旅游市场要素范文

导语：如何才能写好一篇旅游市场要素，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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涉外旅游市场主要指外国游客入境旅游市场和中国游客的出境旅游市场。据官方统计数字，中国2015年的出境游人次已经达到1.2亿，入境游达1.33亿人次，作为旅游大省的河北，据现有的手头资料，我们发现，2011年，仅承德入境游就突破了30万人次。随着各地如火如荼的旅游事业的发展，尤其是2016年唐山世界园艺博览会的举办，国内外游客云涌而来，涉外导游相关行业的接待任务随之不断加重。基于目前的涉外导游市场需求，我们做了一些实地调研，通过问卷与访谈的形式，了解我省涉外导游市场对导游人员究竟有哪些方面的需求，了解我们还有哪些方面是欠缺或不尽如人意的，以期对我省的涉外导游事业尽绵薄之力。

调查对象：入境游游客，涉外导游企业

调查方式：问卷，访谈

基本过程：针对游客部分，共发放问卷100份，回收89份。有效率达到87%。该问卷

主要是针对入境游游客对涉外导游的满意度进行的调查，最后openquestion部分，要求写出相关建议意见。

访谈主要针对的是涉外导游企业，即有接待入境游客能力和资质的旅行社。主要围绕企业对涉外导游市场的认知度，对员工的认知度展开。

收集和分析：

根据调研，我们发现入境游游客主要反映的情况集中在两方面。一是外语表达能力。很多具有中国文化色彩的具有显著民族风格的东西，在导游的时候一带而过，待深问，则出现支支吾吾或者答非所问甚至出现随口乱解的现象。这说明导游至少两个问题：要么是导游对本民族文化的了解度不够深刻，在专业知识的广度上还需要提高；要么是其英语词汇量小或者对目的国文化不甚了解，不知如何用外语地道地表述。二是临场应变能力。有的导游英语表达能力很好，能与游客达成一片，在导游解说方面游刃有余，但是遇到一些突况，自身应变能力相对较弱一些，无法在第一时间做出合适的得体的回应。

而出境游的游客反映的问题集中在导游跨文化交际能力不强，对目的国的国情、规章制度、甚至于旅游地的某些规章制度不熟悉，从而导致一些旅游项目不能实现或完全兑现，从而导致一些矛盾升级。

至于意见和建议，这些游客多数认为，涉外导游是一个脑力和体力强度都非常高的职业，不仅要有健康的体魄，还要有灵活的头脑，渊博的知识，崇高的敬业精神等等。因此，对于导游中的小的瑕疵，他们还是愿意包容并理解的，至于建议，大多数人表示，希望导游企业能给这些在职导游足够的在职学习的机会，有时候在职学习的重要性要远远超过学校教育，毕竟是做，然后知不足。

通过对相关涉外旅游企业的访谈，我们了解到旅行社的竞争主要包括价格、线路、品牌等，但最主要的还是服务质量的竞争，但是，要想招聘到一个各方面都很优秀的导游，却是有一定难度的：外语知识、跨文化知识过硬的，往往旅游业务知识不是很熟练；带团经验丰富的，往往外语交际能力又差强人意。所以那些外语交际水平高，带团经验丰富，应变能力极强，同时身体又非常好的涉外导游人员，简直是凤毛麟角，少之又少，珍之又珍。而这些人往往因为各方面出色，又被提拔为部门领导，出去带团机会相对较少。

对于小语种导游，企业表示不想专门招聘，这主要是与利益和潜力分析有关。即便有游客需要，也可以放弃或者推荐给其他企业。

反观这些问题、意见和建议，我们再来回看一下涉外导游本身：即从哪里来的问题，从而在源头发现问题，解决问题。

通过问卷，我们发现，有少一部分来自外语院校或者大学里的外语专业，而大部分则来自于旅游院校或大学的旅游专业。还有一部分，是来自于国外大学，属于出国回归人员，这部分人员主要以外语强势而不是导游能力参与到了旅游行业。也就是说，我们在涉外导游人才方面的学校培养还是有欠缺的。

根据陈乾康（2005）的研究表明，首先，“导游学”的专业学科地位在我国尚未得到承认，导游人才无法算作专业技术人员。其次，导游人才培养的专业化程度比较低。根据河北实际，涉外导游的人员构成有一部分是外语专业出身，有一部分由旅游管理专业培养，还有一部分来自于其他专业改行过来。另外在涉外导游的选拔上，存在急功近利的问题。

综合各项前人研究，以及立足河北实际，本文作者认为，应从以下几个方面入手来改变涉外导游数量、质量上的欠缺。

（一）在学校培养方面，加大涉外导游专业的研究，充实师资和科研力量

涉外导游不仅仅是外语加旅游的复合学科，而是一个需要外语与旅游有机结合在一起，融汇各种相关知识的复合型学科，对于该学科的教学研究从严肃意义上来讲，在中国尚属于初始阶段。因此需要在师资、科研投入上下一番苦功。另外，还需要进一步的校企合作，给学生提供足够的实习场地和实地导游的机会，真正摸索出具有本国特色的国际型导游人才。

（二）加强涉外导游证考核管理力度

2000年以前，导游员考试主要由国家旅游局统一命题，统一考试。但是，自2000年以后，这样的开考资质下放到省里，涉外导游人才奇缺的现象稍有缓解，但是整体的考试难度却有所降低。这并不利于对合格涉外导游人员进行选拔。因此，在对涉外导游考核评估方面，任重而道远。

（三）加强在职人员的继续教育

众所周知，对于新入职人员进行岗前培训是必不可少的步骤，但是，任何行业都是有生命的，在外界环境的影响下，它们不断地自我更新和发展，因此需要从业人员也不断地在工作中总结和学习，为自己不断注入新鲜血液。这就需要企业管理者拥有远大的目标和洞察市场的能力，未雨绸缪，既要为当下寻找并培养合格人才，也要为将来发掘并储备优秀人才。

（四）加强企业之间的合作

尤其是与国外旅游企业的合作，实现涉外导游人员的相互交流与学习，在实际工作中，取长补短，并完全融入到异国或者目的国的文化当中，使外语成为自己的第二语言，从而更有效、更高质量地完成导游任务。

（五）涉外导游员自己要有终生学习的意识

导游行业与教育行业很相似，都需要施与者在提供给目标人群一杯水的时候，自己首先有一桶水。每次他们所面对的对象都有所不同，这些人年龄、性别、职业、知识构成、认知能力、文化等千差万别，因此需要导游除了要具有广博的专业导游只是，还需要具有渊博的心理学知识、与人交往的亲和力、灵活的应变能力等等，这些都是需要不断学习和锻炼的，没有一劳永逸的职业或者学业。同时，由于职业特点所决定，导游人员还需要有健朗的体魄，因此内外兼修和可持续性发展的能力对涉外导游人员来说尤为重要。

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一、农家乐旅游市场价格营销战略—（“4PS”的组合与搭配）

市场营销学的理论是农家乐旅游市场营销的一个重要的指导思想，这一理论受到研究农家乐旅游市场的学术界和企业界的普遍重视和广泛应用。农家乐旅游可控制的市场营销因素很多，市场学有几种分类方法，其中E•J麦卡锡分类法是最常用的一种分类方法。它把各种营销因素归纳为四大类：产品、价格、地点、促销，简称“4PS”。见下页图。

将这四个“PS”的适当组合与搭配，它体现着现代市场营销观念指导下的整体营销策略。四个“PS”之中又包括若干小的因素，形成各个“PS”的次组合。因此，农家乐旅游市场在确定营销策略时不但应求得四个“PS”之间的最佳搭配，而且要注意安排好四个“PS”内部的搭配，使所有这些因素达到灵活运用和有效组合，这样更适合我国乡村农家乐经营者搭配使用。农家乐经营者可以根据目标市场的需要，灵活自主地决定对这些营销手段的运用和搭配。但农家乐经营者在做出决定时还要受本身资源和目标的制约以及各种微观和宏观因素的影响和制约，这些是农家乐不可控因素，农家乐经营者的任务就是适当安排四个“PS”之间的营销组合，使之与不可控因素相适应，这是农家乐旅游市场营销能否成功的关键。农家乐经营者可以经常对照检查四个“PS”要素图，使用因素越多，搭配组合形式越多，说明你的农家乐营销就越科学，形成游客多，效益好局面。

二、农家乐旅游市场定位

（一）有效农家乐市场价格定位的三要素

1.树立农家乐旅游市场的形象要素。树立市场形象可以从旅游产品自身的有形特征与无形属性入手。如：强调农家乐的地理位置或服务水平的特征，也可以从旅游者对农家乐旅游产品的心里趋向入手。如辽宁省丹东市大梨树村的农家乐旅游促销口号就是“干”字当头，在广场上树立起一个大大的“干”字，一下子就传达和树立了大梨树精神的市场形象。

2.确定旅游者购买一定旅游产品的所获利益要素。旅游者对一定农家乐旅游产品的利益期求，是促成购买行为的决定性因素，也是农家乐经营者的一项重要收入因素。农家乐旅游所带来的新奇的经历、舒心的体验、绿色的农产品，都是旅游者对农家乐旅游产品的不懈追求。农家乐为旅游者提供附带服务项目，使旅游者得到附加利益，增加了旅游者自尊心的满足，构成了旅游者购买旅游产品的利益追求。

3.形成本农家乐旅游产品与市场上同类旅游产品的区别要素。这是形成本农家乐旅游产品特色的必备条件，否则农家乐只能树立雷同的市场形象，具体来说，可以从施行农家乐旅游产品市场定位的各方面因素入手。不论其是确有区别还是难以区别，都必须充分挖掘或创造出本农家乐与竞争对手在同类旅游产品上的区别来。

（二）农家乐旅游产品市场价格定位的具体步骤

1.发掘“新常态”，改变“老常态”。包括现实的和潜在的优势。这种优势主要体现在成本优势与产品差别化优势上。形成农家乐旅游新产品的成本优势，要从开发新旅游产品及其营销组合设计。农家乐内部的经营管理，以及供应与服务等等方面下功夫。发掘新旅游产品差别化优势，就是要创新选出易识别的比竞争者更具有吸引力的旅游服务特色，这一方面取决于农家乐市场的可细分化程度，另一方面还取决于农家乐对一定旅游产品营销组合的创意设计能力与实施能力，即使不易进行市场细分化的某些单项旅游产品，农家乐也应尽可能创新出比竞争者更有吸引力的产品，包括服务区别特征。

2.选择竞争优势。即运用一定方法对本农家乐旅游产品的若干竞争优势加以具体评估，以准确选定农家乐旅游产品的定位优势。通常采用评分法，即在本农家乐产品可能具有竞争优势的若干因素上，让有关专业人员和顾客同时给本农家乐和竞争者的产品评分，以此优选出本农家乐旅游产品的市场定位因素和竞争力因素。

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关键词：新媒体 老年人 旅游市场 营销策略 可行性

引言

利用网络技术、手机、数字电视等终端设备进行音频、视频的信息输出及服务的新媒体信息传递形式，正逐渐的被老年旅游市场所接受。因此，完善老年人旅游市场开发、新媒体形势下对老年人旅游市场的影响等研究对相关营销策略的制定就显得至关重要。

一、对老年旅游市场进行开发营销的可行性

1.我国老年人人口情况。市场要想实现稳定运行，就必须依赖“人”这一关键要素。当城市发展条件基本稳定的时，内部居住及流动人口总量对城市的发展起着至关重要的影响作用。一般人口总量与消费需求、市场容量存在彼此影响的关系。经统计国内花甲之年的老人在2013年底时就应经达到了的33404万人，并且每年依旧在稳定的增长。按照一个国家60岁以上人口占据国家总人口的7%就标志该国社会进入老龄化这一概念，那么中国在4年前就已经迈入了老龄化社会的行列。另外，根据权威论坛的统计显示，我国养老服务需求和实际供给明显有较大的落差。因此，由此可以看出未来的中国必然会呈现老年消费市场大增的局面，当2020年时国内老年人的花销开支可能突破3万亿大关。

2.老年人自身的闲暇时间与兴趣爱好。当前我国大多数老年人都是离、退休职工，这类人闲暇时间较多，自身对时间的安排具有较大的灵活性，并且他们大多有充足的退休金养老，所以不必担心生活，因此这类人出门旅游的几率就高，并且一年四季都可能频繁出游。另外，老年人经历了人生的坎坎坷坷，所以自身也养成了诸多的兴趣爱好，他们往往喜欢与人在共同爱好方面进行交流、切磋、说说琐事，因此旅行社应根据老年人的谈话喜好等，制定具有针对性的“老年人兴趣亲情套餐”等，从而方便老年人的出游。如，书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。所以老年人旅游市场具有巨大的开拓潜力。另一方面，政府及相关企业要为老年人制定可行性优惠政策，比如乘坐列车、客车等交通工具享受半价或者是票价补贴；外出旅行享受专用绿色通道，建立老年人专用旅行专列及游览区老年人专用服务车，从而方便老年人乘车、出行、观光等。

二、在新媒体传播形势下老年人旅游市场的影响状况

1.在老年人旅游市场宣传中旅游企业运用新媒体的宣传力度不足。中国具有较大的银发旅游市场，但是开发状况却并不乐观。这主要是当前国内从事银发旅游的企业及单位非常稀缺，所使用的宣传手段大多都是传统的报纸刊载、杂质宣传等旧媒体传播手法，敢于采用新媒体宣传的少之又少。

2.在旅游市场营销观念的认识中老年人比较落后。受到传统营销观念的影响，多数老年人还是喜欢阅读报纸、刊物，并更相信这些途径取得的旅游信息。在普查中发现有八成以上的老年人都是在单位或亲朋好友那里取得的旅游信息。当前，少数旅游企业虽然利用新媒体宣传方式进行旅游宣传，但是很多老年人都感觉相关信息缺乏真实性与可靠性。再加上当前互联网技术十分发达，其信息的真假老年人基本无法辨别，这就更加提高了老年人对新媒体传播信息的猜疑。

3.在新媒体设备的使用方面老年人有待进一步提升。受到先进科学技术、网络技术的影响，当前我国90%以上的60岁老年人都会使用手机或者是智能手机。不过这些老年人中很大一部分仅仅会使用手机的拨接电话功能，而其他功能基本不了解也不会使用。像是手机炒股、微信对话、订阅天气预报等。由于无法掌握基本使用方法，所以使用手机查询旅游信息、进行订票，就更是难上加难。另外，大多数老人不会操作电脑，所以对QQ、12306网站的运用也十分的生疏。

三、在新媒体形势下老年人旅游市场的营销策略

1.完善老年群体《智能化旅游新媒体系统》的建设。从事旅游业的经营者要着眼老年人的兴趣爱好、旅游方向、出行动机等，并建立一个适合于老年人使用且操作方便的新媒体服务系统。通过结合互联网、手机、电子客户端、数字电视等，将老年人喜欢旅游的路线、地点集中整理到一个网站、手机终端、数字电视节目等当中，通过打造一键式服务端口，方便老年人使用，提升新媒体在老年旅游市场中的作用。

2.利用多媒体打造老年人专用旅游市场。拿年轻人旅游市场进行对比，可以看出老年人旅游市场的自身差异性更加明显。例如，老年人出游时必须满足五要素：首先，交通、住宿环境的质量要高；其次，饮食必须以清淡为主；然后，要求整个旅游铝线及行程应该比较宽松；再次，应坚持理性购物、避免购物旅游现象的发生；最后是消费水平整w偏低。

3.通过新媒体的使用对老年人旅游市场产品的营销对开展强化。随着人口老龄化的加剧，城市及农村的老年人总量不断增加，老年人社区及协会数量逐年攀升。因此，旅游管理部门要积极与企业、社区进行合作，并利用网络、音频、视频等新媒体为老年人提供旅游产品的咨询服务于促销等。并通过在网上介绍多样化的旅游产品，吸引老年人目光。另外，要基于老年人的实际需求建设网上预约系统，为老年人提供方便、快捷、准确、暖心的服务。

4.增加老年人特色服务。老年人年龄较大，对于现代的摄像机、照相机的使用所有不便。因此，旅行社应为拍照、摄影技术生疏的老年人提供全程摄影、拍照服务，并有偿为其提供专属纪念碟片、照相册的制定等，从而吸引老年人的目光，抓住老年人旅游商机。

四、结束语

老年人旅游市场空间巨大，新媒体的出现为老年人旅游制造了新的发展机遇。因此，旅游企业及单位要合理的运用新媒体工具制定老年人旅游市场营销策略，满足老年人旅游需求，从而扩大旅游业的发展空间。

参考文献：

[1]倪锐.河北旅游目的地新媒体营销策略研究[J].江苏商论.2015（12）

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近年来，旅游业已经成为我国第三产业的龙头产业，成为我国经济新的增长点。由于我国旅游业起步较晚，在宏观调控、行政监督、企业运营等方面仍有待完善。特别是由于旅游市场信息不完全引起了供给市场良莠不齐、宣传失实和消费市场情绪敌对、维权过度等诸多问题，严重损害了我国旅游市场的健康发展。

 

一、旅游市场的定义

 

旅游市场是旅游产品需求者和供应者之间经济联系的场所，是连接旅游供给者和旅游消费者之间的纽带。旅游市场有广义和狭义之分。狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求，即客源市场。广义的旅游市场是指旅游供给者和旅游消费者之间各种交换关系的总和。它以旅游企业生产的旅游线路和与此相关的食、住、行、游、购、娱为交换的对象，反映了旅游经济活动中的各种劳务关系，如旅游消费者、旅游经营者、旅游产品、旅游产品销售及旅游产品价格等。

 

二、信息不完全

 

信息不完全理论是微观经济学研究的一个重要内容，主要内容是在不完全信息市场上，由于交易双方所掌握的信息存在不对称分布，双方的交易行为会因此而受到影响，并且影响了市场运行的效率。在这里，理论所指的信息不完全不仅包括“绝对”意义上的不完全，即受到认知能力的局限，人们无法掌握交易市场上所有的相关信息，而且包括了“相对”意义上的不完全，即由于市场经济的本身性质导致信息的不完全配置。

 

三、旅游市场信息不完全的表现

 

旅游市场信息是反映在旅游服务业市场活动中各种变化及其特征的消息、情报、资料、数据等情况的总称。影响旅游者决策的旅游市场信息主要包括旅游资源信息、旅游服务信息及其他相关信息。它们直接影响旅游者的决策，然而旅游市场却存在严重的信息不完全现象。

 

1、旅游需求市场角度

 

旅游需求市场的主体是旅游者，在旅游消费行为中，旅游者与旅行社、旅游地、旅游商品之间，都存在信息不完全现象。

 

(1)旅游者与旅行社之间信息不完全。在旅游活动中，旅游者通过旅行社与旅游供应方产生联系，因此，旅行社对于供需双方的信息掌握都比较便利及完全。而旅游者由于专业不同及信息渠道长等原因，对旅游资源的相关信息获取及决策都会受到局限。

 

(2)旅游者与旅游资源地之间信息不完全。为了大力发展旅游业，旅游资源地的各项旅游专业服务机构建立了完善的信息平台、畅通的信息渠道，训练了大批常年工作在第一线的旅游从业人员。相对于旅游者大多都是第一次来到旅游资源地，对当地的各项旅游基础设施及服务设施均知之甚少，旅游资源地在地域及专业知识上具有明显的信息优势。

 

(3)旅游者与旅游商品之间的信息不完全。旅游商品具有明显的地方特色及艺术特色，因此产品的原料、制作工艺与其外观存在不对等关系，因此价格差异也较大。旅游者一般对旅游商品都缺乏了解，因此购买旅游商品时，在卖方缺乏诚信的基础上，可能会产生欺诈现象。由于旅游者来自异国他乡，维权成本过高导致很多旅游者放弃索赔，从而更刺激了部分卖家利用旅游商品市场的信息不完全获取暴利，极大地损害了我国旅游业的形象。

 

2、旅游供给市场角度

 

旅游供给市场主要包括了旅游地、旅游商品生产方及旅游线路及服务供应方——旅行社，它们之间也存在信息不完全现象。

 

(1)旅行社与导游员之间的信息不完全。从我国目前的旅游人才市场现状来看，旅游从业人员的流动性较大，许多导游员在多家旅行社工作过，甚至是同时为不同的旅行社带团，因此他们对这些旅行社的情况非常熟悉。旅行社对导游员的了解仅来自于简历，而导游员则可以多渠道了解所聘旅行社的详细情况。因此旅行社与所聘导游员之间存在信息不完全现象。

 

(2)旅行社与旅游资源地之间信息不完全。我国的旅行社类型及体制与欧美国家存在较大差异。欧美旅行社有旅游批发商及旅游零售商之分，旅游批发商通过大批量购买设计旅游产品构成要素诸如交通、饭店、目的地旅游企业的旅游项目等，加以组成各种各样的包价度假、会展等组合产品，然后批发给旅游零售商。而我国旅行社的企业结构要求其完成旅游批发商和零售商的双重任务，由于企业规模较小，大部分旅行社忙于线路开发和营销业务，无力对旅游资源地的设施和服务进行具体考察。同时，由于旅游资源地的旅游业务遍及全国，也无法全面了解众多旅行社的信誉、能力等信息。于是，旅行社与旅游资源地之间也存在信息不完全。

 

四、导致旅游市场信息不完全的原因

 

1、旅游企业的信息优势

 

由于旅游企业专门从事旅游行业，因此其天然具有自身优势，这种自身优势首先体现为专业优势。旅游企业的专业分工有利于旅游企业相对集中收集和处理信息。其次，旅游企业的信息优势还体现在有专门的信息机构为之服务。专业分工导致在旅游企业外部又出现一些相关企业，如市场中介机构和旅游行业组织，它们可以为旅游企业提供信息支持，专业分工使旅游市场的商品与服务种类迅速增加，虽然旅游者的选择余地增加了，但庞大的信息量给旅游者作出消费决策带来了困难。相比旅游企业有专门机构为之提供信息服务，旅游者明显处于信息劣势。

 

2、信息的传递过程及交易者的知识具有局限性

 

旅游服务提供者是专业服务机构，拥有丰富的信息渠道、完善的信息平台和经验丰富的工作人员。而旅游者的信息大多来自个体的经验传播与旅游服务机构的宣传广告，缺乏系统性和指向性。

 

3、旅游服务产品的特性

 

旅游商品主要以服务形态为主。旅游企业提供的是一种满足旅游者精神需要的高级服务产品，具有无形性和差异性特征。

 

旅游产品是一种特殊商品，包含了食、住、行、游、购、娱等诸多因素，是旅游企业将这些因素串联起来满足旅游者精神需要的一次旅游经历，而这种经历是通过旅游服务来体现的。由于产品结构复杂及服务本身的不确定性导致旅游产品质量不稳定。旅游产品的诸多构成要素包含大量的信息，而服务提供者的性格、职业道德、情绪等的不同更是导致旅游服务质量不尽相同。因此，相同旅游产品所获得的旅游评价也不尽相同，旅游者难以获得可靠的质量信息。所以，在旅游市场信息不完全状态下，旅游者购买旅游服务就意味着购买一定的风险。

 

五、旅游市场信息不完全的应对措施

 

按照新古典经济学的理论，当市场处于完全信息的条件下，资源配置会达到最优状态，消费者可以实现效用最大化。然而，旅游市场的诸多信息不完全现象影响了旅游者的消费决策，并且导致其合法权益受到侵害。要改善旅游者信息劣势地位，改善旅游市场信息不完全状况，应从以下几方面入手。

 

1、加强政府对旅游市场的规范管理

 

在减少信息不完全对经济的危害的措施中，政府介入是最直接有效的措施。旅游业具有极强的依赖性和关联带动性，受外界信息的影响较大，因此，在规范旅游市场信息方面，政府部门应制定旅游基础设施信息和旅游服务设施信息的采集、和传播的规范，建立完备的信息传播网络和旅游服务系统，为旅游市场健康发展创造一个良好的大环境。

 

2、加强旅游行政管理部门的监督职能

 

在具体的旅游市场运作工程中，各级旅游行政管理部门应发挥其监管作用，定期或不定期对旅游企业及旅游从业人员的具体业务行为进行检查监督。检查内容应具体深入而不能指标化，否则会流于形式，如旅行社的各种宣传资料内容的准确性和真实性，核对行程安排，接待标准与报价是否合理，对虚假广告及违法经营严格查处。由政府旅游行政部门介入，可以从源头有效防止虚假信息产生，对旅游企业的不正当经营有很大的震慑作用。

 

另外，旅游行政管理部门应提高其办公的透明度，定期将检查结果公示。对于违法经营、违规操作的旅游企业一定要从严处罚。处罚措施不一定是罚款或停业整顿，旅游行政部门可以公示检查结果，将评判交给市场，交给大众，行政辅助监督。

 

3、引入第三方力量，平衡旅游信息市场

 

第三方力量包括研究咨询服务机构、消费者协会和行业协会等。这些组织极大的丰富了市场，杜绝了垄断，对市场的正常运行、市场主体的合法权益起到促进和保护作用。这些组织可以提供众多的信息，净化市场交易环境，保证旅游市场有序运行。

 

4、提高旅游从业人员的职业素质

 

旅游从业人员是旅游服务的实施者，其具体行为直接影响旅游服务的质量，因此提高旅游从业人员的职业素质是保障旅游商品质量的关键。要提高旅游从业人员素质，首先要从职业道德教育入手，加强旅游从业人员思想素质;其次要加强旅游从业人员的服务意识，要求旅游从业人员细心耐心，服务游客;最后要提高旅游从业人员的法律意识，要求其严格按照遵守法律法规，避免侵害旅游者的权益。

 

5、提高旅游者的自我保护意识

 

现代社会信息获取十分便利，旅游者应加强自身的学习，通过互联网获取旅游信息资料，降低信息不完全经济带来的损失。当旅游者发现自己的正当权益受到侵害时，应及时向旅行社或相关旅游监督管理部门反映或投诉，必要时采取法律途径来维护自己的合法权益。这样做不仅可以保护自身权益，还可以制约旅游企业，有利于旅游业的健康发展。

 

总之，旅游市场信息不完全不仅对旅游者的消费决策带来困难，更重要的是导致旅游市场混乱，引发旅游者对旅游企业的信任危机，严重阻碍我国旅游业的发展。而信息不完全理论为我们研究旅游市场提供了新思路，为我们解决旅游商品交易中的问题、规范旅游市场秩序、提高旅游市场运行效率提供了有效的办法。我们要进一步研究和运用信息不完全理论，促进我国旅游市场的完善和发展。

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（一）市场增长率高，地域集中性强经推断，随着老年化趋势的日益加重，中国在2030年将会步入“超老年型”的社会，2050年60岁以上的老年群体人数将达到4亿。而相关研究显示，老年群体的日益增加对旅行产业起到了一定的推动作用。数据统计，在我国有30%的老年人先后旅游出行。旅游局数据显示，国际游客51岁以上的人员群体中有30%的人员来到中国旅游，65岁以上的人群中则占5.8%的比例。随着老年人口的日益上升，在接下来的30年，老年旅行者将以每年7.3%的比例增长。结合地域，老年人口比例最高的地区主要包括北京、广州及上海等地。2040年，这种老年化程度将达到最高点，而这种趋势也为老年旅游市场提供了广阔的市场前景。（二）购买潜力强，旅游需求旺盛宏观统计结果显示，在经济收入上，老年群体每年总收入为3000～4000亿元，这些经济来源大多为自身的养老金、社会保障、亲戚资助等。随着人均收入的不断增加，到2050年，老年群体将会达到5万亿元。随着传统的“重积蓄、轻消费”的观念日益淡化，人们也学会了享受生活，重视自身的精神追求，而相比年轻群体而言，老年群体在旅游上需求欲望更高。（三）注重慢旅游，喜欢休闲养生大多数的老年群体在旅游上更加倾向于长途旅游，然而也有部分老年群体选择短途旅游。对于长途旅游者中高消费的旅游产品，70岁以上的老年群体并不喜欢。大多数老年群体机体素质相对较弱，因此相比年轻群体而言，旅游方式上一般选择舒适性高、适合养生的行程，而避开年轻群体寻求刺激和欢快的快餐式旅行节奏。

二、老年旅游市场存在的问题

老年群体旅游的部分费用来源于自身的经济实力，还有一部分费用是来源于子女。另外，一些单位机构也积极组织老年群体旅游，这也让老年旅游市场的前景不断加大，极大地推动了旅游产业的发展。然而，目前老年群体的旅游还存在一些需要完善和解决的问题，主要体现在以下几个方面。（一）老年游产品不多相比中青年群体而言，老年群体的旅游要求相对较高，其在交通方面及住宿方面对舒适度较为关注，且出行线路偏向慢节奏，消费观念更为理性，消费程度不高等。在国内，大多数的旅行社都不愿将老年群体旅游纳入自身经营战略中，对老年旅游市场缺乏探索和关注，导致旅游市场上适合老年群体的旅游产品种类不多。目前，老年群体的旅游欲望较为强烈，然而旅游产品本身并没有迎合老年群体的口味，行程规划上也缺乏合理性。（二）专门化程度不高由于老年群体本身较为特殊，因此在行程的规划和设计上安排还不完善。大多数的旅行普遍认为这是一个具有开发潜力但风险性较高的群体。另外，老年群体由于自身机体的强度不足，身体素质较差，因此旅游过程中难免存在突发事件，这对旅行社而言具有很大的挑战性。一些旅行社在旅游安排上缺乏对老年群体的考虑，在旅游行程安排和设计上与普通群体没有太多的区别，甚至对老年群体采取歧视态度，这也让老年群体的旅游市场在发展过程中受到阻碍。（三）价格水平偏高在我国，老年群体的生活大多以节俭主，因此旅游产品的价格更是决定了老年群体的出游趋势，价格较实惠且服务质量较高的产品对老年群体具有较高的吸引力。虽然目前我国人均收入水平在不断提高，人们消费购物的水平也不断增加，但是一些老年群体本身思想观念较为传统，在消费上依旧保留着过去的勤俭节约，对于价格较高的旅游产品难以接受。

三、老年旅游市场开发对策

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全省旅游业保持平稳增长态势

三大市场基本情况

国内旅游保持增长态势。2013年1～9月，全省接待国内旅游人数超过4.13亿人次，同比增长16.3%。实现国内旅游收入2976.04亿元，同比增长19.7%。

入境旅游市场回升。由于境外市场营销力度加大带来的影响，财富论坛、华商大会和PATA旅游交易会在成都相继召开，全省入境旅游市场出现回暖。9月接待入境旅游人次会超过27.99万，增长11.7%，比8月增幅提升了15个百分点；自4.20地震后，月度接待境外旅游人次首次出现正增长。1～9月全省累计接待入境游客155.57万人次，同比下降4.1%，下降幅度放缓。

出境旅游市场持续增长。今年以来，全省出境游市场一直持续增长态势。根据全省旅行社组织出境记录，1～9月，全省旅行社组织60万居民出境旅游，累计增长21%。根据国家旅游局出境旅游消费调查结果显示，我国居民境外消费也呈现大幅增长的态势。

旅游项目建设和招商引资成效显著

今年1～9月，全省全力实施“旅游项目建设年”各项工作，以推进100个全省重大旅游在建项目和实施100个旅游招大引强工程为抓手，不断促进全省旅游产品核心竞争力大提升和旅游产业大发展。1～9月，全省旅游项目签约金额超过1000亿元，同比增长26%；全省旅游建设项目已完成投资700亿元，同比增长30%。

全省旅游业经济运行特点

3季度，我国经济环境持续稳步发展，随着基础条件的改善和一系列优惠政策的出台，国内居民出游意愿的不断增强，我国旅游业已进入大众旅游的黄金发展阶段。从3季度发展状况来看，全省旅游发展强劲，发展速度仍然保持15%以上，总体利好。

随着居民收入的快速增长以及假期间小客车高速免费和优惠政策的实施，刺激并推动了游客的出行频率和旅游消费，旅游市场出现很多新变化，旅游经济发展从靠高端消费、公务差旅和商务旅游拉动，逐步调整为依托常态化的国民旅游消费。市场结构发生变化，中远程游客减少、近程游客增加，团队游减少，散客自助、自驾旅游增加，乡村旅游、城市近郊休闲度假旅游接待量剧增，大众旅游成为旅游市场平稳较快发展的基础。

值得关注

受世界经济形势错综复杂，旅游外需减少，再加上我国签证政策偏紧以及与日本、菲律宾等周边国家关系紧张，旅游企业开拓境外旅游市场的积极性进一步受挫等因素影响，入境旅游市场下行压力较大，短期内难以全面回升。

在旅游业快速发展的同时，还有一些问题值得关注：

旅游市场供需矛盾仍然突出。旅游产品体系还不丰富、旅游服务要素供给还不发达、旅游基础设施还不完善。如在小长假及黄金周期间，可供游客选择的新增景区景点的不多，集中出行造成高速公路拥堵严重，相应配套基础设施不完善，影响了游客出行质量。

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1.1旅游市场营销的概念

旅游市场营销是以旅游需求为导向，组织协调各种经济活动，从而为旅游者提供有效的服务和产品，达到让企业获利，游客满意的双赢目标。旅游市场营销的主体相对较广，即包括个体（旅游景点，旅行社，旅游公司等），也包括宏观治理的政府部门（旅游局，交通部等）。旅游市场营销对研究、指导、发展各地旅游业健康发展有着重要意义。

1.2我国旅游市场营销的现状

目前，我国旅游业发展相当迅速，据相关资料显示，我国的旅游业较长期地保持着7%的年均增长速度，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业的蓬勃发展同时带动了旅游相关产业和社会经济的全面发展，已发展成为我国经济支柱性产业的重要组成部分。旅游业主要是由宾馆业、餐饮业、交通运输业、旅行社、旅游景区管理组成，其中旅行社、宾馆业和交通运输业是旅游业的三大重要组成部分。同时，旅游业也是一个关联性很强的综合性产业，一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游业的发展可以直接或者间接推动服务业、工业和农业的发展以及国民经济的全面发展。

1.3我国旅游市场营销存在的问题

市场营销观念已从过去的生产观念转为当今社会市场营销观念，这要求旅游企业经营模式要从以生产为导向转向以旅游需求和社会服务为主导。但目前我国大多数旅游企业在市场营销中存在各种问题：（1）盲目开展价格战。相当多的旅行公司把价格战当作一种主要的竞争手段，时常出现报价低于成本的情况，这种以牺牲利润获取营业额的增长方式，无异于饮鸩止渴、竭泽而渔。（2）仅重视旅游前服务，忽视旅游后服务，造成了许多消费者对旅游行业印象差及不信任，给旅游业发展设置了障碍。目前，许多旅游个体仅注重旅游前的广告宣传，而对旅游业核心产品即旅游景点不注重维护，包括导游、景点售货员等言行、举止、形象没有统一化管理，特别是对旅游者旅游后也没有相关的回访等措施，消费者没有达到旅游预期，使其在生理、心理及精神上得不到满足，给旅游市场的发展留下了隐患。（3）法制意识淡薄。目前，部分旅游公司，特别是一些非法的旅游公司（即地下、没有登记注册的旅游公司）为吸引旅游消费者，夸大对旅游产品和服务信息的宣传，有的甚至通过诱骗的手段吸引消费者，造成了旅游市场混乱，严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游市场行业形象，同时也违反了国家法律、法规，造成了双方不必要的损失。

2加强旅游市场营销的几点建议

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成都市2005年老年人口系数（指老年人口在总人口中所占的比例）16.4％。其中,60-69岁人口占老年人口比重为57.2%，70-79岁人口占到31.9%，80岁以上人口占到10.9%。与2000年第五次人口普查资料比较，老年人口系数上升4.4个百分点，60-69岁人口占老年人口比重下降0.9个百分点，80岁以上人口比重上升0.8个百分点。同时成都人的消费特点是爱享受生活，购买力较强，喜欢超前消费，可见成都有着很大的老年旅游市场需要开发。

一、对于成都市旅行社的分析

1.产品策略

老年人由于其身体阅历的情况与其他年龄组差异较大，旅游活动具有自身的特点，这就决定了老年人对旅游产品的特殊要求，因此旅行社应根据老年人的特点开发适合老年人的专项旅游产品。我们认为，老年旅游产品应当形成“安、专、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根据老年人的自身特点，注重旅途的安全性。

(2)“专”，就是要开发专门属于的个性化旅游产品，创出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不断创新、敢为人先，从而使“老年之旅”成为老年游客所钟爱的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要强化“敬老爱老”意识，使旅行社成为老年人温馨的“家”。

2.价格策略

老年旅游产品时应该避开旅游黄金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋两季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，这个时间段不仅有利于降低旅游价格比如提供旅游折扣，也因为其气候适宜而比较受老年人欢迎。另外，老年人在淡季出游过程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活动，不仅使得老年人能感受到与普通游客出游所不同的乐趣，同时也达到了提高服务质量的目的。旅行社还可以通过批量购买各景点的景区门票，通过产生价格差价（即零售价于批发价之间的差额）来降低旅游价格。

虽然老年旅游市场刚刚起步，但老年人是一个庞大的市场，随着生活水平的提高和思想观念的转变他们外出旅游的愿望也一定会越来越强烈，因此只要运用新型的营销策划观念，关注目标市场，一定会逐步将老年旅游市场拓展开，为旅游业注入新的生机和活力。

二、对于政府在旅游市场中的职能分析

近些年来，随着社会经济的巨大发展，国家越发重视旅游市场的开发，随着老年化社会的步步推进，老年旅游市场的开发与老年人需要的满足也逐步提上日程。在整个市场酝酿发展过程中，市场的自我调节必然占据主导地位，但旅游市场的完善，特别是中老年人这个特殊旅游的市场的完善尤其需要国家主体对其进行宏观及微观调控，才能确保其安全、健康、有力的发展。这些必要的规范和引导市场不能完成，只有政府依靠其强大职能才能完成。我们将其归纳为合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管四项主要作用。

义乌市政府重视老龄化工作，间接地带动了义乌的老年旅游市场。在政府原则性政策的指引下，社区、老年协会、老年大学等机构和组织在推动义乌老年旅游市场方面发挥了极大的作用。义乌模式全面贯彻了政府合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管的作用。给我们提供了部分借鉴依据，我们将以此为基础针对成都市具体情况给予政府以下几项建议，以满足成都老年人旅游市场的需要。

第一，普及老年人旅游知识，做好旅游宣传，政府建立旅游信息系统，披露真实的旅游信息，以避免经济外部性，信息不对称等问题对老年人作用存在的巨大隐患。防止老年人因信息不对称发生的吃亏上当，利益受损事件的发生，充分发挥政府的合理引导作用。

第二，引进义乌模式，加强中老年旅游立法与行政规定的完善，维护和整治旅游市场秩序，以杜绝经营者非理性，甚至非法行为的出现。加强立法意味着制度建设提升了一个层次，以制度规范，监管更符合经济学与社会学的效率原则。显然，加强政府的协调监管作用是势在必行的。

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论文摘要:旅游旅游营销营销策略

论文摘要摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营销的含义、特征、新问题及策略几个方面进行了分析。

1旅游市场营销的含义

传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满足,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调,旅游资源的管理和协调,游客和旅游从业人员的管理和协调。

2我国旅游市场营销的发展特征

2.1旅游营销理念的变革

随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源和人口的协调发展,旅游业的经济效益也和全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。

2.2营销职能的演变

旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就和传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调、旅游资源的管理和协调、游客及旅游从业人员的管理和协调。

2.3营销组合策略及营销模式的延伸

随着市场需求的个性化趋向越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国闻名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力和公共关系两大要素,非凡是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋向。

3我国旅游市场营销目前状况分析及存在新问题

3.1旅游产品深度开发不够

目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面摘要:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在新问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参和性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。

3.2旅游信息传递渠道不健全

受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场猜测性信息,非凡是和目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游非凡是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平和服务质量。

3.3信息传递科技含量低,营销手段落后

网络技术具有高效、快捷、信息量大的特征,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋向。这和日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销和世界各国旅游市场营销的差距。

4加强旅游市场营销的几点建议

4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象

未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益和长远发

展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、

关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

4.2组建高素质的旅游营销队伍

旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。

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论文关键词：武冈旅游；营销现状；环境分析；营销战略

武冈旅游资源丰富，名胜古迹众多，但旅游业发展相对周边县市仍有较大差距，在旅游市场竞争越来越激烈的今天，研究武冈旅游市场营销战略具有重要的现实意义。

一、武冈旅游营销的现状与问题分析

1．旅游营销观念滞后、方式传统

为了进一步开拓旅游市场，推进旅游业的可持续发展，满足旅游者的心理需求，树立现代旅游营销观念是非常重要的。目前，武冈市还停留在传统的经营模式上，缺乏市场调研，无中、长期旅游营销规划，追求短期效益。

2．旅游市场开发目标不明确，市场定位不准

一些旅游景点由于受资金、观念等因素的制约，旅游企业缺乏对旅游对象的研究，对游客的市场需求、心理等了解不足，盲目性、主观性较强。市场定位、促销方式也盲目随从其它景区，宣传方式古板，最终导致数量、质量处于弱势，较大影响了旅游产业的全面提升。

3．旅游产品单一、个性化不强，雷同化趋势明显

没有个性、没有特色、没有竞争力成为武冈旅游发展的软肋。由于缺乏长远的开发规划及市场意识，导致许多旅游景区建成后，旅游产品往往是当地一些旅游资源的简单加工，很难达到旅游产品整体要求，特别是与临近省区的旅游产品存在较多雷同的项目，这与旅游业的发展趋势及市场需求情况相违背，很难让旅游者心理得到满足，也无竞争优势。

二、武冈旅游市场发展的环境分析

1．武冈旅游市场发展的机遇

目前武冈旅游市场面临较好的发展机遇，国内省内经济持续高速增长、良好的生态环境和丰富的旅游资源、纯朴的文化等对促进旅游业的发展提供了坚实的基础。在2005年“中国旅游策划万里行”大会上首席专家团执行主席刘汉洪作了《武冈旅游产业发展战略策划报告》，号召全市人民积极行动起来，全面支持，共同参与，把旅游业建设成为武冈市国民经济的支柱产业，努力实现“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略目标，提出新世纪武冈发展的具体战略。这表明政府对旅游高度重视，为武冈旅游业可持续发展提供了政策保障。

2．武冈旅游市场发展面临的挑战

中国旅游市场将更大程度地开放，旅游市场需求呈现个性化的发展趋势，未来的旅游市场竞争日渐激烈；武冈周边大多数县、市已将旅游业列为支柱产业、先导产业和龙头产业，并对旅游业发展给予政策性扶持；旅游法规的健全、旅游资源开发的科技化、旅游需求的细分化等对旅游企业提出了更高要求。武冈基础差、经济落后、交通不便、竞争能力较弱、旅游业人才短缺，对旅游业的生存造成威胁；旅游企业规模较小、管理制度不健全、渠道不畅等导致旅游市场的营销环境变数加大，企业经营难度提高。同时，由于旅游市场的扩大和深化，武冈旅游市场逐渐融入我国旅游大环境之中，对武冈旅游业的发展提出了更高的要求。

三、武冈旅游市场的营销战略

1．酒店营销战略

酒店营销环境的优劣直接对旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。武冈有l0余家高品位宾馆，服务设施齐备，服务品质优良，现已具有同时接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、设备、各种耗材及经营的产品必须符合生态环保的要求外，还必须向游客宣传绿色消费理念，实施绿色消费行为，节约旅游资源，实现经济效益与环境效益的统一。武冈旅游刚起步，需要时间了解市场与适应环境，应引进经济型酒店品牌，以适应旅游业中、低档旅游目标市场的需求，还可通过建设品牌、特许加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服务质量，使游客产生亲切感；提高服务技能，使游客精神需求和物质需求得到满足；提高服务效率，使游客节约时间；提高设施设备的运转，使游客的生活舒适。

2．旅行社营销战略

旅行社经营管理水平及导游素质对游客能否得到满意的旅游体验影响最大。游客在购买旅游产品之前，既看不到产品又无法对产品进行检验，为了降低购买风险，游客理性选择的结果是越来越重视旅行社的品牌形象。武冈市本土旅游公司及外来旅行社应深刻了解游客的这种心理，努力提高业务水平和服务质量，促进企业品牌建设，通过有效的品牌经营，树立诚信服务的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出稳定并不断增长的客源市场。

3．交通营销战略

交通是连接旅游六要素的纽带，对促进旅游业的发展起着举足轻重的作用。武冈市内有S220和S219省道分别与320国道、207国道相连，武邵公路和1865、1846省道贯通全市。随着“邵怀高速”公路和“竹城公路”即将建成通车，武冈交通将变得更为便捷。目前，武冈旅游应在以下几方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通规律、市场经济法则，对交通部门的各种所有制旅行社、酒店等实施并转重组，组建交通旅游集团总公司。二是提供舒适快速便捷的旅游产品，使旅游者购票、上车方便，最大程度地满足旅游者的需求。三是在交通工具上推销的商品要合乎环保的要求，尽可能地节约能源，崇尚绿色消费。四是各个旅游景点应设有客运班车或公共汽车接送游客，开通武冈旅游专线，形成以公路为主、四通八达的交通网络。

4．目的地营销战略

根据自身的资源进行优化、合理定位，形成品牌营销特色，是武冈旅游目的地发展的关键。根据距离远近、生活水平高低、受教育程度、消费习惯等进行市场细分，通过分析每一个市场的需求特征，确定每一类旅游资源的目标市场。武冈的旅游资源大致可以分为佛教古建筑文化、华夏根祖文化、自然山水风光等。不同的旅游资源吸引不同特点的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景区，商业风味和文化色彩都很浓厚，可把周边区域高素质的游客作为目标市场。根据资源特色和目标市场游客的特点来设计产品和服务是至关重要的，以此适应资源情况，在旅游资源和市场需求之间找到合理的联结点。

5．景点营销战略

以市场需求为导向，以资源优势为依托，开发观光型产品，是武冈旅游永久的优势所在。要对老产品进行重新包装、完善和优化。一是尽快更新传统产品，不断增加新的内容，在观光产品中开发更具文化内涵的内容，并增加有一定参与性的活动。二是推出具有吸引力的新线路，不断开发新景点，深入挖掘旅游资源的文化内涵，既扎根于武冈优秀的历史文化传统又充分体现时展的主流。三是改进已具有一定接待能力的线路的综合条件，尽快对确有吸引力但综合接待能力不强的线路进行完善。四是积极开拓主题旅游产品，改变武冈旅游总体结构，建立复合式多重式结构旅游产品链。