经历磨难范文
时间：2023-03-19 22:52:10
导语：如何才能写好一篇经历磨难，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
自然有风霜雨雪，人生有酸甜苦辣。没有谁的人生一帆风顺，多数人不免会有遭遇磨难的时候，如工作的失意、家庭的不和、学习的退步等。俗话说得好：“谁还没有个山高水低？”只有经历过磨难，我们才能收获属于自己的成功。
一个挨了四刀，一个被千刀万剐――石阶与佛像由于经历的磨难不同，于是，一样的石头，便有不一样的命运。
“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”。人生如画，即使笔法再纯熟，也不可能尽善尽美;人生如歌，即使音符再完美，也不可能首首都铿锵圆润。忘不了《中国好声音》中那个穿着牛仔裤的姑娘姚贝娜，她用歌声尽情释放自我，四位导师争先为她转动座椅。然而人们很难想象她是一位癌症患者，经历生活苦难的她站在舞台上，也站在人们心里。就像她在《心火》中所唱的那样：“即使遭受磨难，也要绚丽绽放。”听过这首歌的人，脑海中都会浮现那即便迎着漫漫风沙也屹立不倒的戈壁仙人掌。
经历磨难的姚贝娜收获了音乐上的成功，实现了“为自己唱歌”的音乐梦想。可假使姚贝娜不能直面苦难，我们便无法听到她动听的歌声，她也只能在病床上病怏怏地假想未来。
没有经历过苦难的人生是不完美的。经历过苦难，不正好成为激励人们前进的动力吗？诺贝尔早年做了多次炸弹实验，却不幸把兄弟炸伤，父亲也被炸死，但正是这些苦难，一直激励他研制出更加安全和稳定的炸药。诚然，他做到了，虽然一路上布满了痛苦的荆棘，但他还是顽强前进，最终促成了诺贝尔奖的问世。
也许你面对无边的困境曾退缩过，但请不要忘记，不流血就能打赢的战争是不存在的，所有的痛苦终将转化为成功的芬芳。而那些经受过千锤百炼的人，终将如钢铁一般坚强。中国的核潜艇创始人黄旭华几十年如一日地为祖国的科学事业拼搏，甚至几十年不能与家人相见，但这些都没有拦住他迈向成功的脚步。无边的磨难不是我们的敌人，而是我们的朋友，正是苦难，才磨砺出我们不屈的精神与雄厚的实力。
经历磨难，有无数伟人可以做我们的榜样。霍金经历无法行动的苦难，却以惊人的毅力完成了《时间简史》;司马迁经历宫刑的残酷伤痛，忍辱负重著成了《史记》;李嘉诚经历生活的挫折，最终成为亚洲首富。他们用行动告诉我们：只有经历磨难，才会有美好明天，而不经历风雨，怎能见彩虹？
蝴蝶不经历磨难，怎会有破茧成蝶的美丽？雄鹰不经历磨难，怎会有翱翔蓝天的壮丽？凤凰不经历磨难，怎会有浴火重生的绚丽？让我们选择磨难，选择成功！
篇2
宝宝出生时间：2007年1月26日
宝宝出生时身高51cm，体重3.6kg
“在整个怀孕阶段，宝宝曾经几经周折：在孕早期先兆流产，反复流血3个月；怀孕30周，羊水早破，先兆早产。所以，当宝宝健康地出生时，我真的感觉是历经磨难，终获天使！”
手术前的例行检查
7：45，我和老公早早地来到妇产医院的二楼疗区办公室。昨天主任就把检查的单子都开好了。没过多久，大夫、护士陆续上班，我被暂时安排在1-20病房。当老公把待产包搬进病房后，真正的“战斗”便开始了！他楼上楼下地办手续、交钱，我则开始忙着作各项检查、签名、按手印。8点左右，刚量完血压，护士又叫我去备皮。
一通忙活过后，我又被转到了1-16病房。9点多，家人和亲戚浩浩荡荡地来为我“壮行”。本来今天排在第三号，可是，中间又来很多意外破水的、疤痕子宫的、算时间生的……所以，已经不知道自己排在第几个了。我心想：这样也好，能多躲一会儿是一会儿。索性躺下来养养精神。可是，刚躺下护士就来给我做心电图。心电图刚撤，胎心监测又来了。“咣当，咣当”，宝宝强有力的心跳没听几下，门被一个穿手术服的大夫推开了。“16号，段志纯，去手术室！”大家全体起立“欢送”我，唯有我是面稳心慌的，毕竟“挨宰”的是我啊！
手术室中的“流水线”
刚到手术室门口，一产妇刚出来，面色死灰，双眼紧闭。据说，今天是个好日子，光剖宫产的就二十几个。手术大夫使劲儿吆喝着“快点！”我被告知进去以后脱掉裤子。于是，自己就像一只煺了毛的肥鸭，一摇一摆地进了手术室。
我刚笨重地爬上手术台，就听护士大叫：“快点！快点！这个产妇必须在12：30之前推出去！”我晕，还真把我当鸭子了?！
护士拿了大粗针管“啪啪”在我右胳膊上拍，麻醉师在我后背找下手处。我被要求像个虾一样蜷缩着。恐惧已经让我变得浑身僵硬。麻醉师反复问：“疼不疼？疼不疼？”并且告诉我：“你会感觉针在你脊椎上走，疼就说话。放松！”一听这话，我更害怕了！更加从心底里敬佩那些一直算计着剖宫产的“敢死队员”。
没过多久，我的腿就动不了了。右胳膊上打着两个吊瓶，左胳膊用一白毛巾“五花大绑”，头上被“呼啦”一下蒙上一块白布，嘴上松松地罩了氧气罩。再后来，感觉她们在我肚子上摸，腹部被划开了。“孩子怎么这么硬？口开小了？”然后，又是剪子咯吱咯吱剪东西的声音。
往外取宝宝，压肚子的过程最难受，两位医生一起用力居然没压出来。麻醉师也回身帮忙一起压。我感觉嗓子直冒苦水。三个人一起压了三次，只听见“呱”的一声。这个声音我一辈子都忘不了，虽然没有想象中的尖利，也足以让我眩晕。
篇3
二年以上工作经验 |男| 25岁（1990年8月04日）
居住地：江苏
电 话：135********（手机）
E-mail：
最近工作[ 1年 ]
公 司：XX房地产有限公司
行 业：房地产，建筑，安装，装潢
职 位：质安主管
最高学历
学 历：本科
专 业：工程管理专业
学 校：南京体育学院
自我评价
本人掌握ISO标准和TQM等质量和有关工程技术管理知识，熟悉国家及电力、房地产行业的有关检验规范、标准等，熟悉发电厂、房地产土建专业的施工工艺流程、注意事项和要点，熟练掌握质量控制专业知识，熟悉专业所需验评标准，并能正确指导和运用于施工过程中的质量控制和质量评价，具备较强的公关，沟通和独立处理业务能力，熟悉整套质量评定和运作，精通质量业务管理，能够正确处理质量问题，具有较强的分析能力、协调能力，较强的责任心和质量意识，善于分析、总结。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 房地产，建筑，安装，装潢
目标地点： 江苏
期望月薪： 面议/月
目标职能：质安主管
工作经验
2013/10—至今：XX房地产有限公司[ 1年]
所属行业： 房地产，建筑，安装，装潢
工程管理中心 质安主管
1.各项目现场的质量检查、安全检查，并跟踪整改；
2.对项目质量、安全问题及时召开检查情况总结会并发整改通知单，对整改不及时或拒不整改的项目进行通报批评及处罚；
3.编制月度项目工程监察评估月报；
4.督促项目落实三级安全教育培训，巡视检查项目的安全交底资料；
5.监督项目执行“三检”制度及中间隐蔽验收制度的落实情况；
6.编制质量、安全、文明施工管理办法等，相关制度流程；
7.推动质量安全制度在项目上的执行；
8.监督项目对进场原材料.半成品的抽样送检；
9.上级领导安排的临时性工作的执行。
2012/7—2013 /10：XX建筑装潢有限公司[ 1年3个月]
所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
土建部 质检主管
1、组织制定质量管理大纲、程序和质量创优策划；
2、编写部门质检工程师的工作职责要求和范围；
3、制定项目部的质保监查及质保监督计划；
4、审核施工组织设计和施工方案中质量控制部分的内容；
5、审核作业指导书或施工方案的可行性；
6、组织和确定创优策划和质量工艺评比工作；
7、复核现场质量计划，确定质量控制点，监督质检员、质检工程师落实执行；
8、实施项目部内部质量监查活动，组织各部门接受总公司、外单位的质量审核；
9、督促质检员、质检工程师日常巡查对施工工艺进行监督检查，及时发出限期整改通知，并跟踪整改的结果，实施质量奖罚，确保工艺质量；
10、组织成立施工工艺QC小组，担任主要指导成员；
11、对物质供方的质保能力的评价，审核采购文件中质保条款，对供方进行质保监查，抽查进场材料的验收情况；
12、负责现场搅拌站试验室和测量的检验工作；
13、负责对质量事件的调查处理，对质量保证体系进行持续地改进，并提出报告；
14、全面负责和督促单位工程竣工资料的审查和移交；
15、配合和服从业主、监理的管理和安排工作，及时对工程存在的问题进行沟通、协调、反馈；
16、参与施工前的图纸会审，对实施工程提供必要的技术支持。
教育经历
2008/9 --2012 /7 南京体育大学 工程管理专业 本科
证书
2010/6 大学英语六级
2009/12 大学英语四级
篇4
关键词：信息时代；o2o模式；利弊关系
一、关于o2o经验模式概述
o2o即OnlineToOffline，传统的互联网交易只是在线上，即客户在网上支付交易金额，而如今020的运作模式是互联网交易的一大突破，即线下支付线上的商品，也就是说顾客可以享受所谓的货到付款，这不仅满足了顾客的不同需求，也让o2o在无形中增加了用户数量。虽然o2o0与C2B有异曲同工之妙，但其发展速度与前景决定了它将会超过电商，称为中国电子商务的新一轮领跑者。
o2o模式中最典型的例子就是团购，团购能够兴起一方面是由于互联网的发展，另一方面是基于其十分优惠的折扣，顾客可以订购到平时订不到的商品，也可以花比平时更低的价格。但是这样的运行模式总会有其弊，这就像超市里的打折商品，打折促销的人流量永远高于平时的数量，但顾客很少会光临第二次，而团购网站的作用就只是给线下商家提供了平台供顾客付款和挑选的，这样往往只能带来短暂的利益收入。
当前国内的苏宁易购在短短的两年内发展成国内5大电商之一，线下的资源和用户的数量让他在线上线下获得了巨大成就，也正是这样的良性互动才铸就了苏宁的成功。
就像水循环一样，蒸发和降水都是必不可少的环节，只有两者和谐运行才能使大自然的水生生不息，线上引导与线下引导也是如此，只有齐头并进，均衡发展才能得到利益顾客双丰收。
如果能将中线上线下的优势和特点充分发展，让其运作模式进入良性循环，再从顾客的使用体验，产品质量及服务态度出发，定能使o2o的发展有实质性的突破，o2o的发展趋势是势不可挡的，我们要将这种趋势转化为优势，让顾客花的舒心，商家赚的开心，这也是o2o发展过程中应努力去实现和践行的目标[1]。
二、餐饮业进军o2o的优点
带动消费者重复消费、提高品牌知名度、加强用户紧密度是o2o最大的特点。它对餐饮行业的带动有如下优点。
（一）o2o模式带动餐饮行业不断地推陈出新
对于餐饮行业吸引新客户和发展新客户o2o模式会起到了很大的作用，为了达到满足新客户的需求必须不断地推陈出新；适应市场需求，让客户主动地通过互联网等高新技术准确、快速、低廉的形式找到我们，为开发客户提供了优越的便利条件。也就是说，o2o模式使餐饮行业加强了线上和线下的业务联系和沟通。推动了餐饮行业的快速发展。
（二）o2o模式利于餐饮行业节约成本
传播范围广、迅速、低成本是线上服务信息的优越性，这与线下需要大量的人力物力投入差距甚远。餐饮行业降低投入，节约成本利用线上平台统一管理，不但方便与客户的沟通，互动，还可以提供更优越的服务。
（三）o2o模式有利于餐饮行业提升品牌形象
o2o模式不但利于餐饮行业品牌形象的提升还可以降低成本。为了将餐饮行业的消费水平和方式提升到新的高度，可以将服务实行在团购网或手机平台等高端技术平台上进行推广、预订、交流、投诉建议等服务[2]。为了帮助餐饮企业吸引更多消费者的关注，得到更广泛消费人群的认可和惠顾，餐饮企业也可利用高端手机互联网平台工具与客户形成良好的沟通模式，将客户带动到线下消费。
（四）o2o有利于建立完善的管理体制和服务系统
餐饮企业建立完善的管理体制和服务系统并全面提升服务系统通过o2o模式是非常有利的，O2o模式把线上线下联系到一起，建立了精准、高效的服务系统、订单系统和支付系统。
（五）o2o有利于企业处理公关事件
由于近几年食品安全事故大量的被曝光，在这个人们对食品安全问题特别重视和怀疑的年代，一旦发现食品安全问题，o2o平台能够首当其冲的将事故处理的最新发展状况和结果展现在互联网上，第一时间与消费者进行快速有效的沟通互动，并及时准确地作出处理问题和解决问题的办法，取得消费者的信任和减少消费者的恐慌和对企业的信任危机。
三、餐饮业进军o2o面临的问题
o2o使餐饮行业达到了很多为人称赞的益处，但实现o2o模式对餐饮行业也是一次严峻的考验，目前餐饮企业面临着各种问题和挑战，问题如下：
（一）行业准则和标准体系的欠缺
国内各行业实现o2o模式遇到的最大阻碍就是行业准则和标准体系的欠缺。技术的提升和精准化建设是o2o模式首要要求。中餐企业的管理企业远达不到西餐管理的规范，所以中式餐厅比西餐实现o2o模式困难得多，如肯德基、麦当劳、必胜客等。想通过互联网平台达到管理加强、程序改变，在o2o模式下完成大的挑战依然是很困难的事情，虽然计算机网络平台在不断的普及但总的来说仍然还非常落后[3]。
（二）缺少综合型人才和队伍
将互联网技术利用的如云得水又对餐饮行业及其熟悉的高素质综合性人才的严重匮乏，是国内餐饮行业进军o2o面临的最大难题。资金投入、经营模式、菜品口味、营销方法、服务标准和消费水平等方面是餐饮行业竞争的主要因素，而专业的素养、充足的专业人才和高素质的人才才是餐饮行业竞争的决定因素。餐饮行业进军o2o面临的最大问题就是高素质人才的欠缺，这对互联网包括快速发展的移动互联网技术的运用高素质人才的需求是一大阻碍[4]。
（三）对互联网陌生，o2o平台不完整
线下商户进入线上会遇到很多问题和障碍，线上电商进入线下也会遇到各种困难，o2o模式就是要通过平台把线上线下统一起来。阻碍来源很多，例如与现实不符的平台设计，对互联网的用户不知晓真实的需要，对网络营销无从下手，老板对互联网不了解，想当然的指导，具有从众心理盲目投资等等，更有甚者连最基本的电脑软件设备都不具备。
四、餐饮o2o必须具备3个规范化
建立标准化管理体系是餐饮行业面临上述三个问题的最关键问题，更加精细的划分，餐饮行业要想实行o2o模式必须具备以下3类规范化。
（一）服务体系规范化
由于餐饮行业内部配备基本的计算机设备能力欠缺，更加缺少相应的专业服务人员和高素质技术人员，而且餐饮行业网络使用能力和信息化程度偏低，所以达到网络平台的互动交流还存在一定的阻碍，对于快速、高效、精准的得到用户提供的数据是很困难的，这些问题是整个o2o平台运行效能和结果的极大障碍。
（二）订单系统的规范化
订单体系最重要的规范是需要一致的订单流程和订单格式。规范的订单流程和订单格式是用户信息、订餐信息和资金信息的顺畅传达和处理的必备条件。而且评定项目效果、计算员工业绩，订单对餐饮企业来说是最关键的要点，平台用户体验的好坏和订单处理的快慢是存在最直接的联系的。
（三）支付体系的规范化
支付体系是现金流的载体，也是每个企业的最重要部分。在信息化进入人们生活的今天线上与线下的支付还未找到特别好的应用方案，但简单的线下支付和简单的线上支付都已经有了属于自己的支付体系。所以在对二维码、NFC、SiMPass等最新支付技术掌握的基础上研究出一套低成本、高效率、低风险的支付体系也是支付体系规范化的重中之重。（作者单位：南京审计学院）
参考文献：
[1] 马红春.O2O电子商务模式在我国的应用现状分析[J].科技世界，2012，（9）.
[2] 姜奇平.O2O商业模式剖析[J].互联网周刊，2011，（7）.
篇5
【摘要】 目的：通过对困难胆囊切除方法的探讨，在胆囊周围严重粘连和Calot三角解剖不清的情况下，成功一期切除胆囊又避免胆管损伤等严重并发症。方法：解剖网膜孔，左手手指始终经网膜孔扪诊及解剖和处理胆囊管后，顺利地切除胆囊。结果：本组89例均一期切除胆囊。结论：胆囊周围严重粘连和三胆管解剖不清的情况下，经膜网孔胆囊切除为有效而简便方法。
【关键词】 胆囊切除术；胆囊管；胆总管；网膜孔
Abstract Objective: Evaluating the method of dys-resection of gallbladder， gallbladder was resected one time successfully with such severe complication as biliary duct damage avoided on condition that peribiliary adhesion is severe and the Calot's triangle is unclear. Methods: Foramen of Winslow was dissected and gallbladder was successfully resected， with the omental foramen fingered with the left finger all the time in the course of operation and the gallbladder duct dissected. Results: 89 patients with operation were all cured. Conclusion: The resection of gallbladder by omental foramen is a simple and effective method.
Key words Resection of gallbladder; Duct of gallbladder; Common bile duct; Omental foramen
胆囊炎和胆囊结石是外科常见疾病，手术切除为当今最主要的治疗方法。胆囊区域解剖层次不清，是手术困难和副损伤的主要原因之一[1]。近年来我们采取经膜网孔的手术方法，行困难胆囊切除术，疗效满意，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
本组病例来源于我院1996年4月至2006年4月困难胆囊切除术患者，其中男36例，女53例，年龄21～76岁；急性胆囊炎78例，慢性胆囊炎11例，胆囊结石病史3个月～12年，近期有胆绞痛史4～16 d。
1.2 方法
麻醉以气管插管全身麻醉为妥，手术切口选右肋缘下或经腹直肌切口。笔者认为右肋缘下切口显露更方便。术中根据具体情况可适当延长手术切口。手术关键是解剖网膜孔（一般不会太困难），网膜孔显露后，左手食指经网膜孔，拇指于胆囊管前方与左手食指对合以大致扪诊胆囊管和肝总管走向。然后，左手食指经网膜孔将胆囊管向上轻轻托起后切开胆囊管与胆总管交界处腹膜，用盐水纱布较易钝性分离出胆囊管（注意动作轻柔以免损伤胆管和胆囊动脉）。有时该处腹膜因炎症水肿増厚，切开时应注意钝性和锐性结合分离。若左手食指经网膜孔困难，可能为胆囊与胃或十二指肠粘连，可在左手引导下靠近胆囊钝性、锐性结合分离即可显露胆囊管与胆总管交界处腹膜。在处理胆囊管过程中切忌动作粗暴，处理胆囊管后，即可顺利地切除胆囊。注意有的病例胆囊壁增厚胆囊床与肝表面粘连解剖层次不清，手术操作应紧贴胆囊壁进行，采取“宁伤胆勿伤肝”的原则。术后常规置腹腔引流管2～3 d。
2 结果
本组均一期切除胆囊，其中1例Mirrizi综合征，切除胆囊后胆总管置T管引流治愈。无1例出现胆管损伤等并发症，出血较少。
3 讨论
胆囊炎胆囊结石是胆道系统高发性疾病，常见症状为右上腹部疼痛不适并向右肩背部放射。手术指征：(1)结石直经超过3 cm；(2)合并需要开腹的手术；(3)伴有胆囊息肉大于1 cm；(4)胆囊壁增厚；(5)胆囊壁钙化或瓷性胆囊；(6)儿童胆囊结石；(7)合并糖尿病；(8)有心肺功能障碍；(9)边远或交通不发达地区及野外工作人员；(10)发现胆囊结石10年以上[2-3]。
胆囊结石病人往往因病程长，炎症反复发作从而使胆囊周围严重粘连和（或）胆囊内瘘行成；胆囊壁增厚使得胆囊床之胆囊壁与肝表面解剖层次模糊；胆囊三角区解剖不清；胆道解剖变异；病程长胆囊已萎缩或瓷化；以及胆囊炎急性发作期经保守治疗后，缓解期不超过3个月等都是造成手术困难的主要原因。常见的胆囊急性炎症期病程超过72 h以上，如胆囊坏疽或疑为穿孔，临床必须进行手术治疗，胆囊逆行切除同样面临胆囊三角区解剖不清，尤其是坏疽性胆囊炎手术困难的患者，通常行胆囊切开取石造瘘或胆囊次全切除后再二期手术，给患者增加痛苦并加重经济负担[4-5]。
本法优势在于能提高手术成功率，减少再次手术痛苦，节约医疗资源。胆囊切除成功与否关键是处理胆囊管，术者左手拇指、食指能大致扪诊胆囊管和肝总管走向，并能在胆囊三角区始终引导操作，能够较为方便地处理胆囊管，使手术中能够尽量避免胆管损伤，从而能顺利一期切除胆囊。同时该手法能够很容易摁压肝固有动脉，迅速控制因误伤胆囊动脉引起的大出血，使出血处理方便。胆管损伤和出血等并发症都能最大限度地避免。
参考文献
[1] 何生，李茂德.医源性胆管损伤的解剖和病理基础[J].中华肝胆外科杂志，2002，8(6)：334-337.
[2] 王炳生.胆囊切除术并发症的防治体[J].肝胆胰外科杂志，2000，12(1)：2-3.
[3] 田建平，付爱荣，李志平，等.胆囊切除术并发症的防治体会[J].长治医学院学报，2003，17(1)：36-37.
篇6
关键词：台湾；休闲农业；经营管理模式；海南；启示
中图分类号：F302.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02
休闲农业，是农业与旅游业相结合的一种新型产业。发展休闲农业不仅可以调整并优化产业结构，促进产业升级，实现“城乡一体化”建设，而且可以保护并改善自然环境，满足旅游者休闲度假的需求。无论是在促进农业发展方面，还是在推动旅游建设方面，休闲农业都显示出积极的功效。台湾与海南，作为中国两大岛屿省份，都在致力于休闲农业的发展。文章旨在通过对台湾休闲农业经营管理模式的分析，对海南发展休闲农业予以启发。
一、台湾休闲农业发展概述
台湾是中国最早发展休闲农业的地区，起始于二十世纪六、七十年代，为了拯救趋于衰退的台湾农业，寻找农业发展新的经济增长点，1990年，台湾“农委会”在《改善农业结构提高农民所得方案》中制定了《发展休闲农业计划》，从技术、经费、宣传等方面加大了对休闲农业支持的力度。在2002年立法将休闲农业纳入产业规划，此外，台湾“农委会”还在台湾一些高校，开设休闲农业课程，利用群众组织帮助农民转型，在持续的政策，法律支持下，台湾观光休闲农业得到顺利发展，使得台湾农业得到质的飞跃。
目前，台湾休闲农庄约有1102家，平均每个乡镇有3.3个，主要有乡村花园、乡村民宿、观光农园、休闲农场和市民农园、教育农园、休闲牧场等类型。休闲农业点平均占地约90亩，每个休闲农庄投资约为200万元新台币，每个休闲农庄年游客人数约45000人。休闲农业已经成为台湾发展前景良好的朝阳产业，年营业总收益达40多亿元新台币。
二、台湾休闲农业经营模式分析
在这30多年的发展中，台湾休闲农业以发展乡村体验经济为核心经营模式，在台湾当局重视及社会各界扶持下，坚持生产与经营并重，开展多种营销活动，呈现出独具特色的经营管理模式。
（一）当局重视，社会各界积极参与
在台湾休闲农业发展过程中，当局重视及社会各界积极参与起到了较好的推动作用。
1.主管部门明确，制定政策法规。台湾休闲农业主管部门是农业委员会，简称“农委会”。1989年4月台湾“农委会”举办了第一次“发展休闲农业研讨会”，2000年通过立法界定休闲农业的定义。为了帮助发展休闲农业，当局在各个阶段都出台了相应的政策和规定，如“发展观光农业示范计划”，“休闲农业辅导办法”、“休闲农业辅导管理相关规定”等，在原有基础上修订了“休闲农业区设置管理办法”。除专项法规政策外，在土地、环境、旅游、农业发展等领域的相关政策法规也有力推动了休闲农业的发展。
2.科学规划、合理布局。在发展休闲农业的过程中，台湾从省一级到市、县、区、乡镇，自上而下都形成了统一的休闲农业规划管理格局，综合利用当地资源，由农业延伸至服务业，积极推进“一乡镇一休闲农渔区”。通过科学合理的规划和布局，明确了休闲农业的可持续发展方向。每一个农园和农户，也都积极从市场定位、项目设置、开发原则、经费预算、效益分析等方面制定近期、中期、远期的规划。
3.社会各界积极参与和扶持。1998年，台湾成立休闲农业发展协会，2003年成立了台湾休闲农业学会。台湾休闲农业学会及休闲农业发展协会积极发挥休闲农渔业（农场）发展规划、区划和制（修）定相关规定、政策、制度以及技术培训辅导、发展监评等综合功能。“农委会”在一些院校如台湾大学开设休闲农业课程，开展休闲农业教学研究。此外，台湾农业策略联盟发展协会和台北市农会联合开展农业休闲旅游与全省100多家休闲农场结盟，推销优惠休闲游。
（二）以乡村体验经济为核心，开发多种休闲农业类型
上世纪四十年代，体验经济的概念在国际上出现。台湾休闲农业以体验农业为核心，发展体验经济。几乎100%的台湾休闲农场都设有体验的项目和内容，包括教学体验、生态体验、农作体验，风味餐饮体验、乡村旅游体验、果园采摘、农庄住宿、蔬菜采收、农业展览、民俗技艺体验、林场体验、牧场体验、渔场体验、农村酒庄和市民农园等体验内容。由此也形成了种类丰富的休闲农业。
1.休闲农场。休闲农场是利用农场原有资源的多样性，通过游客在农场采摘、耕作，让游客参与其中，同时集观光、度假、娱乐于一体的综合性休闲农业区。截至2011年6月30日，台湾真正通过申请，经由“农委会”准予筹设的休闲农场共有479家[1]。包括教育型休闲农场，利用农村产业资源，对中小学生进行农业和农村知识教育；以种植经营有机蔬果为主的有机类休闲农场；生态型休闲农场，利用原有地形地貌，以生态工法营造生存环境，如昆虫生态、溪流生态、渔业生态；专业化休闲农场，从事果蔬采摘及水稻、花卉、茶园、香草、药草、菇类、咖啡等劳作体验，或从事林场体验、渔场体验等。
2.观光农园。观光农园包括观光果园、观光菜园、观光花园和观光差远等。主要特点为在游客参观体验农产品时，满足好奇心，放松心情，延长游览时间，促进农产品的直销。如，挪威森林广场主题花园，环绕着天鹅湖而建。园中设有大型停车场、露营烤肉区、欧式花园、精致餐饮中心、纪念品贩卖部、露天咖啡广场等，为游客提供如置身欧洲般的观光享受。
3.市民农园。市民农园是将都市近郊的农地集中规划分置，由城市居民利用业余时间租赁经营的农业园区，市民在农业园区内栽种花草、蔬果或经营家庭农艺，同时为其提供土地耕作技术指导，使其在享受耕作乐趣的同时体验农业生产经验。
4.乡村民宿。乡村民宿是指利用乡村自然景观和特色文化，将农民废弃或多余的农舍加以改造，提供给都市休闲度假者住宿。以家庭成员经营为主，可以少量雇人，餐饮供应以当地特色食物为主。这些“民宿”具有度假、休闲、观光的功能，住宿规模可容纳25-60人。截至2011年8月3日，台湾的合法民宿共有3310家[1]。
台湾休闲农业体验的项目内容众多，除了教学体验、生态体验、农作体验外，还有风味餐饮体验、乡村旅游体验、果园采摘、农庄住宿、蔬菜采收、农业展览、民俗技艺体验、林场体验、牧场体验、渔场体验、农村酒庄和市民农园等体验内容。
除此之外，台湾还有教育农园、民俗旅游、农业公园等类型。休闲农业的体验化是体验经济在农业的实践，如何将优势资源设计成知识性、趣味性、人性化的体验活动，将游客融入情境，这是未来休闲农场取胜的关键。
（三）生产经营一体化，创新多种营销方式
目前，台湾现有的休闲农场，基本都可以直接从事农林渔牧业生产与经营。多数休闲农场能集合初级产业、次级产业、三级产业于一体，休闲产品的品种、花色、项目、内容繁多；经营管理者重视企业化经营、社会化、现代化经营，积极开展休闲产品、旅游产品、健康产品、保健产品的系列开发，重视农业结构的升级和功能转化。
台湾休闲农业，充分利用本土农业与文化资源，发展多种主题休闲农业。在营销方式上力主多样化，扩大宣传休闲农业的影响力。具体营销方式如下：
1.将文化元素融入产品设计与开发。休闲农业是农业与旅游相结合的产业，观光农业的发展不应局限于农业栽培、农产品，应更纵深地探究到农村、农民、农业的各个不同层次和角落。引入当地文化，开发农业创意产业，才能满足游客对更高层次文化品位活动的需求。这些创意农业产品，既促进了民间手工艺等文化遗产的保存和发展，也丰富了乡村的文化生活，还为乡村旅游增添了游客参与的体验型项目。此外，具有文化内涵的产品价格和品味都得到很大提升。
2.利用农业展会，进行农业宣传。台湾当地的市县经常举行各种规模的农业展览会、展销会。比如，2012年在“农委会”主导下，台湾休闲农业发展协会结合全台各地特色休闲农场，集生态、景观、餐饮、农场住宿及农业活动于一体，在《2012海峡两岸台北旅展》中推出《台湾休闲农业馆》，以“在地消费、永继发展”为概念，规划三大主题旅游，分别为“台湾农场趴趴走”、“食材旅行”和“自然旅行”。还有2012宜兰青年美食文化体验营[2]，既推广了宜兰的美食，也让人们对宜兰的食物文化全面了解。展览宣传活动不仅仅在台湾岛内进行，有时也会联合大陆各省的市县组织农业会展活动，进行宣传推广。
3.传统营销与网络营销相结合。台湾的休闲农业协会、农会不仅仅制作大量的印刷品进行广告宣传，而且利用电视、广播、报纸等传统媒介宣传推广。如，“NOW news”旅游新闻、“自由时报”生活新闻等。此外，网络媒体也成为重要的宣传平台，如台湾休闲农业旅游网、农业旅游咨询网、农业易游网等，各网站都有相应的农场讯息、活动详情、会员服务等各项帮助。充分应用信息科技、互联网，将客户需求具体化，使农场所提供的活动或服务最能符合他们所需。
三、对海南发展休闲农业的几点启示
海南休闲农业起步较晚，1999年，海南省政府在全国率先提出建设生态省，制定了《海南省生态省建设规划纲要》，海南发展休闲农业最初的设想都是从“农家乐”起步，产业形态较为简单。2009年海南在全国率先设立了休闲农业发展局，据海南农业信息网《农民日报》报道，海南目前在建或已建成并投入运营的休闲农庄已有300多个，其中，全省休闲农业园区已达136家（农户经营的“农家乐”不在其内）；直接从业人员9000人，带动农户1.3万户；园区农民人均年收入达7550元，远远高于当地农业人均收入；休闲农业园区年经营收入4.7亿元。尽管如此，海南休闲农业在经营发展中还是表现出一些不足，如产品表现形式单一，产品设计趋于雷同，缺乏文化内涵，游客体验性不足；政府关注不够，社会各界的支持不足；营销方式单一化，等等。
（一）加大政府重视力度，鼓励社会各界支持发展
各级政府在休闲农业发展中的推动作用是非常重要的，首先，通过制定相关发展政策，给予积极引导推动。其次，科学布局，统筹规划。再次，财政资金的投入与扶持。
随着《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》（以下简称“《纲要》”）于2010年6月8日获国家发改委的正式批复，各级部门都对海南省发展休闲农业给予了极大的支持。继2009年12月“冬交会”在海南省休闲农业体验之旅启动仪式上推出5条休闲农业精品景点线路之后，2010年8月6日，海南省农业厅与海口市人民政府签订了《关于加快发展海口热带现代农业合作框架协议》。双方将致力于发展海口市休闲农业产业带、低碳农业产业示范区、海南省优势产业带等，计划3年内建成35个休闲农业示范点，把海口市建设成为国家级休闲农业示范市[3]。
海南休闲农业资源在国内具有极高的独特性，合理规划农业资源区域，避免重复建设、“遍地开花”、“一哄而上”的现象。加强政府、休闲农业局以及海南省休闲农业协会之间的协作，积极发挥海南休闲农业协会的作用，将丰富的自然资源与人文资源充分利用。实现效益最大化。
（二）发展体验经济，创新休闲农业产品
纵观海南目前的观光农业项目，在内容与形式上基本雷同，游客的体验参与性无法体现。各个项目之间重复开发与模仿建设的现象较为普遍。目前，海南已有的休闲农业类型包括农园观光型、农园采摘型、垂钓园、科级示范区、度假型及其他。在已有的农业园区中，游客体验的内容有限，再加上配套的服务接待设施不完善，比如住宿设施不能满足游客的需求。娱乐活动项目数量贫乏，在很大程度上影响着海南休闲农业的发展。因此，在休闲农业项目开发上，应围绕本地自然与文化资源，提高游客的参与性与体验性，增加旅游硬件设施建设，提高软件服务素质，使各区域农业发展既能满足生产需要，又能形成旅游产品，形成可持续发展的观光农业区域。如2012年海口火山口附近开业的开心农场，除了满足游客采摘，观光的需求，还设置了陶泥坊、豆腐坊，促进游客亲自制作食品、艺术品，满足游客体验的需求。与此同时，舒适的住宿设施，放心可口的餐饮，都为开心农场赢得了较多的利润。
（三）营销方式多元化，提升海南休闲农业知名度
海南休闲农业资源虽然很丰富，但其知名度还较为有限，因此，增强市场营销意识，采用多元化的营销方式，如电视、广播、网站等，以此提升海南休闲农业的知名度，吸引更多游客，最终实现经济效益、社会效益和环境效益的共同提升。
（四）加强与台湾的合作与交流，推动海南休闲农业发展
台湾休闲农业发展的诸多成功经验，值得海南学习与借鉴。因此，无论是政府间，还是民间，都应积极创造合作交流的环境。如利用海峡两岸休闲农业发展论坛，“冬交会”，或者组织专业考察团赴台考察等。通过这些活动，加强琼台两地在休闲农业发展上的深入合作，推动两地休闲农业的共同发展。
参考文献：
[1]周琼.台湾各县市休闲农业现状分析[J].台湾农业探索，2011（5）.
[2]杜函函，于蕾，孟柱，等.台湾休闲农业发展及其借鉴意义启示[J].绿色科技，2013（4）.
篇7
关键词：五力模型 湖南旅游业 竞争环境分析
“十一五”期间，湖南省旅游业发展成为产业格局中的第七个千亿产业，旅游总收入2010、2011和2012三年全国排名分别为第十、第十一和第九，占GDP的9.5%，每年增幅20%以上，旅游增加值占GDP的6%左右。要实现湖南省的“十二五”规划中提出的旅游总收入相当于全省GDP总量的14.4%，实现旅游强省的目标，有必要正确评估此期间该行业的竞争环境。
一、发展的波特“五力模型”
哈佛大学经济学教授迈克尔·波特在上个世纪80年代提出了“五种竞争力模型”。并于2008年在“The Five Competitive Forces That Shape Strategy”中更新和扩充了五力理论，明确提出了行业分析典型步骤：首先对相关行业的产品和竞争地理范围进行界定；然后分析五种竞争力量即：竞争对手之间的对抗、新进入者的威胁、供应商的议价能力、买方议价能力和替代产品或服务的威胁；再评估每种竞争力量的基本动因。然后确定整体行业结构，并检验分析结构的一致性。最后分析每种力量的近期和未来可能的积极与消极的变化。本文将以湖南旅游业五种竞争力量为核心，综合运用行业分析步骤对湖南旅游产业“十二五”期间（2011-2015）竞争环境进行分析，就各种力量充分发挥对旅游产业的促进作用提出了建议，为湖南旅游业的战略选择与竞争策略的制定提供指导。
二、基于五力模型的湖南旅游业竞争环境分析
1.旅游业界定
旅游产业是一个综合性的大产业，根据湖南作为旅游业大省的现状和省委省政府在十二五规划中提出的实施旅游精品战略的全面提质规划，本文将主要分析狭义的旅游业，即旅游核心行业，包括：旅行社业、饭店业、旅游交通业和旅游景观业竞争环境。湖南旅游业竞争的地理范围为国内旅游市场和国际旅游市场。
2.湖南旅游业五种竞争力分析
供货商的议价能力
旅游产业的供货商为除了其自然景观实物以外的提供“吃、住、行、游、购、娱”的供应商，主要包括旅行社、饭店、旅游景区的开发与管理者、旅游交通服务提供者、商店和相关娱乐项目的提供者。依据模型，供方议价能力的取决于供方的发展规模、成本转换大小、提供的产品和服务是否具有差异化以及是否有替代品等因素。（见下表）
在供应商中，旅行社、饭店和旅游交通业是旅游产业的三大支柱，其中旅行社是旅游活动的组织者，在旅游产业链中起着重要作用。2012年湖南共接待了3.03亿国内游客，通过旅行社接待6725230人次，只占约游客总数的0.2%，旅行社所属导游数的绝对值和相对值在旅游总收入排名前十的省市中都最低，这说明湖南旅行社发展规模滞后于旅游产业的发展需求，卖方市场（旅行社）没有形成足够的集中度来主宰买方市场（游客），违规导游主要是非旅行社属导游，降低了游客对湖南旅游服务的满意度，进一步降低了旅行社对游客的议价能力。此外，旅行社投入成本要低于饭店业和旅游交通业，在产业链中的议价能力比较低。湖南旅游交通、饭店业和其他供应商的议价能力除了受模型中的要素影响外，还具有地区差异。以饭店业为例，截至2012年12月底，湖南共有550家星级饭店，5星级酒店共有19家，主要分布在长沙和张家界，2012年四个季度中，长沙饭店的平均出租率都居全国主要旅游城市的首位，出租收入居前十，房价的变化不大，因为长沙不仅是旅游城市，还是湖南省的省会，饭店业的收入单依赖旅游业，因此长沙饭店业具有较高的议价能力。但是张家界作为旅游城市，饭店的出租率、房价随着旅游季节变化而变化。旅游旺季，饭店业具有很高的议价能力，旅游淡季，饭店业的议价能力变低。
为更好的发挥供应商对促进湖南旅游产业发展的作用，首先要进一步规范导游服务市场，适当提高旅行社所属和导游服务机构所属导游和非旅行社所属导游的比率，并提高旅行社在产业链中的议价能力来提高旅行社的利润，以促进旅行社的良性发展。另外，湖南各主要旅游区和旅游城市要根据旅游产业对GDP的贡献率和旅游产业发展潜力，以市场为主导，政府宏观调控旅游产业各供应商的发展规模和议价能力，使供应商的协同发展对旅游产业起积极的促进作用。再次，供应商通过差异化服务，引导游客愿意为软件升级买单。如旅行社可以根据游客不同的职业、学历、兴趣爱好等标准，招募自助游团队，让游客在旅游中扩大自己的社交圈。
3.购买者的议价能力
旅游业的终极购买者是旅游者，影响旅游者议价能力的要素主要是：买方总数和规模、行业产品是否具有差异化，买方的转换成本，买方是否能进行后向整合。无论是国内游客还是入境游客，通过旅行社或其他机构组团旅游的游客议价能力要高于散客，国内旅游者总数和规模远远高于入境游客，所以国内旅游者的议价能力要高于国际游客。虽然到湖南旅游的游客约98%都是非旅行社组团，游客的总体议价水平暂时不高，但是随着行业内竞争加剧，也有可能出现买方的后向整合，从而导致买方议价能力的提升。要降低购买者议价能力，首先以景区开发者和管理者为代表的各供应商要基于旅游资源的自身优势和特点，根据旅游者的消费需求，提供差异化服务，如张家界作为世界自然遗产和世界地质公园，有着优质的生态环境，迎合旅游者对健康、绿色环保产品的需求，可以开发具有中国地理标志的原生态健康旅游产品，而不把旅游收入来源锁定在门票收入上。其次，各旅游区结合自身区位特点，完善散客自驾游的设施尤其是提高旅游交通的承压能力，设立自驾游停车区和通行道，通过电台自驾游线路的交通状况，在沿线设立方便的完全事故应急服务站等。
4.新进入者的威胁
根据模型旅游行业进入壁垒主要有资本需求、资源壁垒、分销渠道和限制性政府政策。旅游业在景区开发、维护和管理、星级饭店的修建和运营，旅游交通设施修建和完善以及市场开拓等方面都需要投入大量的资金，投资回收期长，有一定的风险。旅游产业作为湖南十二五规划中的重点扶持的支柱产业，旅游业的规划和开发都是以政府为主导，民间资本进入难度大。而且该行业要依托自然或人文景观资源，目前湖南省的旅游开发已经成型，早期开发者已经占领了优势资源，新进入者风险进一步增高，因此进入威胁低。
5.替代品威胁
旅游业替代品是指旅游产业链各供应商所提供的产品或服务的替代品。目前各种新型的旅游方式已经代替了旅行社所提供的传统组团旅游，如各地旅游网站推出的自助游和自驾游，有婚恋网站或婚介所为大龄剩男剩女推出的相亲游，各种民间社团组织的野营、徒步、飞行、水上、登山、攀岩、探险等旅游和运动休闲的结合等。随着新型旅游方式的出现，湖南星级饭店除了社会旅馆和新兴农家乐家庭宾馆、换房旅游和宿营等替代品，而传统的旅游大巴等交通工具也有了私人汽车、租赁小型汽车、自行车或步行等替代品。计划到“十二五”末发展成为湖南农业新型产业的农家乐和休闲农庄、成熟的休闲娱乐业都逐渐成为景区观光旅游的替代品。综上所述，新型旅游方式的出现体现了当今旅游者对个性化、多样化的需求，各旅游区的供应商要根据旅游信息部门的数据把握旅游者需求的变化，开发和调整所提供的旅游服务和产品，突出产品服务特色、提升功能结构，打造知名品牌。
6.现有竞争对手之间对抗
随着湖南体制机制与国际接轨的程度进一步提高，湖南旅游业的竞争对手也随之从国内市场扩展到国际市场。行业内现有竞争者的竞争是湖南旅游产业现阶段面临的最大挑战。旅游业作为世界的朝阳产业，受到各国政府的高度重视，2012年全球入境旅游首次突破10亿人次，从其中欧洲市场占据最大的市场份额为51%，亚太地区排名第二，占23%。2012年1-11月中国接待入境游人次同比增长9.43%，但是湖南接待入境游人次同比下降0.95%，接待天数同比下降了11.72%。这说明湖南国际市场竞争对手数量众多，规模大，实力强大。湖南的国际市场竞争力明显落后与其他省市区，但是随着湖南与世界合作领域的进一步扩大和湖南在世界的知名度的进一步提高，湖南旅游业的国际市场潜力将进一步显现。
在“十二五”期间，国际旅游市场将是湖南旅游业新的制高点。对此提出以下建议：首先要充分利用国家颁布的系列优惠政策，出台配套的适合本省旅游业国际化发展的政策措施，并利用国家提供的一系列平台，有针对性分阶段分步骤的巩固与开拓国际市场（尤其是中国入境旅游业的18个主要客源市场）如利用2013年中俄旅游年，把俄罗斯及周边旅游需求较大的国家和地区作为该年度湖南旅游业国际化的重点地区。在市场细分的基础上，选定目标市场并由省政府牵头与目标市场政府达成合作协议，如互相输送客源等系列优惠合作政策，接下来省旅游局和各地方旅游局协调，根据目标市场旅游消费者的需求、文化心理和习惯等因素设计调整旅游产品和旅游路线，并设计相应的营销组合。另外，政府要激励旅游产业链的各供应商提高国际旅游服务的能力和质量，提高旅游服务的软实力。
从国内市场上来看，目前已有30个省市区将旅游业定位为支柱产业，说明湖南旅游业国内竞争对手规模大，而且国家的鼓励政策会使竞争者高度致力于旅游业的发展，并渴望成为领先者，从而使对抗升级，进而损害获利能力。因此，湖南旅游业要进一步巩固国内市场，首先要通过比较，定位自身旅游资源的独特性，并深度挖掘与开发，对已经开发的同质性旅游产品，领用科技或其他手段创造出差异性，避免恶性竞争。其二，根据景区的差异性、同质性、地理区位和目标市场消费者需求与偏好等要素，对旅游线路进行整合，从而实现规模效益。
以上分析表明游业的五种竞争力量中影响力最大的是行业内的竞争对手，在近五年内，湖南旅游业的发展战略应是以进一步巩固国内市场为基础，有计划有步骤的开拓国际旅游市场，从而成功实现从旅游大省向旅游强省的跨越。
参考文献：
[1]Michael E.Porter.The Five Competitive Forces That Shape Strategy [J].Harvard Business Review，January 2008.
[2]温敬睿.基于“波特五力模型”的旅游竞争战略实证研究-以江西明月山为例[J].宜春学院学报，2011（11）.
[3]国家旅游局.2010、2011、2012年中国旅行社行业统计公报[R].国旅游局网站.
[4]国家旅游局.2010、2011、2012年全国星级饭店统计公报[R].国家旅游局网站.
[5]湖南省旅游局.2000亿，湖南旅游再攀新高-写在2013年新年到来之际[EB/OL].国家旅游局网站.
[6]新华网.全球经济总量近十分之一来自旅游业[EB/OL].新华网http：///world/2013-04/09/c_115327230.htm.
篇8
关键词：自动售检票系统；自动售票机；硬币处理模块；自我保护。
中图分类号：U293文献标识码： A
一、引言
一号线自动售票机经常使用的运动部件故障高发，经过数据统计：纸币模块、硬币模块，车票发售模块和安全控制模块的故障总和占据了自动售票机全年故障总数的80%以上，严重影响了设备可靠性和对乘客的服务质量。纸币模块在自动售票机中发生故障次数最多的设备模块，但通过对纸币模块内部研究发现：由于纸币模块相对集成度较高，且辨识纸币真伪和面值的技术相对较为复杂，从硬件上降低纸币模块的故障可行性不高。而硬币处理模块开放性较高，所以如何从硬件上降低硬币处理模块的故障发生的次数成为了本文研究的重点。
二、自动售票机硬币处理模块介绍
硬币处理单元是自动售票机硬件部分中除纸币处理模块外最为复杂的一个单元，它包括了循环找零功能、补充找零功能、清币及硬币回收功能。在一号线自动售票机硬币处理模块中，硬币找零和硬币识别采用了一体化的设计方法，目的是为了提高处理速度和优化硬币单元的结构。它的主要结构有以下的工作方式：所谓循环找零功能是硬币处理单元的一个重要设计，它可以使用乘客投入的硬币来补充用于找零的找零机构，而补充找零功能则需要人工添加硬币，通常是在循环找零机构内的找零硬币不足时使用。当循环找零机构已满时，乘客投入的硬币将通过硬币回收机构回收到硬币钱箱中。当运营结束时，可以使用清币机构将循环找零机构（也可能包括补充找零机构）中保存的硬币清空，被清出的硬币将被硬币回收机构回收到硬币钱箱中，以便车站管理人员进行清点。这些清空的工作是可选的，为了保证第二天营运中循环找零机构中有足够多的硬币用于找零，通常情况下清空工作是不去完成的。
自动售票机的硬币处理单元主要包括了以下几个模块：硬币投入部分（附有快门板的插槽及感测原件），钱币验证单元，钱币暂存器，钱币循环找零器，硬币盒，2个补充硬币找零钱箱。硬币投入部分在整个硬币处理单元的最上部，主要负责感应和判断硬币的投入和数量，并通过硬币滑入通道来到达硬币验证单元。硬币验证单元又称硬币的验币器（Coin accept）它的主要功能是通过检查硬币的材质和硬币的大小来检测硬币的真伪和面值。通过硬币验证单元检查的硬币会向下落入硬币循环找零器或者钱箱。在硬币验币器的下面是硬币循环找零单元，它是由4个硬币循环鼓（Recycling drums，简称硬币鼓）组成的。在硬币鼓的下面是钱币暂存器单元（Escrow），它控制整个硬币处理单元的协调动作。同时，它通过计算判断在暂存器中的硬币是退还给乘客还是落入硬币钱箱。最后一部分是硬币钱箱（Coin box），它用来存放硬币。
三、自动售票机硬币处理模块的工作流程及故障分析
1、工作流程分析
硬币处理单元的主要工作可以分为两类：硬币接受和找零。接受硬币的工作流程图和找零的工作流程图如下：
YES
YES
NO
从流程图可以看出不管在硬币处理单元是工作在硬币接受状态还是找零状态，其首先考虑的是将硬币鼓中的硬币进行处置。在硬币接受的过程中，硬币处理单元会检查硬币鼓当前的存量情况，当硬币鼓有空间存储硬币时，暂存器会控制硬币处理单元将接收到的硬币优先存放入硬币鼓中用于循环找零，当硬币鼓不能在容纳硬币时，硬币才会落入硬币处理单元最下方的硬币钱箱中。在找零的过程中，硬币处理单元也会检查硬币鼓当前的存量情况，当硬币鼓中的硬币存量能满足本次找零任务的时候，则硬币处理单元会优先从硬币鼓中推出硬币找给乘客。这样的两个工作流程就体现了循环找零的特点：将乘客投入的硬币优先找给乘客，减少使用补充找零机构的工作次数，降低了人工补充硬币找零钱箱的工作量。不但节约了时间，还降低了补充找零机构出故障的频率。
2、硬币处理模块故障分析
通过对现场故障数据的统计，硬币鼓作为硬币处理模块中的重要存储部分是所有硬币处理模块中故障最高的部分。根据统计从2006年开始，每年硬币鼓故障都在1000起以上。具体的统计数据如下：
从现场的实际情况部分硬币故障发生故障后会发生硬币鼓损坏的情况，从损坏的硬币鼓可以发现，出现硬币鼓结构损坏的部位为固定步进电机和电磁阀的螺孔部位。一旦螺孔发生了变形，即使可以更换电磁阀或者步进电机，也无法将模块固定在硬币鼓上，这样就意味着硬币鼓报废。
从维修成本考虑，一号线自动售票机的硬币处理单元是从瑞士进口，而且厂家对硬币处理单元采取的是整体售卖的原则。这样就导致一个后果，如果要购买到合适的备件不但周期长、价格高，而且还可能存在因为厂家对设备更型造成的备件停产窘境。
3、硬币鼓结构损坏故障分析
硬币处理单元的自检过程是按照设备结构的顺序从上到下逐个检查每一个内部机构的工作情况，在检查的过程中如果发生某一个部分的自检不通过，自检并不会停止，直到所有的部件全部完成了检查后，硬币处理单元会将自检过程中发生的所有错误代码发送到测试软件上，供维修人员参考。了解了自检的过程后，开始着手模拟车站硬币处理单元发生的故障现象。根据上文对现场故障的统计情况可知，当车站硬币鼓在发生硬币堵塞的时候会发生硬币鼓结构损坏的现象。
在实验室模拟了这样的故障的发生，人为的将一枚硬币固定在硬币托盘上，制造了硬币鼓堵塞的故障现象。当使用测试软件要求硬币鼓推出硬币时，因为硬币鼓出口的计数传感器没有检查到硬币被推出，则硬币鼓的电磁阀会不断的尝试将硬币推出，所以电磁阀在长时间吸合过程中会出现发热的现象，当到达一定的时间后固定电磁阀的螺柱会将硬币鼓中的塑料结构融化，导致硬币鼓的报废。相同的，当人为的制造障碍阻滞步进电机带动硬币托盘转动是，步进电机在工作一段时间后也会出现发热的现象，出现故障结果和电磁阀长时间工作的情况类似。
4、故障保护装置需求分析
1）自动故障判断功能。保护装置应能根据设定的条件自动检查到硬币鼓发生了故障，并做出正确的判断。
2）自动断电功能。从故障分析的描述中可以看出，硬币鼓结构损坏的原因是因为电磁阀和步进电机长时间工作发热导致的。所以保护装置需要自动切断电磁阀和步进电机的电源，阻止电磁阀等模块发热。
3）自动计时功能。电磁阀和步进电机正常工作情况下是不需要保护的，也即电磁阀和步进电机在正常工作下的发热量不足以导致硬币鼓结构的损坏。自动计时功能可以辅助保护装置判断故障的发生。
4）自锁功能。当保护装置切断电源后，必须手工复位使硬币处理单元正常工作。因为硬币处理单元内部可能存在硬件故障导致保护器工作，如采用自动复位的方式，无法根本解决硬件本身问题，从而失去保护意义，故需要自锁功能，采取手工复位方式。
四、自动售票机硬币处理模块保护装置的实现
当保护装置满足了流程图的功能后既能完成设计需求所要求的功能并可以对硬币处理单元进行很好的保护。为了可以满足上述功能图的要求，在设计之初考虑了两种设计方案：
方案一：硬币处理模块的电流监控。
从故障分析的描述中可以看出，硬币鼓结构损坏的原因是因为电磁阀和步进电机长时间工作发热导致的。当监控到电流值达到设定值一定时间后，保护装置若能自动切断电磁阀和步进电机的电源，就可以避免电磁阀等模块发热而造成的损坏。同时，保护装置不能自我恢复，在自动切断电源后需要经过人为的检查，确认硬币处理模块没有问题后，才能再一次的恢复设备的正常使用。
方案二：硬币鼓电磁阀温度监控。
为了能实时监控电磁阀和步进电机的温度是否超过标准，计划在电磁阀与步进电机的旁边安装温度传感器，当电磁阀和步进电机长时间工作发热导致温度升高时，通过保护温度监控保护电路自动切断硬币鼓电源，从而保护硬币鼓不被烧毁。同样，当切断电源后需要人为检查硬币处理模块后才能恢复设备的正常使用。
以上两种方案是在以解决问题的前提下得出的两个切实可行的方案，需要通过对比来决定实施何种方案。上述的两种方案，不论是电流监控还是温度监控，都需要切断硬币鼓的电源才能避免损坏，这就要求保护装置融入到硬币鼓的供电线路之中，当监控装置检测到异常达到预先设定的阀值后，保护装置切点硬币的电源，从而起到保护作用。
方案二中，如果使用温度监控，则需要在每一个电磁阀和步进电机上加装温度传感器。每一个硬币鼓中有2个电磁阀和1个步进电机，四个硬币鼓一共需要安装传感器12个，这样不但保护机构的电路结构负责，同时改造难度大，在硬币鼓狭小的空间内不容易实现，又不节约成本。方案实现难度较大。同时，温度传感器的安装位置也直接影响到电磁阀和步进电机实时温度的监控，可靠性相对较低。
方案一中，实现电流监控硬币鼓中所有模块的电流，利用示波器测试出硬币处理模块在工作时的电流峰值。当硬币鼓发生故障的时候，由于电磁阀和步进电机一直工作，则会出现硬币处理模块的电流长时间停留在很高的水平。利用计数电路预先设定的阀值，当计数超过设定值后切断硬币处理模块的电源，强行停止硬币鼓中电磁阀和步进电机的工作，从而达到保护硬币鼓的目的。同时，保护装置无需在每一个硬币鼓中进行监测，而只需检测总电流即可，改造成本低廉。本方案的缺点在于电流监测的保护装置需要有计数和自锁电路，相比温度检测方案而言电路设计较为复杂，需要做好电流值和计数值的精确测定，正确设定后硬币处理模块才能正常工作。此外，从后期的维护角度考虑，方案二的保护装置一旦发生故障，则需要检查所有的传感器工作是否正常，不方便维护。而方案一则需要检查一个模块即可完成维护，如果不能现场快速修复的，则可以使用一个好的装置进行替换，现场的日常维护非常快捷方便。所以，通过对比综合考虑后，决定使用方案一对硬币处理模块进行改造。
硬币处理模块的24V电源从4Pin端子J1输入，经过0.2欧姆采样电阻R2后，由继电器常闭触点输出至2Pin端子J2输出，经过0.2欧姆采样电阻后，由继电器常闭触点输出至2Pin端子输出。保护器内部供电由7905稳压芯片转换得到5V电压。流经采样电阻上的电流会形成一个电压降，该电压经过一个可调的桥式电路（R3-R6，VR1）分压调整后，输入至U2：LM393。LM393芯片将此电压信号比较放大后，用于驱动计时电路芯片CD4060。LM393内部的另一个比较器，用于防止启动时的误动作。计时电路设计为128秒，设计启动保护装置的电流为400mA（该电流的设定范围选取工作电流650mA及待机电流300mA的中间值），此电流可以通过电位器进行调整。当电路电流超过设定值时，CD4060开始计数[26]，同时利用CD4060的一个4Hz的输出端，接LED作为计数状态的显示。计时电路设计为128秒，一个CD4060无法满足需要，故使用两个串联使用。
篇9
关键词：南水北调工程；决策环境理论；政府决策；市场决策；准市场化；水价；管理模式
中图分类号：F205；TV68文献标识码：A
文章编号：16721683（2013）05014604
长期以来，我国一直把水利作为解决人民群众用水问题的公益事业，但随着社会主义市场经济的发展，水利工程单靠国家投入、运营、管理的方式已难适应经济、社会可持续发展的需求，而且难以避免水价较低、水资源浪费和水环境污染等问题。因此，通过水市场的培育，以水价为杠杆来实现工程水资源的合理配置和节水社会的建设成为必然。黄薇等[1]认为水是一种有限的公共资源，要充分体现水的价值。刘卫国等[2]指出水价在制定时应能够真实地反映商品水的生产成本和水市场的供求关系，发挥调节收入分配的职能，从而起到促进节约用水、调整受水区产业结构，达到水资源的优化配置。杨向辉等[3]研究认为完善的水市场是促进水权交易和水资源优化配置的有效途。国外相关研究和经验也表明建立水市场是市场经济的必然要求[46]，是水权理论的基本思路。
建立水市场就是要建立市场经济体制，转变政府职能，建立现代企业制度，探索经济发展的微观机制，让企业成为真正的市场主体，加强和改善宏观调控，推进市场化社会化的改革。而水市场是通过水权的交易得以实现的，傅春[7]指出我国的水市场应该在政府加强统一管理的前提下进行全过程控制，从水权分配到水权交易进行全过程的管理来保障水市场的有效运作。国内的大部分研究都认为南水北调工程的建设和运行管理必须以社会主义市场经济为导向，按照水市场方式运作，并已意识到政府在水市场中的作用，但并未将市场和政府在定价中的具体职能进行定位、细化，因此在水价管理模式中，政府和市场的作用是模糊的。因此，要实现南水北调工程水价的配置、调整作用，必须明确政府与市场在水价形成机制及水价管理模式中的定位与作用，更需要结合水价参与主体之间的需求和关系，以“准市场”化来实现水资源的高效配置。
1南水北调工程水价决策环境分析
1.1决策环境理论
决策的过程是一个复杂的过程，受到决策环境、决策主体、客体的影响，其中决策环境是直接影响决策结果的外部环境因素，如经济、政治、人文环境等等。公共产品作为特殊的“商品”，在市场经济的环境中，存在着两种基本的决策类型：一种是市场决策，另一种是非市场决策，即公共决策。
1.1.1市场决策
所谓的市场决策，就是市场主体根据市场供求关系来决定私人物品的生产、供应，即企业决定生产什么、如何生产和为谁生产；作为消费者的个人决定购买什么、消费什么产品和服务等[8]。完全竞争的市场只是一种理想状态，在现实的经济生活中市场缺陷（市场机制低效率，不能正常发挥出市场的功能）是不可避免的，其具体表现为：市场信息不对称、公共产品、市场垄断和外部性。
1.1.2非市场决策
非市场决策是指国家或政府部门为了公共物品的生产及供应、宏观调控经济调控及社会的正常运行，而做出的决策。非市场决策不以市场供求关系作为决策的依据，而是通过科学化、民主化和法制化的公共决策、政府对经济、社会发展中的各类经济行为进行调控的过程。但政府在干预经济的过程中同样也存在缺陷：非市场行为容易造成权力的泛滥及特权的产生、成本与收益的无关联容易造成效率低下。
1.1.3市场决策与非市场决策的关系
市场决策与非市场决策存在着辩证统一的关系。一方面，两者在决策主体、决策对象、决策过程、决策原则和决策方式等方面都是不同的：决策原则方面，市场决策基本上遵守自愿交换原则，而非市场决策作为政治决策带有一定强制性；决策方式方面，市场决策的需方一般为居民，供方为企业，而公共决策的需方为投票人或选民（居民与厂商），供方为政府机构；决策主体方面，市场决策的主体是作为市场主体的企业和个人（政府部门有时也可以成为独立的市场主体），而非市场决策的决策主体则是党政机关及其工作人员。另一方面，在市场经济运行模式中，又需要两种决策共同作用，克服各自的缺陷，从而更好地实现公共产品的效益。
1.2南水北调工程水价决策环境框架分析
1.2.1水价决策的影响因素
南水北调工程是在市场经济的条件下，由政府宏观调控、准市场运作，兼有公益性与经营性的超大项目集群，其投资巨大，涉及范围广、资金回收慢，只有政府有能力组织如此巨大的资金来完成该超大项目集群。该工程资金由中央政府拨款、南水北调工程基金和银行贷款三部分组成，其银行贷款是要在工程完工后，以水费收入和工程建设期满的工程基金偿还。为保证项目完工后资金的回收与效率，需要市场的手段来实现项目资金的高效配置。
根据工程的特点，工程水价决策过程受到以下因素影响：资金的回收效率、工程日常维护成本与利润、水市场的供求关系、社会效益（外部性）与交叉补贴等因素。以上影响因素中，资金的回收与效率、工程日常维护成本与利润、供求关系等侧重于通过市场的作用来实现，而社会效益与交叉补贴因素则侧重于非市场的作用来实现，因此工程水价决策过程的“准市场”特点明显。
1.2.2水价决策环境框架分析
在南水北调工程的水价管理中，市场决策与非市场决策都发挥重要的作用，市场决策对水价的作用体现了价值规律对水资源的配置作用，但由于市场缺陷及市场失灵的存在，非市场决策就显得十分重要。南水北调工程的公益性体现在生态补水的功能，因而要求政府主导，加强宏观调控、行政监管和统一协调；经营性体现在供水对象以城市生产、生活用水为主，供水工程成本要在水价中有所体现，因而要求按照现代企业制度管理，按市场机制运作[9]。南水北调工程水价的决策环境框架见图1。
2南水北调水价定价模式研究
2.1市场定价模式
市场定价是指以市场供求关系为基础，对商品进行的定价方式。其适应于存在于市场环境中的商品交易，其优点是直接反映供求关系、市场敏感度强，能直接地反映商品生产后销售的各类成本与利润，但缺点是可能会因为市场的局限性造成“市场失效”，市场定价的作用有：（1）通过市场供需关系来实现水价的平衡。有了水市场，水价就会随水市场内水的供需关系的变化而变化[9]。（2）采用全成本定价来实现水价的全面管理。水价包括资源水价、工程水价和环境水价三部分[10]，通过考虑供水的所有可能成本，把全部外部成本内部化，并转嫁给资源消耗和污染商品的生产者和消费者，以此来弥合私人成本和社会成本之间的差距。（3）追求利润最大化的过程也是水资源优化配置的过程。市场行为的目标是追求利润的最大化，任何一个市场主体都希望通过市场来实现自身利益的最大化。水资源是一种特殊的商品，水在市场行为中的目标除了追求利润的最大化，还有实现水资源的合理配置。水价应本着可持续利用、与市场需求同步、回收成本及实现合理利润及公平的原则其体现方式就是以水价来实现水在提供、使用中的价值[11]。
2.2政府定价模式
政府定价即商品的价格不以市场供求关系为基础，而是以政府的行政命令为准，对商品价格进行制定的过程。政府定价适用于商品市场不健全的情况或公共产品，其优点是有利于国家对商品的价格宏观调控，缺点是容易脱离供求关系，造成所定价格偏离商品价值、价格机制僵化等问题。政府定价的作用有：（1）政府在水价制定及水价管理过程中发挥作用，使水价能保证工程的正常建设与运营。政府应本着公益性的目标出发制定一个比较合理的水价，制定水价时应考虑到工程的成本以及工程的正常运营，用政府行为弥补市场定价给工程带来的不利影响。（2）政府在水价管理中发挥权衡各方面利益关系的作用。政府在制定水价时，不仅仅是要考虑到受水区通过工程收益的问题，更要考虑到在调水过程中供水区相关利益丧失者的补偿问题，通过调整水价，来给予利益受损者一定的补偿。（3）政府在水价管理中充分考虑了用水户承受能力。水价形成机制应与资本市场开放程度相协调，既可使水价在居民和企业的承受能力以内，同时又有利于筹集工程建设资金[12]。（4）对于大型跨流域、跨地域的水利工程，涉及的地区、人员较多，在水的占有、分配、生态补偿等问题比较复杂，需要政府作为相关调控人对其水价管理进行干预。
2.3市场定价与政府定价相结合的定价模式
由于不存在完全竞争的市场，也不存在完全的公共产品，因此在工程水价的制定过程中，纯粹的市场定价或是纯粹的政府定价也都是不可行的。对于大型跨流域调水工程，其水资源的定价和管理应该按照市场机制为主导，政府调控相结合的原则来实施。一方面克服市场存在的局限性，另一方面实现政府对水价的调控，按照“准市场”化模式来进行管理。
2.4南水北调水价“准市场”定价模式分析
在对水定价的过程中，政府和市场主要分工如下：政府赋权定制基本水配额及基本水价（计划），市场按照供求关系配置水资源及变动水价（效率），政府和市场共同作用来实现政府和市场不能独立完成的内容（调整）。具体如下。
一是根据工程计划供水量及建设、营运的固定支出，政府主导制定容量水价。由于南水北调工程是由政府投资的基础建设工程，政府根据工程投入及供水目标等制定出容量水价，一方面考虑供水的基本职能得以实现，另一方面考虑工程建设运行成本的回收。
二是根据供求关系，市场主导制定计量水价。供水单位在充分考虑其营运成本的基础上，根据市场供需、经济发展水平等情况确定水价，使水资源向更加效率的地方倾斜，起到优化配置水资源、节水防污的功效，同时，也可以实现一定的合理利润。
三是政府与市场共同作用，制定补偿、补贴以及其他调整水价的机制。由于南水北调工程沿线自然情况、经济发展水平等情况复杂，在供水过程中可能会直接或间接地损害到一部分人的利益，因此，应将外部性补偿考虑进入水价。同时，在考虑用户承受能力的基础上，国家应给予低收入人群适当的补贴，该部分支出应通过测算分摊入水价中，实现水价的交叉补贴，达到水资源的公平、和谐配置。另外还应充分考虑到用水对资源、环境的影响，资源和环境的承载力是有限的，对其过度开发会带来灾难性后果，资源和环境因素在水价中的体现，一方面是鼓励人们节约，另一方面是用于资源和环境的恢复。
3结论
本文运用决策环境理论，将政府决策与市场决策融入水价管理过程中，通过分析市场与非市场在水价决策中的定位和作用，根据工程特点得出其决策框架。在“准市场”化的水价定价模式中，运用完全成本的方法，在充分考虑环境、资源水价的基础上，对工程水价的定价模式进行调整（即考虑用户可承受能力、外部性、国家政策及经济发展等因素），完善了水价的构成。该方法有利于水价的实时调整，并更为全面地考虑了水价定价中的各种影响因素，为实现水资源的可持续发展提供了重要保障机制。由于篇幅有限，具体的计算和算例没有过多涉及，详见其他研究成果。目前，南水北调水价定价模式已取得了一定的成绩，但随着经济的发展及人们对水需求的变化，水价的计算方式还会被不断地完善和改进。
参考文献：
[1]黄薇，陈进.跨流域调水权分配与水市场运行机制初步探讨[J].长江科学院院报，2006，（2）：5052.
[2]刘卫国，郑垂勇，徐增标.南水北调工程水价对受水区水资源优化配置的作用分析[J].农村经济，2008，（4）：102105.
[3]杨向辉，陈洪转，郑垂勇.我国水市场的构架及运作模式探讨[J].人民黄河，2006，（2）：4344.
[4]Donna B：Water Policy Reform in Australia：Lessons from the Victorian Seasonal Water Market[J].The Australian Journal of Agricultural and Resource Economics，2005，（5）：403.
[5]Howe C W，Christopher G..Water Transfers and Their Impacts：Lessons from Three Colorado Water Markets[J].Journal of the American Water Resources Association，2003，（5）：1055.
[6]刘强，唐纯喜，桑连海.美国跨流域调水管理借鉴[J].长江科学院院报，2011，（12）：82.
[7]傅春.水权、水权转让与南水北调基金的设想[J].中国水利，2001，（2）：3132.
[8]陈振明.市场决策与非市场决策论市场经济条件下我国公共政策的优化[J].厦门大学学报.1997，（4）：2934.
[9]徐建新，贾屏，等.南水北调工程多水源供水市场分析[J].中国水利，2005，（8）：4547.
[10]董文虎.水权、水价、水市场理论与实践研究[M].黄河水利出版社.2002.
[11]李宏，李薇.国内水价模式研究述评[J].黑龙江水专学报，2006，（6）：7173.
[12]许新宜.体制机制是南水北调工程总体规划的保障基础[EB/OL].http：//.2002.
[13]钟玉秀，刘洪先.对水价确定模式的研究和比较[J].价格与理论实践，2003，（3）：1819.
[14]郑雄伟，周芬，郭磊，等.跨流域调水工程的水资源价值计算[J].水利经济，2010，（3）：9.
篇10
【关键词】 云南省 咖啡产业 钻石模型
一、云南省咖啡产业发展现状
云南省咖啡种植已有100多年的历史，云南咖啡从分散种植逐步趋于集中，形成了普洱、保山、临沧、德宏四大核心主产区，主产区咖啡种植面积和产量均占到全省的85%以上。2014年云南省咖啡种植面积已达183万亩，比2010年的64万亩增长3倍，产量11.8万吨，云南省咖啡种植面积、产量均占全国的99%以上。2014年咖啡出口48429吨，出口创汇14591万美元，出口创汇比上年略有增长，成为仅次于蔬菜、烟草的第三位创汇农产品，全省咖啡种植农户30多万户，咖农超过100万人，咖啡产业已经成为云南独具特色的优势产业之一。根据全球咖啡的产销形势分析，到2020年云南咖啡种植面积有望达到250万亩以上，年产咖啡生豆20万吨，出口创汇3亿美元以上，总产值将突破350亿元。
在咖啡种植面积、产量、出口创汇额迅速增长的同时，咖啡企业也同步壮大。据数据资料显示，目前有12家省级咖啡龙头企业，云南省已有18家咖啡加工企业获得了全国QS质量认证，全省咖啡初加工能力超过15万吨，精深加工能力超过2万吨。
二、基于钻石模型的云南省咖啡产业竞争力分析
1、生产要素分析
云南省西部和南部地处北纬15°至北回归线之间，大部分地区海拔在1000―2000米，地形以山地、坡地为主，且起伏较大、日照充足、雨量丰富、昼夜温差大，与世界优质咖啡盛产国哥伦比亚的自然地理条件极其相似，特别适合小粒咖啡的生长。在土地资源方面，云南热区土地面积达8.11万平方公里，其中适宜咖啡种植的耕地面积约34万公顷。目前尚有大量的咖啡宜植土地资源可开发利用。得天独厚的地理环境、适宜的气候条件和丰富的土地资源为云南成为全国产量最大、品质最好的咖啡产出基地奠定了基础。
2、需求条件分析
（1）国外市场需求
云南咖啡生豆主要出口欧美、亚洲、俄罗斯等二十多个国家和地区。欧洲是云南省小粒咖啡的主要消费市场，其中德国是云南咖啡豆的最大出口国，比利时、法国分别是云南咖啡豆的第二、第三大出口国，此外，美国、沙特阿拉伯等国对云南省咖啡生豆的需求一直较稳定。
（2）国内市场需求
据资料显示，中国咖啡年人均消费量仅为50克，不及西欧等咖啡消费大国人均消费量的1/100。欧睿国际数据显示，中国每年消费约45亿杯咖啡，远低于北美1339亿杯的水平，从2014―2019年，预计中国咖啡消费量将增加18%，而美国只会增加0.9%，中国消费市场的规模和吸引力，使得咖啡加盟行业正以25%的速度增长，也让越来越多的国外企业开始入驻中国市场，星巴克在中国大陆已有823家店，希望到2019年能达到3000家。
3、相关与支持性产业分析
随着咖啡种植规模的扩大及前期建设与发展，云南咖啡加工能力也得到不断增强。云南省已培育出一批咖啡生产加工企业，咖啡产业链已经初步形成。2011年云南德宏后谷咖啡公司建成1.3万吨速溶咖啡粉生产线，成为全国最大的咖啡深加工与研发基地，已获授权的3件实用新型专利在公司建成投产的深加工生产线中全面运用。目前普洱爱伲咖啡公司已建成国内最大的焙炒咖啡生产线，德宏后谷咖啡公司已建成速溶咖啡生产线4条，年生产能力11000吨。
4、企业战略结构和竞争性对手分析
（1）产品开发
云南咖啡要想在世界咖啡市场占有一席之地，必须另辟蹊径，开拓属于云南咖啡的新“蓝海市场”。在这方面，普洱咖啡研究所已经迈出了开拓者的领先步伐。他们以科技为引领，依托实力雄厚的科研团队、与企业结盟，细分咖啡消费市场，开发出了区别于星巴克、雀巢等国际大牌的咖啡新产品，如速溶纯珍核桃咖啡伴侣、咖啡核桃乳饮品等，改变了消费者对传统咖啡产品的认识，获得了大批新老顾客的青睐。
（2）市场定位
近两年，云南咖啡市场流通最大的亮点是通过电子商务这一渠道销售咖啡系列产品的数量增长迅速。零售商在淘宝商城、京东商城、当当网、亚马逊等电子商务平台开设网络店铺，或分销或直销云南咖啡系列产品。超市、百货商场、便利店等传统分销渠道和咖啡馆、咖啡连锁店是云南速溶咖啡产品的主要销售渠道。云南咖啡烘焙豆和烘焙粉产品主要是通过咖啡馆和咖啡连锁经营店进入销售终端，有少数通过咖啡专卖店的方式进行销售。
（3）战略行动
后谷咖啡公司沿着“速溶咖啡+贴牌加工+超市”的大众路线，以速溶咖啡为主打产品，以自主和贴牌加工为发展方向，以超市为主要销售渠道，走大众化消费路线，扩大市场规模。普洱爱伲咖啡有限公司积极探索“顶级咖啡+咖啡庄园+咖啡馆”的精品路线，以开发顶级咖啡品牌为着力点，以建设咖啡庄园为载体，以布局大城市咖啡馆为切入点，营造咖啡文化氛围，打响曼中田咖啡品牌，走精品形象路线，打造咖啡品牌内涵。
5、政府扶持因素分析
云南省政府2009年制定了《云南省生物产业发展规划纲要（2009―2020）》中把咖啡列为生物产业中的重点产业。2011年云南省制定了《云南省咖啡产业发展规划（2010―2020）》作为指导云南咖啡产业发展的纲要。国家也十分重视云南咖啡产业发展，2007年农业部制定的《特色农产品区域布局规划》（2006―2015年），把云南西南部列为咖啡发展的重点区域，采取多渠道、多种方式支持云南咖啡的种植、加工和科研能力建设。同时，西部大开发、科技兴农、退耕还林、生态保护以及农业结构调整等一系列国家宏观政策也为咖啡产业的发展提供了宽松的政策环境。
6、产业发展机会分析
中国进出口银行云南分行作为一家支持国际经济合作的政策性金融银行，近年来大力支持云南咖啡产业，累计投放了27亿元，支持面从种植、加工、销售等多环节到多元化的金融服务，从咖啡品牌打造到支持企业深加工发展，为云南省咖啡产业的发展作出巨大贡献。近年来，为积极响应参与国家“一路一带”战略，进出口银行以咖啡为载体，打造全新的中欧国际货运通道，开创了云南通往欧洲各国贸易大通道的里程碑。中欧专列的开通一方面为将云南打造成全球咖啡仓储中心成为可能，通过支持咖啡出口国际专列，可以把云南打造成亚洲乃至全球咖啡产业的采购集散地；另一方面开辟了云南通往欧洲的“陆上丝绸之路”，大大缩短了从云南到欧洲的货物运输时间，使咖啡国际贸易更加便利，加速了贸易资金的周转，也为更多东南亚国家的货物出口提供了通往欧洲的通道。
三、提升云南省咖啡产业竞争力的建议
1、制定规范化的栽培管理规程，出台统一的行业质量标准
云南咖啡单纯依靠产量竞争难以在世界咖啡市场上争得一席之地。云南要将咖啡资源优势转化为经济优势，发展咖啡产业，必须走优质、精品咖啡的发展之路。为保证咖啡种植和加工质量标准化建设的推动，建议如下。
（1）培育组建由政府、企业、高校和科研单位联合的咖啡产业科技协同创新联盟和农科教相结合的社会化服务体系，对云南咖啡产业发展的关键技术进行联合科技攻关。
（2）在咖啡生产种植的适宜区或优势区建立咖啡标准化生产建设示范区，加强政府、企业对咖农的生产指导和技术培训，进行种植和加工质量标准化试验、示范和推广。
2、建立市场开发与产品开发联动机制，开辟咖啡市场新“蓝海”
高原特色农业产业发展的短板在市场。确立市场驱动的产业发展战略、加速产品开发商业化进程、开辟咖啡市场新“蓝海”领域、培育自主市场，是实现云南咖啡产业升级的关键。
（1）成立省级咖啡市场研究部。成立专门的市场研究部门，由学术界、企业界的战略管理专家组成研究团队，独立开展市场调研；或借助外部管理咨询服务外包，寻找消费者需求和引导消费需求，挖掘咖啡市场新“蓝海”，创造云南咖啡新市场，从根本上改变现有的咖啡市场竞争结构，实现成本驱动发展战略向市场驱动发展战略转型，以咖啡市场开发带动咖啡产业开发。
（2）建立咖啡新产品孵化基地。应充分理解和运用现代竞争战略理论，打好云南咖啡的差异化和专业化之牌，从现有和潜在的消费者需求和驱动出发，不断研发新产品，并为新产品的商业化创造良好的孵化环境。
3、推进咖啡电子交易中心建设，改变市场弱势地位
创新咖啡传统的流通方式和交易模式，通过电子交易促进市场信息对称，改变目前云南在咖啡交易中的弱势地位，积极争取成为价格形成中心，获得咖啡价格的话语权。
（1）尽快搭建咖啡现货交易平台。加快方案设计和规则制定，尽快搭建咖啡现货交易平台。咖啡现货交易平台下设包括收储（由第三方及银行监管的）、仓库、物流和拍卖中心，同时在普洱、德宏等咖啡主产区设立分中心。
（2）构建云南的咖啡期货交易平台。在现货交易平台的基础上，实现咖啡现货交割并逐步扩大交易量，待现货平台充分发育后，构建属于云南的咖啡期货交易平台，使得云南咖啡豆价格权不再受制于美国期货市场，通过金融手段来抵御各种风险。
4、借力云南旅游产业优势，建设具有云南特色的咖啡馆和咖啡庄园
云南咖啡发展可借力云南旅游休闲业的发展顺势而上，建设一批具有云南特色的咖啡馆和咖啡庄园。
（1）建设一批咖啡庄园，实施“点”的布局。将咖啡庄园的建设与云南旅游线路的安排有效衔接，在一定程度上咖啡庄园可以分流部分游客的住宿、休闲需求。
（2）建设一批咖啡馆，完成“面”的覆盖。与咖啡庄园相比，咖啡馆的布局有很大的灵活性，在各旅游景点、各交通枢纽均可实现，作为云南咖啡的窗口，咖啡馆有助于树立和传播云南咖啡历史和云南咖啡文化。
【参考文献】
