常规管理的核心范文

导语：如何才能写好一篇常规管理的核心，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：案例教学；标准化管理；新桂商；餐饮企业标准化；中式快餐发展

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.09.011

0引言

本文立足广西本土企业――桂商，结合广西地方经济发展，以桂商新型饮食类企业为研究对象，探讨在当前时代和经济环境之下，桂商企业如何实现标准化运作和作业，使企业迅速发展壮大，为学生在学习标准化管理以及日后创业的过程中提供案例学习和理论探讨。项目以理论和实践调查交叉进行，一方面从学术角度分析探讨桂商饮食类企业在新时代环境之下如何利用标准化管理作业迅速发展；另一方面挑选桂商饮食类企业快餐店――“尝不忘”桂林米粉店为案例研究对象，深入企业，从战略管理学角度上探讨其标准化经营模式。在研究视角上，得出一套创新的关于当前桂商企业，特别是新型饮食类业的可持续发展的理论模式。

1相关背景

1.1关于企业标准化

世界上最大最赚钱的餐厅是哪些？无外麦当劳、肯德基和赛百味等国际连锁快餐，为何？因为这些餐厅都有一个共同特征，那就是――没有厨师，实行100%的标准化作业管理。没有厨师则意味着其产品都是现成加工产品，既然是现成加工产品那就意味着其一切作业过程和企业运作都可以标准化：门店标准化、服务标准化、产品标准化、管理标准化等，从而保证了各连锁店整体内外从管理到形象的一致性。此类大型国际连锁快餐店由于实行了企业管理作业的100%标准化，使其成为世界饮食业的巨头，发展速度直到今天依然十分可观。但是若问起麦当劳的汉堡和肯德基的炸鸡如此畅销全世界，难道真的是世界上最美味的汉堡和炸鸡吗？答案当然是否定的，世界上许多小店的汉堡和炸鸡都十分美味和有特色，远超麦当劳和肯德基，但是为何难以发展壮大？因为越是美味的东西对厨师的要求越高，越是难以复制，则意味着难以标准化，则意味着难以不断成立标准式分店发展壮大。相反，倒是制作简单，流程简单的，口味尚可的品牌类食品能够畅销市场。如畅销全中国的统一奶茶，并不是最好喝的奶茶；畅销全广西的“尝不忘”桂林米粉和“五角星”的螺蛳粉，也并非全广西最好吃的。

1.2关于“尝不忘”桂林米粉快餐店

“尝不忘”餐饮管理有限公司，在2004年成立于广西南宁，开业之初只有五个人，曾一度严重亏损，后经市场研究，致力于特色风味米粉经营，迅速得到市场认可，开始立分店。于2005年注册商标成功，迈出了标准式规模化管理第一步，分店扩张迅速，获得了广西米粉协会颁发的“广西十大连锁品牌”的荣誉，仅仅一年后，2006年成立配送中心，标志着统一配送，品质统一，连锁经营模式正式运行，为尝不忘米粉事业的发展奠定了坚实的发展基础。时至今日，“尝不忘”已经成了一个品牌标志，分店开遍广西逐，步渗透全国，于北京、吉林、江西地区亦有分店，单是南宁本地的分店就超过了一百多家。

2餐饮企业的标准化作业可使企业快速发展

标准化作业包括三大要素：周期时间、作业程序以及手头存活量标准化。

2.1周期时间

周期时间是指完成一个产品工序或生产所需要的全部时间。在企业生产运营中，周期时间限制是十分必要的。推迟工序完成的时间，将会造成其他工序运作的滞后影响生产，或导致客户不满或损害公司形象等严重后果；提前完成工序，会造成公司资金时间或人员的浪费等后果。比如说：对于一般没有周期时间限制的餐馆，我们可以看到菜品的完成完全是看厨师个人的发挥，时间是灵活的，一旦出现客流量大或者材料准备等问题，厨师上菜速度缓慢，将会造成客户肯定会不海对餐馆的好感度下降，同时也增加了服务员的工作难度，也损害餐馆形象，这种情况常有发生，所以我们可以看到类似的餐厅很难有大规模发展。再说提前完成菜品，也许顾客十分满意上菜速度，但是也会造成服务员和后厨的压力增大，如堆积大量餐具待清洗，收拾餐桌以及其他待完成菜品材料的准备等问题。所以说，不管我们在做那一道工序，我们都需要一个标准的工作时间，同时保证“3W”（what――什么工序；where――在哪里渠道实现；why――实现的工序和方法是什么）的实现，保证服务的及时、准确。

2.2作业程序

作业程序即是给索要完成的工序制定好标准的过程步骤。当前大多数餐馆就是因为缺乏作业程序标准化问题，所以难以发展壮大，往往形成了制作菜品的滞后、浪费、不合格和客流量超载等问题。所有规模化的餐饮企业，其菜品制作都有严格的程序和时间限制，即使是无法实行“无厨师化”的餐饮企业依然有着严格的作业程序。例如，“俏江南”“必胜客”等中西餐厅，每一个厨师制作每一道特定的菜的时间有严格规定，后厨助手对菜品原材料的加工程序也有着标准化的规定，如：葱段的大小，姜蒜的使用量，肉块的厚度等等。实行了标准化，致使这些餐饮企业能够快速和有效地完成菜品，形成专业化服务，减低浪费现象，达到顾客满意员工满意的管理效果，品牌形象就出来了，也就能进行不断地复制开分店，大规模发展。作业程序既是作业者执行的标准也是上级考核下级的依据。所以，要想创造客户、员工满意度，各个工序就必须制定一个严格的、益于执行的作业程序。按照作业程序进行作业也是确保在周期时间内完成工作的重要保障。

2.3手头存活量标准化

手头存活量是指维持正常工作进行的必要的库存量，其中包括即将消化的库存。在任何大型连锁餐饮服务业当中，其原材料的库存量都是标准化的。如，每个菜品的主料和辅料需要多少，每一个库存量可以保证生产多少这个菜品都有明确规定，当库存量消耗到了某个标准则会尽快完成补足。这样子一来可以让餐厅应对特殊情况时显得游刃有余，二来也可以当餐厅在订货时杜绝多订或少订原材料，增加效率减低浪费。手头存活量标准化，是为餐厅节省资源创造效益，是保证前两步实现基础，是保证所有工作进行前提，为餐厅的大规模标准化发展打下基础。

3“尝不忘”的标准化运营和发展

“尝不忘”餐饮管理有限公司的快速发展正是符合了广西区新桂商在新时代背景条件下的发展模式，随着广西的城镇化日益加深，城市生活节奏步伐日益加快，其标准化中式风味快餐的模式迎合了城市居民的生活需求，得以每年超过了10%以上的增长率发展。目前单是在广西南宁就有超过了百家的分店，其标准化快速发展模式值得新桂商企业的参考和学习。

3.1“尝不忘”快餐店实现了企业标准化工作的“三部曲”

根据标准化管理理论，企业的标准化工作需要经过三个步骤：

第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准，保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题。“尝不忘”餐饮公司专注于广西桂林风味的米粉快餐经营，在当下琳琅满目的各式西式快餐店中别具一格。桂林米粉是一种带有广西风味的特色食品，也属于新鲜美味的绿色食品，正迎合了现代人回归自然的人文生活追求理念。在符合广大市场对此产品的认可情况下，“尝不忘”对其经营的米粉进行统一的标准制作，以取自桂林地区的优质稻米为原料精致加工而成，营养丰富，口感滑嫩，加上原料来源于诗情画意的烟雨漓江，其独特的桂林文化气质，迎合了当下食客对风味食品的要求，保证了产品的质量和统一，由此打开了市场获得认可。

第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系，保证产品质量的稳定和生产率的提高。“尝不忘”对其旗下的一切门店经营都建立了标准体系进行标准化运营，从统一的门店装修到所有产品原材料和半成品的加工配送，都M行了高规格的标准化，在保证了产品质量的同时也提高了企业发展和运营的效率。

第3步：把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发，使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。“尝不忘”的快速发展也领略到了标准化纵深推进和产品开发的重要性，在其总部成立美食研发中心，由专业团体致力于研发桂林米粉新口味和特色套餐的开发，并且将其严格标准化，使门店的产品能够在不断进步中留住食客的新鲜感。同时，在总部也成立了培训中心，对门店的经营者会进行定期培训，使其经营能力跟得上总部的要求和市场环境的变化。

3.2“尝不忘”快餐店90%以上的标准化发展方式

经调查研究，“尝不忘”餐饮管理有限公司的标准化发展方式如下：

（1）原材料的统一：门店的一切产品原材料均由总部设立的加工点提供，在总部所在城市南宁，还能享受统一配送服务。例如：主食米粉，统一由经验丰富的桂林米粉制作师傅制作，其他一切汤汁、配菜以及豆浆也是如此。这样就保证了产品的质量的同时，也提高了供应的效率，更加可以统一价格，降低成本提高利润，成为企业的扩展的大前提。

（2）产品出货的统一：由于原材料的统一，每单快餐只需要简单加工就可以出货。如，主要产品――桂林米粉，一碗米粉的整个加工过程只需要几十秒钟，食客快吃快走，翻台率远高于其他的快餐种类。根据现场调研，在客流高峰期，中午十二点，在前面有十位顾客候餐的情况下，购买一碗桂林米粉，平均只需要等待四分钟，而每个顾客从点餐到离店平均用时为十五分钟。如此快速的加工，高效率的运作，即可以使顾客满意，在客流量大的高峰期留住顾客，也可以让投入快速回收。

（3）厨房设备的统一：厨具的统一，从锅炉大小到餐具的使用都进行了统一。厨房内的布置也有标准，专门的厨具配套标准化使操作简单化，令普通人也能进行操作，基本实行了中式快餐的“无厨师”化，使小型厨房也能够进行简单的流水线加工生产，简化了制作过程，提高了效率。

（4）产品设计标准化：“尝不忘”快餐产品主要经营桂林米粉，其他还有汤粉和砂锅粉小菜等。但是，无论是哪个产品或套餐，其组成的成分都是标准统一的。如：哪个套餐配什么小菜，分量多少，全部的分店都实行统一标准和价格。这样子就使得产品的原材料和库存可以进行量化，提高效率方便管理。同时，由总部的专业菜品研发团队对新菜品进行研发，然后所有分店同时执行，分店只能够提供总部设计好的产品，这样子即保持了产品的质量和服务也杜绝了分店各作各的混乱经营，使得规模化发展可以实行。

（5）加盟培训和辅导运营的统一：“尝不忘”的加盟经营手续简单，费用也并不昂贵，一年1万、3年一签、培训费5仟元、保证金2万。由总部进行统一装修和统一原材料配送。总部提供完善的人员培训。经专业团队的培训，可以让一个完全不曾接触过餐饮业的生手成为一个做米粉的行家。内容涉及选址、采购、制作、销售等方方面面。如同麦当劳有自己学院一样，尝不忘也有自己的培训中心，经过培训，合格的经营者将能成功履行总部的经营理念和方法，这样子即方便了总部管理也保证了品牌形象和质量，使得规模化发展得以实现。

（6）门店的标准化――统一的“尝不忘”招牌营造了品牌形象，门店内统一的规格餐椅和餐座。柜台的摆设、菜单的设计、每个套餐的价格设定、候餐区域的设计等都有总部进行统一装修和设计。如此，就使得品牌的形象日益在消费者心里加深，即方便了加盟者的管理也使得品牌的进一步发展得以实现。

以下图描绘了“尝不忘”的标准化和扩展过程，可以看到“尝不忘”桂林米粉快餐店的快速发展与其标准化的管理和作业息息相关。

4结语

本论文以“尝不忘”餐饮公司为案例，为学生在学习标准化管理以及日后创业的过程中提供案例学习和理论探讨。在理论与文中案例的发展实践调查交叉进行中，初步研究出了以标准化管理为基础的新桂商餐饮发展路径，其它桂商企业可以参考学习。

参考文献

[1]丁玉勇，程大进.以烹饪标准化促进中式餐饮标准化现代化发展[J].中国经贸，2009，（10）：5859.

[2]徐步荣.中国高星级饭店中餐出品标准化可行性研究[J].扬州大学烹饪学报，2008，（1）：3843.

[3]宋晓艳.中式正餐的标准化[J].现代工商，2008，（9）：3033.

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【关键词】 氟哌噻吨美利曲辛；反流性食管炎；常规治疗

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.22.123

反流性食管炎是指由胃、十二指肠内容物反流入食管引起的食管炎症性病变， 临床表现为食管黏膜的破损， 给患者造成严重的心理压力， 易使患者出现焦虑、抑郁等心理问题， 影响患者的生活质量。随着人们的饮食越来越不规律， 摄入大量烟酒及高脂肪、高热量食物， 导致反流性食管炎发病趋势逐年上升[1]。本研究对反流性食管炎实施常规治疗联合氟哌噻吨美利曲辛药物治疗， 并将疗效进行分析。报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院2014年3月～2015年9月收治的反流性食管炎患者60例， 排除因其他疾病引起的反流性食管炎患者。将所有患者随机分为对照组和观察组， 各30例。观察组男17例， 女13例， 年龄22～60岁， 平均年龄（39.2±6.9）岁。

对照组男14例， 女16例， 年龄21～65岁， 平均年龄（40.4±8.2）岁。两组患者一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）。具有可比性。

1. 2 方法 对照组给予常规治疗， 服用雷贝拉唑肠溶片（海南中化联合制药工业股份有限公司， 国药准字H20110160）， 10 mg/次， 2次/d， 患者早上及晚上临睡前30 min口服。观察组在对照组基础上给予氟哌噻吨美利曲辛片（重庆圣华曦药业股份有限公司， 国药准字H20153122）治疗， 1片/次， 1次/d， 患者每天早上10：00点口服。两组患者连续治疗8周后。

1. 3 观察指标 对两组患者治疗前后焦虑及抑郁程度进行评分；对比两组患者经过治疗后治疗效果及治疗期间出现的不良反应。疗效评价标准：治愈：经治疗， 患者临床症状全部消失， 恢复正常水平；有效：经治疗， 患者临床症状基本消失， 恶心、反酸症状较治疗前有所缓解；无效：经治疗， 患者临床症状依旧存在， 并没有减轻的迹象， 通过胃镜检查， 患者反流性食管炎并未好转。总有效率=（治愈+有效）/总例数×100%。焦虑及抑郁评分中， 50～59分表示轻度焦虑、60～69分表示中度焦虑、>69分表示中度焦虑。抑郁评分中， 53～62分表示轻度抑郁、63～72分表示中度抑郁、>69分则表示重度抑郁。

1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 两组患者治疗前后焦虑及抑郁程度评分 治疗前， 观察组治疗前焦虑评分为（56.89±11.73）分， 抑郁评分为（55.76±

10.25）分；对照组焦虑评分为（57.05±10.21分， 抑郁评分为（56.76±11.54）分。两组患者治疗前焦虑及抑郁程度评分比较差异无统计学意义（P>0.05）。治疗后， 观察组焦虑评分为（42.32±8.72）分， 抑郁评分为（43.52±9.02）分；对照组焦虑评分为（55.63±10.02）分， 抑郁评分为（52.73±10.79）分。两组患者治疗后， 观察组焦虑、抑郁评分显著低于对照组， 差异有统计学意义（P

2. 2 两组患者治疗效果 治疗后， 观察组治愈22例（73.33%）、有效6例（20.00%）、无效2例（6.67%）， 治疗总有效率为28例（93.33%）；对照组治愈18例（60.00%）、有效5例（16.67%）、无效7例（23.33%）， 治疗总有效率为23例（76.67%）。观察组治疗总有效率高于对照组， 差异有统计学意义（P

2. 3 两组患者不良反应 所有患者在接受治疗期间均未出现不良反应。

3 讨论

近年来， 由于生活压力的增大， 烟酒及高脂肪、高热量食物大量摄入， 反流性食管炎发病率呈上升趋势。反流性食管炎临床表现为烧心、呕吐等， 在用餐结束后往往会发生反流症状， 严重者影响晚间的睡眠质量。研究表明[2]， 反流性食管炎患者由于受病痛的折磨， 易出现较大的精神压力， 这种压力在无形中影响患者食管的收缩， 同时增加食管的敏感性， 不利于患者的康复。氟哌噻吨美利曲辛片属抗抑郁药物， 可有效缓解患者紧张、焦虑及抑郁的情绪， 对反流性食管炎患者的心理治疗有积极的调节作用， 促进患者肠胃蠕动， 改善患者反流症状。雷贝拉唑肠溶片联合氟哌噻吨美利曲辛片治疗反流性食管炎一方面可有效缓解患者反流症状， 另一方面对患者因疾病产生的抑郁、焦虑症状可起到有效治疗的作用。

本研究通过对两组患者治疗后焦虑及抑郁状况进行评分， 采用常规治疗联合氟哌噻吨美利曲辛片治疗的观察组， 焦虑及抑郁评分均低于对照组；两组患者治疗总有效率比较中， 观察组治疗总有效率为93.33%， 显著高于对照组的76.67%

（P

综上所述， 常规治疗联合氟哌噻吨美利曲辛片对治疗反流性食管炎疗效显著， 有助于缓解患者的病症， 在临床应用中值得推广。

参考文献

[1] 沈群峰.埃索美拉唑治疗86例反流性食管炎的临床效果观察. 中国实用医刊， 2015， 42（24）：42-43.

[2] 章杰.康复新液联合雷贝拉唑治疗老年反流性食管炎的临床效果. 中外医学研究， 2015， 13（36）：30-32.

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然而，我们应当清醒地看到，在学校管理中过分注重统一性和服从性的现象依然大量存在。这种传统的学校管理模式已严重阻碍了素质教育的全面推进。有很多学校虽在抓常规管理方面花了大力气，但收效甚微，甚至出现了负效应。

为什么同样是抓常规管理，不同的学校会出现不同的效果呢？只要深入细致地进行分析，就不难发现，一些学校在常规管理中违背了学校管理的客观规律，使常规管理步入了误区。

误区一：忽视了管理的民主性。我们看到，在教育理念、教育体制、教育管理、教育实践中，有些学校存在着许多不民主的问题，甚至许多人还没有意识到这种不民主的教育可能会给社会带来的严重后果。在教育理念和体制上没有处理好常规管理与其他各项管理的关系，存在着将教育功能仅仅看作是筛选，忽视了管理的民主化，认为学校领导的职责就在于监督教职工按常规办事，不重视教职工的积极性、主动性和创造性的发挥。仅习惯于用制度对教职工硬性控制，进行“管卡压”。有的领导甚至动辄训人，出现了许多严而有余、严而过度的管理现象，导致把自己推向教师的对立面，完全依赖于制度和所谓的规范。搞得教职工人人自危，唯唯诺诺。作为教职工民主参与渠道——教代会有名无实。广大教职工的意见和建议得不到应有的尊重和重视。

误区二：政治思想教育被淡化。在全面发展教育中，政治思想教育是最重要的组成部分。近年来，在实施常规管理过程中，政治思想工作被简单化了，工作中往往重惩戒，轻教育。在有关管理的配套措施中，教育手段很少使用，而经济手段却常被滥用。这样使教职工的心理受到压抑，有的教职工甚至采取破坏性的行为加以反抗，使常规制度难以内化为行为习惯。

误区三：常规管理形式化。有的学校在建立制度时，往往只注重行文的新颖、上口，不重视其本身的科学性和可行性。我们常看到，一些制度定得十分完善，而执行起来却十分困难，甚至没有可行性。不少学校墙上挂的和实际执行的之间有很大差距，制度成了对外的宣传品和应付上级检查的摆设，这必然大大削弱管理的权威性。

误区四：目标不明确，缺乏协调性、一致性。在常规管理中，有的学校领导对学校目标不明确，没能使常规管理工作紧紧围绕目标协调运转，没有始终突出教学管理的中心地位，常常发生工作的漂移。有些学校，当工作中心漂移到某个方面时，便会动员所有力量来突击这方面的工作，其他方面的工作则被束之高阁。等到某个方面出现重大问题时，又将工作中心漂移过去。这种头痛医头、脚痛医脚的现象，是常规管理缺乏计划性、系统性、一致性和协调性的必然结果。常规管理变成了解决学校存在问题的“滞后管理”。

误区五：忽视了常规管理的实效性。常规管理的绩效体现在学校育人环境的优化上，其最终目的是提高教育教学质量。一些学校在常规管理中却混淆了目的与手段之间的区别，不考虑本校实际，机械地实施常规管理。教育行政部门由于缺少对学校的科学评估标准，也人为地促使学校“重形式，轻实效”的不良风气滋长，致使学校在工作中避实就虚，摆花架子。例如通过检查教案来评定教师的备课质量，通过检查教师的各种笔记来评价教师的业务、政治学习，这种机械的评价自上而下，助长了形式主义，而务实工作的人吃亏。一些教师的教案写得十分工整、规范，而课堂教学却马虎过关，教案与课堂教学形成了“两张皮”。学校领导为了给上级领导留下较好的印象，把大部分精力花在校园环境的建设上，治表不治里，把学校管理只当作“副业”来抓。

怎样走出常规管理误区，发挥其在学校管理中的重要作用，我们认为必须做到以下五点。

（1）重视常规管理的民主激励性。常规管理的目的是要实现学校的教育目标，而目标的实现，依赖于广大教职工的积极性的发挥，所以学校必须注重民主激励性。为此，应建立健全教代会制度，充分调动教职工参与管理的积极性。通过教代会，树立群众观点，真正相信群众，依靠群众。尊重教职工的知情权，增强工作的透明度，让师生员工了解学校重大问题的实际情况，并鼓励他们发表意见，采纳群众的正确意见，防止迁就错误、极端民主化的不良影响，把有关规章制度转化为全体教职工的集体意志。校规的建立，奖惩制度的制定和执行，要打破由领导者个人专断的局面，通过“自下而上”的步骤，由教代会把教职工的意见集中起来，上报学校领导，再通过由学校各方参加的联席会议确定。在贯彻中，领导者要一沉到底，深入到群众中去，广泛听取意见和建议。学校还应定期召开校务会议，研究常规管理中出现的情况，做到随时反馈信息，及时决策，及时解决问题。这样，使每个教职工始终处于管理者的位置，感到自己是学校的主人，自己的意见受到了重视，从而激发了他们的能动性，强化了执行常规制度的内驱动力。作为学校领导，必须做到身先士卒，率先垂范，用自己的良好言行和人格魅力去感染、熏陶、影响教师。

（2）重视常规管理的教育性。孟子说：“以力服人者，非心服也，以德服人者，悦而诚服也。”可见，在常规管理中必须深入细致地做好教职工的教育、引导工作，把学校管理常规内化为教职工的自觉行为。在建立制度时，要充分考虑它的教育性，体现教育优先的原则；在制度确定以后，必须组织教职工认真学习，自我对照，力争使每个教职工都能明确制订制度的目的、意义，提高他们的自觉性；在贯彻制度中，要做到制度面前人人平等，严格要求，对事不对人，一碗水端平，体现管理育人的原则，用榜样的力量去教育、激励教职工自觉养成遵规守纪、严谨细致的工作作风。反对那种重处罚、轻教育的做法，使处罚建立在教育的基础上，并服务于教育。

（3）重视常规管理的可行性。俗语说得好：“没有规矩，不成方圆”。为了使常规管理切实可行，学校在执行教育法规的前提下，应根据本校的实际情况，先由部分骨干教师酝酿，再拟好初稿后再经全体教师大会讨论通过，制定出本校的常规、制度来。常规，制度定得不能太低，也不能过高了，经过努力仍然做不到，势必会挫伤其工作积极性，同样也不能发挥常规、制度的作用。同时，制度本身要简明扼要，责任明确，便于考核，切忌过细、过严、繁琐和含糊其辞。要辅之以情感管理，坚持以人为本，体现管理的规范化、人性化。概而言之，尽力追求教学常规管理的不断优化，在不变中求变，在常规中出新。

（4）重视常规管理的协调性。常规管理的头绪多，内容杂，应抓住中心环节，并协调好其他各方面的工作。由于学校工作的特殊性，要求我们常规管理必须以教学管理为中心，在工作中要突出其中心地位。为此，学校领导应经常不断地深入教学第一线，了解教学、研究教学。与教师交流教学心得，引导教师建立适合新课改要求的教学观念，组织教师积极开展教学研究活动，围绕一些教育教学课题进行广泛的研究。把主要精力放在教学管理上，帮助教师提高素质，提高课堂教学效率。还要经常分析制约教学工作不能取得实效的有关因素，协调好各项管理工作，为教学管理这项中心工作服务。

（5）重视绩效评价的科学性。科学的绩效评价不仅能保证反馈信息的正确性，也能更好地促进常规管理。学校绩效评价可分为三种形式，即诊断性评价、形成性评价和终结性评价。上级行政部门对学校进行评价时，特别重视形成性评价，力求评价工作呈动态过程。建立科学的评价标准是进行评价的前提，必须尽力做好这项工作。学校为了使常规管理工作取得成效，也要做好本身的诊断性评价，找出解决问题的办法。在评价过程中，不仅要注重各项子目标的评价，还要注重各项子目标的整合一致。只有这样，评价才能对教职工的工作起正确的导向作用。

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一、教学常规管理中存在的问题

1．教师教案撰写表露出教学设计环节理解错位

从调研情况看，大多数学科教师在教学设计环节时能遵守教案撰写的常规要求，保证教案栏目书写完整，教学过程设计严密，但部分教师备课缺乏学科责任心，备课敷衍应付。例如把课型理解错误，写成小组合作探究。教学目标叙写不规范，目标学习水平界定模糊，反映出对课程标准理解不到位。又如，教学方法书写与思维方法混淆，把归纳法、演绎法、分析与综合法、控制变量法列为教学方法，英语学科把“听、说、读、写”当做教学方法。教师对“教学资源手段”栏目不太理解，直接书写为演示文稿和分组实验。很多教师把教学过程变成主干知识的罗列，失去了教学过程设计性的要求。教师对作业布置栏目书写过粗，直接写成“评价手册”。另外，采用电子教案的教师二次备课痕迹不明显，缺少对课堂教学中出现的现象及时记录或教学环节设计上的二次修改完善，学校对采用电子教案的教师的二次备课质量无法监控。

2．教师个别访谈内容流露出学校管理仍有缺陷

从教师访谈看，学校管理总体比较规范，但是少部分学校管理中不关注细节，管理线条过粗，执行环节不到位，存在着“三有三不”现象，即“有制度，不落实；有检查，不规范；有违规，不处理”。比如，有些学校的课程管理不够严谨，检查流于形式，有禁止教师提前上课或拖堂现象，但是监控和处理不到位，有时存在着小学科被其他学科占用的现象。学校有领导听课、评课的制度，但是领导听课后与教师的交流反馈不够及时深入，甚至没有反馈，一些部分薄弱教师的薄弱课堂得不到根本性解决。

3．教师群体问卷结果暴露出个别问题依然突出

从问卷统计看总体情况较好，但是也有些问题暴露出教学研究和教学管理中个别问题依然突出。例如，关于“科学优化课堂教学结构，有目标达成与反馈练习时间的规定”问题，仅有65%的教师保证每节课能够落实，说明全区建立“教的课堂”向“学的课堂”还有一段路要走；关于对“教师备课教案有明确要求，及时反馈检查情况”调查分析，仅有73%的教师认为有明确要求，这在一定程度上说明，学校对教师教案撰写规定比较笼统，教师对教案的撰写还缺乏必要的指导；关于“学校有教师专业发展的目标与举措”，仅有53%的教师认为学校有具体要求，说明学校对于教师专业发展的相关工作仍需进一步加大力度。

4．教学常规管理显露出中层环节执行缺位

教案管理要执行到位，必须按章办事。但从全区调研总体情况看，部分学校的中层干部在教学管理的落实，教学常规的检查方面经常缺位。主要表现在过分重视工作的形式而疏忽工作的落实，教学管理中层干部在教案的常规检查上出现记录不完整，一些问题检查不出来，或者检查出来的问题缺少必要的整改反馈。这说明了教学管理的中层在教学管理能力上的缺失，在工作态度上缺乏严谨细致的自我要求。教学工作是学校管理的中心工作，不少学校校长有很多好的管理思路和方法，但是中层在落实与执行意识上还有差距。

5．校长听课评课制度仍需进一步落实到位

校长的听评课活动是了解教学的主渠道。只有深入课堂，深入教学第一线，才能了解课堂教学现状，掌握第一手材料，才能获得落实教学常规的指挥权、引领教学改革的主动权和开展教学研究的发言权。从调研情况看，部分学校的校长听课评课技术与方法还需进一步培训和指导。有些校长只听课不评课或不会评课；常听课不记录，课后与教师不交流或交流研讨不到位。因此，要进一步加强校长听课、评课的专业培训，做好听课前的“六项研究”，即选择谁作为听课对象、观课的参照标准、目前校本研修的真实状态、学校组织体系中各个岗位应有的职责、学校已经为教师上好课创设了哪些支持性条件、学校已有的教学管理制度与机制。通过“六项研究”，校长的听评课将更有针对性，同时能对课堂问题进行迅速归因，提高学校领导了解教学、诊断教学、指导教学和改进教学的实践能力。

二、“五严”背景下区域性中学教学常规管理的经验创新

1．加强学习，进一步明确教学常规管理的基本内涵

教学常规管理常抓常新。面对“五严”规定与规范办学的新形势与要求，应当进一步解放思想，更新观念，加强教学常规管理的学习培训。应通过广泛宣传，深入学习统一思想认识，让全体师生认可和内化教与学常规的基本内容，进一步明确教学常规管理的基本内涵与新形势下教学常规管理的新要求；还应通过培训进一步增强完善和修订教学常规管理制度的专业能力。从调研看，全区中学“小班化”实验学校在教学常规管理制度上，还没有能完全体现小班化的特点与教育教学要求，因此，在教学常规管理制度的修订上，应当进一步突出小班化教育管理的内涵，在制度制定上体现和落实“以生为本，关注每一个”的小班化的教育教学理念。

2．文化引领，进一步梳理和完善教学常规管理的基本制度

学校管理要有制度约束，更需要有文化的引领。从调研结果看，目前各项教学常规管理制度统一性内容多于个性化要求，学校很多教学常规管理制度之间内容相互交叉重复。教学常规管理制度的梳理和完善，应结合校情，紧扣原有办学特色与文化，进行简化、细化、校本化。在进行制度完善的过程中，必须立足教学常规管理的基本底线，渗透学校管理文化，追求校本化的教学常规管理制度体系，才有利于教学常规管理制度的落实与执行。只有结合校情特点，操作简便、易于教师识别的教学常规管理制度才容易执行。因此，教学常规管理制度的建立应当突出校本性、包容性与可操作性，这样才能保证每个教师都明确自身的位置和自己努力的方向，把规范执行常规、提高质量作为自身发展的内需。

3．立足诊断，进一步加强教学管理缺位环节的持续改进

强化教育教学诊断功能，是持续改进学校管理工作、提高管理品质的重要手段。只有善于发现问题，立足科学诊断，才能够为学校管理决策提供可靠的事实依据。学校管理者要建立管理诊断的制度，形成基于诊断的学校管理工作模式，这样才能建立持续改进的学校发展机制。因此，各所学校应结合本次调研中暴露出来的问题，进行自我诊断，培养自我诊断的自觉性和主动性，并提出切实可行的整改方案，有效推动学校教学管理再上台阶。

4．落实整改，进一步夯实教学常规管理的执行力

在学校管理中，执行是目标与结果之间最容易缺失的一环。任何一项教学工作任务的完成，都是抓执行、抓落实的结果。学校校长要培养抓工作落实的技巧，争做一名落实型的领导。同时，学校校长要进一步营造“求实、责任、诚信、细节”的落实文化，即始终秉承“管理用数据说话，指导用服务说话，服务用行动说话”的工作作风。另外，学校要进一步加强中层管理者的培训和指导，不断统一思想认识，克服制度不严谨、朝令夕改的不足，简化制度操作流程，培养教学管理团队“落实的关键在执行力”的认识，学会管理好时间保证落实，提高工作效率促进落实，培养遇到困难拒绝借口的习惯，立足于不仅要做事，更要把事情做成。

5．明确目标，进一步落实以教学常规管理推进教学质量的关键举措

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一位好校长，一群好教师，一批好学生，组成一所好学校。而校长的角色不仅仅是行政管理者，更是教师专业的引领者，学校文化的塑造者，教育的思想者，学校教育教学质量的第一责任人，担任定南中学校长这几年，我深知责任重大，时刻不敢有任何的松懈。为无愧于教育的使命，一直努力探索和遵循教育规律，实实在在去办人民群众满意的学校。在这样的办学实践中，也丰富了自己对教育的认识和思考。

素质教育离不开“读书”。教育就是要读书，让读书成为习惯。我校积极倡导师生把读书当作一种生存方式。一种工作状态，一种生活享受，一种心灵体验，，知识首先是读出来的，学生在学校的根本任务就是读书，这也是教育工作的主旋律。只有会读书的人，才是有发展的人。要让师生们都明确一个学习目的，读书是为了让自己强大起来!所以说，学生只有形成良好的读书习惯，学会读书，才能逐渐获得综合能力、综合素质，为他们面临的种种人生考试奠定基础。

教师是学校发展的核心竞争力。学校发展的关键在于教师的发展，只有教师发展了，才能促进学生的发展；只有学生的素质、能力发展了，才是真正意义上的“学校发展”。基于此，我校确立了“靠教师来发展”的办学理念，精心打造出一个“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲协作、特别讲奉献、特别有责任、特别有爱心”的优秀教师团体。教师是学校工作的第一对象，也是学校的第一宝贝，积极为教师的发展搭建平台。提供空间，让他们都感受到自己在于自己喜欢的事，从而对学校生发归属感。形成一种敬业的氛围，营造一种让人敬业的环境 而一个敬业的教师，就是一个负责任的教师，就能给学校，尤其是给学生带来许多信心和美丽希望。

内涵式发展是学校持续发展的根本途径。内涵式发展。根本在于强化常规管理，让常规常态化。我们的办学经验没有高深的理论。只有实实在在的实践：没有惊天动地的改革，没有花架子，只有平平常常的管理。常规管理，就是要回归常态，回归基础。回归原点，努力引导教师把许多人觉得枯燥无味的教育教学规范做得有滋有味。如果我们能把常规做好，把细节抓严，把过程抓实，有优秀的过程管理，必然有优秀的结果。我们只要把健康的学校发展和有效的管理理性地落实到常规上，科学地遵循教育教学发展和管理的规律，就能突破质量提高的“高原现象。”确保教育教学质量的强势和可持续的提高。从某种意义上来说，做好了常规活，就能实基础，出质量，创奇迹。所以说，常规是一种文化，千百年来悠长绵远。管理走到高远就是文化。

文化立校，就是用文化来管理学校，使文化成为学校的灵魂。我校始终坚持以文化立校，以文化兴校，以文化强校。积极倡导和推行以“赢在执行，将落实进行到底”为内容的“实文化”。我们将管理的起点定位于“文化”，把管理的视野放在“文化”上，把管理的核心体现在“文化”上，把管理的归宿凝聚在“文化”上，让学校的管理从“事务管理”逐步提升为“文化管理”。让文化来约束行为，学校就能进入法治阶段、德治阶段而非人治阶段。

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随着我国证券行业近20年的发展，证券公司对内部法律合规开始逐步重视起来，作为金融机构面临的核心风险之一的合规风险，证券公司内部纷纷建立了法律合规部门专门负责合规风险，合规管理也因此已经成为证券公司风险管理中的核心部门，中国证监会在《证券公司合规管理施行规定》的第二条对合规管理的定义为：“证券公司制定和执行合规管理制度，建立合规管理机制，培育合规文化，防范合规风险的行为。”因此，建立健全的合规管理体系，是确保证券公司合法、合规经营的重要手段，也是加强我国证券公司核心竞争力的好方法，并对我国证券公司合规监管的制度转变具有很大的影响。

二、证券公司法律合规管理存在的问题

2008年8月1日自中国证监会《证券公司合规管理试行规定》以来，我国证券公司的法律合规管理体系逐步建立，但是证券公司内部的法律合规管理仍然出现不少问题，法律合规的职能经常发挥不出应有的作用，主要面临的以下困境：

1.法律合规管理的独立性不足

我国证券公司内部的法律合规部门由于其特殊性必需独立于证券公司其他部门，可见合规管理的独立性是有效实现合规的前提条件，但当前我国证券公司普遍都存在合规管理独立性不足的问题，最主要表现在对高级管理人员的合规管理上，公司的内部制约机制很多情况下流于形式。

虽然在《证券公司合规管理施行规定》中明确了证券公司的合规管理人员具有一定的独立性的规定，但是由于合规管理部门甚至合规总监其自身就受到高级管理人员的间接约束，特别在薪酬福利和绩效考评上都会受到公司管理层的影响，因此法律合规的独立性很难得到保障。

2.法律合规管理部门职责主次不分

目前，我国证券公司的组织架构体系一般包括董事会、监事会、经营管理层、各职能部门和分支机构组成。组织体系下的各部门都要负责对本部门的业务进行合规监管，而法律合规部门要对各部门的合规情况进行复核，但法律合规部门更重要的职责是识别证券公司管理层的合规风险，保证证券公司规避可能因此出现合规风险给公司带来巨大损失。介于目前证券公司的高管层是证券公司合规风险爆发的重要诱因，因此证券公司法律合规部门必须将重点放在合规经营管理层的各项行为上。但实践中法律合规部门却极少合规经营管理层的业务，更多的是审核业务部门的业务是否合规，而业务部门也为了逃避法律责任，将审核法律合规的任务完全交给法律合规部门来审核，就出现法律合规部门将主要精力放在日常的常规性合规业务上，忽略了最重要的对管理层的合规工作。

3.法律合规部门沦为应付外部监管的专职机构

由于证券公司法律合规部门不是证券公司的经济业务部门，不直接产生经济效益，因此很多中小型证券公司对法律合规部门的建设相比较经济业务部门比较滞后，存在人员配备少、管理层也不太重视等情况。甚至个别证券公司的合规管理对内流于形式，把设立法律合规部门的目的定性为应付对外部监管机构的监察上，把所有的工作职责放在与外部监管机构的“公关”上，只要做到外部监管能应对自如，证券公司的法律合规就算完成了。

4.法律合规专业性人才不足，缺乏合规人才的培养机制

由于证券公司法律合规近几年才刚有所起步，对合规人才的需求不是很大，往往证券公司里的法律合规部门的员工不超过五人，法律合规部门的员工也大多由稽核和风险管理部门里的具备法律背景的员工抽调过来，但这与法律合规的岗位要求有一定的差距。随着近些年融资融券和股指期货等新的金融创新产品的推出，对法律合规人才的专业行要求也更为严格，最好是具有复合型人才除了自身要具备法律背景之外还需要掌握一些金融、财务、计算机专业的知识，而且要了解其他业务岗位的工作职责和工作流程，可见法律合规的人才的专业性要求比较高，但目前证券公司内部对合规人才的培养却非常不重视，缺乏像经纪业务部门那样的培训机制，导致法律合规人才的专业性明显不足，法律合规人才高素质队伍亟待加强。

三、证券公司法律合规管理的建议

1.完善法律合规管理的内部机制，确保合规管理的内部独立性

合规管理的独立性不足的情况存在已久，这就要理顺法律合规部门和经营管理层及各职能部门的关系，因此笔者建议法律合规部门特别是合规总监的任免、薪酬、绩效考勤必须独立于经营管理层，合规总监的直属上司应该为董事会，对董事会直接负责。合规总监的下属部门的考核也应有合规总监独立考核，由监事会或者董事会监督。另外，法律合规部门要加强主动合规，主动合规其他业务部门的履行职责的情况，保证证券公司的合规运营。

2.明确各部门的合规管理职责，推进证券公司全员合规

《证券公司合规管理试行规定》的第三条规定：“证券公司的合规管理应当覆盖公司所有业务、各个部门和分支机构、全体工作人员，贯穿决策、执行、监督、反馈等各个环节。”从规定中可以看出，法律合规的管理不是单靠合规部门就行的，也不是法律合规部门的一家责任，在现实中证券公司的各业务部门将部门内的各类合同或者投资项目、产品业务方案等要求法律合规部门“会签”，法律合规部门承担了业务部门合规职责，这样违背了全员合规的理念。因此笔者建议，证券公司内部要制定相关的法律合规审查的主体和职责，合规审查的责任明确到各部门，而法律合规部门可以将主要精力放在审查公司的各项制度上和经营管理层的决策上，这样既保证了合规管理的有效性，同时也推动了证券公司的全员合规的良好氛围。

3.加强证券公司的合规文化建设

证券公司的合规文化建设有利于将员工的合规理念与日常业务工作相联系，在工作中自觉合规约束自己，有利于降低证券公司的合规风险。因此笔者建议，建设公司的合规文化，首先要做到法律合规部门自身要以身作则，遵守法律法规和公司内部的规定。其次法律合规部门要对公司内部员工进行定期的合规培训，并且和员工的绩效工资挂钩，让员工在培训中培养合规意识。第三，要让经营管理层来支持倡导合规文化的建设，建议经营管理层的总经理或者副总经理担任合规文化建设的负责人，合规总监担任副手，有利于合规文化建设在政策执行上的保障。

4.重视培养高素质的专业性法律合规人才

目前证券公司法律合规部门的现状是合规人员需求量小，但专业性要求高的特点，经常出现招不到合适员工的现象，这对证券公司的内部合规管理的发展是不利的，人才得不到很好的补充严重影响合规管理的质量。因此笔者建议，法律合规人才的培养是长期性的工作，可以从每年公司招聘的应届大学生中选有潜质的，这些大学生应当具有复合型的专业背景，然后通过一到两年的各个岗位的轮岗，再安排的法律合规的岗位上，这样做既有利于法律合规人才对各业务部门的流程熟悉便于开展合规工作，而且对合规部门在公司里的影响力逐步加强。

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[关键词] 三三二育人模式；德育；班级建设

学校是育人的专门机构，育人是学校的根本目的，活动是育人的重要载体，中小学德育和班级建设是学校育人的两条核心渠道之一。中小学德育和班级建设过程中，最突出的困惑和问题之一是没有像教学工作那样具体、明确和有可操作性的育人目标，严重地影响了德育的针对性、目的性、实效性。“三三二育人模式”就是在这种背景下，以党的教育方针、中小学综合素质评价标准、社会主义核心价值观为基本理论和政策依据构建起来的，该模式与中小学德育和班级建设工作相对接并相适应，具有系统性、全面性、科学性、操作性的特点。

一、“三三二育人模式”简介

1.概念界定

“三三二育人模式”是指以培养中小学生“三种习惯、三种能力、两种品质”为核心的育人目标模型。第一个“三”代表三种习惯，指学习习惯、行为习惯、生活习惯；第二个“三”代表三种能力，指合作交流能力、审美表现能力、实践创新能力；“二”代表两种品质，指思想道德品质、个性心理品质。

2.适用范围

“三三二育人模式”主要适用于指导中小学校校内外教育活动的设计、组织与实施，也适用于指导小学、初中、高中三个学段德育分层育人目标设计与实施，还适用于指导班主任对班级育人目标进行系统思考与设计。

3.理论依据

“三三二育人模式”的设计目的是建立系统、全面、可操作的中小学育人目标体系和实践操作体系，其育人目标整体框架的构建主要依据党的教育方针和综合素质评价标准，“三种习惯”育人目标体系构建的主要依据是《中小学生日常行为规范》，道德品质育人目标体系构建的主要依据是社会主义核心价值观，心理品质育人目标体系构建的主要依据是《中小学心理健康教育指导纲要》。《基础教育课程改革纲要》、国家高考招生制度改革方案对“三三二育人模式”的构建具有直接的指导价值。

二、主要内容

“三三二育人模式”的主要内容是三种习惯、三种能力、两种品质的育人目标体系。为了更好地理解“三三二育人模式”的构建过程和提高模式的可操作性，我们需要建构“三三二育人模式”的多级指标体系，并把握各级育人目标体系的理论政策依据。图1是中小学育人目标体系构建及其理论依据之间的关系示意图，系统表达了“三三二育人模式”的主要内容。

图1仅构建出了一级指标和二级指标，三级、四级甚至更多级指标的构建给中小学校留有更大的空间，以便提高“三三二育人模式”的普适性，并发挥广大教育工作者的想象力和创造力。

“三三二育人模式”的育人目标是一个较完整的终身育人目标体系，对于一个人的终身发展（尤其是基础教育阶段的发展）有直接的指导意义和参考价值。由于学生的综合素质发展是一个螺旋式上升的过程，教育过程也是一个循环往复、循序渐进、不断升华的过程，因此，中小学校可以依据小学低段、中段、高段，初中一年级、二年级、三年级，高中一年级、二年级、三年级等不同学段，分别制定以三种习惯、三种能力、两种品质为核心的育人重点，以便实现教育过程设计的两点论和重点论的有机统一（见表1）。

三、实践价值

“三三二育人模式”的育人目标体系对于学校德育和班主任各个方面的工作都具有实践目标指导价值。

1.作为设计学校和班级育人目标体系的参考依据

与教学管理和学科教学相比，学校德育工作和班级管理工作缺少系统、全面、可操作的育人目标体系，导致德育和班级管理工作经常致力于日常工作的开展、基本秩序的稳定、各种教育活动的组织等内容，似乎德育工作和班级管理工作永远在路上，一切都在过程中，没有明确的目标意识。

2001年开始推进的基础教育课程改革，不仅是课程和课堂教学的重大改革，也为德育和班主任工作提供了科学的育人目标体系，综合素质评价体系就具备了这样的功能。在基础教育的育人实践中，综合素质评价体系存在的一个比较严重的缺陷是操作性相对较差，与中小学教育教学实践的对接比较困难，因而其实效性经常受到广大中小学教育工作者的质疑。

“三三二育人模式”以党的教育方针、中小学综合素质评价体系和社会主义核心价值观为主要理论依据和政策依据，借鉴了《中小学生日常行为规范》的核心内容和《中小学心理健康教育纲要》的精神，包容了中小学综合素质评价的全部内容，并将综合素质评价内容体系的理论思维，转化为中小学育人工作的实践思维，可以在很大程度上提高中小学校育人工作的操作性和实效性。

2.作为设计学校和班级常规管理工作目标的参考依据

常规管理工作是德育和班级管理的重要内容之一。现实的状况是，中小学教育工作者经常把常规管理作为一种日常工作来做，而不是作为一种育人工作来做，目标意识和育人意识比较淡薄。“三三二育人模式”为学校德育和班级常规管理工作目标的制定提供了参考依据。

我们可以依据学校工作基本规律、德育管理基本规律和“三三二育人模式”的目标体系，制定以时间、空间和内容为基本维度的各种管理常规，实现德育课程设计与实施在时间、空间、内容上的一体化，并实现常规管理过程与育人目标体系的一体化，达到常规管理“合规律性与合目的性”的有机统一。

例如，陈经纶中学分校通过制定以时间为基本维度的一日常规、一周常规、每月常规、学期常规、学年常规等，对学生进行时间维度引领和管理，实现学校德育工作时间维度上的科学性、规范性、有序性；通过制定以空间为基本维度的教室管理常规、办公室管理常规、实验室管理常规、楼道管理常规、操场管理常规等，对学生进行空间维度的引领和管理，实现学校德育工作空间维度上的科学性、规范性、有序性；通过制定以内容为基本维度的课堂常规、眼操常规、课间操常规、升旗仪式常规、集会常规、课外活动常规、早自习常规、午间管理常规、静校管理常规、卫生管理常规、值周管理常规、用餐管理常规等，对学生进行内容维度的引领和管理，实现学校德育工作在内容维度上的科学性、规范性、操作性。所有规范的制定和实施都以“三三二育人模式”的目标体系作为重要的衡量标准。

3.作为设计各种校园主题教育活动育人目标的参考依据

学校作为育人的专门机构，以育人为根本目的，以活动为育人的重要载体和途径。为了提高学校和班级活动的目的性和育人效果，我们可以把“三三二育人模式”的目标体系作为设计各种校园活动目标体系的重要参考依据。

我们可以依据学校德育年度工作规律，制定科技节、体育节、艺术节、社团节、读书节等月度学校德育节日规划，统筹学校科技、体育、艺术、社团等组织建设和校本课程安排，通过系统化的德育活动开展推动育人目标的实现。

我们可以依据育人目标和学校整体规划，设计校园、橱窗、楼道等校园环境，通过校园环境文化建设，营造良好育人氛围，让校园环境成为隐形的德育课程。通过系列国旗下主题教育活动，扩大宣传教育和正面引导，推动学校德育课程的有效实施。

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教学工作是学校的核心，是学校实现教育目标的基本途径。教导主任是校长的参谋和助手，是学校教育教学工作的具体执行者和组织实施者，必须认真贯彻执行国家的方针、政策、法规，一切工作严格遵循教育教学规律。学校教育教学质量离不开教导主任的作用。因此，教导主任必须转变思想，与时俱进，努力抓好学校教学常规管理工作，这是学校教育教学质量能否提高的关键因素。

一、完善管理制度，落实教学常规，层层量化管理

“没有规矩，不成方圆。”为使教学工作有章可循，管理有条不紊，教导主任要按照学校教学工作的要求，制定和完善《教职工业务考核制度》《优秀教研组考评制度》《优秀班主任考核制度》《优质课评价方案》等一系列教学管理制度，使制度具体化，有可操作性，本着“抽象变具体，无形变有形，有形变可行”的原则，层层量化分解，定出各项翔实可行的量化考评细则。每学期开学初，把修改完善后的各项管理制度和各项量化考评细则印发到各组，利用第一次业务学习时间，专门组织教师学习这些制度和细则，先给后评，让教师明确工作的努力方向，规范教师教学工作。

在常规管理中，重点抓教学常规各个环节的落实、检查反馈、指导改进。教导处可以采用与各组长指导与评价相结合的办法，对每位教师的教学工作的各个环节，按照各项量化考核细则的要求进行检查，量化评价。

二、加强领导，把教学工作落到实处

实行领导岗位责任制，采取分线管理，条块结合的管理模式，保证教学上事事有人管，人人有事做，强化每个人的责任。教导主任应在学校行政会议上积极推行学校领导蹲组制，分配好任务，每位领导负责蹲一个教研组，开展听课、评课等教学研究活动。在活动中，蹲组的领导要率先垂范，集体备课，带头深入教学一线，每学期听课25节以上；带头参加评课活动，做好“传、帮、带”，给年轻教师出点子，指路子，带头撰写教育教学研究论文；帮助年轻教师解疑释惑，使他们茅塞顿开，让他们尝试搞小课题研究，进而达到人人参与，带动整体教风，使学校的教学管理达到一个新的境地。

三、抓好教研组建设，盘活教研阵地

教导主任可把教导处的下属教研机构分设成语文、数学、英语、品德与心理健康、信息与科学、体育与艺术等组，委任好组长，指导各组根据学校教学工作计划精神制订相应的组内教研活动计划，集体备课，落实常规检查、大课间等活动，让各教研组组长成为学校教育教学管理的好助手；要把以研促教，以教促研的教研任务落实到教研组长身上，让他们共同研究教学内容、教学方法和教学手段，做到互教互学，共同提高；力求在各个教学环节有突破，有创新，做到备课有个性，上课有特色，辅导有特点，教研有效益。

四、要将教学常规管理入微到“本子”上

这个“本子”，一个是教师的本子——备课本，一个是学生的本子——作业本。教师的本子，反映了教师的教学思路和教学过程的预设；学生的本子，一方面反映了学生对所学知识的掌握和应用情况，另一方面，则反映了教师对学生作业的态度。在备课方面，教导主任不仅要制定好备课制度，还要为集体备课制定《集体备课方案》。备课制度要求教案做到“三兼顾、四备、一使用”，即兼顾课程标准，兼顾教材和学情；备教法，备学法，备教具，备学具；使用现代化教学手段。备课制度能不能落到实处，关键在于平时是否对教师的本子进行检查。教导主任要采取定期和不定期相结合的形式进行检查，掌握真实情况，及时反馈、评价、总结。

五、加强对教师的管理

学校的一切工作以教学为主，教师在教学中处于主导地位，教学质量的高低归根到底取决于他们，因此，教学管理的一个很重要的方面就是对教师的管理。而对教师的培训、进修与评价则是教师管理的重要内容。在对教师的培训与进修的管理方面，应把教师的校外进修与校内进修结合起来。目前，由于条件的限制，让教师脱产校外进修还存在着不少困难。因此，教导主任应加强校内培训工作，让教师得到更多的培训进修机会，以提高他们的业务素质和技术水平。校内培训进修的形式要多样化，如新任教师进修、以老带新、个别指导、举办讲座、组织教学研究会等。在对教师的评价方面，要建立评价的组织机构，包括校外的和校内的教师评价机构；要制定各种评价标准，使教师评价科学化；要加强形成性评价，使评价真正起到发现问题和提高教师水平的作用。

六、在实践中创新，在理论中探索

江总书记曾经说过：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新的民族，难以屹立于世界民族之林。”要培养出创新人才，教育者本身必须具有创新精神。教导主任在教学常规管理中要突出三种意识：（1）树立服务意识，即强调师生关系民主化。要求教师尊重学生的人格和权利，解放学生的主体性和创造性，建立一种相互理解、相互信任、相互尊重的新型师生关系。（2）树立人性意识，即做到教育主题个性化，要求教师尊重学生个体的差异性、自主性，依据学生的志趣、特长加以引导，培养个性独立，富有创造性和开拓性的人才。（3）树立发展意识，即做到教学方法多样化，要求教师针对不同的学生，采用多种教学方法与之相适应，运用启发式来激疑促思。

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本学期三年级数学教研组以课程改革为核心，以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标，以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本，加大教学研讨力度，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教科研工作。现依据学校教学教研工作重点，现就本学期我组的数学教研工作安排如下：

二、教研目标：

1、切实加强教学常规管理，积极实践课改的新理念、新思路，围绕三个“有利于”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

2、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识，形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。

3、立足课堂，在有效教学策略上深入实践与研究。让学生快快乐乐学数学，轻轻松松学数学。

4、深化数学课题研究，提升数学教师科研素养，积极撰写教改论文并参加各级的评比。

5、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念，探索，总结新课程的实践经验，进一步提升本组教师的教科研能力。

三、教研措施

1、加强理论学习，提高自身素质。

教师教学行为的转变是新课程实施成功的先决条件，而教师的教学行为又是受其头脑中的教育教学理念所支配的，因此，本学期，我组数学教师围绕以下内容开展学习活动：（1）《数学课程标准》；教材；（2）有关“实效教学”的理论文章。（3）数学专业报刊、杂志

具体做法：

（1）教研组活动时组织针对学校的集体业务学习材料谈心得体会，并形成书面材料，上传到学校网站。

（2）教师个人自学“实效教学”的理论并做好笔记，集体研讨。

（3）利用网络信息技术广泛收阅教育教学改革信息，提高自身教育教学业务水平。

2、加强常规管理。

加强常规管理的核心主要是要切实提高课堂教学和作业的有效性。具体做法：

（1）学期初每位教师要认真制定教学计划；平时要做到：认真备课、上课、布置和批改作业、辅导学生。

（2）自觉应用现代教育教学理论指导备课、上课。认真落实“教学五认真”，规范教师的业务行为，切实减轻学生过重的课业负担。充分发挥数学教研组的作用，组织集体备课，研究如何提高教学有效性，转化为可操作的教学常规，注重活动过程的实效性。

（3）配合教导处开展学科竞赛活动。

（4）继续组织好每周一次的教研组活动。本学期数学组业务学习的重点是教师结合自身教学实际，谈谈“怎样在小学数学课堂实施实效教学”，继续深化我组教研之风。

（5）大胆进行教改实践，积极撰写教改论文。鼓励教师在理论学习、教改实践的基础上，认真撰写有关“实效教学”的论文。

3、开展多样化教研活动，以教研活动促进教师专业成长

（1）采用集中学习、教师自学、网络学习的方法，及时了解最前沿的教改信息,扩展教师知识视野，不断更新教育教学理念,丰富教育教学理论，提升理论水平和教学教研水平。

（2）开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。

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关键词 班主任 培养学生 创新精神

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）03-0032-02

班主任在日常工作中如何培养学生的创新精神呢？我们应该从以下几个方面入手。

一、德育为首，充分发挥德育的教育

（1）班主任要从培养学生良好的道德品质入手，使学生具有正确的创造动机。真正的创造者也应该是一个品德高尚者。一个没有道德品质的人，他的创造发明往往会危害社会，这是有众多事例可以证明的。

（2）以培养科学世界观入手，使学生具备认识问题和解决问题的科学方法。世界观和方法论是联系在一起的，没有正确的世界观，就不可能有科学的方法论。没有科学的方法论，创造发明也就无从谈起。班主任要认真仔细地做好学生的思想政治工作，并且一定要身体力行，做科学世界观的楷模。

（3）从明确学习目的教育入手，培养学生创新意识和创新勇气。学习的目的是应用知识、创造新知识。班主任在日常的教育工作中，要多指导学生在学习知识过程中能举一反三，敢于提出不同的观点、思想和解决问题的方法。要鼓励学生敢于标新立异、不迷信权威、不墨守成规、不安于现状、不怕失败、不怕冷嘲热讽，具有开拓进取的精神。要培养学生崇高的理想，教育学生对待学习要充满自信，特别是不断培养学生的自信心。因为自信心是成功的第一秘诀，是一切创造者所共有的人格特征。

二、从培养与激发学生学习动机入手，以此达到培养创新精神的效果

（1）激发和维持学生的求知欲和好奇心。动机中最重要和最重点的部分是什么呢？毫无疑问，就是求知欲和好奇心，它们是培养和激发学生学习动机的基础，只要能把其求知欲和好奇心培养和激发出来，那么它们就会自动地去学习和发现问题，这就为师生营造了一个很好的教学环境。在我们多年教学实践中，表明创设问题情境是一个非常有效的方法。创设问题情境是指提供学习材料和学习条件，让学生能从这些情境中引出好奇点，引发他们的好奇心，这样最能激发出学生的求知欲和学习兴趣，产生强烈的学习愿望。如：在教学七年级语文上册《春》一文时，我们可以做这样的尝试：首先播放录音，其次要求全班齐读，最后分小组读。在朗读的过程中，体会文中所表达的情感。学生读后都能说出文中所表达是“赞春”的情感，再引导学生通过语言文字，感受文中所写的景美、情美。然后把学生的思维引到课外，问：“你们学过的诗词中有哪些诗句是描写春天的？”学生的情绪一下调动起来，你一言我一语的说开了。 最后让学生就自己所提到的诗句，充分发挥想象能力，描绘一幅春景图。这样就达到了意想不到的效果，有效地培养了学生的创新精神。

（2）设置适合的目标定向，使学生获得成功体验，鼓励学生自我强化。从学生的心理来说，他们都希望能把知识学懂，达到既定目标。但在实践中却常常会遇到很多困难，而面对困难的方式也各不一样。在通常情况下，我们把它分为两种类型，即学习目标定向的学生和成就目标定向的学生。前者是把学习当成是掌握知识，获得某种能力的方式；而后者是把学习当成是为了获得对其能力的积极的评价或避免否定的评价。可以看出前者更有努力解决困难的思想准备，他们一般会勇于挑战，知难而上，有不把困难拿下不罢休的趋势。我们就是要培养这样的学生，因为他们才会去掌握一套适合自己的学习方法，具有较强的解决问题的能力，更好地适应今后的学习生活和工作。而后者偏向于喜欢选择较容易解决的问题，回避具有挑战性的情境，这种学生学习时毅力差些，遇到困难容易丧失信心，在一个班上处于中等或中等偏下的学生就属此类，我们应该运用赞扬和鼓励来对待他们，循循善诱，逐步走向成功，多用启发，帮助他们树立自信心，让他们在克服一个个困难中不断增强自信心，努力克服心理障碍。诱导时，必须以学生为主，教师为辅，目的让学生最终走出校门走向社会后，用学会的方法，不仅解决学习上的问题，而且，能解决生活和工作等方面的问题。

三、还给学生空间，是创新精神得以培养的保障

（1）空间的内涵是培养学生的创新精神和实践能力。陶行知说过“要解放孩子的头脑，双手、脚、空间、时间，使他们充分得到自由的生活，从自由生活中得到真正的教育。”可以说，现在“轰轰烈烈”的素质教育，“扎扎实实”的应试教育，比任何时候都要严重，窒息了学生们的勇气和智慧。面对这样的现实，班主任应该理直气壮地提出还给学生“自我教育，自我服务，自我管理”的空间，在这一思想指导下，学生人人地位平等，人人有创造机会，人人有所追求，常规管理中，宽容每一个过失，期待每一点进步，欣赏每一个闪光点，赞许每一点成功，“尊重差异，张扬个性”的教育理念得到全新的演绎。