会务工作范文

导语：如何才能写好一篇会务工作，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

公司内部会议是各部门沟通的重要桥梁，为了能更好的开展工作，提高工作效率，合理利用公司资源，制定如下管理规定

行政部负责公司会务管理工作。负责排出每周会议的日程表，写明会议地点、日期、内容、出席对象等，会议或专题会议由行政部负责通知会议参加者。凡是部门以公司落款拟定的会议通知，须经行政部审核后方可发出。

一、会议分类

公司主要会议为：董事会、员工大会、周例会、部门会议等。

董事会每年召开1次。由董事长负责召集，董事长因故不能出席时，应指定或委托其他成员负责召开。董事会应有三分之二以上成员出席方能举行。

员工大会每年至少召开一次，由总经理负责召集，全体员工必须参加。

周例会一般于每星期一上午9：30召开，（如时间调整，行政部将另行通知各部门）主要内容为各部门上周工作总结和下周工作计划讨论。

部门会议由各部门负责人召集。

二、会议要求

以上会议与会人员应提前5分钟到会场并签到、如确有公事而不能出席的应提前告知召集人。

董事会、员工大会及周例会由行政部会撰写会议纪要；部门会议由各部门指定专人撰写会议纪要，会议纪要应交行政部归档，以备查阅。

篇2

【关键词】高校；办公室；会务管理；精细化

随着高等教育改革的不断深入，高校办公室的会务工作面临着新的任务和挑战，需要不断适应新的工作要求。提供高质量、低成本的会务服务既是对高校办公室工作的内在要求，也是更好地服务学校中心工作的必然要求，这就需要将精细化的管理理念引入到高校办公室的会务工作中，创新会务工作管理方法和手段，实现经验管理向科学管理转变，推动会务工作实现“会务精、落实细、标准高”。

一、精细化管理的定义

精细化管理是一种管理理念和管理技术，它起源于20世纪50年代的日本，以专业化为前提、系统化为保证、数据化为基础、信息化为手段，把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多利益和更强的竞争力。通过实行精细化管理，最大限度地减少管理所占有的资源并降低管理成本，将管理的规范性和创新性很好地结合到一起，创造更大的价值。

二、会务工作引进精细化管理的必要性

高校办公室是一个综合性的办事机构，承担着组织协调的枢纽作用。会务工作是高校办公室的一项重要的工作内容，办会水平的高低也体现了高校办公室的统筹协调能力和组织策划能力。通过引入精细化管理的理念指导会务工作，有利于明确任务、细化分工，在会议召开的筹备环节和进行过程中，保证无缝衔接、完美顺畅，同时能够最大限度地控制开支，降低会议举办的运行成本。对常规性的会务工作进行规范化存档管理，能够大大提高工作效率，为接下来的工作提供参考，使工作人员养成良好的工作习惯，有利于办公室工作的良性有效运转。

三、会务工作中实现精细化管理的措施

（一）统一思想，提高精细化管理意识。1.细节意识。高校办公室会务工作的范畴和特点决定了会务相关工作人员必须要具备细节意识。会务工作需要做到从大处着眼，小处着手，秉持精益求精的工作态度把每项工作做实、做细、做到位。这就需要培养办公室工作人员的精细化工作态度，做到“细微之处见精神，细微之处见水平”。2.服务意识。高校办公室工作人员必备的意识就是服务意识，这就要求办公室工作人员在工作中树立良好的窗口形象，坚持以人为本的服务意识，指导会务工作的各个环节工作，会务工作充分考虑到会议的特点和来宾的个性要求，使会务工作做到面面俱到，力求完美。3.规则意识。高校办公室的工作具有“点多、线长、面广”的特点，特别是在面对变化多、要求高的会务工作时，需要加强工作人员的规则意识，同时加强制度建设，规范工作流程，明确操作方法，使会务工作能够完成得顺利、高效。4.大局意识。高校办公室的工作人员应时刻保持“工作无小事”的大局意识，遇到工作任务时主动承担，碰到困难问题时知难而进，积极稳妥地处理好会务工作过程中出现的各类应急问题，服务大局，以扎实的作风确保各项工作真正落到实处。5.节约意识。承办会务工作时应本着“简洁、高效”的原则，打造高效节约、求真务实的新型会议模式，尽可能精简不必要的会议环节，简化会议程序，提前做好会议预算，节约资源，杜绝浪费，使会议办得隆重却不铺张、简洁却不简单，提高会议实效性。

（二）注重过程，落实精细化管理方案。1.会前精心筹备。在接到会务工作任务后，进行统一安排，明确分工，任务到人。一是要做到会务方案“细”。制定详细的会务活动方案，提前认真做好会议相关的准备工作。二是做到会务落实“精”，明确会议方案后，将各项任务精细化分工，专人负责，在会议筹备阶段不断沟通，保持衔接顺畅。会议召开前当天确保各项工作都准备到位，温馨提示领导准时参会，重点检查会场相关设施是否准备准确无误。2.会中周到服务。会议召开过程中，需要办会人员集中精力，细致服务，会议过程中，任何细小的差错都有可能被无限放大。首先需要热情周到做好会议签到、引领入座等工作，做到快速、有序；其次耐心细致做好会场服务工作，面对有可能发生的临时变动和应急事件，需要迅速做出反应，及时请示领导，以最快的时间，最合适的方式解决各项突发事件。3.会后总结交流。会议顺利举行之后，会务工作人员要注重彼此的沟通，交流分享每次会务工作中的收获和心得，不断探索新的工作思路，创新工作方法。在交流过程中理顺会务工作不同分工的责任要点，积极倾听不同的意见和建议，强化整个办公室“一盘棋”的思想，积极促进团队建设。

（三）督办提升，建立精细化管理长效机制。对于会务工作人员来说，会议结束并不意味着会务工作的结束，会后的督办总结是会务工作的延伸和升华。每次会务工作结束后，做好相应的信息搜集工作，为领导辅助决策提供参考。同时建立会务工作档案管理机制，将每次会务工作涉及的会议方案、新闻稿件等相关材料进行建档整理。会议建档的过程不仅可以督促基层工作人员狠抓落实会议精神，档案形式的会议材料也有利于办公室会务工作实现无缝隙衔接，为后续的会务工作提供参考，实现高校办公室工作高效运转。

参考文献：

篇3

同志们：

经请示县委、县政府有关领导同意，今天，我们在这里召开大会落实全县经济工作会议精神、部署研究全县商务工作。参加今天会议的领导有：全体干部职工参加了今天的大会。今天的会议时间不长，共五项议程。一是商务局局长××同志做商务工作报告；二是商务局党组副书记、副局长××*同志宣读表彰决定；三是颁奖；四是递交责任状；五是各二级机构法人代表递交责任状；六是县领导做指示。

下面会议进行第一项：请局长××同志作商务工作报告

下面会议进行第二项：请党组副书记、副局长××同志宣读表彰决定

下面会议进行第三项：颁奖请受表彰的单位和个人会议结束后，到会务组、财务组领取获奖证书和奖金。

下面会议进行第四项：请二级机构法人代表向曾局长递交**年度安全生产、计划生育、综合治理、维稳、党风廉政建设责任书

下面会议进行第五项：二级机构表态发言下面会议进行第六项：请县领导讲话

同志们，刚才××县长对商务工作做了重要指示，×××局长对**年的工作进行了总结，对**年度商务工作作了全面的安排部署，会议还表彰了先进，兑现了目标管理奖励，各责任单位递交了**年度安全生产、计划生育、综合治理、维稳、党风廉政建设责任书，会议气氛热烈，开得很好。请局属各部门在会后对县领导的讲话，曾局长的报告，认真组织、学习讨论，务必贯彻落实到位。

下面我再强调三点：

一是要进一步统一思想，以战略的高度来推进商务工作

改革开放以来，特别是建设社会主义市场经济以来，商务工作面临的环境已发生深刻变化，商务工作在经济发展中的地位越来越重要，作用越来越突出，贡献也越来越大。投资、消费、出口已成为拉动经济增长的“三驾马车”。必须把商务工作提高到战略高度，作为全县经济工作中最重要、最紧迫的战略措施，作为推动新化经济在新的起点上谋求更大发展，更快发展，更好发展的最大实招，下更大决心，花更大气力，创造有利条件，营造良好的环境，形成发展的合力。

二是要进一步突出重点，以创新的思路开展商务工作**年是全面建设小康社会，努力构建和谐新化打基础的重要一年。

县委、政府下了很大决心，提出以“双创”为楔机，大幅提高新化的城市品位，我们必须紧紧围绕县委、政府的重大决策，进一步增强历史责任感和使命感，重点突出抓好招商引资、搞活商贸流通、加快现代市场体系建设、拓展外贸等商务核心工作，努力为全县经济社会快速发展作贡献。

三是要进一步加强领导，以更大的力度建设商务工作要按照曾绍宏局长在商务工作报告中确定的目标任务，明确时限、要求和责任，层层落实，做到任务到人，责任到人，奖惩到人。

商务工作是促进经济发展的重要工作，做好商务工作是我们作为政府组成部门义不容辞的职责，我们必从讲政治的高度，重视支持商务工作，要牢固树立“一盘棋”的思想，打破“条块”分割、部门界限，从全县的工作大局出发，密切配合，加强协调，主动参与商务工作，从而促进我县商务事业的蓬勃发展。同志们，做好今年的商务工作，任务艰巨，意义重大。各单位必须按照这次会议的部署和要求迎难而上，升温加压，要从贯彻对外开放基本国策的高度，从建设社会主义新农村、构建和谐社会的全局，从贯彻扩大消费、启动内需、促进发展的方针着眼，进一步增强光荣感、使命感、责任感、与时俱进，开拓创新，以更大的胆识，更强的气魄，更有力的措施，更扎实的工作，努力开创我县商务工作的新局面。

篇4

关键词：煤炭企业；会务工作；精细化管理

中图分类号：F407.21 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-02

会议是议事、沟通交流、优化决策的一种重要形式，会务组织工作能力直接展现着一个企业的形象，如何高效、有序地做好会务工作显得尤为重要。

一、会务组织工作的背景、特点，以及精细化管理的内涵与特征

会务组织工作背景：一是就煤炭企业来讲，随着经营范围及业务不断扩大，所涉及行业包括了煤、气、电、化以及煤机制造、港口物流等，导致会务需求量增加；二是会议质量、效率亟待提高。

会务工作的特点是政治性、服务性、被动性、事务性、保密性、实践性。目前常见的会议的组织和实现方式大致有三类：传统会议；以电视电话为载体的会议；网络视频会议。

精细化管理的内涵：源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

精细化管理的特征：强调数据化、精确性；持续改进、不断完善；以人为核心；注重创新。

二、办公室会务工作实施精细化管理的客观性、必要性分析

（一）会务工作的现状

1.会议密集。近年来，办公室承办会议次数越来越频繁，平均每天就要承办2次会议，有时甚至出现一天承办5次会议的情况。

2.会议种类多、层次高。办公室经常承办的有党政联席会、安委会、调度会、各类专业会议及接待型会议等，因其性质不同，各个环节也不一样，有的较为常规，有的则涉及签约、颁奖等。

3.会议场所不固定。办公室负责的综合性会议室有10多个，会议室的选择会根据会议内容、形式、范围等因素进行调整。

（二）当前普遍存在的问题

随着会议数量的增多，在会务管理工作上遇到的问题和矛盾也日益彰显。主要表现在少量的会务人员组织和管理大量繁杂、琐碎的事务性工作。在这当中，准备时间短、人员少、任务重、重复性劳动多、意外突发性强、差错率高等一系列问题都直接影响会务工作的效率。具体表现如大型会议中需要根据参加会议的人员不同类型和级别，安排相应的酒店、房型、参会座位、与会时间提醒、参会时的分组和座次图的划分，与会报到时由于到达时间比较集中，人员多而混乱导致错误发生。

（三）会务工作性质决定了必须进行精细化管理

会务工作的实质就是做好各项基础性工作，为议事、沟通、决策的顺利进行服务。会务工作时间紧、任务重、头绪多，引入精细化管理可以使会务服务制度化、规范化、科学化。只有前期的精心谋划、精打细算最大限度地提高会议效率、降低会议成本，通过明确的目标任务细化责任，才能确保全覆盖、无缝隙、不缺位、不漏项。

会务工作精细化管理其内涵应包含以下三层意思：一是“精”，即突出重点，明确主线。要根据实际确定不同时期的工作重点，如会前的筹划、分解；会中的服务、接待；会后的督办、总结，通过这些把握好工作的方向。二是“细”，即全面覆盖会务过程的所有环节，通过一套详尽、完备的工作机制来确保有章可循，制度要落实到位并转化为自觉行动。第三是“省”，即精打细算，既要精简非必须的会议及环节以节省时间、提高效率，又要积极调动各方的主观能动性，做好会议的预算和明细。如此一来，繁杂琐碎的会务工作才能达到每一个步骤都精心、每一个环节都细心、每一项工作出精品的效果。

三、有效实施会务工作精细化管理的关键因素及建议

1.以细化组织管理为关键环节，明确职责

精细化管理的基本原则是职能分工。首先，细化会务工作要做到工作岗位细分，使每个人、每项任务都有落实，不能遗漏工作点。其次，细化会务管理工作要实现会务工作过程中的无缝对接。我公司建立了岗位A、B角管理制度，确保会务工作岗位至少有两人可以相互兼任，保证了会务工作的及时和准确。

2.完善会务工作流程，推进精细化管理是提高会务工作绩效的主要途径

工作流程化是精细化管理的重要方法。建立科学简约、清晰明了的会务工作流程，按照精简程序、理清环节、明确标准的基本要求，抓住会前、会中、会后环节，健全和优化会务各项工作流程。即：会前精心谋划筹备、会中细致服务和会后优化总结。

会前筹备工作主要包括拟定会议计划、准备会议材料、会议通知、布置会场等。要重点从三个方面进行优化。一是快速启动，突出工作时效；二是求全求备，突出工作细节；三是加强协调，突出有效落实。

会中服务工作，首先要超前站位切实做好会前的准备工作。会务相关人员要按照既定的会议筹备方案，在会务工作整体链条中找准自己的位置，加强联络与沟通，通过每个部位的有序运作，保证会务工作整体运作的高效率。其次，密切关注会议进程，创造性地做好会中服务。会务人员除密切关注会议整个进程外，还要高度注意临时性、突发性事件的发生，遇到问题及时补救。对此，一方面要制定多种预案，另一方面注意发挥主观能动性，快速反应，争取在最短时间内调整好工作程序，保证无差错。

会后总结工作主要包括送别会议代表、会场的善后工作、整理会议文件以及会务总结反馈。最主要的将该次会议的亮点、不足以及解决办法和心得进行梳理。

3.以工作标准化为依据，精细绩效考核办法

工作标准化是对工作岗位的职责范围、办事程序及时限、质量目标做出的明确规范，使各项工作更加明确和公开。精细绩效考核办法，就是参照工作标准，采用百分制对每个岗位职责任务逐条逐项分解赋分，按周、月公开考核到人，有利于调动工作积极性，提高工作效率。因此，在优化流程的前提下建立健全岗位责任体系，完善绩效考核办法，从机制上保证权责一致，是推行办公室会务工作科学化、精细化管理的重点。

在工作标准化方面，我们制定了各类会议准备标准、会议室卫生及物品摆放标准、会务人员着装与礼仪标准等，为规范管理提供了工作依据。在绩效考核方面，我们根据会务人员岗位职责分别设置了不同的考核评价指标，包括主要业务指标和约束类指标，采用月度考核、季度阶段性考核、年度绩效评价的模式与薪酬分配挂钩。构建科学、规范、有效的价值分配体系，发挥薪酬的激励保障功能，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性。

4.高效使用现代通讯设备及会务软件，提升会务效率和水平

由于我公司的行业性质和发展需要，对会务能力和水平提出了更高标准和要求。高质量的会务工作不仅要求尽可能地节约能耗和物资，更需要精简会议场次、简化会议环节，切实提高整个工作效率。因此，应本着“简洁”、“高效”的原则，一是充分利用现代通讯技术设备，对于一些地域跨度较大、召集时间比较紧迫、会议服务成本较高的会议，可以通过电视电话会议、网络会议等形式来节省开支、提高效率；二是充分开发利用会务软件来对会议类型、会议准备、会议议程、方案制定、人员分工等关于会务前、会务中和会务后的一切活动进行管理，把整个会务水平提高到一个新的高度。

我公司建立了视频会议系统，例如周一视频调度会，在公司总部设有主会场，在各子分公司分别设有分会场，通过视频会议来落实一周出现的各种问题，部署下周及近期工作，有效利用该系统推动企业安全生产经营工作。另外，我公司在办公自动化系统中设置了“会议管理”模块。“会议管理”实现会务信息、会议资源的统一安排和管理，提供会议计划、安排、人员、时间、场地、会议通知等会议全过程的电子化管理功能，具有创建会议、设定参会人、会议通知、会议资源冲突检测等功能，极大地提高了工作效率。

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，精细化管理是被实践证明的先进管理模式。通过本文的探讨分析，在办公室会务工作中实施精细化管理不仅具有客观必要性，而且具有一定的可行性、指导意义和现实意义。

参考文献：

[1]陆永庆.现代会务服务[J].上海交通大学出版社，2005，3.

篇5

营销的过程是简单的事情累积的过程

实际上营销的工作是由一件件小事组成，一次日常的拜访，一次新品的上市；一次订单的获得，一次售点的执行；有团队激扬的动力与豪情，有销量指标重压下的无奈和困惑；从一名普通的业务代表到统领几十人的销售团队，点点滴滴汇聚起营销生涯的历程，烙印出生命的轨迹和青春的记忆。

业务人员整理客户资料，安排客户拜访，获取销售订单，解决客户异议-----，青春无悔的重复与积蓄。

销售主管主持每日晨会，关注销售进展，协同路线检查，完成部门指标----，日复一日的信守和坚持。

在培训与实践中学会了销售的技巧与方法，建立了有效的的模式与规则，不会的我们可以去学习，甚至是模仿，但结果往往是有差异的，有的企业在激烈的竞争环境脱影而出，有的却销声匿迹，同一个公司里有人优秀，有人平淡，总结原因我们会说出各种理由，机会、创意、个人魅力，但主要原因是执行力的差异，就是说是否具备把简单的事情做正确的能力。

例如一家快速消费品的公司业务人员，客户的拜访是否做到有效的自我时间管理，是否直营客户保证每日拜访30家？是否按照公司的拜访步骤对待每一家受访对象？是否及时处理客户的异议？等等，看似简单工作，贵在执着的坚持。

本人在做业务代表期间，曾创下公司直营客户记录最多250家（第二名90家），淡季当月有效客户数最多130家和新产品销量最多的记录，原因很简单，我保证每天的按时按路线的拜访，最大限度的满足客户需求，把最简单的事情做完美。我知道其他许多人只要当天取得订单就是工作的完结。

成功的销售业绩和市场表现来源于日常的基础工作，品牌的诞生也是一个成功的累积过程。

营销不要太有创意

许多企业迷信于有创意的广告或聘请高人的指点迷津，甚至不惜重金的投入，但往往他们所得到的结果并非期望的那么大，因为没有一个方法真正地定量测出投入与产出的必然联系。

当初天士力集团以100万的年薪聘请所谓的十大策划人之一的华红兵，打造金士力白酒品牌，除了央视2000多万的广告费用和现代白酒的概念之外，剩下的只是积压的库存和全国经销商的抱怨，因为营销的重点只停留在概念上，而没有真正转化成促进销售的动力。

雇佣一个创意的目的是想成为销售的催化剂，但效果是衡量的标准。

当初可口可乐开发西部市场时，依靠的一遍又一遍的地毯式铺货，售点的生动化展示，有销售人员的辛勤努力，经销商的通力合作。在内蒙海拉尔零下30度的温度下，业务人员用自行车一瓶一瓶推销，一个一个售点的张贴海报，因为我们知道只有增加市场的铺货率，提高售点的展示效果，就会增加被购买的机会，现在的西部市场已成为可口可乐的重要增长点。

全球最成功的沃尔玛公司经常使用一些最没创意的广告，比如一个有冲击力的价格牌，因为天天低价是最好的杀手剪。

以一种最简单的方式让消费者了解你的产品，使用并喜爱他。

营销的过程没有辉煌，更没有终点

许多人总爱述说往日的辉煌，但随时间的推移，重复的故事越发苍白无力。

成功是短暂的，更是相对的，一个企业从小到大，是一个发展的过程，象爬一座山，我们不知道有多高，有多远，但我们会给自己设定一个个目标，每一个阶段性的成功之后，我们没有欣喜，只有短暂的欣慰，但更多的是面临新的挑战和压力。

做过营销的人知道销售的指标总是成梯度增长的，月度指标、季度指标、年度指标，新年度的指标，销量是硬指标，在营销领域似乎有一个不成文的规定，连续3个月完不成任务就有下课的危险，只有疲软的企业，没有疲软的市场，市场永远不会被满足。

篇6

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

篇7

一、2017年分管工作的工作思路

1、景区发展宏观思路

(1)景区要成为解读“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的重要载体，积极转变管理方式，要从行政管理手段为主的景区转变为经济手段调节为主体的文商旅产业园区。

(2)风景区的发展有三个立足点：社会美誉度、经济(产业)发展度、科技文化覆盖度。

(3)景区的管理工作和队伍建设要体现“两手抓”，要一手抓管理，做实基层、做强中层，减少条块分割，职责交叉，效率不高，做到职责清晰、行如流水。一手抓队伍建设，培养引进“三领”人物——领军人物、领队标杆、领班骨干。

(4)景区可持续发展的关键，要划小核算单位，避免吃“大锅饭”，逐步做到各核算单位自给自足、自负盈亏。同时景区发展要有现金流的支撑，增加能够提供现金流的项目。

2、分管工作下一步重点

一是解决难点，主要是街区运营，争取通过几年的努力，创成“全国特色商业街”。

二是提升景点，增加景点的吸引力，实现从观光游到体验游、休闲游、研学游的转变，突出游客的参与性，实现“深度游”。

三是整合资源，扩大游客的旅游点，形成多系列游线选择，满足不同层次游客的需要。

四是加大力度，填补招商的空白点，如景区要有独具特色的主题客栈。

二、2017年重点工作

1、财务管理工作

2017年融资到账38亿元，在国家信贷利率政策不变，资金面宽裕的情况下，财务年综合成本控制在6%以内，如遇国家利率调增，需作及时调整。年内直接融资取得重大突破，获得直融批文1个，直融产品发行到账资金总额占全年融资到账资金总额的50%以上。年内2年以下间接融资额占全年融资总额不高于20%。

2、商业运营管理工作

(1)招商、换商工作：柳园街区全面完成文商街区B区和C区的空房出租工作;三水湾街区完成剩余商铺的招商以及不良商户的换商工作。

(2)租金收缴工作：完成各街区租金等费用的催缴，全年各街区收取房屋租金1774.6万元。其中柳园街区627.3万元;三水湾街区468.3万元。

(3)组织架构完善：研究建立适合街区发展的管理架构，要针对商管中心现状，进一步优化组织架构，科学合理配置各街区岗位人员，完善考核体系。

(4)街区商业业态的优化：在商户的招引过程中，重点扶持一批泰州的老字号、老行当、名特产、特色小吃项目，不仅仅是提供经营场所，更要为其扎根生长提供助力。针对一些受业种形态制约、经营状况欠佳且长期不开门的商户，能引导转型的尽快促成转型，如实在不具备生存能力的要及时进行调整。

3、安全管理工作

牢固坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，全面树立持续安全理念，着力创新体制机制，严格落实安全生产责任，推进“三支队伍”建设，进一步夯实安全基础，提高安全监管水平，促进景区持续安全、科学发展。

4、文博工作

景区文博工作要围绕“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的形象定位，抓住环城河文化旅游的灵魂，深入挖掘沿河文史资源，进一步挖掘泰州的戏曲、宗教、盐税、风水、儒学、民俗等特色文化资源，实现文化与旅游的高度融合。文旅开发今年要重点落实六大工作，包括柳园文化提升、风水博物馆“泰州风水展厅”方案提升、桃园与望海楼提升方案深化工作、南山寺景区文化建设工作、泰州儒学文化陈列馆建设工作、景区文化旅游书籍编撰工作。

三、相关工作要求

(一)对商业运营管理中心的工作要求

1、制定出台中心内部量化考核指标体系,严格考核制度

围绕投管中心目标责任状以及领导交办的工作细分工作目标至处室到个人并明确时间节点，实行管委会考核与中心内部考核相结合。

2、加强人力资源开发、建设

2017年考虑招聘高素质、高层次的专业街区职业经理人及管理团队、策划、文案人员，并落实内部优化人员配置、薪酬待遇和招聘其他高层次管理人才的事宜。

3、要更新观念，树立“主动服务、优质服务”的理念

在街区的招商运营中要增强服务意识、大局意识，要关心商户发展，做到主动服务，高效服务。

(二)对计划与财产管理中心的工作要求

1、以财务部为重点，开展“财务流程规范化”工作，完善财务管理各项规章制度，做到财务管理有章可循，有条不紊。

2、夯实财务基础，增强财务队伍建设，提高财务人员业务素质，加强实务培训。

3、做精财务核算，加强财务核算，细化营销、工程、景区运营等项目的科目核算，强化财务管理。

4、完善财务监督，包括租金收缴监督、工程支付监督、征收支付监督、费用报支监督等。

5、开拓筹资、融资渠道，降低融资成本，多措并举，通过招商引资、PPP项目招引，广泛吸纳社会资金和外来资本，解决部分项目建设资金。通过探索发行企业债券、中票、超短融、非公开定向债务融资工具、产业基金等多种方式，努力拓宽直接融资渠道。

6、加强预算管理，“有预算不超支、无预算不列支”，未报预算但确需支付的临时资金需求必须追加预算，须请分管领导、主要领导签批后支付;

7、做好信息报送，根据要求，定期、定时报送各种报表，半年提供经营分析报告由领导决策提供数据支撑。

8、实施专项检查，配合相关部门做好各种专项上争资金的各项检查工作，强化专项资金绩效评价。

9、确保勤政廉政，坚持自重自省原则，持之以恒，贯彻勤政廉政制度，构筑廉洁自律防线。

10、提高景区投资的安全性和收益性，精选高质投资项目，做好国有资产的保值增值。

11、要增强服务意识，做到优质服务、主动服务，为工作涉及部门排忧解难。

(三)对安全管理部的工作要求

1、积极开展物业管理考核工作。严格执行《凤城河风景区物业管理考核标准》，对物业人员的到位及管理的实效实施全天候督查，对相关物业公司实施有效管理，促进物业管理水平提高。

2、认真落实安全生产责任制。调整领导小组，签订安全生产责任书，继续组织开展安全生产大检查，积极消除各类安全隐患。继续做好各类重大活动的现场安全保卫工作，确保万无一失。

3、抓好“三支队伍”建设。会同城中派出所认真做好景区专职辅警队伍建设，抓好沁莲物业和诚信行物业保安队伍建设，确保景区、街区不发生安全事故。

(四)对文博部的工作要求

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一、工会财务管理中出现的问题

我市工会所辖13个区县和3个开发区工会。近年来，各区、县工会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索，取得了一定成效，但也存在一些问题，主要表现在:区、县财政划拨工会经费尚未全部到位；部分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善；乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等。这些问题与市场经济形势下工会工作的发展不相适应，其弊端日渐凸显，亟待改善和加强。

（一）财政划拨工会经费不到位

目前在我市十三个区、县工会中，城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好，其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费，与足额划拨相差甚远，临潼区及3个开发区至今尚未解决。

（二）税务代收的覆盖面不够广

税务代收工会经费后，各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高，但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示，碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家，而缴经费的只有1600多家，不到40%；雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家，而缴经费的单位只有600多家，也只达到30%。

（三）财务管理制度尚不完善，经费支出随意性较大

有的区、县多年来没有制订相关的财务制度，有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确，尤其缺少预决算管理制度，直接导致了经费支出随意性大。决算情况表明，有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%，有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任，不符合会计核算规定，财务管理基础薄弱。

（四）财务审批报销制度不够规范

有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核，经办人直接让领导签字报销，待会计人员作账时发现问题，为时已晚。还有一些财务人员审核把关不严，存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执行现金管理规定，支出时超限额使用现金，发放物品未附发放明细单。

（五）乡镇、街道工会财务工作薄弱

我市区、县工会有181个乡镇、街道工会，单独建立工会账户的单位很少，总体上不足10%，工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后，工会组织迅猛发展，但也存在集中建会、突击建会的情况。有的区、县工会审批工会组织不规范，2-3人就成立单独的工会委员会，有的将49个单位组成一个联合会，这些单位既不在一个地域，也无共同的行业特点，工会组织难以单独建立银行账户，也难以对工会财务进行有效的管理和监督。

（六）人员素质不高，会计基础工作薄弱

有些区、县工会财务人员不具备相应专业知识，业务水平低，人员变动频繁，同时又身兼多职。加之有的财务人员责任意识不强，存在会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度。收经费时每人一本收据，开出的收据无人监督和管理，有的长达数年票据和钱无法收回，同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训，无法适应财务管理工作发展的需要。

二、原因及分析

（一）财政划拨工会经费的问题

地税代收后，各单位的经费收入主要分为三大块，即地税代收经费、财政划拨经费及自收经费。在财政划拨工会经费问题上，各区、县工会都不同程度地做了一些工作，但由于区、县财政比较困难，加之我们的协调沟通工作也不到位，导致财政划拨的工会经费不能全部到位。

（二）工会经费收缴率不高的问题

区、县及开发区工会认为地税代收后经费已经比原来多了，够花就行，认为税务局代收多少就收多少，收不上来也没有办法，催缴经费工作不到位。有些单位趁着税务局抓的不严，工会经费想交多少就交多少，有些单位甚至不向税务部门申报缴纳工会经费。地税代收工会经费的信息化、网络化工作未步入正轨，财务人员每次对代收信息进行手工分类及汇总，这样就很难及时掌握应缴未缴及未足额缴纳单位的信息，工作效率不高。

（三）财务管理基础薄弱的问题

一是多年来对如何管好、用好工会经费重视不够，没有制定相应的制度来确保工会经费的合理、有效使用；二是县级工会财务人员大多缺乏专业知识，加之培训工作未能跟上，因此，县、区工会财务工作不能适应形势发展的要求。

（四）乡镇街道一级工会财务管理问题

我市乡镇、街道工会工作范围广，肩负的任务重，人员编制少，非公企业多问题多。如工会经费开支由行政领导审批，工会经费无法正常保证，只能依靠区县工会的补助等，管理起来困难很大。

三、对策及建议

（一）采取有效措施，提高代收经费收缴率及财政划拨工会经费到位率

各区、县及开发区工会要克服地税一代收就万事大吉的思想，充分发挥收缴经费的主动作用，及时掌握基层单位的职工人数、工资总额情况。针对代收经费过程中存在的问题，采取与税务局联合下发催拨通知或与稽查局联合检查的方式，督促基层单位足额缴纳工会经费，逐步减少收缴经费的盲区。要采取有效措施，加大财政划拨工会经费工作力度，在调查研究，摸清底数的基础上，向同级党委和政府汇报，与同级财政部门进行协调，切实将财政统发工资的行政事业单位的工会经费纳入财政预算，力争全面实现行政事业单位计拨工会经费由财政统一划拨。

（二）加强领导，为财务人员履行职责创造条件

各单位领导要切实加强对财务工作的领导，认真研究解决经费收缴、财务管理、资金使用中的重点和难点问题；要对存在的问题，逐一检查，寻找差距，分析原因，制定措施，限期整改；要充分调动财务人员的积极性和创造性，为财务人员依法按章履行职责创造条件。

（三）强化财务管理，建立健全工会各项财务制度

制度重在管理，管理重在规范。市总工会财务部已针对检查中存在的问题，制定了一系列强化区、县工会财务管理的工作制度。要求各单位逐步联系实际建立和完善内部控制制度，建立健全符合当前工会财务工作实际的相关制度，做到用制度管人、用制度管事、用制度管财。:

篇9

一、履行职责，做了一些应该做的工作。

2010年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

一、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过,更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

二、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

三、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

四、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

三、强化学习，努力提升综合素质

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

三、存在的不足和今后努力的方向

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

四、对公司今后的发展提出的几点建议

建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

（建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。）

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2020年以来,**公务用车管理工作以制度建设为抓手，本着“抓管理促保障、带队伍保稳定”的总原则，顺利完成了以**为中心任务的公务用车保障工作，现将工作汇报如下：

一、 公务用车主管部门机构设置、职能配置情况

（一）机构设置

我站公务用车主管部门为后勤保障处，下设机构为财务科。

（二）职能配置

主要担负****管理任务，负责公务用车的日常使用调度、油料供应、维修保养、车辆年检、车辆保险等工作。

二、公务用车管理制度建立和实施情况

始终坚持从落实规章制度入手，深入贯彻落实《党政机关公务用车配备使用管理办法》和****等有关规定，结合我站实际，年初修订并完善了****，把预防车辆事故工作列为安全防事故工作的重中之重，加强装备车辆动态安全管理工作，细化车辆动用审批程序，规范车辆运行秩序，不断完善车辆安全管理机制。

三、工作开展情况及经验做法

（一）加强车辆使用管理。结合实际采取措施加强油料管理，进一步健全了油料管理使用的监督检查机制，增强驾驶员节约用油、科学用油的思想观念，切实提升了油料的使用效率。组织驾驶员开展车辆专业训练和技术考核，组织开展车场日、车辆换季保养、车辆年检、车辆保险，加强车辆日常检查、维护、保养和修理，加强驾驶员在职训练和职业道德教育，始终保持装备车辆技术状况良好，车勤队伍整体素质不断提高。

（二）严格落实规章制度。坚持车辆安全形势分析及车辆违章抄告制度，不断完善车辆安全管理机制，组织驾驶员到地方驾校培训、考核，提高驾驶技能，加强驾驶员安全行车意识。对车辆每季进行一次全面检查、维修和保养，定期维护北斗系统，保持车辆性能和技术状况良好状态。为严格落实车辆安全规定，先后投入**万余元为我站**台装备车辆缴纳车辆保险，最大限度的降低了车辆事故风险带来的损失。

（三）科学合理调配资源。结合当前工作需要，统筹合理使用公务用车，一切从保障**工作出发，充分调动所有可利用公务用车资源和力量，挑选**台技术状况良好的装备车辆配发**，优先保障一线公务用车需求，合理调配驾驶员值班备勤，加强车辆维护保养及驾驶员安全教育工作，做好防疫工作公务用车保障，确保防疫期间行车安全。

四、存在问题

（一）部分车辆装备老化。目前我站部分装备车辆在一定程度上存在着部件老化的问题，个别车辆需要大型维修，有的车辆接近报废年限，但仍在使用，给安全行车带来不安定因素。

（二）驾驶员队伍整体素质有待提高。经验丰富的驾驶员短缺，“传、帮、带”作用发挥不明显，多数驾驶员对车辆的性能、一般故障的排除等专业知识欠缺，优秀专业人才急需加强培养。

五、下步工作

（一）组织车勤人员深入细致学习道路交通法律法规，认真总结经验教训，深刻查摆剖析车辆管理工作存在的安全隐患，建立车辆管控长效机制。