旅游市场的现状范文
时间：2024-04-28 18:11:20
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篇1
近年来，旅游业已经成为我国第三产业的龙头产业，成为我国经济新的增长点。由于我国旅游业起步较晚，在宏观调控、行政监督、企业运营等方面仍有待完善。特别是由于旅游市场信息不完全引起了供给市场良莠不齐、宣传失实和消费市场情绪敌对、维权过度等诸多问题，严重损害了我国旅游市场的健康发展。
一、旅游市场的定义
旅游市场是旅游产品需求者和供应者之间经济联系的场所，是连接旅游供给者和旅游消费者之间的纽带。旅游市场有广义和狭义之分。狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求，即客源市场。广义的旅游市场是指旅游供给者和旅游消费者之间各种交换关系的总和。它以旅游企业生产的旅游线路和与此相关的食、住、行、游、购、娱为交换的对象，反映了旅游经济活动中的各种劳务关系，如旅游消费者、旅游经营者、旅游产品、旅游产品销售及旅游产品价格等。
二、信息不完全
信息不完全理论是微观经济学研究的一个重要内容，主要内容是在不完全信息市场上，由于交易双方所掌握的信息存在不对称分布，双方的交易行为会因此而受到影响，并且影响了市场运行的效率。在这里，理论所指的信息不完全不仅包括“绝对”意义上的不完全，即受到认知能力的局限，人们无法掌握交易市场上所有的相关信息，而且包括了“相对”意义上的不完全，即由于市场经济的本身性质导致信息的不完全配置。
三、旅游市场信息不完全的表现
旅游市场信息是反映在旅游服务业市场活动中各种变化及其特征的消息、情报、资料、数据等情况的总称。影响旅游者决策的旅游市场信息主要包括旅游资源信息、旅游服务信息及其他相关信息。它们直接影响旅游者的决策，然而旅游市场却存在严重的信息不完全现象。
1、旅游需求市场角度
旅游需求市场的主体是旅游者，在旅游消费行为中，旅游者与旅行社、旅游地、旅游商品之间，都存在信息不完全现象。
(1)旅游者与旅行社之间信息不完全。在旅游活动中，旅游者通过旅行社与旅游供应方产生联系，因此，旅行社对于供需双方的信息掌握都比较便利及完全。而旅游者由于专业不同及信息渠道长等原因，对旅游资源的相关信息获取及决策都会受到局限。
(2)旅游者与旅游资源地之间信息不完全。为了大力发展旅游业，旅游资源地的各项旅游专业服务机构建立了完善的信息平台、畅通的信息渠道，训练了大批常年工作在第一线的旅游从业人员。相对于旅游者大多都是第一次来到旅游资源地，对当地的各项旅游基础设施及服务设施均知之甚少，旅游资源地在地域及专业知识上具有明显的信息优势。
(3)旅游者与旅游商品之间的信息不完全。旅游商品具有明显的地方特色及艺术特色，因此产品的原料、制作工艺与其外观存在不对等关系，因此价格差异也较大。旅游者一般对旅游商品都缺乏了解，因此购买旅游商品时，在卖方缺乏诚信的基础上，可能会产生欺诈现象。由于旅游者来自异国他乡，维权成本过高导致很多旅游者放弃索赔，从而更刺激了部分卖家利用旅游商品市场的信息不完全获取暴利，极大地损害了我国旅游业的形象。
2、旅游供给市场角度
旅游供给市场主要包括了旅游地、旅游商品生产方及旅游线路及服务供应方——旅行社，它们之间也存在信息不完全现象。
(1)旅行社与导游员之间的信息不完全。从我国目前的旅游人才市场现状来看，旅游从业人员的流动性较大，许多导游员在多家旅行社工作过，甚至是同时为不同的旅行社带团，因此他们对这些旅行社的情况非常熟悉。旅行社对导游员的了解仅来自于简历，而导游员则可以多渠道了解所聘旅行社的详细情况。因此旅行社与所聘导游员之间存在信息不完全现象。
(2)旅行社与旅游资源地之间信息不完全。我国的旅行社类型及体制与欧美国家存在较大差异。欧美旅行社有旅游批发商及旅游零售商之分，旅游批发商通过大批量购买设计旅游产品构成要素诸如交通、饭店、目的地旅游企业的旅游项目等，加以组成各种各样的包价度假、会展等组合产品，然后批发给旅游零售商。而我国旅行社的企业结构要求其完成旅游批发商和零售商的双重任务，由于企业规模较小，大部分旅行社忙于线路开发和营销业务，无力对旅游资源地的设施和服务进行具体考察。同时，由于旅游资源地的旅游业务遍及全国，也无法全面了解众多旅行社的信誉、能力等信息。于是，旅行社与旅游资源地之间也存在信息不完全。
四、导致旅游市场信息不完全的原因
1、旅游企业的信息优势
由于旅游企业专门从事旅游行业，因此其天然具有自身优势，这种自身优势首先体现为专业优势。旅游企业的专业分工有利于旅游企业相对集中收集和处理信息。其次，旅游企业的信息优势还体现在有专门的信息机构为之服务。专业分工导致在旅游企业外部又出现一些相关企业，如市场中介机构和旅游行业组织，它们可以为旅游企业提供信息支持，专业分工使旅游市场的商品与服务种类迅速增加，虽然旅游者的选择余地增加了，但庞大的信息量给旅游者作出消费决策带来了困难。相比旅游企业有专门机构为之提供信息服务，旅游者明显处于信息劣势。
2、信息的传递过程及交易者的知识具有局限性
旅游服务提供者是专业服务机构，拥有丰富的信息渠道、完善的信息平台和经验丰富的工作人员。而旅游者的信息大多来自个体的经验传播与旅游服务机构的宣传广告，缺乏系统性和指向性。
3、旅游服务产品的特性
旅游商品主要以服务形态为主。旅游企业提供的是一种满足旅游者精神需要的高级服务产品，具有无形性和差异性特征。
旅游产品是一种特殊商品，包含了食、住、行、游、购、娱等诸多因素，是旅游企业将这些因素串联起来满足旅游者精神需要的一次旅游经历，而这种经历是通过旅游服务来体现的。由于产品结构复杂及服务本身的不确定性导致旅游产品质量不稳定。旅游产品的诸多构成要素包含大量的信息，而服务提供者的性格、职业道德、情绪等的不同更是导致旅游服务质量不尽相同。因此，相同旅游产品所获得的旅游评价也不尽相同，旅游者难以获得可靠的质量信息。所以，在旅游市场信息不完全状态下，旅游者购买旅游服务就意味着购买一定的风险。
五、旅游市场信息不完全的应对措施
按照新古典经济学的理论，当市场处于完全信息的条件下，资源配置会达到最优状态，消费者可以实现效用最大化。然而，旅游市场的诸多信息不完全现象影响了旅游者的消费决策，并且导致其合法权益受到侵害。要改善旅游者信息劣势地位，改善旅游市场信息不完全状况，应从以下几方面入手。
1、加强政府对旅游市场的规范管理
在减少信息不完全对经济的危害的措施中，政府介入是最直接有效的措施。旅游业具有极强的依赖性和关联带动性，受外界信息的影响较大，因此，在规范旅游市场信息方面，政府部门应制定旅游基础设施信息和旅游服务设施信息的采集、和传播的规范，建立完备的信息传播网络和旅游服务系统，为旅游市场健康发展创造一个良好的大环境。
2、加强旅游行政管理部门的监督职能
在具体的旅游市场运作工程中，各级旅游行政管理部门应发挥其监管作用，定期或不定期对旅游企业及旅游从业人员的具体业务行为进行检查监督。检查内容应具体深入而不能指标化，否则会流于形式，如旅行社的各种宣传资料内容的准确性和真实性，核对行程安排，接待标准与报价是否合理，对虚假广告及违法经营严格查处。由政府旅游行政部门介入，可以从源头有效防止虚假信息产生，对旅游企业的不正当经营有很大的震慑作用。
另外，旅游行政管理部门应提高其办公的透明度，定期将检查结果公示。对于违法经营、违规操作的旅游企业一定要从严处罚。处罚措施不一定是罚款或停业整顿，旅游行政部门可以公示检查结果，将评判交给市场，交给大众，行政辅助监督。
3、引入第三方力量，平衡旅游信息市场
第三方力量包括研究咨询服务机构、消费者协会和行业协会等。这些组织极大的丰富了市场，杜绝了垄断，对市场的正常运行、市场主体的合法权益起到促进和保护作用。这些组织可以提供众多的信息，净化市场交易环境，保证旅游市场有序运行。
4、提高旅游从业人员的职业素质
旅游从业人员是旅游服务的实施者，其具体行为直接影响旅游服务的质量，因此提高旅游从业人员的职业素质是保障旅游商品质量的关键。要提高旅游从业人员素质，首先要从职业道德教育入手，加强旅游从业人员思想素质;其次要加强旅游从业人员的服务意识，要求旅游从业人员细心耐心，服务游客;最后要提高旅游从业人员的法律意识，要求其严格按照遵守法律法规，避免侵害旅游者的权益。
5、提高旅游者的自我保护意识
现代社会信息获取十分便利，旅游者应加强自身的学习，通过互联网获取旅游信息资料，降低信息不完全经济带来的损失。当旅游者发现自己的正当权益受到侵害时，应及时向旅行社或相关旅游监督管理部门反映或投诉，必要时采取法律途径来维护自己的合法权益。这样做不仅可以保护自身权益，还可以制约旅游企业，有利于旅游业的健康发展。
总之，旅游市场信息不完全不仅对旅游者的消费决策带来困难，更重要的是导致旅游市场混乱，引发旅游者对旅游企业的信任危机，严重阻碍我国旅游业的发展。而信息不完全理论为我们研究旅游市场提供了新思路，为我们解决旅游商品交易中的问题、规范旅游市场秩序、提高旅游市场运行效率提供了有效的办法。我们要进一步研究和运用信息不完全理论，促进我国旅游市场的完善和发展。
篇2
关键词：旅游市场 现状分析 德阳市
德阳市位于四川盆地成都平原东北部，距省会成都市区41公里，工业基础雄厚，交通便利，商贸繁荣，是我国重大装备产业基地，有“西部鲁尔”、“川西明珠”之称，在国内具有一定知名度，经济发展和人均GDP位居全省第二。2007年被评为“中国优秀旅游城市”，虽经历了2008年汶川大地震，灾后恢复重建成效显著，当前，德阳进入了工业化、城镇化加快推进的关键时期，同时也面临国家实施新一轮西部大开发、建设成渝经济区、成都天府新区及加快灾区发展振兴等重大机遇，旅游业在推进德阳区域中心特大城市建设和“两化”进程中起着不可忽视的助推作用。
1 旅游总人次和总收入灾后平稳增长
2008年汶川地震后，德阳市旅游产业确立为灾后重建先导产业，入境旅游市场开始稳步增长，迎来了跨越式发展的黄金时期。2008-2011年，德阳市入境旅游市场稳步增长，旅游人数和旅游收入年均增幅分别达11.41%和18.88%。2011年旅游总收入51.7亿元，比2008年增长了2.11倍；旅游总人次2011年875万人次，比2008年增长了2.12倍。（见表一）
2011年德阳市旅游总人次和旅游总收入增长率与四川省作对比（图1、图2）可以发现：2006年德阳市旅游业发展速度很快，增长比率高，其中旅游总人次增长率达66.7%，是四川省增长率的2.5倍；旅游总收入增长率达62.3%，接近四川省增长率的2倍。2008年地震灾后，德阳市旅游业恢复较快，旅游总收入增长率与全省基本一致；旅游总人次增长率变化较大，2009年旅游总人次增长率与全省几乎一样，2010年为全省的2倍，但2011年低于全省15.2个百分点。
2 旅游总人次相对偏少，以国内旅游为主
2011年德阳接待入境旅游者0.8万人次，在四川省地市州GDP前十强中，德阳市接待入境游客人数居第7位；接待国内游客人数居第10位，旅游总人次相对偏少。
2011年德阳旅游总收入51.7亿元，其中国内旅游收入51.32亿元、旅游外汇收入0.617亿元，由此可见，德阳旅游市场总体上以国内旅游市场为主，几乎占据99%的市场份额。（见表一）
3 旅游人均消费入境旅游高，国内旅游相对偏低
德阳旅游总人次虽然相对偏少，但德阳市入境旅游市场效益较高，人均消费排在全省第1位；国内旅游人均消费相对偏低，只高于达州、凉山，仅相当于乐山的63%，成都的72%。倘若德阳市国内游客的人均消费达到700元的水平（十强市的平均消费为660.71元），全市旅游总收入将进入全省前5位。此外，德阳市旅游市场发展速度名列前茅，若加大开发与宣传促销力度，排位有望进一步提升。
4 德阳客源市场相对集中，但客源市场规模不大
4.1 入境客源市场以亚洲、北美洲、欧洲等地区为主，集中度较高
在入境旅游方面，德阳市的客源市场集中度较高，客源结构稳定，主要集中在亚洲（含港澳台）、北美洲、欧洲等地区。亚洲（含港澳台）始终是最大的入境客源区，所占比例约为60%；欧洲是第二大客源区，比例在约18%；北美洲是第三大客源区，比例在12-17%。近年来，港澳台区域的主体市场地位越发突出，此地区所占入境旅游市场比例一直保持在三成左右。
德阳市入境旅游市场总体规模不大，与全省地市州GDP前十强相比，德阳入境游客远不及成都、乐山、宜宾和南充，仅相当于绵阳、泸州的一半左右，仅高于达州和凉山。
4.2 国内客源以省内游客为主，北上广游客为辅
在国内旅游方面，德阳市国内旅游市场中省内客源比重较大，市场集中程度较高。2011年，本省客源占国内游客比重为44.53%。前5位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆）和前10位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆、云南、海南、广西、江苏、贵州）的游客人数分别占德阳市国内游客总数的70.72%和83.76%。外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。西南各省市和川西平原两个周边客源市场约占80%，中远距离市场比重较小。
5 结语
德阳旅游基础初具、影响初成，但亮点不突出，形象不鲜明，德阳旅游市场规模不大。需整合利用多种方式、多种渠道创新营销手段，建立一套地区联手、部门联合、上下联动、多元一体的整体宣传促销机制，构建覆盖面广、影响力大、竞争力强的目的地营销网络系统，吸引游客；依托德阳这个处处是景的城市，将城市建设与景区建设有机结合起来，形成点、线、面空间格局，让德阳这个“古蜀之源、重装之都”留住游客，加快德阳旅游业的发展。
参考文献：
[1]2012年四川统计年鉴.
[2]2012年德阳统计年鉴.
[3]2012年成都统计年鉴.
[4]德阳市“十二五”旅游业发展规划[Z].2011，8.
作者简介：张宗书（1966-），女，四川内江人，教授，主要从事旅游经济、旅游管理研究。
蒋敬（1985-），女，绵阳安县人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。
王苏（1986-），女，德阳广汉人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。
篇3
电网中的不平衡电流会增加线路及变压器的铜损，增加变压器的铁损，降低变压器的出力甚至会影响变压器的安全运行，会造成三相电压不平衡因而降低供电质量，甚至会影响电能表的精度而造成计量损失。由于铜损是与电流的平方成正比的，因此很容易证明：即使忽略零线的损耗，当三相电流平衡的时候，系统的铜损最小。在不平衡最严重的情况下，比平衡状态的铜损增加3倍。
现有的10/0.4KV的低压配电变压器多为Yyn0接法三相三柱铁心的变压器。对于这种类型的变压器，当二次侧负荷不平衡且有零线电流时，零线电流即为零序电流，而在一次侧由于无中点引出线因此零序电流无法流通，故零序电流不能安匝平衡，对铁心而言，有一个激磁零序电流，它受零序激磁阻抗控制，根据磁路的设计，这一零序激磁阻抗较大，相对地电压的对称会受到影响，中性点会偏移。并且，对三相三柱的磁路而言，零序磁通不能在磁路内成回路，必须在油箱壁及紧固件内形成回路，而油箱壁及紧固件内的磁通会产生较大的涡流损耗，因而使变压器的铁损增加。当零序电流过大导致零序磁通过大时，由于中性点漂移过大会引起某些相电压过高而导致铁心磁饱和，使铁损急剧增加，加上紧固件过热等因素，可能会发生任何一相电流均未过载而变压器却因过热而损坏的事故。特别应该强调的是：这类现象往往被忽视，人们往往认为只有过载才会损坏变压器，不平衡电流只会产生中性点漂移，不会影响变压器的安全运行。
电流不平衡会造成三相电压不平衡因而降低供电质量。由于Yyn0结线组的配电变压器零序激磁阻抗较大，因此零线电流会造成较大的电压变化，形成比较严重的三相电压不平衡现象，不但影响单相用户，对三相用户的影响更大。
按照理论分析，三相不平衡电流可以分解为三相平衡的正序、负序、和零序三个分量。负序、和零序电流分量的存在必然会对计量仪表的精度产生影响。即使在高压侧，虽然零序电流不会向系统传递，但负序电流分量可以毫无阻碍地向系统传递，因此仍然会对计量仪表的精度产生影响。
对于三相不平衡电流，通常采取的解决办法是尽量合理地分配负荷，但是由于各用户的负荷量不一致且用电的时间不一致，因此不能从根本上解决问题。
在农网改造实践中，我们采用不但可以将三相的功率因数均补偿至0.9以上，而且可以将三相间的不平衡有功电流，调整至变压器额定电流的±5%以内的一种装置。该装置利用了一个基本原理，即在相线与相线之间跨接的电感或者电容具有在相线之间转移有功功率的作用。理论分析与现场实验均表明：只要恰当地选择电容器的接法，就可以达到即补偿功率因数又调整不平衡电流的目的。并且投入的电容器总量与将三相的功率因数均补偿至1所需的电容器总量相同。虽然计算电容器投入量的算法十分复杂，但在计算机技术高度发达的今天，实现起来还是没有问题的。
在该装置中安装了12台单相400V的电力电容器，在微机控制器的控制下，各电容器即可以接于相线与相线之间也可以接于相线与零线之间。恰当地选择电容器的接法，巧妙地利用负荷中的电感，达到即补偿功率因数又调整不平衡电流的目的。
在设计补偿装置时，为了充分利用电容器，应该使各电容器既可以接于相线与相线之间也可以接于相线与零线之间，因此结构作了特殊处理，成本比普通的三相电容器同时投切的补偿装置要稍高一些。但是由于其达到的效果是普通补偿装置所达不到的，如果应用于三相电流不平衡的场合，其性能价格比优于其他任何形式的补偿装置。
为考察这种产品的实际运行效果，经省、市农电局批准，2002年末首先在我们沈阳市新城子区农电局安装20台进行试运行，并决定尽量选择整条10KV线路进行安装，以便能够在二次变电所考察宏观的运行效果。
实际选择了王驿二次变电所的太阳线和金星线进行安装。
太阳线共有投入运行的变压器25台，总容量6105KVA。金星线共有投入运行的变压器18台，总容量3180KVA。
太阳线共有13台变压器安装了调整不平衡电流功率因数补偿装置。金星线共有6台变压器安装了调整不平衡电流功率因数补偿装置。此外在新城子街里安装了1台，共计20台。
从投入运行后的单台效果来看，普遍运行情况良好，功率因数普遍提高到0.95以上，三相电流不平衡程度明显改善。从宏观效果看，根据王驿二次变电所的运行记录，太阳线的平均功率因数从投入运行前的0.82提高到投入运行后的0.92，效果十分明显。金星线由于经计算得出每日可减少无功电量5679Kvarh，按照国家标准GB12497规定的无功经济当量下限值0.08折算（国家标准GB12497规定三次变压无功经济当量取0.08-0.1），每日可减少有功损耗454度，按平均每度电0.54元计算，每日减少损失245.20元，全年可减少损失89，483.40元。太阳线总共安装调整不平衡电流功率因数补偿装置13台，总投资约247，000.00元，二年零九个月即可收回投资。
以上的计算结果没有包括投入运行后因三相电流不平衡程度减小而减少的变压器铁损，这是因为变压器铁损的无法计算，只能依靠实测，而目前尚不具备有效的检测手段，只好忽略不计。
金星线的平均功率因数从投入运行前的0.83提高到投入运行后的0.85，这主要是因为金星线普遍变压器容量较小，又仅安装了6台补偿装置，并且有三台因为负荷过小而暂时没有运行效果，因此宏观效果不太明显，准备下次全部安装以后再进行考核。
从单台数据看，投入运行前后变压器出口电压均有提高，平均提高1.5%。在王驿二次变电所处没有观察到系统电压提高，这主要是因为王驿二次变电所有六条10KV出线，因此太阳线及金星线参数变化对系统电压的影响比较微弱。
以上单台的运行效果可以看出，负荷越大，功率因数越低，则运行效果（仅指调整不平衡电流能力）越好。反之，负荷越小，功率因数越高，则运行效果不如前者。
另外，根据各单台数据的记录结果，可以发现变压器的负荷率普遍偏低，按此规律可以得出结论：选择调整不平衡电流功率因数补偿装置的补偿容量时，选取合适的补偿容量效果会更好。
参考文献：
[1]国家标准GB50052-1995《供配电系统设计规范》
[2]国家标准GB/T6451-1995《三相油浸式电力变压器技术参数和要求》
[3]吴竞昌等编.电力系统谐波.水利电力出版社
篇4
目前，老年人旅游市场越来越受到重视。从日益扩大的老年人旅游市场来看，我国目前还几乎没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。可见，开发老年人旅游市场，为老年人旅游提供专门的服务，是旅游企业谋求发展的新机遇。
关键词：老年旅游市场；老龄化；SWOT分析法
一、我国老年人旅游市场的现状
人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是人类社会发展到一定阶段出现的。按国际通用标准，一个国家或地区60岁以上人口达到总人口的10%或65岁以上人口达到总人口的7%时，这个国家或地区即进入了老龄化。《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》称，从2001年到2020年是我国快速老龄化阶段。这20年里，平均每年我国将增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%，其中，80岁及以上老年人口将达到3067万人，占老年人口的12.37%。
老龄化社会的发展，带来了很多新的市场机会，尤其是对旅游业。
在构成旅游者的两个客观条件闲暇时间和可支配收入中，我国老年人闲暇时间增多，购买力也增强，已经具备成为旅游者的客观条件。
二、针对老年人旅游市场的SWOT分析
SWOT 分析法是一种应用广泛的综合分析方法，这种方法的最大特点是将对象内部的优势（Strengths）、劣势（Weakness）和外部的机会（Opportunity）、威胁（Threats）进行全面的分析与综合考虑，得出一系列相应的结论，从而制定相应的发展策略。
1．中小型旅行社老年旅游市场优势分析（Strengths）
有些中小型旅行社已经开始经营“夕阳红”旅游产品，反馈良好。目前我国开设专门部门为老年旅游服务的旅行社还很少，对老年旅游市场重视程度还不够。虽然老年旅游市场是一个潜力广阔的市场，但很多旅游企业还没有意识到这一点。中小型旅行社属于旅行社中较早开始认识到老年旅游市场并开始针对老年旅游市场开发产品的旅行社。
2．中小型旅行社老年旅游市场劣势分析（Weakness）
虽然少数嗅觉灵敏的旅行社开始开发老年旅游市场，但并没有针对老年群体的特点设计旅游产品。很多老年旅游产品打着“夕阳游”的旗号，向老年群体出售。但在产品路线 选择、活动安排、旅游行程等方面并没有充分考虑到老年群体的生理与心理的特点。所以对于人员专业化的程度要求非常高，无论是产品的设计还是服务人员的服务意识都需要专业化程度的提高。
另外，我国老年旅游产品相对单一，老年人可选择的旅游产品的种类有限，不能满足当今老年人的个性需求。而且很多城市老年旅游产品需求增长十分迅速，但是现今推出的老年旅游产品相对滞后，数量较少，远远无法满足老年旅游市场的需求，缺口较大。
3．中小型旅行社老年旅游市场机会分析（Opportunities）
我国的老年旅游市场虽起步较晚，但受国民经济与旅游快速发展这一大环境的有利影响，使得我国老年旅游市场发展迅猛，增长势头强劲。拿唐山地区为例，老年旅游收入比例占到整个旅游市场份额的20%以上，且还在逐年上升。据统计，70%的退休老人有旅游的打算。 国家旅游局也扶持老年旅游市场的大力发展。
4．中小型旅行社老年旅游市场威胁分析（Threats）
首先，根据气候等因素的变化，各种不可预知的灾害有逐渐增多的趋势，在一定程度上对旅游市场，当然也包括老年旅游市场的发展带来了不利的影响。如2011年日本发生的地震，利比亚战乱事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SARS病毒，以及因美国次贷危机而引起的全球经济衰退等。老年人有一种求稳，安全至上的心理，一旦发生重大灾难后，他们身心受到的刺激要远大于年轻人，所以这些灾难对老年旅游市场的不利影响要远远超过对其他年龄层旅游市场的影响。其次，老年旅游市场是一个潜力巨大的市场已经是各旅行社都知道的现状，必定导致大批的旅行社进入这一市场，引起激烈的竞争。不仅仅是旅游业内部的竞争，许多行业都想在老年市场分上一杯羹。例如各种绘画、书法、等培训机构，老年学校等，在一定程度上与老年旅游市场形成了竞争，抢占老年市场的份额。
经过对中小型旅行社进行详尽的SWOT分析，我们可以一目了然看到老年旅游市场是一个前景广阔的市场，只要中小型旅行社做好研究谨慎进入，市场前景将一片光明。
参考文献:
[1]李富冬 褚丽君 陈雄;我国老年旅游市场的SWOT分析及营销对策研究[J];科技向导;2011年第2期.
[2]杨静 项化平;我国旅游“银发市场”研究与分析[D];江西外语外贸职业学院;2008年.
[3]李芹;我国旅行社品牌竞争分析[J];重庆科技学院学报;2009年第3期.
篇5
［关键词］商务旅游；商务旅游市场；市场规模
［中图分类号］F592.3 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3283(2012)04-0053-02
一、商务旅游市场的概念
（一）传统商务旅游市场
1.一般商务旅游市场
一般商务旅游市场主要指传统的旅游活动，包括会展旅游、商务谈判旅游、营销旅游和培训旅游等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最具特色的一项重要内容。
2.政务旅游市场
政府公务人员旅游是商务旅游的又一市场。中国公务员的人数堪称世界之最，多达近七百万人，这使得每年由于公务人员的各种会议、视察和调研活动所产生的商务旅游发展为一个不容忽视的市场。
3.学术旅游市场
学术旅游市场是近几年发展十分迅速的市场。尤其是在国家日益重视教育和科技的背景下，各种学术交流活动逐渐增多，参加活动的人数也逐渐攀升。我国加入WTO后大量的国际性学术会议转移到我国来举行，其中蕴藏着巨大的商机，并且其稳定的周期性特点对于旅游市场开发十分有利。
4.特殊商务旅游市场
特殊商务旅游市场主要包括由于参加特殊活动而形成的旅游行为，比如各种大型体育活动、文艺演出以及其他类型的庆典和纪念活动。
（二）现代商务旅游市场
1.商务会议市场
商务会议市场是我国商务旅游市场的重要组成部分，包括各种会议、年会、论坛和展览会等。这些会议大多是在能够提供住宿、餐饮、娱乐、会议室和会议设备等全面服务的酒店、会所或者度假村中举行。
2.奖励旅游市场
奖励旅游是指企业为了增强凝聚力、奖励在工作中有突出表现的员工而组织的旅游活动，在旅游过程中，结合培训和业务学习，让员工在休闲娱乐的同时学习到了相关的专业知识。
3.展览交易旅游市场
展览交易旅游通常是指为了参加展览会而产生的旅游行为和消费活动。通常展览会都是大型活动，出于展示城市形象、企业产品及技术成果等目的，展览会主办方通常会大力宣传以吸引更多的人前来参观、参展和交易，能够极大地促进当地交通和酒店业的发展。
二、国内外商务旅游市场发展现状
（一）世界商务旅游市场概况
伴随着世界经济的不断发展，商务交往及商务活动越来越频繁，商务旅游发展成为一个重要的旅游细分市场。尽管与传统的休闲、娱乐和休假旅游相比，商务旅游在旅游市场中所占份额还相对较低，但是其创造的市场利润却不容低估。由于缺乏统一的统计口径，很难统计出商务旅游市场总体规模的确切数字，但是根据从各种途径搜集到的资料，可以推算出商务旅游市场已成为高速发展且潜力巨大的旅游市场。
1.根据澳大利亚旅游预测委员会的报告，在未来10年，来澳旅游者的数量将比目前翻一番，达到1040万人，其中商务旅游者增长速度最快。
2.据统计，我国每年商务旅游消费超过24亿美元，并以每年20%的速度持续增长，居亚太地区之首。
3.西班牙马德里展览协会估计，西班牙展会每年展场、住宿、餐饮及观光等所创造的总效益可达32亿欧元。
4.目前商务旅游的利润率高达20%～30%。2011年全球商务旅游支出超过1万亿美元，而2003年，仅为4000亿美元。我国商务旅游市场规模估计在117亿美元左右，随着我国经济的快速发展，该市场发展潜力巨大。据预测到2015年，我国很可能超过美国，成为世界最大的商务旅游市场，2012年增长速度将达到6%。
5.新加坡旅游局（STB）计划2015年将商务旅游及会议、展览与奖励旅游业的收入增加至105亿新元，同时维持该领域在旅游业总收入中所占的比例。
（二）世界商务旅游市场的地区分布情况
总体来看，商务旅游在全球的发展很不均衡。欧洲经济较为发达，举办会议及展览有悠久的历史，在商务旅游的发展中一直处于遥遥领先的地位。从商务旅游者的地区构成来看，欧洲的商务旅游人数最多，约占全球的60%。亚洲凭借巨大的市场潜力以及近几年经济的快速发展，商务旅游市场开始呈现蓬勃发展态势，其商务旅游人数仅次于欧洲，以20%的比例位居全球第二。美洲凭借北美洲较强的经济实力，亦处于商务旅游发展的前列；非洲和中东地区，虽然商务旅游的发展相对滞后，商务旅游的人数仅占4%左右，但是整体呈增长趋势，发展前景较为乐观。
（三）我国商务旅游市场发展现状
1.市场规模较大
随着我国经济的快速发展，商务队伍的规模也在逐步壮大，并且这一群体具有普遍收入高、素质高和职位高等特点，出于注重维护客户关系以及公司外部事务等原因，商务人士进行商务旅游日益频繁，这使得以会议、展览和培训等为目的的商务旅游需求大大增加。据统计，我国每年因商务旅游的支出已经超过100亿美元，约占到亚洲商务旅游市场份额的1/5。
2.市场竞争激烈
由于我国商务旅游市场前景广阔，对于国际商务旅游企业而言，我国已经成为其业务扩展的重点市场，目前，众多知名商务旅游企业通过合资或独资的方式进入我国市场。除了美国运通这样的旅游业巨头外，部分航空公司及连锁酒店管理集团也纷纷涉足我国商务旅游市场，这些企业的加入使我国商务旅游市场竞争更加激烈。
3.三足鼎立的市场格局
商务旅游是随着城市的基础设施建设以及综合实力增强发展起来的，商务活动发达的城市往往成为商务旅游的首选目的地。各地政府也通过优惠政策、加大基础设施投入、举办各种推介会等方式推进本地商务旅游的发展。目前，北京、上海、广州已经成为我国排名前三位热点商务旅游城市，形成了三足鼎立的市场格局，在我国商务旅游市场中占据了主导地位。
4.专业化服务程度低
专业化服务水平已经成为我国商务旅游市场发展的软肋，由于起步较晚，很多商务旅游企业的服务还停留在代购机票、代订酒店等单一服务阶段，缺乏如国外成熟的商务旅游企业提供的全方位、专业化的系统服务。即使是在商务活动十分活跃的北京、上海、广州等城市，也往往因为专业化服务程度低，而制约了本地商务旅游的发展。
三、我国商务旅游市场的发展前景
（一）经济持续高速增长，为商务旅游市场创造了良好的发展环境
改革开放三十多年来，我国经济持续高速增长，尤其是20世纪90年代以来，经济增长速度基本保持在10%左右，1978年，我国经济总量仅占世界经济总量的1.8%，2011年，我国国内生产总值已达7.46万亿美元，占世界经济总量的9.46%，仅次于美国成为世界第二大经济体。经济的持续增长，为商贸活动开展提供了良好的环境，必然会带动商务旅游市场的进一步繁荣。
（二）对外贸易快速增加，扩大了商务旅游市场需求
2011年我国全年进出口总额36421亿美元，比上年增长22.5%；出口18986亿美元，增长20.3%；进口17435亿美元，增长24.9%。国际金融危机以来，我国经济快速恢复强劲增长势头，对外贸易规模进一步扩大，但由于世界经济复苏缓慢，致使外需疲软，加之迅速增加的外汇储备，促使我国加大了对外投资力度，国际间商务交往越来越多，商务旅游的需求将不断扩大。
（三）利用外资规模持续扩大，为商务旅游提供了发展空间
2011年，中国实际利用外资金额超过1100亿美元，虽然增速放缓，但是利用外资的水平和质量大大提高。外资的大量进入，推动了我国经济的高速增长，也为我国商务旅游市场发展提供了广阔的发展空间。
（四）丰富的旅游资源，吸引了许多国际会议及商务活动来我国举办
我国作为旅游大国，具有丰富的旅游资源，尤其是北京、上海、广州等基础设施比较完备的大中城市，已经成为国际会议、展览等商务活动的首选地。丰富的旅游资源以及较为完善的商务旅游服务系统，将会为开拓商务旅游的国际市场提供便利。未来，随着我国经济的良性发展和各种具有国际影响力的会议和展洽活动的举办，商务旅游的基础建设将逐步完善，商务旅游服务系统也将日益齐备，这将吸引更多商务旅游人士。
［参考文献］
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人口老龄化有好有坏，人口的老龄化势必带给社会一些负面的影响，但是换个思路思考，老年人口的增加势必会形成一个潜在的巨大银发市场，伴随着社会生产力的提高，老年人的消费水平消费观念都在发生着变化。旅游是比较高级的产品，随着人们生活水平的提高，老年人口的不断增加，老年旅游必然成为一个新兴的消费增长点，老年旅游必然会成为一个具有活力的消费产业。
1我国老年旅游市场的基本解读
对我国老年旅游市场进行开发首先必须认识我国老年旅游市场的基本特征，现状和开发老年旅游市场的价值所在，通过对我国老年旅游市场三大行为主体的解读和我国老年旅游市场自身问题的分析，来探讨开发老年旅游市场的价值所在。
11我国老年旅游市场三大行为主体的解读
老年旅游市场涉及三个行为主体：旅游者，旅行社，开发旅游景点的单位和相关商品的经营者。三者即是老年旅游市场的主要的行为个体，同时也是构成市场消费的整体，缺一不可。所以只有把三者各个方面需求协调好了，均衡了，才能形成买与卖的消费行为和服务行为。
首先，是旅游者，即参与旅游活动的老年人。近几年，老年人的数量呈现规模化的增长态势；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服务，以及旅游景点的设施建设，医疗保障，偏好于稳定而舒适，身心健康都有所保障的旅行；时间充足，对旅行时间的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他们养成了节俭的习惯，能节省的绝对不去花“冤枉钱”，追求价格低一些，更优惠的旅行；旅游的模式一般选择结伴，组团旅行的较多，老年人更看重交通方便，景点秀美和人文气息浓厚的出行。
其次，是旅行社，作为旅行社首先要考虑的是成本和收益的问题，当前我国旅行社供过于求，竞争激烈，提供的商品和服务类型也多种多样。随着旅游行业的不断细分和老年旅游市场的开发，专门从事老年旅游的社团日益增多，从事老年旅游，一般都是投入大而所获得利润少，收益的不好阻碍了专门从事老年旅行社团的规模的扩大，阻碍了老年旅游市场的发展。
最后，是开发旅游景点的单位和相关服务的提供者。国内对于老年旅游市场的开发还处在探索阶段，一些方便老年人的设施建设还没有被足够的重视，医疗保障体系不够完善，旅游规范不够明确这既是当前旅游行业的现状，也是老年旅游市场开发的一个痛点。
12我国老年旅游市场存在的一些问题和对问题的初步分析
我国老年旅游市场的开发还要对我国老年旅游市场存在的问题进行深入的调研，考证，才能让痛点暴露出来，才能提出行之有效的解决方案和策略。总体上看老年旅游市场不景气，虽在前进但是发展缓慢。近些年，随着社会生活水平的提高，老年人出行的需求强烈；旅行社市场细分度提高，专门的老年旅行社，以及旅行社推出专为老年人的旅游路线我国老年旅游呈现规模化的发展趋势。但是综合整体对照分析我国老年旅游市场不景气，发展缓慢。我国老年旅游市场存在的诸多问题从主体关系来讲主要是老年人，旅行社和旅游景点开发机构三者之间各自的观念和相互认知的层次存在差异造成的。
首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在诸多的限制其出游的因素，身体素质不佳，免疫力低，有的还有慢性病史，孤独，生活单调，以及对旅游各方面的要求很高，顾忌很多，对于新鲜事物的接受能力差。其次，老年旅行对于旅行社来说，主要是存在着不规范的服务行为和欺诈老年消费者的行为，中国老年旅行社团和推营老年旅游专线的活动如火如荼我认为主要是“跟风”的不良经营行为导致的，这种盲目的不规范的经营行为主要表现在老年旅游市场服务质量跟不上老年人的需求，医疗保障得不到很好的保障，出现问题后，责任推脱，敷衍；另外还有强卖旅游商品，擅自改变行程等不良的经营行为。再者，在上文提到的景区的开发管理机构和政府的解读上也提到了，我国政府和景区开发管理机构没有对我国人口老龄化下的老年旅游市场给予应有的重视，认为整体考虑老年旅游市场的开发还为时尚早。景点大部分是针对年轻人而设计的娱乐旅游设施。
13我国老年旅游市场开发的价值分析
虽然人口的老龄化给社会带来很大的负担，但是换个角度考虑，老年消费能力的提高同样可以在一定程度上弥补人口老龄化带来的负面影响。
我国老年旅游市场的开发还是有其内在的独特价值和意义的：开发老年旅游市场可以提高老年人的物质消费水平，满足他们追求幸福和美好事物的精神需求，满足他们追求美和精神享受的权利，因为我们人人都有这样的权利，所以开发老年旅游市场是社会文明进步的必然要求和历史选择；老年旅游市场的开发客观上促进了国家医疗，社会福利，养老金等社会保障体系的完善；一定意义上刺激了旅游业服务水平和保障体系的更新换代和完善。所以，我国老年旅游市场的开发有其必然性。
另外，积极的我国老年旅游市场开发是可行的，在未来将近二三十年的时间内，我国将逐步进入老龄社会，老龄人口所占的比重还会不断地增加，到二十一世纪中叶趋于稳定，潜在资源巨大，而且随着社会生活水平和社会保障体系的逐步完善，未来我国老年人的出行欲望和出行能力也将会逐步提高，这都是我国老年旅游市场开发的潜在构成因素。
2我国老年旅游市场开发策略探讨
我国老年旅游市场开发潜力巨大，如何进行策略开发呢？唯一的方法论就是运用市场调研，问卷调查等信息收集方式分析三大主体和他们关系的微妙变化，找到引发变化的“断裂地带”，才能找到老年旅游市场开发的应对策略，保障老年旅游市场的健康发展。
21注重“形象工程”建设，塑造企业的品牌
“形象”、“口碑”是衡量服务行业的一个标准。良好形象的树立，更迎合了我国老年人的特有的心理特征，我国老年人对新事物的认知能力和接受能力不是很强，这与老年群体越发强烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，这种独特的心理特征导致了我国老年人出行的动力附带传染性，这个觉得这里风景好，那个觉得这个旅行社服务好，出行有保障，有出行愿望的老年人会去体验和尝试。其实旅行社和旅游景点的开发管理者应当注重自身良好的塑造，具体措施很多：从规章制度的要求，到服务质量的评价机制，再到老年旅游市场人才的培养，再到旅游路线和方案的选择和制定以及健康保障和旅游过程提供周到的服务。都是共通的，必要的。
22适时的开发老年旅游市场
老年旅游市场的开发是必然的，可行的。但是我们必须看到老年旅游市场开发的不均衡布局，这就像现在国内和国外的老年旅游市场的开发现状一样。由于我国各地经济发展水平的差异性以及人口地理因素导致的分布的不均衡性造成了老年旅游市场的开发存在地域差异。落后地区的旅行社不能盲目地跟风发达地区的旅行社一样的去开发老年旅游市场。不同地区的旅行社的经验不能照搬。上海老城隍庙旅行社的成功案例就是这一策略的典范，它采用“优势互补，联合经营”的营销策略，以“产品为纽带，集体采购，异地分销”的经营模式取得了很好的业绩。
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关键词：合川区；大学生旅游市场；对策
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高和收入的增加，旅游已经成为人们休闲生活不可或缺的一部分，其中的大学生这样特殊的消费群体正在不断崛起。重庆市合川区聚集着4所三本院校，3所高职高专，在校生人数接近8万人。但是合川区内的大学生旅游正如目前整体的大学生旅游现状一样，发展得并不好。因此笔者对合川区在校大学生旅游状况进行调研，以期通过调研对合川区大学生旅游市场的开发提出有价值的建议。
一、合川区大学生旅游市场现状
本次调研主要以重庆工商大学派斯学院、重庆邮电大学移通学院、重庆师范涉外商贸学院3所院校为主要调查对象，通过寄发邮件，QQ在线询问等多种方式进行随机抽样调查，总共调研约150人次，发放问卷150份，回收问卷143份。通过对所得的数据进行分析，我们可以发现合川区大学生旅游市场呈现如下特点：首先是大学生旅游市场是比较有潜力的，且出游的时间主要是集中在周末、寒暑假；出游的频率主要是一年1-3次。其次，作为学生在经济上不独立，主要经济来源是家里，所以出门旅游首要考虑的是资金问题。再次，从大学生旅游类型的选择，可以看出现在合川区大学生向往的地方多数是名胜古迹，民族街等有文化内涵的景点，而出游的方式主要选择自由行，只有很少的人选择跟团。
二、合川区大学生旅游市场存在的问题
1、旅游市场组织管理不当，校内缺少组织团体
通过数据显示，合川区大学生主要通过朋友介绍、网络途径、校外其他地方等途径了解旅游信息，他们所占比例分别为68%、67%、32%。而从校内获得旅游信息最少，只有9%，由此可以看出在合川区大学生这个领域旅游没有一个系统的规划，既没有市场上的组织也没有校内的组织团体，所以学生在自己身边很难了解到适合自己，与自己贴近的旅游信息，在一定程度上，减少了出游的人数。
2、安全的顾虑，市场的不信任
由于旅游市场的混乱，操作不规范，所以产生了许多有关旅游的负面报道，比如投诉、宰客等现象，可能造成了学生对旅行社的不信任，有73%的学生选择了自助游。而现在大学生长期在学校和家庭中生活，受到保护，缺乏外出旅游经验，而旅游要涉及到外出费用的计划、时间安排，车票门票的购买、住宿的安排、旅游地的选择等一系列琐碎的事，这些都是学生难以计划的，尤其是女生作为其中的弱势群体，更是考虑颇多，由此也造成了许多旅游计划夭折。
3、市场推广未与学生接触的主流媒体接轨
据调查显示出，在校生活的大学生获得旅游消息的途径主要来此于网络、朋友等，而很少从校内获得，从外界获得的旅游信息复杂多变，增加一定的风险，同时没有切实的和学校的学生生活相接轨，实现校内宣传，同时经过学校认可下会更加安全保险。
4、缺少与合川区大学生相适应的旅游产品
首先现在旅行社的安排是大众化，商业化的，没能在时间上满足大学生的需求，缺乏应有的灵活性，这个时间包括出游时间上的安排和旅途中的时间安排。首先在出游的档次上要求不是很高69%的学生都选择中档产品只要满足基本食宿，价格公道即可；其次有62%的学生出游是欣赏风景，游玩的，主要考虑的旅游目的地是民俗古街风情、名胜大川，名胜古迹等。
三、完善合川区大学生旅游市场的建议
1、面向合川区大学生开发旅游产品
首先要结合合川区大学生旅游消费的特点和目的，有针对性的开发适合合川区大学生旅游市场的产品，第一，根据调查显示，可以制定不同类型的旅游路线，可以是游览名山、古镇、主题公园等地方，切实满足大学生的需要，第二在选择出游目的地时首先考虑到合川区周围的旅游资源环境来制定大学生旅游计划。第三是在项目选择上具有灵活性，在食住行游购娱上安排具有机动性，供大学生结合自身经济情况，自由选择，自由组合。
2、完善旅游市场的组织管理
合川区的旅游部门联合相关部门共同建立、健全旅游市场的法律法规，组织监管部门，加大执法力度，严惩旅游市场里的违法行为，严格规范经营秩序，给合川区的大学生创造一个良好的旅游环境。合川区的旅行社要采用“诚信为本”和“薄利多销”两条经营策略。“诚信”可以使公司塑造更好的形象，使合川区的大学生信赖旅行社，能减少出游的顾虑，降低疑心，在一定程度上可以吸引客源并稳定大学生客源。“薄利”可以满足更多大学生的需要，让他们消费得起，从而扩大客源。
3、加强学生的安全保障
在旅游市场管理组织健全的条件下，需要旅行社和学校旅游组织团体共同给予参加旅游的同学有充分的安全保障，使他们能够放心出游。首先是旅行社，要树立良好的信誉，与大学生旅游团体建立友好的关系，不能出现宰客、不按合同约定办事、以次充好等行为出现。其次是学校组织团体，作为一个连接学生和旅行社的桥梁，要做到严格监督旅行社的旅游计划实施，充分保障学生的利益。旅行社和学生团体要相互合作，及时性的沟通，以保证学生的真实需求，尽量是学生消费透明化，手续办理简单化，为大学生的出行带来真正的方便。
4、选择与大学生相适应的主流媒体、加强大学生旅游市场的宣传
可以在学校的社团或学生会推出优惠的旅游活动，还可以采用校园，以冠名的形式进入校园，与学校长期合作，有一个固定的客源，为学校提供特有的优惠和计划，对于学校师生和旅行社都是有益的；或由合川区旅游部门组织建立一个属于合川区高校的旅游网络平台，可以发旅游宣传单等多种经营和促销方式推广进入校园，主要能直面进入学生的视野，让他们能接触到优惠的旅游政策，为大学生提供旅游咨询平台。
参考文献：
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[关键词] 体育旅游 市场营销 对策
随着社会的进步、经济的发展,人们生活水平的提高，使得人们开始追求更丰富多彩的旅游方式；科技的发展，使得脑力劳动急剧上升，人们精神压力增大，开始主动寻求能调节心理压力的新型旅游方式。在这样一种背景下，体育旅游作为一种不仅能够强身健体还能愉悦身心的活动方式越来越多地得到人们的认同和肯定。作为一种新兴的、健康的、充满欢乐体验的旅游方式，人们开始关注它并参与其中。因此，各地旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究体育旅游市场营销十分必要。
一、体育旅游产业的涵义
作为体育旅游，目的是使人们善度余暇、健身强体、消除疲劳,获得生理和心理上的满足与放松。它首先必须具备旅游的基本特征，即人类以前往异地寻求审美和愉悦为目的而渡过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历。根据旅游的基本概念与特征，可以认为，体育旅游是旅游和体育的结合，是通过体育资源与旅游资源的互补互利，把体育作为主要内容的一种旅游活动，但目前，体育旅游没有统一的定义。总体来说，体育旅游产业是体育事业与旅游产业的结合，并从传统观光旅游中逐渐剥离出来的一种特色旅游行业，是体育科学与旅游科学交叉渗透而产生的一个新领域。
二、体育旅游市场营销的涵义
体育旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。体育旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。体育旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究体育旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国体育旅游市场营销的现状分析
社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为:
1.在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
2.旅游市场营销中存在科技含量低的问题。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时展需要的。
3.旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》，更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。
4.旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。近几年，国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以致于促销经费花了不少，游客量却上不来，更不用说打造旅游品牌了。
四、解决问题的对策
1.要建立行业协会，制定价格标准。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。
2.要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，做到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。
3.要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。
4.要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
五、结束语
我国体育旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国体育旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。这就要求我们更要积极研究旅游市场营销，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键，我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来，运用整合营销传播理论，大力发展网络营销，同时要加强网络营销与传统营销方式的结合，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。
参考文献：
[1]张晓慧王谊苟小东:《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农林科技大学学报》(社会科学版)，2002年7月
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关键词：大学生旅游市场开发
自教育制度改革以来,高校的连年扩招,在校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发的策略。
一、大学生旅游市场的特征
1.旅游消费水平较低
大学生仍属于消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭,大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。
2.旅游时间比较集中
大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假,大约有170天假期,约占全年的47%。其实大学生的时间不仅于此,有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,可见大学生闲暇时间较多。
3.出游方式呈现多样性
现在大学校园内通过网络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人一起出游,都选用AA制,不但能拓宽自己人际交往,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。
4.大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式
大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
二、大学生旅游市场开发的可行性
1.大学生旅游市场的规模巨大
自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2005年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508.6万人。根据教育规划,高等教育到2007年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到2010年达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。
2.大学生的旅游动机强烈
虽然大学生已经从繁重的高中课业中摆脱出来了,进入了相对轻松的大学生活,但是大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望,渴望走出校园,亲近大自然,使他们的身心彻底放松,消除忧愁与烦恼。并且自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地背上书包走出校园去体验行天下的感觉。
3.旅游设施的日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后,相继在北京、上海、大连等各大城市开设了100多家分馆,初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。景点门票价格相对较高,部分大学生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以团体报价,灵活性较差。
三、开发大学生旅游市场的战略
1.确定营销的层次,来提高品牌影响力
大学生对旅游市场,以及旅游产品的提供商知之甚少,由此造成的信息不对称,极易造成其对品牌的依赖性。因为在他们看来,品牌意味着品味、安全系数高,服务产品、服务态度好这样的既定价值性判断。因此从某种程度上来说,谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌,谁就能越早形成自己的竞争比较优势。
2.注重产品价格比
产品提供商,必须在充分估计到此种条件下,设定一个比较客观理性的收费标准,杜绝定价过程中虚高虚低等商业欺诈行为。市场需求的不同,决定了产品的价格高低。不同销售状态下,同一产品可能产生一定的价格差。因此产品提供商,必须根据时节的不同,及时的调整价格。这样有利于盘活闲散资源,吸引更多的大学生客源,创造更多的利润。
3.采取灵活多样的产品宣传推广方式
在校园的广播台、电视台对在校大学生的精神生活有着较为强大的影响作用,而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力,因此产品提供商通过给其提供赞助的方式,发挥这个平台的作用,会起到较为良好的效果。
参考文献:
[1]朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析[J].利技情报开发与经济,2005,(6).
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论文关键词：武冈旅游；营销现状；环境分析；营销战略
武冈旅游资源丰富，名胜古迹众多，但旅游业发展相对周边县市仍有较大差距，在旅游市场竞争越来越激烈的今天，研究武冈旅游市场营销战略具有重要的现实意义。
一、武冈旅游营销的现状与问题分析
1．旅游营销观念滞后、方式传统
为了进一步开拓旅游市场，推进旅游业的可持续发展，满足旅游者的心理需求，树立现代旅游营销观念是非常重要的。目前，武冈市还停留在传统的经营模式上，缺乏市场调研，无中、长期旅游营销规划，追求短期效益。
2．旅游市场开发目标不明确，市场定位不准
一些旅游景点由于受资金、观念等因素的制约，旅游企业缺乏对旅游对象的研究，对游客的市场需求、心理等了解不足，盲目性、主观性较强。市场定位、促销方式也盲目随从其它景区，宣传方式古板，最终导致数量、质量处于弱势，较大影响了旅游产业的全面提升。
3．旅游产品单
一、个性化不强，雷同化趋势明显
没有个性、没有特色、没有竞争力成为武冈旅游发展的软肋。由于缺乏长远的开发规划及市场意识，导致许多旅游景区建成后，旅游产品往往是当地一些旅游资源的简单加工，很难达到旅游产品整体要求，特别是与临近省区的旅游产品存在较多雷同的项目，这与旅游业的发展趋势及市场需求情况相违背，很难让旅游者心理得到满足，也无竞争优势。
二、武冈旅游市场发展的环境分析
1．武冈旅游市场发展的机遇
目前武冈旅游市场面临较好的发展机遇，国内省内经济持续高速增长、良好的生态环境和丰富的旅游资源、纯朴的文化等对促进旅游业的发展提供了坚实的基础。在2005年“中国旅游策划万里行”大会上首席专家团执行主席刘汉洪作了《武冈旅游产业发展战略策划报告》，号召全市人民积极行动起来，全面支持，共同参与，把旅游业建设成为武冈市国民经济的支柱产业，努力实现“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略目标，提出新世纪武冈发展的具体战略。这表明政府对旅游高度重视，为武冈旅游业可持续发展提供了政策保障。
2．武冈旅游市场发展面临的挑战
中国旅游市场将更大程度地开放，旅游市场需求呈现个性化的发展趋势，未来的旅游市场竞争日渐激烈；武冈周边大多数县、市已将旅游业列为支柱产业、先导产业和龙头产业，并对旅游业发展给予政策性扶持；旅游法规的健全、旅游资源开发的科技化、旅游需求的细分化等对旅游企业提出了更高要求。武冈基础差、经济落后、交通不便、竞争能力较弱、旅游业人才短缺，对旅游业的生存造成威胁；旅游企业规模较小、管理制度不健全、渠道不畅等导致旅游市场的营销环境变数加大，企业经营难度提高。同时，由于旅游市场的扩大和深化，武冈旅游市场逐渐融入我国旅游大环境之中，对武冈旅游业的发展提出了更高的要求。
三、武冈旅游市场的营销战略
1．酒店营销战略
酒店营销环境的优劣直接对旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。武冈有l0余家高品位宾馆，服务设施齐备，服务品质优良，现已具有同时接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、设备、各种耗材及经营的产品必须符合生态环保的要求外，还必须向游客宣传绿色消费理念，实施绿色消费行为，节约旅游资源，实现经济效益与环境效益的统一。武冈旅游刚起步，需要时间了解市场与适应环境，应引进经济型酒店品牌，以适应旅游业中、低档旅游目标市场的需求，还可通过建设品牌、特许加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服务质量，使游客产生亲切感；提高服务技能，使游客精神需求和物质需求得到满足；提高服务效率，使游客节约时间；提高设施设备的运转，使游客的生活舒适。2．旅行社营销战略
旅行社经营管理水平及导游素质对游客能否得到满意的旅游体验影响最大。游客在购买旅游产品之前，既看不到产品又无法对产品进行检验，为了降低购买风险，游客理性选择的结果是越来越重视旅行社的品牌形象。武冈市本土旅游公司及外来旅行社应深刻了解游客的这种心理，努力提高业务水平和服务质量，促进企业品牌建设，通过有效的品牌经营，树立诚信服务的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出稳定并不断增长的客源市场。
3．交通营销战略
交通是连接旅游六要素的纽带，对促进旅游业的发展起着举足轻重的作用。武冈市内有S220和S219省道分别与320国道、207国道相连，武邵公路和1865、1846省道贯通全市。随着“邵怀高速”公路和“竹城公路”即将建成通车，武冈交通将变得更为便捷。目前，武冈旅游应在以下几方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通规律、市场经济法则，对交通部门的各种所有制旅行社、酒店等实施并转重组，组建交通旅游集团总公司。二是提供舒适快速便捷的旅游产品，使旅游者购票、上车方便，最大程度地满足旅游者的需求。三是在交通工具上推销的商品要合乎环保的要求，尽可能地节约能源，崇尚绿色消费。四是各个旅游景点应设有客运班车或公共汽车接送游客，开通武冈旅游专线，形成以公路为主、四通八达的交通网络。
4．目的地营销战略
根据自身的资源进行优化、合理定位，形成品牌营销特色，是武冈旅游目的地发展的关键。根据距离远近、生活水平高低、受教育程度、消费习惯等进行市场细分，通过分析每一个市场的需求特征，确定每一类旅游资源的目标市场。武冈的旅游资源大致可以分为佛教古建筑文化、华夏根祖文化、自然山水风光等。不同的旅游资源吸引不同特点的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景区，商业风味和文化色彩都很浓厚，可把周边区域高素质的游客作为目标市场。根据资源特色和目标市场游客的特点来设计产品和服务是至关重要的，以此适应资源情况，在旅游资源和市场需求之间找到合理的联结点。
5．景点营销战略
以市场需求为导向，以资源优势为依托，开发观光型产品，是武冈旅游永久的优势所在。要对老产品进行重新包装、完善和优化。一是尽快更新传统产品，不断增加新的内容，在观光产品中开发更具文化内涵的内容，并增加有一定参与性的活动。二是推出具有吸引力的新线路，不断开发新景点，深入挖掘旅游资源的文化内涵，既扎根于武冈优秀的历史文化传统又充分体现时展的主流。三是改进已具有一定接待能力的线路的综合条件，尽快对确有吸引力但综合接待能力不强的线路进行完善。四是积极开拓主题旅游产品，改变武冈旅游总体结构，建立复合式多重式结构旅游产品链。
