旅游市场竞争范文
时间：2024-05-20 17:40:17
导语：如何才能写好一篇旅游市场竞争，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
中图分类号：F590.3 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2017）02-42 -03
一、理论背景
（一）低价旅游市场竞争的原因
刘亚苹（2003）、崔风军（2004）、刘辛田（2005）等学者认为旅行社产品中巨大的回扣空间也是低价旅游市场竞争的原因之一。陈志永（2004）认为低价旅游市场竞争原因在于其顺应了消费者求廉价的消费心理和不富裕的消费水平。张晋（2003）也认为庞大的低端消费市场是诱发旅游企业之间低价竞争的主要原因。范英杰（2004）认为旅游需求价格弹性较大，加上顾客不具备专业知识，对路线安排的合理性与否等因素和旅行社的规模、信誉等情况难以考虑周全，所以关心的主要问题就是价格”。随着旅游业与信息科技的发展，旅游者不再局限于传统的包团旅游方式，自驾游日益受到旅游者的青睐，这是低价旅游市场竞争的一方面原因。毫无疑，游客对价格是比较敏感的，血拼价格能很大程度提高招来游客的数量，并且旅行社利用各种手段来诱导甚至强迫游客为低价买单似乎好像也能短时间在夹缝中求发展。根据以上分析，我们可以把低价旅游市场竞争原因归纳为四大方面，即旅游者、旅行社、旅游市场、旅游行政主体方面。
（二）理论概述
1.信任定义与旅游者信任定义
谢凤华（2006）认为消费者信任的定义，是在可能存在风险的情况下，消费者对交易方可信赖的积极预测，认为交易方会以消费者的长期利益作为其做事准则，是对交易方诚信和可靠程度的一种感知，是由购买情景刺激决定的个体心理和行为。刘建新（2006）则认为顾客信任是顾客对企业可靠性的认可或判断，以及由此对企业采取的支持行为。翟学伟（2014）认为信任的本质在于一个人在面对经过巨大变化事物时所表现出来的对已往时空依赖对象的控制倾向，以便来照常应对未来的不确定的各种风险。迈尔等（ Mayer，et al.） 1995 年在前人研究的基础上提出的定义，认为信任是信任者认为被信任者有意愿按照其要求行事，且信任者愿意为此承担一定风险的状态。笔者采取迈尔等（ Mayer，et al.） 1995 年对信任下的定义，认为旅游者信任是旅游者认为旅行社有意愿按照其要求行事，且旅游者愿意因此而承担一定风险的状态。
2.信任维度与旅游者信任维度
迈尔等（ Mayer，et al.） 1995认为，信任是信任者对被信任者的能力（ competence） 、友善（ benevolence） 、正直（ integrity） 3 个影响因素的感知状态，其中，能力指个人或团体的技能、特长等使其在某一领域很突出，即个人或团体可能会在其擅长的知识领域被信任，而在其不擅长的领域则不能获得相同的信任；友善指被信任者不为利益所驱动，愿意站在信任者角度将事情做好的意愿，即便信任者并未感受到被帮助，被信任者也不会因此获得相应的报酬，这一意愿依然存在； 正直则指被信任者认同并遵守信任者所认可的原则，即一旦被信任者的某些行为准则不被信任者所接受那么其将被认为是不值得信任的人或群体。迈尔等的这一信任模型被广泛应用到后来的信任研究之中，是本文研究的理论基础。笔者在迈尔等的信任模型基础之上，认为旅游者信任由旅游者感知能力、旅游者感知友善、旅游者感知正直3个维度组成。其中，感知能力是指游客对目的地能否为其提供优质旅游服务所作出的一种主观判断；感知友善是指旅游服务提供者不为利益所驱动，并站在游客的角度，竭尽全力急游客所急、想游客所想，该维度体现了旅游服务提供者是否以顾客为服务中心；感知正直是指游客在旅游过程中所感知到的旅游服务提供方是否具有一定的行为规范与准则，以及该准则为游客所认可的程度。
二、问卷设计与调研
本研究将在已有的对信任研究量表的基础上，同时结合实地调查情况、组员讨论，确定测项的构成，形成3个维度，分别是旅游者感知能力、感知友善、感知正直。3个维度下共7个测项，感知能力维度下3个测项：测项1为旅行社能力、测项2为景区质量、测项3为导游员的专业性。感知友善维度下2个测项：测项1为旅行社站在游客立场考虑、测项2为导游员的可靠性。感知正直维度下2个测项：测项1为旅行社信用、测项2为旅游市场规范性。问卷的发放方式采取知名景点实地随机发放的方式，共发放350份问卷，有效问卷301份。
三、统计分析
（一）量表的信度分析
信度检验部分主要利用SPSS19.0软件工具。本文用 Cronbach’s alpha系数作为衡量信度的指标，一般认为 Cronbach’s alpha系数大于0.6即表明数据是可靠的。分析数据显示研究中所涉及的各量表的信度值均大于 0.8。量表整体的Cronbach’s alpha系数是0.92，显示了较高的可信度。
（二）量表的因子分析
在信度分析的基础上，笔者通过验证性因子来分析确认旅游者信任的3维度7测项构成。笔者认为，旅游者信任将是一个二阶因子模型。根据验证性因子分析的结果表1显示，该二阶因子模型与实际数据的拟合效果较好。
（三）回归分析
笔者采用回归分析先分析旅游者信任的3个同维度对旅游者信任的影响，再进一步分析旅游者信任的7个测项对旅游者信任的影响，分析结果如表2所示。
四、结论与建议
（一）结论
通过数据笔者发现当因变量为旅游者信任时，目的地信任的各个维度对它都有正向影响，其中，感知能力的作用最明显，其次是感知正直，最后是感知友善；旅游者信任的各维度与旅游者信任之间的正相关关系说明了本研究所开发的量表具有良好的信度。综合考虑影响旅游者信任的7个测项，可以发现影响较大的是旅行社能力因素与旅行社信用因素，其次是景区质量因素、导游员的专业性c导游员的可靠性，其中旅游市场规范性与旅行社站在游客立场考虑影响相对较小。
（二）建议
综上，本文从旅行社、旅游景区、旅游者、旅游行政主体四个方面提出建议。旅行社方面，旅行社的能力与信用对旅游者信任的影响最为显著，所以笔者认为应着力提高旅行社的能力与信用。在提高能力方面，旅行社不断发挥旅游优势更好地服务旅游者、不断推陈出新推出满足旅游者个性化需求的旅游服务、不断提供让人意想不到的超常规服务等。旅行社具体可以从提升自身产品的竞争优势、提升自身服务的竞争优势、提升个性化与特色化服务竞争优势、增强旅游企业内部的资源整合等方面提高竞争优势。在提高信用方面，在低价旅游市场竞争下，旅行社提供服务随意性大、旅游服务质量低劣、价格信用缺失、强制消费行为这些旅行社失信行为很大程度上是因为旅行社之间的低价竞争、低价招徕旅游者导致。笔者认为旅行社应该为了自己的长久发展，杜绝不合理低价竞争，从其他方面提升自己的竞争优势。旅行社最根本的员工导游员对旅游者信任的影响也不小，低劣的导游服务会严重影响旅游者信任。那么为何会导致导游服务质量低劣呢？我国目前导游薪酬现状是“目前导游薪酬很规范，导游薪资无保障”。导游薪酬制度的合理化是解决旅游信任危机的一条重要措施。作为旅游客体的景区，其质量高低也是影响旅游者信任的主要因素，因此在提高旅游者信任时，景区的质量绝对也是重中之重。游览过程中秩序混乱，包括由于旅游景点人数过多、景点服务不够和景点环境污染。笔者认为应该从以下几方面解决：1.加强管理力度，对损害景区不文明行为处罚落到实处；2.不贪图短期利益，注重环境效益；3.时刻注重景区质量与服务。从旅游者自身出发，参与低价团却对旅游期望过高，对低价旅游市场竞争下旅行社销售宣传所提供的质价不符、缺乏真实性的信息，缺乏判断能力，由此影响旅游者信任。解决措施从两方面着手。1.大力倡导理性旅游消费。诱惑性的价格往往是一个陷阱，旅游者因为廉价的报价参团必然会付出代价，例如，旅游活动购物过多、旅游服务体验满意度低、含有较多自费项目、导游服务劣质等等。2.摆正心态。旅游者明知是低价招徕旅游、明知是陷阱，却抱有侥幸心里能有较愉快的体验。但是结果却远远不及期望，并由此引起旅游信任危机。旅行社根本性质是以盈利为目的，所以旅游者应摆正心态，切勿踏入低价旅游陷阱。在旅游行政主体方面，笔者建议从如下三个方面解决。1.政府将坚决打击低价旅游落到实处。2.政府应重视旅游回扣操作模式，实行相应的监督与管理。3.政府通过更多的渠道向大众公布各旅行社信用等级，为旅游者出行提供可靠的信息依据。通过市场竞争优势劣汰原则，使旅行社朝着更加诚信的方向发展。
综上，旅游者信任的改善与提高需要旅游者旅游活动过程中各个环节共同改善、共同努力，同时各个环节相互影响、相互作用。因此，解决旅游者信任问题必须是全方面地采取相应措施。
参考文献：
[1]黄吕波. 关于旅行社低价格竞争之原因的综述[J].桂林旅游高等专科学校学报， 2006，17（4）.
[2]陈志永.我国旅游市场过度竞争研究现状述评[J].桂林旅游高等专科学校学报，2004，（05）：13-16.
[3]张晋.对旅游价格的看法[J].观察与思考，2003（10）：27.
[4]范英杰.旅行社信用问题的经济学分析[J].桂林旅游高等专科学校学报，2004，（06）：50-52.
[5]谢凤华.消费者信任前因、维度和结果的研究[D].浙江大学管理学院博士论文（中国期刊全文数据库），2006，（02）：18-19.
[6]刘建新.顾客忠诚的形成机理与培育策略[J].经济问题索，2006：97102.
[7]翟学伟.信任的本质及其文化[J].社会，2014，（34）：23.
[8]Mayer R C，Davis J H，Schoorman F D.An integrative model of organizational trust[J]. Academy of Management Review，1995，20（3）： 709-734.
作者简介：
许建，男，湖南永兴人，吉首大学旅游与管理工程学院，副教授，博士，研究方向：旅游经济学；
杨珊珊，通讯作者，女，湖南武冈人，吉首大学旅游与管理工程学院学生，研究方向：旅游管理；
篇2
1.1数据来源本文研究数据来源于国家旅游局官方网站和山东省旅游政务网中的2001—2011年旅游统计公报和2001—2011年《中国旅游统计年鉴》、《山东省统计年鉴》有关山东旅游业发展的文献资料，数据主要包括2001—2011年山东省国内旅游客流量和入境旅游客流量。
1.2旅游市场竞争态模型对一个给定的旅游区域来说，其市场分析主要涉及到两个方面［14］：客源市场、目的地市场。在市场分析预测中，市场占有率（αi）和市场增长率（βi）是两个核心变量。市场占有率反映某个分市场在总市场竞争中所占据的地位和实力，用市场份额表示；市场增长率反映某个分市场在市场竞争中所表现出来的发展潜力，用当年较上年的增长率表示。从市场统计学观点来看，占有率（αi）及增长率（βi）是反映旅游市场竞争格局最直观、最简明的一对经济统计指标［6］。式中，市场占有率（αi）反映的是在激烈的市场竞争中所占地位，市场增长率（βi）反映的是在激烈市场竞争中的发展潜力，称为旅游市场竞争态［6］。利用市场竞争态模型，给定一对合适的划分标准（a，b），可将区域旅游市场划分为瘦狗市场、幼童市场、明星市场和金牛市场四种市场类型（图1）。对a、b值的选择，有平均值法、坐标散点法和综合法三种方法。本文采用综合法，结合前两种方法，先计算平均值，再结合竞争态坐标图中的点Ωi（ai，bi）的分布特征，对平均值进行修正，以保证竞争态的划分既分布均衡，又科学合理，这是一种定量和定性相结合的方法［15］。
1.3市场竞争态转移模型市场竞争的动态分析是市场研究中不可缺少的组成部分，同一市场的市场竞争态在时间序列上是变化的，这就是市场竞争态的转移。市场竞争态的自然转移模式遵循着“瘦狗市场幼童市场明星市场金牛市场”的发展方向［16］。这种循环机制会在外部环境条件的影响下发生相应的变化，区域旅游市场竞争态的发展趋势受到外部环境条件下多个条件的制约，表现出相对稳定型、持续增长型、跳跃增长型、周期波动型、稳定回落型5种动态转移模式［13］。
2山东省旅游市场竞争态及其转移的实证研究
在搜集2001—2011年山东省17市入境旅游和国内旅游统计数据的基础上，利用SPSS．20软件的制作山东省17市入境旅游和国内旅游竞争态分布散点图，并据此制作山东省入境旅游目的地市场竞争态地区分布表（表1），清晰地反映出山东省各地市在不同年份的市场竞争态的时空格局。
2.1入境旅游目的地市场竞争态及转移分析2001年的瘦狗市场和幼童市场所占比重较大。2007年普遍出现增长率回落，明星市场青岛和烟台稳定回落，进入“高占有率、低增长率”的金牛市场，淄博、枣庄、德州等幼童市场没有发展成为明星市场，而是出现衰退，回落到瘦狗市场，2011年地市之间差异明显，出现了四大市场均匀分布的格局，这与各地市的交通区位、资源禀赋、基础设施、社会经济等方面，以及各地旅游营销、旅游宣传、旅游产品的开发等诸多因素有关。在2001—2011年十年间山东省入境旅游市场竞争态格局发生了较大的变化（图2），旅游市场行情整体形势发展较好，明星市场、金牛市场明显增加，反映了旅游市场逐渐趋向于成熟，山东省入境游客的分布逐渐了形成以胶东半岛和鲁西南为中心的两大集聚区，胶东半岛以威海、烟台和青岛，鲁西南以济宁和泰安等金牛市场为主，中部地区的竞争态势明显凹陷。烟台、青岛两市由2001年的明星市场发展为2007年的金牛市场，并一直保持良好的发展势头。潍坊由2001年的瘦狗市场发展为2007年的幼童市场，到2011年则发展为明星市场，存在强劲的发展势头。同时，菏泽、枣庄、德州等城市存在较大的发展空间。根据市场占有率和市场增长率的年度变化探究全省17个地市级旅游目的地入境旅游市场竞争态的转移特征及转移模式（表2），并分析其转移的原因，预测未来的走向。山东省入境旅游目的地市场竞争态转移呈现出以下四种类型：①相对稳定型。相对稳定型转移表现在一段时间内该区域旅游经济具有相当量的市场占有率和增长率，其波动幅度不足以使它在竞争群体中的位置发生大的跳跃或衰退，因此持续处于某一种市场。包括处于瘦狗市场的菏泽，菏泽市旅游资源丰度低，旅游经济的发展现状处于落后型；处于幼童市场的东营和处于金牛市场的威海与济宁。②持续增长型。一是纵向增长，即市场份额稳定，增长率上升；二是先纵向增长，后横向增长。纵向增长转移主要有：瘦狗幼童，包括滨州、莱芜；金牛明星，包括省会城市济南，加大投资力度，提高服务水平，并且重点发挥交通集散作用，吸引游客；先纵向增长后横向增长主要有：瘦狗幼童明星，包括潍坊，这一增长遵循着竞争态转移模型的基本规律，早期市场占有率低。随着对旅游业的投入增大，增长率逐步提高，达到幼童市场之后增长率保持稳定，所占市场份额持续扩大。③周期波动型。位于鲁西南地区的泰安、聊城、临沂，这3个市都表现出不太稳定的市场竞争态势，如聊城经历了幼童市场一瘦狗市场一幼童市场的起伏，但市场占有率没有明显的改善。④稳定回落型。主要表现为纵向指标的回落，即增长率减低，旅游经济从早期突破式发展到逐渐稳定，但仍然具有一定的增长率。一是幼童瘦狗，包括淄博、枣庄、德州。这些地区旅游资源条件较差，总体竞争力不强，旅游市场不断萎缩，该地区的经济发展应当寻找新的经济增长点。二是明星金牛，包括青岛、烟台。青岛市是山东省经济中心城市，旅游资源丰度高，品位高对周边地区产生辐射带动作用，青岛旅游竞争力省内最强，是山东半岛蓝色经济区都市旅游圈的旅游中心城市。这些城市早期市场占有率高，但是因客流量达到饱和，客流量增长率难以继续增大，逐渐稳定在一定的水平，市场达到成熟和饱和。三是幼童明星金牛，如日照，但资源禀赋极佳，区位条件优越，社会经济基础强大，及时将旅游资源转化为产品优势，进而转化为品牌优势，竞争优势非常明显，快速增长的同时获得很大的市场占有率，之后理性地回落到一个稳定的比率。
2.2国内旅游目的地市场竞争态及转移分析山东省国内旅游目的地市场的发展态势积极（图3）。2011年青岛、烟台、济南、威海、日照均为金牛市场，五个城市都是国家优秀旅游城市，旅游市场成熟，城市知名度高，在旅游形象、旅游品牌宣传上获得较大的成功，作为我国首批开发的沿海城市，青岛、烟台可以享受许多优惠政策，两地富有的滨海旅游资源促进旅游业的得到了良好发展。山东的经济、政治、文化中心省会济南依靠其独特的山脉和湖泊景色，以“一城山色半城湖”为口号吸引很多游客。青岛、烟台、日照、威海地区更是集中了全省半数以上的星级饭店。五市需要充分利用有利的优势，将得天独厚的区位条件结合起来，联合开发经营，共同打造品牌，努力保持金牛市场的稳健发展势头。明星市场包括潍坊、淄博、泰安、临沂、济宁，泰安有“东岳”泰山，济宁有“三孔”、淄博以齐文化的发祥地对外宣传，潍坊的民俗旅游资源丰富，著名革命老区沂蒙山区则地处临沂；幼童市场包括德州、滨州、枣庄、聊城、菏泽、东营，促进区域旅游联合发展，发挥区域联动作用。这些地市的旅游经济尚未发展起来，与全省旅游经济发展水平相比还存在较大的差距；瘦狗市场包括莱芜一市，莱芜作为山东全省旅游经济发展水平最为落后的地市，地域面积狭小，城市经济发展水平不高，旅游接待能力差，发展速度缓慢。山东西部南部等众多旅游目的地对国内游客均存在较强的吸引力，济宁、泰安、日照、临沂等市处于明星市场和金牛市场。国内旅游市场整体形势较好，发展势头强劲。山东省国内旅游市场的类型也大致有相对稳定型、持续增长型、跳跃增长型、周期波动型和稳定回落型五类。但较之入境旅游目的地市场的竞争态转移特征，存在一定的差异：①相对稳定型。包括处于瘦狗市场的莱芜，处于幼童市场的东营，处于明星市场的临沂，处于金牛市场的青岛、济南和威海。青岛市山东省的经济中心，济南是山东省的政治中心，在国内市场的竞争中区位优势明显，交通发达，2011年济南市和青岛市旅游市场占有率之和占比21．43，是莱芜和东营两市市场占有率的6．3倍。②持续增长型。纵向增长主要有金牛明星，包括济宁、潍坊、泰安、淄博，市场增长率进一步提高，在保持较大市场份额的前提下，积极进行管理体制、服务等旅游创新，旅游产品级别得到大幅度增长，市场占有率和增长率处于“双高”状态，进入明星市场。济南凭借泉文化，潍坊重点宣传民俗文化；淄博近年来以齐文化为古城的旅游形象品牌，淄博丰富的历史文化资源为发展齐文化旅游创造了良好的条件；瘦狗幼童，包括枣庄、德州、菏泽。③跳跃增长型。瘦狗金牛：日照，早期国内旅游经济并不发达，国内知名度有限，处于瘦狗市场，但是资源禀赋极佳，区位条件优越，依靠良好的经济基础及时地把资源转化为产品，并创立良好的旅游品牌，竞争优势非常明显，快速增长的同时获得很大的市场占有率。④周期波动型。与入境旅游市场相比，国内旅游市场竞争态出现周期波动的地市较少的，主要包括滨州和聊城，经历了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山东省六座国家级历史文化名城之一，在国内旅游市场的竞争中应以大运河和水城的特色，吸引周边地区的游客，然而近年旅游业发展较为缓慢。⑤稳定回落型。明星金牛：烟台的旅游经济发展水平较高，旅游市场增长率和占有率理性地回落到一个稳定的水平。
2.3山东省旅游目的地市场发展的总结分析结论如下：①全省旅游市场发展势头强劲，旅游市场份额不断扩大，市场占有率和市场增长率逐年上升。②全省各旅游目的地市场发展空间差异明显，区域发展不平衡，山东旅游目的地接待数量东多西少，青岛、威海、烟台、日照等地旅游接待能力、旅游产品质量、旅游管理水平都较山东内地高。由于山东省经济，整体发展速度较快，近年来这种差距正在缩小。③山东省在在国内旅游市场的开发上明显优于入境旅游市场，国内旅游目的地市场竞争态格局明显好于入境旅游市场。国内旅游市场上，明星市场增多，市场增长率节节攀升；入境旅游市场金牛市场增多，旅游市场趋于稳定发展。④山东沿海地区的客源以入境游客和国内游客为主，山东内陆地区的旅游客源主要以国内游客为主。沿海的青岛、威海、烟台、日照在入境旅游市场和国内旅游市场均表现为金牛市场，内陆市场的聊城、临沂的入境旅游市场竞争态转移一直在瘦狗市场和幼童市场间呈周期性波动，莱芜和菏泽则稳定在瘦狗市场。
3结论与讨论
篇3
亲景度竞争态入境旅游市场青岛市入境游客对我国旅游目的地的选择存在明显的偏好。当前，旅游业的竞争在很大程度上已演化为客源市场的竞争，客源市场变化是旅游目的地发展战略制定的主要影响因素。对区域的入境旅游市场进行科学分析，有助于最佳开发战略的选择和旅游业竞争力的提高，从而做到把握好当前宝贵的发展机遇。鉴于此，本文以著名旅游城市青岛市为研究对象，定量分析其入境旅游市场的动态变化，为青岛市入境旅游市场的进一步巩固和拓展提供理论依据。
1数据来源与研究方法
1.1数据来源
本文采用中华人民共和国国家统计局和青岛统计信息网分别的2005～2012年相关统计数据，运用Excel、SPSS等统计分析软件，结合亲景度和竞争态两个指标，研究了青岛市入境旅游客源市场的相关变化和发展规律。
1.2亲景度
亲景度是指通过对某客源国游客在某旅游目的地的与该国游客在更高级区域的市场占有率之比，来分析和了解某客源国游客对某旅游目的地偏好的一种客源市场分析方法。亲景度可用公式表示为：L=Mi/M1Ci/C1。式中，L为客源国亲景度，Mi为旅景客源国人数，M1为旅景外国人数，Ci为旅华客源国人数，C1为旅华外国人数。
亲景度L的取值范围为非负数，一般以1为界，可分为亲景客源国（L≥1）、疏景客源国（0
亲景度关注的是游客的选择行为，它反映了某客源国游客对于某旅游目的地的偏好程度。由于它只反映了比例间的相对关系，因此其大小与游客数量未必呈正相关。
1.3竞争态
竞争态关注的是旅游市场竞争格局，它既可以直观地反映出某客源市场在同类市场中的地位，又可以反映该市场未来的发展趋势（详见表1）。
2青岛市入境旅游市场亲景度分析
青岛市目前所拥有的主要入境旅游客源国共有15个。根据所获得的数据，结合亲景度以及相关概念，可计算出各客源国2005―2012年各年份亲景度及平均值，并分别得到图2和表2。
2.1青岛市入境旅游市场的亲景度划分
由表2可知，韩国、日本、德国、英国、意大利、新西兰、法国、美国等8个国家的亲景度平均值均大于2，属于强亲景客源国；澳大利亚、新加坡、加拿大、印度尼西亚、菲律宾等5个国家的亲景度平均值介于1和2之间，属于弱亲景客源国；俄罗斯、泰国的亲景度平均值介于0.5和1之间，属于弱疏景客源国；主要入境旅游客源国中没有强疏景客源国。
2.2青岛市入境旅游市场亲景度时间变化特征
由图2可知，青岛市入境旅游市场亲景度总体上平稳发展，部分市场存在较大波动。具体来看，德国、意大利、法国、美国、澳大利亚、新加坡、加拿大、印度尼西亚、菲律宾、俄罗斯、泰国等11个国家的亲景度波动幅度较小；韩国、日本、英国、新西兰等4个国家的亲景度波动幅度较大。日本、印度尼西亚、菲律宾三国的亲景度呈现出逐年下降的趋势，说明青岛市对其吸引力逐渐减弱；英国则是唯一一个亲景度连续三年呈现较为明显上升的国家，说明青岛市对英国游客的吸引力正逐年增强。韩国、日本的亲景度远超其它国家，并且都在2009～2011年间急剧下降，不同的是韩国在2011～2012年实现了止跌回升；新西兰的亲景度则在2010～2011年间实现了明显提升。
2.3青岛市入境旅游市场亲景度空间变化特征
结合表2和图2，可知个别国家在亲景度类型上产生了变化，并且亲景度年际变化存在区域上的协同性。具体来看，产生亲景度类型变化最为显著的国家是新西兰，其在2005―2008年间一直属于弱亲景客源国，但在2008～2012年间则成为强亲景客源国，并且在2010～2011年间呈现出大幅度的提高，增幅高达256%。此外，同一区域不同国家的亲景度年际变化呈现出一定的协同性，如韩国和日本，印度尼西亚和菲律宾，美国和加拿大。
3青岛市入境旅游市场竞争态分析
根据所获得的数据，可计算出各客源国2005～2012年市场占有率和市场增长率的平均值，并进一步得到整体市场中二者的平均值。前者可以用来确定各客源国的竞争态，即Oi（αi，βi）；后者可以确定划分象限的标准，即（m，n）。实际计算中，m=4.96%，n=21.27%。可以得到图3和表3。
3.1青岛市入境旅游市场的竞争态划分
结合图3和表3，可知新西兰、菲律宾、俄罗斯、英国、印度尼西亚、澳大利亚等6个国家，αi
3.2青岛市入境旅游市场的竞争态特征
第一，邻国是青岛市入境旅游市场的最重要客源地，即韩国和日本，但市场趋于饱和。韩国是距离青岛市最近的国家，日本同样是共处东亚的近邻，二者在青岛市入境旅游市场中拥有异常突出的市场占有率，共同占到60.37%。但二者的市场增长率非常低，在15个国家中仅高于泰国，这反映出日韩在青岛市入境旅游市场发展中已经进入成熟期，市场增长潜力不足。
第二，东南亚、太平洋及欧洲部分国家作为新的客源市场，在发展上较有潜力，但方向不定。这些国家目前大多处于幼童市场，另外还可以包括坐标系中毗邻的法国。它们目前都拥有较高的市场增长率，但在市场占有率不高的前提下未来的发展方向充满可能。如果选择性加以培育，则可能造就出明星市场。
第三，瘦狗市场较多。在青岛市的15个主要入境旅游客源国中，处于瘦狗市场的占到1/3强。它们的市场占有率和市场增长率都较低，这与它们和青岛市在空间上较远以及个别国家经济实力较弱有关。
4青岛市入境旅游市场级别
结合亲景度和竞争态从两个角度分别得出的结论，可以将青岛市入境旅游市场划分为三个级别，并得到表4。可以看出，一级市场包括韩国、日本、英国、新西兰、澳大利亚、印度尼西亚、菲律宾等7个国家，它们在亲景度方面都属于亲景客源国，在竞争态方面属于金牛市场或幼童市场，加强对它们的旅游宣传是保持市场增长率、提高市场占有率、实现收益最大化的关键。二级市场包括德国、意大利、法国、美国、新加坡、加拿大等6个国家，它们在亲景度方面都属于亲景客源国，但在竞争态方面属于瘦狗市场，因此，对于它们的未来开发战略应是在保证其市场占有率的前提下，稳步提高其市场增长率，使之不断向幼童市场发展。三级市场为俄罗斯和泰国，它们在亲景度方面属于疏景客源国，在竞争态方面属于幼童甚至瘦狗市场，因此，可以考虑减少对其旅游宣传上的投入，将资源转移向其他市场，留待以后再做进一步拓展。
5青岛市拓展入境市场的建议与对策
5.1韩国市场和日本市场
韩国和日本在亲景度方面同属亲景客源国，在竞争态方面同属金牛市场。由于两国与山东半岛距离很近，所以在青岛市的市场占有率很高；但市场趋于成熟和饱和，所以增长率低。因此，建议进一步发挥青岛市在这两个客源国市场的竞争影响，以游客需求为导向，开发多样化的、适销对路的旅游产品，以维持市场高占有率的现状。同时需要在宣传的侧重点方面加以创新，打好青岛市近几年打造的“帆船之都”“休闲城市”这两张新牌，在未来的发展中稳步提高市场占有率。
5.2英国、新西兰、澳大利亚、印度尼西亚和菲律宾市场
英国、新西兰、澳大利亚、印度尼西亚和菲律宾市场同属青岛市一级入境旅游市场，均为亲景客源国和幼童市场。其国民来青岛市旅游的偏好较强，具有较高的增长率和低占有率，未来发展成为青岛市重要客源国的潜力很大，值得进一步开拓。为了保持青岛市在这些客源国的市场增长率并提高市场占有率，建议青岛市进一步提升旅游服务水平，改善旅游服务质量，加强对这些国家的旅游宣传和促销，争取早日完成包括开通直航包机在内的基础性工作，以吸引更多的游客到青岛市旅游。
5.3德国、意大利、法国、美国、新加坡和加拿大市场
六国同属青岛市的二级入境旅游市场，均为亲景客源国（尤其是德国、意大利、法国、美国呈现为强亲景）和瘦狗市场。这些国家的游客虽倾向于选择青岛市作为来华的旅游目的地，但受限于相对较少的来华旅游人数，因此其市场占有率和增长率均较低。这六国国民出游率较高，消费能力较强，发展前景较好，是青岛市发展国际旅游的新兴市场，如何提高其市场占有率是青岛市进一步提高国际旅游竞争力需解决的主要问题之一。因此，建议青岛市旅游部门深入研究这六国的出境旅游市场变化，和国内相关旅行社保持紧密联系。同时，在传统的广告宣传基础上，应充分重视当代新媒体营销手段和以移动终端为代表的信息平台，利用博客、社交网站等新兴社交媒体主题鲜明地进行宣传。
5.4俄罗斯和泰国市场
由于包括民族文化、客源国经济水平以及自身宣传等诸多因素的限制，俄罗斯和泰国同属青岛市的三级入境旅游市场，同属疏景客源国，分别为幼童市场和瘦狗市场。具体来看，两国的市场占有率均较低，但俄罗斯相对泰国而言拥有更高的市场增长率。因此，建议注重与两国在其国内有较大影响力的旅行社加大合作力度，同时在对两国的广告宣传中重点打好青岛市“红瓦绿树，碧海蓝天”和“青岛啤酒节”这两张经典牌，在其国民心目中逐步树立起青岛市热情开放的海滨旅游城市形象。
参考文献：
[1]翁钢民，刘洋，郑竹叶.基于亲景度的秦皇岛入境旅游市场研究[J].资源开发与市场，2008，24（6）：658-660.
[2]张文政.基于亲景度分析的山东省入境旅游市场研究[J].资源开发与市场，2010，26（5）：430-435.
[3]马耀峰，梁旺兵.基于亲景度的美国旅华市场拓展研究――以我国六大旅游热点城市为例[J].旅游学刊， 2005，20（1）：35-38.
篇4
关键词：老年旅游；调研数据；特征；发展路径
中国分类号：F592.3
文献标识码：A
文章编号：1003－7217(2010)05－0113－06
一、引 言
2005年全国1％人口抽样调查主要数据公报显示，我国60岁及以上的人口为14408万人，占总人口的11.03％(其中，65岁及以上的人口为10045万人，占总人口的7.69％)，60岁及以上人口的比重上升了0.76个百分点(其中，65岁及以上人口比重上升了0.73个百分点)。根据联合国和世界银行的通常标准，如果一国或地区65岁及以上老年人口比重超过7％，或60岁及以上老年人口比重超过10％，那么该国或地区即属于老年型社会。我国已经步入人口老龄化的时期，并且老龄化的趋势越来越明显。根据河北大学人口研究所公布的我国的老龄化的数据，到2050年我国老年人口比重将达到总人口的30％。(见图1)
近年来，银发产业的发展越来越受到人们的重视。老年旅游、老年休闲娱乐等产业迅速崛起，与此同时，关于老年旅游的研究也得到了学术界的关注。
国外对老年人旅游的研究始于20世纪80年代。对其研究多集中在需求动机上。例如Ander－s0n and Langmeyer(1982)通过调查分析发现，50岁以上的旅游者喜欢有计划或放松心情式的旅游，50岁以下的老年人除了放松心情以外，更多的希望参与户外游乐活动。Aliza Fleischer(2002)通过对以色列老龄人口的调查，分析出收入和健康是影响老年人旅游需求的主要因素，而且随着年龄的变化而变化。55－65岁之间的老年人中随着闲暇时间和家庭收入的增长，旅游需求不断增加，65岁以上的老年人由于受收入和健康状况的影响旅游需求逐渐减少。Jaes00 Kim(2003)采用神经网络描述性分析影响老年旅游中因素的权重，描述了旅游者与旅游产品的关系。国外对老年旅游市场的研究，主要集中在如何吸引老年人旅游这方面。
据检索发现，我国对老年旅游的研究大概开始于20世纪90年代。研究的重点主要在老年人旅游市场方面，对于老年人旅游行为特征的研究多为对局部地区老年人的行为调查分析。余颖等(2003)通过对江西省老年旅游调查研究，得出老年旅游者受身体健康的影响，健康疗养类型旅游需求较大；信息来源主要为传统渠道；喜欢组团出游；消费额比一般游客的平均花费偏低的结论。侯国林等(2005)对上海老年旅游者的调查发现。上海老年人整体旅游频率较高；出游时间长短适中；多数以游览观光、健身疗养为主；出游花费比其他地区要高；多选择旅游团；交通工具选择以汽车和火车为主。我国对老年人旅游市场特点及开发策略的研究相对较多。邱扶东(2005)调查发现老年旅游决策过程可划分为七个阶段，并由此得出了旅游决策过程模型。曹芙蓉(2008)认为老龄人口可自由支配的时间与收入正在成为当今老年旅游产生和发展的充分条件。不仅其年龄生理和年龄心理形成的银发族旅游消费特征值得学业界充分关注与研究，其制约因素与克服机理也同样应该予以瞩目。
以上分析可以发现，国内对于老年旅游的研究大多局限于某一板块的分析，且很大一部分是基于理论上的推理，虽然分析较为透彻，但受制于客观基础的制约，难免有不够深入之处。本文得到权威调查机构CTR的支持，对我国10个最具代表性的大中型城市的老年旅游市场进行科学调查，以全面充分的数据为基础，深入分析我们老年旅游市场的发展现状和市场特征，以求对我国老年旅游市场的发展做出贡献。
二、老年旅游市场特征分析
(一)调查样本特征描述
根据地理位置分布的平衡性以及城市经济发展水平等因素，综合考虑经济、社会发展、消费水平、区域影响力等方面，选取北京、上海、广州、重庆、沈阳、长沙、西安、郑州、宁波、昆明十个城市做调研，每个城市选取400个样本，共选取4000个样本，调查问卷92％收回。样本特征描述如下：
性别特征：为了保持调查样本性别的平衡性，笔者在调查中充分保证男女样本比例一致。(见图2)
年龄特征：根据联合国关于人口老年化的相关规定，并充分考虑我国老年人口的年龄特征，经过调查发现，我国公职人员目前退休年龄最早为55岁，而74岁以上的老年人受身体状况的影响，出游的可能性较小。所以，本文选取55－74之间的老年人群，以5年为一个年龄段进行分组调查。(见图3)
学历特征：通过调查分析，我国老年人群受教育的程度还不是很高，初中及以下学历的老年人群占整体比例近70％，为了让老年人过上更好的生活，增强老年人对社会的认知，有必要提高老年人群的受教育水平。(见图4)
居住特征：调查发现，近70％的老年人与自己的子孙住在一起，一方面受我国传统文化的影响，另一方面是因为目前社会上的养老福利机构不是很发达，老年人需要在家中才能得到很好地照顾。(见图5)
(二)我国老年旅游市场特征
1.老年旅游市场拓展空间巨大，市场潜力明显
根据权威机构CTR的调研预测，2008年我国10大代表性城市的老年人旅游市场容量大约在50－60亿元之间，随着人口老龄化的进程，将以年均14％左右的速度增长。据此推算，2013年，我国的老年旅游市场容量将突破100亿元，老年旅游的市场发展空间和发展前景十分可观，市场潜力巨大。(见图6)
2.老年旅游需求随年龄的增长呈现递减趋势
根据调研数据显示，老年人旅游需求随着年龄的增长呈现出递减的趋势，调查中发现，55－59岁、60－64、65－69岁之间分别占总需求的39％、25％、19％，而70－74岁之间仅占总需求的17％。通过问卷调查分析原因是年纪轻一些的老人身体状况相对较好，旅游兴致高，同时，这部分老人在我国目前老年总人口中的比重较大，因而他们占据了旅游市场份额的更大部分。(见图7)
3.老年旅游市场分布地区集中度高
从市场需求的地区分布来看，排名前3的城市分别为：上海、广州、北京。其中北京、上海、广州三地旅游市场份额合计35.7亿元，占调查总体市场份额的67％，这说明：一方面，由于我国经济发展不平衡引起的各地需求的不均衡；另一方面上海、北京、广州目前是老年旅游的主要市场。据人口统计资料显示，北京、上海、广州的老年人口不仅绝对数量较高，而且老年人口比例也相对较高，老龄化进程显著。同时，三地经济水平发达，居民具有较高的消费能力，因此许多企业将此三地作为老年旅游的重点
开发城市和地区。
4.我国老年旅游者的有效需求较强
消费者的需求分析主要在消费者的有效需求上，经济学所说的有效需求包括两个方面，一是有需求的愿望，二是有购买的能力，两者缺一不可。本文通过调查分析老年旅游市场的有效需求以期得出老年旅游者有规律的消费行为。
(1)老年人群的旅游频率
通过调查发现有的老人每年旅游一次，有一成老人每年旅游两次，另有近六成老人从来不旅游。这说明我国老年旅游市场的发展还很不完善，同时，也证明我国的老年旅游市场还有很大的发展空间。(见图8)
(2)老年旅游方面的花费
调查发现，老年人在2008年中的旅游花费1000元以上的比例为63.9％，而旅游花费在1000元以下的仅占总数的37.1％，并且在2009年中，预计旅游花费1000元以上的老年人比例将上升至71.3％，而预计花费在1000元以下的老年人比例将下降至28.7％，由此可见，随着我国国民经济的发展，人们收入和生活水平的不断提高，我国老年人群的消费倾向及消费能力越来越强，老年旅游的花费因而呈现出持续增长的态势。(见图9)
(3)老年旅游者的旅游资金来源
从调查的数据可以看出，老年人旅游的花费主要来源于自身的积蓄(占60.2％)，其次是儿女的赞助(占20.0％)，说明随着中国经济社会的发展，社会保障体制的建立和健全，老年人群的收入和生活水平提高了，大部分可以自行负担自己的休闲娱乐活动的开支，同时，也说明中国的老年旅游市场有很好的发展前景。(见图10)
(4)旅游目的分析
调查发现，我国老年人旅游目的主要为旅游观光(65.3％)和放松心情(56.9％)。细分市场中不同城市的老人还有其各自的旅游目的。如北京的老年人运动观念更强一些，以锻炼身体为目的的比例占33.3％；而上海市场的老年人更加关注了解风土人情、健康疗养、锻炼身体兼顾；广州地区的老年人则关注游览观光、休闲度假的气氛更浓重一些。老年旅游目的在总体上反应为游览观光和放松的同时，也存在区域性的细微差异，为了满足不同地区和区域老年人的不同需求，需要开发不同特色的旅游产品。
(5)旅行方式的选择
在旅游方式的选择方面，超过50％的老年人选择了与家人同行，另有40％左右的老年人选择组团出游，只有不到5％的老年人选择自由出游或者其他方式。这充分说明老年旅游市场有其独特的特征，就是如果家里的老年人需要出游，那么参加旅游的人数将不仅仅是老年人本身，家庭的成员都将伴随前往，而且，老年人旅游市场存在经济学意义上的羊群效应，就是具有带动效应，如果一部分老年人想要出游，很有可能带动其他老年人一同出游。(见图11)
图11老年旅行方式的选择
(6)交通工具的选择
老年人出游对于交通工作的选择也是从安全和舒适方面来考虑，大部分老年选择乘坐火车(45.8％)，其次是汽车(27.9％)和飞机(24％)，并且各地区老年人对交通工具的选择有着区域性的特点，如北京地区旅行交通工具的选择上以火车为主，飞机旅行相结合；上海和广州两地以开展汽车和火车旅行这种短途旅行业务为主。(见图12)
(7)决定出游时考虑的重要因素
首先，安全因素成为老年人出游的首要考虑因素。老年旅游者因为受到体力、健康等因素的影响，更多关心旅游过程中的安全问题(62.0％)，其次是旅游服务的内容(18.7％)和消费的价格(11.0％)。尤其是上海、北京、广州等经济发达地区的老年人更少关注旅游的经费，而经济欠发达地区的老年人对经费的关注程度相对要高。根据马斯洛需求层次论，在同类条件下，安全是人类的最基本的需求，而一般情况下，人类只有满足了基本需求之后才会想到高级的需求。(见图13)
其次，健康状况成为影响老年人旅游的重要因素。老年人的身体健康状况是影响老年人旅游行为的直接因素之一，身患脑溢血的老年人旅游次数明显低于其他老年人，身患风湿骨病的老年人旅游次数却偏高于其他老年人。可见不同的疾病对老人的旅游行为的影响程度是不同的。具体情况见表1。
通过调查可以发现：(1)我国老年旅游市场开发程度还不高，处于发展的初期，但发展趋势很好，市场容量不断增大，受经济发展程度的影响，我国老年旅游的市场集中度较高。(2)我国老年旅游的有效需求较强。老年人既有外出旅游的需求又有支付能力，因为大部分老年人由单位支付或能自行支付旅游费用。(3)中国老年旅游的需求在一定程度上呈现出从众心理和羊群效应，即受其他老年人或者社会团体的影响来决策出游的目的地及相关具体事宜。(4)现有的旅游产品远远不能满足我国老年人的旅游需求，我国老年旅游的产品设计需要更进一步贴合老年人群的需求特点。
三、老年旅游市场开发的路径
(一)上海、北京、广州等一线城市是老年旅游市场开发的重点区域
从市场成熟度、客户购买力、市场份额、消费文化等多个角度进行分析可以看出，一线城市中北京、上海、广州三地的市场经济发育程度高，旅游文化消费的意识比较靠前，老年的收入和购买力较高，市场份额比重较大，市场开发和推广相对容易。而各个地区又呈现出各自不同的特点，如上海以了解风土人情和疗养健身为目的，在春秋两季可以开展短线旅游业务。广州以旅游观光为目的，夏秋两季开展短途旅游业务，适度发展休闲度假旅游。北京历史气息较为浓重，以游览名胜古迹与历史文化古城为目的进行快慢适中，长短线结合的旅游业务。
(二)不断根据老年旅游细分市场的需求创新旅游产品
从旅游线路的选取，行程的安排、食宿的计划等方面人手，充分考虑老年旅游者的需求特点，深入挖掘需求的可能性，不断创新老年旅游产品，突出产品特色，实现产品的差异化。如：将老年旅游产品与体育健身有效地结合起来，推出健身旅游专线和旅游活动，激发老年人旅游热情，还可以推出以疗养健身为主要目的的旅游产品，譬如设计提供养生旅游产品。现在老年人都比较注重身体，因此养生游也比较受老年人欢迎。养生游与传统旅游方式有较大区别，时间较长，能真正起到养生的目的。目前，我国已经有许多旅行社敏锐抓住商机，开辟“养生旅游”线路。有的旅行社在组织老年旅游时，还开展了保健讲座，养生交流，组织老年游客到长寿乡探秘等项目；一些景区景点也挖掘养生旅游资源，纷纷推出“老年人养生旅游景点”、“老年休养基地”；甚至一些干部疗养所开展“养生休闲游”，向广大退休职工敞开了大门。根据调查显示，无论是长线短线，“慢节奏，轻松行”的休闲旅游都非常受老年团的欢迎。纪念游也是颇受老年人欢迎的产品之一，根据调查显示，带有各种怀旧性质的旅游也比较受老年团的欢迎，例如，“金婚纪念游”、“革命圣地纪念游”等。此外，温泉浴、海水浴、登山、游泳、同病种异地疗养的专门医疗旅游等，贴近老年人群的生活实际，全方位的满足老年人群的旅游需求，都不同程度地受到老年游客的欢迎。
(三)应特别注重提供安全的老年旅游产品
老年旅游产品的设计要将安全放在首位，保证全程服务安全：整个旅游行程的安排根据老年人的身体和精神状况适度减缓，强度适当；同时，在时间安排上比一般旅游团要略长，注意劳逸结合、动静结合，防止意外发生；选择风景优美，地势平缓的景区，不能安排山高路陡的景点和线路；另外，根据老年人的需求，配备健全的医疗保障体系，随团配医生，并配备应急药品，对高龄老人要特殊照顾；在吃、住、行等日常生活方面均根据老年人的身体状况有针对性的安排。如在饮食上，要考虑老年人的肠胃、身体特点和饮食习惯，让老人吃饱吃好。
(四)实行差异化的定价策略，满足不同层次老年人群的需求
1.根据消费能力制定差价策略。由于我国经济发展不平衡，不同地区的老年人收入存在一定的差距，在设计老年旅游产品时要依据老年人群的购买力实行差异化的定价策略。对于购买力较弱的老年人群提供性价比高的优惠价格，以规模效益实现利润；对于要求品位、舒适享受型的高端老年人群提供高品质的产品，实行专门化的服务，实现厚利精销。目前，这部分旅游产品的需求呈现不断扩大的趋势，现有的旅游产品远远不能满足老年市场的需要。
篇5
关键词：旅游市场；前景
中图分类号：F590.8 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）04-00-01
内地学者守着巨大的宝贵的素材库，对国情有充分的认识，但却较少运用符合学术规范的国际通行方法来对现象进行抽丝剥茧的分析和解读，形成理论框架，为旅游基础知识的大厦添砖加瓦。国内旅游学者的很多结论和观点，充其量只是一种假设，尚需大量的实证研究进行证实或证伪。这就失去了在国际旅游研究交流和对话中的共同平台。观点无所谓对错，针对同一个问题，可以从不同角度，众说纷纭。没有共同假定的研究，无法比较和借鉴，也无法达到知识的积累和深化。例如，在岗恩(Gunn)关于信息渠道的二维模型(organic和induced)的基础上，加特纳(Gartner,1993)把目的地形象形成的信息类型拓展为8个，而加特纳(Gartner,1993)提出的目的地形象的3个组成要素——感知的(Cognitive)、情感的Affective)和意动的(Conative)——又被巴罗格鲁等(Baloglu和McCleary，1999)进一步简化为2个：感知形象(Cognitive)和情感形象(Affective)。通过这个例子，我们可以看到国际学者在旅游研究领域的某一点上不断做出探索、不断推进的步伐。
实证研究即所谓的“假说演绎法”，是对假设进行证实或证伪的逻辑过程。它告诉人们“是什么”。实证研究是经济学的重要研究方法之一，实证研究无论在数量上还是质量上，都得到很大提高。在旅游经济研究领域，实证研究也渐受重视。提出假设，通过设立指标、数据搜集和计量分析，证实或者证伪一个命题。最重要的不是观点和结论，而是假定、逻辑过程和数据采集和分析的方法。旅游是应用性很强的研究领域，实证研究方法的引入，使得学界和业界的能力边界不断清晰，在对待同一事件、同一素材的时候，观察角度才可能产生本质差异，也才可能使学界透过现象的迷雾，探寻旅游发展的普遍规律，进行科学预测，从而对业界有一定的帮助。窃以为，唯有如此，才能形成业界和学界的良好互动，旅游研究也才可以获得应有的尊重，旅游学科才会逐渐走向成熟。对研究方法的重视并不是鼓励对模型的简单套用，而是对现实的深入洞察。
一、“总会制”的困惑
旅游研究“几人堂”现象是由于学科年轻、学术队伍迅速膨胀、少数学者以自身或所属机构的学术优势拔得头筹进而抑制后来者所决定的。数万名“非知名”学者很难拥有成果话语权，年内几次“总会”基本上是为“大家”准备的，十余年里普通学者基本上只有聆听那些日渐缺少新意，甚至是走向“玄学”内容的份。这是“总会制”的问题。“大家”的话曾经重要、现在也必要，但毕竟“大家”群体太小而无力全面跟踪旅游，而且我们知道，“大家”的席位相对固定，早年的学术成果与当下的行政职位决定了谁是“大家”，他们一般昼夜交替忙于事务和应酬。鉴于“总会制”的弊端，可以考虑让更多有热情、有时间的学者拥有表达研究成果的话语权。“交替话语权”是一个“冲突式”对策，不可言佳。“大家”观点虽然大且空，但通过与外国学者的接触和唯“大家”间才可的频繁谋面，由境外搬入概念或与政府一起推出一些“运动”还是有意义的。笔者认为可以通过拓展话语权空间，在不减少“大家”话语权总量的前提下给更多的普通学者以发言权，实现“大家”和“非知名”学者的双赢。这正是本文提出“分会制”观点的初衷。
二、“分会制”陷阱
对“分会制”的最初认识就是欲在“总会制”内设置若干个分会，现实中也确实有这样的分会。然而仔细观察会发现，当前“分会”的主持就是“总会”的发言者，无论是地域分会还是学术分会都是如此，况且由于交通工具的发达，“大家”是可以东奔西走出现在各分会主席台上的。可以认为，地域分会和学术分会不会给当前的旅游研究带来新的活力，由“总会制”内设置分会到“总会制”与“分会制”并存，可能是一个不错的方向。
三、技术分会的曙光
要阻止“大家”对推进旅游研究的“延误”，同时又不制造冲突，可行的途径首先是允许众人参与，其次是要设置技术成分，也就是以多数研究者的时间富裕来补偿更多百姓对旅游的思考不足，让技术要求阻挡“大家”独占讲坛。按照旅游资源或产品建设分会是发展潜力很大的一个方向。旅游产品种类繁多且日新月异，登山、攀岩、远足、山地穿越、野营、潜水、冲浪、高尔夫、滑雪、漂流、邮轮等数不胜数，这些产品都来自实践前线，也都没有用旅游冠名(比如旅游滑雪的说法就很怪僻)，说明旅游千万不能背离生活，由此也意味着可以有更多的产品性旅游分会出现，为更多的“非知名”学者提供释放热情和能力的机会。本人就是从一位年轻学者的文章里学到了“降溪”、“溯溪”概念的技术性旅游分会可以阻止“大家”以宏观思维态度对中、微观学术领域的干预，改变当前学者冒用专家名义、以study替代research、以“后院”当作“前线”之情形。
篇6
［关键词］ 客源地构成 年龄结构 职业构成
一、客源市场基本特征调查统计
1.客源地构成调查统计
此次调查统计显示，来绵旅游的游客主要以省内游客为主，占到了92.04％，省外的游客只有7.96％，主要来自重庆、上海、山东、海南、湖南、河南及广东地区。来绵旅游的省外游客大多是九环线过客，并非直接以绵阳市旅游景区为目的地。有少数省外游客以绵阳为唯一目的地多是以探亲和商务为由。在省内游客中，来绵的以绵阳本地区为主，占到56.93％，其次是成都及与绵阳交界的德阳、遂宁、广元、阿坝州五个地区，游客所占比例分别为15.93％、7.08％、2.06％、0.88％、0.29％。以成都为中心，按照四川5大经济区划分，川东游客离绵阳距离最近占到4.13％，川南和川西地区次之，分别为3.86％和0.88％。
2．游客性别构成调查统计
在回收的476份问卷调查中，女性占调查人数的44.8%，男性占55.2%，男性所占比例是女性的1.23倍。
3.游客年龄结构调查统计
调查显示，来绵游客年龄构成中14岁以下、15―24岁、25―44岁、45―64岁、65岁以上所占比例分别为6.30％，25.79％，55.30％，11.17％，1.44％。
4.游客文化程度调查统计
通过调查数据显示，来绵游客具有大专或大学本科文化程度的占55.5%，具有高中或中专文化程度的占22.7%，研究生占8.2%，初中以下的占13.6%。此外，初中以下文化的游客有60％是中小学生，1％是老年人，另有39％属于中青年人。
5.游客职业构成调查统计
按照职业来分，来绵游客主要包括了学生、教师、企事业管理人员、公务人员、服务销售人员，其比例分别为22.70%、12.90%、11.50%、11.20%和9.70％。
6.游客家庭收入状况调查统计
从绵阳市生态旅游景区游客的收入调查发现游客可支配收入在500元以下的占28.3%，其中20.1％为学生，一部分为离退休职工及农民。可支配收入在500―1000元的占16.5%，1001―2000元的占32.5%，2001―3000元的占12.6%，3000元以上高收入人群次之占10.10%，多属于豪华型游客或自驾车游客。
二、客源市场基本特征调查分析
1.客源地构成分析
统计分析，绵阳市生态旅游景区的发展依然面临很大的挑战，绵阳以北，面临世界自然遗产九寨－黄龙景区的威胁与挑战，以东面临广元的国家风景名胜区剑门关的威胁，以南有成都、乐山世界自然与文化双遗产的乐山－峨眉山景区和国家4A级名胜区蜀南竹海的威胁，以西有海螺沟及蜀山之王的贡嘎山景区。依赖于九环线只是一个策略，只有提高景区的等级及品位，才能吸引更多的游客。
2.游客性别构成分析
统计中，男性比女性多原因有三个方面：一是由于生态旅游景区多为山地，体力消耗较大，因此男性游客居多；二是女性游客多喜欢以购物为主的旅游景区；三是问卷调查填写过程中造成的误差，一般女性不愿填写，让男性代填。该结果说明在绵阳市生态旅游市场上还需加强对女性客源市场的宣传，针对女性市场开发相应的产品。
3.游客年龄结构分析
年龄结构调查表明青年人是最主要的人群，占92.26％，而中小学生市场以及65岁以下的中老年市场比例很小，只有7.74％。说明绵阳市生态旅游景区市场上还需加强对老年客源市场和青少年客源市场的宣传，并开发相应的产品。
4.游客文化程度分析
从调查来看，绵阳生态旅游者具有较高的文化素养，因此生态旅游产品要加强其文化内涵建设，以满足高文化旅游者的需求。
5.游客职业构成分析
由于调查时间在暑假，故游客多以学生、教师为主，因此在暑假和寒假期间，绵阳市生态旅游景区市场可以针对教师和学生开发专项产品。
6.游客家庭收入分析
游客可支配收入在500―3000元之间占61.6%，说明绵阳市生态旅游市场以一般工薪阶层为主，他们对价格可能比较敏感。收入在3000元以上这部分游客消费能力强，但眼光较高，喜欢到知名景区、景点旅游，因此绵阳市生态旅游要吸引这批高消费游客，还需增强景区吸引力，开发高品位、高档次的产品。
三、总结
绵阳市生态旅游资源丰富，但是旅游客源市场有待于进一步完善，应努力拓展省外客源市场、女性市场、老年市场、白领市场以及3000元以上游客市场，并不断完善生态旅游景区基础设施，规范旅游服务，提升景区档次和品味，加强景区文化内涵建设，只有这样才能更好促进绵阳市生态旅游发展。
参考文献：
[1] 董正秀,周晓平.苏南地区乡村旅游客源市场分析与营销策略[J].华东经济管理，2010(12):1-4
[2] 刘明.我国滨海旅游客源市场分析[J].山东经济战略研究,2010(10):43-46
篇7
聚集度指数（Herfindahl－Hirschmanindex，HHI），是指某特定行业市场中所有的市场份额的平方和，HHI值越大表明市场整体上聚集程度越高、垄断性强；与此对应，用均衡度AHI指数表示市场均衡度、市场竞争程度，可用AHI＝100－HHI计算。当HHI＝1时，表示所有游客集中于某个分市场，具有最高的市场垄断性；当分市场规模相同时，HHI＝1／N，N趋向无穷大时HHI就趋向0，市场均衡性最大，市场竞争度也最高。其HHI指数计算公式为（式略）式中：X表示行业市场的总规模；Xi表示产业市场中第i位的市场规模；N表示产业市场中的市场总数，本研究中N为江苏13个地级市旅游分市场数。数据来源本研究基础数据：（1）入境市场数据，收集整理2001－2010年10年间江苏省13个地市入境旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征及变化规律；（2）国内市场数据，收集整理2001－2010年江苏13个地市国内旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征和变化规律；以上数据来源于江苏统计年鉴。
入境旅游市场空间聚集性分析
江苏省2001－2010年的入境旅游游客量数据表明游客主要集中于苏州、南京、无锡、镇江四个城市，其中苏州最多，2010年接待入境游客207．5万人次占全省总量的31．7％。图1为江苏入境旅游市场空间集中度CR1和CR4指数变化图，从图1可看出首位度指数CR1指数有所下降，由2001年的34．6％降到2010年的31．8％，降幅为8％，说明苏州市入境旅游在江苏一直保持首要地位，但市场地位在减弱。四分位指数CR4从2001年的85．2％降到2010年的73．3％，降幅为14．0％，降幅大于CR1，但市场占有率仍超70％，表明苏南四个城市：苏州、南京、无锡、镇江的入境旅游市场仍在江苏占有具有重要作用，这是不但由于四个城市位于经济发达、交通区位较好的苏南地区，旅游资源方面除镇江市外都拥有2个高品位的5A级资源，而且因为入境旅游作为大尺度的空间的旅游行为，其旅游者在时间和财力的限制下，倾向于到知名度高、较便捷、大城市旅游。如套用贝恩的市场结构分类，江苏入境旅游CR4指数位于65％－75％之间，仍属于高集中寡占型产业市场，处于此类型产业市场时，其进入市场的壁垒比较高。这说明江苏省CR4之外的其他市域想分享更多的入境旅游市场，存在一定市场风险和难度，成本也较高，而且CR4指数保持较低的下降速度，说明江苏入境旅游寡占型市场格局将保持较长时间。集中率反映的只是排名靠前的分市场的总体规模，忽略了其他分市场的规模分布情况，为了从整体上分析近10年来江苏入境旅游市场空间聚集性，采用HHI和AHI指数进行分析。根据2001－2010年江苏入境游客量数据，得出入境旅游市场HHI和AHI指数变化图2。从图2可看出，反映整体空间市场集聚度的HHI指数有下降趋势，从2001年的22．9％下降到2010年的17．9％，而反映市场均衡度的AHI指数逐年上升，从2001年的77．1％上升到2010年的82．1％。江苏入境旅游市场聚集度HHI指数下降，均衡度AHI指数的上升，说明江苏入境旅游市场空间分布整体呈逐渐扩散，市场垄断趋势在下降，市域间市场竞争会越来越激烈，但下降速度较慢，短期内市场格局不会变化太大。
篇8
论文摘要:旅游旅游营销营销策略
论文摘要摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营销的含义、特征、新问题及策略几个方面进行了分析。
1旅游市场营销的含义
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满足,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调,旅游资源的管理和协调,游客和旅游从业人员的管理和协调。
2我国旅游市场营销的发展特征
2.1旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源和人口的协调发展,旅游业的经济效益也和全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就和传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调、旅游资源的管理和协调、游客及旅游从业人员的管理和协调。
2.3营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋向越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国闻名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力和公共关系两大要素,非凡是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋向。
3我国旅游市场营销目前状况分析及存在新问题
3.1旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面摘要:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在新问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参和性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。
3.2旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场猜测性信息,非凡是和目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游非凡是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平和服务质量。
3.3信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、快捷、信息量大的特征,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋向。这和日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销和世界各国旅游市场营销的差距。
4加强旅游市场营销的几点建议
4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益和长远发
展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2组建高素质的旅游营销队伍
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
篇9
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
2我国旅游市场营销的发展特点
2.1旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
2.3营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
3我国旅游市场营销现状分析及存在问题
3.1旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。[来源:3.2旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
4加强旅游市场营销的几点建议
4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发
展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2组建高素质的旅游营销队伍
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
4.3发展旅游网络营销
随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。
篇10
关键词：亲景度；竞争态；时空变化；国际旅游客源市场；宁波市
中图分类号：F5908 文献标识码：A
收稿日期：2013-08-05
作者简介：蔡碧凡（1979-），女，福建莆田人，浙江农林大学旅游与健康学院教师，南京师范大学地理科学学院博士研究生，研究方向：旅游地理与旅游规划；陶卓民（1963-），男，本文通讯作者，江苏苏州人，南京师范大学地理科学学院教授，博士生导师，地理学博士，研究方向：旅游规划、旅游资源开发、旅游经济与市场。
基金项目：国家自然科学基金项目，项目编号：41101107/D010201；杭州市哲学社会科学规划课题，项目编号：D12YJ14。
国际旅游客源市场的规模与质量直接影响旅游地旅游业的外向度，而外向度的提高是旅游地塑造国际化品牌形象，增加外汇收入，提高经济效益的基础[1]。在“优先发展国际旅游”的大背景下，入境旅游市场历来是学界和业界的关注点[2]。在已有的研究中，学者们运用了市场占有率、增长率、转移-份额、市场竞争态和亲景度等多种指标对入境旅游市场进行了分析。在多重比较之后，有学者认为亲景度和竞争态这两个指标在评估旅游市场的过程中更具有科学性、可行性和直观性[3]。
本研究以浙江省宁波市为例，选取宁波15个主要入境客源国，包括日本、美国、韩国、英国、德国、澳大利亚、法国、俄罗斯、加拿大、新加坡、意大利、印度、马来西亚、泰国、印度尼西亚，运用亲景度和竞争态指标，探讨宁波2002-2011年入境国际旅游市场的年际变化、亲景度的国别差异和空间分析以及竞争态，并在此基础上对宁波入境国际旅游市场提出拓展建议。
一、数据来源与案例概况
（一）数据来源
本研究数据主要来自中国旅游统计年鉴（2003-2012年）、浙江旅游网的《浙江旅游概览》（2002-2011年）及《宁波统计年鉴》（2002―2011年）中的入境游客人数统计资料。研究的时间跨度是2002-2011年。在分析入境旅游市场特征时，将其分成2002-2006年和2007―2011年前后两个时段进行研究。
（二）案例概况
宁波位于我国海岸线中段，长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望，自古以来就是东海之滨的一个重要的港口城市。作为一个副省级城市和计划单列市，宁波既属于进一步对外开放的十四个沿海开放城市之一，又是国务院批准的全国历史文化名城，浙江省对外开放的门户和窗口单位。宁波历史悠久，人文荟萃，旅游资源十分丰富。截止2010年年底，全市开放的景区（点）达82个，其中4A级景区15个，全国工农业旅游示范点11个，浙江省三星级乡村旅游示范点9个。经过20多年的发展，宁波旅游业综合实力有了大幅提升，入境旅游也迅速发展，近10年的入境旅游总人数和旅游外汇收入一直持续增长（见图1）。2011年，宁波接待入境旅游人数1074万人次，旅游外汇收入达到65 472万美元。
1.宁波入境旅游市场年际变化
由图1可知，近10年宁波入境旅游市场发展很快。2002―2011年入境旅游人数总体呈上升趋势，旅游外汇收入也随着入境旅游人数的增加而呈现上升的趋势，年均增长2151%。期间，尽管经历了2003年的SARS事件和2008年全球金融危机，导致宁波入境旅游市场在2003年和2007-2009年增长较为缓慢，但影响相对较小。由此说明，宁波入境旅游市场较为稳定，旅游业抵御国际市场风险能力逐步增强，国际旅游市场发育也日趋成熟。
2.宁波入境旅游市场基本格局
宁波入境旅游市场主体分为两个部分：港澳台同胞和外国人。由2002-2011年宁波入境旅游接待情况的分析可以发现，近10年来宁波入境旅游中的外国人占60%左右，港澳台同胞占40%左右，外国游客一直都是宁波入境旅游的主力军。自2008年金融危机之后，外国游客所占比例有所减少，从2008年的6306%的最高值下降到2010年的5663%，2011年虽有所回升，但并不明显，仅增长了006个百分点。
二、宁波国际旅游客源市场亲景度分析
（一）亲景度分析方法
亲景度是指到某地某客源国游客人数在某一旅游目的地的市场份额和该客源国游客人数在全国的市场份额之比，反映了某一客源国旅游者对某一旅游目的地的偏好程度，有助于了解把握客源市场的结构特点、发展潜力及趋势动态，更好地根据市场需求有效地组织和开发旅游产品，并针对客源市场的动态变化，提高旅游目的地的宣传促销工作的效率和针对性，不断开拓和巩固海外客源市场。
1.亲景度综合分析
自2002年以来，宁波国际客源市场主要是日本、韩国、英国、德国、澳大利亚、法国等国。由表1和图2可知，在2002-2011年期间，意大利每年的亲景度都大于2，在2003年达到最高点392后开始下降，并在2005年之后一直围绕3小幅波动且逐渐趋于稳定，是宁波入境旅游的强亲景市场。由图2还可以清晰地看出，在2003年受SARS影响期间，意大利市场的亲景度不降反升，而到2009年却有所下降，说明意大利市场受自身经济影响较大。法国、德国、日本、英国、印度、美国、加拿大和澳大利亚等8个国家的市场亲景度在1-2之间，属于弱亲景市场，其中法国市场亲景度在2003年达到最高点224后逐年下降；英国则逐渐呈现上升趋势，并在2011年超过法国，突破弱亲景市场和强亲景市场的分界线，到达目前的最高点204；日本作为宁波入境旅游最大的客源国，在这段期间内亲景度一直呈现下降趋势，说明宁波对日本市场的吸引力在逐渐降低；其余弱亲景市场亲景度波动不是太大且较为稳定。韩国、马来西亚、泰国、俄罗斯、印度尼西亚5个国家的亲景度基本上都小于1，属于疏景客源国，其中俄罗斯的亲景度始终小于05，属于强疏景客源国，其余各国皆处于05-1之间，波动幅度不是太大并较为稳定。由此可见，宁波国际客源市场亲景度年际变化与黄山市、南京市等地存在的高位振荡、中位波动和低位平稳现象（张艳等，2007[1]；包娟等，2010[4]）有着明显的不同。
2.亲景度国别差异
结合表1和图2可以看出，宁波入境旅游市场亲景度最高的是意大利，达到了392（2003年），而最低是俄罗斯的011（2003年），最高和最低之间相差近36倍，但跟福建省150倍[5]、苏州437倍[6]、桂林1 985倍[7]、上海2 227倍[2]的情况相比较，宁波入境旅游客源市场亲景度差异并不大，当然这也与客源国选择的多寡有关。据中国旅游统计年鉴，俄罗斯作为我国的重要客源国，入境旅游人数一直处于我国的前3位，但对于宁波来说，亲景度却相当的低，说明宁波对俄罗斯市场的吸引力较低。尽管自2009年以来俄罗斯与宁波的经济交流活动日益频繁，相应地来甬亲景度有所提升，但仍只有0.35。反观意大利，虽然来华人数比俄罗斯少，但是来甬人数却多于俄罗斯，近10年来其亲景度一直处于领先地位，说明宁波对意大利市场的吸引力较大，在华的竞争力较强。
3.亲景度空间分析
为了更好的分析国别亲景度的空间变化，本文将其分为2002-2006年和2007-2011年两个时间段，并以各时段的平均值来考察各国的亲景度空间变化，其结果如表2所示。
由表2可知，在这两个期间内，同一类亲景市场中的空间位置并没有变化，但是这两个期间内的亲景度的平均值有所变动。美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国、泰国、印度尼西亚和俄罗斯的市场亲景度在后期均有上升现象，韩国上升不是很明显，前期和后期只相差01；而意大利、日本、德国、法国、印度、马来西亚、新加坡等国的亲景度均呈现下降趋势。
根据表4，各类型市场竞争态的具体变化情况如下：
1.瘦狗市场由前期的4个上升到后期的5个。新加坡和马来西亚始终为瘦狗市场，而英国和印度则由瘦狗市场发展成了幼童市场，后期中的法国、意大利、德国则衰退成瘦狗市场。德国和马来西亚后期离均线比较近，有望发展成为幼童市场。其中，德国虽然衰退，但是其占有率和增长率分别为225%和1596%，仍有机会反弹。因此，对于德国和马来西亚市场应好好培育发展，争取早日走出瘦狗市场。
2.幼童市场前期有8个，后期降为7个。俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚、泰国、加拿大始终保持在幼童市场中，英国和印度则由瘦狗市场发展成为幼童市场，其中，英国的占有率和竞争态分别为222%和1873%，印度分别为142%和1608%，有一定的发展势头，发展前景良好；后期意大利、法国、德国的增长率降低，衰退为瘦狗市场。
3.金牛市场和明星市场的基本格局在前后两个时期并没有变化，但是其增长率都呈现下降的趋势，应该引起重视，适时开发新的需求，避免或者延迟市场的衰退；美国作为唯一的明星市场，有向金牛市场转化的趋势，一旦美国转化为金牛市场，那宁波的明星市场将呈现空白状态，因此，应加强对明星市场的培育。
四、亲景度和竞争态的相关性分析
综合表1、表2和表4可以看出，在2002-2011年期间，强亲景市场和弱亲景市场中只有2222%（2/9）属于金牛市场和明星市场，7778%（7/9）属于幼童市场和瘦狗市场；而在弱疏景市场和强疏景市场中有8333%（5/6）属于幼童市场和瘦狗市场，1667%（1/6）属于金牛市场。英国和印度在2002-2006年期间（前期）属于瘦狗市场，而在2007-2011年期间（后期）成长为幼童市场，然而在这两个期间内，英国的亲景度是上升的，印度的则呈现下降趋势。意大利一直是强亲景国，其亲景度一直处于领先地位，却一直属于幼童市场或瘦狗市场。由以上分析可知，亲景度大于1的客源市场大部分为幼童市场和瘦狗市场；亲景度小于1的客源市场大部分也都是幼童市场和瘦狗市场。由此可见，宁波入境旅游市场的亲景度和竞争态的关联并不显著，这和刘春济（2007）[2]、金蓉与王雪平（2010）[8]、甘永萍（2010）[9]等对上海、甘肃、广西入境旅游市场的分析结论一致，但和王力峰（2004）[7]、汪德根（2006）[6]在分析桂林、苏州入境旅游市场时的结论“亲景度的差异是导致客源市场竞争态差异的主要原因”不一致。值得注意的是，意大利、法国和德国的亲景度在后期下降的同时，亦由幼童市场衰退为瘦狗市场。由此我们认为，宁波国际旅游客源市场的亲景度对竞争态有一定的影响，但是关联并不显著。
此外，亲景度与竞争态这两个指标之间的关系，也可以通过Co-Plot分析图加以展示。本文以亲景度、市场占有率和市场增长率为变量，采用Visual Co-Plot Version 55软件绘制了Co-Plot展示图（图6），该图疏离系数（Coefficient of Alienation）为0067，拟合系数（Average of Correlations）为093，表明该图像拟合程度高。在图6中，变量箭头之间的夹角可以反映变量之间的相关程度，处于相同方向的箭头表明高的正相关，若两箭头形成180°表明两属性高的负相关，若两箭头成90°垂直表明其不相关。由图6可看出，亲景度与市场占有率和市场增长率基本不相关。这也是亲景度与竞争态存在联系但是二者相关性不显著的最直观的表达图式。
五、结论及建议
（一）结论
通过上述分析，本文得出以下几个结论：（1）有60%（9/15）的国际旅游客源市场属于亲景市场，说明宁波的吸引力比较大，仍有提升的空间；（2）宁波国际旅游客源市场的空间格局基本没有发生变化，说明在2002-2011年期间比较稳定，年度间不存在显著差异；（3）宁波的入境旅游市场大都集聚在幼童市场和瘦狗市场，且幼童市场有向瘦狗市场转移的趋势，市场的增长率下降显著，表明宁波入境旅游市场竞争态呈现出逐渐衰退的迹象；（4）宁波国际旅游客源市场的亲景度和竞争态虽有关联但并不显著。
（二）建议
第一，尽管日本和美国、韩国分别属于弱亲景市场和弱疏景市场，但是日本有较高的占有率，美国和韩国有较高的增长率，且美国的亲景度在后期有上升的趋势，因此应加强对这3个国家的宣传与促销，诱发这些国家的赴甬旅游热情，在保持其占有率的同时提高其增长率。
第二，意大利、德国、法国、英国、加拿大、澳大利亚这6个国家整体上均属于亲景国，对宁波有较高的偏爱程度，但这6个市场仍然徘徊在瘦狗市场和幼童市场之间，增长率相对而言较高，因此对于这6个国家，应在提高增长率的同时设法提高其占有率。具体而言，针对欧美和澳大利亚游客偏爱历史古迹、人类遗址和文化圣地的特点，应打造宁波特色文化旅游品牌，开发精品旅游线路，多参加国内外大型知名旅游展览等活动，在境外树立优质的宁波整体城市形象。
第三，俄罗斯、印度、印度尼西亚、马来西亚、泰国这5个国家的亲景度较低，均为疏景市场，且均为幼童市场或接近幼童市场（马来西亚），市场增长率较高，因而对于这些市场应重点开发。针对俄罗斯市场，可通过开展国际会展、博览会等活动来促进与俄罗斯的贸易活动，提高宁波的知名度，从而提高亲景度和竞争态。
第四，新加坡属于弱疏景市场，不仅亲景度有下降的趋势，且一直属于瘦狗市场，其增长率和占有率均较低，因此对于该市场尚需进一步培育，通过一些特别活动或宣传手段以提高这一客源市场对宁波的亲景度，并改变其竞争态。
参考文献：
[1] 张艳，章锦河，王浩.黄山市入境国外旅游市场亲景度与竞争态分析[J].人文地理，2007，22（2）：43-47.
[2] 刘春济，高静.基于亲景度与竞争态的上海入境旅游市场分析[J].人文地理，2007（3）：73-77.
[3] 王美丽， 姜洪涛， 高倩.基于亲景度与竞争态的南京入境旅游市场分析[J].山东师范大学学报：自然科学版， 2011，26（1）：95-98.
[4] 包娟，崔峰.南京市入境旅游市场亲景度与竞争态分析[J].安徽农业科学，2010，38（1）：426-429.
[5] 缪琳烨，张启贤.基于亲景度和竞争态的福建省入境客源市场分析及对策[J].三明学院学报，2009， 26（2）：222-228.
[6] 汪德根.苏州国际旅游客源市场时空变化特征研究[J].地理与地理信息科学，2006，22（2）：100-104.
[7] 王力峰.桂林国际客源市场时空演替规律研究[J].经济地理，2004，24（5）：688-691.
[8] 金蓉，王雪平.基于亲景度和竞争态的甘肃省入境国际旅游客源市场研究[J].干旱区资源与环境， 2010，24（4）：190-194.
[9] 甘永萍.基于亲景度和竞争态的广西入境旅游客源市场分析[J].广西社会科学，2010（2）：26-31.
