导作用。

3 企业营销的劣势分析

3.1 企业生产规模小、产品品种单一, 品牌的市场影响力弱

企业生产的产品多是粗加工产品, 附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立, 除了产品本身的质量要过硬外, 还需要强大的广告攻势和促销支持, 才能赢得消费者对品牌的认知。但是, 企业往往缺乏足够的资金, 难以承担巨额的广告和促销费用,因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时,由于企业的生产规模小、产品品种单一, 这就使得在开拓市场时, 单位产品的市场开发成本高, 这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上, 市场影响力有限。甚至许多的企业根本就没有建立起自己的品牌, 而只是采取了贴牌的经营方式, 形成了对强势品牌的高度依赖。

3.2 在对营销渠道的选择问题上, 处于比较被动的地位

企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性, 难以建立起自己的分销渠道, 再加上品牌又缺乏影响力, 因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性, 决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位, 在对营销渠道的选择问题上, 回旋余地比较小, 对中间商的营销渠道依赖性比较大。

3.3 企业开发能力弱、技术创新能力低

若企业规模较小、资金有限, 自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少, 主要表现就是设备陈旧、工艺落后,造成了资源和能源的浪费, 提高了产品的生产成本, 同时还存在新产品的开发能力弱, 升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的战略, 难以掌握市场及开发的主动权。

3.4 难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务

随着后工业时代的到来, 消费者对产品的要求越来越多样化, 这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务,要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性, 不可能为消费者提供全面的支持。服务网点少, 对市场的反应不及时, 使得消费者在购买企业的产品时, 往往心存顾虑。

4 市场营销战略及相应措施

4.1 树立市场营销观念

市场营销观念是指导营销的一种基本思想, 一种企业思维方式, 是企业家经营依据的经营原则, 它是随着市场营销环境的变迁而不断演变的。市场营销观念的演变大致经历了生产观念、推销观念、市场营销观念、营销战略观念等四个阶段。

( 1) 生产观念。生产观念是指“企业生产什么, 就卖什么”的“以产定销”的观念。该观念是社会产品供不应求即短缺经济条件下的一种营销观念。由于产品供不应求, 销售不成问题, 企业获利的唯一途径是增加产量, 提高质量和降低成本,以物美价廉的商品供应市场。在生产观念指导下, 企业把精力集中在生产管理上, 根本不过问或很少过问市场需求情况。

( 2) 推销观念。推销观念是指企业在集中一部分精力于生产的同时, 加强力量进行产品推销的一种观念。加强推销的方法是建立大量分销系统, 进行广告宣传, 来适应生产的不断发展和市场的日益扩大。这种观念认为, 企业只有大量销售, 才能生存和发展。这是社会上许多产品开始供过于求的条件下的一种营销理论。

( 3) 市场营销观念。市场营销观念是“消费者需要什么,就生产什么”的“以销定产”的观念, 是社会产品进一步供过于求, 社会由短缺经济转为过剩经济, 整个市场由卖方市场转变为买方市场条件下的一种营销理论。公司树立市场营销观念, 把用户视为“上帝”, 作为营销工作的根基。经常组织力量深入市场进行调查研究, 由企业重要领导率领企业骨干组成的市场调研组, 遍及主要城市, 向用户进行深入调研, 发现新问题或新需求, 及时采取相应的有效措施, 以满足市场和用户的需求。

( 4) 营销战略观念。到了上世纪80 年代初, 又产生了营销战略观念, 或称社会营销观念。营销战略观念认为, 企业市场营销的指导思想不仅是满足消费者的需要和欲望, 而且要照顾到整个社会的当前和长远利益。企业在注重市场调研工作的基础上, 采取两手抓: 一抓人才培训, 提高员工综合素质,建立员工使用、培训、再教育的综合机制。相继举办“公民道德”、“6S 管理知识”、“质量意识”、“检验知识”等各种形式的培训班, 使受训员工为营销战略打下思想基础。二抓产品开发, 提高市场占有率。把“以顾客需求为中心”转变为“着眼于潜在市场的需求”, 主动创造新市场。根据市场需求, 开发新产品, 以“新产品、质量高、外观美、价格廉、服务优”, 赢得市场。

4.2 建立健全市场营销组织机构

任何组织都不会是一成不变的, 也不会是完美无缺的,随着企业外部环境和内部条件的变化, 就必须进行组织的变革, 以达到组织的自我发展和自我完善。公司营销组织结构,要在统一领导下设立营销,实行“六统一”即: 网点统一设置,产品统一调度、价格统一制定,包装统一设计, 广告统一宣传、货款统一结算。这样做具有四大好处: 一是牌子硬、知名度和信誉度高; 二是杜绝重复设置营销网点、减少销售费用; 三是更好地发挥产品品种多、规格型号全的示范作用。确立市场营销激励机制。

参考文献:

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[2] 陈健平.我国中小企业营销战略中存在的问题与对策研究[J].科技信息, 2007,( 16) : 155.

[3] 徐俊.中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择[J].生产力研究, 2007,( 8) : 131- 132; 150.

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关键词：新时期；企业市场；市场营销；战略创新

1新时期下企业市场营销战略创新的必要性

自从改革开放至今，我国的经济体系不断完善，经济建设得到快速发展的同时取得了显著的成效。但是由于我国仍处于经济社会的发展中阶段，所以目前企业还面临着众多挑战，其中最为重要的挑战就是新时期下的市场营销环境。随着信息时代的来临，信息与数据传递的效率得到很大程度提高，许多企业的兴起让市场环境日益庞大，先进的营销制度、管理思想以及创新战略也逐渐涌入进来。只有大力推动市场营销战略创新工作，才能确保我国企业成为市场环境中不可或缺的一部分。发展战略创新内容，也可以为企业未来的规划提供有力的条件。

2新时期下企业市场营销战略创新的一般流程

2.1做好规划与前期准备工作

企业为了更好立足于当今市场经济，不仅要努力做好现如今的市场营销工作，更要努力扩大营销领域，在其他市场中寻求突破口。根据不同的市场体系以及市场背景，制定有针对性的战略目标。首先，企业需要了解市场的基本信息，通过采集市场潜力以及资源的获取途径等数据来加以实现。其次，企业自身需要做好规划工作，制定何种产品才能符合企业的最根本利益以及开展何种渠道才能提高营销效率是最为棘手的内容，只有全方位的考虑问题，才能为后续企业营销工作提供帮助。

2.2制定科学、合理的营销战略

企业在制定科学、合理的营销战略时要注意以下几方面内容：第一，需要优先考量营销市场外部与内部的环境因素，综合分析，制定出利益最大化、风险系数最低的初期战略方案。第二，了解企业的优劣势，俗话说，知己知彼方能百战不殆，在新时期下企业市场营销战略创新方面也是如此，先进的营销方案数不胜如，企业只有选取最适合自身发展需求的策略，才能将产品快速、高效的推广到市场中。

3新时期下企业市场营销战略理念的建立

3.1构建以服务为主体的营销策略，并细化市场

当今社会，企业市场营销工作的有效开展取决于营销战略理念的正确与否，企业要时刻秉承着“以人为本”的科学思想，换言之，在开展营销环节时要将消费群体放在考虑的第一因素。信息化时代的来临，加快了企业的发展，也提高了人们生活的平均水平，二者之间互动情况更是日益频繁，所以企业了为了确保自身发展，务必在保证产品质量的同时，最大程度提高服务能力。而构建以服务为主体的营销策略的过程中，需要将市场进行细化，通过了解消费者之间的差异，尽可能满足所有消费者的不同需求，只要加强对针对性营销策略的重视程度，企业效益还会进一步提升。

3.2构建数字化市场营销思想

二十一世纪，新时期价值增长最快的领域就属以数字化服务为代表的产业，企业为了更好的满足消费群体的需求，和消费群体建立优良的关系，需要适应时代的脚步，与时俱进。以计算机技术为主的企业营销思想比传统策略更便利、更安全、更广泛，企业可以在第一时间捕追市场的焦点，市场也可以获取企业的最新动向。传统的营销策略已然被淘汰，市场不再具有管控的作用，更多的是与众多企业开展合作，从而实现互利共赢的目标。全球一体化概念的提出就是建立在数字化市场的基础上，企业必须掌握最先进的计算机技术，并使用其来捕追机遇，才能逐渐缩短与世界五百强的差距，甚至名列其中。

3.3构建健康绿色的市场营销思想

市场营销的最终目标不是为企业获取大量利益，而是获取消费者的信任，只有这样才能满足可持续发展观的要求。新时期下企业提高竞争能力的方式主要体现在产品形象、产品性能以及营销战略等方面，为了保证产品的可持续发展，必须注重健康绿色的发展理念。企业需要保护消费群体的身心健康、维护消费者的切身利益，只有将此作为营销的战略创新核心基准点，才能推动企业成为市场的中流砥柱。

4新时期下企业市场营销战略创新存在的问题及解决措施

4.1新时期下企业市场营销战略创新存在的问题

企业市场营销战略创新存在的问题主要体现在以下几个方面：第一，营销手段不够先进，我国企业的营销战略思想一直处于不断改进、不断突破的过程中，但是所运用的营销方法依然较为落后，无法与世界先进企业进行媲美，即使企业摒弃传统的营销方法，应用先进的西方手段，却往往不考虑自身发展状况，最终导致事倍功半。第二，企业缺乏相关营销人才，我国大多数企业的管理者都非常注重营销环节，局限性及不与时俱进等问题便体现出来。在开展企业市场营销战略创新工作时一定要广泛应用高新科技人才，因为企业竞争能力提高的主要表现就是人才培养工作的有效开展。第三，中小型企业缺少营销战略指导，现如今，市场竞争如此激烈，许多中小型企业很难在此立足，所以为了更好的提升自身实力，一般采取的对策就是照搬照抄，即学型企业的战略创新模式，并将其应用在自己领域内，这种行为在短时期内不会被发现存在的隐患，但是随着时间的积累，诟病逐渐增多，最终导致不法完成长期营销任务。

4.2针对新时期下营销战略创新的问题所采取的措施

首先，构建完善的市场营销创新机制，企业在开展市场营销战略相关工作时不要盲目照搬照抄，要根据自身实际发展情况，以及市场经济的未来走势，制定因地适宜的战略体系。该工作需要建立在完善的市场营销创新机制的基础上，企业根据政府提出的有关政策充分进行市场研究和开展管理等工作，有利于市场的稳步前进。其次，树立正确的市场价值观念，买方市场与企业要达成基本共识，这样有利于企业获取市场中更多的优惠及便利，也有助于买方市场的稳定发展。

5结论

全球一体化发展的速度不断提高，我国市场面临的挑战也愈来愈大，为了保证市场的稳定性，必须加强企业自身的竞争能力。企业的竞争能力表现在多方面上，其中市场营销战略创新思想具有非凡的意义，只有大力发展营销战略创新工作，才能推动企业产品质量以及服务水平的综合提升，促使企业在新时期下占有一席之地。本篇论文主要从新时期下企业市场营销战略创新的一般流程以及新时期下企业市场营销战略理念的建立等方面开展论述。

作者:袁君 单位:广东白云学院

参考文献:

[1]唐力翔.企业市场营销战略创新研究[J].赤峰学院学报,2016.

[2]王炜.对于企业市场营销战略创新的几点思考[J].财经界,2015.

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关键词：企业信息市场营销战略

当今，信息技术已经在社会经济里占据重要的地位，因特网的快速发展对人类生活有重大的影响，其正在慢慢改变着人们的生活方式和价值观念，如何能够跟紧时代的脚步，发展自身的优势，是每个信息企业需要深思的问题。

一、市场营销和信息营销的基本定义

市场营销是为了促进个人和组织的交易活动，规划和实施新意、营销观念、产品决策、定价决策、促销决策和分销决策的社会过程。信息市场营销则是以网络为媒体，用一种以新的方式、方法和理念实施营销活动，从而有效地促进个人和组织交易活动的实现。

二、我国企业信息市场营销的现状

现在，信息技术已经在科技、农业、铁路、电力、经济等众多行业建立了国家级信息系统，是一个高新的、快速发展的行业。目前，我国因特网用户已达百万，不同类型的信息服务网也有上百家，信息服务业的总营业额估计达几千亿，同时加大就业人员数量，为我国就业压力大的问题减轻了部分负担。在信息服务业取得不错的经济效益和社会效益的同时，信息市场也就开始出现一些问题：如我国目前虽建立了多条信息高速公路，但是信息资源匮乏，导致供应不足；信息产品质量不好，更新不及时，内容重复次数多，而且垃圾信息也很多；不合理的信息产品结构，不够健全，需要完善；信息交易混乱，当前我国对信息市场的政策等相关措施只处于探索时期。因此，我们需要完善这些缺点和漏洞，才能使我国经济得到更快速的发展。

三、各类信息市场营销的战略研究

1．信息市场营销的产品策略

通过电子商务，企业可以及时了解顾客的最新需求，然后根据客户需求生产和销售，同时注重创新，从而提高企业经济效益。这种个性化产品符合客户最满意的利益需求，企业也会因此获得忠实的客户群。在因特网上，商品价格搜索成本较低，因此客户可以方便的搜索到同类产品价格的对比状况，所以若想比同行竞争者有竞争优势，就需在产品质量和品牌上加大力度，把价格差异的竞争转为产品品牌的竞争。这样既服务与大众，也适应与未来发展。

2信息市场的商品定价策略

一个完善的市场营销体系必须有一个基本的价格政策，目前中国的信息市场还不规范，有些信息经营者会因信息商品的特殊性肆意要价，导致信息市场的定价不规范。传统的产品定价是以成本为基础的，其中销售成本占很大的比值。而物质产品也可通过电子商务进行交易，企业可根据客户提出的可接受成本，提供生产方案与产品设计供客户选择，待客户满意认同后再进行生产销售。同时在网站可使价格透明化，公开同行价格规定，同时讲明企业自身价格的设置高或低的理由，让客户在购买时满意放心。

3．信息市场销售商品的策略

通常传统的销售大多数是通过促销方式，与客户沟通，传递产品的存在和价值。传统的促销方式有推拉式销售策略，推式促销是中间商与促销人员将产品与相关信息通过渠道送到顾客手中。而信息市场的促销活动是企业根据平时对每个客户的购物兴趣记录的记载，通过发送邮件的方式，向客户传达其感兴趣的产品信息。这样可以提高产品信息的有效性，而且避免客户对促销活动的反感情绪。信息市场销售就这样优于传统销售，把整个销售流程压缩了，并提高了商品的利润空间。

4需要加强的安全策略

在具有自由隐蔽特点的电子商务交易中也存在一些安全隐患。因此政府应加强对信息市场的监管，保证信息的安全与真实性，避免在信息商品的交易中存在欺诈行为，严防信息市场中混杂虚假信息，保证其清洁有序的健康发展。同时也应改进现在的信息技术，来确保信息交易的安全性与不可否认性。

四、信息商品在信息市场流通的特点

首先，信息产品与物质商品不同，是属于非物质性商品。其次，它在流通过程中与物质商品的磨损有所不同，物质商品的磨损是自身的磨损，而信息商品的磨损则是其自身价值的降低，是无形的。同时信息商品还具有共享性，不同于物质商品购买回来就属于消费者私有，而是顾客在买了信息产品后，便说明其对某种信息资源拥有了共享权。最后是信息商品具有可再生的优势，与物质商品相比其可在流通过程中生出新的信息资源，而物质商品是固有的、不可改变的，且其寿命是有所限制的。

五、信息市场开展营销战略的必要性

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摘要：在探讨市场营销战略内涵的基础上，分析了企业市场营销战略管理过程，提出了市场营销观念创新的内容和策略创新的方法与措施。

关键词：市场营销 战略管理 策略创新

市场营销战略，是指在确定的总体战略指引下，根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，确定目标市场，选择相应的营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

一、市场营销战略的特征

市场营销有下面几个方面的特征。一是从属性。一方面，可以把市场营销战略看作是企业整个战略体系的有机组成部分，即市场营销战略和企业的总体战略以及其他职能战略都从属于完整的企业战略体系。另一方面，市场营销战略从属于企业总体战略，即市场营销战略是企业为保证总体战略的实施而制定的关于营销活动的战略规划，市场营销战略规定的方向和内容应与总体战略保持高度一致，并有利于总体战略的实施。市场营销战略的实施，应为保证企业总体战略目标的实现服务。 二是相对独立性。市场营销是一项独立性非常强的职能。工作，它直接面对外部市场环境，具有自身的发展变化规律。在相对完备的市场经济条件下，无论企业规模大小，企业处于何种产业之中，都拥有相对独立的营销部门，都有专门的营销人员自主地开展各项市场营销活动。三是专一性。总体战略指导企业内部的各项工作，而市场营销战略只是指导企业营销及相关部门与人员的营销活动，它对与营销没有直接联系的工作基本不具有指导作用。最后是融合性。由于企业内部各项工作之间的相互融合和制约，市场营销战略也同企业的其他战略相关并融合。这不仅体现在总体战略和经营单位战略对市场营销工作做出的重大决策中，而且体现在市场营销战略和其他职能战略之间的相互融合。

二、市场营销战略管理过程

与营销战略相关的计划、组织、协调、控制等各项工作，可以统称为市场营销战略管理。市场营销战略管理是一个动态的连续过程，企业营销部门需要在分析评价营销环境、自身条件和总体战略等要求的基础上，提出适合于企业未来经营发展需要的市场营销战略方案。

市场营销战略实施与控制过程中需要解决的主要问题包括：一是市场营销工作年度目标的确定。企业应根据市场营销战略的要求，具体确定未来年度的营销工作计划。二是市场营销政策与策略组合的选择。企业应根据营销年度计划，提出未来一年实现年度工作计划的各项活动措施。三是市场营销资源的配置。企业应根据确定的年度目标和各项政策，对可以控制的营销资源进行分配。四是各项市场营销活动的组织与协调。包括具体指挥、协调开展营销活动时出现的营销部门内部、营销部门与外部环境、营销部门与其他部门之间的关系。五是市场营销战略实施效果的衡量。企业应根据计划要求，对照实际执行结果，检查任务完成情况和任务完成的效果。六是市场营销战略实施过程中的偏差纠正。企业应对市场营销活动过程中出现的各种偏差进行矫正，确保营销计划的顺利执行。七是市场营销战略的调整。在内外条件发生重要变化时，企业应适时对市场营销战略做出调整和修正。

三、市场营销创新方法与措施

（一）市场营销观念创新

1、服务营销。服务营销的核心理念是通过优质服务来实现顾客的满意和忠诚，以此促进相互有利的交换，获取最佳的利润和企业长远的发展。

2、网络营销。所谓网络营销，是为实现企业营销目标，借助计算机网络、电视通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销的基本营销目的、思想和营销工具与传统营销是一致的，它只是在实施和操作工程中借助了强大的互联网络。

3、关系营销。关系营销的目的就在于同顾客结成长期的相互依赖的关系，发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往，达到提高品牌忠诚度和巩固市场、促进销售的目的。关系营销包括3个组成部分：一是营销资料库。即确认并建立现在及潜在的顾客资料。二是传播不同的信息给不同的对象。即根据资料库所显示的顾客特征及喜好，依照其不同的需求，通过不同的对象、不同的传播渠道，来个别传播不同的信息。三是追踪产品与消费者、销售成果与成本的关系。

（二）市场营销策略创新

1、产品策略创新。一个企业是否具有生命力和核心竞争力，其重要的标志在于它的产品能够不断地创新，不断地满足变化的市场需要。这要求企业利用互联网、数据库这些新型手段更加广泛深入地收集有关消费者的更多更全面的信息，在产品开发中把顾客新的多样化需求考虑进去。尤其是在新产品“概念形成”阶段，企业营销部门应准确把握市场脉搏，为技术部门清晰地描述新产品的概念。而且，两个部门要相互渗透，相互参加对方的部门会议，在需要的时候组成跨部门的新产品开发小组。

2、价格策略创新。价格作为市场营销的重要因素之一，是市场竞争的重要手段，其变化直接影响着消费者的购买行为和生产经营者盈利目标的实现。特别是随着现代市场营销环境日益复杂多变，产品的价格问题变得越来越重要。科学而艺术地进行产品的价格决策既有利于吸引和保持顾客，扩大市场份额，又能使企业获得最佳的经济效益。为此，产品价格的制定要考虑到产品成本的补偿和企业利润的获取，又要考虑到消费者所付出成本。这一成本既包括购买成本又包括使用成本，以及消费者的心理承受能力。

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关键词：电力；营销；策略

一、电力营销竞争市场分析

（一）价格的不合理使得电力缺乏竞争力，造成客户流失电力作为环保型能源，缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价，使客户选择了其他能源。

（二）目前电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求

客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱，布局不合理，供电半径长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理，部分供电设施年久失修，造成供电瓶颈，有电送不出，难以满足客户的要求，阻碍了电力市场的开拓和发展。

（三）缺少自主的价格调整手段

国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整。供电企业无法根据市场需求的变化，对电价作适当的浮动和调节。供电贴费收取标准的过高，也制约了电力市场开拓的进程。

（四）生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环一些企业尤其是生产企业开工不足，许多企业产品积压，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。

（五）行业作风问题依然存在

供电企业对客户服务的"电衙门"作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。拉闸限电的阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。

二、影响县级电力市场营销的因素

（一）思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。

（二）管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系。面向电力市场的营销体系尚未建立或正在考虑之中，难以应付迅速变化的电力市场的发展。

（三）管理方法陈旧，电价的形成机制一成不变，一些地方的二次综合加价使客户不堪重负，严重制约了电力市场的开拓。

（四）管理手段落后，目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费的情况居高不下。

（五）购电成本居高不下，企业利润不能因销售收入的增长而增长。成本的增长幅度远远高于销售收入的增长幅度。

三、拓电力市场的对策和措施

电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节，是县级供电企业经济效益的主渠道。因此，必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。

（一）更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识

树立商品和效益观念。调整营销战略，把解决用电"卡脖子"作为扩大电力市场的重中之重来抓，生产调度部门应采取调度经济运行，缩短检修作业时间和故障抢修时间，采用带电作业等多种方式来增加电能。

树立竞争观念，改变坐等客户上门的营销方式，建立主动热情向客户营销电能的机制。

树立服务观念。要牢固树立"顾客是上帝"的思想，始于客户需求，终于客户满意。要不断创新和拓展为客户服务的功能，注重服务实效，最大限度地减少客户办事时间。

（二）合理利用价格策略，扩大电力销售市场

供电企业虽然无权进行电价调整，但可通过对不同用户电价的分析，对现供电营业辖区的供电情况进行必要的经济分析，制定必要的内部经营策略，确保供电企业利益最大化。比如，设备检修等工作尽量在企业获利少的时段内安排；对不同性质的用电客户应进行单独的计量计费；对工业生产用电、居民生活用电和办公用电，采取必要的措施实现三种用电间的分别供电、分别计量收费。

（三）建立以市场为导向的营销管理体制和机制

建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。县级供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系。全面推广高效、低耗用电装置及技术，并提供咨询服务。做好售后服务工作，定期进行用电咨询与安全用电的宣传工作。

（四）实施用电促销策略

在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫，使客户在购买电力与享受服务时有所增值。同时，努力降低客户在电力消费时的时间成本、精神成本和体力成本，使客户在购买电力、享受服务时保持"简单"，愿意花钱买"简单"。

（五）深化改革，优化效益，为企业健康发展奠定基础

生产、财务、安监等部门要围着营销转，而营销又围绕市场转，营销人员围绕客户需要转。通过一系列改革举措，使职工的思想观念、工作方式和工作作风得到根本转变，进而使职工的竞争意识、市场意识、忧患意识和效益意识得到增强。

（六）加强培训，提高素质，为开拓电力市场培植人力资源

针对人员素质现状，企业必须制定有效措施，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。

四、结束语

综上所述，社会主义市场经济的不断深入发展，市场格局发生了巨大变化，经营观念也产生了较大转变，这些变化都促使电力企业要适应新的经济形势的需要，从企业内部经营机制和思想观念人手，转轨变型，制定出相应的战略发展规划，摆脱旧的管理模式，形成独具特色的市场营销手段，在市场经济大潮中不断开拓前进。

参考文献

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企业在运营发展的过程当中效益作为核心内容，若想有效实现经济效益，则是需要以国家政策的扶持和市场调节功能作为辅助，此外，企业还需要具备完善的管理机制和创新化市场营销战略，所以这就需要我国企业能够在巨大的竞争压力之下，针对市场营销战略体系实现有效创新，进而在提升企业市场竞争力的同时，促进企业实现可持续发展。

2企业的发展背景分析

现今在国民经济发展中，企业占有着重要位置，不仅能够作为社会主义市场经济发展的推动力，同时还在推动国民经济、保持市场繁荣的基础上，加大财政收入和维护社会稳定等诸多个方面都有着重要作用。但是随着全球化经济的飞速发展，很多国家都加入到了世界贸易组织当中，由于大量的跨国公司和外国投资者的出现，促使整个市场竞争变得愈加激烈，而企业若想在市场竞争中站稳脚步，不断提升自身竞争力，以适应市场变化，这就需要企业能够有效整改传统的营销观念，通过创新营销战略的方式，顺应当前社会时展需求，从而在全新的经济全球化背景下，有效实现可持续发展。

3企业市场营销战略实施存在的问题

(1)缺乏完善的管理体系。企业的现代化管理体系构建是在实现企业法人治理结构，促进企业科学发展的基础上，而现代企业管理制度大部分都是构建在股东大会、董事会和监事会的基础上，其中股东大会是企业的最高决策机构，董事会和监事会则是属于企业在经营过程中对企业管理执行情况进行监督的主要机构。但是根据当前企业的管理体系现状来看，很多企业都是建立在家族式管理模式基础上，在经营管理的过程当中也是以“人治”作为主要管理方式，从而导致企业的管理和决策在实施的过程中存有较大的随意性。(2)缺乏市场营销战略意识。由于企业长期受到传统营销管理模式的影响，促使很多企业在市场营销规划当中缺乏较强的市场营销战略意识，这种问题主要体现在企业内部的营销部门还在运用传统的计划经济销售任务指标方式，针对营销部门的营销人员缺乏多样化、行之有效的激励政策。此外，在企业外部也有明显体现，在产品、服务设计和开发的过程当中，缺乏根据消费者需求实施动态化管理，没能高度重视和消费者之间实现互动的重要性，严重影响了消费者忠诚度培育。(3)缺乏创新营销战略的方式。在当前激烈的市场竞争当中，企业要想稳定、健康的发展，则是需要企业能够运用应变的发展战略，应当在不创设完整战略布局的条件之下开展市场营销。由于长时间受到传统营销观念影响，企业在运营发展的过程中只是高度重视短期的营销利益获取，忽视了企业管理针对维持企业人、事、物的协调合作工作，为了行事便捷没能在战略规划的角度上进行创设营销战略，忽视了市场营销调研就直接进行开展战略，还在运用传统的代销方式开展市场营销，针对营销战略方式缺乏有效创新，没能在市场营销的过程当中拓展更多的潜在市场，在一定层次上严重阻碍了企业的长远发展。(4)市场营销环境处于劣势阶段。根据目前企业的营销管理现状来看，企业在市场环境当中的范围并没有得到有效扩大，其主要原因就是因为企业在运行发展中所受到的冲击力过大，不仅没能在组织结构发展和营销渠道中进行有效实施和开展，更是在人员建设及管理方式存有较大问题，从而导致企业在市场发展中长时间处于劣势的地位。若是从市场的总体发展现状来看，企业一直都是处于被动的发展模式中，并没有在市场当中形成自己独特的定位。

4企业市场营销战略体系的构建方式

根据上述内容可以看出，企业在管理体系、市场营销战略意识、创新营销战略的方式等多个方面都存有问题，所以将从以下几点针对企业市场营销战略体系的构建方式展开较为深入的分析。(1)构建科学营销管理体系。现今虽然有很多先进的市场营销理念都逐渐渗透到了企业的市场营销理念中，但是还有很多企业的营销管理体系缺乏科学性特点。销售人员在企业市场营销中有着重要作用，并且针对销售人才培养的优劣，还在一定层次上决定着企业市场营销能力高度，所以，这就需要企业能够构建科学合理的市场营销管理体系。其一，企业需要有效整改自身现有的考核制度，积极运用多样化的考核方式。如销售人员的销售量、新客户的开发效率及客户的满意程度等;其二，企业还应当构建完善的激励机制，进而有效调动每个销售人员参与工作的积极性和主动性，激发销售人员的工作热情;其三，企业需要针对营销人员的日常工作加大管理力度，有效规范企业市场营销业务流程和销售人员的营销行为。(2)树立全新的现代营销观念。构建科学、合理的企业营销价值体系，是树立全新现代化营销观念的基础。在现代化营销观念中，首先需要高度重视产品质量和服务方面的竞争，并且还需要针对价格等多个方面的因素，加大竞争综合性理念。随着我国信息技术的飞速发展，企业的营销环境也发生了较大改变，已经从最初的价格竞争正在逐渐向着产品质量、性能、包装及品牌等多个方面进行吸引消费者的非价格竞争，通过树立全新的现代化营销观念，能给企业市场营销体系加大产品的竞争力，从而在激烈的市场竞争当中获取到竞争优势。与此同时，在营销的过程当中，还能为客户提供优质的服务，进而加大客户针对产品的体验，提升成交率，为企业获取到更多的经济效益和社会效益。(3)创设适合企业的营销战略。对于在运营发展中的企业而言，首先通过创设适合企业的营销战略，能够有效帮助企业充分掌握市场的各种发展动态，从而根据当前的市场变化，企业及时针对发展战略实现整改和创新，然后再合理运用当前的战略方式有效拓展市场范围，进而提升企业产品在市场当中的占有率;其次企业还应当及时探索和开发属于自己的营销渠道。如随着我国信息技术飞速，企业可以合理运用信息技术在当前的网络当中实现营销，借助网络的形式有效展示自身企业的产品，将在第一时间内把企业的产品信息及时传达给消费者，从而获取到更多客户的关注，进而提升企业产品在市场当中的占有率和知名度;最后企业可以借助微信、微博等新媒体社交平台建立企业官方账号，宣传企业同时有效拉近企业和客户之间的距离，和客户之间构建良好的互动关系，并且还将在第一时间及时全面了解每名客户的需求，完成售后反馈改进等流程体系，使企业所创设的产品尽可能符合每个消费者的需求，进而提升企业的经济效益。(4)创设市场营销战略评估。企业要想确保市场营销战略能够得到有效实施，这就需要企业能够具有良好的市场环境，因为市场环境发展针对企业的实施和发展有着重要意义。企业的市场营销战略并不是属于一成不变的，而是应当根据实施效果进行定期的优化。其一，应当通过创设企业市场营销战略绩效评价指标体系，使用定量化方法进行客观评价市场营销战略的市场绩效;其二，在群体决策的基础上，需要根据市场营销战略的市场绩效，对市场营销战略进行优化。

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关键词：STP 定位 战略

目标市场营销战略内涵

今天绝大多数企业都正在从事目标市场营销。目标市场营销有三个主要步骤：第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。目标市场营销又称STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。正因为如此，营销大师菲利普・科特勒认为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。

所谓市场细分即指企业根据消费者的一定特征，把原有市场划分成两个或两个以上的子市场（不同的购买群体），这些子市场可能值得企业为其提供独立的营销组合服务。市场细分从消费者分析出发，体现了现代市场营销观念，本身又是企业市场营销战略战术运用的前提。

确定目标市场即企业在细分市场的基础上，根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。企业在选择最佳细分市场作为主打目标市场时需考虑：细分市场的潜量，细分市场的竞争状况，企业资源与市场特征的吻合度，细分市场的投资回报水平。

根据科特勒关于定位的定义，所谓定位就是对公司的供应品和形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位置的行动。由此我们可知“定位”指的是企业产品在市场中的定位，或企业本身在市场中的定位，亦即确定企业包括其产品、形象在市场上的位置。需要指出的是，这里市场指的是目标顾客的心理。由此可见，我们常见的产品定位、企业定位其实是指产品、企业在消费者心目中的位置。定位一般是以产品为出发点的，但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想，就是说，要为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。

STP营销战略核心

现代营销战略的核心可简称STP，而由上述STP营销战略的基本内容我们不难看出：STP营销战略的核心在于“定位”，其本质就是定位战略。市场细分（S），确定目标市场（T）实质上是在市场空间定位出目标顾客，而STP中的P则是在目标顾客的心理定位。就STP过程而言STP营销即是定位由空间到心理，由粗略到精确的过程。三者是一个整体，密不可分。没有ST的市场空间（目标顾客）选择，也就没有P在目标顾客心理的精确定位。

如今营销已进入定位时代，成功定位往往能使企业形成巨大的竞争优势，而且这一优势往往非企业产品质量和价格所带来的优势可比。值得注意的是：成功的定位易于形成竞争优势，但其本身并不一定是竞争优势，企业在选择定位时，定位所表现出来的优势有时甚至是自己的弱项，定位于此，往往因为存有市场空隙。

定位往往从产品出发，但并不对产品作实质性改变，而是在目标顾客的心智模式做文章。“企业绝不能把其单向的对产品的创新变革认为是对顾客最有价值的。当今商品的价值已经越来越多地体现在消费者的心理上。定位就是要在消费者心目中占领独特的价值位置，是从消费者的心智上下功夫，正如里斯和屈特所言：定位是攻心之战，取胜的关键是要在消费者心智上找到一个恰当的价值坐标。

现有产品在顾客心目中都有一定位置。这些品牌拥有自己的地位，竞争对手很难取代它们，这时其他竞争参与者可以有几种策略选择。第一种策略是强化自己产品在消费者心目中的现有地位。第二种策略补缺定位，即发现市场上的空隙，并填补上。第三种策略是退出竞争或重新定位。第四种是“固定会员俱乐部”策略。公司如果在一些有意义的属性方面不能排在第一位，就可以采用这种策略。定位是设计公司产品和形象的行为，以便目标市场能知道公司相对于竞争对手的地位。公司进行定位的前提是了解目标市场对价值的定义以及顾客选择供应商的方法。需要注意的是：定位策略可能会要求改变产品的品名、价格和包装，但这只是“为了在潜在顾客心目中寻求有价值的定位而作的形式上的改变。”定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，并使目标顾客明确认知这种差别，从而在顾客心目中留下特别的印象，这样影响了顾客心理，有利于企业及产品在市场中建立自己的特色，增强企业竞争力，增加企业的经济效益。差异化尤其产品差异化是定位的重要手段，它有利于企业创造特色与其他企业区分开来。

我们强调定位是STP营销战略的核心，并不表明产品差异化策略就比市场细分策略更加重要。事实上STP营销过程是一个整体，决不能单独割裂开来，产品差异化策略和市场细分策略往往也可并行不悖。

目标市场营销战略模型的构建

如前所述，以传统STP营销战略为指导，企业的营销运作一般是按“市场细分――确定目标市场――产品设计开发――品牌形象宣传――目标顾客销售”这样的路径顺序进行。传统STP营销战略观念的弊端也是不言而喻。从上面的分析我们也不难看出：传统的STP营销战略强调从市场需求的分析出发，其本身是营销观念的一次革命。但它又局限于仅仅关注对顾客的分析，尤其在最终定位时。首先，传统STP战略在最终定位时忽略了对企业自身资源及能力状况的分析把握，这往往会导致企业错误的定位或定位失败。很多情况下即使目标市场很有潜力，企业如缺乏相应的人才、技术、资金、营销等资源与能力也很难在该目标市场上定位成功。由此可见，扬长避短，找出目标市场与本企业资源能力的最佳结合点应是传统STP营销战略补充考虑的关键因素。其次，传统STP战略也未能充分考虑目标市场容量和竞争对手状况。仅从顾客分析的角度来看，具有一定规模和发展潜力的市场可能早已被竞争对手所看好，在这种情况下，缺乏对竞争对手的认知和分析，任何定位风险极大，即有可能失败，正所谓知己知彼，方能百战不殆。再次，传统的STP战略对顾客的分析基本是一种静态分析。应该说顾客的需求是发展变化的，而且顾客往往也并不确切知道自己需要什么。传统STP战略静态分析在顾客需求及相关特征瞬息万变的今天，往往难以避免失败。最后，随着社会的发展和人民生活水平的提高，消费需求进入了个性化需求时代，传统的STP营销难以满足个性化要求。STP营销的成功之处在于满足了不同消费者群的不同需要。但是由于它针对的是消费者群体而不是单个消费者，其所考虑的重点是同一消费群体对某一商品属性的共同要求而不是每个消费者与众不同的特殊需求，这就决定了STP营销对个性化需求的满足是不完全的。企业要想在个性化需求时代赢得先机，必须逐步实现“定位”向定制营销的转变。所谓定制营销是指企业在营销活动中，针对每个消费者与众不同的个性化需求，为其“量身定做”产品从而最大限度地满足消费者需要的一种营销模式，在此不做展开。

综上所述，笔者提出STP营销战略新模型如下图：新模型有机整合了顾客分析，企业能力分析及竞争对手分析，在此基础上规划实施STP营销战略。针对个性化需求的出现，本模型还指出了定位营销向定制营销转变的方向，值得另辟专题探讨。

参考资料：

1.芮明杰.市场营销管理―定位・联盟・策略[M].上海：复旦大学出版社，2001