心理培训辅导范文

导语：如何才能写好一篇心理培训辅导，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、人性化突出

以前我参加过很多各式各样的培训班，培训就是老师在上面讲，我们在下面认真的听，记录。讲和听的人大都很烦躁，内容枯燥，没有真正学到什么业务技能，都是一知半解。而这次培训，老师和我们打成一片，身体力行，用幽默风趣的游戏，给我们传递信息，游戏结束后说明感受和体会，从游戏中让我们感受不同的道理。

二、了解人际交往的技巧和重要性

在团体中，做一些认知游戏，我们来自不同地区、不同单位的学员坐在一起，如何在最快的时间记住对方的姓名，地址、兴趣爱好，通过沟通、联系、团结互助等游戏在最短的时间里增强了每一个陌生学员的团队精神和彼此的友谊。

三、掌握一些心理辅导的基本技巧

在团体心理辅导培训的过程中，有一定的辅导技巧：接纳、倾听、共情。说说很容易，但是真正做到有心理问题的民警，很困难。当有心理问题的民警需要帮助时，心理辅导员首先要接纳对方，即无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，感受对方的感受，了解其情况，让对方的情绪得到宣泄，然后一起探讨，最后解决问题。因此，心理辅导员要改变一下心态，无条件的积极关注着，倾听，共情等方式，真诚地对待别人，保守他人的隐私，促进其人格的健康成长。

四、通过游戏感悟人生道理

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XX年8月3日、4日两天我参加了xx镇XX年中小学教师“青少年心理健康和辅导能力”培训，通过龙xx、蔡xx、范xx和朱xx等四位教师的精彩讲学，使我更加深入地认识到青少年心理健康的重要性以及复杂性。在这里，我想说：如果没有这次心理健康培训，我或许还是会认为教师是没意思的职业，或许还是不会更理智更清醒地认识我自己，认识教师。现在我懂得了，教师这个职业并没有什么不好，只是我离一个优秀教师的标准还差得太远。一个优秀的教师，不仅有着渊博的学识，还有着高尚的品格，健全的人格，应该乐意去接受生活工作中的一切困难和挑战。选择了做教师这个职业，就不可避免地要扮演着多重角色，变换着多重身份。要很好地调适这种不可避免的角色冲突，首先就要自强素质，让自己有能力去应对这些角色的需要。而不是总说现在的学生怎么怎么不好管，做教师有如何如何难。要学会合理地分配自己的时间和精力，不因生活而影响工作，也不因工作而影响生活。当自己有足够的能力，能把自己工作中的各种事情处理好，那自然就不会有那么多怨言，自然就能更客观的看待自己的职业和日常工作，就能在工作中有热情，有干劲，并最终有成就感。因此，我们必须重视自身地继续教育，不断加强各方面学习，让自己与时俱进，能适应不断变化的社会，不断变化的学情，做一个至少合格的教师。现将本次学习情况及学习中的一些感悟罗列如下：

首先，懂得教师应具备健康的心理。教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。教师是学校心理健康教育的具体实施者，他不但要有渊博的学识和出色的专业技能，还要有健全的人格。教师的言行对学生有很大影响，在学生的心目中，教师是很神圣的。教师的言谈举止、待人接物的方式，都会让学生受到深刻的影响。一名优秀的教师，会在课堂中营造出和谐与温馨的气氛，让学生如沐春风。因此，教师完善的心理素质，是构xx良好师生关系的基础，是实施心理健康教育和情感教育的出发点。新的教育实践要求每一位教师都应不断地完善品德修养，提升自己的人格魅力

其次，认识到了学生心理健康的重要性。学生的心理健康对其一生都有极为重要的影响，我们总能在报纸或新闻中看到学生自杀的事例，为学习，为人际关系等等，且有增长的势头，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。在层出不穷的新现象、新问题面前，心理健康教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。当我们感觉无力摆脱社会风气的困扰时，就应该会同学生家长采取较为科学的方法教育子女。例如，可以尽量创设健康的教育环境，可以有有针对性地开展心理健康教育活动；可以与学生家长沟通思想，相互配合，而且要将其渗透到学校教育的全过程。我们教育的目的就是教书育人。为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。

再次，提高了自己的思想认识。由于工作在农村小学，没有更好地了解现在教育的现状和教师成长方面的情况，就像井底之蛙，对所从事的教育教学工作缺乏全面的了解。通过此次培训，我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。

另外，本次培训让我明白了很多，不仅仅是教学上，还有一些人生感悟：只有心理健康的教师，才能教出心理健康的学生。要处理好与同事、领导、家长、学生之间的关系，营造良好的工作氛围。工作环境的好赖是开心工作的前提，更是保障。要保持平和的心态，克服攀比心理。与人攀，与人比，那是自己气自己。要科学安排时间，劳逸结合。为避免身心经常处于疲惫状态，要科学安排工作、学习和休息，做到劳逸结合，忙中偷闲，放松自我。要关注自己的外表，努力把自己修饰的高雅、大方、得体。关注自己的外表，首先就是对自己服饰的关注。教师服饰的最大功能不是让自己变的漂亮，而是提高教师的自信能力。每天出门前一定要照一照镜子，把自己简单打扮一下，挤出不到 10分钟的时间就可以让自己优雅得体，干净利索，充满自信、精神抖擞的走出家门。以良好的精神状态投入工作。要调节家庭生活。xx立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。有闲暇的时间，读读书，提升知识素养，拓宽视野，我们的知识很匮乏，如果不及时充电，容易被淘汰。还要学会微笑。微笑是世界上最美的语言，善于微笑也是调节心理的一种良好的方式。为了自己心情愉悦要强迫自己学会微笑，看到同事时要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同时就排遣了一些烦恼。

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关键词： 辅导员 校本培训 行动学习

新形势下，面对复杂变化的思想政治教育新格局，做好辅导员队伍培训，尤其是定期的校本培训，建立起一支稳定、高效、能力强的辅导员队伍，成为高校发展的必然任务。然而，受到多重因素的影响，当前辅导员校本培训机制遇到发展瓶颈，培训效果往往达不到预期。笔者以江苏省某高校的校本培训为例展开调查，以期了解高校辅导员校本培训现状及问题，并在行动学习理论的指导下开展提高校本培训机制创新的研究。

本次调查的调查对象为盐城工学院的专职辅导员，调查方式分两步：一是问卷调查，二是根据问卷结果进行深度访谈。调查共发放问卷40份，回收有效问卷37份，有效回收率92.50%。在有效问卷中，调查对象在辅导员岗位上工作3年以下的占48.64%，工作3到8年的占43.24%，工作8年以上的占8.12%。深度访谈对象在有效问卷的37人中选取工作3年以下、工作3到8年、工作8年以上辅导员各3位。

一、当前高校辅导员校本培训机制中存在的问题

对盐城工学院辅导员校本培训工作的现状调查显示，91.89%的辅导员认为“高校辅导员校本培训”、“非常必要”或“必要”，可见绝大部分辅导员认同校本培训是提升辅导员的职业能力、推进辅导员队伍建设的重要手段。当前高校辅导员的校本培训工作呈现出力度加大、层次提高、涵盖面拓宽等特点，但仍然存在一些问题，制约培训质量的提升，距离辅导员队伍专业化建设和职业化发展的目标仍有一定距离。

（一）培训缺乏针对性。

在本次调查中，对于多选题“当前高校辅导员校本培训存在的问题”，有81.08%的辅导员认为当前校本培训“针对性不够明确”。在对参与调查的辅导员进行深度访谈的过程中，辅导员们认为，目前学校采取不分层次的“大一统”培训，其内容看似丰富，实际上却是拼盘式机械组合，有时甚至是为了培训而培训，效果十分有限。究其原因，受访对象提到现有的校本培训不能对辅导员的职业需求M行充分的分析，对辅导员面临的重难点问题研究不够，对促进学生工作开展的新知识、新理念和新方法介绍较少，因而大部分培训停留在泛泛的层面，缺乏针对性，很难适应变化发展的工作实践。

（二）培训缺乏团队性。

86.49%的调查对象在多选题中选择“当前校本培训”时存在“学员之间缺乏交流”的问题。大多数受访者都认为培训给辅导员之间交流沟通的平台和机会太少，而他们希望辅导员与辅导员之间拧成一股绳，发挥集体的智慧和团队的力量，真正成为培训的主体。例如新任辅导员尚处于适应期，不能很好地定位自身现状和未来规划，非常需要来自老前辈的经验指点；老前辈则对于年轻人的新理念、新方法非常感兴趣，而这些都需要在群策群力、和谐互助的团队中才能实现。辅导员们希望集体进行专题研讨，无论是课题成果还是工作经验的交流，都有利于辅导员工作扬长避短，大大促进辅导员工作能力的全面提升。

（三）培训缺乏实用性。

目前，校本培训模式多采用开大会、听报告、办沙龙等形式。在参与本次调查的辅导员中，有94.59%的辅导员认为当前校本培训“实用性不强”；尤其是工作三年以下的辅导员，每一位都勾选了此选项，可见当前的培训形式在年轻辅导员当中的认可度较低。受访者认为，当前“满堂灌”为主的培训形式重在传授知识和经验，虽然有助于辅导员的理论深化和经验学习，但是缺乏灵活性和参与度，吸引力较小，导致某些辅导员对于日常培训缺乏兴趣而不乐于参加，培训效果通常达不到预期。

（四）培训缺乏长效性。

在参与本次调查的辅导员中，78.38%的辅导员认为当前校本培训“培训效果很难持久”。辅导员校本培训多为分散式的短期培训，因为培训缺乏系统性，同时也因为培训形式和内容本身所固有的局限性，即使当下取得一定的培训效果，其效果往往也很难持久。很多受访辅导员表示，刚刚参加完培训时感到有所收获，扩充知识储备，提升工作干劲，但是两次培训时间间隔一长，相互之间缺乏关联性，理论便渐渐模糊，热情渐渐消减，培训效果随之消退，很多事务都回归原样。

二、行动学习理论对于高校辅导员校本培训的意义

行动学习（Action Learning）这一概念最早由英国管理学家雷格瑞文斯（Reg Revans）提出，其基本公式为：L=P+Q，其中L（Learning）代表学习，P（Programmed Knowledge）代表结构化的相关专业知识，Q（Questioning Insight）代表提出深刻问题的能力。结构化的知识是对已经历过的事情的系统记录，是脑中已成型的知识，提出深刻问题的能力则是面对未知世界提出新鲜、有价值问题的能力。

简而言之，行动学习就是在行动中学习。它以解决工作中的疑难问题为导向，由工作人员组成学习团队，在行动学习理论的指导、实践导师的引导和团队成员的配合下学习，通过前期学习、经验反思和团队交流寻求问题的解决方案，最终实施方案。

行动学习理论是管理学的重要理论，是基于解决工作中的实际问题、促进个人和团队共同发展而形成的理论，付之于辅导员培训的实践中，对辅导员个人发展及辅导员队伍建设有着重要的理论指导意义。

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它起源于20世纪60年代的美国和加拿大，上世纪末广泛推行于欧美；20世纪70 年代在港台开始逐渐兴起，90年代中后期引入大陆，作为高校心理教育的重要补充得到了迅速的推广。至2009年，全国已有超过60%的高校建立朋辈辅导员制度。经过全国高校心理辅导工作者的多年积极地实践检验，充分证明了朋辈心理辅导的价值。

通过CNKI查询，2002年以来，国内有关护士心理健康水平的论文越来越多， 护士的心理健康问题越来越受到重视。赵霞等[1]在2014年采用16PF人格问卷对232名医护人员进行调查发现，护士心理健康问题较医生更为突出。张斌[2]通过调查研究发现年轻的护士心理健康比年资高的护士差。针对此问题，国内学者在论文中提出了各种护理心理的干预措施，取得了一定的效果。朋辈心理辅导在高校年轻大学生上的成功实践，同样可以在临床低年资护士心理干预上起到重大作用。

1 朋辈心理辅导的必要性和可行性

1.1 朋辈心理辅导符合低年资护士的心理需要

据李美艳[3]调查研究表明82%的低年资护士心理压力或思想困惑时找朋友倾诉。而朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性等特点，恰恰符合临床低年资护士的心理需求。

1.2 朋辈心理辅导可以相互鼓励，共同提升心理素质

朋辈心理辅导员在心理互助中，不仅仅帮助他人缓解职业压力，解除心理困扰，给予情感的支持；同时可以认识他人，反省深化认识自己， 提高自身的心理素质。

1.3 朋辈心理辅导是医院专业的心理干预的重要补充

临床的低年资护士长期轮流值夜班，工作强度大，临床技能考试和培训繁多，很难抽出时间参加护理的心理辅导。即使低年资护士参加有限的护理的心理辅导，而辅导教师由于角色、地位、年龄、经历、价值观等方面与护士存在差异，很难真正走进低年资护士心里，从而流于形式敷衍了事。而朋辈心理辅导员为低年资护士同事，有共同的工作环境和工作排班，心理沟通随时随地进行，干预效果显著。

1.4 朋辈心理辅导可以配合科室护士长预防和干预心理危机事件

朋辈心理辅导员可以在生活和工作中近距离的接触和观察同伴，及时了解同伴的心理动态，发现个别护士的严重心理问题（如离职倾向、工作委屈等），及时向护理长反应，积极地预防和干预心理危机的事件。

2 构建朋辈心理辅导模式，切实提高实效

2.1 朋辈心理辅导员的选拔、培训和考核

朋辈心理辅导员素质的好坏直接影响后期培训和朋辈辅导的效果。朋辈心理辅导员必须经过“自愿报名、面试筛选、认真培训，合格上岗”的流程，把好选拨、培训和考核关。报名中必须保证公开和自愿的原则，选拔心理健康、乐于助人、业务能力强、人际交往能力力和组织协调能力比较强的护士，有计划的进行专业理论知识培训，设计并模拟丰富的心理辅导案例，不断改进科学简单的考核的内容和办法。

2.2 朋辈心理辅导的工作途径

朋辈心理辅导工作主要需要通过多种途径进行心理咨询工作，如个别会谈、网络平台等。

1）个别会谈：与专业咨询相比，朋辈心理辅导不受时间、场地等因素影响，及时的给予有心理问题的护士同志相应的帮助。在平时的沟通交流中，朋辈心理辅导员运用所培训的沟通技巧和心理咨询技巧潜移默化的排除同事心理困扰。

2）网络平台。QQ和微信等即时通讯软件的出现，使朋辈心理辅导员可以进一步的利用碎片化的时间，更好的及时的解决护士的心理问题，使得朋辈咨询在空间上和时间上进行进一步的扩展。

2.3 朋辈心理辅导的管理

医院首先要建立医院-护士长-朋辈心理辅导员三级管理机制，健全朋辈心理辅导的规章制度，成员接受护理部的定期管理。管理部门对其表现，及时反馈，给予一定的奖励和表彰。

3 朋辈心理辅导需要注意的问题

朋辈心理辅导虽在高校取得巨大成功，但在临床低年资护士心理辅导上还处于摸索阶段， 在实践中还要注意以下问题。

1）心理辅导过程中，心理辅导员的自身的心理素质、职业道德素质很重要。管理部门要加强朋辈心理辅导员业务指导和道德培训。

2）心理过程中，注意遵守保密原则。遇到困难情况及时经过当事人同意进行小范围的转介，不能随意拿当事人的问题和他人探讨。

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心理辅导与治疗，乃现代行为科学中较强的一门学科，在中国人聚居的几个主要地方．也的确是一新兴的事业。在中国内地，真正的发展只有约15年的历史。在香港约为25年。至于在率先引进这项事业的台湾，亦只不过是40余年。各地发展的情况与步伐有所不同。但发展到今天，可喜的是无论是参与工作的人员，还是政府当局与社会群体，都越来越重视这专业，因而亦对此专业产生更大的期望．故此．我们很有必要在现有基础上继续努力．朝着专业化方向作出改善、发展与开拓，以期有效并及时地回应时代带给我们的任务与挑战。

二、心理辅导的概念与功能

什么是心理辅导？在心理健康的范围中．我们该如何给它定位？在香港，心理辅导的地位逐渐清晰。在台湾情况亦颇乐观。惟在占中国人口大多数的内地，情况则较为复杂和混乱．除了偏重医疗与病态取向之外，还夹杂着与思政教育和德育千丝万缕的关系。

在搞清楚心理辅导是什么之前，首先要明确．心理辅导不是什么？聚焦于内地热门的争辩，我要首先说明，心理辅导不是思政教育．心理辅导亦不等同于德育。心理辅导过程中可能会有一些教导，但倘若只有教导或只是在说教，却又不是心理辅导了．心理辅导也不是仅仅进行逻辑分析，给与忠告与建议．更不是帮助当事人解决问题。在心理辅导过程中，虽然往往会包括资料的提供，但单单提供资评，开不是心理辅导。心理辅导也不是普通的会见，不是社交式的谈话，更不是指责、批评、游说、嘲讽或恐吓；至于用同情的态度、行为去安慰与开解等，也都不是心理辅导。

多年来，学者专家纷纷为心理辅导作出定义．从狭义看，心理辅导最简单的定义是“帮助一个人自助”。若从广义看，心理辅导是促进人的全面发展．在多年的工作中，我也曾尝试为心理辅导下一个定义：“心理辅导是一个过程．在这个过程中．一位受过专业训练的人．致力与当事人建立一个具治疗功能的关系．来协助对方认识自己、接纳自己，进而欣赏自己．拥有自尊自信，以克服成长的障碍，充分发挥个人的潜能。使人生有统合并丰富的发展，迈向自我实现。”（林孟平，1998）

当我们将不同学派的学者对心理辅导所作的定义作出整理时，会发现其中无例外地都包括有改变、发展和成长的含意．个人身心发展，传统上是心理辅导的核心（Mytick，1987）．Remley（1991）曾指出．心理辅导专业已否定了在服务工作中的医疗和疾病取向的模式．论到心理辅导在心理健康领域的独特性，他认为诊断并不是人们接受心及辅导的必经步骤，并强调人人都可以透过心理辅导而得助益。他深信一个建基于发展取向、聚焦于预防和身心健康的信念．会让当事人达至明天会更好的人生。Ivey（1991）等的看法与Remley相同，他相信心理辅导的核心是发展取向的（VanHes1eren＆Ivey，1990），不过，不同于Remley的是，他认为我们的工作是去促进人的发展。人生中免不了有问题发生，故此，我们应该珍惜问题的出现，因为它也是一个发展与成长的机会。

论到心理辅导在中国的定位，我很认同以上的信念。医疗模式的心理健康服务．其功能往往只是将人的病医治好。不像发展与成长取向的心理辅导，其功能是促进人整体上积极的改变与成长。我乐意委身心理辅导工作．是因为我个人深信，它是一项优化国民素质的重要而庄严的专业。

三、研究与本土化

心理辅导的本土化，自然是一个不容忽略的课题．杨国枢（1993）强调，建立中国人的本土心理学是一种学术运动。在此运动中，所有有志于此的心理学者应当同心协力地促进中国人本上心理学的发展．他建议内地、台湾及香港的心理学者，应各自在当地努力。同时也要不断分析与比较三地民众在各种心理与行为上的异同．然后加以组织与统合。不过，在1994年，他又补充指出，过去40多年来，内地、台湾和香港的变化和发展很不同。结果是使三地的中国人在心理、行为及生活等方面各有特点。故此在心理学的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中国人的共通性外，一定不能忽略其独特性（杨国枢等，1994）。

杨中芳（1992）多年来对本土心理学努力不懈。她指出本土心理学致力于把历史、文化和社会体系放人我们对中国人的心理与行为的研究架构中．至于如何将这个体系放入研究架构中，则是目前许多研究者在探索的问题。令人遗憾与担忧的是，对于以上的问题，当大家仍然未有把握的时候，已有不少人在本土化的心理辅导有关课题上，作出了结论，其中包括“在西方发展起来的心理辅导理论和实践方法，不适用于中国人”这样的结论。

近年来随着心理健康受到重视，公众亦纷纷要求此专业提出研究的实证．为了能给当事人提供有信誉保证的优质服务，也为了发展高学术和专业水平的培训课程，使新的心理辅导人员有能力在事业发展上与其他心理健康专业人士竞争，我们除了要将研究成果整合于心理辅导的培训课程外，还要将它整合于我们为人们提供的服务中，来保证工作的质量（Sexton等，1997）。

心理辅导的从业人员不重视研究成果带来的知识，实在是一个严重的问题。虽然许多人声称心理辅导既是一门科学，同时也是一门艺术，而实际上，心理辅导的科学性并未得到应有的重视。其表现之一是心理辅导从业人员很少做研究，同时也不会研读有关研究报告（Morrow－Bradley＆Elliot．1986；Nor－cross，Plochaska＆Gallagher，1989）。如果我们不努力改善工作，将研究成果带来的知识整合于临床的工作与培训中，则心理辅导专业的信誉将会出现危机（Kanfer．1990）。

前述西方学者指出，不少心理辅导从业人员忽视研究工作．往往过分依靠个人的直觉与经验。与此同时，江光荣也指出，自80年代中后期以来所出现的文化讨论热潮中，有相当多是谈论中国人的心理与性格的。但在这些讨论中，却有几个值得引为鉴戒的消极特点：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．实证研究少．3．宏观研究多．微观研究少。4．文史哲学者参与研究的多．心理学工作者参与研究的少。我个人很认同江氏的观察，而且发觉近年参与心理辅导与治疗的研究人员，良莠不齐。不少人既缺乏心理辅导与治疗的理论基础，又缺乏临床经验。在根本来弄清楚什么是心理辅导与治疗的情况下，就草率作出种种素质有问题的研究。亦有些号称专家的研究者，自己对某些心理辅导与治疗的理论并未有所认识和尝试，更未具体验证，就草率地作出否定。

就本土化的重点来所，情况亦不乐观。有些人强调文化的差异，在未经实证检验的情况下，就言之凿凿地作出了结论．只凭直觉与个人臆测．就肯定地宣告：西方建立的心理辅导理论，绝对不适用于中国人！与此同时，一些欠缺实证支持的、新颖的、甚至流于哗众取宠的新模式亦应运而生。在眼花缭乱之余，想到我们这专业必须承担的专业职责和服务质量的保证，难免感到担忧、不安与焦虑。

在个人的观察中，多年来，我反复思考的一个重点问题是：不同民族、国籍、地域的人，在心理、认知与行为上，到底是相同的多，抑或是相异的多？不过，在这问题未经实证检验之前，一些学者专家们就纷纷在认定差异较大、较多的前提下立论和操作．

可以肯定的是，不同民族的人，基于历史、文化和社会体系的不同，其心理与行为自有一些差别，我们的心理辅导与治疗总是在特定的时空中进行。对于由文化、社会环境造成的群体或个人的差异需要心理辅导从业人员敏锐地观察、知觉和关注，如此才可为当事人提供最高效能的服务。但过分注重差异，而忽视相同相似之点的时候，许多流弊也就随之出现；而且许多基本的课题，看来亦难以解决。举一个具体的例子；美国在心理辅导研究和服务上，通常将中国人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都归入亚裔美国人。这一个人口类别（Paniagua，1994Corev，1996；Ivey，1997）内的不同民族，是在历史、文化、社会上差异极其巨大的群体，却就被视为一个定型，实在很有问题。心理辅导的一个很基本的信念，是接纳与尊重个别的差异；而上述的文化定型所引发出的理念和操作上的矛盾与问题，就变得十分严峻。

事实上，对于偏重差异的取向，90年代初权威学者已作出了总结性的说明。在1991年，Pedersen与Ibraham不约而同界定心理辅导是共性的。在此之前，Pedersen（1990）已提到，在某种程度上，所有的心理健康辅导都是多元文化的心理辅导。同时他亦曾针对问题的症结指出，来自不同文化背景的人的心理与行为，其差异被过分重视；而相同之处，则过分被忽略。至于Sue＆Sue（1990）亦清楚地对多元文化心理辅导作出结论。他们认为心理辅导重在治疗过程中所提供的接纳、尊重、同感、信任和关爱，这些令心理辅导产生成效的基本条件，是超越了文化的限制的。

早在1978年，Patterson就已经指出心理辅导与治疗过程中的辅导人员必备的一些基要的本质。他强调具有尊重、真诚和同感等条件的人际关系，是一般心理辅导的核心。它也适用于多元文化的心理辅导和治疗。

总的来说，约20年有关跨文化和多元文化的辅导的争议中，主流的声音是：面对来自不同种族、宗教、文化、社经阶层、年龄和性别组合的人．学者专家曾主张依个人之不同．选用特别的理论、方法和技巧来处理和治疗。然而．到了90年代初．这信念开始动摇。转变的结果是：视所有的心理辅导治疗都是多文化的。而成功有效的治疗，其关键乃在于心理辅导员本人的素质与修养．

在个人的临床经验中，无论在美国面对美国人、美籍华人，还是面对现代化社会居于香港的中国人（杨国枢，1994），或者是面对内地出生与成长的中国人时，我当然会发现各人之间有所不同．但更多的是，我发现各人有更多相同相似之处。Vontress。（1988）就提醒大家：所有的当事人都是人。在人性与感情需要上有众多的共通点。同时，他亦曾指出．文化可分为五个层次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人类乃具有相类似的需要和权利（Vontress．1986）。

随着科技与现代化生活的过程，世界不同民族文化的人跨地域的互动和沟通．令人类的同质性不断增强；而地球村的概念．亦日益显著．在今天，心理辅导与治疗在中国要向本主化发展．是一个可喜的现象。前述西方学者所走过的路，可以做我们的参考和借鉴。的确，所有的当事人都是人。在我的工作中，我重视与专注的是来谈的这个人。而这个人最基本的特性和需要，乃来自他身为一个人的本质。其次，才是文化、历史、社会与他所处的现实环境。固然，我对后者保持敏锐的知觉，但却不会与前者先后倒置。

面对心理辅导与治疗的本土化，我们要对西方的理论存有一种开明的态度，迫切的问题是：我们如何以实证方式如结果研究，来检验有关理论在中国人中之有效性，然后去芜存箐。同时，通过吸收、借鉴外来的理论和方法，在个人与集体的努力下，发展或创造出适合中国文化和中国人特点的心理辅导和治疗体系。

四、政府的认同、支持并专业的制度化

基于1966至1967年香港出现的动荡不安，在香港政府回应市民的需要与问题的过程中，心理辅导的概念第一次正式出现。1970年香港大学聘用了香港历史上第一位心理辅导员，第二年还增聘了两人（EdUCatots’SOCislACtionlCOUnCil，1980）。随着香港大学的倡导，香港浸会大学（当时为浸会学院）亦于1971年第一次聘用了两位部分时间工作的心理辅导员。至于在中学．虽然完全欠缺专业的心理辅导员．却早在1965年的一个研讨会上，讲者曾提出应该聘请心理辅导员来协助学生的成长。可借，直到12年后，政府才回应此需要。当时，社会工作者被安排在中学工作。至于小学，则由学生辅导主任来负责（林孟平，1997）。

香港的心理辅导，已有将近3O年的历史，可是发展很不理想。虽然从服务的层面与多元化上，应该是所有华人社区中情况最好的一个地区；但在质与量方面．较诸其他先进国家，则仍需要大力改善。在研究与培训上，政府认可的学位课程，时至今天，仍还只有一个。虽然中文大学的课程，除了提供硕士学位的研读外，还有哲学博士与教育学博士的研读，但为硕士与博士学位提供的名额，每年不多于10人，无法回应需求。持有高等学位的心理辅导与治疗学者，屈指可数。香港的心理辅导专业协会（前为亚洲教育与心理人员协会·香港分会）虽然已有超过20年的历史，但由于政府的支持很不足，人力并其他资源的限制太大，往往是举步维艰，但却仍然在学术与专业上为专业人员提供支援。其中包括开设培训课程、从事研究与出版学术期刊“亚洲辅导学报”。此外，亦于年前完成了香港心理辅导专业人员的道德守则。

总的来说，香港的心理辅导仍在始创阶段．未能做到专业上的制度化的原因很多，但最关键的是政府虽然认可，亦一再强调心理辅导在学校教育、家庭、社区服务等方面的重要，但却欠缺具体计划与实质上的支援．反观台湾，它除了是所有华人社区最早（1960）开展心理辅导的地区外（Hwang，1972；Kuo，1977），也是本专业领域人才最多，发展亦较佳的一个地方．探索其原因，关键是从6O年代开始，直到今天，政府一直重视，并且实际上提供了相当有力的支持．早在60年代末期，台湾心理辅导的服务已经有了高速的发展。到1983年，台湾所有学校，包括小学至高校，都已开展了心理辅导与心理治疗的服务（Barclay&Wu，1986）。此外，政府亦强调心理辅导与治疗在社会发展方面亦扮演着重要的角色（Min－istryofEducationDepartment，Taiwan．1991）。

一门新的科学与专业．其发展往往与学术机构的支援、经济条件都有关．台湾由于省政府认可与推动，高校中的心理辅导培训课程专业点有好几个．质量亦不错．持有高等学位的学者专家，数目相当可观．至于资源方面，除了长久以来的支援外，在1991年至1997年实施的“教育部辅导工作六年计划”中，政府所提供的经济支援，数额高达约24亿元人民币。虽然此计划的开始，是针对台湾近年青少年罪犯人数急剧上升的现实，惟计划的总目标是“结合家庭、学校、社会及国内外资源，建立全面辅导计划，统整规划辅导工作发展，亦减少青少年问题行为．培养正确人生观，促进身心健康，增益社会祥和．”从总目标中，喜见计划的目标没有局限于解决问题的层面，而且确实是反映了心理辅导的哲学与精神。例如前述的“发展”与“成长”这两项特质，就具体整合于总目标之中。

香港的心理辅导专业人员，曾经透过专业协会，尝试在专业化的重要课题上跨步前进。香港迫切需要建立专业人员的证照制度。很可借，多次的努力，因为种种因素，包括缺乏官方的支援，至今毫无进展。再看台湾的情况，由于省政府的大力支持，“教育部辅导工作六年计划”中，在第二阶段就包括了这一项重要的项目。事实上，证照制度的建立，是将专业上监管工作制度化，的确是心理辅导专业服务质量保证的重要关卡。在人员的编制上，由于资源充足，台湾今年在此一方面的发展，亦不断完善，吸引和培育了不少优秀的人才。

在日本，教育界人士对辅导的诠释纵有不同，但未闻有否定辅导功能者．而早在1956年文部省已经对学校辅导作出肯定和支持。从所出版的《辅导手册》亦可窥见，文部省对辅导的定义已经有正确的掌握。手册中说明了辅导的意义并非青少年不良行为的对策而己，应该在积极方面促进各个学生的性格发展。同时，文部省强调“辅导是达到学校教育目标的重要功能之一．”（文部省．1956）

日本70年代教育核心问题“学校人性化”，亦直接间接催化了学校辅导的良好发展。“学校人性化”是回应日本社会之非人住环境．面对这挑战，教育工作者所厘定的学校辅导目标为：根据人性尊严的观念，重视每一个学生。辅导是帮助具有内在价值之个人迈向自我实现的过程，以发展人性为目的。因为政府之认同与肯定，心理辅导的正确概念，很快落实于教育界，更得到校领导与决策者的认同。例如在全国中学校长中，有94％相信心理辅导是教师培训中最重要的一环（仙崎武，吉田辰雄，198o）。

让我们再看辅导与治疗发展得最好的美国。虽还早在1932年．在明尼苏达大学就已经设立了具有辅导功能的机构（Williams．1939）．但这一专业发展的转机，却要等待四分之一个世纪．1957年俄罗斯（当时的苏联）在太空科学上的一次超前，给美国政府带来极大的震撼。在检讨该次竞争的失败过程中，教育的检讨是其重点。结果是第二年，美国政府推出了一项“国防教育计划”（NationalDefenseEducationAct）。此计划为当时学者专家正努力推展的辅导专业，带来了一次，且成为美国教育史，并学校辅导的界石．此计划不但有效地回应国民之个人需要，同时，还确认了心理辅导乃国家富强并教育生命力所在（Gibson＆Mitchell，1995）。

“国防教育计划”使美国教育从根本上向现代化迈进了一大步，意义是深远的。它令美国教育从传统的大量生产形式转变为重视每一个个体，在尊重个别差异的教育原则下，为每一位学生提供个人化的关注与教育。在辅导这一领域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自计划开始推展的1958年至1964年的六年内，在人员编制上，高中的心理辅导员由12，0O0增加到30，000，增幅达150％。在实质工作上，亦由1：96O的心理辅导员与学生的比例，改善到l：510。而在培训方面，在1964至1965年，此计划支持了480所高校改进了他们的培训质量与数量，共有15，700位中学辅导员接受了培训。

在中国内地，心理辅导真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中国心理卫生协会，经国家有关部门批准，再次正式成立。协会的成立，为内地心理卫生展开了新的一页。在协会的组织推动下，相继成立了协会居下的专业委员会、分会与地方协会。与此同时，心理卫生工作人员亦在各地不同人群中积极开展了宣传教育和学术研究（马建青，1995）。

近十几年来，内地的心理辅导和治疗发展相当快，除了精神疾病防治机构以外，各类医院、许多大中小学校、群众团体，纷纷设立了心理辅导与治疗的服务单位。目前，卫生系统的心理辅导与治疗是内地的一个主要方面。而心理辅导的另一个主要领域是学校，尤其是高校。不过从整体来说，多数学校尚处于自发阶段，缺乏制度上的保证，因而工作开展出现重重困难，包括人材不足、流失与设施上的匾乏。至于在理念上·人们对心理辅导与治疗仍然模糊不清。例如自改革开放以来，随着价值观的急速改变，人们的心理矛盾与冲突以新的内容和形式表现出来。一些关心政治思想教育的人感到传统的“思想工作”模式似难以收效，寄望于心理辅导。甚至有人视心理辅导为“思想工作的现代化”（钟友彬．1995）、至于心理辅导与治疗的另一重要范畴——评鉴与测量，虽然已有专业协会，但由于未能制度化规范化，故心理测验与评鉴工具随意售卖和被滥用，是一个严重的问题。

学者们对种种问题作出分析，指出主要原因为：政府有夫部门认识不足，行动迟缓．除卫生部门外，教育、民政等有关行政机构未采取得力举措来推动这项专业的发展；专业人员奇缺；教育和培训工作．尤其是正规的心理辅导人员的培养跟不上；治疗和咨询效果参差不齐等（江光荣，1995）．不过，近两年来，喜见教育部已确认心理健康的重要，主张思政工作人员采用不同的策略，包括了心理性的干预方法．来协助学生（中国卫生协会．1995。国家教育部，1997）．基于官方的认同，时至今天．有越来越多省市的学校开始将心理辅导与治疗纳入课程，或者设立服务单位．

五、专业系统培训课程

香港心理辅导专业的发展．相当差强人意。其中主要的原因之一是，专业的系统培训课程，远远未能回应专业和社会的需求。即使是全港唯一开设心理辅导学位课程的中文大学．多年来挣扎求存至今，无论在开设的科目，还是在教导人员的编制上，都有待进一步改善。由于该课程的名额有限．培训的人员亦不能满足社会急剧转变所带来日益增多的心理辅导需要。幸而多年来有不少人在外地获得适当培训后，回港参与此项重要的专业．不过，由于心理辅导和治疗与社会文化的关系密切，长远来说，我们仍需要在香港本土上开创更多的培训机会。

至于台湾，前文曾说明了，由于四十年来省政府对此专业的认同与大力支持，各方面的发展相当可观。在内地，随着社会的转变，心理辅导与治疗的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解决的问题是：如何开展专业的系统培训。钟友彬（1995）对这个问题有相当透彻的分析，他说：

“然而，由于历史的原因，能胜任这个工作的合格从业人员太少了。尽管全国各地办了许多讲习班、培训班、派人出国或请外国的专家来讲学，并于1990年成立了全国性心理咨询和治疗的专业委员会，出版了一些书刊，培养了不少从业人员，但水平参差不齐，至今还没有培养心理咨询人才的专业机构和系统的培训课程，也还没有正规的资格考试制度。”（江光荣，P4）

据过去几年个人在内地的访学中所见，具有心理辅导与治疗系统本科培训资历的人，真是凤毛麟角。不少已担任培训的人员，通过自学，理论上的知识往往很充实，令人钦佩与尊敬。但问题是，心理辅导与治疗是心理学中一门实用科学。上述的学者专家因着他们缺乏了临床实践经验，实在带给他们很巨大的限制．甚至是流弊。另一批负责培训的主力，来源是心理学本科毕业生．

遗憾的是，在心理学这庞大的领域中．各个专门领域的主导哲学与理念并不一定协调．其中部分的信念．与强调入的价值、人的尊严、人的潜能、主导性和创造性的心理辅导与治疗，正恰恰背道而驰。故此，个人要强调；一个人若已具有心理学本科基础，再研读心理辅导，往往事半功倍；但并不是每一位心理学本科的学者都适合从事心理辅导与治疗。一个人是否适合作心理辅导工作，是因专业而异，更是因人而异。后者正是心理辅导与治疗专业上学者专家公认的信念：在辅导与治疗过程中，产生成效的关键是从业者本人的素质与修养。换言之，心理学其他专业方向人员的培训，往往不像心理辅导与治疗的培训那样重视学员个人的素质与修养。中国心理辅导与治疗的发展，若要迈向专业化，专业系统培训的设施．乃燃眉之急。一个专业系统性的培训课程．主要包括以下四方面（Carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理论学习。心理辅导与治疗既是一门艺术，更是一门科学。既是科学，自然少不了理论基础。一个专业工作者，不能只懂操作。他必须清楚，并且能解释他操作行为背后的理念。其次是从业员本身的素质与修养．故要为学员提供自我探讨的机会。在深层次的自我反思中增强自我认识和自我觉察．第三是心理辅导的方法和技巧的训练。第四就是实习．学员要有机会实际为人们提供心理辅导与治疗．同时，他会接受导师严谨的督导。在专业的评核上，通常对实习的时间和接受督导的时间，都有相当严格的要求。而负责督导的人员，在学术、临床经验与督导的资历上都需要达到一定的标准与水平。

香港心理辅导与治疗，迈向专业道路漫长而工作艰难。我们一方面继续致力于专业化工作的改善和发展。另一方面，自垦荒工作之始，就同时尝试脚踏实地地开展半专业和非专业的心理辅导与治疗的培训。这一层面的培训，由于需时较短，各方面的资源要求亦较易解决．故此在量的供应方面．确实是舒缓了香港社会多年来工作人手的短缺问题，不过．无论是高校和社会团体所主办的半专业和非专业培训课程，都相当严谨认真。各有关方面对他们服务还质的评估，相当不错。

举例来说，在香港中文大学为香港教育署所主办的中学心理辅导教师证书课程，为期一年。上课的时间约相当于研究院三学科的要求。在课程的中段，学员要实习．并且以六人一小组的方式，接受督导，进行学习。此外，课程还设计了三次工作坊与个入成长的小组活动，整合于一年的学习中．学员获得的证书与资历，有助于他们职称的提升。

中文大学所提供的心理辅导课程，虽然有一定的限制，但由于求过于供，往往可以甄选出一些优秀的人才，纳入课程。在多年的培训经验中，前述的半专业和非专业培训，实在是为我们的研究部课程作了不少准备工作。凡有此类背景的学员，学业上表现往往相对地良好。故此类课程，在心理辅导与治疗迈向专业化的道路上，事实上扮演若重要的角色。在内地辽阔的国土上，在可见的将来，心理辅导与治疗的需求会日益增加．面对心理辅导与治疗专业化的挑战，香港的经验，应该可以作为一个参考。

六、总结与建议

前文初步讨论了心理辅导和治疗的概念与功能，研究与本土化，政府的认同、支持和专业的制度化；专业系统的培训等四个课题。当中固然有值得雀跃与欣慰之处，但同时亦有不少令人沮丧与担忧的事实。不过，透过反思与自省，肯定会帮助我们对现实有较清晰的洞悉和觉察。个人深信，这会引发和促进我们更有决心、更有力地向着专业化的目标努力。面对这艰巨的任务．个人有以下九点建议：

（一）透过学术与专业的研讨，澄清心理辅导与治疗的概念，并且界定心理辅导与治疗在心理健康领域中的位置与功能．我们的专业，在本质上是对人类个体的重视与尊重．是发展与成长取向的，而自我实现则是不同学派最能协调与认同的终极目标。

（二）心理辅导与治疗（COunselingandPsy－chotherapy）．在中国不同的地域地注．名称各有不同。多年来，无论在学术交流与沟通，甚至在日常的运作上，已导致了不少的混乱与问题，实在是我们迈向专业化的障碍。故此，有必要尽快汇聚才智精英，以彼此尊重、欣赏的态度，超越各人的习惯与传统的限制，从学理上为这专业找出最正确的名称。

（三）为了专业的信誉和对社群的负责，我们必须留意监察培训质量与从业人员的工作水平。不同地区的人员．应加速专业制度化与规范化。工作要项包括设立专业道德守则．建立专业人员的证照制度，并对培训课程订出审核的标准等．同时亦配合实务，发展心理辅导法规。

（四）组织各地人才，有计划地整理现有测验与评鉴的工具，尤其是常用的、重要的测验等。务必要建立中国人的常模。同时，将工作人员的资历规范化．并严格禁止测评工具随便售卖与滥用。

（五）探讨不同层面的心理辅导课程设计，规划各级学校心理辅导课程．亦配合实务与实况，编制与修订各级学核心理辅导工作纲要．

（六）在学术与专业上，我们应面向国际，努力发展国际网络。同时摈弃不必要的民族偏见，在尊重学术无分国界的前提下，以开放的心灵与开明的态度，透过个人并集体的努力，进行跨文化与多文化的研究。认真探索与发展本土化的心理辅导与治疗。

（七）吁请政府当局，肯定心理辅导与治疗的理念，并且在编制与经费上，对我们有实际的支持。在培训工作方面，鼓励与支持已有一定基础的高校，开设硕士课程，进一步发展博士课程。为有志投身本专业的人，提供足够的研习机会。此外，设法培育高素质的培训人员，以期保证培训课程的水平。至于在研究上，人力的配置与经费的支持，亦有待政府的鼓励与支持。

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一、领导重视，机构成立，相关文件出台

根据国家教育部、省教育厅有关文件精神，我市早在几年前就已经开

展心理健康教育工作。为进一步推进并保障心理健康教育工作的科学化、规范化、制度化、日常化的开展，2002年10，市教育局成立了以教育局田中朝副局长为主任的“**市中小学心理健康教育指导中心”，下达了

永教[2002]151号“关于加强中小学心理健康教育工作的通知”，并颁发了《**市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》、《中小学心理健康教育运行机制及管理办法（试行）》、《中小学心理辅导室等级评估方案（试行）》、《中小学心理辅导员任职资格及优秀心理辅导员评比办法（试行）》、《中小学心理辅导室主任任职基本条件、职责》等具体操作规定和办法，确保了心理健康教育的有效开展。

二、统一部署，明确要求，切实开展

为贯彻国家教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》文件精神，认真落实省教育厅《关于认真贯彻教育部文件精神，进一步加强我省中小学心理健康教育的意见》有关指示，推动和落实我市心理健康教育工作，我们制定了《**市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》，明确了学校心理健康教育的主要任务、指导原则，主要内容、主要途径，促进心理健康教育的健康发展，避免工作中的盲目性、无目标性和错误操作。

三、构建了心理健康教育三级工作网络，完善了管理办法

为使心理健康教育管理到位，责任到人，我们构建了心理健康教育三级工作网络。一级工作机构，市教育局成立“心理健康教育指导中心”，下设办公室，具体负责心理健康教育工作的规划、实施、管理、指导、考核工作；二级工作机构，各学区辅导中心、市直属学校成立“心理健康教育领导小组”，具体负责本学区、本校心理健康教育工作的规划、管理、指导工作；三级工作机构，各中小学成立“心理辅导室”，具体实施学校心理健康教育工作。

在管理中，我们做了如下规定：（1）首长负责制原(！)则。各中小学校长、各学区辅导中心主任为学校心理健康教育工作第一责任人；（2）日常化原则。心理健康教育工作必须与学校的教育、教学管理工作紧密结合起来，渗透到学校的一切教育、教学活动中及管理工作中，使之成为学校日常工作的一个组成部分。（3）全员参与原则。学校的每一名教师都是心理健康教育工作者，都对学生心理的健康和发展负有责任。（4）督导原则。学校必须主动、积极地争取和接受上级指导中心及专家的督导，以克服自身工作中的盲目性或可能出现的偏差，提高学校领导、心理辅导员、班主任及学科教师的心理学素养和实践能力。

我们把学校领导、心理辅导员、班主任、学科教师均列为考核对象，心理健康教育将作为名校长、优秀班主任、先进教师的考核条件之一。

我们还规定了考核的内容、方式和评奖办法，使考核措施具体化。

四、加强培训工作，提高教师素质

为尽快提高教师的心理素质和实施健康教育的能力，我们开展了有计划、有步骤的培训活动，争取到2005年，有10%的教师获得省教育厅认证的心理辅导员上岗资格证书，100%的教师接受过一轮培训。我们的具体做法是：

1．确定**市教师进修学校为培训责任单位，负责教师的培训工作。

2．确定教师的心理健康教育与教师的继续教育或技能培训相结合，

把教师的心理健康教育作为继续教育的重要组成部分。

3．确定了培训方式的多元化。外出进修学习、聘请专家学者来**讲学、校本培训和自学讨论已经成为了提高教师心理健康水平和实施教育能力的主要途径。北京师范大学博士生导师郑日昌教授以及浙江师范大学、浙江教育学院的专家相继应邀到**讲学。大批的教师到杭州、宁波、金华等地进修学习。

4．构建了心理健康教育的平台。心理健康教育贯穿于师德教育、校长培训、教导主任培训、名师培训、新教师上岗培训、初级教师培训、教师资格培训、教育科研培训、新课程培训以及其他培训工作之中，成为培训的主要内容。

5．以心理健康教育论文、个案征集和评比为手段，内化教师的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我们已经搞了一次论文征集、一次个案征集活动，收到论文、个案近300篇，教师已经树立了心理健康观念并自觉运用于实践。

6．培训活动有声有色。第一期学校心理辅导员的培训受到了全市中小学的大力支持和教师们的热烈响应，有176名教师参加了培训。第二期学校心理辅导员的培训活动也即将展开。本学期我们将组成讲师团，开展巡回讲课活动，对全市教师开展心理健康教育与辅导。

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一、领导重视，机构成立，相关文件出台

根据国家教育部、省教育厅有关文件精神，我市早在几年前就已经开展心理健康教育工作。为进一步推进并保障心理健康教育工作的科学化、规范化、制度化、日常化的开展，年，市教育局成立了以教育局田副局长为主任的“市中小学心理健康教育指导中心”，下达了[]151号“关于加强中小学心理健康教育工作的通知”，并颁发了《市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》、《中小学心理健康教育运行机制及管理办法（试行）》、《中小学心理辅导室等级评估方案（试行）》、《中小学心理辅导员任职资格及优秀心理辅导员评比办法（试行）》、《中小学心理辅导室主任任职基本条件、职责》等具体操作规定和办法，确保了心理健康教育的有效开展。

二、统一部署，明确要求，切实开展

为贯彻国家教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》文件精神，认真落实省教育厅《关于认真贯彻教育部文件精神，进一步加强我省中小学心理健康教育的意见》有关指示，推动和落实我市心理健康教育工作，我们制定了《市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》，明确了学校心理健康教育的主要任务、指导原则，主要内容、主要途径，促进心理健康教育的健康发展，避免工作中的盲目性、无目标性和错误操作。

三、构建了心理健康教育三级工作网络，完善了管理办法

为使心理健康教育管理到位，责任到人，我们构建了心理健康教育三级工作网络。一级工作机构，市教育局成立“心理健康教育指导中心”，下设办公室，具体负责心理健康教育工作的规划、实施、管理、指导、考核工作；二级工作机构，各学区辅导中心、市直属学校成立“心理健康教育领导小组”，具体负责本学区、本校心理健康教育工作的规划、管理、指导工作；三级工作机构，各中小学成立“心理辅导室”，具体实施学校心理健康教育工作。

在管理中，我们做了如下规定：（1）首长负责制原(！)则。各中小学校长、各学区辅导中心主任为学校心理健康教育工作第一责任人；（2）日常化原则。心理健康教育工作必须与学校的教育、教学管理工作紧密结合起来，渗透到学校的一切教育、教学活动中及管理工作中，使之成为学校日常工作的一个组成部分。（3）全员参与原则。学校的每一名教师都是心理健康教育工作者，都对学生心理的健康和发展负有责任。（4）督导原则。学校必须主动、积极地争取和接受上级指导中心及专家的督导，以克服自身工作中的盲目性或可能出现的偏差，提高学校领导、心理辅导员、班主任及学科教师的心理学素养和实践能力。

我们把学校领导、心理辅导员、班主任、学科教师均列为考核对象，心理健康教育将作为名校长、优秀班主任、先进教师的考核条件之一。

我们还规定了考核的内容、方式和评奖办法，使考核措施具体化。

四、加强培训工作，提高教师素质

为尽快提高教师的心理素质和实施健康教育的能力，我们开展了有计划、有步骤的培训活动，争取到年，有10%的教师获得省教育厅认证的心理辅导员上岗资格证书，100%的教师接受过一轮培训。我们的具体做法是：

1．确定市教师进修学校为培训责任单位，负责教师的培训工作。

2．确定教师的心理健康教育与教师的继续教育或技能培训相结合，把教师的心理健康教育作为继续教育的重要组成部分。

3．确定了培训方式的多元化。外出进修学习、聘请专家学者来讲学、校本培训和自学讨论已经成为了提高教师心理健康水平和实施教育能力的主要途径。北京师范大学博士生导师郑日昌教授以及浙江师范大学、浙江教育学院的专家相继应邀到讲学。大批的教师到等地进修学习。

4．构建了心理健康教育的平台。心理健康教育贯穿于师德教育、校长培训、教导主任培训、名师培训、新教师上岗培训、初级教师培训、教师资格培训、教育科研培训、新课程培训以及其他培训工作之中，成为培训的主要内容。

5．以心理健康教育论文、个案征集和评比为手段，内化教师的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我们已经搞了一次论文征集、一次个案征集活动，收到论文、个案近300篇，教师已经树立了心理健康观念并自觉运用于实践。

6．培训活动有声有色。第一期学校心理辅导员的培训受到了全市中小学的大力支持和教师们的热烈响应，有176名教师参加了培训。第二期学校心理辅导员的培训活动也即将展开。本学期我们将组成讲师团，开展巡回讲课活动，对全市教师开展心理健康教育与辅导。

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研究结合上海大学朋辈心理工作室的实际运作开展，聚焦团体辅导与朋辈互助的交叉领域，运用单次团体辅导和系列团体辅导培训学生朋辈，结果发现团体辅导受到学生朋辈好评，系列团体辅导能切实提升学生朋辈的抗逆力，增强助人与自助的能力，而朋辈心理工作室建设对团体辅导在高校的发展起到积极的促进作用，有助于优化心理健康教育的资源配置，完善和创新高校团体心理辅导模式。

关键词：团体辅导；朋辈心理工作室；朋辈互助

DOI：10.15938/ki.iper.2016.05.029

中图分类号： G642 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2016）05-0130-04

一、问题提出

团体心理辅导是在团体情境下，借助团体力量和各种心理辅导技术，通过团体内人际互动作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，最终达到提高心理素质，促进人格全面健康发展的目的。[1]作为心理健康教育的新锐亮点，其优势在于为青少年学生提供互动平台，能够模拟社会情境，在促进学生心理健康、提高学生心理素质、改善学生情感体验、增强学生生涯意识等方面效果显著。[2-6]

朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供具有心理咨询功能的帮助。[7]朋辈心理辅导是一种实施方便、推 广性强、见效快的心理健康教育新形式，充分发挥了学生心理教育的主动性，它有利于充分满足大学生的心理需要和培养学生乐于助人的品格，有利于助人自助目标的实现和学生心理素质的提高，有利于提高高校大学生心理健康教育工作的实效性。[8]近年来，大多数院校建立的“学校―院系―学生”三级心理健康教育网络，为构建朋辈心理互助体系提供基础。[9]

2013年，基于生活社区的上海大学“朋辈心理工作室”在大类招生和通识教育改革的背景下应运而生，学校组织优秀心理辅导员组建朋辈工作室指导团队，并面向社区招募一批对心理感兴趣并有志愿服务意识的学生组成朋辈互助的骨干力量，由心理辅导员指导学生朋辈在心理工作室中实践自我教育、自我管理和自我服务。[10]

本研究结合上海大学朋辈工作室的实际运作开展，聚焦团体辅导与朋辈互助的交叉领域，在排解学生朋辈自身心理压力的同时，提升学生朋辈的专业技能，增强助人与自助的能力。团体辅导与朋辈互助的结合，还有利于发挥学生的教育主体作用，优化心理健康教育的资源配置，满足大学生对心理健康服务的需要，帮助高校建立更为完善的心理健康三级网络体系，为我校朋辈心理工作室的建设总结经验、提供建议。

二、研究方法

1.研究对象

本研究的研究对象为上海大学社区学院朋辈工作室学生骨干47人，都来自大学二年级，身心健康，有比较强烈的认识自我、提升自我的意愿，对心理学感兴趣，性格友善坦诚，愿意为学生心理健康提供服务。其中有12人参与抗逆力成长小组系列活动，男生4人，女生8人，平均年龄为19.33岁。

2.研究工具

抗逆力成长小组的效果评估使用中文版心理韧性量表（Connor-Davidson Resilience Scale，简称CD-RISC），该量表共25个项目，分属于坚韧（13项）、力量（8项）和乐观（4项）三个维度。于肖楠等研究认为，其信度指标令人满意，中文版具有良好的效标效度。[11]该量表的英文版的信效度也得到证实，且有研究证明其能够反映创伤后应激障碍患者治疗之后的全面改善状况。[12]

本研究所采用的《团训效果评价表》借鉴复旦大学心理健康教育中心相关资料基础上修改而来，采取五分制，共4个维度，其中课程适用性（2项）、培训内容评价（6项）、培训师评价（6项）、反思和建议（4项）等。

3.研究步骤

第一步，心理辅导员在专职心理咨询师的指导下，根据团体辅导方案资料、团体辅导理论，结合研究对象的特点与需求，制定团体心理辅导方案（见表1）。

第二步，实施团体心理辅导活动。由心理辅导员担任团体心理辅导带领者，对上海大学社区学院朋辈工作室学生骨干开展一系列活动。

其中抗逆力成长小组的辅导活动共7周，每周1次，每次2小时，总活动时间为14小时。成长小组成员固定，7次活动为一个连续的整体，包含小组破冰和熟悉、小组建设和成长、结束三个阶段。每次活动亦严格按照团体心理辅导的标准模式，由热身活动开始，之后聚焦一个事先确定的主题开展工作，最后以小组分享结束。工作主题大致包括相互认识、自我觉察、冲突处理、人际交往等，活动形式包括团体辅导活动、会心交谈、沙盘游戏等。

第三步，评估团体辅导活动效果，采取过程观察法、量表评估法和个别访谈法等三种方式进行。一方面在活动过程中及时了解成员表现和团体特征，及时调整活动进程，改善团体活动过程；另一方面在活动结束后了解团体成员对团体的满意程度、对团体活动的看法、感受及收获等，以便于客观评定活动效果。

4.统计分析

所有数据使用SPSS17.0软件进行处理。

三、结果

1.学生朋辈对团体辅导的效果评估情况

对上海大学社区学院朋辈工作室学生骨干开展的部分单次团体辅导活动进行评估，结果如表2所示，不再赘述。

抗逆力成长小组系列团体辅导活动的总体评价均值为4.71分，其中课程适用性4.29分、培训内容评价4.46分、培训师评价4.72分。经差异显著性检验发现，抗逆力成长小组的总体评价显著高于单次团体辅导活动的总体评价（p=0.03

2.团体辅导前后抗逆力得分差异的结果分析

从表3中可以看出，经过7周的团体辅导活动之后，学生朋辈骨干的抗逆力总分得到显著的提高（p

四、讨论

1.上海大学朋辈心理工作室的建设理念

其朋其辈心理工作是践行钱伟长校长的“学生培养更重要在课外”思想，变革学生管理和服务模式，打破学院屏障，在社区学院打造一个面向全体南区学生的，集心理互助、人格发展、素养提升、交流分享、危机干预等功能为一体的学生朋辈活动区域，探索基于生活社区的大学生心理健康教育新模式以及大类招生分流后大学生协同培养模式。[13]

朋辈心理工作室建设注重将发展性心理教育与危机预防干预有机结合，努力将成长危机转化为发展动力，普及危机干预常识的同时加深自我了解、促进人格全面发展。心理服务接地气，朋辈互助进楼宇，这种新型心理健康教育模式正被越来越多的学生接受和喜爱。

心理辅导员坚持“走近学生，近距离指导朋辈工作”，通过团体辅导活动等形式，不断增强朋辈成员识别危机信号的意识和能力，并给学生朋辈骨干创造分享心理知识的平台，鼓励学生朋辈践行体验式学习理念，积极参加心理健康宣传活动。

2.团体辅导运用于朋辈心理工作室建设的效果评估

朋辈心理工作室建设中的核心问题是学生朋辈的选拔和培训。[14]学生朋辈的素质直接影响到朋辈互助的有效性。[15-16]本研究中，通过客观评价与主观评价相结合的方式对团体辅导培训效果加以检验，如表2所示，学生朋辈对单次团体辅导和系列团体辅导的总体评价都是非常良好的。

在对团体辅导效果的个别访谈中，学生朋辈们表示“参加活动很开心”“游戏环节十分有趣，也能引发人思考”，既能“舒缓心情，放松压力”，又能“学到很多以前未涉及的东西，有助于提升自己”，还能“增强同学关系及团结度”，“是在繁忙学习中一次很好放松”。学生朋辈对“朋辈互助”的理念也有了新的认识，体会到“送人玫瑰，手有余香”的愉悦感。可见，受众对活动本身的总体心理感受是满意和有收获的，感觉活动设计合理，内容有趣有益，培训师带领得力，在活动中很快乐，能有所思考，还能将收获运用于生活中，“希望把这种好的氛围、愉悦感受传播开去，带给更多同学”。

学生朋辈对单次团体心理辅导的活动主题、活动频率、培训师控场等方面提出的想法和期待，如希望“游戏更富有趣味性”“形式更为丰富多样”“增加活动频率”，建议“培训时间控制地更精准些”“给参与者反思时间多一点”等，也在系列团体辅导上得以改进，因而可能出现“抗逆力成长小组总体评价显著高于单次团体辅导活动”。

本研究还发现，学生朋辈骨干抗逆力水平在7周团体辅导之后得到显著提高（见表3），说明抗逆力成长小组确实能够提高学生朋辈的抗逆力，与滕秀杰研究结果基本一致，团体心理辅导显著提高实验组的心理弹性水平，体现在自我效能、变通性、乐群性、情绪冲动性、情绪恢复性、情绪破坏性等方面。[17]而学生朋辈抗逆力的提升对于学生朋辈自身成长与朋辈心理工作室发展都有重要推动作用。林静将团体辅导运用于朋辈心理咨询员培训，发现前后存在显著差异，[18]王玲针对朋辈辅导员自我管理设计并实施团体辅导，取得理想效果。[19]

3.朋辈心理工作室建设对团体辅导发展的促进作用

许静的调查研究显示，在上海高校中团体心理辅导的活动形式受到师生欢迎，团体心理辅导的优点得到师生认可，但是团体心理辅导的开展情况尚不令人满意，在学生参与度、心理辅导关注度、辅导人员专业质量和学校的资金投入等方面都存在一定困难。[20]团体辅导参与朋辈心理工作室建设，一方面有利于普及团体心理辅导，充分发挥学生心理朋辈和广大辅导员的作用，提高师生对心理辅导的关注程度。另一方面检验了心理辅导员专业素质，心理辅导员所带领的团体辅导无论在主观或客观上都令人满意，证明心理辅导员已经具备较高的团体辅导理论知识与实际操作技能，为团体辅导的进一步推广提供了强大的师资力量。

以往调查中发现，学生对普通辅导员带领团体心理辅导的认同度尚可，[21]今后可尝试让具备经验的心理辅导员以“Train the trainer”的方式培训普通辅导员，让更多人掌握基础团体辅导技能，扩大团体辅导覆盖面，让更多学生享受团体辅导乐趣。

通过活动体验与系统培训可以培养出具备团体辅导理论与技能的学生朋辈骨干。吴素梅等人发现朋辈团体心理辅导对改善人际交往状况，缓解社交焦虑，减轻交流恐惧效果显著。[22]朋辈团体辅导可用于新生适应、寝室人际、职业自我效能感提升等方面。[23]尽管可能由于权威感的关系，朋辈带领团体辅导在学生中的认同度还有待提高，[24]但学生朋辈更具时代感和创造性，更了解同龄人的需求，可通过提供展示平台、加大宣传力度等方式，树立专业形象，让他们在朋辈互助的实践过程中获得成就感和自信心，助人同时自我成长。当然，朋辈带领团体辅导的效果仍待未来检验。

五、结论

第一，团体辅导运用于朋辈心理工作室建设受到学生朋辈好评，总体评价在4.50分以上，且系列团体辅导的总体评价显著高于单次团体辅导。

第二，抗逆力成长小组系列团体辅导切实能够提升学生朋辈的抗逆力水平，特别表现在坚韧性上。

第三，朋辈心理工作室建设对团体辅导在高校的发展中起到积极的促进作用。

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篇9

    论文摘要：通过自编心理健康教育路径碳素问卷调查发现，高职院校学生能正确认识心理健康的重要性，喜欢的交流对象是朋友，最不喜欢的交流对象是辅导员、班主任和科任教师。本文分析了原因，提出了发挥辅导员心理健康教育作用的途径。 

 本文是海南省高等学校科研资助项目高职院校学生心理健康状况及教育路径的调查研究（hjsk2009-136）的阶段性成果。 

辅导员是高职院校学生教育管理的骨干力量，是高职院校学生思想政治工作者、日常生活管理者和心理疏导者，是高职学生身心健康成长的指导者和引路人。高职学生处于不成熟向成熟的转变阶段，当社会经济结构、生活方式、价值观念、行为模式等诸多方面发生变化时，一部分人难以适应，迷茫、困惑、无所适从，心理负荷普遍加剧。面对这些情况，能够在第一时间给予他们帮助和引导的人应该是辅导员。作为高职院校辅导员，要善于发现学生的异常心理并实施心理危机干预，促进高职学生身心健康成长。 

1 辅导员心理健康教育作用的现状调查 

笔者在高职院校学生心理健康现状及教育路径的课题研究中，自编心理健康教育路径探索问卷，随机抽取某高职院校260名学生进行压力自评、对心理健康意义的认识、自我重视程度、学校关注程度、心理困扰、原因分析、喜欢的交流对象、健康教育途径、自我排解压力形式等方面调查，结果发现： 

第一，96.1%的高职学生能正确认识心理健康在个体发展中的作用。 

第二，困扰学生心理的原因是多方面的，依次为：学习困难（40.4%），人际关系（23.8%），家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）。 

第三，学生最喜欢的心理健康教育途径是个别辅导，占26.9%，其次是心理健康教育讲座，占23.1%，再次是同伴的帮助，占21.2%，结合学科教学进行课堂渗透，占12.7%，寻找亲友帮助的也占11.7%。 

第四，学生自我排解压力的最主要方式是转移注意力或顺其自然，让时间自然调整。但也有相当一部分人采用发泄、压抑的方式，如喝酒、睡觉、大哭大闹的方式来排解。在接受教育的主动性上，69%学生能主动接受教育，但也有31%学生被动等待别人的帮助。 

第五，学生最喜欢的交流对象是朋友，占54.9%，说明朋友，特别是知心朋友是学生排解心理压力的最主要支柱。其次是同学、专业人士和亲友。最不喜欢的交流对象是班主任、辅导员、科任教师，仅占2.4%，这是值得教育界特别关注的问题。 

2 辅导员在心理健康教育中作用缺失原因分析 

辅导员本来应该是为学生排忧解难的，然而学生有心理烦恼却根本不想找班主任、辅导员、科任教师，辅导员心理健康教育作用如此缺失，究其其原因是多方面的： 

第一，辅导员的教师和管理者形象让学生畏惧，学生怕辅导员知道自己的问题后对自己不利； 

第二，实际工作中辅导员在认识上还存在一定程度的误区，对自己的工作职责不够明确，不注重心理健康教育与思想政治教育的有机结合。 

第三，辅导员一般是刚从高校毕业的本科生，甚至专科生。在实际操作中，他们往往缺乏工作经验，习惯性的说教和批评让学生厌烦。而心理健康教育要求工作者具有较高的综合素质和较强的专业知识，包括尽可能丰富的人生阅历、心理咨询经验，这种情况使刚踏上工作岗位的辅导员力不从心。 

第四，辅导员负责学生数量过多，精力容易分散，很难有足够的时间和学生进行交流，使得对高职学生进行心理健康教育的针对性大为减弱。 

3 发挥辅导员心理健康教育作用的途径 

3.1 充分认识心理健康重要性，完善辅导员管理制度 

(1)提高认识，明确辅导员的心理健康教育职责:心理健康的高职学生对自我、客观世界的认识和把握有正确的心态，体现出较高的自我调控能力，没有人格缺陷和障碍。心理健康教育直接影响到高职院校的人才培养质量。心理健康教育是辅导员的工作职责之一，因为他们有很好的条件保证心理健康教育很好的实施。第一，高职院校辅导员是高职学生日常学习、生活等接触较多的人物。辅导员长时间和高职学生打交道，工作范围涉及高职学生的方方面面，便于及时发现问题，及早进行研究，及时疏导解决问题，将其消灭在萌芽状态。第二，高职院校辅导员的特殊身份与角色。教育部明文规定，高校辅导员既是教师同时又是高校管理干部，既是师长又是朋友，这种多重身份与角色使之易于和高职学生进行沟通交流。高职院校中大多数辅导员与高职学生年龄相仿，其知识背景、生活阅历等也和高职学生较接近，这种状况可以淡化教师与学生、管理者与被管理者之间的代沟，便于以“朋友”的身份展开交往，使辅导员容易走进高职学生的心灵，这为辅导员参与高职学生心理健康教育并进行创新研究提供了良好的基础。 

(2)完善选聘机制，挑选优秀人才担任辅导员:心理健康教育作为辅导员的重要职能之一，对其胜任特征在知识、技能和个人基本素质方面都有着特殊的要求。在人才选聘这个初始环节上，高职院校应该重视辅导员心理辅导胜任特征的考察，特别是考察他们的自我、人格特质和动机等鉴别性胜任特征，因为知识技能可以通过培训而提高。 

(3)强化绩效管理，增强责任心:在考核辅导员工作绩效时加大心理健康教育工作权重。辅导员作为学生德育工作的主要责任者，履行心理健康教育和心理辅导的职能是其重要的工作任务之一。较好地履行心理辅导职能应该是对其评估的一个关键指标，包括心理辅导工作案例的数量和质量、时间和智力投入、代价和效益等方面细化考核。 

3.2 加强培训，提高辅导员的心理咨询技能:学生存在心理困惑不愿向辅导员倾诉，一个很重要的原因在于辅导员缺乏心理辅导的知识和技能，他们常常把学生的心理问题和德育问题混为一谈，本应进行心理辅导的案例却采用空洞的说教或批评加以处理。 

(1)培训内容。辅导员对心理辅导的理论与方法的培训需求最为强烈，远远高于思想教育理论与方法等课程的培训需求，加大心理辅导的知识和技能的培训非常必要。 

(2)培训方式。根据斯腾伯格的观点，与绩效行为密切关联的胜任特征主要体现在“知道怎样做”的内隐知识上，而非“是什么”的外显知识上。而“内隐知识”的获取，是一种“自然学习”的过程，这种学习活动产生于日常的工作过程中，学习的效果取决于个体如何从经验中渐渐形成个人风格。辅导员的心理辅导培训一方面要让他们有机会参与集体的心理咨询培训，更应该强调基于辅导员“内隐知识”获取的学习过程，让辅导员主动在专家指导的基础上对经验进行逐步提升。 

3.3 辅导员如何开展学生心理健康教育 

(1)准确把握高职生成长需求:调查中显示，困扰学生心理的原因是多方面的。其中最主要的是学习困难，有40.4%的学生反映学习对他们的心理困扰最大，这与职业学院学生基础差有很大的关系。其次是人际关系（23.8%）。加强学生学习、人际关系的辅导是当前迫切需要辅导的内容。同时家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）也是困扰学生的原因。辅导员必须根据影响学生发展的因素和成长需要及时开展教育。 

(2)建立良好的师生关系。调查显示，学生最喜欢的交流对象是朋友，要充分发挥心理健康教育的作用，辅导员必须做学生的朋友。第一，新生接待。一年级辅导员要做好新生的接待工作，使学生得到心理关怀，产生良好的第一印象。第二，帮助学生解决实际困难。当学生学习生活中出现困难时，辅导员应该尽自己所能，全力帮助。第三，做学生的知心朋友。关注学生心理成长，增进师生问的交流和沟通。第四，以身作则。心态平和，言传身教，营造和谐、民主、自由、宽松的气氛。 

(3)开展集体活动，增进同学感情，开展团体辅导。如针对部分学生团队协作精神不够，组织学生开展拔河比赛或同舟共济活动；根据学生人际交往中存在的问题，可以组织野炊、交心谈心、心理沙龙活动等，给他们提供接触的机会，促进沟通交流平台，营造和谐人际关系；针对学生承受挫折能力较弱，可以在班上开展各种竞赛活动。通过开展集体活动，让他们体验成功与失败，增强团队意识，提高人际交往和沟通能力，培养健全人格。 

(4)因人而易，对症下药。不同个体，不同年龄阶段、不同性别的学生会有不同的烦恼，引起的因素也是各不相同，心理健康教育需要个别性。我院学生×× ，她所在的宿舍曾多次发生失窃事件，每次她都深恶痛绝地咒骂偷窃者，该生家庭比较富裕且表现好，大家都不怀疑她，后终被发现。原来她行窃就是为了想满足自己的好奇心，产生兴奋感，获得成就感。她也知道偷盗是不良行为，但就是无法控制，一种异常的心理满足促使她一次又一次地犯错误。如果我们简单的把这种心理问题当作品德问题来解决，那会害了这个学生。 

(5)帮助学生树立信心，主动排解压力。每一个高职学生都渴望成功，都有自己的闪光点，辅导员应该在日常工作中善于发现。辅导员在组建班、团委的时候，应面向学生全体，给他们素质展示的平台。可以采用班委干部轮流当，干部角色轮换做，学生会因角色的改变和心理上的满足，增强自信心，激发潜能。同时，辅导员注意培养和锻炼他们承受挫折的能力，教会他们主动选择适宜的场合和合理方式释放消极情绪。 

(6)辅导员要善于调整心态，做高职学生心理健康的示范者。由于辅导员工作的烦琐性，工作压力大，心理易疲惫，而且经常接触负面事件，再加之受家庭、子女、情感等问题的影响，同样会出现情绪困扰，如：焦虑、烦闷等，有时会把气撒在学生身上，给学生带来心理压力。因此，辅导员应该掌握自我心理调节的方法和技巧，适时释放心理压力，做情绪的主人，以健康的心态去感染和影响学生，做学生心理健康的示范者。 

高职学生心理健康教育是一个系统性、长期性的工作。面对新形势下高职学生心理健康教育出现的种种新问题，学校要改变认识，完善制度，加强培训，辅导员应积极采取相应对策，创新教育方法，拓展教育途径，帮助高职学生树立健康心理意识，增强心理调适能力和社会适应能力。 

 

参考文献：

[1] 曾淑英， 张钦哲.高校辅导员如何开展大学生心理健康教育工作.内江职业技术学院学报，2008，第2卷第2期   

篇10

随着心理健康教育工作的深入开展，如何加强学生间自助——互助的朋辈辅导，从而提升学生的心理素质，为学生适应大学及未来社会生活做好充分的准备，已成为各高校深化心理健康教育工作的重要内容。中央财经大学以“同心圆大学生心灵成长朋辈工作站”(以下简称工作站)为载体，精心打造一支兼职心理健康教育工作队伍——班级心理委员队伍，经过几年的实践探索，这支队伍已成为学校开展朋辈辅导和维护校园和谐稳定的重要力量。

以工作站为组织依托，强化朋辈辅导的组织协调

朋辈辅导是指学校运用与受辅对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，经挑选并予以短期的培训，让这些半专业的助人者担任朋辈辅导员，为其他学生提供心理帮助。在国外，根据朋辈辅导工作的内容和深度也称为辅咨询(paracounseling)、半专业咨询(paraprofessional counseling)、朋辈帮助(peer helping)、朋辈教育(peer education)等。朋辈辅导工作因其能够缓解师资短缺、充分发挥学生的自主教育功能、满足不同层次学生的需求而日益受到我国心理教育工作者的重视。

中央财经大学很早就认识到朋辈教育在心理健康教育中的重要作用。2002年，在学校心理咨询中心(以下简称“中心”)成立之初，学校就成立了大学生心理协会，负责协助中心开展学生的宣传教育工作；2006年，学校开始尝试建立班级心理委员制度，旨在协助学院、心理咨询中心开展心理健康的普及教育和心理危机排查工作。但由于心理协会属学生自发的兴趣类社团组织，队伍不稳定，组织较松散，工作内容不固定，且心理委员分散在各个班级，学校在动员组织、选拔任用、教育培训、组织管理、评价激励上存在一定的困难，使心理委员制度的建立并没有发挥预期的效果，其地位和价值也没有得到学生的普遍认同。

为发挥好班级心理委员的朋辈教育功能，2010年11月，中心成立了心理委员的专门组织——同心圆大学生心灵成长朋辈工作站。工作站作为沟通中心和心理委员的桥梁，主要协助中心完成心理委员的专业培训、工作考核、心理健康普及教育等工作。中心制定了工作站的管理制度、培训制度和考核制度，定期召开研讨会和工作例会，加强了对工作站与心理委员间的工作模式、工作流程、工作方法的督导及工作效果的评估，使学校朋辈教育工作走上了科学化、规范化和专业化的轨道。

以心理委员队伍建设为基础，探索朋辈辅导健康发展的工作机制

学校以心理咨询中心的专业教师为指导力量，依托工作站，深入开展心理委员队伍的能力建设，使经过精心选拔、培养的心理委员队伍深入到学生班级、宿舍中，通过潜移默化的方式有针对性地开展朋辈辅导工作，有效实现了心理健康理念的传播、学生的互助和危机事件的及早发现。

1.完善心理委员选拔、培训体系

中心对各教学单位的班级心理委员选拔作出了明确要求。即重点选拔对心理学有兴趣、对助人工作有热情、人格健康的学生来担任班级心理委员；同时，针对不同年级心理委员的工作要求，设计了心理委员工作职责和定位培训、专业知识和技能培训以及自我成长培训等三个层次的培训内容体系，着力提高心理委员对其岗位的认同和职责的理解，帮助心理委员掌握一定的专业知识和技能，促进其自我成长。在班级心理委员自我成长的基础上，中心专职教师指导班级心理委员开展助人工作。

2.搭建阶梯式心理委员成长训练平台

根据不同年级心理委员的成长发展水平，设计了分年级的成长训练平台。一年级以树立心理健康及助人理念为主，主要是组织心理委员参观咨询中心，并召开心理健康和心理咨询的主题班会；二年级以提升朋辈辅导技术为主，主要是组织心理委员开展不同专题的班级团体辅导实践活动；三四年级以普及心理健康及朋辈辅导理念为主，主要是以项目形式组织心理委员参与校级宣传教育活动。通过平台的训练，心理委员从入职起就明确了工作职责和工作方向，并实现了工作有平台、自我有成长。

在中心和工作站的指导和管理之下，班级心理委员自由组队，均有机会承办大学生心理健康月的宣传教育活动。结合学校财经特色，高年级心理委员在申报心理健康宣传月活动项目中采用了招投标的竞争方式，极大地调动了班级心理委员的创造力和工作热情。

3.完善心理委员考核、激励机制

为客观评价学生心理委员的工作业绩，促进心理委员工作的规范化、制度化、科学化，中心制定了《中央财经大学心理委员考核办法》，明确了学期、学年考核方式、考核程序和考核内容。根据学期和年度考核结果，在全校学生心理委员中评选出30％比例的“阳光大使”和10名“优秀学生心理委员”。这些学生将有机会接受更高级别的成长培训，使其在后续的工作中发挥更大的教育作用。

班级心理委员在朋辈心理健康教育工作中发挥的实效

1.朋辈教育力量专业化、层次化

在学校三个层次的专业化内容体系培训之下，大一的班级心理委员掌握了大学生心理健康和危机干预的基础知识，在班级内部有力地推动了学生对心理健康认识的重视程度，并有效推广了“心理咨询”的正确观念，使得有求助动机的学生能够得到中心专业人员的及时帮助；大二的班级心理委员通过个人成长小组、心理咨询体验等课程，明确了自己的心理需求，并能够在班级内部运用自己的力量去影响周围同学；大三、大四的班级心理委员接受了团体技术实操培训，掌握了发展主题团体的基础理论，能够在中心的指导下开展发展性主题班级活动，有效地促进了朋辈辅导的辐射作用。

同时，中心每年面向全校心理委员招募“朋辈团体师”。通过严格的选拔、系统的培训，“朋辈团体师”在校内带领专题性的朋辈工作坊，并帮助有助人愿望的班级心理委员开展了多项班级建设活动。