旅游市场细分分析范文

导语：如何才能写好一篇旅游市场细分分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

总的来说，今年上半年入境旅游工作如期实现了时间过半，任务过半。

一、对上半年湖南入境旅游市场的分析

1三个值得重视的市场现象

一是韩国市场持续增长。

但是增幅明显下降。统计数据显示，上半年韩国市场较去年同期增长了11.62％，这一增幅在上半年韩国旅华市场总体增长4％的大背景下，还是令人振奋的。但是，我们必须正视两个事实：其一，产品销售方式调整带来个别重点旅游区实际接待人数略有减少。据张家界市的统计结果显示，上半年接待韩国客人18万人，较去年同期减少2万人。其二，由于长沙—首尔旅游包机航线开通，我省包装了长沙—常德—张家界新产品投放市场，带动我省其他旅游城市和景点销售，韩国游客旅湘时间延长，人次数增加。对于韩国市场的特点及走势，省局进行了专题调研。根据调研分析，我们认为去年韩国市场的年访湘总量已达到一个较高峰值，今年韩国旅湘游客人头数可能会在去年总量的基础上有10％的上下浮动，但是韩国旅湘人次数则仍然会保持两位数的增长。至于重点景区韩国市场下降有内外两个方面的原因：外部原因：一是旅游包机直航航线开通，使张家界产品的在韩销售方式发生改变。直航前张家界产品多是与桂林、成都、武汉、上海、北京、西安等地产品捆绑销售，而今年3月26日以来，中韩多家航空公司先后开通长沙—首尔旅游包机，产品主承销商因产品销售方式的改变有一个短暂的调整期，局部地区人数略有下降属正常现象，对全省而言，游客停留时间延长，消费增加，还是值得肯定的。二是管理、服务在市场快速增长的情况下应对不足，对韩国游客消费心理及行为造成负面影响。目前，从市场反映来看，张家界景区接待用房、旅游车辆、索道运力、导游服务、购物管理等都反应出来对市场应对不足，局部的管理和服务还有空档。

二是欧美市场来势较好。

开拓欧美等高端客源市场，是我省调整客源市场结构，提升产业效益的努力方向。由于促销得力，今年上半年欧美市场来势良好，特别是美国、德国客源市场成倍幅度的增长。我们要继续依托友城关系，专项产品以及重点客户的优势，持之以恒，再接再厉。

三是港、台市场正在恢复。

港、台市场是重要的周边市场。2003年“非典”之前，港、台市场曾占到入境旅游市场份额的60％，然而，“非典”过后，港、台市场恢复缓慢。今年上半年，港、台市场虽较去年分别有25.14％和23.72％的增长速度，但市场总量仍未达到历史最好水平。

2三个需要认真研究的工作问题

一是客源结构问题。目前我省入境旅游客源市场结构多元，且已呈现周边市场活跃发展，远距离市场来势良好，新兴市场逐步启动的良好局面。但是，从客源结构上看也有隐忧：首先是个别市场比重过大，直接影响市场结构的稳定。韩国市场是一个新兴的客源市场，去年韩国市场占到了我省整个入境旅游客源市场68％的份额，今年上半年，也占到了60％。韩国市场的“一枝独秀”，从阶段上看，及时弥补了因为“非典”、禽流感，局部恐怖活动等造成的港、澳、台和日本市场的亏欠，但从长远看，如此大的份额比重，也反映出我省入境市场客源结构发展的隐忧。个别市场份额在30％以上，一旦有不可抗力，发生市场结构失衡，将对整个入境市场带来重大损失。所以在认真经营当前韩国市场，不断提升经营效益的同时，我们要积极拓展新的领域。以多元的结构来提升市场抵抗风险的能力。

二是产品结构问题。如果说产品是市场的起点，客源是市场的终点，那么，起点有多高就决定了终点有多远。追求多元的市场结构必须有多元的产品做支撑。目前，我省畅销入境旅游市场的是以山水风光为主体的自然生态观光旅游产品。这也是我国在未来相当长时间内的产品优势。这种产品的优点是主题形象鲜明、市场容量大、价格适中，属于大众消费产品，适合团队操作；不足则是游客停留时间短，回访率低，收入以门票等刚性收入为主，综合效益不高。要从根本上改变我省入境客源结构，首先要调整旅游产品结构，要在完善提升现有观光产品的前提下，积极开发休闲度假旅游产品和专项旅游产品。这两种产品的特点是游客停留时间相对长，人均消费相对高，是为吸引中、高端客源群体的前提所在。

三是专业人才的缺乏问题。开拓入境旅游市场，需要一批热爱旅游、德才兼备的专业人才队伍，特别是外语专业人才队伍。目前，我省各骨干国际旅行社都不同程度存在专业人才缺乏的状况。特别是除了英、日语以外的其他语种专业人才严重不足。人都没有，怎么谈开发，更无从谈接待。外语人才瓶颈制约了我省的入境旅游市场的开发。根据我省入境市场开发的“百万十亿工程”的要求，我们要采取有效措施，在旅行社外语人才引进、培养方面有新突破，希望省内几家国际社能有所作为。

3三个可能影响下半年入境市场发展的因素

一是台风影响。7月份，台风“碧利斯”、“格美”等给我省湘南地区造成了严重的灾害，灾害报道将影响旅游消费者出游心态，这对我省特别是郴州、衡阳的入境旅游市场影响较大。湘南地区入境客源主体市场——港、澳将受到直接影响。

二是印尼地震引发的东南亚海啸。东南亚市场是我省重要的近距离中高端入境客源市场。7月份，印尼地震引发的东南亚海啸，对印尼出境游造成影响的可能性也会存在。

三是东亚政治因素的影响。“朝核问题”是东亚、东北亚政治的世界焦点，这一问题直接导致中日关系紧张，因而对日本市场的发展极为不利。虽然今年中日两国旅游高层多次会晤，国家旅游局邵琪伟局长与日本国土交通省大臣北侧一雄共同倡议发起了“中日旅游交流年”，但是，由于中日政治、经济等方面关系的复杂性，日本市场的增长不容乐观。

二、下半年入境旅游工作的对策思考

2006年是“十一五”的开局之年，也是我省实施入境旅游“百万十亿”工程目标计划的关键一年。这开局的第一步棋走活了，今后的局面也就打开了。因此，及时总结经验教训，解决存在的问题，防患于未然，是下半年的工作重点。

1加快建设休闲产品，巩固旅游目的地形象

湖南旅游产业要加快发展，实现省委、省政府提出的从旅游资源大省向旅游产业大省跨越式发展的战略目标，就必须切实转变增长方式，提高产业效益。必须以市场需求为导向，以产品建设为基础，依托优势，加快建设休闲度假旅游产品，打造集生态观光与休闲度假于一体的复合型旅游目的地新形象。我省各重点景区、重点旅游城市要作出表率。张家界景区作为全省旅游的龙头，更要把旅游产品的提质升级作为工作的重中之重，要注重保护好生态环境，营造休闲氛围，挖掘民俗文化内涵，巩固在境内外市场的旅游目的地形象。

2强化行业管理，提高服务质量

服务质量是产业发展的生命线，政府要充分发挥公共服务职能，为产业发展保驾护航。全省各级旅游行业管理部门要切实履行好职责，加大市场监管力度，以到位的管理，来保证服务的质量。特别是针对旅游市场中存在的突出问题，要敢于作为，善于作为。张家界是我省入境旅游的核心目的地，在以往的工作中做出了突出的成绩。但对存在的问题，也要正视和重视。贺同新副省长曾说过：“知名度就是生产力”。做市场靠的就是口碑。张家界的奇山美景，是上天的恩赐，但是最终能否留住游客的心，还要靠过得硬的服务质量。全省各级旅游管理部门要从常规管理，行风建设，行业协会，企业管理等多角度、多层面重视强化行业管理，要以优质服务、良好口碑，为入境市场发展作坚强支撑。

3做好市场细分，重视高端市场

市场细分，是一个技术过程。不同的目标市场，一个目标市场的不同的客源层，需求是不同的。市场开发工作是一个从找到需求，到满足需求，新的需求产生，再予以满足的周而复始的循环过程。我们细分市场，说明我省市场开发已摆脱了初级市场的局面，开始从粗放规模经营走向质量效益经营。全省各级旅游管理部门，各旅游企业都应该针对本地区、本企业的旅游市场发展需求，找出目标市场，做好市场细分。加强有针对性的工作，争取对目标市场产品销售和经营的利润最大化和发展的持续性。如对韩国市场，近几年张家界旅游产品在韩国市场已有很高的知名度，去年韩国访湘人数已达到50万人次。根据市场发展规律，人数增长到一定的峰值，就有可能回归，在人数不可能再增长或有较大增长的情况下，如何实现产业效益提升呢？这就要在调整客源结构上下工夫，要开发温泉休闲、高尔夫度假等休闲度假产品来吸引韩国的高端客源层，从而使市场增长的效果从数量增长型向质量效益型转变。又如欧美市场，相较于其他客源市场，欧美客度假需求旺盛，消费能力强，属高端客源市场。因此，“十一五”期间，我们把积极开拓以德国为主的欧盟，北美等高端市场作为我省的重点主攻方向。今年4月份，我省由贺同新副省长带队到欧洲巡回促销，在国家旅游局驻法兰克福、驻巴黎办事处的大力支持下，取得了较好的成效，上半年德国市场的大幅增长绝非偶然。下半年，省局还将进一步加强对东南亚市场的调研考察，为明年组织重点促销做准备。

4开展多方合作，构建境外网络

做大我省入境市场，工作思路要拓展到境外去。在主客源市场或有潜力的市场要有多层面的合作。一是各级旅游管理部门与客源国旅游机构建立合作的工作机制，包括信息互通和市场共拓。二是借国家旅游局驻外办事处之力开拓我省境外市场。三是我省国际社，尤其是骨干国际社与境外市场的客户之间的合作，要特别注意利用我们出境游这张牌与合作的境外社之间的客源互送。四是利用合作伙伴，建立工作平台。省旅游局鼓励国际旅行社在市场细分的基础上，确立重点市场主攻方向，并为全省在境外市场进行目的地形象宣传提供参谋意见。在制订境外目标市场宣传促销计划时，我们也将与相关国际旅行社进行沟通与互动，以确保形象宣传与产品宣传在客源市场的同步。我们鼓励国际旅行社与境外旅行商联手推广湖南线路产品。对在我省入境市场作出特殊贡献的旅行社境外客户，我们也将考虑以适当方式给予鼓励或荣誉。

5兑现促销奖励，形成促销合力

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引言

进入21世纪，全球经济一体化发展迅猛，带动旅游业蓬勃发展，旅游业被人们誉为“永远的朝阳产业”的美称。近几年来，世界各地的旅游业发展促进了各国人民的文化、贸易、科学技术等等的交流日益加深，有很多风景优美、地理环境优越的国家和地区把发展旅游业作为本国经济发展的支柱产业。中国是一个文明、古老的大，山川秀丽、旅游资源丰富，经过改革开放30多年的建设和发展，旅游事业发展朝气蓬勃，为我国创造出不菲的经济收入，其中入境旅游业市场从1979的第48位到2010已跃居世界第6位。然而我国的旅游资源极其丰富，发展潜力巨大，可是入境旅游业深的度和广度并没有深入挖掘。据WTTC（世界旅游理事会）与WTO（世界旅游组织）报告，未来5年，我国将成为全球最大的入境旅游目的地之一。

我国的四川省处于行政区域的西南部，在长江的上游地段，紧邻青藏高原和四川盆地，人杰地灵，四川省的自然景观可谓是景色优美、秀丽怡人，被国人称誉为天府之国。四川省的历史文化源远流长，多民族人民集中居住此地，因此，民族特色浓郁、芬芳，各民族的风土人情丰富多彩，让国人和世界各国人民惊叹，更吸引了每年全球数以亿计的游客到四川观光旅游，所以，四川省的旅游业发展在我国占有举足轻重的地位。由于其丰富的旅游资源、优越的地质结构环境和高品味、优质的服务水平，形象和美誉响彻全世界，四川省又称为“风景省”。可是，旅游资源、优越的地理环境并没有充分发挥，四川的国内旅游业发展迅猛，但是国际旅游业发展却是不尽人意，发展速度滞后，入境旅游市场开发有待进一步加强，故此，我国应制定完善的针对国际旅游市场发展的营销策略，把提高四川省国际旅游竞争力作为重要工作抓紧、抓好。

一、四川省入境旅游市场现状及问题分析

下面将对四川省入境旅游市场的现状及存在的问题做进一步分析，以便为加快发展四川入境旅游业提出具有针对性的政策措施和建议。

（一）接待和收入

2014年，在全国入境旅游人数同比下降2.7%的情况下，四川省接待入境旅游者570.6万人次，同比增长5.7%，仅次于广东，在全国排名第二位;在全国旅游外汇收入同比下降2.7%的情况下，四川省实现旅游外汇收入32.2亿美元，同比增长6.6%，仅次于广东、上海、北京、江苏，在全国排名第五位。其中，吸引外国游客到此旅游380.1万人，同比增长2.99%; 香港游客75万人，同比增长6.1%;澳门游客14.98万人，同比增长38.01%;台湾游客110万人，增长11.9%。

（二）主要客源市场情况

2014年，四川省接待国外游客按照各大洲来华人数情况是这样的：亚洲来川游客220.01万人，比上年增长1.69%;欧洲游客82万人次，同比增长7.1%;美洲来川游客43.99万人，与上年等同。大洋洲来川人数为15万人，比上年增长1.59%;非洲来川人数为7.98万人次，同比增长23.8%。

（三）旅行社接待国外游客情况分析

2015年，四川省各旅行社有组织、有计划共接待国外游客74.1万人，比上年下降5.9%，不到四川省接待国外游客总量的六分之一。四川省各大旅行社团接待国外游客人数为76万人，比上年增长4.69%。

二、四川省接待国外游客有哪些问题急需解决

（一）接待国外游客经济总量增长不高

随着我国旅游业发展迅猛，四川省旅游业的规模和水平不断扩大和提高，入境旅游业也取得相应发展，但从总体上看，接待国外游客经济总量增长不高，落后于全省经济总体的增长速度，与北上广发达城市差距拉大。

（二）旅游产业布局有待进一步完善

四川省旅游业国际化发展水平滞后，接待国外游客逗留天数和人数都不能和我国发达城市相比，与沿海城市也存在很大差距。在旅游外汇收入构成中，游览、娱乐比重过低，而且在2014年均有所下降。旅游产品消费结构有待改善，旅游产品类型结构中仍以观光为主。

（三）旅游业没有拳头产品 缺乏较强的国际市场竞争实力

四川省旅游资源丰富多彩、优越的地理环境诱人，可是旅游业没有拳头产品，不能很好的带动该省旅游事业发展，加之资源潜力优势没有得到很好的挖掘和整合，国际市场竞争实力缺失。

三、促进四川省入境旅游市场发展的建议

（一）提高环境质量，打造特色生态旅游区

随着经济水平的提高，人们对于环境的要求越来越高，清新优雅的环境是吸引境外游客的最好招牌。与此相适应，打造生态旅游成为一项必不可少的政策。生态旅游是将人们游山玩水活动赋予健康和娱乐之中，让游客和大自然充分融合统一，既满足了全世界人民日益增长的旅游消费所需，更能使旅游优势资源有效整合，由于世界金融危机的影响 ，全球旅游行业也受到打击，如果打造好特色生态旅游环境，可以使全球的旅游事业重新崛起。经过多年的环境治理和有效保护措施，四川省拥有国家级生态区域44个，国家级自然生态环境优美乡镇 、村组141个，在全国总数排列中位居榜首。

（二）旅游产业结构优化，建立完善的旅游业体系

四川省是旅游大省，要使他发挥大省的环境优势和区位优势，就必须优化旅游业结构，建立健全完善的旅游业体系，完善交通、住宿、娱乐等配套设施。在已有的东南亚和日韩朝国际航线之外，继续开通其他国际航线，例如：西方发达国家的美国、法国、加拿大、德国、英国、瑞士、意大利等等航班，开辟或增加省内城市间的快速列车和旅游专列，和全国其他省市合作，建立健全系统、完整的省内外畅通顺达的旅游交通网络。为外国友人提供舒适、温馨的星级饭店服务及住宿设备，充分挖掘四川具有民族特色的饮食文化内涵，多发展具有特色经营的名品精品饮食餐馆，形成能够为不同民族，不同口味游客提供需求的饮食餐馆，满足国外旅游者对饮食的各种需求。要充分抓好四川民俗风情和地方文化特色，为各国游客休闲的夜生活提供多姿多彩的优质服务。围绕“诗画江南，山水四川”的主题形象，对文化、海洋、生态、商贸、休闲、红色等传统旅游产品进行提升，增加娱乐性，丰富游览方式，增强游客体验性，形成体现四川特色的六大旅游产品系列，并将其培育成有一定影响的国际旅游品牌。开发游艇度假、高尔夫休闲等高端旅游产品，开拓富裕地区客源市场，增加国际化旅游产品内涵，m应旅游国际化需求。

（三）加大宣传推销四川旅游业力度，提升自身国际美誉度

四川省的旅游业具有优势和强势所在，要积极实施立足亚洲、拓展欧美、培育澳非的宣传营销政策，根据世界各地游客的不同需求，创造性的开展加大宣传推销四川旅游业工作，向我国的传统节日，也是各地旅游业旺季，国际游客更喜欢融入这种民族气息浓厚的氛围中，我们可以此作为旅游促销的卖点，提升旅游宣传营销效果，实现国外游客入境旅游产业的多元化发展。积极打造具有四川特色的旅游品牌和精品，并与周边省市很好的合作，逐步提升四川省旅游业的国际美誉度。

（四）调整优化旅游产品结构

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关键词:市场占有率;结构模型;工业品市场

中图分类号:F42文献标识码:A

在市场经济条件下,产品市场占有率反映了一个国家、地区和企业在市场中的实力。通过市场占有率的四个影响因素可以对市场占有率进行定量地分析,从而可以了解我国工业品市场占有率的具体情况,而长三角经济圈是我国的龙头经济圈,故分析长三角经济圈的工业品市场占有率具有重要意义。

一、测定方法

1、市场占有率分析模型。设Y0、X0、Z0、I0分别为某地工业总产值、工业增加值、工业品销售额、工业生产要素投入量,并记P、P、P分别为该地工业增加值率、工业产品销售率、工业生产率,则:

P=X0/Y0,P=Z0/Y0,P=X0/I0

同理,设Y、X、Z、I分别为全国工业总产值、工业增加值、工业品销售额、工业生产要素投入量,并记PY、PZ、PX分别为全国工业增加值率、工业产品销售率、工业生产率,则:

PY=X/Y,PZ=Z/Y,PX=X/I

记P0为该地工业品国内市场占有率,则:P0=Z0/Z。可得:

P0=(PY/P)(P/PZ)(P/PX)(I0/I)(1)

记A0=PY/P为工业增加值率因子;B0=P/PZ为产品销售率因子;C0=P/PX为工业生产率因子;D0=I0/I为生产要素占用率,则(1)式为:

P0=A0B0C0D0(2)

上式即为该地工业品市场占有率分析模型,我们将市场占有率分解为增加值率因子、产品销售率因子、生产率因子以及生产要素占有率四大因素,从而我们可以通过这四大因素对市场占有率进行定量分析。

2、生产率模型。我们通过柯布-道格拉斯函数(Y=ALK)来分析生产率模型。其中,Y为产出,L为劳动投入,K为资金投入,、为L、K的产出弹性系数,A为结构参数。

根据全国31个省市工业增加值Y、从业人员年平均人数L、固定资产净值年平均余额K的资料,使用eviews软件拟合我国省市地区工业的生产函数为:

Y=0.77L0.3742K0.7729(3)

归一化处理后的全国各省市工业综合要素生产率模型为:

P=PP(4)

其中,PL、PK分别为劳动生产率和资金生产率。

记P0、P、P分别为某地的综合要素生产率、劳动生产率和资金生产率,P、PL、PK分别为全国的综合要素生产率、劳动生产率和资金生产率,则该地的综合要素生产率因子为:

C====EF(5)

其中E0、F0分别为该地的劳动生产率因子和资金生产率因子。

由此可得全国31个省市工业综合要素生产率因子。

二、实证分析

由2009年中国统计年鉴数据计算得到全国31个省市工业品市场占有率,其中江苏工业品市场占有率最高(13.45%),市场占有率最低(0.01%),市场占有率超过10%的省份有3个,分别是江苏(13.45%)、广东(12.84%)和山东(12.27%)。下面以长三角经济圈一市二省工业品市场占有率分析为例,并与京津冀经济圈进行比较。(表1)

1、上海市。2008年上海市工业品国内市场占有率为5.01%,居全国第5位;其中增加值率因子为1.25,产品销售率因子为1.01,劳动生产率因子为1.15,资金生产率因子为0.84;劳动占有率为3.44%,资金占有率为4.71%。数据显示,上海市工业品增加值率因子、产品销售率因子、劳动生产率因子均高于全国;而资金生产率因子低于全国;劳动占有率、资金占有率虽低于市场占有率,但占比较大。这表明增加值率因子、劳动占有率、资金占有率对其市场占有率的贡献大,而资金生产率因子低是制约其市场占有率的主要因素。

2、江苏省。市场占有率为13.45%,居全国第1位;其中增加值率因子为1.04,产品销售率因子为1.01,劳动生产率因子为1.03,资金生产率因子为1.19;劳动占有率为12.49%,资金占有率为10.86%。数据显示,江苏省的工业品增加值率因子、产品销售率因子、劳动生产率因子、资金生产率因子均高于全国;劳动占有率、资金占有率虽低于市场占有率,但占比非常大。这表明增加值率因子、劳动占有率、资金占有率对市场占有率的贡献大;前四项因子均高于全国,劳动占有率、资金占有率占比均非常大,显然,这是江苏排第1的原因。

3、浙江省。市场占有率为8.03%,居全国第4位;其中增加值率因子为1.27,产品销售率因子为1.00,劳动生产率因子为0.69,资金生产率因子为0.92;劳动占有率为9.22%,资金占有率为6.88%。数据显示,浙江省的工业品增加值率因子高于全国;产品销售率因子与全国持平;劳动生产率因子、资金生产率因子均低于全国;劳动占有率高于市场占有率,而资金占有率低于市场占有率,但占比均非常大。这表明增加值率因子、劳动占有率、资金占有率对市场占有率的贡献大,劳动生产率因子、资金生产率因子低是制约其市场占有率的主要因素。

由此可知,在长三角经济圈中,制约上海工业品市场占有率的主要因素是资金效率,制约浙江工业品市场占有率的主要因素是劳动效率、资金效率。(表2)

4、长三角经济圈工业品市场占有率合计为26.5%,京津冀经济圈工业品市场占有率合计为9.12%,几乎是长三角经济圈市场占有率的1/3。数据显示,两个经济圈的市场占有率差别较大主要体现在生产要素占有率上,其中长三角经济圈工业品劳动占有率合计为25.15%,资金占有率合计为22.45%;京津冀经济圈工业品劳动占有率合计为6.49%,资金占有率合计为8.98%;京津冀经济圈工业品劳动占有率是长三角经济圈的25.8%,资金占有率是长三角经济圈的40.01%。长三角经济圈工业增加值率因子为1.14,高于京津冀经济圈工业增加值率因子0.97,表明长三角经济圈企业的增加值率低。长三角经济圈工业劳动生产率因子为0.92,远低于京津冀经济圈工业劳动生产率因子1.44,表明长三角经济圈企业的劳动效率低。长三角经济圈在生产要素占有率上占有巨大优势的基础上,可通过提高其他影响因素尤其是相对薄弱的劳动效率来提高市场占有率,而京津冀经济圈的生产要素占有率相对较弱,主要通过提高生产要素占有率,同时兼顾其他影响因素尤其是相对薄弱的增加值率因子来提高市场占有率。

三、结论

通过工业品市场占有率分析可知,提高各地区工业竞争力,即要提高工业品市场占有率,就要提高增加值率因子、产品销售率因子、生产率因子以及生产要素占有率四大因素。从各因素的影响程度来看,产品销售率因子的影响明显小于增加值率因子和生产率因子,这表明要提高地区工业竞争力,除加大促销力度外,应把更大精力放在提高生产效率上来,同时要提高要素占有率。

(作者单位:1.河北经贸大学经济研究所;2.内蒙古工业大学)

主要参考文献:

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一、市场占有率的信息静态导向分析

市场占有率是指在一定时期内，企业所生产的产品在其市场上的销售量或销售额占同类产品销售总量或销售总额的比率。市场占有率不仅决定企业投资方向，而且还凝聚企业多方面的信息。从战略角度看，它在一定程度上预示了企业生命力的强弱。为此，企业界、学术界研究利用市场占有率为企业经营决策服务。

我们分析市场占有率数值的计算公式可以获取一定的信息，但是由于其数据的历史属性，故由此得出的信息只是静态的，反映企业经营既往的历史业绩的，这是目前企业运用市场占有率指标时常忽视的信息属性。我们把注重市场占有率指标数值的分析称之为市场占有率的信息静态导向分析，它主要有以下两个结论：

1、市场占有率反映了企业某一时期的相对销售业绩。通常，我们根据计算的口径不同得出三种市场占有率：全部市场占有率、可达市场占有率与相对市场占有率。其计算公式如下：

全部市场占有率：企业某产品的销售额或销售量／行业同类产品的销售额或销售量

可达市场占有率：企业某产品的销售额或销售量何达市场同类产品的销售额或销售量

所谓可达市场是指企业市场营销努力所及的市场。

相对市场占有率：企业某产品的销售额或销售量／坐标企业的同类产品的销售额或销售量

我们根据所选坐标企业的不同，可得出两类相对市场占有率：①以同行业3个最大的竞争者的总和作为“坐标企业”，我们可计算出一类相对市场占有率。一般情况下，该指标高于33％即被认为企业是强势的；②以本行业的市场领导者作为“坐标企业”，我们可计算出另一类相对市场占有率。

由上述的三种市场占有率的计算公式可看出，以本企业以及同行业其它企业已经实现的销售额或销售量作为计算依据，反映了本企业过去或临近现在的某一时期的相对销售业绩。这是市场占有率最直观的解释。

2，市场占有率静态地反映了企业某一时点的竞争地位。通常来说，企业的某个产品所面对的市场在某一时点的容量是一定的，企业这个产品的市场占有率高，那么留给竞争对手的市场容量就小，竞争对手的竞争地位就差。因此，在通常意义上，市场占有率静态地、客观地反映了其计算时点的企业竞争地位。这一点也可从其据以计算的历史数据来佐证。

如前所述，在通常意义上市场占有率静态地反映了其计算时点的企业竞争地位，这种根据企业过去的销售业绩来计算的历史数据能给企业对自身实力一个清醒客观的认识吗?企业能够据以决策吗?当然这不能一概而论，应该具体问题具体分析。我们知道企业决策所依据的信息应该具有前瞻性，而根据历史数据计算的市场占有率显然不能与企业未来的竞争地位划上等号，有时甚至不能代表企业未来的竞争地位的发展趋势。也就是说，企业在某一时点的现有的市场占有率高不等于企业未来的竞争地位好，有时甚至目前市场占有率高的企业将来在同行中的竞争地位反而越来越没落。因此，我们在分析市场占有率的导向作用时应该引导企业注重长期竞争力和长期利益，这需要我们扬弃市场占有率的信息静态导向分析，探索新方法，将思考的时间维度延长到未来，进行市场占有率的信息动态导向分析。

二、运用层次解读法，进行市场占有率的信息动态导向分析

所谓层次解读法，就是逐层分解影响市场占有率数值变化的隐含因素，结合计算市场占有率时点企业的实际情况，确定对该时点市场占有率数值有决定作用的隐含因素，以该隐含因素的现状及其发展态势作为企业决策的参考，而不是简单地市场占有率数值来左右企业的决策。层次解读法主要有三个步骤：

1、影响市场占有率数值变化的隐含因素。对于企业来说，其产品的市场占有率可以概括为上升、下降和不变三种情况。如前所述，市场占有率数值的升降本身对于企业来说不具有可资决策的实际应用价值，企业也不能简单地认为市场占有率上升和不变就比下降好，企业必须在分析影响市场占有率数值变化的隐含因素后才有可能提炼出可资决策的信息。所谓隐含因素是指对目前企业产品的市场占有率的数值变化具有解释力的因素。隐含因素本身是能够分层次的，因为随着我们分析的深入，对某隐含因素具有解释力的次级隐含因素也会被挖掘出来。一般来说，影响市场占有率数值变化的隐含因素能够按照一定的排序构成一个体系。具体如下图：

在分析影响市场占有率数值变化的隐含因素时，我们把企业产品销售状况的次级隐含因素分为两类：消费品购买行为的决定因素和工业品购买行为的决定因素。在现实生活中，这两类商品的购买行为的决定因素还是有着明显的区别。不仅如此，就是不同的消费品，其购买行为的决定因素也不尽相同。我国消费者在购买不同类型消费品时，品牌选择的影响因素是不尽相同的：对便利品，依次主要是产品特征与价格、品牌知名度、购买的方便性及广告宣传等；对选购品，依次主要是品牌知名度、产品价格、产品特征、别人推荐、广告宣传等；对特殊品，依次主要是产品价格、品牌形象、产品特征及售后服务等。在决定工业品销售状况的因素中，产品以及相关服务的竞争力将是核心因素。这集中体现在产品能否满足采购企业的目标，因此，工业品的价格、质量、服务和配送等因素是决定其销售状况的核心因素。当然，在企业购买活动中，购买决策的每一位参与者的年龄、收入、教育、专业、个性甚至对待风险的感受等因素都可能左右着企业间交易的达成，但是企业购买严密的组织性以及严格按照既定的政策、程序办事的特性把这些因素的作用力降到了次要地位。

2、确定对某计算时点市场占有率数值有决定作用的隐含因素。如上所述，影响市场占有率数值变化的隐含因素是分层次的。那么，我们怎样才能确定对某计算时点市场占有率数值有决定作用的隐含因素?一般来说，我们应该遵循以下步骤： (1)按照影响市场占有率数值变化的隐含因素体系逐层分析，找到市场占有率计算时点的解释因子，并按照对该计算时点市场占有率数值的解释力大小依次排列； (2)将解释因子再按照其对于企业的时效性的长短依次排列； (3)尝试确定该计算时点市场占有率的核心解释因子(选择标准为：解释力大且时效长)。

一般来说，解释因子的解释力大小序列与时效性序列比较容易获得，而解释力大且时效长的核心解释因子不一定能够得到，这是因为对于一个企业的某个时期来说，最强解释力的因素其作用的时间不一定最长、企业在具体分析时，能获取核心解释因子当然最好，在不能获取核心解释因子时应该结合具体被选方案确定适用的研究角度——相关性或时效性。

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基金项目：本研究受到海南省教育厅研究生创新课题（编号：Hys2012-33）支持。

【摘要】旅游市场监管对促进旅游业健康和可持续发展具有重要作用。然而，由于体制机制等原因，我国旅游市场监管存在着诸多问题。《旅游法》的出台，为解决旅游市场监管中存在的问题提供了法律基础。针对存在的问题，结合海南省旅游监管具体实践，应加强对旅游市场的行政指导，重视旅游监管队伍建设，理顺监管体制，充分发挥行业协会作用，制定科学合理的市场监管沟通标准等。

【关键词】旅游；旅游市场；监管；海南

作为我国旅游业发展的典型代表，海南国际旅游岛发展自上升为国家战略以来，海南在旅游质量提升、市场监管、旅游管理体制改革等方面走在了全国前列，具有典型示范带动作用。时值《旅游法》出台之际，本文立足《旅游法》，以海南旅游市场监管实践为切入点，分析其存在的问题，提出相应的解决办法。

一、海南旅游市场监管的实践

（一）完善旅游法规

加强旅游市场监管，重在依法依规。在行政监管和法律规制上，近年来，海南省结合实际先后制定了《海南国际旅游岛建设发展条例》、《海南经济特区旅行社管理规定》、《海南经济特区导游人员管理规定》、《海南省旅游景区景点管理规定》、《海南经济特区旅游价格管理规定》、《海南经济特区旅馆业管理规定》和《海南经济特区道路旅游客运管理若干规定》等7部旅游法规，内容涉及旅行社、酒店、景区、旅游交通、旅游商品、导游管理、旅游开发规划等方面，基本涵盖了“食、住、行、游、购、娱”等旅游要素，在全国率先基本建立了一个比较完整的旅游法规体系，为我国旅游行政执法提供了有力的法制保障。

（二）组建综合性的旅游行政部门

2009年，海南省旅游发展委员会率先在全国挂牌成立，为省政府组成部门。旅游发展委员会的成立，顺应了我国旅游发展的形势，改善了旅游行政管理体制，提高了旅游工作效率，有利于及时解决旅游市场纠纷，加强对旅游市场的监管。2010年7月，海南省旅游规划委员会正式开始运作，作为海南国际旅游岛建设领导小组的工作机构，负责整合14个主要厅局的资源，其主要职责是审查旅游规划和重大旅游项目规划，统筹全省重要旅游资源开发，推进旅游产业转型升级。

（三）行业协会布局完善

“发达国家市场经济和法治政府建设的实践证明，一个合理的社会管理系统总是由精干且富有效率的政府和发达的社会组织构成，并总是由行政监管与自治管理实现分工合作来构成社会治理体系，现代市场经济体制的高效运行需要法治政府的行政监管与社会组织的自治管理共同发挥作用，二者缺一不可。”[1]海南充分认识到行业协会在促进旅游业发展中的重要作用，加快培育和发展旅游行业协会等中介组织，积极推进旅游行业协会建设。目前，在省旅游协会的基础上，成立了 七个专业分会：旅游景区分会、旅游饭店分会、旅行社分会、旅游教育分会、温泉分会、商务旅游分会、旅游团队购物分会等，发挥各级各类旅游行业协会在联系行业、沟通政府、调研政策、引导自律等方面的重要作用，为旅游市场监管增添了一支重要力量。

（四）探索建立旅游综合执法机构

为提高旅游行政工作效率，优化旅游市场环境，健全旅游市场监管体系，海南省按照决策权、执行权、监督权既相互制衡又相互协调的原则，积极推进旅游行政执法体制改革和机制创新，省政府专门成立了海南省旅游联合执法办公室，由省旅游委、省公安厅、省交通厅、省工商局、省质量技术监督局及省物价局组成， 探索建立“综合执法、相互取证、归属处罚”的联合执法机制，改变过去的多头执法方式，整合了旅游执法力量。降低了行政执法成本，增强了行政执法效率。各市县也成立了假日旅游协调机构领导小组办公室，加强成员单位间的密切协作，上下联动，在产品供给、信息服务、宣传引导、应急值班等方面采取有效措施，提高人性化服务程度，增强游客满意度。

二、海南旅游市场存在的问题及原因分析

（一）旅游市场经营主体混乱

近年来，随着我国旅游产业规模的不断扩大，由于旅游市场经营主体良莠不齐，滋生出很多问题：一是无照经营长期存在，“黑社”、“黑车”、“黑店”、“黑导”等不规范的市场经营行为屡禁不止，坑骗、欺诈游客的行为屡禁不止，严重影响了正常的旅游市场秩序；二是部分企业通过虚假旅游广告、散布不实信息，超范围经营旅游及相关业务；三是挂靠现象严重。部分取得经营资质的旅行通过挂靠承包的方式非法转让经营许可并从中获取挂靠费，致使企业管理不到位，严重干扰旅游市场秩序；四是“零负团费”现象普遍存在。“零负团费”模式严重侵害了旅游消费者的合法权益，这种恶性的价格竞争正逐渐成为常态，并已经由侵蚀旅行社业运行机制向整个旅游行业渗透，严重扰乱了旅游市场秩序。

（二）旅游市场监管主体力量薄弱分散

虽然海南成立了旅游发展委员会，具有统筹协调规划旅游市场的职能，但是旅游监管力量薄弱，旅游监管执法队伍，无论是从规模、数量上讲，还是从素质、能力上看，都远远不能满足旅游业快速增长的需要。目前，海南省旅游质量监督管理所为正处级事业单位，人员编制有限，各市县旅游质监所也普遍存在人员短缺、办公经费不足等问题。这与旅游质监所“受理并协调处理各类旅游质量投诉案件，查处各类违规操作或违法经营案件，依法对旅游市场监督、检查和指导”的职能极不协调。

（三）旅游市场监管多头执法

近年来，虽然海南出台了一系列的地方性旅游管理条例、规划、办法等，但赋予各级旅游管理部门的监管职能十分有限，旅游监管的手段也较少。旅游监管法定授权的不足和统一市场规则的缺位，致使旅游部门“大市场职责”与“小市场权限”的矛盾日益突出。由于旅游市场监管涉及到旅游、物价、交通、卫生、公安、工商、质检等多个部门，导致政出多门，多头执法，既不利于监管效率的提高，又浪费了大量人力、物力、财力。比如，住建部门负责国家级风景名胜区徽志使用的管理工作，财政部门负责旅游发展基金的征收使用管理，发改部门负责旅游景点门票价格的管理工作。有些景点、公园也不都属旅游部门管，而是分属宗教局、园林局、规划局等单位管辖。

虽然海南省在省政府层面设立了旅游综合执法协调机构，统筹协调多部门联合执法，但是，作为新兴朝阳产业，旅游监管就像是一个“香饽饽”，“在进行行业监管的过程中，各传统产业部门针对固有市场的管理已经形成比较完善的法律法规体系和力量较强的执法队伍，旅游部门作为‘后来者’的身份和相对弱势的地位，难以引起相关部门足够的重视，致使由旅游部门牵头的联合执法效果欠佳。”[2] 多头执法的存在，就产生了职权交叉地带，使得责任不清和相互推诿等现象时有发生，一些领域甚至存在监管真空。

（四）行业协会作用未能充分发挥

虽然海南在旅游行业普遍建立了行业协会，但是，一方面，旅游协会或是专门分会都是采取“官办”方式，经过政府批准成立，工作人员由政府派，经费由政府划拨，在组织运营上不独立，行政色彩浓厚，独立性不强；由于存在天然的隔阂，官办协会按部就班地代表政府来开展工作，其在维护行业利益、规范引导经营者、沟通内外，抑或经常性地保持联系都不容易，因此，部分行业组织很难得到下游企业、个体经营者和导游的认可，工作状况和运行效果不太理想。另一方面，行业协会缺乏监管市场的职权，对行业管理乏力。行业协会在行业标准制定、行业准入、行业处罚、行业退出等方面没有发言权。这就造成“政府监管不到位、行业监管没地位”的局面，使得一些真正可以通过行业内部解决的问题，不能得到及时解决或有政府出面解决，这样既造成了行政资源的浪费，也不利于旅游行业的健康发展。

三、加强旅游市场监管的建议

（一）充分运用行政指导

行政指导是行政主体基于国家的法律、政策的规定而在其职能、职责或管辖事务范围内作出的，旨在引导行政相对人心甘情愿地作出一定的行为或不作出任何行为，通过非强制性的手段来有效地实现一定行政目标的行为。作为“柔性执法”方式，行政指导可以切合大众心理和社会需求，发挥旅游行政相对人的积极性，促进公众积极参与到旅游市场秩序的维护中，尽量减少影响旅游市场秩序的矛盾产生。

因此，各级旅游行政监管部门可以通过行政指导的方式加强宣传，引导企业依法、诚信经营。通过建立健全旅游信息制度、安全提示制度、快速维权投诉制度、旅游价格指导制度等，为中外游客提供全面、准确、实用的旅游服务信息；通过建立违法前行为告知制度，劝导旅游经营者合法经营；协调各级旅游协会组织制定行业标准，引导和帮助旅游经营者转变观念、提高服务水平，进而营造“人人懂法、人人守法”的良好氛围。“只有政府通过建立公正权威的旅游产品信息系统、强化旅游服务供应商披露真实信息的义务或者通过采取告知、指点等行政指导形式来改善这种情况，才能方便旅游者获取关于旅游产品的正确信息，才能进一步有效的遏制不正当竞争，保证旅游市场公平竞争。”[3]

（二）加强旅游监管执法队伍建设

“一方面，随着旅游业的发展特别是旅游消费大众化和日常生活化，我国旅游市场呈现日益广泛和深入的特点，点多面广，快速扩张；另一方面，旅游是一种享受型、发展型消费，旅游产品又具有综合性、多样性等特征，人民群众对旅游产品和服务的期望值高。”[4]因此，加强旅游服务质量和市场秩序监督检查就显得尤为重要。而旅游监管执法队伍无疑是影响旅游市场监管水平的重要因素。因此，海南应该抓住国家出台分类推进事业单位改革的有利时机，将市县旅游质监机构作为独立机构存在，以满足旅游执法检查工作的需要。同时、在机构编制上，尽量向旅游监管执法机构倾斜，在经费划拨上，努力保证旅游监管执法经费的落实和充足。

（三）加快推进旅游监管体制改革

由于行政权力的稀缺性和附带利益性，具有传统管理权限的执法部门不可能真正放权，再加上多头执法所形成的权责不明，这就容易造成“有利益抢着管，没利益不想管”的困局，政府协调下的联合执法也就容易走形式、走过场。最重要的是，海南旅游联合执法只在旅游高峰期和节假日进行，没有形成旅游综合执法监管的长效机制。因此，我国应考虑“建立一套级别高、权威大、职能强的旅游管理机构，对旅游六要素进行宏观调控和综合协调，对旅游资源进行大规模、深层次的开发或整合，推动跨地区、跨行业、跨所有制的大型旅游企业集团的组建，”[5]发展“大旅游”，打造“大产业”、推进“大管理”。探索旅游综合执法的长效机制，在成立省级旅游发展委员会的基础上，各市县也应尽快组建旅游发展委员会和旅游规划委员会，为当地旅游业发展提供坚强的组织保障和制度保障，组建高效快捷的旅游综合执法机构，最大限度地减少多头执法。在机构设置上，提高旅游行政主管部门的位阶，将旅游行政主管部门定位为政府组成部门，将旅游质监机构定位为公务员单位，努力提高旅游行政执法部门的权威。

（四）充分发挥社会组织的作用

在现代社会，人类的经济、政治和社会需要，大部分是通过社会组织来满足的。建立在社会分工基础上的专业化社会组织，通过其整合和协调功能，一方面可以使组织成员的活动由无序状态变为有序状态，另一方面，又可以把分散的个体粘合为一个新的强大的集体，把有限的个体力量变为强大的集体合力。新出台的《中华人民共和国旅游法》中明确规定，要充分发挥行业组织的作用，促进旅游市场健康发展。因此，一方面，海南可以按照先行先试的原则，放宽行业组织成立的标准，用足用活政策、资金来鼓励、支持和引导社会广泛参与，淡化行业组织官方色彩，充分赋予其自，实行自收自支；政府只需对行业组织进行宏观管理和指导，发挥行业组织的自律作用，鼓励各级各类旅游协会建立健全各项自律性规范，积极推动行业诚信建设，不断提高旅游行业自律水平，维护公平竞争的市场环境。

另一方面，要赋予行业组织一定的管理权、处罚权。在行业准入和退出方面给予其较大的自由权限，政府只需扮演裁判者的角色。鼓励旅游经营者、导游等涉旅方通过行业内部标准化管理创建优质品牌。通过行业协会的准入和退出机制，使旅游经营者牢固树立依法、诚信经营的思想，鼓励更多的旅游经营者在认真落实相关国家标准、行业标准、地方标准基础上，建立自身旅游标准化管理体系，促进服务品质的提升，共同维护市场秩序。

四、结束语

《旅游法》的出台，对于保证旅游业的健康发展，改善旅游业中市场秩序失范等问题具有重要的现实意义。在旅游市场监管中，旅游监管队伍建设、旅游市场监管体制、行业协会组织等因素对旅游市场发展影响较大，国外旅游业发达国家在这方面都有较为成熟的可资借鉴的经验。我国应立足新出台的《旅游法》，完善相关监管制度，注重对旅游市场监管执法队伍建设，进一步理顺市场监管体制机制，提高执法效率和执法水平，真正放开对行业协会的管制，发挥其自主性优势；唯此，方能解决目前我国旅游业存在的突出问题，迎来旅游业的规范发展、持续繁荣。

参考文献

[1]赵刚.行政监管与社会组织管理关系研究[A].公共管理与地方政府创新研讨会论文集[C]. 2009（11）：227.

[2]杜江.当前旅游市场存在的主要问题、成因与对策研究[N].中国旅游报，2012-7-13（3）.

[3]胡燕佼.论旅游市场监管中加强行政指导的必要性[J].成都行政学院学报，2011（6）：87-89.

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一、林州市旅游资源发展现状

(一)林州市旅游资源概况

林州市旅游资源丰富独特、相对集中、结构完整。境内旅游资源单体1090个，数量占安阳市的53%，占河南省的3%。林州旅游资源丰富，景点众多。经过多年的开发，形成了以红旗渠和太行大峡谷两个4A级景区为龙头，以黄华山、天平山、太行屋脊、万泉湖、洪谷山、五龙洞为侧翼的景区格局。红旗渠的红色教育游、太行大峡谷的绿色生态游和林虑山的蓝天滑翔游形成了林州市“一红一绿一蓝”三色旅游品牌。在红旗渠和太行大峡谷两个国家4A级景区的发展带动下，2006年至2014年间，林州市先后有黄华山、天平山、太行屋脊、万泉湖、洪谷山五个景区被评定为3A级景区。除已经定级的景区外，林州市还在规划发展着部分小规模景区和旅游资源，如冰冰背、猪队}石、仙台山、柏尖山、五龙洞等景区。

(二)林州旅游产业的基本情况

林州市旅游产业发展初始于90年代初，1998年后进人快速发展阶段，经过20余年的开发建设，现已建成开放的景区8家，国家级风景名胜区、国家地质公园、全国廉政教育基地等“国字号”品牌达到23个。全市现有旅行社14家，星级饭店11家(四星级2家，三星级5家，二星级4家)，星级农家宾馆14家，其他各类宾馆饭店近70家，农家乐291家，全市总接待床位近1.8万张，较大规模旅游购物娱乐场所近30家，直接从业人员4200余人，带动相关就业近2万人。2014年，全市共接待游客527.4万人次，实现旅游综合收人113亿元，分别增长8.2%和10.4% o韩国游客由2013年的6万人次增加到10.3万人次，被韩国观光协会评为“韩国游客最喜欢的中国名山”，成为继张家界、黄山之后接待韩国游客最多的山岳型景区。

二、林州市旅游景区发展存在的主要问题

(一)景区规划不到位

目前，林州市大小景区(点)主要采用项目规划、单体设计，景区(点)之间各自为政，没有把景区开发纳人省、市乃至周边地区的旅游大格局中来考虑。按照景区规划要求，每一个景区必须具备总规、修规和详规，但我市一个景区完全具备这三类规划的少之又少。规划建设的不到位导致了景区建设过程中出现盲目建设、重复建设等现象，既浪费资金又破坏景区(点)整体形象，甚至造成生态环境破坏，严重制约了旅游资源开发、基础设施建设和配套服务功能的完善。

(二)发展定位不明确，开发建设无特色

作为林州市的国家4A级景区，红旗渠的红色教育游与太行大峡谷的绿色生态游“红”“绿”交辉，形成定位明确、独具特色的旅游品牌。但在全市旅游规划中，3A及3A级以下景区的发展定位及规划没有统筹考虑小规模景区发展定位和与大景区的互补协作关系，轻视了小规模景区是主体景区的有益补充的作用，导致我市小规模景区在发展过程中，没有明确的自身定位，无法形成自己的主打品牌和特色产品，故而缺少能有效、集中、生动地展示本景区旅游形象的载体，导致各种营销活动缺乏鲜明的主题而使宣传效果大打折扣。

(三)旅游景区建设资金投入不足

旅游业的发展需要大量资金的投人，但从林州市旅游产业发展来看，资金的投人仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景区小规模景区中，除了实行经营权出让的太行屋脊、万泉湖和股份制的天平山投资力度较大外，其它大部分是依靠政府投人，并且市场化运作程度低，投资力度很小。由于缺乏强大资金的支持，景区开发建设步伐缓慢，导致形成大部分小规模景区“网上查阅有听头，走到景区无看头”的尴尬境地。

三、林州市旅游景区的营销和管理策略

(一)明确景区的发展方向和空间布局

首先，明确景区发展方向。要树立主体景区观念，结合不同地理位置和与主体景区的关联度、贴近度，进行旅游资源以及旅游要素的整合，对景区进行准确定位，明确景区发展方向。其次，要明确空间布局，搞好景区线路的整合。具有前瞻性的战略眼光，各景区要从自己旅游资源的特点出发，加强与周边旅游景区合作，打造特色旅游区域，实现小景区和大景区的线路整合。同时要根据休闲度假游的客观要求，向南延伸拓宽红旗渠观光大道，将黄华山、天平山、洪谷山等景区与主景区连接一起，形成“6"字型旅游线路，构建全市旅游景区发展的新框架。

(二)景区多样化的经营模式

要正确处理好政府主导与市场运作的关系，政府要重管理，要管方向、管规划、管产权，管就要管住管牢管好;市场要发挥好作用，搞好资本运作，引进战略投资商，加大资金投资力度，只有大投人，才能实现大发展。目前，林州市大部分景区已经将经营权转让给公司或个人，结合外地的先进经验，政府应出台相关政策，进行总体上限制，并对已出让经营权的，在总体上维护现状的情况下，加强监督和管理。

(三)提升景区品牌战略

要树立精品意识，以创A升A为抓手，加快景区的品牌战略建设与申报同。包括基础设施建设、服务设施建设、交通设施建设、生态环境建设等，综合提升景区品牌质量，实现以人为本的战略服务思想和品牌建设思想。在此基础上，要按照旅游总体规划要求，尽快完成小规模景区规划的编制工作，实现大小配合，有条不紊的发展方针。

(四)加强宣传，拓展市场

借助宣传促销活动打响景区知名度。各景区制定详细的宣传促销方案，明确自己的客源市场，利用多种营销渠道，把现有的景区整合在一起，做互补型宣传、协作型营销。一是要有针对性的进行营销。在重点客源市场设立办事处和商，积极邀请旅行社和媒体来林采风踩线，进行旅游推介。二是采取常年促销和重点轰动相结合。在每年的旅游旺季，合理策划一些旅游项目，如旅游节庆、参加旅游联票等，开展经常性与重点时间段相结合的促销活动。三是开展区域合作，本市主体景区及周边地市景区战略合作，打造旅游联盟品牌，形成规模效应，实现优势互补，共荣共赢。四是充分利用各种网络营销手段，开展旅游宣传促销。利用携程旅游网、驴妈妈旅游网、微博、微信、论坛等网络平台，开展集旅游景区形象与服务为一体的营销模式。

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关键词:冰雪体育；旅游市场；营销模式；黑龙江省

1黑龙江省冰雪体育旅游产业的发展现状

现如今,黑龙江省已经成为了我国首选的一个冰雪体育旅游胜地,其冰雪体育旅游产业的发展一直在稳步上升,同时,其冰雪体育旅游的人数以及经济收入也在稳步上升,尤其是其滑雪项目更是得到了迅猛发展,这使得我国黑龙江省的国际滑雪节其知名度不断上升,另外,黑龙江省良好的滑雪场设施及其人性化的服务,更是受到了国内外大批滑雪运动爱好者的喜爱。虽然,黑龙江省在发展冰雪体育旅游产业方面有着地理位置、自然条件、场地设施以及国家政策等诸多方面的优势,可是其区域性经济方面实力的严重不足以及其对冰雪体育旅游这方面专业人才的严重缺乏也使得其进一步的发展受到了严重阻碍。所以,我们应该抓住黑龙江省冰雪体育旅游方面市场发展的潜力与机遇,走独具特色的冰雪体育旅游的创新化道路。

2黑龙江省冰雪体育旅游发展过程中存在的问题

2.1其市场中严重缺乏对于发展方面的规则以及国家政策上的辅导

最近几年以来,我国黑龙江省的冰雪体育旅游市场以及它的相关产业都得到了快速地发展,但是其冰雪体育旅游经济方面的理念还有待得到进一步的推广,另外,有关的调控机制也还没有形成,严重缺乏对于其总体发展的规划以及促进其稳定健康发展的相关产业政策与经济政策,同时,在冰雪体育旅游市场的开发、经营以及产业化发展战略等诸多方面的理论研究还比较滞后,使我们不能够很好地去把握住市场的需求,只能盲目地去开发,去做大,其布局与结构也不合理,在发展上也不平衡,导致了整个行业的利润不断下降,还出现资源浪费的现象。

2.2其市场以及产业的发展不相协调

冰雪体育旅游产业在黑龙江省已经形成了比较良好的发展态势,并且开始逐渐被广大人们所接受和喜欢。但是其冰雪体育旅游的市场以及产业的发展还相当不协调,人们在思想观念层面上对于冰雪体育旅游的经济方面的认识还存在偏差,没有形成一个比较完善地冰雪体育旅游产业链,因此不具备规模效应。尤其是很多的相关部门以及企业它们各自为战,受到经济利益的趋动,开始只顾及到自己眼前的利益,严重缺乏长远发展的眼光,使得市场的竞争无序化,还严重地破坏了我们大自然的景观与环境,同时,很多的冰雪体育旅游场馆其功能也不完善,使得其相应的配套设施无法跟上潮流,也就无法使得消费者们多层面的需求得到满足,丰富多彩的旅游资源不能够得到充分地利用。因此,想要成为冰雪体育旅游市场以及其相关产业的发展优势,我们还需要对现有资源进行有效地整合,使其实现合理化运作。

2.3冰雪体育旅游产业的管理体制不够完善

黑龙江省冰雪体育旅游产业的发展十分依赖于我国社会市场经济的整体发展,其作为一个消费程度比较高的冰雪体育旅游产业,与广大人民的消费水平是紧密相关的。另外,其在管理体制方面的滞后以及不完善,同时其经营管理者的水平较低,而且服务意识以及质量也比较差,这些都是制约黑龙江省冰雪体育旅游产业发展的极其重要的因素。因为冰雪体育旅游产业对于大多数的人们而言属于一件比较新鲜的事,所以他们需要一些专业人员以及服务人员的协助,为他们提供一些技术与安全保护上的指导与讲解,因此,这也就需要我们为那些具有着体育技术以及旅游专业知识的专业服务人员们提供一个不同层次上的服务。另外,作为一个冰雪体育旅游产业不可以只是从利益角度出发,我们更要从不断提高我们的服务意识以及高精尖的冰雪体育旅游产品方面下工夫,只有这样才能真正促进黑龙江省冰雪体育旅游产业的不断成熟与发展。

3黑龙江省冰雪体育旅游的市场营销模式方面的创新策略

3.1不断加强其管理体制方面的改革,将市场作为其发展导向,科学合理地进行统筹与规划

黑龙江省冰雪体育旅游产业市场的开发与经营是一个比较复杂的系统性工程,在其管理体制上我们必须要进行大力地改革,我国政府也要有效地去进行一些行业上的管理与引导,同时还要改变当前多头管理的市场局面,逐步实现科学、规范且有序的管理机制,实现行业自身工作做好,企业也根据规范做好自身的经营管理活动,从而最终达到由我国政府主导、全社会参与、企业经营管理以及市场化运作的创新市场营销模式,建立以及形成一个相对比较完善的冰雪体育旅游的产业发展链,不断提升产业规模与质量,同时还要全面地提高黑龙江省冰雪体育旅游市场的竞争力,使其相关的企业以及社会能够共同受益,真正实现冰雪体育旅游的可持续化发展。

3.2不断完善黑龙江省冰雪体育旅游市场的有关制度

我们必须不断优化以及整合现有的资源,制定出适合黑龙江省冰雪体育旅游发展的有关行业标准、治理方法以及总体规划,对于冰雪体育旅游产业的开展不单单只是需要冰雪产业的有力保障,同时还需要其他相关的产业系统进行服务与支持。所以,其他地区的旅游企业也要根据其当地的实际情况,不断打破区域的限制,从整体的大局利益角度出发,进行统筹规划,合同组建起具有较大规模与竞争力的企业以及冰雪体育旅游景区,对冰雪体育旅游产业进行联合开发,从而有效地吸引资金,使得资源得到整体地开发与利用。另外还需要注重挖掘每个地方的特色,建设有着高中低不同档次的冰雪体育旅游的消费场所,从而满足消费者们的不同需要,最终有效地推动冰雪体育旅游产业的市场化以及规模化发展,逐步形成以冰雪体育旅游为龙头的完整化体系。

3.3加大对于黑龙江省冰雪体育旅游活动方面的宣传力度

我们要大力地开展各种各样、丰富多彩的冰雪体育旅游活动,对其进行普及与宣传。不断加大其宣传促销的力度,将宣传与行业的营销进行结合,实现多样化、多形式以及多角度与多层面的宣传效果,不断扩大其冰雪体育旅游产业的影响力与竞争力,打造出具有地方特色的冰雪体育旅游品牌性产业,不断推动黑龙江省冰雪体育旅游产业的普及以及其竞技水平的大幅度提高。另外,我们还要积极地开发一些适合不同消费群体的冰雪体育旅游项目,不断丰富其冰雪文化的内涵,广泛开拓我们的客源市场,不断吸引更多的来自国内外的旅游人群,从而不断扩大冰雪体育旅游产业以及相关产业的发展,有效地拉动黑龙江省乃至我国经济上的可持续化发展。

4结语

综上所述,冰雪体育旅游已经成为拉动黑龙江省经济发展的重要产业,因此,我们要注重对其市场营销模式进行完善与创新,从而不断促进其冰雪体育旅游产业的健康发展,并最终推动其经济的可持续化发展。

作者:张微 范锐 单位:黑河学院

参考文献:

[1]曹亚东,安巍,陈泽奇.辽吉黑冰雪体育旅游市场定位的研究[J].冰雪运动,2013(4):92-97.

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1、宏观经济环境：如果是国际旅游市场，分析世界经济，如果是中国旅游市场，分析中国的经济环境；

2、政策法律环境：中国和其他各个国家对签证、旅游者入境的相关规定等；

3、旅游市场的细分：按距离远近可以分为近郊游、国内游、出境游等，按目的可分为人文类、景观类、休闲类等，按方式可以分为自助游、组团游等，

4、分析不同类型的旅游针对何种消费群体，与目前的政策、法律、经济环境是如何相互影响的等。

（来源：文章屋网 ）

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[ 关键词 ] 长三角地区 科技旅游 客源市场 开发模式

一、科技旅游概念及长三角地区科技旅游发展背景

日新月异的今天,旅游市场不断成熟,人们的旅游需求不断发生变化。传统的旅游项目和旅游产品已越来越不能满足人们多样化需求。科技产业化和高科技成为旅游热点等一系列情况的出现,促使一种新兴的旅游形式――科技旅游应运而生。科技旅游是指将科技和旅游有机地结合为一体的一种高层次的文化旅游类型。其基本形式是以旅游资源中的科学技术要素和成分为基础,利用各种自然和人文景观,进行科技和旅游的科学综合规划设计,形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。包括工业园区旅游、科技场馆旅游、农业园区旅游、高新科技展示等多种旅游项目。

我国长三角地区是科技旅游示范基地,有着无数成功的开发典范。2007年上海市科普旅游示范线路推荐暨长三角青少年旅游研讨会在上海举行。上海市旅游委联合市科委结合科普“十一五”规划的实施,揭晓了两条2007年度上海科普场馆旅游示范线路。一条以上海科技馆、孙桥农业开发区、上海海洋水族馆为主要景点,另一条以上海天文博物馆、上海地震科普馆、佘山国家森林公园为主要景点。目前上海市的20家专题性科普旅游示范基地,年接待人次超过了450万,随着2010年上海市博会的召开,这些科普基地将为长三角青少年旅游奠定基础。从明年开始,上海将对长三角范围内旅行社组团参加科普旅游示范线路进行资助。规范经营的旅行社,凡年度内输送客源5万人次以上,均可申请获得资助。上海就有8家专业性博物馆(磁悬浮、中医药、邮政、公安、乳业、铁路、昆虫、儿童)。

二、长三角地区科技旅游客源市场特征综合分析和统计分析

笔者选取该区代表性城市上海做了问卷设计和问卷调查工作。在上海科技馆、东方明珠、上海城市展览馆等景区的正式调查中,共发放问卷514份,其中有效问卷470份,回答质量较低被剔除的问卷20份,回答不完整的问卷24份,占4.7%,比例较低,问卷调查结果比较理想。通过分析得到如下结果:男性游客比例略高于女性;科技游客以中青年为主;参与科技旅游活动的旅游者普遍具有较高的文化水平;旅游客源市场的主体为收入在中等偏上的人群中;人们获得科技旅游信息的主要途径是对网络资源的利用和科普场馆的展示。

本文将继续基于这些数据,尝试采用SPSS10.0中的独立样本T-TEST(Independent T-TEST)检验,对数据进行在线分层分析、变量频数分布分析、均数比较分析,以及变量相关分析和回归分析。

1.相关分析

相关分析(correlate)是研究变量间密切程度的一种统计方法,通过分析多个事物之间的关系,做统计学推断。得相关系数值,相关系数值为-1(完全负相关关系)~+1(完全正相关关系)之间,相关系数为0时,表示不存在相关关系。先选取三个变量

X 、Y和Z,其中X=科技旅游产品类型偏好,Y=旅游者的文化程度,Z=性别。在这里做一下变量代换:

产品偏好X:1=自然科考游;2=科技园区游;3=科技场馆游;4=科技夏令营

文化程度Y:1=小学;2=初中;3=高中(中专);4=大专;5=本科;6=硕士及以上

性别Z:1=男;2=女

随机选取有效问卷100份进行统计分析,得描述性统计结果1 :

统计分析结果1:

结果分析:100份分析样本中,平均文化程度为大专及本科层次。旅游者受教育程度与科技旅游产品偏好之间存在负相关关系,相关系数r=-0.147,p

2.距离相关分析

距离相关分析用于计算个案或变量之间距离的相异性或相似性测度。本文分析采取变量距离相关分析法来进行统计分析,得到个案处理摘要和相似性矩阵。

结果分析:这是一个相似性矩阵,即Pearson相关系数矩阵。以上是对变量:X(产品偏好)、Y(文化程度)、Z(性别),而计算距离(Computer Distances)选择“变量间(Between variables)”的结果进行“相似性测度(Similarities)”,测度(Measures)为“Pearson相关系数(Pearson correlation)”的记过,其数值越大者距离越近。从相似性矩阵(Proximity Matrix)数值来看,性别和产品偏好成正相关关系,且相关系数为0.002;旅游者的文化程度与对科技旅游产品类型的选择之间是负相关的关系,相关系数为-0.147;因此可得,在此验证了前面相关分析所得的分析结果是正确的,即文化程度对科技产品类型选择的影响程度要大于性别的影响程度。

3.线性回归分析

回归分析(Regression)是研究一个或多个自变量(Independent)与一个因变量(Dependent)之间是否存在某种线性关系或非线性关系的一种统计学分析方法。引入两个以上自变量,采取多重线性回归分析法中的强迫引入法来进行统计分析研究。

选取一个因变量即科技旅游产品类别,二个自变量即性别和文化程度,同样选择100份样本问卷进行统计分析。得到以下统计分析结果。

Regression(回归分析),强迫引入法

结果分析:结果显示,多元方程的复相关系数为0.147、R2为0.022、调整R2(Adjusted R Square)为0.002、估计值的标准误(Std. Error of the Estimate, 即剩余标准差)为1.17.

多重回归方程为:科技旅游资源类型偏好=2.831-0.166*文化程度-0.00208*性别,(P

所以得出长三角地区不同地区文化程度所形成的科技旅游市场结构如下表:

三、长三角地区科技旅游开发模式

根据长三角地区的问卷调查结果显示,该区科技旅游者的文化程度值大部分落在之间,即大专和本科学历的科技旅游者比较多,所以对应的资源类型偏好值落在[2.001,2.167]之间。由此可见,未来一段时间长三角地区可以把科技园区游作为该区的潜力市场进行大力开发,包括对宝山钢铁集团、大众汽车等工业厂区的科技线路开发等。而科技场馆游在该区发展已具备一定规模并已形成渐趋成熟的管理领导体制,成为了该区的拳头产品。预计在将来,随着该区客源市场文化程度的普遍提高,将有越来越广阔的旅游者参与到工业厂区和自然景区的科技旅游中。人们开始摈弃传统的自然和人文资源观光游览,而是注重休闲娱乐和科技文化知识普及紧密联系在一起的科技旅游模式。

参考文献:

[1] Yang, Jia Lynn, Eight great factory tours. Fortune: 4/4/2005, Vol. 151 Issue 7, page 116

[2] 孙兴勤:开发科技旅游实现寓教于乐[J]. 云南科技管理,P64

[3] 金颖若:科技旅游论[J]. 汉江论坛, 2003(10): 35-37

[4] 李廷勇:论科技旅游[J]. 山西大学学报(哲学社会科学版),Mar.,2004 Vol.27 No.2: 66-70

篇10

基于2001-2010年江苏省13个地市的入境和国内旅游数据，利用集中率（CRn）和聚集度指数（HHI）对其市场空间集聚性进行动态定量分析。研究发现：入境旅游市场空间集中度高于国内旅游，且两者仍处于市场寡占阶段，市场竞争程度国内市场高于入境市场；入境和国内旅游市场空间集聚度均成下降趋势，空间均衡度逐渐提高，说明江苏旅游市场垄断强度在下降，市场空间格局正在逐渐扩散；入境旅游市场空间分布受高级别景区景点、区位条件及经济条件的影响大于国内旅游市场，加强针对国内旅游市场的营销力度利于提高其市场份额。

关键词：

旅游市场；空间聚集性；入境旅游；国内旅游；江苏

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2012）24001002

1　引言

江苏省地处我国东部沿海地区，是长三角地区的重要组成部分，旅游资源丰富、市场经济发达，吸引众多海内外游客前来参观游览。从2002年到2011年，江苏入境旅游游客由222.6万人次增长到737.3万人次，10年间接待入境游客量增长了3.3倍；国内旅游人数也从2002年的1003816万人次增长到2010年的4.1亿人次，10年间国内游客量增长4.4倍，已成为我国的旅游强省。然而由于旅游资源、交通、经济等因素存在差异与变化，江苏省各地（市）旅游市场发展水平也存在差异，市场聚集与均衡、竞争和垄断的格局也在发生变化。本文收集2001-2010年江苏省13个地（市）的入境客流量和国内客流量统计数据，采用集中率（CRn）和聚集度指数（HHI）对其市场空间聚集性进行定量研究，分析近10年来江苏省旅游市场空间分布格局演变规律，为制定指导江苏旅游业全面协调发展的市场策略提供依据。

2　研究方法和数据来源

2.1研究方法

市场集中度的衡量指标主要有集中率、洛仑兹曲线、基尼系数、赫芬达尔-赫希曼指数（HHI）、墒指数等。本文主要利用集中率（CRn）和聚集度指数（HHI），对近10年江苏省13地市的入境和国内旅游客流量的空间聚集性及演变规律进行定量分析。

集中率（concentration　ratio，CR）是一种测定市场绝对集中度的方法，是考查市场结构的首要因素，衡量市场垄断的一个重要指标。通常采用市场规模靠前的几个主要市场占整个市场的份额表示。游客量是测量旅游市场的最常用指标之一，因此，本文采用游客量来进行计算，其计算公式为：

CRn=ni=1Xi/Ni=1Xi

式中：CRn表示市场规模排序靠前的n位分市场的集中率，其值大小说明市场的垄断和竞争程度；Xi表示市场规模排序第i位的分市场的游客量；N表示分市场总数即江苏13个地级市旅游市场；式中n通常取n=1、　n=4　、n=8，考虑到江苏旅游分市场（13个）总数少，因此本研究选取CR1、CR4进行分析。

聚集度指数（Herfindahl　-Hirschman　index，HHI），是指某特定行业市场中所有的市场份额的平方和，HHI值越大表明市场整体上聚集程度越高、垄断性强；与此对应，用均衡度AHI指数表示市场均衡度、市场竞争程度，可用AHI=100-HHI计算。当HHI=1时，表示所有游客集中于某个分市场，具有最高的市场垄断性；当分市场规模相同时，HHI=1/N，N趋向无穷大时HHI就趋向0，市场均衡性最大，市场竞争度也最高。其HHI指数计算公式为：

HHI=Ni　（XiX）2

式中：X表示行业市场的总规模；Xi表示产业市场中第i位的市场规模；N表示产业市场中的市场总数，本研究中N为江苏13个地级市旅游分市场数。

2.2数据来源

本研究基础数据：（1）入境市场数据，收集整理2001-2010年10年间江苏省13个地市入境旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征及变化规律；（2）国内市场数据，收集整理2001-2010年江苏13个地市国内旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征和变化规律；以上数据来源于江苏统计年鉴。

3　入境旅游市场空间聚集性分析

江苏省2001-2010年的入境旅游游客量数据表明游客主要集中于苏州、南京、无锡、镇江四个城市，其中苏州最多，2010年接待入境游客207.5万人次占全省总量的31.7%。图1为江苏入境旅游市场空间集中度CR1和CR4指数变化图，从图1可看出首位度指数CR1指数有所下降，由2001年的34.6%降到2010年的31.8%，降幅为8%，说明苏州市入境旅游在江苏一直保持首要地位，但市场地位在减弱。

四分位指数CR4从2001年的85.2%降到2010年的73.3%，降幅为14.0%，降幅大于CR1，但市场占有率仍超70%，表明苏南四个城市：苏州、南京、无锡、镇江的入境旅游市场仍在江苏占有具有重要作用，这是不但由于四个城市位于经济发达、交通区位较好的苏南地区，旅游资源方面除镇江市外都拥有2个高品位的5A级资源，而且因为入境旅游作为大尺度的空间的旅游行为，其旅游者在时间和财力的限制下，倾向于到知名度高、较便捷、大城市旅游。

如套用贝恩的市场结构分类，江苏入境旅游CR4指数位于65%-75%之间，仍属于高集中寡占型产业市场，处于此类型产业市场时，其进入市场的壁垒比较高。这说明江苏省CR4之外的其他市域想分享更多的入境旅游市场，存在一定市场风险和难度，成本也较高，而且CR4指数保持较低的下降速度，说明江苏入境旅游寡占型市场格局将保持较长时间。

集中率反映的只是排名靠前的分市场的总体规模，忽略了其他分市场的规模分布情况，为了从整体上分析近10年来江苏入境旅游市场空间聚集性，采用HHI和AHI指数进行分析。根据2001-2010年江苏入境游客量数据，得出入境旅游市场HHI和AHI指数变化图2。从图2可看出，反映整体空间市场集聚度的HHI指数有下降趋势，从2001年的22.9%下降到2010年的17.9%，而反映市场均衡度的AHI指数逐年上升，从2001年的77.1%上升到2010年的82.1%。江苏入境旅游市场聚集度HHI指数下降，均衡度AHI指数的上升，说明江苏入境旅游市场空间分布整体呈逐渐扩散，市场垄断趋势在下降，市域间市场竞争会越来越激烈，但下降速度较慢，短期内市场格局不会变化太大。

4　国内旅游市场空间聚集性分析

国内旅游的起步虽然比入境旅游晚，但随着经济的发展和人均可支配收入的增长，规模越来越大。江苏省经济发达、旅游资源丰富、交通便利、区位优越具备发展国内旅游得天独厚的条件，2011年接待国内游客4.1亿人次是接待入境游客的55.6倍，积极探讨国内旅游市场变化规律对推动江苏旅游发展具有重要的意义。

图3反映了江苏国内旅游2001-2010年市场集中度的变化情况，从图3可看出，江苏国内旅游市场空间集中度低于入境旅游，且也成下降趋势。其中首位度指数CR1从2001年的20.7%降到2010年的19.7%，降幅为4.7%；CR4从2001年的61.4%下降到2010年的59.8%，降幅仅为2.6%，说明江苏国内旅游市场竞争激烈程度高于入境旅游，这由于国内旅游不同于入境旅游，国内游客多来自周边省份和本地区且旅游景点的选择具有多样性，空间分布相对较为均衡，使得旅游资源、经济、交通对江苏国内旅游市场的影响小于对入境旅游市场的影响，这意味着各地级市加强国内旅游市场营销的力度将利于提高其市场份额。

如套用贝恩的市场结构分类，江苏国内旅游市场CR4指数位于50%-65%之间，仍属于中上集中寡占型产业，可见，国内旅游市场竞争程度高于入境旅游，竞争强度下降趋势小于入境旅游市场，各地级市不断的提高旅游产品和旅游服务质量将利于占有更高的市场份额。

根据2001-2010年江苏国内旅游市场数据，得江苏国内旅游市场集聚度HHI指数和均衡度AHI指数曲线图4，由图4可知，集聚HHI指数逐年下降从2001年12.6%降为2011年的11.9%，而均衡度AHI指数逐年上升，从2001年的87.4%升到2010年的88.1%，两者变化幅度较小且低于入境旅游市场变化幅度；表明从整体上看江苏国内旅游市场竞争程度也高于入境旅游，市场成熟度较高，市域间国内旅游市场竞争程度较高且会越来越激烈。

5　结语

本文基于2001-2010年江苏省13个地市的入境和国内旅游数据，利用集中率（CRn）和聚集度指数（HHI）对其市场空间集聚性进行动态定量分析。研究发现：入境旅游市场空间集中度高于国内旅游，且两者仍处于市场的寡占阶段，市场竞争程度国内市场高于入境市场；入境和国内旅游市场空间集中度均在下降，空间均衡度在逐渐提高，说明江苏旅游市场垄断强度成下降趋势，市域竞争度在加强，市场发展格局正在逐渐扩张；入境旅游市场空间分布受高级别景区景点、区位条件及经济条件的影响大于国内旅游市场，各地市加强国内旅游市场营销的力度将利于提高其市场份额。研究结果为从宏观的把握江苏旅游市场，制定市场政策提供了科学依据。

参考文献

［1］　2011年江苏省国民经济和社会发展统计公报［EB/OL］.（20120224）.http：//.cn/system/2012/02/24/012783992_01.shtml

［2］水.产业经济学（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2005.