反电诈工作要求范文

导语：如何才能写好一篇反电诈工作要求，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、 任务完成情况

我街严格按照《江北新区宣传推广“国家反诈中心”APP安装工作实施方案》的总体部署和要求，全面落实“国家反诈中心”APP安装工作责任制度，通过全街道上下干部群众的共同努力。

二、 工作亮点

一是召开街道安全感满意度“双提升”暨反电诈工作推进会，部署工作任务。

二是在小区门口张贴“国家反诈中心”APP推介二维码，加强宣传。

三是加强入户宣传推广APP安装。

三、 存在问题

一是现阶段群众反诈意识不强，安装APP意愿较弱。

二是APP安装推广工作队伍人手紧缺。社区工作内容杂、工作任务重、工作人手紧缺。

四、 工作意见

一要加大宣传力度，提高群众反诈意识。社区动员辖区内居民群众，进行宣传教育，通过悬挂横幅、张贴标语等方式提高群众安装APP意识。

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关键词:反欺诈；大数据；识别模型

1引言

近年来，由于电信欺诈事件频发，工信部要求“各电信企业要进一步强化技术能力建设，利用大数据等技术手段，对漫游到重点治理地区的诈骗电话号码要及时依法依规处置”。然而目前大多数运营商的电信欺诈治理能力还存在较多的问题，主要有：（1）系统能力有限，算法更新慢，诈骗行为多变，靠人工修正算法无法精确分析诈骗号码，需进一步提升反诈能力；（2）各地市公司分散建设，不仅造成重复建设，还存在网络安全风险，造成一定敏感数据传送风险，筛查漫出诈骗号码时关键网元如HSS的CPU负荷提升10%-20%，存在网络运行安全风险；（3）反诈准确性急需提升，封堵疑似诈骗号码存在误封正常用户的情况，造成用户投诉，需要提升封堵准确度；（4）分析数据存在时延高、处理时间长的问题，分析结果只能起到事后防控的作用。为了有效拦截电信欺诈行为，本文基于运营商大数据能力，设计了一套反欺诈平台。该平台在技术层面实现了准实时数据分析、多种欺诈场景识别模型等功能，在管理层面实现了分地市管理、数据可视化呈现、涉嫌违规号码自动处置、投诉查证等功能。

2关键技术

（1）利用流式计算框架实现欺诈行为准实时判别。大多数反欺诈系统通过日报表分析识别通信欺诈号码。这种模式的防控系统需要待T+1日数据出来后，才能够识别T日发生的欺诈行为，存在监测时延高、处理时间长的问题。很多不法分子利用时间差，在入网当日内就完成大量欺诈呼叫行为，并弃卡转移诈骗渠道。为了解决这个问题，智能反欺诈平台综合了批处理、流式计算两种大数据技术特点，实现了系统的低时延（每5分钟做一次分析）、高实时、长周期、数据量大、高复杂度（实现不同算法规则的识别）等目标。实时数据通过kafka集群存放，并由Sparkstreaming消费kafka的数据[1]，对每5分钟的切片数据进行留存。分析系统对切片时间内发生的全量通信行为进行欺诈判别分析，实时数据主要包括O域mc、s1-mme、s6a、cd等原始信令数据。离线数据通过读取Hadoop集群[2]，利用MapReduce框架分析系统每日针对高危客户进行判别[3]，辅助欺诈行为识别。离线数据包括O域网络信令、B域客户信息、话单等。数据处理架构如图1所示。（2）多种场景下的欺诈电话识别模型。目前语音欺诈具有多种场景类型，如响一声、身份冒充类、改号诈骗以及虚假理财类等诈骗。改号诈骗又具体分为国际号诈骗、仿冒公检法诈骗、仿冒运营商诈骗、仿冒银行诈骗、仿冒客服诈骗等，如表1所示。因此本文需要针对不同的欺诈类型场景分别建模识别。在进行模型识别时，应根据不同的诈骗场景选取相应的特征变量入模训练，如表2所示。模型建设将运用到决策树、随机森林、逻辑回归、LightGBM等分类算法[4-7]，以及K-Means等聚类算法[8]，如表3所示。诈骗类型通话次数通话时长通话时刻分布联系人个数联系地个数主叫率回拨率（3）异常数据监测体系。利用专家规则，针对高危异常数据进行实时监测，包括如下几个方面：语音省际漫出诈骗号码识别模型，分析预测发现可能被诈骗团伙利用在异地发起外呼诈骗的本省号码；本地语音诈骗号码识别模型，分析预测发现可能被诈骗团伙利用在本地发起异常呼叫诈骗的本省号码；本地猫池短信诈骗号码识别模型，诈骗分子批量购卡后，部分诈骗分子会保持每张号码卡相似的通话特征，较为规律，时机成熟时出现爆发式的呼出行为；诈骗高危地识别模型数据，诈骗分子往往在同一地点进行拨打电话，一般是团伙作案成聚集趋势，所以会出现同一个位置下诈骗呼叫频繁拨出的情况，分析举报号码通话位置特征，识别监测高危地区位置异常号码；用户交往圈模型，交际圈模型使用到社交网络算法分析引擎，通过分析引擎建立一个异常用户的社交图谱，用来判定一个用户的通信行为是否超出其正常行为，结合话单、短信、客户基本属性等数据准确分析检出异常诈骗呼叫行为,识别异常用户号码社交网络群体，监控对应异常号码；异常入网模型，从诈骗分子的历史通话频次、天数、被叫号码离散度等维度，分析诈骗分子在不同渠道、开卡时间的大数据通信行为，建立诈骗号码的异常通信行为模型。

3模块开发

3.1业务架构设计。反欺诈系统包括大数据综合分析子系统、诈骗处理子系统、综合管理子系统等，如图2所示。3.2大数据综合分析子系统。大数据综合分析子系统包括模型构建模块、知识库模块、数据存储模块、数据处理模块等，如图3所示。模型构建模块负责各类诈骗电话行为分析建模、各类新型电话诈骗行为分析建模，并实现算法固化；负责各类建模算法训练评估并开发固化上线，针对上线算法运维跟踪，保持持续优化。知识库模块负责融合各类外部知识存储构建及其生命周期管理。数据存储模块负责对接运营商大数据系统，接收大数据系统推送的运营商全量用户通话信令数据、业务数据；负责构建分布式存储及计算框架，进行源数据预处理，面向上层分析建模提供对应建模算法所需呼叫行为特征。数据处理模块负责尽量提高源数据质量，使用容忍低质量数据算法等，目的是提高数据质量，使数据挖掘的过程更加有效，更加容易，同时也提高挖掘结果的质量。预处理工作任务是对原始话单数据进行检测，包括检查并剔除噪声数据、离群点异常数据，对缺失值、异常值以及不一致值等进行统一归零、补零、归一化等处理，以及重复话单挑单、缺失数据设置默认初始值处理等。3.3诈骗处理子系统。根据综合分析子系统识别出的号码欺诈危险等级以及判别的原因，对欺诈号码进行处置。系统具备通过BOSS接口进行号码关停、限制呼叫等相关处置能力。对于高危险等级的号码，能快速生成需踢网或强制关停的号码清单接口数据，由对应的接口进行踢网或关停处置。3.4综合管理子系统。综合业务管理子系统包括基础数据管理、模型管理、用户管理、数据呈现、数据统计等功能模块。数据呈现通过图形化的方式，输出方便用户了解相关欺诈的信息，包含且不局限于：展示受害用户区域分布，以及仿冒诈骗类型占比情况、诈骗源区域分布、诈骗电话态势分析、疑似受骗实时监测、诈骗电话监测日历、入网渠道/工具集中性态势分析等。基础数据管理包括：高危imei库管理、黑名单号码管理、白名单管理、受害用户管理、12321举报库管理、公安举报号码管理等。3.5数据呈现子系统。智能反欺诈系统作为一个生产运营的管理平台，需要将电信欺诈行为、地域、发展态势通过可视化及报表统计的方式展现出来。具体应包括：受害用户区域分布、诈骗类型占比情况、诈骗来源区域分布、诈骗数量态势呈现、入网渠道集中性态势分析、欺诈号码入网证件来源地分析、关停投诉报表分析等。

4功能效果

自反诈骗平台上线以来，总体识别准确率在90%以上，减少了误判客户投诉，显著降低了欺诈投诉率，有效打击了电信欺诈犯罪，取得了良好的社会效果。由于该系统实现了分钟级的识别和关停，使得罪犯无法充分利用每张电话卡的通信价值，大幅提升了实施诈骗的成本，让罪犯付出了不少的经济代价，有效打击了电信诈骗罪犯的嚣张气焰，有效遏制了电信欺诈犯罪发展的态势，有效减少了群众的损失。5结束语本文提出的智能反欺诈系统是在运营商数据能力及信息安全管理经验的基础上搭建起来的。该系统创新性地应用了大数据流式计算，积累了大量不同业务场景下的欺诈识别模型，搭建了综合分析、欺诈电话处理、数据呈现及基础业务管理等模块，有效解决了过去诈骗行为分析滞后、识别业务场景低、误判率高、人工运营成本高等问题，支撑了运营商信息安全日常运营管理工作。该系统实用性强、投入成本较低，具备在电信欺诈领域广泛推广的条件。

参考文献

[1]ZAHARIAM,DAST,LIH,etal.Discretizedstreams:anefficientandfaulttolerantmodelforstreamprocessingonlargeclusters.HotCloud,2012(12):10

[2]SHVACHKOK,KUANGH,RADIAS,etal.TheHadoopdistributedfilesystem//2010IEEE26thSymposiumonMassStorageSystemsandTechnologies(MSST),InclineVillage,USA,2010:1-10

[3]DEANJ,GHEMAWATS.MapReduce:simplifieddataprocessingonlargeclusters.CommunicationsoftheACM,2008,51(1):107-113[4]QUINLANJR.Inductionofdecisiontrees.MachineLearning,1986,1(1):81-106

[5]董师师,黄哲学.随机森林理论浅析.集成技术,2013,002(001):1-7[6]王锡国.逻辑回归算法的研究与应用.科技研究,2014,000(005):575

[7]马晓君,沙靖岚,牛雪琪.基于LightGBM算法的P2P项目信用评级模型的设计及应用.数量经济技术经济研究,2018,35(05):145-161

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关键词：价格欺诈 法律治理 问题 对策

中图分类号：D922 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（c）-0222-01

现实经济生活中，各种层出不穷的价格欺诈行为让消费者饱受其害，公众维权意识的日益觉醒促使当今众多物价部门纷纷加大对相关单位的查处力度，然而需要注意的是，他们并无法从根本上对这种行为进行有效根治。由于法律不健全，层出不穷的价格欺诈问题使得物价部门在很多时候对百姓的呼声也只是爱莫能助。为了切实保障公众利益，尽快完善我国价格欺诈法律法规体系已经成为了当务之急。

1 我国价格欺诈法律体系的表现形式、构建及实施情况

1.1 价格欺诈的表现方式

常见的价格欺诈行为通常以：低标高结、赠品模糊不清、混淆销售处理商品、标示内容与实际不符、价格标示无依据或者无从比较、刻意将价格的附加条件隐形处理、以偏概全的以全场折扣糊弄消费者、对原价进行虚构、对作出的价格承诺不认真遵守、对标识价格虚夸十种方式。

1.2 价格欺诈法律体系构建现状

我国在法律层面上对价格欺诈的明确立法，最早出现在1987年的《价格管理条例》以及次年颁布的《关于价格违法行为的处罚规定》上，随着经济活动的不断深入开展、价格欺诈行为的多样化出现，为切实保障消费者的合法利益，1994年《中华人民共和国消费者权益保护法》的出台，更加有力的促进了反价格欺诈的执行。经济一体化进程中，国家计委为了更加有效的规范价格市场，在2001年11月了迄今为止最为详尽的《禁止价格欺诈行为的规定》。此外，国务院在2008年出台的 《价格违法行为行政处罚规定》中，也对价格欺诈的治理做出了有效补充。2013年3月中华人民共和国国家发展和改革委员会对《价格行政处罚程序规定》进行了修改，并决定于2013年7月1日起施行。

1.3 价格欺诈治理实施情况

物价管理部门和工商行政管理机构是我国治理价格欺诈的主要政府机构。在实际工作中，我国的反价格欺诈尚有许多亟待提高的地方：执法人员专业能力水平较低、服务意识不强、工作效率亟待提高。据国家发展改革委员会统计，2011年1—11月份全国各级价格主管部门共查处价格违法案件3.59万件，实施经济制裁16.88亿元，其中退还消费者2.38亿元，没收违法所得12.81亿元，罚款1.69亿元。庞大的数据虽然显示出了我国反价格欺诈的重大成就，然而在面对日益复杂的价格欺诈行为中，反垄断、反欺诈和反暴利工作任重道远，各部门的忧患意识、调查取证能力和监管职责还未达到消费者的期许水平。

2 完善价格欺诈法律治理的应对措施

2.1 落实价格欺诈法律的责任制度

众所周知，非法人企业是不具备独立承担法律责任能力的，然而我国企业组织方式多样，数目庞大的独资企业、合伙企业并不在法人企业的范畴中、中外合资企业、外企的法人企业属性没有做出统一规定，这就造成责任主体的难以有效确定，为解决这个问题，必须及时确定这些企业的法律责任主体：独资企业法律任主体确定为企业投资人；合资企业的法律责任主体应设定为全体合伙人；中外合资企业要明确在责任追究过程中，可以对双方进行同事的追偿。由于法人企业能够独立的承担相关责，因此，在企业发生价格欺诈行为并被相关部门及时查处后，这些企业除了应该被追究企业的法律责任外，企业法人以及企业的高层管理人员也应该被追追究相关责任。通过使用这种方法，提高企业自我约束的执行效率。

2.2 完善民事责任在价格欺诈的追究

《消费者权益保护法》对价格欺诈的民事责任主体确定为经营者，因此在认定民事责任主体过程中，除却要求相关责任人对消费者进行经济赔偿外，还要对其做出一定程度的惩罚。这一点是我国法律相对较为薄弱的环节。举例说明，我国对价格欺诈的最高处罚为50万元，这对大多数人来说是一笔不小的巨款，然而据家乐福统计的数据显示，在2008年的时候，家乐福在华134家门店，销售额为338亿元，单店年销售额2.52亿元。价格欺诈过程中看似颇高的50万元的罚款对于家乐福而言只是九牛一毛。违规的成本低价实际上助长和刺激了沃尔玛和家乐福等国际零售连锁巨头们在中国的投机心态和行为。

2.3 加强对价格欺诈商家的行政责任处罚

价格欺诈行为直接会影响到广大群众的日常生活，因此必须严肃对待，除却追究民事责任为，对于较为恶劣的情况还应该追究其行政责任。然而，目前的情况是，我国现行法律体系中尚未出现对价格欺诈进行行政处罚的系统规定，相关的处罚手段也只是零散的出现在不同的法律之中，为此，在对不良企业的行政处罚当中，后果严重、影响恶劣的，在进行行政责任追究过程中，可以附加工商行政管理部门下令则其停业、限期整改甚至对其进行吊销营业资格的处理。

3 结语

构建和谐社会，既要靠法律规范，也要靠道德修养。价格诚信法律制度的推进及有效实施，从宏观上讲，不仅能够提高国家核心竞争力，而且对构建和谐社会，促进社会发展也具有重要的意义，从微观上说，诚实守信、不欺不诈，与每个人的生活都息息相关，它不仅是企业可持续发展的关键，同时也关系到个人的发展，因此，加强完善价格欺诈法律体系的有效措施是极其重要的。

参考文献

[1]江丽.价格欺诈行为相关法律问题探析—— 由电商大战引发的思考[J].价格月刊，2013（4）：106-107.

[2]赵晓，凌贺英.家乐福等超市价格欺诈的法律思考[J].上海政法学院学报：法治论丛，2011（4）：56-58.

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我记得我在美国看过的《一夜大肚》的喜剧片，看完以后就是所有的观众都起来，跟朋友来的就拥抱对方，然后情侣呢就会接吻，你就会觉得那种幸福的感觉洋溢在整个电影院里面，当时我也被感染了，觉得很有幸福感。虽然你知道就是个喜剧片，可是你就会觉得特别感谢那个导演。如果说《杜拉拉》像一个偏低龄化一点的那种电影，《亲密敌人》就是成人化的剧情片。

《杜拉拉升职记》原著的成功，在于小说讲述的办公室童话可以套上在城市中打拼的大批小白领心声，他们或多或少能从中找到相似经历，而走进电影院的理由是，即便你在现实中“升职”失败，可在一个多小时的时间里，你能与杜拉拉一道享受事业与爱情的双丰收，这个童话，美好，但又不会那么遥远。而《亲密敌人》要做的事情就冒险许多，投行是大多数人不甚熟悉的领域，尽管“占领华尔街”轰轰烈烈，但对普通中国观众来讲，即便他们是股民，也没有兴趣去钻研这群出入五星级酒店、坐商务舱、年薪几百万的人的所思所想，好在徐静蕾将故事核心集中在一桩收购案上，用你来我往的智斗这种观众熟知的传统商业结构展开，加上前男女朋友关系的背景设置，令高高在上的投行与普通人的生活发生了情感联结，保证了入戏的顺利。

投行既有职场本身的代表性，比如高级白领或者金领，他们都是从小白领慢慢变成的，一步一步工作到那个位置；其次和我们电影人工作性质很像，不朝九晚五，任何时间都可以工作，休息时间也跟别人不一样，我很熟悉；而且现在大家关注度都还很高，这个电影就好像给你揭秘的感觉，设置一个收购一个是反收购，这本身就斗得很厉害，如果不以这个为背景，可能电影就完全变成两个情商非常低的人在打架的那种戏，有了这个商业架构，就更有丰富感和层次感，观众看电影的娱乐性也会加强。

从数字上来讲，《亲密敌人》投资比《杜拉拉》多了700万，落实到电影本身，在制作层面，《亲密敌人》可能更像一部圣诞节时的应景之作，也更贴近我们熟悉的爆米花电影需求，电影取景的三座城市――成都、香港、伦敦，徐静蕾都尽情展示了其最突出的特点，你当然可以指责它的蜻蜓点水、浮光掠影，但你不得不承认，徐静蕾很懂都市娱乐片卖靓景的技巧。《亲密敌人》贪心地将三座城市一网打尽，倒也没在镜头上露怯。在服装方面，没有了杜拉拉的“女魔头” Patricia Field助阵，但徐静蕾的职场装尽显极简策略，虽然不够时尚养眼，细节上倒没得挑剔，不过另一个在《杜拉拉》时代被诟病的广告植入问题却没能完善解决，《亲密敌人》尽管已经尽力回避，努力将植入降为4个，可还是避免不了某些环节的尴尬，某品牌汽车作为电影最大的合作伙伴，屡屡出现在香港街头，但问题是，香港车的方向盘在右，该汽车则是明显的内地制造左舵行驶。

其实我们这次广告比原来少特别多，上次我真的是觉得大家不看好的情况下，我要给投资的人，因为谁的钱来得也不容易嘛，所以就找了很多广告为了保险！

徐静蕾×南都娱乐

《杜拉拉》偏甜，《亲 密敌人》硬朗

南都娱乐：《失恋33天》的票房黑马被誉为是接地气的成功，《亲密敌人》针对的是哪些观众，会不会过于高端反而无法引起太多共鸣？

徐静蕾：每年电影市场都会有一些黑马出现，当然那些电影会有值得我们学习的地方，但追着去复制别人的成功是不可能的。《亲密敌人》拍之前就很有信心，这部电影显然比《杜拉拉》好很多，我总是盲目自信，但对《亲密敌人》真的挺满意，每看一遍，我们大家都更有信心。

南都娱乐：投行并不为普通观众所熟悉，你怎么让这个专业领域的商战通俗易懂？

徐静蕾：其实以前国外也有一些电影是表现投行的，但基本上都是以商场上的尔虞我诈为主，都可以当投行教材了。所以你要我单纯去拍一个那样的，我肯定不想拍。而情感还是大家比较容易理解的东西，所以还是情感为主，商战作为一个背景铺垫。

南都娱乐：这个角色跟杜拉拉在精神上有些延续吗？

徐静蕾：杜拉拉其实比较简单，她就是一门心思往前走，一门心思要前进。这个片子更像玫瑰（《杜拉拉》里莫文蔚的角色）的感觉多一点。因为原本在《杜拉拉》里我就是去演玫瑰的，后来因为很多原因突然就要我演了杜拉拉。当时投资方包括一些赞助方的要求，所以我本来是演玫瑰的，但后来演了杜拉拉。其实我是想拍一些跟我自己感觉更近的角色。

南都娱乐：看《杜拉拉》很多人会想看一些职场生存的技能，但那部戏在这一块简单化了，你觉得这次《亲密敌人》是要让大家看什么？

徐静蕾：看《亲密敌人》的话，它其实是有一点要斗智斗勇的那种感觉，它比较复杂，里面甚至会用上很多比如说反间计啊等等。当然电影里会更加强戏剧的冲突。其实生活中也会经常发生这样的事，职场方面你要完成一件事情，可以去想各方面的办法，有的时候，人容易本能地想事情比较简单，就是我往这个方向努力不行，我就好像很难转弯，或是怎样，但有时候你可以往这边试试，往那边试试，我觉得是有很多种方式的吧。

南都娱乐：你很多次强调《杜拉拉》的不足，你觉得《亲密敌人》能弥补《杜拉拉》的遗憾吗?

徐静蕾：当时拍完《杜拉拉》之后就觉得有点不满足，就觉得这种类型的片子我可以拍得更好一点，或者更有意思一点。然后当时的想法就是，我觉得《杜拉拉》像小时候我们经常看的公主和王子从此过上了幸福的生活，那《杜拉拉》就像是过上幸福生活之前的那种，是成长的故事，这次戏剧冲突会更强一点，而且首先从整个运作的角度讲，广告都是我们自己这边做。其次是在片子的类型上，我希望尝试情节性稍微强一些、节奏快、风格比较硬朗的片子，我性格当中有很中性的那部分。两部片子虽然都是城市系电影，但风格是不一样的，《杜拉拉》偏甜，《亲密敌人》比较硬朗。

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青少年最显著的特点是处于成长阶段、知识不多，是非模糊、可塑性大。青少年的这一特点决定了未成年时期是一个自我抑制能力薄弱时期，是真、善、美与假、丑、恶的争夺期，是一个需要塑造、教育、保护的时期。青少年走上违法犯罪道路，除了自身主观原因外，客观外界环境的好坏对于未成年人的成长也有着十分重大的影响。家庭、学校、社会对于青少年违法犯罪负有不可推卸的责任。统计显示，青少年犯罪占总犯罪的比率及青少年犯罪占青少年总数的比率均呈上升趋势 ；违法犯罪越来越低龄化，且不懂法；犯罪突发性强；犯罪性质越发严重而且不计后果；暴力犯罪突出，甚至泯灭天良；团伙化犯罪而且带有黑社会性质以及智能化犯罪等等。青少年违法犯罪的原因大致有以下几个方面：

1、家庭原因。缺乏良好的家庭教育，是青少年走上违法犯罪道路的主要原因。家庭不和，父母离异。整天在父母争吵不休、打骂不断、火药味极浓的家庭生活氛围中，甚至父母离异，各自另组家庭，在得不到父爱、母爱基本温暖的情况下，幼小本应纯洁的心灵被人为地扭曲，愤而报复社会逐步走上违法犯罪道路。家教不当，过度失衡。有的家长平日百依百顺，有要求必满足，形成任性、霸道的性格，一有挫折或受到批评指责就离家出走，远走高飞；有的家长则以棍棒代替教育，动辄拳打脚踢，一旦挣脱，离家而去，这样在流浪中食宿无着，碰上坏人教唆极易走上犯罪道路。忙于应酬，自身不洁。有的家长从早到晚一心赚钱，整日在商场上忙；有的则沉迷于娱乐，跑舞厅、上酒吧、进赌场、钻包厢，“要钱随你花，教育没时间”，养而不教，放任自流。在无教育约束情况下，孩子自然出去“潇洒”，结识狐朋狗友，滋事斗殴，吸毒沾赌，走上违法犯罪道路。奢望过高，误导子女。有的家长望子成龙，望女成凤心切，期望值太高，平时成绩非一二名过不了关，升学非重点高中、非重点大学不可。逼得太紧，压力过大，负担过重，当孩子力不从心，“达标”无望时，极易走向反面，做出丧失理智或意外的犯罪行为。长辈不检，耳濡目染。有的家长本身有违法犯罪行为，而且从不检点。让孩子从小穿名牌，高消费，追求享受，从反面为孩子作了坏榜样。我们又看到，在当今家庭教育中出现了许多新的特点，或者叫做矛盾现象。如家长育子成才意识的增强与重智轻德的偏差；家庭经济的收入与孩子超额消费的失调；社会信息量增多与家庭可控性减少，学生中存有的心理问题和障碍，等等，以至许多家庭出现了孩子教育中的“失控”。现在家庭教育中反映的矛盾与困惑，有一个重要的原因是教育观念和目标的不一致，使家庭教育走入了误区。现在有些青少年缺乏理想，生活自理能力弱，不爱劳动，怕苦怕累，会花钱，自我中心意识强烈，不愿合作等，说明青少年学生在走向社会，实现个体社会化的过程中缺乏一致有效的教育引导。

2、社会环境中的消极因素。不良文化是青少年犯罪的诱因和温床。由于一些宣传暴力的电影和文化作品的影响，社会不良刺激的增多，导致社会规范失控，价值观念的巨变，青少年犯罪上升。不少杀人犯纯粹是对一些影视镜头的刻意模仿，犯抢劫、偷盗罪的未成年人则多为影视里花天酒地的生活方式所诱惑，涉嫌性犯罪的未成年人几乎全部观看过影碟或访问过。此外，还有一些网吧、不健康的娱乐场所和“玩就玩个心跳”、“过把瘾就死”等反映社会转型期的一种浮躁心态及其他一些灰色民谣、黑话、小道消息，无不对青少年身心造成消极的影响。不健康的社会文化，对涉世不深、抗诱惑力不强的青少年产生的危害是很深的。那些进口越境走私盗版，“正式渠道”播放的影视录像中犯罪过程和人物语言散布出的腐朽观点，不健康的书刊杂志、电子游戏，光盘网络里极端自私的尔虞我诈，毫无人性的残斗凶杀，挥霍无度的狂饮滥赌，糜烂透顶的生活方式，强烈刺激着缺乏分辨判断能力、充满好奇心、处于青春发育期的青少年的感官，吞噬着纯洁的心灵。在有意无意的引导下，这些故事中的“人物”被意志薄弱的青少年视为崇拜的英雄偶像，尽相模仿。还有到处可见的美容院，迪吧OK厅、疏于管理的网吧，到处可闻的麻将、扑克声，满街满巷的性病广告等等，严重地败坏着社会风气，毒害着人们的思想，腐蚀着青少年的心灵，诱发着青少年犯罪。况且青少年多无经济来源，当囊中羞涩，又抵挡不住诱惑时，就有可能由内而外，从小偷小摸到公开敲诈抢劫甚至杀人谋财。这些人一旦臭味相投，结成帮派，形成团伙，则多成为有计划的团伙犯罪，为非作歹，争夺地盘，无恶不作，成为黑社会性质的犯罪团伙，对社会的危害不可估量。

3、学校体制及教育模式尚未完全适应变化了的新形势，尚未完成从应试教育到素质教育的真正过渡。学校工作以德育为首，但真正地完全落实尚需时间。目前，德育工作处于次要地位，甚至形同虚设的情况明显存在。由于我国的教育体制和高考这个指挥棒的作用，学校不同程度地存在着重智育、轻德育，片面追求升学率倾向，致使一些学生缺乏善恶、真假、美丑、荣辱等鉴别能力，对社会生活中的某些消极影响缺乏免疫力，容易步入歧途。教师则无法从应试教育的枷锁中真正解脱出来，视成绩差或有违法劣迹的问题学生为拖班级、拖学校后腿的“包袱”，影响自己的障碍，横挑鼻子竖挑眼。加上少数教师缺乏对学生特别是由于种种原因而造成的后进生差生的生理、心理常识的了解，不知如何进行心理健康教育，教育方法过于简单，除了批评还是批评，有时弄得校门、家门两难进的尴尬境地，“破罐子破摔”，致使他们成为“流浪生”沦落街头，寻找“知己”，久之极易走上团伙违法犯罪的道路。

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诚信立身演讲稿

各位领导：

大家好，我演讲的题目是优质服务、共铸诚信。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的这天，我们关注诚信是正因在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的三角债从剽窃他人科研成果到足球场上的黑哨从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们人共同的职责。

在全社会呼唤诚信的这天，人坚持以三个代表重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展建立礼貌单位、礼貌系统等实践活动。电力企业作为一个服务行业，人坚持优质为本，诚信服务的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电一、一制，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修四、二制即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做实行内转外不转的原则。我们的服务承诺是六个一即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让电老虎、电霸王永远成为过去!

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。人用诚信铸造这天的辉煌。截止这天，我县农网改造工程已完成并透过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从年月日起实行城乡同网同价，从改造前元/kwh到改造后元/kwh，降低了元/kwh。年月我县110千伏变电站的投运，标志着我县从电源的成功引入，为我县经济的发展带给了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的这天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为经济发展的灿烂明天而发奋奋斗。

诚信立身演讲稿范文

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家下午好!我是五年级228班的xxx。我演讲的题目是《诚信是金》。

中国素以礼貌古国，礼仪之邦闻名于世。明礼诚信，自古以来就是中华民族的传统美德，也是社会公德的重要资料。它包含了明礼和诚信两个资料。明礼就是讲礼貌、懂礼仪，如爱护公共财物、遵守交通规则等。诚信就是指诚实守信，表里如一，言行一致。

孔子说过：人而无信，不知其可也。它表达了诚信的重要性。无诚则无德，无信事难成。下方，我给大家讲两个关于诚信的故事。

春秋战国时，秦国的商鞅主持变法。当时处于战乱之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不坚信有如此好事，结果没人肯试。于是，商鞅将赏金提高到50两。重赏之下必有勇夫，最后有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立了威信，变法得以推广。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。

而同样在商鞅立木为信的地方，却以前发生过一场烽火戏诸侯的闹剧。

周幽王为博取宠妃的一笑，下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需要救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领将士们匆匆赶到，当大家弄明白这是君王为博妻一笑的骗局后，都愤然离去。五年后，敌人大举攻周，幽王再次点燃烽火，而诸侯都没有来谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎。

一个立木取信，一诺千金;一个帝王无信，戏玩狼来了的游戏。结果前者变法成功，国强势壮;后者自取其辱，身死国亡。可见，诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。

国守诚信则繁荣昌盛，民守诚信则安居乐业，诚信是金，无论你功劳大小，潜质高低，只要你能讲诚信，就是一个对社会有用之人。

然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;豆腐渣工程造成无数人间杯具因此，在社会主义礼貌高度发展、人与人相处难见真情的这天，诚信品质尤为重要。

同学们，我们就应多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。重诺守信，人必近之;狡诈欺蒙，人必远之。愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，从我做起，从小事做起，让诚信的品质散发出金子般的光芒!

诚信立身演讲稿范例

近年来，人们对诚信的呼吁越来越强烈，这也许并不是中国古人的诚信记录比此刻好得多，而是此刻人们的诚信意识在缓慢地苏醒。这恰如分蛋糕一样，早些时候，我们的面前其实没有蛋糕，因此大家一团和气，没有什么能够争执的东西。此刻我们所处的时代，大概是有了一个蛋糕可供众人分配，但蛋糕不够大，并不能保证每一个人可分得心满意足的一块，况且又没有个性清晰可信的分蛋糕的规则，结果众生你争我夺甚至尔虞我诈，无非是想让自己的那一块做得大一些，自然，别人的蛋糕就少了，这个时期，人们对诚信的呼唤最为迫切。随着社会的逐渐富足，蛋糕做大了，分蛋糕的规则也明确了，社会诚信就会好得多。因此，中国人此刻如此迫切地呼唤诚信，并非倒退，而是我们正在爬坡。

古时候杜甫发出安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜时，他作为寒士之一是有切肤之痛的;而白居易吟唱地不知寒人要暖，少把人衣作地衣时，我坚信他尽管位高爵厚，但也是出自真诚的。正因我们以前太贫苦，因此诚信可能总是一种在梦中浮现的奢侈品。

此刻中国渐渐地走向富裕了，因此诚信问题一下子就凸现出来，我们身边几乎充斥了各种不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗，例如给馒头里放点洗衣粉;给猪喂点瘦肉精或多多注水;给甲鱼鳝鱼喂点避孕药等等，让人叹为观止。各种企业的虚假广告、产品和利润，更是层出不穷，以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信?

现时人们对诚信的渴望，实际上具有某种预言的性质。如果我们仍然一无所有或者要斗私批修，那么我们自身尊重生命、财产和自由的意识就仍然沉睡未醒，恰恰是改革开放20xx年，唤醒了人们内心沉睡的意识，而在醒来时我们又处于蛋糕尚不够大的年代，因此就有了各种不诚信的纷争，其实背后，但是是个利字也!但这依然是一种进步而不是倒退。我们常常说美国等过国民诚信到比较傻的程度，但百年前美国人也并非此刻这样有诚信，以前美国的汽车旅馆中，手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞，几乎是家常便饭，在物质财富很丰裕后，这样盗窃细小财物的行为就少得多了。中国许多地方也是一样，像福建晉江、浙江温州等等，其地方产品都以前是假冒伪劣的代名词，但此刻地方经济和法治发展到必须阶段，他们自己就起来要讲究诚信，并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱，仓廪实然后知礼节的意思吧!

篇7

他的父亲刘墉，知名华人作家、画家，他关于为人处世的温馨励志的散文，影响了两代年轻人，崇拜者遍布整个中文世界。

别人羡慕他，只有当事人才能体会其中的复杂滋味：年少时父亲是骄傲；但成年、进入社会后，就成了压力。

已过不惑之年的刘轩说：我用了15年时间，终于打造出一个足够自信的自己。

29岁，一切归零

直到29岁，刘轩才找到真正独立的机会。

长大后，我要成为什么样的人？他还没想出答案，父亲就以自己为蓝本，暗暗为他安排好了人生：学画画、勤写作，争取早日继承自己的衣钵。

刘墉在儿子身上看到了文学艺术天赋，而中国文人骨子里总有“一门二王三苏”的期待。

但越是这样，刘轩越是抗拒与父亲有关的一切。尽管对文学感兴趣，但他最终念了心理学；避开了自己其实也擅长的美术，去茱丽叶音乐学院辅修了音乐。

等到29岁在哈佛大学念完了博士学位，刘轩才意识到自己因为较劲而出发得晚了一点：同龄人大多已在社会上混迹多年立足，而他才站上独立的起跑线。

毕业那年，恰逢“9・11事件”，刘轩做了心理辅导方面的义工。太多的生离死别如潮水向他劈头盖脸涌来，他很快被负面情绪感染。为了走出内心阴影，刘轩决定回台湾，换一个环境重新开始。闻知儿子的决定，父亲第一反应竟是担忧―在他眼里，29岁的儿子还是孩子，要是外面太苦怎么办？“要不要我出一点钱，租个好点的房子？至少要让住的地方稍微舒服一点吧。”

刘轩还没想好怎么拒绝，母亲毕薇薇先忍不住了，“不要，这是儿子自己的决定，他要的是全新的挑战，就让他去吧。”

如同鱼找到海洋，飞鸟找到蓝天，刘轩带着两只皮箱，回到阔别21年的台湾。

住所是临时找的，一间平房，只通了水电，单人床垫，粗制滥造的桌椅，以及因为经常经受台风的洗礼而快要坏掉的屋顶。

这么简陋，他却像闯入了一片陌生的天地，处处新奇，每一口空气里都充满了自由。

入住当天傍晚，他取出相机，蹲在角落拍下余晖打进窗的光影。这张照片一直陪伴他到现在。

请您替我保密

刘轩开始到处投简历，只是踌躇满志的热情很快又被现实消融。

起初他希望能“专业对口”，在心理咨询行业入职，但空白的工作经验是他最大的硬伤。后来他扩大了征选范围，咨询、传媒、文化等领域都可以，陆续投出的简历很快有了人事经理的回音。短暂兴奋后，刘轩发现蹊跷：对方对他是否是刘墉的儿子更感兴趣。

原来，台湾的70后、80后都是读着刘墉的书长大，而他曾毫无保留地把儿子名字与成长故事一起写进了书里。

刘轩只得让履历里不要出现“刘墉”二字，比如在个人简历里，“亲缘关系”一栏只填母亲的名字。而对所有猜测自己身份的试探，他也统一回复：“只是同名而已。”

饶是这样，也防不住所有知情者。后来他进入了一家知名广告公司，上班没几天，突然被公司某高管通知去对方办公室一趟。

在同事们或疑惑或同情的眼光中，刘轩硬着头皮“赴约”，他有不好的预感。果然，一进办公室，他就见到一张有些熟悉的面孔，以及更熟悉的“果然是你”的笑容。

原来，高管在美国待了多年，认识刘墉父子。这次无意中看到新晋员工中有刘轩的名字，再和照片对上号后，自然要见他。

刘轩苦笑，知道瞒不下去了，他不希望自己因此受到特殊待遇，恳求对方保密：“如果有人问起，就说我不是吧。”

直到离开这家公司后，刘轩的身份才被曝光。昔日的同事们惊讶：“看他做事这么拼，还以为只是同名同姓的普通人。”有个那样的爸，怎么还可能这么拼命工作嘛，大部分人都会这样想。

不拼命努力怎么行？刘轩急于赶上同龄人的脚步，“我就是用‘赶进度’的心态做了很多事情。”

遇见一个不认识刘墉的女孩

刘墉对儿子的影响，远不止在事业领域。

23岁就当爹的他抱孙心切，从儿子20岁后，只要有机会给儿子物色对象，刘墉都不放过。身为畅销书《我不是教你诈》系列的作者，他有太多办法让儿子赴约。

“我一开始还傻乎乎的，不晓得是什么目的，只是觉得怪怪的。”太多年没联系的某阿姨、刚到纽约的某伯父……刘墉打着两家老友相聚的旗号，让儿子不停认识“朋友的小孩”。

到了现场，那正襟危坐的架势，妥妥的相亲场景。但刘轩不好拂父亲面子，只能勉强坐下，和对方“聊一些风马牛不相及的事”。

但总有人会把话题始终放在自己父亲或者两家人如何“门当户对”上，这让刘轩对在这种相亲席上认识的女孩无论如何也来不了电。

儿子一直对谈恋爱“没兴趣”，刘墉急了。失望太多次，在听说儿子回台湾认识了一个女孩子后，他欣喜若狂地订了最早的机票要去逼婚。

刘轩自己找到的女友Cardin，是在一个外国朋友举办的变装舞会上认识的。作为受邀DJ，刘轩扮演成大魔王，负责用魔幻的音乐让大家“群魔乱舞”。

来参加舞会的有约两百人，Cardin是少数几个没有“盛装打扮”的女孩。她本是被同事请来当翻译的，结果同事热切地去认识外国友人，把同伴扔在一旁。但Cardin丝毫不因为自己被遗忘和与周围人格格不入的装扮就躲在一边，反而很陶醉地一个人跳舞。

“很多台湾女生发现自己格格不入的话，会缩在一个角落。但她没有，相反，她很享受这一切，包括舞蹈、音乐。我当时就觉得，这个女孩不一样。”

主动去和对方搭讪后，他发现Cardin和自己有许多相似之处：她也是从小就去美国留学，也刚回台湾没两年，并对音乐很感兴趣。最妙的是，Cardin根本不知道刘轩的父亲是大名鼎鼎的刘墉，“这不正是我想遇见的那个女孩吗？”

我的婚姻我做主

父子俩在台湾的重聚却因为严重分歧的婚姻观险些闹翻。

谈恋爱必须以结婚生子为前提，这是刘墉的原则；而刘轩虽不介意把女友带给父亲认识，可他反感第一次见面就催两人赶紧结婚生小孩的做法，干脆拒绝：“我们恐怕得恋爱很长时间，恐怕哪天觉得不合适就会分手。”

没有充分的相处和了解就结婚，那才是对女方的不负责。而且他也不想“一穷二白”地就娶对方――难道连自己的婚姻大事都要靠父亲的财富和荣耀吗？

Cardin懂刘轩，还是她出面打了圆场：“其实我们都还年轻，都有自己想做的事，这几年想先发展事业。”

如今早不是女性生而就只能相夫教子的时代了，Cardin在一家汽车广告公司做策划，她希望自己以后能在这个领域成为最优秀的人之一。

相互支持、一起发展的关系才能走得更远。Cardin努力工作，也支持男友去尝试所有他感兴趣的事。后来转到公关部后，她还借用自己的人脉资源为他介绍工作。

有个懂自己的人，刘轩的才华终于得到充分释放：他开始将自己所学的心理学应用到广告营销业中并取得了事业的成功；遍地开花的副业――电台DJ、做混音专辑，更是忙到自己都大呼“精力不够，太累”。

在Cardin的鼓励下，他试着在《苹果日报》《东西名人》等报刊撰写专栏。“专栏作家刘轩”，这个曾经他以为自己一辈子都不会有的身份，就这么白纸黑字地摆在了眼前。

2009年，刘轩决定结束长达7年的试婚期，“可以一起经营事业，就能一起经营家庭。”低调成婚的第二年，他完成了自己的新书《放任心中的一百次流浪》。书中，他告诉年轻的情侣们：结婚前，你们需要完成至少十件事：

1.跟你的另一半做至少一次的长途旅游；

2.一起去图书馆坐一个下午，看自己的书，不要跟对方交谈，出来之后再聊；

3.做一顿烛光晚餐。不管你洗菜还是他切菜，开一瓶红酒，不用急着洗碗；

4.一起买一个玩偶，给它取个名字，旅行时永远带着它；

5.跟你的另一半去夜店，假装不认识，彼此搭讪，不准笑场；

6.去看彼此小时候长大的地方；

7.趁着有流星雨时上山头许个愿；

8.去一个孤儿院或疗养院，两人一起捐款，不要署名；

9.一起照顾一盆植物或是一个小动物；

10.在对方面前放个响屁。

假如你办不到，很难一起走一辈子。他就是这10条的最好实践者。

做一个Game Maker般的爸爸

为人夫，继而为人父。这一次，刘轩终于实现了他最大的心愿：绝不成为刘墉那样的父亲！

刘墉29岁时独自去到美国，在此后的三年时间里，他都缺席了儿子的成长。于是刘轩在自己成为父亲后，先是重新规划了工作时间：“不接太多工作，作息必须与他们一致。”在小儿子出生后，又加了一条：“每周必须有一个家庭日。”

而一直被诟病的“中国爸爸在家庭教育中缺席”现象，刘轩是最好的正面案例：他是家里专门负责陪孩子玩的那一个。将多年的心理学知识与教育结合，他提出了Game Maker（游戏设计师）概念，“一个人有‘Game Maker’心态，就永远不会无聊。”被刘轩“训练”出来的姐弟俩绝不会依赖玩具来获得游戏的，对他们来说，身边的一草一纸，都是可以设计出游戏的最好道具。

刘轩的另一个童年阴影是父亲的偏心。刘墉以要求自己的方式要求儿子：“他是家里的男人，要帮助我修房子、整院子；当夜里警铃响起的时候，他应该立刻跳起来，跑在最前面观察。”而对小女儿却百依百顺，宠爱有加。

“我不希望儿子长大后，会觉得他是被父母轻视的那个人。”刘轩说，“不管是重男轻女还是重女轻男，都不对。”他努力做到公平对待两个孩子，不会将性别意识中的社会刻板印象套在孩子们身上：“女儿也应该有男子汉气概，自信，独立；儿子也可以有女性特征，温柔、细腻。”

最好的肯定

2015年，刘轩站上了《我是演说家》的舞台，凭借儒雅博学的谈吐和不俗的演讲实力，迅速成为第二季《我是演说家》的“演说之星”，成功问鼎总冠军，成为“最会说话的人”。

从最开始排斥父亲到寻找自我，如今，他终于能用最包容的态度看外界对自己的各种评价。作家、音乐人、广告人、媒体人……每一种身份都有足够的底气，“后来和我合作的人，哪怕之后知道我父亲是谁，他们也只会因为我的实力而不是谁谁谁的儿子，才继续保持合作关系。”

篇8

随着中国加入世贸组织，国内保险业在迎来开放机遇的同时，也面临着巨大的挑战和考验，需要在各方面苦练内功，提高竞争力。西方发达国家保险业发展的经验以及近年来国内保险市场出现的种种失信、混乱状况给保险公司带来的不良影响告诉我们，诚信是保险公司规范经营、防范化解风险的关键，诚信是其提高综合实力和国际竞争力的重要保证。

2003年1月1日起新实施的《保险法》将作为保险四大原则之首的诚信原则被明白无误地写进了法律，在新增的6条规定中有3条与诚信有关，新的《保险法》规定“保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则”。作为保险经营的宗旨写进了第一章“总则”中，新的《保险法》还对保险公司对人的培训、管理、信息披露都有了明确规定，并对投保人的诚信原则也做了相应的规定。由此可见，诚信原则在保险经营活动中显得至关重要。

本文首先从诚信对保险公司的重要作用入手来阐明诚信原则在保险经营活动中的重要性及深远意义。其次从《保险法》对投保人诚信原则的相关规定来论述如投保人违背诚信原则将构成保险欺诈以及给投保人带来的后果。再次，从只有有效防范保险欺诈入手，才能将诚信原则落到实处。来进一步说明诚信原则的重要性，最后来论述如何打造中国的诚信保险，使中国的保险业立于不败之地。

 

随着我国加入世贸组织，国内保险业在迎来开放机遇的同时，也面临着巨大的挑战和考验，面对入世后“洋保险”的大批涌入，我国广大保险人都已经认识到诚信是立业之本，是保险业的生命线，是维护保户利益的根本保证。但建立和完善诚信保险品牌却非一日之功，而是一项长期而系统的复杂工程。而打造诚信保险品牌，决非保险人一家就能完成，还需要全社会的共同努力。

2003年元月1日起新实施的《保险法》将作为保险四大原则之首的诚信原则被明白无误地写进了法律。在新增的6条规定中，有3条与诚信有关。“保险活动当事人行使权利履行义务应当遵循诚实信用原则”作为保险经营的宗旨写进了第一章“总则”中，“保险公司应当加强对保险人的培训和管理，提高保险人的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险人进行违背诚信义务的活动”，更是切中要害，“保险公司的营业报告、财务会计报告、精算报告及其他有关报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏”，也具有很强的现实意义和指导意义。下面就诚信原则对保险公司的持续稳健发展的重要作用加以论述：

一、诚信对保险公司持续稳健发展的重要作用

诚信是维护市场秩序的必要条件。信誉、信用、信义是市场经济的基石，企业要讲诚信这不仅是社会的要求，也是企业自身发展的需要。企业与社会之间有一种根源源于诚信原则的承诺，不遵循这种承诺的企业，可以蒙混一时，但不可能长久生存下去。保险公司的经营特点决定了在其发展中，诚信尤其具有重要的意义，它是保险公司的立业之本和持续稳健发展的基础。

（一）诚信是保险公司行为规范的重要方面。诚信即忠诚老实，遵守信用是人们行为的一种规范，也是协调人际关系的基本要求。做保险首先要学会做诚实守信的人，因此可以说，保险企业行为规范最重要的一条就是诚信。《保险法》明确规定从事保险活动要遵循诚实信用的原则。保险公司推行诚信原则的关键是用诚信价值观凝聚全体员工，用诚信服务规范约束全体员工，使员工的思维与行动成为体现公司价值观和目标的有机统一体。集体目标的实现来自于每个个体的                       

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共同努力，个体理性是集体理性的必要条件，保险公司的良好信誉必须建立在全体员工诚实守信的基础之上。

（二）诚信是保险公司展业的基本准则，发展业务要以诚信为前提，对客户要真诚相待，要为客户提供全面的信息咨询服务，设计最合适的保险方案，核保理赔要按照法律、法规和合同条款的规定，及时、准确、高效地完成。因此，从本质上来讲，保险公司经营的是一种信任关系，以诚信为本是其生存发展的内在需要，加强诚信建设，提高公司的诚信度，营造良好的诚信氛围是提高保险公司竞争力的重要任务。

（三）诚信是保险合同的基础，是保险公司维护信誉的基本要求。保险从其含义来讲是一种通过合同方式来处理风险的经济补偿制度，它是保险人与被保险人之间的一中契约行为,是一个关于未来的承诺,它为保户安排了一个可以理性预测和确定的未来,保险合同的确定来自于双方当事人对合同标的的共同价值的认可，由于有关实际价值的信息是不对称的，为了保证保险合同的有效公平，双方必须坚持一种基于诚信的协商与合作态度。营销员要向投保人正确地解释条款，而不能误导客户，客户也要如实告知自己的真实情况。这是确保能够顺利履行的基础。

（四）诚信是保险公司品牌管理的核心。市场是企业赖以生存的土壤，扩大市场份额，培育和开发有潜力的未来市场，都离不开品牌建设。不论哪一家保险公司，要想获得稳定长久的发展，都必须加倍珍惜，维护自己的品牌。入世以后，外资保险公司进入中国市场，不仅将与国内保险公司竞争优质保源，争夺保险人才，更重要的是他们还将通过其优良的品牌、先进的技术以及优质的服务赢得客户的信任。保险经营的最高增界是要在社会公众中树立良好的品牌形象，以此实现自身效益和社会效益的双赢，而品牌管理的核心是坚持诚信，保险公司唯有诚信才能赢得客户的忠诚。

二、《保险法》对投保人违背诚信原则的相关规定

新的《保险法》为体现诚信原则的重要性不仅加大了对保险人的监管、监督力度，同时也对投保人的行为进行了约束，投保人一旦违背诚信原则进行“骗保”，保险欺诈，不但得不到保险金，还将受到法律的制裁，下面通过几个实例来阐述

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投保人违背诚信原则进行保险欺诈造成的后果及危害，从而进一步说明诚信原则在保险经营活动中的重要性。

（一）故意不如实告知。《保险法》规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。具体来讲，就是投保人或被保险人在投保前就有残疾，疾病或不适症状或正在服药治疗，或者其具有一定的职业类别，业余爱好，生活习惯、家族病史等重要情况，这些情况是以影响保险人决定是否同意承保或附加条件承保，但投保人、被保险人故意不告知保险人，而保险人为促成业务明知有隐情却不促其如实告知，而是与当事人互相勾结，待签订保险合同一段时间后即以在保险期限内发生保险事故为由申请理赔。例如：2002年4月5日，长春某保险公司接到报案，称被保险人陈某于2002年3月29日在家中死亡，申请死亡保险金37.5万元。因为案件涉及金额较大，该保险公司非常重视。理赔人员仔细审阅理赔材料，广泛调查，搜集证据，并请司法机关介入后，终于使这起涉案金额近50万元的带病投保骗赔案件告破。保险公司业务员与投保人及其亲属相互串通，故意伪造被保险人的健康和财务状况，隐瞒被保险人身患癌症的重要事实，采用代签名、代缴保费的方式来骗取保险金。

（二）故意制造保险事故。《保险法》规定，投保人，被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，除有相关条款规定外，也不退还保险费。致使保险人支付保险金或者支出费用的，应当退回或者赔偿。具体表现为：投保人或被保险人受益人违背社会道德为被保险人购买保险，然后恶意制造保险事故，以骗取保险金。由于此类保险欺诈行为往往与违法犯罪联系在一起，因此尽管此类案件较少，但其所造成的影响和危害却最严重。1997年

9月3日，刘某为其开出租车的妻子向某保险公司投保一份终身还本保险，保险期限一年，受益人为刘某本人。根据条款规定，如在保险期限内被保险人因意外事故身故，保险公司将给付6万元的保险金。1997年12月14日上午，刘某因琐事与妻子争吵，早有杀妻之念的他，将妻子活活掐死，并用剪刀在其右胸部刺了一刀后，伪造现场故意翻箱倒柜，将妻子身上的金银首饰取下藏起来后，溜出家门。原本刘某希望邻居发现后代他向警方报案的。但他在外转了一圈回来后，家中仍无半点动静，无奈之下，刘某只好自己报案。警方经过深入细致的调查取证后，认为刘某有作案的嫌疑。为进一步取证，警方欲擒故纵，故意将已置留2天的刘某放回，发现刘某回家后的第一件事就是立即

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到保险公司申请给付其妻子的6万元身故保险金。后经公安机关的审讯和进一步调查取证，一桩残忍的杀妻骗赔案终于告破。

（三）出具虚假证明或虚假发票。《保险法》规定，保险发生后，投保人被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的保险人对其虚假的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。致使保险人支付保险金或者支出费用的，应当退回或者赔偿。具体表现在，被保险人出险后为了骗取保险金，一些投保人被保险人或受益人采取各种手段，从有权部门开具虚假的证明或发票。而一些有权部门往往因为各种社会关系或是接受了投保人、被保险人或受益人的好处，或者认为“反正不要我掏腰包”，便不顾原则，玩忽职守，为保险欺诈大开方便之门。如在为被保险人进行伤残鉴定时，有意夸大伤残等级，被保险人明明是因自杀或疾病身故，却应投保人或受益人的要求开出意外身故的证明。证明被保险人原有的残疾是由保险事故造成的，虚开医疗费用发票等等，还有一些投保人，被保险人或其受益人为骗取医疗补贴或医疗费用保险金，故意小病大养，呆在医院不出来，或以住院为名行挂床治疗之实，或以保险事故为名治疗不属保险责任范围的疾病等，有的干脆挺而走险制造假证明、假发票。下面一起“骗保”案就属于这一类型。周某，男，某国税局职工，2002年初参加城镇职工大额补充医疗保险。2003年1月19日周向该县社会医疗保险管理处提出理赔申请，称其在2002年共住院7次，发生费用总额153146.22元。根据保险条款及协议规定，保险公司应在医保统筹基金支付21000元后支付大额医疗费用108778元。经理赔部门人员审核，发现理赔材料中有3张医疗费用发票为手开发票，涉及金额140209.8元。理赔人员前往该医院调查，证实这3张发票均为自制的假发票，因为该医院实行电子化管理，根本没有手写发票。

三、只有做好保险欺诈的有效防范才能将诚信原则落到实处

以上的几个保险欺诈、保险骗保案产生的原因是多方面的，不仅有投保人，被保险人和受益人方面的原因，也有保险人及社会方面的原因。中国的民族保险业要想持续稳健的发展，就必须将诚信原则落实到每一笔保险业务中，并且需要全社会都要共同关注。因此，保险公司在发展业务的同时还要有效地防范保险欺诈，保险骗保。如果忽视了这种现象，将会给保险公司带来许多负面影响，让消

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费者对保险公司产生误解，产生投保容易，理赔难的看法，对保险业的发展将非常不利，所以我认为将诚信原则落实到保险经营活动的每一项工作中，还应该做好有效防范保险欺诈、保险骗保、保险业应从以下方面来防范风险，才能确保保户利益，中国的民族保险业才能够做大做强。

（一）从保险公司内部着手

1、要完善保险条款，减少保险欺诈发生的可能性。尽管保险条款是由保险人单方面预先制定的，但是保险合同签定后，保险条款就转化为保险合同的内容，对投保人和保险人均具有约束力。因此，保险人在拟定保险条款时，必须用词准确、规范、明确具体说明保险责任和除外责任。目前我国的许多保险条款均没有明确列明保险欺诈、保险骗保   除外责任，仅仅是在除外责任中笼统地规定对于因被保险人的故意行为造成的损失，保险人不负赔偿责任。这样的规定显然没有包含保险欺诈的全部内容。为了更好地防止保险欺诈的发生，应该明确保险条款，完善保险合同的内容在除外责任中应列明欺诈责任。只有这样才能减少保险欺诈的发生。

2、提高理赔人员的素质，建立科学的理赔程序和规范理赔制度。必须按承保和理赔分离的原则，建立专门的、高水平的理赔制度。现场查勘，必须严格认真，以弄清保险事故发生的原因和损失情况，对保险金请求人所提交的有关证明，要仔细审查是否齐全、属实。要建立健全核赔制度，对理赔实行监督。具体地说，保险公司的各级理赔人员，都必须严格依照规定的程序和权限进行理赔。每一起理赔都必须经过主管领导或上级公司的审批，必要时还应经过专家论证。保险公司还要建立规范的理赔制度，实行接案人、定损人、理算人、审核人、审批人分离的制度和现场查勘双人制。做到人人把关，各司其职，互相监督，严格防范，以确保理赔质量。同时理赔工作应严格按审查程序步步深入，并建立事故查勘报告档案，以备复核和总结经验教训。在理赔工作中，若发现以赔谋私或内外勾结欺诈的，必须严肃处理。只有这样，才能把好理赔关，有效地制止和杜绝保险欺诈行为的发生。

3、完善保险公司内部监控机制，严格管理，谨防疏漏。保险公司内部要建立承保核审制度，对所承揽业务的风险要按程序进行反复识别，评诂和筛选。以便有效控制风险。对承保审核人员要有相应的资格认定，评聘制度，只有具有系

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统专业知识，强烈的工作责任心，且富有实践经验的人，才能充当核保人。除此之外，还需建立承保核保档案和审核人员的岗位责任考评制度，以完善的管理确保承保质量。

（二）从保险公司外部环境着手

1、加大《保险法》的宣传力度。严厉打击保险欺诈行为。首先保险公司的工作人员要认真学习和宣传我国新修订的《保险法》及其他有关法律，领会其有关保险欺诈规定的精神实质，并积极向社会各界宣传，使公众对参加保险有正确的认识，自觉地防止各种保险欺诈行为的发生。要让公众知道，反保险欺诈不仅将使保险公司得益，广大被保险人也将从中受惠。同时应建立举报奖励机制，可考虑设立专项奖励基金，公开举报电话，利用知情人的求财心理，获取社会面的反欺诈情报。实践证明群众的举报对保险欺诈案的侦破非常有效，其次，保险人要充分运用法律赋予的权利，与保险欺诈行为作斗争。当保险欺诈行为发生后，保险人应积极向有关部门揭发、检举、督促他们对欺诈者予以行政或刑事处罚，决不能因为怕失去保户而姑息迁就，最后，司法部门要严格执法，切实做到有法必依，违法必究。要正确处理好每一个案件，不仅需要办案的司法人员有扎实的法律功底，还要有全面的保险知识，因此，必须切实提高司法人员的素质和业务水平，以利于及时发现和查处保险欺诈行为，维护保险人的合法权益。

2、借鉴欧美国家成功经验，成立全国或地区性的反保险欺诈组织。欧美国家保险同业在统一认识的基础上，成立了许多反保险欺诈的联合组织，开展卓有成效的工作，可以借鉴。联系我国现状，可考虑在保监会的政策引导下，由保险行业协会牵头组织，各保险公司参与，公安、检察机关配合，联络各保险中介组织，共同出资成立全国或地区性的类似“保险欺诈调查协会”的组织，要制定工作章程，规定各成员的权利和义务，统一行动纲领，从立体层面开展综合治理。

3、加强保险行业与公安、检察、司法等部门的联合，发挥各自特长。在目前条件下，合作的方式应该是多层次、全方位的，既包括高层合作，也包括基层单位间的相互合作，可

以是个案合作，也可以成立相应联络机构。合作内容可包括，编辑保险欺诈案例，交流和传授保险欺诈案的侦破方法，以及在保险欺诈案发生时，联合协同破案等。

四、如何打造诚信保险

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从以上的论述可以看出，诚信原则在保险经营活动中的确很重要，但是面对入世后“洋保险”的进入，中国的民族保险业应该怎么做才能立于不败之地呢？也就是说应如何打造中国的诚信保险呢！除了上面谈到的有效防范保险欺诈外，我认为还应着重做好以下几个方面：

（一）增强保险理念。保险行为是以合同为纽带，以信用为保障的资源配置机制，保险人要以最大诚信原则为基础，把诚信作为一种与资金、设备同等重要的“资本”，通过市场的优化配置来参与竞争，与被保险人建立起相互信任、共守承诺的良好关系。

（二）提高行业整体素质。由于中国保险业起步较晚，在发展中缺乏与之相适应的制约和规范机制，一些人受到利益驱动，做出了违背诚信原则的行为，这直接影响了保险公司的声誉。因此，在整顿、规范保险市场时，各保险公司要加强对从业人员，特别是一线展业人员在展业技巧、服务手段、道德修养等方面的培训。同时，要对人、经纪人严把“进入”关。通过必要的培训，考核和行政、经济手段，使其具备较高的业务素质和道德水准。积极履行职责，为保险公司树立良好的社会形象。

（三）提高服务水平。保险业服务水平的提高，不仅有赖于良好的工作环境和先进的硬件设施，更重要的是要提高每个从业人员的业务素质和服务技能，增强服务意识，使服务理念渗透到保险业务的每一项工作之中。

（四）完善市场规则。新修订的《保险法》将保险业的诚信原则提到了一个非常重要的位置，对保险公司和保险中介人分别增加了在诚信方面的具体要求，还增加了保险公司在保险委托关系中的责任和义务。同时加大了对保险违法行为的处罚力度。这些规定对规范保险人的经营行为起到了积极作用，使保险公司必须更注重对员工的诚信教育。

（五）延伸诚信管理体系。保险人在打造保险诚信品牌的过程中，要建立起职责分明的内部管理体系。市场销售、财务、业务部门都是这一体系的重要组成部分。保险人要认真执行保险诚信监管的各项规定，负责对投保人和展业人员进行评估建立起客户信用管理档案和诚信管理系统，制定保险业的诚信规则。监督业务部门的操作流程，对理赔案件进行回访跟踪。

（六）建立真实完整的信息披露制度。真实而完整的信息披露既有利于保险

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人的自身发展和壮大，也有利于政府管理部门实施有效监管，增加行业透明度。因此，保险人有责任和义务向上级监管部门与社会公众提供内容真实、材料翔实的信息，政府监管部门则要对这些信息进行分类把关，制定相应对策，维护保险人的合法权益。

（七）加大保险监管的制裁职能。保险监管机构不仅要对保险人进行日常业务监管，而且还要制定一套对保险信用进行监管的方案，通过对信息采集，对保险人的信誉度进行综合测评，对信用较差的保险人加以行政、经济制裁，对信用较好的保险人则予以适当奖励，并定期向公众披露保险人信誉度的测评情况

总之，通过以上的论述及对几个案例的分析、论证，充分说明了诚信原则在保险经营活动中无论对保险公司的长远发展来讲，还是对维护广大保户的切身利益来看都颇为重要。因此，诚信建设是保险业的基本原则。正如《保险法》所规定的那样。“保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则”，只有这样才能充分发挥保险这一经济助推器和社会稳定器的作用。但是，如果没有保险人和投保人之间的信任，保险业就不会发展壮大，诈保、骗保就会防不胜防，整个保险业就会失去发展的环境，存在的空间。而时代需要保险业的快速健康发展，强烈呼唤诚信回归。因此，只有建立和完善保险诚信体制，打造保险业的诚信品牌，保险公司才能持续稳健发展，中国的民族保险业才能够做大做强。

 

 

参考资料：

《保险法》：2003年1月1日实施

《保险世界》：保险世界编辑部出版2003年12期—2004年2期

《中国商业保险》：中国商业保险编辑部出版2003年1—5期

篇9

老师不是条条马路上的制服警察；老师不是保卫国家的制服军人；老师不是法庭上慷慨激昂的制服公诉人。那些制服，穿在身上，就意味着神圣的使命。制服人，通过坚守各自的神圣使命，履行其应尽之职责。然而高校教师这个行业，从来没有统一的制服着装，外人从服装上并不能清晰地辨认出他们的职业，但从言谈举止中可以感受到教师的魅力，这是教师无与伦比的存在感事实。但是高校教师和那些穿制服的人一样，也有着自己的神圣使命，教师的职业信仰使他们不辱使命地全力践行着教师这一行业。这使命，不和生产力产生直接的关系，却对生产关系的作用有着明确的要求和对生产工具的使用有着严格的限制。教师追求润物细无声的身教，以身正人达到影响学生的效果。他们毫无保留地传播着人类历史进程中的各种知识。教师始终都在审视着自己，一刻也不放松对自己的要求。为了你我他的大学生，高校教师始终把学生的未竟之问记在心头，作为提醒教师的未竟之业。这样的教师，大学生必定愿意去认可，愿意去信仰，进而崇拜他。这说明如果想教育好学生，让学生去自愿信仰事实，前提是教师必须做到以身作则、教书育人的职责。

二、影响事实信仰教育的不利因素

大学课堂时间为每节课45分钟，教师和学生相处的时间其实并不多，而且课堂上的学生众多，老师也不可能顾及到所有的学生，老师能够关注到的学生不外出三种，一是活泼的，二是学习好的，三是表现差的，好像永远都是这样，一成不变的，很容易就注视不到那些中间学生。而恰恰是那些不爱说话的学生，引不起老师注意的学生，他们的思想可能会更摇摆一点，既有可能正面，也有可能反面。就是老师你说什么我都信，但是他们也很容易受其他人的影响。如果他们一但信了那一方的负面事实，就算老师把所有的正面事实都摆在眼前，就算道理讲了无数遍，他们也不会再信，再让他们相信就会很难。影响事实信仰教育效果的不利因素主要有以•40•下几方面：（一）金钱至上。你信什么？钱是什么？有钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。金钱已然成为社会上的最主要指向标和衡量标准。有钱就意味着无限的成功，意味着高高在上的身份和外在价值，意味着更加舒适的生活方式和高级的消费方式。有钱你就高人一等，你就魔高一尺，然而道却并不高一丈，有时候它被钱腐蚀了，这是负面的，也是事实存在的。什么都是钱钱钱，结婚要钱，买房子要钱，买车子要钱，因为什么东西都要靠钱，所以大家就只信仰了钱。除了钱我什么也不信，哪怕那个东西是事实，我也选择忽略，选择不信它。（二）娱乐至上。人生苦短，及时行乐最重要，吃喝玩乐，赌毒俱全，娱乐至死的不良倾向在当代社会某些人身上，体现的特别明显。天天无所事事，挣得钱都挥霍掉了，不仅虚度了光阴，而且累垮了身体。天天晚上不睡觉，黑夜白天的乾坤大挪移，天天游戏中，误了真人生。（三）网络的负面影响。网络很便捷，方便你我见面，一个手机、一台电脑，就可以使我们面对面，如见真人。方便你我表达，任何人都有表达的权利，无论在何时，无论在何地，你都可以表达，言论自由的权利被放大了无数倍。只要不涉及到安全方面，不涉及到谣言的事情，不再会有人因言获罪。然而，表达权利给予了你，你具有了绝对的权利，可以想说什么就说什么。但有些人却不能就事论事，明明事实是如此，他们偏要反着想，他们更倾向于负面性的表达，虽不至于妖言惑众，但足以引起大学生的跟风与模仿，因为大学生的思想还不成熟，容易受社会不良事情的影响。有些负面言论更是层出不穷，环环相扣，让大学生防不胜防，深陷其中，哪怕还有清醒的，也会遇到兵不厌诈的陷阱。所有不利因素影响了事实，从而造成了大学生的价值混乱，信什么不信什么，该信谁的，不该信谁的，能信多少，大学生都不知道，一会儿向左走，一会儿向右走。更有甚者，有些大学生已经忘记了事实价值，只渴望追求那些看起来虚无飘渺的东西，更没有了事实信仰。

三、高校教师如何加强事实信仰教育

作为一名光荣的人民教师，让学生信你，信你在课堂上传授的知识，信你在课下的自我修养，这是教师的本份，是最重要的事情。（一）教师要加强自身建设。“学术交流无禁止，课堂讲授有纪律”的原则，“师德”红线的一票否决制等等相关规定的出台，都对教师在课堂教学工作中，日常生活中做出了明确的规定，而且是高压红线。自我修养，有些高校教师在课堂上总是彬彬有礼，和蔼可亲。而一旦下了讲台，变了位置，他就变成了另外一副面孔，不能做到言传身教，不能够让大学生完全的信服。所以，高校教师的自我修养，自身建设一刻也不能放松，高校不仅要重视教师的教学水平，也要严抓教师的师德境界。（二）事情和事实的关联性。事情和事实之间往往只隔了一层纱，事情变成事实，要让学生相信，需要确凿、可行的证据。这需要高校教师在课堂上坚定有力地阐明正确的观点，进行客观的分析，做到冷静的判断，并且辅以证言，大量的实物来论证事情的事实。事情和事实是紧密相关的，教师要指导大学生不要只看表面，那只是皮毛，要学习选择探究内在的事实，哪怕表面的事情是负面的，而学生从中依然可以获得引以为戒的事实。而作为高校两课的教师，“实事求是”是中国化理论成果的精髓，这一点务必通过高校教师的一言一行，牢固树立“实事求是”在大学生心目中的位置。（三）实践是事实信仰教育的前提。思想和中国特色社会主义理论体系是中国化的两大理论成果。两大理论成果都是从实践中来，又到实践中去的。实践是检验真理的唯一标准，同样实践也是教师教育大学生相信事实信仰的前提。我们如何让学生相信我们讲解的东西，就是要通过实践，前人的实践真理，现代人的实践过程，只有这样事实信仰教育才能取得良好的效果。1.摆事实、讲道理一个事情出现之后，总有不同的论调，正面的负面的，这相对来说是正常的。然而当一个明明是正面的事实出现之后，却仍有质疑的声音，就说明我们的事实摆得不够明确，摆得不够硬气。事实就是一种客观的存在，谁也不能否认它。事是事，实是实，事实是事实，实事是实事。否认了事实，人类就将回到野蛮的状态，谁说也不信，我就信我自己的，或者只信负面的事实。在人们对事实出现怀疑的时候，讲道理就是纠正人们错误观念的一个有效途径。以事实为基础讲道理，就能从事实中出发，找出人们质疑的点，一一对应进行道理的讲解，起到消除人们误区的作用。通过讲道理，使人们更加相信事实的力量，这就是最好的事实信仰教育。2.事必躬亲是事实信仰教育的最佳载体你有疑虑吗？你有不解吗？你有抵触吗？来实践吧，实践是检验真理的唯一标准，也是事实信仰教育的最佳载体和传播者。亲必躬亲，别人做过的事，你不相信，你就必须尝试着让自己亲身感受，实际去操作，一步步小心求证，来印证你的怀疑与不安，只有这样才能收获属于你自己的对事实的真实看法，进而印证别人说过的你不相信的事实。到那个时候，不必谁来对这个事情给你进行事实信仰教育，你就是最佳的传播者，倡导者，传播出一种事实，一种积极向上的风貌，更传递出一种对事实信仰的真情实意。人的一生中，总是相信比不信多，什么都不如信仰事实要来的好。事实是基础，事实是方向，人们常说思维方式很重要，然而在生活中，在工作中，其实最重要的却是事实方向。高校教师对大学生进行事实信仰教育任重而道远。

作者:张素子 单位:河南经贸职业学院

参考文献

篇10

整个房间被烟雾笼罩，鲁文理依旧点燃一根，无力地抽着。凌乱的头发，憔悴的面容，让她多了份忧郁之美。她边抽烟，边回想发生的事情……

刘明轩拉着鲁文理的手，两个人走在大街上，十分亲密，不知不觉，来到刘明轩的住处。再三请求下，鲁文理答应进去坐坐。她十分清楚即将发生什么。果不其然，沙发上，刘明轩涨红脸吻她，偷偷把手伸进她的衣服里，像做贼。她没有反抗。

“今晚别走，行吗？”刘明轩请求道。

“我妈会打电话。”

“好吧，多陪我一会儿？”

鲁文理点点头，充分享受刘明轩在她面部留下的吻。

突然，刘明轩说：“我还是。”

鲁文理愣住，接着哈哈大笑。

“就知道你会笑，给好朋友说，他们也这样。”

“真的吗？很难让人相信，现在处女难找，何况？没有骗我？”

“为什么骗你？我想把第一次给未来的老婆，才坚持到今天，知道一路走来有多难吗？”

鲁文理停止笑声，他认真的表情，以及提到“老婆”两个字，使她感动，从心底涌出一股泪水，快夺眶而出，被悄悄压回去，留下潮红的眼圈儿。

“你是个好女孩儿，懂事、善良、漂亮，我想把第一次给你。”

“不，该回去了。”鲁文理站起来。

刘明轩紧紧抱住她：“文理，文理，别走，就一会儿。”

他们倒在床上，他吻她，将手塞到她的下身，抚摸最隐秘的部位时，她“腾”地坐起，甩下一句话：“我不是处女！”鲁文理冲到大街上，任刘明轩如何呼喊，坐上出租车，流下不知是感动，还是伤心的泪水。

整晚，鲁文理处于失眠状态，翻来覆去，直到天亮。父母吃过早饭，去忙画展的事。她向单位请过病假，一个人躲在小屋，用尼古丁麻醉神经，如同自虐。刘明轩的纯洁，使她相形见绌，更加从心底痛恨轻易失贞的自我。

大学时，鲁文理单纯、美丽，成为许多男生追求的对象，她的羞涩、内敛，形成一道难以接近的屏障，终将追求者拒以千里之外，落下“孤傲美女”之称。其实，她内心深处有对异性和爱的渴望，只不过被看似平静、冷漠的外表掩盖。

充满年青生命的校园，生机勃勃，各种思想萌发，激情的演讲、热烈的讨论，使这片土壤与被名利浸染的俗世有所不同。国外引进的名片儿、大片儿，在校园里一场接一场放映。鲁文理的专业是英语，最初，出于学习的目的接触它们，渐渐，学习由次要降到没有地位，她完全被大胆、的镜头吸引，惊诧之余，冲动开始在体内萌生。鲁文理对影片的理解高于他人，冲动之余，常常思索为什么国外的影片在手法和思想上强于国内，这种思索也成为她满足好奇与冲动的藉口。

周围熟悉的女同学，与男友过起同居生活，脸上洋溢的那份自豪和满足，使她嫉妒不已。当她们聚在一块儿，说些私密话，听后，她会脸红，心跳加剧，梦中会与陌生男人缠绵。

这种状况下，顾朗走进她的视线。他是父亲的朋友，一位社会学家，成熟、潇洒、有魅力，穿着十分讲究，色彩搭配符合身份和年龄外，总是透出小伙子的帅气和阳刚。第一眼看到，鲁文理被迷住。

鲁文理的家离学校很近，她常常散步，往返于两者之间。一次周末，她回到家，推开门，顾朗站立着，与父母正讨论什么，她没有听清，目光停留在他的脸上。看到鲁文理，顾朗停止讨论，微笑着。

“文理，快过来。”父亲说。

鲁文理走到父亲身边。

“叫顾叔叔。”父亲要求道。

鲁文理痴痴叫了一声。

“没想到你们有这么漂亮的女儿，看样子应该是大学生。”顾朗调皮地盯着鲁文理。

鲁文理羞涩地低下头。

“刚上大学二年级。”母亲解释道。

“已经成人，可以参与讨论，我也想听听年轻人的想法。”顾朗很兴奋。

母亲反对道：“她还小，这种话题怎么能让孩子参与。文理，赶紧回屋，看会儿书。”

父亲应和着。

“亏你们一个是大学老师，一个是画家，对女儿的思想束缚得太苛刻。”顾朗的埋怨显得很真诚。

鲁文理不得不回到小屋。走之前，将目光在顾朗的脸上停留几秒，那么本能，那么自然。她不明白，为什么要看他，除父亲，以及课堂上男教授以外，他是她投入目光最多的异性。

从父母的闲聊中，鲁文理得知，顾朗离过两次婚，依然单身，他反伦理，反道德，反对因循守旧的法则，提倡个人的自由、幸福和快乐。鲁文理的内心透出兴奋。父母精心呵护下，长大的她，有股叛逆在精神深处悄悄滋生，听到异类的思想，看到个性的人群，会激动，尽管外表依旧如此平静。

某天下午，鲁文理在学校旁边的饰物店闲逛。她拿起漂亮的发卡，犹豫是否将它买下，感觉有人在背后拍自己，转过头，竟然是顾朗。

“原来是你！”顾朗像发现了宝贝。

“顾叔叔，您怎么会在这里？”

“我住在附近，出来散散步。”

鲁文理不知道接下去该说什么。

“你在这里上学？”顾朗问。

“是。”

“相逢不如偶遇，我正想喝茶，一起去？”

鲁文理不由自主答应。他们来到茶楼，品着醇香的绿茶。

顾朗说，老远看到一个美丽的倩影，跟上来，没想到是认识的人。

鲁文理感到诧异和惊奇，顾朗像对待老朋友，讲述自己的情感经历。从顾朗的讲述中，鲁文理得知，他是个感情丰富而坎坷的人，不由心生怜悯，甚至想拯救眼前这个可怜男人。

“我是自由主义者，快乐过，也痛苦过，尽管如此，还是信奉自由。人生短暂，每个人应该做些什么，我的目标就是追求自由，用实际行动验证理论，再把理论形成文字。”

鲁文理被他的热情感动，问道：“您的理论是什么？”

“还在探索中，要解决的问题非常明确。”顾朗认真地看着鲁文理，“研究什么样的性道德最符合人的需要，道德是为了给人类带来快乐，还是约束和禁锢。”

听到“性”这个字眼儿，鲁文理一阵心慌，红着脸，低下头。

“没有必要不好意思，你已经是成人，有些事情必须了解，这方面，你父母的教育很失败，其实，他们的思想很开放，我们常在一起聊，不知为什么，对女儿的管教却不符人性。在我看来，一个生理成熟的人，有了解性，甚至体验性的权利。现在的大学生做得非常好，校园里，同居现象很普遍，尽管最初会出现许多负面效应，相信人们会从经验中总结教训，完善思想和行为。”

鲁文理继续红着脸，低着头，她希望勇敢、镇定地看顾朗的双眼，却怎么也做不到。对于“权利”，她感到紧张、害怕，又充满渴望。

“有男朋友吗？”顾朗问道。

鲁文理摇摇头。

“你这么漂亮，一定是太封闭自我，让人觉得难以接近，只能远远地望着慨叹。青春很容易消逝，让最美的时光在自我封闭中度过，太可惜，应该在异性面前敞开心扉，你会活得更人性，更道德。有时间，送你几本书。”顾朗将电话和住址写在纸条上递给鲁文理。

几经徘徊，出于对新异思想的好奇与渴望，加上想见顾朗的心情，鲁文理终于拨通电话。从此，两人频繁交往，顾朗的书房，街道，公园，咖啡厅，茶楼，都留下他们的身影。渐渐，鲁文理不再是羞涩的女生，变得大胆起来，高声与顾朗讨论敏感的话题。

“知道世间最应该破除的道德壁垒是什么吗？”顾朗问道。

“什么？”

“处女膜！”

鲁文理露出兴奋、惊讶的表情，盯着顾朗的脸，企盼听到更加异类的言论。

“从生理角度讲，它自有存在的价值，当人类从动物转变为社会人，创造丰硕的文化成果的同时，也将不应有的责任赋予它，使它成为衡量女性是否纯洁的标志，成为许久以来压在女性肩头的重负。其实，不过是薄薄的膜而已，除此之外，什么都不是，该消失的时候，应该消失，只要我们的社会把它作为贞洁的代言人，这个社会就还处于男权统治之下。贞洁是什么？世人对这个词进行了歪曲的理解，它不应该指向肉体，而应该用来描绘人的心灵，如果人们把重点放在后者，欺骗、盗窃、、尔虞我诈、惟利是图、虚伪等等描绘阴暗面的词语会失去存在价值，法律将永远成为美丽的空中楼阁。”

“您说的对，就拿‘处女膜’三个字来说，已经烙下社会和道德色彩，应该换个名字，比如‘生理膜’之类。我身边有位女同学，高中时，与男生同居，上大学后，不再喜欢那男生，两个人很愉快地分手，接着，又谈恋爱，沉浸于幸福之中的同时，她感到很不安，男友经常沮丧地说：‘你为什么把第一次给了别人？’其实，他早已有过性体验，女同学从未想过用同样的话问他。这就是男人与女人的区别，也是那个膜带给女人的不幸。”

顾朗看着鲁文理：“真的这么想吗？”

鲁文理也看着顾朗：“是的。”

深夜，父母已入睡，鲁文理躺在床上，回想白天与顾朗谈话的情景，以及他看她的眼神，不由将手放在从未被男人侵略过的地方，一阵不曾提防的颤栗从体内传出，心想：难道这就是。

与顾朗交流，成为鲁文理每周除学习之外必行之事。顾朗也乐此不疲，他对这个漂亮、单纯，外表平静，内心充满激情的女孩子很感兴趣，有股异性之爱在他的体内涌动。

一日，聊了许久，顾朗趁月夜和路灯的亮光，护送鲁文理回家。到达目的地，顾朗道别，转身正要走，被鲁文理从身后紧紧抱住。一阵狂吻。两人在附近酒店开房。鲁文理打电话告诉母亲，第二天一早临时安排课程，为方便，睡在宿舍。母亲叮嘱几句，很放心地挂掉电话。那晚，鲁文理并不像羞涩的处女，主动，甚至有些熟练地配合着，大胆体验来自生命本能的痛苦和快乐。父母精心护佑的坚强壁垒，就这样被摧毁。

同学们都说鲁文理变了，不再高傲、自闭，活泼、开朗许多。路上，她开始主动与认识的男生打招呼。他们奇怪之余，兴奋不已，暗恋她的男生，渐渐靠近她。她则像苏醒的睡美人，更加楚楚动人，更加充满生命的活力。

肉体的需求控制所有的理智，鲁文理似乎要把从母体诞生那一刻，淤积在体内的能量完全释放，她对顾朗的爱在感性领域内无限扩展，以至说出连自己都无法理解的话语：“我要嫁给你！”

顾朗松开搂住她的双臂，从床上坐起来，立刻予以回绝。

“为什么？”

“你知道我是崇尚自由的人，婚姻会限制我，使我失去理想、追求和事业。”

“我会成为你身边事业的支持者。”

“哼，别说笑，你能忍受我在外面和别的女人交往，发生性关系吗？你能忍受我玩很刺激的花样吗？你能忍受我和男人体验性快乐吗？你能忍受我和许多男人和女人吗？”顾朗斜眼，看着鲁文理，“你不能！所有女人都一样！”

听到每句反问，鲁文理的嘴唇会强烈颤抖，忍住痛苦的激动和即将流下的泪水，吐出三个字：“我不能！”

“交往这么长时间，难道还不了解我的想法？在我面前提出婚姻的要求，极其愚蠢。除非，我发现，婚姻生活中的，最符合人性，最道德，才可能再次走进婚姻。现在不可能，也许，永远不可能。”顾朗抬起头，显得很惆怅。

离开顾朗的住处，鲁文理坐在校园的草坪上，直到深夜。她哭了，痛苦的泪水几乎将她淹没。

鲁文理坚持两周没去见顾朗。可是，常常使她从梦中醒来的欲望，支配她按响顾朗的门铃。顾朗只穿着内裤，很平静地打开门，然后，坐在客厅的沙发上抽烟。鲁文理正要说话，一个赤身的女人从卧室走出来，坐到顾朗身边。顾朗丢掉烟，与那女人亲热。鲁文理觉得全身只有发抖的力气，想挪动脚步，却像梦魇中的挣扎。当女人的笑声充满房间，顾朗热情澎湃地脱掉身上唯一的内裤时，鲁文理的双脚才渐渐移动，她慢慢走出房间，两眼失去焦点，模糊起来，颤颤巍巍，走回宿舍，在床上躺了整整一天，发烧不止。父母闻讯，将她接回家。

大概三个月的时间，鲁文理恢复活力。她开始交男朋友，像换衣服一样不停地换；看到男生为她打架，会欣喜若狂；如果在路上与顾朗不期而遇，会拉起身边的男生接吻，似乎要发泄所有的愤恨。

毕业后，由于外形和气质上的优势，鲁文理被一家大型酒店看中。老板是好色之徒，鲁文理投其所好，不到半年时间，成为公关部经理。繁忙的工作之余，常常把身体当成消遣工具。迪厅里，狂热的劲舞过后，黑暗中有她喘息的肉体；有时，在酒吧，接触陌生男人，和他上床；有时，通过网络，结识无聊的有妇之夫，与他开房。一次，鲁文理在网络上与一个男人聊得火热，见面后，感觉良好，立刻在酒店住下。第二天，鲁文理早早醒来，将五百元钱放在桌上，甩门而去。后来，那男人打来电话，询问，为什么留下五百元钱？让他很不爽，感觉自己像鸭子。鲁文理没有说话，立刻挂断，很快换了新的手机号码。

鲁文理打开所有窗户，想放掉浓重的烟雾，担心母亲回来被训斥。果不其然，听到防盗门外，钥匙扭动的声音，母亲出现在她面前。小屋和客厅的窗户均被打开，还是被母亲发觉：“又抽烟？一屋子烟味儿，这孩子，怎么变成这样！不是不舒服吗？还抽烟！感觉好点儿没？”

“好多了。”鲁文理打开电视，懒散地躺在沙发上。

“画展那边还很忙，我马上得走，把药吃了。”母亲将药放在茶几上，从书房取出几幅画，匆忙离开。

母亲走后，鲁文理关掉电视，继续躺在沙发上。窗外吹进清新的气息，拂动柔软的睡衣，秀发也跟着飘动。

鲁文理身边有位很要好的朋友，她们经常约在咖啡厅聊天儿、谈心。正是这个朋友，让她认识了李华。

记得那是吹着同样清新气息的下午，鲁文理开车，来到约好的咖啡厅，朋友将李华介绍给她。三个人坐下，工作、学习、生活、男人、化妆品、服饰，均成为闲聊的话题。最后，将所有的语言聚集在爱情上。

李华讲完四次坎坷的感情经历后，说道：“每次恋爱，我都以真诚付出，被对方无情抛弃后，想过自杀，还差点儿付诸行动。当我站在高高的楼顶，低头看见像蚂蚁一样渺小的人影儿，觉得每个生命也许是经历过无数次劫难，才得以来世间走一遭的机会，于是，退回即将迈出的脚步，将所有的精力投入工作中，开始相信佛教，相信生死轮回，因果报应，在痛苦中依旧保持善良的心。现在我已经将那四个男人原谅，自己也轻松许多，眼前豁然开朗，觉得世间最重要的事情，莫过于珍惜自己来之不易的生命，对下次恋情也充满希望，相信能找到好男人，与他恋爱，建立美满的婚姻和家庭，生一个可爱的宝宝，直到头发全部白掉，还会手牵手走在大街上，享受大家羡慕的眼光。”

李华的脸上露出灿烂的笑容，让鲁文理感动，深情的话语，使鲁文理自惭形秽，她开始思考自己的经历和行为。其实，独处时，这种思考常常纠缠于意识深处。

鲁文理把李华和朋友送回住处，开车来到郊外。绿油油的麦田高出许多，随清风自由摇摆。她想单独呆会儿，静静思考。

空闲时间，鲁文理主动约朋友和李华。三人慢慢品着咖啡，鲁文理谈了自己的经历。朋友埋怨道：“我们好了这么久，你现在才讲。”鲁文理说：“有些释怀后，才能讲出。要感谢李华，你那番话，惊醒我。因为顾朗，我没有尊重自己的肉体，把它当成发泄内心痛苦的工具，结果并不快乐。其实，灵魂和肉体无法分割，长久以来，我将二者割裂，当肉体享受快乐之后，灵魂却更加痛苦。你说要爱惜自己的生命，在我看来，就是让灵魂和肉体真正溶为一体，使生命完整。”

“是啊！”李华点点头。

“你已经原谅那个人？”朋友问道。

“没有办法完全原谅，却越来越明白，他有自己的思想和生存准则，我误入其中，成为牺牲品，并未被强迫。所以，我也有错。”

“怎么能这样想！你那时还小，什么都不懂，作为长辈，他应教导你如何去做，而不是故意引诱你。”朋友很生气。

“像他那样执着于自己理论的人，只会用自己的思想教导我。那时，我很幼稚，理性完全被肉体的欲望掩盖，以为对他的思念都是因为爱，以为自己能够完全接受他的思想，以为他爱我，清醒过来才发现都是幻觉而已，真实存在的只是肉体的欲望和他的生活准则。人活在世上，应该理智地接受身边的一切，包括思想，不应该因为新奇，盲目追随，应该思考它是否适合自己，是否能够使自己变得身心一致、充实、快乐和幸福，一旦存在内心挣扎，说明它不适合你。我曾经因为感性冲动，接近并不适合自己的思想，种下苦果，而且一错再错。”

李华说：“不，谁都没有错，既然已经发生，笑着承担下来。”

朋友说：“能这么大度吗？应该恨那男人！”

李华说：“恨不能解决问题，会使自己活在痛苦和阴影中，现在要做的就是从中摆脱出来，寻找属于自己的生活。”

“顾朗的敬业精神，一般人无法做到，他把生活和理论划上等号，不像许多学者在生活和理论领域扮演不同的角色，这正是他的书读起来有股生命气息的原因。他的优点也是他的缺点。多年来，我放纵自己，得到更多的失落和寂寞，不知道他是否一样。可以肯定，他无法为人类找到完美的性道德理论。我却找到适合自己的性道德，就是爱情和婚姻。听起来，并不稀奇，许多人已经这样做，他们很幸福，及早选择正确道路。我经历无知之后，才明白自己需要什么。”

“你简直就是个社会学家！”朋友叹道。

鲁文理说：“我只想认清自己，解救自己。李华那天的话，让我明白，我依然可以追求幸福的生活。”

“每个人生下来都有这样的权利。”李华肯定道。

工作以来，拒绝过许多异性追求的鲁文理，接受母亲的安排，与刘明轩见面。这个朴实、清秀、文气的汉中小伙子，带给她从未有过的踏实和安全感。两个人开始交往。刘明轩讲的那句话，使鲁文理很不安，她不明白他的意思，是宣扬纯洁，还是想知道自己的情况。无论怎样，相信他说的是实情。她怕他失望，怕他知道她的过去，更怕过去的生活因他可爱、纯洁的眼神而时刻折磨自己。

鲁文理从沙发上坐起来，决定去新的、不曾污染过自己的城市。

（二）

刘明轩没有追上鲁文理，只能看她坐上出租车离开。他拨通电话，被挂断，再打时已关机。

其实，刘明轩早已猜到鲁文理不是处女，除去她漂亮的外形，那种由内而外散发出的书卷气，会让许多异性着迷，谈过几次恋爱，同居，都是可能发生的事情。刘明轩认为自己有足够的心理准备。当鲁文理亲口说出那句话时，他的内心一阵刺痛。整晚，带着复杂的心情，刘明轩拨了无数次电话，均传来关机提示。天亮时，不知不觉睡着，又被刺耳的手机铃声惊醒。他抓过电话。导师打来的，问，为什么不去教研室。他说，身体不舒服。导师关心几句，挂掉电话。刘明轩觉得内心十分空虚，整个房间似乎空旷无边，周围的事物陌生许多，他的灵魂仿佛飞向高空，留下一堆渺小的皮囊。走出房间，刘明轩不知不觉来到夏翔飞的住处，人不在。他坐到楼梯上，头靠着墙，双目呆滞。旁边经过的人好奇地看他，好心人则关心地问：“小伙子，怎么啦？不舒服吗？”他的表情毫无反应。等到夏翔飞回来，将他拽进屋内，喝完一杯热水，才回过神，流下眼泪。

“怎么啦？”夏翔飞关切地问。

“翔飞，愿意听我嗦吗？”刘明轩斜靠在沙发上。

“当然，当然，谁让我们是哥们儿。”夏翔飞倒了杯水，放在茶几上，然后，坐在刘明轩面前。

“你最清楚，这些年，我有多么不容易。”

“是的，我最清楚。”

“家里很穷，大学的学费东借西凑，好不容易交上。一屁股债怎么能让父母还？况且还有个弟弟要上学，我只能一边读书一边打好几份工，根本没有时间谈恋爱。艰难度过大学四年，老师推荐读硕士，很痛心地推掉，家里等我工作后赚钱还账。没有可依赖的关系，我进入工厂，成为普通工人，希望通过努力还清欠下的债务。这期间，没有人给我介绍对象，因为我不是西安人，家里又穷，根本没有女孩子看上。只能一门心思工作，希望多赚些钱，解决家中的困境。结果因为不懂得如何奉承巴结领导，又不小心将他得罪，被劝下岗。理由是：能力欠缺，工作态度不认真，符合人员精简条件。”刘明轩顺口骂句脏话，端起水杯，将水灌入肚内，继续斜靠在沙发上。

“来，抽根烟。”夏翔飞为刘明轩和自己各点燃一根。

“有酒吗？”刘明轩问。

“正好有箱啤酒。”夏翔飞将啤酒从阳台搬到客厅，拿出两个杯子，斟满。

“下岗后，体会到生活的辛酸和不幸，看到社会底层的腐朽与堕落，和偷窃几乎成为人们生存的两大法宝。我也因贫穷和饥饿差点步入其中。当我站在一辆新自行车面前，犹豫是否将它偷走，拿到贼车市场上卖掉，内心残留的一丝自尊将我拉回。长久以来，我的目标就是塑造一个完美的自我，缺乏金钱，愿望不能实现，只好渐渐将它遗忘，无论如何无法丢掉自尊，它成为那个时候活下去的唯一原因。我决定重新寻找工作。找工作的历程很艰辛，为省钱，从不坐公交车，步行到招聘单位，已疲惫不堪，加上腹中空空，满身灰尘，整个人毫无生气。在这个重视形象的时代里，无疑会被拒之门外。晚上，抱着又肿又痛的双脚偷偷流泪。房东是位好心肠的阿姨，她埋怨我连三十元房租都交不起，但还是在吃饭的时候给我端上一碗。我很感激地说：找到工作，肯定将房租全部还上。她毫不指望地摇摇头说：算了，房子又小，又潮湿，又不通风，没有人愿意租，住着吧。我听后，很高兴，稀里呼噜将油泼面吞到肚子里。那房子原是房东放清洁工具和杂物的地方，再三请求下，她才同意租给我，庆幸刚好可以放下一张单人床，否则只能睡在地上。某天下午，我坐在床上揉脚，不小心将水泡弄破，脓水流出来。我忍着疼，准备拿枕巾处理掉，听见有人敲门。我将手伸出去，很轻松地推开门，多亏门向外开，否则出去都困难，因为床已将屋子占满。你猜我看到什么？”

“什么？”夏翔飞明白刘明轩遇到痛苦的事情，要不，怎么会喋喋不休讲他已经知道的事情。

“一个妆扮鲜亮的老女人，笑嘻嘻地对我说：‘小伙子，有什么困难告诉我，我会帮你。’我很高兴，以为她那里有正经工作，没想到她劝我当鸭，讲了种种好处。我蹦下床，把她轰走。一次次找工作失败后，竟起了这种念头，还好没有付诸行动，接着，遇见你。” 刘明轩喝下一杯啤酒，又为自己斟满。

“记得那天，你坐在路边，从人群中，我一眼认出你。你也喜出望外。高中毕业后，我们失去联系，没想到在西安碰见。”夏翔飞举起酒杯，“来，干了。”

连干三杯后，刘明轩感慨地说：“要不是你，我可能会走上那条路。你帮我付清房租，然后，搬到你的住处，虽然是只有十五平米的民房，对当时的我来说，仿佛进入天堂。从此，一个人的工资两个人用，我们互相鼓励，互相安慰，商量生存对策，设计未来。你看到我不想继续找工作，拿出仅存的两千元钱，建议我进些便宜的衣服，卖给城市里的穷人，我便与市容打起游击战。一年下来，倒也赚了些钱，给家里寄些，将两千元还给你，你没有要，而是说，整天在街上摆摊不是办法，租间便宜的店面吧。在你的帮助下，我有了自己的服装店，面积不大，生意还过得去，两年后，还清所有债务，供弟弟上大学，自己也攒下一些。赶到吃饭时间，忙起来，隔壁卖内衣的中年女人，让自己的女儿把买好的饭送过来。空闲时，我会请她吃饭。一来二往，两人熟起来。闲聊中，才知道，她离过婚，丈夫把女儿扔给她，跟有钱的女人跑了。记得那次收工，她喊我去看新款内衣，因为我曾经流露过开内衣店的想法。走进她的店里，看到她的上身只穿内衣，从试衣间走出来。我顿时满脸通红，全身发热，说：别这样，不好。转身跑出去。”

“呵呵……很明显，她勾引你，如果真那样做，也没什么。你的做法让人佩服，要是发生在我的身上，真不敢肯定自己会像你一样。”

“最困难的时候，没有把第一次出卖给不正当的职业，这种情况下更不会。我对她心存感激，并非爱。后来，她瞅准机会，靠近我，小声问：你还是？我点点头。她依旧热情地帮我，就像帮自己的兄弟。”

“哥们儿，你是男人中的男人，为这，干！”他们举起酒瓶，像喝水。可能因为酒的关系，夏翔飞的话多起来：“他妈的，原来老子穷的时候，女人瞧不上，现在有钞票，有地位，有车，房子也这么大，女人像狗屎一样过来粘我。再漂亮，哥们儿都看不上，最多和她们玩玩儿。公司有些女员工，想往上爬，出卖身体，老子给予她们点儿小恩小惠，自己也得到一时满足。唉！心里总是希望能出现理想中的女人。”

“正因为有理想中的形象，我才不愿意随便付出。”刘明轩想起鲁文理，将离开沙发的背部又靠回去，闭上双眼，“世界上根本没有理想中完美的人和事物。”

“不用灰心，你现在要学历有学历，毕业后会留在大学当老师，这就是完美的事情，还怕找不到中意的女人？”

刘明轩睁开眼睛：“没你的鼓励和支持，就没有今天的我。还清债务以后，坐在服装店里，感到这种生活并不是自己想要的，决定考研。向你说明想法，你大力支持。很快，我将服装店转让。你让我把身边的钱留着，每月寄给家里，生活上只花你的钱。我开始为考研做准备，每天睁开眼睛只有学习……”

“功夫不负有心人，你终于考上，还是公费。记得拿到通知书那天，咱俩高兴，喝得烂醉，倒在大街上睡了一晚，哈哈……”

刘明轩终于露出笑容：“第二天，被扫大街的用扫帚撞醒，你还以为自己在床上。”

“上研后，又有生活补贴，跟导师做项目，每月也会得到些生活费。接着直接上博士，一切顺利，还有什么不满？”

“翔飞，我谈女朋友了。”刘明轩终于说到正题。

“多长时间？”

“一个多月。”

“不够意思！”

刘明轩不顾夏翔飞责怪，说道：“第一次见面，我就清楚自己的感情找到了归宿。可是翔飞，你知道吗？她不是处女。”

“那不重要。”夏翔飞很轻松地予以回答。

“之所以把经历唠叨一次，只想重申自己在多么不容易的环境下，坚守原则。老天让我经历坎坷之后，为什么还对我极其苛刻？把那么美丽的姑娘放在我面前，却让我得到更大的失望……”刘明轩很痛苦，“刚开始交往，已猜到她不是处女。想和她发生关系时，承认自己有卑鄙的念头，就是想检验她到底是不是处女，如果是，会珍惜，如果不是，会放弃，对她来说多一次，没有什么关系，起码我将第一次给她。”

“有卑鄙的想法，证明你是正常男人。”

“她听说我是以后，说出我难以接受的事实，跑出去，现在，怎么也联系不上。”

“看到你现在痛苦的样子，说明你爱她。”

“我该怎么办？怎么办？”

夏翔飞不知道如何继续安慰刘明轩，只好拿起最后一瓶啤酒，刚喝两口，被刘明轩抢去，一口气喝完。浓重的睡意渐渐袭来，两人各自倒在沙发上。

周末，刘明轩带着失落而又寂寞的心情，不知不觉来到酒吧，轻柔的音乐散布在昏暗的灯光中，他恍恍惚惚坐下，又恍恍惚惚要了杯自己不知名的饮料，便盯着杯子发呆。

传来女人的声音：“可以聊聊吗？”

刘明轩抬起眼睛，女人的面部被浓重的彩妆掩盖。

女人坐在刘明轩面前：“失恋了？”

刘明轩露出惊奇的目光。

“第一次来这里吗？”女人又问。

“是的。”

女人说：“我常来，头回见到你这样斯斯文文的男人。”

刘明轩觉得很无聊，继续将目光投向那杯不知名的饮料。

“她很漂亮吗？”

“谁？”刘明轩还是盯着那杯饮料。

“让你痛苦的人。”

刘明轩看那女人：“很想和我搭讪，是吗？”

女人很大方地点点头。

“你是处女吗？”

女人发出爽朗的笑声：“不是，怎么，只和处女聊吗？”

“你们女人的道德观念越来越差！”刘明轩似乎要用这句话批判天下所有女性。

“不觉得社会正在进步吗？”

“难道社会的进步要以牺牲女人的贞洁为代价吗？”刘明轩很气愤。

“她不是处女？”

刘明轩搞不懂自己怎么会向陌生人承认痛苦的原因。

“现在很多男人不计较这个，你又何必这么执着。”

“因为……因为我还是。”

女人咯咯笑起来：“那问题就更简单，今天晚上，我帮你变成真正的男人，明天一早醒来，痛苦会烟消云散。”

女人勾人的双眼散发出诱惑的目光。刘明轩的内心有股冲动，他喝下饮料，想让头脑清醒些，却被女人拉起手，晕晕乎乎走出酒吧，坐上车。当女人将车启动，准备向她的住处驶去，刘明轩推开车门，冲了出去。女人用类似嘲笑的尖叫向他告别，开车飞离此地，剩下刘明轩一个人呆呆站着。

清晨的阳光透过窗帘，照射到刘明轩的脸上，他用被子将头蒙住，企图继续用黑暗麻痹思绪。夏翔飞打来电话，要他和女教师见面，并说新的爱情是医治失恋的良药。刘明轩没有答应。挂掉电话，从床上坐起来，似乎想起什么，又拨通夏翔飞的电话，让他把女教师的手机号码发过来。

刘明轩按时赶到茶楼，女教师早已在约好的地方等他。两人打过招呼，要壶茶。

刘明轩发现自己和陌生女人见面，不像以前那样充满紧张感，也许因为他并没有抱着寻找另一半的目的，所以在服装、行为、语言、表情上无需太多考究，自在许多。

女教师主动介绍自己的情况：“我在中学当老师，教语文，性格本来挺开朗，常年跟那些无聊的教科书和试卷打交道，整个人变得无比沉闷，连我都讨厌现在的自己，不过希望你喜欢。去年，我在南郊买了套房子，一个人按揭，挺辛苦……”

等不到女教师说完，刘明轩的双唇像失去控制，不由自主问道：“你是处女吗？”

女教师一怔，很快回复平静，用手扶了扶眼镜，说道：“不管是不是，听了你的问题，我应该立刻离开，因为它伤及到女人的自尊，走之前，奉劝一句：要不要保持处女之身，是女人的事，与男人无关。”

女教师背包离开茶楼。刘明轩怅然若失，鲁文理的身影又一次浮现在脑海中，他下意识拨打她的电话，传来停机提示。他不明白为什么还要去拨那个号码。

教研室里，忙活整整一天，下班时，导师叫刘明轩出去吃饭。他们来到火锅店，点好菜，老师责备道：“最近怎么啦，一直心不在焉，是不是有什么事？”

刘明轩企图否认。

导师说：“你的表情和行为已经说明一切，跟我这么多年，还不了解你，说吧。”

刘明轩只得承认，将事情原原本本告诉导师。

导师说：“从道理上讲，你这种思想是男权社会遗留下来的残渣，对女性而言并不公平；从普通男人的角度来讲，完全能够理解，我也是男人嘛！哈哈……我想说的是，大千世界中，两个人相遇，不容易，相爱，也不容易，结婚，再到白头偕老是一段漫长的历程，更不容易，与这些‘不容易’相比，是不是处女，并不重要。”

导师的话使刘明轩的内心豁然许多，他决定给自己和鲁文理一次机会。

刘明轩来到鲁文理家，按响门铃。

鲁文理的母亲打开门：“是明轩。”

刘明轩问道：“阿姨，文理在吗？”

“她去了深圳。”

“出差吗？”

“工作。”

刘明轩对这个没有预料到的答案感到吃惊：“您有她的电话和地址吗？”

鲁文理的母亲让刘明轩进屋，将电话和住址写在一张纸条上，递给他。

离开鲁文理家，刘明轩拨通号码，刚说一句，被挂掉。他想不通鲁文理这样做的原因，打算亲自问个明白。

向导师请过假，刘明轩乘火车赶到深圳，很容易找到鲁文理任职的文化公司。当他向每个人打听时，他们都说不认识。刘明轩带着失望离开深圳。在火车上，他最终想明白，鲁文理故意躲着自己。他决定让时间冲淡心中的情感。

（三）

两年后的秋季。鲁文理在西安的大街上闲逛，米黄色的风衣，加上微卷的长发，为她迷人的外形，增添许多成熟和稳重。过路的男女，不由向她投去欣赏的目光。

当她走到一家儿童服装店门口，看到刘明轩扶着一位怀孕的女人，从店里走出来。鲁文理站在原地。刘明轩也看到鲁文理。两人目光对视。许久，刘明轩才问道：“什么时候回来的？”

“昨天。”鲁文理回答完，向怀孕的女人问好。

“我老婆。”刘明轩介绍道。