公司企业发展规划范文
时间:2024-04-24 17:30:48
导语:如何才能写好一篇公司企业发展规划,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
《规划》明确指出,要推动期货市场由数量扩张向质量提升转变,这一目标符合当前期货市场的发展现实。结合中国证监会主席郭树清历次讲话反复强调的“坚持期货市场服务实体经济的本质要求”,期货公司应在完善多层次的期货市场结构、设计推出符合经济发展需要的创新产品、积极探索服务“三农”模式三个方面认真贯彻落实。
一、完善多层次的期货市场结构
《规划》指出“要着力推动经济结构调整。通过健全金融机构体系和市场体系增强金融服务能力,推动经济结构调整和经济发展方式转变。”这与郭树清提出的“建立多层次的资本市场体系”不谋而合。
1.细分市场构成
期货市场只能承担期市本身的工作,无法承担经济运行过程中的全部风险管理职能。一直以来,宣扬期货公司可以帮助企业规避市场风险的言论是不严谨的。为了实现《规划》提出的“坚持资本市场服务实体经济的本质要求”,首先应明确市场风险的划分,再细分风险中的风险构成,并利用期货市场的基础功能去防范和化解风险。既然单一的期货市场无法规避企业所有的风险,为满足经济发展的现实需求,就需要建立起以期货市场为中心的风险防控体系,用以填充、弥补和匹配企业的多层次、多方位的市场需求。
2.打造多层次市场服务体系
《规划》指出“在加强管理、严防风险的前提下,稳步发展场外信用衍生品市场,逐步形成有效地市场定价和风险管理机制。”按照《规划》要求,可以考虑建立这样的期货市场体系:最顶级是期货市场,其次是场外信用衍生品市场,最后是现货市场,通过不同侧重、不同层级的市场体系来防范和化解风险。企业可以通过在期货市场、场外市场和现货市场的运作来满足自身需求。由此形成一个相辅相成的价格传导机制,不同交割品级、不同交割状态的产品生产企业都可以参与其中,最终形成整个行业的权威价格,进而实现《规划》“逐步形成有效的市场定价和风险管理机制”的发展目标。
二、设计推出符合经济发展需要的创新产品
1.通过创新产品提升期市服务国民经济的能力
《规划》强调“继续推动经济发展需要、市场条件具备的大宗商品期货品种上市,推动发展商品指数期货、商品期权、原油期货、碳排放期权等。继续加强金融期货市场建设,在确保股指期货平稳运行的基础上,适时推出国债期货,以及利率、外汇期货期权产品等金融衍生品。”根据《规划》,未来期货市场将在不发生系统性风险的前提下,迎来新的创新。
2.通过创新产品满足行业发展的现实需求
随着《规划》细节的逐步落实,特别是在相对复杂的期权创新推出之后,期货市场的专业性特征将进一步凸显。要想更好地履行期货公司服务实体企业的历史责任,就必须在《规划》指引下,在严守风险底线的基础上开展创新。
期货市场属于风险管理市场,需要参与者具备相对较高的基础条件和风险管理能力。小型、微型企业以及广大农户亲自参与期货市场规避风险是不现实的。对他们而言,最需要的不是直接参与期货市场,而是通过购买期货市场衍生的创新产品实现套期保值或对冲风险,即借助期货公司提供的差异化产品来满足自身的需要。为此,期货公司必须通过创新产品满足行业发展的现实需求。
三、积极探索服务“三农”模式
篇2
关键词:激励制度;企业人事管理;运用策略
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)04-00-01
一、前言
W·James(美国哈弗大学教学)曾经形象地指出,八小时工作制等按时计酬的分配制度不能够有效激励员工,它仅仅可以让员工的实际能力发挥出大约20%至30%左右;但是如果构建完善的激励制度,则能够让员工的实际能力发挥出大约80%至90%左右。前后两者之间的差距非常明显,这其中大约60%左右的能力差距便是有效激励所产生的积极作用。在企业的人事管理当中运用有效激励,主要是指综合运用各种有效措施激发企业员工的工作动机、工作创造性以及工作积极性,使得员工愿意为了组织任务的顺利实现而花费更多的努力,最终使得企业的既定目标得以实现。
二、激励制度在人事管理中的综合运用策略
对于现代企业而言,人事管理的激励制度体系必须要以整个企业的发展目标作为导向,符合企业的发展战略,通过对企业人事管理现状地科学有效诊断,能够为企业管理者和决策者提供高效而且有价值的建议支持,协助企业制定符合自身特点的战略目标,制定针对性强、具有高度可操作性的人事管理规划。
(一)构建系统并且科学的人事激励制度
作为市场重要参与主体的一种经济组织,企业不论确定何种战略目标或者是发展规划,其最终目的均是实现利益的最大化,并能够保持长久的发展趋势。而企业工作人员是企业战略目标或者发展规划的实际执行者,其工作表现将会直接影响企业既定目标的实现效果。个体差异决定了不同的企业员工具有不同的需求,因此,高效的人事管理激励制度必须能够全局考虑不同员工需求层次的差异,并据此构建能够充分满足各个需求层次的人事激励制度,将企业的发展和企业员工个人价值的实现有机结合起来。具体而言,建议企业的人事管理部门能够依照企业发展阶段的不同来执行带有差异色彩的目标激励措施。例如,通过学习让企业员工能够充分了解并掌握企业的近期发展目标、中期发展目标以及远期发展目标,让员工明确自己在企业的不同发展阶段所能够发挥的不同作用;将企业的发展和个人价值的实现密切结合在一起,明确企业发展是个人价值实现的基础这一观念,知道企业的发展状况直接关系到个人的待遇问题和发展前景。
(二)多角度彰显企业考核制度的合理性
现代企业的经营管理离不开绩效考核,没有健全合理的绩效考核制度,企业员工积极性的激励效果便很难达成。作为一种有效的管理方式,绩效考核必须要贯穿于企业的整个管理流程当中。具体而言,第一,确定合理的考核流程。合理的考核流程应该包括具有合理的绩效考核程序、明确的绩效考核责任及其主体、高效的绩效考核方法、量化和细化的考核执行标准、双向沟通的绩效考核过程、基于价值评价和绩效改进的绩效考核目的。第二,落实目标管理。目标的设定并须要以企业目标为基础,利用目标的层层分解来获得企业不同部门甚至不同岗位的KPI(即关键绩效指标)。当然,目标的层层分解必须要充分考虑企业的远期发展规划以及目标实现的驱动力。同时,需要注意的是,首先,目标难度的设定必须要适当,过难或者过易都无法真正发挥企业员工的内在潜力,甚至会束缚他们的积极性,其次,目标的设定必须要最大程度上实现企业发展目标和个人发展目标的一致性。
(三)完善企业文化
企业文化是一个企业独特的并得到员工认同和接受的价值体系,包括价值观念、价值准则、信念、期望、追求、行为规范、道德规范及思想方法等。作为一个企业,资源会枯竭,唯有文化永存,一个好的企业均有其不同一般的企业文化。如美国通用电气公司,中国海尔公司,从某种意义上说,现代企业间的竞争己发展成为企业文化的竞争,谁形成并运用了具有强健生命力,持续发展力和强大凝聚力的企业文化,谁就会在竞争中占据主动,得到发展。因此,加强公司企业文化的设计和建设,尽快形成有特色的企业文化,对于实现公司的发展战略具有极其重要的意义。任何一个成功的企业都源于每位员工价值观的一致和有着和谐的企业文化氛围。在这个环境中每一个员工都感到自己的工作是有价值的,他们得到了领导和同事们的尊重,他们自身可以伴随着企业的发展而成长。企业就像一个家庭,其中每个成员既遵循一些基本的行为规范,又能够得到彼此的关心和爱护,他们发自内心地愿意使这个大家庭发展壮大。建立企业文化,要有精神核心。企业的精神核心就是企业的灵魂,是企业文化的核心,是企业生存和发展的深层文化。它指导企业的发展方向,所以,将企业精神注入到员工心中至关重要。
三、结束语
综上所述,从本质目的上来讲,在企业的人事管理制度当中运用有效激励制度的最为根本的追求便是科学合理地诱导并激发企业工作人员的工作动机,不仅能够增强工作人员对于企业的满意度,同时实现员工自身的发展要求,为了实现企业的经营目标而能够自觉地保持工作创造性和工作积极性。在影响企业发展的众多因素当中,有效激励制度可以说是决定企业兴衰的最为关键的因素之一。
参考文献:
[1]邵红山.企业如何进行激励机制建设[J].人力资源管理,2011(11):124-125.
[2]兰长安,周立涛,牛智昌.试论企业管理中的激励机制[J].科技与企业,2011(13):56-57.
篇3
撰稿:白水泉 QQ:1630030
1、总经理岗位说明书
岗位名称:总经理 岗位代码: 0101
直接上级:董事会
直接下属:付总经理、财务总监、总工程师
职 级:总经理级
岗位定员: 1人
职位概要:
负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作,实现公司经营管理和发展目标建立和
健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。
职 责:
根据董事会提出的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,
经董事会确定后组织实施;
主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施;
审核签发以公司名义发出的文件;
召集、主持办公、行政例会,检查、督促和协调各部门的工作进展;
主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;
向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
推进公司企业文化的建设工作; 处理公司重大突发事件。
任职资格:
教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。
培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、
经济法、财务管理等方面的培训。
经 验: 10 年以上企业管理工作经验,至少5 年以上企业全面管理工作经验。
知 识:通晓企业管理知识;
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、
质量管理、法律等方面的知识;
了解房产行业的特点和相关知识。
技 能: 熟悉企业业务和运营流程;
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;
熟练使用办公软件,具备基本的网络知识。
个人素质: 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
善于协调、沟通,责任心、事业心强;
亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;
为人干练、踏实;
良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
考核指标:
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况;
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率;
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
工作条件:
工作场所:办公室、需要经常出差;
环境状况:舒适,独立办公室;
工作时间:正常工作时间、无明显的节假日;
危 险性:基本无危险,无职业病危险。
2、副总经理岗位说明书
职位名称:副总经理, 职位代码:0201
直接上级:总经理
直接下属:行政部、营销策划部、物流中心
职 级:副总经理级 岗位定员: 1人
职位概要:
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目
标及发展目标。
工作内容:
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
将公司内部管理制度化、规范化;
制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
组织、监督公司各项规划和计划的实施;
开展企业形象宣传活动;
按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;
指导公司人才队伍的建设工作;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
由总经理授权处理的其它事项。
任职资格:
教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以上学历。
培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、
财务管理等方面的培训。
经 验: 8 年以上工作经验,5 年以上企业全面管理工作经验。
知 识:通晓企业管理知识;
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、、质量管理、法律等方面的知识;
了解房产行业的特点和相关知识。
技 能: 熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广
泛的客户资源和社会资源;
良好的写作、表达、阅读能力;
熟练使用办公软件。
个人素质: 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。
考核指标:
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能;
制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况;
篇4
董事长助理岗位职责范本
一、贯彻总经理(董事长)的工作指令,做好上下联络沟通工作,及时向总经理(董事长)反映情况,反馈信息。
二、协助总经理(董事长)做好企业发展经营规划研究,以及对各项工作和计划的督办与检查。
三、深入基层单位了解情况,调研工作细致,能及时发现并预警各种事件,使企业规避风险。
四、对总经理(董事长)的工作指令执行过程和执行结果进行督察。
五、在经过研究的基础上,就改善企业的经营管理提出建议,供总经理(董事长)决策参考,当好参谋和助手。
六、负责组织编制本公司的中、长期生产、经营服务、业务发展计划,经董事会(董事长)、总经理(董事长)批准后,组织实施。
七、做好市场调研,进行产品营销、业务发展的分析,制定营销、发展计划、经营责任制和绩效考核制度并指导具体的实施。
八、对企业的各项工作制度、规章制度、工作标准、工作流程的执行情况进行督察,检查跟踪。
九、负责对企业年度计划内的生产、经营、投资、技改、新上项目及新业务开发等方面进行组织实施,并对实施过程中予以监察、督导,对实施的结果进行考核上报。
十、建立健全生产作业,业务办理流程的内部控制制度、管理职责制度、工作考核制度等一系列制度体系,使企业的一切生产、经营活动在严格而有序的制度化管理条件下运行。
十一、指导抓好员工队伍建设,督导相关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与使用,教育与开发,考核与评价,酬劳与激励等工作,有效地调动员工的积极性,实现经营效果与人的协调发展。
十二、负责对公司的各种资源进行优化组合和有效配置,使有限的资源投入得到充分的利用、使用和最大的产出,抓好增收节支,开源节流工作,保证企业的资产能保值增值。
十三、抓好企业文化建设,营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境气氛。
十四、对公司生产、经营、服务过程中发生的一切重大事项及时向总经理(董事长)反映,并提出处理意见,对一般性的问题,在职责分管的权限内及时处理解决。
十五、在总经理(董事长)的授权下,代表公司参加社会各项公关活动和重要谈判,以及处理外部与公司的有关各种事宜。
十六、当(集团)总公司有多名副总经理或总经理助理协同工作时,应能具体处理好分管线上的工作,确保所负责的目标任务能按要求完成。
十七、完成董事会(董事长)和总经理交办的其他各项工作任务。
董事长助理岗位职责介绍
1、协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排,进行有关项目的管理,制定项目计划,监督项目实施情况,参与董事长的决策。
2、协助董事长推进公司企业文化的建设工作,负责公司内刊的审编,进行公司的日常事务管理。
3、认识自己的位置,随时待命,吃苦耐劳,对工作认真踏实、细心负责。
4、每天上午询问董事长的活动日程安排,重要活动提前提示董事长;
5、协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织,并做好会议记录、整理会议纪要和简报;
6、公司内部员工及来访人员面见董事长,需要负责向董事长通报,并转达董事长指示;
7、安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作;
8、负责做好公司重要来宾的接待,做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作;
9、及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务,并及时向总裁汇报;
10、负责对每日收到的图书资料、报刊进行分类、登录、上架,并负责借阅、催还、整理、修补、合订装帧和淘汰处理;
11、负责协助做好公司相关部门的沟通和协调;
12、指导、督促各部门人员按规定做好资料的归档、存档工作,对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理;
13、及时转发总裁批件和部门之间往来函件,急件、特件应提请总裁注意;
14、遵守保密规定,弃置保密文件按规定要求进行销毁。并检查、督促各部门人员的保密工作;
15、完成董事长授权交办的其他任务。
董事长助理岗位职责
1、主要负责制定和实施公司总体战略与年度经营计划。
2、建立和健全完善公司的管理体系与组织结构,规范各岗位职能权责义务。
3、主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。
4、根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定下属公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。
5、主持公司的基本团队、企业文化建设、规范内部管理,实施项目管理计划及丰田管理模式。
6、拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度。
7、起草、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施。
8、推动绩效考核,人力资源规划。
9、审核签发以公司名义发出的文件。
10、监察流程体系运作状况。
11、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
12、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
13、处理公司重大突发事件。
14、制定与分析公司的组织架构图,岗位设置按公司发展需要。作出适当的更改与规划。推动公司精神文化,增强凝聚力策划及安排各类活动。
15、负责对公司品质、工程、采购、生产、货仓、业务、财务、等部门全盘管理。
16、有超强的策划组织能力,可很快投入新的工作中去,能在高压下开展工作。
18、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
19、掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力。
篇5
2008年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔2005〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止2007年底安全供气 万方,完成年度责任目标的____%,同比增长___%;经营总收入___万元,完成年度责任目标的__%,同比增长___%;实现经营利润___万元,完成年度责任目标的___%,同比增长___ %;供气输差率___%,比年度责任目标下降____个百分点,较去年下降____个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资___万元,同比增长___ %,对外各项业务支出____万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
篇6
坚持制度文化,促进企业文化固化于制
企业制度文化是约束企业和员工的行为规范,包括企业内部的各项规章制度、工作流程、工作标准和行为规范等。要通过进一步完善相关管理制度,寓文化理念于制度之中,规范企业经营管理和员工行为,提高管理效能,实现企业理念的制度化、制度规范的人性化和企业管理的柔性化。这是文化理念固化于制的过程。
一、渗入各项规章制度,体现文化引领力
企业文化只有转化为制度和规范,才能融入管理过程、作用于生产实践。要坚持以企业愿景、企业使命、企业精神、企业价值观、企业经营方针为指导,自觉把企业的管理理念、营销理念、质量理念、安全理念、营销理念等一系列理念,融入具体制度条款之中。特别是在编制生产经营计划、企业发展规划时,要列入企业文化建设的实施方案、工作内容、工作措施和工作目标,确保文化工作落实到位。
二、渗入领导干部和员工行为规范,提升执行力
要根据形势需求和企业特点,提出本企业特色文化理念。通过组织引导员工广泛参与、开展理念确立和深入灌输教育,进一步提高广大员工对文化理念的认同度和行为的自觉性,使企业文化理念成为统一员工思想、凝聚智慧和力量的精神支柱,成为员工的思想动力。要以“对社会负责,对企业负责,对员工负责”的工作姿态,严抓生产过程控制,狠抓产品质量,提升生产效率,严格按照公司管理制度和相关规定管理队伍、规范现场,确保政令畅通,令行禁止,努力使员工把遵守制度作为一种文化习染,作为一种自觉意识和行为习惯。
坚持精神文化,促进企业文化内化于心
企业精神文化是指导企业生产经营活动的群体意识、价值观念、理想道德的总和,包括企业使命、企业愿景、企业精神、核心价值观、企业道德、经营管理理念等理念文化要素。这是企业文化的核心内容。加强企业精神文化建设,是使文化理念内化于心的过程。这是企业精神文化建设工作的重中之重。
一、建立文化建设体系和考核评价体系,提升引领力
为进一步推动企业文化建设向纵深发展,确保落实到位:
一是加强文化建设领导,健全体制机制。成立了企业文化建设领导小组和办公室。全面负责企业文化建设工作,公司总经理是公司企业文化建设的第一责任人,公司党委是公司企业文化建设的全面推进者,各单位行政负责人是基层单位企业文化建设的第一责任人,各党支部是基层企业文化建设的实施者,班组是企业文化建设的落脚点。
二是整体策划,分解指标,量化目标责任。公司要建立企业文化建设体系及考核评价体系。对公司企业文化建设组织机构和职责、考核评价责任分解及评价工作具体内容和方法进行了安排。
三是加强督查,落实奖惩机制。为使文化真正落地,要按照责任分解的内容,把企业文化建设与生产经营等其他工作同时部署、同时检查、同时考核、同时奖惩,推动企业文化建设工作向纵深发展。
二、营造浓厚的文化氛围,增强文化的影响力
企业文化建设与精神文明、党建和思想政治工作,尽管有各自的不同分工、内容和任务,但其基本目的都是激发员工热爱企业、热爱工作热情,提升素质,为公司多做贡献。它们之间有一种互相渗透、互相联结、互相依赖、共同发展的关系,在企业文化建设与精神文化明、思想政治工作、党建思想工作结合上,要注重通过文化建设提升工作的影响力,丰富文化建设的形式与内涵,达到“四个同步”的要求,即:同步建设文明单位,同步开展“创建示范岗”、“党员工程”和争先创优活动,同步开展“创建工人先锋号”,同步开展“创建青年文明号”工程,使得党政工团的目标同向,责任共担,相融共进,相辅相成。同时将企业文化渗入职工宿舍区,渗入员工业余时间,从而增强了文化的辐射力和渗透力,使职工家庭也能感受到了企业大家庭的温暖。
三、开展丰富多彩的文化活动,提升凝聚力
企业要举办文化活动,创造相互关爱、相互理解、相互促进的环境,实现员工与员工的和谐、员工与企业的共赢,使企业的意志和理念得到潜移默化的灌输。
企业要利用企业文化研究会、设立内部网站、领导邮箱、职工热线,组织文化交流和培训活动,搭建文化交流平台,保证了集团文化融合。创建学习型企业、学习型员工,提高员工整体素质。开展体育比赛和文化娱乐活动,不断丰富业余文化生活,寓教于乐,寓教于情,培育团队精神,激发公司的生机和活力。
坚持物质文化,促进企业文化外化于形
企业物质文化是企业文化的物质载体和物化形态,是一种以物质形态为表现形式的企业文化。企业物质文化不仅包括企业的产品和提供的服务等生产经营成果,还包括企业环境、企业容貌、企业广告、企业标识等企业形象识别系统的内容。企业物质文化建设,就是要使文化理念外化于形。要着重建立能充分体现企业文化理念的企业标识体系,打造企业品牌,提升企业知名度、信誉度和美誉度,树立企业良好的公众形象。
一、营造统一的形象氛围,提升辐射力
企业要培育统一语言,提高员工对文化理念的认同度,统一规范,实现文化的融合统一,要大力推进“五个统一”,即:统一使用企业精神、企业价值观、企业管理方针和企业歌曲;统一规范各种标识牌、指示牌、理念牌、宣传栏和广告牌;统一制作、穿戴工作服、安全帽及胸卡;统一定制文件柜、文件夹、资料盒、名片、信封、茶杯等办公设施及用品;统一悬挂公司旗帜和摆放桌旗。对厂区办公室要着眼于布局的合理、外观的美化和标准化,重大活动要利用标语、彩旗、彩门进行精心的装点,烘托出公司正规、大气的整体形象,展示出公司良好形象、扩大社会影响力,促进了公司良性循环发展。
二、做好后勤保障工作,增强企业吸引力
通过建设花园工厂为员工创造优美、舒适、温馨的工作环境;建设员工食堂、澡堂、职工宿舍、员工活动和休息场地,逐年提高员工的工资及福利待遇,关心员工心理健康,关心困难职工,为员工办实事,增强员工对企业的自豪感和光荣感,使员工工作更有尊严,生活更加幸福,共享企业发展成果。
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关键词:人力资源管理;员工关系;企业发展;方法分析
一、引言
人力资源管理作为调节员工关系的关键,一直以来都受到企业管理人员层高度重视,很多企业已经将员工关系状态纳入人力资源管理部门绩效考核选项,可见人力资源管理对员工关系提升有着极为重要的帮助。员工作为企业发展的基石,其价值理念与心理状态会影响到身边其他人,若出现不匹配员工很可能影响到团队里的其他人,对于该类人员很多企业没有有效处理办法。而随着人力资源管理理念兴起,在员工关系处理方面有着很多独特成效,不仅提升了团队协作性,还显著提升了企业生产效益,促进了企业发展。
二、员工关系管理的相关概述
员工关系管理是一种复杂的社会经济管理技术,它不仅涵盖了员工关系处理办法,还通过基层员工关系促进劳资双方共同利益。对于企业来说,“员工关系”是员工进入企业后付出劳动的整体过程,随着劳动契约的签署逐渐发生根本性变化;对于员工来说,“员工关系”是其在企业发展的重要因素,若长时间处理不好与其他员工关系,员工本人有很大可能会选择离职。因此,加强员工之间的关系逐渐成为人力资源管理部门工作中最重要的问题。
三、员工关系管理在人力资源管理中的价值
1.有助于构建良好的沟通交流渠道一个完整的企业有着很多管理部门,每个部门都有相应岗位,各个岗位职责有着很大区别,但是完成企业发展任务和战略部署,需要各个部门之间相互合作、密切配合才能够完成最终工作目标,而在各个部门相互交流、帮助过程中,员工关系就发挥着极为重要的作用,这就需要人力资源管理部门建立高效沟通机制,使员工与员工、员工与管理人员之间能够提升沟通效率,以员工角度带动企业积极发展。此外,便捷的交流渠道会让部门员工之间相互了解,加深员工之间的感情,打破部门之间存在的无形屏障,使整个企业不再是一个个独立的部门,而是一个利益整体。
2.有助于提升人力资源管理的效率所有企业在制定发展规划时都要考虑到团队综合能力,而团队综合能力与员工个人能力与员工关系有着直接关系,处理好员工关系可以直接提升员工生产效益,带动企业持续发展。员工关系管理工作,其深层次意义是了解员工内容部之间职责关系,并由此来制定员工关系管理工作方案。在很多情况下,人力资源管理部门在调节员工关系后,反而会使员工之间关系更加紧张。出现这种问题主要原因是在于,人力资源管理人员没有深入了解员工之间的具体关系,很多不平等状态并不是工作机制所带来的不平等。而员工之间另类责任划分,有的员工在承担AB两项工作内容时,发现B工作并不适合自己,为此该员工将B分给其他组员完成,为了弥补其他组员损失,它又主动承担该组员的C工作。这种私下“交易”不会降低企业员工工作效率,还能够进一步激发员工潜力,但是在人力资源管理部门调节下,原本的生产关系与生产效率会直接会打破。切实做好员工管理工作,必须深入了解员工实际工作需求,从而制定出所有员工都能够接受满足的工作关系结构。
3.有助于营造良好的企业文化氛围一个公司的企业文化不应是由管理人员完成制定,而是需要所有员工共同参与制定。企业文化需要得到所有员工认可与支持,所有员工都是需要遵循企业文化涵盖基本原则,在共同价值观、共同目标影响下,员工关系会得到极大提升,企业内部员工兴趣爱好与行为习惯逐渐贴近,促使公司氛围始终属于轻松、愉悦状态。通过提升员工关系、公司氛围,可以逐步将人力资源管理理念渗透给每个员工。人力资源管理工作的难点就是让员工能够接受公司管理条例,在完成基础工作内容上做到能力提升,这一点看似简单其实在实施过程中会遇到很多困难,每个人与人之间都有较大差异。通过环境渗透、员工关系引导,每个员工都会逐渐重视公司集体利益,将公司管理条例熟记于心,使人力资源管理不再徒有其表。
四、员工关系管理在人力资源管理方法分析
1.加强员工和管理者的交流在开展人力资源管理工作时,应先加强员工自身沟通能力。这里泛指的沟通能力不仅仅是代表表达能力,而是语言组织能力与问题筛选能力,部分企业员工与管理人员交流时会显得十分紧张,语言组织能力变差,对问题描述过于笼统,很难让人把握重点,而倾听者(管理人员)想要帮助员工解决问题也会面临无从下手的问题。面对此类问题人力资源管理人员要帮助员工加强心理建设,多给员工接触管理人员的机会,在遇到问题后能够简洁明了阐述问题主体。例如,某公司HR在招聘新人时,会以公司文化作为考核基本点,只能认同公司内部文化的人才能拥有面试机会。在面试通过后HR会带领新人参观公司内容,向每个管理人员人介绍新人,也给予新人表现的机会。作为新人欢迎的仪式,HR会在新人下班的第一天举办持续半小时欢迎仪式,在仪式上单位主要管理人员会发表迎新讲话,充分了解新人工作经历和经济状况,并为新人制定发展计划,寻找合适的老员工带领新人融入工作岗位之中。此外,HR还依据新人表现能力制定特殊的沟通技巧培训课程,还重点要求入职新人每星期都要选取两天向公司管理人员汇报本星期工作内容与工作总结,拉近新人员工与公司管理人员之间的关系,提升新员在公司受关注度。在培训期内新员工逐渐融入公司团体内部,对其他员工与公司文化产生了强烈认同感,公司明文规定即使在没有要求新员工背下来时,他也能清楚了解具体工作内容。
2.建立健全人力管理的制度人力管理机制是由财务考核机制以及评价体系共同组成的,而鉴于公司企业的特殊性,财务考核机制不仅要符合公司发展根本利益,还要体现出财务社会效益性,合理规划出不同指标依据标准,以增加评价制度的可实施性、可操作性。此外,在建立评价体系时需要考虑评价制度可完成性、有效性、公平性以及成本运作性。使财务考核机制与评价体系能够相辅相成,使其能够激发员工内在潜力,促进员工之间关系。很多企业在制定考核标准时,通常会有多套执办法,通过这种办法使企业效益最大化,减少员工奖励金额。很多员工在得知公司有多套考核标准后,会对公司工资发放公平性产生疑问,从而拒绝接受公司人力资源发展意见。而受益较多的员工也会怀疑公司是否有比自己获得利益更高的员工,最终致使团队分裂,严重影响公司整体利益。但一个公司制度明了,奖惩条例简单且明确,员工之间都以比较自己的绩效而感到光荣,这样公司才会在未来发展一帆风顺,在面对困难时企业内部也会团结一心。此外,笔者并不建议将评价体系执行者与判定者归于一个部门,每个员工受到的评价应该公平合理,具有很强的建议性,评价者应该坦诚说明,只有这样才能使员工尊重评价内容,主动去学习评价高于他的员工身上的优点。
3.构建和谐的企业文化环境企业文化的管理理念是通过建设环境去改变部分人的思想,若使用得当公司生产效率将会得到极大提升,但使用失利将会给予员工增添许多工作负担,降低企业生产效率。企业文化是指一个企业发展理念,并决定公司在社会上所需要扮演的角色,在设立企业文化时要考虑到员工对职场前景的思考,以员工的为企业发展点,逐步他提升、深化文化内容,企业文化可以是简单的一句话、一个成语甚至是几个字的,但是这几个简单的字必须承载了企业与员工共同的梦想,其自身价值与存在意义必然十分丰富。例如,某造价公司的公司文化就十分简洁,其根本内容为“慎思、谨行”,造价公司一般都会接触大量的工程审计工作,接触的项目资金少则数十万多则上千万,在审计时若存在偏差会对整体工程建筑造成极大影响。同时,造价公司必然会接触到一些灰色地带,对于其职业操守一直存在着考验,而“慎思、谨行”不仅可以提示园公司员工注意工作状态,也是公司员工对工作抱有的基本期望。
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关键词:公司战略;制约;预算目标
在市场经济不断发展的推动下,各国之间及地区之间的竞争日趋白热化。特别是在经济全球化的今天,提高企业的竞争力,从而在世界经济舞台上拥有自己的一席之地是每个企业的管理人员所关心的重要课题。其中,制定适合公司取得长远发展的计划就显得尤为关键。与此同时,我们还需要考虑公司战略的发展与企业的承载能力以及对预算目标的制约性。只有统筹兼顾,从全局出发,才能在实现公司预算目标的同时,保证公司战略目标的顺利实现。本文以一些公司的战略发展为例,刍议公司战略对预算目标的制约,以及如何实现二者的协调均衡发展。
一、相关概念
1.公司战略的概念
公司战略的基本概念还有待进一步的商榷。现在为大家所熟知的是来自于加拿大的明茨伯格教授的5P理论。作为在国际上比较知名的管理专家,明茨伯格教授在他的定义中将公司战略定义为:计划、计策、定位、模式和观念。由于这几个词语的英文首字母都是P,所以,这一定义又被称作是公司战略的5P定义。在这个理论中,公司的战略被描述为一种对公司未来成长的规划,其中也包括为实现所制定的发展计划与目标而必须遵守的战略管理与相关范式。特别需要强调的是,在整个战略目标的制定与实施之前,公司需要对自身的定位有一个清晰的认识。这种定位认识一般来讲主要包括两个方面的内容:一个是企业的自我定位,也就是企业对自身发展的期望与要求;另一个是社会定位,这种定位随着企业文化的不断传播也渐渐深入人心。换句话说,在企业的战略目标的制定上,企业要充分考虑对于社会的责任和贡献。同时,这个定义中突出地反映了公司战略的抽象性。具体来说,在这种概念下,公司的发展战略、发展理念和发展规划与公司员工创造的公司文化有着非常紧密的联系。在这些战略目标的影响下,企业未来的发展就会变得具有可控性与可操作性。
公司战略的意义主要体现在公司的定位两个方面:一个是企业的自我定位,也就是企业对自身发展的期望与要求;另一个是社会定位,这种定位会随着企业公民理念的不断传播也渐渐深入人心。换句话说,在企业的战略目标的设定上离不开企业对社会责任与义务的履行。公司战略管理一般是以公司的全局发展为导向的,关注公司运营过程中的整体和战略实施过程中目标的达成与效果。公司计划的实行不是基于公司某领导层的主观臆断,而是在反思过往发展理念同时,钻研和比对企业所处的实际情况,循序渐进地、有所规划地将公司的计划方案逐步实施。
2.预算目标的概念
预算目标对于企业来说是非常关键的,可以说,这个目标是企业长远规划下具体的实施过程中的具体表现。这个目标主要是针对公司企业自身的运营规划来进行相应的财务方面的目标的设定与实施。需要指出的是,这一目标的内涵不仅仅包含关于财务方面,更多的企业在预算目标中对涉及企业发展过程中所产生的包括社会效益在内的综合考量。
预算目标的具体的制定与实施的过程中,对于制定的科学与严谨性提出了较高的要求。因为作为公司发展目标的具体实施,我们有必要将目标的设定与企业的发展联系在一起,基于这种理念下的预算目标的实施就应该具备必要的科学性与权威性,以及预算目标的适当定位和预算目标在致力于资产效益最大化的同时,把运营风险控制在一定的水平。需要特别强调的是,关于预算目标具体实施是很多公司特别是一些民营公司缺乏足够的重视,片面地认为预算目标的制定与实施仅仅是公司财务部门的事情,在预算目标的制定方面缺乏对公司系统内部宏观与微观环境的全盘考虑,预算目标的制定流于表面形式,在具体的实施过程中缺乏弹性和张力,无法及时有效地应对环境变化给公司带来的潜在风险与压力。
二、公司战略对预算目标的制约性
公司的战略将对预算目标的制约主要体现在以下几个方面:首先,公司发展战略的具体内容与预算目标的相关内容在很大程度上具有一致性。但它们在具体的实施时间方面会存在着一定的差异。前者一般立足于长远的未来,后者一般聚焦当下的发展。所以,预算目标在制定与实施过程中要依据和参考公司战略制定的要求与内容,最大限度地体现公司的战略目标。预算目标的具体的实施方案与方向很大程度上受到公司发展战略的影响与制约。在预算目标的制定与实施过程中,保证两者方向的一致性,使预算目标围绕公司发展战略是必须的实施原则。例如,在公司的战略中,如果公司战略实施过程中对市场竞争力提出了较高的要求,那么在预算目标的制定与实施过程中就会比较偏重于公司产品的市场推广与销售人员的业绩评价。以全球五百强海尔公司为例,公司面向新的时期制定了以服务创造效益,创造生产力的发展战略,所以,在预算目标的实施过程中,加大了消费者对员工服务质量的反馈与考评。在这种发展战略的带动和指导下,海尔公司用了不到15年的发展时间,在中国和世界各地建立了自己的分厂和办事处,并成功地打响了一个品牌,树立了一个名企,赢得了良好的社会知名度,促进了我国民族企业的发展。
其次,公司战略地制定与管理是否科学在很大程度上影响着预算目标的实现。面对公司发展的整体规划,如果缺乏一定的科学性,那么公司的预算目标非常有可能在发展的道路上走偏。因为它们之间存在着非常紧密的内在联系。在我国公司战略的制定过程中,和西方国家不同的是,由于计划经济体制的影响,一些公司的预算目标由于缺乏科学严谨的战略发展支持,在市场经济的大潮中很容易受到冲击。例如,在辽中南工业基地的发展过程中,当时国内某大型工业加工企业,在制定公司的发展战略时,由于缺乏详尽、客观的市场数据的考察和研究,盲目上马了一套金属加工设备,大量的预算也随之跟进。由于企业主要负责人政策制定的失误,以及采购的机械加工设备属于西方国家落伍淘汰的产品等原因,导致金属加工设备制造的产品无法进入市场,无法为企业创造利润和效益。最后导致该企业宣布破产倒闭,在当时产生了非常大的影响。由此可见,公司战略的制定与管理直接制约着公司预算目标的管理与实现。
最后,公司战略对预算目标的管理权与组织结构有决定性地控制和影响。公司根据自身的发展需要,当公司的战略进程和安排以及对战略实施的人员与组织结构发生变化时,预算目标的管理权与组织结构也要与之同步进行变化和调整。在管理界,管理权的归属关乎公司发展的生命线。公司战略的制定一般是放眼公司未来几十年的发展规划,具有一定的前瞻性。所以,在公司的发展过程中,一旦在管理层序列中出现重要人员的流失与变动,这对于预算目标的决定权与组织结构有着非常大的影响。在某种程度上来说,这种公司战略制定与管理层面的变动和调整无疑是对企业发展的一个考验。在中国的很多企业中,有些对企业忠诚度不高的高级管理人员,一旦在企业发展过程中与公司发展战略方面观点的不一致,就会选择离任,有的甚至会直接跳到竞争对手那边,或者自己组建公司与原企业进行竞争,去抢占更多的市场份额。特别是在市场经济体系中占有较大比重的私营企业,这种公司战略制定与管理层面的变动和调整对公司预算目标的管理方面产生重大影响的例子举不胜举。例如,中国某一著名的乳制品公司,在公司战略发展的过程中,由于公司高层的变动和调整,整个公司的预算目标的管理和控制也发生了一系列的变化。最后,该公司因为种种原因难以维持被迫低价转让,一个曾经辉煌一时的民族品牌从此不复存在。
三、如何才能实现公司的战略与预算方面的协调
实现公司战略与预算目标的和谐发展是企业取得长足发展的重要一环,在市场经济快速发展的今天,要实现公司战略与预算目标的和谐应该从以下几点进行考虑。
首先,我们要积极发挥市场这只“无形手”的主体性指导作用。在我国当前运行的市场经济体系中,市场本身就具有很大的调节性。公司在具体的战略目标与预算目标的规划实施的过程中,要严格按照价值规律的基本要求,充分发挥市场自身的基础资源优化配置方面的作用。与此同时,公司要积极应对来自市场的各个信息的变化与响应,争取在最短的时间里将公司的战略发展与市场的需求看齐。
在公司战略与运算目标的制定与实施过程中要严格遵循市场经济运行的一般规律。在考虑和借鉴市场各变化因素的基础上,制定科学有效的公司战略与预算目标。同时,要积极规避由于市场调节的滞后性、盲目性而带来的一系列的风险。在中国,由于长期以来受计划经济的影响,很多公司在战略制定与预算目标的实施过程中对市场信息的收集和判断缺乏灵敏度。所以,当市场发生波动时,很难在第一时间建立起紧急预案,去应对市场自身存在的风险。具体来说,我国的经济体制中,是以公有制经济为主体,多种所有制经济共同发展的体制结构。在国有经济改革中,所面临的突出问题是,企业出了问题不是问市场而是去问市长。换句话说,公司企业在发展过程中还依赖于政策与体制所赋予的垄断与保护。
随着中国经济的发展,中国的市场也在不断地对外开放,特别是在加入世界贸易组织以后,我国的经济发展遭遇了前所未有的发展机遇与挑战。其主要挑战就是来自于市场的竞争,这种竞争是按照市场价值规律的基本要求,商品的价格决定于价值并受供求关系的影响。所以,一些原来占有领导甚至垄断地位的国有大中型企业开始重新思索企业的未来发展之路。除了大力发展企业的生产效益之外,还需要通盘考虑企业在市场经济中所扮演的社会角色,其中也包括企业的社会责任角色。这种企业定位在企业应对市场经济大潮的冲击的过程中发挥着重要的作用。
其次,在公司战略与预算目标的制定过程中,要时刻树立公司效益意识,最大限度的降低不必要的发展成本。这一点,一方面是由公司的本质决定,另一方面也是公司战略和预算目标制定的核心意义所在。只有围绕公司的战略目标并展开相应的预算目标管理,才会有助于公司盈利能力与市场竞争力的提高。效益是公司的生命线。最大程度的挖掘市场价值和商业利润,从而获取更大的商业资本是市场经济中企业家的最大动力和根本动机。正如伟大的思想家,经济学家马克思在其著作《资本论》中曾经指出:追逐商业利润是企业家的本质,这一点无需遮掩。但是商业利润的获得应该建立在良好有序的市场环境中。所以,作为以盈利为主要目的和生存手段的组织,公司在战略与预算目标的制定过程中,要始终把企业的创新发展与利益最大化放在优先考虑的位置。
但是,需要指出的是,公司的利益有两方面,一方面是公司本身在营运过程中的利润所得。另一方面是公司的发展给所在地区与国家带来的经济效益与社会效益,这里所要强调的是企业公民意识。作为社会这个复杂有机体的一个细胞,公司在实现战略与预算目标过程中,不能忽视公司、社会、国家三者和谐有序的发展。只有实现公司的可持续发展,在发展过程中注重履行公司的责任与义务并加强对公司的发展战略与预算目标的管理。只有这样,才能促进公司健康、持续、稳健的发展,才能从根本上实现公司利益的最大化。如果,公司战略的制定与预算目标的管理,缺乏系统有效的沟通与匹配,特别是公司战略与预算目标出现严重的脱节现象时,这种现象不仅不利于公司的长远发展,甚至对公司的发展来说是一种灾难。
最后,就是如何才能快速的提高公司战略与预算目标管理的科学性。如前文所述,公司战略的制定要建立在对公司内外环境充分地调查与研究基础上,这需要信息加工技术的支持。同样,在信息技术发展的今天,要借助先进的信息网络技术来推动预算目标的全面管理,这也是一种发展趋势。随着网络技术在预算管理方面的推广和应用,经济发展已经进入电算化阶段。这种技术可以科学有效的将公司战略在预算方面的具体要求进行加工和整合,在实现预算编制效率提高的同时,促进和保证着预算目标与公司战略发展的一致性。
随着大数据云时代的到来,越来越多的商品交易可以通过网络来实现。在公司战略的制定与预算目标的实施过程中,互联网的介入也为公司的发展带来很大的助推力。这种新的交易方式的产生,一方面可以最大限度的节约能源,提高预算目标管理的效率,另一方面也会有利于公司在大数据时代进行战略制定时对所需要的相关数据的系统、有效、科学的分析。只有建立在系统的分析和研究的基础上,公司战略与预算目标的制定和实施才能具有更高的科学性。同时,我们需要强调的是,在互联网日益风靡的今天,要时刻把系统信息的安全工作放在一个非常重要的地位。因为在互联网时代,有很多商业竞争对手会借助网络来实现商业的勒索与诈骗,影响市场的公平竞争秩序。所以,要在国家相关法律的支持与保护下,对公司战略与预算目标进行科学有效的制定与管理。
四、结语
作为市场经济的重要组成部分,公司发展的健康与否直接关系着社会经济发展的繁荣与稳定。在公司的发展运行过程中,科学的公司战略如同公司的发展蓝图,直接影响着公司的未来发展方向,特别是影响和制约着预算目标的设定与实施。只有在公司战略制定与预算目标管理时,切实做到发挥市场这只“无形的手”的主体性指导作用;要时刻树立公司效益意识,最大限度的降低不必要的发展成本;提高公司战略与预算目标管理的科学性等方面才能实现公司战略与预算目标的和谐。
参考文献:
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关键词:企业文化留住人才
成功的企业文化对员工有潜移默化作用,有时比物质激励更为有效。企业文化是企业在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识。
作为监理行业发展虽然已经有20多年的历史,但是由于很多企业往往在自身发展时较重视企业的业务发展,忽略了企业内部管理,以及社会对监理行业的部分偏见都造成了监理企业的部分优秀人员流失,企业的可持续发展难以延续。本文是从企业文化管理谈起,浅谈了企业文化与留住人才之间的关系。
企业文化与留住人才
作为工程监理企业,工程管理服务工作的属性是提供智能化的服务,它的特点是看不见、摸不着,规章制度不可能覆盖到每个工作细节,工作质量和强度在更大程度上取决与个人的责任感,因此在制度化管理基础上进行企业文化管理的是必不可少的。而在监理企业提倡以“企业文化”管理是非常有必要的,这必将推动企业健康、稳健、持续发展。
张瑞敏对企业文化有这样的精辟论述:“企业发展的灵魂是企业文化,而企
业文化最核心的内容就是价值观,有什么样的价值观,就有什么样的制度文化和规章制度,这又保证了物质文化的不断增长。”作为企业发展就必须有良好的企业文化才能推动企业良性发展。而工程监理的性质是向业主提供智能服务,因此在监理企业里,就必须有一批稳定的高素质、高水平、高层次人才,而如何留住这些人才是值得我们深思的,以下从企业文化的几个方面来阐述了企业文化与留住人才的关系。
(一)营造良好的人文环境
员工需要在一个令人满意的人文环境中工作,这个满意的人文环境涉及到职位本身、工作地点以及公司三个方面的因素。
职位对于员工所产生的影响主要体现在职位本身对于员工是否有吸引力,员工是否感觉工作起来有很多乐趣,同时感觉到工作很有意义。作为监理企业,应该从监理职责本身出发,向员工阐述作为监理工程师的职责、监理的重要性,增加员工在工作中的积极感受。
“以环境吸引人”是笔者公司倡导的人力资源理念之一,它阐释了通过建立和谐的人文环境吸引,留住人才的人力资源管理方式。由于监理工作的性质,人员常年在外,聚少离多,为增强员工间的协作精神、营造和谐的人文环境,小到项目、大到部门乃至公司,从各个层面组织员工参加征文比赛、有奖问答、项目(部门)间联谊等丰富多彩的凝聚力活动,使大家增进了感情,加强了协作;当员工生日时,一封精美的电子贺卡、一份小小的生日礼物都会员工送上;公司领导在重大节日期间均到项目现场慰问员工,让员工体会到公司的关怀和温暖。这些无处不在的关怀,使员工感到更加亲近,正是用这些方式,使员工在这种氛围和谐、心情愉悦的环境中工作,积极性更高,能更加自如地发挥自己的才能,能不断地进取与创新,从而更愿意留下来与企业共同发展。
(二)提供个人发展机会
个人发展机会包括学习机会,得到指导和培训的机会,职位发展机会以及参与决策的机会等多方面的内容。如果一家企业仅仅能够提供高薪,却不能为员工提供长期发展机会,那么这将越来越难以留住人才。
随着企业组织的扁平化,传统的晋升阶梯数量被大量削减,仅仅依靠级别晋升来对员工进行激励的做法受到的约束越来越大,在这种情况下,企业必须寻找一些创新性的方法来对员工进行开发。比如:为员工配备资深员工或管理人员充当他们的导师,对他们的事业发展和进步进行指导和帮助;为员工进行职业生涯指导,为其职业发展规划指定和设计培训内容,使员工清楚自己的职业发展规划以及目前处于职业生涯的哪个阶段以及本人职业特长与具备的关键胜任能力、理想的职业远景和职业锚;有针对性的为员工开展各类业务培训和专家讲座,使员工不断获取新的知识与技能,提高员工的积极性,并愿意与企业共同发展。
(三)公司良好的社会公众形象和声誉
公司在社会上的公众形象和声誉也是吸引和留住员工的一个重要砝码。在一家有着良好的社会声誉的公司中工作所产生的自豪感和荣誉干,对员工也是一项重要的回报。因此,大多数监理企业立足于长期发展的公司都非常重视公司的社会形象,非常重视对公司愿景、使命和价值观的界定,并且努力通过各种活动和媒介将公司的使命和价值观等传递出去,从而在产品市场、劳动力市场以及公众心目中营造和维护一种良好的市场声望。
笔者所在的公司多年来一直致力于企业自身发展,近几年多次获得“全国优秀工程监理企业”、“重庆市重合同守信用单位”,2008年获得了中国建设监理协会颁发的“全国建设监理行业抗震救灾先进企业”等等,正是这些荣誉,使得在公司里工作的员工感到骄傲和自豪。
(四)认可和赞赏
企业员工都希望自己所做的工作是被企业认同的,被视为有价值的,以此获得工作的成就感。员工的这种感觉不是能用薪资所能比拟的。要达到类似效果,且成本更低,并且可以经常给予的则是上级提供及时、具体、真诚的认可和赞赏。这就要求企业必须学会在日常工作中有效的赞赏和鼓励自己的员工;另一方面也要求企业必须在传统的薪酬和福利之外,去寻找能够对员工进行奖励,认可的更加丰富的形式和手段。比如说精神激励,给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。因此,在优秀员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,企业应适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
(五)提供有竞争力的薪酬
薪酬因素作为一个求职者来说,算是其中的一个因素。根据国内知名的咨询公司提供的一份跳槽报告显示,在一项包括薪水、团队、企业文化、发展愿景及薪资待遇等指标的调查中,企业文化与薪资待遇成为得票最高的两项影响跳槽因素。
由于监理收费水平普遍低于设计单位和造价咨询服务行业,造成部分监理人
员向施工单位或业主单位流失。随着监理行业从单一的监理积极转向项目管理企业,收费标准也有较大提高,目前很多国内知名的监理企业在当地提供行业内有竞争力的薪酬,吸引了高智能人才,同时也留住高素质人才,使得工程监理成为真正的高智能、知识密集型企业。
作为笔者所在企业,每年的业务拓展逐步增加,从而逐步提高了人均劳动生产率,切实提高了员工的福利待遇,确保在同行业本地区处于领先或先进的员工收入水平,为他们提供一份有相当吸引力和竞争力的薪酬和福利,以吸引和留住公司优秀人员。
(六)开展多样化的企业文化建设活动
企业文化建设将员工的思想工作放在首位,着力营造让员工乐于在公司工作并积极奉献的氛围。为此,公司特别成立了企业文化活动小组,由总经理亲自挂帅,担任企业文化小组长,每年的10月还定为“企业文化活动月”。在“企业文化活动月”中,开展丰富的企业文化建设活动,如“企业文化征文比赛”、“公司创业发展史报告会”、“我和我的团队故事会”、“青年人才论坛”、“职工运动会”、“红歌赛”等等,通过这些活动使公司员工的凝聚力进一步增强。
同时公司每月还发行内部期刊,收集国内行业新闻、公司动态、反应员工现场心声等,通过期刊刊物、公司网站等载体弘扬企业精神,宣贯企业文化理念,加深员工对公司文化和战略的认同。
作为笔者所在公司的集团,为了突出企业文化的重要性,还特意成立了企业文化部,负责公司企业文化宣传。
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(一)AL公司简介
AL公司是温州市内的大型家居公司,是一家集工建、家建、住宅、商业空间等设计,施工为主营业务的专业装饰装修企业。企业经营集家装、公装于一身,但经营重点主要仍是以家装业务为主,AL公司属于国内较早一批专业从事家庭装修的企业,在业内享有很好的口碑和用户知名度,成为温州市乃至温州市家庭装饰最大型企业,在整个温州市家装界内始终处于独占鳌头的地位。
自成立以来,企业一直以市场为导向,创新为动力,以务实、团结、高效为宗旨,并成为AL公司永恒的主题,在得到了市场的肯定和支持的基础上,企业以规范诚信的服务理念为原则,以极具个性化、人性化、合理化的设计和精湛的工程技术为发展之本,企业长期不懈地追求全心全意服务于广大客户,从而赢得广大客户的好评。
作为温州市资深专业的公司,AL公司自组建以来,坚持设计至上追求完美,凝聚室内空间艺术与精湛施工工艺于一体;在设计方面,AL公司拥有具备多年实际经验的专业高级设计师组成的精品设计团队,构成了一支颇具规模和实力的设计队伍;同时,AL公司的施工队工种齐全,管理较为严格,施工工人多来自于本江浙一带,因此施工质量、队伍稳定,更有一批具有专业知识和实际经验的质量管理人员组成的团队,AL公司整个团队的综合实力在温州市装饰装修行业中名列前茅。
然而,随着装饰行业进入一个新的发展时期,公司面临的国内和国际市场的竞争日趋激烈,AL公司也面临着空前的机遇和挑战。
因此,AL公司必须根据未来装饰行业发展的趋势,结合自身的优势制定了新一轮的发展战略,以此为依据来拟定企业的人力资源战略。
(二)AL公司员工的特点
AL公司人员整体素质比较高,绝大部分属于年轻知识型员工,他们具有自我管理的意识、成功导向、学习发展的追求、工作精细的精神。公司员工整体的价值取向主体呈现出积极和正面的一面,“团队与个人”上倾向于个人,“物质追求与个人发展”上倾向于个人发展,同时具有较好的责任意识和创新特质。
由于公司推行的工作方法技术含量低,在所属行业内的地位不是很高,随着生产任务的逐年增加,现有的人员在技术上很难满足日益激烈的市场竞争和发展的需要。从技术层面来看,他们还有很大成长潜力,可以满足推动企业发展的需求。
在生活的现实的压力和社会对物质追求的热潮下,年轻员工比较浮躁,责任心和进取心等职业素养的培养,是年轻员工队伍的核心问题。员工个体这些优良的价值观念是培养AL公司优秀企业文化的内在源泉和基础。这些良好的个人原始价值观念还有待开发和引导,AL公司企业文化具有较大的发展动力和提升空间。
(三)AL公司现行人力资源管理状况
公司现行的激励机制较为简单主要包括以下几个方面:
1.工资福利制度
工资福利保险作为一种重要的经济范畴,一般来讲,具有保障、激励、调节三种基本职能。激励作用主要表现在三个方面:一是保证员工本人和赡养人口的基本生活需要;二是通过满足员工的某种需求,使员工产生内在的动力,从而对做出某种符合所期望目标的行为;三是通过利益驱动,对人员的流动发挥导向作用,从而对人力资源的合理配置产生一定的调节作用。AL公司实行岗位工资制度,主要包括基本工资和奖金两部分。福利制度的具体内容主要包括工时制度、休假制度、福利费制度等。
2.考核制度
AL公司考核制度由5位经理进行包括对员工的出勤情况工作目标的完成程度的评估和评价。以此作为员工奖惩、职务升降、培训和辞退的重要依据。
3.奖惩制度
奖惩制度是一种重要的激励手段,通过奖优罚劣,满足员工正常、合理的精神追求和物质需求,以促使员工充分发挥其积极性和创造性。AL公司对工作业绩突出者进行奖励,主要以物质奖励为主,包括增发奖金和一次性物质奖励等,但是自公司创建以来,这种对突出贡献的奖励几乎都是让员工可望而不可及。对于工作业绩较差,违反公司纪律或因为主观原因造成工作失误的,按照严重程度,公司将给与警告、罚款、撤职、开除等处分。
4.教育培训制度
教育培训是提高员工素质的重要途径,有利于提高员工的工作能力和员工自我发展的满意度,对于员工胜任力和工作积极性的提高具有重要意义。AL公司的培训制度基本处于停滞状态,基本没有实质性的技能和素质培训,还没有形成合理的,具有预测性,能够有效提高员工培训满意度的教育培训制度。
二、AL公司人力资源管理存在的问题
自从公司创立开始,AL公司一直强调公司要努力成为竞争中的强者,要求员工也要努力成为本行业世界顶尖的水平。但是AL公司并没有改善在经营管理中存在的问题,例如:没有具体的长远发展规划、过分追求短期效益、经营管理中的随意性、忽视内部平台的建设和技术储备等等,这些都是许许多多和AL一样的中小企业生存和发展的致命弱点,这将直接影响着企业激励机制的建设和完善。
(一)缺乏人本管理思想
目前AL公司的人力资源管理仍然没有摆脱传统的人事管理观念的影响,没有真正的树立“以人为本”的管理思想,主要是以事为中心,要求因事选人,讲究组织和人员的调配,过分强调人适应工作,而忽略了人的积极性因素,不重视员工的潜能的开发和利用,往往是为了短期效益无节制的利用,却没有合理地培养和持续开发。这样就在理念层面上造成了激励的缺位和人力资源的浪费。
这种思想忽视了员工实现自我价值的需要,导致员工离职倾向的增加。企业的发展需要依靠员工的发展,只有认识和尊重员工的价值,帮助员工个人发展才能推动企业的发展。企业应该利用员工渴望发展的动力,帮助和扶持他们发展,并使之带动公司发展,取得双赢。
(二)过分集权
与中国的传统思想一样,中小私营企业主都认为,自己辛苦打拼下来的江山,不能交给外人。所以AL公司企业主一直把公司的决策权紧握不放。私营企业内部还有一个很普遍的现象就是,老板喜欢的员工就有更多的机会得到发展和奖励。例如,在AL公司有一个比较先进的制度就是提建议。每个员工必须每周提出有利于公司改革发展的建议,如果被采纳就会有奖励。但是由于建议的评审权利由老板控制,因此受个人感情因素的影响,老板比较喜欢的员工,建议很容易被采纳。而在老板印象中不好的,就总是被忽略或拒绝。员工曾提议建立评估小组以增加公正性、专业性和全面性,但也被否决了。
(三)培训制度不完善
与大部分中小私营企业一样,AL公司决策层对公司的经营缺乏长远的战略规划,往往被市场机会所驱动,只注重对短期利益的追求。这是中小私营企业特别是中小私营IT企业普遍存在的问题之一。网站经营相对软件开发来讲,难度小,实施周期短,资金回收快,因此在短期利益诱使下,2006年,AL公司放弃了对诸如非常有市场前景、当时尚处发展阶段的高级营销方法的扶持和广告的投入,致使AL公司的发展缺乏后劲,公司的营销方式落后、不稳定。由于缺乏有效的激励机制,时至今日,AL公司的市场营销业务仍停留在以前的水平。
因为没有长远的规划,公司不愿在员工培训上下真功夫。因为担心把员工培养起来了,将来员工就会扬长而去。不如眼前凑合着用,不行了再招聘。企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才、提升员工和企业整体技能水平的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。在AL公司,只进行过简单的英语以及一些公司基本工作知识和技能的培训,针对其他的技术、销售、职能部门的任何培训,公司都极少考虑。这在一定程度上,影响了员工的成长和潜力的发挥,打击了员工的工作热情。大家对公司“想要马儿跑得快,又想马儿不吃草”的观念和做法意见极大。
(四)优秀组织文化的缺乏
企业文化是企业生存和发展的重要基础,对增强员工的凝聚力,提高工作效率,建立良好的氛围,保证员工的工作满意度起着总要的作用。AL公司现在还没有建立起良好的组织文化氛围,企业主和经理缺乏对企业文化的认识,忽视经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和制度的培养和建立。论文格式人员往往按照各自的行为方式,独立行事,缺乏组织目标的认同感,工作中的冲突在所难免,既影响了工作效率,也影响的员工的工作满意度。
(五)薪酬和福利制度不健全
随着AL公司的业务增长出现了停滞,利润逐年下滑,公司在业务上对员工施加高压。表面上,公司是每天8小时工作制,每周双休。实际上,为了完成公司规定的业务量,几乎所有的员工都不得不经常加班,无论身体还是精神上的压力都很大。在福利方面公司也仅仅提供国家规定的社保和医保,诸如员工体检、生日补贴、员工业余文化生活等方面相继被取消。
2008-2009年间,AL公司员工队伍的稳定和整体水平出现了较大的隐患。与巨大的工作压力不相应的薪水使得公司内部人心涣散。很多员工是迫于重新就业难的大形势,勉强留在公司内。即使是业绩突出的个别员工也只是心存赚一笔是一笔,混一天算一天的心理。有的员工甚至通过非正当手段来骗取业绩。
三、完善公司人力资源管理的策略与建议
(一)以人为本,为员工提供发展空间
在人的生存需要基本得到满足的前提下,成就需要、权利需要和合群需要是人的最主要的三种需要。成就需要的高低对一个人、一个企业发展起着特别重要的作用。与传统企业相比,AL公司的员工构成具有高智力、高学历的特点。公司,员工的85%以上都具有本科学历,这类高智力员工的显著特点是,除了追求经济利益外,还追求精神上的满足,尤其是自身发展需要的满足。因此,我们应该把“以人为本”的理念落实到了各项具体工作中,用诚挚的尊重,赢得了员工对企业的忠诚。在公司,应该通过“肯定个人能力”理念与活动体现出对员工的尊重。应该为员工提供在公司明确的个人前途、充分的培训、实质的工作、无偏见的工作环境等。为公司不同岗位设计职业发展规划,这样既能满足企业发展的需要,又能满足员工个人职业发展需要。
建议公司完善公司管理结构和职能,把经理和组长职能独立出来,并之制定相应的职责,以便为有发展欲望的员工提供发展空间。
(二)授权管理-以参与产生激励
权力的高度集中往往导致工作效率的降低并挫伤员工的成就感和自心信。所以,在管理者能够控制的一定范围内对员工进行授权,一方面可以满足员工的心理需要,增强他们的参与感,使他们产生满足感和成就感。另一方面,在没有增加任何成本的前提下,可以将任务分散化处理,无形中提高中高层管理人员的工作效率,也有利于公司民主管理,赢得更多人心。此外,进行授权管理,还可以为员工提供足够的发展空间,留住并激励员工努力工作。据有关调查显示,人才出走的念头和最终形成出走事实的根本原因,一是得不到领导的信任,二是没有施展能力的舞台。21世纪的员工,他们比以往任何时刻都更注重自身价值的实现,并希望这种价值及时得到他人的认可。一些外资企业,如惠普、IBM及EMCZ公司之所以能吸引、留住并激励人才,他们不仅靠丰厚的物质待遇,更重要的是靠向员工提供良好的成长、发展和提高的机会。
AL公司作为一家饰企业,各种项目的开发和实施是必不可少的。在项目中,应该对部门经理和项目组长逐级进行授权,并建立每周的例会制度,鼓励员工就项目工作提供合理化建议,给他们提供施展才华和能力的平台。发挥员工的聪明才智,提高项目质量,缩短项目周期,降低项目的实施成本。
(三)培训激励
作为AL公司的管理者应当及时地将企业的战略规划、当前的工作重点、市场形势等信息传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性,使他们能够在了解企业各方面信息的情况下,以积极主动的姿态和主人翁的责任感为企业的发展献计献策。
员工流动将为企业带来一定的损失。因此,AL公司应建立相应的约束机制,本着“公平竞争,择优培训”的原则,使真正有能力、有潜能的员工获得应有的培训机会。企业要加强对有发展和培养前途的技术骨干、管理人员的培训力度。这种培训不但可以提高员工的技能,还可提高员工对企业的忠诚度,具有更大的激励力。企业可采用签订培训协议等方式来尽可能地减少因员工流动所带来的培训损失。另外,企业要根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。
为了更好地发挥培训的激励作用,公司应该设计出一些与培训相关的奖励措施。例如:组织业绩突出的员工去外地参观著名企业;鼓励员工利用业余时间进修学习,并对成绩突出者给与奖励;让一些有培养潜力的员工参加专门为经理举办的管理培训班等。根据公司实际情况,应该为普通员工提供SEO等高级市场营销方法的培训和对管理层职员管理知识和技能的培训。
(四)分享公司利润
借鉴过程型激励理论怎样把人的动机激活,并如何使被激活的动机能够不断地持续下去的研究,可以引入股票期权或分享利润的制度。一直以来,股票期权作为一种长期、灵活、极富创意的激励机制大受国外企业的青睐。有资料显示,美国的高技术公司几乎100%地实行了股票期权激励机制,日本企业即便实施股权激励企业只占所有企业数量的2%,但在高技术公司中,实施股票期权激励企业却达到了15%.研究发现,员工持股计划确实起到了鼓励员工培养主人翁精神以及强化他们对组织的归属感的作用。
股票期权是企业所有者向管理人员及员工提供的一种在一定期限内,按照某一执行价格购买一定数量本公司股票的权利。对于AL公司这是一种最有效的激励手段,通过这种方式可以使员工的收入与未来挂钩,实现员工与企业之间的“利益共享,风险共担”,真正使员工的利益与企业的利益结合起来,实现共同发展。
AL公司可以尝试收益分享,即公司盈利时拿出净利润的10%-15%来奖励业绩达到一定标准的员工。在此标准之上,又按业绩的多少来差别奖励,以达到多劳多得的激励效果。收益分享计划也是一种奖励计划,它鼓励大多数或者全体员工通过工同努力来达到企业的生产目标,并且使雇员和企业能够共同分享由于这种努力所产生的成本节约收益。这一计划使员工能够真正地、主动地关心企业的发展,也使他们意识到并理解了个人绩效与企业绩效之间的关系。