全球旅游市场规模范文
时间：2024-04-18 16:54:51
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篇1
未来10年年均50％以上的增长速度，2010年将达到300亿元以上的市场规模
在线旅游已经成为全球电子商务中的第一行业。
近5年来，全球在线旅游连年以350％以上的速度发展。2002年在线旅游销售额突破630亿美元，占全球电子商务销售总额的20％以上，享受过旅游网站服务的全球游客超过2亿人次。预计2005年，全球在线旅游市场规模将突破1500亿美元。美国是全球最大的在线旅游消费群体。1999年美国在线旅游业的营业额较1998年的22亿美元增长2倍，达65亿美元。但到2004年，其市场规模已达到480亿美元。根据eMarketer和JupiterResearch的研究结果，预计美国在线旅游市场规模2005年可达680亿美元，比2004年增长200亿美元，未来三年将以年均约18．3％的速度增长，到2010年市场规模可达1040亿美元(图1-1、图1-2)。
反观中国，在线旅游市场规模仅在国内旅游市场中占据微不足道的0．5％的份额。根据中国在线旅游市场近几年的增长情况，以及网络的普及等因素，我们预计未来10年内在线旅游业市场将保持年均50％以上的高速增长。
中国在线旅游业2010年将达300亿元规模
我们认为，伴随着中国居民收入的日趋提高和消费者个性化需求增加，游客对在线旅游业的先天性竞争优势的认同度将越来越高。参照国外旅游业运作模式的演进，中国在线旅游逐渐取代传统旅行社业务将成为历史的必然，其未来存在广阔的市场增长空间。预计未来10年内在线旅游业市场将保持年均50％以上的高速增长，在2010年将达到300亿元以上的市场规模。
快速发展的旅游市场为在线旅游业提供了良好的土壤
入境游热潮汹涌、国内居民消费升级形成的国内旅游需求释放成为支撑中国旅游业发展的蓬勃后劲，旅游业由此也成为中国第三产业中最具活力与潜力的产业之一。2004年，中国旅游业实现快速增长，接待入境旅游人数达到1．09亿人次，首次突破1亿人次大关，旅游外汇收入达到257亿美元，比2003年增长了48．55％，内地游客出游人数达到11亿人次，首次突破10亿人次大关，国内旅游收入达到4711亿元，比2003年增长了36．9％(图2-1、图2-2)。预计未来10年里，中国个人旅游年均增长率将达到9．8％，商务旅行的增长率将达到10．9％，远远高出世界4％左右的平均水平。国家旅游局2010年全国旅游产业发展目标明确指出，2010年接待入境过夜旅游人数6400万人次，年均增长7％左右，有望居世界第3位；旅游创汇426亿美元，年均增长8％左右，有望居世界第3位；国内旅游人数16．9亿人次，年均增长8％左右；国内旅游收入8810亿元人民币，年均增长11％左右；旅游业总收入12260亿元人民币，年均增长10％左右，相当于全国GDP的7％。
虽然在线旅游在中国兴起仅6年时间，但伴随旅游业的飞速增长，其市场表现尤其是在高端市场的表现就已惊人，消费能力强的高端商务人土和休闲散客构成其基本客户群。
网络普及率提高推波助澜
信息技术业快速发展为中国在线旅游业发展推波助澜，截至2005年6月30日，中国的上网计算机总数为4560万台，网民总数达10300万人，首次超过1亿人，同2005年1月、2004年7月相比，中国的上网计算机总数半年内增加了400万台，网民总数半年增加了900万人，增长率均达到9．6％。一年内则分别增长25．6％和18．4％。而根据中国网民文化程度和年龄分布图，网民中文化程度为高中(中专)的比例最高，占到31．3％，其次是本科(26．0％)和大专(25．6％)。18-24岁的网民占总网民数的比例最高，而从整体上说，年轻网民在网民中占多数。预计未来3-5年，中国网民数量将保持每年新增1000万左右的增长速度。根据对中国网络普及率的乐观预期，我们认为知识化、年轻化、个性化的网民将成为中国在线旅游业潜在的巨大客户群体和推广群体，这一群体的存在将成为中国在线旅游业发展的强大推动力。
中国在线旅游服务业两大巨头携程和E龙上市后一直颇受国际资本追捧，携程市盈率达45倍左右，而E龙虽然2004年仍为亏损，但股价仍达11．10美元。海外投资者看中的也无非是中国在线旅游巨大的市场发展空间。而且在线旅游迅速创造的财富使得国旅、中青旅等实力强大的传统旅行社也纷纷进入这一领域。
龙头公司快速成长，垄断竞争格局逐渐形成
在线旅游业市场的快速成长为提早介入该行业的携程带来收入和业绩的快速成长。2000-2004年，携程的收入和净利润年均增长率分别达到近200％和250％。其毛利率和净利率也连年保持快速增长，2004年分别达到85％和40％。同期内，E龙网的收入年均增长率也达到近200％，毛利率也达到87％(图3-1、图3-2)。
但由于新兴领域需要提前投入巨大的资金和需要较长的市场拓展期，这造成在线旅游服务提供商从开始创立到盈利一般都需要3-4年的较长时间，这在国外在线旅游业龙头公司EXPEDIA等和携程、E龙网的业绩增长历程可得到明显验证，也是E龙网2004年仍处于亏损状态的主要原因之一。我们认为作为互联网高科技服务企业，在线旅游业充分体现新兴行业“高风险、高收益、重管理和技术”的显著特征。
与发达国家在线旅游业发展经历了一个20多年的循序渐进行业格局不同，中国在线旅游业还带有典型的“克隆”式发展特征，这造成中国在线旅游业这一业务模式自出现后就进入自由竞争格局。6年多来，中国出现了近千家在线旅游服务提供商。但由于介入时间、发展战略、规模和管理等因素的差异，中国在线旅游业经过6年的整合，先入为主、相对垄断的行业竞争格局特征日趋凸显。2004年，较早进入该领域的携程和E龙
网合计占据了约75％的市场份额，其它25％的市场份额则被其它在线旅游提供商分享(图4)。
根据目前中国在线旅游业市场规模、我们对该行业良好预期和目前携程销售规模，我们认为中国在线旅游业可以容纳20―30个左右与携程同样规模的在线旅游服务提供商的生存。同时，由于新竞争对手尤其是国外旅游业巨头如美国胜腾集团、IAC等的不断进入、战略投资投入资金的不断汇集和市场拓展战略等的不同，我们认为中国在线旅游业这种看似垄断但又分散的竞争格局实际预示着该行业仍需要10年左右的整合期。
业务模式单一盈利模式仍需改进
与传统旅行社团体游相比，在线旅游实现了享受旅游乐趣和个性化服务的完美结合，形成了独特的盈利模式，由此也具备强大的竞争优势(图5)。
但是目前中国在线旅游业的盈利模式存在简单化、同质化、层次低的问题，与欧美的集团化业务协作的模式存在相当的距离。
世界旅游理事会(WTTC)全球在线旅游预订市场1999-2005的统计预测显示，在线预订主要集中在易标准化的旅游产品如机票、饭店、租车上，而复杂的、信息含量高的旅游产品如包价旅游、度假、游轮旅游的在线预订额较低。2002年美国在线旅游市场中各类旅游产品销售份额为：机票66％；饭店客房22％；租车9％；其他(包括火车票和游轮旅游)3％。 但是，这种行业运营格局并没有阻碍全球旅游业巨头如美国最大的旅游集团胜腾集团和全球最大的在线旅游服务提供商IAC集团在旅游业务集团化协作上的长期努力。实际上，经过几十年的发展，这些全球大型旅游企业已经构建了一个贯通整个旅游业产业链条的控股型组织架构，以美国胜腾集团和IAC集团为例，二者均实现了旅游景点―租车服务―票务公司―酒店―在线旅游―旅游产品提供―金融服务等现代化旅游产业链的融合。正是借助这种业务协作，其可以为游客提供一站式购齐的旅游服务，并通过相互协作推出分时度假(RCl)等具有较强吸引力的旅游产品。这种实现上下游产业链有效融合的业务运作模式显然具有强大的竞争力和抗风险性。
篇2
一、引言
随着人均可支配收入和闲暇时间的增加，带薪休假制度和法定节假日等相关政策的实行，2003年中国出境旅游者人次超过2000万人次，比上年增长21.8%，首次超过日本，成为亚洲最大的旅游客源输出国。中国公民出境旅游的需求日益强烈，中国出境旅游业随之迅猛发展。
二、国内外研究现状
对异军突起的出境旅游，学者们给予了高度的关注，相关的研究主要集于3个方面： 出境旅游消费数量及其影响因素；我国公民出境旅游消费特征；出境旅游的经济影响及其规制。出境旅游消费数量及其影响因素的研究主要采用计量分析方法进行。杨军（2006）认为我国近年出境旅游人次的高速增长是一种“补涨性”增长，“出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果，有助于我国旅游经济体系的完善”。厉新建（2006）在回顾了我国出境旅游市场规模、结构、时间模式、消费水平等方面的变动后进行了短期市场规模预测，认为初期的高消费现象将随着市场的成熟而渐趋理性，未来我国公民的出境旅游以团队出境为主并快速推进自由行的模式。
三、用SPSS进行研究分析
（一）搜集数据
本研究搜集了2003年至2012年中国居民出境旅游统计数据及其相关变量的情况。
（二）建立指标体系
我国出境旅游市场影响因素采用四元回归分析模型，多元线性回归方程为：，其中，、、、、为待定系数，Y为中国居民出境旅游人数，为人均国内生产总值（人均GDP），为城镇居民人均消费性支出，为汇率，为进出口总额。
（三）相关分析与检验
由表1可知，Y与X1的相关系数r=0.988，说明Y与X1呈正线性相关关系，且相关性特别显著。同样，Y与X2、X4也是呈高度的正线性相关关系，且与X3呈显著的负线性相关关系。
经模拟拟合优度检测，多重相关系数R=0.996和判定系数R?=0.991，二者都接近于1，修正的判决系数为R?=0.985，所以该回归模型的拟合效果较高。经方差检测后，F值为145.240，若给定显著性水平α=0.05，显著性概率值P=0.000〈α=0.05，说明该四元线性回归方程高度显著。
由表2可知，在回归系数的显著性检验中，常数项为-14391.541，标准误差为4987.424，显著性概率P=0.034〈α=0.05，说明常数项对Y的影响很显著，但X1和X4的显著性概率都比较高，说明二者对Y的影响不是很显著，而X2和X4的显著性概率P分别为0.405和0.031，相对而言，这两个系数对Y的影响比较显著。由此可得到我国出境旅游人数与各相关变量的多元回归方程为：
四、建议
（一）合理调整出境旅游管理政策， 大力整顿秩序。中国政府应继续开放新的旅游目的地，引导公民将目光投向更远的国家和地区，及时满足公民不断出现的新的出境旅游需求，尽快出善的规范出境旅游经营的政策法规，建立完善的监督和管理机制。
篇3
【关键词】旅游 电子商务 信息化
引言
旅游业较少依赖物流的特性以及旅游业运行的一些特点，使旅游业与电子商务具有优越的适应性，使旅游电子商务成为传统产业与信息技术结合的一个代表性领域。它与金融、软件、出版物并列为电子商务的四大应用领域之一。美利坚航空公司和IBM公司于1959年联合开发了世界上第一个计算机定位系统（SABRE），成为旅游业信息化萌芽的标志；20世纪90年代晚期，旅游电子商务尚处于萌芽阶段，虽然当时全球旅游电子商务网站才2500个左右，但是旅游业的电子化和网络化却成为不可阻挡的历史潮流在全球蔓延。就发展水平而言，西方一些发达国家走在世界前列，他们已基本建立了比较完善的旅游电子商务体系，旅游电子商务网络和在线交易已形成了一定规模。
目前，学术界对旅游电子商务还没有一个完整统一的定义。世界旅游组织出版社认为，旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享。它集合了消费心理学、客户信息学、通讯技术、计算机网络技术等多学科的专业知识，展现和提升了“网络”与“旅游”的价值，具有用户范围广、无时空限制、能同客户直接交流以及运营成本低等特点。
我国旅游业现状及发展趋势
旅游业是我国第三产业的主导性产业。经过三十多年的发展，我国旅游业从小到大、由弱到强，逐步发展成为我国国民经济的重要产业，我国的旅游市场规模已跃居世界前列，旅游业的巨大潜力正在逐步爆发，进入快速发展的“黄金期”。我国正在成为全球最大的旅游市场，旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段。①根据国家旅游局预测，到2015年，我国将成为全球最大的旅游市场。艾瑞预测未来5年中国在线旅游市场将保持40%以上的高增长率。2011年中国在线旅游用户覆盖数量持续增长。在线旅游主要有以下几个方面的发展趋势：
一是团购。在2011年我国兴起了旅游团购。在这一年里，满座网、拉手网等综合类团购网站推出了独立酒店频道，淘宝旅行平台推出了“淘宝旅行团”活动，专注于旅游团购的椰子网也正式上线。2011年前十个月，中国团购网站日均覆盖人数达2700万人次，同时，10月中国团购网用户月度总访问次数达19.4亿次，2011年团购整体交易规模将达196亿元。二是出境游。受国内经济持续向好、人民币汇率稳步提升、目的地国家和地区签证门槛日渐降低等利好因素影响，预计未来五年中国出境游市场无论出境人次还是消费能力都将创历史新高。中国出境旅游市场的需求潜力巨大。人民币升值对出境游是一剂强心针，直接降低中国游客出境旅游成本，提高了海外购买力，2011年中国成为世界增长最快的客源市场。国家旅游局预测，到2015年中国出境人数将达1亿人次，中国出境旅游市场的发展速度将远超预期。三是市场规模。2012年中国在线旅游市场进入加速成长期，艾瑞咨询预计，中国在线旅游市场交易规模在未来5年里将释放巨大的市场潜力。从产品属性上看，休闲度假产业将进一步壮大。除原有的携程、同程、艺龙等老牌在线旅游企业的预订网站，行业外的百度、网易、新浪、腾讯、淘宝等互联网巨头，以及垂直搜索引擎去哪儿和酷讯等后起之秀也都虎视眈眈。可以说，在线旅游行业强者林立，已呈剑拔弩张之势。
我国旅游电子商务发展现状及趋势
我国旅游电子商务起步较晚。直到本世纪初期，由于世界贸易组织下我国旅游市场的全面开放，旅游市场的竞争日趋激烈，众多旅游企业才开始关注并投入到旅游电子商务战略之中。经过近二十年的发展，我国旅游电子商务经历了萌芽阶段、起步阶段、发展阶段、完善阶段以及现在的新探索阶段。
目前我国旅游电子商务大致分为几种形式：一种是传统旅行社建立起来的旅行社网站，主要服务职能包括信息、旅游线路预订等。如网易、中华网的旅游频道等；一种是支持服务类网站，主要服务职能在于旅游服务支持与增强，他们直接介入旅游服务的某些环节，从而获得服务增值收益。如以提供酒店预订服务为主营业务的携程网以及以提供打折机票为主营业务的e龙网。
旅游电子商务的营销方式。一是微博营销。根据艾瑞咨询监测数据，目前微博已成为互联网增长速度最快且热度最高的服务之一。截至2011年10月份，中国微博用户规模已达到2.6亿。随着微博的进一步升温，在线旅游企业纷纷通过开通微博的方式拓展社会化媒体营销。OTA企业对于微博平台的使用更加灵活，微博已成为查询和订购旅游产品的新途径。在线旅游企业越来越重视微博营销的作用，许多企业通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身影响力，为将来的行业竞争格局增加变数。目前微博营销已广泛深入到了旅游产业链的各个环节，航空公司、酒店、旅行社、旅游局和旅游网站纷纷开通了官方微博。对在线旅游企业来讲，微博不仅为商家面向用户提供了绝佳营销平台，也为产品和用户满意度的监测提供了平台。
二是广泛应用点评社交网站。旅行社交化的本质是SNS社区与用户推荐系统的结合，以SNS社区烘托氛围，以UGC内容服务吸引用户，为更多旅游者提供消费决策帮助。旅游点评和社交网站让用户查询点评攻略、制定旅行计划、分享旅程见闻，是社交、用户生成模式在旅游行业的突破。目的地需要了解旅游者需求，旅游者也需要更多目的地信息，那就把当前人气最旺的社交网站与广泛且价值巨大的旅游市场结合起来，旅游社交网站正是抓住了这一商机。目前旅游社交和点评服务在中国尚未形成规模营收，但美国同类市场的融资和上市热潮将促进中国旅游点评和社交市场，行业竞争也将加剧。目前中国旅游人数正在快速增长，旅游需求不断增加。对于旅游者来说，出游前在旅游攻略网站下载攻略；出游中通过移动终端查询目的地交通、天气信息；出游后在旅游点评网站点评，在社交网站上分享旅游经历，这一过程中每一阶段的细分需求都有待专业旅游网站实现。应该说未来旅游社交和点评市场的发展空间广阔。
旅游电子商务技术发展方向。世界旅游组织预测，到2015年我国将成为全球最大的旅游市场。②从目前市场需求来看，旅游电子商务平台、旅游信息咨询服务、旅游联盟大网络连接等方面的需求比较突出。从技术上看，旅游电子商务信息系统将向高智能化和集成化方向发展。一是为个性化旅游提供全方位的信息咨询服务。在现代旅游中，个性化旅游带给旅行者全新的旅游体验，旅行者可自主安排旅行时间和路线，自主安排吃、住、娱、购等内容，从中享受旅游的乐趣。但同时个性化旅游也为旅游服务市场带来了一站式的旅行应用服务新要求。经调查统计，游客最迫切需要咨询的信息中，景点、住宿、交通和购物信息所占的比例分别为88%、84.5%、76.5%、71%。游客多样化、全方位的服务需求要求服务提供商拥有强大的资源整合能力。二是整合资源，形成旅游电子商务综合服务平台。旅游业是一个综合性的经济产业，为旅游者提供食、宿、行、游、购、娱等多种服务。经过整合资源，在一个平台上将各种旅游产品提供旅游者挑选，比较适合当前消费者的比较消费需求，是一种很有前途的商业模式。三是智能化旅游信息系统的开发。现如今，虚拟现实技术、GIS技术等不断应用于旅游信息系统。其中，人工智能领域的专家系统能够根据用户提出的问题给出完整的解答，通过辅助和引导为用户服务。专家系统可以应用于旅游企业的信息管理中，辅助管理者进行管理决策，还可应用于建立旅游专家咨询系统、旅游专家预警系统等智能化旅游信息系统。四是移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向。移动商务作为新的切入点，结合智能网络技术，随着移动的游客提供无处不在的个性化、实时的贴心服务，将会真正实现以人为中心的旅游移动服务应用，这为传统的旅游服务无法解决游客在旅游区域和旅行途中临时产生的一些需求，如订餐、租车、购票、订房、更改旅游路线等提供了解决问题的方案。未来旅游业移动商务技术主要应用于移动支付、短信以及基于位置等方面的服务。③
结论
通过上文对现阶段旅游产业及其电子商务发展现状、当前旅游业营销方式的分析，以及对旅游电子商务技术进行的比较深入的探讨，我们认识到深入研究电子商务技术，尤其是移动电子商务和智能电子商务有十分重要的意义，这必将对下一步旅游电子商务的研究起到积极的指导作用。
（作者为贵州财经大学讲师、贵州大学博士研究生；本文系贵州省科技厅自然科学基金项目研究成果，项目编号：黔科合J字[2007]2199号，贵州省教育厅自然科学基金项目研究成果，项目编号：黔教科20090010号）
注释
①“中国旅游业增加值已占GDP4%以上”，《人民日报》，2011年12月30日。
篇4
会议总结了2015年全省旅游市场工作取得的新成效，分析了当前市场发展形势，并对下阶段全省旅游市场工作进行研究部署。云南省旅游发展委员会副主任文淑琼出席会议并讲话，大理州人民政府副州长权致辞，省台办副主任段俐娟、省侨联副主席聂河云、云南联通公司副总经理郭云平、中国移动通信集团云南有限公司副总经理黄振旺出席会议并发言，省旅发委市场开发处黄林武处长主持会议。
今年旅游业总收入力争突破4000亿元
会上，大理州人民政府副州长权致辞。他说，近年来，大理州积极应对旅游市场新变化，调整优化发展思路，加快旅游基础设施建设、产品开发和市场开拓，狠抓转型升级，旅游产业发展取得新的成绩。今后，大理将以此次会议为契机，坚持一手抓旅游项目建设；一手抓市场工作，继续在全国重点客源市场、直航城市和东南亚开展“风花雪月、乡愁大理”主题旅游推介活动，有针对性地加强市场营销，大力拓展国内外市场，继续推进旅游综合行政执法改革，严格监管旅游市场，加强标准化体系、诚信体系建设，树立文明旅游形象。
据悉，2015年，全省旅游市场工作面临诸多挑战和不确定因素，任务艰巨、繁重。2015年接待海外旅游者（过夜）570.08万人次，增长7.35%，接待国内旅游者32343. 95万人次，同比增长15.04%，旅游业总收入达3281.79亿元，同比增长23.09%，占全省GDP的6.6%左右。全省旅游业继续保持良好发展态势。2016年将紧紧围绕“丝绸之路旅游年”及“中国十大国际旅游品牌”的中国旅游整体形象推广计划，积极宣传推广“丝绸之路”重要节点的“南方古丝绸之路”及“茶马古道”旅游线路和产品，以及中国旅游交易会等重大机遇，力争完成接待海外旅游者580万人次，接待国内旅游者3.52亿人次，旅游业总收入突破4000亿元。
构建全球营销网络，扩大云南旅游知名度
省旅发委副主任文淑琼在讲话中表示，2015年，全省旅游市场开发在树品牌、拓市场、扩开放、深合作、强宣传、促智慧等方面开展了大量工作，取得了明显的成效。通过全省努力，进一步扩大了旅游市场规模，国内旅游市场保持快速增长，海外旅游市场止跌回暖（增速高于全国平均水平），经济总量继续保持两位数的快速增长，圆满完成年初确定的各项目标任务，为推动云南经济社会科学发展和谐发展跨越发展和助推旅游强省建设提供了有力的保障和支撑。
文淑琼指出，当前，国内和出境旅游的需求旺盛，入境旅游仍面临较大的下行压力。下一步，要确保各项工作任务目标如期顺利完成。要学习和借鉴国际先进的宣传推广营销理念和方法，研究制定目标明确、高效务实、全省统筹、各方参与的“营销云南”模式，构建云南旅游的全球宣传推广营销网络，进一步扩大云南旅游的知名度。并提出相关要求：一是，上下互动，完善体系，全力做好形象宣传推广。二是，扩大开放，深化合作，着力构建旅游开放合作新格局。三是，夯实基础，创新发展，着力构建“旅游+互联网”新体系。四是，强化保障，建设队伍，增强市场开发推广工作后劲。
篇5
网络经济市场规模
网络经济市场规模包括桌面网络经济规模和移动网络经济规模之和。其中，桌面网络经济规模主要包括网络游戏、网络广告、搜索引擎、电子商务（网络购物、B2B电子商务、旅行预订等）、网上招聘、域名主机、电子支付等行业收入。移动网络经济规模包括移动增值、移动电子商务、手机广告、手机游戏、手机搜索等行业收入。
电子商务市场规模
电子商务市场规模包括B2B电子商务运营商的营收规模、在线旅游市场运营商的营收规模、网络购物（B2C和C2C）运营商的营收规模。
B2B电子商务市场规模
B2B电子商务广义上是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易，结合中国B2B电子商务发展现状，报告研究的B2B电子商务主要指通过第三方B2B电子商务平台在企业间进行的交易。
根据贸易主导主体可分为大型企业B2B电子商务交易和中小型企业B2B电子商务交易。根据贸易类型可分为国内B2B电子商务交易（B2B内贸）和国际B2B电子商务交易（B2B外贸）。
电子商务B2B市场规模是指各电子商务平台运营商通过B2B相关业务获得的营收规模。
中小企业规模标准：广义的中小企业标准来自《中小企业标准暂行规定》，只要满足以下三个条件之一即为中小企业：工人数2000人以下、年销售额3亿元以下、资产总额4亿元以下。本报告的标准为：在广义的中小企业规模标准的基础上，同时满足以下两个条件的为中小企业：企业销售半径大于300公里和员工人数大于等于3人。
网络购物市场规模
在线旅游市场规模
在线旅游是指旅游消费者通过网络或电话向旅游服务提供商预订机票、酒店、度假产品等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。结合中国在线旅游的现状，从在线旅游服务提供商的网站查询，并通过Call Center预订成功的交易，也算做在线旅游交易。可分为在线机票预订市场、在线酒店预订市场、在线度假产品预订市场。
在线旅游市场规模指第三方在线旅游服务商（Online Travel Agency，简称OTA）在网络旅游资源分销过程中所获得的分销佣金提成及其他旅游服务收入。
网络游戏市场规模
中国网络游戏用户付费市场规模，即中国网络游戏用户为网络游戏产品及服务支付费用的总和。
电子支付
用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
第三方支付
独立于电子商务商户和银行，为商户和消费者（在交易过程中，消费者可能是其他商户）提供支付服务的机构。
在线视频
以流媒体为播放格式，可以实现在线直播或点播的网络服务。
在线视频市场规模
定义为在线视频运营商从网络视频相关业务中获得的营收之和，包括企业付费规模和用户付费规模两部分。
艾瑞数据产品概念定义
月度覆盖人数：该月中，该网站或软件的独立访问用户数或软件的使用者数量，用户重复访问或使用只计1人。
月度覆盖人数比例：该月中，该网站或软件覆盖人数占该类所有网站或软件覆盖人数的比例。
月度总使用次数：该月中，所有用户使用该软件的总次数。
人均月度使用次数：该月中，平均每用户使用该软件的次数。
人均月度使用天数：该月中，平均每用户启动该软件的天次。
有效使用时间：指程序运行后，处于前台激活状态的时间。
II．上海网络经济现状概述
上海在全国的互联网中处于领先位置，用户方面，上海现有互联网用户1200万左右，占2300万常驻人口的一半以上，具有高学历，高收入，年龄分布广泛的特点。此外，上海自由开放的环境吸引了全国乃至全球的资本市场入驻，使得上海成为中国经济文化中心以及亚洲金融贸易中心，上海投资环境优势雄踞全国第一。
上海的互联网企业创新能力突出并且拥有全国最好的投资市场的环境，使得各垂直细分领域的行业先行者大多都在上海起步， 比如盛大网络、携程、前程无忧、土豆等企业，它们都是各自领域中里程碑式的企业。
电子商务行业：上海拥有1号店、麦考林、新蛋网、携程旅游网、我的钢铁网等，它们在各自类型的电子商务网站中都处于领先地位。上海作为整体经济水平领先全国的城市，城市人均的消费能力强，这为电子商务在上海的发展提供了广阔的市场空间，由此上海也催生了一批电子商务行业中早期的入行着。上海自由开放的环境也为国外电子商务企业在中国提供了土壤，新蛋网就是其中典型的例子，外资企业的进入提高了行业的竞争格局，同时为中国企业走向国际化，并且引入国外电子商务先进的物流理念、商业运作等优势。除此之外，上海独特的创新理念还开创出新的电子商务商业模式，1号店就是最好的例子，以大品种、快消品的方式切入，把控用户需求的同时也解决了大品种商品体积大、分量重等难题。上海开放、创新、高经济的优势为电子商务行业孕育出一批独具特色的典型企业。
网络游戏行业：上海拥有几家大型的网络游戏运营公司如盛大、巨人、九城等行业上市公司，上海的环境对于网络游戏行业有利有弊。上海的不足之处在于两点，第一是游戏技术人员需求缺口庞大，第二是上海物价和高人力成本的限制，从全国整体上看略逊于其他地区。上海同样拥有其他城市不具备的优势，丰富的媒体资源和广告主资源推动了上海网络游戏行业的发展，如ChinaJoy等展会。
金融服务与支付行业：上海作为中国第一大经济金融中心为这两个行业注入丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间，成就了一批行业中独树一帜的企业，如银联、快钱、大智慧、东方财富网等企业。在金融服务行业方面，上海经济金融中心环境与宽松的政策给予金融服务行业足够的发展空间和优势。支付行业方面，上海主要以企业客户为主，机构数量众多。
视频行业：上海拥有全国近半数的在线视频运营商以及全国最大的IPTV、互联网电视运营商百视通，尤其是百视通，通过与银联的合作，成立了专注于解决电视支付的企业—银视通，打通了电视支付通道，为未来上海视频行业新业务的开拓打下了良好的基础。同时，在主管部门的大力推动下，还成立了以视频为核心功能的上海紫竹高新技术产业开发区，为行业发展提供全方面服务。
III. 报告正文
1. 中国网络经济发展现状
1.1 2011年中国网络经济细分行业结构
2011年预计移动互联网份额进一步提升，网络游戏份额进一步萎缩
在艾瑞咨询对于互联网行业的分类中，电子商务与网络游戏依旧占据网络经济的半壁江山。其中，2010年，电子商务市场份额由09年的25.8%增至33.6%，跃居行业首位；网络游戏市场份额下降4.9个百分点，持续萎缩。网络广告、移动互联网、搜索引擎以13.5%、12.8%、7.1%分列3至5位。艾瑞咨询预计，随着移动互联网的强劲增长，其在互联网经济细分行业市场份额中的比例也将持续增长，而同时网络游戏份额将进一步萎缩。
移动互联网正从萌芽期向成长期过渡，智能移动终端的普及以及移动支付方案优化解决，降低了用户支付门槛，促进中国移动互联网经济的持续发展。2011年中国移动互联网投资笔数占整个互联网经济投融资笔数的17%，移动互联网的投融资热度正在延续。移动互联网的盈利模式也在不断尝试，营销和电商成为其中重要的部分，促进整个移动互联网的快速发展。2011年移动电商与移动营销市场规模较2010年分别同比增长了416.2%和101.7%。伴随着移动互联网的高速发展，移动互联网经济在互联网经济细分行业市场份额中的比例也将持续增长。
1.2 2011年上海互联网企业市场发展现状
盛大游戏占首位，网购企业异军突起，生活信息服务类企业协调发展
2011年上海互联网企业总收入TOP10中，盛大集团以66亿元的年收入占据榜首，一号店、易迅网、新蛋网与麦考林等四家网购企业分列第三、第四、第七和第十位。伴随着电子商务的快速发展，众多网购也快速发展，这次榜单中有四家网购企业进入前十就是很好的例证。这些网购企业分别依托其细分领域市场，综合业务发展，使得自己在网络经济中占有一席之地。
携程以37.3亿元的年收入位居榜单第二。前程无忧、大众点评网分别位列第八和第九位。这些企业分别提供旅游信息、招聘信息与本地消费平台。这些企业迎合市场需求，将众多线下生活需求转移至线上交易，并获得良好发展。但是，另一方面，这些企业也正面临着其他巨头企业进入该行业竞争与其他细分行业压缩市场的压力。携程网在不断开展新业务，寻找新收入增长点的同时，在2011年4月，成立酒店点评平台驴评网，朝多元化发展。中房信提供中国房地产信息综合服务，2011年总收入为15.2亿元，排名第六。
2.网络经济核心细分市场发展状况
2.1 电子商务行业发展趋势
2.1.1 上海电子商务用户特点
2011年上海市网购用户年龄分布
2011年上海市网购用户中，28.4%的用户是25-30岁的人群，19-24岁的占27.2%，占比第三的用户人群为31-35岁，比重为14.0%。
艾瑞分析认为，上海市网购用户的年龄段主要分布在19-40岁之间，这和该人群的经济实力和对网购的接受程度有关。
2.2 网络游戏行业发展趋势
2.2.1 上海网络游戏用户特点
2011年上海网络游戏用户年龄分布
2011年上海网络游戏用户中，53.8%的用户是18岁以下人群，18-24岁占19.2%，除此之外，40岁以上人群占8.1%成为占比第三的用户群体。
艾瑞分析认为，上海网络游戏用户低龄化特征明显，从网络游戏年龄结构比率上较全国有所不同，进入就业期的用户人群在网络游戏上投入的精力相对较小，以学生用户为主。
2.3 金融服务行业发展趋势
2.3.1 上海金融服务用户特点
2011年上海金融服务用户年龄分布
根据网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据发现，2012年3月上海金融服务用户以19至30岁的年轻人为主，其中19-24岁的用户为27.2%，25-30岁的用户为24.2%。值得注意的是，18岁及以下的用户比例为10.6%。
上海金融服务用户年龄结构良好，适宜上海金融服务后续用户规模增长。18岁及以下的上海金融用户基本是由于网购的快速发展，从而催生了其网上银行的开办；同时，其他金融服务也有向低龄人群渗透的倾向。19至30岁的上海金融用户，网银、资讯、基金证券保险等需求兼而有之，因此，该比例人口较多。这部分人群在自身习惯养成的同时，会潜移默化地扩大其影响至其父母辈或子女辈。在未来，新生代对于新事物的接受力增强，同时受到其上代的影响，上海金融用户规模将有整体的良好发展。
2.4 支付行业发展趋势
2.4.1 上海支付行业特点
从业企业特征：机构数量众多，企业客户为主
目前上海支付行业主要呈现如下特点：机构数量众多，业务种类齐全；以独立的第三方支付公司为主；以B2C和B2B业务为主。从机构数量来看，目前已获牌照的101家支付企业中位于上海的最多，有34家，占比33.7%；其次为北京，有24家，占比23.8%；第三为广东，有14家，占比13.9%。从业务战略选择上来看，目前上海支付企业重点发展B2C和B2B业务，围绕企业客户，在原有的线下业务基础上，引入与行业、企业商务流程，推行业解决方案和金融综合支付服务。但从个人端和整体市场的影响力来看，支付宝和财付通的渗透率遥遥领先于上海本地支付企业，因此，未来上海支付企业应加大企业品牌建设和推广力度。
市场环境特征：经济金融中心，宽松的政策环境
上海作为中国第一大经济金融中心，聚集了中国最大规模的工、商企业，囊括了全国所有的金融市场要素，这为支付企业提供了丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间。同时，上海政府在金融、工商、税务等多方面给予了支付企业极大的政策支持，帮助支付企业提升市场竞争力，积极开发创新支付产品和服务，营造行业健康发展环境。2011年3月2日，上海市金融办、经济信息化委、商务委、人民银行上海分行联合了《关于促进本市第三方支付产业发展的若干意见》，明确了扶持第三方支付企业发展的政策。首先是资金支持，规划一定的资金用于支持符合条件的第三方支付企业的发展；其次是鼓励传统产业、政府行政事业单位和公共服务等领域积极应用电子支付平台，拓展第三方支付的行业应用；第三是对符合条件的第三方支付企业，按照相关规定进行软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业、高新技术成果转化等资质认定，以便其享受相关优惠政策。
用户环境特征：整体收入较高，创新支付方式推进乏力
通过对比全国支付用户的基本属性可以发现，上海地区用户整体收入水平较高，通过第三方支付月均支付金额也较高。但在第三方支付方式的选择上更倾向于传统的信用卡和借记卡网上支付方式，以移动支付和快捷支付为代表的创新支付方式推广乏力。这一方面受限于上海地区支付企业个人端创新产品的推广力度不足；同时也与上海地区用户理性消费观念更为强烈有关。然而从消费者期待使用的支付方式类别来看，随着移动支付安全的提升和支付环境的完善，未来手机上网、手机近端刷卡以及移动POS机支付等创新支付方式在上海地区将迎来较大的发展空间。
2.5 在线视频行业发展趋势
2.5.1 上海在线视频行业特点
从业企业特征：行业的先行者
中国在线企业主要分布在上海和北京两地，上海企业以土豆、PPTV、PPS、乐视等企业为代表，其中土豆是中国最早的垂直视频网站；而PPTV和PPS则是中国成立最早，用户量最大的P2P客户端提供商；乐视则在版权营销方面突出，是中国唯一一家核心收入来源来版权分销的企业，可见上海企业在创新性和运营上有着极高的敏锐度。随着移动联网时代的到来，上海企业在这一领域也走在了行业的前列，目前土豆是中国视频企业中手机端业务收入最高的企业之一，PPTV的APP市场占有率处于全行业第一。
市场环境特征：产业上下游聚集 集群效应明显
随着中国在线视频行业的发展，视频运营商正在逐步向产业链的上下游渗透，尤其为了降低版权购买成本，各大企业都开始布局影视内容制作发行业务。上海无论是在影视制作还是发行，均是全国的聚集地，同时，上海紫竹高新技术产业开发区是全国第一家高科技的视频基地，为视频企业在上海生根发展提供了良好的环境。
用户环境特征：需求明确精准 对新技术接受度高
上海地区各项新媒体业务发展处于全国领先位置，无论是IPTV、互联网电视、移动电视等业务的用户量和渗透率均为全国第一，这一方面是依托于百视通和SMG在新媒体开拓上作出的努力，另一方面与上海用户对新技术、新应用的接受程度很高有关。上海作为全国经济最发达的地区，用户的收视终端也是全国最先进的，这催生了高清电视、付费电视等业务的发展，为全国视频新业务开拓提供了良好的先行试验环境。同时，由于上海用户的生活节奏很快，这也决定了上海用户在视频上的黏性较低，没有大段的收视时长，因此上海用户的碎片化特征也比较明显，这决定了移动视频和短视频在上海在发展更快于全国其他地区。
上海网络经济特点总结
3.1 上海发展网络经济的优势
纵观上海网络经济的发展，主要具备以下几个优势：
1） 良好的工业基础以及文化氛围是网络经济发展的肥沃土壤。
作为“两中心，一龙头”，上海的工业化程度领先全国，信息化建设的推进有条不紊。在此基础之上，上海互联网用户普及率在全国处于领先水平，这给上海网络经济的发展提供了庞大的用户规模。
并且，上海作为一个时尚之都，文化氛围浓厚，上海市民的经济能力、接受能力以及消费欲望相对较高，将来普通用户的信息消费愿望也会非常强烈，依靠这些优势必将创造出大量的网络经济价值。
2）灵活的市场环境以及政策配套是网络经济发展的坚实保障。
上海作为中国的金融贸易物流中心，拥有健全的富有弹性的金融市场体系和强大的物流运输能力，这就使得网络金融服务以及电子商务能够充分依托这些丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间快速地进行成长。
并且上海市政府在金融、工商、税务等多方面都给予这些互联网企业提供了宽松的政策环境，帮助这些公司能够更好更快地进行发展。
3）领先的网络技术以及人才储备是网络经济发展的有力支撑。
上海拥有健全的现代通信网络设施及规模巨大的有线、无线网络群体， 各行各业的实体网络基础较好，与其他城市相比， 上海具有良好的城市功能空间布局，并且有线电视网络相对集中， 通过有线电视可以发展许多尝试性的数字、模拟混合的有线网络。此外，未来无线网络也将日益发达，信息化的建设引起了政府、企业、民众等各界的高度重视， 在这样的氛围中必能迅速推进信息化进程，为上海网络经济发展添砖加瓦。
上海最为中国经济发展的中心，吸引并且培养了大批的优秀人才，也创造了大量的高新技术，同时直接引进了国外先进技术设备，国内外IT 行业人公司都在上海设立自己的分公司或子公司， 并且看好上海的未来信息化发展。
篇6
随着社会不断的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最为强劲和规模最大的产业之一，即便是在全世界人民都深陷在经济危机的大潮中，它亦不乏大众对其的青睐，成为国民最为重要的休闲项目之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用可见一斑，对经济的拉动性、社会中各不同但相关就业所带来的带动力等作用日益显现。作为发展中国家的中国，第三产业突飞猛进的发展，已逐步成为支撑中国经济发展的支柱型产业之一。
据2008年行业数据报道指出，2008年金融危机爆发，到2008年10月份，中国入境旅游总人数已经连续三个月出现下降，这表明金融危机对我国旅游业的影响已经开始显现。由于人口数量的优势，中国已是世界上最大的旅游市场之一，国内旅游市场已经达到15亿人次，出境旅游市场发展到4000多万人次，入境旅游市场达到1亿人次。全国旅行社接近2万家，全国旅游总收入已突破一万亿，入境旅游收入占旅游整体收入的25%左右。中国旅游业抵御风险的能力已经大大增强，只要调整营销和服务，危机也可以化为机遇。
如何利用好搜索引擎调整旅游业营销策略与服务？
无论是传统旅游服务、在线旅游服务还是在线旅游搜索引擎服务都已看中了网上旅行预订市场这块香饽饽，面对艺龙、携程、去哪儿等行业巨头，如何通过利用搜索引擎，以最令人满意的成本分得一杯羹，是值得行业同仁们共同去深思的一个话题。
为何说要利用搜索引擎为广大用户带来更新更全面的网上预订体验，同时又能为网上预订主要运营商节省成本？搜索引擎市场到底有多大，为何有如此强劲的号召力与作用？
2009年第三季度，中国网上旅行预订市场规模为10亿元，同比增长31.8%，环比增长10.5%，并购热潮后，市场集中度有所提升，TOP3厂商市场份额高达72.3%(数据来源：综合上市公司财报，企业及专家访谈，根据艾瑞统计预测模型核算及预估数据)
此外，通过对搜索引擎用户规模的统计预估到2012年，用户规模将突破5亿。伴随着如此之大的用户群体，其对网页搜索引擎需求量亦会相应的不断提升。以目前搜索引擎发展趋势来看，运营商与广告客户间的互动以及盈利模式将是作为搜索引擎营销策略调整的关键点。从2006-2008年搜索引擎市场的快速上升期，以拓展广告主数量为主发展至今。但考虑到经济环境的负面影响，在未来发展趋势中，中小型企业对于投入广告的形式进行运营的模式将会受到不小的影响，因此，运营商应转变营销策略，结合搜索引擎营销，以用户ARPU为导向，在拓展广告主遇到瓶颈时，改变工作重心以保持稳定的营收来源。
运营商如何提升广告主ARPU？
主要方向可分为三点：
其一，维护现有大型企业广告主，为期更好的提供关键词营销、品牌广告、口碑营销和公关维系等整合营销方案，通过整体全面的营销方案为广告主提升ARPU。
其二，减少关键词排名广告位数量，人为造就稀缺资源，以此鼓励大中型广告主之间的投放竞争，而面对小型广告主，则更多的将其广告展示在搜索广告联盟网站中，以满足其性价比需求。
其三，加大搜索引擎与电子商务的结合，使得搜索引擎在电子商务和网络购物平台的作用价值最大化，以此吸引大型电子商务平台大量关键词的投放。
篇7
[关键词]旅游网站；空间分布；空间规模结构；动力机制
旅游网站是指基于intranet和extranet，拥有自己的域名，由若干与旅游相关的网页组成的网页组，是在服务器上存储一系列旅游信息的web站点。它是利用网络技术，整合传统旅游资源，提供全方位多层次网上旅游服务与在线交易的场所，是旅游信息系统的传输媒介和人一人、人一机交流的窗口。
1996年，世界上第一个旅游网站产生；同一年，中国国际旅行社率先利用gds技术实现了旅游信息化经营管理。1999年兴起的全球互联网投资催生了中国第一批旅游网站，华夏旅游网、携程旅行网、中青旅在线为其中的佼佼者。2001年，中国国家旅游局启动国家金旅工程，建立了旅游政务电子系统。目前我国已经形成了以旅游企业网站为主体、政府旅游网站为补充的旅游网络系统，推动了中国旅游市场营销和旅游业的整体发展。
1 我国旅游网站建设发展的背景
1．1 旅游业竞争日益激烈
现代科技尤其是现代交通与通讯技术、计算机与网络技术的发展一方面使越来越多的人从事旅游活动成为可能，另一方面也使得旅游网络营销成为各个国家、地区和旅游企业在市场竞争中求全获胜的重要法宝。许多旅游企业通过加入全球分销系统、旅游产品预订系统，或组建专门旅游网站进行全球性的网络营销，以借此提升竞争力。
1．2 旅游方式的个性化与散客化
旅游方式散客化、个性化已经成为当前旅游业的重要发展趋势，越来越多的旅游者倾向于选择独具特色的旅游目的地进行自助旅游。2006年，携程网的一项网上调查结果表明，“肯定不会跟团游”和“基本不会选择跟团游”的人数占到被调查者总数的47.2％，比去年同期的37.3％提高了近10个百分点。有数据显示，发达国家50％以上的旅游产品是散客旅游产品，美国的数字更是高达90％以上。网络已经超过电视、报纸等传统媒体成为旅游信息传播的第一媒介；我国旅游网络预订的市场规模也以每年30％以上的速度增长，互联网成为机票、饭店和旅游线路等产品极具潜力的分销渠道。2005年中国在线旅游市场规模为12.5亿元，占当年中国旅游市场的0.24％。预计到2010年，中国在线旅游市场规模将超过130亿元，占整个旅游市场的1％以上。而早在2004年美国网上旅游服务市场就已达到520亿美元，占整个美国旅游市场份额的23％。
1．3 旅游经营管理的信息化和人本化
旅游市场营销的一个重要发展趋向就是人本化、信息化和高效化，而旅游网站作为信息技术与旅游业高度结合的产物，无疑就是这一发展趋势的集中体现。1999年，世界旅游组织明确将旅游网络作为信息时代旅游市场营销的重要的战略方式和手段。明确的信息传递是旅游业的天性，这就意味着因特网和网站技术在提升旅游目的地竞争力和市，场营销方面的重要作用。互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络经济的浪潮之中。现在全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5的份额，成为全球电子商务的第一行业。网络作为新的旅游信息平台，为旅游业的发展提供了新的契机。
1．4 旅游网站的研究背景
国外最早进行旅游网站研究的是哈纳(hanna)和米勒(millar)，他们提出了基于万维网的旅游服务的发展，并就网页设计、管理问题和信息内容3个方面进行了探讨。瑞曼·巴克胡斯(l rayman-bacchus)和莫利纳(molina)探讨了基于网络的旅游服务业的问题和趋向。许多学者从管理和营销的质量、效果和作用意义等方面对旅行社和旅游饭店等企业网站和旅游批发网站进行了评估研究。苏晋查瓦(sooiin choi)、新然·乐涛(xinran y lehto)等用定性和定量的方法试图通过对澳门各种类型的旅游网站包括旅游博客的内容分析以识别澳门的旅游形象，探讨了旅游目的地形象网络管理和展示的意义。
在国内，有关旅游网站的研究文献主要是计算机与信息技术专业人士对于旅游网站建设的技术探讨以及从社会、经济学角度对旅游网站及旅游电子商务的分析与评价等。
张捷较早撰文提出，信息服务技术发展是未来对旅游业影响最大的领域，并提出了新旅游的基本概念。张捷等通过对网上调查统计和旅游网站特征指数(twci)的设计分析，描述了中国旅游网站的空间分布类型及其影响因子；并利用twci进行分区研究并提出了中国旅游网站发展的策略。路紫等不仅对我国旅游网站的智能化评估、调整及发展趋势进行了研究并结合实例，在访问和调查的基础上研究了电子服务时代地理区位的重要作用：自我依托类型的旅游网站最终要依赖于区位。
个别学者已对我国旅游网站的空间分布进行了研究，但是从省域空间尺度将旅游网站作为一个地理现象和地理要素系统探讨其区域空间分布规律及动力机制的成果尚未见。本文拟对此进行探讨。
2 研究数据与资料来源
本研究中的所有数据来源于“中国旅游网址”网站中“地方旅游网站”栏目和“旅游网址”网站中有关中国各地旅游网站的数据及2006年中国统计年鉴、中国旅游统计年鉴及中国互联网发展统计报告，文中不再单独注明数据来源。
3 我国旅游网站的空间分布特征
3．1 我国旅游网站的区域分布特征
2008年1月16日至30日，作者对全国各省区各城市各种类型旅游网站数据进行搜集整理和概括归类，可得中国各省区旅游网站分布表(见表1、表2)。需要说明的是，由于技术和时间的原因，上述两个网站未必能在同一时段内穷尽中国各地旅游网站数据，但研究结果和意义仍然十分典型。表1充分表明，旅游网站在我国各省区存在着明显地域差异性：
(1)旅游网站的数量总体上自东部沿海向中部及至西部逐渐减少。东部沿海地区省市的旅游网站的数量明显要高于中部主要省市区；而西部地区旅游网站数量最少。
(2)旅游资源丰富、旅游经济相对活跃的省市其旅游网站数量一般要高于周边其他省市。比较明显的如陕、皖、川和滇。
(3)根据对各网站内容进行分析可知，我国各省区旅游网站提供的服务类型及其质量也存在着明显的区域差异：东中部地区旅游网站在外语服务、在线预订和交易、人机交互信息反馈的服务功能等方面整体上要明显优于西部地区。
3．2 我国旅游网站的空间规模结构特征
我国旅游网站规模分布不仅在省区间存在着不平衡，在省区内部也存在着空间规模差异：各省区旅游网站主要都集中在省会城市或旅游经济相对发达的旅游城市或高级别旅游管理区，其他中小城市的旅游网站数量很小。定义城市旅游网站集中度指数ci，即ci=某城市旅游网站数／整个省区旅游网站总数。
我们可以根据前述两个旅游网址网站数据统计分析出全国各省区主要城市旅游网站集中度指数，并经整理得表2。
(1)省会城市首位集中分布型，其中，宁、青、新、藏为旅游网站数量不多且省会城市高度首位集中分布型(省会城市集中度指数)0.80)，而川、滇、黑、陕则属于省会城市中度首位集中分布型(0.6≤ci≤0.8)，蒙、晋、黔、甘为省会城市轻度首位分布型(0.42≤ci≤0.6)。
(2)旅游经济发达、旅游网站数量多且省区内分布均衡型，如苏、鲁、浙。其中苏、鲁首位城市均非省会城市，而浙江则是省会城市为首位城市。
(3)旅游城市首位集中分布型，这些省区的旅游网站首位分布城市均不是省会城市，而是省内旅游经济十分活跃的旅游城市，如琼、桂两省首位城市(分别为三亚和桂林)集中度指数大于0.50，而吉、辽、湘、皖、冀旅游城市作为首位城市，其集中度指数在0.3-0.5之间。
4 我国旅游网站空间分布的动力机制分析
4．1 我国旅游网站空间分布的影响因子假设
根据前述我国旅游网站空间分布的基本规律及已有的文献成果，我们假设：影响区域旅游网站分布的因素有供需两个方面因素——供给因素就是旅游网站建设的推动因素，地方政府尤其是旅游企业为了加强其旅游宣传与产品营销，必然会在市场营销时考虑到对信息高速公路——互联网的利用，所以旅游企业数量、区域网络设施水平等有可能是地区旅游网站建设水平和规模的影响因子；需求因素是旅游网站建设发展的拉动因素，而旅游者是旅游网站的主要服务对象和需求方，其他如网民数量、城乡居民消费水平、网站规模等均可能是其重要的影响因子。
4．2 我国旅游网站空间分布的动力机制分析
表3说明，各省区旅游网站的数量与上述各要素之间均在0.001置信水平上存在着明显的正相关关系。与旅游企业的数量、旅游接待人次之间相关性强烈；与网站总数、网民数和居民消费水平之间相关性显著；与居民消费水平相关性最差。
为了进一步探讨上述各因素对于旅游网站规模分布的作用方向和贡献大小，明确旅游网站规模分布的动力机制，尚须进行进一步的回归分析。
由于还不能确定各因子影响旅游网站规模的性质和程度，故在利用spss14.0进行回归分析时，采用逐步法分别尝试构建旅游网站数(r)与上述各因素间的线性回归和曲线模拟方程。从表5和表6我们可以得出结论如下：从统计学意义上而言，实际影响到区域旅游网站规模的是旅游企业数和旅游接待总人次。而居民消费水平、网民数及网站总数3个因素则与旅游网站的区域分布规模之间不具有统计意义上的显著的线性关系；继续用曲线模拟分析方法检验这3个因子与旅游网站数间是否存在着曲线函数关系，曲线拟合结果同样表明，居民消费水平与旅游网站数量间不存在统计学意义上的曲线数学关系，而网站总数和网居数与旅游网站数间的拟合结果也不太满意。也就是说，这3个因素在数量上的变化并不会引起区域旅游网站数量的明显增减变化，故而它们都不能视为是旅游网站规模分布的影响因子。
旅游网站数与旅游接待人次及旅游企业数量间的线性函数关系表达式为：y=51.876+0.475xl+0.446x2。
式中，y是旅游网站数量，x1是旅游接待人次，x2是旅游企业数。决定系数r2为0.750；p值为0.005。方程经f检验、共线性容忍度检验及残差检验证明模型可以接受。
确定了影响我国旅游网站规模分布的影响因子之后，为了更精确地检验2个影响因素与旅游网站数量间的数学关系，我们再进一步地运用曲线模拟，来寻求最能精确反映这两个影响因子与旅游网站数量间的关系模型。表7清楚地表明，在对旅游网站数与旅游接待人次间进行曲线拟合(表格中所列的只是r2值较高的几种函数式)时，直线方程的拟合效果并不是最好，三次方程模型的决定系数值0.849明显要高于所有其他函数形式。因此，可得函数关系式：y=22.347+3.49e-005x-3.05e-012x2+8.95e-020x3。
式中，y是旅游网站数，x是旅游接待人次。同样的，我们可以证实，旅游网站数与旅游企业数之间的最佳函数关系式为：y= 0.286x(y和x分别代表旅游网站数和旅游企业数)。
由此，我们可以推定区域旅游网站规模分布的动力机制主要如下：
旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供服务产品的供需双方——旅游企业和旅游者来决定：
(1)推动作用：在旅游网站的建设发展中，推动作用反映的是一种供给因素和供给作用。在旅游业和旅游企业信息化发展的时代背景下，旅游网络产品和服务的供给者——旅游企业在旅游网站建设和旅游电子商务中必然将发挥越来越重要的主流作用，旅游企业的数量规模直接决定了旅游网站的分布规模。
(2)拉动作用：拉动作用反映的是需求作用。旅游网站最终面对和服务的都是游客。建设旅游网站、进行网络营销的目的就是使更多的潜在游客变成现实的旅游者并为这种转变提供各种服务和产品。所以，旅游者的规模、旅游消费者的需求就必然会直接影响到旅游网站的规模分布和服务内容。因此，旅游者及其规模是决定旅游网站分布规模的一个关键的拉动因素。
其他因素如区域经济基础、信息水平并不能直接影响区域旅游网站的规模分布，它们的数量变化并不会明显影响区域旅游网站规模的变化。
5 结论与讨论
5．1 结论
本文通过逐步深入的分析，可以得出如下结论：
(1)我国旅游网站的分布在全国和各省区内均存在着明显的地理空间差异，网站数量和功能自东部沿海向中西部逐渐减弱；在省域内部，省会城市、旅游资源丰富、旅游经济发展的城市其旅游网站数量明显较多。
(2)区域旅游网站的数量与旅游接待人次、旅游企业个数间存在着强烈的正相关关系；而与地区居民消费水平和信息发展水平及网民数间相关性明显，与居民消费水平间的相关性最弱。
(3)旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供的服务产品的供需双方因素——旅游企业数量和旅游接待规模决定，这两个因素作为旅游网站规模分布的推拉动因素，直接影响到区域旅游网站规模的变化和服务的内容质量。而居民消费水平、网站个数、网民数等并不会影响到区域旅游网站的分布规模，它们的变化不会对旅游网站分布规模形成有效影响。
5．2 讨论
篇8
通过收集福建和台湾两地旅游邮轮市场发展的相关数据和旅游资料，对闽台两地近年来邮轮市场发展的总体规模、港口发展及消费市场特征进行比较分析，认为闽台两地在邮轮旅游市场发展方面既有相似的一面，又存在部分差异，闽台两地针对邮轮旅游市场在航线产品开发、旅游市场共建、专业人才培养等方面存在较大的合作空间。
关键词:
邮轮旅游;市场比较;闽台合作
2009年5月，《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干建议》对福建省开发区域性邮轮母港的战略规划，为福建邮轮旅游产业发展创造了空前的发展机遇。文件还提出，要建立海峡两岸旅游合作机制，共推双向旅游线路，培育“海峡旅游”品牌。2011年，大力发展邮轮旅游被列入《福建省“十二五”旅游业发展专项规划》。2013年闽台旅游界人士提出“海峡邮轮经济圈”的设想，共同推动两岸邮轮产业的快速发展。塑造海峡邮轮品牌，打造闽台邮轮旅游共同市场，推进闽台旅游深度合作已经成为海峡两岸各界人士的共同愿景。然而，由于邮轮旅游在国内尚属于一种新兴的旅游方式，引起学术界的关注远远不够。目前。国内学者主要将目光侧重于对全球及各地邮轮产业发展历史及现状的分析［1－3］;对邮轮产业经济特点、发展条件和发展对策的研究［4－5］、对国内邮轮港口建设要素的探讨［6－7］。仅有个别研究对邮轮旅游市场展开了研究。如冯文海、朱文婷(2010)研究亚太地区邮轮旅游市场的发展历程和发展趋势［8］。张言庆、马波、刘涛(2010)总结和分析了国际邮轮旅游市场的人口统计、社会统计和消费特征，并对中国市场需求进行了展望与预测［9］。程爵浩、崔园园(2012)总结国内外邮轮旅游市场发展现状，分析预测中国邮轮新兴市场的发展前景［10］。总体说来，国内学者在邮轮市场的关注点主要集中于市场基本特征、市场现状和发展趋势，而针对闽台的邮轮旅游市场如何进行合作缺少应有的关注，本文通过对闽台旅游市场的比较，希望对两地的旅游合作提供基础性的资料。
一、闽台邮轮旅游市场比较
本部分主要以国际邮轮协会官网、中国邮轮发展报告、台湾观光局官网、台湾港务公司统计年报作为基础资料，结合国内外最新的研究文献，对闽台邮轮旅游市场进行比较与总结。
(一)总体规模闽台两地的政治制度、经济水平、产业政策及市场开发时间不同，邮轮旅游总体规模和发展趋势也不相同。图1展示了2012—2014年闽台邮轮旅游市场的总体规模和变化趋势。从总体规模来看，台湾省的邮轮旅游市场规模远远超过福建省。2012年，台湾省接待国际邮轮出入境游客人数超过10万，而福建省接待国际邮轮出入境游客人数只有3．7万。从发展趋势来看，台湾地区的邮轮旅游市场表现出稳步增长的发展趋势，而福建省的市场比例波动较大。这说明，福建省每年接待的邮轮班次不固定，缺少定期航班。
(二)港口发展台湾省自上世纪90年代开始凭借得天独厚的区位优势发展邮轮旅游，已培育出相对成熟的邮轮旅游产品和市场。台湾省在发展邮轮港口方面具有天然优势和良好基础。首先，台湾省连接东北亚和东南亚，直通中国大陆，是许多亚洲航线的重要节点，可提供多种邮轮行程选择，如国际邮轮航线、环岛邮轮航线、两岸邮轮旅游航线及两岸轮渡航线。其次，台湾省已形成以基隆母港为中心，台中、高雄及花莲为区域节点的完善邮轮码头布局体系。由于这四港的自然条件及港埠设施各有不同，所经营的邮轮航线亦有差异。如表1所示，目前基隆母港接待的国际邮轮以定期航线为主，台中、高雄及花莲三大区域港口以不定期航线为主。福建省是海峡西岸重要的沿海省份，海岸线长达3752公里，沿海分布有经济发达的厦门、福州、泉州等港口城市与滨海旅游城市，具备发展邮轮旅游的巨大潜力。然而，福建省的港口发展与台湾省存在较大差距。一方面，福建省尚未形成完整的港口布局体系。当前，福建省的邮轮旅游发展主要集中在厦门，而省内其他城市，如福州、泉州虽有类似规划和设想，但还未形成明确的邮轮港口规划和具体行动。因此，可供接待邮轮的港口数量明显少于台湾省。另一方面，由于种种因素的制约，厦门母港曾一度以接待国际航线挂靠邮轮为主。定期航线的缺少对福建省邮轮旅游发展形成较大制约，也进一步拉大与台湾省的差距。
(三)消费市场特征由于缺乏福建邮轮旅游消费市场特征的统计数据，用中国大陆邮轮旅游消费市场特征的统计数据替代。从闽台两地消费市场特征看，两地既有极大的相似性，也存在着一些差异。国际邮轮协会根据邮轮旅游者消费水平从高到低将旅游者分为以下四个类型:目的地型旅游者(destinationcruis-ers)、豪华型旅游者(luxurycruisers)、尊贵型旅游者(premi-um/upscalecruisers)和时尚型旅游者(contemporarycruisers)。从表2中可见，闽台两地邮轮市场消费结构基本相同，时尚型旅游者占到市场中绝对比例，这一情况说明两地邮轮消费水平在成熟的国际市场上均处于中低端位置。从年龄构成上看，闽台两地客源市场都表现出明显的年轻化趋势，平均年龄极为接近，分别为42岁和45岁。这一趋势有利于未来两地邮轮旅游共同市场的合作共建。从航程天数来看，闽台邮轮游客多选择短程航线，但福建省平均天数略高于台湾省。如何通过中短途航线的设置，吸引更广阔的腹地客源是闽台邮轮旅游市场开发中需要重点关注的问题。
二、闽台合作开发邮轮旅游市场的空间分析
(一)邮轮航线的合作开发邮轮目的地是吸引旅游者的关键要素之一，闽台两地在这方面有许多优势可以互补，完全可以通过合作开发集两地精华于一体的邮轮航线，共促两地邮轮产业发展。结合闽台两地的地缘优势及市场的消费现状，设计以中短途体验航线是激活闽台邮轮市场的必要举措。因此，福建省应重点鼓励邮轮公司及旅行社开辟闽台定期短途航线，并对达到一定客流量的邮轮航线进行奖励。建议先期开发厦门到台湾离岛(金门、澎湖、马祖)等多条短程航线以及厦门到台中、高雄、花莲、基隆等地的环台湾岛航线。
(二)邮轮市场的合作共建建设闽台邮轮旅游共同市场已经成为两岸业界的共同心声，但由于台湾关系的特殊性，闽台邮轮旅游共同市场的建设还存在很多障碍。2013年首届“海峡邮轮产业推介会”的举办，为闽台两地邮轮市场的共建开辟了更大的空间。鉴于当前台湾邮轮产品开发方面比福建成熟，更能吸引到国内邮轮游客。因此，福建省在赴台签证方面应主动出击。如福建省可针对在闽赴台邮轮旅游的外地游客异地办证的特殊便利政策。此外，福建省目前尚无拥有对台邮轮直航的航权，仅能通过包船的形式提前四个月向交通部申请两岸直航。福建省应积极申请邮轮对台航权，以此培育共建闽台两地邮轮旅游市场。
(三)邮轮人才的合作培养人才培养是福建省邮轮产业发展的关键，更是闽台合作开发邮轮市场至关重要的一环。相对福建来说，台湾较为重视邮轮旅游教育和培训工作，开展时间也较早，国际化程度较高，已经引入了大量国际上权威的培训和认证体系，人才培训已经初见成效。虽然福建省部分高校已经开设了国际邮轮乘务专业，但由于对邮轮旅游认识不足、师资不足、实践基地稀缺等问题，人才培养还停留在最初级的船员服务层次，远不能满足高速发展的市场对专业邮轮人才的需要。因此，针对人才培养，应从以下两个方面着手。一是鼓励并支持福建省与台湾省高等院校共建邮轮旅游专业，开展邮轮人才的联合培养。二是鼓励台湾邮轮运营、技术和建造等方面高级人才来福建省从事邮轮经营管理工作，在人才引进方面给予简化手续和补贴等优惠措施。闽台如果能加强该领域的合作，必将有助于提高整个区域的邮轮旅游人才素质，从而促进区域旅游的发展。福建邮轮发展尚处于起步阶段，闽台邮轮旅游市场的开发仍面临着巨大的挑战。在今后的发展中，需要政府、邮轮企业、港口、旅行社及高校各方的不断努力和多方协作。通过对闽台两地邮轮旅游市场的相关数据和资料的研究，得出两地邮轮市场的共同特征及差异，为两岸港口城市和企业提供参考和借鉴，从而开辟符合福建省和台湾省实际情况的邮轮旅游发展道路，最终共同促进两岸邮轮产业的良性发展。
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上周受节日气氛带动，旅游板块受到市场资金特别关注。尤其在上周二，旅游个股纷纷大涨，成为不可多得的亮点。这是否是旅游行业复苏前兆?那么行情可以维持多久?
旅游业被定位为战略性支柱产业
2009年12月1日，国务院办公厅下发了《国务院关于加快发展旅游业的意见》 (国发[2009]41号)，《意见》明确提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，旅游行业首次被定位到国家战略高度。
根据《意见》提出的目标：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10‰入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8％；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9％。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10％。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12％以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5％，占服务业增加值的比重达到12％。
《意见》还明确提出把旅游业作为新兴产业和新的经济增长点加以培育、重点扶持制定国民旅游休闲纲要，设立“中国旅游日”，落实带薪休假制度，符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策，鼓励消费金融公司在试点过程中积极提供旅游消费信贷服务。预计国家扶持旅游业的具体政策将陆续出台，行业经营环境将进一步改善。
经济增长和消费升级是行业内在动力
首先，商务活动的繁荣是旅游行业发展的重要源动力。商务旅游在整个旅游市场中占有重要地位，具有重复性高、消费能力强等特点，占据旅游客源的高端市场。经济越发达的地区，商务客人所占比重越大。据哈沃斯国际咨询公司调查，世界酒店业的业务中，55％的客人来自商务旅游，34％的客人是消遣旅游者。
美国运通公布的中国商旅调查显示，从2000年到2004年中国商务旅游市场连续5年保持着全球第三的地位，是世界上增速最快的市场之一。可以预见，经济增长带来的商务活动的繁荣将是旅游行业未来增长的重要动力。
其次，消费升级推动了旅游度假休闲的需求。目前我国公民在旅游出行率、人均消费、旅游支出占GDP比重等方面都与发达国家有很大的差距。根据国际经验，人均GDP从1000美元向3000美元过度时期是旅游业发展最迅猛的阶段。到2010年底我国人均GDP将接近4000美元，中国居民的出游需求正处于快速释放阶段，旅游方式也正经历从传统观光旅游向休闲游和度假游转变。
过去几年中国居民的旅游出行人数和人均消费上升非常显著，旅游出行率从2001年的61.4上升迅速上升到目前的大约130。而欧美国家平均出游率已经达到了300％。由此可见，在国内居民旅游需求的快速释放、消费升级以及休假制度不断完善的大背景下，我国旅游行业仍有巨大的发展空间。
提前布局分两条主线把握个股
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【关键词】 中国老年人 旅游市场 可行性 意义 措施
一、中国老年人旅游市场的潜力及可行性
从国外的老年人旅游市场发展来看。我国这一市场具有很大的发展潜力和发展空间。
首先,我国老年人口众多。据全国老龄办2010年7月14日的《2009年度中国老龄事业发展统计公报》:2009年,我国60岁以上老年人口达到1.6714亿,占总人口的13.26%。按照国际标准:当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区已进入老龄化社会,那么我国已经进入老龄化社会。据有关资料研究预计中国人口老龄化速度大大高于世界平均水平。60岁以上的老年人口以年均3.23%的速度持续增长;80岁以上的高龄人口以年均5.4%的速度递增。2000年,全球和中国60岁以上人口比例均为10%左右,二者大体相当。到2030年,全球的这个比例是15%,中国的这个比例则高达22.5%。巨大的市场规模是开发老年人旅游市场的良好条件。
其次,我国一部分老年人的可支配收入还是比较可观的。有关方面提供的资料表明,目前,我国每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助可达3000至4000亿元。可见这是个不容错过的消费市场。有关调查发现中国大城市,如北京市的老年消费群体,有六成以上家庭月退休金达到2000元以上。其中有近81%的老年人受访者认为只要生活得充实,愉快,不会太在乎钱的问题,他们想去旅游,去享受晚年的美好时光。另外,工作忙而有能力的子女多数也愿意出钱让父母旅游。
再次,老年人有充足的闲暇时间并具备出行需要的身体素质。老年人大多有充裕的自由支配时间,出游时间和逗留时间都可以自由选择,可选择旅游淡季出行,轻松避开旅游高峰期,这不但使旅游更愉悦,而且也在一定程度上弥补旅游业淡旺季节明显的不足。2010年7月14日全国老龄办统计出我国老年人均寿命在73岁,而且随着我国医疗卫生保健事业的发展,老年人的身体素质有了较大提高,参加活动量不太大的旅游活动问题不大。
最后,老年人有旅游的需求。现代老年人中青年时期多数是在物质和精神生活都较匮乏的年代,大多都没有条件来满足旅游这一高层次的需要,为社会发展贡献了一辈子,当不再需要赡养父母、抚养子女的年龄到来时,他们也希望提高生活质量,能拥有丰富多彩而幸福的晚年。因此他们应该说有很强的旅游欲望。
从上面的分析来看,中国老年人旅游市场商机无限且可行性很强。
二、开发中国老年人旅游市场的意义
开发中国老年人旅游市场能提高老年人晚年生活质量,促进社会和谐。随着社会的发展,过去的几世同堂的家庭已经逐步为两口之家或三口之家所替代。城市中出现了大批的空巢老人,由于子女工作繁忙,与他们相聚的时间也很少,所谓“树老怕空心、人老怕冷清”,老年人也希望享受多彩的晚年生活,而旅游可以开阔老人的视野,增进知识;游览名山大川,了解各地风俗民情,品味美味佳肴等旅游活动也能陶冶情操,让老年人老有所享,老有所乐;另外,旅游活动也可以消除疲劳、开阔心胸、锻炼身体。当专项老年人旅游产品出现时,社会也就是发扬了尊敬老年人、善待老年人的美德。当城市化让老人感觉人老无用,被社会忽视的时候,老年人旅游产品的出现很好地促进了社会和谐,也提高了老年人生活质量。
开发中国老年人旅游市场能发展旅游行业的新业务。目前市场上专门针对老年人设计和推出的旅游产品还不多,而这块市场又是潜力巨大的市场,旅游行业应该主动研究老年人的旅游需求特点,开发具有针对性的,能恰好满足其需求的专门旅游系列产品,从而培育出新的业务和行业增长点。
开发中国老年人旅游市场能创造更多的就业机会。老年人作为新型的群体,在生理和心理上都不同于其他青少年、中青年的旅游需求。他们需要旅游行业为其提供特殊的能满足其特殊要求的专门产品,打造这些产品,开发老年人旅游市场就可以创造大量的就业机会。作为一个新的第三产业的旅游业务,它具有劳动密集性强的特点,能吸收大量的劳动力。除了传统的旅游产品可创造的就业机会外,还可以创造更多随团的医疗行业、保健行业和医药行业的就业机会等。
三、中国老年人旅游市场的特征
一是旅游消费行为理智。丰富的生活阅历和艰苦的生活经历让他们在购买旅游产品前会货比多家,对于与固定消费习惯不太相符的消费不太容易作出,冲动性消费行为也极少。
二是对旅游目的地有较强的选择性,对出游的日程安排比较慎重。老年人有着典型的怀旧情节,对于历史文化、民俗文化和专题文化有着很浓的兴趣,因此在选择目的地时,偏向于去文化氛围浓重的旅游地。在做出出游决定之前会尽可能详尽地了解旅游目的地的情况,并力求提前安排。
三是接受旅游宣传信息的方式较传统。据调查,收音机和报刊杂志广告更容易为老年人所接受,而网络广告和名人广告等则较难影响到老年人。
四是以团队旅行活动为主。老年旅游者由于害怕孤独,个人单独出行的旅游形式不太适合,他们更倾向于同龄人共同行动,形成老年旅游者所喜爱的群体旅游形式。主要原因是他们之间有共同话题,容易对某种旅游活动过程达到一致认可;此外可以解决老年旅游者安全和归属感的心理需要,使其可以全身心地投入到欢快轻松的旅游活动气氛中去。
五是出行的自由度和灵活性高。受年龄影响,他们会根据自己的身体情况、天气情况等选择适当的旅游地和出行时间,而不会凑热闹,趁旅游高峰期出行,以避免不必要的旅途劳顿和身心疲惫。
四、开发中国老年人旅游市场的举措
从目前情况看,政府部门、旅游企业及其他服务行业为老年旅游者服务的意识淡薄,未能针对老年人的特点配置专门接待设施和提供优质服务。要拓展老年旅游业,必须采取相应对策。
1、重视开发老年人旅游市场
目前,旅游企业从老人旅游者中获利不高,曾出现无人接受老年人入团的情况。然而,选择潜力巨大的老年人市场作为切入点,培育新的市场业务,很有希望取得良好的经济效益。另外,要发挥政府的职能。在保障老年人的养老金和退休金等方面,应如期如数的发给老年人;在促进社会尊重老年人等方面做好宣传工作,使社会尤其是旅游企业都积极地参与创造老年人旅游的环境和条件,使老年人能享受美好晚年,促进社会文明程度提高。
2、开发专项老年人旅游产品
一是开发体验性参与性较强的旅游产品。如在旅游中安排老年人参与劳动量不大的农业劳作、手工编织、制作陶瓷的活动,留出专门的时间给他们分享各自的生活经历、人生体会、展示才艺如下棋、打太极、唱戏等,老年人一般都很乐意分享当年的回忆。二是可以开发适合老年人的保健、康复和疗养性旅游产品。如旅游业可以利用温泉、海滨之地的新鲜空气、充足的阳光来开发保健旅游、康复旅游、疗养旅游产品,如采用温泉疗法、药膳疗法、高山疗法、海滨疗法、森林疗法等开发保健旅游项目。三是可以开发一些专题旅游产品,如老年人喜欢怀旧游、寻根游、红色革命故地游等,在这些产品开发中不妨在饮食方面尝试家乡菜、上山下乡时的饭菜;在住宿方面开发一些旧时的家具、用具等;当然也可开发一些怀旧性的旅游产品、土特产品供老年人购买。
3、完善老年人旅游配套服务和设施,为老年人出游提供方便
老年人的身体情况决定了在吃、住、行、游、购、娱六个环节都要注意考虑其生理心理特点,遵循方便、保健、安全、舒适的原则。首先,旅行社在设计旅游线路时要做到每次出行时间不长、目的地不远、活动不多、节奏不快。其次是充实旅游服务人员的岗前培训内容。不论是旅馆服务员还是导游人员,都应增加敬老爱老助老教育和老年心理学、老年保健知识等方面的内容,掌握老年人的活动规律,更好地关心和帮助老年游客,让参加旅游的老年朋友满意。再次是选择适合老年人的旅游饭店和交通工具。酒店需设置必要的保健设备和推出专门的老年客房,在老年客房别注意安全系统的完善,如地面防滑、用电安全、叫人系统等。选择舒适方便的交通工具也是接待老年人游客需精心安排的。另外,也要做好老年人出游过程的防病治病工作,让老年游客在旅游的全过程有安全感和舒适感。
4、制定合理的旅游产品价格
前文已经谈到老年人购买力不弱,但都是成熟的消费者,所以制定实惠合理的旅游价格才能为他们所接受。旅游行业在制定价格时应选择低价策略,以求薄利多销。根据老年人时间充裕、求舒适的旅游出行特点,旅游行业大可选择在旅游淡季组织出行,这样价格自然比较低。
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