热情的服务范文

导语：如何才能写好一篇热情的服务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

2、以香香的糯米暖暖胃，用清新空气洗洗肺，让灿烂阳光晒晒背，找群朋友喝个小醉，像猫咪那样睡一睡，忘却辗转尘世的累！端午节快乐！端午节祝福短信

3、又是粽子飘香时，片片苇叶片片情，天天拥有好心情，几枚红枣几颗心，望你开心又顺心，快乐有如粒粒米，包在一起送给你，祝端午节快乐！

4、一声平常如纸的祝福，很真；一句平淡如水的问候，很轻；采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐！端午节的搞笑短信

5、一人之乐，自个乐。大家之乐，长相乐。端午节与你同乐！愿你人生之路春风得意，闯关夺隘！事业腾达！爱情甜蜜！平安健康！幸福无疆！合家欢乐！

6、有种情谊事过境迁依然纯朴；有种信任事隔多年依然怀念；有种问候清清淡淡却最真诚；有种友谊，无须挂齿，却心领神会，祝端午节快乐！

7、端午节我忙，对你我却不忘；端午节我累，但你却在我心内！吃着粽子我会想你，想你这个好朋友！不用粽子来表达，只用短信来问候，祝端午节快乐！

8、端午问候其温暖兮，吾将福气而传达；短信祝福其真诚兮，吾将快乐而转发。愿你微笑兮，像朵花；生活兮，美如画；端午兮，乐哈哈！

9、送你一个粽子，代表对你一生的思念；送你一瓶雄黄酒，代表对你一世的祝福；端午节到了，礼物虽轻，是我一生一世的祝愿，祝你端午节快乐！

10、端午节了，送你一颗好运粽，里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运粟，如果你收到将会好运连连。祝你端午节快乐！

11、端午龙舟竞渡，引来你的关注；几个粽子下肚，让你满足过度；头插艾草酒喝雄黄，愿你怀抱平安，拥有健康，带着甜蜜，牵着财运，快乐度过端午节！

12、端午节送你一包粽子：青青的叶儿是纯洁的友谊；红白的馅儿是无尽的关怀；下锅后是浪漫；咬开后是温馨；吃起来是甜蜜。祝你开心每一刻，平安每一天！

13、我是粽叶你是米，我要包裹你的情，彩丝彩线我缠你，一线牵起我和你，为爱一同跳锅里，相知相爱我与你。

14、远行前，您常常将一束发髻夹在我胸前，缠绕着您对我满满的祝福。那是一种寸步不离的感觉。我知道，那叫母爱。祝妈妈端午节快乐！

15、虽然比基尼不太适合你的性感，虽然高跟鞋不太适合你的慵懒，虽然小丸子不太适合你的可爱傻笑，但是你有你的优点，剥开皮软软的很香甜，端午节，你好吗？

16、一千朵玫瑰送给你，让你好好爱自己；一千只纸鹤送给你，烦恼永远离开你；一千颗幸运星送给你，好运一直围绕你！祝端午节愉快。

17、缘分，让我遇见你；开心，自从认识你；牵挂，让我想起你；端午，想要祝福你；短信，最先发给你；祝你，事事有喜气；佳节，一切都如意！端午节祝福短信

18、端午节来了，送你一枚粽子，友情是外皮，里面第一层是祝福，第二层是幸福，第三层是心想事成！对了，第四层就是你写的欠条，快还钱给我！端午快乐！

19、送你只香甜粽子，以芬芳的祝福为叶，以宽厚的包容为米，以温柔的叮咛做馅，再用友情丝丝缠绕，愿你品尝美好人生的每一天，提前祝你端午节快乐。

20、虽然发出的只是问候，接受到的只是文字，打开的却是牵挂，是快乐，读出的是思念，是祝福，是关心。这些你都感悟到了吗？愿你端午节快乐！

21、送上三角粽，万事稳妥顺顺顺。送上四角粽，平安健康好好好。送上白米粽，心境平和久久久。送上七彩粽，财运滚滚旺旺旺。粽子来了，接粽福喽！

22、端午节送给你一个粽子短信，诚意里包着一份美丽红豆、香甜大枣、健康绿豆、金钱就像粒粒米，包在一起全归你，装在短信发给你，祝端午愉快又有趣！

23、端午节祝你快乐！思念的路，漫漫无边；雨后的虹，美丽瞬间；空中的云，随风飘散，心中的舟，以爱为帆；没见到你，心中思念！

24、桃儿红，麦儿黄，粽子飘香又端阳，插艾香，柳挂堂，健康到来人兴旺。龙舟腾鼓声欢，龙船比赛士气昂。粽叶香，裹五粮，家和业兴万年昌！

25、端午节又到，粽香又飘扬。糯米加红枣，穿上艾叶衣。扎个红腰带，漂亮又大方。洗个热水澡，清爽又宜人。端午送祝福，实惠又吉祥。端午节快乐！

26、以芬芳的祝福织成苇叶，以温馨的叮咛碾作白米，以诚挚的祈祷晒熟红枣，再以友谊的丝线紧紧缠绕，端午节送你香甜的粽子，愿你永远享受人生的美好！

27、彩旗飘，欢歌唱，心情舒畅爽歪歪；赛龙舟，赏歌舞，身心惬意乐悠悠；品香茶，吃美粽，洋洋得意乐逍遥；迎端午，送祝福，情浓谊厚润心田。祝你端午快乐，幸福无限！

28、一年春事，桃花红了谁；一眼回眸，尘缘遇了谁；一句珍重，深情送了谁？又到端午，一见“粽”情，思了谁？是你！让我醉相思！祝：端午节快乐！

29、一声平淡如水的问候，很轻；一声平常如纸的祝福，很真；采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐！

30、端午节了，粽子祝福大放送。祝你：身体像粽子一样壮实，爱情像糯米一样粘稠，工作像粽叶一样轻松，生活像粽馅一样丰富！端午节快乐！

31、浓香又清溢，往昔一成串，粽是端午节；有滋又有色，五色丝线结，粽是祝福你：端午节快乐！

32、一叶粽子香，日子到端阳；万舸争流忙，龙舟涌大江；快乐饮雄黄，健康佩香囊；朋友情意长，祝福送身旁；生活蜜如糖，幸福万年长。端午节快乐！

33、端午“粽”动员：愿你薪水“粽”是上涨，干活“粽”是不忙，前途“粽”是辉煌，爱情“粽”是如糖，身体“粽”是健康！端午节快乐！

34、大家都夸你敏而好学，学什么像什么，我记得那天你学刘德华唱歌，真的很像耶。端午节来了，我想你也应该给大家模仿一下屈原跳江自杀，如何？

35、捧一缕初夏的阳光，迎着扑鼻的棕香，踏上离岸的龙舟，送上温馨的祝福：祝你红红事业正当午，身体健康壮如虎，阖家欢乐过端午，吉祥甜蜜更幸福！

36、长夜盼望天亮，寒冬盼望太阳，酷夏喜欢的是凉爽，端午节爱吃香甜的粽子，想起的是你可爱的模样。五月初五“粽”情于你，祝幸福地久天长。

37、端午送你一包粽子，青青的叶儿是纯洁的友谊，红白的馅儿是无尽的关怀，打开是浪漫，闻着是温馨，吃起来是甜蜜，祝你端午节快乐。

38、送您一颗好运粽。里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运栗，如果您收到将会好运连连。端午节快乐！

39、一丝真诚胜过千两黄金，一条短信捎去我万般心意。采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐。

40、端午节来了，我送你一个粽子，第一层是浓香的粽叶，代表亲情；第二层是松软的糯米，代表友情；第三层是可口的粽馅，代表爱情。祝你心想事成幸福一生！

41、你的衣服整洁环保、身体晶莹柔软、皮肤洁白光滑、内心丰富多彩、身材匀称、棱角分明、气息芬芳。我真地喜欢你，亲爱的粽子！

42、端午节了，送你只香甜粽子：以芬芳的祝福为叶，以宽厚的包容为米，以温柔的叮咛做馅，再用友情的丝线缠绕，愿你品尝出人生的美好和这五月五的情怀！

43、你非牙齿我非米，却依然要一生一世粘着你，我非粽叶你非米，却依然要一层一层裹住你，粽中有米终有数，可我对你的祝福数不尽，祝你端午节快乐！

44、一片艾叶，渗透情意的芬芳；一条龙舟，搏出热情的高涨；一个粽子，裹满生活的蜜糖；一声问候，愿你心情飞扬。端午快乐！

45、端午粽子香，端午粽子甜，端午的祝福送心间；端午的粽子黏，端午的粽子满，端午的问候不会晚。端午节又到，祝你端午快乐，好运连连。

46、愿你每天用大海的胸怀面对，用小猪的感觉熟睡，用南非的阳光晒背，用盖茨的美圆消费，用布什的千金陪醉，用拉登的方法逃税！祝端午快乐！

47、端午节送你一个粽子：幸运铺满清新的叶，快乐裹成美味的馅。闻起来是温馨，吃起来是甜蜜，咽下去是幸福，回味着是美满，端午节快乐。

48、送香囊带荷包，自制几斤粽子，托人到山里采了艾叶，买了瓶雄黄酒，加上内心深处的几许关怀，作为礼物送给你，祝端午节快乐！

49、一缕春风，两滴夏雨，三片秋叶，四朵冬雪，做成五颜六色的礼盒；打着七彩八飘的丝带，用九分真诚，十分热情，装进无数祝福送给你，愿端午节好运。

50、送上端午的粽子；解开吉祥的绳子；剥开幸运的粽叶，露出开心的糯米；尝着健康的馅料；配着幸福的酱醋；只为祝你，节日快乐！

51、一生之中总有一些朋友最珍惜，一年之中总有一些曰子难忘记；从夏走到秋，由陌生转为熟悉，虽不能时时问候，却在特别的曰子，轻轻道声：朋友，端午节愉快！

52、一个节日思念无数，一条短信祝福万千。端午节到了，祝你节日快乐，同时祝你健健康康地，快快乐乐地，和和美美地，顺顺利利地过好生命中的每一天。端午节短信

53、缘分，让我遇见了你；开心，让我认识了你；牵挂，让我想起了你；友谊，让我们在一起；信息，让我不得不发给你；祝愿你一切都如意，端午节快乐。

篇2

一、开展丰富多采的文化体育娱乐活动，在公司上下营造出良好的文化氛围

使职工身体健康，心情舒畅地做好本职工作是工会的一项重要的工作内容。职工的道德素质、身体素质成为企业越来越关注的问题。我们提出了“道德不好的员工是残品、技能不高的员工是次品、身体不好的员工是废品”的新理念。把德、技、体全面发展，提高职工整体素质作为企业“造人”的重要内容。工会在实际工作中要以提高广大职工身体素质、活跃公司气氛、增强凝聚力为出发点，坚持每年组织形式多样的职工参与范围广、参与热情较高的各项活动和比赛项目。使工会组织的各项文体活动能在职工中造成广泛的影响。

开展职工各类文化、体育、娱乐活动，关健的一点是要有长期性，要重点在能保持活动的持久性和不间断性上下大力气，而不是热闹一时，虎头蛇尾。因而工会在建立稳固的活动场所，制定可以长期运作的活动项目外，还应坚持每年定期举办多项大型赛事活动，逢重大节日举办职工文艺晚会，开展以“关注职工健康、提倡科学健身”为主题的职工全民健身运动等，从多个层面向职工展示运动的魅力。通过开展形式多样的文体活动，不仅陶冶了职工情操，开拓了他们的视野，而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高。通过一系列活动的开展，激发了职工的团队精神和主人翁责任感，营造了企业良好的向心力和凝聚力。

二、建立以组织建设为基础，以阵地建设为条件，以活动建设为载体的工作机制，增强活动落实的有效性

搞好企业职工的文化体育活动有利于提高职工的综合能力，从而促进职工整体素质的提高。文化、体育活动，就其单方面看，是提高了职工的身体素质、活跃了职工的业余文化生活。但就企业内部发展仅从职工自身素质上看，则以体质的提高、良好的精神面貌带动综合能力和队伍整体素质的提高。我们认为要把群众性的职工文化体育活动和企业文化建设有机的结合起来，通过职工体育活动，提高职工身体素质。通过开展健康向上的文化娱乐活动培养职工良好的生活习惯、陶冶情操，有利于培养集体主义精神和进取精神，增强集体和企业的凝聚力。良好的职工文化、体育活动，倡导的是团结拼搏的集体主义精神；弘扬和塑造的是企业内部巨大的凝聚力。工会在开展职工文化、体育活动中，围绕企业文化建设，应形成以工会组织为中心，基层单位为中转，班组家庭为辐射点的群众性文化、体育网络和“以我为主，多元融合，独具一格”的职工文化、体育活动模式，为企业文化建设注入丰富的内容。随着企业的发展，富而思乐的心态己成为职工追求健康向上的生活方式的内在因素。

三、强化基础工作管理，为开展各项活动营造良好氛围

坚持以人为本，打造德、技、体全面发展的内部职工队伍。要求职工改进工作、自我加压、工作向更高标准看齐。找差距、看不足，不断超越自己，尤其要把眼睛盯在存在的问题上面，是工会改变工作现状的着力点和着眼点。随着工会工作机制和工作方式的不断改变，一些在岗职工已不能很好地适应新的工作要求和变化，一些员工思想中存在按部就班开展工作，不愿做太多、想太多的现象。针对以上种种现象，工会首先从抓问题的关键症结入手，打破现有的工作格局，提出了更高的管理工作标准。如：岗位人员的工作态度要由过去的“任务型”向“服务型”转变；组织各类活动文化宫人员要有参与意识；定出了新的工作标准和要求，按照实际工作和工会领导的有关要求，着手从抓人员自身素质入手，在职工中强化服务意识。要求员工在开展日常工作中要有一种服务的精神，尽量做多一些、做好一些、主动一些，强调员工的工作责任感。让工会内部职工参与到具体工作中来，多学习和钻研业务知识，力争达到不依靠外界力量自己能独立完成工作的要求，以利于各项制度的贯彻和执行。

四、建立完善的文体工作运行机制、投入保障机制和开展文体活动的各项规章制度，用机制和制度保证企业文体工作的落实

篇3

入行以来，在XX银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为支行的业务骨干。五年来，在XX银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论哪个工种都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

篇4

以热情的问候接近顾客。

丽思卡尔顿员工的口袋里都装着一张钱包大小的公司信条卡片，上面第一条就是热情地与客人打招呼。这也是顾客在苹果店中的体验。当你走进苹果零售店，就会有手捧iPad、笑容满面的店员招呼你，准备为你服务。同样，当你走进每家丽思卡尔顿酒店，也会有热情友好的服务员问候你今天过得怎么样。热情的问候能给人带来受重视和愉快的感受。

体察顾客未表达的需求。

丽思卡尔顿的服务员被训练得能够体察客人没有说出的诉求。并不是每个房间的服务员都可以把电视机搬得朝向客人、把遥控器放在服务盘里。一次我住丽思卡尔顿时，前台服务员问我：“您的日程显示，您明天很早就要离开，我们能在您的房间门口放一壶热咖啡吗？”在苹果零售店，每个销售也被要求“留意顾客尚未解决的问题和关切”。如果一名顾客正在考虑把PC换成Mac，销售（也是专家）则可能花很长时间谈论掌握新的操作系统如何简单，介绍苹果的“一对一”服务——购买Mac的顾客可以享受为期一年的个性化服务，其中包括帮他把PC中的资料倒到Mac里。

送上深情的告别。

客人离店时，丽思卡尔顿的服务员会“热情地”与客人告别，并尽可能多地使用客人的名字。一次我和妻子在阿米莉亚岛丽思卡尔顿酒店吃完饭，女招待对我们说：“加洛先生和加洛太太再见！很高兴您二位在这里用餐。请下次再来。”苹果直接把这种方式引进到自己店里，鼓励员工向顾客“送上深情的告别并邀请下次再来”。当顾客接受完一次“一对一”培训准备离开时，他的指导员很可能会说：“欢迎您下次再来。您拍的照片非常美，我都等不及用iPhoto看看您的相册了。”苹果的员工能够让即将离开的顾客感到备受重视，感到下次光顾时有所期待。

承认与顾客的关系。

如果你问一名丽思卡尔顿的服务员餐厅在哪里，不必惊讶他会把你送到餐厅或离餐厅不远的地方。在这家酒店，员工被鼓励与客人建立联系、确保每个客人都拥有愉快而难忘的体验。这里的服务员不会说：“这不关我的事。”谁接到投诉，谁就负责处理问题。

苹果店员也被要求给顾客同样的体验。无论你向店员投诉什么问题，他都“承认”了你和他的关系。他可以把你引向店内另一区域（通常他会陪你走到那个产品柜台），或者把你交给对你所感兴趣的东西更熟悉的店员，即便这样，他也会向你介绍那个店员的名字，甚至不时回来看看你的问题解决没有。苹果的店员承认与顾客的关系，且必须尽他所能把关系处理好。

重置内在时钟。

苹果公司学到了丽思卡尔顿的一条著名原则：通过重新设置客人的内置时钟，一名服务员可以改变客人所感受到的等候时间。例如，一次我和妻子来到位于亚特兰大的巴克海特丽思卡尔顿酒店，办理入住时等候了很长时间。正当我妻子准备询问什么时候轮到我们时，一名服务生出现了，他给了我们一份西红柿和马苏里拉奶酪做的开胃菜，说这是“厨师长的问候”。丽思卡尔顿的服务员有权决定如何缩短客人感受到的等候时间。我们旁边坐着一对带两个孩子的夫妇，孩子们吃完开胃菜有些焦躁不安，这时一名女服务员拿来了两个小的DVD机，孩子们高兴极了，而家长则继续享用美食。

篇5

2011年，在院团委以及分团委老师的指导下，在分团委学生会的带作，与其他部门一起完成为学校为社会服务的使命。

领下，我院青年志愿者协会各项工作步入正轨,青年志愿者事业取得很大发展，志愿者事业继续呈现良好的发展势态。

过去的一年里,我们组织并圆满完成了情系湘西活动""保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动等一系列志愿者公益活动。同时, 我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、动员志愿者主动献血，环境保护等志愿服务活动。

我们外事部也在这些活动中积极主动参加，且尽职尽责的为各种活动拉赞助，并加强与其他各部门的联系，使青志协更好的开展工作。

1:文史系青年志愿者分会动员大会,外事部交流会议

经过一个学期的磨合期，志愿者都熟悉了自己的工作，开展内部交流活动有助于明确志愿者的工作方向，更好的服务校园，服务社会。在动员大会和外事部交流大会期间，各成员积极主动发言，提出许多可行性建议，为接下来一期工作顺利开展做好准备。

2：青志协校园清洁工作的开展

为了使我们的校园更干净，环境更舒适，部门发动志愿者开展校园的清扫工作。那天一大早，志愿者就相继来到集合地点，一个个热情高涨。他们一边唱着歌，一边弯着腰仔仔细细的清扫卫生，汗水从他们额头上流下来，却阻止不了他们为校园服务的心。这次活动不仅使得我们的校园更干净，还起了一个宣传号召作用，激励每一位一师人爱护自己的校园，爱护自己的家园，取得了很好的效果。

3："保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动;志愿者爱心献血活动

4月，我们情系湘江。为保护湘江，我们的志愿者相邀一同前去湘江边进行清洁志愿工作。在那里，志愿者们不怕脏不怕累，一遍一遍清扫湘江边的垃圾，好多群众被我们的行为所感动，有一些群众也热心加入到我们的志愿活动中。还有就是爱心献血。每当想起那些急需救助的病人因为找不到足够的血而耽误治疗，我们就特别心痛。志愿者们排着长队，一个个挽起他们的衣袖，在身体的血流出的那一刻，他们脑海里浮现着病人的笑容，他们也都会心的笑了。

4："情系湘西活动"拉赞助，拉横幅.协助其他部门开展捐书活动

五月，外事部的成员们在外奔波着。情系湘西活动正在准备之中，外事部成员必须拉到赞助，横幅，来对活动进行宣传并拉来经费支持活动的进行。他们一个一个店铺的跑，一次又一次的遭到拒绝，他们也沮丧，但为了完成应尽的义务，他们只得带着笑脸继续奔波着。当然，最后他们完美的完成了任务。

5：“情系湘西”活动的正式开展。

篇6

一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定，每学年都获得奖学金。在不满足于学好理论课的同时也结合我的专业性质注重于对各种应用软件和硬件的研究。因此课余的时候我就在外面做起了兼职，也经常就同学和朋友电脑硬件和软件的方面的问题给予以热情的帮助和解答。

有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页设计和多媒体的制作，同时对企业的数据库原理和应用产生了浓厚的兴趣，并利用课余和假期时间自修完了这方面的相关课程。我在就任体育委员的同时也参加了校青年志愿者协会和计算机协会，并任活动部长和外联部长职。在日常活动中，我工作热情负责、任劳任怨，勇于开拓进取，和协会内成员团结一致。一年间我牵头组织了由校互联网协会和长江电脑公司合作专门针对在校学生的"和装机零距离"大型讲座活动。由校志愿者提供相关服务人员和活动场地，由恒锋电脑科技有限公司提供技术和设备，共同举办了"个人电脑软硬故障免费维修"和"个人电脑系统维护和修复"等现场咨询活动。从中不但服务了在校学生，提高和加深了他们对计算机的兴趣和了解，而且还为电脑公司赢得他们所期望的利润和效益，

学校的各种活动我都热情的参加，在2003下半年至2004上半年间参加学院组织的网面设计大赛，并获得不错的成绩，与同学合作做出属于我们班级的自己的主页。在本学年由我们学院组织的校篮球和排球的比赛中，我也以身作则，积极挑选队员备战。功夫不负有心人，我们终于改写我们班在大一的体育各项比赛中不景气的历史：虽然没有做到出类拔萃，但也有所突破。

为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论的思想，2004年暑假我以熟练的计算机技术应聘入长江电脑公司技术部任兼职售后服务人员，并被聘为翔胜电脑公司在湖大的校园总。自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我在出的出色为公司客户服务的过程中，也大大提高了自己的实践能力。由于我的认真负责和做成绩而受到公司领导的一致好评。

篇7

我个人认为我本人这学年的校园生活主要由二个主要部分组成：校园学习生涯和社会实践生活。

一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定，每学年都获得奖学金。在不满足于学好理论课的同时也结合我的专业性质注重于对各种应用软件和硬件的研究。因此课余的时候我就在外面做起了兼职，也经常就同学和朋友电脑硬件和软件的方面的问题给予以热情的帮助和解答。

有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页设计和多媒体的制作，同时对企业的数据库原理和应用产生了浓厚的兴趣，并利用课余和假期时间自修完了这方面的相关课程。我在就任体育委员的同时也参加了校青年志愿者协会和计算机协会，并任活动部长和外联部长职。在日常活动中，我工作热情负责、任劳任怨，勇于开拓进取，和协会内成员团结一致。一年间我牵头组织了由校互联网协会和长江电脑公司合作专门针对在校学生的"和装机零距离"大型讲座活动。

篇8

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

篇9

大家好！

很荣幸有机会站在这个舞台上与大家共同分享我的心得，我的心情万分激动。今天，我演讲的题目是《我以血站为荣》。

当巍峨的华表让提拔的身躯披上曙光，当雄伟的天安门让风云迎来东升的太阳。历史的耳畔传来了礼炮的隆隆回响，那排山倒海般的回响，是中国沧桑巨变的回响。俯瞰我大地，一座富有爱心而神奇血站矗立在我们面前！他就是“中心血站”！我们的工作家园！从我工作那一天起，就有这种家的感觉，您那宽广博大的胸怀已浸润了我的整个身心。

印度大诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确，我也是一片平凡的绿叶，虽平凡但无悔，虽平凡但无私。

我的工作是采血护士，它是一个平凡的岗位，每天重复着同样的工作，但同时，它又是那么的神圣。凝聚大爱、捍卫生命是我们血液工作者的最大心愿。自从我踏入血站的大门以后，就时刻叮嘱着自己要对自己的工作兢兢业业，严格遵守《血站管理办法》、《血站质量管理规范》等技术规范和标准，并时时刻刻将崇德观念铭记于心，充分运用自己娴熟的技术为前来献血的热心人采血及热情的服务态度为前来了解献血知识的人讲解献血的好处，让更多的人了解与支持这个公益事业。

记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有一颗责任心。我虽然没有哲人想的那么深远，但我们每个人都希望工作有意义、有价值、有一种成就感从而实现自己的人生价值。

采血整个流程分为登记、体检、采血样、化验、发放补充血容量的饮料、采血、送纪念品7个步骤。除了体检、化验外，全由我们名护士负责。虽然忙碌，但我们脸上却依然荡漾着热情的微笑，因为我们知道，微笑是所有护士的标志，而且我们这是做的公益事业，是为所有大众服务的，我们要用自己的行动来为这个世界奉献自己的爱心。

“您好，献血吗？”

一句简单的话语，但是只要看到有人踏进车里，我们都会马上热情地上前询问。曾经我计算过，这句话我们每天至少要重复200遍。虽然对于我们来说是这已经不算是重复，但能让每位献血者听到这句来自内心的问询，不管说多少遍都值得。

篇10

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。