城市治理培训范文

导语：如何才能写好一篇城市治理培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 

1 空乘技能培训现状中存在的问题

 

随着我国航空业市场的发展，越来越多的人出行都选择乘坐飞机。也因此对空乘服务人员的职业要求越来越高。空乘人员的职业素养和服务能力的重要性显而易见。空乘技能培训的机构有所增加，培训质量也受到更多人的关注。结合实际情况不难发现目前我国空乘技能培训存在以下一些问题：

 

1、培训机构资源不足

 

当前承办空乘人员培训的主要有航空公司培训部门和民航院校培训部门两种机构。航空公司的硬件资源比较好，但软件资源不足。目前一些大型航空公司对培训工作比较重视，在硬件投入方面比较大，但是在空乘教员的投入方面比较大。航空公司的培训教员仍然需要执行飞行任务，本身肩负着繁重的本职工作，难以全身心的投入到培训工作中去。民航院校培训机构的软件资源相对丰富。民航院校专门从事教育工作，在教育方面经验丰富，拥有一批具有丰富理论知识和实践经验的“双师型”教师。不过民航院校培训机构在培训管理上缺乏一套适应市场竞争需要的培训管理机制，对市场需求反应不够敏感。

 

2、招聘空乘人员重点不够合理

 

从各航空公司的招聘的条件可以看出航空公司招聘乘务员的要求相对较低，只要外貌条件优越，个人能力和综合素质方面等方面的考核容易被忽略。空乘人员的服务精神和心理素质是让乘客对航空公司服务满意的关键因素所在，这两点恰恰在招聘的过程中被忽视。

 

3、空乘人员受到的培训内容不完整

 

大多数空乘技能培训学校的教学系统不是十分完善，学生所受到的教育内容中，理论知识远多于实践。空乘人员在成为航空公司的正式员工之前的实习时间较短，很难学到完整、系统的知识。所以只能在正式飞行之后从工作的过程中摸索方法，或者通过闲暇时间进行自我学习来增强服务的意识和技能。

 

4、技能培训的内容不足影响服务的质量

 

各种层此、各种规模的空乘院校中的空乘专业的设置，大都收费高、教学内容匮乏、师资力量薄弱、管理散漫，但这类学校的负责人大多与航空公司有或多或少的联系，学生顺利成为空乘人员的可能性很大，所以教学环节一直未被重视。因此，很多空乘人员收到的专业教育欠缺，严重影响了空乘服务质量。

 

2 空乘技能培训的质量管理的方法与措施

 

要想在竞争激励的航空市场中赢得一席之地，空乘人员的综合素质与亲和友善的服务态度直接保障了航空公司的服务质量。对航空公司占领市场和赢得更多的回头客起着重要的作用，所以使空乘技能培训质量提高才是最有优势的选择。

 

1、提高空乘人员的自身素质

 

对于任何服务人员来讲，良好的心理素质是最基本的要求。在为空乘人员进行培训的时候，首先要先培养员工的服务意识和亲和力。因为，空乘人员所处的服务环境和服务对象都具有一定的特殊性，很多时候会出现一些意料之外的情况。因此在突发状况发生的时候，首先要有沉着冷静的心理素质和自我情绪的控制调节能力。自己做到镇定自若才能有机会进行下一步工作。再者要有良好的语言表达与沟通能力，要将所发生情况准确的传达给乘客并及时的安抚好乘客的情绪。团队之间相互协作的能力也是空乘服务人员应有的素质。只有提高空乘人员的自身素质，才能更好的为乘客服务。

 

2、以培训标准为目标

 

约瑟夫·朱兰博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法始终被世界上各个国家的各个企业所应用。作为质量管理的基本方法，“朱兰三部曲”中的第一步就是质量计划。提高空乘技能培训的质量首先要明确质量计划，即空乘人员所需达到的标准。一名合格的空中乘务人员应该掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，能从事航空空中乘务服务与管理的高级技术应用性专门人才，要有保障客舱安全、提供优质服务的专业能力，能够从事客舱服务和民航地面服务。明确了空乘技能培训的质量要求和目标才能做好质量管理。

 

3、合理选择教学方式

 

学校教育主要是课堂教学，课时相对较短，所以要充分的利用课堂有效的教学时间来学习。不同的空乘技能培训学校所使用的教材都不统一，所以教师要根据课程标准选择合适的教材和教学方法来提高学生的学习效率。在课堂教学的过程中，老师要根据学生的特点设计不同的教学、作业和考察的内容。对于理论和实践相结合的内容，要事先设计好教学活动方案，能让全体学生都参与到活动中去。老师所传授的不应该只是理论知识，还要有实际操作的内容，进而指出学生的错误和原因，让学生更好的掌握所学知识和技能。

 

4、进行案例交流

 

在教育教学的过程中，要针对民航空乘服务的知识和技能选择一些具有代表性案例进行交流和探讨。案例分析的方法学以使学员更好的理解和记忆，使人印象深刻。有些理论知识既枯燥又难懂，让人难以集中精神。而利用身边熟悉的人和事或者在生活中遇到、听到、看到的事情来进行剖析，就能使学生即生动又准确的理解所学内容。

 

5、培训成果检验

 

考试是检验培训成果屡试不爽的办法。定期考试不仅能让老师了解学生对所学内容的掌握程度，也能让学生及时的明白自己在某一方面的缺陷。还要建立合理的奖惩制度，对成绩优异者进行奖励，对成绩不理想者要进行象征性的处罚。具体的奖惩方式可以统一标准也可以由学员自行决定。惩罚不是目的，但是可以调动学员的积极性，从而提高培训的质量。还可以通过自我总结来检验培训质量。

 

6、引导社会准确的认识空乘人员

 

新闻中经常会出现一些航空公司或院校进行乘务员选美，促使很多人认为“长得漂亮”是成为空乘人员的首要条件。所以在对空乘人员进行技能培训的同时，应该让更多的人知道空乘职业不是仅靠一张脸就能完成工作的，空乘人员的社会责任感和不怕吃苦、敢于奉献的职业精神应该向社会更多的人告知，引导社会公众对空乘专业的全面认识。为人服务更要为人负责，在工作中也能被乘客所理解，以便于空乘人员服务的顺利进行。

 

7、其他管理学方法的应用

 

经典的管理学方法中有SWOT分析法和PDCA循环法则两种，这两种方法都广泛的应用于管理学中。空乘技能培训的过程中可以先通过SWOT分析法清晰的把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会。而每一项工作都是一个PDCA的循环过程，都需要计划、实施、检查结果然后改进，再进入下一个循环。空乘技能培训也同时也适合这种管理方法。可以根据空乘技能培训的质量的相关调查及分析，了解当前培训质量状况，确定质量目标。然后根据计划进行实施。检查培训质量的结果是否与目标相符，最后对结果进行处理。

 

3 总结

 

通过空乘技能培训让许多年轻人实现了飞翔的梦想，也为社会培养了更多高素质的优秀人才，满足了日益庞大的市场需求。民航空乘人员的技能培训，不只是理论知识和操作技能的培训，更应该让学生树立自身的服务意识，提高自身的素质，更好的为社会服务。所以要想培养出合格的空乘服务人员，就要提高技能培训的质量管理。

篇2

关键词：职业能力；实训模式；公关

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）18-0248-02

随着国家和地方经济增速进入新常态，宏观就业压力增大，应届毕业生的就业形势将更加严峻。如何培养适销对路的应用型人才，是应用型本科院校和高职高专类院校的最高使命。以职业能力培养为诉求的教改、课改已刻不容缓。本人试图以公关类课程为例，通过构建适于学科特点与当前学情的实训模式，培养学生的职业实践能力，提高学生的就业竞争力，以期抛砖引玉，供诸位同仁借鉴。

一、构建公关实训模式的塔基

（一）公关的学科特性

公关实训的重要性是由公关本身的学科性质决定的。公共关系学是一门实践性新兴学科。这就要求学习者直接参与公关实践活动，在实践中检验和提高自己的公关能力，并通过实践中的摸索和总结来丰富和更新公关理论，推进学科发展。另一方面，要求学习者必须时刻关注最新的公关行业动态，不断更新自己的知识体系以便于适应公关实践的发展。

而公共关系学的交叉性决定了它较之于其他社会科学领域的学科来说，独立性与学理性不强；但同时也决定了它的复杂性：它与传播学、管理学、组织行为学、社会学、心理学等学科有着千丝万缕的联系，要想真正掌握公共关系学，就要广泛涉猎众多相关学科的理论知识与实践应用信息，并以塑造组织形象和优化公众关系为核心将众多学科进行系统化整合，这无疑加大了学习的难度。最好的解决途径，就是指导学生通过项目实训来整合与吸收。

（二）公关授课对象分析

1.授课对象的非专业化。目前，我国公关教学的对象主要是非公关专业的在校大学生，只有中山大学等极个别的院校在本科阶段设有公关专业，在专科阶段设置公关专业的院校也不多，更多的是面向新闻传播、广告、市场营销、旅游管理、文秘等专业的学生开设公关课程。此时，公关课程的授课性质自然也不是专业性的，而是辅的。授课对象的非专业化决定了授课目的与性质的辅，同时也决定了公关教学的侧重点应放在公关常识教育与公关应用能力训练上。

2.授课对象的具体学情。笔者七年来面向文秘、新闻传播专业的本、专科学生讲授公共关系系列课程（包括公共关系学、公关实务、公关策划、公共关系危机管理等），通过和学生的课堂互动与课下交流，发现目前的学生普遍具有这样一些特点：

一来，喜实践，怵理论，直观思维发达，逻辑思维欠缺。每当讲解案例或行业动态时，大家都凝神聚力，眼睛闪着光亮；一旦讲解抽象的知识，就会有一半以上的学生低下头去，依旧感兴趣的学生也是要么皱眉，要么一脸迷茫，需要掰开揉碎大家才能接受，这种情况，专科生尤为突出。此外，学生对课下布置的实训任务兴趣浓厚、态度认真，完成情况喜人；而提交的理论作业、学科论文往往堆砌资料、逻辑混乱、缺乏深入思考与创见。

二来，喜互动，厌灌输，乐于接受立体化新型教学手段。灌输式的教学方式往往使得教与学相脱节：老师说得口干舌燥，学生听得心不在焉。当代大学生的自我意识较强，喜欢在学习过程中享有更多的自和自由感，厌烦完全被动地接受教师的知识灌输，他们想要成为课堂教学的主体而非对象。此外，相对于传统的教学手段，学生更乐于接受多媒体演示和实物（情景）展示等现代化教学手段，因为这些新型教学手段能够将教学内容更加直观、立体、生动地呈现出来，更便于学生集中注意力和理解吸收。

第三是课下自主学习的积极性较低，对课堂教学的依赖心理比较严重。课堂上的案例研读、分组讨论、情景模拟、当堂练习……有老师的监督和指导，有同学间的相互协作与激励，大家往往是积极投入、乐于参与的，但布置的课下阅读任务却常常大打折扣。笔者接触的大部分学生如果没有硬性要求做驱动的话，基本处于“课下不翻书、课上乱翻书”的状况。也就是说，由于大部分学生没有课前预习的习惯，即便课堂上讲到课本上的原文，学生也浑然不知，依旧盲目地做笔记，经教师提醒之后，才开始翻找。而课下，很少有学生保持着课后及时复习的习惯。至于教师每次课推荐的一些与课上内容相关的拓展性学习资料，很少有学生会找来读，甚至发到学生公共邮箱或群共享里的资料也鲜有问津。

二、以职业能力培养为诉求的公关实训模式

基于对公共关系学科特点的把握和对授课对象的具体分析，经过多年探索，确立了以学生团队为主体的进阶实训模式。具体如下：

（一）以团队为单位的协作实训模式

团队协作能力是职场中人必备的基本素养，公关以及与公关相关的行业（如新闻传播、市场营销、旅游管理、文秘等）对从业人员沟通协作能力的要求更高。而这正是目前以90后独生子女为主的在校大学生所欠缺的，他们独立自主的意识较强，能够换位思考，与人沟通协作的能力较差。这就需要在日常教学中注重对学生进行团队意识的渗透和协同能力的训练。学生的课下实训和作业也以团队为单位完成。实务类课程以团队竞赛的方式结课，总之，就是尽一切可能为学生创造团队协作的机会，使团队精神在潜移默化中渗透到每位成员的观念里，并在切实的相互磨合中训练学生的协作能力，让学生在校期间就能体会到职业情境与工作氛围。运用这一实训模式时需要注意的是，每名同学的平时及结课成绩，均根据他在团队中的角色分工和具体贡献来计分，以便防止在任务执行过程中，只有个别团队成员积极参与，其他成员则滥竽充数、坐享其成。

（二）以学生为主体的自主实训模式

充分激发学生主动性和创新性的最佳途径，就是让学生成为课堂学习和组织实训的主体。从任务分解、项目调研，到提出问题、寻求创意，从流程设计、人员分工，到组织实施、效果评估，都由学生自主完成。教师只负责制定实训计划、设计项目情境和任务模块、从旁观察并分析、随时解疑答惑、督促进度以及总结式点评，仅作为次主体参与其中。也就是说，不仅课下实训由学生自觉完成，课上训练也以学生为主体；而教师不仅负责课堂上的指导和答疑，还要随时解答学生在课外实训过程中遇到的各种问题。

事实上，与传统的实训模式相比，这一模式对学生和教师的要求都提高了。它要求教师对整个公关课程有完整而系统的思考，具备较强的教学组织和协调能力、良好的项目设计和管理经验，以及丰富的创造和应变能力。它要求学生具有一定的知识储备和技能经验、良好的自主学习的积极性和独立思考能力、较强的交流沟通和统筹协调能力等；要求学生必须改变传统的学习方法和习惯，不再被动等待教师“灌输”知识，而是主动了解学习目标，根据教师的引导，主动梳理知识、建立体系，做好项目的设计者、执行者、管理者等角色。[1]

（三）分层级的进阶实训模式

所谓分层级的进阶实训模式，即根据学生学习的不同阶段以及对学科内容的掌握程度，分层级设计实训目标及任务，引导学生层层递进地提高公关实践能力，并形成公关职业感知。

第一层级――课堂模拟阶段。这一阶段以掌握公关调研、策划、实施和评估的基本原则、步骤及方法为主要目标，通过模拟体验巩固实务知识。具体实施方法如下：由教师创设项目情境、提出任务要求、申明评价标准，学生则需分解任务、进行角色分工、完成“剧本”和演练、进行团队成果展示并回答老师与同学们的提问、在团队间展开交叉打分评价（即不互相评价，以保证评价的客观性），再由教师查漏补缺做总结性点评，最后依据学生评价和教师评价情况计算出该团队的平时成绩。

第二层级――校内实战阶段。这一阶段以策划校内活动为牵引，主要目标是切实运用前一阶段学到的公关实务知识，并在初步实战练习中将知识转化为能力，解决中途遇到的各种突发状况和现实障碍。具体实施方法如下：由教师提出任务要求、申明评价标准（并不限定活动的具体类型、内容与形式等），学生自行设计活动主题与目标，并根据主题展开调研、策划、实施与自我评估，形成完整的项目方案并制作成ppt，然后在课堂上演示汇报并回答学生和教师的提问，最后依据学生评价和教师评价情况计算出该团队的平时成绩。

第三层级――校外实战阶段。这一阶段鼓励学生走出校园，直接面对客户展开公关实践，主要目标是在职场体验中完成“学生――从业者”的角色转换，提高公关实践能力的同时提高职场适应能力。具体实施方法如下：由教师提出任务要求、申明评价标准，学生自行选择策划对象，通过前期摸底调查掌握目标对象的现状并从中发现问题，针对问题找到解决策略，再与策划对象进行谈判、提出初步建议，经过多番沟通与磨合敲定方案，然后实施方案并作自我评估，最后以公关策划大赛的形式，通过方案审核、项目汇报等环节，由专业教师和毕业班学长组成的师生评委团按照大赛评分规则打分，取平均分作为本门课程的结课成绩。

篇3

【关键词】初中物理 教非所学 教师培训 课程设置 分析研究

初中物理“教非所学”教师，是指正在从事初中物理教学工作，但在职前和职后教育中学习的却是非物理专业的教师。从目前我国从事初中物理教学的教师调查中我们可以得出，初中物理“教非所学”教师所占据的比例还是比较大的。虽然他们在某种程度上达到了国家有关规定，但是由于“教非所学”，在实际的初中物理教学中，很多先天性不足问题还是存在的，影响着初中物理教学质量。本文主要研究“教非所学”教师培训原则，探讨“教非所学”教师培训策略，提高“教非所学”教师教学水平与能力。

一、初中物理“教非所学”教师培训原则

在实际的初中物理“教非所学”教师培训过程中，需要遵循一定的原则，只有这样才可以提高初中物理“教非所学”教师培训质量。第一，教材为基，课本为本。在“教非所学”教师培训过程中，必须要坚持教材为基、课本为本，只有在教材的基础上，教师才可以游刃有余的进行学习。第二，问题为核心。通过对问题的研究，可以使得教师在“教非所学”教师培训中充满好奇心，从而调动教师学习的积极性与主动性。第三，要有针对性。“教非所学”教师培训要有一定的针对性，针对不同水平与能力的教师进行教学，为教师提供不同的教学内容以及教学资源与材料。第四，开放性。开放性也是初中物理“教非所学”教师培训的重要原则之一，培训不仅要求学科知识有一定的深度和广度，还要对物理学科的历史和学科前沿领域知识进行介绍，又要密切联系教师的教学实践。

二、“教非所学”教师培训课程内容及教学建议

1.初中物理学科知识。对于初中物理教师来讲，他们不仅需要对基本的初中物理知识进行掌握，不仅需要对其他相关的教学内容进行贯通，而且还要对初中物理前沿知识以及更高层次的知识进行学习。只有这样才可以使初中物理教师掌握教学的基本尺度，尽量减少初中物理教学的科学性错误。初中物理学科知识课程包括知识体系、思想方法以及重点概念的把握。首先，初中物理知识体系。通过对初中物理教师讲述物理学的基本知识，理清初中物理基本脉络，使教师对初中物理教学有深入的了解。其次，物理教学指导思想与方法。通过介绍物理学的基本思想、方法、概念以及观念，加强初中物理教师的认识。同时与物理实践相联系，使教师对初中物理学科的了解与认知不再空洞。最后，重点物理概念以及规律的认知。对初中物理基本知识概念，包括能、功、温度、热量、场、质量等概念，必须要有深入的了解，研究这些基本概念的内涵以及进一步的发展，这样可以为教师的进一步教学奠定基础。

2.初中物理教学研究。通过对初中物理教学的课程设置研究，可以帮助教师更好地把握心理学、教育学、教材等基本知识内容在实际初中物理教学中的运用，提高教师对心理学、教育学、教材的实践运用能力。这样不仅可以为教师的初中物理教学提供理论基础，而且还可以为教师实践教学提供反思途径。首先，初中物理教材研读。在初中物理教材研读过程中，教师先可以进行准备性工作，准备好之后再将所学心得通过教学的形式演讲出来，从而增强自身对初中物理教材的理解，通过集中讨论交流，提升物理教师的知识获取以及运用能力。其次，初中物理常见知识梳理。在初中物理常见知识梳理过程中，教师应该学会从学生的心理出发，梳理出学生学习物理过程中的各种问题，教师通过对物理知识的解答，进而引起学生的物理学习兴趣，提升自身物理教学水平。

3.初中物理教学实践。对初中物理教学实践模块的学习，教师可以通过实际知识运用提升自身初中物理教学实践运用能力。初中物理教学实践模块主要包括三大类型：教学观摩、说课评课、典型案例分析。作为初中物理教学实践课程，教师可以在物理教学实践模块的学习过程中不断总结物理知识，实践运用知识脉络，提升物理知识实践运用水平。在物理知识实践运用的基础上，在不断的实践指导与督促下，教师通过积极反思，可以使初中物理教学实践知识得到进一步加强与充实。

综上所述，在对初中物理“教非所学”教师的培训中，通过学习新课标和解读教材，可以拓展相关学科背景知识并能够全面、准确地把握教材；通过教学设计，连接相关教学和学习理论，可以提高教育理论水平及其应用能力；通过教学实践、说课、评课活动，可以提升学员的教学水平。“教非所学”教师作为初中物理教学的关键性部分，必须要进行相应的培训，通过培训弥补“教非所学”教师的先天性不足，进而提高教师的教学水平与能力。笔者写这篇文章，希望为“教非所学”物理教师教学培训提供参考。

参考文献：

篇4

关键词：工程制图；空间思维；实训改革

【中图分类号】G642

基金项目：1、2014年吉首大学课程教学改革专项，（编号：2014JSUKG21）；2015年吉首大学教学改革研究项目“土木工程专业‘工程制图’课程实训教学改革研究”。

2、湖南省教育厅2015年教学改革项目、吉首大学2015年教学改革重点项目（编号：2015JSUJGA03）

工程制图课程是吉首大学规划设计类专业开设的一门专业基础课，开设该课程的专业有园林、城乡规划、土木工程等。该课程的主要目标是培养学生绘图和读图的基本能力，并通过实践，培养学生的空间思维能力。也是学生学习后续专业课程的基础，因此空间思维能力和空间想象能力的培养是这门课程的教学重点。为进一步强化空间思维与构建能力的培养，结合多年的教学经验，对工程制图课程的实训内容、实训教学方法进行改革，旨在为培养具有扎实专业技能的规划设计专业人才打下坚实基础。

1工程制图课程特点

1.1教学内容多，实践性强

工程制图是一门研究用投影法表示空间几何要素和空间形体及解决空间几何问题的理论、方法的科学，是研究用投影法，并根据制图标准和规定画法及工程技术知识来绘制和阅读工程图样的一门重要的技术基础课，其主要包括图示方法、图解方法、专业图纸的绘制与阅读这三个方面的内容。其中每一部分内容都配有大量的实训练习。

1.2对空间思维能力要求高

工程制图学科的思维特征是不断地完成“空间平面”、“平面空间”的动态思维转换的过程，并通过由浅入深，循序渐进，不断地画图和读图达到对学生空间思维能力的培养。只有学生建立了空间思维，再“从空间到平面，再从平面到空间”进行反复研究和思考，才是学好工程制图课程的最有效方法。

2存在的问题

2.1实训内容多，课时少，实训效果不理想

土木工程专业和城乡规划专业只安排了30个学时的实训课时，在制图基本知识、建筑施工图、结构施工图等章节的大作业只有4学时的实训课时，学生不可能在这么少的课时内完成作业，因此导致了学生的大部分作业都是利用课余时间来完成，这样就造成了老师不能及时给予指导，学生画的图不合要求，经常需要反功，从而造成了学生的厌学情绪。

2.2实训内容设置欠合理，重点不突出

在课时安排上，画法几何部分用大量的课时讲授图解问题，这部分内容难度大，习题多，经研究这部分内容与工程图的联系不大，而且随着科学技术的发展图解法已经失去了存在的实践基础，因此有必要对这部分内容的课时比例进行调整。另外实训教学与专业知识结合不紧密，重点不突出，导致学生在后续的专业课程学习过程中出现基础不扎实的问题。

2.3实训教学方法陈旧，达不到预期目标

工程制图的教学虽然采用了多媒体教学方式，但基本上还是“填鸭式”教学，老师在课堂上先讲理论知识，然后布置习题集上的习题，再对难度较大的习题进行讲解，这样的教学方法枯燥呆板，没有激发学生的想象力和创造性，严重影响了学生的学习兴趣和学习主动性，渐渐对学习失去了兴趣。

3改革方法

3.1结合专业教学重点，调整教学课时，培养学生的空间思维能力

工程制图的教学目标是让学生能够用投影法的理论做指导，按照国家标准和行业规范绘制出符合要求的工程图，因此投影理论是制图课的核心和灵魂，是培养学生空间思维能力、空间想象能力的重要教学环节，是制图教学的根本，应强化这部分教学。因此在调整教学课时的时候，一是考虑画法几何部分增加图示方法的讲授和实训课时，对图解方法课时进行压缩；二是增加专业制图实训练习课时，结合专业教学重点，引入专业图纸进行教学与实训。

3.2改革教学方法，提高教学质量

改革传统教学方法，采用传统教学方法与多媒体教学相结合的方法进行教学。比如在讲授绘图工具的使用方法时，采用先播放小视频再进行现场演示的方法进行教学；从而提高学生的学习兴趣并培养空间思维。在讲授截交线和相贯线时，利用实体模型和solidworks制作三维模型进行教学，在形体的表达方法部分，对剖面图和断面图的处理方法进行视频演示，在建筑施工图章节，先播放建筑外形及内部Y构的视频，再对照着轴测图讲解施工图。通过教学方法改革，将复杂的空间问题直观地展现出现，使复杂问题简单化，从而使学生的学习兴趣得到显著提高，教学效果也有明显的改善。

3.3实施案例教学，培养学生的学习兴趣

工程制图是一门应用性很强的学科，传统的教学方法很难满足教学要求，必须引入真实案例进行教学，才能激发学生的学习兴趣和创新能力。比如在讲授建筑施工图时，传统教学方法是采用的一幢虚拟的建筑，一套虚拟的图纸为案例进行讲授，布置的作业也是习题集上的一套图纸的抄绘，学生的思维被固定化，很难激发学生的兴趣。鉴于这种情况，在进行教学改革时，引入真实案例进行教学，比如在讲授建筑施工图时，以学校的教学楼和实验大楼为例进行讲授，可以到实地现场进行教学，学生可以理论联系实际进行学习，在提高了学习兴趣的同时，空间思维能力得到了很好的训练。

4实施效果

通过在工程制图课程中采取以上的教学改革，教学效果有了明显提高，主要体现在以下几个方面：一是老师教学质量进一步提高，在学校组织的教学质量评价中，工程制图课程被评为优秀，二是学生的学习兴趣得以提高，学生的学习有了一个从被动接受知识到主动探索知识的一个转变；三是学生的空间思维能力有了显著提高，从期末考试结果来看，三视图和轴测图的作图题目失分很少；四是学生绘图水平有了很大提高，能够徒手绘制草图，也能够用作图工具绘制出符合国家标准的图样。

5结语

篇5

军事院校任职培训是为部队各级各类军事人才胜任岗位工作而进行的教学、科研和管理活动，具有鲜明的职业性、岗位指向性、教学针对性。院校教育必须与时俱进，向实战化聚焦、向打赢聚焦，使培养的学员符合部队建设和未来战争的需要。任职培训强调满足岗位需要，需要什么就培训什么，是一种能力本位和技能为上的教学模式。任职培训重点是探索教育特点和规律，核心是改革人才培养体制，目的是提高人才培养水平。教学模式是推动任职培训发展的必要手段。

1 修理专业课程中存在问题

1.1 教学目标定位不准确

任职培训目标定位较宽泛，经常以广义的知识、技能和能力来确定培养目标，针对岗位工作实际问题的指向性不强，对教学内容的指导性不强，难以有效地体现培训效益。个别培训专业教学目标定位过高，过于强调能力培养，没有以解决任职岗位现实问题和完成具体岗位业务工作为落脚点，没有从基本知识、基本技能、基本理论、基本法规、基本方法等5个方面出发定位培训目标。

1.2 培训内容针对性不强

课程内容是人才培养的媒介，是组织教学活动的依据。培训内容的设置有些偏重系统性、理论性，应用性和适用性研究不足。教学内容与任职能力、素质的对应关系不显著，知识、能力与素质的相互促进关系不突出。培训内容覆盖面过广，追求教学内容的全面性，缺乏教学的针对性。一些教学内没有深入分析任职岗位任务工作需求，导致教学内容片面、更新不及时，对实际问题收集较少，培训内容针对性不强。

1.3 考核评价方法单一

考核评价工作片面地强化了实践考核，对于基本知识、基本理论、基本法规的测试作用不明显。考题设置侧重实际操作，对理论考核内容涉及较少。多样化的考核形式实际效果还不明显，以课终考核评定成绩，没有突出形成性、过程性考核，不能准确反映出培训效果。

2 专题教学的内涵与特征

专题式教学在20世纪90年代开始在我国开始应用，主要在历史、政治、医学等学科教学中进行推广，近年来也开始在理工科上得到了应用[1]。专题通常是由学员自主提出一个解决问题的方案，并形成最终成果。教员一般在各个阶段起到引导、咨询和推动的作用。整个教学过程中随学员自身知识水平、能力素质的需要而变化。在教学内容上，摈弃按章节构建教学内容，打破学科知识体系之间的逻辑演绎的结构模式，更注重针对实际问题，构建知识内容，强调内容之间的内在关联性和相互的衔接性，突出解决问题所需的知识内容，探究问题的内在本质[2]。在教学过程中，弱化以“满堂灌”“填鸭式”等讲授式教学为核心的教学过程。一般采用多种教学方式组合的教学过程，充分调动了学员的积极性、主动性和创造性，培养学员的自学能力和独立分析、解决问题的能力[3]。

3 专题教学过程的实施

在研究了专题式教学模式的内容设置、实施过程、考核方式等问题的基础之上，在笔者学院的短期培训班次修理专业的教学中，采用了专题式教学实践。参加培训的学员是使用单位的骨干，具有一定的修理经验和较扎实的实践能力。通过培训，能掌握新车型的基本理论、正确的使用维护方法、维修方法和常见故障的排除方法，为胜任岗位任务提供必要的技术支持，并能够在工作中可以独立解决实际问题，能够提高自己的维修能力。为此，针对各维修专业的特点，开展了专题式教学。

3.1 教学内容构建突出针对性

专题式教学内容有效避免了常规教材的广泛性、普通性、延迟性的特点，重新构建教材结构，表现出较强的针对性和灵活性。以岗位任务工作中的实际问题为核心，打破原有的学历教学知识内容体系，一些有针对性的实际问题可有机地溶入相应的专题中解决，有些较普遍和较突出的问题，还可单列专题讲述，将教材的章节内容按贴近岗位、贴近部队、贴近装备的原则进行重组和融合，提高教学内容的正对性和实用性。

3.2 教学讲授突出探究性

课堂讲授是专题式教学的中心环节，以学员为主体，强调以学为主。广泛采用研讨式、案例式、学导式教学方法，实现师生、学员之间的有效互动。避免采用过去的那种单行线式的注重以教为主的“一言堂”“填鸭式”的教学法方法。在设计问题或布置作业时，避免以描述事实为主，创设一些具有探索性、趣味性的或能引起学员认知冲突的讨论话题。充分使学员参与到教学中，在思维活跃、兴趣高昂的环境中，激发学员的分析问题能力和创造能力。

3.3 考核评价突出客观性

结合专题式教学，改变了过去平时成绩加课终考核的考核方式，克服了课终考核比重大，平时成绩不好量化的问题。采用根据学员在专题教学中的方案、论文、实操能力等进行一专题一评价方式，以使考核成绩更加科学和有效，而且每一次的考核成绩也是对教学过程的评价，能够反馈给教员及时改进教学实施过程中的教学内容、教学方法等，从而提高教学效果和质量。

4 教学效果

经两个教学轮次的实践，总体看教学效果比较显著。

4.1 发展了短期培训教学模式

突破了按照学科体系进行系统性和完整性讲授的传统做法，强调突出重点，着眼难点，关注疑点。改变了传统的以教员讲授为主的教学模式，打破了教材内容的章节界限，针对教学内容的特征、学员的基础和接受能力，确定一个个不同的专题。在教员的导调下，学员主动学习、独立分析，参与各个专题内容的研究与讨论活动中，从理论知识中探寻解决问题的方法和手段，充分调动了学员的积极性、主动性和创造性，培养学员的自学能力和独立分析、解决问题的能力。

4.2 构建了“以问题为中心”的教学内容体系

以装备发展为导向，以实际岗位任务需求为牵引，围绕“核心”“紧缺”“难点”“问题”“转化”5个关键点构建教学内容体系，切实把任职岗位中的实际问题、装备保障的新理论、新方法、新成就融入到教学中，教学内容时刻保持与装备发展同步，与部队装备保障建设同步，与装备保障技术发展同步。发挥“基本知识、基本技能、基本理论、基本法规、基本方法”在解决实际问题中的基础作用，注重理论与实践的有机结合，不但培养了分析问题、解决问题的能力，而且培养了创新能力，培养的人才更加适应部队装备保障建设需求。

篇6

 

美国上市公司-----亿元级外企、IT培训领军企业

【北京免费咨询电话】：400-001-9911转分机28245

一、达内国际集团简介

达内国际集团是中国IT职业教育的品牌，是目前中国IT职业教育集团，2014年4月3日，达内国际集团成功在美国纳斯达克上市，是中国家在美国上市的IT职业教育集团，同时也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才实训外，达内时代科技集团同样致力于IT 人才输送、教育平台建设、软件研发等综合服务。目前，已形成包括 人才实训中心、软件研发中心、软件人才中心、IT 教育中心四大人才服务模块达内国际集团逐渐形成以IT培训为主的多元化、综合性的职业教育及人才服务领导品牌。

达内国际集团有限公司的各个中心由软件专家负责运营，课程设计引进北美先进技术，贴近中国软件企业的实际需求，同时，聘请北美海外专家与来自IBM、华为、用友、亚信、东软等国内外名企的一线实战专家担任讲师，以确保高端培训效果。达内在课程设计与培训模式上不断创新，开创“零首付、低押金，就业后付款”的信贷就业模式先河，改革培训模式保持培训规模扩大的同时确保90%以上的就业率，同时高质量就业。

二、达内时代科技集团与高校和企业合作

从创建之初，达内国际集团就非常重视与高校进行学术交流、专业共建等方面的合作。经过13年辛勤的耕耘，达内国际集团在全国高校中建立了良好的口碑和美誉度， 达内先后与全国500多所大学的计算机或软件学院建立良好合作关系，其中20%以上为211重点大学，在100多所院校里建立了达内大学生实习实训基地，并与包括北大软件学院在内的7所院校建立软件工程研究生联合培养合作。近年来，达内加强了与院校开展深度合作的步伐，在人才培养模式、项目课程体系的整体构建、实训实习基地的建设、师资培养等方面全方位的高校开展合作，对高校的教学改革、优化高校课程体系，强化实训实习以及加强高校教师队伍实战型业务水平的提升都积极的推动作用。

达内发展离不开与企业的密切合作，达内在全国建立5大软件人才中心，300人才顾问每天不断与全国上万家企业保持联系和沟通。通过13年达内不断地探索与尝试，达内与国内外知名企业建立人才推荐，人才定制培养、人才租赁与外包、校园招聘、IT猎头、企业内训等多样化的合作方式和一站式的服务体系。截止到2014年5月底，达内与全国5万家知名企业建立合作关系，每个月在达内全国中心有近600场的企业双选会，达内还会定期做专场招聘会，正是与企业的紧密合作关系，达内学员保持行业的学员就业率，2014年实现了95%以上的就业率。

三、达内国际集团主要业绩：

达内国际集团作为中国高端IT培训的翘楚，从创业之初就倡导 “诚信、创新、开放、合作”的企业文化，同时经营战略一直都保持经营模式和产品保持行业的一步：率先在美国上市家IT职业教育机构；率先推出“先就业，后付款”IT信贷就业培训的IT职业教育；率先获得国际风险投资的IT职业教育机构；率先入选“德勤中国高科技高成长50强”的IT职业教育机构；率先由IT技术专家建立和运营的IT职业教育机构；率先全面开放课堂，随时真课试听的IT职业教育机构；率先与“211工程”大学联合培养软件工程硕士的IT职业教育机构；率先真实披露学员就业率、就业品质的IT职业教育机构；率先开辟高端课程，培养IT白领、金领的IT职业教育机构；率先完全真实公开师资背景的IT职业教育机构。

达内国际集团由于优秀的教学效果、行业的经营模式和倾力公益事业赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，近年来达内荣获了各界机构的颁奖：达内是业界的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的“中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”，中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、北京市商务委、北京市教委联合评为“首批服务外包人才培训机构”，被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中影响力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中兴电子等企业被欧美同学会评为中国海外归国人员创业“腾飞奖”中国50强优秀企业、2011年获得中央电视台评选的中国教育行业“领军企业”2012年9月获凤凰网、网易财经、影响力峰会组委会评选的“2012年度信赖企业”大奖、2012、2013年 荣获普华永道和高企协颁发“2011中关村高成长企业100”。2013年荣获智联招聘中国年度雇主“北京30强”企业等大奖。

四、达内国际集团IT培训课程：

1、java培训-----------java工程师；

2、UI培训-----------UI大咖设计师；

3、Android培训-----------安卓工程师；

4、IOS培训-----------IOS软件工程师；

5、Web培训-----------Web前端工程师；

6、HTML5培训-----------前端互联网工程师；

7、会计培训-----------主办会计师；

8、网络营销培训-----------网络营销经理师；

9、unity培训-----------Unity3D工程师；

10、大数据培训-----------大数据工程师；

11、PHP培训-----------PHP开发工程师；

12、嵌入式培训-----------嵌入式工程师；

13、软件测试培训-----------软件测试工程师；

14、C++培训-----------C++软件工程师

15、linux培训-----------linux运维工程师

16、Net培训-----------Net开发工程师

五、达内国际集团就业：

1、2016-02-17-------- 中南大学学生参加达内C++培训，成功转型9万年薪入职软通动力；

2、2016-02-16-------小学教师参加达内PHP培训，成功转型薪资翻3倍获10k高薪；

3、2016-01-16-------本科应届生参加达内java培训，成功入职外资软件企业；

4、2016-01-25-------电气工程师参加达内网络营销培训，成功转行获9k月薪入职搜房网；

5、2016-01-08--------公务员不干枯燥工作参加达内培训，转型网络营销师获15K高薪；

6、2016-01-07-------平面设计师遇瓶颈参加达内UI设计培训，薪资飙升2倍多获15k高薪；

7、2015-12-29------大四学员参加达内iOS培训，获10W年薪赢在职场起点；

8、2015-12-28-----中国计量大学大三学员参加达内UI设计培训，获月薪12K入职offer；

9、2015-12-18-----机械专业学员零基础参加达内PHP培训，获7K月薪成功转行；

10、2015-12-25------应届生参加达内java培训获7K月薪入职敦煌网；

 

六、达内国际集团各校区分布及具体地址：

   北京免费咨询电话：400-001-9911转分机28245

北京市（海淀区）：

1、达内北京中关村中心JAVA：

－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层；

2、达内北京大数据中心才高大数据：

－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层

3、达内北京万寿路中心WEB前端：

－－－北京市海淀区万寿路文博大厦二层

4、达内北京清华园中心.NET/Unity3D：

－－－北京市海淀区花园路小关街120号万盛商务会馆A区三层

5、达内北京魏公村中心UID：

－－－北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦三层

6、达内北京海淀园中心PHP：

－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层

7、达内北京网络营销中心网络营销：

－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层

北京市（朝阳区）：

1、达内北京潘家园中心安卓/IOS：

－－－北京市朝阳区潘家园松榆北路7号院11号楼建业苑6层

2、达内北京亚运村中心软件测试：

－－－北京市朝阳区南沙滩66号院1号楼3层达内科技测试学院

3、达内北京会计中心会计：

－－－北京市朝阳区民族园路2号丰宝恒大厦二层

北京市（东城区）：

1、达内北京南锣鼓巷校区UED：

－－－北京市东城区交道口南大街15号新华文化大厦3层

2、达内北京天坛中心Linux云计算、Pyhton、红帽认证：

－－－北京市东城区珠市口东大街6号珍贝大厦西侧三层

3、达内北京广渠门中心C++/嵌入式：

－－－北京市东城区广渠家园25号楼启达大厦1-2层

篇7

近年来，我市城管系统仔细贯彻落实市委、市当局的总体任务摆设，积极探究和立异城市治理长效机制，仔细展开城市综合治理法律，为我市创立全国卫生城市、国度园林城市、全国优异旅行城市、中国人居情况类型奖城市等国度级城市手刺做出了积极奉献，有力推进了城市（镇）治理任务继续安康有序开展。但在城市综合治理法律进程中，也存在一些问题，特殊是近段工夫以来，我省两个当地发作了触及城管法律惹起的群体性事情，形成了分歧水平的社会影响，各级党委、当局高度注重。上周，市委召开市委常委扩展会议专门对我省发作的两起群众性事情进行了传递，对省委书记、赵克志省长在省委扩展会议上的讲话精力进行了仔细传达进修。要求各级各部分要仔细汲取两起事情的深入经验，进一步增强城市综合治理，加大城管法律培训力度，进步依法治理程度，练就一支思维政治本质高，法制认识强，营业才能精的城管步队。

一、进步看法，深该体会城管法律在增强和立异社会治理中的主要效果。

（一）城管法律是推进城镇化的客观需求。省委、省当局提出鼎力施行工业化、城镇化和农业财产化开展计谋。我们在加速施行城镇化带动计谋的今日，城市综合治理是推进城镇化带动计谋的主要内容，特殊是跟着城镇化的疾速推进，城市治理的义务越来越深重，城管法律的效果越来越突显。在曩昔城市开展比拟迟缓，城镇化程度还不高的期间，城管法律任务显得比拟单薄，但跟着城市建立的加速推进，城市综合治理，城管法律就必需同步推进，必需做到建管偏重，只要把城市建立好、治理好，城镇化计谋才会获得扎实有序推进。

（二）城管法律是推进“一建双创”和“整脏治乱”的客观

要求。近年来，市委、市当局强力推进“一建双创”和“整脏治乱”任务，经由各级各部分的通力合作，“一建双创”和整脏治乱任务获得必然实效。从近几年状况看，余庆、仁怀、赤水等任务展开较好，但也有局部当地在全省排位靠后，情势十分严竣。近期，国度将对我市“双创”任务进行测评，市委、市当局高度注重，市委召开专题会议研讨“整脏治乱”任务，城管步队是“整脏治乱”任务的“主力军”，是“先头军队”，只要经过增强城管法律整治乱停乱行、占道运营等脏、乱、差等问题，“一建双创”和“整脏治乱”任务才会有用推进。

（三）城管法律是提拔城市文明水平，构建有序调和的社会治理的必定选择。城管步队的任务若何，直接关系到地点城市的文明水平，当然也不完全决议于这支步队，还触及市民本质、宣传力度等要素。但总的来说，我们的任务展开得好，任务做得细，城市情况卫生、文明水平就会好得多。我市各县、区（市）开展极端不服衡，好的走在全省前列，差的在全省排位都靠后。前几年，我市城市治理走在全省前列，贵阳、凯里都到我市进修城市治理方面的进步前辈经历。但他们经过起劲，目前都排在我市前面。对此，我们应该要有高度的责任感和紧迫感。从我市当时的城市治理来看，总体任务照样不错，但也有良多方面治理不到位，还需求进一步加大任务力度，凸起城管法律任务的主要效果，起劲提拔城市治理程度和文明水平。

二、城管法律要掌握好几个准则。

起首要掌握好依法行政的准则。我们的城管法律行为是国度司法付与的权利，是代表当局行使城市治理的详细运动，这就要求我们法律人员要具有较高的政治本质，在展开任务中决不答应违法做事，要把依法行政放在任务首位，这是我们城管法律任务的根本准则。一切城管干部职工必然要绷紧这根弦，要增强进修，把握城市治理专业方面的营业常识，如市容环卫、城市规划、城市绿化、市政公用、情况维护、公安交通、工商行政治理等方面的司法、律例等方面的常识。熟习相关的行政治理司法律例，如《行政处分法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《国度补偿法》等，加强法制认识，进步运用司法、律例处理实践问题的才能。

其次是要掌握好文明法律准则。人人要看法到城管法律与司法法律是有实质区其余。城管法律对象大都是生涯相对坚苦的群众，他们的违章行为往往会给城市生涯情况和治理次序形成影响，必需予以改正。我们在改正这些不文明行为时，必然不克不及简略从事，必需要依法，要以压服教育治理为主，要晓之以理、动之以情，必然要留意任务办法。比来发作的几起群体性事情都与城管队员在法律进程中不留意办法有必定的联络。所以人人务必惹起高度注重，实在加强文明法律认识。当然，文明法律毫不是对违法者听之任之，该改正必需予以改正，该处分必需予以处分。我们要贯彻落实“有法可依、有法必依、法律必严、违法必究”方针，做到以现实为根据、以司法为绳尺，秉公法律。只要如许，才干改正违法行为，教育大大都人，维护社会公共好处和群众好处，表现司法的庄严。任务中，一方面要敢管、善管、会管，只需我们的法律是依法的，就可以勇敢的展开治理任务。另一方面要加大宣传，正面指导，媒体要增强对城管法律任务的宣传报道，指导广阔市民盲目恪守城市治理的有关规则，一起促进城市文明调和。

再次是要掌握好治理与效劳偏重的准则。在城市治理进程中，必然要注重治理与效劳偏重，每个城管法律人员必需树立准确的法律指点思维，要清晰地看法到法律的目标是为人民效劳，为经济开展效劳，为发明优越的社会情况效劳。对违法行为施行行政处分，目标在于改正违法行为，决不是为了处分而处分。法律讲文明，要求有礼在先，以理服人，果断根绝粗犷法律、野蛮法律行为。特殊对一局部长时间占道运营，屡教不改人员要耐性指导，注重办法，毫不能简略法律。对残疾人违章运营，乱摆摊点的更要注重效劳，协助指导转移到规划局限内运营，做到疏堵连系，治理与效劳相连系，要经过搞好效劳来感染不文明行为人，做到以理服人，以情感人，进步广阔市民恪守城市治理有关规则的盲目性和自动性，起劲进步城市综合治理程度。

三、城管法律部分及城管人员必需做到内强本质外树形象。城管系统要把内强本质外树形象作为对每一个同志的硬性要求。一是要增强进修练内功。要仔细进修贯彻党的道路、方针、政策，进修有关司法律例和营业常识。要经过进修，不时提拔本人，充分自我，打好根底，树立准确的世界观、人生观、价值观，培育高尚的幻想信心。二是标准行为重形象。作为城管法律人员，必需标准本人的行为，由于城管综合法律任务直接与群众面临面，社会存眷度极高，当局和市民对这支步队都寄予了很高的希冀，我们从事的是改正城市治理中的一些违章行为、不文明行为。这就要求我们起首得标准本人的行为，提拔本人形象。在法律进程中，要标准法律，依法法律，要经过法律树立城管步队优越形象。三是考究战略和办法重结果。在法律进程中，假如不留意方法办法，不单不克不及改正违章行为，反而会添加违章者的敌对心情，毁坏当局形象，甚至影响社会不变。战略和办法对了，问题就会水到渠成，反之不单治理欠好，还会形成负面影响。因而，我们在施行行政法律进程中，不单要严厉依照法律顺序，做到严厉法律，文明法律，还要不时总结经历，探究法律办法，进步法律技巧。要实时剖析法律任务中呈现的新状况、新问题；要总结法律任务中的成功经历，为往后的任务供应借鉴；要剖析法律任务中存在的缺乏，触类旁通，汲取经验；要剖析和把握违法人员的心思形态，学会把握法律“度”的技巧问题。经过对各类问题的剖析、研讨，总结经历经验，提出改良对策，然后不时进步我们的行政法律程度。

四、培训任务务必获得实效。

篇8

[关键词]城市　互联网　信息差距　治理

[分类号]G203

1　引言

国内研究主要分析我国东西部地区之间、城乡之间的信息差距及其社会影响。而新近的调查发现，我国互联网的普及率差距超过信息差距的总水平…，同一城市中的不同群体间存在显著的互联网信息差距，而且还呈现出加剧的倾向。需要从城市信息贫弱群体的信息需求与认知能力出发，结合我国的互联网发展模式与特征，探讨治理差距的对策职称论文。

本文首先区分互联网信息差距的不同层次。在此基础上，具体阐述我国城市群体间互联网信息差距状况与成因，以促进就业与社会和谐发展为目标，明确治理差距的政策思路，基于我国城乡二元分割的具体情境，提出分阶段的治理措施。

2　互联网信息差距的三个层次

虽然已有文献尚未明确划分其过程的层次性，但可以从中发现，群体间互联网信息差距涉及接入、使用、获益能力差距三个层次。

2.1　第一层次——接入差距

以欧盟的互联网调查和美国商务部的系列调查为代表，许多研究根据创新传播理论分析了互联网接入的发展过程。研究发现一国的不同社会群体开始接入互联网的时刻、饱和率水平都有显著差异，可以用图1所示的分层模型来表述:

群体A属于信息富有者，是一国最先接入互联网的群体，该群体中的个体接入比例最高;群体C是信息贫弱群体，开始接入互联网的起始时刻最晚、群体中仅有较低比例接入互联网之后就不再有新增的采用者。

2.2　第二层次——使用能力差距

不同群体的互联网使用能力存在较大的差异。使用能力包括基础性技能、结构性技能两个层面。基础性技能即对网上文献的阅读理解能力，包括英文水平，主要是通过基础教育取得的;结构性技能是使用互联网收集信息、加工数据等方面的能力，包括使用超文本以及各类软件等工具的能力，建立在基础性技能之上，主要通过信息技术培训与学习取得。参与网络游戏、浏览网页与设计图文、开展网上交易之间的技能差别是显著的。基础性技能具有相对稳定性，而信息技术的发展推动着结构性技能持续变化。

2.3　第三层次——获益能力差距

互联网使用能力在经济资本、社会资本的辅助下，形成获益能力，即运用互联网支持工作、改善个人生活等方面的能力，是在信息社会中生存的一种战略性能力。综合已有研究，本文认为互联网使用能力、社会资本、经济资本和获益能力之间的关系如图2所示，获益能力差距最难以缩减。由于掌握的经济资本和社会资本的差异，即便在使用能力等同的条件下，图1中的群体C从互联网使用中获得的收益也低于群体A和B:

3　我国城市互联网领域的信息差距现状

3.1　我国互联网发展模式与信息传播特征

与发达国家不同，我国的互联网发展建立在政府推进和外来技术的基础上，形成了“政府一信息服务组织一用户”自上而下的信息服务体系。自2005年后，我国互联网快速普及，正处在快速扩张初期，开始向农村渗透。2009年普及率超过世界平均水平，截至2009年12月已有网民3.84亿，成为人口最多的网民国家。区别于发达国家的一个关键性变化，是产生了多样化的互联网应用方式创新。除电脑之外，手机、游戏机、电视机等，都已具备网络接人能力，手机和电脑共为互联网信息服务的重要基础设施，互联网随身化、便携化趋势日益明显。持续更新的互联网媒介，推动了我国信息传播向分众化、个人化方向发展。

3.2　我国城市互联网信息差距

我国城市信息贫弱群体主要包括城市户籍的无业与失业人员、在业低收入人员等以及农民工两类。

3.2.1　城市互联网接入差距

根据互联网信息中心(CNNIC)关于中国互联网发展状况的调查报告，2008～2010三年中，我国总体互联网接入率在持续增加，网民城乡结构对比基本没有变化;而城市信息贫弱群体的接入率远低于平均普及率，其中农民工的接入率明显低于城市户籍信息贫弱群体的接入水平，几乎没有提高，如表1所示:

3.2.2　城市互联网使用差距在以上海、广州和北京为代表的大城市及其周边城市中，同一城市中的不同群体之间存在明显的互联网使用差距。以互联网发展全国领先的北京市为例，包括流动人口、郊区农民在内的各群体的信息化水平可分为高端、中端、低端三个层次，所占人口比例分别是9%、37.6%、53.4%。各群体之间在收入水平、电脑拥有率、互联网接入、上网时间长度、网络应用方式等方面差距较大。高端群体网络接人率近100%，在工作和生活中都广泛使用电脑和网络，平均每周上网时间超过30小时，网络应用水平高;中端群体电脑拥有率超过五成，网络接入率近50%，平均每周上网时间13小时;低端群体电脑拥有率低，几乎不能上网、没有邮箱。占人口半数以上的低端群体包括城郊农民、下岗与无业人员、残疾人、家庭妇女以及农民工，传统媒体仍是他们获取信息的主要渠道。

虽然缺乏国家层面的量化数据，北京市的互联网应用结构作为一个参考，部分反映了城市信息贫弱群体的数量以及该群体与其他群体间的互联网使用差距。

3.2.3　城市互联网获益差距城市信息贫弱群体的网络应用产生的价值很有限。在我国社会转型的背景下，制度环境缺乏稳定性、组织机构快速变迁、个体流动性大幅提升，城市信息贫弱群体的信息服务需求主要涉及就业、社会保障、子女教育、生活服务等方面，而利用互联网提供上述服务，在我国仍处于初始阶段。第24次CNNIC互联网调查指出，农民工、下岗失业人员等群体因回避社会现实而上网的倾向，超出主动的互联网应用，而党政机关事业单位工作者、企业管理人员等则与之相反;农民工与办公室职员在网上教育、网络银行、电子商务等应用的普及率上有巨大差距。第25次CNNIC互联网调查发现，与我国整体网民相比，手机网民中农民工和城市无业、失业人员所占比例更高;而手机上网中使用率最高的应用是聊天，达到71.5%，信息贫弱群体从互联网应用中获得的利益十分有限。

4　我国城市互联网差距成因与治理

4.1　群体间互联网信息差距的成因

在个体层面，低教育程度、职业状况、收入水平以及对互联网的有限认知是我国城市互联网接人与使用差距的四个主要成因，社会资本和经济资本对产生互联网获益能力具有重要的影响。CNNIC历次调查发现，个人不上网的两个主要原因依次为:缺乏上网所需的技能、不具备上网条件。国家统计局的《2009年农民工监察调查报告》显示，我国外出农民工中初中文化程度比重占64.8%，高中及以上文化程度占23.5%，以从事低收入的制造业、建筑业和服务业为主。月平均收入为1417元，几乎没有在岗位上获得信息技术培训，制约着该群体对互联网的使用。我国市场化定价的互联网接入费用每户平均77元/月，网吧上网费用平均44.8元/月(第22次CNNIC互联网调查)，网络接入价格占收入水平较高。城市户籍的信息贫弱群体的教育程度和收入水平略高于农民工，但是也难以支付市场化的信息技术培训和网络接入费用。信息贫弱者获取信息的途径以先赋性社会关系为主，链合关系短缺，导致其社会支持系统薄弱，难以通过使用网络获得利益。

在社会层面，农村互联网信息基础设施薄弱、城市公共信息设施的难以获得性，是造成农民工、城郊农民这两个细分群体低接入率的两大外部主因。信息资源供给存在制度性缺失，是城市信息贫弱群体获益少的主要原因。信息贫弱群体对信息服务的类型和定价决策以及信息内容和传播形式没有实质性影响，公共信息服务体系对符合信息贫弱群体需求的信息资源整合不足，未能支持这一群体的就业、学习、生活事务。

4.2　治理互联网信息差距的政策视角

城市信息化的本质是建立政府、企业和公众之间的信息共享和良性互动，改善城市交通、教育、安全与公共卫生、社区服务等，促进城市经济与社会可持续发展，需要公众的深度参与。我国城市信息贫弱群体数量庞大，与其他群体间存在较大的互联网信息差距，城市信息化进程缺少坚实的社会基础。在缺乏外部干预的情况下，现存差距将会加速扩大，互联网差距会与既有的多种社会分化相互渗透，导致信息贫弱群体难以参与信息技术手段支持的社会活动，加剧这一群体在社会、经济等多个方面的劣势。

已有研究发现，仅采用技术性思路，例如改善互联网基础设施、降低互联网接入费用、提供网络技能培训等技术性措施，不足以缩小群体间的互联网信息差距。自2000年以后，相关政策设计开始转向社会性视角，在采用技术性政策措施的同时，从信息贫弱群体所处的社会环境和发展障碍出发，通过社会政策，向这一群体赋权，使之形成自我发展能力。治理我国城市互联网信息差距涉及教育、就业政策与信息化政策等多个领域，需要提高信息贫弱群体的信息使用能力和职业技能，增加其社会资本，完善公共服务，使这一群体获得更多利益。一个有效的途径是通过公私部门、非政府组织等多方利益相关者的合作，共同治理互联网信息差距。

5　治理我国城市互联网信息差距的思路

需要根据《2006～2020年国家信息化发展战略》，建立一个社会矫正机制，缩小我国城市群体间的互联网信息差距，改善信息贫弱群体的就业与生活状况，促进社会和谐发展。

5.1　治理我国城市互联网信息差距的战略目标

与发达国家不同，我国信息化发展的社会基础还较为薄弱。本文认为，我国治理城市互联网信息差距的目标应具有阶段性，以提高接入率为基础，设定近期和长期目标，见表2。

5.2　治理城市互联网信息差距的对策

5.2.1　近期的治理措施

·改善互联网信息服务的可获得性。应加强城市公共网络端口建设，将学校、图书馆、社区学习中心等接入互联网，使信息贫弱群体能够接触网络。建议以民政部门的社区信息化建设、各地区的社区学习中心为依托，通过社区、居委会统一管理，借助非政府组织的力量，向各类信息贫弱者提供廉租或捐献电脑、免费或低收费网络服务;各地区应探索将城市公共网络资源向农民工开放的模式，改善他们对网络的获得。应融合网络与传统媒体，整合从中央到地方的已有信息资源和服务，向信息贫弱群体提供多样化的信息渠道。

·提高互联网使用技能与收益。目前面向信息贫弱群体的信息化培训存在多方投入、多头管理、缺乏整体规划等问题，应鼓励信息技术培训机构、用工企业和非政府组织，以及开展就业支持计划(例如国务院扶贫办的“雨露计划”)的政府部门进行合作，结合就业需求(无论是正式或者非正式就业)设计教学内容，使信息贫弱群体通过培训提高信息使用能力，增强这一群体在就业市场上的灵活性。

5.2.2　长期的治理措施

·强化信息化的社会基础。应推进竞争政策和普遍服务政策，加强信息基础设施建设，降低互联网接入费用;根据国家未来的发展方向，把握互联网产业的发展趋势，为本土产业技术创新形成包容性空间，继续推进信息无障碍标准，增强缩减信息差距的技术基础;借鉴国外经验，重视全民信息技术教育，避免信息差距的代际传递。

·提高信息服务质量。采取措施促使各类信息服务主体承担社会责任，要求电视、广播、报纸、杂志、中文网络等媒体对信息内容加强自律管理，创建符合信息贫弱群体需要与认知能力的信息内容。重点是加强电子政务建设，提高公共信息服务的用户导向性，使城市信息贫弱群体能够获得关键性的公共信息服务。

·形成长效信息培训运行机制。信息技术培训需要进行平台建设，吸引地方政府、企业、非政府组织的长期投入，对培训项目进行科学的评估和改进。在实践中，一些跨国公司联合公益性、非营利性组织和志愿者等多方力量，建立了面向城市信息贫弱群体的社区学习中心，项目设计和管理的规范性高，重视培训师资和当地的骨干力量，产生了规模效应，提供了可资借鉴的社区学习模式。

·增强城市信息贫弱群体的社会参与能力。我国在较长时期内不会改变以制造业为主的产业结构，中高级蓝领短缺的就业市场状况会延续。城市信息贫弱群体就业以蓝领职业为主，而当前的教育体系和就业选择、社会资源分配不利于蓝领。国家应提高职业教育的成效，创建更为多元的文化环境，使蓝领在社会参与、经济与文化资源分配中获得更为公平的机会，提高收入和职业满意度。

参考文献

[1]张新红，中国数字鸿沟报告2008，电子政务，2008(11):25-43

[2] Empirlca Work Research Centre (Ireland) ， University of Bath.Thematic Study to Analyze Policy Measures to Promote Avcess to ICT as a Means of" Combating Social Exclusion. Luxembourg: Eu-ropean Union， 2006:33-42.

[3] Steyaert J. Inequality and the digital pide: Myths and realities//Hick S， McNutt J. Advocacy， activism and the lntemet. Chicago:Lyceum Press， 2002 : 199-211

[4]Bonfadelli H. The Interact and knowledge gaps: A theoretical andempirical investigation. European Journal of Communication，2002， 17(I): 65-84

[5]邱林川，信息社会:理论、现实、模式、反思，传播与社会学刊2008，5:71-99

[6]Cartier C， Castells M， Qiu J L. The Infomaation have - less: Inequali-ty， mobility， and translocal networks in Chinese cities. Studies inComparative International Developmeat， 2005， 40(2) : 9-34

[7]北京市信息化工作办公室，北京市数字鸿沟研究报告(2005)北京:中国发展出版社，2005

[8] Van Dijk J， Hacker L. The digital pide as a complex and dynam-ic phenomenon. Information Society， 2003， 19:315-326

[9]刁松龄，城市化进程中外来农民工信息服务研究——以珠三角为例，图书情报工作，2009。53(4):136-139

[10]李曙光，我国信息服务体系构建现状与对策，国家图书馆学刊，2009，68(2):67-70

[11] McClure R， Jaeger P. Government information policy research: Im-portance， approacbes， anti realities. Library and Information Sei-ence Research， 2008， 30(4): 257-264

[12]周宏仁，国家信息化优先领域和推进策略，中国信息界，2009.1:36-43

篇9

关键词：城市文化；治理；城市文化治理

引文

积极推进城市文化治理工作进展是当前城市工作的重中之重，城市文化是一座城市的灵魂，如何塑造、保护、开发城市文化既是城市问题理论研究的前沿热点，也是当前城市发展的现实要求。

1城市文化治理的现状与存在的问题

1.1城市文化治理的现状

当今世界，文化对城市发展具有重要意义已经得到学术界和公共管理者的公认，重视城市文化、发展城市文化已经成为大势所趋。一座城市是否拥有其自身独特的文化魅力，关系到这座城市政治、经济、社会等多个领域的发展，城市文化治理对城市发展的重要性不言而喻。目前，我国城市文化治理的现状可谓喜忧参半，既有值得欣慰之处，也有值得反思的地方。一方面，改革开放以来，我国城市文化治理在很大程度上取得了一定成绩。例如新的文化建设理念的提出，对新的治理方式的摸索，城市公共文化设施数量的不断增加，市民素质的提升等。这些进步既是社会经济发展的结果，也是进一步推动社会发展的重要力量。另一方面，在看到城市文化治理取得成绩的同时，也要看到现阶段我国城市文化治理还有许多不足之处，在治理理念、治理方式、治理主体等多个方面存在许多问题。

1.2城市文化治理存在的共性问题

1.2.1治理主体单一治理主体多元化是城市文化治理的根本要义，现实情况中，我国城市文化治理的治理主体依旧只是政府一元，其他治理主体参与不足，治理效果不明显。社会组织和公众都是城市文化多元治理主体中极为重要的一员。改革开放以来，我国社会组织发展在数量和规模上都取得了一定的成绩，社会治理力量得到壮大。但也必须看到，我国社会组织依旧存在发展不足的问题，主要表现在资金不足、独立性不足、人才不足、协作能力不足等方面。1.2.2治理方式落后受传统行政模式的影响，我国城市文化治理方式主要存在以下几个方面的问题：①管理方法缺乏民主理念和服务精神。多数情况下，政府管理方法属于专制型方法，多数的政府工作人员把自己看作是高高在上的“官”，把管理对象看作是普普通通的“民”，极大降低了城市文化治理的工作效率。另一方面，专制型的政府管理方法使得政府只注重统一性，忽视了差异性，强制性的行政命令掩盖了人们的个性，他们的积极性也无法发挥出来，致使行政工作单调乏味，缺乏灵活性，降低工作效率。②治理方式缺乏引导性。法治社会要求政府对社会事务进行管理必须有法可依、有法必依。然而当前我国城市文化治理的法制建设还存在较多空白，治理工作没有相应的法律依据，社会公众对政府行为不理解，从而产生各类矛盾。③治理技术手段更新滞后。运用先进的信息技术提高政府部门的工作效率是现代政府管理的基本要求。当前我国城市文化治理存在的一个主要问题就是政府部门对现代信息技术的运用不足，技术手段更新滞后，电子政务水平有待进一步加强。1.2.3治理资金投入不足传统的城市文化管理领域政出多门，城市文化治理在资金投入方面存在资金投入方式单一、投资结构不合理以及投资效益低下等问题，从而导致城市文化治理资金投入不足，无法满足治理要求。1.2.4治理队伍建设滞后人是一切工作的实践主体，队伍建设关系到城市文化治理工作的具体落实情况。当前我国城市文化治理存在的一个主要问题就是队伍建设滞后，主要表现在城市文化治理队伍规模较小，队伍积极性不高以及队伍专业性不强等三个方面。

1.3各类城市文化治理存在的问题

①政治类城市文化治理：政府过度集权，宣传效果不佳。②经济类城市文化治理：缺乏科学完善的经济文化治理体系。③教育类城市文化治理：经费投入不足，服务质量较差。④生活类城市文化治理：不能充分满足市民文化生活需求。

2城市文化治理过程中出现问题的原因分析

2.1政府在治理理念上缺乏服务意识和系统规划

当前，我国经济社会正处于转型期，社会矛盾凸显，经济发展压力渐大，政府培养以人为本的服务意识势在必行。然而，在现阶段我国的城市文化治理过程中，政府行政管制的色彩大于公共服务的色彩，官本位思想横行，服务意识淡薄，服务质量不高，服务效率低下，政府短视等问题层出不穷。

2.2政府自身角色定位不准确

治理理论的一项重要主张就是去中心化，即政府在社会治理过程中，由原来的绝对核心角色转变为多元治理主体中的一份子，政府在公共管理总的核心地位被动摇，向市场分权、向社会甚至公众分权是治理理论的内在要求。因此，政府自身准确的角色定位是城市文化治理有序进行的关键。

2.3市场组织、市民等治理主体参与意识淡薄

治理主体多元化是城市文化治理的题中之义，城市中的各类市场组织、社会组织以及市民有责任和义务参与到城市文化治理过程中。然而在现实情况中，由于多种因素的影响，我国城市文化治理主体的多元性并未得到充分体现，市民等治理主体的参与意识不足，从而使的城市文化治理未能取得一定进展。

3我国城市文化治理的对策建议

3.1完善城市文化治理主体

①充分释放市场潜能，让市场在资源配置中真正起到决定性作用。尤其是在经济类城市文化和生活类城市文化的治理过程中，要积极引导市场参与，实现市场经济组织与政府对城市文化的共同治理。②充分发展社会组织，让社会力量发挥其应有的作用。这既需要政府鼓励第三部门等社会组织的发展，也需要社会组织自身谋求变革，追求创新，从而加速自身发展。③充分发挥公众的作用，让公众真正参与到城市文化的治理当中。公众参与城市文化治理一方面需要政府要赋予公众一定的权利，包括政策制定前期举行市民听证会，通过网络渠道倾听市民政策建议等。另一方面也需要公众提高自身素养，养成城市主人翁意识，提升参与治理的积极性。

3.2创新城市文化治理手段

①更新文化治理部门的设施设备，提高文化治理部门治理效率。设施设备的更新是创新治理手段的物质基础，没有先进的设施设备，治理手段智能化、科技化都无从谈起。这既需要文化部门引进相关人才，以合理选取设施设备，操作维修设施设备；也需要有合理的资金配置机制，以满足设施设备更新的需求。②转变文化治理部门工作人员观念。设施设备的更新不是创新治理手段的全部，如果人的观念得不到及时更新，再先进的设施设备也无法起到提升治理效率的作用。文化治理部门的工作人员必须与时俱进，在充分学习相关技术知识的同时，转变传统行政观念，奉行效率至上、服务群众的理念，尽快掌握新的治理手段。

3.3创新城市文化治理体制机制

首先，创新城市文化治理投融资机制，建立多种投资渠道、多种投入主体的城市文化发展机制。一方面需要转变政府传统的“全能型政府”的角色，合理解决政府的“越位”和“缺位”问题，增进市场、社会组织以及公众的参与程度，改善社会力量的投资环境；另一方面需要政府积极鼓励捐赠以吸引社会资金，转变传统的单一财政拨款形式，畅通社会资金投入渠道，以实现投资主体的多元化。最后，制定相关法律政策，为科学的城市文化治理投资机制提供立法支持。

3.4提高城市文化治理人力资源管理效率

①改革文化部门聘任制度，区分文化部门专业技术人员、管理人员和工勤人员。对专业技术人员坚持按照岗位要求择优聘用，强化专业技术人员的培训力度，构建科学的社会评价机制；对管理人员实行直接聘任、推选聘任和委任等多种任用方式，建立竞聘上岗制度，充分调动管理人员积极性、创造性，增强文化部门活力；对工勤人员实行合同聘任制，加强工勤人员职业技能培训，规范工勤人员的进管出环节。②完善文化部门聘后管理制度，主要包括考核制度、奖惩制度和辞退制度。对受聘人员的工作情况实行年度考核，坚持客观、公正的考核原则，努力形成科学的领导评价机制，把考核结果作为晋升、奖惩、辞退的主要依据。

3.5经济类城市文化治理：充分发挥政府和市场的双重作用

经济类城市文化治理在很大程度上是受国家的宏观经济政策影响的，改革开放以后，国家制定了“以经济建设为中心”的政策方针，经济实力不断增长的同时，各类社会问题、城市病也随之出现，实行以以人为本为根本理念的经济类城市文化治理势在必行。改善经济类城市文化治理现状，关键在于政府要加强引导，同时也需要各类市场主体的积极参与。

3.6提高市民参与度

由于政治类城市文化特殊性（政治性、权威性、敏感性）的关系，本文认为该类城市文化的治理主体应该包含政府和市民，政府作为当前政治类城市文化的最重要主体自然不用多提，市民对政治类城市文化治理的参与不足是其在治理过程中存在的主要问题，因此，完善治理主体最为关键的就是增进市民的参与。

4结束语

城市文化治理的要义在于清楚地认识到城市文化对城市发展有着重要意义的同时，全面践行治理理念。因此，对“城市文化”和“治理”两个概念的认识深度直接影响城市文化治理的效果。论文以上述两个概念为重心，对城市文化治理问题提出了新的看法，以期对当前我国的城市文化治理工作提供一定的理论铺垫。

参考文献

[1]连玉明.中国城市年度报告[M].北京：中国时代经济出版社，2005：274.

篇10

   一、市容治理工作取得了新业绩。

    今年，大队牢牢围绕创建国家卫生县城的宏伟目标，面对创建任务重、时间紧、标准高、困难多的情况，大队根据建设局下达的创建工作任务，迎难而上，积极开展对市容环境综合整治活动。

    1、开展违章摊点、店外经营（作业）、夜市摊点专项整治。大队首先把取缔城区22条主次干道、重点区域和重点部位的活动摊点、店外经营（作业）作为市容整治重点，采取了大队领导分片包干，集中整治与日常治理相结合，堵与疏相结合的方法，先后取缔了影响市容市貌的不规范摊点群4处，城区主干道店外占道经营（作业）得到有效遏制。南城根路改造后大队及时跟上，狠抓了南城根路的店外经营、活动经营，并规范设置了大桥摊点群，目前南城根路市容环境有了明显的好转。其次，安排专门气力加强对夜市摊点治理，今年先后取缔了四通路夜市大排档、大车站等42处摊位。

    2、开展户外广告、亭棚专项整治。我们以“创建国家卫生城市”为契机，加大对户外广告和横条幅的整治力度，422处的各类不规范的户外广告牌和4520处的破旧横（条）幅依法进行拆除，清除“牛皮癣”近20万张。尤其在创建园林城市过程中，因创建工作需要，我们抽调精干气力，仅用3天时间就完成了对南门大街的188户雨阳蓬的拆除任务。针对部分路段亭棚严重影响市容市貌的情况，我们克服种种困难，不等不靠，迎难而上，对城区安宜南路、淮江路等长期占据主、次干道的56个亭棚进行搬迁和拆除。

    3、开展城乡结合部环境整治。我们积极与工商、公安、交通、安宜镇等部分、单位密切配合，对宝应大道、安宜东路宝工桥段、运河大桥等城乡结合部的违法建设、店外占道经营、户外广告、车辆乱停乱放等行为进行了20余次集中整治，有效改变了城乡结合部“脏、乱、差”的现象。通过各项整治，城区市容市貌有了较大改善，为我县创建国家卫生县城打下坚实基础，为我县组织的14次重大活动提供了强有力的市容保障。今年共取缔活动摊点486个，取缔店外经营（作业）15200户，安排下岗职工再就业500余人次。

     二、规划监察工作取得了新成效。

    我们继续采取划片包干、假期轮休等措施，做到全天候、全方位的对城区进行规划监察，有力的将违法建设控制在萌芽状态。全年共查处1105件违法建设399314m2（工程建设294100m2），处理1097件398660m2，违法案件的发现率100%，处理率达99%以上。

    三、城乡燃气治理取得了新进展。

    今年，我们把燃气治理的着力点放在抓源头治理，抓秩序规范治理，建立并完善了检查、巡查、抽查制度，强化了对气源源头治理的力度，同时，以“四同一”为抓手，推进了全县燃气供给企业经营行为的规范。目前已建立了三级监控网络，落实了三级监控措施，配置了三级监控相关设备。扎实有效地开展打击非法倒灌、使用超过期或未检测、报废钢瓶充装、无证经营、擅自设点等违法行为。到目前为止，大队会同局燃办召开安全专项会议3次，安全检查整治50余次，暂扣液化气瓶10余只，冲气枪30多把，磅秤1台，发送《责任整改通知书》11份，有效改善了全县的燃气治理秩序。

    四、队伍建设取得了新突破。

    为适应新形势的城市治理要求，按照内强素质、外树形象的标准，我们牢牢围绕“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良、保障有力、人民满足”的队建目标，狠抓内部治理，使队伍整体素质有了明显进步。

    一是狠抓教育培训。往年底，经局党委批准，大队进行了内部改革，建立了政治思想教育网络，专门配备了政治教导员、指导员，建立了政工例会制度，坚持集中教育每月不少于一次，中队每周坚持半天的政治学习制度。同时还积极开展“我为三城同创立新功”、“为大队增辉，给城建添彩”、“如何树立***新形象”等主题讨论活动，陶冶了队伍的政治情操，进步了队员团结奋进，乐于奉献的思想觉悟。为进一步进队伍员的行政执法水平，进步依法行政的能力，大队继续实行“每月一法，每月一考”制度，定期对执法职员进行业务知识培训的教育，还组织执法职员旁听法院的行政审判和开展执法案卷观摩评选或法律知识竞赛。同时，为严把执法关，我们在各个中队配备1－2名法制员，具体负责行政处罚把关和卷宗整理。共2页,当前第1页1

    二是狠抓督查赏罚。往年底，大队进一步强化督查机制，实行二级考核制度，将考核结果做到“四挂钩”，即：与中队（科室）、个人的考核奖和奖金挂钩，拉大考核奖分配差距；与争先创优挂钩，连续两个季度得分排名最后的取消个人年终评先资格；与干部任用挂钩，对连续6个月工作上平平的中队（科室）干部进行诫勉谈话；与队员的量化考核挂钩，对连续四个季度排名处于最后3名的实行离岗培训。同时，为调动广大干部队员的积极性，激发大家的工作热情，大队以“创建群众满足执法大队”为契机，开展了内部争创“执法能手”“治理标兵”“优越队室”“红旗车驾驶员”等系列活动，通过正确引导，极大调动了队伍的积极性，在治理工作中涌现了一大批先进典型，在全大队形成了积极向上、奋勇争先、奋发有为的良好氛围和工作环境。

     工作打算

    20**年，是全县力上下全力冲刺“三城同创”目标，强力推进“产业化、城镇化”战略的关键之年，也是建设系统开拓创新、再创新高的改革之年。我大队将紧跟形势，奋力拼搏，勇争一流，20**年的工作目标总体为“12345”，具体为：

    一即围绕一个中心。20**年，我大队将牢牢围绕“治理上规范、队伍树形象”为中心，全力完成县委、县政府和建设局下达的各项目标任务，在治理上抓长效，在改革上谋发展，在机制上敢创新，在形象上求突破。

    二即积极拓展城建监察两方面内涵。一是积极拓展建设工程领域监察工作，内容涵盖招投标、施工图审查、竣工验收、城建档案备案等方面；二是积极拓展集镇建设领域监察工作，进一步为我县新农村建设的做好服务工作。

     三即强化三方面基本职能工作。一是强化市容治理。20**年，大队将进一步进步市容治理标准，加大市容治理力度，通过加强日常治理和错时错休治理，切实达到“全覆盖、经常化”，为县重大活动提供过硬的市容保障；二是强化规划监察。20**年，大队将在违法建设的发现率、处理率上下功夫，并建立健全“控制率”考核，努力将违法建设控制在萌芽状态，同时采取切实有效措施，进一步加大拆违整治力度；三是强化户外广告治理。20**年，大队将进一步规范户外广告设置行政许可行为，研究落实大型户外广告泊位拍卖事宜，建立健全并实施户外广告年审制度。

    四即建立内部治理四项措施。一是加强队伍思想教育。20**年，大队将多渠道、多形式、多方面地开展思想教育，使队员牢记宗旨，不忘使命、不辱身份，逐步营造“队荣我荣、队耻我耻”的氛围；二是强化业务培训。今年，大队将组织法制培训15次以上，受训率达到100%，并鼓励队员参加各类自学、函授的学习，经常不断组织案件分析会，做到学有所获，此外还将开展多种形式的岗位练习，强练基本功，力求做到法规人人运用熟练，进步大队行政执法技能。大队还将继续实行“每月一法”、“每月一考”制度，并经常性开展执法工作观摩评选；三是实行钢化量化督查。今年大队制定了科学公道，注重高效的《钢化量化督查考核细则》，为激发广大队员的工作积极性、主动性、事业心和责任感，大队取消固定考核奖励，考核细则推行按岗定绩，按绩取酬的新机制，确保大队各项工作的整体推进；四是深化系列“争先创优”活动。大队将继续开展系列“争先创优”活动，每季度评选一次执法能手、治理标兵和先进队室，充分发挥典型示范作用，达到激励全队的目的，除此，20**年大队还将在“五.一”、“七.一”、“十.一”期间组织开展丰富多彩的文体活动，不断进队伍伍的协力与活力，进一步提升队员的团队精神和集体荣誉感。