实验课程管理范文

导语：如何才能写好一篇实验课程管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：管理信息系统；实验；课程设计；教学改革

中图分类号：G640 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）08-0097-03

管理信息系统课程实验与课程设计是信息技术类课程培养创新人才的必要性实践环节，理论课程的巩固、实践能力和创新能力的培养都需要通过实验与课程设计环节来实现。管理信息系统实验与课程设计长期以来对学生的培养起到了重要的作用。随着时代和网络的发展，传统的实验与课程设计模式很容易使这样一个重要环节流于形式，很难达到实验与课程设计的目的。因此如何提高实验与课程设计对学生的锻炼，真正达到实验与课程设计的目的，是一个摆在我们面前的重要课题。

一、存在的问题

1.学时少任务重。《管理信息系统》课程的学习，不仅需要理论上的深入探讨，而且需要通过实践上机，自己开发一个管理信息系统，才能真正理解书本知识，牢固掌握课堂教学内容。因此，本课程设计的目的就是要通过一个实际的管理信息系统的分析设计和开发，提高学生应用所学知识分析问题，解决问题和实际动手的能力，更加熟练地掌握管理信息系统开发的基本方法和工作步骤，对管理信息系统开发实践有进一步体会。在时间安排方面，通常采用理论教学在先，课程设计在后的串行方式，这种方式要学生在较短（通常36学时）的时间内完成从系统调研、分析、设计到编程实现的所有工作，同时还要编写出规范的课程设计报告，往往导致学生敷衍了事或下载抄袭，难免降低了课程设计对于理论理解、能力培养的作用。

2.重心偏离，学生只见树木不见森林。一个基于应用的信息系统对于刚学习了理论知识的学生而言，仅用30多个学时时间，连具体的业务流程尚不能梳理清楚，课程设计对系统的认识只能停留在一个模糊的轮廓上。因此，课程设计时间往往多数用于信息系统的细节开发与工具的熟悉，注重“微观”技术细节，而忽略系统“宏观”的构架，造成重心偏离、本末倒置。

3.组织和考核方式的不足。在人员组织方面，一般有一人一题或3～5名学生组成课程设计小组共同完成任务两种形式，一人一题方式存在时间过紧工作量大的问题；多人一题方式教师难以判断设计过程中每个学生的工作数量和质量并给出一个公正成绩，由此造成小组成员间相互依赖、学生缺乏压力和动力，不利于调动学生的积极性。

二、实验与课程设计改革方案

管理信息系统实验与课程设计创新首先确定目标，然后从课程选题，任务安排，设计过程监管和成绩评定几个方面入手进行改革，重塑人才培养模式。

1.精心选题。对课程内容和设计题目进行了精心设计。针对不同专业的学生特点、兴趣爱好，从案例库中选择相应的设计题目，对每一题目做出相应的描述，并按题目类型进行分类，整个教学过程和进度在教师的控制中，并按以往经验估计学生会遇到问题，提前做准备。

2.收集整理成熟案例，建立相应的资源库。从教学过程、实际项目开发和网络资料中不断积累成熟案例的资料，逐步形成案例库。在每届学生进行完课程设计后，都及时进行整理，把合适的案例加入案例库中。

3.学生自由组合，自由选题。将项目管理的思想应用于MIS课程设计，改变一人一题的做法，采取“项目小组”的形式，全面实行项目管理负责人制度。改革后以4～5人的规模让学生自由组合，由教师确认。具体明确各组设计题目内容、小组负责人、小组成员分工。小组长承担项目负责人的角色，负责计划制订、进度安排、过程监督和协调等工作，全面负责项目的实施和综合管理，对实验任务是否完成领导负责，扮演主要角色。在项目实施过程中小组成员有权利重新制定小组长，以实现民主化。指导教师的主要工作是起指导作用完成这个目标，起辅助作用。具体要求如下：①各小组制订计划和进度安排：依据“实验指导书”和“实验大纲”，在教师指导下，采用甘特图制订详细的项目实施计划；明确各阶段的进度、成员的任务分工和各阶段的目标要求。②各小组依据项目实施计划（甘特图）进行实施：实验与课程设计主要分为调研、分析、设计、实现等阶段，也有不少工作是并行的，其中团队内部监督和协调尤为重要。项目管理的成功很大程度上是团体努力的结果，团队中成员的平时成绩实现互评。③设计过程中，各小组首先要对项目进行深入和充分的调研，针对调查所了解到的业务流程，提出新的业务过程模式。这就要求学生要综合运用所学的管理知识，否则就无法发现问题、提出问题的解决方案。提出管理模型或业务流程改造之后，学生考虑采用何种信息技术和手段.来构造新的信息系统。教师在此过程中要给予适时指导。④系统实现时，采取分功能模块、自由组合，以发挥每个学生的特长和积极性，负责同一模块的学生必须分工合作才能完成设计，各模块设计完毕后，分别进行调试，通过后，全体再进行系统联凋，直至全体通过。在合作设计和调试过程中，学生的团结精神和协作能力得到了锻炼，由于各模块间存在密切联系，因而学生必须运用系统论的观点，分析自己模块在整个系统中的地位以及与其他模块的关系，这样才能顺利完成设计。小组必须在计划的指导下，分头负责，团结协作才能完成实验；如果某个人的任务不完成，不仅其个人成绩受到影响，小组进度也会受到影响。从试验情况来看，这种组织形式，比单独一个人完成设计的形式更接近实际环境（团队工作是实际信息系统开发的一个特点），不仅可以完成实验.还可以培养学生的组织、协作、协调能力和竞争精神。实验之所以这样设计，让学生得到较为真实和有效的训练，全面培养学生的多种能力和素质。通过实验与课程设计这门课，学生不仅要完成实验设计本身这个内容，也学习了如何进行项目开发和管理，以适应实际需要。

4.实验与课程设计的过程管理。实验与课程设计的指导，做到全程、多方位，并保证给学生留有足够大的自主和创新空间。设计过程控制，分为两个方面。一方面是老师指导，另一方面学生自己监督，负责。变依赖教师管理为学生自我管理为主在实验与课程设计过程中，坚持做到严而不死、放而不散。为了全面训练学生、完成设计任务，除了给予及时的指导时解决出现的问题之外，还必须加强监控，对学生的阶段性成果如需求分析、设计报告必须严格要求，中期检查也采取答辩汇报形式，不合格的一律要求重写。因此实验与课程设计指导书事先做到具体明确，一方面“集权”进行严格的要求、控制和考评，防止过去那种无人管无人问，让学生完全自由设计，到时间随便交个报告就行了的情况发生；另一方面，还是更多地“放权”让学生加强自我管理和自我控制，通过让学生参与课程考核，保证学生能在自我管理乃至自觉行动中，按质按量地完成各项任务，达到预期的教学目的。

5.实验与课程设计的考核改革。根据课程设计特点，考核方式宜以过程考核为主，课程的考核内容分三部分：设计文档完成情况、设计任务完成情况、团队评价情况。其中任务完成情况考核主要采用答辩的方式进行。答辩分为两次，第一次答辩主要是针对小组成员形成共识的系统方案、前期分析、设计和部分公共文档。后一次答辩针对学生个人在小组中承担的任务所应完成的内容进行答辩，要求进行系统演示。一般采用从小组成员中现场随机抽学生的方式，以检查每位同学对题目总体掌握情况和个人完成任务的程度。团队评价可以体现小组成员的个体差异，主要由小组组长评价和责任教师评价组成。考核成绩由答辩成绩（40%）+报告成绩（30%）+平时成绩（30%）。

管理信息系统课程设计作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；能够运用结构化的系统开发方法进行小型管理信息系统的开发。本课程在教学内容方面着重基本理论、基本知识和基本方法。在实践能力方面着重培养系统分析方法、系统设计方法与基本技能的训练。在实施的过程中，我们发现创新改革后的实验与课程设计效果理想。学生的积极性很高，学习态度非常端正：学生通过实践对复杂、抽象的管理信息系统理论和管理理论理解得更深，结合的更好；在能力培养方面，学生独立分析和解决问题的能力、实际操作能力和沟通协作能力都有一定增强，通过答辩，培养了学生的胆量和应变能力；在个性品质培养方面，学生的独立、务实、敢于创新的思维习惯，勤奋肯干、团结协作的行为习惯得到了锻炼。该实验与课程设计对培养学生的系统分析能力、研究能力、项目管理能力、团队协作精神以及综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的创新素质，起到了很好的促进作用，形成新的创新人才培养模式。

参考文献：

[1]黄梯云.管理信息系统（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]纪贤标，邵哲平.管理信息系统实验与课程设计教学改革研究[J].集美大学学报，2008，9（1）：83-86.

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一、生物实验室硬件管理

实验室硬件由实验场地、设施和实验器材等组成。新教材在硬件上的改变主要反映在实验器材和试剂上。首先是实验器材的种类及配置数量有了大幅度地增加；其次是实验试剂的种类大大增加，而且同一试剂往往有多种不同浓度的配比。

1．实验器材的管理

（1）器材的数量。为了适应新教材的要求，保证新教材教学的正常开展和实验教学的顺利进行，实验室必须配足相应数量和规格的器材。

试管、烧杯、滴管、量筒等玻璃仪器是实验室中必备的器材。在旧教材的实验教学中，在试管架上试管一般只放2～4只，烧杯只放2只。在新教材中，这些仪器配置是远远不够的，如在“实验十一DNA的粗提取与鉴定”中，仅烧杯就有三种规格，共6只。新教材中，试剂的用量大大增加。这一变化每一个实验教师都应做到心中有数，在实验器材的常规配置中要适当地增加数量。另外，根据生物实验中各种试剂的使用实际，滴瓶的使用频繁，所以在仪器配置中要适当增加滴瓶的数量。因此，笔者认为在进行生物必修第一册教学中，主要玻璃仪器配置量应达到或接近以下要求（以28组配置）：50ml棕色滴瓶240只，100ml棕色滴瓶120只；50ml无色滴瓶240只，100ml无色滴瓶180只；50ml细口瓶300只，100ml细口瓶180只，500ml细口瓶10只（四棕六无）；50mL广口瓶240只，100ml广口瓶120只，1000ml烧杯60只；100℃温度计30支。其它一些玻璃仪器在现有的实验室中一般都已配备，损坏的或缺损的适当配足即可。

（2）特殊器材的配备。在实验室中有些器材在旧教材中使用频率较低，或者长年不用。但在新教材里，这些器材的使用就显得十分的频繁，如电冰箱和水浴锅。电冰箱，在新教材中主要作用体现在实验材料的保存和实验条件的满足两个方面。在“实验十一DNA的粗提取与鉴定”中，有两处要用到电冰箱。一是可在无离心机的情况下，将鸡血与柠檬酸钠混合溶液置于冰箱内24h，通过自行沉降方式来获得鸡血细胞液。二是为提高对DNA的凝集效果，而对95%的酒精溶液进行冷却。再如水浴装置，在新教材中多处用到水浴加热，如“实验六探索淀粉酶对淀粉和蔗糖水解的作用”用到“60℃水浴”和“沸水浴”；“实验七探索影响淀粉酶活性的条件”中也有“60℃水浴”等。一般采用的都是分散水浴的方式，但在实际的教学过程中分散加热有很多不便。首先，受到上课时间的限制，不利于课堂教学的有序进行；其次，因受酒精灯加热特点的制约，效率太低。在这种情况下，水浴锅的使用就显得很有必要。现在的实验室中一般没有配备水浴锅，为此有必要添置水浴锅或自制简易水浴锅。

2．实验试剂的管理

（1）试剂的配制。认清各种试剂的不同浓度表示。在新教材中，仅试剂的浓度就有着四种不同的表示。如体积分数：“95%酒精溶液”、“3%的过氧化氢溶液”；质量浓度：“0.01g/ml龙胆紫”、“0.1g/ml的柠檬酸钠”；质量分数：“15%的盐酸”、“3.5%的氯化铁溶液”；物质的量浓度：“2mol/L的氯化钠溶液”、“0.015mol/L的氯化钠溶液”。此外还有未标明浓度的试剂。上述情况的存在，要求有关教师在溶液配制时要弄清浓度体系及配制方法，特别是要控制好所配溶液的精度以及了解溶液配制的溶剂，如在配制苏丹Ⅲ染液时，需用酒精作为溶剂。

（2）试剂的保存。新教材中生物实验中用到的试剂的种类大增，这给试剂的保存提出了新的要求。笔者认为以下三个问题在试剂保存过程中必须加以注意：①试剂的保存方式。不同的试剂的理化性质不同，混置会造成某些试剂的交叉污染而导致试剂变质，所以要分柜保存或将试剂柜进行一定的分隔。②试剂的分装量要进行控制。在实验中所需的试剂，在用量上有较大的差异。过多会导致浪费，而过少则会对正常的实验教学产生干扰。如在“实验十一DNA的粗提取与鉴定”中，每一组实验需2mol/L氯化钠溶液60ml，一般需用100ml细口瓶备80ml：而0.015mol/L氯化钠溶液只需5ml。另外如苏丹染液的用量更少，只需用10ml滴瓶即可。③试剂的预备。目前各校都有平行班，每节实验课结束后要及时地添加有关试剂，所以应预先用500ml或1000ml试剂瓶装好相关试剂备用。

二、生物实验室的软件管理

生物实验室的软件管理主要包括实验教学的制度和规范，实验教法的研究与落实和教师实验技能的培训与考核等。

在当前的中学生物实验教学中，一般是任课教师与实验教师分设，再加上平行班的增多而出现了由多名任课教师组成的学科备课组。这种现状在新教材实验中既有负面影响，又有巨大的潜在教学优势。所谓负面影响主要是指实验教学中的“教、实”脱节，即实验教师与任课教师之间或同学科任课教师之间因缺少必要的沟通与交流，而导致实验教学的重点得不到落实，难点得不到解决，出现实验教学质量低下。所谓教学优势，是指通过加强教师的合作、交流和学习，集思广益，促进教师教学能力的提高和学科教学质量的上升。这其中的关键是一方面要在平时的教学活动中以制度的形式将教师交流学习活动加以规定；另一方面是要创设一些有利于教师交流和学习的活动或平台。为了进一步搞好当前生物实验室的软件管理，笔者认为应着重从三个方面着手。

1．建立健全与新教材要求相适应的实验教学规范和制度

首先，要做到“三定三落实”，即“定小组落实负责人”、“定位置落实讨论圈”、“定器材落实保管制”。把实验中的人、物、空间等要素和实验、讨论、保管等学生活动以制度的形式加以整合和保证。其次，落实实验教师管理制度，提出对生物实验教师学历及业务进修的具体要求，规定生物实验教师必须参加教研组活动，为实验教师参加业务培训创造条件。再次，在学生中认真地落实《实验室守则》和《生物实验注意事项》，严格遵守实验室的纪律，确保实验过程的顺利进行和实验安全。

2．确立与新教材相适应的实验教法，不断创新，提高生物实验教学质量。

要提高生物实验教学质量，首先要提高实验教学水平，因此，笔者认为可以建立每个实验的“联席会议制”，即每做一个实验之前，实验教师与所有任课教师开一个“碰头会”。这种做法的好处是：一方面实验教师把实验准备的情况及实验中可能出现的问题向每一个任课教师作一交代；另一方面大家一起按实验的步骤预做实验，边做边相互评价，可以促进教师实验操作能力的提高。从教法的角度来看，新教材最大的变化是讨论式教学的大量引入，许多生物实验重点的落实建立在引导并组织学生讨论的基础上。正因为如此，在生物实验教学中必须根据学校和学生的实际设计“自主实验”，尽可能地以实验来支持讨论。另外新教材中实验活动形式多样，有实验、实习、探究等，因此在实验过程中加强实验方法的教学，不仅要学习传统的验证法，还要学习对比、设计、探索等新颖的实验方法。

3．强调教师之间的合作，努力形成教学合力。

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[论文关键词]客户关系管理；实践教学；教学方法

在现代竞争激烈的社会，大家都一致认可客户关系在企业发展中扮演的重要角色，以客户为中心的企业文化可以有效地支撑市场营销、销售和服务的运行，可以有效地提高企业在市场中的竞争力。因此，客户关系管理（CRM）注重与客户的交流，经营以客户为中心，为了方便企业与客户的沟通，客户关系管理通过信息技术和互联网技术实现对客户的良好沟通和对客户的整合营销。客户关系管理以客户为中心的管理模式受到大家的认可。通过开设《客户关系管理》课程可以帮助大学生奠定客户服务和市场营销的理论基础，提高大学生就业后的综合素质，从而为提高企业的竞争优势输送人才。

一、《客户关系管理》课程的特点

（一）课程实践性强

客户关系管理通过信息技术和互联网技术实现对客户的良好沟通和对客户的整合营销。因此赋予了《客户关系管理》课程的实践性很强的特点，学生在掌握理论知识的同时，必须通过实践操作才能对该课程理论有深刻的理解，同时通过实践操作才能培养学生的实践能力，拥有客户关系管理应用的基本技能，提高对实际问题的解决能力。

（二）内容跨度大

《客户关系管理》课程涉及的学科主要包括：市场营销、工商管理、计算机等，课程涉及的知识面比较广，而且内容的跨度大，这不仅仅要求学生能够拥有多元化的知识面，也要求老师具有多样化的知识背景和技术能力，这样老师在教授该课程时才能游刃有余，抓住课程内容的核心部分，运用教学方法提高学生对这门课的认识和理解。

（三）实验体系层次性明显

在理论教学层面上，要求学生充分掌握《客户关系管理》的基本概念和基本原理等，形成以客户为中心的管理理念；在实验操作的要求上，要求学生能够准确地完成各种验证性实验。在应用层面上，要求学生能够进行综合性实验，主要内容包括实验环境和实验情境的确认、对实验流程的思考、对实验数据的综合分析等。因此，相对于其它的管理类课程，客户关系管理课程的实验体系层次性更显著。

二、《客户关系管理》课程教学方法的探索

（一）以项目教学法增进学生对客户管理的理解

项目教学法即学生在老师的指导下处理一个项目的全过程，在这一过程中学习掌握课程内容。在老师的指导下，学生自己完成一个相对独立的项目，包括信息的收集，方案的设计，项目实施和最终评价。

客户管理是《客户关系管理》课程的一个重要环节，客户是客户关系管理中的核心对象，客户管理的具体内容包括客户资源数据整理、客户关系营销、客户定位与细分、客户满意度研究和客户忠诚度研究等。

在客户管理这一个章节用“项目教学法”，以项目为主线、以教师为引导、以学生为主体，改变以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式，让学生对客户管理的全过程有理性的认识。

（二）以案例教学法增进学生对市场营销管理的理解

案例教学法是一种以案例为基础的教学法，老师在教学中扮演着激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。

市场管理主要是对市场活动的过程进行监控和分析，对竞争对手和伙伴进行监控和分析，内容主要包括对市场计划的分解、市场活动目标的建立、市场活动执行情况等。

在这一教学环节中采用案例法教学，使枯燥乏味的教学变得生动活泼。在案例教学中，学生可以直接接触到真实的营销案例，通过真实的案例，对比在纯理论知识基础上做出的营销策略和在实践基础上做出的营销策略，从而加深对市场营销管理知识的理解。

（三）以情境教学法增进学生对服务管理的理解

情境教学法是指在教学过程中，老师以形象为主体，有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的具体场景，利用角色扮演等形式，将教学内容放置在具体形象的情境之中的一种教学方法。

根据认知心理学的基本理论，提出了顾客感知服务质量的概念，论证了服务质量从本质上讲是一种感知，是由顾客的服务期望与其接受的服务经历比较的结果。服务质量的高低，取决于顾客的感知，其最终评价者不是企业，而是使用的顾客。因此通过服务管理不断对客户服务的优化，从而增加客户的满意度和忠诚度，最终实现企业利润最大化。

服务管理的内容主要包括现场服务、呼叫中心服务、网络自助服务等。在服务管理教学中使用情境教学法，把学生带到现场服务场景中，让学生通过角色扮演模拟客户和商家进行现场服务和呼叫服务，有利于锻炼学生的创造性思维，培养学生的适应能力。

（四）以软件演示法增进学生对客户服务管理系统运行的理解

软件演示法是指老师将客户关系管理系统中客户服务和支持、销售自动化、数据挖掘等内容制作成相对独立而成体系的演示课件，在授课时进行展示讲解，目的在于逼真地表现客户关系管理系统的运行情况。

通过整合独立的知识模块，可以提高学生对分散知识的理解，在学习过程中，学生不断进行

信息收集、处理、分析、研究思考，这些都能够充分调动学生的学习主动性、创造性。

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关键词：人力资源管理；实验教学；工作分析；薪酬管理

人力资源管理是一门理论性、实践性和应用性很强的管理类课程，其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与使用、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理等方面。这些内容紧贴人力资源管理实际，因而其实践性非常突出。这就要求人力资源管理的教学过程应该注重实践环节、注重学生能力与素质的培养。而通过实验教学，可以有效地缩短理论学习与实践运用之间的距离，达到培养学生实践技能，提高学生综合素质的目的。

一、人力资源管理实验教学基本模块

实验教学的目的是帮助学生形成对人力资源管理实际操作的感性认识，增强对人力资源管理相关原理、流程的理解，初步掌握一定的实际操作技能。实验的内容可以分为两个基本模块：一个模块主要是人力资源管理的相关流程，比如企业人力资源管理的全流程、某个子流程如绩效管理。通过这个模块的实验，让学生对相关流程有了感性的认识，从而加深理解，增强学习效果。另一个模块主要是人力资源管理的相关原理，比如考核指标的设定、绩效面谈的误区、招聘的误区、人力资源规划的制订等。通过这个模块的实验，学生不仅知道了应该怎么做，更清楚了为什么这么做，从而也避免了课堂教学中学生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力资源管理实验教学的形式

实验形式主要分为两种。一种为“人一机”实验形式，这种形式是在硬件、软件形成的模拟环境下，利用人力资源管理软件进行人力资源管理全部或某些环节的操作，并对操作的过程和结果进行相关记录、分析和总结，使学生了解企业人力资源管理的基本流程。

另一种可称为“人—人”实验形式，基本对应原理模块的实验内容。主要应用模拟教学法让学生通过亲身设计各种方案和问卷、实施方案，并进行总结等操作行为，以巩固其基础知识、获得管理技能和能力。其基本形式是把学生分成5—6人的实验组，由实验组操作完成某项任务如面试，最后各组从操作、观察两个角度分析总结操作这个任务中所涉及的原理和技能。

三、人力资源管理实验教学的具体实施

以下主要介绍工作分析和员工招聘的实验教学实施内容。

(一)工作分析

开展工作分析有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、工资管理等诸多方面。工作分析实验的具体实施如下：

1．准备阶段

(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组，6～7人为一个工作分析小组，确定小组负责人。

(2)确定工作分析导向及其侧重点。要提高工作分析的效果与效率，必须使工作分析有的放矢，即根据企业组织与人力资源管理实践的客观要求，明确提出工作分析的具体目标。每一个工作分析小组应根据各自小组所在企业的实际情况建立工作分析的目标导向(组织优化、招聘甄选、培训开发、绩效考核、薪酬管理六个目标)及其侧重点。

(3)分工协作。各小组根据工作分析的流程，制定各个阶段的工作进度表，并相应分配各成员的工作任务，主要包括有关工作分析的宣传和解释工作、人员培训、组织内部沟通等工作。

2．设计工作分析调查问卷

(1)确定调查、分析的对象，保证样本有一定代表性。各工作分析小组根据其工作分析导向确定调查和分析的对象(管理、技术、生产等多个岗位)。

(2)确定搜集工作分析信息的技术方法。在这里，我们要求各小组运用问卷调查法并结合访谈法或观察法来搜集相关信息。

(3)编制调查问卷或访谈提纲。各小组依据工作分析调查对象编制相应的调查问卷以及访谈提纲，注意问卷的格式以及内容。

3．工作分析信息的搜集

(1)职务信息的初步调查。各小组选取校内某一具体岗位(如教师、教学秘书等)进行调查，可采用观察法、问卷法、访谈法等技术方法获取岗位的初步信息。在搜集信息的过程中，要注意各种技术方法的准则与利弊。

(2)信息的整理与分类。将通过访谈或问卷调查所获得的信息进行加工和整理，写出一份工作说明书。在获得了一份初步的工作说明书之后，召集小组成员并对工作说明书进行讨论，说明在调查过程中存在的问题及改进之处。

(3)重新返回工作分析调查岗位。通过谈话或现场观察，澄清、明确或进一步充实工作说明书。

4．编制工作说明书

(1)各小组上网查询有关招聘信息(在规定的人才招聘网站内查询)，主要涉及教师、行政、后勤等相关的工作岗位，搜集同一类工作岗位的相关职位信息。

(2)编制各管理类岗位的工作描述。首先召集整个调查中所涉及的人员，讨论由工作分析制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语，由工作分析者记下大家的意见。最后，根据讨论的结果，确定出一份详细的、准确的工作说明书。

5．总结阶段

在调查结束后，各小组进行讨论，共同探讨在此次实验中有何收获，有哪些地方需要改进。最后，教师对实验进行总结，实验结束后学生需提交实验报告。

(二)面试

面试的实验教学主要采用模拟招聘的方式进行。在进行模拟招聘前，组织学生参观实际的招聘会，让其感受招聘会现场的气氛，并对招聘的基本流程有更直观的认识。模拟招聘的具体实施环节如下：

1．准备阶段

(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组，6~ 7人为一个招聘小组；每组选出一个组长，负责组织、领导整个团队，组长与成员应一起讨论、筹划整个模拟招聘过程。

(2)准备相关资料。分组完毕后，给学生一至两周时间进行准备。具体涉及的事宜包括：企业宣讲会材料；招聘广告；拟招聘的职位说明书；面试题目；面试评价表以及个人简历等。在准备过程中，学生若出现不明白或不知如何进行下去等问题，教师可予以指导和帮助。

2．实施阶段

(1)布置招聘现场。提供招聘展台所需要的资料，张贴招聘广告。

(2)以三个小组为一个阶段，分别由三个小组的宣讲会主持人上台介绍本企业概况与招聘职位状况。宣讲会全部结束后，学生可根据自己兴趣投递简历。

(3)各企业根据投递简历情况进入面试环节，由主考官主持面试。

(4)在面试过程中，各面试官结合面试提纲进行结构化或半结构化面试，并以面试评价表为依据，根据被面试同学的表现给予评价。

(5)第一组面试结束后进入第二组的面试，同时第一组面试官退回“幕后”综合汇总各被面试者的表现，选取拟录用人选。

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Abstract: The experiment teaching of E-commerce has become the common course in general economics and management department. Because the experiments contents of different professions are different, so the article proposes that the E-commerce experiments should divide into two parts, one is the basic experiment that all students of electronic and management department should learn and master, and the other is professional experiments that are set based on different professional interests and development needs of students. Moreover the article discusses the contents of the experimental in detail.

关键词：电子商务；基础性实验；专业性实验；课程设置

Key words: electronic commerce；base experiment；professional experiment；course designing

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）09-0280-02

0引言

随着网络经济的快速发展,有越来越多的学校开设了电子商务专业，同时电子商务课程也成为很多其他专业的学生了解网络经济、掌握必备的网络应用知识的选修课。因此，电子商务实验教学得到了越来越多的重视，开设这一课程的专业也日益增加。而对于经济管理类学生，电子商务概论已经成为一门专业基础课。对于他们而言，具备必要的电子商务操作能力和分析解决实际问题的能力，将对其未来的工作和学习起到极为重要的作用。而电子商务实验教学则是培养学生上述能力的一种有效的途径。电子商务实验教学在电子商务课程的教学中发挥了以下重要作用：

①电子商务实验教学是课堂教学的有益的补充，对书本上的理论知识起到了阐释、延伸、补充的作用。电子商务实验教学扩展了教学空间，有利于学生形象的理解书本上的知识，促使学生进一步拓展应用相关理论知识。

②电子商务实验是培养学生电子商务实践操作技能和良好的应用能力的有效途径，并有利于进一步培养学生用符合实际的网络经济思维方式去分析解决复杂的经济管理问题的能力。

③电子商务实验课程是学生理解掌握电子商务应用技能的重要渠道。它有利于学生开拓思路，激发探索和创新精神，对于提高学生综合素质具有重要作用。

1目前电子商务实验教学设置存在的主要问题

根据电子商务实验教学实践，发现目前电子商务实验内容设置主要存在以下问题：

实验内容设置过于单一，仅重视电子商务概论教学中基础性实验内容，却忽视了一些专业性较强的实验。如对于外贸专业的学生，利用电子商务平台进行外贸业务操作是与其专业发展紧密相关的，但这些内容在电子商务实验中却不是主要内容，因此老师往往只是泛泛介绍，或者忽视这一部分内容。因此，电子商务实验课程设计时有必要考虑到不同专业学生发展的需要，有针对性的设置相关专业性实验。

实验内容设置不够紧密，未考虑不同实验内容之间的衔接。电子商务是一门综合性较强的课程，实验内容之间存在紧密联系，一个实验往往涉及多个知识点的结合。如在国际贸易中需要综合应用电子商务实验教学中所讲授的网络营销、网上询价与报价，国际物流等实验教学内容。但实验课程的设置未考虑到这一要求，只是局限要求学生完成不同的实验内容，导致学生对真实的业务流程把握不够全面，无法适应以后工作的需要。

过多依赖模拟软件，忽视现实电子商务环境。电子商务实验教学的目的是使学生对真实的网络经济和管理行为了解掌握和熟练应用，但目前的电子商务实验教学主要的是依赖于各种实验模拟软件，但由于模拟软件开发内容简单，与现实中复杂的电子商务环境不相符合，导致学生得不到较为全面和真实的实验教学训练，在实验教学中往往出现教学效果不够理想等问题。

综上，有必要对经济管理类电子商务实验内容设置进行研究，通过优化实验内容使之具有先进性和科学性，满足不同经济管理类专业电子商务实验教学的需要。

2经济管理类电子商务实验内容设置的考虑因素

经济管理类电子商务实验内容的设置主要考虑以下因素：

按照电子商务专业的教学内容设置基础性电子商务实验。对于电子商务概论学习中基础性的知识，如基本的互联网操作，B2B、B2C电子商务平台的应用是所有专业的学生都应掌握的基础知识,因此上述试验内容设置为基础性实验内容,要求经济管理类学生均应掌握。

按照不同专业的实际需要，结合学生未来的工作方向有针对性地设置专业性电子商务实验内容。不同专业的学生对于电子商务实验教学内容有所偏重。对于市场营销专业的学生，网络营销则是其应该重点掌握的实验内容，而对于国际贸易的学生，则有必要加强对电子商务国际贸易相关实验内容的教学。因此，有必要根据学生未来工作的实际需要设置专业性电子商务实验内容，有利于学生更好适应未来工作环境。

按照我国电子商务的发展水平和高等院校的实验条件，发挥互联网的作用。在利用模拟软件的同时，要充分利用网络资源，对于能在网络上实际操作的内容要求学生进行实际操作，鼓励学生在网上进行实际的电子商务业务，如网上开店，博客推广等。使学生在实际应用中发现问题，解决问题，激发探索和创新精神。

按照教学规律合理安排实验教学，在12个课时内完成电子商务实验教学。因此，设置基础性电子商务实验教学6课时，专业性电子商务实验教学6课时。

3电子商务实验教学内容设置

根据以上原则，将电子商务实验教学内容分为基础性实验教学和专业性实验教学内容两部分，各部分组成如表1，2所示。

对于电子商务专业的实验，根据电子商务专业人才培养目标，电子商务专业实验应该包括基础性电子商务实验和专业性基本实验、综合性设计性实验三部分内容。而上述实验内容可以较好的满足培养目标中要求。通过基础性实验，学生可以有效掌握电子商务应用基本技能。而专业性实验，可以有效训练学生综合运用知识的能力，并培养学生思考创新能力。

对于经管类非电子商务专业的学生，在完成基础性实验的基础上，可以根据各自专业的需要，在专业性实验中选取与其将来工作联系紧密的实验内容学习，如市场营销专业可选网上市场调研，网站推广等内容，信息管理专业可增加电子商务系统设计方面的内容。外贸企业可以增加EDI电子报关内容等。实现电子商务理论和实际的有机结合，在这个过程中逐步适应现实工作环境，为将来能快速适应工作打好基础。

4小结

电子商务实验教学能够提高学生理论与实践相结合的能力，让学生在体验中加深对所学理论知识的理解。对于经济管理类学生，通过电子商务实验教学可以使学生可以有效掌握电子商务应用基本技能，训练学生综合运用知识的能力，并培养学生思考创新能力，更有助于培养具有开拓创新精神的经济管理类人才。

参考文献：

[1]刘浩.电子商务开放式实验教学浅析[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2001,18(7): 7-12.

[2]邱燕,宋艳. 基于建构主义的电子商务实验教学改革[J].实验室研究与探索，2010,29(11): 31-32.

[3]姜凌.电子商务实验教学的误区及对策研究[J].安庆师范学院学报(社会科学版)，2010年,29(12): 25-28.

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关键词 管理决策 实验教学 课程体系设计

中图分类号：G424 文献标识码：A

Design Thinking Discussion on Management Decision-making

Experimental Teaching Curriculum

CHEN Fei

（School of Mathematics and Quantitative Economics，

Dongbei University of Finance and Economics， Dalian， Liaoning 116025）

Abstract Management decision-making experiment is an important means to resolve the issues of corporation management and make a scientific research. The management decision-making experimental teaching has been widely recognized and applied in developed countries， while in China is still in the exploration and development stage. So it is great significance to research the forms and characteristics of management experimental teaching and establish a perfect experiment course system. It can improve the teaching methods and models of management disciplines， and also cultivate the management quality and innovation spirit for students.

Key words management decision-making； experimental teaching； curriculum design

管理决策能力是现代企业家为维持企业生存所必备的素质，而科学决策是企业家知识的综合体现。因此，在管理领域唯一获得过诺贝尔奖的西蒙（Simon）指出：“管理就是决策”。第二次世界大战以后，英、美等国家学者将运筹学以及优化理论的应用从军事领域转向经济和管理学领域，使得管理决策的数学化、模型化和电子计算机化成为可能，标志着管理决策真正走向科学化的道路。现代决策理论有着广泛的应用前景，已成为管理科学专业的重要基础和主干课程。但目前我国管理决策的研究和教学多偏重于理论方面，大多数企业管理决策问题的解决仍依赖于领导者的经验、才能和智慧，属于以定性判断为主的极具个人艺术特征的传统管理决策分析方法。而管理决策理论与实践脱离的最主要原因在于企业缺乏大量具有创新精神、掌握现代管理决策技术、高综合素质的优秀管理人才。

高等院校承担着培养社会主义建设创新型人才的重要任务。但由于现实情况约束，学生无法真正参与到企业的管理决策当中，只能够将学生的操作性训练放置在学校内完成。而实验教学有利于提高学生的实践能力、培养学生的创新精神、缩短学生的岗位培训时间，是高校教学体系中不可缺少的重要组成部分。实验教学不仅肩负着理论向实践转化的任务，而且有利于学生对现代管理决策理论与方法的接受。为实现这一目标，完善的实验课程体系设计是目前亟需解决的问题。

1 管理决策实验教学课程体系设计目标

实验教学课程体系设计必须同专业属性、人才培养的目标与规格以及理论教学的体系与内容相符合。基于经济管理活动的特点，管理决策实验课程需解决的问题包括：实验教学与企业管理间的匹配问题、验证性实验向创新性实验的过渡问题、封闭环境与开放环境之间的矛盾问题。管理决策实验教学课程体系设计与建设，应有利于探索保障经济管理实验教学高效运行的长效机制，有利于推动经济管理类学科专业发展，有利于打破经济管理人才培养瓶颈。具体目标可归纳为：（1）实验教学体系和内容应与理论教学相一致，满足管理科学专业的人才培养目标；（2）实验教学的出发点是引导学生在校内完成社会实践，训练学生在复杂经济环境下的适应能力；（3）在教师的引导下，逐步完成从验证性实验向综合性实验、再向创新性实验过渡，培养学生的积极探索和自主创新的能力；（4）在实验教学过程中注重最新的管理科学技术与手段的应用，多学科交叉设计实验方法。

2 管理决策实验教学课程体系设计思路

管理决策实验课程的最终目标是培养学生的企业管理意识，利用现代的管理决策工具分析和解决复杂的管理决策问题，并能够把分析结果快速有效地应用到现实管理问题当中。因此，建立完善的管理决策实验教学课程体系是一项复杂的系统工程，根据管理决策实验课程拟解决的问题与应达到的效果，在实验课程设计时应遵循以下思路。

2.1 提高对实验教学课程重要性的认识

提升对实验课程重要性的认识，是深化管理决策实验课程体系建设的基本前提。高等教育由精英教育演化为大众教育后，在人才培养方面，为实现传授知识、培养能力和提高素质的统一，在注重理论教学的同时，开始赋予实验教学新的使命，并把实验教学推向了一个新的发展阶段。只有实验教学才能验证知识，消化并巩固知识；只有实验教学才能培养动手能力，形成专业素养；只有实验教学才能启发创新思维，增强创新意识，提升创新能力。我国高校经管类专业的实验教学起步较晚，缺乏独立完善的管理决策实验教学体系和相关实验室建设，实验教学作为理论教学的附属品主要是在课堂内由教师演示，且实验内容要严重滞后于理论教学，导致教师和学生对实验教学都不够重视。因此，为建立完善的管理决策实验教学体系，首先要提高对实验课程重要性的认识，明确管理决策理论、实验和实践三者之间的辩证关系。

2.2 紧密围绕培养目标，多学科交叉设计实验课程内容

管理决策实验涵盖了经济管理类专业多门学科内容，如战略管理、营销管理、生产管理、运营管理、人力资源管理、会计学、财务管理、统计学、运筹学、计量经济学等。不同专业有不同的培养目标，在培养过程中侧重点也不相同。因此，实验课程体系设计应反映培养目标的要求，为实现培养目标服务。

2.3 实验课程内容设计要具层次性，引导学生的创新性思维

实验课程内容应具有层次性：基础性实验，掌握管理决策实验的基本内容和操作方法；综合性实验，对基础性实验内容进行整合，引入企业管理决策案例；创新性实验，学生自行收集资料，并动手设计实验内容，给出解决方案和分析报告。本文通过“库存管理决策与模拟”实验来演示实验课程内容设计的层次性。第一，介绍确定性存储模型和随机存储模型以及相关软件操作方法，让学生理解和掌握企业库存管理的基本内容与解决方案；第二，给出不同情况下企业库存管理案例，让学生自行确定库存管理方案，分小组讨论方案的可行性及管理成本，并给出分析报告；第三，为与经济现实相符合，将产品需求量、订货备运期等多个参数设定为随机变量，让学生理解数学模型的局限性，并让学生自行收集和整理企业的生产、销售和库存的相关数据，使用随机模拟方法追踪企业的库存变化，发现库存变化规律，设计实验步骤并给出理论支持。按照由简单到复杂，由理论到实践，由确定到不确定的思路分层次设计实验课程内容，有利于引导学生的创新性思维。

2.4 优化实验教学课程评价体系

实验课程评价体系的功能不仅仅是对学生的课堂学习情况、实验完成情况和操作分析能力进行综合打分，而且还要对实验教学方向和学生素质培养具有重要的引导作用。实验教学课程评价体系应满足下述要求：第一，实验过程记录，针对实验步骤设计实验过程记录表，学生在完成每一步骤实验后，详细填写实验结果、遇到的问题及改进措施，注重培养学生发现问题的能力；第二，撰写实验报告，在给出完整实验结论的基础上，重点培养学生的文字表述能力和分析问题的严谨性，以满足企业需求为导向；第三，实验结果讨论，组织多种形式的学生讨论，从中发现自己的不足并借鉴他人的研究思路，培养学生的语言沟通和团队合作精神；第四，鼓励实验创新，在实验过程中以学生为主体，对学生提出新的实验思路、使用新的方法和技术予以肯定和加分。

2.5 完善实验室建设，共享网络资源

实验教学体系设计与实验室建设紧密联系、相互制约、相辅相成。实验教学体系的确立必须以实验室建设为前提，没有完善的实验室建设支撑，实验教学体系确立就会成为空中楼阁。同时，实验室建设也必须服从实验教学体系建设的要求，否则就会迷失方向、缺乏标准。现代实验室建设的一个重要标志是利用学校内部的校园网进行实验教学，为学生提供开放的学习和实验环境。这需要实验教师利用现代化教学工具，借助省或校级精品实验课程建设平台，创建丰富的实验网络资源。学生可以通过校园网下载视频教学课件、学生实验手册、软件使用说明、实验案例等等；也可以通过网络直接向实验教师请教实验问题，或在小组成员间展开讨论；还可以通过登录校园网中的实验操作系统，在校外完成实验，并通过管理系统记录实验过程和实验结果。

3 结语

作为从事管理决策实验教学的教师，我们需要不断探索和完善管理决策实验的教学内容和实验方法，提高实验教学质量。在此基础上，实验教师还需要注意的是：（1）经济市场的多变性和企业管理的不确定性，决定了管理决策实验方案的多样性，学生需要在实验过程中提出多种假设，并加以验证或否定。尽可能淡化实验结果的对错观念，鼓励学生大胆决策，培养学生的探索精神。（2）在教学方法上，采用任务驱动法，鼓励学生自主收集实验案例和数据资料，使用新的方法和模型完成实验任务。同时鼓励学生参加各类企业管理科技竞赛活动，通过各类第二课堂活动，提升学生的实验兴趣。（3）由于基础知识和能力差异，导致学生在实验过程中知识和技能的提升不均衡，受益较少的学生就会失去兴趣。为解决这一问题，就要求教师在实验内容和实验模式方面要精心设计，让学生在有限的实验时间内获得最大的收益。

参考文献

[1] 黄燕琳.管理实验在管理教学中的作用探讨[J].成都行政学院学报，2004.8.

[2] 李维纯.高校经济管理实验教学发展新模式[J].实验式研究与探索，2012.7.

[3] 林云华.经济管理实验教学改革的基本思路和措施[J].教育科学，2010.9.

[4] 马占英.经济管理实验教学作用及设计技巧[J].科教经济市场，2008.12.

[5] 吴利玲等.经济管理实验教学体系建设若干思考[J].科教信息，2009.35.

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关键词：数据库课程；实验课程；实验教学

1问题提出

随着信息技术的发展，数据库技术在信息管理系统中的地位发生了根本性的变化，数据库技术已经成为信息管理系统的核心技术。为了适应这一现状需求，高校开设了数据库系列课程，它包括数据库原理、数据库管理系统技术、数据库应用系统设计等[1]，以满足社会特别是各类企业对具有实际经验的数据库设计人才和数据库应用开发人才的需求。因此，数据库课程是一门应用性非常强的学科，它不仅要求学生掌握相关的理论知识，更需要学生会将其运用到生产和管理的实践中去。根据这一特点，我们在数据库的实验教学内容中必须引入实际问题模型，让学生按照数据库的基本原理和技术，综合运用所学的知识，对一个实际模型进行深入分析，通过教师、学生以及学生之间的讨论甚至争论，最终设计与实现，培养学生的实际分析和动手能力。

2高校数据库类实验课程现状分析

数据库系统系列课程一般包括数据库原理、技术和应用三个部分，原理是基础，技术是工具，应用是提高，更是实践。它们相辅相成、互相促进。但目前很多学校过分侧重数据库原理的实验，采用验证式的实验方法[2]比较多。而结合实际模型调研，运用数据库技术主动分析的设计性实验安排不足。导致学生通过实验对课本知识有一定的理解，但涉及到具体应用，需要进行数据库应用设计时，却束手无策。

现代企业的数据库应用系统基本上采用工程化的合作开发方法，其基本特征是按软件工程学的原则进行组织，以团队形式进行开发。目前的教学方法比较注重对学生单个技能的培养，而在培养学生综合技能和团队合作精神等方面则有比较大的局限。从课后作业、上机实验到课程设计，几乎都是学生的个人行为，实验结果有很多雷同，甚至抄袭，缺乏创新思维的培养，学生不会合作开发一个实用的数据库应用系统。

企业对数据库人才的要求不仅仅只是具备数据库的基本技能，更重要的是具有综合能力与数据库的分析设计和实施能力。纵观目前高校的数据库实践教学，基本上是采用课内教学方式进行，实验的时间又短，课外实践环节几乎没有，培养的只是基本的数据库原理技能。并且数据库平台部署很简单，基本处在单机系统环境下，与目前企业要求的大型数据库网络差别很大，难以培养学生的综合动手能力、解决大型问题的能力及项目实施能力。

传统实验教学模式的具体操作程序是5个固定的环节：预习理论知识、教师讲解实验内容、学生完成实验、上交实验结果、教师评价实验。这种教学环节的构成主要反映了感知教材、理解教材、巩固知识、运用知识的教学过程，适应了以传授知识为目的的教学需要，满足了实验教学中以验证实验为主的教学需要。传统的实验教学中，教师掌握着互动的主动权，学生只有被动参与互动，而且受时间和空间的限制，只有少数人能够有参与互动的机会[4]。

3实验课程教学模式改革

3.1明确数据库课程教学目标

为了更好地进行实验课程教学模式改革，首先必须明确数据库课程的教学目标，即学生学习数据库课程是为了数据库应用系统的设计、规划、部署、实施、开发和管理。围绕这一目标，我们认为整个数据库课程体系结构应体现原理、方法、技术和应用的有机结合，如图1所示。目标结构的确定，就为实验课程模式改革打下了基础。

3.2课程实验选题原则

指导思想：本着实验必须服务实际应用的原则，教师要求学生找到一个合适的社会原型，作为应用的对象，运用数据库的知识来构建数据库应用的关系数据库模型，设计出相应的数据库应用所需的文档、关系结构、查询、视图、存储过程等产品，最终解决实际问题。整个实验过程中，应该发挥学生主体作用，让学生自主探索，发现问题，运用本学科的全部知识寻找解决问题的方法。

具体实施：将过去由老师指定的课本实验变为老师指导学生自主选题。教师在一个班提出多个数据库应用方向，学生根据自己的相似生活背景，自愿组成不超过3人的实验团队，选择其中的一个方向，沟通一个可以进行调研实践的具体单位，然后确定具体实验项目。比如有一个数据库应用方向是“企业薪酬管理”，一个团队学生的家长在某个纺织企业工作，就可以确定“××纺织公司薪酬管理数据库应用系统设计”的实验项目；而另一个团队容易和某个外贸企业合作，就可确定“××外贸公司薪酬管理数据库应用系统设计”的实验项目。

这样选题的好处有以下几点：

1) 多个实验团队选择一个方向，因此在实验中有相同的地方，可以进行同方向不同团队实验结果比较。同一方向的不同实验项目，因为企业类型不同，企业具体管理不同，设计的数据库应用系统肯定有不同，这样更容易看出哪个实验团队设计得更有特色。这样使团队间具有竞争性。

2) 同一个团队共同完成一个项目，团队成员既有分工又有合作，在一些关键问题上，合作往往成为主流。为了达到比较好的结果，组内同学可以讨论甚至争论。这样使团队内具有互学性。

3) 由于不同团队采用的是同一方向下不同的实验项目，这样的选题方式为后面的实验结果评价打下了比较好的基础，因此实验结果具有良好的可评价性。

3.3实验课程教学方式

实验有了好的选题，仅仅是成功的开始。如果没有比较好的实验教学方式，即使是好的题目，学生也难以做好。为此，我们在实验教学方式上作了以下探索。

3.3.1每个实验环节配以案例引导

当实验题目确定以后，如果让学生按照课堂讲解的内容直接去做实验，效果并不好。比如学生到实践单位调研，要完成需求分析报告，因为课堂给的是基本方法，并没有一个实际的需求分析报告供学生参考。因此学生刚开始不好下手，即使勉强让其做完，最后得出的报告也很不完整，很不规范。为了避免学生在实现数据库应用系统的每个实验环节的盲目性和难以进入性，我们为每个实验都配以案例引导，将教师的教学通过实际案例传递给每个学生，化解了具体实验的难度，增强了学生的信心，容易成功且提高了学生的兴趣。学生主体作用的加强对最终提升学生的创新能力具有非常好的效果。

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［论文摘要］职场化模式是“仿真”职场活动的实践教学形式，通过“仿真”教学平台将教学活动与职场活动联系起来，针对性地发展学生的综合素质，提高学生的就业竞争力。文章基于培养学生管理实践能力的视角，对管理学课程实验教学中的职场化模式进行了探索与实践。

职场化模式是“仿真”职场活动的实践教学形式，通过“仿真”教学平台将教学活动与职场活动联系起来，针对性地发展学生的综合素质和实践能力，提高学生的就业竞争力。管理学是管理类专业中一门实践性很强的主干基础课程，如何培养学生的综合素质和实践能力，就成为管理学课程教改的主导方向。2009年浙江农林大学天目学院（以下简称“学院”）以“独立学院职场化实践教学模式的探索与实践”新世纪教改项目为契机，以浙江省独立学院重点专业——工商管理为依托，对工商管理专业的课程进行了多项改革，将理论学习与实践训练相结合，积极探索职场化实践教学模式。

一、选编职场化的实验教学体系

根据培养创新型、应用型人才的教育定位，学院从激发学生学习兴趣、培养学生实践能力和创新能力入手，构建了“以实验教学体系为主导，突出对学生职场化综合素质和实践能力培养为目标”的课程体系。该体系以提高学生发现问题、分析问题、解决问题等应用能力为主线，在管理学实验目的、实验教学内容、教学方法、实验评价以及考核方式等方面进行了大幅度改革，不仅重新编写了管理学实验教学大纲，还增设了“基础性实验”和“实训项目实验”两门课程。教改后，管理学实验教学内容得到很大程度的改进与优化，教学手段更加灵活、多样，教学质量明显提高，从而巩固了管理学课程中实验课程的地位，形成了一套相对独立的实验教学体系。

二、管理学课程实验教学中职场化模式的内容

1.教学目标职场化。教学目标是教学的出发点，也是教学评估的标准，对整个教学起着导向和制约作用。职场化实验教学模式要达到以下目标，即培养职场中发现问题、分析问题和解决问题的能力；培养在职场中合作学习和自主学习的能力；培养管理学在职场中的决策能力、组织能力、领导能力、沟通能力以及创新能力；培养在职场中的责任心、团队精神等职场素质。

2.教学内容职场化。教学内容职场化就是将教学内容与管理理论、企业管理活动、日常学习生活、社会实践联系起来，由企业管理实务专家、岗位技术能手、学院教学部门、社会培训机构、已就业的学生、专业教师代表所组成的课改小组共同组织和更新教学内容，从而避免在实验教学过程中脱离实践，机械、教条地讲授教材内容的弊端，更好地激发学生的学习兴趣，让学生真正具备理论联系实际的应用能力。

3.教学手段职场化。目前，管理学实验教学中普遍存在过于倚重实验教学软件的现象，影响了思维空间的拓展与创造活力的发挥。为此，需要树立借助而不依赖的教学思想，对教学手段进行以下几个方面的职场化改革：首先，利用现代信息技术，进行仿真训练，有效模拟企业的管理活动，将企业与实验室有效连接，让学生真实体验并参与其中。其次，利用实习基地，促进产学研结合，推动实验教学与实际应用相结合，推进科研成果向实验教学转化。再次，利用网络技术，将实验室开放空间延伸到互联网上，最大限度地利用现有资源，实现资源的高效整合和充分应用。最后，充分发挥多媒体教学所具备的声像一体、灵活多样的特质，拉近课堂与职场的距离，真实反映企业管理岗位的工作内容和现状，增加教学的直观性，提高学生的学习兴趣。

4.教学方式职场化。教学方式职场化需要强调“知”和“行”的统一，“情境”和“发现”的有机结合，以及学生的自我构建和自我管理式学习，从而使学生的认知过程与职业行动过程相契合，使学生的个体行动、学习过程与外界需求相适应。为此，需要灵活应用以下几种教学方式：

第一，管理情景模拟教学。所谓“管理情景模拟教学”，就是要求围绕有待探讨的某一管理课题，从管理实践、案例和相关资料中收集相应素材，编写成情景模拟实验指导或称“剧本”，将管理实践活动“搬”进课堂或实验室，让学生扮演其中的各种管理角色，身临其境，从中学习和运用管理知识及操作艺术，从而达到提高学生管理素质这一实质性目标。

第二，管理游戏教学。管理游戏法在管理教学实践中，需要对事先准备的游戏进行设计、评判，事后结合讲授知识点进行总结。管理游戏法的运用因游戏的设计使学生在决策过程中会面临更多切合实际的管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，需要参与者积极地参与训练，运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种遭遇进行分析研究，采取必要的有效办法去解决问题，使其在游戏中获胜。

第三，项目教学。以学生寻找适当的项目为载体，通过组建公司、确定公司架构、分析项目的经营环境、尝试经营业务和完成各项岗位工作任务等来提升团队及其领导者的职业和创业能力，在真实商业环境下实践和完善商业计划书，从而增强其参与市场竞争和驾驭市场的应变能力，从而提升创业与就业竞争力。

第四，头脑风暴法。学生在职场将面对纷繁复杂的管理环境，创造性、灵活性、主动性思维就显得非常重要。头脑风暴法是教师引导学生就工作中可能面对的某一问题自由发表意见，教师不对其正确性进行任何评价的参与式研讨方法。这种方法能在短时间内，帮助学生获得大量的思想和观点，从而开拓学生的思维空间，发掘学生的创造潜力。

第五，互动式教学。根据《实验大纲》中的“研讨点”，要求学生通过小组充分讨论，形成简明扼要的观点，然后推举学生代表上讲台进行阐述。自由讨论时应遵循以下基本规则：不允许使用批评性的评语；欢迎海阔天空式的自由讨论；寻求不同观点的结合与深化。交流过程时应遵循以下基本原则：除非小组成员提出疑问，只讲结论，不作解释；对他人的观点不作批判，先做加法再做减法；求创新，不求完善和系统。

第六，体验式教学。在教学过程中，教师根据教学目标与教学内容的要求，有目的地创设教学情境，调动起学生的情感、理智投入，通过亲身体验去感知、理解、领悟、验证相关的教学内容，在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成、主动掌握，从而形成具有团队协作、情知合一、实践创新的教学模式。

三、提高管理学课程实验教学中职场化模式有效性的途径

1.转变教学观念，建立民主平等的师生关系。职场化模式实际上是追求教育本体功能的回归，即实现对人的关注，促进人的全面发展，使每个人都能够形成独立自主、富有批判精神的思想意识，在实践中提高个人的判断能力。所以，在教学中要以学生为中心，使学生在原有知识的基础上，通过师生合作，主动探索构建新的知识。教师不再是唯一的知识源，报刊、书籍、网络、广播、电视、光碟等则构成了一个全方位的知识空间；教师角色也发生了转变，由传统的传授者、主导者转变为引导者、咨询师、教练员，其主要职责是设计任务、激发兴趣，为学生提供科学合理的指导、帮助、评价和检测，从而确保学生的学习效果。与此同时，建立民主平等的师生关系不仅是教学观念转变的应有之义，也是实现职场化教学模式的前提，这就要求教师要尊重学生的情感和意愿，鼓励学生的首创意识，重视课堂上的情感交流，努力营造出平等、民主、和谐、友爱、合作的良好学习氛围。

2.营造职场化实验环境。营造职场化的实验环境，能将企业环境的真实性最大限度地还原到教学过程中，让学生在高度“仿真”的实验环境中体会到知识应用的乐趣。

第一，将实验教学常规要求设计成职场化教学。企业对员工的常规要求与实验教学常规要求有相似性，在制定实验教学常规时，应尽量保持与现代企业的要求相吻合。比如要求学生上课着工装，带工牌，举止规范，谈吐文明，严格进行日常纪律检查，对于迟到、旷课的学生，及时进行沟通，纠正不良习惯；并要求学生上课将手机调整至静音或振动状态。制定奖罚措施，并纳入考核成绩评价体系。通过长期训练，使学生有良好的行为规范和精神面貌，使学生预先适应工作状态，为将来从事工作打下良好的基础。

第二，创设职业情景, 多方位设计职场化教学。在管理学实验教学中创设职业情景，可以从职业环境、职业要求、职业特点等方面来营造职场情景，采用多种教学内容、手段、方法和形式来搭建仿真平台，让学生在上学期间就具备职业人的基本素质，在就业后能够快速适应工作。如在班级管理中采用“职业人管理职业人”的方法，将原有的“组长”“活动委员”“学习委员”“班委会”等职位更改为“经理”“行政总监”“学术总监”“董事会”等，让学生在学习期间具备职业人的基本素质；对班级实行分组管理，谁主管，谁负责，落实到个人，同时由董事会审核，形成执行、审核的责任机制，让学生能感受到企业中的层级管理模式；对班委进行定期的培训，评选出“合格”“不合格”“潜在不合格”几项，对于“不合格”与“潜在不合格”者在分析后，采取有针对性的预防、纠正措施或预防措施解决，让学生感受到企业竞争机制的严肃性。

第三，利用有效设计的实验室来感受职场氛围。实验室设计要集理论之大成、融实战之精华，人机互动、知行一体，工作过程系统化、学习模式情景化，使企业管理各个工作岗位的职场工作情景与实验情景的实现零距离对接。如运用“虚拟现实”（virtual reality，vr）技术，即利用高性能的计算机硬件与软件资源及各类先进的传感器集成，建立相应的虚拟模型，生成实时的、逼真的、具有三维信息的人工虚拟环境，使实验学生身临其境，如同在真实世界中一样与该环境进行实时操纵和相互交流，激发学生的创造性思维，提高实验效率和效果。

3.培养职场意识，增强职场综合素质。刚参加工作的大学生往往被如下的烦恼所困扰：由于不善于完成任务，导致整天因加班而苦恼不堪；由于不善于与上级沟通，导致做了很多工作，却得不到应有的认可；由于不善于解决问题，导致工作效率低下；由于不善于推销，使空有知识却得不到应有的回报，等等。归结起来，这都属于职场素质和能力的问题。因此，在日常的教学过程中可注重从职业生涯规划、职场素质、职场环境、职场道德、职场沟通、职场心态、时间管理、职场能力、职场形象、职场策划等方面去培养学生的职场意识，增强职场综合素质，以提高学生对市场变化的适应能力、就业竞争力以及后续职业的发展潜能。

［参考文献］

［1］邢献红.自主学习在大学英语教学中的立体模式构建［j］.中国大学教学，2009（12）.

［2］袁凯锋.大学生的结构化能力与职场素质分析［j］.辽宁工学院学报，2006（10）.

篇9

关键词 管理信息系统 实验教学 三层次 网站开发

中图分类号：G424文献标识码：A

Constructing the Three-Level Experiment Teaching of

Management Information System Course

CAI Kui, LIU Aijun

（Department of Economy and Management, Wuhan University of Technology Huaxia College, Wuhan,Hubei 430223）

AbstractAfter studying the status quo of experiment teaching in Management Information System, this paper proposes a three-level experiment teaching model. Based on the web development that students are interest in, the system engineering theory can be understood more easily in the process of webpage making. The experiment teaching practice shows that the three-level model can improve the studying effect in system engineering theory.

Key wordsmanagement information system; experiment teaching; three-level; web development

1 课程实验教学现状

作为经济管理类专业的基础和核心课程，目前几乎所有高校的经管类专业都将管理信息系统课程作为专业必修课程。但在实际的教学过程中，却出现了学生学习积极性不高、学习被动以及课堂教学效果不佳等令人尴尬的一面。①其中重要的一点就是：课程理论知识较抽象，学生就算理解和掌握了理论，但当应用到具体实践中时，就会发现完全是另一码事。②

当前国内管理信息系统课程实验教学内容，有些是以体验、考察MIS的应用为主，对系统分析、设计之类核心内容要求过低；有些以系统分析为主，实验项目中理论画图多而具体实现少，学生缺乏真实实践做参照，难以理解和接受；有些以Access作为实验载体，结果实验课变成了Access教学课；还有很多学校借鉴软件工程课程的实验项目，使得课程实验变成了纯粹的软件开发教学。③缺乏一种能将系统工程理论融合在相对简单的具体操作中，使学生能直观理解和接受的实验项目体系。

针对这种情况，有些高校采用部件库最小系统来快速搭建管理系统原型，④让学生身入其境，取得了良好的教学效果。但是对那些不具备该条件的高校来说，以当前非常普及的网页制作、网站开发为载体，开展管理信息系统课程实验项目，是非常切实可行的。

2 三层次实验教学体系

结合管理信息系统课程的三层次教学方法，⑤将课程理论应用于具体网站开发实践，从静态网站分析设计到动态网站规划分析，再到动态网站设计实现，分三层次组织课程实验教学内容。

2.1 静态网站分析设计

以学生比较感兴趣的“静态个人网站”作为课程实验教学的一个切入点，既可以增强学生的代入感，又比较符合当前经管类学生计算机知识水平现状。此层次要求学生完成如下工作：（1）确定为班上某位同学制作个人网站，文字描述该同学的需求，网站需要展示的栏目及内容。（2）根据文字描述，给出其个人网站的组织结构图。（3）给出首页的页面设计图，并完成整个网站的制作。

通过最简单的“静态个人网站”制作，可以使学生了解管理信息系统的基本开发过程，理解系统规划、分析、设计过程的重要性，掌握一些常用的图形工具。学生对课程的理论教学内容会有更直观深入的理解。

2.2 动态网站规划分析

经过第一个层次的实验，学生已经对管理信息系统的开发过程有所体会，可以进入第二个层次，开展网站动态交互功能的模拟实践。此层次要求学生完成如下工作：（1）选定一个动态交互网站功能。（2）文字描述该功能的操作过程，并画出对应业务流程图。（3）根据上面得到的业务流程图，画出该网站的分层数据流程图。（4）给出该数据流程图对应的数据字典。（5）应用E-R图分析，确定数据字典中数据存储的表结构。（6）给出该功能的页面层次结构图。

结合具体的“动态网站功能”，使学生掌握业务流程图的画法，掌握数据流程图的画法，能独立地对新系统进行功能规划与分析。在这样的实践过程中，课程理论教学中比较抽象难懂的一些内容，可以得到具体化地呈现，加强学生的理解与掌握。

2.3 动态网站设计实现

经过第二个层次的实验，学生已经完成对课程主要理论教学内容的实践，可以进入第三个层次，具体实现动态交互功能。此层次要求学生完成如下工作：（1）任选DBMS，实现该网站功能的后台数据库。（2）完成该功能的前台页面外观设计。（3）实现后台数据库与前台页面之间的互联，数据能存储入库。（4）进一步实现该功能的所有页面，从而完成整个功能的实施工作。（5）测试及调试该功能，评价一下自己的完成情况。

在此层次，学生将亲手实现自己前面画下的蓝图，会对课程所学留下非常深刻的记忆。让管理信息系统这门理论性强、比较抽象的课程在实验环节有一个具体可见的结果，对课程教学效果的提升与巩固将起到相当大的作用。

3 结语

管理信息系统课程本身的理论性与抽象性较强，迫切需要建立具体的、可操性强的实验教学体系。本文在前期三层次教学方法研究的基础上，进一步构建了该课程的循序渐进的三层次实验教学体系。以学生最易接受的网站开发为切入点，逐步培养学生的系统工程思想与处理实际问题能力。

实践结果表明，该实验体系学生感兴趣、愿接受，实验教学效果得到明显提升。今后的工作方向是进一步开展课程设计方式改革，注重学生能力培养，形成一套完整的、效果良好的实践教学体系。

注释

①傅杰勇.经济类院校《管理信息系统》课程教学探讨[J].现代企业教育,2008(12):213-214.

②张小川,陈庄. “管理信息系统”课程实验教学方法的改革与实践[J].重庆工学院学报,2007(4):164-166.

③程学先,程传慧.关于“管理信息系统”实验课程的设计[J].计算机教育,2007(22):45-48.

篇10

【关键词】 高校实验教学 网络信息平台 建设 网络技术 信息技术

一、我国高校实验教学工作中存在的问题

1.1 授课及教学资源存在的问题

l、在各高校实验教学过程中，表现的最突出的便是基础实验课程不足问题。由于本科课程随着年级的不断增加，课时普遍出现减少的趋势，随之而来的问题，便是基础实验课时的减少，许多基础实验课时或被合并，或被删减，从而造成实验教学总课时，无法满足教学目标对学生动手操作能力培养目标的要求，使得教学效果大打折扣。

2、近年来，高校扩招现象较为严重，而相适应的基础设施建设和教师资源配置却没有明显的提升，这就造成实验室的超负荷运作和教师课程满满，却无法满足学生实验教学的需求。加之大学普遍实行宽松式管理方式，许多自律性较差的学生便会出现实验课翘课的现象，从而对实验教学质量产生了较大的影响。

1.2 学生实验教学课程学习中存在的问题

学生是实验课教学培养的主要对象，高校实验教学主要是以培养学生的动手操作能力为主要目的的。现阶段，我国多数高等院校实验课教学的方式，主要为先发给学生实验教材，要求学生预先了解要做的实验内容，在教师课堂讲解和演示后，由学生分组独立完成。

从目前实际的教学效果来看，当前学生对于实验教材的预习能力较差，没有养成良好的课前预习习惯。即使有教师课堂上的演示和讲解，仍会有许多学生不理解实验的意义，实验操作课堂上学生手忙脚乱，不知所措的现象屡屡发生。针对新一代的大学生的特殊情况，高校应当调整教学模式，探索适合新特点的教学方法，而网络实验教学的出现，无疑为这一状况的改善，提供了有利条件。

1.3 教师实验课程教学中存在的问题

受技术和硬件条件的限制，传统高校实验教学，多采用以教师为中心，以演示和讲解为主要方式的传统教学模式，该种模式下，学生对知识的掌握主要依靠教师的知识灌输，学生按照既定步骤进行实验操作，这种状况下，学生即使将实验做的很好，却很难对实验的目的和意义作出深入的了解。

二、我国高校实验教学网络信息平台的建设

2.1 实验教学平台在教学改革中的重要作用

实验网络教学平台为学生提供了一个独立自主学习的环境，以学生为中心的人机交互模式，有利于培养学生学习的主动性和积极性。由于网络信息平台提供的教学资源兼具生动性和形象性特点，因此，通过该平台的运行，能够有效的提升学生学习的兴趣，将学生从枯燥乏味的书本中解放出来。

基础化学实验网络课程的出现，适应了网络化和信息化发展趋势以及基础教育改革的要求。网络平台不仅包括实验原理和相关知识以及实验操作步骤的介绍，更为重要的是它为学生提供了一个进行科学实验研究的平台，有利于学生更加主动的投身到新知识的学习中去，从而在不断的学习中变得更加善于分析和总结。

2.2 基于Wordpress的实验网络教学平台建设

Wordpress是一种开源的、免费的Blog引擎，它是在PHP语言和MySQL数据库的基础上开发而来的。通过Wordpress的使用，用户可以根据自己的需要，在支持PHP语言和MySQL数据库的服务器上建立属于自己的博客，随着Wordpress技术的不断完善，现阶段该技术已经成为Bolg平台搭建，应用最广的技术之一。

将其运用于高校实验教学网络信息平台的建设中，具有较高的可行性。

Wordpress是一个具有强大功能的博客系统，该系统插件众多，安装及使用方便，易于上手，支持多用户文章发，和留言。学生通过Wordpress系统可以对平台卜.的内容进行评价和反馈，从而有效的沟通师生交流。

另一方面，Wordpress支持多种音频格式，为教师更好的和管理课程数据资源提供了便利。通过平台将flash制作成虚拟实验室接入教学网络平台，可以满足学生实验操作的预模拟，从而使学生对操作中遇到的问题，有一个更加直观的感受。