无偿献血的重要意义范文

导语：如何才能写好一篇无偿献血的重要意义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：考古发掘现场 文物保护 化学

在人类漫长的发展历程当中，创造了许多文化，既有物质的也有精神的。作为历史文化信息的一个存储库，文物有着极高的科学艺术及历史艺术价值。一般来讲，由于受环境、文物本身等方方面面因素的影响，文物容易出现老化、变质问题，严重者甚至会导致其文化信息一同消失。因此，加强对考古发掘现场文物保护就显得尤为重要，本文将对这一课题进行探讨，旨在不断完善当前文物保护体系，切实提高文物保护意识[1]。

一、考古发掘现场文物保护的重要性分析

考古发掘现场文物保护的重要性，从一定程度上来讲，其既是一个务虚工程，同时也是归结为一个软系统。当前，随着人类物质文化的不断富足，其所投入到工程建设方面的内容正在不断增加，各项建设如火如荼正在进行，这与政府GDP有直接关系的建设性问题，近年来，其增长规模还在不断扩大。与此同时，伴随着日益突出的文物保护现状，我国考古发掘现场文物保护就显得尤为重要，笔者将其重要性分为以下三个方面，供以参考。

第一，出土文物本身具有不可再生性。一般来讲，考古发掘现场文物保护其主要目的就是要保护现场所发掘的各类文物。与此同时，由于文物本身的不可再生性质决定了考古发掘现场保护的重要性。比如出土物殷墟的甲骨刻片，其就是我国传统意义上具有独一无二的特殊宝物，从一定程度上来讲，其无法实现仿造与仿造。

第二，遗址本身具有不可复原性。我们知道，考古发掘现场除了要发掘一定的文物之外，其实历史文化遗址也是必须要进行发掘的，这些遗址同文物一样，他们都是唯一的，具有不可复原与再生性，更不可复制，比如楼兰遗址，就是典型的具有不可复原性的遗址之一，类似此类现场，世界上还存在许多。

第三，出土遗物具有不可替代性。除了不可再生性与不可复原性之外，不可替代性也是考古发掘现场所具有的特殊特点之一。比如出土于北京的人头盖骨化石，它证明了原始人曾经的确切存在，是任何化石都不能够替代的。它的存在实际上是一种灵魂与生命的最好证明，具有显著的不可替代性。

综上所述，考古发掘现场的文物保护相当重要，这一议题不容忽视。

二、考古发掘现场文物保护的科学性

考古发掘现场文物保护的科学性，就整体而言，它是一项系统工程，而科学性是贯穿于整个发掘现场的主要红线之一，没有科学的保护，文物就有可能会产生破坏与遗失，具体而言，其科学性大致如下：

第一，考古发掘现场文物保护的科学性，其最为主要的就是体现在其运用时所讲的“考古学”层面之上，这是根据传统长期人类活动所最终遗留下来的各类史料及实物对远古情况进行分析的一种现代化学科，也正因为如此，考古发掘现场文物保护的重点就是考古学，只

有充分坚持以考古学为主要指导，才能切实将考古发掘现场文物保护工作落实好。

第二，考古发掘现场文物保护，从整个考古体系而言，其是落实考古工作的有效保证，与此同时，由于考古工作开展的最终目的只是为了服务于人类研究其所发展的历史进程，因此，考古发掘现场文物保护也必须基于历史学的角度出发[2]。

第三，考古工作的开展，最为主要的就是对历史文化与人类发展史进行研究，也正因为如此，保护考古现场必须遵循文化学的规律进行。在我国考古体系当中，有针对考古而整体出的考古学文化，在实际的考古发掘过程当中，必须对其进行遵循。

第四，人类学。考古发掘现场文物的有效保护，离不开对于人类学的运用，事实上，“考古人类学”可以归结为人类学当中的一个重要分支，这是一种运用考古学原理对古代人类文化进行研究的一门学科体系，它的侧重点就在于分析古人类当中的各类组织及社会关系、聚落演变、文化系统与生态等等。

第五，治安学。所谓“保护”，从一定程度上讲，就是防止物质与精神上的东西被损，而从考古发掘现场的角度来讲，其事实上可以理解为防止遗物的烧毁、被抢与盗等工作，也正因为如此，在对考古现场进行发掘之时，必须引用治字学的理念，来有效进行文物保护。

第六，化学。由于年代久远，随着考古现场的发掘，其所存在的各类遗物同空气进行充分接触，容易引发挥发等现象的产生。此外，防腐也是文物保护的重要之重，在对考古现场进行发掘之时，这是必须要重点考虑的因素。

第七，艺术学。我们知道，考古发掘现场出土的都是历史艺术品，他们携带的是历史的烙印与累积，各种发生于文物身上的故事与背景都值得我们去揣摩与聆听，比如出土于我国的秦始皇陵兵马俑，它不但是雕塑精美的古艺术品，同时还记载了大秦帝国那此峥嵘岁月，它是历史的记录者与守望者，必须对其进行综合分析[3]。

最后，笔者认为，从考古发掘现场文物的出土至实验室，从一定程度上来讲，其只是表明文物抢救工作的一个阶段性的结束。它并不等同于保护工作的有效完成。我们知道，现场所采取的各类保护措施，事实上都具有一定的临时性，因此，对于出土的各类文物而言，必须尽快将其运往实验室对其展开一系列的保护与修复工作，只有在实验室对其作出现代化的检测与修复之后，我们才能认定将文物保护落到了实处。

参考文献：

[1] 于宗仁，苏伯民，陈港泉，崔强，张文元. 文物出土现场保护移动实验室在考古发掘现场应用支撑研究中分析体系的构建，[J]， 敦煌研究 ， Dunhuang Research， 2013年01期.

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爱，从献血开始 　福建省漳州市芗城区　漳州市芗城实验小学三年2班　徐璐

今天是周末，可一大早爸爸就出门了。原来，爸爸的单位组织员工到红十字会参加无偿献血活动，爸爸也参加了。

爸爸献完血回到家，刚一进家门，我就拉着爸爸的手，迫不及待的向爸爸提了一连串问题：什么是无偿献血？为什么要无偿献血？……爸爸笑着告诉我：“血液是生命之源。在日常生活中，经常会有病人、伤员急需输血抢救，鲜血对于他们就意味着生命，这些抢救用血需要靠大家的无偿捐献。当我们献出自己的一点鲜血时，不仅给予了他人生的希望，更给予了他人爱的温情！”爸爸详细的一一解答了我提出的问题。

听了爸爸的话，我渐渐的懂得了无偿鲜血的重要意义。人与人之间应该亲如兄弟姐妹，应该互相帮助，互相关心。无偿献血就是无私奉献，团结友爱的一种表现。只要大家都来奉献自己的一点爱心，我们的家园就会变得更加温馨、和睦，世界也会变得更加美丽。我真希望自己快快长大，早日加入到光荣的无偿献血者行列中！

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自我国《献血法》颁布实施以来，我市的无偿献血工作逐步由义务献血发展为无偿献血，现全市献血100%来自志愿无偿，无偿献血工作稳步向前发展。截止2012年，我站有1名献血者获得无偿献血奉献奖金奖、2名献血者获得无偿献血奉献奖银奖、4名献血者获得无偿献血奉献奖铜奖，成绩的取得不仅依靠社会的宣传，更是我站在工作中注重与献血者直接接触的一线护理工作质量。高质量的护理不仅保证了采血工作的顺利进行，而且为献血者的再次献血奠定了良好的基础，保证了充足的血源。

1 献血前的宣传

由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的认识和理解程度也不同，这就需要我们工作人员有针对性地做好宣传解释工作。由于地理及人文环境原因，我市无偿献血主要来自煤矿工人及农民，相对知识水平较低，宣传主要侧重适量献血有益身体健康及用血政策的告知，“一人献血，多人受益”。2012年我站共制作宣传板10块，发放宣传册600余件，解答数千名献血者提出的问题。

2 献血知识的宣讲

据统计，我站超过半数的无偿献血者都是第一次献血，来到采血车上都是带着许多的疑虑及恐惧，这就要求我们每一位工作人员尽可能用温和和富有耐心的语言向他们宣讲有关献血知识、血液生理知识和无偿献血的重要意义。让他们了解到献血不仅可救助他人，也有利于身体健康。

3 献血人员的接待

护理人员热情、主动、礼貌地接待每一位献血者，并和他们进行必要的思想交流，对献血者提出的问题作出正确合理的解释。向献血者细致地讲解献血前后的注意事项，使献血者充分认识到健康的公民适量献血对身体有益无害，同时让他们知道在献血时空腹、疲劳容易引起献血反应，采血前饮酒、熬夜等易造成ALT偏高，造成血液的浪费。

4 献血人员的护理

让每位献血者了解我们工作的性质及意义，减轻其心理负担。用我们的耐心、细心、贴心和真心换取献血者的爱心。使处于不同心理状态下的健康适龄公民都能加入到献血行列中，为献血者提供舒适、安全、整洁、有序的采血环境，让每位献血者真正从内心深处乐于接受无偿献血。

5 静脉穿刺的护理

采血护士应具备熟练的静脉穿刺技术，尽量减少献血者在静脉穿刺中的疼痛感，避免献血者因恐惧和疼痛造成精神的高度紧张。采血护士应尽量地找不同的话题，以分散献血者的注意力，并尽可能伴以鼓励和敬佩的话语。使献血者亲身感受到安全、温馨的氛围和被人尊敬的感觉，感受到因奉献爱心而油油然而生的自豪和骄傲，让他们有个自信、愉快而顺利的献血经历，为再次献血树立更大的信心。

6 献血反应的护理

经过健康征询、初筛等筛查，符合献血条件的健康人，一般都能耐受献血，但个别也会发生献血反应。主要原因是由于初次献血的恐惧心理，加上对献血知识了解甚少，有思想顾虑，高度紧张，献血前休息欠佳等，使献血者心情烦躁而出现不适，或医务人员态度欠佳，穿刺技术不够熟练，穿刺疼痛等。在采血工程中要加强对献血者的细心观察和护理，一旦发现献血反应，医务人员都要沉着、冷静，及时采取有效措施：立即停止采血，让其平卧、抬高双脚、松开衣领及腰带，得到充分休息，给予适当进食或饮用浓糖水，以此缓解不适症状，稳定其情绪，做好必要的解释工作，对重度献血反应者应婉转告诉他以后不要再献血了，并做好记录。

7 献血后的护理

完成献血后，告诉献血者保护好穿刺部位，用三个手指用力按压针眼部位10min，防止皮下血肿的发生。保持针眼部位清洁，4-6小时后再取下胶布，2天内针眼不要接触水，以防感染。献血后休息20min左右，并告诉献血者3天内比平时多喝一点饮料或水，有助于血容量的恢复，补充营养不要过量，个人活动要适度，24小时内不要做剧烈运动和重体力劳动，以防发生意外.部分献血者献血后有疲劳或困倦感，这属正常生理反应，不必担心。使献血者保持一份愉悦的心情，心态平和，要有充足的睡眠，1至3天可自行恢复。最后要对献血者无私奉献的精神再次表示感谢，并鼓励他们继续支持无偿献血事业，半年后可再来献血。

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中图分类号：R472.9 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）5-208-02

我国实施无偿献血制度13年来，随着关于献血、用血各项法规的落实，无偿献血者逐年增多,无偿献血事业迅速发展，无偿献血已成为很多人奉献爱心的方式，越来越多的公民加入到无偿献血的队伍中来。随着国家在无偿献血工作的投入加大，服务网络和保障机制不断完善，无偿献血长效机制逐步建立，怎样保证无偿献血工作持续、稳定、健康发展，成为临床供血安全的重要课题，而要让有限的血液资源发挥更大的作用，则又是重中之重的关键课题。这就对血站护士提出了更高的工作要求。现针对采血车无偿献血的整体护理，结合自己工作实践谈几点认识。

1 在采血车实施整体护理的意义

十多年来，中国无偿献血工作得到了长足发展，目前自愿无偿献血占临床用血的比例有大幅上升，卫生部陈竺部长说：“12年来，中国献血总量从1998年的1000吨增加到2010年的3935吨，年无偿献血总人次从30万增长到1180万，自愿无偿献血占临床用血的比例已从5.47%上升到99%，稳步实现从计划无偿献血到自愿无偿献血的转轨” 。这种由“计划无偿献血”到“自愿无偿献血”，将采血从室内搬上了采血车，也给护理人员提出了一个全新的整体护理要求。所谓采血车整体护理是指：“是以现代护理观为指导、以采血车献血护理程序为核心，对献血者进行生理、心理、社会、文化等全方位护理”。由于采血车无偿献血涉及的面广、社会性强，在献血过程中，护理的质量直接影响献血者的情绪及血液质量，而采血车空间狭小，这就决定了必须在无偿献血过程中实行整体护理，才能及时、有效、正确的完成健康征询、体检、采血、发证等护理工作，用完美的整体护理，充分体现流动采血车便捷、高效、舒适的性能。在采血过程中，护理人员面对的献血者中多数为首次献血，由于献血知识缺乏，面对狭小的环境、对卫生条件的怀疑、对检验程序的担心，常会导致情绪紧张和恐慌，甚至对献血能否导致疾病有疑虑。通过对献血者进行精神上的安慰、支持、劝解，疏导和环境调节等方法，使他们有良好的心理状态，能顺利献血并成为固定自愿无偿献血者。所有这些用常规护理方法是无法满足的。因此，在采血车献血过程中，整体护理越来越显得重要，这样不仅有利于采血工作的顺利展开，也能给予献血者精神上的安慰和体贴，使其献血成为一次轻松愉快的经历，有利于献血者的身心健康，同时对献血者的再次招募，从而保证充足的血液来源，促进无偿献血事业顺利发展有着十分重要的意义。

2 整体护理对护理人员的素质要求

2.1护理人员必须具备良好的个人素质。

采血车护士不同于医院护士，面对的不是生病患者，而是健康的献血者。由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次不同，使得他们对无偿献血的认知度也不同。护理人员不仅要在精神上安慰和体贴，重要是在他们献血过程中减少或避免不良反应的发生，让献血者知道：献血对身体不但无害，反而有益于身体健康。尽管采血车空间有限，但护理人员接待每位献血者仍要主动、热情、礼貌，从站立、行走、坐姿、语言等方面，用较高的礼仪服务标准，要求“您好、请坐、谢谢、对不起、请提意见、欢迎下次再来”等文明语言不离口，即使有个别献血者有非礼语言和行为，也要耐心开导，牢固树立服务对象无过错的思想。要学会与献血者进行思想交流及心理沟通，对献血者提出的问题要百问不厌，利用采血车有限的空间，用通俗易懂的语言或借助图片、宣传单等做出正确而合理的解释，使他们消除疑、恐惧、怕痛、更怕传染上疾病的疑虑。向他们宣讲有关献血知识、血液生理知识和献血意义。尤其是初次献血者首次来到陌生的采血环境，并缺乏献血常识，应对他们大力宣传无偿献血的意义，给他们以心理支持，增加献血者的安全感、荣誉感，消除无人关心的孤独感，减轻献血前的焦虑、恐惧和紧张的心理反应。护理人员要换位思维，始终牢记自己的言谈举止始终代表血站整体形象，每个行为举止都体现出对献血者的尊重、关心和关爱。要强调必须用良好的衣着形象、正确的坐姿、文明的语言在第一时间为献血者服务。让献血者真正感觉到献血车“空间虽小，服务更佳”。

2.2整体护理体现着良好的职业素质。

整体护理作为一种理念，是一种思想，必须将这种思想贯穿于采血护理的全过程。采血车整体护理程序是护理人员在为献血者提供护理时所应用的工作程序，是一种系统地解决问题的方法。包括采血护理评估，护理内容（包括心理护理）的判断，护理计划，实施，评价。这个程序不同于我们过去的一般护理，它包含了心理护理的重要内容。这就要求护理人员以服务对象为中心，将护理程序系统化地运用到整个采血过程中去。针对采血车空间小的特点，整体护理就要围绕着献血者最关心、最担心的问题进行健康宣传和指导，根据各个献血者的年龄、文化程度、性格特点进行因人而异的心理护理，使献血者消除疑虑，减少心理负担和压力。从已有的资料来看，在采血车实行整体护理，有助于降低献血者的献血反应，同时又提高了护理人员的职业素质和服务质量，从而推动了无偿献血工作的开展。这就要求护理人员平时应加强自身职业素质修养，增强服务意识，熟练掌握相关专业知识和技能。针对献血者献血出现的各种问题，及时通过沟通来化解，可根据不同献血者的年龄、职业、不同的献血经历及心理状态，分别采用不同的语言及交谈方式，机智风趣地回答献血者提出的与献血有关问题，使献血者获得献血相关信息和知识，打消其顾虑，鼓励献血。

3 实施采血过程的整体护理

3.1 在完成采血前的护理后，护理人员应按照卫生部献血者体检标准严格进行体检，询问病史、献血经历、体重、饮食、睡眠情况以及有无服用药物，进行评估以决定能否献血以及献血数量。了解献血者的工作性质。对女性献血者特别注意询问是否正值月经期、妊娠期、哺乳期。过去有无晕针、晕血、献血反应史。

3.2 护理人员必须按WHO中标准操作规程（SOP）操作，要具有高度的责任心，严格无菌操作，动作应迅速、轻柔、娴熟、有条不紊，选择饱满粗大、有弹性的静脉，以熟练的一针见血静脉穿刺技术，减少捐血者在静脉穿刺中的疼痛感。认真观察血流速度，保证献血200～400 ml在3～6 min内完成。采血过程中如有血流不畅，要及时查找原因，及时调整，防止长时间不畅引起穿刺针阻塞。

3.3 为避免献血者的恐惧和怕痛的心理所造成精神高度紧张，采血过程中护理人员还应注重与献血者进行情感交流，主动介绍献血过程中有关配合和心理调节，对首次献血者显得尤为重要，主动关心及时疏导可以有效地防止献血不良反应的发生；同时充分利用献血过程中交流对献血后有关注意事项进行介绍和说明，真正让献血者感受到无偿献血时人文关怀的亲切感。

3.4 采血后，嘱献血者将献血前臂伸直稍稍上抬，用食指、中指、无名指三指并拢沿血管走向按压针眼，并嘱献血者以同法按压5～10min，创可贴保留4h以上，24h不做剧烈运动不要在此部位搓揉，不要屈肘止血，避免出现皮下血肿，让献血者休息一刻钟左右，叮嘱献血者要保持针眼部位清洁，针眼处1～2天内不要沾水，保持干燥，以防感染。如发生血肿，24 h内可以冷敷，24 h后则可热敷，过几天即会消退。如血肿严重应去医院就诊。个人活动要适度，献血后当天不要从事高空、高温作业及长时间驾驶车辆，1～2天内不做剧烈运动，如体育比赛、通宵娱乐等活动。护理人员对献血者无私奉献的精神再次表示感谢，使他们认清献出的血液是挽救他人生命的重要部分，是受人尊重的、高尚的。

3.5 及时处理因多种因素引起献血者的献血反应如：睡眠不足、过度疲劳、献血前休息欠佳、饥饿、献血车空间小，人员拥挤、声音嘈杂、空气污浊、气温较高、献血等候时间过长致使献血者心情烦躁，或护理人员态度欠佳，语言生硬，穿刺技术不够熟练，穿刺疼痛等等，如果由于上述原因引起献血者的献血反应，护理人员首先要沉着、冷静，更不能慌张，要及时有效地采取措施。在停止采血的同时，要保持空气流通，让其平卧、抬高双脚、松开衣领及腰带，得到充分休息，准备好预防呕吐的袋子以防呕吐。不能让采血车上其他献血者围观，以防发生链锁反应。在处理过程中，始终让献血反应者及其他献血者放心，并给予解释，说明这种情况是常见的，不要有顾虑，并非身体状况有问题，这种情况无需治疗，适当休息即可自行恢复。在整个过程中，工作人员要耐心给献血者解释，化解紧张情绪，让献血者放心。同时做好记录，留下献血者的电话，地址，必要时随访，保证献血者完全恢复后才离去。对重度献血反应者必要时用药物来缓解，并婉转告诉他以后不要再献血了，并记录于献血卡上。

4 完善采血后的护理是整体护理的必要内容

4.1 填写无偿献血满意度调查表。

设计简明的调查表格对每位献血者在献血的整个过程的满意程度作调查，为献血服务工作多提宝贵意见，指出在无偿献血工作做得不足之处。为今后提高献血服务工作质量提供依据；同时建立电话跟踪服务系统，待得出化验结果后，应及时告知献血者。通过电话交流了解献血后情况，及时解决有关献血的疑问，鼓励其符合条件继续参加无偿献血，进一步扩大固定志愿献血者队伍，从而为保障临床用血需求奠定基础。

4.2 建立合理接待标准。

采血车受到其客观条件的限制，不可能提供宽敞的空间。应确保无偿献血工作在狭小的空间内正常有效地开展，保证采血的各个环节能按质按量有序进行。特别是在献血者数量多而集中超出当前采血车的接待能力时，更要做好解释工作，血站应建立有效应急处理措施，以人为本的服务理念，用最快最优质的服务提供给献血者。

4.3 强化献血服务质量，做好献血者对献血过程的意见调查。

做好献血者对献血过程的意见调查有重要意义。对反馈意见持欢迎和肯定的态度，无论是好坏都要处理，在合适的时候作出回复。献血者的抱怨批评是对不良质量环节改进有效途径，是评价他们在献血相关区域接受服务好坏的最好人群，血站以开放的方式对待批评，并从中吸取教训。对抱怨批评作积极反应是有效献血服务质量保留献血者有效方法之一。

综上所述，无偿献血是一项全社会参与的系统工程，采血车作为重要的采血形式，越来越多地开上街头。为了更好地开展采血车的采血工作，争取在短时间内实现从“计划无偿献血到自愿无偿献血的转轨”，除了要做好宣传工作外，整体护理在采血车上的作用已日显益彰，在减少无偿献血不良反应及稳定无偿献血队伍,吸引更多新的无偿献血者的工作中,也有着举足轻重的作用，相信随着整体护理工作在无偿献血整个过程中的参与及渗透，必将促进采血车无偿献血事业不断发展，为临床提供更多高质量、安全的血液，造福于人类。

参考文献

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[关键词] 献血；护理；质量；志愿化

[中图分类号] R472[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我国无偿献血经过近10年的发展，各地志愿无偿献血比例正逐步提升，志愿无偿献血正成为当前无偿献血的主流，同时随着无偿献血工作的深入，各地也更注重献血服务工作，在无偿献血过程中除了重视献血常识的宣传，献血服务的提供以及便捷舒适的献血环境和场所改善，是促进志愿无偿献血基础，进一步提升献血服务过程中护理质量[1]，才能保持志愿无偿献血的快速发展，也有利于组建出一支相对固定的志愿献血者队伍，充分保障临床用血的需求。目前采供血机构采血护士占献血服务的主要人群，她们在无偿献血过程中发挥着重要作用，而且现行的志愿无偿献血的一般模式基本上都是以街头流动献血车或献血屋开展献血服务，整个献血活动从献血者招募动员，经过健康征询、体检、献血、发证等多数岗位都以采血护士为主，这也就体现出献血护理在无偿献血过程中重要作用[2]，如何强化献血护理质量，对促进志愿无偿献血的发展将发挥重要作用。因此对加强献血服务质量方面作些探讨。

1树立人文服务理念

人文服务质量[3]的提高，窗口科室和窗口岗位是重点，抓好重点岗位的人文服务质量，以点带面，推动血站各项工作的全面开展。首先是确定人文服务质量的标准，从站立、行走、坐姿、语言等方面确定礼仪服务标准，要求“您好、请坐、谢谢、对不起、请提意见、欢迎下次再来”等文明语言不离口，即使有个别献血者有非礼语言和行为，也要耐心开导，牢固树立服务对象无过错的思想。对护理人员实行换位思维，让每位护理人员的言谈举止始终代表血站整体形象，体现出对每一位献血者的尊重、关心和关爱；抓重点岗位的服务质量，献血护理是一项具有较高技术的专业工作，献血服务依靠护理人员通过指导、关怀及照顾措施来体现献血服务的质量和水平，对献血办公室咨询台、采血护理、初筛检验及体检、献血后的回访等相关岗位人员，强调职工必须用良好的衣着形象、正确的坐姿、文明的语言在第一时间为献血者服务。采血护士的衣着形象、与献血者沟通的语言艺术和良好的穿刺技术，使献血者感受亲切感，并消除紧张感，以致愉快地完成整个献血过程。对重点人群、重点对象以及在献血过程中有不愉快经历的献血者进行回访，进一步体现血站良好的人文关怀，同时还通过回访得到献血者对我们献血服务质量提高的期望。

2采血工作方面

核对献血者姓名、采血量，用亲切、友善的语言与献血者交流，一方面达到献血前的告知义务，同时在采血过程中有效预防冒名顶替现象的发生；提供安静、舒适、温馨的献血环境，可消除献血者对献血产生恐惧、担忧、紧张心理。在献血前应多与其交谈，了解其献血的心理状况，提醒献血前应有足够的休息，并且要进餐后才可以参加。

采血人员必须熟练掌握静脉穿刺技术，选择肘正中或贵要静脉进行穿刺，操作轻柔保证一针见血率，尽量减少穿刺带来的疼痛。

采血过程中还应注重与献血者进行情感交流，主动介绍献血过程中有关配合和心理调节，对首次献血者显得尤为重要，主动关心及时疏导可以有效地防止献血不良反应的发生；同时充分利用献血过程中交流对献血后有关注意事项进行介绍和说明，真正让献血者感受到无偿献血时人文关怀的亲切感。

3献血后服务工作

3.1填写无偿献血满意度调查表

设计简明的调查表格对每位献血员在献血的整个过程的满意程度作调查，为献血服务工作多提宝贵意见，指出在无偿献血工作做得不足之处。为今后提高献血服务工作质量提供依据。

3.2电话跟踪

建立电话跟踪服务系统，待得出化验结果后，应及时告知献血者。通过电话交流了解献血后情况，及时解决有关献血的疑问，鼓励其符合条件继续参加无偿献血，进一步扩大固定志愿献血者队伍，从而为保障临床用血需求奠定基础。

3.3制作生日贺卡

可以制作一些精美的贺卡，如生日贺卡。在献血者的生日时为其寄上以表祝愿，让志愿献血者感受到亲切和温暖。

4建立合理接待标准

流动献血受到其客观条件的限制，不可能提供宽敞的空间。在进行无偿献血工作应能有效开展工作，保证采血的各个环节能按质按量有序进行。特别是在献血者数量多而集中超出当前流动采血车的接待能力时，更要做好解释工作，血站应建立有效应急处理措施，以人为本的服务理念，用最快最优质的服务提供给献血者。

5强化献血服务质量

5.1做好献血者对献血过程的意见调查

做好献血者对献血过程的意见调查有重要意义。对反馈意见持欢迎和肯定的态度，无论是好坏都要处理，在合适的时候作出回复。献血者的抱怨批评是对不良质量环节改进有效途径，是评价他们在献血相关区域接受服务好坏的最好人群，血站以开放的方式对待批评，并从中吸取教训。对抱怨批评作积极反应是有效献血服务质量保留献血者有效方法之一。

5.2让献血者满意

让献血者满意是献血服务和活动的结果，让他们理解献血的重要性，感到献血是值得的，在献血过程中得到尊重，献血行为得到认可，需要通过献血服务的每一细节来体现，让他们愉快地参加献血是对血站献血工作的支持，能对潜在献血者产生积极影响。

6定期开展服务规范化培训

献血服务质量的提高永无止境，特别是献血服务者所面对的自愿无偿献血者人群不同，整个社会大环境都在发生着变化，不同层次人群对服务的需求也有所不同，这就要求我们定期开展规范化服务理念、服务准则和服务要求进行有效地培训，让广大护理人员不断吸收新理念、新知识和新方法，确保我们的献血服务质量和要求能满足广大献血者的需求，从而提高志愿无偿比率，让无偿献血最终达到志愿化。

加强采供血机构的质量管理，保证血液的安全有效是每一位采供血工作者应尽职责。为无偿献血者提供安全优质的服务是每一位采供血工作者的追求，是促进无偿献血志愿化必备前提。

[参考文献]

[1]刘小雯,陈侠英,吴瑞欢,等.质量文化在血站护理管理的应用[J].中国输血杂志,2008,21（1）：55-56.

[2]陈耀秀.建立招募志愿无偿献血者的体会[J].中国输血杂志,2005,18（3）：271-272.

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【关键词】无偿献血；短信招募；实例分析

现代社会的快速发展，使手机使用率有了较大幅度的提高，移动电话作为人们日常沟通的重要工具现已经成为人民群众生活的必需品。据统计2011年长春市中心血站全年献血108783人次，其中在无偿献血登记表中填写联络方式中无手机号码登记的人数为928人，只占总数的0853%。由此可见手机在18～55周岁的献血者人群中的高普及率。在现代无偿献血招募的过程中合理运用短信这一平台，在保密的前提下可以利用好这一重要资源，对无偿献血者进行合理有效的管理，对建设固定无偿献血者队伍有着重要意义。实践证明短信可以在无偿献血突发事件和应急招募中可以发挥特殊的作用，为无偿献血事业可持续发展做出贡献。

我站于2006年开始将献血者的手机信息录入到信息发送平台，导入短信数据库文件，编制相应的短信内容，发送信息，借此增强了献血者和血站之间的沟通。现在血站短信平台与献血者联系的主要内容是发检验结果，生日祝福，献血间隔期的提醒。长春市中心血站2011年发送短信7540条，全年捐献全血人数为101209人次，捐献机采成分血人数为7574人次。长春市中心血站2011年平均为每位献血者发送短信693条。长春市中心血站通过献血信息平台随时同献血者联系，增强了与献血者沟通联络。同时短信平台的使用避免了献血者可能因各种原因不方便接听而导致不能及时接收或信件丢失而得不到血站发出的相关信息[1]。

经过多年实践，我们发现实施短信招募应先确定招募目的，并根据目的拟定短信的内容，通过短信平台发送至目标人群。在掌握手机短信的特点后可以成功招募献血者。根据手机短信的时效性、真实性和阶段性的特点并对不同献血人群进行分类招募才能达到事半功倍的效果。长春市中心血站手机招募实例如下。

2012年进入11月份以后，由于长春地区连续多日强降雪，街头采血量出现满足不了临床需求的情况，长春市中心血站血液库存量连续一周达到一级预警的状态。2012年11月20日长春市中心血站向18个月内献过血的献血者发送短信：由于天气变化街头献血量有所下降，为保障临床用血需求，恳请您在这样的季节里再次奉献爱心，仅代表临床病患向您表达诚恳的谢意。此次长春市中心血站共计发送信息136811条。11月22日再次向目标人群发送感恩节祝福短信。短信发出后街头献血量有了明显的增加。（见表1）。

短信发出前五天平均采血量为每天242人次，短信发出当天采血量为423人次，相比增加742%。第二天采血量为669人次相比增加1764%。第三天采血量为541人次相比增加1236%。第四天采血量为499人次相比增加1062%。同时采血量出现逐日下滑减少的现象，八天后采血量恢复到发送短信前水平。据此推断短信招募的有效期为八天左右，并呈现抛物线的走势。八天共计采集血液3565人次。与短信发出前相比平均增加了1629人次，短信招募的有效率为1191%。短信发出15天后固定献血者献血原因有58%与短信招募有关。

篇7

关键词 白银地区；无偿献血者；血液检测

自1998年《献血法》颁布实施以来，白银地区临床用血伞部来自于无偿献血。从2006年开始，随着《血站管理办法》《血站质量管理规范》《血站实验室质量管理规范》的出台，为保证血液质量，我站建立了血站质量管理体系文件。目前，我站开展献血前初筛项目有血型、ALT、Hh、HBsAg和抗-TP；本次统计数据均为初筛合格后的血液标本。笔者对本血站2010-2013年检测不合格数据进行回顾性统计分析，现报告如下。

资料与方法

资料来源：白银市中心血站血液管理系统中2010-2013年32429例无偿献血者血液标本检测数据。

标本来源：32429例无偿献血者血样，采用EDTA-2K真空抗凝管（5mL）；血袋便管留样。

仪器与试剂：仪器使用Uranus AE/100和Uranus AE/180全自动酶免系统；初检HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、抗-TP均使用北京万泰公司96人份试剂盒；复检HBsAg、抗-HCV、抗-TP使用厦门某公司96人份试剂盒，抗-HIV使用进口480人份试剂盒，ALT（速率法）复检试剂使用北京某公司500人份试剂盒；初筛HBsAg和抗-TP抗体金标试纸条使用厦门某公司生产试剂，ALT初筛采用干式生化试纸条，以上试剂均为国家批检合格产品，在有效期内使用。

检测方法：严格按照试剂盒说明书和本站检验科实验室质量管理体系《标准操作规程》操作。32429例标本均为初筛合格后的标本；HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、抗-TP抗体初、复检均采用ELISA法，ALT为速率法；同一检测项目2种试剂都有反应性的报告为阳性：若只有1种试剂有反应性，再次采用同一批号的试剂进行双孔复查若仍有反应性则报告为不合格，否则为合格。

统计学处理：采用SPSS13.O统计软件，计算资料采用X2检验，以P

结果

白银市2010-2013年无偿献血者血液检测不合格情况，见表1。

白银市2010-2013年血液传染病5项指标检测不合格情况，见表2。

不同性别双重阳性情况：70例抗-HIV不合格样品送白银市CDC确认，有3例确证为阳性，确证后阳性率0.93/万（3/32429），见表3。

讨论

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关键词：满意度测评；血站管理；应用效果

血站既是采血机构，又是供血机构，性质具有一定的特殊性，血站的顾客包括外部顾客、内部顾客。顾客满意度是指对顾客满意度的一个量化测量指标，满意度调查已经成为一种管理手段，被各行业广泛应用[1]。湖北省荆州市中心血站检验科严格落实"以人为本"、"以顾客为中心"的管理理念，于2014年1月～12月开展满意度测评工作，收效颇佳：

1资料与方法

1.1分组方法 湖北省荆州市中心血站检验科于2014年1月～12月在血站管理中开展满意度测评工作，将此时期作为实验组；2013年1月～12月我科未对献血顾客进行满意度测评，将此时期作为对照组。

1.2调查对象 本市无偿献血者。分别抽取两组500名无偿献血顾客参与本次研究。

1.3满意度测评

1.3.1确定测评方法 测评顾客满意度的方法较多，包括交谈、电话访问、调查问卷等。交谈或电话访问能直接与顾客沟通，信息获取的准确性较高，但花费的时间较长，适用于样本量较少的调查；调查问卷调查单个顾客所花费的时间较短，适用于大量人群的调查。我科以问卷调查的形式测评顾客满意度，调查后对测评结果进行分析、总结，并不断改进血站各项服务，最大限度满足患者需求。

1.3.2测评内容 包括献血宣传、报名登记、定血型服务态度、定血型人员水平、一次性器材、采血人员、服务态度、采血人员技术水平、纪念品服务态度。

1.4对比项目 统计实验组、对照组血液报废情况及献血顾客不良反应发生情况，并进行临床比较。

2结果

2.1满意度测评结果统计 500名实验组顾客中，90.0%的顾客对献血宣传满意，96.0%的顾客对报名登记满意，94.0%的顾客对定血型服务态度满意，95.0%的顾客对定血型人员水平满意，92.0%的顾客对一次性器材满意，96.0%的顾客对采血人员服务态度满意，93.0%的顾客对采血人员技术水平满意，90.0%的顾客对纪念品服务态度满意，见表1。

2.2两组血液报废情况及献血顾客不良反应发生情况比较 实验组血液报废率为0.0%，献血顾客不良反应发生率为0.0%，低于对照组的4.0%、5.0%，见表2。

3讨论

血站是对血液进行采集、储存，为临床或血液制品生产方提供血液的医疗卫生机构[2]，采血是血站职能发挥的重要环节，做好血站采血管理工作具有十分积极的意义。不仅用血医院、用血者是血站的顾客，献血者也是血站的顾客。"顾客满意"已经成为质量的代名词，从现状看，献血者对献血环境、献血服务的要求越来越高。

献血者满意度调查是血站献血服务工作的重要内容，此项工作既能体现对献血者的关爱，又能提高无偿献血的积极性，促使无偿献血工作可持续发展[3]。本研究结果显示，献血顾客对献血宣传、报名登记、采血人员服务态度、采血人员技术水平等血站各项服务的满意度较高；此外，实验组血液报废率、献血顾客不良反应发生率均低于对照组，近似于相关文献[4]。

本研究以现场问卷的形式开展了满意度测评工作，献血者职业、经历不同，其心理需求及其对血站服务质量的要求也不尽相同。提升顾客满意度，首先应明确顾客要求，我科实施满意度测评工作后，大大提高了顾客对中心血站的关注程度，全站职工的综合素质也得到显著提升。

血站对献血者的服务质量直接影响血站的生存，开展顾客满意度测评工作，有利于了解顾客需求，提高血站服务质量。pH阴性献血者为稀有血型血液来源，此类人群与血站的联系较密切，调查时应充分考虑此类人群的重要意义，血站可为此类献血者报销来回路费或发放一些更好的纪念品。

为实现采供血工作稳定发展，血站应举办采供血服务满意度提升方法与策略培训，系统化讲解提升服务满意度的方法，与此同时，血站还应进一步完善调查问卷发放、回收制度。

综上所述，开展科室满意度测评能增强科室服务意识，推动科室科学化管理，提升科室服务效能，满意度测评在血站管理中具有较高的应用价值，值得进一步应用、推广。[5]

参考文献：

[1]陈平.回顾分析满意度测评在血站管理中的作用[J].科技资讯，2013，11（21）：235-236.

[2]于雁玲.从患者满意度测评探讨加强医院门诊管理的实证研究[J].中国药物与临床，2012，10（7）：963-965.

[3]卫瑞兰.顾客满意体系在血站管理中应用的探讨[J].中国输血杂志，2012，6（1）：199-199.

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[关键词] 学生；体重；年龄；献血反应

[中图分类号] R714.041 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2013）28-0125-02

自1998年开展无偿献血以来，我市的献血工作取得了长足的进步，这得益于社会各界爱心人士的长期支持。尽管献血是安全的，但是部分学生献血后发生献血反应，会影响其今后继续献血的意愿，不利于献血者的保留。学生是我市无偿献血不可缺少的一部分，是无偿献血的生力军[1]。近三年学生集体志愿无偿献血人数占总献血人数的25%，是无偿献血的现在和未来。因此分析学生献血反应的相关因素，寻找合理的解决方案，降低献血反应，对于做好无偿献血工作具有重要意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本站2009年1月～2011年12月的献血者资料17918份，献血量均为200 mL。其中学生8959人，男6272人，女2687人；其他职业者8 959人，男7168人，女1791人。献血反应286人，其中学生226人，献血反应率2.52%；其他职业者60人，献血反应率0.67%。献血体重：男≥ 50 kg，女≥45 kg。献血年龄18～55周岁。首次献血率：学生95%，其他职业：75%。学生包括：高中和职业技术学院的学生。其他职业者包括：军人、机关干部、医务人员、个体工商户、外来务工人员等。健康检查符合《中华人民共和国国家标准》，献血者经健康征询、体检、初筛检验均合格。献血场所为流动献血车和固定献血点。献血车为坐位献血，固定献血点为半卧位献血。献血反应者经平卧等对症处理很快恢复，无后遗症状[2]。

1.2方法

将学生与其他职业献血者按照献血体重、献血年龄、献血次数、献血分组比较，分析各种因素对献血反应的影响。

1.3 献血反应判定

献血不良反应程度分为轻、中、重三度。①轻度反应：献血时或献血后情绪紧张焦虑、呼吸和心跳加快，面色苍白并伴轻度出冷汗或恶心呕吐。献血者神志清晰，有知觉。②中度反应：渐进的轻度反应导致失去知觉、脉搏减慢、浅表呼吸、皮肤湿冷、血压下降等。③重度反应：除上述症状外，较重者晕厥、意识丧失、惊厥及大小便失禁[3]。

1.4 统计学方法

使用SPSS13.0软件进行数据处理，计数资料比较采用χ2 检验，P < 0.05差异具有统计学意义。

2 结果

2.1体重因素对献血反应的影响

见表1。学生和其他职业者献血反应比较差异具有统计学意义，学生高于其他职业者。同组的学生、其他职业者不同体重段献血反应比较差异具有统计学意义。低体重段高于高体重段。男性61～70 kg与71 kg以上比较、女性51～60 kg与61 kg以上比较差异无统计学意义。

2.2年龄因素对献血反应的影响

见表2。同组的学生、其他职业者不同年龄段献血反应比较差异具有统计学意义，低年龄段献血反应高于高年龄段。相同年龄段学生和其他职业者献血反应比较差异无统计学意义。

2.3献血次数、献血对献血反应的影响

见表3。学生和其他职业者首次献血、坐位献血的献血反应比较差异具有统计学意义。

3 讨论

由于学生处于特殊年龄段，学生献血反应高于其他职业[4]。本次调查显示，献血体重，男性：学生50～60 kg占76%，61 kg以上占24%；其他职业者61 kg以上占94%，50～60 kg占6%；女性：学生45～50 kg占76%，51 kg以上占24%，其他职业者51 kg以上占75%，45～50 kg占25%。相比之下学生平均献血体重低于其他职业者。低体重段献血反应高于高体重段；相同体重段学生献血反应高于其他职业者。从血液生理学角度讲，人的血量与体重成正比。体重越重、体表面积越大的献血者发生献血反应的风险越低[5]。同为首次献血，学生献血反应高于其他职业者。对于首次献血，体重的微小变化会引起献血反应率较大的变化[6]，对于重复献血者，体重引起的反应率变化幅度要小得多。献血年龄：学生18～25岁占99%，25岁以上只占1%。其他职业者18～25岁占30%，25岁以上占70%。学生献血年龄低于其他职业者。相同体重下学生献血反应偏高与年龄有关。刚满18岁的学生，生活阅历单纯，心理素质不够成熟，很容易调动情绪，但又很容易受周围环境影响，表现为一旦发生献血反应往往呈连锁性。部分高中学生面临高考，学习压力较大，加之多数是首次献血，对献血知识了解的不全面，献血时存在紧张恐惧心理。紧张焦虑，加上献血进针时的疼痛刺激以及献血时血容量的变化，触发神经体液机制，迅速导致血管迷走神经兴奋，静脉扩张，回心血量不足，心搏出量降低，脉搏慢、弱，血压下降，导致脑供血不足[7]，表现为晕厥前期症状或晕厥。我市学生献血主要是献血车开进学校集体献血。献血人数多，等候时间长，容易产生情绪波动，并且献血时间主要在春节前，天气较湿冷，多数学生衣着单薄。学生们在露天的条件下参加献血体检，手部冰冷。尽管车厢内有冷暖空调，但是由于献血者要出入车厢，很难保持适宜的温度。天冷采血时血流速度较慢，采血时间较长，献血者紧张焦虑，容易诱发血管抑制性晕厥，致使多数献血反应发生在采血中，造成了不足量献血。由于献血车空间有限，采取坐位献血，头部位置较高，更容易导致脑供血不足，献血反应高于固定献血点半卧位献血[8]。医务人员忙于采血，忽视了与献血者的情感沟通，心理护理不到位。环境设施因素加上心理因素造成了献血综合环境不理想。相同体重下，同为首次献血，献血反应偏高与学生心理承受能力较差有关。低平均年龄、低平均体重、高首次献血率是导致我市学生献血反应高于其他职业者的三大主因。心理因素是诱发因素[9]，环境因素设施不理想、坐位献血等致使献血反应更易发生，上述综合因素造成了学生的高献血反应。

对于学生献血反应的影响因素，可以在献血前、中给予干预，提出以下几点预防和应对措施：①注重心理护理，献血前开展献血知识讲座，对学生及初次献血者普及献血知识，加强初次献血的有效心理干预[10，11]。②针对学生这一特殊群体，可适当提高献血体重标准。③医务人员热情服务，与献血者做情感交流，发挥语言和肢体心理效应，建立互信关系，消除献血者的焦虑紧张情绪和害怕心理。对于第一次献血应给予更多的关心和鼓励，告知献血前后注意事项。献血过程中询问献血者有无不适及观察献血者面色、表情。早期发现献血反应。防止反应加重及连锁反应的发生。④改善献血环境，为献血者提供安全、舒适、便利的服务场所，保持献血车空气流通，夏季注意防暑降温，冬季加强保暖，学校献血时，要合理安排献血流程，以解决等候时间长的问题。⑤献血人多时应增加工作人员的数量，做好献血服务工作。⑥由于献血车灵活，方便市民献血，采血量远多于固定献血点，因此血站更应注重献血车的环境控制，加强对献血车的资金投入，配备音像设备，缓解献血者的紧张情绪。⑦血站可以创造条件为献血者提供科学的献血，改坐位献血为半卧位献血，头部位置适当降低，脚的位置适当抬高，有利于血液回流，增加脑血流量，献血完毕，嘱献血者不要急于变换，在原位休息3～5 min再慢起，尽可能降低献血反应的发生。

[参考文献]

[1] 潘振英，朱莉丽. 影响大学生献血不良反应及心理因素的分析[J].中国医药指南，2011，9（17）：96-97.

[2] 柏则蓉. 流动献血车献血者人性化服务及护理体会[J]. 中国输血杂志，2010，23（2）：131-132.

[3] 全国卫生专业技术资格考试专家委员会. 输血技术[M]. 北京：人民卫生出版社，2012：382-383.

[4] 王楼，张趁利，李敏，等. 在校大学生无偿献血发生不良反应的原因分析[J]. 临床输血与检验，2012，14（4）：335-336.

[5] 胡俊锋， 徐刚，金志坚，等. 体重及体表面积与献血反应的关系[J]. 中国输血杂志，2006，19（3）：223.

[6] 宋洪修. 献血体重与献血不良反应的关系分析[J]. 中国输血杂志，2012，25（3）：268-269.

[7] 朱伟川，张春荣. 不同献血与献血反应发生率的比较[J]. 中国医药指南，2010，8（4）：97-98.

[8] 张亦弛. 献血与献血反应的关系[J]. 中国输血杂志，2009，22（9）：735-736.

[9] 方放，桑列勇，王琴，等. 无偿献血者献血反应与献血者评价相关分析[J]. 中国输血杂志，2011，24（10）：877-878.

[10] 黄筱曼，罗志，马梁红，等. 心理干预减低在校大学生献血反应的应用研究[J]. 中国输血杂志，2009，22（2）：124-127.

篇10

根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国献血法》、《血站基本标准》和《血站管理办法》等法律法规的有关规定，采供血工作过程中形成的资料都应分类归档，采供血活动的业务资料必须规范化管理，充分发挥档案在采供血工作中的作用。

1采供血业务工作档案的特点

血站业务档案主要产生于血液的采集、检验、成分分离、储存运输等环节。记录量大面宽、种类繁多，主要包括以下几个方面的内容：

1.1采血管理 负责收集采血前献血员的健康征询体检表、采血过程中的相关活记录以及采血活动后的各种消毒、清洁记录、报废处理记录、储备冰箱的温度记录等。

1.2血液制备 收集成分血制备方面的工作记录，包括成分制备的各种清洁消毒记录、血液成分制备工作记录及各种报表等。

1.3检验工作 收集血液检验报告、血液标本送检及检验工作的记录报表及各种清洁消毒记录等。

1.4供血工作 收集血液包装、入库和各医院使用血液的具体情况等记录，血液储存设备的温度记录等。

1.5质控工作 收集质控工作中对各种原材料、血液产品和储血设备抽查监控的报告和报表等。

1.6输血研究工作 收集免疫血液学检查记录和与输血研究工作的相关记录和报表等记录。

2采供血业务档案的重要性

2.1便于维权。随着人们法制观念和自我保护意识的增强，以及医疗纠纷和法律诉讼中举证倒置的实施，采供血工作档案必将成为分辨各方责任的重要依据。作为证据，应具有真实性、原始性、唯一性和不可更改性，而完整的采供血档案管理系统就是献血者、血液检测和血液质量情况的真实依据。血站的记录是在采供血操作过程中产生的业务工作的真实原始记载，可提供每袋血液经检测证实为安全及保存、制备过程符合相关质量要求的证明。查阅血液从采集到提供临床使用过程的有关文件资料，可以确定血液的质量是否适合使用，所以在涉及采供血活动的医疗纠纷中，血站的采供血工作记录就是证实自己严格依法执业，在采供血业务工作中无过错的重要依据。

2.2利于开展无偿献血 根据《献血法》规定的无偿献血、免费用血的原则，各地均制定了有关无偿献血者免费用血的具体规定，以鼓励和调动社会公众积极参与无偿献血。采供血业务档案记载了献血者的姓名、年龄、性别、献血时间、献血量，从而为《献血法》的顺利实施提供可靠的保证，并可通过对业务档案资料的分析，使有关部门对采血数量及献血者分布等情况有较客观的了解。

3采供血业务工作档案管理措施

3.1健全档案管理制度 档案管理制度是开展档案行为准则和依据，采供血档案部门应根据《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国献血法》等法律法规，建立健全相应的管理制度，对档案的归档流程、保管期限和各职能科室的职责予以明确，确保从档案立卷、归档到保管统计，从档案利用到鉴定、销毁，从档案移交、接收等每个环节都做到有章可循、有据可查，实现档案管理的规范化。

3.2加强档案管理 档案的集中统一管理是维护档案的完整、系统和安全的有力保障，是充分发挥档案整体效益的根本保证。办公室负责档案室的管理，各业务科室有分管档案工作负责人，具体负责所在科室的档案收集、整理、编目、立卷、移交等工作。确保采供血业务档案收集齐全。

3.3加强档案人员的业务培训 采供血业务档案管理是一门专业性很强的工作，要求档案管理人员既掌握档案管理的专业知识，又要掌握采供血的基础知识。因此，应加强对档案人员的业务培训，定期组织学习档案管理工作的基本知识和要求，掌握业务档案的收集、整理、归档的具体操作程序和步骤，从而保证业务档案的安全管理，有效地提供利用。

3.4加强采供血业务档案的信息化管理 要提高档案管理工作水平，充分发挥业务档案在血站管理中的作用，必须借助血站计算机信息化、网络化管理的优势，注重电子档案的管理使用，使档案信息能够被更好的利用，为血站管理和采供血工作提供更加优质高效的服务。

总之，随着采供血工作档案的管理工作的不断创新发展，采供血工作档案管理者，也要充分认识到档案管理的重要性，认真做好采供血工作档案的管理工作，更好地为血液事业的发展服务。

采供血业务档案是记录和反映血站全过程的业务档案，其规范性、准确性、完整性和及时性均很重要。